ניהול אסטרטגי של משאבים עסקיים. ניהול משאבים ארגוניים: בעיות ומערכות

המאמר מוקדש לניהול משאבים כלכליים לשיפור הביצועים והיעילות של העסק על בסיס הגישה לעסקים כפעילות המבוססת על משאבים כלכליים (Active-based Economic Resources). גישה זו מכללה הישגים מודרניים בפרקטיקות של ניהול עסקי, ומאפשרת לשפר את הארגון והניהול, להגביר את הפרודוקטיביות והיעילות העסקית.

מהם משאבים? מדוע נושא המשאבים תמיד רלוונטי?

בבסיסו, עסק הוא פעילות תכליתית להפיכת משאבים כלכליים להשגת יעדים עסקיים (מוצר, הכנסה, רווח).

משאבים כלכליים(fr. אמצעי עזר) - כספים, מניות, רכוש, כוח אדם, כישורים והזדמנויות אחרות לביצוע פעילות עסקית. כלומר, מדובר במכלול של כלים הכרחיים וניתן להשתמש בהם בתהליכים עסקיים: יצירה, ייצור, מכירה של סחורות וכן ניהול תהליכים אלו. לפיכך, משאבים הם מקורות ותנאים מוקדמיםהשגת יעדים עסקיים, אבני בניין שהופכות הזדמנויות לתוצאות אמיתיות.

משאבים הם הכוחות המניעים של כל פעילות, לרבות עסקית, הנקראת אליה השילוב הנכוןאלמנטים והאינטראקציה המיומנת שלהם כדי להבטיח תוצאות אפקטיביות.

בעיות היעילות והאפקטיביות של העסק נעוצות לרוב בעובדה שהעסק אינו מתחשב על ידי המנהלים באמצעות מודל המשאבים, מה שמפחית משמעותית את יעילות ניהול העלויות, גורם לאי-רציונליות במשיכת משאבים ושימוש בהם ומוליד תופעות משבר. עלויות עסקיות ללא מודל משאבים אינן אופטימליות מספיק, מכיוון שהן אינן נתפסות בקשר לתוצאות שהן אמורות לספק (הכנסה, רווח, יתרונות תחרותיים ועוד).

כלכלת המשאבים מורכבת ממשיכת המשאבים הדרושים והמספקים למימוש היעדים שנקבעו, שילובם בכוח יצרני, חלוקה סבירה ומאוזנת בין תחומי הפעילות העיקריים ותפקידי הפעילות להפקת הכנסה העולה על עלות המשאבים. בנוסף, יש לגבש ולפתח את בסיס המשאבים תוך התחשבות בשאיפות אסטרטגיות, ולא ברגע הנוכחי, שכן הגישה הטקטית, כפי שמראה בפועל, מגדילה את העלויות בפועל.

תכונות של משאבים לעסקים:

1) הצורך במשאבים הוא תמיד בלתי מוגבל ברצונות, אך בשל המיצוי, היצירתיות, התשלום ודברים נוספים, המשאבים במציאות תמיד מוגבלים. לכן, משיכת משאבים מוגבלים ושימוש יעיל בהם הוא ביטוי ליכולת יזמית.

2) סוגים מסוימים של משאבים נמשכים בשווקי המשאבים: עבודה, הון וכדומה. חברות נאלצות להתחרות על משאבים.

3) למשאבים יש מאפיינים: ניידות, יכולת החלפה (חלופות), שילוב, מורכבות.

4) עלות המשאבים נקבעת לרוב לא לפי מחירי המשאבים, אלא לפי העלות של מה שצריך לוותר על מנת לרכוש אותם (עלות הזדמנות). כאשר בוחרים עלות חלופית, מנצלים את מיטב ההזדמנויות שהוחמצו. יש לתת את הדעת על ההבדל האפשרי בגישות להערכת העלות בין היצרן (יכול להתבסס רק על עלויות) לבין הקונה (יכול להתבסס רק על עלות ההזדמנות).

5) משאבים כפופים לחוק ההחזרים (הפרודוקטיביות) הפוחתים של המשאבים לאורך זמן.

תפקיד המשאבים בעסק.

תפקיד המשאבים הוא לספק לפעילות הנבחרת את הרכיבים הדרושים לייצור ומכירת סחורות, לייצר הכנסה המשלמת את עלויות המשאבים עם רווח המספיק לשעתוק מורחב.

כיום, הגישה למשאבים מוגדרת לרוב רק כמרכיבים יקרים של פעילות, דבר שגוי מיסודו ומעוות את תפקידם ומשמעותם.

משאבים הם מקורות הכנסה עסקיים המתמקדים במתן מענה לצרכי הצרכן או ביצירת ביקוש בתחום הפעילות הנבחר. לפיכך, עסק הוא פעילות המבוססת על משיכה, יצירה, שימוש במשאבים כלכליים להבטחת יעילות ואפקטיביות, כלומר מדובר בפעילות המבוססת על משאבים כלכליים (Active-based Economic Resources).

ביצוע הפעילויות תלוי ישירות במשאבים מהסיבות הבאות:

הצורך להחזיק במשאבים מספקים לייצור, מכירת המוצר, ניהול פעילויות (הרכב משאבים מסוימים).

השפעה תכליתית של משאבי אנוש על התממשות להשגת מוצר.

קבלת הכנסה ממכירת המוצר לצרכן.

עמדות תחרותיות בשוק הצרכנים ובשווקי המשאבים (הזדמנויות למשוך משאבים איכותיים).

יעילות ביצועים היא ניצול אופטימלי של משאבים, המתבטא במיקסום ההכנסה על פני עלויות המשאבים. עלויות הן עלות המשאבים שהושקעו כדי להשיג תוצאה, כלומר העלויות חייבות להיות אפקטיביות, כלומר, מוחזרות על ידי הכנסה, צמיחת הון. היעילות מובטחת על ידי המהות הכלכלית של משאבים בעסק, הם מייצרים (קבועים מראש) הכנסה, אך עלויות נחוצות להשגתן. הנוסחה לתפקיד המשאבים ביעילות הפיננסית של עסק יכולה להיות מיוצגת באופן הבא:

הכנסות משאבים - הוצאות משאבים + מוניטין = תוצאות פיננסיות

משאבים יכולים ליצור מוניטין אם האפקטיביות והביצועים האסטרטגיים שלהם מוכרים ומוערכים על ידי המשקיעים.

האפקטיביות של הפעילויות תלויה ישירות במשאבים מהסיבות הבאות:

הכמות והאיכות של המשאבים הנמשכים, האינטראקציה היצרנית ביניהם, הקובעת את הרווחיות של הפעילויות: הכנסות, הכנסה מפעילויות פיננסיות והשקעות, מוניטין, תזרים כֶּסֶף.

כמויות, עלויות של משאבים משומשים, הנמדדות (אומדות) לפי עלויות המשאבים: עלות, הוצאות כספים, פעילויות השקעה, תזרים מזומנים.

ההפרש בין ההכנסה מניצול משאבים לבין עלויות משיכתם והשימוש בהם נותן השפעה פיננסית חיובית (רווח, צמיחת הון, תזרים מזומנים מהוון נטו).

שימוש יעיל במשאבים מספק לחברה מובילות עלויות בענף, כלומר, חיזוק היתרונות התחרותיים בשווקים.

משיכת השקעות בעסק תוך הערכת איכות ותפוקת משאבי החברה על ידי משקיעים.

משאבים הם כוחות הייצור העיקריים היוצרים את התוצאות הפיננסיות, השוקיות, החברתיות של הפעילות.

תפקיד המשאבים בעסק הוא לא רק להבטיח את האפקטיביות והיעילות של הפעילויות, אלא גם ליצור יתרונות תחרותיים.

יתרונות תחרותיים במשאבים לעליונות בשווקים הם:

במשיכת משאבים טובים יותר ופרודוקטיביים יותר מהמתחרים.

ברשותו משאבים חריגים ומוגבלים.

ביצירת משאבים ייחודיים שאינם נגישים למשתתפים אחרים בשוק.

ביצירת מערכת משאבים המבטיחה ביצועים ויעילות גבוהים.

יכולת יזמית.

חברות שיש להן יתרון תחרותי במשאבים, במיוחד אם הן מוגנות בצורה כלשהי, מרוויחות עודף.

בהינתן האמור לעיל, ניתן לטעון כי לפעילות המבוססת על משאבים כלכליים (Activity-based Economic Resources) יש תפקיד מרכזי ביישום כל פעילות עסקית או לא מסחרית. ללא מערכת משאבים רציונלית, היעילות, האפקטיביות והיתרון התחרותי יהיו ברמה נמוכה יותר בהשוואה להזדמנויות שתרגול זה מספק.

סוגים, מבנה וסיווג משאבים.

סוגים ומבנה של משאבים כלכליים עסקיים:

1. משאבים חומריים.

1.1. חומר גולמי.

1.2. חומרים.

1.3. שירותים טכנולוגיים מבחוץ.

1.4. אביזרים.

1.5. רכש סחורה מבחוץ.

2. משאבים לא מוחשיים.

2.1. רישיונות, פטנטים וזכויות אחרות.

2.2. מותג.

2.3. ידע, חדשנות.

2.4. תוֹכנָה.

3. משאבי אנוש.

3.1. מנהיגים בעלי יכולות יזמות.

3.2. עובדים מוסמכים.

3.3. כישורים (ידע, מיומנויות, יכולות).

3.4. פקודה.

3.5. טכניקות ושיטות עבודה.

3.6. תקשורת עובדים עם שותפים חיצוניים.

4. ייצור - משאבים טכניים.

4.1. כדור הארץ.

4.2. משאבים טבעיים.

4.3. מבנים, מבנים.

4.4. אמצעי ייצור.

4.5. תַשׁתִית.

4.6. טכנולוגיות ייצור.

5. משאבים כספיים.

5.1. הון עצמי.

5.2. הון שאול.

5.3. כסף מזומן.

5.4. תשלומים דחויים.

5.5. הוד - וילה.

6. משאבי מידע.

6.1. מקורות מידע.

6.2. מידע על צרכנים, שוק, ייצור, מכירות.

6.3. מידע על התעשייה.

6.4. מאגר מידע.

6.5. דרכים ושיטות לעיבוד מידע.

6.6. אמצעי עיבוד מידע.

7. משאבים מסחריים.

7.1. יחסים עם קונים.

7.2. קשרים עם ספקים.

7.3. יחסים עם שותפים.

7.4. רשתות מכירות.

8. משאבים ארגוניים וניהוליים.

8.1. אִסטרָטֶגִיָה.

8.2. מערכת ניהול יישום אסטרטגיה.

8.3. ארגון תהליכים עסקיים.

8.4. מבנה ארגוני.

8.5. נהלים ארגוניים.

8.6. תשתית ניהול.

8.7. מידע מנהלי.

8.8. טכנולוגיות ניהול.

8.9. מערכת אספקה.

8.10. מערכת תכנון, חלוקת משאבים.

8.11. מערכת בקרה.

8.12. מערכת מדידה והערכה (אינדיקטורים).

8.13. מערכת מוטיבציה.

9. משאבים אדמיניסטרטיביים.

9.1. קשר עם רשויות המדינה והמקומיות.

9.2. מילוי פקודות הממשלה.

9.3. השתתפות בעסקי מבני המדינה.

10. משאבי זמן.

10.1. אופקי זמן לקבלת וביצוע החלטות.

10.2. יעילות בקבלת החלטות.

10.3. מורכבות הפעולות.

11. משאבים נחוצים נוספים בהתאם למאפייני העסק.

הרכב המשאבים הנדרשים הוא ייחודי לכל עסק מסוים.

סיווג משאבים:

לפי השפעה על המוצר: ישיר - עקיף.

לפי ההשפעה על היקפי הייצור: משתנה - קבוע.

ביחס לתפקיד בפעילות: הפקה, מסחרית, ניהולית.

לפי זמן: שימוש לטווח ארוך, שימוש לטווח קצר, נצרך מיד.

יכולת שיקום: מתחדשת, בלתי מתחדשת.

לפי תפקיד פיננסי: אקטיבי, פסיבי.

לפי מוצר: משאבים למוצר 1, משאבים למוצר 2, משאבים לניהול.

לפי ערך: צבר (קרקע, כישורים ואחרים) - לא צבר (נצרך במהלך הפעילות).

מבנה וסיווג המשאבים הם הבסיס להיווצרות מערכת משאבים עבור עסק מסוים.

מערכת ניהול משאבים.

משאבים הם מקור האנרגיה העסקית, הגורם העיקרי לפעילות, ולכן חיוני לנהל אותם. זה נעשה באמצעות מערכת ניהול המשאבים.

מערכת ניהול המשאבים כוללת:

אסטרטגיית משאבים.

מערכת יישום אסטרטגיית משאבים.

מערכת ניהול המשאבים היא חלק אינטגרלי ובלתי נפרד ממערכת ניהול האסטרטגיה העסקית והיישום האסטרטגיה העסקית הכוללת.

בהתחשב בתכונות ובמאפיינים של משאבים, אנו יכולים להסיק שכל עסק הוא קבוצה ייחודית של משאבים, דרכים לנהל אותם, למשוך, לפתח ולהשתמש בהם בפעילויות. לכן, כל ארגון חייב ליצור מערכת משאבים משלו עבור המטרות, אסטרטגיית הפיתוח, הפעילויות.

המערכת צריכה להכיל שילוב מורכב ושילוב של משאבים הכרחיים, המבוססים על יעדים, פעילויות, אסטרטגיות, תהליכים.

משאבים הם המערכת שהופכת יעדים לתוצאות. התוצאה מושגת באמצעות סינתזה של ההשפעה הממוקדת של משאבי אנוש (עבודה) על משאבים שהתממשו (חומריים, פיננסיים ואחרים) במהלך התהליכים העסקיים. בתהליכים עסקיים, משאבים מומרים לתוצאות של פעילויות. לפיכך, עלות המשאבים (כמותית, איכותית, עלות) נקבעת לפי הצורך שלהם בתוצאה. יעילות (השגת יעדים) מובטחת על ידי משיכה, פיתוח ושימוש (יישום) נכונים של משאבים לייצור סחורות, מכירתם לצרכנים וניהול תהליכים אלו.

המערכת משמשת לחיבור בין התהליכים העסקיים העיקריים במתן מענה לצרכי המשאבים, חלוקתם המאוזנת לשימוש, פיתוח, צבירת משאבים לשכפול מורחב של הון.

משאבים אסטרטגיים, מרכזיים המספקים פיתוח, ויתרונות תחרותיים של העסק נקבעים באסטרטגיית הפיתוח הכוללת של הארגון, הכוללת אסטרטגיית צרכן, מוצר, שוק, הנתמכת באסטרטגיית משאבים ואסטרטגיית צמיחת הון.

משאבים אסטרטגיים מתוכננים באסטרטגיית המשאבים בהתבסס על אסטרטגיות צרכן, מוצר ושוק, בהתבסס על גורמי הצלחה קריטיים ומאפייני VRIN: ערך משאב (Valuable), נדירות משאבים (Rare), בלתי מושלם לשחזור (בלתי מושלם לחיקוי), בלתי ניתן להחלפה (Non-substitutable ).

אסטרטגיית המשאבים קובעת את הצורך במשאבי מפתח הקובעים את הפיתוח העסקי.

הצורך במשאבים נקבע על סמך:

אופי הסביבה החיצונית.

מטרות ואסטרטגיות להשגתן.

מוצר/ים של פעילות - הצעת מוצר.

פרטים על התעשייה.

סוגי והיקף הפעילויות.

תפקידים בשווקי צרכנים ובשווקי משאבים.

ארגון ומערכות ניהול עסקיות.

אך משאבים אסטרטגיים אינם מספיקים באופן כללי לפעילות ויישום האסטרטגיה. האסטרטגיה מיושמת באמצעות מערכת ניהול יישום האסטרטגיה, הדורשת משאבים להבטחת הפונקציות העיקריות של יישום האסטרטגיות (שיווק, פיתוח, ייצור, מכירות, ארגון וניהול) באמצעות פעולות של משאבי אנוש המבוססים על מערכת המימון. כלומר, השימוש במערכת לניהול אסטרטגיה מחדד את התהליכים העסקיים של ייצור, מכירה, ארגון וניהול וכן מקורות מימון למשיכת משאבים וקובע מדדים ליעילותם ויעילותם.

בהתחשב במשאבים הנדרשים לפונקציות ניהול, מפורטות הדרישות למשאבים כלליים לפעילויות.

משאבים עסקיים משותפים = משאבים אסטרטגיים + משאבים לניהול פעילות (משאבים טקטיים).

אסטרטגיית המשאבים גם מגבשת את המשימות, העקרונות והתנאים למשיכת המשאבים הדרושים, וכן דרכים למשיכתם ולמימוןם.

המשימות של משיכת משאבים:

1. יעילות – יצירת מוצר, מכירה לצרכן.

2. יעילות – יצירת ההכנסה מפעילות (הכרה בצרכנים, משקיעים, בעלי מניות) עולה על עלות המשאבים שהושקעו.

3. למשאבים יתרונות המקנים עמדה חזקה בשווקים וכן רווחי הון נוספים בדמות עודפי רווחים ומוניטין.

עקרונות גיוס כספים:

חלופות הן פתרונות אפשריים.

בחירת האפשרות הטובה ביותר בהתאם לקריטריונים האופטימליים שנקבעו על ידי החברה.

הערכה סבירה של משאבים מתפקידים של: כלכלי, שוק, טכני, משפטי, כוח אדם, סיכונים ואחרים.

התאמה לאסטרטגיה ויעדים. השוואה למתחרים.

צמיחה של הזדמנויות שוק.

יכולת מדידה של משאבים: טבעי, ערך.

פרודוקטיביות משאבים.

יעילות – המוצר הנמכר לצרכן (כמות, איכות, יתרונות).

תוצאה פיננסית: הכנסות, רווח, תשואה על הון מושקע ואחרים.

תנאים למשיכת משאבים לפעילויות:

זמינות משאבים - היכולת להשיג את המשאבים הדרושים לפעילות אסטרטגית.

מספיק משאבים - היכולת למשוך את כמות המשאבים הנדרשת.

איכות המשאבים - עמידה ביעדים, יעדים (הבטחת השגה), תהליכים עסקיים.

רציונליות של משיכה ושימוש (מוצדק, משתלם עם הכנסה).

בעלות (ו/או יכולת שליטה) על משאבים.

הגנה על יתרון משאבים.

דרכים למשוך משאבים:

רכישה, רכישה, החלפה.

השכרה, שימוש חופשי.

גיוס עובדים, יחסי משפט אזרחי עם כוח אדם.

מיקור חוץ.

השקעות.

השתתפות בהון, מיזוגים ורכישות.

פיתוח, יצירה.

רוב המשאבים נמשכים בשווקים זרים, ולכן לדינמיקה ומצבה של הסביבה החיצונית יש חשיבות עליונה למשאבים. ניתן לנתח את השפעתו באמצעות ניתוח PEST:

פרספקטיבה כלכלית (שינויים מקרו-כלכליים, שינויים בשווקי המשאבים).

פרספקטיבה פוליטית.

פרספקטיבה חברתית.

פרספקטיבה טכנולוגית.

משיכת משאבים פותרת את הבעיות הבאות:

אילו משאבים דרושים להכנסה.

כמה עבור נפח הפעילות.

איכות המשאבים.

מקורות משאבים.

מחיר.

מדידה והערכה של ביצועי משאבים.

לפיכך, אסטרטגיית המשאבים קובעת:

1) הצורך במשאבים הדרושים לפעילות.

2) איכות המשאבים, השפעתם על גורמי הצלחה קריטיים ומדדי ביצוע.

3) כמות ועלות משוערת של משאבים, התפוקה שלהם.

4) סיכוני משאבים.

5) מקורות מימון למשיכת משאבים.

6) יעילות ויעילות הפעילויות המתוכננות.

אסטרטגיית המשאבים מתבצעת באמצעות מערכת ניהול יישום אסטרטגיית משאבים, שאמורה להכיל מנגנונים שיבטיחו משיכה ושימוש במשאבים באמצעות אספקה, חלוקה בין מרכזי בקרה. מרכזי בקרה מעוצבים במבנה ארגוני. מנגנוני יישום הם מערכות הארגון והניהול.

תכונות של מערכת המשאבים:

המערכת מבוססת על מכלול שיטות: כרטיס ניקוד מאוזן (Bsc), ניתוח עלויות תפקודי (ABC), קשרי סיבה ותוצאה (CMOPC), ניהול מבוסס ערך (VBM), תקני דיווח כספי ועוד.

משאבים מתוכננים מהיעדים האסטרטגיים (תוצאות) של פיתוח למשך 3-5 שנים, טקטיות למשך 1-2 שנים.

משאבים מתוכננים לתהליכים המבוססים על יתרת הנכסים וההתחייבויות.

אפשר לתכנן ממחיר המוצר.

ניהול משאבים באופן כללי בכל הפעילויות.

בעת קבלת החלטות נלקחים בחשבון מדדי ביצוע פיננסיים ולא פיננסיים.

הפעילות מאוזנת במערכת של ניהול עסקי אפקטיבי (כרטיסי ניקוד מאוזנים).

מורכבות – יש לספק משאבים לכל התהליכים העסקיים.

עקביות - הביצועים והיתרון של משאבים תלויים באינטראקציה או בשילוב עם משאבים אחרים.

ארגון העבודה עם משאבים.

תפקוד מערכת המשאבים מבוסס על המערכת הארגונית הכוללת:

יעדים עסקיים מוגדרים בבירור.

אסטרטגיית השגת יעדים.

מבנה עסקי הוא מערכת לקבלת וביצוע החלטות (אסטרטגיות), כלומר מבנה ארגוני.

הנוהל והכללים לקבלת וביצוע החלטות, אינטראקציה בתוך המבנה הארגוני - מערכת תקנים ארגוניים.

תהליכים עסקיים וטכנולוגיה להטמעתם.

התשתית הדרושה ליישום תהליכים עסקיים.

מתן משאבים לתהליכים עסקיים.

המערכת הארגונית מהווה בסיס לקביעת הצורך במשאבים, הקצאת משאבים בין תהליכים עסקיים, מתן משאבים וכן קובעת את הכללים והנהלים לעבודה עימם.

ניהול משאבים.

לעבודה מכוונת עם משאבים, יש צורך בניהול משאבים, הכולל:

ניטור הסביבה החיצונית המשפיעה על משאבים.

שיווק שווקים זרים.

תכנון משאבים.

גיבוש מידע על משאבים (נכסים - התחייבויות, הכנסות - הוצאות, IFRS, חשבונאות ניהולית ואחרים).

שיטות ושיטות למדידה והערכת משאבים.

בקרה וניתוח של האפקטיביות והיעילות של משיכת משאבים, שימוש ופיתוח.

הנעה לגיבוש ושימוש יעיל ויעיל במשאבים.

מערכת ניהול המשאבים מאפשרת להפנות משאבים להשגת ביצועים (יעדים), תיאום פעולות ושימוש במשאבים בין פונקציות מערכת הניהול, מרכזי אחריות, מתן משאבים לפי תוכניות ולוחות זמנים, מדידה והערכת יעילות ויעילות המשאב. להשתמש, לאסוף ולעבד מידע, לקבל החלטות במהירות, לעורר הישגים.

יתרונות ויתרונות של פעילות המבוססת על משאבים כלכליים

(משאבים כלכליים מבוססי פעילות).

יתרונות מערכת ניהול משאבים כלכליים:

1) כלי לקבלת החלטות מתפקיד - להסתכל קדימה, לא להסתכל אחורה.

2) גיבוש מקיף ושיטתי של בסיס משאבים לאסטרטגיה ומערכת לניהול יישום אסטרטגיה, ולא בקשות כאוטיות ממחלקות.

3) התמצאות ברווחיות המשאבים, ערכם לעסק, ולא רק בעלות המשאבים (יעילות בשימוש במשאבים).

4) חלוקה רציונלית של משאבים בין תהליכים לאיזון פיתוח אסטרטגי.

5) בקרה על כמות המשאבים הדרושים למילוי המשימות האסטרטגיות שנקבעו.

6) מערכת ניהול המשאבים הכלכליים היא חלק בלתי נפרד מ"המערכת החיסונית העסקית" המונעת חוסר ארגון של פעילויות ושינויים שליליים בסביבה החיצונית.

יתרונות השימוש במערכת ניהול משאבים כלכליים:

1) מיקוד המשיכה והשימוש במשאבים באפקטיביות ויעילות הפעילויות.

2) ייעול עלויות המשאב בהתאם להתמקדות ברווחיות וחיזוק עמדות השוק, תחרותיות.

3) צבירת משאבים לשכפול מורחב של הון, הגדלת ערך העסק באמצעות מוניטין.

קוראים יקרים! נשמח לקבל ממך כל משוב על בחירת המאמרים והראיונות: על הרלוונטיות של הנושא, חומרים שפורסמו, יתרונות מעשיים בעבודה. אנו ממתינים למכתבים שלך ב-.

ניתן להנפיק מנוי חינם ל-Review of Business Literature.

3 בפברואר 2010

ניהול משאבים הוא התהליך שבו חברות מנהלות ביעילות את מגוון המשאבים העומדים לרשותן. משאבים אלו יכולים להיות בלתי מוחשיים (אנשים, זמן) וחומר (ציוד, חומרים, כספים).

תהליך זה כולל תכנון כדי להבטיח כי נעשה שימוש במשאבים הנכונים עבור משימות ספציפיות. ניהול משאבים כולל תזמון ותקצוב עבור אנשים, פרויקטים, ציוד ואספקה.

למרות שהמונח עצמו משמש לעתים קרובות ביחס לניהול פרויקטים, הוא חל על תחומים רבים אחרים של ניהול ארגוני. בפרט, חברה קטנה עשויה לשים לב לניהול משאבים בתחומים רבים, כולל בתחומים הבאים.

• לְמַמֵן. האם יש מספיק כספים לכיסוי עלויות שוטפות? האם אתה יכול להרשות לעצמך להשקיע בציוד חדש או הדרכת עובדים?
• מדינה. האם יש מספיק עובדים מתאימים בחברה? האם יהיה צורך להעסיק מישהו אחר, ואם כן, אילו כישורים יצטרכו להיות לאנשים האלה?
• מרחב פיזי. האם מיקום המשרד או אזורי הייצור מאפשר לנהל משאבים אחרים ביעילות מירבית?
• צִיוּד. האם לחברה יש את כל הכלים הדרושים לביצוע העבודה הנדרשת?
• טֶכנוֹלוֹגִיָה. מה החברה צריכה כדי להצליח, והאם יש צורך להקצות משאבים כספיים מחדש באופן שירכוש את החסר?

ניהול משאבי פרויקט

ניהול משאבים בתחום ניהול הפרויקטים כרוך לרוב בפילוס והחלקת משאבים.

פילוס משאבים נעשה על מנת למנוע מחסור במשאבים בתחום אחד ועודף שלהם באזור אחר על ידי שמירתם ברמה הנכונה. ניתן להשתמש בתוכנה מיוחדת לשם כך.

המונח מתייחס גם לזמן שלוקח להשלים פרויקט. פילוס מתאים את תאריכי ההתחלה והסיום של הפרויקט כך ששני התאריכים עולים בקנה אחד עם זמינות המשאבים המתאימים. פילוס יכול להאריך את חיי הפרויקט.

החלקת משאבים היא טכניקת תזמון המאפשרת השלמת פרויקט עד תאריך נתון ללא עליות ומורדות ניכרות מבחינת השימוש במשאבים. המטרה היא שימוש אחיד במשאבים לאורך זמן.

ברמה הפשוטה ביותר, עבור עסק קטן, ניהול משאבים פירושו ביצוע סידורים לשימוש היעיל וההגיוני ביותר בחומרים ובמשאבי אנוש של החברה.

תמיכה במשאבים לפעילות של ארגונים היא אחת התפקודים המערכתיים החשובים ביותר. לימוד דפוסיו נדרש להפצה וחלוקה מחדש רציונלית, יעילה ובזמן, שימוש ומילוי של המשאבים הדרושים ליישום פעילויות חברתיות-כלכליות. תפקיד זה הוא הבסיס לביצוע של מספר תפקידים מוסדיים אחרים על ידי ארגונים.

כיום, ההיקף, המבנה ורמת השימוש במשאבים בארגונים, בשל מגוון סיבות כלכליות ומקומיות כלליות, הופכים ללא פרופורציונליים להיקף הפעילות ולמטרות התפקוד, דבר אשר כשלעצמו נחשב כחוסר פרופורציה וגורם הופעת חוסר פרופורציות סטטיות ודינמיות אחרות.

חוסר ההתאמה של מנגנון התמיכה במשאבים לפעילויות של ארגונים לתנאים סוציו-אקונומיים מודרניים, מצידו, מגביל באופן משמעותי את האפשרויות לפיתוחם, מפחית את התחרותיות של ארגונים בהשוואה לגופי שוק אחרים, ויש לו השפעה שלילית על מימוש משימתה החברתית על ידי המערכת.

הרעיון והמשמעות של משאבי הארגון

המשאבים של ארגון הם כל מה שיכול לשמש את הארגון כדי להשיג את מטרותיו, כדי לענות על צרכיו שלו ושל נושאי הסביבה החיצונית ניהול מודרני / אד. ד.נ. קרפוכין, ב.ז. מילנר. - מ.: הוצאה לאור, 2007. - ש' 45..

משאבים כלכליים - מזומנים, מניות, רכוש, כוח אדם, כישורים והזדמנויות אחרות לפעילויות ניהול. כלומר, מדובר במכלול של כלים נחוצים וניתן להשתמש בהם בתהליכי ניהול. לפיכך, משאבים הם המקורות והתנאים המוקדמים להשגת מטרות הארגון, המרכיבים המרכיבים שהופכים הזדמנויות לתוצאות אמיתיות Denisov V.M. משאבי מנהל / V.M. דניסוב // ניהול ברוסיה ומחוצה לה. - 2003. - מס' 4. - ס' 24 ..

כלכלת המשאבים מורכבת ממשיכת המשאבים הדרושים והמספקים למימוש היעדים שנקבעו, שילובם בכוח יצרני, חלוקה סבירה ומאוזנת בין תחומי הפעילות העיקריים ותפקידי הפעילות להפקת הכנסה העולה על עלות המשאבים. בנוסף, יש לגבש ולפתח את בסיס המשאבים תוך התחשבות בשאיפות אסטרטגיות, ולא ברגע הנוכחי, שכן הגישה הטקטית, כפי שמראה בפועל, מגדילה את העלויות בפועל.

פוטנציאל המשאבים של הארגון הוא המשאבים העומדים לרשות המשתתפים ביחסים הארגוניים של הארגון.

כלומר, אלו המשאבים שהארגון יכול לקבל בפוטנציה לביצוע פעילותו.

לעובדי החברה יש 24 שעות ביממה, שאותם הם יכולים לתת לחברה. אין להם יותר, בלי קשר לרצוננו. בהתאם לחוזה העבודה, העובד יכול לתת לחברה 8 שעות מזמנו. וזה חלק מבסיס המשאבים של החברה. אי אפשר לבקש ממנו יותר. אבל אתה יכול לנהל איתו משא ומתן, תוך הבטחת הטבות נוספות - העלאות שכר, תשלומים נוספים, קידום או נאמנות של הראש (קרא - לא פיטורים עם צמצום כוח אדם). כך נוכל להגדיל את בסיס המשאבים של החברה.

לבעלי המניות יש כסף, שאת חלקו העבירו לחברה באמצעות רכישת מניות. אבל אתה יכול להציע לבעלי המניות לרכוש מניות נוספות ובכך להגדיל את בסיס המשאבים של החברה.

בסיס המשאבים של הארגון - המשאבים המועברים לארגון על ידי משתתפי קשרי החברה.

בסיס המשאבים קובע את האפשרות ליישם את פונקציית היעד של הארגון. אם משאבים כלשהם אינם מספיקים, אז אי אפשר למלא את פונקציית היעד.

ערך המשאבים טמון במתן הרכיבים הדרושים לפעילות הנבחרת לייצור ומכירת סחורות, תוך הפקת הכנסה המשלמת את עלויות המשאבים עם רווח המספיק לשעתוק מורחב.

כיום, הגישה למשאבים מוגדרת לרוב רק כמרכיבים יקרים של פעילות, דבר שגוי מיסודו ומעוות את תפקידם ומשמעותם.

משאבים הם מקורות ההכנסה של הארגון, המתמקדים במתן מענה לצרכי הצרכנים או ביצירת ביקוש בתחום הפעילות הנבחר. לפיכך, ניהול ארגון הוא פעילות המבוססת על משיכה, יצירה, שימוש במשאבים כלכליים להבטחת אפקטיביות ויעילות, כלומר מדובר בפעילות המבוססת על משאבים כלכליים.

ביצוע הפעילויות תלוי ישירות במשאבים מהסיבות הבאות:

הצורך להחזיק במשאבים מספקים לייצור, מכירת המוצר, ניהול פעילויות (הרכב משאבים מסוימים).

השפעה תכליתית של משאבי אנוש על התממשות להשגת מוצר.

קבלת הכנסה ממכירת המוצר לצרכן.

עמדות תחרותיות בשוק הצרכנים ובשווקי המשאבים (הזדמנויות למשוך משאבים איכותיים) פרברזב MP. ניהול: ספר לימוד / מ.פ. פרברזב, נ.א. שיידנקו, ל.ע. בסובסקי. - M.: INFRA-M, 2005. - S. 122 ..

יעילות ביצועים היא ניצול אופטימלי של משאבים, המתבטא במיקסום ההכנסה על פני עלויות המשאבים. עלויות הן עלות המשאבים שהושקעו כדי להשיג תוצאה, כלומר העלויות חייבות להיות אפקטיביות, כלומר, מוחזרות על ידי הכנסה, צמיחת הון. היעילות מובטחת על ידי המהות הכלכלית של משאבים בניהול, הם מייצרים (קבועים מראש) הכנסה, אבל עלויות נחוצות כדי להשיג אותם Subbotin A. עלויות עבודה ועלות / A. Subbotin // מנהל IS. - 2004. - מס' 7. - ס' 44-54 ..

האפקטיביות של פעילויות הניהול תלויה ישירות במשאבים מהסיבות הבאות:

כמות ואיכות המשאבים הנמשכים, האינטראקציה היצרנית ביניהם, הקובעת את רווחיות הפעילות: הכנסות, הכנסה מפעילות פיננסית והשקעות, תזרים מזומנים.

כמויות, עלויות של משאבים משומשים, הנמדדות (אומדות) לפי עלויות המשאבים: עלות, הוצאות כספים, פעילויות השקעה, תזרים מזומנים.

ההפרש בין ההכנסה מניצול משאבים לבין עלויות משיכתם והשימוש בהם נותן השפעה פיננסית חיובית (רווח, צמיחת הון, תזרים מזומנים מהוון נטו).

שימוש יעיל במשאבים מספק לחברה מובילות עלויות בענף, כלומר, חיזוק היתרונות התחרותיים בשווקים.

משיכת השקעות בעסק בעת הערכת האיכות והפרודוקטיביות של משאבי החברה על ידי משקיעים Subbotin A. עלויות עבודה ועלות / A. Subbotin // מנהל IS. - 2004. - מס' 7. - ס' 44-54 ..

משאבים הם כוחות הייצור העיקריים היוצרים את התוצאות הפיננסיות, השוקיות, החברתיות של הפעילות.

תפקיד המשאבים בעסק הוא לא רק להבטיח את האפקטיביות והיעילות של הפעילויות, אלא גם ליצור יתרונות תחרותיים.

יתרונות תחרותיים במשאבים לעליונות בשווקים הם:

במשיכת משאבים טובים יותר ופרודוקטיביים יותר מהמתחרים.

ברשותו משאבים חריגים ומוגבלים.

ביצירת משאבים ייחודיים שאינם נגישים למשתתפים אחרים בשוק.

ביצירת מערכת משאבים המבטיחה ביצועים ויעילות גבוהים.

יכולת יזמית.

חברות עם יתרונות תחרותיים במשאבים, במיוחד אם הם מוגנים בצורה כלשהי, מרוויחות עודף.

בהינתן האמור לעיל, ניתן לטעון כי ניהול המבוסס על משאבים כלכליים ממלא תפקיד מרכזי ביישום כל פעילות. ללא מערכת משאבים רציונלית, היעילות, האפקטיביות והיתרון התחרותי יהיו ברמה נמוכה יותר בהשוואה להזדמנויות שתרגול זה מספק.

פיתוח האסטרטגיה של ארגון אינו מוגבל לעלויות קבועות, הון חוזר, משאבי עבודה וזמן. מידע ומשאבים אינטלקטואליים הם בעלי חשיבות רבה. פיתוח ויישום החלטות אסטרטגיות מניחים החזקה של מידע עצום - נבחר, שיטתי ונותח לאורך כל תקופת הפעילות. אין אסטרטגיה ללא מידע, אך משאבי המידע של ארגון קשורים קשר הדוק למשאבים אינטלקטואליים - לארגון חייב להיות כוח אדם המסוגל לא רק לפתח תוכנית עסקית נוספת, אלא לקבוע מגמות בהתפתחות הסביבה החיצונית, סיכויים לעסק מסוים, יוצרים כיוונים לפיתוח ארגון, מצדיקים את הצורך בריכוז כספים למטרות אסטרטגיות.

החזקת משאבים אסטרטגיים, למעשה, מאפשרת לישות כלכלית לקבוע באופן יסודי את אופי השימוש בהם ביחסים עם הסביבה החיצונית של הארגון. ארגון הוא מערכת מורכבת למדי הרוכשת, מחברת, צורכת, משכפלת ומפיצה סוגים שונים של משאבים Melnikov V.P. ניהול ארגון / V.P. מלניקוב, נ.ל. מרנקוב, א.ג. Skhirtladze.- M.: KNORUS, 2004. - S. 188..

מתן משאבים משפיע על כל תחומי הפעילות של הישויות הכלכליות וכמובן תמיד היה מושא ניהול. עם זאת, צבר ההתפתחויות התיאורטיות מהפרקטיקה הניהולית בשלב הנוכחי מוסבר בהופעתם המהירה של סוגים חדשים של משאבים, מקורות היווצרותם ושיטות הערכה. משאבים חדשים דורשים שיטות, טכנולוגיות וכללים נאותים לתמיכה במשאבים של ארגונים.

הבעיות של אספקת משאבים ברוסיה המודרנית נובעות במידה רבה מהעשורים הקודמים של שליטה מוחלטת ברכוש המדינה, כאשר ישויות כלכליות החליפו משאבים (כולל סחורות) במסגרת ולפי הכללים של בעלים יחיד, וכל אחריות להפסדים. לא נפלו על מנהיגיהם, אלא על המדינה. ארגונים כאלה, באופן עקרוני, לא יכלו לפשוט את הרגל, ולכן ניהול חילופי משאבים ואספקת משאבים כפעילות ספציפית לא נשקל בהיבטים תיאורטיים או מעשיים.

נכון לעכשיו, ברוסיה, גופים כלכליים עברו לתנאים חדשים לחילופי משאבים שלהם ונאלצים להיות אחראים באופן מלא להחלטות הניהול שהתקבלו בנכסיהם. עם זאת, עדיין לא הייתה הסכמה לגבי התיאוריה של מתן משאבים.

אספקת משאבים היא אחת הפונקציות החשובות ביותר, שיישומה קובע את רמת הפיתוח של כל גוף עסקי ואת יעילות תפקודו. לימוד הדפוסים שלו נדרש לגיבוש וחלוקה רציונליים, יעילים ובזמן של משאבים הדרושים לביצוע עבודה בכל המחזורים.

למרות חשיבותה העליונה, מתן משאבים כ"דבר בפני עצמו" אינו מטרתו של הארגון. משימת הפעילות היא להשיג את התוצאות הציבוריות או המקומיות המשמעותיות ביותר בעלות הנמוכה ביותר, ובכך לכלול שתי משימות משנה. הראשון מורכב בגיבוש יעדים אסטרטגיים וכיוונים של פעילות כלכלית-חברתית, מיקסום יעילותה. השני - מתן משאבים מתייחס לייצור ושכפול, חלוקת המשאבים הדרושים, מזעור ורציונליזציה של עלויות.

לא ניתן לצמצם את התמיכה במשאבים רק להיווצרות מקורות פעילות של ישות כלכלית. תהליך זה רחב הרבה יותר ומתגלה כצולב ביחס לניהול האסטרטגי של הפעילויות בכלל. הופעתן או ביטולן של הבעיות החשובות ביותר של הנהלת הארגון תלויה באסטרטגיית מתן המשאבים, למשל, מניעת היווצרות של חסמים ארגוניים או ניגודי עניינים, גירוי שיפור היעילות.

חקר מנגנוני התמיכה במשאבים לפעילות הארגון יוצר את הבסיס הדרוש לפיתוח תפיסת ניהול המשאבים. מנגנון מתן המשאבים הוא מערכת של אלמנטים מוסדיים הנחוצים לחלוקה וחלוקה מחדש של משאבים על ידי ישויות כלכליות והחלוקות המבניות שלהן, כמו גם המרת משאבים מצורה אחת לאחרת.

כיווני התמיכה במשאבים בפעילות הארגון, מחד, נקבעים על פי המשאבים הכספיים, האנושיים, החומריים והאחרים שיש לו כיום, ומאידך, על פי המשאבים האינטלקטואליים והחידושים שבכוונתו להכניס ב. העתיד, כמו גם הזדמנויות למשוך מקורות השקעה.

תמיכה במשאבים לפעילות ארגון היא תהליך מורכב של גיוס, צבירה, חלוקת משאבים, כמו גם יישום נהלים תכנון, בקרה, ניטור ואחרים שמטרתם שימוש יעיל ורציונלי במשאבים והפחתת סיכונים בפעילותו של ארגון Frantsuzova M.A. מהות תמיכת המשאבים של הארגון / M.A. Frantsuzova // Russian Economic Journal. - 2007. - מס' 5. - ס' 11-17 ..

התפתחות נושא פוטנציאל המשאבים מתפתחת במסגרת אזורים מבוססים תכנון אסטרטגיוניהול, כגון ניהול פיננסי, ניהול כוח אדם, לוגיסטיקה, תכנון עסקי וכו'. כתוצאה מכך, הצטבר ערכת כלים עשירה להערכת היכולות של ארגון ב תחומים שוניםפעילותה, אך יחד עם זאת, חסר כיסוי מלא וגישה שיטתית להצגת מבנה פוטנציאל המשאבים.

המבנה, המציג כיום ידע שמטרתו להעריך את פוטנציאל המשאבים של הארגון, אינו מאפשר למנהל להעריך במהירות את יכולות הארגון שלו, לזהות חולשות, או להיפך, לגלות ולהעריך עתודות פנימיות לנקיטת צעדים חדשים בפעילות השוק. . הסיבה העיקרית למצב זה היא היעדר מבנה ברור שיהיה קשר לא רק עם תהליך הניהול האסטרטגי, אלא גם עם המבנה הארגוני של הארגון.

לפיכך, נראה כי יש צורך, על בסיס כלי השוק המצטברים, להציג מודל המשקף בצורה המלאה והברורה ביותר את מהות פוטנציאל המשאבים של הארגון, וכן מאפשר ייצוג ברור של המבנה היסודי שלו.

סביר להניח שלמשאבים מאותה כמות ואיכות עשויים להיות פוטנציאל שונה בהתאם למידת השימוש בהם. לפיכך, פוטנציאל המשאבים מאפיין לא רק סוגים שונים של משאבים, אלא גם את מידת השימוש בהם, את יכולתם ליצור אפקט שימושי.

כתוצאה מאינטראקציה בין בלוקים של מערכת הניהול, המשאבים ובלוק הפעילות, נוצרים אזורים פונקציונליים המאפשרים לשרטט אנלוגיה למבנה הארגוני וקו של חיבור הדדי עם פונקציות של יחידות ארגוניות שונות. לפיכך, מבנה זה מאפשר לך לקבוע את מערך הפונקציות המלא של יחידה מבנית מסוימת של הארגון. יחד עם זאת, כל תחומי הפעילות מכוסים במלואם, החל ממחקר ועד שימוש בכלים שיווקיים לאינטראקציה עם השוק ופעילויות חברתיות, שהן בפרט עבור ארגונים מהותיות.

בתהליך הפעילות הכלכלית והפיננסית של הארגון, המשאבים שלו מקיימים אינטראקציה, תוך הבאת תוצאות מסוימות בצורה של מוצרים שיוצרו, שירותים ניתנים, עבודה שבוצעה והכנסות מימושם; הכנסה, רווחים וכו'. התוצאות המתקבלות מהוות בסיס אמיתי לפיתוח תהליך גיבוש המשאבים ברמה איכותית חדשה ולצמיחה כלכלית של הארגון.

בשלב הראשון, הארגון יוצר את סך העלויות הקשורות להיווצרות מקורות לגיבוש משאבים. זה עשוי לכלול את העלויות הכרוכות בטיפול בחובות מסוגים שונים, פתיחת ארגון, משא ומתן על היווצרות מקורות משאבים, עלויות חד פעמיות בצורת השקעות הון, עלויות רכישת חומרי גלם, חומרים וכו'.

השלב השני הוא הפיכת משאבים לסחורות ושירותים.

בשלב השלישי נוצרות העלויות המצרפיות הקשורות לחידוש משאבים על בסיס מורחב (כלומר, עם רווח). זאת בשל מכירת סחורה לצרכנים Frolov S.S. סוציולוגיה של ארגונים / S.S. פרולוב. - M.: Gardariki, 2001. - S. 56-57 ..

לפיכך, ניהול משאבים הוא תנאי הכרחי לשיפור איכות הניהול זרימות פיננסיותארגונים, כי לכל מרכיב בבסיס המשאבים, כך או אחרת, יש השפעה על היווצרות, מהירות ועקביות של זרימות אלו. מתוך תפקידים אלו, ניהול משאבים הוא פעילות המתבצעת על ידי ארגון על מנת לנצל בצורה הטובה ביותר את המשאבים הזמינים. הקריטריונים לאופטימליות עשויים להשתנות בהתאם למטרות הארגון, ביניהם, במיוחד, נוכל למנות:

* סיפוק צרכים חומריים ואחרים של בעלי המניות;

* עליית רווח;

* הגדלת הון (רכוש) של הארגון;

* שיפור המצב הפיננסי של הארגון בכללותו וחטיבותיו המבניות;

* עלייה בהיקפי הפעילות;

* מזעור השימוש בסוגים מסוימים של משאבים Frolov S.S. סוציולוגיה של ארגונים / S.S. פרולוב. - M.: Gardariki, 2001. - S. 58 ..

טכנולוגיות מודרניות לניהול משאבים משתמשות במערכת התקציב (תקציב תזרים מזומנים, תקציב הכנסות ועלויות, מאזן תחזית וכדומה), וכן במערכת הדיווח הכספי ככלי למעקב אחר התוצאות העיקריות של פעילות הארגון, כמו גם שלהן. חריגה מהמתוכננים.

בהתבסס על כך, אנו מאמינים כי יש לשלב את הכנסת טכנולוגיות חדשות לניהול משאבי הארגון עם שימוש באלה הקיימות, להתאים אותם להתחשב בצורות חדשות של קשרים בין גופים עסקיים. המנגנון הארגוני והכלכלי לניהול משאבים בארגון צריך לכלול את המרכיבים הבאים:

* מבנה ניהול התואם את המנגנון שאומץ ומאפשר פעולות תכנון, בקרה ותיקון מיידיות על בסיס נתונים זמינים ובעל מערכת ברורה של חלוקת סמכויות לאורך האנכי;

* כלי ניהול - מערכת תקצוב רב-שכבית ומערכת לעריכת דוחות כספיים מאוחדים של הארגון;

* אנשי ניהול שהוכשרו לעבוד עם טכנולוגיה חדשה;

* תמיכה טכנית של מערכת ניהול המשאבים.

כדי לבנות מבנה ניהול משאבים חדש, יש צורך להתבסס לא רק על המבנה הארגוני של הקבוצה, אלא גם לבצע חלוקה פונקציונלית של מרכיבי הארגון המנוהל על בסיס קריטריונים, משימות ניהול משאבים - על ידי מרכזי חשבונאות פיננסיים . חלוקה זו של הארגון מתבצעת על פי הקישורים אליהם משויכת הנהלת חשבונות.

לפיכך, פיתוח מנגנון מאוחד לתמיכה במשאבים לפעילויות של ארגונים נחוץ על מנת ש-Frantsuzova M.A. מהות תמיכת המשאבים של הארגון / M.A. Frantsuzova // Russian Economic Journal. - 2007. - מס' 5. - ס' 17.:

1) ליצור מבנה חדש לניהול משאבים מצטברים;

2) לשפר את הדיוק בחיזוי סך המשאבים;

3) ליצור שימוש חלופי במשאבים. במקרה זה, המושג של מחסור במשאבים הופך למושג היחסות של משאבים, כלומר, הצגת המשאבים כמצטברים מאפשרת לך לפתח תוכניות חלופיות לשימושם (המכסות את כל ההיבטים של הפעילות הכלכלית של הארגון). , שממנו הכי אפשרות יעילהפיתוח ישות כלכלית;

4) לזהות בצורה מדויקת יותר ליקויים בפעילות הכלכלית של הארגון המשפיעים על הצמיחה של סך העלויות ומפחיתים את יעילות השימוש במשאבים;

5) להשתמש ביעילות במנגנון תכנון המס בארגון;

6) על בסיס חדשני ואיכותי יותר, להשתמש בשיטות ניהול סיכונים כדי להפחית את הסיכונים הפיננסיים והכלכליים של ישות כלכלית;

7) לשפר את הדיוק של הגדרת יעדים בפיתוח אסטרטגיות שונות לפיתוח הארגון, את נפח ההטמעה הקריטי, התמיכה המינימלית הנדרשת במשאבים והעלויות הכוללות המקסימליות המותרות.

מכון הרכב והכבישים של מוסקבה

(האוניברסיטה הטכנית של המדינה)

המחלקה לניהול ולוגיסטיקה

קורסים בדיסציפלינה "ניהול"

נושא: "ניהול משאבים"

(הסדר והערת הסבר)

אפשרות מס' 390(13)

הושלם על ידי: תלמיד קבוצה

מולכנוב ד.נ.

מוסקבה 2003

סעיף I. שימוש במודל של מוצר יחיד של ניהול משאבים עם ביקוש משתנה.

חלק תיאורטי.

מידע בסיסי מהקורס העיוני.

במודלים של ניהול משאבים שנחשבו קודם לכן, הונח הביקוש למשאבים (סחורות, מוצרים וכו') קבוע לאורך כל מחזור הפעולה (תקופת התכנון). מנות משאבים עם מסירתן לאחר מכן למחסן המרכזי, מהן קטנות משלוחים סיטונאיים מתבצעים לצרכנים הרלוונטיים. אולם לצד האמור לעיל נוצרים מצבים בהם הביקוש למשאבים שונה באופן משמעותי מהקבוע, כלומר. למעשה, צריכת משאבים מתרחשת באופן לא שווה לאורך זמן, בעוצמה משתנה. השימוש במודלים עם ביקוש קבוע במקרים כאלה יוביל בהכרח לכשלים בתהליך ההפצה. יתרה מכך, במצבים מסוימים יתרחשו כשלים עקב היעדר המשאב הדרוש בכמות הנדרשת, ובאחרים - עקב יתרות יתר. כתוצאה מכך, תפקודן של מערכות ארגוניות וכלכליות כאלה יהיה קשור בעלויות הפצה מוגברות, השקולות לאובדן רווח מסוים וכתוצאה מכך להאטה בפיתוח. כדי למנוע הפסדים אלו, תהליך הרכש והאספקה ​​חייב להתבצע במסגרת מודל ניהול משאבים עם עוצמת ביקוש משתנה. מודל זה מניח שהערכת עלויות האחסון מתבצעת לפי רמת המלאי המקסימלית בזמן לתקופה T, ועוצמת הביקוש (הצריכה) נתונה על ידי פונקציה דטרמיניסטית מתמשכת של זמן

, נקבע על המרווח Т=(t 0 ,tn) אומדן עלויות האחסון לפי רמת המלאי המקסימלית של המשאב במהלך התקופה Т משקפת מצב, די אופייני לפרקטיקה, כאשר מוקצה שטח (נפח) קבוע ב המחסן לאחסון משאבים לפי נומנקלטורה מסוימת שהוקצה למשאבים מסוג זה. לאחר קביעת גודלו של שטח זה בתקופה נתונה, עלויות אחסון משאבים מסוג זה הן קבועות, ללא תלות ברמתם בפועל, אשר בנקודות מסוימות עשויה להיות קטנה מגודל השטח המוקצה. בעיית ניהול המשאבים האופטימלי במסגרת מודל זה מצטמצמת להלן. נדרש לקבוע את הנפחים, הכמות ורגעי האספקה ​​של קבוצות משאבים באופן שכפוף לשביעות רצונם של סך הביקוש הנתון על ידי פונקציית הביקוש בנפח סך הצורך Q t, סך העלויות המינימליות. לאחסון ומילוי מלאי המשאבים מושגים. במונחים מתמטיים, ניתן לנסח בעיה זו באופן הבא (1)

בתנאי

כאשר n הוא מספר האספקה, S היא עלות האספקה ​​ליחידה, C T היא עלות היחידה של אחסון משאבים במחסן, V i (t i-1) היא נפח האספקה, t זמן האספקה. יתר על כן, הרשומה V 1 (t 0) פירושה שהאספקה ​​הראשונה של נפח V 1 מתבצעת בתחילת המרווח T, כלומר. בזמן t 0, ו-V 2 (t 1) פירושו שהאספקה ​​השנייה בגודל V 2 מתבצעת בזמן הבא t 1, וכן הלאה. מכיוון שהמסירה הבאה מתבצעת ברגע שרמת המלאי יורדת לאפס, אזי היחס מתבצע

, (2)

זה הגיוני לשקול רק את המקרה כאשר נפחי האספקה ​​שווים, שכן אסטרטגיית הבקרה האופטימלית נמצאת רק בתחום זה. לכן, הביטוי יתקיים

אז ניתן לפשט את הפונקציה האובייקטיבית (1) ולהציג אותה בצורה הבאה

(3)

על ידי הבדלה והשוואה של הביטוי המתקבל לאפס, נוכל לקבל את הנוסחה הבאה לקביעת המספר האופטימלי של משלוחים

(4)

בהתחשב בדרישות הטבעיות של הערך השלם של n opt, יש לבדוק את אי השוויון

(5) היכן הוא החלק השלם של הערך n opt

אם אי השוויון מסופק, אזי הערך נלקח כמספר המסירות האופטימלי

. אם לאי השוויון יש משמעות הפוכה, אז הערך . בהתבסס על מספר אופטימלי מסוים של משלוחים, ה גודל אופטימליהיצע שווה ל-(6)

כדי לקבוע את זמני האספקה ​​האופטימליים

נעשה שימוש בביטוי (2). תהליך החישוב הוא איטרטיבי ומאורגן באופן הבא. בשלב הראשון, הערך של t 1opt מחושב מהיחס

בשלב השני, בהתבסס על ערך מסוים של t 1opt, הערך של t 2opt מחושב באמצעות היחס

לפיכך, בכל שלב i-th של הליך איטרטיבי זה, בהתבסס על מידע על רגע המסירה הקודם t i -1, מחושב רגע המסירה ה-i-th האופטימלי t i opt באמצעות הביטוי

חלק מעשי

אפשרות מספר 13

נתונים ראשוניים:

הצורך הכולל בסוג כלשהו של משאב עבור המרווח T נקבע על ידי הנוסחה

PCS.

עלויות אחסון ספציפיות C T =0.4 c.u., ועלות משלוח אחד S=170 c.u. הבה נקבע את כל הפרמטרים של אסטרטגיית הרכש והאספקה ​​האופטימלית במקרה זה ואת המינימום של עלויות ההפצה הכוללות. מכיוון שעוצמת הביקוש במקרה זה משתנה, אזי פרמטרים אלו ייקבעו במסגרת המודל הנחשב של ניהול משאבים עם ביקוש משתנה. לכן, אנו קובעים את מספר המשלוחים האופטימלי

כלכלה (עסקים) היא אמנות סיפוק הצרכים חסרי הגבול
עם משאבים מוגבלים
(פיטר לורנס)

מודל עסקי:

מטרה - החלטות - פעולות = תוצאה / יעילות.

המטרות מגולמות בתוצאה אפקטיבית, בכפוף ליכולות יזמיות, להחלטות הנכונות ולפעולות הנכונות, המבוססת על המיומנות והאומנות של שילוב משאבים להשגת מוצר, מכירתו ברווח.

ההחלטות מתקבלות באמצעות אסטרטגיה ומיושמות באמצעות פעולות (תהליכים עסקיים), בהתבסס על משאבים אפשריים ועל בסיסם. יישום החלטות מצריך התמקצעות של ידע ועבודה, תיאום מאמצים, סינרגיה של משאבים להגברת היעילות (ההכנסה) והיעילות (הרווח). הדבר מושג על ידי ארגון וניהול תהליכים ומשאבים (טקטיקות), וכן ניהול תפעולי של תהליכים ומשאבים עסקיים ספציפיים בזמן אמת. לכן, נושא ניהול המשאבים הוא בעל אופי בסיסי בלבד והוא אחד המפתחות להצלחה עסקית.

תוכנית עסקית:

חָזוֹן- מה, למי, איפה, למה:

1. צרכן, צורך, בקשה, חלופות, נקודות מבט.

2. מוצר העונה על בקשת הצרכן. ערך צרכני.

3. שוק: מספר הצרכנים, גיאוגרפיה, היצע, מקומות מכירה של סחורה, קידום מכירות.

4. מגבלות שוק להגיע: גיאוגרפיה, תחרות, תקציב הקונה, חלופות למתן מענה לצורך, משאבים.

מטרות– קונקרטיזציה של החזון לפרמטרים ספציפיים (תוצאות מתוכננות) בהתאם לתחזיות: צרכנים, מוצר, שוק:

1. מספר צרכנים: איפה, מתי.

2. מספר מכירות (מספר צרכנים x מספר רכישות): היכן, מתי.

3. עלות מכירות (מספר מכירות x מחיר): איפה, מתי.

אִסטרָטֶגִיָההשגת יעדים (איך, בשל מה, מתי): דרך האפשרויות, תהליכים עסקיים לייצור ומכירה של סחורות, משאבים, הון.

1. לצורכי ייצור טובין: מינוח, מבחר, מקום ייצור, אריזה, דרכי אספקה, טכנולוגיה, כמות, איכות.

2. הייצור דורש טכנולוגיה, משאבים: הרכב, כמות, פרודוקטיביות, מקורות, מימון, עלות.

3. למכירה בשוק: טכנולוגיה, ערוצי מכירה, לוגיסטיקה, פרסום, קידום מכירות, הזמנות ממשלתיות.

4. למכירה דרושים משאבים: הרכב, כמות, תפוקה, מקורות, מימון, עלות.

5. אנו משווים את היקף המכירות עם סכום עלויות המשאבים הישירים לפי האסטרטגיה, וקובעים את המרווח.

אסטרטגיה: הכנסה, עלויות, מרווח.

טַקטִיקָה- ניהול יישום האסטרטגיה (החלטות ופעולות). טקטיקות להבטחת הרציונליות והאפקטיביות של יישום האסטרטגיה באמצעות ארגון וניהול:

1. פעולות הכרחיות בסביבה החיצונית (חובות למדינה, תקשורת ואחרים).

2. פונקציות בקרה לייצור ומכירת סחורות. טכנולוגיות של תהליכים ארגוניים וניהוליים. אינדיקטורים.

3. לטקטיקה יש צורך במשאבים עקיפים: הרכב, כמות, פרודוקטיביות, מקורות, מימון, עלות. האומדנים לוקחים בחשבון את האופי המשתנה והחצי קבוע של העלויות.

4. בהשוואה בין המרווח האסטרטגי לעלויות עקיפות, נקבל רווח אסטרטגי (רווחיות).

טקטיקה: מתן הכנסה, רווח.

אסטרטגיה וטקטיקה הן אחת.

פעולות מבצעיות– יישום טקטיקות בכיוון האסטרטגיה בתהליכים עסקיים:

1. ההחלטות מתקבלות מונחות על ידי אסטרטגיה, המבוססת על טקטיקות, תוך התחשבות במציאות ההווה, אך במבט לעתיד (נכסים - התחייבויות). נלקחת בחשבון ההתמקדות באופטימיזציה של משאבים ועלויותיהם.

2. הפעולות מתבצעות על בסיס החלטות (משימות מוגדרות) והקצאת משאבים במסגרת תהליכים עסקיים.

3. כתוצאה מפעולות, המטרות שנקבעו מושגות או לא מושגות. ניתוח סטיות, סיבות ותוצאות. תיקון, שינוי החלטות, פעולות, טקטיקות, אסטרטגיות.

בהתבסס על הסכמה העסקית, אנו יכולים להסיק שיש לשקול את מערכת המשאבים (מודל ניהול המשאבים) בשלושה היבטים:

1. היבט אסטרטגי – כמה ואיזה משאבים מרכזיים דרושים להשגת היעדים שנקבעו, כיצד יתקבלו החלטות על הזדמנויות ומגבלות במשאבים.

2. היבט טקטי – כמה ואיזה משאבים נדרשים לארגון וניהול תהליכים עסקיים ליישום האסטרטגיה, כיצד יינקטו פעולות לסינרגית משאבים להכנסה ולרווח.

3. היבט תפעולי - כיצד ייושמו האסטרטגיה והטקטיקה בפעולות מעשיות (תהליכים עסקיים). תיאוריה הלכה למעשה. כיצד משאבים הופכים למוצרי פעילות המייצרים הכנסה ורווח.

המושגים והמונחים המשמשים במאמר מובאים בנספח מס' 1.

--------------------

משאבים - מערך כספים (מזומן; מניות; רכוש; כישורים; ידע; מקורות כספים, הכנסה וכדומה) הנחוצים וניתן להשתמש בהם בתהליכים עסקיים: יצירה, ייצור, מכירה של סחורות, כמו כמו גם ניהול תהליכים אלו. כלומר, משאבים הופכים הזדמנויות עסקיות למציאות.

משאבים הם כמו זרעים לקציר. מה שאתה זורע זה מה שאתה קוצר: תחילה בחר שדה, אתה צריך לזרוע את הזרעים, אחר כך לטפל, לדשן, ואז לקצור ולאחסן אותו, ואז מחזור חדש. במקרה זה יש לקחת בחשבון את כל הגורמים: הסביבה החיצונית, איכות הזרעים והאדמה, כמות חומר השתילה, דשנים, השקיה וכו'. העניין הוא לקצור יותר מ חומר שתילהוהעלות של גידולו.

סוגי ומבנה משאבים.

סוגי משאבים	צפה במבנה
משאבים חומריים	חומרים שירותים טכנולוגיים מבחוץ אביזרים רכש סחורה מבחוץ
משאבים לא מוחשיים	רישיונות, פטנטים וזכויות אחרות ידע, חדשנות תוֹכנָה
משאבי אנוש	מנהיגים בעלי יכולות יזמיות עובדים מוסמכים כישורים (ידע, מיומנויות, יכולות) טכניקות ושיטות עבודה תקשורת עובדים עם צדדים נגדיים חיצוניים
ייצור ומשאבים טכניים	משאבים טבעיים מבנים, מבנים אמצעי ייצור תַשׁתִית טכנולוגיות ייצור
משאבים פיננסיים	הון עצמי הון שאול כסף מזומן תשלומים דחויים
משאבי מידע	מקורות מידע מידע על צרכנים, שוק, ייצור, מכירות מידע על התעשייה מאגר מידע דרכים ושיטות לעיבוד מידע כלים לעיבוד מידע
משאבים מסחריים	קשרי קונים קשרי ספקים יחסים עם שותפים רשתות מכירות
משאבים ארגוניים וניהוליים	אִסטרָטֶגִיָה מערכת ניהול יישום אסטרטגיה ארגון תהליכים עסקיים מבנה ארגוני נהלים ארגוניים תשתית ניהול מידע מנהלי טכנולוגיות ניהול מערכת אספקה מערכת תכנון, הקצאת משאבים מערכת בקרה מערכת מדידה והערכה מערכת מוטיבציה
משאבים אדמיניסטרטיביים	יחסים עם רשויות מקומיות וממלכתיות מילוי פקודות הממשלה השתתפות בעסקי מבני המדינה
משאבי זמן	אופקי זמן לקבלת וביצוע החלטות יעילות בקבלת החלטות עוצמת העבודה של המבצעים
משאבים נדרשים אחרים	תלוי במאפייני העסק

הרכב המשאבים המורכב הוא ייחודי לכל עסק ספציפי, ולכן יש צורך במודל של הרכבם ואינטראקציה שלהם במודל המשאבים.

משאבים אינם פועלים בפני עצמם, אלא באינטראקציה, השפעתם של חלקם על אחרים במערכת, כלומר, יצירת תכונות סינרגטיות נוספות. יחד עם זאת, מערכת המשאבים צריכה להיות מאוזנת, כלומר המשאבים צריכים להתאים לאסטרטגיה מבחינת כמות, איכות ומאפיינים יצרניים, שכן הביצועים הכוללים שלהם ייקבעו לפי הנקודה החלשה ביותר.

לשימוש בפעילויות מעשיות, יש צורך לסווג משאבים לפי השפעתם על העסק.

סיווג משאבים:

ביחס לתפקיד בפעילות: אסטרטגי (מפתח, מתוך האסטרטגיה, לקבוע הכנסה ופיתוח), טקטי (לא בהכרח חריג, הכרחי), מבצעי (בתוך השנה).

על ידי השתתפות כתוצאה מכך: אלו המשפיעים (משאבים אנושיים, כספיים) ואלו שנפגעו (משאבים חומריים ובלתי מוחשיים).

לפי השפעה על המוצר: ישיר - עקיף.

לפי ההשפעה על היקפי הייצור: משתנה - קבוע.

ביחס לתהליכים עסקיים: שוק, ייצור, מסחרי, ניהולי.

לפי זמן: שימוש לטווח ארוך, שימוש לטווח קצר, נצרך מיד.

לפי חוסן: מתחדש, לא מתחדש.

לפי תפקיד פיננסי: אקטיבי, פסיבי (הון, כספים שאולים).

לפי מוצר: משאבים עבור מוצר 1, משאבים עבור מוצר 2.

לפי ערך: צבר (קרקע, כישורים ואחרים) - לא צבר (נצרך במהלך הפעילות).

1. אסטרטגיית משאבים (משאבים ישירים ומשתנים)

אִסטרָטֶגִיָהעסק - בחירת הדרכים והאמצעים להשגת יעדים, דרכי הפעולה ההכרחיות על גורמי הצלחה קריטיים, כיצד להשיג יעדים, בהתבסס על משאבים והון זמינים.

מטרת האסטרטגיה היא למדוד ולהעריך את האפשרויות למימוש החזון.

תחזיות אסטרטגיה: צרכן, מוצר, שוק, משאבים, הון.

האסטרטגיה מתורגמת לתוצאות באמצעות יכולות יזמיות, הסתמכות על טקטיקות (ארגון וניהול) ויישום החלטות ופעולות אופרטיביות ספציפיות.

האסטרטגיה בוחרת דרך להשיג מטרות ממנה אפשרויות, מפותחים כיווני הפעולה העיקריים לכיבוש הצרכנים והשוק.

אסטרטגיית המשאבים היא חלק מהאסטרטגיה הכוללת, המפרטת את האפשרויות ליישום שילוב של אסטרטגיות צרכן, מוצר ושוק.

המשאבים מוגדרים על ידי המוצר והתהליכים העסקיים להשגתו. המוצר הוא הגורם, ההשלכות הן הפעולות, הפעולות הן הגורם, המשאבים הן התוצאות.

משאבים: שם (סוג), מקור, שיטת השגה, כמות, איכות, פרודוקטיביות, עלות.

אסטרטגיית המשאבים מגדירה משאבים אסטרטגיים, מרכזיים המספקים פיתוח ויתרונות תחרותיים, ייצור ומכירה של סחורות בהיקפים שנקבעו על ידי האסטרטגיה.

דרושה אסטרטגיית משאבים:

על תכליתיות, בנייה ופיתוח עסקי, הצלחתו.

כדי להבין כיצד נהגים עסקיים משפיעים על התוצאות והביצועים.

קביעת הזדמנויות משאבים והשוואתם עם אילוצים ארוכי טווח. להבין מאילו קריטריונים לקבל החלטות כדי להשיג תוצאות אסטרטגיות.

להבהיר את הכמות והאיכות של משאבי מפתח (הקובעים את יישום גורמי הצלחה קריטיים) מבחינת יכולותיהם ומגבלותיהם.

קבלת החלטות.

עבודה עם משאבים כרוכה בפעולות בשלושה תחומים עיקריים:

1. משיכת משאבים נחוצים ומספקים ליישום האסטרטגיה.

2. שימוש (יישום) של משאבים בפעילויות (טקטיקות).

3. הגדלת בסיס המשאבים לשעתוק ופיתוח פעילויות (השקעות).

עיצוב אסטרטגיית המשאבים מתבצע בהתאם לתכנית:

בהתבסס על מה - מידע נכנס.

מאשר - שיטות, כלים.

כמו טכנולוגיה.

התוצאה היא מה שיוצא.

משאבים אסטרטגיים מתוכננים באסטרטגיית משאבים המבוססת על אסטרטגיות צרכנים, מוצר ושוק, המבוססת על גורמי הצלחה קריטיים ומאפייני VRIN (ראה תצוגה מבוססת משאבים - תורת המשאבים של המשרד (בארני) /12 manage.com): ערך משאב (בעל ערך). ), נדירות משאבים (נדיר), ניתנת לחיקוי בלתי מושלם, בלתי ניתנת להחלפה.

גורמי הצלחה קריטיים: זכייה בלקוח, ייצור מוצר מבוקש, שליטה בשוק, בעל מספיק משאבים, רווחי הון.

אסטרטגיית המשאבים קובעת את הצורך במשאבי מפתח הקובעים את הפיתוח העסקי.

אסטרטגיית המשאבים גם מגבשת את המשימות, העקרונות והתנאים למשיכת המשאבים הדרושים, וכן דרכים למשיכתם ולמימוןם.

אסטרטגיית המשאבים מגבשת את הצורך במשאבים ביישום שלוש אסטרטגיות עיקריות (צרכן, סחורה, שוק), מפרטת את המשאבים של גורם המפתח הדרושים ומספיקים להשגת התוצאות המתוכננות, קובעת את הפרמטרים הכמותיים, האיכותיים והעלות של משאבים אסטרטגיים, משרתת כבסיס לבדיקת האפשרויות האמיתיות ליישום האסטרטגיות העיקריות ופיתוח אסטרטגיה להעלאת עלות ההון.

פרטים נוספים במאמרים "משאבים - הגורם העיקרי ליעילות ואפקטיביות", "ניהול אסטרטגי של משאבים כלכליים".

אסטרטגיית המשאבים עונה על השאלות: מה, כמה, איך אנחנו מושכים, מה יתן, מה זה יעלה.

אסטרטגיית המשאבים קובעת:

1) צורך במשאבים - קביעת מבנה (רשימה והרכב) של משאבים אסטרטגיים נחוצים ומספיקים.

2) משאבי שיווק (מחקר, תיאור).

3) מדידה והערכה של משאבים - כמה משאבים דרושים להיקפים אסטרטגיים, גיאוגרפיה של פעילויות. איכות המשאבים, השפעתם על גורמי הצלחה קריטיים ומחווני ביצועים.

4) קביעת מקורות משאבים. סיכוני משאבים.

5) קבע דרכים למשוך.

6) קביעת עלות המשאבים.

7) חישוב הכנסה שולית.

1) צורך במשאבים (מה ומתי).

עבודה עם משאבים מתחילה בקביעת הצורך, אילו משאבים דרושים לפיתוח מוצלח של העסק, כלומר מתכננת מערכת של משאבים אסטרטגיים של החברה.

לפי אסטרטגיות וגורמי הצלחה קריטיים, נקבע הצורך במשאבים אסטרטגיים.

משאבים אסטרטגיים הם המשאבים הכלכליים המרכזיים המבטיחים את יישום האסטרטגיה בנפח ובאיכות מספקים. על בסיס אסטרטגיית המשאבים מבוססת האסטרטגיה של צמיחת הון, הן כמקור למשיכת משאבים והן כתוצאה מהשימוש בהם.

הצורך במשאבים נקבע על סמך:

אסטרטגיות פיתוח עסקי (צרכן, סחורה, שוק): כמות סחורה, איכות הסחורה, הכנסות ממכירות, אופי הסביבה החיצונית, פרטים בתעשייה, סוגי והיקף הפעילויות, נתח שוק לפי שלבי יישום האסטרטגיה.

מבנה אופייני של משאבים.

סיווגי משאבים.

שיטות לחישוב משאבים.

במערכת הצרכים מצוינת רשימת משאבים, ההשפעה על התוצאות באמצעות אינטראקציה ושילוב משאבים תוך התחשבות בסיווג.

1. על סמך מידע הקלט, נערכת רשימת משאבים הנחוצה ומספיקה להיקף אסטרטגי של ייצור ומכירת סחורות.

2. נקבע תפקידו וחשיבותו של כל משאב ליישום האסטרטגיה וגיבוש גורמי הצלחה קריטיים לפעילות. משאבי מפתח מוקצים - המשמעותיים ביותר לתוצאות ולתועלות.

הרכב ומבנה משאבים אסטרטגיים		אפשרויות משאבים (מתוך סיווג)

2) שיווק משאבים.

על פי הרכב המשאבים מתבצע מחקר של השוק החיצוני.

מטרות שיווק משאבים: ידע על משאבים, קבלת מידע על שינויים בשווקים, מתן עמדות תחרותיות - הגדלת הזדמנויות, מניעת איומים מבחינת כמות, איכות, עלות משאבים.

גורמי שיווק לפי משאבים:

זמינות משאבים - היכולת להשיג את המשאבים הדרושים לפעילות אסטרטגית: שוק, מונופול.

משאבים מוגבלים - היכולת למשוך את הכמות הנכונה של משאבים.

איכות המשאבים - עמידה ביעדים, יעדים (הבטחת השגה), תהליכים עסקיים.

טווח ההצעה.

בעלות (ו/או יכולת שליטה) על משאבים, הגנה על יתרונות במשאבים.

תמחור משאבים.

תנאי אספקת המשאב.

טכנולוגיית שיווק משאבים:

1. סוג המשאב - אובייקט.

2. תיאור הפרמטרים, מאפייני המשאב.

3. סביבה: חיצונית, פנימית לפי משאב.

4. גורמים המשפיעים על המשאב.

5. הקרנת שוק: פילוח (מקורות, ספקים, מבנה, רוויה והיבטים נוספים), מיצוב שוק.

6. ניתוח שוק: דינמיקה, פרוספקטים, מתחרים, מחירים, סיכונים, יתרונות ועוד.

7. תנאים למשיכה, השגת משאב בשוק.

8. דרכים למשוך, להשיג משאב.

9. אסטרטגיה וטקטיקה של פעולות בשוק.

10. ניטור שוק: מי אחראי, מי אחראי.

11. הערכת יעילות האסטרטגיה והטקטיקות של הפעולות בשוק - מדדי ביצועים ויעילות.

המקורות העיקריים למידע חיצוני על משאבים הם:
- פרסומים של ארגונים רשמיים לאומיים ובינלאומיים;
- פרסומים של גופים ממלכתיים, משרדים, ועדות וארגונים עירוניים;
- פרסומים של לשכות מסחר ותעשייה ועמותות;
- אוספי מידע סטטיסטי;
- דוחות ופרסומים של חברות תעשייה ומיזמים משותפים;
- ספרים, הודעות במגזינים ובעיתונים;
- פרסומים של מכוני חינוך, מחקר, עיצוב וארגונים מדעיים ציבוריים, ימי עיון, קונגרסים, כנסים;
- מחירונים, קטלוגים, חוברות ופרסומי חברה אחרים;
- חומרים של ארגוני ייעוץ.

שיטות ניתוח של הסביבה החיצונית: ניתוח PEST, ניתוח SWOT ושיטות נוספות.

שיטות מחקר:
- תצפית;
- ניסוי;
- לימודי קבוצה;
- מחקר איכותני;
- סקירת מחקרים.

בהתבסס על המחקר שנערך, מפותחות אסטרטגיה וטקטיקה של פעולות בשוק המשאבים.

אסטרטגיה - תרחיש כיצד להשיג יעדים בשוק המשאבים:

1. דרכים להשגת יעדים מתוך אפשרויות חלופיות.

2. גורמים (כוחות מניעים) הקובעים את השגת היעדים בדרך.

3. שיטות המשמשות ליישום הנתיבים.

4. תוכנית מאמצים אסטרטגיים (פעילויות) בדרכים.

5. קביעת המשאבים הדרושים והמספקים ליישום התכנית. בחירת דרך הפעולה העיקרית.

6. תוצאות יישום האסטרטגיה.

האסטרטגיה מגובה בטקטיקה.

הטקטיקה מורכבת מביצוע פעולות: מינוי אחראים לאסטרטגיה וטקטיקה, מעקב אחר השוק, יישום האסטרטגיה, הערכת יעילות השיווק על פי מדדים שנקבעו.

3) מדידה והערכת משאבים - כמה משאבים דרושים להיקפים אסטרטגיים, גיאוגרפיה של פעילויות, איכות משאבים אסטרטגיים.

המדידה וההערכה של כמות המשאבים מתבצעת על בסיס:

אסטרטגיות פיתוח עסקי (צרכן, סחורה, שוק): כמות סחורה, איכות הסחורה, הכנסות ממכירות, פרטים בתעשייה, סוגי וסדרי פעילויות, נתח שוק לפי שלבי יישום האסטרטגיה.

מודלים עסקיים - טכנולוגיות של תהליכים עסקיים לייצור ומכירת סחורות.

סיווגי משאבים.

שיטות לחישוב משאבים: מתמטיים, כלכליים, נוסחאות לחישוב מדדים.

מדידה והערכה מבוצעות גם על בסיס תקני דיווח כספי (IFRS, GAAP). בנוסף, למדידה והערכה, סיבתיות קישורי חקירה, מתודולוגיות לניתוח אינדיקטורים כלכליים ושוקיים (כרטיס מידע מאוזן, ABC, CAMP, EVA, החזר על הון, היוון תזרימי מזומנים, נתח שוק ועוד), שיטות מתמטיות. בחירת האינדיקטורים, המערכות, שיטות ההערכה נקבעת על ידי החברה.

הערכת ההזדמנויות התחרותיות של משאבים אסטרטגיים מתבצעת על פי קריטריוני VRIN על פי תפיסת "השקפה מבוססת משאבים" (תורת המשאבים של המשרד):

1. ערך המשאבים (Valuable).
מבטיח את האפקטיביות והיעילות של יישום האסטרטגיה, אשר עולות על הישגי המתחרים או מצמצמות את החולשות שלהם. המשמעות של ערך היא שעלויות התפעול הכרוכות בהשקעה במשאב אינן יכולות להיות גבוהות מזרמי ההכנסה המוזלים העתידיים שהאסטרטגיה צופה.

2. נדירות משאבים (נדיר).
המשאבים הדלים של חברה - משאבים שאין לרוב המתחרים - יכולים להיות מקורות ליתרון תחרותי. בשוק משאבים תחרותי, מחירו של משאב נדיר ישקף תזרים עתידיים מוזלים צפויים מעל הממוצע בתעשייה.

3. חיקוי לא מושלם.
הסיבות לכך: תנאים היסטוריים ייחודיים, קשר סיבתי מעורפל, תסביך חברתי. אם רק חברה אחת מנהלת משאב בעל ערך, זה יכול להיות מקור ליתרון תחרותי. יתרון זה יכול להיות בר קיימא אם המתחרים לא יכולים לשכפל בצורה מושלמת את הנכס האסטרטגי הזה.

4. לא ניתן להחלפה
לא אמורים להיות למתחרים משאבים יקרי ערך הניתנים להשוואה אסטרטגית להחלפה. חוסר ההחלפה של המשאב מובטח גם אם ניתן לשחזר את המשאב, אך עלות ההחלפה מבטלת את היתרונות הכלכליים של המתחרים.

טכנולוגיה למדידה והערכת משאבים:

1. בהתבסס על מידע הקלט, בשיטות חישוב, נקבעים הפרמטרים הכמותיים והאיכותיים של המשאבים הדרושים ומספיקים להיקף האסטרטגי של ייצור ומכירת סחורות לפי שלבי יישום האסטרטגיה.

2. האפשרויות נקבעות בהתאם לאפשרויות למשוך כמות משאבים שונה.

3. נקבעים אינדיקטורים כמותיים ואיכותיים לשימוש במשאבים. נקבעים גורמים המשפיעים על השגת גורמים.

4. מפותחים קריטריונים לקבלת החלטות על משאבים בהיבטים כמותיים ואיכותיים. אסטרטגיה פיננסית ומדיניות.

5. מתבצעת השוואת משאבים* ומעריכים שינויים אפשריים במשיכה של משאבים.

6. עיצוב הצרכים יכול להתבצע בשיטות מלמעלה למטה, מלמטה למעלה וכן גם וגם. השימוש בשיטות שונות מאפשר לשפר את איכות העיצוב על ידי שימוש בכישורים של עובדים בתפקידים שונים.

הטכנולוגיה מיושמת על ידי מומחים פנימיים ו/או צד שלישי תוך שימוש בשיטות וכלים נבחרים.

* Benchmarking(אנגלית bench mark - נקודת מוצא) - שיטה לשימוש בניסיון של מישהו אחר, הישגים מתקדמים של החברות הטובות ביותר, חטיבות של חברה משלו, מומחים בודדים להגברת יעילות העבודה, הייצור ושיפור תהליכים עסקיים; מבוסס על ניתוח של תוצאות ספציפיות והשימוש בהן בפעילויות שלהם. לְהַקְצוֹת: בנצ'מרקינג תחרותי- השוואה של המוצרים שלהם, תהליכים עסקיים עם אנלוגים של מתחרים ישירים; השוואת ביצועים פונקציונלית- השוואת האפקטיביות של פונקציות בודדות (לדוגמה, לוגיסטיקה, ניהול כוח אדם) של חברות באותו ענף, לאו דווקא מתחרים ישירים; בנצ'מרקינג כללי- ניתוח ותפיסה של שיטות עבודה מומלצות של חברות הפועלות בתעשיות אחרות; בנצ'מרקינג פנימי- השוואה בין הביצועים של מחלקות שונות של אותו ארגון לבין התפיסה, הטמעת שיטות עבודה מומלצות, תהליכים עסקיים.
Benchmarking - שיטת בקרה; נוהל ניהול מיוחד להחדרת טכנולוגיות, תקנים ושיטות עבודה של מיטב הארגונים האנלוגיים לפרקטיקה של הארגון. תהליך ההשוואה מחפש ארגונים המציגים את הביצועים הגבוהים ביותר, הכשרה אותם בשיטות עבודה ויישום שיטות עבודה מומלצות בתנאים שלהם.

על ידי מדידה והערכה, אנו משיגים אינדיקטורים כמותיים ואיכותיים לצורך במשאבים. כמות המשאבים תלויה בהיקף האסטרטגי ובהיקף הפעילויות, בסוגי הפעילויות, בכמות ובסוגי הסחורה המיוצרים. במדידות והערכות אסטרטגיות, אין לשאוף לדיוק מוחלט של חישובים, זה מייגע, ולכן יקר. כמו כן, במהלך יישום האסטרטגיה חלים שינויים מתמידים בסביבה החיצונית והפנימית אשר ישפיעו על הערכות תפעוליות. במקרה זה, חשוב להעריך את האפשרות ליישם את האסטרטגיה העסקית הכוללת.

התוצאות מסוכמות בטבלה.

שם המשאבים	מספר משאבים (ביחידות, אינדיקטורים)	אפשרויות איכות משאבים (אינדיקטורים)	גורמי כמות

4) מקורות משאבים.

מקורות משיכת משאבים נקבעים על בסיס:

הרכב ורשימת המשאבים הנדרשים.

מודלים עסקיים - טכנולוגיות של תהליכים עסקיים לייצור ומכירת סחורות.

מידע שיווקי על משאבים.

נתונים על כמות ואיכות המשאבים הנדרשים.

לאחר קביעת הצורך במשאבים, יש צורך לקבוע את מקורות המשיכה של משאבים: היכן, ממי, באילו תנאים ניתן להבטיח את זרימת המשאבים.

מקורות משאבים יכולים להיות חיצוניים או פנימיים. יחד עם זאת, יש לקחת בחשבון את הגורמים, העקרונות, השיטות, הקריטריונים שעל בסיסם נעשית בחירת המקורות ונבנים את היחסים עימם. מקורות המשאבים חייבים להיות אמינים, לטווח ארוך, המסוגלים להבטיח צמיחה עסקית.

עקרונות גיוס כספים:

קריטריונים לבחירת מקור משאבים:

משלו, מהצד.

אֲרִיכוּת יָמִים.

תלות (גיוון), יכולת שליטה.

מחיר ואיכות אופטימליים של המשאב.

תנאי העסקאות.

אמינות, מוניטין, סיכוני מקור.

תנאים למשיכת משאבים לפעילויות:

 זמינות משאבים – היכולת להשיג את המשאבים הדרושים לפעילות אסטרטגית.

 מספיק משאבים - היכולת למשוך את הכמות הנכונה של משאבים.

 איכות המשאבים - עמידה ביעדים, יעדים (הבטחת השגה), תהליכים עסקיים.

 רציונליות של משיכה ושימוש (מוצדק, משתלם עם הכנסה).

 בעלות (ו/או יכולת שליטה) על משאבים.

 הגנה על יתרון משאבים.

פרמטרים למשיכת משאבים:

תְשׁוּאָה.

הצורך בתהליכים עסקיים.

כַּמוּת.

איכות.

מחיר.

מאפייני VRIN.

שיעור ההנחה.

אחרים בהתאם למשאב.

דרכים למשוך משאבים:

רכישה, רכישה, החלפה.

השכרה, שימוש חופשי.

גיוס, יחסים אזרחיים - משפטיים עם כוח אדם.

מיקור חוץ.

השקעות.

השתתפות בהון, מיזוגים ורכישות.

פיתוח, יצירה.

טכנולוגיה לקביעת מקורות משאבים:

1. על סמך מידע הקלט, נקבעים מקורות אפשרייםהשגת משאבים (ספקים) הנחוצים ומספיקים לנפח האסטרטגי של ייצור ומכירת סחורות לפי שלבי יישום האסטרטגיה: משלו, מבחוץ.

2. נעשות הערכות לרווחיות של חלופות: לקנות, לייצר בעצמך, דרכים אחרות למשוך משאבים.

4. אפשרויות מוערכות על סמך קריטריונים, עקרונות, תנאים, פרמטרים. האפשרויות להשיג את המשאבים הדרושים והצעות הספקים מוערכות במונחים של כמות, מחיר, איכות המשאבים שסופקו.

5. מזוהים שותפים אסטרטגיים.

הטכנולוגיה מיושמת על ידי מומחים פנימיים ו/או צד שלישי תוך שימוש בשיטות וכלים נבחרים.

התוצאות מסוכמות בטבלה.

שם המשאבים	מקורות משאבים	קריטריוני בחירה ציונים	הצעות מחיר

5) עלות משאבים.

עלות המשאבים נאמדת בשיטה הישירה, לפי מחיר ההצעה ולפי השיטה החלופית.

בעת הערכת עלות המשאבים, נלקחת בחשבון ייעול עלויות.

בניית מערכת אופטימיזציית עלויות משאבים מתבצעת ברצף מסוים המבוסס על מודלים של משאבים ותהליכים.

טכנולוגיית אופטימיזציה - פיתוח מודל משאבים (תצוגת משאבים):

1) פיתוח המודל מתבצע באסטרטגיית המשאבים, על בסיס הרכב המשאבים הדרושים להשגת יעדים אסטרטגיים. המודל מורכב עבור כל משאב.

2) מבנה המודל: תפקיד באסטרטגיה; הערך היצרני של המשאב בייצור הכנסה; עלויות משאבים; ארגון משאבים; ניהול משאבים; היווצרות נכסי משאבים והתחייבויות למימון המשאב; שימוש מעשי במשאב.

3) על פי מבנה המודל נקבעות תלות בהיווצרות האפקטיביות והיעילות של השימוש במשאבים: ההשפעה על ההכנסה, יחסים עם סוגי משאבים אחרים, הרכב מרכיבי העלות, סיווג העלויות (מטריצת עלויות). ).

4) נקבעים גורמים בעלי השפעה משמעותית על גובה העלויות: כמותי, איכותי, עלות.

5) מוערכים דרכים חלופיות למשיכת משאבים (יצירת נכסים), התחייבות עלויות בהשגת תוצאות.

6) בחר את האפשרות הטובה ביותר. מורכב אלגוריתם ל"עבודה" של עלויות.

7) ארגון וניהול עלויות.

שלבים 1 - 5 משמשים להבנה כיצד כל משאב משפיע על ההכנסה, אילו סוגי עלויות מבטיחים את קבלתם. מכיוון שחשוב יותר למנוע עלויות מבוזבזות מאשר להתמודד עם חוסר יעילות בעלויות, יש צורך בארגון וניהול משאבים וכתוצאה מכך גם עלויותיהם. שלבים 6 ו-7 מכוונים לכך.

כדי להבהיר את עלות המשאבים, לזהות עתודות של אפקטיביות ויעילות, נעשה שימוש נוסף בגישה תהליך, טכנולוגית:

1) בהתבסס על המודל העסקי והנדסת תהליכים עסקיים, נקבע באילו תהליכים עסקיים מעורב המשאב: ייצור, מכירות, ניהול.

2) נחשפים תפקיד המשאב והתלות של העלויות בפריון, יעילות התהליכים העסקיים, ההשפעה על האינטראקציה של תהליכים.

3) בהתבסס על הטכנולוגיות של תהליכים עסקיים וניתוח התלות בין עלויות, עלויות והכנסות, עלויות ועלייה בעלות ההון, נעשה חישוב מזוקק של עלויות המשאבים (פרספקטיבה טכנולוגית). זה עושה שימוש באיסוף מידע על רמת העלויות לפרק זמן מסוים (דיווח הנהלה, נתונים חיצוניים, חשבונאות, סקרים, סקרים וכו') ובמתודולוגיה לחישוב מדדים כמותיים ועלויות, תוך התחשבות בתקני דיווח כספי.

4) ייעול עלויות מתבצע על פי השיטות הנבחרות (ראה מתודולוגיית אופטימיזציה) ובאמצעות השיטות BCG, SWOT, ABC, CVP, ZBB ואחרות. זיהוי השפעת גורמים על רמת העלויות בפועל, מהם מקורות מימון, הן בהיבט התהליך והן בהיבט הטכנולוגי. הערכה ומדידה של גורמים על בסיס IFRS ושיטות ניהול סיכונים, תזרימי מזומנים מהוונים ואחרים.

5) הערכות עלויות אסטרטגיות וטקטיות מושוות לאומדנים המתקבלים בתהליך ותכנון טכנולוגי במונחים אבסולוטיים ויחסיים, וכן עם עובדות השנים האחרונות, עם נתוני התעשייה, המתחרים. מתבצעים תיקונים.

6) ציונים מאושרים מתועדים.

7) על בסיס מערכות הארגון והניהול מתבצעות פעולות מעשיות לשימוש במשאבים וביצוע עלויות.

נקודת המבט של המשאבים מאפשרת לך ללמוד את המשאב, ככזה, כאמצעי הכרחי להשגת המטרות של אסטרטגיית הפעולה שנבחרה.

נקודת המבט של התהליך מאפשרת ליצור אלגוריתם להשתתפות משאב במערך תהליכים עסקיים, כדי להבין את מנגנון השפעתו על ביצועים (יצירת הכנסה) ויעילות (יצירת רווחים). המשאב קשור לתהליכים עסקיים – כיצד הוא משתתף ביצירת ערך עסקי (מוצר, הכנסה).

הפרספקטיבה הטכנולוגית משמשת לחישוב אומדני עלות טבעיים עבור עלויות המשאבים הדרושים, התלות שלהם בהיקפי הפעילות והיקפי הפעילות.

סכימה (טבלה) של זוויות לייעול עלויות.

תצוגת משאבים ערך המשאב לפעילות, הרכב המשאב	תצוגת תהליך שיתוף המשאב בתהליכים עסקיים, תפקיד בביצועים ויעילות	פרספקטיבה טכנולוגית חישוב עלויות משאבים בתהליכים עסקיים, קביעת צרכים, לוח זמנים למתן משאבים
מטרות - אסטרטגיה	השתתפות משאבים במכלול של תהליכים עסקיים (תפעול)	חישוב עלויות לפי טכנולוגיות תהליכים עסקיים
בסיס המשאבים של האסטרטגיה (הרכב, גורמי משאבים, מקורות משאבים, מימון משאבים)	גורמי עלות בתהליכים עסקיים (תפעול)
משאבים - עלויות (גורמים, סיווג, שיטות עלות, בחירה)	טכנולוגיות לביצוע תהליכים עסקיים (תפעול)
ארגון משאבים	השוואה להערכות אסטרטגיות וטקטיות, בירור ואישור הערכות
ניהול משאבים	הפצה והקצאה לתהליכים עסקיים (תפעול)
גיבוש נכסים והתחייבויות	ניטור עלויות בהתאם לשינויים
שימוש במשאבים בתהליכים עסקיים ליעילות ואפקטיביות

השיטה הישירה מורכבת מהשוואת מחירי הספקים על פי קריטריוני ההערכה.

שיטה חלופית היא להעריך את הביצועים של משאב עבור אסטרטגיה, השוואת מחירים לפי דרכים שונותמשיכת משאבים, העלות של ויתור על משהו.

העלות של משאבים אסטרטגיים נקבעת על סמך:

הרכב ורשימת המשאבים הנדרשים.

נתונים על כמות ואיכות המשאבים הנדרשים

נתונים על מקורות משאבים.

שיטות הערכת עלויות.

טכנולוגיה לקביעת עלות המשאבים:

1. בהתבסס על מידע הקלט, עלות יחידה מכל משאב או הערכה של סוג המשאב לנפח האסטרטגי של ייצור ומכירת סחורות נקבעת לפי שלבי יישום האסטרטגיה.

2. ניתוח השוואתי של עלות המשאבים בשיטות שונות מתבצע על פני טווחי הפיזור.

3. נאסף מידע על ספקים. המידע נמצא בניתוח.

4. הערכות ניתנות על בסיס גישה שמרנית (העלות המקסימלית היא האופציה הפסימית), העלות המינימלית (האופציה האופטימית) והאופציה הממוצעת.

5. מחושבת העלות הכוללת של משאבים נחוצים ומספיקים.

הטכנולוגיה מיושמת על ידי מומחים פנימיים ו/או צד שלישי תוך שימוש בשיטות וכלים נבחרים.

התוצאות מסוכמות בטבלה.

שם המשאבים	מספר משאבים	עלות המשאבים במסגרת האופציה השמרנית	עלות משאבים תחת הגרסה האופטימית	עלות משאבים באמצע אפשרות

6) הכנסה שולית.

טווח הכנסה שולית(MD), מאנגלית. ההכנסה השולית משמשת בשתי דרכים:

הכנסה שולית היא ההכנסה הנוספת שמגיעה ממכירת יחידה נוספת של מוצר.

הכנסה שהתקבלה ממכירות לאחר שחזור עלויות משתנות. במקרה זה, הכנסה שולית היא מקור לייצור רווחים ולכיסוי עלויות קבועות.

הנוסחה לחישוב ההכנסה השולית (רווח שולי):

MD = הכנסה - עלויות משתנות

לפיכך הכנסה שולית היא עלות ורווח קבועים.

הכנסה שולית מעניינת במיוחד אם החברה מייצרת מספר סוגי מוצרים ויש צורך להשוות איזה סוג מוצר תורם יותר לסך ההכנסה. כדי לעשות זאת, חשב איזה חלק הוא MD בחלק מההכנסה (הכנסה) עבור כל סוג של מוצר או מוצר.

חלוקת העלויות לקבועות ומשתנות, חישוב ההכנסה השולית מאפשרת לקבוע את השפעת הייצור והמכירות על כמות הרווח ממכירת מוצרים, עבודות, שירותים והיקף המכירות שממנו החברה מרוויחה. הדבר נעשה על בסיס ניתוח מודל האיזון (המערכת "עלויות - נפח ייצור - רווח").

ניתוח נקודת איזון היא אחת הדרכים החשובות לפתרון בעיות ניהול רבות, שכן בשילוב עם שיטות ניתוח אחרות, הדיוק שלה מספיק כדי להצדיק החלטות ניהוליות בחיים האמיתיים.

הפרמטרים הרווחיים והעלות של משאבים אסטרטגיים מושווים כדי לקבוע אינדיקטורים ליעילות ויעילות האסטרטגיה הנבחרת:

הכנסות באסטרטגיה לפי שלבים בניכוי עלויות משאבים ישירות.

חישובים המבוססים על אסטרטגיית המשאבים מראים את ההצדקה של האסטרטגיה שנבחרה.

2. משאבים טקטיים (משאבים עקיפים, קבועים על תנאי)

לא ניתן ליישם את האסטרטגיה בעצמה, יש לנהל את יישום האסטרטגיה, כלומר לבצע פעולות לקראת מטרות, חלוקת עבודה, תיאום אינטראקציה, איזון, בקרה ועוד פונקציות המבטיחות את יישום האסטרטגיה. לכך משרתת טקטיקות - מערכת לניהול יישום אסטרטגיה.

מטרת הטקטיקה היא לשלב את החזון האסטרטגי (צרכן – מוצר – שוק), אמצעי הישג (משאבים והון) בתהליכים עסקיים עם פעולות בקרה.

פעולות בקרה טקטית מתבצעות באמצעות מערכות ארגון וניהול. המהות היא העברת חפצים (צרכן, מוצר, שוק) מהמצב ההתחלתי (הגדרת יעדים) לרצוי (השגת יעדים) למינימום זמן אפשריוהוצאה מיטבית של משאבים בכפוף למגבלות משפטיות, מסוכנות, מוסריות ואחרות.

ק' מרקס: "כל עבודה חברתית או משותפת ישירה המתבצעת בקנה מידה גדול יחסית זקוקה, במידה רבה יותר או פחות, לניהול, המבסס קוהרנטיות בין יצירות בודדות ומבצע פונקציות כלליות הנובעות מתנועת האורגניזם היצרני כולו, ב. בניגוד לתנועה העצמאית שלה, הכנר הבודד מנהל את עצמו, התזמורת זקוקה למנצח".

מבנה מערכת הבקרה הטקטית:

מערכות ארגוניות:

הגדרת מטרה.

פיתוח אסטרטגיה להשגת יעדים.

מערכת תהליכים עסקיים: חלוקת פעולות לפעולות, קביעת אמצעי הייצור הדרושים, הכשרת עובדים למורכבות התהליכים והפעולות.

מערכת קבלת החלטות וביצוע פעולות - מבנה ארגוני לאסטרטגיה, תהליכים עסקיים, האצלת זכויות ואחריות, הקצאת משאבים.

מערכת התקנים הארגוניים - כללים ונהלים לקבלת החלטות וביצוע פעולות במסגרת יעדים אסטרטגיים, משימות של יחידות מבניות, אחריותן התפקודית.

מערכת הבחירה, שיבוץ כוח אדם בתוך המבנה הארגוני.

מערכת היצירה והספקת אמצעי ייצור, עבודה (עבודות, תשתית עסקית).

מערכת אספקת חומרים, חומרי גלם ומשאבים אחרים.

מערכות בקרה:

מערכות פונקציות ניהול: שיווק ומעקב אחר הסביבה החיצונית והשווקים ואחרים..

מערכת של ביסוס פונקציונלי ומתן החלטות ופעולות.

מערכת תכנון ותקצוב.

מערכת למדידה והערכת עסקאות עסקיות, נכסים, התחייבויות והיבטי פעילות נוספים.

מערכת לאיסוף, עיבוד ומתן מידע.

מערכת המעקב וניתוח תוצאות הפעילות, יישום האסטרטגיה.

מערכת המוטיבציה והתמריצים לתוצאות ביצועים.

המערכת היא היחס בין האלמנטים המרכיבים היוצרים תכונות נוספות שאינן טבועות באלמנטים בנפרד. כדי להשיג תוצאות ביעילות, עליך להבין ולספק קישורים בין אלמנטים במערכת אחת.

מטרת המערכת היא:

להעריך, לארגן, לנהל עסק באופן מקיף ושיטתי כדי ליישם את האסטרטגיה והאינטרסים של בעלי מניות, משקיעים, נושים ואנשי צוות.

לספק ביעילות את הצרכן בשל הכמות, האיכות, המחיר של הסחורה.

הגדל את הערך העסקי על ידי יצירה ואיחוד של הון שוק, סחורות, אנושי, טכנולוגי, ארגוני, ניהולי ופיננסי.

להבטיח עמדות ראויות ויתרונות תחרותיים בשוק הצרכנים, המשאבים וההון.

מעקב אחר יישום האסטרטגיה לתקינות, אפקטיביות, התאמה לשינויים.

משימות מערכת הבקרה:

2. תקשורת עם סביבת הפעילות החיצונית (פעולות הכרחיות בסביבה החיצונית: חקר שוק, חובות למדינה, תקשורת, עסקאות ואחרות).

3. הפרדת החלטות ופעולות בין מרכזי בקרה. תיאום מאמצים ואינטראקציה של מרכזים.

4. חלוקת משאבים בין תהליכים עסקיים, מרכזי בקרה. איזון פעילות.

5. הכנת החלטות. מתן משאבים נחוצים ומספקים להחלטות שהתקבלו.

6. ייעול עלויות המשאבים וצמיחת הון.

7. הנעת כוח אדם ביישום יעדים ויעילות השגת תוצאות.

8. תפיסת שינויים בהווה ובעתיד.

טקטיקה קובעת את הצורך במשאבים לארגון וניהול האסטרטגיה באמצעות התהליכים העסקיים השולטים.

טקטיקה - בעיות נפתרות:

1) באילו תהליכים, אילו משאבים להפנות.

2) כמה (במונחים פיזיים ובמונחים עלות) לכוון. /IFRS, ABC ושיטות אחרות/

3) מתי - גורם הזמן.

4) מקורות מימון - חלופות.

5) מדידה והערכה של משאבים (נכסים - התחייבויות; הכנסות - הוצאות).

6) תוצאות השימוש במשאבים: מדדים פיננסיים, שוקיים, חברתיים.

עקרונות השימוש במשאבים:

אופטימיזציה של עלויות.

הבטחת רווחיות.

הגנה על יתרונות תחרותיים.

פיתוח הזדמנויות הוא השקעה בעתיד.

משאבים לניהול הם עקיפים, קבועים על תנאי, אינם תלויים ישירות בנפח הפעילות, גדלים ברמות מסוימות של שינוי בקנה מידה. אבל יש להם השפעה חזקה על ניצול משאבים אסטרטגיים והם יכולים להפחית משמעותית את האפקטיביות והיעילות שלהם בגלל עלויות לא פרודוקטיביות. משאבי ניהול יכולים להוות תשואה בצורה של טוב - וילה: מותג, הכרה של משקיעים.

משימות טקטיות של שימוש במשאבים:

1) בירור הצורך במשאבים תוך התחשבות במערכת ליישום האסטרטגיה.

2) חיבור, אינטראקציה, השפעה הדדית במערכת המשאבים.

3) ייעול השימוש במשאבים – עלות המשאבים הטקטיים.

4) שימור ופיתוח איכות המשאבים לביצועים, יעילות, שימור ושיפור יתרונות תחרותיים.

5) יעילות השימוש במשאבים ביישום האסטרטגיה תוך התחשבות במערכת הניהול (טקטיקה).

1) הצורך במשאבים טקטיים.

הצורך במשאבים טקטיים מחושב באנלוגיה למשאבים אסטרטגיים, בעוד משאבים תואמים מצוינים, מתווספים משאבים נוספים. ראה צורכי משאבים אסטרטגיים.

הצורך במשאבים טקטיים נקבע על סמך:

ניהול תהליכים עסקיים. טֶכנוֹלוֹגִיָה.

צורך במשאבים אסטרטגיים.

מידע שיווקי על משאבים.

ספרי עיון, מסווגים לעבודה.

שיטות חישוב.

טכנולוגיית זיהוי ביקוש:

1. על סמך מידע הקלט, נערכת רשימה של משאבים הדרושים ומספיקים לניהול תהליכים עסקיים.

2. נקבע תפקידו ומשמעותו של כל משאב לטקטיקות ניהול. משאבי מפתח מוקצים - המשמעותיים ביותר לתוצאות ולתועלות.

3. נקבעים קריטריונים איכותיים למשאבים ליישום האסטרטגיה והטמעת תהליכים עסקיים.

4. עיצוב הצרכים יכול להתבצע בשיטות מלמעלה למטה, מלמטה למעלה וכן גם וגם. השימוש בשיטות שונות מאפשר לשפר את איכות העיצוב על ידי שימוש בכישורים של עובדים בתפקידים שונים.

הטכנולוגיה מיושמת על ידי מומחים פנימיים ו/או צד שלישי תוך שימוש בשיטות וכלים נבחרים.

התוצאות מסוכמות בטבלה.

הרכב ומבנה של משאבים טקטיים	תפקיד ומשמעות לפעילות - תפקיד כתוצאה (אסטרטגיה, מוצר, ניהול)	אפשרויות משאבים (מתוך סיווג)

מדידה והערכת משאבים טקטיים, קביעת מקורות, עלויות מבוססות על המתודולוגיה להקמת משאבים אסטרטגיים.

2) חיבור, אינטראקציה, השפעה הדדית של משאבים.

על מערכת ניהול המשאבים להבטיח חיבור ואינטראקציה של משאבים לכיוון המטרות וליצירת מוצר.

משאבים צריכים להיות מנוהלים לא רק בנפרד, אלא גם תוך התחשבות בקשר הטכנולוגי, ההשפעה ההדדית והאינטראקציה ביניהם.

בתכנון חיבור, סיבה ותוצאה, נלקחים בחשבון קשרים טכנולוגיים בין משאבים, אופטימיזציה של השימוש במשאבים מתבצעת בתחזיות שונות של אסטרטגיה וטקטיקות, תוך התמקדות בביצועים ויעילות.

החיבור והאינטראקציה של משאבים נקבעים על סמך:

מודלים עסקיים - טכנולוגיות של תהליכי ייצור עסקיים, מכירת סחורות, ניהול פעילות.

מידע שיווקי על משאבים.

מבנים וסיווגים של משאבים.

שיטות ניהול BSG, Lean Production ואחרות. לפרטים נוספים, ראו מאמר "שלושה עמודים לעסקים".

טכנולוגיית עיצוב אינטראקציה:

1. בהתבסס על המידע הנכנס נוצרים קישורים ותלות בתוך משאבים אסטרטגיים וטקטיים, וכן בין משאבים בתהליכים עסקיים.

2. נקבעים הגורמים הקובעים את האינטראקציה בין המשאבים, המשמעותיים ביותר לתוצאות.

3. נבחרות שיטות וכלים לשילוב חיבור ואינטראקציה של משאבים דרך מערכת הבקרה. קראו עוד במאמר "שלושה עמודים לעסקים", "מודל 4 לניהול משאבים".

4. מפתחת טכנולוגיה לחיבור ואינטראקציה של משאבים בתהליכים עסקיים למיטוב הביצועים (הוספה והכפלה של משאבים).

הטכנולוגיה מיושמת על ידי מומחים פנימיים ו/או צד שלישי תוך שימוש בשיטות וכלים נבחרים.

עיצוב האינטראקציה בא לידי ביטוי בטבלה.

שֵׁם מַשׁאָב

חיבור עם משאבים אחרים (מ-עד.)

השפעה על הביצועים

3) ייעול השימוש במשאבים (עלויות).

פ. דרוקר - מהות בקרת העלויות היא לא להוזיל עלויות, אלא למנוע אותן.

לפיכך, מטרת האופטימיזציה היא למנוע עלויות מיותרות, והעיקר שהעלויות יעילות (הביאו הכנסה) ויעילות (הביאו רווח).

אופטימליות (מלטינית optimus - הטוב ביותר) - הדרך הטובה ביותר התנהגות כלכלית, פעולה כלכלית.

אופטימיזציה- קביעת ערכי האינדיקטורים הכלכליים שבהם מושג האופטימום, כלומר המצב הטוב ביותר של המערכת. לרוב, האופטימום מתאים להשגת התוצאה הגבוהה ביותר עם עלויות משאבים נתונות או השגת תוצאה נתונה עם עלויות משאבים מינימליות.

לייעל עלויות פירושו ליצור מערכת ניהול משאבים המספקת ביצועים מקסימליים בעלות המינימלית הנדרשת בסינרגיה עם משאבים אחרים.

מטרת האופטימיזציה היא להוציא על מה שצריך כדי לייצר הכנסה, להוציא כמה שיוביל לצמיחת הון.

האופטימיזציה מתבצעת בכיוון:

הצורך במשאבים להכנסה ופעילויות, פיתוח עסקי (הכנסה עתידית).

איכות המשאבים הדרושים ליצירת הכנסה ורווח.

כמות ועלות המשאבים הנדרשים. פריון העבודה.

רציונליות השימוש: חלופות, ארגון וניהול, רמת אמצעי הייצור, שיטות וטכניקות עבודה, כישורים, שיעורי צריכה.

כתוצאה מאופטימיזציה יש לקבל תמונה ברורה, אלגוריתם להיווצרות עלויות לפי גורמים, באמצעות שיטות ספציפיות ויישום שיטות, תוך תיאור ההשפעה על הרווחיות ברמת עלויות מינימלית המבטיחה השגת יעדים אסטרטגיים.

נוסחת אופטימיזציה:

בהנחיית האסטרטגיה והטקטיקה של העסק, מערכת ניהול המשאבים, בתחומי האופטימיזציה, יישום קריטריונים, שיטות וסיווג, תוך שימוש בשיטות, קובעת את המערכת להיווצרות עלויות משאבים בתהליכי הפעילות, הבטחת יעילות ואפקטיביות. .

נקודת המפתח באופטימיזציה של עלות המשאבים היא התמקדות בפריון (כדי לקבל הכנסה), ולא בעלויות.

אופטימיזציה של עלויות משאבים מבוססת על:

חישוב משאבים אסטרטגיים וטקטיים.

מידע שיווקי על משאבים.

מבנים וסיווגים של משאבים.

יכולות ניהול משאבים.

טכנולוגיות של חיבור ואינטראקציה של משאבים.

שיטות לחישוב משאבים: מתמטיים, כלכליים, נוסחאות לחישוב מדדים. אינדיקטורים על השימוש במשאבים.

מידע על חידושים, שיטות עבודה מומלצות וטכניקות של עבודה, ניהול, אמצעי ייצור ומידע אחר שיכול לייעל את עלויות המשאבים.

מודל אופטימיזציה:

סוג המשאב _ גורמי פרודוקטיביות ויעילות המשאב (קשרים סיבתיים) _ מבנה עלויות (גורמים יוצרים) _ אופטימיזציה לפי סוג עלות / מי (מרכז בקרה), מה (שיטות, שיטות, קריטריונים תועלת), איך (טכנולוגיה) / _ עלויות ארגון _ ניהול עלויות

טכנולוגיית עיצוב מיטוב עלויות:

1. בהתבסס על מידע הקלט, מודל האופטימיזציה קובע כיוונים, קריטריונים, שיטות ושיטות לייעול עלויות.

2. נקבעים הגורמים והתלות הקובעים את העלויות.

3. משווים משאבים אסטרטגיים וטקטיים, משתמשים בשיטות, שיטות וכלים לרציונליזציה של תהליכים ותפעול (ספיגת עלויות כפולות, ייעול מקומות עבודה, תשתיות, כוח אדם וכו').

4. חישובי הצורך במשאבים אסטרטגיים וטקטיים עוברים חידוד.

הטכנולוגיה מיושמת על ידי מומחים פנימיים ו/או צד שלישי תוך שימוש בשיטות וכלים נבחרים.

4) שימור ופיתוח איכות המשאבים לביצועים, יעילות, שימור ושיפור יתרונות תחרותיים.

מערכת ניהול המשאבים חייבת לדאוג לשימור ופיתוח של משאבים. מטרת הפיתוח היא חדשנות והשקעה בהזדמנויות חדשות, צמצום איומים, חיזוק חוזקות, התגברות על חולשות וייעול סיכונים.

הגדלת משאבים - אמות מידה: הכנסות, מוניטין, יתרונות תחרותיים, יכולות, שיפור מוצר, שיפור ייצור, שיפור מכירות, פיתוח קשרים, מיזוגים ורכישות והזדמנויות נוספות. הבנייה מתבצעת על ידי פעולות שיטתיות לכל משאב, ועל ידי חיבורם לסינרגיה.

פיתוח משאבים מבוסס על:

מערכות ניהול משאבים (אסטרטגיות וטקטיקות משאבים).

חישוב משאבים אסטרטגיים וטקטיים.

מודלים עסקיים - טכנולוגיות של תהליכים עסקיים: ייצור, מכירת סחורות, ניהול פעילות.

מידע שיווקי על משאבים.

מבנים וסיווגים של משאבים.

טכנולוגיה של חיבור ואינטראקציה של משאבים.

אינדיקטורים על השימוש במשאבים.

מידע על חידושים, שיטות עבודה מומלצות וטכניקות של עבודה, ניהול, אמצעי ייצור ומידע אחר על הפריון ואיכות המשאבים.

תוצאות הניתוח שבוצע בפיתוח אסטרטגיות וטקטיקות משאבים: PEST, SWOT, סיכון, איכויות VRIN ואחרות.

שיטות ניהול BSG, Lean Production ואחרות. לפרטים נוספים ראה קובץ "שלושת עמודי התווך העסקיים".

תיאוריות של השקעות.

לפרטים נוספים ראו "משאבים - הגורם העיקרי ליעילות ואפקטיביות", "ניהול אסטרטגי של משאבים כלכליים".

טכנולוגיית פיתוח משאבים:

1. על סמך המידע הנכנס, נקבעים כיוונים, שלבי התפתחות של איכויות המשאבים.

2. מחושב הצורך בהשקעה בפיתוח.

3. נקבעים מקורות מימון להשקעה.

4. מפורטים תהליכים עסקיים במערכת הניהול, התאמה של המבנה הארגוני.

הטכנולוגיה מיושמת על ידי מומחים פנימיים ו/או צד שלישי תוך שימוש בשיטות וכלים נבחרים.

פיתוח מודל ניהול משאבים נראה מסובך וגוזל זמן, אך עבודה זו היא למעשה פרויקט השקעה המתבצע בתכנון עסק חדש, ארגון מחדש של קיים, כלומר, היא חלק בלתי נפרד מפיתוח אסטרטגיה וטקטיקה עסקית. . לאחר מכן, המודל מותאם רק בהתאם להכנסת חידושים משמעותיים, שינויים בפעילויות מבחינת מתודולוגיה וחישוב פרמטרים של משאבים. כלומר, הכלי עצמו מחזיק מעמד זמן רב.

עלות המודל של בסיס המשאבים משתלמת על ידי השפעת הגדלת התפוקה של המשאבים, ייעול (מניעת) עלויות בלתי מוצדקות, אפשרות השגת מוניטין והבטחת הסיכויים והקיימות של פיתוח עסקי.

ניתן לבצע מידול מערכות משאבים וניהול תפעולי של משאבים באמצעות מערכות ERP. הבעיה העיקרית היא שיישום כזה של המערכת צריך להתאים ולקחת בחשבון את הספציפיות והאינדיבידואליות של העסק, ולא להתאים את הארגון והניהול של העסק לסטנדרטים. טכנולוגית מידע. מכיוון שהדבר אינו מביא תועלת ויעילות, ולעתים קרובות אינו מארגן את הפעילויות. מערכות לעסקים, לא עסק למערכות.

5) יעילות השימוש במשאבים ביישום האסטרטגיה תוך התחשבות במערכת הניהול (טקטיקה).

לאחר פיתוח משאבים טקטיים והבהרת המספר הכולל והעלות של המשאבים ליישום הפיתוח האסטרטגי, נקבעת האפקטיביות הכוללת של האסטרטגיה הנבחרת.

יעילות השימוש במשאבים מחושבת על ידי השוואת ההכנסה השולית על משאבים אסטרטגיים והעלויות המתוכננות של משאבים טקטיים והפחתת השקעות בפיתוח משאבים, כתוצאה מכך מתגלה רווחיות האסטרטגיה:

הכנסה שולית פחות עלות המשאבים הטקטיים = רווח מיישום האסטרטגיה

הרווחיות העסקית מוערכת באמצעות מידוד, תזרים מזומנים מהוון, עלות הזדמנות. אם הערכה זו מקובלת על בעלי עסקים, אז האסטרטגיה מיושמת הלכה למעשה. אם לא, אזי מנותחות אפשרויות חלופיות או שהעסק ננטש.

3. ניהול משאבים תפעוליים

ניהול משאבים תפעוליים אמור להיות מונחה על ידי אסטרטגיה, תוך הסתמכות על טקטיקות, לביצוע פעולות בתהליכים עסקיים תוך שימוש במודל ניהול המשאבים. ניהול משאבים תפעוליים מורכב מגיבוש בסיס משאבים, הכוונה של משאבים לתהליכים עסקיים, שילובם למוצר, מכירת מוצר, השגת תוצאות אפקטיביות, הבטחת המשכיות תהליכים אלו (מספר מחזורים).

1. מטרה – אסטרטגיה – טקטיקה: מה אנחנו רוצים להשיג, מתי, מה אנחנו עושים.

2. משאבים ליישום אסטרטגיה וטקטיקה: מה נשיג, בשל מה. משאבים הם אמצעים היוצרים תוצאה של פעילות באמצעות החלטות ופעולות (תהליכים עסקיים). למשאבים יש את היכולת ליצור, בשילוב נכון עם יכולות יזמות, ערך גדול מהעלות שלהם.

הגדרת בסיס משאבים:

2.1. הרכב משאבים הכרחי ומספיק.

2.2. גורמי משאבים:

2.2.1. פרודוקטיביות משאבים - תפקיד במוצר/ים.

2.2.2. פרודוקטיביות טבעית (כמות המשאב).

2.2.3. רווחיות (פרודוקטיביות) של המשאב (כמות x מחיר; ערך מוסף כלכלי; תזרים מזומנים).

2.2.4. ערך המשאב (ייחודיות, נדירות, יתרונות תחרותיים, מיקום בשוק, אחרים).

2.2.5. הזמן שבו נעשה שימוש במשאב.

2.2.6. עלות משאבים.

2.3. סיווג משאבים לפי השפעתם על התוצאה (הכנסה).

2.4. מקורות משאבים, סיכונים.

2.5. מקורות מימון, סיכונים.

3. עלות עלויות משאבים: עלות, עלות הזדמנות (מה לסרב).

קביעת עלויות המשאבים:

3.1. הרכב העלויות שמהן מורכב המשאב.

3.2. גורמי עלות:

3.2.1. הכרח למשאב היוצר את תוצר הפעילות.

3.2.2. מספר העלויות במונחים טבעיים.

3.2.3. עלות העלויות במונחים של ערך.

3.2.4. הזמן שלוקח למשאב להיצרך על ידי עלות. כולל התחשבות בערך הכסף.

3.2.5. שיטות למדידה והערכת עלויות.

3.3. סיווג עלויות לפי ההשפעה על המשאב.

3.4. דרכים ליישם עלויות: באופן עצמאי, מבחוץ; מיד, בהדרגה; אַחֵר.

3.5. בחירת מודל גיבוש העלויות האופטימלי: מהיקף המשאבים - מקסום הכנסות; מהיקף ההכנסה - מזעור עלויות.

4. ארגון משאבים: מי אחראי, מקבל החלטות, לפי אילו כללים, מי ואיך מספק, כמשאב בין תהליכים (מרכזי בקרה), כאינטראקציה.

אִרגוּן:

4.1. הנדסת עסקים - תהליכים, טכנולוגיה של יישומם.

4.2. מבנה עסקי – מבנה ארגוני. מבנה ארגוני: גופי שלטון עליונים, תכנית מרכזי בקרה, תקנות מרכזים, כוח אדם, תיאורי תפקידים.

4.3. כללים ונוהל קבלת וביצוע החלטות, אינטראקציה בתוך המבנה הארגוני - מערכת תקנים ארגוניים.

4.4. מתן משאבים לתהליכים עסקיים.

5. ניהול משאבים: מי מתכנן, מי מעריך, על סמך מה, מי שולט ואיך, איך מעוררים מעורבות ויישום.

לִשְׁלוֹט:

5.1. ניטור הסביבה החיצונית המשפיעה על משאבים.

5.2. שיווק שווקים זרים.

5.3. תכנון משאבים.

5.4. מדידה, הערכת משאבים ועלויות.

5.5. גיבוש מידע על משאבים ועלויות.

5.6. בקרה וניתוח של יעילות ויעילות המשאבים.

5.7. הנעה לשימוש יעיל ויעיל במשאבים.

6. היווצרות נכסים והתחייבויות - איזון פיננסי.

7. השימוש בנכסים והתחייבויות בפרקטיקה של ייצור ומכירת מוצר (סחורה) באמצעות שימוש בארגון וניהול פעילויות: הכנסות - הוצאות, תזרים מזומנים, מדדים פיננסיים (נזילות, מחזור, יציבות פיננסית ועוד).

ניהול משאבים תפעוליים מורכב מהמשימות הבאות:

1. קבלת החלטות אופרטיביות נכונות, מונחות על ידי אסטרטגיה, בהתבסס על טקטיקות, תוך התחשבות במצב הנוכחי, חיזוי העתיד.

2. בצע את הפעולות הנכונות ליישום החלטות המבוססות על טכנולוגיות תהליכים עסקיים רציונליים.

3. להבטיח משיכה בזמן וללא הפרעות של המשאבים הדרושים והמספקים.

4. חלוקת משאבים בין תהליכים עסקיים ומרכזי בקרה. תיאום ואיזון השימוש במשאבים.

5. איסוף, עיבוד, מתן מידע על בסיס מדידות והערכות החלטות, פעולות, תוצאות. השוואה לאינדיקטורים מתוכננים, ניתוח סטיות, סיבות והשלכות.

6. מעקב אחר שינויים חיצוניים ופנימיים המשפיעים על יישום האסטרטגיה, קבלת החלטות. התאמה, במידת הצורך, של אסטרטגיה וטקטיקה.

7. להבטיח אינטראקציה בין מרכזי בקרה בשימוש במשאבים: ארגון (מבנה, כללים, טכנולוגיות); מוֹטִיבָצִיָה; פְּסִיכוֹלוֹגִיָה.

8. בקרה וניתוח פעילויות.

9. הסתמכות על כוח אדם וכספים.

10. פיתוח בסיס המשאבים על בסיס השקעות.

ארגון וניהול המשאבים צריכים להבטיח:

רציונליות – זמינות משאבים מבחינת כמות ואיכות ליישום תהליכים עסקיים, פיתוח עסקי.

אופטימליות היא הוצאת משאבים מספיק ו כרכים נדרשיםכדי להגיע לתוצאות ממוקדות.

יעילות – ממוקדים ביעדים, יוצרים תוצר של פעילות.

יעילות - עלויות משאבים משולמים לפי הכנסה ומוערכות באופן חיובי על ידי המשקיעים (הכנסות, רווח ומוניטין).

ניהול משאבים תפעוליים מתבטא במודל הפיננסי של ניהול משאבים:

משאבים = נכסים _ התחייבויות _ ​​הכנסות - הוצאות = תוצאות (רווח, מוניטין, תזרים מזומנים נטו).

ערכת ניהול משאבים תפעוליים.

הניהול התפעולי מבטיח את מחזור המשאבים בפעילויות: נכסים נוצרים על חשבון התחייבויות (עלויות), נכסים נצרכים בתהליכים עסקיים, הופכים למוצר, מכירת מוצרים מייצרת הכנסה, ההפרש בין הכנסות להוצאות גדל (מפחית ) התחייבויות, גידול בהתחייבויות (הון) מושקע בנכסים בניכוי תשלום התגמול.

טכנולוגיית ניהול משאבים תפעוליים.

1) היווצרות נכסים והתחייבויות.

נכסים (נכסים) - ביטוי ערכי של מכלול המשאבים שבשליטת החברה, המשמשים בפעילות לשם הפקת הכנסה ורווח (תועלות כלכליות). נכסים מציגים עלייה בהטבות הכלכליות בדמות הכנסה או גידול בנכסים, או הפחתה בהתחייבויות החברה המתבטאת בהגדלת הון.

היווצרות נכסי החברה מבוססת על:

מערכות משאבים (משאבים אסטרטגיים וטקטיים).

מערכות תהליכים עסקיים: פיתוח וייצור מוצרים (סחורה), מכירה, ארגון וניהול פעילויות.

הזדמנויות מימון התחייבויות.

עקרונות היווצרות נכסים:

1. הנהלת חשבונות לצרכים אסטרטגיים.

2. התאמת נפח, רמת ומבנה הנכסים שנוצרו עם היקף ותהליכי הפיתוח, הייצור, מכירת המוצרים, ניהול הפעילות.

3. ייעול הנכסים להשגת יעילות.

4. הבטחת האצת מחזור הנכסים, החזר בתהליכי הפעילות.

5. בחירת סוגי נכסים פרוגרסיביים לצמיחת שווי השוק של החברה.

קריטריונים ליצירת נכסים:

 אלטרנטיבה - פתרונות אפשריים.

 בחירת האפשרות הטובה ביותר על סמך קריטריונים אופטימליים שנקבעו על ידי החברה.

 הערכה סבירה של משאבים מנקודת המבט של: כלכלי, שוק, טכני, משפטי, כוח אדם, סיכונים ואחרים.

 עמידה באסטרטגיה, יעדים. השוואה למתחרים.

 צמיחה של הזדמנויות שוק.

 יכולת מדידה של משאבים: טבעי, עלות.

 ביצועי משאבים.

 יעילות - המוצר הנמכר לצרכן (כמות, איכות, יתרונות).

 תוצאה פיננסית: הכנסות, רווח, תשואה על הון מושקע ואחרים.

אינדיקטורים לנכסים:

ביצועים.

עלות היא איכות.

צורה: לא שוטף, ניתן למשא ומתן.

איך וכמה הכנסה.

איך וכמה להוציא.

חינוך לרצון טוב.

נכסים יכולים להיווצר באופן מרכזי ומבוזרי אם האצלת זכויות על בסיס תקציבים.

דרכים למשוך משאבים:

 רכישה, רכישה, החלפה.

 השכרה, שימוש חופשי.

 גיוס, יחסי משפט אזרחי עם כוח אדם.

 מיקור חוץ.

 השקעות.

 הון, מיזוגים ורכישות.

 פיתוח, יצירה.

 אחרים.

בעת יצירת נכסים, יש צורך לקבוע את מקורות המשיכה שלהם: היכן, ממי, באילו תנאים ניתן להבטיח את זרימת הנכסים. מקורות יכולים להיות חיצוניים ופנימיים. יחד עם זאת, יש לקחת בחשבון את הגורמים, העקרונות, השיטות, הקריטריונים שעל בסיסם נעשית בחירת המקורות ונבנים את היחסים עימם. המקורות חייבים להיות אמינים, לטווח ארוך, מסוגלים להבטיח צמיחה עסקית. בניהול מבצעי מפורטים, מפורטים המקורות שנקבעו למשאבים אסטרטגיים וטקטיים תוך התחשבות במצב הספציפי בשווקים, מידע ושינויי תנאים. הבחירה נעשית על בסיס ביצועים מיטביים, איכות הנכס, עלות, תוך התחשבות במצב הנוכחי והעתידי. ננקטות פעולות לפורמליזציה של יחסים עם ספקי משאבים.

בנוסף למקורות המשאבים, יש לקחת בחשבון את מקורות המימון שלהם, כלומר באמצעותם התחייבויות ימשכו הנכסים.

סוגי התחייבויות:

הון עצמי.

הון שאול.

התחייבויות נדחות.

בחירת המקורות (ההתחייבויות) מתבצעת על פי הקריטריונים הבאים:

סוג הנכס.

שווי ההתחייבות.

תשואה צפויה על הנכסים.

תקופת מימון.

אפשרות למשוך התחייבויות.

ניהול הנכסים צריך לטפל בבעיות הבאות:

כמה, מתי ואיזה סוג של נכסים לא שוטפים יש צורך, העלות של נכסים אלה.

כמה, מתי ומה הוֹן חוֹזֵרצורך, ערך הנכסים הללו.

כמה ומתי אתה צריך כסף.

כיצד להשתמש במשאבים באופן רציונלי לייצור סחורות, מכירתה.

היכן וכיצד להשקיע לרווח נוסף.

כיצד להעריך נכסים.

בשל מה להרכיב נכסים: הון, התחייבויות.

כיצד להאיץ את מחזור הנכסים.

ציוני דרך בקבלת החלטות על נכסים:

1. איכות הנכסים מתוכננת בהתאם לאסטרטגיה: מוצרים, היקפים, רמת ייצור בעתיד. החלפה, מודרניזציה. אנשים תחת טכנולוגיה, רמת ייצור. אינדיקטורים: פרודוקטיביות, עלויות, מחזור, נזילות, רמה, יכולת ייצור, צריכת חומרים וכו'.

2. תהליכים עסקיים: סוגי פעילויות, סוגי סחורות, איחוד לתהליכים עסקיים נפוצים. למשל, מחלקת שיווק עם אותה תשתית, אבל למוצרים שונים.

3. הערכה, מדידת השפעת משאבים על תוצאות במדדים פיננסיים ולא פיננסיים להחלטות, בקרה, הנעה. החלטות מושכלות יותר, מוערכות ונמדדות יותר.

4. ייעול עלויות המשאבים.

5. החלטות מוכנות באמצעות בדיקת אינדיקטורים פיננסיים ולא פיננסיים, הערכות אסטרטגיות תוך התחשבות בתהליכים עסקיים.

6. הפעילות תהיה מאוזנת בהחלטות, תהליכים, כוחות מניעים. החוזק העסקי נקבע על ידי צוואר הבקבוק.

2) חלוקת נכסים בין מרכזי בקרה (תהליכים עסקיים).

למי _ אל: HEI של המנהלת (אסטרטגיה, תוכניות שנתיות); ניהול ביצועי למרכזי החלטה, מוקדי החלטה למרכזי פעולה לפי המערכת הארגונית.

מתי - לפני תחילת תקופת התכנון בתכנית האסטרטגית, תכנית עדכנית, לוחות זמנים אספקה, יצירת משאבים.

מבוסס על מה:

מערכת ארגונית, לרבות תהליכים עסקיים.

שיטות ושיטות נבחרות למדידת כמות, נפח משאבים: ABC, CVP, ABB, CAMP ואחרות.

מדדים אסטרטגיים להערכת ביצועים ויעילות (כרטיס ניקוד מאוזן).

חלוקת הנכסים מתבצעת באמצעות מערכות תכנון ומידע (ניהול), מערכות אספקה ​​(ארגון).

חלוקת המשאבים היא יצירת נכסים בהתאם למטרתם, על בסיס הצורך:

1. עלויות ישירות לייצור הכנסה (ייצור).

2. עלויות עקיפות של ניהול.

3. עלויות מסחריות לקידום סחורות, הרחבת שווקי מכירות.

4. עלויות השקעה עבור מחקר שוק, בקשות צרכנים; שיפור סחורות, תהליכים; פיתוח ויישום חידושים; הגנה על משאבים ומטרות אחרות.

5. איזון בין פונקציות מערכת הניהול האסטרטגי (SMS), תהליכים עסקיים בפונקציות, פעולות בתהליכים עסקיים למניעת צווארי בקבוק, אובדן עמדות שוק ויתרונות.

טכנולוגיית הקצאת משאבים.

שלב 1 - משאבים בין תהליכים עסקיים.

המשאבים מחולקים על פני תהליכים עסקיים. משאבים מוקצים בצורה של נכסים תוך שימוש במתודולוגיה שנבחרה, למשל, ניתוח עלויות פונקציונליות (ABC, ABM, ABB), תוך התחשבות בטכנולוגיות תהליכים עסקיים, תקני צריכה למשאבים אסטרטגיים וטקטיים.

לפרטים, עיין בקובץ "ABC - ABM - ABB".

תהליכים עסקיים (פונקציות) אֶמְצָעִי	התפתחות (מוצר, טכנולוגיה)	הפקה (מוצר מאלמנטים)		מכירות (מכירות ושירות)	סך הכל תהליכים עסקיים
חוֹמֶר
טֶכנִי
בלתי מוחשי
כוח אדם
כַּספִּי
אַחֵר

בהקצאת משאבים בין תהליכים עסקיים, נלקחים בחשבון הקריטריונים הבאים:

יעדי משנה מהיעדים האסטרטגיים בהקשר של פונקציות ניהול, תוך התחשבות בעקרונות ה-SMART.

שינויים בסביבה החיצונית והפנימית.

אינדיקטורים אסטרטגיים לתהליכים עסקיים.

איזון משאבים לביטול צווארי בקבוק וחולשות בעסק הקשורים להתאמת טקטיקות או אסטרטגיות פעולה.

שינויים ב-SWOT - ניתוח.

מקורות פיננסיים.

עתודות משאבים לצמיחה.

לפי תקופות, מתבצעת הערכה - המדדים בפועל מושווים לרמות המתוכננות של האינדיקטורים באסטרטגיה ובטקטיקה. בהתאם לתוצאות, כיווני ונפח המשאבים מותאמים בהתאם, אך במסגרת האסטרטגיה והטקטיקה שנקבעו.

שלב 2 - חלוקת נכסים בין מרכזי הבקרה של המערכת הארגונית.

חלוקת הנכסים מתבצעת על בסיס הנכסים המבוזרים של תהליכים עסקיים.

הקצאת הנכסים למרכזי בקרה (יחידות ארגוניות) מתבצעת באופן יחסי לפעולות שמבצעות המרכזים בטכנולוגיית תהליכים עסקיים, וכן תוך התחשבות בקריטריונים הבאים:

משימות מרכזיות.

ביצוע תהליכים עסקיים (תפעול). ריכוזיות – ביזור תהליכים עסקיים.

מדדים לפעילות בהקשר של מחלקות: עוצמת עבודה, צריכת חומרים וכו'.

רמת הביצועים בפועל שהושגה בתקופות קודמות (אם בכלל).

תיאום ואיזון משאבים למניעת צווארי בקבוק.

אופטימיזציה של עלויות.

שינויים ב-SWOT - ניתוח.

שינויים בשוק והגבלות במשיכת משאבים.

מקורות פיננסיים.

עתודות נכסים לצמיחה וסיכונים.

הנכסים מחולקים בין מרכזי בקרה באמצעות תכנון ומערכות מידע (ניהול), תשתיות, מערכות אספקה ​​(ארגון). הניהול התפעולי במרכזים נתמך במערכות ארגוניות (מבנה ארגוני, תקנים ארגוניים) ומערכות ניהול (שיווק, מידע, מדידה והערכה, בקרה, ניתוח, הנעה).

טבלת הקצאת משאבים.

תהליכים עסקיים (פונקציות) אֶמְצָעִי	התפתחות (מוצר, טכנולוגיה)	הפקה (מוצר מאלמנטים)	ארגון וניהול (לפי תפקידים)	מכירות (מכירות ושירות)	סך הכל תהליכים עסקיים
סך הכל עבור תהליכים עסקיים, לְרַבּוֹת:
חטיבה 1
חטיבה 2
חטיבה 3
חטיבה 4
אַחֵר

שלב 3 - חלוקת משאבים בתוך מרכזי הבקרה בין חטיבות תוך מבניות לעובדים.

בעת חלוקת משאבים בתוך מרכזי הבקרה, נלקחים בחשבון הקריטריונים הבאים:

משימות לחטיבות תוך מבניות ולעובדים ממשימות מרכזי בקרה.

פעולות שבוצעו.

אינדיקטורים לפי מחלקות.

רמת הביצועים בפועל שהושגה בתקופות קודמות (אם בכלל).

עתודות נכסים.

תכנון מודל משאבים לחלוקת משאבים בין יחידות מבניות פנימיות לעובדים מתבצע ברצף הבא:

I. הגדרת יעדים, הקמת מדדי ביצוע ממדדי מוקדי אחריות המבוססים על המערכת הארגונית.

II. פיתוח התהליכים או הפעולות הטכנולוגיות העיקריות למשימות המוגדרות במערכת הארגונית בהתבסס על התהליכים המבוצעים על ידי מוקדי האחריות. מבנה תהליכים ופעולות טכנולוגיות מתבצע על בסיס ISO, מדריכי הכשרת תעריפים, טכנולוגיות ייצור בתכנון המערכת הארגונית.

III. עיצוב היקף הפעילות במדדים שנקבעו (היקף המכירות, עוצמת העבודה של העבודה וכן הלאה).

IV. קביעת גורמים לחלוקת משאבים מבחינת ביצועים ויעילות הפעילות של יחידות תוך מבניות ועובדים בהתבסס על ניתוח סיבה ותוצאה או שיטות נבחרות אחרות.

ו. פיתוח מנגנון להשפעה ההדדית וחיבור המשאבים על גורמי הפיתוח של יחידות תוך-מבניות ועובדים.

VI. חלוקת המשאבים הפונקציונליים היא פרופורציונלית לחישוב גורמים כמותיים, איכותיים ואחרים הקובעים את צריכת המשאבים בחטיבות תוך מבניות על ידי העובדים.

3) אספקה ​​(לוגיסטיקה) עם משאבי תהליכים עסקיים.

למי למי - הנהלה מבצעת (אסטרטגיה, תוכניות שנתיות) למרכזי החלטות; מרכזי החלטה למרכזי פעולה, עובדים. המרכזים עצמם יכולים לספק משאבים במקרה של ביזור, כלומר האצלת סמכויות אליהם.

מתי - כל הזמן בהתאם לסדר, כללים, נהלים, תוכניות, לוחות זמנים לאספקה, יצירה, ייצור משאבים.

מבוסס על מה:

מערכות הקצאת משאבים: תוכניות, לוחות זמנים.

כללים ונהלים במערכת התקנים הארגוניים.

מערכת ארגונית.

דרכים ושיטות נבחרות למדידת כמות, נפח משאבים.

נורמות וסטנדרטים של צריכת משאבים (תעשייה, כללית, עצמאית).

חוזים שנסגרו, פרויקטי השקעה.

מתן משאבים כולל:

1) אספקת משאבים חומריים.

2) פיתוח, יצירת משאבים, אם הם מיוצרים באופן עצמאי.

3) סיום עסקאות למתן שירותים, ביצוע עבודה מבחוץ, רכישת זכויות בנכסים בלתי מוחשיים וכו'.

4) גיוס, הכשרה, הסבה מחדש של משאבי אנוש.

5) קישורי תקשורת.

קריטריונים של מערכת לוגיסטית:

יעילות, עמידה בזמנים - בדיוק בזמן.

די במשאבים הדרושים.

התאמה של איכות המשאבים לצרכי התהליכים העסקיים.

מלאי מינימלי.

אופטימליות של עלויות עבור אספקה, אחסון, עיבוד.

עמידה בהתחייבויות חוזיות.

4) פעולות בקרה לשימוש במשאבים בתהליכים עסקיים.

פעולות לניהול תפעולי של משאבים מורכבות מיישום מעשי של מערכות ניהול בתהליכים עסקיים המבוצעים במרכזי בקרה ארגוניים. היישום מתבצע באמצעות הפונקציות הבאות: ניטור הסביבה החיצונית, שיווק שווקים זרים, תכנון משאבים, מדידה והערכה של האפקטיביות והיעילות של השימוש במשאבים, הפקת מידע על משאבים, ניטור וניתוח המשיכה, השימוש, פיתוח המשאבים. , מוטיבציה. הפונקציות מכוונות לתיאום ואינטראקציה של משאבים בתהליכים עסקיים להשגת תוצאות אפקטיביות.

האפקטיביות והאיכות של ניהול המשאבים מוערכת על ידי אינדיקטורים:

ביצועי משאבים(כוח - עומס עבודה, עובדה):

מספר יחידות / אוכלוסייה, כוח, זמן

הכנסה / מספר עובדים, זמן

איכות המשאבים (נכסים):

ערך מוסף כלכלי (EVA) / נכסים

נכסי VRIN / נכסים

רווח נקי - תקן רווח (רווח ממוצע בענף, הכנסה על ניירות ערך ממשלתיים, הכנסה על פיקדונות) = עודף רווח

רווח נקי בפועל / רווח נורמטיבי

עודפי רווחים / נכסים

התאמה של נכסים מאזניים לנכסים חוץ מאזניים:

משאבי אנוש (לדוגמה) = 10 שנים x PHOToklad.

ציון VRIN של נכסים:

יש בנכסים: רכוש קבוע, נכסים בלתי מוחשיים ואחרים,

לא בנכסים: כוח אדם, מידע, אדמיניסטרטיבי, ידע, מסחרי (נתח שוק, מספר צרכנים בהשוואה לפוטנציאל) ואחרים.

תשואת משאבים:

הכנסה / עלות משאב (נכסים מותאמים)

הכנסות/נכסי מרווח (עלות משאבים - עלויות קבועות, משאבי ניהול)

תזרים מזומנים נטו / עלות משאבים (נכסים)

היחס בין משאבים ישירים ועקיפים בהתאם לענף

נכסים:

שינויים בנכסים: צמיחה, ירידה לפי סעיף, היוון שווי או מותאם לאינפלציה

נכסים לא שוטפים: (הכנסה - פחת), צמיחה, ירידה לפי סעיף, היוון שווי או מותאם לאינפלציה

נכסים שוטפים: (+ כניסות - יציאות), צמיחה, ירידה לפי פריטים, הערכת שווי מוזלת או מותאמת לאינפלציה

נכסים שוטפים: מספר מהפכות = הכנסה / OA

אילו נכסים על חשבון אילו התחייבויות ובהתחשב בעלות ההתחייבויות:

הון עצמי - רווח צפוי > פיקדון, תשואה על המדינה. ניירות ערך

הון שאול - שיעור על אגרות חוב, שטרות

הלוואה - ריבית על הלוואה

התחייבויות נדחות - השפעה על משיכה, השקעות, נזילות, יציבות פיננסית

התחייבויות:

נְזִילוּת

יציבות כלכלית

מבנה ההתחייבויות

תשואה להון רווח / הון

רצון טוב:

שווי השוק של הנכסים / ערך הספרים של הנכסים

רווחי הון נתח צמיחת ערך / נכסים

אינדיקטורים כלליים למשאבים:

1) משאבי VRIN (רשימה).

2) עלות פרודוקטיביות של משאבים.

3) מחזור משאבים.

4) רווחיות משאבים.

5) תזרים מזומנים נטו של משאבים.

6) טוב - וילות.

לצורך ניתוח, נעשה שימוש גם באינדיקטורים אחרים הנחשבים חשובים לעסקים, לרבות הערכה של סוגים מסוימים של משאבים.

במקרה של הישג או אי-השגה של אינדיקטורים מתוכננים, הסיבות לסטיות מנותחות.

סיבות לביצועים נמוכים:

חזון שגוי.

לא הדרך הנכונה להשיג מטרות.

מחסור במשאבים.

דירוגים לא מבוססים.

מסקנות לא נכונות.

יישום שגוי של האסטרטגיה (פעולה).

לא מבצע את האסטרטגיה.

סיבות ליעילות נמוכה:

לֹא ארגון נכוןעֵסֶק.

ניהול לא נכון של העסק.

איכות המשאבים אינה תואמת את האסטרטגיה.

עלויות המשאבים אינן ממוטבות.

תהליכים עסקיים אינם רציונליים.

נושאים עיקריים הקשורים למשאבים:

אין אסטרטגיית משאבים.

אין טקטיקת משאבים ליישום האסטרטגיה.

הביצועים של משאבים אינם מוערכים כאשר הם נמשכים ומשתמשים בהם. היבט ההכנסה אינו נחשב.

ההתמקדות היא בניהול עלויות תפעוליות. החלטות לא מתקבלות מאסטרטגיה וטקטיקה, אלא מצרכים ממשיים.

העלויות אינן ממוטבות, אלא נעשות, ואז ההפחתה לאחר מעשה.

משאבים אינם קשורים בהשפעה הדדית, הם אינם מאוזנים: מקבילות עלויות, פרודוקטיביות נמוכה, רווחיות נמוכה, חוסר מוניטין.

יתרונות השימוש במערכת המשאבים:

1) כלי לקבלת החלטות מתפקיד - להסתכל קדימה, לא להסתכל אחורה.

2) גיבוש מקיף ושיטתי של בסיס משאבים לאסטרטגיה וטקטיקה, ולא בקשות כאוטיות מיחידות.

3) התמקדות ברווחיות המשאבים, בערכם לעסקים, ולא רק בעלות המשאבים.

4) חלוקה רציונלית של משאבים בין תהליכים לאיזון פיתוח אסטרטגי.

5) בקרה על כמות המשאבים הדרושים למילוי המשימות האסטרטגיות שנקבעו.

6) מערכת ניהול המשאבים הכלכליים היא חלק בלתי נפרד מ"המערכת החיסונית העסקית" המונעת חוסר ארגון של פעילויות ושינויים שליליים בסביבה החיצונית.

יתרונות השימוש במערכת המשאבים:

1) מיקוד המשיכה והשימוש במשאבים באפקטיביות ויעילות הפעילויות.

2) ייעול עלויות המשאב בהתאם להתמקדות ברווחיות וחיזוק עמדות השוק, תחרותיות.

3) צבירת משאבים לשכפול מורחב של הון, הגדלת ערך העסק באמצעות מוניטין.

נספח מס' 1 למאמר.

נכסים(נכסים) - מכלול משאבים רכושיים המשמשים בפעילות לצורך הפקת הכנסה, רווח.

נכסים נטו (שווי נכסים נטו - NAV) - נכסים שנוצרו מהון עצמי.

חֲלוּפָה(אלטרנטיבה צרפתית מלטינית alter - אחת משניים) - 1) אחת מהאפשרויות האפשריות להתנהגות כלכלית, לעומת אפשרות אחרת לצורך הבחירה דרך טובה יותרפעולות; 2) החלטת הנהלה המנוגדת להחלטה אחרת המוציאה את ההחלטה הזו.

עֵסֶק- פעילות מכוונת להשגת תוצאות כספיות.

תַקצִיב(אנגלית - תקציב) - הערכת המשאבים המשמשים בהשגת יעדים שנקבעו.

תהליך עסקי- מערך פעולות ניהוליות, ייצוריות, שיווקיות ואחרות המספקות מחזור מלא של ייצור ומכירה של סחורות החברה.

רצון טוב(מוניטין - רצון טוב) - נכס בלתי מוחשי, "הון בלתי מוחשי": יוקרה, מוניטין עסקי, אנשי קשר, לקוחות וכוח אדם של החברה, שניתן להעריך ולהכניס לחשבון מיוחד. מוניטין הוא ההפרש בין הערכת השווי של חברה על ידי משקיעים חיצוניים לבין סכום הנכסים המוחשיים שלה הרשומים במאזן החברה.

פעולה- תהליך האינטראקציה עם כל אובייקט, שבו מושגת מטרה שנקבעה מראש.

הַכנָסָה= תוצאה חיבורי משאביםב תהליכי ייצור ומכירה של סחורותבשוק.

גורמי הכנסה: צרכן (מי משלם), מוצר (על מה הם משלמים), שוק (מקום ומספר צרכנים).

הוצאות(תשומות, הוצאות, הוצאה, עלויות) הן העלויות הכספיות של המשאבים המשמשים בפעילות המיזם, שהמיזם נושא בהם בפרק זמן מסוים וניתן לייחס אותם למוצר ספציפי. העלויות הן תוצאה של האפשרות להשיג הכנסה. הרשת הזו היא סיבה - הכנסה, תוצאה - עלויות.

השקעות- השקעת הון בצורות כספיות, מוחשיות ובלתי מוחשיות בפעילות יזמית במטרה להרוויח.

הַנדָסָה(eng. הנדסה, lat. ingenium) - כושר המצאה; תַחְבּוּלָה; יֶדַע. הנדסה עסקית היא מכלול של טכניקות ושיטות בהן משתמשת חברה על מנת לעצב עסק בהתאם למטרותיו.

חדשנות -(lat. innovatio, eng. innovation - innovation) חדשנות - חדשנות בתחום ההנדסה, הטכנולוגיה, ארגון העבודה או הניהול, המבוססת על שימוש בהישגים מדעיים ושיטות עבודה מומלצות. חדשנות היא התוצאה הסופית של פעילות חדשנית, המתממשת בצורה של:
- מוצר חדש או משופר שהוצא לשוק; אוֹ
- תהליך טכנולוגי חדש או משופר המשמש בפועל.

מֵידָע(מידע לט. - הסבר, מצגת). מידע המועבר בכל דרך שמפחיתה את אי הוודאות באזור כלשהו.

תַשׁתִית- (lat. infra - למטה, מתחת) רכיבים של המכשיר הכללי.

עיר בירה(הון) - המלאי המצטבר של מזומנים ומוצרי הון, כמשאב השקעה לייצור ומכירת סחורות על מנת לייצר הכנסה. הון הוא המקור העיקרי לעושר, שגדל באמצעות רווח והערכת שווי נכסים באמצעות יצירת הכנסה עתידית. ההון אוסף את כל ערך העסק. ההון הוא ביטוי לכוחות המניעים של עסק, להצלחת יישומם ולהכרה בכך על ידי משתמשים חיצוניים ופנימיים: צרכנים, בעלי מניות, נושים, משקיעים, כוח אדם, כמו גם מתחרים בשווקים. היוון הוא העברת הכנסה חדשה שהופקה להון.

עלות ההון היא עלות גיוס ההון.

קרִיטֶרִיוֹן(lat. - kreterion) אמצעי לשיפוט, סימן שעל בסיסו נעשית הערכה.

שיווק (שיווק) – מחקר שוק. התהליך הניהולי של עמידה בצרכים ובדרישות של פיזי ו ישויות משפטיותבאמצעות יצירת סחורות וערכי צריכה.

שיטה(מהיוונית. methodos - דרך המחקר או הידע, התיאוריה, ההוראה), מכלול של טכניקות או פעולות של התפתחות מעשית או תיאורטית של המציאות, בכפוף לפתרון בעיה ספציפית.

דֶגֶם(lat. Modulus, fr. Modele - מידה, דגימה, שכפול של אובייקט, תיאור, בנייה, סכימה של תופעה, תהליך) תמונה מותנית של אובייקט בקרה.

ניטור(מלטינית מוניטור - מזכיר, מפקח) - ניטור רציף של חפצים כלכליים, ניתוח פעילותם. חלק בלתי נפרד מהניהול.

ניהול תפעולי– קבלת החלטות וביצוע פעולות בזמן אמת, כחלק מיישום האסטרטגיה ויישום טקטיקות פעילות.

אִרגוּן- אני מתקשר למראה דק, מסדר (lat.) - סדר פנימי, עקביות תהליכים ופעולות המובילות להשגת מטרות.

פַּסִיבִי(מ-lat. passivus - לא פעיל) - אוסף של חובות והתחייבויות; חֵלֶק מאזן, המציינים את מקורות היווצרותם של כספי המיזם, מימונם, המקובצים לפי בעלותם ומטרתם (הון עצמי, הון נלווה, התחייבויות).

לְתַכְנֵן(lat. - פלניום - מטוס) - מטרות ורצף יישום של פעולות מסוימות להשגתן.

אינדיקטור- ביטוי תלות. אינדיקטור הוא ביטוי לתלות במערכת. מה מתאר חלק מהמערכת. אינדיקטור הוא מאפיין כללי של תכונות של אובייקט או תהליך. המדד משמש ככלי מתודולוגי המספק הזדמנות לבחון הצעות תיאורטיות בעזרת נתונים אמפיריים.

רווח- הפרש חיובי בין ההכנסה שהתקבלה לעלות השגתה.

רווח שולימהווה הבדל חיובי בין הכנסות לעלויות משתנות.

רווח מאזני(רווח) - ההפרש החיובי בין הכנסות והוצאות לקבלתם.

רווח נקי(רווח נקי) – רווח לחלוקה.

סיבה -(lat. causa), תופעה הגורמת ישירות, מחוללת תופעה נוספת - תוצאה.

מוצר (מלטינית. productus - מיוצר) - מוצר שהוא תוצאה של עבודה אנושית, מוכן לצריכה.

תהליך- קבוצה של פעולות עוקבות להשגת תוצאות מסוימות.

תהליך עסקיהינה מערכת של פעילויות עקביות, תכליתיות ומוסדרות שבהן, באמצעות פעולת הבקרה ובעזרת משאבים, מומרות תשומות התהליך לתפוקות, תוצאות התהליך בעלות ערך לצרכנים. (AG Shugaev) המאפיינים המרכזיים של תהליך עסקי הם היותו קבוצה סופית ומקושרת של פעולות הנקבעות על ידי מערכות יחסים, מניעים, הגבלות ומשאבים בתוך קבוצה סופית של נושאים ואובייקטים המשולבים למערכת למען המשותף אינטרסים על מנת להשיג תוצאה ספציפית, מנוכרת או נצרכת על ידי המערכת עצמה.

מטרה - מטרה, משימה.

מהי טכנולוגיית הפעולה.

ממה - חומרים.

איפה - גיאוגרפיה, קרקע, הנחות ...

מהם אמצעי הייצור.

מי זה קאדרים.

כמה זה מייגע.

משך - קדנציה.

אינדיקטורים לתהליכים עסקיים:

1. כוח (פרודוקטיביות) של התהליך בכמות.

2. צריכת חומר - עלות משאבי חומר לפי כמות.

3. עוצמת עבודה - עלויות עבודה בימי עבודה, שעות עבודה.

4. משך התהליך (מחזור).

5. פרודוקטיביות התהליך – תפוקת הספק.

6. יעילות תהליכית – פרודוקטיביות בכסף.

7. עלות התהליך – העלות בכסף.

8. יעילות (EMF, רווח, תזרים מזומנים נטו).

9. שווי התהליך להכנסה.

תהליך (בשליטה)- מערך פעולות טכנולוגיות (פעולות) להשגת מטרה ספציפית (השגת תוצאות).

תוֹצָאָה- מה בסוף הפעילות. פרנץ . - תוצאה של משהו, תוצאה, מסקנה סופית, תוצאה, הפסק, תוצאה, סוף העניין. התוצאה היא הגדרה ברורה ומדויקת של מה יש להשיג במימוש המטרה. התוצאה היא היתרונות והיתרונות המתוכנתים של העסק עבור כל הגורמים המעוניינים בו (בעלים, צוות, צרכנים, משקיעים, המדינה).

יְעִילוּת- כמות הסחורה שנמכרה וסכום ההכנסה שהתקבלה. מידת היישום של הפעילויות המתוכננות, השגת התוצאות המתוכננות.

שׁוּק(שוק) - קבוצה של קונים קיימים ופוטנציאליים של סחורות, שירותים. שוק: 1) מקום מסחר שבו מוכרים וקונים נפגשים; 2) מערכת כלכלית המבוססת על חילופי סחורות בין מוכרים וקונים עצמאיים; 3) מקום רכישה ומכירה של סחורות ושירותים, סיום עסקאות מסחריות; 4) יחסים כלכליים הקשורים לחילופי סחורות ושירותים, כתוצאה מהם נוצרים ביקוש, היצע ומחיר.

שוק המשאבים– מקומות אפשריים לרכישת סוגים מסוימים של משאבים, הצעות למשאבים.

מכירות- מכירת טובין (החלפה) לצורך הפקת הכנסה ורווח.

סינרגיה, אפקט סינרגיסטי (יוונית synergós - פועל ביחד) - עלייה ביעילות הפעילות כתוצאה מחיבור, אינטגרציה, מיזוג של חלקים בודדים למערכת אחת עקב מה שנקרא אפקט המערכת.

מערכת- שלם המורכב מחלקים (יוונית) - שילוב מקושר של כל חלקים היוצרים שלם אחד.

מערכת- קבוצה של אובייקטים המאוחדים על ידי השגת מטרה מסוימת.

תוצאה (תוצאה) -תופעה, תהליך, נסיבות, מצב, שהיא מסקנה ממשהו. ההשפעה נגרמת על ידי הסיבה.

דֶרֶך- סדר רציף של פעולות להשגת מטרות, תוצאות.

אסטרטגיה -אומנות הניצחון, איך להשיג מטרות (רצונות למציאות). בחירת הכיוון להשגת יעדים, בהתבסס על משאבים מוגבלים, דרכים למקסום תוצאות אסטרטגיה היא תרחיש כיצד להשיג הכנסה (תוצאה).

מִבְנֶה- דרך לשלב את מרכיבי המערכת להשגת המטרה.

טַקטִיקָה- אומנות הלחימה, בניית כוחות (יוונית). טקטיקה – ארגון וניהול פעולות מעשיות ליישום האסטרטגיה.

טֶכנוֹלוֹגִיָה(אמנות יוונית, מיומנות) - קבוצה של שיטות עיבוד, ייצור, שינוי מאפיינים, צורות בתהליך של השפעה עוקבת על אובייקט. שיטות השפעה על חומרים, חומרי גלם באמצעות ייצור, עבודה.

לִשְׁלוֹט(fr) - אומנות הכוונה למטרה. השפעה אנושית מכוונת מודעת על מושאי הפעילות להשגת התוצאות הצפויות.

גורם- (לט. - גורם) עשייה, ייצור, הסיבה, הכוח המניע של כל תהליך.

יַעַד- זוהי ציפייה מנטלית אידיאלית לתוצאת הפעילות.

הכנסה במזומן נטו(תזרימי מזומנים נטו) - הפרש חיובי בין זרימה ויציאה של מזומנים. הבדל חיובי \u003d הכנסות מפעילות תפעולית, פעילויות השקעה, פעילויות פיננסיות (תזרימי מזומנים מתפעול, השקעות, פעילויות פיננסיות) בניכוי פרישה מפעילות, השקעות, פעילויות פיננסיות (תשלום במזומן...)

יְעִילוּת- ההשפעה היחסית, האפקטיביות של התהליך, הפעולה, הפרויקט, המוגדרת כיחס בין ההשפעה, התוצאה לעלויות, ההוצאות, המשאבים שגרמו לה, הבטיחו את קבלתה. השגת תוצאה חיובית של פעולות מסוימות.

נספח מס' 2 למאמר.

הבסיס המתודולוגי כולל:

Resource Based View - תורת המשאבים של הפירמה (Barney).

משאבים כלכליים מבוססי פעילות - פעילות המבוססת על משאבים כלכליים (Soldiers).

כישורי ליבה - כישורי מפתח.

מחזור חיי מוצר (Levitt) - מחזור חיי מוצר.

BCG Matrix הוא מודל ניתוח מוצר.

מקינזי מטריקס הוא מודל לניתוח תיקים עסקיים.

ניהול ידע - ניהול ידע.

גורמי הצלחה קריטיים - גורמי הצלחה קריטיים.

ניתוח SWOT - ניתוח הזדמנויות ואיומים, חוזקות ו חולשותעֵסֶק.

Business Process Reengineering - ארגון מחדש של תהליכים עסקיים (האמר ושמפי).

Value Stream Mapping - שיטתיות של זרם הערכים (אונו, שינגו, ג'ונס, היינס וריץ').

Theory Of Constraints - תורת האילוצים (גולדראט).

IFRS, GAAP - תקני דיווח כספי בינלאומיים.

ניהול מכוון תוצאות - ניהול מכוון תוצאות (שוטן ודה בירס).

כרטיס מידע מאוזן - כרטיס ניקוד מאוזן (BSC).

מפת אסטרטגיה - מפת אסטרטגיה (נורטון, קפלן).

Activity Based Costing - חשבונאות עלויות לפי סוג פעילות (קפלן, אנדרסון).

מודל תמחור נכסי הון הוא מודל להערכת נכסים פיננסיים (שרפ, טריינור, לינטנר).

תמחיר קליטה - תמחיר בשיטת ספיגה מלאה של עלויות.

תקצוב מבוסס פעילות - תכנון מבוסס פעולות.

ניהול מבוסס ערך / ניהול מכוון ערך /.

יתרון תחרותי - יתרון תחרותי. חמישה כוחות תחרותיים - חמישה כוחות תחרותיים. (פּוֹרטֶר)

EM - Economical Margin - מרווח כלכלי (אוברוקי ודניאל).

תמחיר משתנה (תמחיר ישיר) - תמחיר עבור עלויות משתנות (ישירות).

אינדיקטורים כלכליים:

EBIT - רווח לפני ריבית ומסים - רווח לפני ריבית ומיסים.

EBITDA - רווח לפני ריבית מסים ופחת - רווח לפני ריבית, מסים ופחת.

EVA - ערך מוסף כלכלי - ערך מוסף כלכלי.

CVP - Cost - Volume - Profit - ניתוח נפח, עלות ורווח.

MVA - Market Value Added - ערך מוסף בשוק.

WACC - Weighted Average Cost of Capital - עלות הון ממוצעת משוקללת.

אינדיקטורים כלכליים אחרים.