상위, 중간 및 하위 관리자: 핵심 역량 및 활동의 세부 사항. 경영이란 무엇이며 조직에서 왜 필요한가

12.10.2019

이 기사 - 상세한 분석"관리"의 개념, 정의 및 전문가 의견, 비디오 및 최고의 조언켜짐 효과적인 관리러시아의 가장 영향력 있는 지도자로부터. 설명 기존 종경영, 그 원칙과 과제.

간단한 단어 + 전문가 정의로 관리란 무엇입니까?

"관리"의 개념은 "관리" 또는 "행정"을 의미하는 영어 단어 "management"에서 유래합니다. 이 단어의 다른 번역을 찾을 수 있습니다. 그러나 주어진 두 가지 개념은 사람을 관리하는 것으로 이해되어야 하는 개념의 본질을 정확히 반영하고 있습니다.

즉, 경영이란 경영직이 배분된 기업, 기업 또는 사람의 장이 행하는 활동이다.

경영을 의미하는 경영에 대한 가장 정확한 정의는 A. Orlov가 그의 교과서 "Management"에서 제공했습니다.

"경영은 목표 달성을 목표로 하는 일련의 조정된 활동입니다."

그는 또한 W. Siegert의 정의를 예로 들었습니다.

“경영은 인간적, 경제적, 합리적 방식으로 업무를 수행할 수 있도록 사람이 지시하고 수단을 사용하는 것입니다.”

"관리" 개념에 대한 8가지 권위 있는 정의

따라서 관리는 다음과 같습니다.

찾는 과학 최고의 솔루션특정 상황에서 다른 사람들과 상호 작용하기 위한 몇 가지 옵션을 사용합니다(V. A. Abchuk).
표적 영향의 조직 및 구현(R. Buttrick);
조직화되지 않은 군중을 효과적인 생산 그룹으로 바꾸는 활동(P. F. Duiker);
목표와 기능의 통일성을 기반으로 한 생산 시스템 요소 간의 상호 작용 방법 세트 (A. V. Karpov)
제어 대상이 원하는 결과를 얻을 수 있도록 영향을 미치는 지속적인 프로세스 최소 비용자원과 시간(W. Knorring);
사람들의 그룹에 영향을 미치는 정보 제공 및 목적 프로세스 ... (S. N. Knyazev);
목표 달성을 위한 계획, 동기 부여 및 통제 과정(M. Albert, M. Meskon, F. Hedouri);
조직의 효율성 향상을 목표로 하는 인사 관리 기능(A. Fayol).

위의 정의를 요약하면 관리는 회사의 이익 증가, 시장에서의 지위 강화 또는 경쟁자로부터의 이탈 여부에 관계없이 설정된 목표를 달성하고 특정 결과를 개선하기 위해 다양한 관리 기술을 사용하는 것이라고 말할 수 있습니다.

예제 + 비디오를 통한 관리 원칙 및 작업

관리의 임무는 회사 또는 기업 내에서 팀의 조정된 작업을 구성하는 것입니다. 내부 요소뿐만 아니라 외부 요소도 최대한 효율적으로 작동하여 임시 및 재정적 비용특정 활동 및 프로세스에 대한.

이러한 유형의 관리 작업을 이해하려면 작은 예를 고려해 볼 가치가 있습니다.

창고가 있다 건축 자재. 적재 차량의 도착이 예상됩니다. 관리자는 이동자들에게 자재를 포장하고 팔레타이징한 다음 경사로로 가져가 적재할 순서대로 배치하도록 지시합니다.

차량이 도착하면 즉시 적재됩니다. 즉, 차량의 적재 시간과 공회전 시간을 최대한 최소화합니다. 즉, 현대 물류 시장에서 서비스의 속도와 품질이 가장 중요합니다.

즉, 경영의 목적은 적절한 조직서비스의 품질과 속도를 개선하기 위해 노력합니다.

경영의 본질은 아래 영상에서 잘 드러난다.

보조 작업

경영진이 해결하는 주요 작업 외에도 추가 작업이 있습니다.

회사 또는 기업의 효율성에 대한 지속적인 모니터링.
비즈니스의 성공적인 존재를 위한 최적의 조건 결정.
가능한 위험을 예측하거나 신속하게 제거합니다.
조직의 설정된 목표와 원하는 수준의 이익 달성을 보장합니다.
양자 효과적인 조치틈새 시장과 선도적인 위치를 유지하기 위해.
회사의 범위나 영향력을 확대하는 것.

관리 유형 및 설명

전략적	목표 달성 및 비즈니스 개발 경로 구현을 위한 전략 개발. 목표는 수익 증대, 활동 확장, 서비스 또는 제품 품질 개선일 수 있습니다. 즉, 여기서 주요 임무는 회사 또는 기업의 발전입니다.
산업	제품, 상품 또는 서비스의 경쟁력을 높이기 위한 효율적인 생산 조직. 생산 관리 포함 노동 자원, 생산량 최적화, 기업 내 갈등 제거 및 예방, 생산 공정 관리.
재정적 인	회사, 조직, 기업의 재무 관리. 여기에는 예산 관리는 물론 회사의 이익, 지급 능력 및 자본에 대한 지속적인 분석, 비용 최적화 및 재무 위험 최소화가 포함됩니다.
위기 관리	가능한 손실, 생산 감소 및 기타 부정적인 비즈니스 결과와 관련된 위험 분석 및 최소화. 여기에는 위험 전략의 개발 및 구현과 필요한 경우 지속적인 평가 및 조정이 포함됩니다.
투자	기업 투자 관리, 신규 투자자 유치 및 기존 투자자와 협력.
정보 제공	고객과의 작업, 고객의 기대, 고객과의 의사 소통, 관련 정보 배포 및 문서 및 사무 작업.
생태	법으로 규제되는 환경 보호 조치의 조직 및 구현.

그리고 인터넷 마케팅의 발전과 함께 회사 웹사이트와 블로그에 최신 정보와 기사를 게시하는 콘텐츠 관리라는 또 다른 방향이 나타났습니다.

관리에 종사하는 사람과 배울 수 있는 곳

이론적으로 기업가나 리더라면 누구나 경영에 참여할 수 있습니다. 그러나 실제로는 이러한 목적을 위해 특별히 훈련된 관리자를 고용합니다.

관리는 이제 대규모 개인 및 공립 대학 CIS와 유럽. 원격으로 공부할 수 있는 다양한 온라인 과정도 있습니다. 따라서 경영학을 공부하려는 사람들에게는 장벽이 없습니다.

관리자는 기업의 일부 프로세스를 제어하고 조정해야 하는 사람입니다. 즉, 책임을 지는 관리자, 리더입니다. 효율적인 작업특정 비즈니스 라인.

기업이 얼마나 오래 살아남을 것인지는 관리자의 전략에 달려 있습니다. 생산 효율성 및 이익 지표는 관리자와 그의 팀의 작업에 대해 어떤 말보다 잘 말합니다. 아무도 기업의 모든 링크 활동을 조정하지 않으면 근무일이 혼돈이 될 것입니다. 일에 대한 인센티브 부족과 한 구조 요소의 부적절한 기능.

전자에서 훈련 과정게나디 레쿠노비치

V. 푸틴의 성공적인 경영 비결

더 잘 아는 사람은 없다 효과적인 방법블라디미르 푸틴을 포함한 성공적이고 영향력 있는 사람들로 경영진. 그의 경영 방식은 많은 사업가들에 의해 사용됩니다. 그리고 그것들은 다음과 같습니다:

회사의 각 직원은 보호받고 팀 내에서 우호적인 분위기를 유지해야 합니다. 각 부하의 생산성에 큰 영향을 미치는 것은 심리적 요인이다.
모든 것에는 질서와 체계화가 있어야 합니다. 데스크탑에서, 장소에서, 리더와 부하의 머리와 생각에.
직장에서 성공하기 위해 직원을 적시에 격려하는 것은 동기 부여의 규범이며, 이는 또한 사람들의 생산성을 높이고 따라서 회사가 목표를 더 빨리 달성하는 데 도움이 됩니다.
직원이 작업을 완료하지 않은 경우 실수를 지적하고 원인을 처리해야 합니다. 또한 이러한 이벤트는 전체 팀과 별도로 한 명의 부하와 함께 수행해야합니다.
관리자와 부하 직원은 이미 존재하는 경험, 성공적인 사례를 활용하여 다음과 결합해야 합니다. 최신 트렌드및 시장 요구 사항.

이러한 권장 사항은 가장 많이 관리하는 사람이 매일 사용하기 때문에 의심해서는 안됩니다. 주요 국가세상에. 그리고 그들을 어떤 회사에도 소개하는 것은 어렵지 않을 것입니다. 그리고 긍정적인 결과는 오래 가지 않을 것입니다.

관리(영어 관리 - 관리, 관리, 조직)는 생산 또는 상업의 관리입니다. 생산 효율성을 높이고 이익을 늘리기 위해 개발되고 적용되는 일련의 원칙, 방법, 수단 및 관리 형태.

최신 관리에는 두 가지 필수 부분이 포함됩니다.

리더십 이론;

효과적인 관리의 실용적인 방법 또는 관리 기술.

"경영"이라는 개념은 우리의 일상 생활에 확고히 자리 잡고 비즈니스 생활에 익숙해졌지만 다른 가치 체계와 우선 순위가 작동하는 새로운 철학에 대해 이야기하고 있음을 명심해야합니다.

이와 관련하여 "관리"라는 용어의 의미에 대해 자세히 설명할 필요가 있습니다. 러시아어 단어"관리"와 영어 단어"관리"는 동의어로 간주되지만 실제 내용은 매우 다릅니다. "관리"라는 용어를 사용하여 우리는 국제 관행전통에 따르면 그것은 현상과 과정의 매우 특정한 범위를 의미합니다. 사실, "관리"라는 용어는 "관리"라는 용어를 만족스럽게 대체할 수 없습니다. 왜냐하면 후자의 경우 우리는 관리 형태 중 하나, 즉 다음과 같은 틀을 통한 사회경제적 과정의 관리에 대해서만 이야기하고 있기 때문입니다. 기업 구조, 주식회사. 더욱이 관리를 위한 적절한 경제적 기반은 생산 또는 상업의 산업 조직을 기반으로 수행되는 시장 유형의 관리입니다.

따라서 "경영"이라는 용어는 경제 활동의 관리와 관련하여 사용되는 반면 다른 용어는 다른 목적으로 사용됩니다.

우리의 조건에서 "조직", "관리" 및 "행정"이라는 용어를 사용해야 합니다. 그러나 정부, 공공 및 기타 조직도 최소한의 비용으로 목표를 달성하려면 관리 원칙과 방법을 사용해야합니다.

관리는 공통의 최종 목표를 가지고 같은 조직에서 일하는 사람들의 관리입니다. 그러나 경영은 사람, 조직의 경영일 뿐만 아니라 그 특수한 형태로서 시장, 시장경제, 즉 시장경제에서의 경영이다. 끊임없는 변화, 위험 조건에서. 따라서 경영진은 조직의 성공을 달성하기 위해 조직 기능에 유리한 조건(기술적, 경제적, 심리적 등)을 조성하는 것을 목표로 합니다.

성공의 주요 구성 요소는 다음과 같습니다.

장기적으로 조직의 생존;

유효성;

능률.

이러한 위치에서 관리는 관리 과학, 세계 최고의 관리자의 경험 및 관리 기술의 복잡한 데이터 시스템으로 나타납니다.

과학적 데이터 시스템으로서 관리는 효율성을 높이고 이익을 늘리기 위해 조직, 생산 및 인력을 관리하는 철학, 모델, 전략, 원칙, 방법 및 스타일의 집합입니다.

관리(관리) - 관리자가 영향의 효과에 대한 책임을 맡을 때 설정된 목표 달성에 해당하는 조치를 유도하기 위해 한 사람 또는 사람 그룹(관리자)이 다른 사람에게 미치는 영향(그림 1.1).

그림 1.1

관리에는 세 가지 측면이 포함됩니다.

"누가"는 "누구"를 지배합니다(제도적 측면).

"어떻게" 관리가 수행되고 "어떻게" 관리(기능적 측면)에 영향을 미치는지;

"무엇"이 제어됩니다(도구적 측면).

아마도 관리에서 경영자의 역할의 핵심은 그의 일반적인 능력에 대한 그의 이해일 것입니다. 관리자의 일반적인 역량은 직원 개개인의 역량의 단순한 합이 될 수 없음이 분명합니다. 그러나 이러한 역량은 확실히 서로 관련이 있습니다. 관리자는 운영 및 전략적 결정을 내릴 수 있는 특정 역량에 대한 지식을 가지고 있어야 합니다. 개인 역량의 상호 의존성, 비즈니스 프로세스에서의 중요성, 주요 자원 제약 및 이와 관련된 위험에 대한 기본 사항을 알고 있습니다.

모든 기업의 활동에서 관리에서 다음과 같은 주요 작업을 수행하는 목표와 제한 사항을 구별해야합니다.

기존 상태와 원하는 상태 비교("우리는 어디에 있습니까?" 및 "우리는 어디로 가나요?");

행동에 대한 지침 요구 사항의 형성("무엇을 해야 합니까?");

결정 기준("어떤 방법이 가장 좋습니까?");

제어 도구("우리는 실제로 어디에서 왔으며 이에 따라 무엇입니까?"(그림 1.2).

그림 1.2

조직을 관리하는 데 필요한 리소스.

조직 관리에 필요한 리소스는 다음과 같습니다.

물질적 자원(토지, 건물, 건물, 장비, 사무 기기, 운송, 통신) 등;

재정 자원(은행 계좌, 현금, 증권, 대출 등);

인적 자원(인사);

정보 자원;

임시 자원.

특별한 종류의 활동으로 관리, 그 특이성.

관리는 특정 유형입니다. 노동 활동. 협동, 분업과 함께 특별한 노동으로 두각을 나타냈다. 협력 측면에서 각 제조업체는 전체 작업의 일부만 수행하므로 공통 결과를 얻으려면 공동 노동 프로세스의 모든 참가자 활동을 연결하고 조정하는 노력이 필요합니다. 관리는 개별 작업 간의 일관성을 설정하고 조직 전체의 움직임에서 발생하는 일반적인 기능을 수행합니다. 이 능력에서 경영진은 조직의 전체 목표를 달성하기 위해 공동 생산 프로세스의 모든 참가자를 위한 공통 연결 및 단일 행동을 설정합니다. 이것이 관리 프로세스의 본질입니다.

관리는 매우 복잡하고 다면적인 현상이므로 완전한 정의를 내리기는 어렵습니다. 관리에 대한 정의는 300가지가 넘습니다. Lee Iacocca는 경영진이 "사람들이 일하게 하는 것"에 불과하다고 믿습니다.

모리타 아키오(Akio Morita)는 관리자의 자질이 얼마나 잘 조직화하느냐에 따라 평가된다고 씁니다. 큰 숫자사람들과 얼마나 효과적으로 각자의 작업을 하나의 전체로 병합하여 최상의 결과를 얻을 수 있는지.

Peter Drucker는 관리를 조직화되지 않은 군중을 집중되고 효과적이고 효율적인 그룹으로 바꾸는 특별한 종류의 활동이라고 정의합니다.

Werner Siegert는 관리하는 것이 다른 사람의 성공으로 이어지는 것임을 강조합니다.

Michael Mescon은 관리가 다른 사람들을 통해 조직의 목표를 공식화하고 달성하기 위해 필요한 계획, 조직, 동기 부여 및 통제의 과정이라고 믿습니다.

다음과 같은 정의를 내릴 수 있습니다. 관리는 계획된 목표 달성을 목표로 하는 조직 활동의 모든 영역에서 결정을 준비, 채택 및 구현하는 것입니다.

주어진 모든 관리 정의에는 공통점이 있습니다. 특정 목적을 가진 관리 대상에 대한 관리 주제의 영향입니다.

특별한 종류의 노동으로서의 경영은 물질적 재화와 서비스를 생산하는 노동과 다릅니다. 그것은 부의 창출에 직접적으로 참여하지 않지만 말하자면 이 과정 옆에서 그것을 지시합니다.

관리 세부 사항은 다음과 같습니다.

다른 사람들의 노동인 노동의 대상;

노동 수단 - 조직 및 컴퓨터 기술, 정보, 수집, 처리 및 전송 시스템;

특정 협력 내에서 사람들의 팀인 노동의 대상;

경영상의 결정인 노동의 산물;

팀 활동의 최종 결과로 표현되는 노동의 결과.

관리 대상으로서의 조직:

구성 요소, 수준, 기본 프로세스.

조직은 공통의 목표를 달성하기 위해 활동이 의식적으로 조정되는 비교적 자율적인 사람들의 그룹입니다. 각 참가자가 자신의 명확하게 정의된 역할, 수행해야 하는 작업 또는 책임이 있는 누적(협조) 노력의 계획된 시스템입니다.

이러한 책임은 개인의 바람을 만족시키기 위해서가 아니라 조직이 스스로 설정한 목표를 달성하기 위해 참여자에게 분배되지만, 두 가지가 중복되는 경우가 많습니다. 조직에는 활동 유형, 직원 수, 자본, 생산 지역, 영토, 물질적 자원 등에 따라 결정되는 특정 경계가 있습니다. 일반적으로 그들은 헌장, 협회 각서, 규정과 같은 문서에 고정되어 있습니다.

조직은 민간 및 국영 기업, 국영 기관, 공공 협회, 문화 및 교육 기관 등입니다. 모든 조직은 세 가지 주요 요소로 구성됩니다. 이들은 이 조직에 포함된 사람들, 조직이 만들어지는 목표와 목적, 도전을 해결하기 위해 조직의 잠재력을 형성하고 동원하는 경영진입니다.

어떤 조직도 개방형 시스템, 조직이 지속적인 교환 상태에 있는 외부 환경에 내장되어 있습니다. 입력 시 외부 환경으로부터 자원을 받고 출력 시 생성된 제품을 외부 환경에 제공합니다. 따라서 조직의 수명은 세 가지 주요 프로세스로 구성됩니다.

1) 외부 환경에서 자원 획득

2) 자원을 완제품으로 변환;

3) 생산된 제품을 외부 환경으로 이전합니다.

동시에 이러한 프로세스 간의 일치를 유지하고 이러한 프로세스의 구현을 위해 조직의 자원을 동원하는 관리 프로세스가 핵심 역할을 합니다.

V 현대 조직주요 프로세스는 조직과 환경 간의 일치를 보장하는 입력 및 출력에서 수행되는 프로세스입니다. 내부 프로세스의 구현, 생산 함수외부 환경의 변화에 적응하기 위해 조직의 장기적인 준비를 보장하는 데 종속됩니다.

관리 프로세스의 요소.

관리는 다른 관리 직원이나 기관으로 대표되는 단일 프로세스입니다. 상호 작용의 목적은 제어 개체에 대한 단일 제어 작업을 개발하는 것입니다. 관리 인력에는 관리자(관리자), 전문가 및 직원(기술 수행자)이 포함됩니다. 관리의 중심은 관리자가 차지합니다. 그는 특정 팀을 이끌고 관리 결정을 내리고 통제할 권리를 소유하며 팀 작업 결과에 대한 전적인 책임을 지는 사람입니다.

관리자 - 영구 직위를 보유하고 조직의 특정 활동에 대한 결정을 내릴 권한이 있는 리더, 전문 관리자입니다. 전문가는 특정 관리 기능을 수행하는 직원입니다. 그들은 정보를 분석하고 적절한 수준의 관리자를 위한 솔루션을 준비합니다. 이 작업자의 작업은 기술 수행자(비서, 참조 대상, 기술자 등)가 수행합니다.

따라서 관리 프로세스에는 다음 요소가 포함됩니다. 제어 시스템(관리 주체), 제어된 시스템(관리 대상), 관리 결정 형태의 제어 조치, 최종 결과, 공통 목표 및 피드백, 즉 제어 작업의 결과에 대한 정보를 제어 개체에서 해당 주체로 전송합니다.

공동 노동 프로세스의 일관성을 보장하는 단일 프로세스로 관리가 수행됩니다. 다른 형태, 다른 제어 기능을 통해. 그들은 공동 노동 과정의 연결과 단일성을 달성하는 형태를 나타내며 특정 유형의 활동을 통해 구현됩니다. 관리에서 개별 기능의 할당은 객관적인 프로세스입니다. 생산 및 관리의 복잡성으로 인해 발생합니다. 제어 기능의 구성은 제어 시스템과 외부 환경의 변화에 대한 제어 시스템의 효과적인 대응을 보장해야 합니다.

제어 개체에 대한 직접 제어 작업은 계획, 조직 및 동기의 세 가지 기능의 상호 작용입니다. 피드백제어하는 기능을 수행합니다. 이들은 주요 관리 기능이며 소규모 기업에서도 발생합니다. 주요 기능 외에도 특정 또는 특정 관리 기능이 있습니다. 그 집합과 내용은 관리 대상의 특성에 따라 다릅니다. 이러한 기능은 조직의 특정 영역, 영역 관리와 관련이 있습니다. 여기에는 주요 생산 관리, 보조 생산 관리, 인적 자원 관리, 재무 관리, 마케팅 관리, 혁신 관리 등이 포함됩니다.

실제 경제 생활에서 관리 프로세스의 기능은 관리 기관의 기능으로 나타나고 후자는 직원의 기능으로 나타납니다. 따라서 관리 기능은 목적이 있는 유형의 노동과 자치 정부로 작용합니다. 특정 관리 직원의 작업은 관리 결정의 준비, 채택 및 구현과 관련된 조치, 운영입니다. 관리 대상에 대한 제어 주체의 영향을 구현합니다.

관리는 특정 유형의 작업, 특수 직업이므로 다음이 있어야 합니다. 일반적 특성관리자의 콘텐츠에서. 그것들은 간결성, 다양성 및 단편화입니다.

관리작업을 사용하여 목표를 달성하는 능력입니다.

지능, 다른 사람들의 행동 동기. 관리- 이것은 조직의 목표를 달성하기 위해 인적, 물적 및 재정적 자원을 최적화하는 것을 목표로 하는 일종의 전문 활동입니다. 관리시스템이다 과학적 지식, 실습을 기반으로 한 권장 사항

관리. 관리과학 + 경험에 경영 예술을 곱한 것입니다.

관리의 방법론적 기초.

방법론의 일반 원칙관리는 1) 변증법적 접근,그들의 지속적인 관계, 이동 및 개발에서 관리 문제를 고려할 수 있습니다. 2) 추출,원칙: 이론과 실천의 통일성, 확실성, 구체성, 인지 가능성, 객관성, 인과성, 발전, 역사주의.

관리 방법론의 구체적인 기초는 다음과 같습니다.

- 경제 과학:경제 이론, 제도 경제학, 금융 및 신용, 회계, 마케팅, 경제 통계, 세계 경제 및 기타 여러 분야;

- 시스템 접근법은 일반 시스템 이론의 방법론입니다.체계적인 접근 방식은 특정 목표를 달성하기 위해 하나의 전체로 결합된 관련 요소 집합으로 이해되는 "시스템" 개념을 기반으로 합니다.

- 제어의 일반 이론(cybernetics)의 방법론인 사이버네틱 접근특히 제어 대상과 외부 환경에 대한 정보를 수집, 전송 및 변환하는 프로세스로 제어를 표현함으로써 사이버네틱스의 원리에 기반한 시스템 연구를 나타냅니다. 직접 링크 식별(제어 시스템에서 입력된 명령 정보가 제어 대상으로 전송됨) 및 피드백(제어 대상의 상태에 대한 정보가 제어 시스템으로 전송됨) 식별: 제어 프로세스 연구, 시스템 요소를 일부로 고려 일종의 "블랙박스"(시스템의 복잡성으로 인해 특정 정의를 받을 수 없으며 연구자가 사용할 수 있는 입력 및 출력 정보 사이에 존재하는 논리적, 통계적 관계를 식별하여 시스템의 행동을 연구하고 내부 구조를 알 수 없음);

- 상황적 접근.상황 접근 방식의 핵심은 상황, 즉 조직에 중대한 영향을 미치는 특정 상황 집합입니다. 다른 상황에서 동일한 관리 조치의 결과는 서로 매우 다를 수 있으므로 관리자는 자신이 행동하는 상황에서 진행해야 합니다.

- 운영 연구목적이 있는 인간 활동의 모든 영역에서 문제에 대한 솔루션을 정당화하기 위해 수학적 정량적 방법을 적용하는 방법론입니다. 운영 연구의 방법과 모델을 통해 조직의 목표를 가장 잘 충족시키는 솔루션을 얻을 수 있습니다. 작업 연구에 따른 최적의 결정(제어)은 작업의 효율성 기준(목적 함수)의 최적(최대 또는 최소) 값이 달성되고 주어진 제한이 있는 변수 값의 집합입니다. 관찰된다;

- 예측- 동적 시스템의 예측을 개발하기 위한 법칙과 방법의 과학. 다양한 유형의 예측에는 사용 가능한 데이터를 기반으로 한 양의 미래 가치 결정, 상황 발전을 위한 다양한 시나리오 결정, 인간 활동의 모든 영역에서 개발 동향 결정, 목표 설정, 즉. 조직의 원하는 미래 상태 결정, 목표 달성을 위한 조직 활동 계획 등

- 결정 이론개인 또는 그룹의 사람들이 불확실성과 위험의 다양한 상황에서 가능한 여러 대안 중에서 대안을 선택하는 것을 정당화하는 데 도움이 되는 의사 결정 방법을 개발하고 결정을 내리는 방법을 탐구합니다.

- 조직 이론,질문에 대한 답: 조직이 왜 필요한지, 조직이 무엇인지, 조직이 어떻게 만들어지고 기능하고 변화하는지, 개인 및 사람들의 그룹이 조직의 기능, 조직에서 일어나는 변화, 효과적인 목적 활동을 보장하고 필요한 결과를 얻는 데 미치는 영향을 연구합니다.

- 심리학,교육, 훈련, 동기 부여, 성격 실현, 주변 세계에 대한 인식, 직업 만족도, 행동 평가, 일에 대한 태도, 행동 형태와 같은 정신 생활의 법칙, 메커니즘 및 사실을 연구합니다.

- 사회학,사회를 통합적인 사회적 유기체로 연구하는 것; 사회 공동체와 그들 사이의 관계; 사회적 과정, 사회 조직; 개인과 사회 간의 상호 작용; 사람들의 사회적 행동 패턴; 그룹 역학; 규범, 역할, 지위와 권력 문제, 갈등, 관료제, 조직 문화, 사회화 등

- 사회 심리학- 다음의 패턴을 연구하는 심리학의 한 분야: 사회 조직에서의 인간 행동; 공동 활동 과정에서 사람들 사이의 관계; 팀의 도덕적, 심리적 분위기 개발; 집단적 및 개인적 태도, 동기, 동기의 출현 및 개발; 대인 갈등의 출현 및 해결; 리더십 및 개인 활동 스타일; 사람들의 행동과 사회 심리적 적응 스트레스 상황등.;

- 인류학,이것은 다음을 탐구합니다: 특별한 사회생물학적 종으로서의 인간의 기원과 진화; 인류의 형성; 사람들을 둘러싼 환경의 특성과 관련된 것을 포함하여 이러한 인종 내에서 사람의 신체 구조의 정상적인 변화; 민족적 특성, 비교 가치, 규범 등,

- 법학,예를 들어, 경제 및 금융법;

방법론 시스템에서 중심 위치는 연구 방법의 하위 시스템이 차지합니다.방법은 새로운 것을 얻고 오래된 지식의 진실을 확인하는 방법, 기술입니다. 관리 방법은 조직의 효과적인 발전을 보장하기 위해 다양한 관리 문제를 해결하기 위한 규칙과 절차의 시스템입니다. 관리 방법을 사용하면 관리의 직관적인 특성을 줄이고 기업의 관리 시스템 구성 및 기능에 질서, 유효성 및 효과적인 조직을 도입할 수 있습니다.

경영 연구를 수행하는 주요 일반적인 방법은 다음과 같습니다. 1) 실험; 2) 전문가 정보를 얻기 위한 테스트, 질문 및 인터뷰 및 기타 방법 3) 조직의 문서를 연구합니다. 4) 모델링.

관리의 기본 개념.

관리 방법론은 다음 개념의 정의 또는

관리의 주요 목표- 회사의 수익성과 수익성을 보장

생산공정의 합리적인 조직화를 통해 효율적으로

인적 자원의 사용, 새로운 기술의 적용. 수익성

제품/서비스 판매, 기타 운영에서 수입을 최대화하고 비용을 최소화함으로써 제공됩니다.

조직 목표의 구현은 다음 관리 작업에 의해 보장됩니다.제어 대상의 상태 평가; 조직 및 우선 순위 개발을위한 특정 목표 결정; 조직 개발 전략의 개발; 필요한 자원 및 제공 출처의 결정; 권한과 책임의 분배 및 조정; 조직의 구조 개선; 의사 결정의 우선 순위와 순서를 결정합니다. 적시에 조치 시스템의 개발; 직원의 선택, 훈련, 업무 자극; 작업 해결에 대한 회계 및 통제 설정.

관리의 대상(관리가 목표로 하는 것)은 조직입니다.

공동의 목표를 달성하기 위해 의식적으로 활동을 조정하는 사람들의 그룹. 제어 개체의 특성과 속성, 형식 구조 및 동작 측면은 활동의 유형, 계층적 수준 및 기능적 영역에 따라 다릅니다.

관리의 주제(관리하는 사람)은 관리자이고,

전체 관리팀조직. 관리자는 리더입니다. 즉, 직원에게 직접 종속된 직원이 있는 조직의 직원은 조직에서 영구적인 위치를 차지하며 조직 활동의 특정 영역에서 의사 결정 분야에서 권한을 부여받습니다.

관리 수준. 내용, 형식 및 관리 방법은

계층적 수준: 상단, 중간 또는 하단. 모든 조직은 수직 및 수평 분업을 기반으로 하는 피라미드입니다. 수평적 분업은 조직의 특정 기능(기업의 기능적 영역)의 수행에 초점을 맞춘 전문화 원칙에 따라 발생하며, 수준별 관리 분할은 다음과 같은 수직적 분업을 기반으로 합니다. 권력, 예속, 권력분립의 원칙에 따라.

관리 작업은 기능을 결정합니다. 관리 기능은 관리 활동 유형의 안정적인 구성입니다.

4가지 주요 제어 기능: 계획, 조직, 동기 부여 및 제어. 또한 조직에서 지속적으로 발생하는 프로세스를 연결하고 모든 유형의 관리 활동(커뮤니케이션 및 의사 결정)을 연결하는 두 가지 기능이 더 있습니다.

계획- 활동의 목표 결정, 이에 필요한 자금,

목표 달성 방법 개발, 조직의 미래 발전 예측.

조직- 조직 구조의 형성, 물질적, 재정적, 노동과 같은 자원을 제공합니다.

동기 부여- 직원을 활성화하고 직원들이 효율적으로 일하도록 격려합니다.

경제적, 도덕적 자극을 통해 조직의 목표를 달성하고 직원의 창조적 잠재력 개발을 위한 조건을 조성합니다.

제어– 작업 결과의 양적 및 질적 평가 및 회계,

계획, 규범, 결정의 조정.

조정- 시스템의 모든 부분의 작업에서 일관성을 달성함으로써

그들 사이에 합리적인 연결을 설정합니다.

결정하기- 다양한 대안 중에서 선택하십시오.

의사 소통둘 또는 그 이상의 사람들 사이에서 정보를 교환하는 과정.

관리 유형– 다음과 관련된 관리 활동의 특정 영역

특정 제어 문제의 솔루션으로. 관리 대상에 따라 일반 관리와 기능 관리가 구분됩니다. 일반적인 것은 조직 전체의 활동을 관리하는 것이고 기능적인 것은 인사 관리, 재무, 생산, 혁신, 국제 관리 등 조직 활동의 특정 영역 관리와 관련됩니다. 어느 조직에서나 일반 및 기능 관리가 유기적 인 통일체로 존재하여 통합 관리 시스템을 구성합니다.

콘텐츠 기반관리 구별 전략 및 운영

관리. 전략적 관리조직의 사명, 기업가 정책의 개발 및 구현, 시장에서 회사의 경쟁적 위치 결정, 일련의 전략 개발, 시간 경과에 따른 배포, 조직의 성공 잠재력 구축 및 구현에 대한 전략적 통제 보장이 포함됩니다. 운영 관리조직의 개발 전략의 실질적인 구현을 목표로 하는 전술적 및 운영적 조치의 개발을 제공합니다.

효과적인 관리의 원칙- 조직의 효과적인 발전이 보장되는 일반적인 패턴 및 지속 가능한 요구 사항. 관리 원칙은 다음과 같습니다.

- 관리 무결성- 조직을 통합적인 사회경제적 시스템으로 간주하여 조직 전체의 활동에 대한 포괄적인 관점;

- 계층적 순서조직의 관리 프로세스 및 명령 통일 원칙;

- 경영목표 지향성- 조직의 목표를 달성하기 위한 부하 직원의 오리엔테이션

- 과학적 타당성 및 관리 최적화- 용법 과학적 방법관리 결정을 내릴 때 목표를 달성하기 위한 최선의 방법을 찾습니다.

- 관리의 중앙집중화와 분권화의 결합- 권한의 위임과 관리자의 책임의 정의를 기반으로 하는 경영적 노동의 합리적인 분담;

- 민주화- 관리 대상과 주체 간의 생산적인 협력, 노동 자극을 위한 모든 방법의 사용.

"경영"이라는 용어는 경제뿐만 아니라 사회적 및 정치적 관계의 영역에서도 널리 퍼졌습니다. "경영"이라는 단어 관리)는 영어에서 파생되었습니다. 관리하다"지배하는". 차례로 후자는 라틴어 단어에서 그 뿌리를 얻었습니다. 마누스"손"을 의미합니다. 문명의 발전과 함께 경영 개념의 내용은 비즈니스 수행 기술과 업무 스타일로 경영에 필요한 모든 다양한 요구 사항을 변형하고 결합했습니다.

제어- 이것은 구조의 보존을 보장하고 특정 활동 모드를 지원하는 생물학적, 사회적, 기술적 및 조직적 시스템의 기능입니다.

제어 할당:

사회 시스템;
기계 제어;
기술 관리;
생산 및 기술 프로세스 관리;
조직 관리.

관리현대 사회에서 경제적이고 경쟁적인 관리 시스템으로 통합된 인간의 지식 영역이자 경영 의사 결정의 영역인 사람들(사회 계층)의 범주입니다.

세 가지 관점에서 볼 수 있습니다.

규모와 활동에 관계없이 "조직 관리"라는 용어의 동의어입니다.
"최고 행정부에서 국가 경제 관리"라는 표현과 동일하게: 경제 활동의 주, 부문 및 지역 부문;
"팀 리더십"이라는 용어와 유사합니다.

우리는 경영의 미시적 수준의 경영을 리더십으로 이해합니다. 일반적인 활동기업 및 그 부서, 기업, 은행 및 기타 조직과 같은 사회 경제적 시스템에서.

단순화 된 의미에서 관리는 목표를 달성하고, 노동, 지성, 다른 사람들의 행동에 대한 동기를 사용하는 능력입니다.

관리는 다양한 조직의 사람들을 관리하기 위한 활동 유형인 기능입니다. 이 지역도 인지이 기능을 구현하는 데 도움이 됩니다. 경영자의 집합체로서의 경영은 경영업무를 수행하는 사람들의 사회적 계층인 특정한 범주의 사람들이다.

관리의 임무조직의 목표를 달성하는 데 가장 가능성이 있고 유리한 조건을 만드는 것입니다.

관리 대상기업, 협회, 협회, 주식 회사등.

관리과목— 조직, 관리 및 대인 관계의 구조.

관리 접근 방식

경영을 과학으로 발전시키는 과정에서 경영에 대한 여러 접근이 있었다.

다른 학교와 가르침을 식별하는 관점에서 접근관리를 관리적 사고의 진화로 간주합니다.

프로세스 접근 방법관리를 프로세스, 즉 다른 사람의 도움으로 목표를 달성하기 위한 작업으로 간주합니다. 그것은 일련의 연속적인 상호 관련된 행동이며, 각각은 그 자체로 하나의 과정입니다. 그것들은 일련의 상호 관련된 작업으로 구성되어 있기 때문에 각각의 프로세스이기도 한 관리 기능이라고 합니다. 제어 프로세스는 모든 기능의 총합입니다.

A. Fayol은 5가지 초기 기능이 있다고 믿었습니다.

예상하고 계획하십시오.
정리하다;
처분하다;
동등 어구;
제어.

시스템 접근관리자는 조직을 변화하는 외부 환경에서 다양한 목표를 달성하기 위한 사람, 구조, 작업 및 기술과 같은 일련의 상호 관련된 요소로 간주해야 한다고 제안합니다.

상황적 접근다른 관리 방법의 적합성은 상황에 따라 결정된다고 가정합니다. 따라서 중심 순간 - 상황 - 주어진 시간에 조직에 강하게 영향을 미치는 특정 상황 집합입니다. 있기 때문에 많은 수의조직 내부의 요소와 환경, 싱글이 없다 더 좋은 방법조직 관리. 이 상황에서 가장 효과적인 것은 조직의 기능에 영향을 미치는 주요 내부 및 외부 요인을 식별하고 고려하는 방법입니다.

목표 접근오리엔테이션의 대상 - 목표 -가 경영 시스템의 효율성에 대한 기준이라고 가정합니다. 작업을 구성하는 과정에서 제어 개체에 목표 시스템이 형성됩니다. 주요 목표는 선택됩니다 (모든 제품의 소비 조건, 기존 요구 방향과 관련됨). 하위 목표 시스템 - 제어 대상의 활동은 상업, 산업, 경제, 금융, 사회, 관리 활동의 영역으로 나뉩니다.

프로그램 대상 접근 방식목표가 경영진에 의해 프로그램(특정 수행자와의 활동 목록)으로 변환된다고 가정합니다. 제어 개체의 주요 활동은 프로그램의 구현과 주제의 조정입니다.

결과 접근- 창의성의 자유 정의, 높은 레벨책임. 회사의 동일한 철학(품질-결과)을 기반으로 구축되었습니다. 그 핵심은 목표를 결과로 바꾸는 것입니다.

개인적인 접근사람을 오리엔테이션의 대상으로 간주합니다. 팀의 의견을 고려하려면 사람, 팀을 아는 것이 중요합니다. 동기 이론이 사용됩니다. 행정 장치의 사회적 책임 문제는 매우 중요합니다.

조정 접근. 주요 임무는 복합물을 통합하는 것입니다. 생산 시스템. , 목표, 결과, 자원 및 이익의 균형.

복잡한 접근— 모든 접근법의 종합.

과학과 예술로서의 경영의 발전이 계속됨에 따라 접근 방식의 수는 지속적으로 증가하고 있습니다.

관리 유형

활동 분야에 따라, 다른 종류관리: 일반(행정) 관리, 부문별, 조직적, 기능적, 기업가적, 국제적 및 기타. 특히 마케팅 관리, 재무, 인사, 생산, 운송, 운영 및 전략에 대해 이야기할 수 있습니다.

일반 관리- 기업의 계획 및 조직, 통제 및 관리와 관련된 문제에 대해 목표를 설정하고 정책을 수립하는 책임이 있는 모든 관리자가 수행하는 관리. 이 경우 "최고 경영진", "행정"과 같은 용어가 자주 사용됩니다. 그가 수행하는 역할은 조직의 전반적인 관리입니다.

- 다음과 같은 활동을 포함합니다: 회사의 재무 구조 결정, 재무 자원에 대한 요구, 모든 식별 대체 소스자금 조달 및 평가. 그 임무에는 또한 선택된 자금 출처로부터 재정 자원의 실질적인 수령과 압수된 자금의 효과적인 사용이 포함됩니다. 돈.

- 목표의 정의, 철학 및 장기 전략, 개발 태도 및 방향, 외부 환경의 요구 사항을 충족시킬 이미지 형성을 포함하여 기업의 사명 형성과 관련된 관리자의 관리 활동 그리고 내부 필요기업.

산업경영경제의 모든 영역, 즉 물질적 상품의 생산, 유통, 교환 및 소비를 포함합니다. 연구 주제는 기업의 관리 시스템, 생산에 영향을 미치는 관리 메커니즘입니다. 연구 분야는 산업 생산입니다.

운영 관리- 주로 하위 관리자(감독, 감독)의 관리 활동으로, 전술적 조치를 개발하고 운영 계획, 생산 일정 등을 구현하여 기업 전략에 따라 직원의 작업을 직접 관리합니다.

사업 관리, 건설 관리, 예술 관리, 무역 관리 등에 대해서도 이야기할 수 있습니다. 그러나 특정 차이점에도 불구하고 모든 유형에 공통적인 것은 관리자가 인력, 재정, 원자재 및 노동 자원과 같은 동일한 자원을 다루어야 한다는 것입니다.

조직 관리는 기업의 비즈니스 모델과 그 최대치를 창출하는 것입니다. 관리의 주요 임무는 가능한 최대의 이익을 얻을 수 있도록 기업에서 그러한 조건을 만드는 것입니다.

이를 위해 모든 범위의 조치가 취해집니다. 합리적인 구현과 같은 혁신적인 기술, 인력의 효율적인 사용, 비용 최소화, 회계 및 관리 프로세스의 자동화 등.

조직 관리는 복잡하고 다단계 프로세스입니다. 이와 관련하여 별도의 유형이 구별되었습니다. 주요 항목에는 전략, 재무, 생산(운영), 혁신, 마케팅 및 인력이 포함됩니다.

관리에는 몇 가지 기본 기능이 포함됩니다. 조직, 통제, 규제 및 동기 부여.

기획은 기업의 발전을 위한 발판입니다. 결국, 그것은 양적 및 질적 지표의 형태로 사명을 정의합니다. 조직의 장기 작업과 예산을 할당합니다. 미래에는 계획을 기반으로 활동에 대한 통제 및 규제가 수행됩니다. 관리에서 조직의 기능은 기업의 구조를 형성하고 필요한 모든 자원을 기업에 제공하는 것을 목표로 합니다. 동기 부여의 기능은 직원이 생산 작업을 수행하고 목표를 달성하도록 재정적, 도덕적으로 자극하는 직원의 작업을 장려하기 위한 특정 시스템의 생성에 중점을 둡니다. 또한 중요한 것은 창의적인 잠재력 개발, 통합 팀 구성입니다. 통제에는 세 가지 측면이 포함됩니다. 첫 번째는 과제 수행을 위한 목표 및 기한의 정의, 두 번째는 달성된 결과의 비교, 세 번째는 조치 및 계획의 조정입니다.