ההיסטוריה אומרת שהציוויליזציה האנושית תמיד לוותה באיבה. סוגים מסוימים של קונפליקטים חברתיים השפיעו על עם מסוים, עיר, מדינה או אפילו יבשת. מחלוקות בין אנשים היו קטנות יותר, אבל כל מין היה בעיה עממית. אז, אנשים עתיקים כבר שאפו לחיות בעולם שבו מושגים כמו קונפליקט חברתי, סוגיהם וסיבותיהם, לא יהיו ידועים. האנשים עשו הכל כדי לממש את החלומות של חברה ללא קונפליקטים.

כתוצאה מעבודה מאומצת ומפרכת, החלה להיווצר מדינה, שאמורה הייתה לכבות סוגים שוניםקונפליקטים חברתיים. לצורך כך הוא פורסם מספר גדול שלחוקים השולטים. שנים חלפו, ומדענים המשיכו להמציא מודלים של חברה אידיאלית ללא קונפליקטים. כמובן שכל התגליות הללו היו רק תיאוריה, כי כל הניסיונות נידונו לכישלון, ולפעמים הפכו לגורמים לתוקפנות עוד יותר.

קונפליקט חברתי כחלק מהדוקטרינה

אי הסכמות בין אנשים, כחלק מיחסים חברתיים, הודגשו על ידי אדם סמית. לדעתו, הקונפליקט החברתי הוא שהיה הסיבה לכך שהאוכלוסייה החלה להתחלק למעמדות חברתיים. אבל היה גם צד חיובי. הרי בזכות הקונפליקטים שהתעוררו, יכלה האוכלוסייה לגלות הרבה דברים חדשים ולמצוא דרכים לעזור לצאת מהמצב שנוצר.

סוציולוגים גרמנים היו בטוחים שעימותים אופייניים לכל העמים והלאומים. הרי בכל חברה יש פרטים שרוצים להעלות את עצמם ואת האינטרסים שלהם מעל סביבתם החברתית. לכן ישנה חלוקה של רמת העניין האנושי בנושא מסוים, כמו גם אי שוויון מעמדי.

אבל סוציולוגים אמריקאים ביצירותיהם הזכירו שללא קונפליקטים, החיים החברתיים יהיו מונוטוניים, נטולי אינטראקציה בין אישית. יחד עם זאת, רק חברי החברה עצמם מסוגלים להצית איבה, לשלוט בה ולכבות אותה באותו אופן.

קונפליקט והעולם המודרני

היום הוא לא יום אחד חיי אדםכמעט ללא ניגוד עניינים. עימותים כאלה יכולים להשפיע על כל תחום בחיים. כתוצאה מכך נוצרים סוגים וצורות שונות של עימות חברתי.

אז, קונפליקט חברתי הוא השלב האחרון בהתנגשות של דעות שונות על מצב אחד. קונפליקט חברתי, שעל סוגיו נשקול בהמשך, עלול להפוך לבעיה בקנה מידה גדול. לכן, בגלל אי ​​שיתוף אינטרסים או דעות של אחרים, מופיעות סתירות משפחתיות ואפילו לאומיות. כתוצאה מכך, סוג הסכסוך עשוי להשתנות, בהתאם להיקף הפעולה.

אם תנסו לפענח את המושג וסוגי הקונפליקטים החברתיים, תוכלו לראות בבירור שהמשמעות של המונח הזה רחבה הרבה יותר ממה שהיא נראית בתחילה. יש הרבה פירושים למונח אחד, כי כל לאום מבין אותו בדרכו שלו. אבל זה מבוסס על אותה משמעות, כלומר התנגשות אינטרסים, דעות ואפילו מטרות של אנשים. לתפיסה טובה יותר, אנו יכולים להניח שכל סוג של קונפליקטים חברתיים - זוהי צורה נוספת של יחסי אנוש בחברה.

פונקציות של קונפליקט חברתי

כפי שניתן לראות, המושג קונפליקט חברתי ומרכיביו הוגדרו הרבה לפני העת המודרנית. אז ניחן הסכסוך בפונקציות מסוימות, שבזכותן ניכרת בבירור משמעותו עבור החברה החברתית.

אז יש כמה פונקציות חשובות:

1. אוֹת.
2. מידע.
3. מבדל.
4. דִינָמִי.

המשמעות של הראשון מצוין מיד בשמו. לכן, מובן שמפאת הסכסוך ניתן לקבוע באיזה מצב נמצאת החברה ומה היא רוצה. סוציולוגים בטוחים שאם אנשים מתחילים בסכסוך, אז יש סיבות מסוימות ובעיות לא פתורות. לכן, זה נחשב כסוג של איתות שדחוף לפעול ולעשות משהו.

אינפורמטיבי - בעל משמעות דומה לפונקציה הקודמת. למידע על הסכסוך חשיבות רבה בדרך לקביעת הגורמים להתרחשות. על ידי עיבוד נתונים כאלה, הממשלה בוחנת את המהות של כל האירועים המתרחשים בחברה.

הודות לפונקציה השלישית, החברה רוכשת מבנה מסוים. כך, כאשר נוצר סכסוך המשפיע על האינטרס הציבורי, נוטלים בו חלק גם מי שהיה מעדיף בעבר שלא להתערב. יש חלוקה של האוכלוסייה לקבוצות חברתיות מסוימות.

הפונקציה הרביעית התגלתה במהלך הפולחן לתורת המרקסיזם. הוא האמין כי היא זו שמשחקת את תפקיד המנוע בכל התהליכים החברתיים.

סיבות מדוע נוצרים קונפליקטים

הסיבות די ברורות ומובנות, גם אם ניקח בחשבון רק את ההגדרה של קונפליקטים חברתיים. הכל חבוי דווקא בהשקפות שונות על פעולות. ואכן, לעתים קרובות חלקם מנסים לכפות את רעיונותיהם בכל האמצעים, גם אם הם גורמים נזק לאחרים. זה קורה כאשר ישנן מספר אפשרויות לשימוש בפריט אחד.

סוגי הקונפליקטים החברתיים משתנים, בהתאם לגורמים רבים, כגון קנה מידה, נושא, טבע ועוד. לכן, אפילו לחילוקי דעות משפחתיים יש אופי של קונפליקט חברתי. אחרי הכל, כאשר בעל ואישה חולקים טלוויזיה, מנסים לצפות בערוצים שונים, מתעוררת מחלוקת על בסיס התנגשות אינטרסים. כדי לפתור בעיה כזו, יש צורך בשתי טלוויזיות, אז אולי לא היה עימות.

לפי סוציולוגים, לא ניתן להימנע מעימותים בחברה, משום שהוכחת נקודת המבט של האדם היא רצון טבעי של אדם, מה שאומר ששום דבר לא יכול לשנות זאת. הם גם הגיעו למסקנה שקונפליקט חברתי, שסוגיו אינם מסוכנים, יכולים אפילו להועיל לחברה. אחרי הכל, ככה אנשים לומדים לא לתפוס אחרים כאויבים, מתקרבים ומתחילים לכבד זה את האינטרסים של זה.

מרכיבי הסכסוך

כל קונפליקט כולל שני מרכיבים חובה:

• הסיבה לחוסר ההסכמה נקראת החפץ;
• אנשים שהאינטרסים שלהם התנגשו בסכסוך - גם הם נתינים.

אין הגבלות על מספר המשתתפים בסכסוך;

הסיבה לסכסוך עשויה להופיע בספרות כאירוע.

אגב, לקונפליקט שנוצר לא תמיד יש צורה פתוחה. קורה גם שההתנגשות בין רעיונות שונים הפכה לגורם לטינה, שהיא חלק ממה שקורה. כך נוצרים סוגים שונים של קונפליקטים סוציו-פסיכולוגיים, בעלי צורה סמויה וניתן לכנותם קונפליקטים "קפואים".

סוגי קונפליקטים חברתיים

בידיעה מהו סכסוך, מהם הגורמים והמרכיבים שלו, נוכל להבחין בין הסוגים העיקריים של קונפליקטים חברתיים. הם מוגדרים על ידי:

1. משך ואופי ההתפתחות:

• זמני;
• ארוך;
• נוצר באופן אקראי;
• מאורגן במיוחד.

2. סולם לכידה:

• גלובלי - הנוגע לעולם כולו;
• מקומי - משפיע חלק נפרדשָׁלוֹם;
• אזורי - בין מדינות שכנות;
• קבוצה - בין קבוצות מסוימות;
• אישי - סכסוך משפחתי, מחלוקת עם שכנים או חברים.

3. מטרות הסכסוך ודרכי פתרון:

• קרב רחוב אלים, שערורייה מגונה;
• היאבקות לפי הכללים, שיחה תרבותית.

4. מספר משתתפים:

• אישי (מתרחשים בחולי נפש);
• בין אישי (התנגשות אינטרסים אנשים שוניםלמשל אח ואחות)
• בין קבוצות (סתירה לאינטרסים של עמותות חברתיות שונות);

• אנשים באותה רמה;
• אנשים מרמות חברתיות שונות, עמדות שונות;
• אלה ואחרים.

ישנם סיווגים וחלוקות רבות ושונות הנחשבות שרירותיות. לפיכך, שלושת הסוגים הראשונים של קונפליקטים חברתיים יכולים להיחשב מפתח.

פתרון בעיות הגורמות לקונפליקט חברתי

פיוס צדדים עוינים הוא המשימה העיקרית של בית המחוקקים במדינה. ברור שאי אפשר להימנע מכל הקונפליקטים, אבל צריך לנסות להימנע לפחות מהחמורים שבהם: גלובלי, מקומי ואזורי. בהתחשב בסוגי הקונפליקטים, ניתן ליצור קשרים חברתיים בין הצדדים הלוחמים בכמה דרכים.

דרכים לפתרון מצבי קונפליקט:

1. ניסיון להתרחק מהשערורייה - אחד המשתתפים יכול לבודד את עצמו מהסכסוך, להעבירו למצב "קפוא".

2. שיחה – יש צורך לדון בבעיה שנוצרה ולמצוא במשותף את פתרונה.

3. לערב צד שלישי.

4. דחה את המחלוקת לזמן מה. לרוב זה נעשה כאשר העובדות נגמרות. היריב נכנע לאינטרסים באופן זמני כדי לאסוף ראיות נוספות לחפותו. סביר להניח שהסכסוך יתחדש.

5. יישוב סכסוכים שנוצרו באמצעות בתי המשפט, בהתאם למסגרת החוקית.

כדי ליישב את הצדדים לסכסוך, יש צורך לברר את הסיבה, המטרה והאינטרס של הצדדים. חשוב גם הרצון ההדדי של הצדדים להגיע לפתרון של המצב. אז אתה יכול לחפש דרכים להתגבר על הסכסוך.

שלבי קונפליקט

כמו כל תהליך אחר, לסכסוך יש שלבי התפתחות מסוימים. השלב הראשון נחשב לזמן הסמוך לפני הסכסוך. ברגע זה מתרחשת התנגשות של נושאים. יש מחלוקות על דעות שונותעל נושא או מצב אחד, אך בשלב זה ניתן למנוע הסתה לסכסוך מיידי.

אם אחד הצדדים לא ייכנע ליריב, אז יגיע השלב השני שיש לו אופי של ויכוח. כאן, כל צד מנסה בזעם להוכיח את המקרה שלו. בשל המתח הרב, המצב מסלים ולאחר זמן מסוים עובר לשלב של עימות ישיר.

דוגמאות לקונפליקטים חברתיים בהיסטוריה העולמית

ניתן להדגים את שלושת הסוגים העיקריים של קונפליקטים חברתיים בדוגמאות של אירועים ארוכי שנים שהטביעו את חותמם על חיי האוכלוסייה אז והשפיעו על החיים המודרניים.

לפיכך, אחת הדוגמאות הבולטות והידועות ביותר לסכסוך חברתי עולמי הן מלחמות העולם הראשונה והשנייה. כמעט כל המדינות הקיימות לקחו חלק בסכסוך הזה, בהיסטוריה אירועים אלו נותרו התנגשויות האינטרסים הצבאיות-פוליטיות הגדולות ביותר. כי המלחמה התנהלה בשלוש יבשות ובארבעה אוקיינוסים. רק בסכסוך הזה נעשה שימוש בנשק הגרעיני הנורא ביותר.

זוהי הדוגמה החזקה והידועה ביותר של קונפליקטים חברתיים גלובליים. אחרי הכל, עמים שנחשבו בעבר לאחים נלחמו זה בזה. אין עוד דוגמאות נוראיות כאלה בהיסטוריה העולמית.

מידע רב נוסף זמין ישירות על סכסוכים בין אזוריים וקבוצתיים. אז, במהלך מעבר השלטון למלכים, השתנו גם תנאי החיים של האוכלוסייה. מדי שנה גברה יותר ויותר חוסר שביעות רצון ציבורית, הופיעו מחאות ומתחים פוליטיים. רגעים רבים לא התאימו לעם, מבלי להבהיר אילו אי אפשר היה לחנוק את ההתקוממות העממית. כמה שיותר פנימה רוסיה הצאריתהשלטונות ניסו לרסק את האינטרסים של האוכלוסייה, ככל שהתגברו מצבי הסכסוך של תושבי המדינה הלא מרוצים.

עם הזמן, יותר ויותר אנשים השתכנעו בפגיעה באינטרסים שלהם, כך שהקונפליקט החברתי צבר תאוצה ושינה את דעותיהם של אחרים. ככל שאנשים התאכזבו מהרשויות, כך התקרב הסכסוך ההמוני. זה היה עם פעולות כאלה שרוב ה מלחמת אזרחיםנגד האינטרסים הפוליטיים של הנהגת המדינה.

כבר בתקופת המלכים, היו תנאים מוקדמים לתחילתם של סכסוכים חברתיים על בסיס חוסר שביעות רצון מהעבודה הפוליטית. מצבים אלו הם המאשרים את קיומן של בעיות שנגרמו מחוסר שביעות רצון מסטנדרטי החיים הקיימים. והקונפליקט החברתי הוא שהיה הסיבה להמשיך הלאה, לפתח ולשפר את הפוליטיקה, החוקים ויכולות הממשל.

סיכום

קונפליקטים חברתיים הם חלק בלתי נפרד מהחברה המודרנית. חילוקי הדעות שהתעוררו אפילו תחת המשטר הצארי הם חלק הכרחי מחיינו הנוכחיים, כי אולי בזכות אותם אירועים יש לנו את ההזדמנות, אולי לא מספיק, אבל עדיין עדיף לחיות. רק בזכות אבותינו עברה החברה מעבדות לדמוקרטיה.

כיום עדיף לקחת כבסיס סוגים אישיים וקבוצתיים של קונפליקטים חברתיים, שדוגמאות להם נתקלים לעתים קרובות מאוד בחיינו. אנו מתמודדים עם סתירות בחיי המשפחה, מסתכלים על נושאים יומיומיים פשוטים מנקודות מבט שונות, אנו מגנים על דעתנו, וכל האירועים הללו נראים כדברים פשוטים, רגילים. לכן הסכסוך החברתי הוא כל כך רב-גוני. לכן כל מה שנוגע לו צריך ללמוד יותר ויותר.

כמובן, כולם כל הזמן אומרים שקונפליקט זה רע, שאתה לא יכול להתחרות ולחיות לפי הכללים שלך. אבל, מצד שני, חילוקי דעות הם לא כל כך גרועים, במיוחד אם הם נפתרים בשלבים הראשונים. הרי דווקא בגלל הופעת קונפליקטים החברה מפתחת, מתקדמת ומבקשת לשנות את הסדר הקיים. גם אם התוצאה תוביל להפסדים חומריים ומוסריים.

ההטרוגניות החברתית של החברה, ההבדל ברמות ההכנסה, הכוח, היוקרה וכו' מובילים לרוב לקונפליקטים חברתיים.

הם חלק בלתי נפרד חיים ציבורייםותמיד קשורים למודעות הסובייקטיבית של אנשים, לחוסר העקביות של האינטרסים שלהם של קבוצות חברתיות מסוימות. החמרות הסתירה גורמות לקונפליקטים פתוחים או סגורים רק כאשר הם נחווים לעומק על ידי אנשים ומתממשים כאי התאמה של מטרות ואינטרסים.

סְתִירָה- זוהי התנגשות של מטרות מנוגדות, דעות, אינטרסים, עמדות של יריבים או נושאי אינטראקציה.

קונפליקט חברתי- זהו עימות בין יחידים או קבוצות החותרים למטרות משמעותיות חברתית. זה מתרחש כאשר צד אחד מבקש לממש את מטרותיו או האינטרסים שלו לרעת הצד השני.

סוציולוג אנגלי E. Giddens נתן את ההגדרה הבאה לקונפליקט: "על ידי קונפליקט חברתי, אני מבין את המאבק האמיתי ביניהם אנשים הפועליםאו קבוצות, ללא קשר למקורות המאבק הזה, שיטותיו ואמצעיו מגויסים על ידי כל צד.

סְתִירָההיא תופעה בכל מקום. כל חברה, כל קבוצה חברתית, קהילה חברתית נתונה לקונפליקטים במידה זו או אחרת.

במדע קיים ענף מיוחד של ידע סוציולוגי החוקר ישירות את התופעה החברתית הזו – קונפליקטולוגיה.

הנושאים העיקריים של קונפליקטים הם קבוצות חברתיות, שכן הצרכים, הטענות, המטרות שלהם יכולים להתממש רק באמצעות שימוש בכוח. לכן לוקחים חלק בסכסוכים כוחות פוליטיים כמו מנגנון המדינה, מפלגות, קבוצות פרלמנטריות, סיעות, "קבוצות השפעה" וכו'. הם הדוברים של רצונן של קבוצות חברתיות גדולות והנושאים העיקריים של אינטרסים חברתיים.

בקונפליקטולוגיה מוקדשת תשומת לב רבה למושג כוחם של המשתתפים בקונפליקט חברתי.

כּוֹחַ- זוהי היכולת של היריב לממש את מטרתו בניגוד לרצונו של השותף לאינטראקציה. הוא כולל מספר מרכיבים שונים:

1) כוח פיזי, לרבות אמצעים טכניים המשמשים ככלי אלימות;

2) צורת מידע-ציוויליזציה של שימוש בכוח חברתי, הדורשת איסוף של עובדות, נתונים סטטיסטיים, ניתוח מסמכים, לימוד חומרי בחינות מומחים על מנת להבטיח ידע מלא על מהות הסכסוך, על היריב על מנת לפתח אסטרטגיה וטקטיקה של התנהגות, להשתמש בחומרים שמכפישים את היריב וכו'. ד;

3) מעמד חברתי, המתבטא במדדים מוכרים חברתית (הכנסה, רמת כוח, יוקרה וכו');

4) משאבים אחרים - כסף, טריטוריה, הגבלת זמן, משאב פסיכולוגי וכו'.

שלב התנהגות הקונפליקט מאופיין בשימוש מירבי בכוח של המשתתפים בסכסוך, שימוש בכל האמצעים העומדים לרשותם. השפעה משמעותית על התפתחות הסכסוך מופעלת על ידי הסביבה החברתית הסובבת, הקובעת את התנאים בהם מתנהל הסכסוך החברתי.

הוא יכול לשמש כמקור לתמיכה חיצונית עבור המשתתפים בסכסוך, או כגורם מרתיע או כגורם ניטרלי.

קונפליקט חברתי עובר בדרך כלל שלבים עיקריים.

בקונפליקטולוגיה נהוג להבחין בין השלבים הבאים של מהלך הסכסוך:

1) שלב נסתר, בו עדיין לא מוכרות הסתירות בין המשתתפים בסכסוך ומתבטאות רק באי שביעות רצון מפורשת או מרומזת מהמצב;

2) היווצרות סכסוך - הבנה ברורה של הטענות, אשר, ככלל, מתבטאות לצד הנגדי בצורת דרישות;

3) אירוע - אירוע המביא את הסכסוך לשלב של פעולות אקטיביות;

4) פעולות אקטיביות של הצדדים התורמות להשגת הנקודה הגבוהה ביותר של הסכסוך, שלאחריהן הוא שוכך;

5) סיום הסכסוך, והוא לא תמיד מתבצע תוך סיפוק טענות הצדדים.

כמו כן, יש לזכור שבכל אחד מהשלבים הללו, הסכסוך יכול להסתיים באופן עצמאי, או בהסכמת הצדדים, או בהשתתפות צד שלישי.

2. סוגי קונפליקטים

בספרות הסוציולוגית המודרנית, ישנם סיווגים רבים של סוגי קונפליקטים על יסודות שונים.

מנקודת מבטם של הנבדקים הנכנסים לסכסוך, ניתן להבחין בארבעה סוגי קונפליקטים:

1) תוך-אישי (יכול ללבוש את הצורות הבאות: תפקיד - מתרחש כאשר מוצעות דרישות סותרות לאדם אחד לגבי מה צריכה להיות התוצאה של עבודתו; תוך-אישי - יכול להיווצר גם כתוצאה מכך שדרישות הייצור אינן עולות בקנה אחד עם האישיות צרכים או ערכים);

2) בינאישי (יכול לבוא לידי ביטוי כהתנגשות של אישים עם תכונות אופי, עמדות, ערכים שונות והוא הנפוץ ביותר);

3) בין הפרט לקבוצה (מתרחש אם הפרט נוקט בעמדה השונה מעמדת הקבוצה);

4) בין קבוצות.

ניתן לסווג קונפליקטים לפי תחומי חיים לפוליטי, חברתי-כלכלי, לאומי-אתני ואחרים.

פּוֹלִיטִי- אלו הם קונפליקטים על חלוקת כוח, דומיננטיות, השפעה, סמכות. הם נובעים מהתנגשות בין אינטרסים שונים, יריבות ומאבק בתהליך של רכישה, חלוקה מחדש והפעלת כוח פוליטי ומדינתי.

קונפליקטים פוליטיים קשורים למטרות שנוסחו במודע שמטרתן לזכות בעמדות מובילות במוסדות במבני הכוח הפוליטי. הסכסוכים הפוליטיים העיקריים הם:

1) בין רשויות השלטון;

2) בתוך הפרלמנט;

3) בין מפלגות ותנועות;

4) בין חוליות שונות של המנגנון המנהלי.

סוציו אקונומי- מדובר בסכסוכים על אמצעי הקיום, רמת השכר, ניצול הפוטנציאל המקצועי והאינטלקטואלי, רמת המחירים של סחורות ושירותים, גישה לחלוקת העושר החומרי והרוחני.

לאומי-אתני- אלו קונפליקטים המתעוררים במהלך המאבק על זכויות ואינטרסים של קבוצות אתניות ולאומיות.

לפי הסיווג ד כץ קונפליקטים הם:

1) בין תת-קבוצות מתחרות בעקיפין;

2) בין תת-קבוצות מתחרות ישירות;

3) בתוך ההיררכיה ולגבי תגמול.

סייר קונפליקטים ק.בולדינג עיקרי הדברים הסוגים הבאיםקונפליקטים:

1) אמיתי (הקיים באופן אובייקטיבי בתת-מערכת חברתית מסוימת;

2) אקראי (בהתאם לנקודות מינוריות ביחס לסתירות היסודיות הגורמות לעימות);

3) תחליפי (שהם ביטוי גלוי של קונפליקטים נסתרים);

4) מבוסס על ידע לקוי (תוצאה של ניהול לא כשיר);

5) נסתר, סמוי (משתתפים מסיבות שונות לא יכולים להילחם בגלוי);

6) false (יוצר רק מראה).

הדעה הנוכחית היא שעימותים מסוימים הם לא רק אפשריים, אלא עשויים אפילו להיות רצויים.

בהתאם לכך, ישנם שני סוגים של קונפליקטים:

1) הסכסוך נחשב פונקציונלי אם הוא מוביל לעלייה ביעילות הארגון;

2) הקונפליקט יכול להיות גם לא מתפקד ולהוביל לירידה בשביעות הרצון האישית, בשיתוף הפעולה הקבוצתי וביעילות הארגונית.

3. פשרה והסכמה כצורה של השלמה של קונפליקט חברתי

סימן חיצוני ליישוב סכסוך עשוי להיות סוף האירוע.

ביטול האירוע הכרחי, אך אין זה תנאי מספיק ליישוב הסכסוך. פתרון מלא של מצב הסכסוך אפשרי רק כאשר מצב הסכסוך משתנה.

שינוי זה יכול ללבוש צורות רבות, אך השינוי הקיצוני ביותר הוא זה שמסיר את הגורמים לסכסוך.

אפשר גם לפתור סכסוך חברתי על ידי שינוי דרישותיו של צד אחד: היריב עושה ויתורים ומשנה את מטרות התנהגותו בסכסוך.

בקונפליקטולוגיה המודרנית, ניתן להבחין בין שני סוגים של פתרון סכסוכים מוצלח: פשרה והסכמה.

פשרה היא דרך כזו לפתרון הסכסוך, כאשר הצדדים המתנגשים מממשים את האינטרסים והמטרות שלהם באמצעות ויתורים הדדיים או ויתורים נוספים. צד חלש, או לגורם שהצליח להוכיח את תקפות טענותיו למי שוויתר מרצונו על חלק מתביעותיו.

קוֹנסֶנזוּס- הנוכחות בין שני אנשים או יותר בעלי אוריינטציות דומות מכל בחינה, מידה כזו או אחרת של הסכמה ועקביות בפעולות. קל לראות שדווקא בשלב יישוב הסכסוך אפשרי מצב כזה בתנאים מסוימים.

מ' ובר רואה בקונצנזוס מאפיין אינטגרלי של כל קהילה אנושית, כל עוד היא קיימת ואינה מתפוררת.

הוא מעמת קונצנזוס לסולידריות, וטוען שהתנהגות המבוססת על קונצנזוס אינה מחייבת זאת כתנאי.

יחד עם זאת, יש לזכור כי הקונצנזוס אינו שולל לחלוטין את ניגוד העניינים בין הצדדים. כמו כן, הקונצנזוס אינו שולל לחלוטין אפשרות של התלקחות סכסוך חדש.

לפי מ' ובר, קונצנזוס הוא הסתברות קיימת מבחינה אובייקטיבית שלמרות היעדר הסכם מקדים, המשתתפים בצורה כזו או אחרת של אינטראקציה יתייחסו לציפיות זה של זה כמשמעותיות עבור עצמם. לפיכך, קונצנזוס לא תמיד קשור להתנהגות קונפליקט.

קל לראות שהפרשנות של ובר מתייחסת לתופעה חברתית זו במובן הרחב של המילה.

מכאן נוכל להסיק שלא תמיד קונצנזוס נוצר על ידי קונפליקט, כשם שקונפליקט לא תמיד מסתיים בקונצנזוס.

עם הבנה זו של קונצנזוס, התנהגות המבוססת על הסכמה שונה מהתנהגות המבוססת על חוזה. יחד עם זאת, קונצנזוס הוא הצורה העיקרית - היא מתעוררת במוחם של אנשים.

האמנה היא משנית, שכן היא הגיבוש הנורמטיבי של הקונצנזוס.

השגת קונצנזוס בחברה מניחה השגת קונצנזוס פוליטי.

זה בדרך כלל מובן כמצב של הסכמה ביחס למהלך פוליטי מסוים בכלל או להיבטים האישיים שלו.

יחד עם זאת, הסכמה כזו אינה זהה לפעולות משותפות ואינה מרמזת בהכרח על שיתוף פעולה ביישום המטרות והיעדים הרלוונטיים. עצם מידת ההסכמה בקונצנזוס עשויה להיות שונה, אם כי מובן שיש לתמוך בה, אם לא ברוב מוחץ, אז לפחות ברוב משמעותי.

משתנה מבעיה לבעיה, מידת הקונצנזוס היא בדרך כלל גבוהה יותר בהשקפות על הוראות בעלות אופי כללי ומופשט יותר.

לכן הצדדים המסוכסכים, למשא ומתן מוצלח יותר, צריכים להתחיל אותם עם נושאים כאלה, שכן זה ייתן להם יותר סיכויים למצוא הסכמה משותפת.

כדי לשמור על קונצנזוס בחברה יש לקחת בחשבון שלוש נסיבות.

ראשית, הנכונות הטבעית של הרוב לפעול לפי החוקים, התקנות והנורמות הקיימות.

שנית, תפיסה חיובית של מוסדות המיועדים ליישם חוקים ותקנות אלו.

שלישית, תחושת השייכות לקהילה מסוימת, התורמת לפילוס מסוים של תפקיד ההבדלים.

אחד התנאים להתפתחות החברה הוא התמודדות של קבוצות שונות. ככל שמבנה החברה מורכב יותר, כך הוא מפוצל יותר והסיכון לתופעה כמו קונפליקט חברתי גדול יותר. בזכותו מתרחשת התפתחות האנושות כולה.

מהו קונפליקט חברתי?

זהו השלב הגבוה ביותר בו מתפתחת עימות ביחסים בין יחידים, קבוצות וכל החברה כולה. המושג קונפליקט חברתי פירושו סתירה של שני צדדים או יותר. בנוסף, יש גם עימות תוך אישי, כאשר לאדם יש צרכים ואינטרסים הסותרים זה את זה. בעיה זו מתוארכת ליותר מאלף אחד, והיא מבוססת על העמדה שחלקם צריכים להיות "בראש", בעוד שאחרים צריכים לציית.

מה גורם לקונפליקטים חברתיים?

הבסיס הוא סתירות בעלות אופי סובייקטיבי-אובייקטיבי. סתירות אובייקטיביות כוללות את העימות בין "אבות" ו"ילדים", בוסים וכפופים, עבודה והון. הגורמים הסובייקטיביים לקונפליקטים חברתיים תלויים בתפיסת המצב של כל פרט ויחסו אליו. קונפליקטולוגים מבדילים ביותר נימוקים שוניםלעימות, הנה העיקריים שבהם:

1. תוקפנות, אשר יכולה להיות מוצגת על ידי כל בעלי החיים, כולל בני אדם.
2. צפיפות וגורמים סביבתיים.
3. עוינות כלפי החברה.
4. אי שוויון חברתי וכלכלי.
5. סתירות תרבותיות.

אנשים וקבוצות שנלקחו בנפרד עלולים להתנגש בגלל טובין חומריים, עמדות וערכי חיים מובילים, כוחות כוח וכו'. בכל תחום פעילות יכולה להיווצר מחלוקת עקב צרכים ואינטרסים שאינם תואמים. עם זאת, לא כל הסתירות מתפתחות לכדי עימות. הם מדברים על זה רק בתנאים של עימות אקטיבי ומאבק גלוי.

משתתפים בסכסוך חברתי

קודם כל, מדובר באנשים שעומדים משני צידי המתרס. במהלך המצב הנוכחי, הם יכולים להיות גם יחידים וגם ישויות משפטיות. המוזרויות של קונפליקט חברתי הן בכך שהוא מבוסס על אי הסכמות מסוימות, שבגללן מתנגשים האינטרסים של המשתתפים. ישנו גם חפץ שעשוי להיות בעל צורה חומרית, רוחנית או חברתית ושכל אחד מהמשתתפים מבקש להשיגו. והסביבה הקרובה שלהם היא סביבת המיקרו או המאקרו.

קונפליקט חברתי - יתרונות וחסרונות

מצד אחד, התנגשות פתוחה מאפשרת לחברה להתפתח, להגיע להסכמות והבנות מסוימות. כתוצאה מכך, חבריה האינדיבידואלים לומדים להסתגל לתנאים לא מוכרים, להתחשב ברצונות של פרטים אחרים. מצד שני, לא ניתן לחזות קונפליקטים חברתיים מודרניים והשלכותיהם. במקרה של ההתפתחות הקשה ביותר של אירועים, החברה יכולה לקרוס לחלוטין.

פונקציות של קונפליקט חברתי

הראשונים הם בונים, ואילו האחרונים הם הרסניים. בונים הם חיוביים - הם מפיגים מתח, מבצעים שינויים בחברה וכו'. הרסניים מביאים להרס וכאוס, הם מערערים את היחסים בסביבה מסוימת, הורסים את הקהילה החברתית. תפקידו החיובי של קונפליקט חברתי הוא לחזק את החברה כולה ואת היחסים בין חבריה. שלילי - מערער את היציבות בחברה.

שלבים של קונפליקט חברתי

שלבי התפתחות הקונפליקט הם:

1. מוּסתָר. המתח בתקשורת בין הנבדקים גובר עקב הרצון של כל אחד לשפר את מיקומו ולהגיע לעליונות.
2. מתח. השלבים העיקריים של קונפליקט חברתי כוללים מתח. יתרה מכך, ככל שהכוח והעליונות של הצד הדומיננטי גדולים יותר, כך הוא חזק יותר. חוסר הפיוס בין הצדדים מוביל לעימות חזק מאוד.
3. הִתנַגְדוּת. זו תוצאה של מתח גבוה.
4. אי התאמה. למעשה, האופוזיציה עצמה.
5. סִיוּם. פתרון המצב.

סוגי קונפליקטים חברתיים

הם יכולים להיות עבודה, כלכליים, פוליטיים, חינוכיים, ביטוח לאומי וכו'. כפי שכבר צוין, הם יכולים להתרחש בין פרטים ובתוך כל אחד. להלן סיווג נפוץ:

1. בהתאם למקור ההתרחשות - התמודדות של ערכים, אינטרסים והזדהות.
2. לפי ההשלכות על החברה, הסוגים העיקריים של קונפליקטים חברתיים מתחלקים לקונפליקטים בונים והרסניים, מוצלחים ולא מוצלחים.
3. לפי מידת ההשפעה על הסביבה - לטווח קצר, לטווח בינוני, לטווח ארוך, לאקוטי, בקנה מידה גדול, אזורי, מקומי וכו'.
4. בהתאם למיקום היריבים - אופקי ואנכי. במקרה הראשון, אנשים שנמצאים באותה רמה מתווכחים, ובמקרה השני, הבוס והכפוף.
5. לפי שיטת המאבק - שליו וחמוש.
6. תלוי במידת הפתיחות – נסתר ופתוח. במקרה הראשון, היריבים משפיעים זה על זה בשיטות עקיפות, ובשני הם עוברים למריבות וסכסוכים פתוחים.
7. בהתאם להרכב המשתתפים – ארגוני, קבוצתי, פוליטי.

דרכים לפתרון קונפליקטים חברתיים

הדרכים היעילות ביותר לפתרון קונפליקטים:

1. הימנעות מעימות. כלומר, אחד המשתתפים עוזב את ה"במה" פיזית או פסיכולוגית, אך מצב הקונפליקט עצמו נותר בעינו, שכן הגורם שהוליד אותו לא בוטל.
2. מַשָׂא וּמַתָן. שני הצדדים מנסים למצוא מכנה משותף ודרך לשיתוף פעולה.
3. מתווכים. כוללים שימוש במתווכים. את תפקידו יכול למלא הן ארגון והן אדם אשר, בזכות ההזדמנויות והניסיון הזמינים, עושה מה שאי אפשר היה לעשות ללא השתתפותו.
4. דחייה. למעשה, אחד המתנגדים מאבד גובה רק באופן זמני, רוצה לצבור כוחות ולהיכנס מחדש לסכסוך החברתי, מנסה להחזיר את מה שאבד.
5. ערעור לבית משפט לבוררות או לבוררות. במקביל, העימות מטופל בהתאם לנורמות החוק והחוק.
6. שיטת כוחעם מעורבות הצבא, הציוד והנשק, כלומר, למעשה, מלחמה.

מהן ההשלכות של קונפליקטים חברתיים?

מדענים רואים את התופעה הזו מנקודת מבט פונקציונליסטית וסוציולוגית. במקרה הראשון, העימות הוא שלילי בבירור ומוביל לתוצאות כגון:

1. ערעור יציבות החברה. מנופי השליטה כבר לא עובדים, כאוס ובלתי צפוי שוררים בחברה.
2. ההשלכות של סכסוך חברתי כוללות גם משתתפים במטרות מסוימות, שהן להביס את האויב. במקביל, כל שאר הבעיות נמוגות ברקע.
3. אובדן תקווה להמשך יחסי ידידות עם היריב.
4. המשתתפים בעימות מורחקים מהחברה, הם חשים חוסר שביעות רצון וכו'.
5. מי ששוקל עימות מנקודת מבט סוציולוגית סבור שיש גם לתופעה זו צדדים חיוביים:
6. עם עניין בתוצאה חיובית של המקרה, אנשים מאוחדים ומתחזקים ההבנה ההדדית ביניהם. כל אחד מרגיש את המעורבות שלו במתרחש, ועושה הכל כדי שלקונפליקט החברתי תהיה תוצאה שלווה.
7. מבנים ומוסדות קיימים מתעדכנים ומתגבשים חדשים. בקבוצות החדשות שצצו נוצר איזון אינטרסים מסוים המבטיח יציבות יחסית.
8. קונפליקט מנוהל מעורר בנוסף את המשתתפים. הם מפתחים רעיונות ופתרונות חדשים, כלומר הם "גדלים" ומתפתחים.

קונפליקט חברתי(מ-lat. סְתִירָה- התנגשות) הוא השלב הגבוה ביותר בהתפתחות של סתירות ביחסים בין אנשים, קבוצות חברתיות, החברה כולה, המאופיין בהתנגשות של אינטרסים מנוגדים, מטרות, עמדות של נושאי אינטראקציה. סכסוכים עשויים להיות סמויים או גלויים, אך הם תמיד מבוססים על חוסר הסכמה בין שני צדדים או יותר.

מושג הקונפליקט החברתי

זה אחד מהסוגים של קונפליקט חברתי.

המילה "" (מתוך lat. סְתִירָה) פירושו התנגשות (של מפלגות, דעות, כוחות). המושג קונפליקט חברתי כהתנגשות של שני נושאים או יותר של אינטראקציה חברתית מתפרש באופן נרחב על ידי נציגים של תחומים שונים של הפרדיגמה הקונפליקטולוגית. אז, לדעתו של ק' מרקס בחברה מעמדית, הקונפליקט החברתי העיקרי מתבטא בצורה של מאבק מעמדי אנטגוניסטי, ששיאו הוא מהפכה חברתית. לדברי ל' קוסר, קונפליקט הוא אחד מסוגי האינטראקציה החברתית, שבמהלכה מתקיים "מאבק על ערכים ותביעות למעמד, כוח ומשאבים, שבמהלכו מתנגדים מנטרלים, פוגעים או מחסלים את יריביהם". בפירושו של ר' דאהרנדורף, קונפליקט חברתי הוא מגוון סוגי עוצמה של התנגשויות בין קבוצות סותרות, שבהן המאבק המעמדי הוא אחד מסוגי העימות.

זהו עימות פתוח, התנגשות של שני נושאים (צדדים) או יותר של אינטראקציה חברתית, שהגורמים לה הם צרכים, תחומי עניין וערכים שאינם תואמים.

הסכסוך מבוסס על סתירות סובייקטיביות-אובייקטיביות. עם זאת, לא כל סתירה מתפתחת לקונפליקט. מושג הסתירה בתוכנו רחב יותר ממושג הקונפליקט. סתירות חברתיות הן הגורמים הקובעים העיקריים התפתחות חברתית. הם "חודרים" לכל תחומי היחסים החברתיים ולרוב אינם מתפתחים לקונפליקט. על מנת שסתירות קיימות (העולות מעת לעת) יהפכו לקונפליקט חברתי, יש צורך שהסובייקטים (נושא) האינטראקציה יבינו שסתירה זו או אחרת מהווה מכשול להשגת מטרות ואינטרסים חיוניים. לטענת ק' בולדינג, הסכסוך נוצר כאשר הסתירות ה"בשלות" מוכרות על ידי הצדדים כלא מתאימות וכל אחד מהצדדים מבקש לתפוס עמדה המוציאה מכלל את כוונותיו של הצד השני. לכן, סתירות קונפליקט הן סובייקטיביות-אובייקטיביות בטבען.

סתירות אובייקטיביות הן אלו שקיימות בפועל בחברה, ללא קשר לרצון ורצונם של הסובייקטים. למשל, הסתירות בין עבודה להון, בין המנהלים לנשלטים, הסתירות בין "אבות" ל"ילדים" וכו'.

בנוסף לסתירות הקיימות (העולות) באופן אובייקטיבי, עלולות להיווצר סתירות דמיוניות בדמיונו של הסובייקט, כאשר אין סיבות אובייקטיביות לקונפליקט, אך הסובייקט מודע (תופס) את המצב כקונפליקט. במקרה זה, ניתן לדבר על סתירות סובייקטיביות-סובייקטיביות. יתכן גם מצב אחר, כאשר באמת קיימות סתירות קונפליקט, אך הנבדק סבור כי אין סיבות מספקות לעימות.

סתירות יכולות להתקיים במשך תקופה די ארוכה ולא להתפתח לקונפליקט. לפיכך, יש לזכור כי הסכסוך מבוסס רק על אותן סתירות הנגרמות מאינטרסים, צרכים וערכים שאינם עולים בקנה אחד. סתירות כאלה, ככלל, מולידות מאבק גלוי של הצדדים, עימות.

הסיבות לסכסוך יכולות להיות מגוון בעיות, למשל, קונפליקט על משאבים חומריים, על ערכים וגישות החיים החשובות ביותר, על כוח (בעיות שליטה), על הבדלי מעמד-תפקידים במבנה החברתי, על הבדלים אישיים (כולל רגשיים-פסיכולוגיים) וכו'. לפיכך, קונפליקטים מכסים את כל תחומי החיים של אנשים, את מכלול היחסים החברתיים, אינטראקציה חברתית. קונפליקט אבל במהותו הוא אחד מסוגי האינטראקציה החברתית, הנושאים והמשתתפים בה הם פרטים בודדים, קבוצות וארגונים חברתיים גדולים וקטנים. עם זאת, אינטראקציה בעימות כרוכה בעימות של הצדדים, כלומר עם. פעולות של נושאים המכוונים זה נגד זה.

צורת ההתנגשויות - אלימה או לא אלימה - תלויה בגורמים רבים, כולל האם קיימים תנאים והזדמנויות אמיתיות (מנגנונים) ליישוב סכסוכים לא אלים, אילו מטרות חותרים נושאי העימות, אילו עמדות "מונחות" הצדדים המתנגשים. ", וכו.

אז, קונפליקט חברתי הוא עימות פתוח, התנגשות של שני נושאים (צדדים) או יותר של אינטראקציה חברתית, שהגורמים להם הם צרכים, אינטרסים וערכים שאינם תואמים.

מבנה של קונפליקט חברתי

בצורה פשוטה, מבנה הקונפליקט החברתי מורכב מהמרכיבים הבאים:

• חפץ -הסיבה הספציפית להתנגשות נבדקים;
• שתיים או יותר נושאים, מתנגש בגלל כל חפץ;
• תקרית -סיבה רשמית לתחילתו של עימות פתוח.

קודמים לסכסוך מצב קונפליקט.אלו סתירות המתעוררות בין סובייקטים לגבי האובייקט.

בהשפעת המתח החברתי הגובר, מצב הקונפליקט הופך בהדרגה לקונפליקט חברתי פתוח. אבל המתח עצמו יכול להתקיים לאורך זמן ולא להתפתח לקונפליקט. על מנת שהסכסוך יהפוך לממשי יש צורך באירוע - סיבה פורמלית לתחילת הסכסוך.

עם זאת, לקונפליקט האמיתי יש מבנה מורכב יותר. למשל, בנוסף לנושאים מעורבים בו משתתפים (ישירים ועקיפים), תומכים, אוהדים, מסיתים, מתווכים, בוררים ועוד. לכל אחד מהמשתתפים בסכסוך יש מאפיינים איכותיים וכמותיים משלו. לאובייקט יכולים להיות גם מאפיינים משלו. בנוסף, הקונפליקט האמיתי מתפתח בסביבה חברתית ופיזית מסוימת, שגם משפיעה עליו. לכן, מבנה שלם יותר של הסכסוך החברתי (הפוליטי) יידון להלן.

מהות הקונפליקט החברתי

ההבנה הסוציולוגית וההבנה המודרנית של קונפליקט חברתי נקבעו לראשונה על ידי סוציולוג גרמני ג'סימל.בעבודה "קונפליקט חברתי"הוא מציין שתהליך ההתפתחות של החברה עובר דרך קונפליקט חברתי, כאשר צורות תרבותיות מיושנות מתיישנות, "נהרסות" ונולדות חדשות. כיום, ענף שלם של סוציולוגיה כבר עוסק בתיאוריה ובפרקטיקה של ויסות קונפליקטים חברתיים - קונפליקטולוגיה.הנציגים המפורסמים ביותר של מגמה זו הם ר' Dahrendorf, L. Koser. ג בולדינגהידר.

סוציולוג גרמני ר' דאהרנדורףנוצר תיאוריה של מודל הקונפליקט של החברה.לדברי המדען, בכל חברה יכולים להתעורר בכל רגע קונפליקטים חברתיים, המבוססים על ניגוד אינטרסים. דאהרנדורף רואה בקונפליקטים מרכיב הכרחי בחיים החברתיים, אשר, בהיותם מקורות לחדשנות, תורמים להתפתחות מתמדת של החברה. המשימה העיקרית היא ללמוד לשלוט בהם.

הסוציולוג האמריקאי L. Koser פיתח את התיאוריה של קונפליקט חיובי-פונקציונלי. לפי קונפליקט חברתי, הוא הבין את המאבק על ערכים ותביעות למעמד, כוח ומשאבים מסוימים, מאבק שבו מטרות המתנגדים הן לנטרל, לפגוע או לחסל את האויב.

לפי תיאוריה זו, אי שוויון חברתי, שקיים בהכרח בכל חברה וגורם לאי שביעות רצון חברתית טבעית של אנשים, מוביל לרוב לקונפליקטים חברתיים. ל' קוסר רואה את הפונקציות החיוביות של קונפליקטים בעובדה שהם תורמים להתחדשות החברה ומעוררים קידמה חברתית וכלכלית.

תיאוריה כללית של קונפליקטבבעלות סוציולוג אמריקאי ק.בולדינג.הקונפליקט בהבנתו הוא מצב בו הצדדים מבינים את חוסר ההתאמה של עמדותיהם ובמקביל שואפים להקדים את היריב, לנצח אותו. V חברה מודרניתלפי בולדינג, קונפליקטים הם בלתי נמנעים, ולכן יש צורך לשלוט בהם ולנהל אותם. רָאשִׁי סימנים של קונפליקטהם:

• קיומו של מצב הנתפס על ידי הצדדים היריבים כקונפליקט;
• לצדדים לסכסוך יש מטרות, צרכים, אינטרסים ושיטות הפוכות להשגתן;
• אינטראקציה בין הצדדים המתנגשים;
• תוצאות של אינטראקציה בקונפליקט;
• שימוש בלחץ ואפילו בכוח.

חשיבות רבה לניתוח הסוציולוגי של קונפליקטים חברתיים היא זיהוי הסוגים העיקריים. ישנם סוגי קונפליקטים הבאים:

1. לפי מספר המשתתפים באינטראקציה בעימות:

• תוך אישי- מצב חוסר שביעות רצון של אדם מכל נסיבות חייו, הקשורות לנוכחות של צרכים, אינטרסים סותרים. שאיפות ויכול לגרום להשפעות;
• בין אישי -אי הסכמה בין שניים או יותר חברים בקבוצה אחת או בכמה קבוצות;
• בין קבוצות -להתרחש בין קבוצות חברתיות שחותרות למטרות שאינן תואמות ומפריעות זו לזו על ידי פעולותיהן המעשיות;

2. בהתאם לכיוון של אינטראקציה בקונפליקט:

• אופקי -בין אנשים שאינם כפופים זה לזה;
• אנכי -בין אנשים הכפופים זה לזה;
• מעורב -שבו מוצגים שניהם. הנפוצים ביותר הם קונפליקטים אנכיים ומעורבים, בממוצע 70-80% מכלל הקונפליקטים;

3. לפי מקור ההתרחשות:

• נקבע באופן אובייקטיבי- נגרם מסיבות אובייקטיביות, שניתן לבטלן רק על ידי שינוי המצב האובייקטיבי;
• מותנה סובייקטיביתקשורים למאפיינים האישיים של אנשים מתנגשים, כמו גם למצבים היוצרים מחסומים לסיפוק רצונותיהם, שאיפותיהם, תחומי העניין שלהם;

4. לפי תפקידיו:

• יצירתי (אינטגרטיבי) -תרומה להתחדשות, הכנסת מבנים חדשים, מדיניות, מנהיגות;
• הרסני (מפרק) -מערערות מערכות חברתיות;

5. לפי משך הקורס:

• טווח קצר -נגרמים מאי הבנה הדדית או טעויות של הצדדים, שמתממשות במהירות;
• ממושך -קשור לטראומה מוסרית ופסיכולוגית עמוקה או לקשיים אובייקטיביים. משך הסכסוך תלוי הן בנושא הסתירה והן בתכונות האופי של האנשים המעורבים;

6. לפי תוכנו הפנימי:

• רַצִיוֹנָלִי- כיסוי תחום של יריבות עסקית סבירה, חלוקה מחדש של משאבים;
• רגשי -שבהם המשתתפים פועלים על בסיס סלידה אישית;

7. לפי הדרכים והאמצעים לפתרון סכסוכים שיש שליו וחמוש:

8. בהתחשב בתוכן הבעיות שגרמו לפעולות סכסוך, הם מבחינים בסכסוכים כלכליים, פוליטיים, משפחתיים, ביתיים, תעשייתיים, רוחניים, מוסריים, משפטיים, סביבתיים, אידיאולוגיים ואחרים.

ניתוח מהלך הסכסוך מתבצע בהתאם לשלושת שלביו העיקריים: מצב טרום סכסוך, הסכסוך עצמו ושלב הפתרון.

מצב טרום סכסוך- זו התקופה שבה הצדדים המסוכסכים מעריכים את משאביהם, כוחותיהם ומתגבשים לקבוצות מנוגדות. באותו שלב, כל אחד מהצדדים מעצב את אסטרטגיית ההתנהגות שלו ובוחר דרך להשפיע על האויב.

הסכסוך הישירזהו החלק הפעיל של הסכסוך, המאופיין בנוכחות של אירוע, כלומר. פעולות חברתיות שמטרתן לשנות את התנהגות היריב. הפעולות עצמן הן משני סוגים:

• פעולות של יריבים בעלי אופי פתוח (דיון מילולי, השפעה פיזית, סנקציות כלכליות וכו');
• פעולות נסתרות של יריבים (הקשורות לרצון לרמות, לבלבל את היריב, לכפות עליו דרך פעולה לא חיובית).

דרך הפעולה העיקרית לסמויה קונפליקט פנימיהוא שליטה רפלקטיבית,כלומר, אחד המתנגדים, באמצעות "תנועות מרמה", מנסה לגרום לאדם השני לפעול כך. כמה מועיל לו.

פתרון סכסוכיםאפשרי רק כאשר מצב הסכסוך מתבטל, ולא רק כאשר האירוע מוצה. פתרון הסכסוך יכול להתרחש גם כתוצאה מדלדול משאבי הצדדים או התערבות של צד שלישי, יצירת יתרון לאחד הצדדים, ולבסוף, כתוצאה ממיצוי מוחלט של יָרִיב.

פתרון סכסוך מוצלח דורש את התנאים הבאים:

• קביעה בזמן של הסיבות לסכסוך;
• הַגדָרָה אזור סכסוך עסקי- גורמים, סתירות, אינטרסים, מטרות של הצדדים המתנגשים:
• רצון הדדי של הצדדים להתגבר על סתירות;
• חיפוש משותף אחר דרכים להתגבר על הסכסוך.

יש שונות שיטות ליישוב קונפליקטים:

• הימנעות מקונפליקטיציאה מ"שלב" האינטראקציה של הקונפליקט מבחינה פיזית או פסיכולוגית, אך הקונפליקט עצמו אינו מבוטל במקרה זה, שכן הגורם שהוליד אותו נותר בעינו;
• משא ומתן -להימנע משימוש באלימות, להגיע להבנה הדדית ולמצוא דרך לשתף פעולה;
• שימוש במתווכיםהליך גישור. מגשר מנוסה, שיכול להיות ארגון ופרט, יעזור לפתור במהירות את הסכסוך שם. שבו ללא השתתפותו זה לא היה מתאפשר;
• לדחות -למעשה, מדובר בוויתור על עמדתה, אך זמנית בלבד, שכן ככל שהכוחות יצטברו, קרוב לוודאי שהמפלגה תנסה להחזיר את מה שאבד;
• בוררות או בוררות, - שיטה שבה נורמות החוקים והזכויות מונחות בקפדנות.

ההשלכות של סכסוך יכולות להיות:

1. חִיוּבִי:

• פתרון של סתירות מצטברות;
• גירוי תהליך השינוי החברתי;
• התכנסות של קבוצות סותרות;
• חיזוק הלכידות של כל אחד מהמחנות היריבים;

2. שלילי:

• מתח;
• אי - יציבות;
• הִתפּוֹרְרוּת.

פתרון סכסוכים יכול להיות:

• להשלים -הסכסוך מסתיים לחלוטין;
• חלקי- הקונפליקט משנה את הצורה החיצונית, אך שומר על מוטיבציה.

כמובן שקשה לחזות את כל מגוון מצבי הקונפליקט שהחיים יוצרים לנו. לכן, בפתרון סכסוכים, יש להחליט הרבה במקום על סמך המצב הספציפי, כמו גם המאפיינים הפסיכולוגיים האישיים של המשתתפים בסכסוך.

מבחן בדיסציפלינה "סוציולוגיה"

בנושא "קונפליקטים חברתיים, הגורמים, סוגיהם ותפקידם בחיים הציבוריים"

הקדמה ______________________________________________________________________3

1. מושג הקונפליקט החברתי _________________________________4

2. סיבות לקונפליקטים חברתיים __________________________________ 5

3. סוגי קונפליקטים חברתיים ______________________________________________________ 8

4. תפקידם של קונפליקטים חברתיים בחיים הציבוריים _________________9

מסקנה ________________________________________________________________11

רשימת ספרות משומשת _________________________________12

מבוא

הטרוגניות חברתית של החברה, הבדלים ברמות הכנסה, כוח, יוקרה וכו'. לעתים קרובות מוביל לעימות. קונפליקטים הם חלק בלתי נפרד מחיי החברה. החיים המודרניים של החברה הרוסית עשירים במיוחד בקונפליקטים.

קונפליקטים חברתיים בחברה הרוסית המודרנית קשורים באופן אורגני למצב המעבר שלה ולסתירות העומדות בבסיס הקונפליקטים. שורשיהם של חלקם נעוצים בעבר, אך הם מקבלים את ההחמרה העיקרית בתהליך המעבר לקשרי שוק.

הופעתם של קבוצות חברתיות חדשות של יזמים ובעלים, אי-שוויון הולך וגובר, הופכים לבסיס להופעתם של קונפליקטים חדשים. נוצרת סתירה חברתית בחברה בין האליטה, המייצגת קבוצות שונות של בעלים חדשים, לבין מסה עצומה של אנשים שהוצאו מהרכוש ומהשלטון.

סכסוכים חברתיים ברוסיה המודרנית הם חריפים במיוחד ומשתמשים לעתים קרובות באלימות. בהתבסס על העמקת מצב המשבר בחברה, המוביל להתנגשויות בין כוחות וקהילות שונות, מסתירות חברתיות מחמירות וקונפליקטים חברתיים הופכים לתוצאה שלהם.

קונפליקטים נוצרים בתחומים שונים של החברה והם מכונים בדרך כלל פוליטיים, סוציו-אקונומיים, רוחניים, לאומיים וכו'. כולם שייכים לקטגוריה של קונפליקט חברתי, המובן ככל סוג של מאבק ועימות בין קהילות וכוחות חברתיים.

מושג הקונפליקט החברתי

סְתִירָה- זוהי התנגשות של מטרות, עמדות והשקפות מנוגדות של נושאי האינטראקציה. יחד עם זאת, הקונפליקט הוא הצד החשוב ביותר באינטראקציה של אנשים בחברה, מעין תא של חיי חברה. זוהי צורה של מערכת יחסים בין נושאים פוטנציאליים או ממשיים של פעולה חברתית, שהמוטיבציה שלה נובעת מערכים ונורמות, אינטרסים וצרכים מנוגדים.

הצד המהותי של קונפליקט חברתי הוא שסובייקטים אלה פועלים במסגרת של מערכת קשרים רחבה יותר, אשר משתנה (מתחזקת או נהרסה) בהשפעת הסכסוך.

הקונפליקט קשור למודעות של אנשים לסתירות של האינטרסים שלהם (כחברים בקבוצות חברתיות מסוימות) עם האינטרסים של נושאים אחרים. סתירות מחמירות גורמות לעימותים פתוחים או סגורים.

הסוציולוגיה של הקונפליקט יוצאת מהעובדה שקונפליקט הוא תופעה נורמלית של החיים החברתיים, זיהוי ופיתוח הקונפליקט בכללותו הוא דבר שימושי והכרחי. חברה, מבני כוח ואזרחים בודדים ישיגו תוצאות אפקטיביות יותר במעשיהם אם ימלאו אחר כללים מסוימים שמטרתם לפתור את הסכסוך. קונפליקט חברתיבסוציולוגיה המודרנית הם מבינים כל סוג של מאבק בין פרטים, שמטרתו להשיג או לשמור על אמצעי הייצור, העמדה הכלכלית, הכוח או ערכים אחרים הנהנים מהכרה חברתית, כמו גם כיבוש, נטרול או חיסול של אויב אמיתי או דמיוני.

גורמים לקונפליקטים חברתיים

בהתפתחות הקונפליקט, במעבר שלו לשלב של החמרה קיצונית, הרבה תלוי כיצד נתפסים בדיוק האירועים הראשוניים, הראשוניים המובילים להתפתחות הסכסוך, מה החשיבות שמייחסים לקונפליקט בתודעה ההמונית. בתודעתם של מנהיגי הקבוצות החברתיות הרלוונטיות. כדי להבין את מהות הסכסוך ומהות התפתחותו, יש חשיבות מיוחדת ל"משפט תומאס" הקובע: "אם אנשים תופסים מצב מסוים כאמיתי, אז הוא יהיה אמיתי בהשלכותיו". ביחס לקונפליקט, המשמעות היא שאם יש חוסר התאמה של אינטרסים בין אנשים או קבוצות, אך חוסר ההתאמה הזה לא נתפס, מורגש או מורגש על ידם, אז אי התאמה כזו של אינטרסים לא מובילה לניגוד. ולהיפך, אם יש קהילת אינטרסים בין אנשים, אך המשתתפים עצמם חשים עוינות זה כלפי זה, הרי שהיחסים ביניהם יתפתחו בהכרח על פי דפוס הקונפליקט, לא שיתוף הפעולה.

כאשר בוחנים את הסיבות לקונפליקט מסוים, יש לזכור שכל קונפליקט הוא איכשהו מאופיין. לכל אחד מהצדדים לסכסוך יש מנהיגים משלו, מנהיגים, מנהיגים, אידיאולוגים שמשמיעים ומשדרים את רעיונות הקבוצה שלהם, מגבשים את עמדותיהם ומייצגים אותם כאינטרסים של קבוצתם. יחד עם זאת, לעתים קרובות קשה להבין אם מנהיג זה או אחר מוצב על ידי מצב הקונפליקט הנוכחי או שהוא עצמו יוצר את המצב הזה, שכן הוא, הודות לסוג מסוים של התנהגות, לוקח את עמדת המנהיג, מנהיג, "דובר האינטרסים" של העם, קבוצה אתנית, מעמד, שכבה חברתית, מפלגה פוליטית וכו'. בכל מקרה, בכל קונפליקט, למאפיינים האישיים של מנהיגים תפקיד יוצא דופן. בכל מצב ספציפי הם יכולים להוביל את התיק להחמרת הסכסוך או למצוא אמצעים לפתור אותו.

הניסיון העולמי מאפשר לנו לזהות כמה מהמקורות האופייניים ביותר שעל בסיסם נוצרות הגורמים לסכסוכים: עושר, כוח, יוקרה וכבוד, כלומר אותם ערכים ואינטרסים החשובים בכל חברה ונותנים משמעות למעשים. של אנשים ספציפיים המשתתפים בסכסוכים.

כל אחד מהצדדים תופס את מצב הסכסוך כבעיה מסוימת, אשר בפתרון שלה בולטים שלוש נקודות עיקריות:

· ראשית, מידת המשמעות של מערכת היחסים הרחבה יותר, היתרונות וההפסדים הנובעים מהמדינה הקודמת וערעור היציבות שלה - כל זה יכול להיות מוגדר כהערכה של המצב שלפני הסכסוך;

שנית, מידת המודעות לאינטרסים של האדם עצמו והנכונות לקחת סיכונים למען יישומם;

שלישית, תפיסת זה של זה על ידי הצדדים היריבים, היכולת להתחשב באינטרסים של היריב.

ההתפתחות הרגילה של הסכסוך מניחה שכל אחד מהצדדים מסוגל להתחשב באינטרסים של הצד שכנגד. גישה זו יוצרת אפשרות להתפתחות שלווה יחסית של הסכסוך באמצעות תהליך המשא ומתן וביצוע התאמות למערכת היחסים הקודמת בכיוון ובהיקף המקובלים על כל אחד מהצדדים.

• במהלך המשא ומתן, יש לתת עדיפות לדיון בסוגיות מהותיות;

על הצדדים לשאוף להפיג מתחים פסיכולוגיים וחברתיים;

על הצדדים להפגין כבוד הדדי זה לזה;

· על מנהלי המשא ומתן לשאוף להפוך חלק משמעותי ונסתר ממצב הסכסוך לחלק פתוח, תוך גילוי פומבי ומשכנע של עמדות זה ויצירת אווירה של חילופי דעות שוויוניים בציבור;

כל מנהלי המשא ומתן חייבים להיות מוכנים להתפשר.

סוגי קונפליקטים חברתיים

סכסוכים פוליטיים- אלו קונפליקטים, שהסיבה להם היא המאבק על חלוקת הכוח, הדומיננטיות, ההשפעה והסמכות. הם נובעים מאינטרסים שונים, יריבויות ומאבקים בתהליך של רכישה, הפצה והפעלת כוח פוליטי וממלכתי. סכסוכים פוליטיים קשורים ישירות לזכייה בתפקידים מובילים במוסדות ובמבני הכוח הפוליטי.

סוגים עיקריים של סכסוכים פוליטיים:

סכסוך בין רשויות השלטון;

· סכסוך בתוך הפרלמנט;

• סכסוך בין מפלגות ותנועות פוליטיות;

· התנגשות בין חלקים שונים של המנגנון המנהלי.

קונפליקטים סוציו-אקונומיים- מדובר בקונפליקטים הנגרמים מאמצעי קיום, שימוש וחלוקה מחדש של משאבים טבעיים וחומריים אחרים, רמת השכר, שימוש בפוטנציאל המקצועי והאינטלקטואלי, רמת המחירים של סחורות ושירותים, גישה והפצה של טובין רוחניים.

סכסוכים לאומיים-אתניים- אלו קונפליקטים המתעוררים במהלך המאבק על זכויות ואינטרסים של קבוצות אתניות ולאומיות.

לפי סיווג הטיפולוגיה של ד' כץ, ישנם:

התנגשות בין תת-קבוצות מתחרות בעקיפין;

התנגשות בין תת-קבוצות מתחרות ישירות;

עימות בתוך ההיררכיה על תגמולים.

תפקידם של קונפליקטים חברתיים בחיים הציבוריים

בתנאים מודרניים, בעצם, כל תחום בחיים הציבוריים מוליד סוגים ספציפיים משלו של קונפליקטים חברתיים. לכן, אנו יכולים לדבר על סכסוכים פוליטיים, לאומיים-אתניים, כלכליים, תרבותיים ואחרים. סכסוך פוליטי- זהו קונפליקט על חלוקת כוח, דומיננטיות, השפעה, סמכות. הסכסוך הזה יכול להיות סמוי או גלוי. אחת הצורות הבהירות ביותר לביטוי שלה ברוסיה המודרנית היא הסכסוך בין הרשויות המבצעות והמחוקקות במדינה, שנמשך לאורך כל הזמן לאחר התמוטטות ברית המועצות. הסיבות האובייקטיביות לסכסוך לא בוטלו, והוא נכנס לשלב חדש בהתפתחותו. מעתה הוא מיושם בצורות חדשות של עימות בין הנשיא לאסיפה הפדרלית, כמו גם הרשויות המבצעות והמחוקקות באזורים. מקום בולט ב חיים מודרניםלִכבּוֹשׁ סכסוכים לאומיים-אתניים- קונפליקטים המבוססים על מאבק למען זכויות ואינטרסים של קבוצות אתניות ולאומיות. לרוב, מדובר בסכסוכים הקשורים למעמד או לתביעות טריטוריאליות. גם בעיית ההגדרה העצמית התרבותית של קהילות לאומיות מסוימות משחקת תפקיד משמעותי. לשחק תפקיד חשוב בחיים המודרניים ברוסיה. קונפליקטים כלכליים-חברתיים, כלומר, התנגשויות על אמצעי הקיום, גובה השכר, ניצול הפוטנציאל המקצועי והאינטלקטואלי, גובה המחירים להטבות שונות, על נגישות אמיתית להטבות אלו ולמשאבים נוספים. קונפליקטים חברתיים בתחומים שונים של החיים הציבוריים יכולים ללבוש צורה של נורמות ונהלים פנים-מוסדיים וארגוניים: דיונים, בקשות, אימוץ הצהרות, חוקים וכו'. צורת הביטוי הבולטת ביותר של הסכסוך היא סוגים שונים של פעולות המוניות. פעולות המוניות אלו מתממשות בצורה של הצגת דרישות לרשויות על ידי קבוצות חברתיות לא מרוצים, בגיוס דעת הקהל לתמיכה בדרישותיהן או בתוכניות חלופיות שלהן, בפעולות ישירות של מחאה חברתית. מחאה המוניתהיא צורה פעילה של התנהגות קונפליקט. זה יכול להתבטא ב צורות שונות: מאורגן וספונטני, ישיר או עקיף, מקבל אופי של אלימות או מערכת של פעולות לא אלימות. מחאות המוניות מאורגנות על ידי ארגונים פוליטיים ומה שנקרא "קבוצות לחץ" המאחדות אנשים למטרות כלכליות, אינטרסים מקצועיים, דתיים ותרבותיים. צורות ביטוי של מחאות המוניות יכולות להיות כגון: עצרות, הפגנות, כלונסאות, קמפיינים של אי ציות אזרחי, שביתות. כל אחת מהצורות הללו משמשת למטרות ספציפיות, הוא כלי יעילפתרון בעיות מאוד ספציפיות. לכן, כאשר בוחרים צורה של מחאה חברתית, על המארגנים שלה להיות מודעים בבירור לאילו מטרות ספציפיות נקבעות לפעולה זו ומהי התמיכה הציבורית בדרישות מסוימות.

סיכום

לסיכום קונפליקטים חברתיים, ניתן לטעון שקיומה של חברה ללא קונפליקטים הוא בלתי אפשרי. אי אפשר לקרוא לקונפליקט באופן קטגורי ביטוי של חוסר תפקוד של ארגונים, התנהגות סוטה של ​​יחידים וקבוצות, תופעה של חיים חברתיים; סביר להניח שקונפליקט הוא צורה הכרחית של אינטראקציה חברתית בין אנשים. בשל העובדה שקונפליקט חברתי הוא תופעה רב-גונית, הוא מוצג בעבודה מזוויות ראייה שונות של בעיה זו. ההיבטים העיקריים של קונפליקטים חברתיים מוגדרים ומאפיינים ניתנים לפי מרכיביהם העיקריים. אז מאמר זה חושף את הרעיון, הגורמים, הסוגים והתפקיד של קונפליקטים חברתיים.

ישנן דרכים יעילות לפתור קונפליקטים הנגרמים מהבדלים בהשקפות, בעמדות, בחוסר התאמה בין מטרות ופעולות. הם מחזקים מערכות יחסים ולכן הם בעלי ערך רב. פתרון מוצלח של סכסוכים יחד יכול לקרב אנשים זה לזה מאשר שנים רבות שהעבירו בחילופי נעימות הדדיות.

רשימת ספרות משומשת

1. Druzhinin V. V., Kontorov D. S., Kontorov M. D. מבוא לתיאוריית הקונפליקט. - מ.: רדיו ותקשורת, 2001.

2. זבורובסקי G. E. סוציולוגיה כללית: ספר לימוד. – מ.: גארדריקי, 2004.

3. Radugin A. A., Radugin K. A. Sociology: קורס הרצאות. - מ.: מרכז, 2002.