תחרותיות ארגונית. שיעורי הקורס "ניהול תחרותיות ארגונית"

1. תחרותיות ארגונית

תחרותיות מפעלים- זהו היתרון שלו ביחס למפעלים אחרים בענף זה בארץ ובחו"ל. תחרותיותאינו איכות אימננטית של הפירמה, מה שאומר שניתן להעריך את התחרותיות של פירמה רק בתוך קבוצת פירמות השייכות לאותה ענף, או חברות המייצרות סחורות (שירותים) דומות.

תחרותיותניתן לחשוף רק על ידי השוואת חברות אלו ביניהן, הן בקנה מידה לאומי והן בקנה מידה שוק גלובלי. לפיכך, התחרותיות של פירמה היא מושג יחסי: אותה פירמה בתוך, למשל, קבוצת תעשייה אזורית יכולה להיות מוכרת כתחרותית, אך לא בתוך השוק העולמי או הפלח שלו. הערכת מידת התחרותיות, כלומר. זיהוי אופי היתרון התחרותי של פירמה בהשוואה לפירמות אחרות, הוא בעיקר בבחירת אובייקטים בסיסיים להשוואה, כלומר בבחירת חברה מובילה בענף בארץ או בחו"ל.

חברה מובילה כזו צריכה להיות בעלת הפרמטרים הבאים:

יכולת ההשוואה של מאפייני המוצרים המיוצרים על ידי זהות הצרכים המספקים בעזרתו;

יכולת ההשוואה של פלחי שוק שאליהם מיועדים המוצרים המיוצרים;

יכולת ההשוואה של שלב מחזור החיים בו פועלת המשרד.

לפיכך, ניתן להעריך את היתרון התחרותי של חברה אחת על פני אחרת כאשר שתי הפירמות מספקות צרכי לקוחות זהים הקשורים לפלחי שוק קשורים. יחד עם זאת, חברות נמצאות בערך באותם שלבים של מחזור החיים. אם לא יתקיימו תנאים אלו, ההשוואה תהיה שגויה.

יתרה מכך, בהתבסס על העובדה שהתחרותיות משקפת את פרודוקטיביות השימוש במשאבי החברה, כדי להעריך זאת, יש צורך לבחור קריטריונים לפרודוקטיביות השימוש במשאבים. במקרה שפעילות החברה קשורה לעשיית רווח, וסך המשאבים נאמד במונחים כספיים, ניתן להעריך את תפוקת השימוש במשאבים על ידי החברה על ידי המדד לרווחיות הייצור, כלומר. היחס בין הרווחים שהתקבלו בתקופה מסוימת למשאבים שהושקעו באותה תקופה, נאמד כעלויות ייצור. כמו כן, לצורך הערכה אובייקטיבית של התחרותיות של החברה נדרשת להנהלתה יכולת מעקב אחר השוק, במיוחד מחוץ למדינה. המורכבות, ולעתים היעדר הגישה המוחלט למידע על פעילות המתחרים, עלולים ליצור דעה בלתי סבירה בקרב הנהלת החברה לגבי עליונות החברה על פני המתחרים, להביא לשאננות ולהחלשת מאמצים הקשורים לשמירה על רמת התחרותיות הנדרשת. היתרון של החברה שלהם.

כיום, על מנת שהמשרד יהיה תחרותי במאבק מול פירמות מובילות, נדרשות גישות חדשות לחלוטין לארגון הייצור והניהול מאלה שהמנהלים הונחו בהן בעבר. וקודם כל, יש צורך בגישות חדשות במדיניות ההשקעות, בעת ביצוע שחזור טכני בארגון, בתהליך של הכנסת ציוד וטכנולוגיה חדשים.

תחרותיותארגונים תלויים במספר גורמים שיכולים להיחשב כמרכיבים (רכיבים) של תחרותיות.

ניתן לחלק אותם לשלוש קבוצות של גורמים:

טכני וכלכלי;

מִסְחָרִי;

משפטי.

גורמים טכנו-כלכליים כוללים: איכות, מחיר מכירה ועלויות תפעול (שימוש) או צריכה של מוצרים או שירותים. רכיבים אלו תלויים בפרודוקטיביות ובעוצמת העבודה, בעלויות הייצור, מוצרי טכנולוגיה עילית וכו'.

גורמים מסחריים קובעים את התנאים למכירת סחורה בשוק מסוים וכוללים:

תנאי השוק (חומרת התחרות, הקשר בין היצע וביקוש למוצר נתון, מאפייני שוק לאומיים ואזוריים המשפיעים על היווצרות ביקוש אפקטיבי למוצר או שירות נתון);

השירות שניתן (זמינות המשווק ונקודות ההפצה ותחנות השירות של היצרן באזור הרוכש, איכות התחזוקה, התיקונים ושאר השירותים הניתנים);

תדמית החברה (פופולריות של סימן מסחרי, מוניטין של החברה, החברה, המדינה);

גורמים רגולטוריים משקפים את הדרישות של בטיחות טכנית, סביבתית ואחרת (אולי מוסרית ואתית) של השימוש במוצר בשוק זה, כמו גם דרישות פטנט וחוק (ניקיון פטנטים והגנת פטנט). במקרה של אי התאמה של הסחורה לנורמות ולדרישות של תקנים וחקיקה בתוקף בתקופה הנסקרת בשוק זה, לא ניתן למכור את הסחורה בשוק זה. לכן אין משמעות להערכה של קבוצת גורמים ומרכיבים זו תוך שימוש במקדם העמידה בתקנים.

התחרותיות הגבוהה של החברה היא ערובה לרווחים גבוהים בתנאי שוק. במקביל, החברה שואפת להגיע לרמת תחרותיות שתעזור לה לשרוד בפרק זמן ארוך מספיק. בהקשר זה, כל ארגון מתמודד עם בעיה של ניהול אסטרטגי וטקטי של פיתוח יכולת ההישרדות של המיזם בתנאי שוק משתנים.

ניהול התחרותיות כולל מערך של אמצעים לשיפור שיטתי של המוצר, חיפוש מתמיד אחר ערוצים חדשים למכירתו, קבוצות לקוחות חדשות, שיפור השירות, פרסום. הבסיס לתחרותיות של המיזם הוא התחרותיות של מוצריו.

2. גורמי תחרותיות

גורמים של תחרותיות- אלו הן התופעות והתהליכים של הייצור והפעילות הכלכלית של המיזם והחיים החברתיים-כלכליים של החברה הגורמים לשינוי בערך המוחלט והיחסי של עלויות הייצור, וכתוצאה מכך לשינוי ברמת התחרותיות. של המיזם. גורמים יכולים לשנות את התחרותיות של מיזם כלפי מעלה ומטה.

גורמי התחרותיות כוללים:

מצבו הפיננסי של המיזם;

מצב הבסיס למו"פ עצמי וגובה ההוצאות עליהם;

זמינות טכנולוגיה מתקדמת;

זמינות של כוח אדם מיומן במיוחד;

יכולת תמרון מוצר ומחיר;

זמינות של רשת הפצה;

מצב תחזוקה;

אפשרות למתן הלוואות;

יכולת הפירעון של הקונים העיקריים.

התחרותיות של מיזם מורכבת מהגורמים הבאים:

1. מַשׁאָב- עלויות משאבים ליחידה מוצרים מוגמרים;

. מחיר- הרמה והדינמיקה של המחירים עבור כל המשאבים המשומשים והמוצרים המוגמרים;

. "גורם סביבתי» - גורם זה כולל: המצב הכלכלי והפוליטי במדינה ומידת ההשפעה של המדינה על הצד הנגדי בשוק.

מכלול גורמי התחרותיות של המיזם ביחס אליו מחולק לחיצוני ופנימי.

גורמים פנימיים- קריטריונים אובייקטיביים הקובעים את יכולתו של מיזם להבטיח את התחרותיות שלו (פוטנציאל מדעי וטכני, פוטנציאל פיננסי וכלכלי, פוטנציאל כוח אדם, יעילות פרסום, תנאי אחסון, שינוע, אריזת מוצרים, רמת השירות ושירות האחריות, וכו.)

גורמים חיצוניים- יחסים סוציו-אקונומיים וארגוניים המאפשרים למפעל ליצור מוצרים אטרקטיביים יותר מבחינת מחיר ומאפיינים שאינם מחירים.

יש להבין גורמים חיצוניים כ:

מדדי השפעת המדינה: אופי כלכלי (פחת, מס, מדיניות פיננסית ואשראי); אופי מינהלי (שיפור ויישום פעולות חקיקה, דמונופוליזציה של הכלכלה, מערכת התקינה וההסמכה הממלכתית);

המאפיינים העיקריים של השוק עצמו של הפעילות של מפעל זה (סוגו וקיבולתו, נוכחותם ויכולותיהם של מתחרים);

פעילות של מוסדות ציבוריים ושאינם ממלכתיים;

פעילות מפלגות פוליטיות, תנועות, גושים היוצרים את המצב הכלכלי-חברתי בארץ.

האיכות קודמת לכל

נכון לעכשיו, קיימת מגמה בכלכלה שבה אינדיקטור כגון איכות משחק את אחד התפקידים המובילים בניהול ייצור המוצרים, ובתנועתו שלאחר מכן. במדינות מפותחות, ניהול איכות בארגון מושך תשומת לב מיוחדת מכל המחלקות המשפיעות על איכות המוצרים או השירותים הניתנים. לאינטראקציה טובה יותר, וכתוצאה מכך, לתוצאה יעילה יותר, מתפתחות בארגונים מערביים גישות שונות לניהול איכות.

איכות המוצר (כולל חידוש, רמה טכנית, היעדר פגמים בביצוע, אמינות בתפעול) היא אחת מהאפשרויות כספים חיונייםתחרות, השגת ושימור עמדות בשוק. לפיכך, חברות מקדישות תשומת לב מיוחדת להבטחת מוצרים באיכות גבוהה, ביסוס בקרה בכל שלבי תהליך הייצור, החל מבקרת איכות של חומרי הגלם והחומרים בהם נעשה שימוש וכלה בקביעת התאימות של המוצר המשוחרר למאפיינים הטכניים ו פרמטרים, לא רק במהלך בדיקתו, אלא גם בתפעול, ולסוגי ציוד מורכבים - עם מתן תקופת אחריות מסוימת לאחר התקנת הציוד במפעל הלקוח. לכן, ניהול איכות המוצר הפך לחלק עיקרי בתהליך הייצור והוא אינו מכוון כל כך לזיהוי פגמים או פגמים במוצרים מוגמרים אלא לבדיקת איכות המוצר במהלך ייצורו.

המקור החשוב ביותר לצמיחה ביעילות הייצור הוא שיפור מתמיד של הרמה הטכנית ואיכות המוצרים. מערכות טכניות מאופיינות באינטגרציה פונקציונלית קפדנית של כל האלמנטים, ולכן אין להן אלמנטים משניים שניתן לתכנן ולייצר בצורה גרועה. לפיכך, רמת הפיתוח הנוכחית של ההתקדמות המדעית והטכנית הקשיחה באופן משמעותי את הדרישות לרמה הטכנית ולאיכות המוצרים בכלל והמרכיבים האישיים שלהם. גישה שיטתית מאפשרת לך לבחור באופן אובייקטיבי את ההיקף והכיוון של ניהול איכות, סוגי מוצרים, צורות ושיטות ייצור המספקים את ההשפעה הגדולה ביותר של המאמצים והכספים שהושקעו על שיפור איכות המוצר. גישה שיטתית לשיפור איכות המוצרים המיוצרים מאפשרת להניח את היסודות המדעיים למפעלי תעשייה, עמותות וגופי תכנון.

אחד הגורמים החשובים ביותר לצמיחת יעילות הייצור הוא השיפור באיכות המוצרים. שיפור איכות המוצרים המיוצרים נחשב כיום כתנאי מכריע לתחרותיות שלו בשווקים המקומיים והזרים. התחרותיות של המוצרים קובעת במידה רבה את יוקרתה של המדינה ומהווה גורם מכריע בהגדלת העושר הלאומי שלה.

תשומת לב רבה מוקדשת לניהול איכות המוצר בכל המדינות. V השנים האחרונותיצר גישה חדשה, אסטרטגיה חדשה בניהול איכות.

הוא מאופיין במספר נקודות:

אבטחת איכות אינה מובנת כפונקציה טכנית המיושמת על ידי יחידה אחת, אלא כתהליך שיטתי החודר לכל המבנה הארגוני של החברה;

תפיסת האיכות החדשה חייבת לעמוד במבנה הארגוני המתאים של המיזם;

נושאי איכות רלוונטיים לא רק בתוך מחזור הייצור, אלא גם בתהליך הפיתוח, העיצוב, השיווק והשירות לאחר המכירה;

האיכות צריכה להיות ממוקדת בעמידה בדרישות הצרכן, לא של היצרן;

שיפור איכות המוצר דורש שימוש טכנולוגיה חדשהייצור, מאוטומציה עיצובית ועד מדידה אוטומטית בתהליך בקרת האיכות;

שיפור מקיף באיכות מושגת רק על ידי שיתוף מעוניין של כל העובדים.

כל זה אפשרי רק כאשר קיימת מערכת ניהול איכות מאורגנת היטב, המכוונת לאינטרסים של הצרכנים, משפיעה על כל המחלקות ומקובלת על כל הצוות.

במדינות מתועשות, חברות וחברות רבות מפעילות מערכות איכות המבטיחות בהצלחה את האיכות הגבוהה והתחרותיות של מוצריהן. לרוב, מערכות אלו דומות למערכות ניהול איכות מוצרים משולבות מקומיות (QMS), אך בניגוד אליהן, הן יעילות הרבה יותר.

הרכב ומהותן של מערכות איכות מוסדר על ידי סטנדרטים בינלאומייםלניהול איכות המוצר. עבור הצרכנים, זמינותן של מערכות כאלה מיצרני המוצרים מהווה ערובה לכך שיסופקו להם מוצרים באיכות הנדרשת תוך עמידה מלאה בהסכמים (חוזים). לכן, בעת כריתת חוזים, הצרכן דורש פעמים רבות לבדוק את מערכת אבטחת האיכות של היצרן לעמידה בדרישות הסטנדרטים הבינלאומיים שלו. לפיכך, ארגונים רוסים לא יכולים להסתדר בלי סוג כזה של מערכות אבטחת איכות מוצר.

תמיכה משפטית בניהול איכות המוצר מורכבת משימוש באמצעים ובצורות של השפעה משפטית על גופי ומושא הניהול של הארגון בכל שלבי מחזור חיי המוצר על מנת להבטיח את איכותו הגבוהה. תמיכה משפטית בניהול איכות המוצר מכוונת לפתרון המשימות העיקריות הבאות:

רגולציה משפטית של יחסים המתפתחים בכל הרמות של ניהול איכות המוצר;

יצירת מסגרת רגולטורית המספקת רגולציה משפטית נאותה ליישום יעיל של פונקציות ניהול איכות המוצר;

הגנה על זכויות ואינטרסים של עובדים הנובעים מיחסי עבודה.

בקביעת בקרת איכות המוצר, הארגון מחויב לעמוד בדרישות הבסיסיות לביצוע תהליכי ייצור והבטחת איכות המוצר המתאימה. יחד עם זאת, ניתן לקבוע את איכות המוצר דרכים שונותת: לפי המדגם, לפי המפרט, לפי התקן, לפי הבדיקה המקדימה ואחרים.

רק חוסר הבנה של בעיית האיכות יכול להסביר אמירות כאלה של מנהלים כמו "ניהול איכות המוצר פירושו הידוק קבלת המוצר", "ניהול איכות המוצר פירושו סטנדרטיזציה אקטיבית יותר", "ניהול איכות הוא סטטיסטיקה", "נראה שניהול איכות בפועל להיות תהליך מפרך מאוד", "תנו למחלקת הקבלה או הבקרה לטפל בנושאי ניהול איכות המוצר", "הצלחת החברה בניהול איכות המוצר אינה כוללת יישום של אמצעים נוספים", "ניהול האיכות אינו קשור לניהול הארגון או מחלקת מכירות".

בסביבה תחרותית מאוד, חברות יוכלו להתפתח בהצלחה רק על ידי הצגת ניהול איכות מוצר מערכתי. הדרישות ההולכות וגוברות לשיפור איכות המוצרים הן כיום אחד המאפיינים האופייניים לשוק העולמי.

ניהול איכות המוצר צריך להתבצע באופן שיטתי, כלומר. לארגון צריכה להיות מערכת ניהול איכות המוצר, שהיא מבנה ארגוני המקצה בבירור אחריות, נהלים, תהליכים ומשאבים הדרושים לניהול איכות.

בשנים האחרונות נפוצו תקני סדרת ISO 9000, המשקפים ניסיון בינלאומי בניהול איכות המוצר בארגון. בהתאם למסמכים אלו נבדלת מדיניות איכות - מערכת איכות עצמה, לרבות אספקה, שיפור וניהול איכות המוצר.

גישות חדשות לבעיית האיכות מחייבות את היצרנים לקחת בחשבון את גורם השוק באופן מלא יותר ויותר, מעבר ממנופים אדמיניסטרטיביים של בקרת איכות לארגונים בעיקר - אמצעים כלכלייםניהול איכות, המעבר למערכת תקינה גמישה המאפשרת ליצרנים להגיב במהירות לדרישות המשתנות של השווקים המקומיים והזרים לאיכות הסחורה, ארגון העבודה על המעבר להבטחת מוצרים באיכות גבוהה בעתיד.

בעיית שיפור איכות- אחת המשימות העיקריות של פיתוח הכלכלה של ארצנו. בשנים האחרונות, בכל המדינות המתקדמות גובר העניין בשיפור איכות המוצרים. בעיית איכות המוצר היא אוניברסלית בעולם המודרני וממלאת תפקיד חשוב בחיינו. הרבה תלוי באיזו הצלחה היא נפתרת בחיים הכלכליים והחברתיים של המדינה. גורם אובייקטיבי המסביר רבים מהגורמים הבסיסיים לקשיים הכלכליים והחברתיים שלנו, ירידה בשיעורים התפתחות כלכליתבמהלך העשורים האחרונים, מצד אחד, והסיבות להגברת יעילות הייצור ורמת החיים במדינות המפותחות במערב, מצד שני, היא איכות המוצרים שנוצרו ומיוצרים.

איכות המוצר, בטיחותו ואמינותו התפעולית, עיצובו, רמת השירות לאחר המכירה הם הקריטריונים העיקריים עבור הקונה המודרני בעת ביצוע הרכישה, ולכן, קובעים את הצלחת החברה או כישלונה בשוק.

כלכלת השוק המודרנית מציגה ביסודה "חדש"

דרישות איכות המוצר. זאת בשל העובדה שכעת הישרדותה של כל חברה, מעמדה היציב בשוק הסחורות והשירותים נקבעים על ידי רמת התחרותיות. בתורו, תחרותיות קשורה לפעולה של כמה

עשרות גורמים, ביניהם ניתן להבחין בשתי רמות עיקריות של מחיר ואיכות המוצר. יחד עם זאת, איכות המוצר באה לידי ביטוי בהדרגה. פריון העבודה, חסכון בכל סוגי המשאבים מפנים את מקומם לאיכות המוצר.

הגישה העדכנית ביותר לאסטרטגיה יזמית היא "להבין" שהאיכות היא הכי הרבה כלי יעילעמידה בדרישות הצרכנים ובמקביל הפחתת עלויות הייצור.

תפקיד האיכות גדל, האיכות הופכת לגורם הקובע את האפשרות למכור מוצרים ומבטיח את התחרותיות של המיזם.

כך, המעבר בוצע בהדרגה מייצור כמויות גדולות מאותו סוג של מוצרים, מהם בוחר הצרכן את המתאים ביותר עבורו, לייצור מוצרים בודדים לפי הזמנה עם מאפיינים (איכות) מוגדרים לצרכן ספציפי. , במחיר מסוים (יחס מחיר-איכות אופטימלי) לזמן הרצוי (בדיוק בזמן).

איכות רק מול תחרות עזה ועזה הפכה לגורם מכריע בהישרדות. נכון להיום, ברור שהתחרותיות של כל מיזם תלויה בעיקר באיכות המוצרים שלו וביחס המחיר לאיכות.

תחרותיות יוצרת את מחיר המוצרים

כיום, התחרותיות של חברה תלויה לא כל כך במה שהיא עושה, אלא איך היא עושה את זה. מטרת החברה- התקרב ככל האפשר למשתמש הקצה. זה דורש מידה מרבית של גמישות והיענות גבוהה.

תחרותיותהוא סט של מאפייני צרכן ועלות של מוצר שקובעים את הצלחתו בשוק.

צרכנים רואים רק הבדלים קטנים בין הצעות מתחרות. ושום טריקים שיווקיים לא עובדים יותר. בשוק צפוף, הצרכן מוקף במוצרים ובתחליפים בעלי מראה זהה הממלאים את אותה פונקציה.

מוצר תחרותי- זהו מוצר המשווה לטובה עם אנלוגים-מתחרים על פי מערכת המאפיינים האיכותיים והחברתיים-כלכליים. תחרותי הוא המוצר, שמכלול המאפיינים הצרכניים והעלות שלו מבטיח את הצלחתו המסחרית בשוק.

הייצור של מוצרים כאלה בארגונים בתנאים מודרניים תלוי באיזו הצלחה נפתרות הבעיות הקשורות לתחרותיות של מוצרים. רק על ידי פתרון בעיה זו, הארגון יכול לתפקד ביעילות ולהתפתח בסביבת שוק. פעילותם המוצלחת של ארגונים בסביבה תחרותית תלויה במערכת של יחסי גומלין בעלי אופי חיצוני ופנימי. בהתבסס על המטריצה ​​התחרותית הכללית של M. Porter, ההשפעה הגדולה ביותר על התחרותיות של ארגונים מופעלת על ידי:

· מנהיגות מוצר- מבוסס על עקרון בידול המוצר. במקרה זה, הדגש הוא על: שיפור מוצרים, מתן תועלת צרכנית גדולה יותר, פיתוח מוצרים ממותגים, עיצוב, שירות לאחר מכירה ואחריות, יצירת תדמית אטרקטיבית וכו'.

· מובילות מחיר- נתיב זה מסופק על ידי היכולת של הארגון להפחית את עלויות הייצור. כאן התפקיד העיקרי ניתן להפקה. תשומת לב רבה מופנית ל: יציבות ההשקעות, סטנדרטיזציה של סחורות, ניהול עלויות, הכנסת טכנולוגיות רציונליות, בקרת עלויות וכדומה.

· מנהיגות נישה- מתבטא במיקוד יתרון המוצר או המחיר בפלח שוק ספציפי. יתר על כן, פלח מיוחד זה לא אמור למשוך תשומת לב רבה מצד מתחרים חזקים יותר. מנהיגות כזו, ככלל, משמשת עסקים קטנים.

הובלת המחירים של החברה היא אחד הכלים השיווקיים והפיננסיים החשובים ביותר. מחיר המוצר והצלחתה של כל חברה תלויים באפקטיביות של אסטרטגיית התמחור. מחיר מבוסס מקבל משמעות מיוחדת בתנאי התחרות הקשה ביותר.

בתנאים של מובילות מחירים, אחת מהפירמות בענף מקבלת מעמד של מוביל מחירים המוכר על ידי אחרים, המווסתת את מחיר המוצרים על ידי העלאתו או הורדתו, וכל שאר הפירמות יוצרים את הסביבה התחרותית שלה, בהיותן למעשה לוקחות מחירים. (יחד עם זאת, המחיר, בניגוד לתחרות מושלמת, אינו מוגדר בשוק, אלא פירמה מובילה).

מוביל המחיר לוקח על עצמו את הסיכון להיות הראשון שמתחיל להתאים את המחיר לשינוי תנאי השוק, בהנחה שחברות אחרות יפעלו על פי החלטתו. אם זה לא יקרה, וחברות העוקבים לא יסכימו לשינוי המחיר, יסבול מוביל המחיר הפסדים עד שיחזור לרמת המחיר המקורית.

תמחור תחרותי נועד לשמור על מובילות מחירים בשוק.

יש כאן את השיטות הבאות: מלחמת מחירים, מחיר רפרוף, מחיר חדירה, מחיר לאורך עקומת הלמידה:

· מלחמות מחירים- משמשים, ככלל, בשוק התחרות המונופוליסטית.

· מחיר שמנת רזה(או מחירים יוקרתיים) - מיועד לסחורה חדשה, אופנתית, יוקרתית.

· מחיר חדירה- כרוך בקביעת מחירים ראשוניים נמוכים יותר ביחס למחירי המתחרים.

· מחיר לעקומת למידה- מייצג פשרה בין מחיר הרחיפה לחדירה.

בנוסף לגורמים חיצוניים, היווצרות המחירים יכולה להיות מושפעת גם מגורמים פנימיים: התנהגות צרכנים, עמדות המשתתפים בהפצת סחורות, מדיניות המתחרים, שווי העלויות שלהם לייצור סחורות ועוד. שתי דרכים עיקריות לקבוע מחירים למוצרים מיוצרים מתוך הזדמנויות שוק (כוח קנייה) ועל סמך עלות הייצור והשיווק של המוצר. השיטה הראשונה נקראת תמחור מבוסס ביקוש, והשנייה נקראת תמחור מבוסס עלות. הדרך השלישית, הפחות נפוצה, אך גם חשובה, היא תמחור על בסיס מחירים של מוצרים תחרותיים. תמחור עלות הדרך הפשוטה ביותר לתמחור היא לגבות סימון מסוים על עלות הסחורה. שיטה זו נמצאת בשימוש נרחב הן במגזרי שוק והן במגזרים שאינם שוקיים במשק. כדי להפחית את עלויות הייצור, ארגונים חייבים להיות בעלי טכנולוגיה מבוססת ויכולות הייצור הנדרשות, להשתמש בכל האפשרויות של התשתית הקיימת. עלות הייצור מבוססת על שני סוגים של עלויות בסיסיות: עוצמת העבודה של הייצור ועלויות החומר.

הפחתת עוצמת העבודה של מוצרים, הגדלת פריון העבודה יכולה להיות מושגת בדרכים שונות. החשובים שבהם הם מיכון ואוטומציה של הייצור, פיתוח ויישום של טכנולוגיות מתקדמות בעלות ביצועים גבוהים, החלפה ומודרניזציה של ציוד מיושן. עם זאת, כמה צעדים לשיפור הציוד והטכנולוגיה המיושמים לא יתנו את התמורה הראויה מבלי לשפר את ארגון הייצור והעבודה. לעתים קרובות ארגונים, חברות רוכשים או שוכרים ציוד יקר מבלי להיות מוכנים לשימוש בו. כתוצאה מכך, שיעור הניצול של ציוד כזה נמוך מאוד. הכספים שהושקעו על הרכישה אינם מביאים את התוצאה הצפויה.

חֲשִׁיבוּתלהגדלת פריון העבודה, יש לה ארגון נכון: הכנת מקום העבודה, העומס המלא שלו, שימוש בשיטות וטכניקות עבודה מתקדמות, כמו גם כוח אדם מוסמך.

לעלויות החומר לייצור מוצרי החברה יש השפעה רבה. לשם כך על החברה להוזיל כל הזמן את עלות החומרים על ידי חיפוש אחר הזול והאיכותי ביותר, מתקדם טכנולוגית וכו'.

לכן, הדרכים החשובות ביותר להפחית את עלות הייצור היא לחסוך בכל סוגי המשאבים (חומר, עבודה) הנצרכים בייצור. אבל כדי לקבוע את המחיר האופטימלי, אי אפשר להשתמש רק בתמחור עלות, יש צורך לקחת בחשבון את המוזרויות של הביקוש והתחרות הנוכחיים.

לפיכך, בתנאי שוק, תמחור הוא תהליך מורכב, המושפע מגורמים רבים. הבחירה באוריינטציה כללית בתמחור, גישות לקביעת מחירים למוצרים חדשים ומיוצרים כבר, שירותים הניתנים על מנת להגדיל את היקפי המכירות, המחזור, הגדלת רמות הייצור, מקסום הרווחים וחיזוק מעמדה בשוק של החברה מתבצעת במסגרת שיווק.

הגדרת מחיר- אחד מ אלמנטים הכרחיים, המשפיעה ישירות על פעילות המכירה, שכן לרמת ויחס המחירים של סוגי מוצרים מסוימים, במיוחד עבור מוצרים מתחרים, יש השפעה מכרעת על היקפי הרכישות שמבצעים הלקוחות. המחירים קשורים קשר הדוק לכל מרכיבי התחרותיות של החברה ופעילותה כולה. תוצאות מסחריות אמיתיות תלויות במידה רבה במחירים, ולמדיניות התמחור הנכונה או הלא נכונה יש השפעה ארוכת טווח על מעמדה של החברה בשוק. יחד עם זאת, מדיניות התמחור של חברות רבות, במיוחד ברוסיה, מתבררת לעתים קרובות כבלתי מוסמכת מספיק. הטעויות הנפוצות ביותר הן: התמחור מוכוון עלות מדי; המחירים מותאמים בצורה גרועה לשינויים במצב השוק; המחירים אינם בנויים מספיק על פני אפשרויות מוצר ופלחי שוק. ליקויים אלו נובעים במידה רבה מהמורשת של הכלכלה המתוכננת, כאשר המחירים נקבעו לפי הנחיות או רק על בסיס עלויות, ומחוסר ידע של מנהלים רוסים בתחום השיווק. לכן, חשוב מאוד להשתמש בגישות השיווק המפותחות.

ניהול תחרותיות

כלכלת השוק בפדרציה הרוסית צוברת תאוצה. יחד איתה מתחזקת התחרות כמנגנון עיקרי להסדרת התהליך הכלכלי. בתנאים כלכליים מודרניים, הפעילות של כל ישות כלכלית היא נושא לתשומת לבם של מגוון רחב של משתתפים ביחסי שוק המעוניינים בתוצאות תפקודו. בהקשר זה, הרלוונטיות של התחרותיות של מיזם ברורה: על מנת להבטיח את הישרדותו של מיזם בתנאים מודרניים, אנשי ההנהלה חייבים, קודם כל, להיות מסוגלים להעריך באופן מציאותי את המצב הפיננסי של המיזם שלהם והן הקיים. מתחרים פוטנציאליים.

מצב כלכלי- המאפיין החשוב ביותר של הפעילות הכלכלית של המיזם. הוא קובע את התחרותיות, הפוטנציאל בשיתוף פעולה עסקי, מעריך את המידה שבה מובטחים האינטרסים הכלכליים של המיזם עצמו ושל שותפיו במונחים פיננסיים וייצוריים. עם זאת, לתפקוד מוצלח של המיזם ולהשגת מטרתו שנקבעה, לא מספיקה יכולת אחת להעריך באופן ריאלי את המצב הפיננסי.

תַחֲרוּתהיא צורה מתורבתת ולגליזית של מאבק של ישויות שוק, עבור התנאים הטובים ביותרייצור ושיווק המוצרים שלהם על מנת להרוויח. תפיסת התחרותיות של מיזם היא רב-גונית ומתייחסת לכל מרכיבי המיזם, כגון מוצר ומאפייניו העיקריים, וכן מאפיינים ארגוניים, פיננסיים וייצוריים של המיזם עצמו. הבסיס התיאורטי של המחקר מבוסס על מושגים מדעייםמדענים כמו M. Porter, I. Ansoff, D. Norton and R. Kaplan, L. Greiner ואחרים.

במחקרו, מ. פורטר מציע שלושה מושגי יסוד. ראשית - הכוחות התחרותיים העיקריים- מזהה את חמשת הכוחות התחרותיים העיקריים הקובעים לדעתו את עוצמת התחרות בכל ענף. השני - "אסטרטגיה של מאבק תחרותי, כותב פורטר, הן פעולות הגנתיות או התקפיות שמטרתן להשיג עמדה חזקה בתעשייה, להתגבר בהצלחה על חמשת הכוחות התחרותיים ובכך לייצר תשואות גבוהות יותר על השקעות. השלישית היא שרשרת הערך."לא ניתן להבין יתרון תחרותי כאשר מסתכלים על הפירמה כמכלול", כותב פורטר. היתרון האמיתי במזעור עלויות ובידול הוא למצוא בשרשרת הפעולות שפירמה נוקטת כדי לספק ערך ללקוחותיה. בעת עריכת מפורט ניתוח אסטרטגיובחירת אסטרטגיה, פורטר מציע לפנות במיוחד לשרשרת הערך. הוא מזהה חמש פעילויות ראשוניות וארבע משניות המרכיבות שרשרת כזו בכל פירמה.

נורטון וקפלן הציעו להשתמש בכרטיס ניקוד מאוזן.

לדעתם, הבחירה באסטרטגיה של ארגון כוללת:

בחירת השוק שהארגון מתכנן לשרת;

בחירת הלקוח;

זיהוי תהליכים עסקיים מרכזיים הדרושים כדי לענות על צרכי הלקוח;

קביעת היכולות האישיות והארגוניות של הצוות הנדרש להשגת המטרות בתחומים אלו.

במודל הקלאסי בוצעה הערכת ביצועים לפי ארבעה מרכיבים (פרספקטיבות): פיננסי, לקוח, תהליכים עסקיים פנימיים, חידושים והדרכה. החברה יכולה לבחור את הלקוחות הפוטנציאליים שלה בהתאם לפרטים הספציפיים, התרבות הארגונית וההעדפות. חברה יכולה גם לבחור יותר מארבעה לקוחות פוטנציאליים.

מדען אחר, ל' גריינר, הציע מודל המבוסס על שלבי מסלול החיים של הארגון.

לדברי גריינר, חמישה גורמים מרכזיים חשובים ביותר לבניית מודל פיתוח ארגוני:

גיל הארגון;

גודל הארגון;

שלבי האבולוציה;

שלבי המהפכה;

שיעורי הצמיחה בתעשייה.

גריינר מבחין בעקביות בחמישה שלבים של אבולוציה ומהפכה נתיב חייםארגונים, המכנים אותם "שלבי צמיחה". כל שלב הוא גם תוצאה של השלב הקודם וגם הגורם לשלב הבא. כל תקופה אבולוציונית מאופיינת בסגנון ניהול דומיננטי המשמש לשמירה על צמיחה, בעוד שכל תקופה מהפכנית מאופיינת בבעיית ניהול דומיננטית שיש לפתור לפני המשך הצמיחה.

בדרך כלל תחרותיות אסטרטגית- זוהי התחרותיות של גופים כלכליים, כאשר פעולותיהם העצמאיות מגבילות למעשה את יכולתו של כל אחד מהם להשפיע באופן חד צדדי על התנאים הכלליים למחזור הסחורות על התואם שוק סחורות.

כדי ליצור מפעל תחרותי, יש לא רק לחדש את הייצור והניהול, אלא גם לדעת בבירור מדוע זה נעשה, איזו מטרה יש להשיג. הדבר העיקרי במקרה זה צריך להיות דבר אחד: היכולת לקבוע, במהירות וביעילות להשתמש ביתרונות היחסיים שלהם במאבק התחרותי. כל המאמצים חייבים להיות מופנים לפיתוח של אותם היבטים שמבדילים אותך ממתחרים פוטנציאליים או אמיתיים. לא בכדי, חברות מובילות רבות גיבשו את היתרונות היחסיים שלהן בצורה של סיסמאות, כללים שכל עובדיה חייבים לפעול לפיהם.

השגת תחרותיות- המטרה האסטרטגית של כל ארגון. כדי לפתור בעיה זו, יש צורך בפיתוח קונספט לניהול התחרותיות של ארגון, המהווה כיום ערב לפעילות יזמית מוצלחת. להנהלת הארגון חשוב לדעת אילו גורמים תורמים לרמת התחרותיות ההולכת וגוברת על מנת להצליח לנהל או להיפך, לסרב ליריבות חסרת תוחלת באותם תחומים בהם סיכויי הזכייה נמוכים. הצורך להעריך את התחרותיות נובע ממספר סיבות: ראשית, תחרותיות היא אינדיקטור דינמי, ולכן הגיוני ללמוד את מאפייני התחרותיות רק ביחס לנקודת זמן מסוימת, תוך התחשבות בשינויים בתנאי השוק, אסטרטגיית הניהול צריכה להשתנות בהתאם; שנית, החברה מושפעת מ"חמשת כוחות התחרות", מה שגורם לה להשוות ללא הרף בין עמדותיה לבין מתחרים אמיתיים. בתנאים מודרניים, יש תחרות מוגברת, וכתוצאה מכך נמצאים מנהיגים עסקיים חיפוש מתמידכלי ניהול ומנופים להגברת התחרותיות המתאימה לתנאי התחרות, ומכאן הערכה ראשונית של התחרותיות. לא כל השיטות הקיימות להערכת התחרותיות מתאימות לחלוטין לארגון מסוים. כמו כן, יש לציין כי בחירת השיטה תלויה לא רק בתחולתה על ארגון מסוים, אלא גם במרכיב הכספי של ארגון זה. אחרי הכל, שיטות מסוימות הן יקרות, אחרות דורשות הזמנת מומחים כדי להעריך את התחרותיות. קריטריון נוסף לבחירת שיטה הוא זמן, מכיוון שלא כל שיטות ההערכה מתבצעות במהירות. חשוב לא רק להעריך את התחרותיות, אלא לבחור את השיטה המתאימה ביותר לתפקיד ולפעילות הארגון וכן לתנאי השוק בהם נמצא הארגון. לכן, חשוב מאוד לבחור בשיטה הנכונה והמתאימה ביותר למצב הנוכחי. תחרותיות אסטרטגית, בניגוד לתפעול, מתמקדת במרכיב לטווח ארוך. יחד עם זאת, עם תחרותיות תפעולית, הדגש העיקרי הוא על מרכיבי שיווק, כי הקריטריונים העיקריים הם איכות מוצר גבוהה יותר, מחירים נמוכים יותר, מתן שירות טוב יותר וכו'. תחרותיות אסטרטגית חייבת להתבסס על האסטרטגיה ארוכת הטווח של הארגון, כמו גם על מגוון רחב יותר של מדדי ארגון. זה כולל מדדים פיננסיים, ואיכות כוח האדם, ואיכות המוצר, ורמת הניהול וכו'.

הגדלת התחרותיות האסטרטגית של מיזם לא יכולה להיות מושגת באופן אקראי; יש צורך במערכת ניהול תקינה. לשם כך, על הנהלת המיזם לא רק לערוך ניתוח שיטתי של השווקים בהם היא פועלת, להעריך כראוי את רמת התחרותיות שלו ולזהות את ההזדמנויות והחסרונות של המתחרים, אלא גם להפעיל השפעה שליטה על התחרותיות שלה. על מנת להגדיל אותו באמצעות שימוש יעיל ביתרונות התחרותיים הקיימים. ניהול תחרותיות ארגוניתבתנאי שוק הוא שימוש רציונלי ביתרונות התחרותיים הקיימים, בניית יתרונות מבטיחים, זיהוי ויצירת פוטנציאלים, כמו גם הערכה, ניתוח ולקחת בחשבון של גורמי סביבת שוק המגבירים או מקטינים את כושר התחרות של מיזם במהלך הפעילות שלו. פעילות כלכלית לייצור מוצרים תחרותיים, סחורות, שירותים, בחירה ויישום של האסטרטגיה והטקטיקות המתאימות להשגת מטרת הפיתוח המיועדת.

בִּיבּלִיוֹגְרָפִיָה

תחרות איכות מוצרים בעוצמת עבודה

1.אסטרטגיה תחרותית: מתודולוגיה לניתוח תעשיות ומתחרים / תרגום. מאנגלית. I. Minervina; - מ.: "אלפינה מו"ל", 2011

2.יתרון תחרותי: כיצד להגיע לתוצאה גבוהה ולהבטיח את קיימותה / לכל. מאנגלית. א.קלינינה. - מ.: "הוצאת אלפינה", 2008 (מהדורה שנייה - 2008).

.כספים של ארגונים (מפעלים): ספר לימוד Lapusta M.G., Mazurina T.Yu., Skamai L.G. 2008

שיעורי עזר

צריכים עזרה בלימוד נושא?

המומחים שלנו ייעצו או יספקו שירותי הדרכה בנושאים שמעניינים אותך.
הגש בקשהמציין את הנושא עכשיו כדי לברר על האפשרות לקבל ייעוץ.

שלח את העבודה הטובה שלך במאגר הידע הוא פשוט. השתמש בטופס למטה

עבודה טובהלאתר">

סטודנטים, סטודנטים לתארים מתקדמים, מדענים צעירים המשתמשים בבסיס הידע בלימודיהם ובעבודתם יהיו אסירי תודה לכם.

מסמכים דומים

סיווג גורמים המשפיעים על התחרותיות של הארגון, גורמים ורזרבות להגדלתו. עקרונות ושיטות להערכת תחרותיות, תיאור מערכות הניהול שלה. גישות מתודיות לתכנון תחרותיות.

עבודת קודש, נוספה 27/12/2014


גישות ושיטות לניהול התחרותיות של מוצרים. הערכת הסביבה הפנימית והחיצונית של הארגון LLC "USPTK", חישוב התחרותיות של מוצרים בשיטה משולבת. תוכנית לשיפור היעילות של ניהול התחרותיות.

עבודת גמר, נוספה 27/08/2012


דרכים להגברת התחרותיות של OJSC "Zvod Universal" באמצעות הנדסה מחודשת של תהליכים עסקיים. פונקציות ושיטות לניהול התחרותיות של ארגון. הנדסה מחדש של תהליכים עסקיים כמנגנון לניהול תחרותיות.

עבודת לימוד, התווספה 13/02/2016


גורמים להיווצרות התחרותיות של הארגון. תיאור כללי של LLC "Agency Garant", ניתוח הסביבה החיצונית והפנימית של הארגון, הערכת התחרותיות שלו. דרכים להגדלת היתרונות התחרותיים של הארגון הנבדק.

עבודת קודש, התווספה 15/09/2014


יסודות תיאורטיים, שיטות ותמיכה ארגונית לניהול תחרותיות ארגונית. הרעיון של הגברת התחרותיות. הכנה וקבלת החלטות ניהוליות תוך התחשבות בשיטות להערכת וניתוח התחרותיות.

עבודת גמר, נוספה 15/10/2008


גישות לניהול התחרותיות של מיזם. יסודות מדידת התחרותיות. ניתוח תהליך ניהול התחרותיות ב-Design-print LLC, סיכונים אפשריים לתחרות מוגברת. דרכים לשיפור התחרותיות.

עבודת קודש, התווספה 20/04/2012


ארגונים אזוריים לתקינה. הועדה האלקטרוטכנית הבינלאומית, תחומי פעילות. משאבים לא מוחשיים בהבטחת התחרותיות של המיזם. המקרים העיקריים של יישום תקנים ארגוניים כנורמטיביים.

עבודת בקרה, נוסף 28/11/2012

1.1 הרעיון ומהותה של תחרותיות

1.2 קריטריונים וגורמים לתחרותיות ארגונית

1. גישות מתודולוגיות לניהול התחרותיות של מיזם

2.1 ניהול אסטרטגי ותחרותיות

2.2 ניתוח הסביבה החיצונית של הארגון

2.3 ניתוח הסביבה הפנימית של הארגון

סיכום

רשימת מקורות בשימוש

מבוא

הגלובליזציה של הכלכלה העולמית, קצב הגידול והיקף השינויים בסביבה הטכנולוגית של הייצור גורמים לתחרות מוגברת בשווקים הזרים והמקומיים. נכון לעכשיו, המוצרים של תעשיות רבות ברוסיה אינם תחרותיים בשוק העולמי.

בספרות הכלכלית העולמית ובפרקטיקה הניהולית, נושא התחרותיות הוא גם אחד הרלוונטיים ביותר ב-25 השנים האחרונות. מגמות אופייניות הן צמיחת עוצמת התחרות, השינוי בצורותיה. ישנו מעבר לשיטות תחרות לא-מחיריות, חלק מהשווקים הופכים פתוחים יותר, חלק מהשווקים סגורים על מנת להגן על האינטרסים של היצרנים המקומיים, היווצרות של חברה פוסט-תעשייתית ו"כלכלת ידע חדשה" נמשכת, בתוך שהחשיבות וההיקף של השימוש בטכנולוגיות מידע ומוצרים ושירותים עתירי ידע הולכים וגדלים. אחת המגמות המשמעותיות ביותר בהתפתחות הכלכלה העולמית כיום היא הגלובליזציה, שתוצאתה היווצרות כלכלה חדשה, חיזוק תפקיד החדשנות בכל התחומים. בתנאים אלה, הגדלת התחרותיות של הכלכלה הלאומית, פיתוח יתרונות תחרותיים הופך לאחת המשימות העדיפות של המדיניות הכלכלית של המדינה.

תרומה גדולה לבחינת בעיה זו ניתנה על ידי המומחים הזרים I. Ansoff, F. Wirsema, P. Doyle, I. Kirtsner, M. Porter, K.K. Prahalad, M. Tresi, G. Hamel, וכו'. במדעי הפנים, המחקר על תחרותיות עסק בעבר בעיקר בתחום הפעילות הכלכלית הזרה של מפעלים. רק בשנים האחרונות, בקשר למעבר לקשרי שוק, הם קיבלו משמעות כלכלית כללית. המהות של המושגים של תחרות ותחרותיות מתגלה בעבודותיהם של מדענים רוסים כמו G.L. Azoev, A.I. וולסקי, E.P. גולובקוב, א.א. גורבשקו, מ.ג. Dolinskaya, A.A. Dynkin, Yu.V. קורנקוב, B.A. לגושה, I.M. ליפיטס, נ.ק. Moiseeva, I.A. סולוביוב, ר.א. פתחוטדינוב, א.פ. צ'לנקוב, מ.ל. שוכגלטר, א.ג. יאסין ואחרים.

מטרת העבודה בקורס הייתה הקטגוריה הכלכלית של תחרותיות והגורמים המשפיעים עליה.

הנושא הוא ניהול אסטרטגי של גורמי תחרותיות.

מטרת העבודה בקורס היא ללמוד את היסודות התיאורטיים ניהול אסטרטגיגורמי תחרותיות.

1. הגדירו את המושג ומהות התחרותיות.
2. גלה את הגורמים העיקריים לתחרותיות.
3. לנתח את תפקידו של ניהול אסטרטגי בתחרותיות.
4. להעריך גישות שונות לניתוח התחרותיות של מיזם.

1. הרעיון, המהות והגורמים של תחרותיות

1.1 הרעיון ומהותה של תחרותיות

תחרותיות - תכונה זו של חפץ, המאופיינת במידת סיפוק בפועל או פוטנציאלי של צורך ספציפי על ידו בהשוואה לחפצים דומים המוצגים בשוק. התחרותיות קובעת את היכולת לעמוד בתחרות בהשוואה לאובייקטים דומים בשוק נתון.

התחרותיות של אובייקט נקבעת ביחס לשוק ספציפי, או לקבוצת צרכנים ספציפית, שנוצרה על פי הסימנים הרלוונטיים של פילוח שוק אסטרטגי. אם לא מצוין השוק בו החפץ תחרותי, זה אומר שהאובייקט הזה בזמן מסוים הוא המודל העולמי הטוב ביותר. בתנאים של יחסי שוק, התחרותיות מאפיינת את מידת ההתפתחות של החברה. ככל שהתחרותיות של המדינה גבוהה יותר, כך רמת החיים באותה מדינה גבוהה יותר.

תחרותיות ארגונית - זהו מאפיין יחסי המבטא את ההבדלים בהתפתחות של פירמה נתונה מפיתוח של חברות תחרותיות במונחים של המידה שבה המוצרים שלהן מספקים את צרכי האנשים ויעילות פעילות הייצור. התחרותיות של מיזם מאפיינת את האפשרויות והדינמיקה של התאמתו לתנאי התחרות בשוק.

בואו ננסח עקרונות כללייםשנותנים ליצרנים יתרון תחרותי:

1. המיקוד של כל עובד ועובד בפעולה, בהמשך העבודה שהתחילה.
2. קרבת המיזם ללקוח.
3. יצירת אוטונומיה ואווירה יצירתית בארגון.
4. צמיחה בפריון באמצעות שימוש ביכולות של אנשים וברצונם לעבוד.
5. הדגמה של חשיבותם של ערכים משותפים למפעל.
6. היכולת לעמוד איתן.
7. קלות ארגון, רמות מינימום של ניהול וצוות.
8. היכולת להיות רך וקשה בו זמנית. שמרו בשליטה הדוקה על הבעיות החשובות ביותר והעבירו פחות חשובות לכפופים.

כפי שמראה הנוהג העולמי ביחסי שוק, הפתרון המקושר הדדי של בעיות אלו והשימוש בעקרונות אלו מבטיח עלייה בתחרותיות של מיזם.

התחרותיות של המוצרים והתחרותיות של הארגון-יצרן המוצרים קשורות זו לזו כחלק ומכלול. יכולתה של חברה להתחרות בשוק מוצר מסוים תלויה ישירות בכושר התחרות של המוצר ובמכלול השיטות הכלכליות של פעילות המיזם המשפיעות על תוצאות התחרות.

מכיוון שהתחרות של מפעלים בשוק לובשת צורה של תחרות של המוצרים עצמם, עולה חשיבותם של המאפיינים המועברים למוצרי המיזם המייצר ומוכר אותו בשוק העולמי.

על מנת להאיר בצורה מלאה יותר את מהות התחרותיות של מוצרים, יש לדעתנו לתת תמונה מלאה ככל האפשר של המוצר (הסחורה).

כפי שאתה יודע, המוצר - הפריט העיקרי בשוק. יש לו עלות וערך שימוש (או ערך), יש לו איכות מסוימת, רמה טכנית ואמינות, שימושיות שנקבעו על ידי הצרכנים, מדדי יעילות בייצור וצריכה, ועוד מאפיינים חשובים מאוד. במוצר באות לידי ביטוי כל התכונות והסתירות של יחסי השוק במשק. המוצר מהווה אינדיקטור מדויק לעוצמתו הכלכלית והפעילות של היצרן. יעילות הגורמים הקובעים את עמדת היצרן נבדקת בתהליך של יריבות תחרותית של סחורות בתנאים של מנגנון שוק מפותח, המאפשר לזהות את ההבדלים בין מוצר נתון למוצר מתחרה הן במונחים של מידת ההיענות לצורך חברתי ספציפי ועלות סיפוקו. לשם כך, המוצר חייב להיות בעל תחרותיות מסוימת.

בספרות נקבע כי התחרותיות של מוצר היא רמה כזו של הפרמטרים הכלכליים, הטכניים, התפעוליים שלו המאפשרת לו לעמוד ביריבות (תחרות) עם מוצרים דומים אחרים בשוק. בנוסף, תחרותיות, מאפיין השוואתי של המוצר, המכיל הערכה מקיפה של כל מערך האינדיקטורים הייצור, המסחריים, הארגוניים והכלכליים ביחס לדרישות השוק המזוהות או למאפיינים של מוצר אחר. הוא נקבע על פי מכלול המאפיינים הצרכניים של מוצר נתון - מתחרה מבחינת מידת ההתאמה לצרכים החברתיים, תוך התחשבות בעלויות סיפוקם, תנאי האספקה ​​והתפעול בתהליך הייצור ו(או ) צריכה אישית.

תחרות היא תופעה הכרחית בתנאי שההיצע עולה על הביקוש וככלל מתרחש בין סחורות, ולא יצרנים. יש את סוגי התחרות הבאים: פונקציונלי, ספציפי, נושא, מחיר, נסתר, מחיר, לא חוקי.

אסור לשכוח שתחרותיות היא, קודם כל, רק הערכה השוואתית, ולכן הערכה יחסית של תכונותיו של מוצר. אם לא היו מתחרים בשוק, שהצרכן משווה את הסחורה שלהם עם מוצרי היצרן, אז אי אפשר היה לדבר על התחרותיות שלו.

מכלול התחרותיות של המוצר מורכב משלוש קבוצות של אלמנטים: טכני, כלכלי וחברתי-ארגוני.

הפרמטרים הטכניים הם המחמירים ביותר. לדבריהם, ניתן לשפוט את ייעודו של המוצר, את השתייכותו לסוג מסוים (מחלקה) של מוצרים. אלו גם מאפיינים המשקפים פתרונות טכניים ועיצוביים. זה כולל תקנים, נורמות, כללים, פעולות חקיקה המגדירים את גבולות השינוי בפרמטרים טכניים. אלו גם מדדים ארגונומיים המשקפים את האופן שבו המוצר תואם את תכונות הגוף האנושי ונפשו (קלות תפעול, קצב עייפות, מידת העגינה בין אדם למכונה).

פרמטרים כלכליים מיוצגים על ידי ערך עלות ייצור המוצר: מחירו, עלות הובלה, התקנה, תיקון, תפעול ותחזוקה, הדרכת צוות. יחד, עלויות אלו יוצרות את מחיר הצריכה. מחיר הצריכה בדרך כלל גבוה ממחיר המכירה. הקונה עושה הוצאות לא רק עבור רכישת סחורה, אלא גם עבור צריכתה. המוצר התחרותי ביותר הוא לא המוצר שעבורו מבקשים את מחיר המינימום בשוק, אלא זה שיש לו את מחיר הצריכה המינימלי לכל תקופת השירות שלו אצל הקונה.

פרמטרים חברתיים-ארגוניים לוקחים בחשבון את המבנה החברתי של הצרכנים, מאפיינים לאומיים בארגון הייצור, השיווק והפרסום של סחורות.

1.2 קריטריונים וגורמי תחרותיותמפעלים

ניתוח מצבו התחרותי של מיזם בשוק כרוך בבירור נקודות החוזק והחולשה שלו, וכן את אותם גורמים המשפיעים במידה זו או אחרת על יחס הקונים כלפי המיזם וכתוצאה מכך משנים את חלקו בעסק. מכירות בשוק מוצר מסוים. מול תחרות בינלאומית ומקומית, לפי הכלכלנים הצרפתיים A.Olivier, A.Dian ו-R.Urse, עליה להבטיח רמת תחרותיות בשמונה גורמים. זֶה:

• מושג הסחורות והשירותים שעליהם מבוססת פעילות המיזם;
• איכות, המתבטאת בהתאמה של המוצר לרמה הגבוהה של מוצרים של מובילי שוק ומזוהה באמצעות סקרים ובדיקות השוואתיות;
• מחיר הטובין עם מרווח אפשרי;
• כספים - גם בבעלות וגם בהשאלה;
• סחר - מבחינת שיטות מסחריות ואמצעי פעילות;
• שירות לאחר מכירה המעניק לחברה קהל לקוחות קבוע;
• סחר חוץ של המיזם, המאפשר לו לנהל באופן חיובי את היחסים עם הרשויות, העיתונות ודעת הקהל;
• הכנה מוקדמת למכירה, המעידה על יכולתו לא רק לצפות את הצרכים של צרכנים עתידיים, אלא גם לשכנע אותם ביכולות יוצאות הדופן של המיזם לענות על צרכים אלו.

הערכת היכולות של הארגון על שמונת הגורמים הללו מאפשרת לבנות "מצולע של תחרותיות" היפותטי (איור 1.1).

אורז. 1.1. מצולע תחרותיות

אם ניגש להערכת היכולות התחרותיות של מספר חברות באותו אופן, תוך כופה תוכניות זו על זו, אזי, לפי המחברים, ניתן לראות את החוזקות והחולשות של מיזם אחד ביחס לאחר.

נקודת מבט דומה מאוד באה לידי ביטוי על ידי כלכלנים מקומיים. בפרט, "גורמי המפתח להצלחת השוק" כוללים: "מצבו הפיננסי של המיזם, פיתוח הבסיס למו"פ משלו ורמת ההוצאות עבורם, זמינות טכנולוגיה מתקדמת, זמינות כוח אדם בעל כישורים גבוהים. , יכולת תמרון מוצר (ומחיר), זמינות מערך מכירות ואנשי שיווק מנוסים, מצב התחזוקה, יכולת הלוואות לייצוא שלו (כולל בעזרת ארגוני המדינה), יעילות הפרסום והציבור. מערכות יחסים, זמינות המידע, אמינות האשראי של הקונים העיקריים.

ניתוח הגורמים הנבחרים, לטענת המחברים, נועד לזהות נקודות חוזק וחולשה הן בפעילותם והן בעבודת המתחרים, שיכולים, מצד אחד, להימנע מצורות התחרות החריפות ביותר, ומצד שני. , להשתמש ביתרונות ובחולשות שלהם.

מספר מחברים אחרים, המנתחים את גורמי התחרותיות הארגונית, מציעים עקרונות אחרים של שיטתיות. בפרט, מוצע לסווג אותם בהתאם למטרה המיועדת של תוצר העבודה שנוצר.

עבור ארגונים שיוצרים מוצרי צריכה, יש:

א) תנאים מסחריים - יכולת החברה להעניק ללקוחות הלוואות צרכניות או מסחריות, הנחות ממחיר המחירון, הנחות בהחזרת סחורה שנרכשה בעבר מהחברה שהשתמשה בהם. משאב כלכלי, אפשרות לערוך עסקאות חליפין (ברטר);

ב) ארגון מערך הפצה - מיקום רשת חנויות, מרכולים, זמינותם למגוון רחב של לקוחות, הדגמת מוצרים בפעולה באולמות התצוגה ובאולמות התצוגה של החברה או המשווקים שלה, בתערוכות ובירידים, האפקטיביות של קמפיינים פרסומיים מתמשכים, השפעת יחסי ציבור;

ג) ארגון תחזוקה טכנית של מוצרים - היקף השירותים הניתנים, תנאים תיקון אחריות, עלות השירות לאחר אחריות וכו';

ד) ייצוג צרכנים לגבי החברה, סמכותה ומוניטין שלה, מגוון מוצריה, השירות, השפעת סימן המסחר של החברה על משיכת תשומת הלב של הקונים למוצריה;

ה) ההשפעה של מגמות התפתחות בשוק על מעמדה של הפירמה בשוק.

התחרותיות של מפעלים המעבדים חומרי גלם מושפעת, קודם כל, מגורמים כמו כמות הרווח המתקבל מעיבוד חומרי גלם, התלוי באיכות ובמאפייני העלות של חומרי גלם, כמו גם בעלות של ייצור אחר. משאבים - עבודה, הון קבוע, דלק נצרך ואנרגיה; מצב מצב השוק של המוצר הסופי של עיבוד חומרי גלם, דינמיקת מחירים כתוצאה מתנודות בהיצע וביקוש, עלות הובלת חומרי גלם למקום העיבוד או הצריכה; צורות של יחסים מסחריים ואחרים בין יצרנים לצרכנים.

רמת התחרותיות של חברות סחורות נקבעת במידה רבה על ידי אילו סחורות הן סוחרות, היכן וכיצד צורכים סחורות אלו.

אבל, אולי, המחקר הבסיסי ביותר של גורמי התחרותיות של ארגונים ניתן בעבודותיו של מ. פורטר. יחד עם זאת, גורמי התחרותיות מובנים בעיניו כאחד מארבעת הקובעים העיקריים ליתרון תחרותי יחד עם האסטרטגיה של הפירמות, המבנה והמתחרים שלהן, תנאי הביקוש ונוכחות של תעשיות ומפעלים קשורים או קשורים שהם תחרותיים. בשוק העולמי.

כל ארבעת הקובעים הללו מהווים, לפי מ' פורטר, מערכת (מעוין), "שמרכיביה מחזקים זה את זה. כל גורם קובע משפיע על כל האחרים. ... בנוסף, יתרונות בגורם קובע אחד יכולים ליצור או לשפר יתרונות באחרים" (איור 1.2) .

כדי להשיג ולשמר יתרונות בתעשיות עתירות ידע, המהוות בסיס לכל כלכלה מפותחת, יש צורך ביתרונות בכל מרכיבי המערכת.

יתכן גם יתרון תחרותי המבוסס על גורם אחד או שניים. אבל רק בתעשיות עם תלות חזקה במשאבי טבע או בתעשיות שאינן משתמשות בטכנולוגיות קשורות ובכוח אדם מיומן. עם זאת, יתרון זה הוא בדרך כלל לטווח קצר ואובד עם כניסתן של חברות וחברות גדולות לשוק זה.

אורז. 1.2 גורמי תחרותיות

לכן, היתרונות של כל רכיב בודד של המערכת אינם תנאי מוקדם ליתרון תחרותי בענף. רק האינטראקציה של יתרונות בכל הקובעים מספקת אפקט סינרגטי (מחזק את עצמו) של המערכת.

מהגישה שפורטה לעיל, ברור עד כמה גדול תפקידו של זיהוי ושימוש נכון בגורמי תחרותיות.

מ' פורטר מחבר ישירות בין גורמי התחרותיות לבין גורמי הייצור. הוא מציג את כל הגורמים הקובעים את היתרונות התחרותיים של מיזם ומשרד בענף בצורת מספר קבוצות גדולות:

1. משאבי אנוש- כמות, כשירות ועלות כוח העבודה.
2. משאבים פיזיים- כמות, איכות, זמינות ועלות של קרקע, מים, מינרלים, משאבי יער, מקורות כוח הידרואלקטרים, שטחי דיג; תנאי מזג אווירו מיקום גיאוגרפיארץ הולדתו של המיזם.
3. משאב ידע- כמות המידע המדעי, הטכני והשוק המשפיע על התחרותיות של סחורות ושירותים ומרוכז באוניברסיטאות אקדמיות, מכוני מחקר בתעשייה הממלכתית, מעבדות מחקר פרטיות, מאגרי מידע מחקרי שוק ומקורות נוספים.
4. משאבי מזומנים- הסכום והערך של ההון שניתן להשתמש בו למימון תעשייה ומפעל בודד. מטבע הדברים, ההון הוא הטרוגני. זה מגיע בצורות כמו חוב לא מובטח, חוב מובטח, מניות, הון סיכון, ניירות ערך ספקולטיביים וכן הלאה. לכל אחת מהצורות הללו יש תנאי הפעלה משלה. ובהתחשב בתנאים השונים של תנועתם פנימה מדינות שונות, הם יקבעו במידה רבה את הפרטים של הפעילות הכלכלית של ישויות במדינות שונות.
5. תַשׁתִית- סוג ואיכות התשתית הקיימת והתעריפים בגין השימוש בה, המשפיעים על אופי התחרות. מדובר על מערך התחבורה בארץ, מערכת התקשורת, שירותי הדואר, העברת תשלומים וכספים מבנק לבנק בתוך הארץ ומחוצה לה, מערכת הבריאות והתרבות, מלאי הדיור והאטרקטיביות שלו מבחינת מגורים ועבודה.

פרטי התעשייה, כמובן, כופים את ההבדלים המשמעותיים ביניהם על ההרכב והתכולה של הגורמים המיושמים.

את כל הגורמים המשפיעים על התחרותיות של מיזם, מ' פורטר מציע לחלק למספר סוגים.

ראשית, על העיקר והמפותח. הגורמים העיקריים הם משאבי טבע, תנאי אקלים, מיקומה הגיאוגרפי של המדינה, עבודה לא מיומנת ומיומנת למחצה, הון חובה.

גורמים מפותחים הם תשתית מודרנית לחילופי מידע, כוח אדם מוכשר ביותר (מומחים בעלי השכלה גבוהה, מומחים בתחום המחשבים והמחשבים האישיים) ומחלקות מחקר של אוניברסיטאות העוסקות בדיסציפלינות מורכבות, היי-טקיות.

חלוקת הגורמים לבסיסיים ומפותחים היא מותנית למדי. הגורמים העיקריים קיימים באופן אובייקטיבי או דורשים השקעות ציבוריות ופרטיות לא משמעותיות כדי ליצור אותם. ככלל, היתרון שנוצר על ידם אינו יציב, והרווח מהשימוש נמוך. יש להם חשיבות מיוחדת עבור תעשיות מיצוי, תעשיות הקשורות לחקלאות וייעור ולתעשיות המשתמשות בעיקר בטכנולוגיה סטנדרטית ובכוח עבודה נמוך.

חשובים הרבה יותר לתחרותיות הם גורמים מפותחים, כגורמים מסדר גבוה יותר. פיתוחם מצריך השקעות משמעותיות, לרוב ארוכות טווח, של הון ומשאבי אנוש. יתר על כך, תנאי הכרחיעצם היצירה של גורמים מפותחים היא שימוש בכוח אדם מיומן וטכנולוגיות גבוהות.

תכונה של גורמים מפותחים היא שככלל קשה לרכוש אותם בשוק העולמי. יחד עם זאת, הם מהווים תנאי הכרחי לפעילות החדשנית של המיזם. ההצלחה של ארגונים במדינות רבות בעולם קשורה ישירות לבסיס מדעי מוצק ולזמינות של מומחים מוסמכים ביותר.

גורמים מפותחים נבנים לרוב על בסיס גורמים בסיסיים. כלומר, הגורמים העיקריים, שאינם מקור אמין ליתרון תחרותי, חייבים בו זמנית להיות איכותיים מספיק כדי לאפשר יצירת גורמים מפותחים קשורים על בסיסם.

עקרון נוסף של חלוקת גורמים הוא מידת ההתמחות שלהם. בהתאם לכך, כל הגורמים מחולקים לכלל ולמתמחה.

גורמים כלליים, אליהם מתייחס מ' פורטר למערכת הכבישים, הון חובה, כוח אדם עם השכלה גבוהה, יכולים לשמש במגוון רחב של תעשיות.

גורמים מיוחדים הם כוח אדם מיוחד מאוד, תשתית ספציפית, מאגרי מידע בתחומי ידע מסוימים, גורמים אחרים המשמשים בתעשיות אחת או במספר מצומצם של תעשיות. דוגמה מפותחת כעת במסגרת חוזה עבור מומחה תוֹכנָה, במקום חבילות תוכנה סטנדרטיות לשימוש כללי.

יש לציין כי גורמים אלו קשורים לשימוש בסוג כזה של הון נייד כמו הון סיכון.

גורמים משותפים נוטים לספק יתרונות תחרותיים בעלי אופי מוגבל. הם זמינים במספר לא מבוטל של מדינות.

גורמים מיוחדים, שלעיתים מבוססים על גורמים כלליים, מהווים בסיס מוצק יותר לטווח ארוך להבטחת תחרותיות. מימון יצירתם של גורמים אלו הינו ממוקד יותר ולעיתים מסוכן יותר, אולם אין פירושו של דבר שהמדינה לא תשתתף במימון כזה.

מהאמור לעיל, אנו יכולים להסיק שהכי אפשרי להגביר את התחרותיות של מיזם אם יש לו גורמים מפותחים ומתמחים. רמת היתרון התחרותי והאפשרות לחזק אותו תלויים בזמינותם ובאיכותם.

יתרון תחרותי המבוסס על שילוב של גורמים בסיסיים וכלליים הוא יתרון מסדר נמוך יותר (סוג נרחב), שהוא קצר מועד ואינו יציב.

יצוין כי הקריטריונים לסיווג גורמים כמפותחים או מיוחדים נמצאים בהקשחה מתמדת. זו תוצאה של ההשפעה של NTP. מה שהיום נחשב ברמה של גורם מפותח (נניח ידע מדעי), מחר ייוחס לעיקרי. באופן דומה, עם מידת ההתמחות (למשל, אותו ידע מדעי). יש גם מגמת עלייה. "זה חל גם על משאבי אנוש, תשתיות ואפילו מקורות הון". לכן, משאב הפקטורים כבסיס ליתרון תחרותי ארוך טווח מופחת אם הוא לא משתפר כל הזמן ומתמחה יותר.

ולבסוף, עקרון סיווג נוסף הוא חלוקת גורמי התחרותיות לטבעיים (כלומר, בירושה מעצמם: משאבי טבע, מיקום גיאוגרפי) ונוצרים באופן מלאכותי. ברור שהאחרונים הם גורמים ממדרגה גבוהה יותר, המבטיחים תחרותיות גבוהה ויציבה יותר.

יצירת הגורמים היא תהליך הצטברות: כל דור יורש את הגורמים שהורשו מהדור הקודם ויוצר משלו, ומוסיף על הקודמים. נקודת מבט זו משותפת לא רק ל-M. Porter, אלא גם לכלכלנים מערביים אחרים, כגון B. Scott, J. Lodge, J. Bauer, J. Zusman, L. Tyson.

הניסיון העולמי מלמד שאמצעי המדינה לשיפור גורמים מיוחדים ומפותחים, ככלל, נכשלים בשל חוסר הדינמיות של מערכת המדינה עצמה.

כמובן שאי אפשר ליצור ולשפר את כל סוגי הגורמים בבת אחת. אילו גורמים נוצרים, משתפרים ומשמשים ביעילות תלויים באופי הביקוש בשוק, בזמינות וביכולות של מפעלים קשורים וקשורים, באופי התחרות ובמטרות המיזם עצמו.

2. גישות מתודולוגיות לניהול התחרותיות של מיזם

2.1 ניהול אסטרטגי ותחרותיות

כל הארגונים המסחריים פועלים בסביבת שוק מסוימת. לכל הארגונים מטרה עיקרית אחת - להרוויח. היכולת של ארגון להשיג את מטרותיו בשוק בו פועלים ארגונים אחרים עם מטרות דומות מאופיינת במושג תחרותיות.

השיקול המסורתי של התחרותיות של הארגון מתחיל בניתוח התחרות בתעשייה. לדברי מ' פורטר, מהות התחרות בכל מגזר עסקי מאופיינת באינטראקציה של חמישה כוחות עיקריים (איור 2.1).

איור.2.1. חמישה כוחות מתחרים בתעשייה

הערכים הספציפיים של כל אחד מחמשת הכוחות - בענף נתון ובזמן נתון - נקבעים על פי המבנה המצבי התחרותי של הענף, כלומר. שילוב מצבי ספציפי של גורמים כלכליים, טכנולוגיים ואחרים מרכזיים המאפיינים את המצב הנוכחי בענף המסוים הזה.

כתוצאה מכך, האסטרטגיה הכוללת של הארגון - לפרספקטיבה נתונה - צריכה לכלול החלטות אסטרטגיות ספציפיות המאפשרות לארגון להתנגד ביעילות הן לכוח תחרותי נפרד והן לשילוב המצב המיוחד שלהם.

עמדת השוק הספציפית של ארגון נקבעת באופן מכריע על ידי היתרון התחרותי שלו. לדברי מ' פורטר, היתרונות התחרותיים מתחלקים לשני סוגים עיקריים: בידול מוצרים ועלויות נמוכות יותר של יצירה ומכירה של מוצרים.

המקורות הנפוצים ביותר ליתרון תחרותי כוללים:

1. טכנולוגיות חדשות.
2. שינוי המבנה והעלות של אלמנטים בודדים בשרשרת הטכנולוגית של הייצור והמכירה של המוצר.
3. דרישות צרכנים חדשות.
4. הופעת פלח שוק חדש.
5. שינוי כללי המשחק בשוק.

איור.2.2. אסטרטגיות תחרותיות בסיסיות.

הסיבה החשובה ביותר לשמירה על יתרון תחרותי ארגון מסחרי- מודרניזציה מתמשכת של הייצור ופעילויות מפתח אחרות. סוג היתרון התחרותי והסביבה בה הוא ממומש משלבים את מושג הבסיס אסטרטגיה תחרותית(BCS).

הבסיס לתפיסת BCS הוא הרעיון שכל אחת מהאסטרטגיות הללו מבוססת על יתרון תחרותי מסוים, ועל מנת להשיגו, הארגון צריך לבחור את האסטרטגיה התחרותית שלו (איור 2.2).

כפי שניתן לראות באיור 2.2, ארבעה BCSs מתורגלים בעסקים אמיתיים:

1. מנהיגות בעלויות. המיקוד של האסטרטגיה כולה הוא עלויות מערכת נמוכות יותר למוצר בהשוואה למתחרים.
2. בידול - מתן תכונות ייחודיות למוצר הנחוצות לצרכן המבדילות מוצר זה מהצעות המתחרים כאיכותי יותר.
3. מנהיגות עלויות ממוקדת.
4. בידול ממוקד.

כל ה-BCS המפורטים הם אלטרנטיביים, כלומר. עבור תפקיד עסקי ספציפי, רק BCS אחד נבחר ומיושם.

את כל הפעילויות של ארגון נתון, כאשר מתחרים בענף מסוים, ניתן לחלק לקטגוריות, ששילובן יוצר שרשרת ערך (איור 2.3).

איור.2.3. שרשרת הערך

כל הפעילויות תורמות לערך השוק הסופי של המוצר של הארגון, וכתוצאה מכך לרווח המיקום. שרשרת הערך של ארגון בודד הפועל בתעשייה תחרותית היא חלק ממערכת גדולה יותר של פעילויות הנקראת מערכת הערכים (איור 2.4).

איור.2.4. מערכת עלויות

שרשרת הערך נקבעת במידה רבה גם על ידי אופן ארגון הפעילויות.

איור.2.4. שרשרת ערך של ארגון וירטואלי

ישנם שלושה סוגי ארגון:

1. סוג מיקור חוץ. כל הפעילות הפנימית מתבצעת רק על ידי הארגון עצמו.
2. סוג מיקור חוץ. ארגונים חיצוניים מעורבים ביישום פעילויות פנימיות.
3. סוג וירטואלי. כל התהליכים הפנימיים מבוצעים על ידי צדדים שלישיים, כלומר. כאן אנחנו לא מדברים על הוספה, אלא על יצירת ערך חדש, ונקודת המוצא היא הצרכן עצמו. הצרכים שלו הם שקובעים את התועלת העתידית של המוצר. שרשרת הערך של ארגון וירטואלי מוצגת באיור 2.4.

2.2 ניתוח הסביבה החיצונית של הארגון

המטרה העיקרית של ניתוח חיצוני היא לזהות ולהבין את ההזדמנויות והאיומים שעלולים להתעורר עבור הארגון בהווה ובעתיד. ניתוח חיצוני הוא חלק מ-SWOT - אנליזה, שהוא כלי אנליטי אוניברסלי, שהיקפו יכול להיות: ניתוח אסטרטגי, ניתוח טקטי כללי וממוקד, ניתוח פונקציונלי וכו'.

הזדמנויות הן מגמות חיוביות ואירועים סביבתיים שיכולים להוביל להגדלת המכירות והרווחים. משימת הניתוח היא לזהות הזדמנויות אמיתיות שעל בסיסן ניתן להבטיח את היתרון התחרותי של הארגון.

איומים הם מגמות ותופעות שליליות שעלולות להוביל, אם הארגון לא יגיב כראוי, לירידה משמעותית במכירות וברווחים.

הסביבה החיצונית (הסביבה העסקית) מורכבת משני חלקים:

מאקרו-סביבה (סביבה מרוחקת);

מיקרו-סביבה (תעשייה או סביבה קרובה).

הסביבה המאקרו כוללת תגובות כלליות שאינן נוגעות פעילויות לטווח קצרהארגון, אך עשוי להשפיע על החלטותיו ארוכות הטווח. הגורמים האסטרטגיים של סביבת המאקרו הם כיווני התפתחותה, אשר, ראשית, יש להם סבירות גבוהה ליישום ושנית, סבירות גבוהה להשפיע על תפקוד המיזם.

גורמים פוליטיים ומשפטיים: יציבות ממשלתית; מדיניות מס; חוק אנטי מונופול; הגנה על הסביבה הטבעית; חקיקה כלכלית זרה; מדיניות כלפי הון זר; איגודי עובדים וכו'.	כוחות כלכליים: מגמות בתוצר לאומי גולמי; שלב מחזור העסקים; שערים של מטבעות לאומיים; שיעור אינפלציה; פיקוח על מחירים ושכר; מחירי האנרגיה; מדיניות השקעות ועוד.
גורמים סוציו-תרבותיים: מבנה דמוגרפי; סגנון חיים, מנהגים; ניידות חברתית; פעילות צרכנית וכו'.	גורמים טכנולוגיים: הוצאות מו"פ; הגנה על קניין רוחני; מדיניות המדינה בתחום הקידמה המדעית והטכנית; מוצרים חדשים וכו'.

איור.2.5. הכיוונים העיקריים של ניתוח גורמי מקרו-סביבה

לאור העובדה שמספר הגורמים האפשריים של סביבת המאקרו הוא גדול למדי, מומלץ לשקול ארבעה תחומים מרכזיים, שניתוחם נקרא PEST - אנליזה (פוליטי-לוגי - פוליטי ומשפטי, כלכלי - כלכלי, חברתי-תרבותי - חברתי-תרבותי, כוחות טכנולוגיים - גורמים טכנולוגיים).

מטרת ניתוח מאקרו-סביבה היא לעקוב (לנטר) ולנתח מגמות/אירועים שאינם בשליטת הארגון, אשר עשויים להשפיע על האפקטיביות הפוטנציאלית של האסטרטגיות שלו. לניתוח וחיזוי נעשה שימוש במגוון שיטות: חיזוי מגמות בודדות, ניתוח תרחישים, דוגמנות סימולציה, ניתוח גורמים, שיטות מומחה. המיקרו-סביבה של הסביבה החיצונית מורכבת ממספר רב של קבוצות המעוניינות בפעילות הארגון. כל קבוצה משתמשת בקריטריונים משלה להערכת תפקוד הארגון, כלומר. מעריך את פעילות הארגון במונחים של האינטרסים שלהם (טבלה 2.1).

טבלה 2.1

קריטריונים להערכת פעילות הארגון מבחוץ

קבוצות עניין

	קריטריונים להערכה
צרכנים	היחס בין נכסי הצרכן לבין מחיר הסחורה, זמינות הסחורה, שירות
בעלי מניות	שווי שוק של ניירות ערך, דיבידנדים, השפעה על ההנהלה
מֶמְשָׁלָה	מילוי הזמנות, תשלום מיסים, תמיכה בתוכניות ממשלתיות
איגודים	רמת שכר, יציבות תעסוקתית, תנאי עבודה, אפשרויות צמיחה מקצועיות
מלווים	אמינות, מילוי תנאי החוזה
ספקים	עמידה בזמנים של תשלומים, יציבות הזמנות
מתחרים	קצב חדירת שוק, יתרון תחרותי, חדשנות
פּוּמְבֵּי	תרומה לפיתוח החברה, יצירת מקומות עבודה, השפעה על הסביבה הטבעית

כדי ליישם ניתוח SWOT כללי, נבנות מטריצות של הזדמנויות מיקום ואיומים (טבלאות 2.2 ו-2.3).

טבלה 2.2

מטריצת יכולת מיקום

העמודות של מטריצת ההזדמנויות מייצגות את מידת ההשפעה הצפויה של הזדמנויות הפתיחה על מצב העניינים בארגון, והשורות מציגות את ההסתברות להתרחשות המצב המקביל.

טבלה 2.3

מטריצת מיקום איומים

הִסתַבְּרוּת	הֶרֶס	קריטי
	חיסול מיידי	חיסול מיידי	סיבוב שני של חיסול
	חיסול מיידי	סיבוב שני של חיסול	מעקב, התכונן לחיסול	מעקב אחר המצב
	סיבוב שני של חיסול	מעקב, התכונן לחיסול	מעקב אחר המצב	מעקב אחר המצב

העמודות של מטריצת האיומים משקפות את המצב האפשרי של הארגון במקרה של איום, והשורות משקפות את ההסתברות להתרחשותו. פעולות מומלצות מתבצעות בריבועי המטריצה.

2.3 ניתוח הסביבה הפנימית של הארגון

ארגון מודרני הוא מערכת אורגנית מורכבת. כל מה שנמצא בתוך מערכת כזו נקרא הסביבה הפנימית של הארגון. הניתוח של סביבה זו צריך להיות שיטתי ורב גורמים.

בניתוח אסטרטגי, כל הסביבה הפנימית של הארגון, כמו גם תתי המערכות והרכיבים הבודדים שלו, נחשבים בעצם כאל משאב אסטרטגיארגונים. לפיכך, הניתוח האסטרטגי של הסביבה הפנימית של ארגון נתון, בהתאם למצב הספציפי, יכול להיות פחות או יותר ייחודי, אך יש לעמוד בתנאי העיקרי - שלמות הניתוח האסטרטגי, איכותו ויעילותו הסופית.

החלוקה הפנימית המוכרת ביותר היא ההפרדה בתוך הארגון. חלוקות מבניותותתי מערכות פונקציונליות מסורתיות. הראשונים כוללים מחלקות, מחלקות, מגזרים וכו', האחרונים הם שירותי תכנון, שיווק, כספים, כוח אדם וכו'. הפרדה מנקודת המבט של ניתוח אסטרטגי אמורה להבטיח את השלמות ואת החזון האסטרטגי הנכון של הארגון בכללותו.

בהתחשב במצב הנוכחי של הניהול האסטרטגי, המבנה הבא של הניתוח האסטרטגי של הסביבה הפנימית של הארגון מומלץ:

1. ניתוח אסטרטגי של עסקים בודדים של הארגון;
2. ניתוח אסטרטגי של תתי מערכות פונקציונליות;
3. ניתוח אסטרטגי של החטיבות המבניות העיקריות;
4. ניתוח אסטרטגי של כל התהליכים העסקיים של הארגון.

מבנה זה של הניתוח האסטרטגי של הסביבה הפנימית של הארגון תואם את הבנייה המבנית של תהליך פיתוח האסטרטגיה של הארגון, וכתוצאה מכך, המבנה הסופי של האסטרטגיה הכוללת (התאגידית).

רוב גישה כלליתלניתוח האסטרטגי של הסביבה הפנימית כמשאב של הארגון - גישת SWOT, אך רק בחלק ה-SW, כלומר. מעמדת החוזקות (Strength) וחולשות (Weakness) של הארגון. המטרות של גישת ה-SW המסורתית ברורות: לשמר את החוזקות כמשאב טוב של הארגון ואולי גם לחזק אותו בנוסף; וחולשות, כלומר. משאב פנימי רע, לחסל.

לכן, המרכיבים העיקריים של כוחו שזוהו כתוצאה מניתוח אסטרטגי של הסביבה הפנימית צריכים לשמש כ"לבנים" העיקריות לבניית יתרון תחרותי ייחודי של הארגון המסוים הזה. ולהפך, חולשות מזוהות, כלומר. לבטל את הבסיס העיקרי של החיסרון התחרותי.

מבחינה פרוצדורלית, מומלץ להשלים את גישת SW עם גישת SNW, כאשר N פירושו המיקום הנייטרלי (Neutral). יחד עם זאת, מומלץ לקבוע את מצב השוק הממוצע למצב מסוים זה כעמדה ניטרלית. כתוצאה מכך, אנו מקבלים: ראשית, עם גישת SNW, כל היתרונות של גישת SW נשארים בתוקף; שנית, ניתוח SNW מקבע בבירור את מצב השוק הממוצע המצב, כלומר. סוג של נקודת אפס של תחרות. לכן, כדי לנצח במאבק התחרותי, יכול להיות שדי במדינה כאשר הארגון המסוים הזה, ביחס לכל מתחריו, נמצא במצב N (ניטרלי) בכל (למעט אחד) עמדות מפתח או גורמי מפתח, ורק בגורם אחד - במצב S (חזק).

התוצאות של ניתוח SNW האסטרטגי של הסביבה הפנימית נרשמות בטבלה 2.4.

טבלה 2.4

SNW אסטרטגי - ניתוח הסביבה הפנימית

שם העמדה האסטרטגית	הערכה איכותית
1. אסטרטגיה כללית (תאגידית).
אסטרטגיות עסקיות באופן כללי, כולל אלו עבור עסקים ספציפיים
מבנה ארגוני
מימון כמצב פיננסי כללי, לרבות מצב היתרה השוטפת, רמת החשבונאות, המבנה הפיננסי, רמת הניהול הפיננסי וכו'.
מוצר כתחרותיות (באופן כללי), כולל עבור מוצרים ספציפיים
מבנה עלויות (רמת עלות) לפי עסק (באופן כללי), לרבות לעסקים ספציפיים
הפצה כמערכת מימוש מוצר
טכנולוגית מידע
חדשנות כיכולת לשווק מוצרים חדשים
יכולת מנהיגות
רמת ייצור
רמת שיווק
רמת ניהול
איכות הצוות
מוניטין בשוק
מוניטין כמעסיק
יחסים עם רשויות
מערכת היחסים עם האיגוד
קשר עם קבלני משנה
חדשנות כמחקר
שירות שלאחר מכירה
תרבות ארגונית
בריתות אסטרטגיות וכו'.

לפיכך, הניתוח האסטרטגי של הסביבה הפנימית של הארגון צריך להיות שלם ושיטתי, הן מבחינת כיסוי כל המרכיבים המבניים והתהליכים של הארגון, והן מבחינת הכלי האנליטי בו נעשה שימוש. יחד עם זאת, כל חוליה וכל שרשרת הערך של הארגון צריכים לעבור ניתוח מעמיק.

השיטה החשובה ביותר לניתוח אסטרטגי של הסביבה החיצונית והפנימית וגיבוש אסטרטגיות על בסיס זה היא SWOT – אנליזה. תוצאותיו נוצרות במטריצה ​​המוצגת בטבלה 2.5.

טבלה 2.5

מטריצת SWOT

קוֹמבִּינַצִיָה חוזקוההזדמנויות הניתנות קובעות את כיוון האסטרטגיה להשגת התשואה המקסימלית של האחרונה. השילוב של חולשות והזדמנויות צצות מכוון את האסטרטגיה להשתמש בזו האחרונה כדי להתגבר על חסרונות קיימים. השילוב של כוחות ואיומים מכוון אותה למאבק בסכנות באמצעות שימוש במאגרים פנימיים זמינים. לבסוף, שילוב החולשות והאיומים מחייב פיתוח אסטרטגיה שתאפשר לארגון לא רק לחזק את הפוטנציאל שלו, אלא גם למנוע צרות אפשריות המאיימות מהסביבה החיצונית.

בעת קביעת המשמעות של כל גורם בניתוח SWOT - מוערך עוצמת השפעתו על מעמדה של החברה. השיטה העיקרית לביצוע מחקר זה היא שיטת הערכות מומחים.

מודל תרחישים הוא כלי יעיל מאוד לניתוח אסטרטגי וניהול אסטרטגי. בפרט, זה יכול לשמש ליישום וניתוח SWOT.

מודל תרחישים הוא כלי די ספציפי מבחינה מתודולוגית המאפשר לך לקבל מידע משמעותי לקבלת החלטות אסטרטגיות מרכזיות על פיתוח ארגון בפרספקטיבה של התרחיש המתאים.

שלב 1. זיהוי כיוונים וסוגיות אסטרטגיות מרכזיות. כאן נעשה שימוש בכל התוצאות והנתונים של הניתוח האסטרטגי של הסביבה החיצונית והפנימית של הארגון כאחד, נוצרת רשימה ספציפית של כל תחומי המפתח של פיתוח עסקי.

שלב 2. ביסוס גורמי מפתח של הסביבה החיצונית הקרובה.

שלב 3. קביעת גורמי מפתח של הסביבה החיצונית הרחוקה.

שלב 4. דירוג כל הגורמים מבחינת חשיבות ומידת אי הוודאות.

שלב 5. זיהוי תרחישים וזיהוי ההיגיון שלהם.

שלב 6. סקריפטים "Sedum".

שלב 7. מסקנות - הערכת היציבות הן של החלטות אסטרטגיות אינדיבידואליות של שלב 1, והן באופן כללי של האסטרטגיות המתאימות לכל התרחישים.

שלב 8. הגדרת אינדיקטורים אופייניים. אינדיקטורים אלה צריכים לאותת על מידת הקרבה של התרחישים שפותחו לחיים האמיתיים.

עבור ארגון מסחרי מסוים, מערכת המורכבת מתרחישים של 3 רמות תהיה אידיאלית:

רמה 1 - תרחישים גלובליים;

רמה 2 - תרחישים לפיתוח הכלכלה הלאומית;

רמה 3 - תרחישים לפיתוח ארגון זה.

תרחישי רמה 3 הם החשובים ביותר, אך יחד עם זאת, האפקטיביות האסטרטגית והאולטימטיבית של תרחישים ברמה זו תלויה באופן משמעותי באופן שבו הם משלבים מידע מרמות קודמות, שהוא חשוב אסטרטגית עבור הארגון המסוים הזה.

סיכום

בהתבסס על הרעיון של תחרותיות ארגונית שנדון לעיל ו אבחון קריטישל הסיווגים וההבנה המוצגים תחת גורמי התחרותיות של אותן תופעות ותהליכים של הייצור והפעילות הכלכלית של המיזם ושל החיים הכלכליים-חברתיים של החברה, הגורמים לשינוי בערך המוחלט והיחסי של עלויות הייצור והמכירות. של מוצרים, וכתוצאה מכך, שינוי ברמת התחרותיות של המיזם עצמו, מוצע מכלול הגורמים, הקובעים את יחס הצרכן לגוף העסקי עצמו ולמוצריו או לשירותיו, בחלוקה פנימית ו חיצוני ביחס אליו.

יחד עם זאת, יש להבין גורמים חיצוניים, ראשית, כמדדים להשפעה של המדינה כאופי כלכלי (מדיניות פחת, מדיניות מס, פיננסית ואשראי, לרבות סובסידיות וסובסידיות ממלכתיות ובין מדינות שונות; מדיניות מכס ומכסי יבוא נלוים; מדינה מערכת ביטוח; השתתפות בחלוקת העבודה הבינלאומית, פיתוח ומימון של תוכניות לאומיות להבטחת התחרותיות של המיזם), ובעלות אופי מינהלי (פיתוח, שיפור ויישום פעולות חקיקה המקדמים פיתוח יחסי שוק, דמונופוליזציה של המשק; המערכת הממלכתית לתקינה והסמכה של מוצרים ומערכות ליצירתה; פיקוח ובקרה ממלכתיים על עמידה בדרישות מחייבות של תקנים, כללים לאישור חובה של מוצרים ומערכות, בקרה מטרולוגית; הגנה משפטית על האינטרסים של הצרכן). כלומר, כל מה שקובע את הכללים הפורמליים לפעילותו של גוף עסקי בשוק לאומי או עולמי נתון.

שנית, גורמי התחרותיות הם המאפיינים העיקריים של השוק עצמו של פעילותו של מיזם נתון; סוגו וקיבולתו; נוכחות ואפשרויות של מתחרים; ביטחון, הרכב ומבנה משאבי העבודה.

הקבוצה השלישית של גורמים חיצוניים צריכה לכלול את פעילותם של מוסדות ציבוריים ושאינם ממלכתיים. מצד אחד, באמצעות ארגונים שונים להגנה על זכויות הצרכן, הם פועלים כגורם מרתיע לצמיחת התחרותיות של המיזם. ומצד שני, באמצעות מוסדות השקעה שאינם ממלכתיים, הם תורמים לצמיחת התחרותיות של המיזם, ומספקים השקעות בתחומי הפעילות המבטיחים ביותר.

ולבסוף, גורם התחרותיות, כמובן, הוא פעילותן של מפלגות, תנועות, גושים וכו', היוצרים את המצב הפוליטי-חברתי במדינה. לעיל, כבר ציינו עד כמה גורם זה חשוב לכלכלת כל מדינה וכמה בזהירות משקיעים זרים וארגונים מוניטריים בינלאומיים מתייחסים להערכתו.

במובן זה, מכלול הגורמים שהוצגו לעיל קובע את "כללי המשחק" הפורמליים והבלתי פורמליים בשוק, קובע את הסביבה החיצונית בה על המיזם לעבוד, ואת הנקודות שעליו לקחת בחשבון בעת ​​פיתוחו. אִסטרָטֶגִיָה.

הגורמים הפנימיים המבטיחים את התחרותיות של מפעל זה כוללים את הפוטנציאל של שירותי שיווק, פוטנציאל מדעי, טכני, ייצור וטכנולוגי, פיננסי, כלכלי, כוחני, סביבתי; יעילות הפרסום; רמת הלוגיסטיקה, האחסון, האריזה, ההובלה; רמת ההכנה והפיתוח של תהליכי הייצור; יעילות בקרת ייצור, בדיקות וסקרים; רמת האספקה ​​של עבודות הזמנה והתקנה; רמת התחזוקה בתקופה שלאחר הייצור; שירות ושירות אחריות. כלומר, אנחנו מדברים על הפוטנציאל של המיזם עצמו להבטיח את התחרותיות שלו.

כפי שכבר ציינו, גורמים הם אותן תופעות ותהליכים של הייצור והפעילות הכלכלית של מיזם ושל החיים הכלכליים-חברתיים של החברה הגורמים לשינוי בערך המוחלט והיחסי של עלויות הייצור, וכתוצאה מכך, לשינוי. ברמת התחרותיות של המיזם עצמו.

גורמים יכולים להשפיע הן בכיוון של הגברת התחרותיות של המיזם, והן בכיוון של הקטנתו. גורמים הם התורמים להפיכת האפשרויות למציאות. גורמים קובעים את האמצעים והשיטות לשימוש ברזרבות התחרותיות. אבל נוכחותם של הגורמים עצמם אינה מספיקה כדי להבטיח תחרותיות. קבלת יתרון תחרותי המבוסס על גורמים תלויה באיזו יעילות הם משמשים ואיפה, באיזו תעשייה הם מיושמים.

בִּיבּלִיוֹגְרָפִיָה

1. גרצ'יקובה I.N. הַנהָלָה. מ.: UNITI, 1995. - 371 עמ'.
2. קריוכין ג.א. מתודולוגיה לניתוח פעילות מפעלים בכלכלת שוק. סנט פטרסבורג: 2005. - 346 עמ'.
3. פורטר א.מ. תחרות בינלאומית / פר. מאנגלית. ed. ב-L-Schetinina. M. יחסים בינלאומיים, 1993.
4. פורטר א.מ. אסטרטגיה תחרותית: שיטה לניתוח תעשיות ומתחרים / פר. מאנגלית. מוסקבה: ספרי עסקים אלפינה, 2005.
5. פתחוטדינוב ר.א. ניהול אסטרטגי: ספר לימוד. - מ.: דלו, 2005. - 448 עמ'.
6. פתחוטדינוב ר.א. ניהול תחרותיות בארגון: ספר לימוד. מהדורה שנייה, ריב. ועוד מוסקבה: Eksmo, 2005.
7. פתחוטדינוב ר.א. תחרותיות אסטרטגית: ספר לימוד. מ': כלכלה, 2005.

Meskon M.Kh., Albert M., Hedori F. יסודות הניהול. M.: Delo, 1993.-251p.

Vikhansky O.S., Naumov A.N. הַנהָלָה. מ': בית ספר תיכון, 1994. - 234 עמ'.

גרצ'יקובה I.N. הַנהָלָה. מ.: UNITI, 1995. - 371 עמ'.

פתחוטדינוב ר.א. תחרותיות אסטרטגית: ספר לימוד. מ': כלכלה, 2005. - ש' 142.

פורטר א.מ. אסטרטגיה תחרותית: שיטה לניתוח תעשיות ומתחרים / פר. מאנגלית. M.: Alpina Business Books, 2005. - S. 122.

פתחוטדינוב ר.א. תחרותיות אסטרטגית: ספר לימוד. מ': כלכלה, 2005. - ש' 146.

שלח את העבודה הטובה שלך במאגר הידע הוא פשוט. השתמש בטופס למטה

סטודנטים, סטודנטים לתארים מתקדמים, מדענים צעירים המשתמשים בבסיס הידע בלימודיהם ובעבודתם יהיו אסירי תודה לכם.

מסמכים דומים

יסודות תיאורטיים של ניהול תחרותיות ארגונית. מושג ומהות התחרותיות של החברה, הגורמים המשפיעים עליה, המתודולוגיה להערכתה. ניתוח התחרותיות של הארגון OJSC "BMF", הדינמיקה של האינדיקטורים הכלכליים שלו.

עבודת גמר, נוספה 19/02/2010


עריכת חישובים פיננסיים וכלכליים וקביעת המדדים הכלכליים העיקריים של המיזם. מהות ומשמעות התכנון. לימוד התוכן, המבנה והמטרה של התוכנית העסקית של החברה. מבנה ארגוני של ניהול.

עבודת קודש, נוספה 19/04/2016


מהות הניהול האסטרטגי ומושגי המפתח שלו. ניתוח נתונים טכניים וכלכליים, הסביבה הפנימית וההשפעה הפקטוריאלית של הסביבה החיצונית על המוסד החינוכי הממלכתי "בית ספר לנהיגה PL-130". פיתוח תכנית פיתוח לארגון להגדלת רווחיותו.

עבודת קודש, נוספה 24/04/2012


ניתוח אינדיקטורים טכניים וכלכליים של סניף Meleuzovsky של JSC "Bashkirnefteprodukt". לימוד נקודות החוזק והחולשה של המיזם, הזדמנויות ואיומים, יחסים פיננסיים. חיזוי צמיחת רווח וצמיחה תחרותית.

דוח תרגול, נוסף 02/05/2015


פרטי התעשייה של התפתחות שוק האריזות. הערכת התחרותיות של ארגונים במערכת הניהול. ניתוח הסביבה החיצונית של הארגון, האינדיקטורים העיקריים לפעילות פיננסית וכלכלית. שיפור מדיניות התחרותיות.

עבודת קודש, נוספה 17/08/2011


ההכרח ומהות הארגון של ניהול פנים-חברתי, שיטות ייעול ללימוד תפקוד מערכת זו. ניתוח האינדיקטורים הפיננסיים והכלכליים של המיזם, כמו גם פיתוח תוכנית ניהול אסטרטגית עבורו.

עבודת גמר, נוספה 27/10/2015


תהליך ניהול התחרותיות של הארגון ולימוד המלצות מעשיות לשיפורו. גורמים שקובעים את התחרותיות. תפקידו של פוטנציאל מדעי, טכני וכוח אדם בהבטחת התחרותיות של הארגון.

עבודת גמר, נוספה 27/06/2010


הרעיון ומהות האסטרטגיה של החברה. תכונות של ניהול התחרותיות של מפעל תיירות. ניתוח האינדיקטורים הכלכליים העיקריים והערכת התחרותיות של הארגון "Real-RS" LLP. פעילות פרסום ומכשירי יחסי ציבור של החברה.

עבודת גמר, נוספה 27/10/2015

לאחר לימוד פרק 3, התלמיד צריך:

לָדַעַת

• מושגים בסיסיים של מערכת ניהול התחרותיות הארגונית;
• המרכיבים המרכיבים את המבנה של מערכת ניהול התחרותיות הארגונית;

להיות מסוגל ל

• לנתח את הסביבה החיצונית והפנימית של מערכת ניהול התחרותיות הארגונית;
• לקבוע את תפקידם של גורמים במערכת הניהול הארגונית בהבטחת התחרותיות;

שֶׁלוֹ

• מנגנון רעיוני בתחום מבנה מערכת הניהול הארגוני;
• מיומנויות לבסס את תת-המערכות של מערכת הניהול הארגונית.

מערכת ניהול תחרותיות: קונספט ותכונות

• 1. הכל מערכת.
• 2. הכל חלק ממערכת גדולה עוד יותר.
• 3. היקום הוא שיטתי אינסופי - כמו מלמטה למעלה (יותר ויותר מערכות גדולות) ומלמעלה למטה (מערכות קטנות יותר).
• 4. כל המערכות מורכבות לאין שיעור.

הנחות יסוד של תורת המערכות

בתנאים מודרניים, כאשר יחסי השוק מתפתחים במהירות, צורות התחרות נעשות חמורות יותר ויותר. ניתן להחזיר לעצמם יתרונות תחרותיים ועמדות שוק שאבדו רק על ידי משיכת משאבים פיננסיים ואינטלקטואליים משמעותיים. התפתחות התחרות מלווה בעלייה ברמת התחרותיות של הסחורות והשירותים המיוצרים.

התגברות התחרות על שווקי המכירות מתרחשת בהשפעת תהליכי גלובליזציה.

לתחרותיות בתוך הכלכלה העולמית יש ארבע רמות שלכל אחת מהן פרמטרים משלה.

• 1. רמת הכלכלה העולמית כתחרותיות של סחורות ושירותים המיוצרים במסגרת ארגונים בינלאומיים, מפעלים, תאגידים, איגודים כלכליים בין-מדינתיים אזוריים ומבני סחר ופוליטיים גלובליים.
• 2. רמת פוטנציאל הייצור של המדינה כתחרותיות של חומרי גלם, משאבי אנרגיה, יכולות ייצור, סחורות, שירותים, עבודה במדינה מסוימת.
• 3. רמת התחרותיות של ארגונים, מפעלים, קונצרנים, תאגידים (כולל בעלי מעמד בינלאומי) המייצרים משאבים, סחורות ושירותים שונים ומפחיתים משאבים כספיים לתקציב המדינה באמצעות מסים, בהתאם לתוצאות פעילותם.
• 4. רמת היעילות של תפקוד כלכלת המדינה כתפקוד של כלל מערך המוסדות והארגונים הממלכתיים והציבוריים המבטיחים את עקביות עבודתו של כלל המנגנון הכלכלי של המדינה ושלה. אינטראקציה יעילהעם מדינות אחרות, מה שיוצר תנאים לדינמיקה כלכלית חיובית ויציבות חברתית ומאפשר לארגונים לעבוד ביעילות הן במדינה והן בחו"ל.

ברמת הכלכלה העולמית, נושאי התחרות הם גם מדינות בודדות וגם איגודים של כמה מדינות שהסכימו בעבר לנהל מדיניות כלכלית מתואמת, כלומר. ליצור יתרונות תחרותיים מצטברים ברמת המאקרו, כגון WTO, האיחוד האירופי, NAFTA, ASEAN.

מקורם של העקרונות של יצירת מערכת לניהול תחרותיות ברמה זו תיאוריה כלכלית, מושגים מסוימים משתקפים חלקית במערכות הממשל של ארגונים כמו ה-WTO, האיחוד האירופי, הבנק העולמי לשיקום ופיתוח ואיגודים כלכליים אזוריים ובין-אזוריים אחרים. V מערכת מודרניתלפיתוח הכלכלה העולמית, נוצרות גישות ליצירת וניהול יתרונות תחרותיים, תחרותיות וקביעת האינדיקטורים העיקריים של מערכות אלו.

הגורמים המבטיחים את התחרותיות של המשק הלאומי מקובצים לשלושה בלוקים עיקריים המאפיינים את סוג היתרונות התחרותיים.

• 1. מַשׁאָב- הקניית נושאי תחרותיות (לדוגמה, מדינות או ארגונים) סוגים שוניםמשאבים המאפשרים להם לייצר סחורה באיכות גבוהה יותר ממתחריהם, שנאלצים לקנות את המשאבים החסרים בשוק העולמי.
• 2. הפעלה- מערך גורמים ארגוניים, כלכליים, מדעיים וטכנולוגיים המאפשרים לנושאי התחרותיות להגיע ליעילות גבוהה בשימוש במשאבים זמינים ועל בסיס זה להפחית עלויות ומחירים.
• 3. אסטרטגי- מערך החלטות ותכניות אסטרטגיות לפיתוח ארגון, מפעל וכלכלת המדינה שהאומצו על בסיסם, המאפשרים ניצול מיטבי של בסיס המשאבים שלהם ליצירת נתיב פיתוח ייחודי ההופך את נושאי התחרותיות לבלתי נגישים למתחרים.

כל אחד מהגורמים הללו משפיע על יצירת יתרונות תחרותיים ברמה כלכלית מסוימת.

על ברמת המיקרומוצגת התוצאה בפועל של התחרות, אשר מסתיימת בבחירה הסופית של הקונה וברכישת הסחורה. נושא התחרותיות (הנושא יתרונות תחרותיים) כאן הוא המוצר. היצרנים העומדים מאחוריו פותרים בעיות תפעוליות קצרות טווח של ייצור או מכירה של הסחורה המיוצרת. התחרותיות עצמה מתבטאת בצורה של יחס בין מחיר ואיכות הסחורה. שני מרכיבים אלו מתווספים במרכיבים נוספים הקשורים לעדכון מוצרים, שירות, משך שירות באחריות, זמינות של מספר מספיק של מרכזי שירות וכו'. עם שיקול מעמיק יותר של היווצרות יתרונות תחרותיים ותחרותיות של סחורות ושירותים, אי אפשר לצמצם את כל התהליך להערכת שני מרכיבים אלו או יותר, במיוחד על ידי הבאתם לאינדיקטורים אינטגרליים (בפרט, היחס של מחיר ואיכות). תהליך הערכת התחרותיות צריך להתבסס על מחקר מקיף של מאפיינים של סחורות, שמגוון שלהן מחייב שיטות שונות להערכת התחרותיות שלהן.

מערכת האינדיקטורים לתחרותיות הסחורות מציגה את הרמה שהושגה במוצרים ובשירותים, שכן הסחורה כבר יוצרה והפרמטרים שלהן תוקנו.

כדי לשמור על היתרונות התחרותיים של מוצר בשווקי המכירות, יש צורך לחזות את התפתחות המדדים העיקריים לתחרותיות לאורך זמן על מנת להשיג מאפיינים תחרותיים מעולים של המוצר, לפני המתחרים, שהינה המטרה העיקרית של יצירת המוצר. מערכת יעילה לניהול התחרותיות של ארגון, מיזם.

התחרותיות של ארגונים, מפעלים, כמו גם סוגים שונים של עמותות - יצרני סחורות - מנותחת על mesolevel,כאשר תהליך יצירת היתרונות התחרותיים של טובין, התחרותיות המצטברת שלהם, הנובעת מהפוטנציאל הכולל של המיזם או הארגון, מערכת יחסי התעשייה, הרמה הטכנית של הציוד, יעילות השימוש בו, הכישורים של כוח אדם ו. קשורה לשימוש בצורות ובשיטות המתקדמות ביותר לארגון תהליכי ייצור, ליכולת של מבני המנהלים של החברה לבנות את האסטרטגיות שלהם בצורה כזו להקדים את המתחרים, לחזות את התפתחות המצב בשווקים, ואם זה אפשרי, אז במידה רבה מעצבים את המצב הזה על סמך המטרות האסטרטגיות שלהם.

התחרותיות של מיזם ברמה זו מאופיינת במערך אינדיקטורים העשויים להשתנות בהתאם לפעילות המיזם, למשל: משאב - אינטלקטואל, חומרי גלם, אנרגיה, עבודה; כלכלית, טכנית - רמת העלויות של סוגי המוצרים העיקריים בהשוואה למתחרים, רווחיות סוגי הפעילויות העיקריים: רמת המחירים למוצרים בהשוואה למתחרים, רמת הייצור הטכנית והמוצרים בהשוואה למתחרים וכו'. ניהול התחרותיות לא יכול להתבצע רק על בסיס השגת מספר מדדים, שכן במקרה זה ניתנות יתרונות ונוצרים יתרונות תחרותיים שהם בעלי אופי זמני. כיום, הכיוון הדומיננטי ביצירת היתרונות התחרותיים של מיזם הוא פיתוח אסטרטגיית פיתוח יעילה.

גיבוש אסטרטגיה תחרותית היא יצירת יתרונות תחרותיים ובחירת פעילויות השונות מאלו של המתחרים. הבחירה והבנייה של אסטרטגיה תחרותית היא המשימה העיקרית של ניהול התחרותיות של מיזם.

אִיוּר

משקה האנרגיה "רד בול" נולד ב-1982, כאשר דיטריך מטשיץ, בעת נסיעת עסקים במזרח אסיה, החל להתעניין במשקאות האנרגיה הנפוצים ממילא שם. הוא רכש את זכויות הרישוי למותג התאילנדי הידוע "Krating Daeng" (תאילנדית עבור "רד בול") וכדי להשתמש במתכון של Taisho Pharmaceuticals,

יפן. כאשר המשקה הוצג לשוק רחב (אירופה, ארה"ב), המתחרים העיקריים היו קוקה קולה, פפסי, מולסון, לאבט ואנהאוזר-בוש. הקונספט היה דומה לכולם - הם חיזקו וגירו, ומשקה האנרגיה "ג'ולט קולה" הכיל בין היתר מנת קפאין שהוכפלה בהשוואה ל"רד בול".

ואז דיטריך מטשיץ נקט בצעד מסוכן: הוא הכפיל באופן מלאכותי את המחיר בהשוואה למתחרים שלו, הפחית את נפח המיכלים הדומים לסוללה, והחל להציב פחיות בחנויות לא במחלקת המשקאות, אלא בכל חנות אחרת (שימו לב מתי בפעם הבאה אתה הולך לחנות - פחיות של "רד בול" יחד עם משקאות אנרגיה אחרים אפשר למצוא כמעט במחלקת הנקניקיות, כולל באלכוהול). בנוסף, חולקו קופסאות "רד בול" ללא תשלום לסטודנטים בקמפוסים של האוניברסיטה. בהילולת הסטודנטים, "רד בול" הלך ברעש, כי במקרה, מהר מאוד התברר שהיא מתאימה בצורה מושלמת לוודקה. כך נולד קוקטייל חדש ופופולרי מאוד "וודקה רד בול".