ההשערה של התנהגות צרכנית רציונלית היא מאוד מעניינת ומשעשעת. זה יכול להיות שימושי גם לאדם רגיל וגם ליזם.

מידע כללי

עכשיו קשה למצוא אדם שלא יאמין שהכל במשק סובב סביב הצרכן. זו הנורמה לפיתוח המגזר הכלכלי. מאמינים שכל אדם יודע מה הוא צריך. כשהכלכלה מספקת את צרכיו, אז זה עובד הכי טוב. בסופו של דבר נוצרות החלטות של יחידים לרכוש מוצר זה או אחר. כך אנו משפיעים על היקף המכירות האמיתיות ועל הרמה. בכלכלה משתמשים בביטוי רציונלי כדי להתייחס לתהליך זה. התנהגות כלכליתצרכן.

מהי הפואנטה?

כאשר צרכן נכנס לשוק, הוא מנסה לספק את צרכיו ככל האפשר ולקבל את רמת התועלת הגבוהה ביותר בעת שימוש בסחורה מסוימת. יש לציין כאן כי גם הפרט וגם היצרן אינם חופשיים לחלוטין בבחירתם. יש צורך לקחת בחשבון לא רק את הזמין אלא גם את ההכנסה הקיימת. שירותים, סחורות וגורמים תחרותיים אחרים משפיעים גם הם. לכן, מכוונת ההתנהגות הרציונלית של הצרכן והיצרן תנאים מוגבליםלקבל את מירב התועלת.

עקרונות

התיאוריה של התנהגות צרכנית רציונלית היא מרכיב במיקרו-כלכלה. הניתוח מניח שהתנהגותו של הפרט היא רציונלית, כלומר, שביעות רצון מירבית מושגת כאשר תקציב מוגבל. החשוב ביותר בכך הוא העיקרון של מקסום התועלת. זה נחשב בסיסי בהתנהגות האנושית ובקביעת בחירתו. הבהרה טרמינולוגית קטנה: תועלת היא היכולת של מוצר מסוים לספק את הצרכים הספציפיים של החברה או הפרט. זה קשור ישירות למאפיינים שלהם, ביניהם התפקיד הגדול ביותרמשחק באיכות. בנוסף לכך, לעמידות יש גם השפעה משמעותית, מראה חיצוני, קלות שימוש, נוחות, יוקרה וכדומה. אַחֵר עיקרון חשובהמשפיעה על ההתנהגות הרציונלית של הצרכן, היא ריבונות האדם. כלומר, ככל שאינו נתון להשפעה חיצונית. אז, כל אדם צריך לאכול טוב כדי להיות בריא ופעיל. נניח שהופיע בשוק טלפון עם מסך מגע, שרבים מחשיבים אותו כטלפון סטטוס. ולאדם יש ברירה: לקנות דבר יקר ולא מאוד הכרחי וממילא לאכול חצי שנה, או לעשות בלי דבר קטן כזה ולהוציא כסף על אוכל ושאר דברים מועילים. אם הוא בוחר באפשרות הראשונה, אז אין צורך לדבר על ההתנהגות הרציונלית של הצרכן. דוגמאות לגישה כזו הן רבות מאוד, ואנשים אלה מטופלים על ידי מומחי פרסום.

מרכיב תיאורטי

ישנן שתי גישות עיקריות:

1. תורת התועלת הקרדינלית. ידוע גם בשם הגישה הכמותית. מעלה השערה לגבי האפשרות למדוד את התועלת של טובין. ההימור העיקרי נעשה על הכמות (בחתיכות, ליטרים, קילוגרמים וכן הלאה).
2. ידוע גם בשם הגישה הסידורית. מגן על נקודת המבט לפיה ניתן לדרג את התועלת של אדם. בדרך כלל משתמשים במערכת של חישוב מהטוב לגרוע ביותר. יחד עם זאת, ההשוואה הכמותית של תועלת הטובין נדחית. ניתוח כזה מבוסס על קבוצה מסוימת של מספר קטן של השערות ראשוניות, שעל בסיסן בונים עקומות אדישות ומחושבים את האופטימום של הצרכן.

מאפיינים נפוצים

השערת ההתנהגות הרציונלית אפשרית בשל קיומה של מסגרת מאחדת לכל האנשים. לדוגמה:

1. לצרכן הממוצע יש מערכת העדפות.
2. הביקוש מושפע באופן משמעותי מנוכחות/היעדר מוצרים קשורים.
3. כל אחד רוצה למקסם את התועלת שלו.
4. הביקוש של צרכן מסוים תלוי ברמת ההכנסה שלו.

אפקטים

אנו מתעניינים בהתנהגות צרכנית רציונלית. תכנית הפעולה של כל אדם בנפרד מספקת פעילות במסגרת מערכת ההעדפות שלו. אבל קשה מאוד לקחת בחשבון ערכים ספציפיים כאן בגלל השפעות האינטראקציה של הצרכנים. בואו נסתכל אילו סוגים שלהם קיימים:

1. במקרה זה, זה אומר ליצור מצב שבו הרכישה מתבצעת אך ורק כדי להדגיש את העמדה החברתית של האדם.
2. בכך הכוונה למצב בו מתבצעות רכישות בהתרסה ובנחישות, המאפשרות להבליט את עמדתו של אדם. בדרך כלל, הכוונה היא לרכישת מוצרים שהם יקרים ביותר ואינם זמינים לרוב האנשים.
3. אפקט האיכות הנתפס. מדובר במצב שבו סחורה עם אותם מאפיינים נמכרת במחירים שונים בחנויות שונות.
4. השפעת ההצטרפות לרוב. זה ביטוי לרצון לא להיכנע לאנשים אחרים ש"מצליחים" יותר בכלום.
5. דרישה לא הגיונית. רכישה מתבצעת רק בגלל שהיא בוצעה על ידי אדם אחר שיש לו השפעה משמעותית על הקונה.
6. דרישה ספקולטיבית. מתרחש כאשר יש מחסור בסחורה.

בוא נגיד מילה על יצרנים

הצלחתם וכישלונם תלויים לחלוטין בהתנהגות המשולבת של כל הצרכנים. לפיכך, אנו יכולים להשפיע אפילו על ארגונים גדולים. בואו נשקול דוגמה כזו. הייתה חברה שמייצרת מוצרים איכותיים. עם הזמן, היא ממש "תופסת" את השוק, מכיוון שלמוצרים שלה יש ערך רב ביצועים גבוהים. כאשר יש לה מונופול תרתי משמע, היא מחליטה להוריד את איכות מוצריה תוך השארת המחיר ללא שינוי. עם הזמן, הצרכנים יבינו שמשהו לא בסדר ויפסיקו לקנות מוצרים של המותג הזה. והם יתחילו לעבור למוצרים מיצרנים אחרים המציעים את האיזון הטוב ביותר בין מחיר לאיכות. כל אדם במצב כזה מצביע עם הארנק שלו. עם תופעות כאלה המוניות, מתרחשת שבירה במצב בשוק, ושחקנים חדשים עולים על זה.

סיכום

אחד החסרונות המשמעותיים למדי של ההשערה הנחשבת הוא שההנחה שאדם יפעל בצורה רציונלית מונחת בחזית. אבוי, זה לא תמיד כך. לעתים קרובות אנו מוציאים כסף על דברים קטנים שונים, חוסכים לעתיד. אירועים חשוביםבחיינו. כמובן שזה לא טוב. כדי להימנע ממצב עניינים זה, כדאי לשקול כל צעד חשוב.

האם תחרות טובה או רעה? מה גורם לאנשים להשתמש בהלוואות, לשלם יותר מדי ריבית בנקאית? איך להבטיח שההוצאות שלנו לא יהיו יותר מההכנסה? על כל השאלות הללו עונה מדור הכלכלה החוקר את ההתנהגות הרציונלית של היצרן והצרכן בעולם המודרני.

כלכלה על אנשים

מנקודת מבטו של מדע זה, כל סוגי ההתנהגות האנושית מתחלקים לארבעה סוגים - ייצור, הפצה, צריכה והחלפה. המערכת הכלכלית עצמה מבוססת על ייצור, שמטרתו לייצר רווח על ידי החלפת סחורות בכסף. הצד השני של המטבע הזה הוא הצריכה. זה מותנה בחוק מסוים שנקרא "התנהגות צרכנית רציונלית", שפירושו מתחשב ומוכתב מסיבות סבירות.

פעולות הצרכן והיצרן כשני היבטים התלויים זה בזה במשק

ייצור וצריכה הם תהליכים הקשורים זה בזה המווסתים זה את זה. ההתנהגות הרציונלית של צרכן, עובד, בעלים, איש משפחה, אזרח נובעת מקבלת החלטות התואמות את ההכנסה של כל ישות כלכלית. הצרכן לא רק בוחר בהצעות שוק מסוימות, אלא גם משפיע על היצרנים בבחירתו (או בהיעדרה). בחלק מתחומי הכלכלה התחרות כה חזקה עד שהמשווקים הציגו את המושג "תכתיב צרכן". ואכן, במירוץ התחרותי שורדים רק אותם יזמים שהצליחו להבין היטב את המאפיינים האופייניים להתנהגות הרציונלית של הצרכן - הלקוח שלהם.

הצרכן כנהג

אז, הצרכן הוא זה שהוא נושא הצריכה: קונה, משתמש במוצר או בשירות. למעשה, זה כל נציג של האנושות, אבל גם - ישויות משפטיות, עמותות וכו' מטרת הצריכה היא להפיק את מירב הרווח מהשימוש במוצר. המגבילים במקרה זה הם - מחירים, תקציב, מבחר וכו'. עקב פעולתם, הן הצרכן והן היצרן נאלצים לפתח אסטרטגיות מסוימות של התנהגות או בחירה רציונלית.

התועלת של התנהגות צרכנית רציונלית עבור הכלכלה תלויה גם בסוג הפעילות הכלכלית של המדינה. אם מדובר בסוג פיקודי-מנהלי, הרי שרגולציה של בחירת הצרכן גבוהה מאוד - למשל, הוא לא יכול לבחור בחופשיות דיור, רכב, שירותי רפואה. אם אנחנו מדברים על כלכלת שוק, אז לצרכן יש ריבונות מלאה והוא מקבל החלטות באופן עצמאי, ומנהל את המשאבים הפיננסיים שלו.

לכל אחד לפי צרכיו

כמה רחב ניתן להבין את צרכי הרכישה שלנו על ידי זכירה של אילו מהצרכים שלנו אנו מספקים על ידי בחירת מוצרים מסוימים: פיזיולוגיים, תרבותיים, חברתיים, תקשורתיים, צרכי ביטחון או מימוש עצמי. לכל אחד יש את המוצרים שלו ואת הנישות העסקיות שלו שמייצרות אותם. לעשות בחירה בצורה מוכשרת, לצרוך משהו, ידע בכלכלה ושיווק עוזר.

עיקר אוכלוסיית הפלנטה שלנו הם אנשים עם הזדמנויות פיננסיות מוגבלות בדרך זו או אחרת. לכן, כל אחד מאיתנו היה צריך לחשוב על השאלות: "איך לבזבז את כספינו נכון? מה כדאי לרכוש מלכתחילה, ומה צריך לדחות לעת עתה? איך להוזיל עלויות? איך לבחור את המוצר האיכותי ביותר או שירות במחיר סביר?" על כל השאלות הללו עונה התיאוריה של התנהגות צרכנית רציונלית. לאחר מכן, נשקול ביתר פירוט את מרכיבי החלק הנחשב במשק.

שלבים של התנהגות רציונלית

השלב הראשון הוא ההבנה של הצורך לרכוש משהו. השלב השני הוא חיפוש מידע על המוצר הדרוש. ואז מגיע ההערכה והניתוח של המידע הזה, הכל אפשרויותרכישות. ולבסוף - קבלת החלטה.

בהקשר זה, ישנם מספר סוגים של הוצאות כספיות עם התנהגות צרכנית רציונלית: הוצאות חובה (מינימום, הכרחי ביותר) - עבור מזון, ביגוד, נסיעות, תשלום שירותיםוכו' - ושרירותי: לתחביבים, סחורות רמה גבוההצריכה, נסיעות וכו'. סוג נוסף הוא החיסכון של הנושא הנדון.

סוגי התנהגות סבירה של צרכן הסחורות והשירותים מהצד של המשק

סוגי התנהגות צרכנים רציונלית מחולקים ל:

• התנהגות המוכתבת על ידי אינטרס אישי;
• התנהגות החותרת למטרות מצביות (ישירות ברגע הבחירה);
• רציונליות מלאה, בהנחה שאדם לומד מידע על מוצר או שירות במשך זמן רב וממקסם את התועלת המתקבלת;
• רציונליות מוגבלת, כאשר איסוף או ניתוח מידע קשים מסיבות שונות (גורמים פיזיים, חברתיים ואחרים);
• רציונליות פורמלית (חלשה), במיוחד אם היא מוגבלת על ידי גורמים שאינם בשליטת האדם.

אפקטים הדדיים

התכנית של כל נושא בנפרד מספקת פעילות במסגרת העדפותיו. ישנן השפעות מסוימות של אינטראקציה עם הצרכנים:

אפקט סנוב. נוצר מצב כאשר מתבצעת רכישה כדי להדגיש את העמדה החברתית של האדם.

השפעת ההצטרפות לרוב. ביטוי לרצון לא להיות נחות מאנשים ש"מצליחים". הוא מאופיין בביקוש לא רציונלי. רכישה מתבצעת רק בגלל שנעשתה על ידי אדם אחר שהקונה מעריך ומכבד. יש גם ביקוש ספקולטיבי שמתרחש כאשר יש מחסור בסחורה.

אפקט האיכות הנתפס. מוצרים בעלי אותם מאפיינים בחנויות שונות נמכרים במחירים שונים.

אפקט וובלן. מצב בו נרכשים דברים בצורה ראוותנית ומודגשת שמחירם גבוה מאוד ואינם זמינים לרוב האנשים.

ניתוח התנהגותי של הצרכן מבחינה ויזואלית

דוגמה להתנהגות צרכנית רציונלית נראית כך. נניח שאתה שוקל רכישה מכונת כביסה. קודם כל, אתה מבקש להעריך את כל ההצעות האפשריות של השוק. אתה לומד פרסומות, מבחר, מחירים, הצעות סחר ייחודיות (הנחות, מבצעים, אפשרות להתקנה או משלוח חינם), ביקורות. כתוצאה מכך, אתם בוחרים בחנות שמציעה את המחיר הטוב ביותר (אך לא הנמוך ביותר), תוך מתן תקופת אחריות מקסימלית, משלוח חינם, התקנה ושירות לאחר אחריות. אפשרות נוספת: אם אתה מוגבל מאוד בכספים, אז אל תשים לב להצעות אחריות, אלא בחר את המכונה במחיר הנמוך ביותר.

ההתנהגות הכלכלית הרציונלית המצבית של הצרכן מומחשת בדוגמה הבאה. נניח שהטלפון שלך מקולקל ואתה מצפה לשיחה חשובה. אין לך זמן ללמוד את השוק, מידע אחד חשוב לך - כמה מהר אתה יכול לתקן את הגאדג'ט שלך. לכן, אתה בוחר את שירות התיקונים הקרוב ביותר, שהמאסטר שלו מבטיח לתקן את הטלפון שלך היום. המחיר של שירות כזה במקרה זה נמוג ברקע.

התנהגות מפיק רציונלית

יצרן הוא אדם או ארגון המייצר ומוכר סחורות או מספק שירותים על מנת להפיק הכנסה מהתנהגות רציונלית של הצרכן. העלויות של רכישת משאבי ייצור נקראות עלויות. הרווח נוצר מההפרש בין הכנסה לעלויות. הערך המרבי שלו הוא המטרה של היצרן. כדי להגדיל את הרווחים, הוא מבקש להוזיל את עלויות הייצור. זאת על ידי חיסכון בחומרי גלם, ציוד ייצור בטכנולוגיה חדשה, הפחתת עלויות אנרגיה ועוד. כל יצרן עונה לעצמו על שלוש שאלות עיקריות: מה, איך ולמי הוא מייצר את המוצר שלו או נותן שירות.

כדי לקבוע מה לייצר, מתבצע ניתוח שוק הביקוש, התנהגות צרכנית רציונלית במגזר הרצוי במשק, עלויות ייצור ופרסום וכו'. נקבעים היקף הייצור ושיטותיו. לדוגמה, אתה יכול לקצור יבולים באופן ידני על ידי העסקה ותשלום של מספר רב של עובדים, או שאתה יכול להשתמש בציוד חקלאי על ידי קנייה או השכרה שלו. כמו כן, היצרן צריך להחליט עבור איזה פלח באוכלוסייה הוא מייצר את המוצר שלו. לפיכך, הכוונה להמונים רחבה מרמזת על נפח גדול יותר של סחורות במחיר נמוך יותר מאשר הכוונה לחלקים בחברה עם הכנסה מעל הממוצע.

מה היצרן רוצה?

באופן כללי, ההתנהגות הרציונלית של המפיק היא התשובה לשאלה: "איך להגיע מכמות מוגבלת של משאבים הרווח הגבוה ביותר?" אפשרות פרטיתשאלה זו עולה כאשר יזם כזה או אחר מגיע לצורך בהרחבה – כיצד במשאבים העומדים לרשותו להגיע לגידול בהיקף התפוקה?

לדוגמה, ניתן לפתור בעיה זו על ידי הרחבת נפחי הייצור עקב שינויים כמותיים (הגדלת היכולות, מספר השימושים משאבים טבעייםועובדים), או - על ידי שיפור הפריון (פרודוקטיביות) של משאבים. במדינות עם כלכלות מפותחות, הם מעדיפים להשתמש בדרך השנייה כדי לפתור את הבעיה. המשמעות היא עלייה בפריון העבודה (כמות הסחורה המיוצרת ביחידת זמן אחת על ידי עובד אחד). על רקע הידלדלות המשאבים המינרלים ועליית המחירים למוצרים המיוצרים מהם, נתיב זה נראה אופטימלי.

איך ובשל מה העלייה בפריון העבודה? ראשית, התמחות בכל סוג של פעילות עוזרת. על ידי ביצוע אותה פעולה קטנה, העובד רוכש כישורים טובים יותר, והתפוקה שלו עולה. שנית, השימוש טכנולוגיות מודרניותמאפשר לך להגדיל את נפח הייצור של סחורות מסוימות לאותה פרק זמן. שלישית, גורם זה מושפע מהכשרה מקצועית וחינוך איכותי של העובדים. איכות המוצר בפנים קשר הדוקברמת המקצועיות של העוסקים בזה.

מחקר אחד של חוקר ממוסד ברוקלין מצא ש-28 אחוז מהגידול בהכנסה הלאומית של ארה"ב מ-1929 עד 1982 נוצרו מהתקדמות טכנולוגית, 19% נבעו מהזרקות הון ו-14% נבעו מהגדלת ההשכלה וההכשרה של עובדים.

אילו מסקנות ניתן להסיק?

אז, ההתנהגות של הצרכנים והיצרנים נובעת מסיבות סבירות שמבטיחות את המוצלח ביותר אסטרטגיה כלכלית. תכונה אופייניתהתנהגות צרכנית רציונלית היא השוואה וניתוח של הצעות שוק והיכולת לבצע חיסכון פיננסי. ועבור היצרן, הדבר החשוב ביותר הוא למצוא איזון בין העלויות של אספקת המוצר או השירות שלו לשוק לבין המחיר שלו, תוך התחשבות בתחרותיות של הנישה שלהם. ביקוש בפועללהצעה שלך.

חינוך

מהו צרכן רציונלי?

27 ביולי 2016

צרכן רציונלי - מי זה? מה תכונות מאפיינותיש לו?

מידע כללי

קודם כל נגלה מהי התנהגות צרכנים. זה השם של תהליך יצירת הביקוש מאנשים שבוחרים סחורה מהשוק, תוך התחשבות במחיריהם ובגודל התקציב האישי שלהם. צרכן רציונלי הוא אדם (קונה) בכלכלה הנכנס לקשרים כלכליים על מנת לממש את צרכיו החומריים והרוחניים. כל פעולותיו נושאות את עקרון האיזון והתועלת היחסית של הטובין. בהתחשב בכך שהצרכים שלנו בלתי מוגבלים ומגוונים, והכנסת הקונה מוגבלת, עליו לעשות כל הזמן בחירה מתוך מספר רב של סחורות המוצעות לו בשוק. ניתן לשער שהוא שואף לרכוש את המוצרים הטובים ביותר מכל המגוון הזמין.

הסיבה להתנהגות זו

כאשר נחקרה בעיית האישיות התקבלו תוצאות, לפיהן מקור כל פעילות הוא דווקא בצרכים. הצורך או החסרונות התפקודיים או הפסיכולוגיים של סובייקט, אובייקט, פרט, קבוצה חברתית או חברה מסויימים מביאים לכך שהם רוצים לספק את הצרכים. אבל בגבולות ההכנסה המוגבלת, צריך לבחור. על מנת לספק את צרכיו, כל אדם בשוק השירותים והסחורות מונחה על פי קו התנהגותו הסובייקטיבי, מיקומו כמרכיב במשק והמצב הכלכלי הקיים. כדי שאדם ייאמר שהוא קונה רציונלי ויתנהג כראוי, עליו לקבל החלטות ולנקוט פעולות הנעשות על בסיס בחירה בעת השוואת אפשרויות ולקחת בחשבון גורמים רבים ושונים. כל זה נעשה על מנת למצוא לעצמכם הצעה משתלמת ומשתלמת. צרכן רציונלי ממקסם את התועלת בנקודה שבה קו התקציב נוגע בעקומת האדישות. צריך לזכור שיש לו מגבלה בדמות גודל ההכנסה שלו. למרבה הצער, כעת אין קריטריונים אובייקטיביים לקביעה איזו קבוצה של מוצרים יכולה להיות מוכרת כטובה ביותר עבור כל צרכן מסוים. בחירה זו נעשית מנקודת מבט סובייקטיבית. מכאן נובעת המוזרות שאדם מתנהג בצורה רציונלית לא תמיד.

סרטונים קשורים

תורת התנהגות צרכנים

היא רואה בצרכנים רציונליים אותם אנשים שיש להם סולם העדפות אינדיבידואלי ופועלים בתוכו עם הכנסה מוגבלת. אדם כזה מנסה להשיג את מידת הסיפוק המרבית. ורציונליזם במקרה זה הוא להשיג את התועלת הגדולה ביותר עם הכנסה מוגבלת. אך בלב הבחירה הצרכנית עומד תמיד הרצון של אדם לספק את צרכיו זה או אחר. בעיות מסוימות נוצרות מהעובדה שלכל אדם יש העדפות ייחודיות משלו. הסיכום שלהם עוסק בביקוש בשוק. באמצעות כלי זה באים לידי ביטוי רצונותיהם של אנשים. הם יכולים להשפיע על מצב השוק על ידי חלוקת הכנסתם בין שירותים וסחורות שונות. המחיר והיקף האספקה ​​של מוצרים בשוק תלויים במידה רבה בגורם הצרכני.

חופש הבחירה

מלכתחילה נציין את חשיבותה של ריבונות הצרכן. זהו השם שניתן ליכולת של הצרכן המצרפי להשפיע על היצרנים בשל הבחירה החופשית של סחורות בשוק מכל אלו המוצגות. זהו מנגנון חשוב מאוד מבחינה כלכלית. אם היא מוגבלת, אזי תיווצר הטיה בצריכת סחורות מסוימות וייצורן. בסופו של דבר, זה יכול להוביל למשבר. יש לציין כי ישנם לא מעט מנגנונים חברה מודרנית, מה שמוביל לעיוות של חופש הבחירה:

1. אפקט חיקוי. זה השם שניתן למצב שבו הצרכן עוקב אחר רוב האנשים.
2. אפקט סנוב. במצב זה הצרכן רוצה להתבלט מסביבתו.
3. ההשפעה של הפגנת בלעדיות. במצב זה, משערים שאדם מפגין בהתמדה צריכה יוקרתית.

תוֹעֶלֶת

בואו נדבר על קריטריון זה וחשיבותו במסגרת הבחירה החופשית. תועלת היא מידה מסוימת של סיפוק שמספקת צריכת סחורה מסוימת. וככל שזה יהיה יותר, כך ההשפעה תהיה קטנה יותר. מנקודת מבט זו, התועלת השולית של מוצר כלשהו היא מעניינת. אז, אם אתה משתמש במוצר ב במספרים גדולים, אז לאורך זמן זה לא יספק את האדם. אבל לאחר זמן מסוים, הוא ישחזר את תכונותיו. התיאוריה של תועלת שולית מדברת על הדרך הטובה ביותר להקצות את הכספים שלך כדי לענות באופן מלא על הצרכים הקיימים בנוכחות משאבים מוגבלים. יש לציין כי הפרמטרים בחישוב מעניינים רק במסגרת צרכים אנושיים סובייקטיביים. במילים אחרות, לכל אדם יהיה מוצר משלו בכמות מסוימת. דוגמה תהיה אדם רעב וקערת מרק. למנה הראשונה של האוכל תהיה התועלת הגדולה ביותר. לקערת המרק השנייה תהיה פחות שימוש. מהשלישי הוא כבר יכול לסרב, כי הוא מרוצה.

הלכות ג' גוסן

יש שניים בסך הכל:

1. חוק התועלת השולית הפוחתת. לדבריו, במסגרת פעולת צריכה מתמשכת אחת, כל יחידה הבאה מביאה פחות סיפוק מאותה כמות של כל השאר.
2. כלל מקסום השירות. כדי להשיג את התוצאה הטובה ביותר מכמות מסוימת של סחורה, יש לספק אותן בכמות מסוימת, כאשר התועלת השולית שלהן תהיה זהה לכולם.

מוזרויות

צרכן רציונלי יבחר את נקודת העניין בשורת התקציב, הגבוהה מכל עקומות האדישות העומדות לרשותו. כלל מקסום התועלת קובע כי יש לחלק את הכנסתו של הצרכן בצורה כזו שכל יחידת כסף בשימוש אחרון שהוצא על סחורה או שירות מביאה לאותה מידה של יעילות. יחד עם זאת, עליו לשאוף לערך הגבוה ביותר. בואו נסתכל על היבט זה ביתר פירוט עם דוגמה. לצרכן יש 12 רובל. מוצעות לו שתי סחורות: A ו- B. המוצר הראשון עולה 1.5 רובל, והשני - רק יחידה כספית אחת. ל-A יש תועלת של 4.5 תועלת, בעוד ל-B יש תועלת של 9. בסופו של דבר, עבור סכימה אופטימלית, יהיה צורך לקנות 6 מוצרים A, ו-3 - B. יש לקחת בחשבון את הגורמים הבאים:

1. הכנסה במזומן.
2. העדפות וטעמים.
3. מחיר הסחורות והשירותים.

סיכום

להיות צרכן רציונלי זה האינטרס של כל אדם. אבל למרבה הצער, בשל מספר תכונות, זו לא תמיד המציאות. כאישור, אנו יכולים לשקול את אפקט החיקוי שהוזכר קודם לכן. ניקח דוגמה: כל אדם צריך לאכול טוב. אז הגוף שלו יוכל לבצע את תפקידיו במלואו ויהיה עמיד יותר למחלות שונות, מתח, מתח וכדומה. אך כיום ניתן להבחין במקרים רבים במצב בו אדם מחליט לרכוש דבר "סטטוס", שבעקבותיו יש לו מצב כלכלי קשה. יתרה מכך, היא יכולה להגיע לרמה כזו שתצטרכו לחסוך משמעותית במזון, מה שיוביל להשלכות בריאותיות חמורות שונות.

12הבא ⇒

מבוא

1. בחירת הצרכן ודרישת הצרכנים

1.1 התנהגות צרכנית רציונלית

1.2 סיווג סוגי הביקוש

1.3 פונקציית שירות

2. העדפות צרכנים

2.1 עקומת אדישות

3. שיווי משקל של הצרכן. קו התקציב

3.1 שורת תקציב

3.2 עקומת הכנסה-צריכה

3.3 עקומות אנגל

3.4 עקומת מחיר-צריכה

3.5 תיאוריית בחירת הצרכן העכשווית

סיכום

מבוא

התנהגות צרכנים היא הפעילות המכוונת ישירות להשגה, צריכה וסילוק של מוצרים ושירותים, לרבות תהליכי קבלת ההחלטות הקודמים לפעולות אלו ואחריהן.

כל עוד האנושות קיימת, כל כך הרבה מצרכיה קיימים. ככל שהאנושות מתפתחת, חלה עלייה במערך ובאיכות הצרכים שלה, מה שקובע מראש את הדרישות לסחורות ולשירותים המתקיימים או הנחוצים לחברה ולכל פרט. ל.פ. קורקוב מפנה את תשומת הלב לסתירה הבלתי פתירה בהתפתחות הפעילות האנושית והצרכים האנושיים, "כאשר התפתחות הצרכים מביאה לחיים סוגים חדשים של פעילות אנושית, והאחרונים, בתורם, גורמים להופעת צרכים חדשים וכו'. עד אינסוף".

המושא של "התנהגות צרכנים" במסורת האינדיבידואליסטית הוא אדם. בסוציולוגיה, אחד התחומים חיים ציבוריים- תהליך הצריכה, המתקיים יחד עם הייצור, ההפצה. אבל החפץ הוא לא האדם השלם, אלא רק התנהגותו, ולא בכל ביטוייה, אלא רק בשוק ורק כצרכן. מנקודת המבט של המסורת הסוציולוגית, הנושא הוא התנהגות של שונים קהילות חברתיותבתהליך הצריכה.

על ידי ניתוח צרכנים, החוקרים מבינים מערכת של שיטות ללימוד צרכים, בקשות והעדפות עתידיות קיימות וחיזוי של צרכנים פוטנציאליים, זיהוי גורמים המשפיעים על שינויים בבקשות ובהעדפות, התנהגות צרכנים בשוק בכללותו וזיהוי הגורמים לחוסר מענה. צרכי. ניתוח צרכנים מורכב ממחקר של האלמנטים הבאים:

משתתפים בשוק (מי קונה בשוק?);

פריטי שוק (אילו מוצרים ופריטים קונים ונמכרים בשוק, אילו צרכים לא מסופקים קיימים?);

המטרות שהציבו משתתפי השוק (למה הם קונים?);

ארגונים הקיימים בשוק (מי מקיים אינטראקציה עם צרכנים בשוק?);

תהליכי תפעול בשוק (איך מתבצעות רכישות?);

הזדמנויות רכישה (מתי מתבצעות רכישות?);

ערוצי הפצה (היכן מתבצעות הרכישות?).

איכות מחקר התנהגות צרכנים כרוכה בשימוש בניתוח מערכת, שכן הוא מאפשר לנו להתייחס לכל מצב שוק כאובייקט למחקר עם מגוון רחב של קשרי סיבה ותוצאה פנימיים וחיצוניים. מומחים מפנים את תשומת הלב לעובדה ש מחקר מדעייכול להבין את המוטיבציה וההתנהגות של הצרכנים. מודל התנהגות צרכנים הוא אחת הבעיות המרכזיות עבור תיאורטיקנים ואנשי מקצוע כאחד. בעזרת המודל, מומחים מבקשים לענות על השאלות העיקריות: מדוע הקונה מתנהג במצב זה בצורה זו, ובאחר - בצורה אחרת?; אילו גורמים שולטים במנגנון קבלת ההחלטות על רכישות ראשונות וחוזרות או דחייתן?

מודל הוא ייצוג פשטני של המציאות, הכולל רק את ההיבטים שלה שחשובים ליוצר המודל. ניתן להתעלם מהיבטים אחרים שנמצאים מחוץ לתחום העניין שלו. כאשר מדגמים התנהגות צרכנים, החוקר מוציא מהניתוח את ההיבטים הללו התנהגות אנושיתשאינם קשורים להתנהגות צרכנים או שנראים חסרי משמעות.

על ידי לימוד התנהגות צרכנים, אנו יוצרים מודלים אידיאליים, המבודדים מהמציאות רק את מה שאנו מחשיבים כגורם ואת ההשלכות שלהם. לכן, תפקידו העיקרי של המודל הוא הסברתי. בפשטות המציאות, אנו מנסים לענות על השאלה בעזרת המודל: מדוע הקונה מתנהג במצב זה כך, אך בדרך אחרת? ניתן לעצב תהליכים חברתיים בדרכים שונות. המודל שלהם יכול להיות מיוצג במחשב באמצעות מולטימדיה, לבטא כתרשים
mms, טבלאות, תוכניות. בלב הספר D.F. אנג'לה, ר.ד. בלקוול, P.W. Miniard "התנהגות צרכנים" הם ארבעה עמדות מובילות:

צרכן-בעלים;

כדי להצליח בעסקים, צריך להבין את המוטיבציה של הצרכן ואת התנהגותו;

התנהגות הצרכנים מושפעת;

· בעבודה מול הצרכן יש צורך להקפיד על חוקיות חברתית ורגישות אתית.

הם מדגישים כי "הבנת המניעים וההתנהגויות של הצרכנים ולקחת אותם בחשבון בעת ​​פיתוח מוצרים ופעילויות שיווק איננה עניין של בחירה, אלא הכרח מוחלט להישרדות בסביבה תחרותית". יתרה מכך, "הצרכן עצמאי בבחירתו, אך שיווק יכול להשפיע הן על המוטיבציה והן על ההתנהגות אם המוצר או השירות המוצעים מיועדים לענות על הצרכים והציפיות של הצרכן".

המושגים של בחירה רציונלית והתנהגות צרכנית רציונלית ממלאים תפקיד מכריע ב תיאוריה כלכלית. מושג הרציונליות בכלכלה משמש במובן שונה מאשר במדעי החברה האחרים, שבהם פירושו "סביר", "מתאים למצב". התנהגות רציונלית מנקודת מבט כלכלית מרמזת על עמידה באינטרסים הסבירים שלה, מנקודת מבט כלכלית. מאמינים שצרכן רציונלי מבקש למקסם את התועלת הכוללת של הסחורה שהוא צורך.

התועלת של טוב היא היכולת של טוב כלכלי לספק צורך אנושי אחד או יותר.

כמובן שלכל אדם התועלת של מוצר מסוים שונה, לא קל למדוד אותו וכו'. - לתורת התועלת יש הרבה רגעים מורכבים ואפילו סותרים, אבל יש חוקיות המשותפת לכל הצרכנים הקשורים לתועלת.

התנהגות רציונלית היא התנהגות צרכנית שמטרתה למקסם את התועלת של המוצרים הנצרכים.

התנהגות רציונלית נקראת אחרת התנהגות פונקציונלית, והדרישה שתקבע על ידי התנהגות זו תהיה גם פונקציונלית.

התנהגות רציונלית פונקציונלית נקראת מכיוון שהצרכן, על ידי הגדלת ערך התועלת, ממקסם את פונקציית השירות.

12הבא ⇒

חיפוש אתר:

יו.אי. קריבונוס
תיאוריה כלכלית
הערות הרצאה. Taganrog: TTI SFU, 2009.

סעיף 2. מיקרו-כלכלה

נושא 2

צרכן רציונלי (2)

תורת התנהגות צרכנים

2.2.1. עקרונות התנהגות רציונלית של צרכנים.

הביקוש בשוק נוצר על בסיס קבלת החלטות של צרכנים בודדים רבים, שיש לה חשיבות רבה לפיתוח ייצור הסחורות.

כל צרכן, בהסתמך על הכנסתו, מבקש לרכוש מוצרים שונים בכמויות ובפרופורציות כאלה שיביאו לו סיפוק מירבי מהשימוש בהם. התנהגות זו של הצרכן בשוק נקראת רַצִיוֹנָלִי.

התנהגות צרכנית- תהליך יצירת הביקוש הצרכני לסחורות ושירותים, הקובע את התפתחות הייצור והאספקה ​​שלהם בשוק.

תיאוריית הצריכה יוצאת מהעובדה שמאפיינים משותפים אופייניים מצוינים בהתנהגות הצרכנים:

- הביקוש הצרכני תלוי ברמת ההכנסה;

- כל צרכן מבקש להשיג תועלת מירבית;

- לצרכן הממוצע יש מערכת של העדפות;

- הביקוש של הצרכנים מושפע מנוכחות או היעדרם של מוצרים "קשורים".

לכן, ניתן ליצור את העקרונות הבסיסיים של התנהגות רציונלית של צרכנים בשוק:

1. הכנסה מוגבלת.

2. רציונליות.

3. העדפות שיטתיות.

4. ריבונות.

קשה מאוד לקחת בחשבון את העדפתם של צרכני הסחורה מסיבות של מה שנקרא השפעות האינטראקציה הצרכנית. שקול את סוגיו:

"אפקט סנוב" - רכישות נעשות כדי להדגיש את עמדתם החברתית.

"אפקט ובלן" - הרכישות מתבצעות בקו תחתון ובהתרסה.

"אפקט איכות מרומז" - סחורות באותה איכות נמכרות בחנויות שונות במחירים שונים.

"השפעת ההצטרפות לרוב" - הרצון להיות "לא יותר גרוע מאחרים".

"דרישה לא הגיונית" - רכישות מתבצעות רק בגלל שמישהו קנה את זה.

"ביקוש ספקולטיבי" - מתעורר בתנאים של מחסור בסחורה.

ההצלחה או הכישלון של היצרן תלויה בהתנהגות הכוללת לשנייה של הצרכנים. תופעה כזו נקראת ריבונותצרכן. היא מורכבת מהיכולת של הצרכן להשפיע על היצרן. תנאי הכרחיריבונות הצרכן היא חופש הבחירה של הצרכן.

צריכה רציונלית

עמוד 1

צריכה רציונלית היא צריכת סחורות ושירותים על ידי האוכלוסייה התואמת רעיונות מבוססי מדעי לגבי גבולותיה הסבירים. זה מבטיח את סיפוקם המלא של הצרכים הרציונליים של האוכלוסייה, יוצר תנאים להתפתחות הרמונית של הפרט. מימדיו הכמותיים עבור מוצרים ושירותים חומריים בודדים נקבעים על ידי פיתוח נורמות מיוחדות לצריכה רציונלית, והקנה מידה הכללי שלו נקבע בעזרת צרורות צרכנים רציונליים ותקציבי צרכנים רציונליים.

תורת הצריכה הרציונלית, שיסודותיה הונחו על ידי ש' מאייר ואחרים במסגרת פיתוח תקציב צרכני רציונלי, בוחנת אפשרות של קביעת יעדי צריכה.

הנורמות של צריכה רציונלית הן הכמויות המומלצות על ידי המדע לצריכה של מוצרים ושירותים חומריים מסוימים הדרושים כדי לספק צרכים אנושיים סבירים. הם מפותחים עבור מוצרי מזון בסיסיים (הם נקראים בדרך כלל נורמות פיזיולוגיות), עבור ביגוד, כמו גם עבור סוגים מסוימים של שירותים חומריים, בעיקר בעלי אופי ייצור. עבור מוצרים בני קיימא (DCI), ישנם תקנים לאספקה ​​רציונלית של האוכלוסייה.

לצריכה רציונלית של דשנים מלאכותיים, יש צורך לדעת את הרכבם ולהשוות את מחירם למחיר הזבל, לפי תכולת החומרים המזינים.

הדרישה העיקרית לצריכה רציונלית של דלק ואנרגיה היא הפחתה מקסימלית אפשרית של הפסדי חום בכל תחומי הפעילות הכלכלית, וכתוצאה מכך, הפסדי חום של מבנים. כלכלה זו לא צריכה להחמיר אף אחת מהדרישות הנחשבות.

הבעיה של פיתוח קווים מנחים לצריכה רציונלית בארצנו נפתרה במידה רבה. פיתחנו נורמות ותקנים לצריכה רציונלית, אשר, בהתאמות קלות, ניתן לזהות כהנחיות כאלה (ראה.

התנהגות צרכנית רציונלית

כאשר מעריכים את שווי צריכת המים הרציונלית במלאי הדיור, יש צורך לקבוע את הערכים המותרים של הפסדי מים או, מה זהה, להסדיר את ערכי הגורמים המשפיעים על שווי הפסדי המים.

המשימה החשובה ביותר של ארגון הצריכה הרציונלית של אנרגיה בתעשייה.

אמצעי חשוב לארגון שיטתי של צריכה רציונלית הוֹן חוֹזֵרהוא ביסוס מבוסס מדעית של מדד לצריכה המקסימלית של יסודות חומריים קרנות מסתובבותליחידת תפוקה או ליחידת עבודת ייצור שימושית באיכות נתונה. בהקשר זה יש חשיבות מיוחדת לקיצוב צריכת הייצור של חומרי גלם, חומרים, דלק וחשמל. שיעור הצריכה הוא משימה מתוכננת הקובעת את הכמות המקסימלית של סוגים ספציפיים של חומרי גלם, חומרים, דלקים ומשאבי אנרגיה באיכות קבועה שניתן לבזבז לייצור יחידת תפוקה.

כל המדדים הנורמטיביים הנ"ל לצריכה רציונלית מפותחים לעתיד ומתעדנים ככל שהם מתקרבים אליו. הם רק מייעצים באופיים, הם משמשים קו מנחה לכיוון אליו רצוי לפתח את הצריכה. אינדיקטורים נורמטיביים של צריכה רציונלית משמשים בפרקטיקה של תכנון פיתוח הייצור של מוצרי צריכה ושירותים, כמו גם רמת החיים של האוכלוסייה.

במקרה זה, עקרון היציבות של צריכה רציונלית של משאבים מתקיים בכפוף ליחס חסר הממדים.

גישה זו קושרת יעילות עם שימוש רציונלי במשאבים. בניגוד לשני הקודמים, הוא נועד לקחת בחשבון שינויים בדעת הקהל בסביבה החיצונית, לרבות גורמים פוליטיים וחברתיים, ונתמך קבוצות חברתיותערכים. המשאבים הנצרכים על ידי עמותות הם תמיד מוגבלים ודלים. לכן, הערכת האפקטיביות של המינהל קשורה לרוב ליכולת למצוא מקורות חדשים למשאבים, לרוב כספיים. עם זאת, הדומיננטיות של בעיות משאבים בניהול, שכל כך אופיינית לה ארגונים מסחריים, במקרה של עמותות, יכול להוביל להחלשת תשומת הלב לפעילות הנוכחית, המבצעית והאסטרטגית המוצהרת.
מטרות. כך, למשל, ארגון ציבורי (המרכז לשיקום נרקומנים) לא יהיה מעוניין לצמצם אותם, שכן מימון הארגון (המרכז) נקבע לפי מספר הנרקומנים המתקבלים לטיפול.

זה גם לא מקובל, כאשר פותרים את בעיית הצריכה הרציונלית של דלק ואנרגיה, לקחת בחשבון רק היבטי אנרגיה מבלי לקחת בחשבון עלויות הון עבור מבנים וציוד בניין.

דפים:     1   2   3   4

יש השערה לגבי הרציונליות של הצרכן: הצרכן מתנהג בצורה כזו כדי למקסם את התועלת עם הכנסה מוגבלת.התנהגות הצרכנים כפופה לחוקים שגילה הכלכלן הגרמני ג' גוסןהחוק הראשון של ג'י גוסן: בתהליך הצריכה, התועלת של כל יחידה של סחורות נצרכות עוקבות פוחתת.החוק השני ד.

התנהגות צרכנית ויצרנית רציונלית - תיאור, תכונות ותכונות אופייניות

גוסן קובע את התנאים למקסום התועלת הכוללת של הסחורה הנצרכת. לפי חוק זה, החלוקה הטובה ביותר של ההכנסה הצרכנית היא כזו שיחידת הכסף האחרונה שהוצאה ברכישת כל סוג של מוצר מביאה לאותה תועלת שולית. הושג מה שנקרא שיווי המשקל הצרכני. בצורה רשמית, כלל מקסום התועלת הכללי נראה כך:

⇐ הקודם18192021222324252627הבא ⇒

תאריך פרסום: 2015-02-03; קראו: 1159 | הפרת זכויות יוצרים בדף

Studopedia.org - Studopedia.Org - 2014-2018. (0.001 שניות) ...

להתנהגות הצרכנים יש חשיבות רבה לפיתוח ייצור הסחורות ואספקתם.
התנהגות צרכנים היא תהליך של יצירת ביקוש צרכני למגוון מוצרים ושירותים.
פעולותיהם של אנשים בתחום רכישת מוצרי צריכה הן סובייקטיביות ולעיתים בלתי צפויות. עם זאת, בהתנהגות של הצרכן הממוצע, מספר טיפוסי מאפיינים נפוצים:
הביקוש הצרכני תלוי בגובה הכנסתו;
כל צרכן שואף לקבל "כל מה שאפשר" תמורת כספו, כלומר למקסם את התועלת הכוללת;
לצרכן הממוצע יש מערכת העדפות מובהקת, טעם ויחס משלו לאופנה;
הביקוש של הצרכנים מושפע מנוכחות או היעדר של מוצרים הניתנים להחלפה או משלימים בשווקים.
לצרכנים יש גם ביקוש לא פונקציונלי. קחו בחשבון את סוגיו.
"אפקט סנוב": סנובים קונים בדיוק את הסחורה שמתייקרת על מנת להדגיש את מעמדם החברתי.
אפקט וובלן: תופעה בתורת הצריכה שבה לצרכנים יכולה להיות עקומת ביקוש משופעת חיובית מכיוון שהם נוטים לצרוך בצורה בולטת.
"אפקט הנחת איכות": מוצרים באותה איכות נמכרים במחירים שונים בחנויות שונות. יחד עם זאת, סחורות יקרות יותר נרכשות במקרים רבים לעתים קרובות יותר, שכן ההנחה היא שאיכותם גבוהה יותר.
"אפקט ההצטרפות לרוב", או "אפקט הכרכרה": הרצון של אנשים להתעדכן באופנה, להיות "לא גרועים מאחרים". השפעה זו גורמת לעלייה בביקוש לאותם מוצרים שאנשים מסביב לצרכן קונים.
"ביקוש לא רציונלי": רכישות שאינן מתוכננות על ידי הצרכן, אלא מתרחשות בהשפעת גחמות ורצונות רגעיים.
"ביקוש ספקולטיבי": מתרחש בתנאי מחסור במוצר מסוים.
בחיי החברה המודרנית חלה עלייה בהשפעת הצרכן על היצרן. כתוצאה מכך, בנוסחה הידועה "מה, איך ולמי לייצר?" הפוקוס אינו על מה לייצר, אלא על מה לצרוך.
ישנן מספר טיעונים בעד אמירה כזו של השאלה. ידוע שהמטרה של היצרן היא להרוויח. בתנאים אלו כדאי לייצר רק מוצר כזה שניתן למכור בשוק במחיר העולה על עלות ייצורו. כאן מתבצעת ה"פנייה" של היצרן לצרכן. אם הצרכן נתן כסף עבור הסחורה בסכום העולה על העלויות, אז היצרן יקבל רווח. כמובן, הצרכן הבודד אינו יכול לשפוט את היצרן. ההצלחה או הכישלון של יצרן תלויים בהתנהגות המשולבת של כל הצרכנים. תופעה זו נקראת ריבונות צרכנית (צרפתית souverain - נושאת הכוח העליון). ריבונותו של הצרכן מורכבת ביכולתו להשפיע על היצרן. בחברה שבה אין מחסור בסחורות, ריבונות הצרכן מקבלת רלוונטיות מיוחדת, והטון פיתוח עתידיהייצור נקבע לא על ידי היצרנים, אלא על ידי הצרכנים. לכן, בתיאוריה הכלכלית המודרנית, התנהגות הצרכן, ולא היצרן, הופכת לקטגוריה יסודית.
תנאי הכרחי לריבונות הצרכן הוא חופש הבחירה של הצרכן. עם זאת, ניתן להגביל אותו על ידי מספר אמצעים:
הכנסת שיטת קיצוב, כלומר קיצוב צריכת סחורות בתקופות של מלחמה, רעב וצרות אחרות;
איסור חקיקתי על ייצור וצריכה של מוצרים מזיקים (סמים, אלכוהול, טבק);
גירוי צריכת מוצרים ושירותים שימושיים (ספרים, תיאטרון, מוזיקה).
הגבלות כאלה על חופש הבחירה של הצרכן קיימות בכל חברה. הגבלות כאלה מוצדקות רק כתרופה זמנית ב מצבי חירוםאו כאמצעי הכרחי להגנה מפני רוע ברור. באותו מקרה, אם הגבלת החופש היא חלק בלתי נפרדמימוש תיאוריות שוויוניות, התוצאה של הגבלה כזו עלולה להיות ניתוק הקשר בין הצרכן ליצרן. הגבלת חופש הבחירה - נשק מסוכן, אשר יש להשתמש בו בזהירות רבה ובמצבי חירום.

אתה יכול גם למצוא מידע מעניין ב ספרייה אלקטרוניתבית המדע. השתמש בטופס החיפוש:

עוד על הנושא 11.2. עקרונות של התנהגות צרכנית רציונלית:

1. 1. עקרונות (כללים) של התנהגות צרכנית רציונלית. מושג התועלת ובחירת הצרכן
2. אבל באופן רציונלי: והתנהגות כזו? האם צרכן צריך לנסות דגני בוקר חדשים רק בגלל
3. שאלה 8 תורת התועלת הסידורית (סידורית). אקסיומות של התנהגות צרכנים. איזון צרכני.