কোর্সওয়ার্ক: একজন পরিচালকের জন্য প্রয়োজনীয়তা। বিক্রয় ব্যবস্থাপকের প্রয়োজনীয়তা

ম্যানেজার ব্যবস্থাপনাগত কার্যক্রম পরিচালনা করে এবং ব্যবস্থাপকীয় কাজগুলি সমাধান করে। শ্রম সমষ্টির সদস্য হওয়ার কারণে, তিনি সমষ্টির অন্যান্য সদস্যদের (পারফর্মার) প্রভাবিত করে শ্রমের ফলাফল অর্জন করেন।

হোটেলে সব ব্যবস্থাপক একই ভূমিকা পালন করেন না, যা প্রাথমিকভাবে ব্যবস্থাপনার স্তর, তাদের কাজ এবং কার্যাবলীর সাথে সম্পর্কিত।

ম্যানেজারদের বিভিন্ন ধরনের ভূমিকা হোটেল ব্যবসা, এটা প্রধান বেশী একক আউট প্রয়োজন - যে হোটেলের ধরন এবং তারা পরিবেশন গেস্ট মধ্যে পার্থক্য উপর নির্ভর করে না. এই প্রধান ভূমিকা অন্তর্ভুক্ত:

1. ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্তের প্রস্তুতি, গ্রহণ এবং বাস্তবায়ন। এটি একজন ম্যানেজারের প্রধান কাজ। ব্যবস্থাপকীয় সিদ্ধান্ত নেওয়ার বিশেষ অধিকারের অধিকারী হওয়ায়, ম্যানেজার একই সময়ে তাদের পরিণতির জন্য দায়বদ্ধ।

2. তথ্য ভূমিকা. একটি কার্যকর ব্যবস্থাপনা সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য, হোটেল কমপ্লেক্স ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের বিকাশ সম্পর্কে নির্ভরযোগ্য অর্থনৈতিক এবং ব্যবস্থাপনা তথ্য প্রাপ্ত এবং প্রক্রিয়া করা প্রয়োজন। এতে অবাক হওয়ার কিছু নেই যে তারা বলে: "যে তথ্যের মালিক, সে বিশ্বের মালিক।" কত থেকে সম্পূর্ণ তথ্যম্যানেজার জানেন যে তিনি কতটা স্পষ্টভাবে এবং সঠিকভাবে পারফর্মারদের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য জানাতে পারেন, তার কাজের ফলাফল অনেকটাই নির্ভর করে।

3. একজন নেতা হিসাবে কাজ করুন, সংগঠনের ভিতরে এবং বাইরে সম্পর্ক তৈরি করুন, শ্রম সমষ্টির সদস্যদের সংগঠনের ব্যবহারিক এবং কৌশলগত লক্ষ্য অর্জনে উদ্বুদ্ধ করুন।

কার্যকর নেতৃত্বের মধ্যে অন্যদের সাথে আপনার সমস্যাগুলির দৃষ্টিভঙ্গি ভাগ করে নেওয়ার ক্ষমতা জড়িত, তাদের লক্ষ্য অর্জনের জন্য তাদের অনুপ্রাণিত করা, অর্থাৎ, লোকেদের সাথে পরিচালনা করা এবং লোকেদের পরিচালনা না করা। লোকেরা চায় যে তাদের নেতা কেবলমাত্র একজন পেশাদার টেকনোক্র্যাটই নয় যে শুধুমাত্র উৎপাদন প্রক্রিয়ার উপর বিশেষভাবে দৃষ্টি নিবদ্ধ করে (গ্রিড ম্যানেজমেন্ট গ্রিডে এক ধরনের ম্যানেজার 9.1), কিন্তু একজন "মানব মুখ" যার উপযুক্ত সামাজিক-মনস্তাত্ত্বিক অধিকার রয়েছে। প্রশিক্ষণ তার ব্যবস্থাপনাগত কার্যকলাপে, ব্যক্তির উপর ফোকাস অগ্রভাগে থাকা উচিত, যা হোটেল শিল্পের জন্য বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ ("ব্যক্তি-থেকে-ব্যক্তি" সিস্টেমের অন্তর্গত)।

যেহেতু মানুষ এবং পরিস্থিতি উভয়ই ক্রমাগত পরিবর্তিত হয়, একজন পরিচালককে অবশ্যই চলমান পরিবর্তনের সাথে খাপ খাইয়ে নিতে যথেষ্ট নমনীয় হতে হবে। পরিস্থিতি বোঝা এবং মানব সম্পদ কীভাবে পরিচালনা করতে হয় তা জানা কার্যকর নেতৃত্বের গুরুত্বপূর্ণ উপাদান। এই সমস্ত ইঙ্গিত দেয় যে ব্যবস্থাপকীয় কাজ সেই ধরণের মানব ক্রিয়াকলাপের মধ্যে একটি যার জন্য নির্দিষ্ট প্রয়োজন ব্যক্তিগত গুণাবলীযা একটি নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে ব্যবস্থাপনা কার্যক্রমের জন্য পেশাগতভাবে উপযুক্ত করে তোলে।

ভিতরে সাবেক ইউএসএসআরব্যবস্থাপক কর্মীদের নির্বাচনের ক্ষেত্রে, তারা চারটি মৌলিক প্রয়োজনীয়তা দ্বারা পরিচালিত হয়েছিল: রাজনৈতিক সাক্ষরতা, নৈতিক স্থিতিশীলতা, যোগ্যতা এবং সাংগঠনিক দক্ষতা।

আধুনিক তত্ত্বএবং হোটেল এবং রেস্টুরেন্ট শিল্প ব্যবস্থাপনা অনুশীলন একটি সংখ্যা প্রকাশ করেছে প্রয়োজনীয়তা , ব্যবস্থাপনার কাছে উপস্থাপন। এইগুলো:

কিছু ব্যক্তিগত গুণাবলী;

নৈতিক মান সঙ্গে সম্মতি;

দক্ষতা এবং সাংগঠনিক দক্ষতা।

ম্যানেজার জ্ঞান।যেহেতু ম্যানেজার অন্য লোকেদের প্রভাবিত করে তার কাজের ফলাফল অর্জন করেন, তাই তার প্রয়োজন, প্রথমত, সামাজিক মনোবিজ্ঞানের ক্ষেত্রে জ্ঞান, আধুনিক ব্যবস্থাপনা পদ্ধতির জ্ঞান এবং পেশার বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে জ্ঞান।

ব্যক্তিগত গুণাবলী -অ-মানক চিন্তা, লক্ষ্য, উদ্যোগ, বাধ্যবাধকতা এবং প্রতিশ্রুতি পূরণ করার ক্ষমতা অর্জনে সংকল্প এবং অধ্যবসায়, উচ্চস্তরপাণ্ডিত্য, চরিত্রের দৃঢ়তা, ন্যায়বিচার, কৌশল, নির্ভুলতা, জয় করার ক্ষমতা, হাস্যরসের অনুভূতি এবং সুস্বাস্থ্য।

নৈতিক মূল্যমান.ম্যানেজারের কাজের নীতিটি সর্বপ্রথম, নিম্নলিখিত নিয়মগুলি সহ ব্যবসায়িক নৈতিকতার নিয়মগুলির সাথে সম্মতি হওয়া উচিত:

সর্বনাশের মূল্যে মুনাফা সর্বোচ্চ অর্জন করা উচিত নয় পরিবেশ;

প্রতিযোগিতামূলক সংগ্রামে, একজনকে শুধুমাত্র "অনুমতিপ্রাপ্ত" পদ্ধতি ব্যবহার করা উচিত, অর্থাৎ, বাজারের খেলার নিয়মগুলি পালন করা;

সুবিধার সুষ্ঠু বন্টন;

কর্মক্ষেত্রে এবং বাড়িতে নৈতিক মান মেনে চলার ব্যক্তিগত উদাহরণ;

শৃঙ্খলা এবং নৈতিক স্থিতিশীলতা।

ব্যবস্থাপনাগত দক্ষতা এবং সাংগঠনিক দক্ষতা।দক্ষতার সাথে তথ্য, সময় এবং মানুষ ব্যবহার করে, ম্যানেজার উচ্চ ফলাফল নিশ্চিত করে, ক্রমাগত তার নেতৃত্বাধীন কোম্পানির প্রতিযোগিতা বাড়ায়। ব্যবস্থাপনা কার্যকারিতা দ্বারা প্রভাবিত হতে পারে:

অধীনস্থদের মেজাজ এবং চরিত্র নির্ধারণ করার ক্ষমতা;

নিজেকে পরিচালনা করার ক্ষমতা;

দক্ষ কর্মীদের মূল্যায়ন এবং নির্বাচন করার ক্ষমতা;

আপনার দলের উন্নয়নের জন্য একটি দৃষ্টিভঙ্গি দেখতে এবং প্রদান করার ক্ষমতা;

চতুরতা এবং উদ্যোগ;

অন্যদের প্রভাবিত করার উচ্চ ক্ষমতা, শক্তি দিয়ে তাদের চার্জ করুন।

যদি ম্যানেজারের গুণাবলী এবং এই প্রয়োজনীয়তাগুলির মধ্যে কোনও পার্থক্য থাকে তবে তারা পরিচালকের ক্ষমতার একটি নির্দিষ্ট সীমাবদ্ধতার (অভাব) কথা বলে।

এই ধরনের সীমাবদ্ধতাগুলি চিহ্নিত করার পরে, কেউ সেই কারণগুলির উপর ফোকাস করতে পারে যা একজন পরিচালকের সমস্ত ব্যক্তিগত গুণাবলীর সম্পূর্ণ উপলব্ধিকে বাধা দেয়। নিম্নলিখিত সম্ভাব্য নেতৃত্বের উপর সীমাবদ্ধতা।

1. নিজেকে পরিচালনা করতে অক্ষমতা।যে নেতারা সঠিকভাবে "ডিসচার্জ" করতে জানেন না, দ্বন্দ্ব এবং চাপ মোকাবেলা করতে পারেন, কার্যকরভাবে তাদের সময়, শক্তি এবং দক্ষতা ব্যবহার করেন, তারা অন্য লোকেদের কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে সক্ষম হন না।

2. ঝাপসা ব্যক্তিগত মূল্যবোধ।যদি ব্যক্তিগত মূল্যবোধগুলি নিজের এবং অন্যদের কাছে পরিষ্কার না হয়, তবে সেগুলি একটি বিকৃত আকারে অনুভূত হবে। ফলে ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত গ্রহণ ও বাস্তবায়নের দক্ষতা হ্রাস পাবে।

3. অস্পষ্ট ব্যক্তিগত লক্ষ্য।একজন ম্যানেজার যে তার লক্ষ্যগুলি সংজ্ঞায়িত করতে পারে না সে ব্যবস্থাপনাগত কার্যক্রমে সাফল্য অর্জন করতে পারে না।

4. ব্যাক্তিগত বিকাশে প্রতিবন্ধকতা।একজন পরিচালকের স্বীকৃতি অর্জন করা গুরুত্বপূর্ণ, এবং এর জন্য আপনাকে ক্রমাগত আপনার সামগ্রিক বিকাশের উন্নতি করতে হবে। স্ব-বিকাশের ক্ষমতা কেবল ধ্রুবক অধ্যয়নের দ্বারা নয়, অর্জিত জ্ঞানকে অনুশীলন করার ক্ষমতা দ্বারাও চিহ্নিত করা হয়। যে নেতারা তাদের ক্ষমতা বিকাশ করেন না তাদের সম্ভাবনা নেই।

5. সমস্যা সমাধানে অক্ষমতা (সিদ্ধান্ত নিতে)।সমস্যা সমাধান করা কখনই সহজ নয়, কিন্তু দক্ষতা অনেকাংশে বিকশিত হতে পারে৷ একজন ম্যানেজার যিনি সমস্যা সমাধানের দক্ষতার অভাবের সীমাবদ্ধতায় ভুগছেন তিনি ক্রমাগত নিজেকে আগামীকালের জন্য অমীমাংসিত সমস্যাগুলি ছেড়ে দেওয়ার অনুমতি দেন৷ ফলস্বরূপ, বিস্তৃত সমস্যা জমে যা ম্যানেজার আর সমাধান করতে সক্ষম হয় না। স্বাভাবিকভাবেই, এই ধরনের একজন ব্যবস্থাপক ব্যর্থ হয়।

6. কর্মক্ষেত্রে সৃজনশীলতার অভাব।একজন সৃজনশীল ব্যক্তি অনিশ্চয়তার পরিস্থিতিতে কাজ করতে প্রস্তুত। ম্যানেজার যারা তাদের ক্রিয়াকলাপে পরিস্থিতিগত (অপ্রত্যাশিত) পদ্ধতি ব্যবহার করে তারা অনেক ভূমিকা পালন করতে সক্ষম হয়, পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে সময়মত তাদের ক্রিয়াগুলি সামঞ্জস্য করতে পারে। সংগঠনের কৌশলগত লক্ষ্য অর্জনের জন্য, তারা ঐতিহ্যের সাথে ভাঙতে পারে, উদ্ভাবনী ধারণা ব্যবহার করতে পারে, ন্যায্য ঝুঁকি নিতে পারে। একজন ম্যানেজার যিনি পরীক্ষা করতে, ঝুঁকি নিতে বা সংরক্ষণ করতে চান না সৃজনশীলতাকর্মক্ষেত্রে, কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে অক্ষম।

7. মানুষকে প্রভাবিত করতে অক্ষমতা।ব্যক্তিগত ফ্যাক্টর প্রভাবের ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। অনেক লোক কর্তৃত্ব, আচরণ, অ-মৌখিক প্রভাব দ্বারা প্রভাবিত হয় (ভঙ্গিমা, চেহারাএবং তাই।)

8. ব্যবস্থাপনাগত কাজের সুনির্দিষ্ট ধারণার অভাব।ম্যানেজারকে অবশ্যই ব্যক্তিগত শ্রম দিয়ে নয়, অন্যের শ্রমের মাধ্যমে ফলাফল অর্জন করতে হবে। যতক্ষণ না নেতারা তাদের প্রচেষ্টাকে নিজেরাই পরিচালনার দিকে মনোনিবেশ না করেন, ততক্ষণ তারা সংগঠনের কার্যক্রমে উচ্চ ফলাফল অর্জন করতে পারবেন না।

9. কম সাংগঠনিক দক্ষতা (নেতৃত্বে অক্ষমতা)।আমরা ম্যানেজারের শক্তির সাথে দলের সদস্যদের "চার্জ" করার ক্ষমতা, শ্রম প্রক্রিয়াটিকে সর্বোত্তমভাবে সংগঠিত করার ক্ষমতা সম্পর্কে কথা বলছি। শ্রম প্রক্রিয়ার অ্যারিথমিয়া এবং কাজের প্রয়োগ পদ্ধতির অদক্ষতা এই সত্যের দিকে পরিচালিত করে যে লোকেরা ভবিষ্যত সম্পর্কে অনিরাপদ বোধ করে, সন্তুষ্টি পায় না শ্রম কার্যকলাপএবং ফলস্বরূপ তাদের ক্ষমতার নিচে কাজ করে।

10. শিক্ষা দিতে ব্যর্থ।প্রত্যেক নেতাকে তিনি যাদের নেতৃত্ব দেন তাদের যোগ্যতা বৃদ্ধির দিকে খেয়াল রাখতে হবে। একজন ভালো নেতা শিক্ষকের ভূমিকায় অন্যান্য বিষয়ের মধ্যে কাজ করে। পেশাগত উন্নয়ন, যে রূপেই হোক না কেন, জরুরি উপাদানব্যবস্থাপনা কার্যক্রম।

11. দল গঠনে ব্যর্থতা(অনুচ্ছেদ 6.3 দেখুন)।

সুতরাং, বাজার অর্থনীতি ব্যবস্থাপকের প্রয়োজন:

নিজেকে পরিচালনা করার ক্ষমতা;

যুক্তিসঙ্গত ব্যক্তিগত মূল্যবোধ;

পরিষ্কার ব্যক্তিগত লক্ষ্য;

ধ্রুবক ব্যক্তিগত বৃদ্ধি (উন্নয়ন);

সমস্যা সমাধানের দক্ষতা;

সম্পদ এবং উদ্ভাবনের ক্ষমতা;

অন্যদের প্রভাবিত করার ক্ষমতা;

আধুনিক ব্যবস্থাপনা পদ্ধতির জ্ঞান;

সাংগঠনিক দক্ষতা;

অধীনস্থদের প্রশিক্ষণের ক্ষমতা;

একটি কর্মীবাহিনী গঠন এবং বিকাশ করার ক্ষমতা।

"ম্যানেজার" ধারণাটির একটি খুব বিস্তৃত অর্থ রয়েছে এবং এটি এর সাথে সম্পর্কিত:

পৃথক বিভাগ বা প্রোগ্রাম টার্গেট গ্রুপের মধ্যে নির্দিষ্ট ধরনের কাজের সংগঠক;

সামগ্রিকভাবে এন্টারপ্রাইজের প্রধান বা এর বিভাগ (বিভাগ, বিভাগ, বিভাগ);

অধস্তনদের সম্পর্কে নেতা;

পরিচালনার যে কোনো স্তরের একজন প্রশাসক যিনি কাজ সংগঠিত করেন, নির্দেশিত আধুনিক পদ্ধতিএবং ইত্যাদি.

বিশ্ব অনুশীলনে, তিনটি স্তরের পরিচালকদের পার্থক্য করার প্রথা রয়েছে:

নিকৃষ্ট;

মধ্যম;

সর্বোচ্চ

এই স্তর অনুযায়ী, পরিচালকদের সঙ্গে উপস্থাপন করা হয় বিভিন্ন প্রয়োজনীয়তা. এই প্রয়োজনীয়তা পরিচালকদের যে কোন স্তরের জন্য উচ্চ. সাধারণভাবে, মধ্যম স্তরের লাইন ম্যানেজাররা টাস্ক সেটের সমাধানে নিযুক্ত থাকে, নিম্ন স্তরের - লক্ষ্য অর্জনের সাথে সম্পর্কিত সমস্যাগুলি দূর করা এবং শীর্ষ ব্যবস্থাপনা- সাধারণ লক্ষ্য নির্ধারণ। এইভাবে, যদিও মনে হয় যে দায়িত্ব সমানভাবে বন্টন করা হয়েছে, তবে এর বেশিরভাগই সর্বোচ্চ আদেশের নেতাদের কাছে রয়েছে। এটি এতটাই প্রতিষ্ঠিত যে যদি কিছু এন্টারপ্রাইজ ব্যর্থ হয়, তবে সবকিছুর জন্য নেতাকে দায়ী করা হয় এবং যদি কোম্পানি সফল হয়, তবে এই সাফল্য একচেটিয়াভাবে এই সংস্থার কর্মীদের জন্য।

যাইহোক, একটি তালিকা করতে পারেন সাধারণ আবশ্যকতাসমস্ত স্তরের পরিচালকদের জন্য প্রযোজ্য। সুতরাং, প্রয়োজনীয়তাগুলিকে 6 টি প্রধান ব্লকে ভাগ করা যেতে পারে:

1. বিশেষত্বের জ্ঞান:

প্রযুক্তির জ্ঞান উৎপাদন প্রক্রিয়াএবং এর কার্যকারিতা;

ব্যবস্থাপনা তত্ত্ব, মৌলিক আইন এবং কৌশল জ্ঞান;

সাধারণ অর্থনৈতিক তত্ত্বের জ্ঞান;

মার্কেটিং তত্ত্বের জ্ঞান;

পাশাপাশি বিশেষত্বে সাধারণ পাণ্ডিত্য;

মনোবিজ্ঞানের বিজ্ঞানের জ্ঞান (মানুষের সাথে কাজ করার সময় খুব গুরুত্বপূর্ণ);

2. ব্যক্তিগত গুণাবলী:

আকারে থাকার ক্ষমতা;

অনিশ্চয়তা এবং চাপের অবস্থায় সহনশীলতা;

যেকোন সংঘর্ষের পরিস্থিতিতে সহনশীলতা;

যোগাযোগ;

শ্রবণ দক্ষতা;

অন্তর্দৃষ্টি;

পরিস্থিতির সাথে অভিযোজনযোগ্যতা;

সমালোচনার প্রতি সংবেদনশীলতা, স্ব-সমালোচনা;

সাফল্যের জন্য প্রচেষ্টা এবং এর জন্য কাজ করার ইচ্ছা;

বয়স এবং বাহ্যিক তথ্য;

ইচ্ছা শক্তি;

3. ব্যক্তিগত ক্ষমতা:

বোঝানোর ক্ষমতা, আপনার ধারনা ভেদ করে (ক্যারিশমা);

দায়িত্ব অর্পণ করার এবং স্পষ্ট নির্দেশ দেওয়ার ক্ষমতা;

কর্মীদের উদ্দীপিত এবং অনুপ্রাণিত করার ক্ষমতা;

যোগাযোগের সহজতা, কৌশল এবং কূটনীতি;

4. বুদ্ধিবৃত্তিক ক্ষমতা:

মন এবং বিচক্ষণতা;

সৃজনশীল সম্ভাবনা;

সঠিক সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা;

যৌক্তিক, কাঠামোগত, পদ্ধতিগত চিন্তাভাবনা;

অন্তর্দৃষ্টি;

5. কাজের পদ্ধতি:

কাজের মধ্যে যৌক্তিকতা এবং ধারাবাহিকতা;

যতটা সম্ভব মনোনিবেশ করার ক্ষমতা;

সিদ্ধান্ত নেওয়ার এবং সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা;

স্ব ব্যবস্থাপনা;

আপনার চিন্তা প্রকাশ করার ক্ষমতা, আলোচনা;

6. শারীরিক সক্ষমতা:

কার্যকলাপ এবং গতিশীলতা;

শক্তি;

শক্তি এবং স্বাস্থ্য.

নেতার ব্যক্তিত্ব, তার অভিজ্ঞতা, ব্যবসা এবং চরিত্রের বৈশিষ্ট্য সংগঠন পরিচালনায় অগ্রণী ভূমিকা পালন করে। কিন্তু নেতার ব্যক্তিত্বের প্রয়োজনীয়তা এবং গুণাবলী তার কার্যকলাপের ধরন থেকে আলাদাভাবে বিবেচনা করা যায় না। সুতরাং, উদাহরণস্বরূপ, কিছু গুণাবলী যা উত্পাদন ব্যবস্থাপকদের ক্রিয়াকলাপ বিশ্লেষণে দেখা যায় বৈজ্ঞানিক দলের নেতাদের বৈশিষ্ট্যগুলিতে অনুপস্থিত এবং তদ্বিপরীত। উপরন্তু, নেতার ব্যক্তিত্ব এবং তার কার্যকলাপের পারস্পরিক চিঠিপত্র নির্দিষ্ট গতিশীলতা দ্বারা চিহ্নিত করা হয়। নেতার ব্যক্তিত্ব এবং তার ক্রিয়াকলাপের গুণাবলীর প্রকাশ এবং গঠনের প্রশ্নটি এই সত্যের সাথে সরাসরি সংযোগে বিবেচনা করা উচিত যে নতুন গুণাবলী অর্জন এবং বিদ্যমান বৈশিষ্ট্যগুলির পরিবর্তনের ফলে নেতার কার্যকলাপ নিজেই উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তিত হয়। যাইহোক, পূর্বোক্তগুলি নির্ধারণ করার সম্ভাবনা এবং প্রয়োজনীয়তাকে বাদ দেয় না সাধারণ দৃষ্টিকোণএই প্রয়োজনীয়তাগুলি বিভিন্ন সামাজিক সংস্থার যে কোনও পরিচালক পদের একজন নেতাকে অবশ্যই পূরণ করতে হবে। নেতার প্রধান বৈশিষ্ট্য বিবেচনা করুন:

1)। কার্যকলাপের সামাজিক অভিযোজন।

একজন কর্মকর্তা হিসাবে প্রধানকে অবশ্যই আইনী এবং নিয়ন্ত্রক আইন সম্পর্কে ভালভাবে সচেতন হতে হবে যা কার্যক্রমগুলিকে নিয়ন্ত্রণ করে সামাজিক সংগঠন. উন্নয়নের প্রধান প্রবণতা সম্পর্কে তার অবশ্যই ভালো ধারণা থাকতে হবে সমসাময়িক রাজনীতি, অর্থনীতি, আইন এবং রাষ্ট্রীয় জীবনের অন্যান্য ক্ষেত্র।

2)। পরিচালিত দলের প্রোফাইল (রাজনীতি, বিজ্ঞান, উত্পাদন, আইন প্রয়োগকারী ইত্যাদি) অনুসারে নির্দিষ্ট পেশাদার ক্রিয়াকলাপে উচ্চ দক্ষতা, যেহেতু নেতা সাধারণত লোকদের পরিচালনা করেন না, তবে পেশাদার সমস্যা সমাধানের জন্য তাদের কার্যক্রম পরিচালনা করেন। যাইহোক, জনগণের সংগঠনের সাথে সম্পর্কিত তাদের কাজের গুণে, নেতাকে অনেক সম্পর্কিত ক্ষেত্রে জ্ঞানের একটি ব্যবস্থা থাকতে হবে: আধুনিক অর্থনীতি, আইন, দর্শন, শিক্ষাবিদ্যা, মনোবিজ্ঞান ইত্যাদি। এই ধরনের নেতারা মানুষের সাথে যোগাযোগ করতে সক্ষম হন। , শব্দ এবং কাজ সংযোগ. তারা প্রায়শই কার্যকলাপের লক্ষ্য নির্ধারণ করে, কীভাবে সেগুলিকে প্রমাণ করতে হয় তা জানে, মানুষকে সেগুলি অর্জনের প্রয়োজনে বিশ্বাস করে।

3)। সাংগঠনিক দক্ষতা.

একজন নেতার অন্যতম প্রধান গুণ হল মানুষের যৌথ কাজকে সংগঠিত করার ক্ষমতা। যাইহোক, মানুষের সাথে সাংগঠনিক এবং প্রযুক্তিগত সমস্যার সমাধানগুলি একত্রিত করা এত সহজ নয়। অনেক নেতা অন্যকে করানোর চেয়ে নিজে কিছু করা সহজ বলে মনে করেন। এটি সবচেয়ে সহজ, তবে সবচেয়ে অপ্রত্যাশিত উপায়, যেহেতু আপনি নিজে সবকিছু করতে পারবেন না এবং সময়ের সাথে সাথে নেতা আবিষ্কার করেন যে তার অধস্তনরা স্বাধীনতার অভ্যাস হারিয়ে ফেলেছে, তারা নিজেরাই সিদ্ধান্ত নিতে পারে না বা চায় না। এদিকে, বর্তমানে, নেতাদের তাদের দলে যে কেন্দ্রীয় কাজগুলি সমাধান করতে হবে তার মধ্যে একটি হল কার্যকলাপ, উদ্যোগ, মানুষের সৃজনশীলতা এবং তাদের সক্রিয় অনুপ্রেরণার বিকাশের জন্য পরিস্থিতি তৈরি করা।

বেশ কয়েকটি গবেষণায় দেখা গেছে যে সাংগঠনিক দক্ষতার মধ্যে একজন ব্যক্তির নিম্নলিখিত মনস্তাত্ত্বিক বৈশিষ্ট্যগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

যৌথ সমস্যা সমাধানের সময় নিয়ন্ত্রিত গোষ্ঠীর মনোবিজ্ঞানকে পর্যাপ্ত পরিপূর্ণতার সাথে প্রতিফলিত করার ক্ষমতা;

মনের ব্যবহারিক অভিযোজন হ'ল ব্যবহারিক মনোবিজ্ঞানের ক্ষেত্রে জ্ঞান এবং দক্ষতা অর্জন, সাংগঠনিক সমস্যাগুলি সমাধানের প্রক্রিয়াতে তাদের প্রয়োগ করার ইচ্ছা;

মনস্তাত্ত্বিক কৌশল - মানুষের সাথে সম্পর্কের অনুপাতের অনুভূতির উপস্থিতি;

শক্তির উপস্থিতি - তাদের শক্তি দিয়ে সংগঠিত লোকেদের চার্জ করার ক্ষমতা;

চাহিদা - পরিস্থিতির বৈশিষ্ট্যের উপর নির্ভর করে মানুষের উপর পর্যাপ্ত দাবি করার ক্ষমতা;

ক্রিটিকালটি - টাস্ক দ্বারা নির্ধারিত শর্তগুলি থেকে প্রদত্ত কার্যকলাপের জন্য উল্লেখযোগ্য বিচ্যুতিগুলি সনাক্ত এবং প্রকাশ করার ক্ষমতা;

সাংগঠনিক তৎপরতার জন্য প্রবণতা প্রয়োজন।

4)। উচ্চ নৈতিক গুণাবলী: কর্মীদের মূল্যায়নে ন্যায়বিচার এবং বস্তুনিষ্ঠতা, মানবতা, সংবেদনশীলতা, কৌশল, সততা। শুধু তাদের ব্যবসায়িক দক্ষতার দিক থেকে নয়, তাদের ক্ষেত্রেও নৈতিক চরিত্রনেতাকে অধস্তনদের জন্য মডেল হতে হবে। অধস্তনদের সাথে যোগাযোগ শুধুমাত্র অফিসিয়াল বিষয়ের মধ্যে সীমাবদ্ধ করা একটি ভুল হবে। তাদের ব্যক্তিগত সমস্যা, পরিবার, জীবনযাত্রার অবস্থা, স্বাস্থ্য, বিভিন্ন বিষয়ে কর্মচারীদের মতামত সম্পর্কে আগ্রহী হওয়া প্রয়োজন, তাদের মতামত ভুল মনে হলেও তাদের মনোযোগ সহকারে শুনুন।

নেতার চরিত্রটি নেতৃত্বের শৈলীতে উদ্ভাসিত হয়, কারণ এটি অধস্তনদের জন্য আচরণের মান হিসাবেও কাজ করে। অতএব, একজন ব্যক্তিকে নেতৃত্বের পদে নিয়োগ করার সময় চরিত্রের বৈশিষ্ট্যগুলি বিবেচনায় নেওয়া এত গুরুত্বপূর্ণ। প্রোডাকশন টিমের কর্মচারীরা বিশ্বাস করেন যে একজন নেতার সাথে কাজ করা কঠিন এবং অপ্রীতিকর যদি তিনি ভারসাম্যপূর্ণ, অভদ্র, অন্যায্য না হন। এটি উল্লেখযোগ্যভাবে শ্রম উত্পাদনশীলতা হ্রাস করে।

5)। সংবেদনশীল-স্বেচ্ছাচারী চরিত্রের বৈশিষ্ট্য: উদ্দেশ্যপ্রণোদিত, নীতির আনুগত্য, অধ্যবসায়, সংকল্প, শৃঙ্খলা, উত্সর্গ, আপনার অধীনস্থদের কাছে এই গুণগুলি দেখানোর এবং তাদের নেতৃত্ব দেওয়ার ক্ষমতা। একজন ব্যক্তির স্বেচ্ছামূলক গুণাবলী দীর্ঘদিন ধরে পরিচালনা করার জন্য তার প্রধান দক্ষতা হিসাবে বিবেচিত হয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, সক্রেটিস বিশ্বাস করতেন যে একজন নেতার প্রধান সুবিধা হ'ল মানুষকে আদেশ করতে সক্ষম হওয়া এবং একজন নেতার প্রধান শত্রু হ'ল পেটুক, অলসতা, মদের প্রতি আবেগ, মহিলাদের প্রতি দুর্বলতা। স্বেচ্ছামূলক গুণাবলীর মধ্যে রয়েছে আত্ম-সমালোচনা, নিজের দুর্বলতা উপলব্ধি করার জন্য প্রয়োজনীয় এবং আত্ম-নিয়ন্ত্রণ, সেগুলিকে দমন করার জন্য প্রয়োজনীয়। এই গুণাবলীর গঠনে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা দায়িত্বের অনুভূতি দ্বারা দখল করা হয়, যা নেতাকে অবশ্যই তার অধীনস্থদের নৈতিক এবং শারীরিক অবস্থার জন্য, তিনি নেতৃত্ব দেওয়া দলের ক্রিয়াকলাপের ফলাফলের জন্য ক্রমাগত অনুভব করতে হবে।

6)। বুদ্ধিবৃত্তিক ক্ষমতা: পর্যবেক্ষণ, বিশ্লেষণাত্মক চিন্তাভাবনা, পরিস্থিতি এবং ক্রিয়াকলাপের ফলাফলের পূর্বাভাস দেওয়ার ক্ষমতা, মেমরির দক্ষতা এবং যুক্তি, স্থিতিশীলতা এবং মনোযোগ বিতরণ।

নেতাকে অবশ্যই তার জ্ঞানকে ক্রমাগত পুনরুদ্ধার এবং আপডেট করতে হবে এবং সৃজনশীলভাবে সক্ষম হতে হবে, ঘন ঘন পরিবর্তনশীল, কখনও কখনও চরম পরিস্থিতিতে যা তার অ-মানক ক্রিয়াকলাপের বৈশিষ্ট্যযুক্ত সেগুলিকে দ্রুত ব্যবহার করতে হবে।

একটি মতামত আছে যে উচ্চ সৃজনশীল বুদ্ধিমত্তা সম্পন্ন ব্যক্তিরা নির্জনে কাজ করতে পছন্দ করেন। গড় ক্ষমতার লোকেরা একটি দলে কাজ করতে, মানুষকে নেতৃত্ব দেওয়ার জন্য বেশি ঝুঁকে পড়ে। কঠিন আধুনিক পরিস্থিতিতে, একজন ব্যক্তি যিনি নিজেকে নেতা বলে দাবি করেন তার অবশ্যই উচ্চ এবং সুরেলাভাবে উন্নত চরিত্রগত এবং বুদ্ধিবৃত্তিক বৈশিষ্ট্য থাকতে হবে।

মাথা দ্বারা দখলকৃত সরকারী মর্যাদা (অবস্থান এবং ক্ষমতা);

তার শ্রেষ্ঠত্বের স্বীকৃতি এবং যৌথ কার্যক্রমের শর্তে দায়িত্বশীল সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার।

8)। একজন নেতার ইমেজ তার কর্তৃত্বের একটি গুরুত্বপূর্ণ উপাদান। ছবির ধারণা আধুনিক প্রয়োজনীয়তা প্রতিফলিত করে চেহারাএকজন নেতা যিনি শুধুমাত্র অধীনস্থদের সাথে যোগাযোগ করেন না, তিনি অন্যান্য সামাজিক সংগঠনের সামনে যে গোষ্ঠীর নেতৃত্ব দেন তার প্রতিনিধিত্ব করার কাজটিও সম্পাদন করেন। অতএব, নেতার চেহারা, বক্তৃতা সংস্কৃতি, আচার-ব্যবহার - এই সমস্তই তার চিত্রের উপাদান। আধুনিক পরিস্থিতিতে, ইমেজ নির্মাতারা আছেন যারা একজন নেতার ইমেজ তৈরি করেন, জনসাধারণের প্রত্যাশা অনুযায়ী এই ইমেজটিকে আকার দেন।

9)। সুস্বাস্থ্য. কার্যকলাপ আধুনিক নেতাঅত্যন্ত উচ্চ স্নায়বিক এবং শারীরিক চাপ দ্বারা চিহ্নিত করা হয়. পরিচালকদের পেশাগত রোগের কারণগুলি হল স্নায়বিক উত্তেজনা বৃদ্ধি, ঘুমের ব্যাঘাত এবং কার্ডিওভাসকুলার ব্যাধি। অতএব, এটি বিশ্বাস করা হয় যে একজন ব্যক্তি যত শক্তিশালীই হোক না কেন, একজন পরিচালক পদে তার স্বাস্থ্য 8 বছরের বেশি স্থায়ী হবে না। কিন্তু অনেক নেতা তাদের স্বাস্থ্যকে অবজ্ঞার সাথে আচরণ করেন, দলকে সেবামূলক উদ্যোগের একটি উদাহরণ দেখানোর চেষ্টা করেন, বিবেচনা করেন না যে তাদের স্বাস্থ্য একটি ফ্যাক্টর যা তারা নেতৃত্ব দেয় এমন দলগুলির কার্যকারিতা মূলত নির্ধারণ করে। এর পাশাপাশি নেতাকে নেতৃত্ব দিতে হবে সুস্থ জীবনধারাজীবন, তিনি পদ্ধতিগত মেডিকেল পরীক্ষা সহ্য করতে হবে. সর্বোপরি, একজন অত্যন্ত যোগ্য, অভিজ্ঞ নেতার স্বাস্থ্য কেবল তার ব্যক্তিগত সম্পদ নয়, দল, সংস্থা এবং রাষ্ট্রের জন্য একটি সামাজিক মূল্যও।

একটি গুরুত্বপূর্ণ সমস্যা হল নেতৃস্থানীয় কর্মীদের নির্বাচন এবং সার্টিফিকেশন। পরিচালকদের ব্যক্তিত্বের বৈশিষ্ট্যগুলি অধ্যয়ন করার কাজগুলি, লোকেদের পরিচালনার জটিল কার্য সম্পাদনের জন্য তাদের মনস্তাত্ত্বিক উপযুক্ততা আধুনিক পরিস্থিতিতে মনোবিজ্ঞানের একটি বিশেষ প্রয়োগ ক্ষেত্র হিসাবে ব্যবস্থাপনার সামাজিক তত্ত্ব (ব্যবস্থাপনা) হাইলাইট করার জন্য বিশেষ গুরুত্ব বহন করে। একজন নেতার ব্যক্তিত্ব মূল্যায়ন করার সবচেয়ে যুক্তিসঙ্গত উপায় হল পদ্ধতির একটি সেট ব্যবহার করা, যার মধ্যে হাইলাইট করা উচিত:

মাথার নির্দিষ্ট কার্যকলাপের পর্যবেক্ষণ এবং বিশ্লেষণ;

পোল - ম্যানেজারের আত্মসম্মান এবং গ্রুপ দ্বারা তার মূল্যায়ন সনাক্ত করার জন্য একটি সমীক্ষা;

প্রাকৃতিক পরীক্ষা (ব্যবসা, ভূমিকা খেলা গেম);

ব্যবস্থাপনা বিশেষজ্ঞদের বিশেষজ্ঞ মূল্যায়ন;

বুদ্ধিবৃত্তিক ব্যক্তিত্ব এবং পেশাদার পরীক্ষা ব্যবহার করে মনস্তাত্ত্বিক পরীক্ষা;

গোষ্ঠীতে প্রতিপত্তি এবং মানসিক সামঞ্জস্য স্থাপনের জন্য সমাজমিতি;

জীবনীমূলক পদ্ধতি (ডকুমেন্টেশন অধ্যয়ন, ব্যক্তিত্ব বিশ্লেষণ)।

এটি জানা যায় যে একটি ব্যক্তিত্ব বিভিন্ন বৈশিষ্ট্যের একটি জটিল সিস্টেম, তাই, একটি পদ্ধতির ব্যবহার, এমনকি পরীক্ষার মতো, নেতৃত্বের কার্য সম্পাদনের জন্য একজন ব্যক্তির উপযুক্ততা সম্পর্কে সঠিক ভবিষ্যদ্বাণী দিতে পারে না।

আলোতে সাম্প্রতিক বছরম্যানেজারের ব্যক্তিত্বের প্রয়োজনীয়তা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে। ম্যানেজারদের প্রশিক্ষণ এবং পুনঃপ্রশিক্ষণের বিশ্ব অনুশীলনের মধ্যে সক্রিয় শিক্ষণ পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

পরীক্ষামূলক সমস্যা সমাধানের প্রক্রিয়ায়, গ্রুপের সদস্যরা নির্দিষ্ট সম্পর্ক স্থাপন করে, যার কারণে মানুষের ভূমিকার পার্থক্য নির্ধারণ করা হয়:

নেতৃত্ব দিতে, সংগঠিত করতে এবং সমগ্র গোষ্ঠীর কর্ম পরিচালনা করতে সক্ষম নেতারা একটি ব্যক্তিগত উদাহরণ স্থাপন করেন;

সমষ্টিবাদী যারা সমগ্র গোষ্ঠীর সাফল্যের কথা চিন্তা করে;

ব্যক্তিবিশেষ যারা বিচ্ছিন্নভাবে কাজ করতে পছন্দ করেন;

শুধুমাত্র নেতৃত্বে সক্ষম ব্যক্তি।

এই ধরনের সক্রিয় পদ্ধতির ব্যবহার পরিবর্তিত কাজের পরিস্থিতি বা একটি নতুন জায়গায় কাজ করার জন্য পরিচালকদের অভিযোজনকে ত্বরান্বিত করতে সহায়তা করে, আপনাকে একটি নির্দিষ্ট নেতৃত্বের ভূমিকার জন্য আবেদনকারীদের সাংগঠনিক সম্ভাবনাকে আরও যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রতিষ্ঠা করতে দেয়, পরিচালকদের তাদের ক্রিয়াকলাপ সংগঠিত করতে সহায়তা করে এবং স্ব- শিক্ষা তবে বিশেষভাবে একজন অভিজ্ঞ পরিচালকের কী করা উচিত এবং কী করা উচিত নয়:

1. নেতা একজন ম্যানেজার, ড্রাইভার নয়, তাই তাকে অবশ্যই:

একটি দলকে নেতৃত্ব দিন, ড্রাইভ নয়;

কর্মীদের সহযোগিতা এবং সহায়তার উপর নির্ভর করুন, এবং শুধুমাত্র তাদের নিজস্ব ক্ষমতার উপর নয়;

কর্মচারীদের আপ টু ডেট রাখুন, তাদের সমস্যা সমাধানে আগ্রহী করুন এবং সবকিছু নিজে সমাধান করবেন না;

"আমরা" বলতে, সমষ্টির সাথে নিজেকে একত্রিত করা, এবং সর্বদা "আমি" না বলা;

সময়মত আসার জন্য একটি উদাহরণ স্থাপন করা, এবং শুধুমাত্র অন্যদের কাছ থেকে এটি দাবি না করা;

আপনার ভুলগুলি সংশোধন করুন, এবং তাদের জন্য দায়ীদের সন্ধান করবেন না।

2. একজন নেতার তার কাজ, সাহস, দৃঢ় সংকল্প, দৃঢ় সংকল্প এবং তার অধীনস্থদের এই গুণাবলী দেখানোর ক্ষমতার উপর বিশ্বাস প্রয়োজন।

3. অধস্তনদের সময়ের মূল্য দিতে সক্ষম হতে হবে।

4. কঠোর এবং দাবিদার হন, কিন্তু বাছাই করা নয়।

5. সমালোচনা এবং সমালোচনা গ্রহণ করতে এবং সেইসাথে উত্সাহিত করতে এবং শাস্তি দিতে সক্ষম হতে হবে।

6. বন্ধুত্বপূর্ণ এবং কৌশলী হোন, হাস্যরসের অনুভূতি রাখুন।

7. বিতর্ক এবং আলোচনা করতে সক্ষম হন।

একজন ম্যানেজারকে অবশ্যই তার প্রতিষ্ঠানকে তার ক্ষমতার সর্বোত্তম পরিবেশন করতে হবে যদি তিনি নেতৃত্বের অবস্থানে ব্যক্তিগত সাফল্য অর্জন করতে চান। যদি তার সংস্থাকে ভালভাবে পরিবেশন করার ইচ্ছা থাকে তবে পরিচালককে অবশ্যই সহকর্মীদের সাথে হিসাব করতে হবে। ব্যবসার প্রতি মনোভাব এবং অন্যান্য মানুষের অধিকারের ক্ষেত্রে নিজের কাছে দাবি করা আবশ্যক। ঠিক এর জন্যই প্রয়োজন উদ্যোগ, ব্যক্তিগত লক্ষ্যের সংজ্ঞা এবং তা অর্জনের দৃঢ় সংকল্প। অন্যরা যদি একই লক্ষ্যের জন্য চেষ্টা করে, তবে ম্যানেজারকে অবশ্যই এটি অর্জনে আরও অধ্যবসায় এবং অধ্যবসায় দেখাতে হবে।

3. ব্যবহারিক অংশ।

প্রতিটি ব্যক্তি একটি "পাতলা ওয়েব" এর সাথে জড়িত সামাজিক সম্পর্কএমন লোকেদের সাথে যারা একটি নির্দিষ্ট ব্যক্তির মধ্যে তাদের বিনিয়োগ অপরিবর্তিত রাখতে চায়: তাদের এমন একজন ব্যক্তির প্রয়োজন যা তারা জানে। তার মধ্যে যে কোনও পরিবর্তন ঘটে তা তাদের হুমকি দিতে পারে এবং তাদের জীবনে অস্বস্তি আনতে পারে।

কাজ একজন ব্যক্তির সমস্ত শক্তি কামনা করে, প্রধানত মনস্তাত্ত্বিক। এটি একটি ইতিবাচক, গঠনমূলক দিক ব্যবহার করা যেতে পারে, বা এটি একটি নেতিবাচক এবং ধ্বংসাত্মক দিকে ব্যবহার করা যেতে পারে। প্রথমটি আবেগগতভাবে পরিপক্ক ব্যক্তির অন্তর্নিহিত। এবং ব্যবস্থাপনা কার্যক্রমের জন্য, শুধুমাত্র আবেগগতভাবে পরিপক্ক মানুষ প্রয়োজন (উপযুক্ত)।

মনস্তাত্ত্বিক পরিপক্কতা সংস্থার প্রধানের ইমেজের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ, কারণ। শীর্ষ ব্যবস্থাপক মানসিকভাবে প্রস্তুত হতে হবে অ-মানক পরিস্থিতি. তাকে অবশ্যই পরিবেশের পরিবর্তনের প্রতি সংযমের সাথে প্রতিক্রিয়া জানাতে হবে এবং অবিলম্বে গুরুতর সিদ্ধান্ত নিতে হবে।

উচ্চতর ব্যবস্থাপনা পদে কাজ করার জন্য নিম্ন ও মধ্যম ব্যবস্থাপকদের মনস্তাত্ত্বিক পরিপক্কতা সনাক্ত করার জন্য, নিম্নলিখিত বিষয়গুলির উপর বিভিন্ন সংস্থার তিনজন বিশেষজ্ঞের একটি সমীক্ষা করা হয়েছিল:

1. আপনি কি জানেন কিভাবে নিজেকে সংযত করতে হয়, আপনার বিরক্তি, রাগ, বিরক্তি, খারাপ মেজাজ অন্যের উপর "ঢালা" না করে?

2. আপনি কি ধৈর্য সহকারে, বিরক্ত না হয়ে, কাউকে ব্যাখ্যা করতে পারেন যে সে কী জানতে চায়, এমনকি আপনাকে এটি কয়েকবার পুনরাবৃত্তি করতে হলেও?

3. আপনি অনেক এবং প্রায়ই সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন বিভিন্ন মানুষএটা ক্লান্ত না পেয়ে?

4. আপনি কি মনোযোগ সহকারে, ধৈর্য সহকারে, বাধা না দিয়ে, মানুষের কথা শুনতে সক্ষম?

5. আপনি কোন ব্যবসা বা ইভেন্টের জন্য লোকদের সংগঠিত করতে সক্ষম?

6. আপনি কি এমন একটি কাজ করতে পারেন যার জন্য আপনাকে বিভিন্ন লোকের সাথে যোগাযোগ করতে হবে?

7. আপনি কি জানেন কিভাবে মানুষকে প্রভাবিত করতে হয়: বোঝানো, দ্বন্দ্ব প্রতিরোধ করা, ঝগড়া মীমাংসা করা, বিরোধ নিষ্পত্তি করা?

8. আপনি কি লোকেদের (এমনকি যারা খুব কাছের নয়) সহানুভূতিশীল হতে পারেন, তাদের সমস্যাগুলি বুঝতে পারেন এবং সম্ভাব্য সমস্ত সহায়তা প্রদান করতে পারেন?

প্রাপ্ত তথ্যের বিশ্লেষণ আমাদের এই সিদ্ধান্তে উপনীত হতে দেয় যে ব্যবস্থাপনার উচ্চ স্তরে অবস্থান এমন ব্যক্তিদের দ্বারা দখল করা হয় যারা মনস্তাত্ত্বিক দৃষ্টিকোণ থেকে আরও পরিপক্ক। তারা উচ্চ যোগাযোগ দক্ষতা, স্ব-সংগঠন এবং আত্ম-নিয়ন্ত্রণ দ্বারা আলাদা করা হয়। এছাড়াও, উচ্চ-স্তরের পরিচালকরা দ্বন্দ্ব প্রতিরোধ করতে, বিরোধগুলি সমাধান করতে এবং আরও অর্থপূর্ণ এবং অবহিত সিদ্ধান্ত নিতে আরও ভালভাবে সক্ষম।

ম্যানেজারের ব্যক্তিত্বের গঠনটি তিনি যে সংস্থা পরিচালনা করেন তার কার্যকলাপের উপর প্রক্ষিপ্ত হয়, তাই একজন পরিচালকের সমস্ত গুণাবলী ব্যবস্থাপনার সাফল্যের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। এগুলিকে একজন পরিচালকের পেশাদার এবং ব্যক্তিগত গুণাবলীতে ভাগ করা যায় না যা পরিচালনার দক্ষতার জন্য গুরুত্বপূর্ণ। এটি ম্যানেজারিয়াল পেশার অন্যতম বৈশিষ্ট্য।

একজন পরিচালকের নৈতিক গুণাবলী একজন পরিচালকের কার্যকলাপের কার্যকারিতার জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

একজন ব্যক্তির কিছু গুণের জন্য বিশেষ গুরুত্ব রয়েছে বিভিন্ন এলাকায়ম্যানেজারের কার্যক্রম (ব্যবহারিক নির্দেশিকা, ব্যবস্থাপনা পরামর্শ, সামাজিক ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে বৈজ্ঞানিক কার্যকলাপ), সহ: নেতৃত্ব, সাংগঠনিক দক্ষতা, যোগাযোগ দক্ষতা।

একজন ম্যানেজারের পেশা কার্যকর ব্যবস্থাপনার জন্য একজন ব্যক্তির মধ্যে শুধুমাত্র কিছু গুণাবলীর প্রয়োজন হয় না, সময়ের সাথে সাথে এই গুণগুলিও গঠন করে।

7.1। পরিচালকদের জন্য প্রয়োজনীয়তা

ম্যানেজারসংস্থার একজন সদস্য যা লোকেদের পরিচালনা করে, ক্রিয়াকলাপের লক্ষ্য নির্ধারণ করে এবং পরিচালনার সিদ্ধান্ত নেয়।

ম্যানেজাররা ম্যানেজারিয়াল কার্যকলাপ এবং খেলার বিষয় তিনটি ভূমিকা গ্রুপসংগঠনে।

প্রথমত,ম্যানেজার একজন নেতা হিসাবে কাজ করেন যিনি এন্টারপ্রাইজের ভিতরে এবং বাইরে সম্পর্ক তৈরি করেন, কর্মীদের লক্ষ্য অর্জনে অনুপ্রাণিত করেন, তার অধীনস্থদের প্রচেষ্টার সমন্বয় করেন এবং এন্টারপ্রাইজের প্রতিনিধি হিসাবে কাজ করেন। ম্যানেজারকে অবশ্যই একজন নেতার ভূমিকা পালন করতে হবে, তার সমস্ত অধীনস্থদের জন্য একজন নেতা। এই ভূমিকাটি শুধুমাত্র ব্যবস্থাপনা অনুক্রমের অবস্থান দ্বারা নয়, অধস্তনদের সাথে একটি বিশেষ ধরনের সম্পর্কের পাশাপাশি নেতৃত্বের শৈলী দ্বারাও নির্ধারিত হয়।

দ্বিতীয়ত,এগুলি হল তথ্যমূলক ভূমিকা, যার মধ্যে রয়েছে যে ম্যানেজার অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক পরিবেশ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে, এটি তথ্য এবং নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা আকারে প্রচার করে এবং প্রিন্টিং এন্টারপ্রাইজের নীতি এবং মূল লক্ষ্যগুলি ব্যাখ্যা করে। তথ্যের "পরিবর্তক" হওয়া একজন পরিচালকের দ্বিতীয় গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা। এই ভূমিকাটি একটি এন্টারপ্রাইজে একজন ম্যানেজারের অবস্থানের সাথে মিলে যায় এবং প্রাপ্ত বিভিন্ন তথ্যকে রূপান্তর করার একটি জটিল সৃজনশীল প্রক্রিয়ার মধ্যে থাকে।

তৃতীয়,এগুলি পরিচালনার সিদ্ধান্তগুলির বিকাশ এবং বাস্তবায়নে ভূমিকা, এই সত্যে প্রকাশ করা হয় যে ব্যবস্থাপক এন্টারপ্রাইজের বিকাশের দিকনির্দেশ এবং সম্ভাবনাগুলি নির্ধারণ করে, উপলব্ধ সংস্থানগুলির বিতরণের বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেয়, পরিকল্পনাগুলিতে অপারেশনাল সামঞ্জস্য করে ইত্যাদি।

সুতরাং, একটি প্রতিষ্ঠানে একজন পরিচালকের আরেকটি ভূমিকা হল ব্যবস্থাপনাগত সিদ্ধান্তগুলির বিকাশ, গ্রহণ এবং বাস্তবায়ন। এই ভূমিকা পালন করে, ম্যানেজার নির্ধারিত লক্ষ্য অর্জনের জন্য প্রয়োজনীয় উপায় নির্বাচন করার জন্য কাজ সংগঠিত করে। এন্টারপ্রাইজে পরিচালকদের অবস্থানের উপর নির্ভর করে, তারা যে কাজগুলি সমাধান করে, কার্যকরী ফাংশনের প্রকৃতি, এই ভূমিকাগুলি তাদের মধ্যে বৃহত্তর বা কম পরিমাণে অন্তর্নিহিত হতে পারে। একই সময়ে, প্রতিটি ব্যবস্থাপক অগত্যা সিদ্ধান্ত নেয়, তথ্য নিয়ে কাজ করে এবং তার অধস্তনদের সম্পর্কে নেতা হিসাবে কাজ করে।

"ব্যবস্থাপক" শব্দটি বেশ বিস্তৃত এবং এটি সম্পর্কিত ক্ষেত্রে ব্যবহৃত হয়:

মুদ্রণ সংস্থার পৃথক বিভাগের কাঠামোর মধ্যে নির্দিষ্ট ধরণের কাজের সংগঠকের কাছে;

সামগ্রিকভাবে এন্টারপ্রাইজ এবং এর বিভাগগুলির প্রধানের কাছে;

অধীনস্থদের সম্পর্কে নেতার কাছে।

নিম্নলিখিত প্রয়োজনীয়তাগুলি একটি মুদ্রণ সংস্থার পরিচালকের জন্য প্রযোজ্য:

1) প্রাপ্যতা সাধারণ জ্ঞানএন্টারপ্রাইজ ব্যবস্থাপনা ক্ষেত্রে;

2) অর্থনীতি এবং উত্পাদন প্রযুক্তি বিষয়ে দক্ষতা;

3) পরিস্থিতি নিয়ন্ত্রণ করার ক্ষমতা, উদ্যোগ নেওয়া এবং সক্রিয়ভাবে ক্রিয়াকলাপের সবচেয়ে দক্ষ ক্ষেত্রগুলিতে এন্টারপ্রাইজের সংস্থানগুলি পুনরায় বিতরণ করা;

4) নিম্ন পরিচালক এবং অধস্তনদের সাথে চুক্তির ভিত্তিতে সঠিক এবং কার্যকর ব্যবস্থাপনা সিদ্ধান্তগুলির বিকাশ, গ্রহণ এবং বাস্তবায়ন;

5) প্রাপ্যতা ব্যবহারিক অভিজ্ঞতাএবং মুদ্রণ উদ্যোগে অর্থনৈতিক পরিস্থিতি বিশ্লেষণের ক্ষেত্রে জ্ঞান;

6) প্রতিযোগী উদ্যোগের ক্রিয়াকলাপ এবং কর্ম বিশ্লেষণ করার ক্ষমতা।

এবং তবুও যে কোনও স্তরের একজন পরিচালকের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রয়োজন হল লোকেদের পরিচালনা করার ক্ষমতা। এই দক্ষতা অন্তর্ভুক্ত:

তাদের অবিলম্বে অধীনস্থদের নিখুঁত জ্ঞান, তাদের অর্পিত নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদন করার ক্ষমতা এবং ক্ষমতা;

ন্যায্য ভিত্তিতে উভয়ের স্বার্থ রক্ষা করে এন্টারপ্রাইজ এবং কর্মচারীদের আবদ্ধ করে এমন অবস্থার জ্ঞান;

এন্টারপ্রাইজের কার্যকারিতার ঐক্য এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখার জন্য অক্ষম কর্মীদের নির্মূল করা।

একজন ম্যানেজারের কাজের সাফল্য মূলত তার ক্ষমতা, ব্যক্তিগত এবং ব্যবসায়িক গুণাবলী এবং অভিজ্ঞতার উপর নির্ভর করে।

ম্যানেজারের ব্যবস্থাপক কার্যকলাপের কার্যকারিতা কিছু অবিচ্ছেদ্য বৈশিষ্ট্য দ্বারা নির্ধারিত হয় যাকে বলা হয় ব্যবস্থাপনাগত কার্যকলাপের জন্য সাধারণ ক্ষমতা (OSUD)।

একজন শক্তিশালী ব্যবস্থাপককে দুর্বল থেকে আলাদা করা যায় ব্যবহৃত কৌশল এবং ব্যবস্থাপনা পদ্ধতির ভিন্নতার মাত্রার দ্বারা। OSUD-এর একটি গুরুত্বপূর্ণ পরিণতি হল একজন ম্যানেজারের অ-মানক সমস্যা সমাধান এবং সফলভাবে সমাধান করার ক্ষমতা। সংঘর্ষের পরিস্থিতি. ওএসইউডির উপস্থিতি একজন ম্যানেজারের বড় চিন্তা করার ক্ষমতা দ্বারা প্রমাণিত হয়; যুক্তিসঙ্গতভাবে কর্মীদের সমস্যা সমাধান; কার্যকর ব্যবস্থাপনা সিদ্ধান্ত বিকাশ, গ্রহণ এবং বাস্তবায়ন।

এটি লক্ষ করা উচিত যে একজন জ্ঞানী এবং আত্মবিশ্বাসী ব্যবস্থাপক সাধারণত সক্ষম এবং প্রতিশ্রুতিশীল অধস্তনদের নির্বাচন করেন। একই সময়ে, ম্যানেজার, যিনি তার দক্ষতার প্রতি খুব আত্মবিশ্বাসী নন এবং তাই প্রতিযোগিতার ভয় পান, নিজের জন্য কম যোগ্য অধস্তনদের নির্বাচন করার চেষ্টা করেন।

এটি মুদ্রণ সংস্থার জন্য একটি দ্বিগুণ ক্ষতি দেখায় যেখানে এই ধরনের একজন ব্যবস্থাপক কাজ করে: ম্যানেজারের কাছ থেকে স্বয়ং রিটার্ন কম এবং তার দ্বারা নির্বাচিত কর্মীদের পরিচালনা কার্যক্রমের দক্ষতা অত্যন্ত কম।

OSUD-এর আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ দিককে বলা যেতে পারে তাদের অধস্তনদের কর্মকাণ্ড পরিষ্কারভাবে এবং বস্তুনিষ্ঠভাবে মূল্যায়ন করার ক্ষমতা, তাদের মধ্যে ফাংশন এবং স্বতন্ত্র কাজগুলি পুনর্বন্টন করা, অধস্তনদের নির্দিষ্ট ক্ষমতা অর্পণ করা।

অধীন ব্যক্তিগত এবং ব্যবসায়িক গুণাবলীপরিচালকরা স্থিতিশীল বৈশিষ্ট্যগুলি বোঝেন যা পরিচালনা কার্যক্রমের উপর একটি বড় প্রভাব ফেলে। এই গুণাবলী পরিচালকের ক্ষমতা এবং জ্ঞান দ্বারা নির্ধারিত হয়, মনস্তাত্ত্বিক গঠনব্যক্তিত্ব, এর অভিযোজন, চরিত্রের বৈশিষ্ট্য, মেজাজ, সঞ্চিত কাজের অভিজ্ঞতা।

প্রিন্টিং এন্টারপ্রাইজগুলির কার্যকরভাবে কাজ করা পরিচালকদের ক্রিয়াকলাপের সম্পাদিত গবেষণা এবং অধ্যয়ন আমাদের নিশ্চিত করতে দেয় যে এই গুণগুলির মধ্যে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ হল:

কর্মদক্ষতা,

সামাজিকতা,

চাপ সহ্য করার ক্ষমতা,

নৈতিক,

সৃজনশীলভাবে সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা

সিদ্ধান্ত নেওয়ার সাহস।

কর্মদক্ষতাবোঝায় যে ব্যবস্থাপকের একটি বিশেষ শিক্ষা, বিভিন্ন ক্ষেত্রে বিস্তৃত পাণ্ডিত্য এবং তার পেশাগত যোগ্যতার ক্রমাগত উন্নতি। যোগ্যতার জন্য বাধ্যতামূলক শর্তগুলির মধ্যে রয়েছে ম্যানেজারের পদ্ধতিগত চিন্তাভাবনা এবং উপযুক্ত সাংগঠনিক দক্ষতার উপস্থিতি।

সামাজিকতামেজাজের উপর নির্ভর করে (স্বাভাবিক মানুষের সর্বোত্তম যোগাযোগের দক্ষতা থাকে), কার্যকলাপের অভিযোজন, অভিযোজিত গুণাবলী, চরম পরিস্থিতিতে আচরণ। ম্যানেজারের সামাজিকতার একটি গুরুত্বপূর্ণ প্রকাশ হ'ল কথোপকথনের কথা শোনার এবং ব্যবসা এবং কখনও কখনও তার সাথে বন্ধুত্বপূর্ণ যোগাযোগ স্থাপন করার ক্ষমতা।

এটা জানা যায় যে ম্যানেজার তিন ধরনের যোগাযোগ বহন করে:

অধীনতা,

সেবা এবং কমরেডলি,

বন্ধুত্বপূর্ণ।

একটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে পছন্দের ধরণের যোগাযোগের পছন্দটি মূলত পরিচালকের সামাজিকতাকে চিহ্নিত করে।

অধীন চাপ সহ্য করার ক্ষমতাউচ্চ মনস্তাত্ত্বিক উত্তেজনা সৃষ্টিকারী শক্তিশালী নেতিবাচক মানসিক প্রভাব সহ্য করার ক্ষমতা বোঝুন। দুর্ভাগ্যবশত, সব ব্যবস্থাপকের ক্রিয়াকলাপে স্ট্রেস একটি প্রয়োজনীয় মন্দ। স্ট্রেস প্রতিরোধের উপর নির্ভর করে স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্যব্যক্তি এবং, বিশেষ করে, তার মেজাজের উপর। সুতরাং, উদাহরণস্বরূপ, বুদ্ধিমান লোকেরা যে কোনও বিষয়ে অনেক বেশি শান্তভাবে প্রতিক্রিয়া জানায় চাপের পরিস্থিতিশ্লেষপূর্ণ এবং এমনকি আরো বিষন্ন.

একই সময়ে, আমাদের অবশ্যই মনে রাখতে হবে যে মানসিক স্ব-নিয়ন্ত্রণের পদ্ধতিগুলির পাশাপাশি সাইকোথেরাপিউটিক প্রভাবগুলি ব্যবহার করে অটোজেনিক প্রশিক্ষণের সাহায্যে স্ট্রেস প্রতিরোধের বিকাশ করা যেতে পারে।

প্রতি নৈতিক (নৈতিক এবং নৈতিক) গুণাবলীম্যানেজার প্রথম স্থানে সততা, শালীনতা, নীতির আনুগত্য অন্তর্ভুক্ত করা উচিত.

এই গুণগুলির পাশাপাশি, একজন ব্যবস্থাপককে অবশ্যই ন্যায্য, বাধ্যবাধক, বন্ধুত্বপূর্ণ, স্নেহশীল, সংযত, ভারসাম্যপূর্ণ হতে হবে। এটি জোর দেওয়া উচিত যে যদি একজন পরিচালকের উচ্চ নৈতিক এবং নৈতিক গুণাবলী না থাকে তবে তার প্রায়শই অনেকগুলি ব্যবসায়িক গুণাবলীর অভাব থাকে, যেমন বস্তুনিষ্ঠতা, সংগঠন, শৃঙ্খলা।

ব্যবসায়িক গুণাবলীর সাথে নৈতিক ও নৈতিক গুণাবলী মূলত পরিচালকের নেতৃত্বের শৈলী নির্ধারণ করে। স্টাইল সেরা চারিত্রিক বৈশিষ্ট্যযা হল: স্বচ্ছতা, স্বচ্ছতা, লক্ষ্য ও উদ্দেশ্য নির্ধারণে সময়োপযোগীতা; যৌক্তিক সংজ্ঞাকর্মীদের অধিকার এবং বাধ্যবাধকতা; প্রয়োগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতির পরিপূর্ণতা; তাদের অধীনস্থদের ক্ষমতা এবং যোগ্যতা সম্পর্কে জ্ঞান; অবিরাম অনুসন্ধানউৎপাদন মজুদ; কাজের দক্ষতা এবং নির্ভুলতা; সম্পদ চালনা করার ক্ষমতা; কার্যকর নিয়ন্ত্রণের সু-প্রতিষ্ঠিত ব্যবস্থা।

সৃজনশীলভাবে সমস্যা সমাধানের ব্যবস্থাপকের ক্ষমতাতাকে অনিশ্চয়তার পরিস্থিতিতে কার্যকরভাবে কাজ করার অনুমতি দেয়, যা প্রায়শই মুদ্রণ উদ্যোগে আধুনিক পরিস্থিতিতে দেখা দেয়।

আপনি জানেন যে, একজন পরিচালকের কাজ সহ সমস্ত ধরণের সৃজনশীল কাজের জন্য ধারণাগুলির বিকাশ প্রয়োজন। এই ধরনের ধারণা তৈরি করার বিভিন্ন উপায় আছে। সর্বাধিক ব্যবহৃত পদ্ধতি "মস্তিষ্ক আক্রমণ".এই পদ্ধতিটি একটি স্বস্তিদায়ক পরিবেশের জন্য প্রদান করে, লোকেদের শিথিল হওয়া উচিত, প্রকাশিত অনুমানগুলির কোন সমালোচনা অনুমোদিত নয়, যেমন প্রতিটি অংশগ্রহণকারীর মতামত মূল্যবান বলে বিবেচিত হয় এবং আলোচনা করা হয় না। সমস্যাটির বিবেচনা, একটি নিয়ম হিসাবে, 30-40 মিনিট স্থায়ী হয়, এই সময়ের মধ্যে বেশ কয়েকটি ধারণা সামনে রাখা হয়, সবকিছু একটি টেপ রেকর্ডারে রেকর্ড করা হয় এবং তারপরে সাবধানে বিশ্লেষণ করা হয়।

বিশেষ করে, অংশগ্রহণকারীদের প্রতিনিধি হতে হবে বিভিন্ন পেশা, যেহেতু জ্ঞানের বিভিন্ন ক্ষেত্র থেকে ধারণাগুলি অপ্রত্যাশিত সমাধানের দিকে নিয়ে যেতে পারে।

প্রতিটি ধারণা তিনটি মানদণ্ড অনুসারে বিশ্লেষণ করা হয়: এর ফলপ্রসূতা কতটা সম্ভব, একটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এটি "কাজ" করা যায় কিনা, অন্যান্য সম্ভাবনার মধ্যে এটি সেরা কিনা।

সিদ্ধান্ত নেওয়ার সাহসআরেকটি গুরুত্বপূর্ণ পেশাদার গুণমানম্যানেজার সিদ্ধান্ত নেওয়ার প্রক্রিয়ায়, ম্যানেজারকে স্পষ্টভাবে বুঝতে হবে যে সমস্যাটি উদ্ভূত হয়েছে, স্পষ্টভাবে সংশ্লিষ্ট লক্ষ্যটি স্পষ্টভাবে বর্ণনা করতে হবে, ব্যাপকভাবে বিকল্প সম্ভাবনাগুলি বিবেচনা করতে হবে এবং অবশেষে সর্বাধিক বেছে নিতে হবে। কার্যকর বিকল্পসমাধান

তার দায়িত্ব পালনে, ম্যানেজার একটি নির্দিষ্টভাবে কাজ করে সামাজিক ভূমিকা, যার প্রকৃতি সমাজের বিকাশের সাথে পরিবর্তিত হয়।

একটি সময়কালে যখন অভিনয়কারীরা বেশিরভাগই একটি ধূসর মুখবিহীন ভর ছিল, তাদের ছিল নিম্ন স্তরেরশিক্ষা এবং সার্বজনীন দক্ষতা, ক্রমাগত বরখাস্ত হওয়ার ভয়ে এবং একই সাথে অসহনীয় কাজ এবং জীবনযাত্রার জন্য বিদ্রোহ করার অবিরাম প্রস্তুতিতে, ম্যানেজারকে অবশ্যই একজন নির্মম স্বৈরশাসক হতে হবে যিনি জবরদস্তির মাধ্যমে কর্মীদের নিয়ন্ত্রণ করেন।

কর্মীদের সাংস্কৃতিক স্তর বৃদ্ধির সাথে, ব্যক্তি হিসাবে নিজেদের সম্পর্কে তাদের সচেতনতা, একজন স্বৈরশাসকের ভূমিকা ব্যবস্থাপনা অনুশীলনের বাস্তব চাহিদা মেটাতে বন্ধ করে দেয়। এই অবস্থার অধীনে, একটি নতুন ভূমিকা উত্থাপিত হয়েছিল - পরিবারের পিতা, যিনি কেবল আদেশ, শাস্তি বা পুরষ্কার দেন না, তবে একটি অনুকূল নৈতিক এবং মনস্তাত্ত্বিক আবহাওয়াও তৈরি করেন, সিদ্ধান্ত নেন আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্বতার অধীনস্থদের সমর্থন করে।

আধুনিক প্রযুক্তিগত এবং সামাজিক প্রক্রিয়াগুলি অত্যন্ত জটিল হয়ে উঠেছে, এবং পারফরমারদের জ্ঞান এবং যোগ্যতা, তাদের স্বাধীনতা এতটাই বেড়েছে যে স্বৈরাচারী অভ্যাস এবং পিতৃতন্ত্র কার্যত বর্জিত, অগ্রহণযোগ্য, ব্যবসায়িক সহযোগিতা এবং পরামর্শ এখন প্রাধান্য পেয়েছে। ব্যবস্থাপক হয় সংগঠক স্বাধীন কাজঅধীনস্থরা দলে সংগঠিত।

নেতাদের জন্য প্রয়োজনীয়তার বিবর্তন বেশ আকর্ষণীয়। সুতরাং, এফ. টেলর, ব্যবস্থাপনা বিজ্ঞানের অন্যতম প্রতিষ্ঠাতা, বুদ্ধিমত্তা, শিক্ষা, বিশেষ এবং প্রযুক্তিগত জ্ঞান, শারীরিক দক্ষতা বা শক্তি, কৌশল, শক্তি, সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা, সততা, বিচক্ষণতা এবং সাধারণ জ্ঞান, সুস্বাস্থ্যকে সবচেয়ে বেশি বলে মনে করেন। গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য।

A. Fayol ম্যানেজারের জন্য প্রয়োজনীয়তাগুলিকে নিম্নরূপ সংজ্ঞায়িত করে: "প্রথম প্রয়োজনীয়তা যা একটি বৃহৎ উদ্যোগের প্রধানকে অবশ্যই পূরণ করতে হবে তা হল একজন ভাল প্রশাসক হওয়া, অর্থাৎ, পূর্বাভাস, সংগঠিত, সমন্বয় এবং নিয়ন্ত্রণ করতে সক্ষম হওয়া। দ্বিতীয় শর্ত যে তিনি একটি বিশেষ যোগ্য হতে হবে প্রযুক্তিগত ফাংশনএই এন্টারপ্রাইজের অন্তর্নিহিত।

অন্যান্য গুণাবলী এবং জ্ঞান যা সমস্ত নেতাদের কাছে থাকা বাঞ্ছনীয়:

1) স্বাস্থ্য এবং শারীরিক শক্তি;

2) বুদ্ধিমত্তা এবং মানসিক শক্তি;

3) নৈতিক গুণাবলী: বিচক্ষণতা, অবিরাম শক্তি, সাহস, দায়িত্ববোধ, কর্তব্য এবং সাধারণ স্বার্থের জন্য উদ্বেগ;

4) সাধারণ সংস্কৃতির একটি উচ্চ স্তরের;

5) ফার্মের সব অতি প্রয়োজনীয় ফাংশন সম্পর্কে একটি সাধারণ ধারণা।

সোভিয়েত ইউনিয়নে, ম্যানেজারিয়াল কর্মীদের নির্বাচন চারটি মৌলিক প্রয়োজনীয়তা দ্বারা পরিচালিত হয়েছিল: রাজনৈতিক সাক্ষরতা, নৈতিক স্থিতিশীলতা, যোগ্যতা এবং সাংগঠনিক দক্ষতা।

তুলনা করার জন্য, এখানে যুক্তরাজ্যে একজন পরিচালকের জন্য যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা রয়েছে:

♦ ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়ার প্রকৃতি বোঝা, প্রধান ধরনের জ্ঞান সাংগঠনিক কাঠামোব্যবস্থাপনা, কার্যকরী বৈশিষ্ট্য এবং কাজের শৈলী, ব্যবস্থাপনা দক্ষতা উন্নত করার উপায়ের দখল;

♦ আধুনিক বোঝার ক্ষমতা তথ্য প্রযুক্তিএবং ব্যবস্থাপনা কর্মীদের জন্য প্রয়োজনীয় যোগাযোগের মাধ্যম;

♦ বক্তৃতামূলক দক্ষতা এবং চিন্তা প্রকাশ করার ক্ষমতা;

♦ লোকদের পরিচালনা, কর্মীদের নির্বাচন এবং প্রশিক্ষণ, অধস্তনদের মধ্যে সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণের শিল্পে দক্ষতা অর্জন করা;

♦ কোম্পানির ক্লায়েন্টদের সাথে সম্পর্ক তৈরি করার ক্ষমতা, সংস্থান পরিচালনা, পরিকল্পনা এবং কোম্পানির কার্যক্রমের পূর্বাভাস;

♦ নিজের ক্রিয়াকলাপগুলিকে স্ব-মূল্যায়ন করার ক্ষমতা, সঠিক সিদ্ধান্তে উপনীত হওয়ার এবং নিজের যোগ্যতার উন্নতি করার ক্ষমতা।

ইনস্টিটিউট ফর ম্যানেজমেন্ট ডায়াগনস্টিকস (হামবুর্গ, জার্মানি) একজন ম্যানেজারের জন্য নিম্নলিখিত প্রয়োজনীয়তার তালিকা প্রদান করে:

♦ মানসিক ক্ষমতা: মূল্যায়ন করার ক্ষমতা, সৃজনশীল, জটিল, পদ্ধতিগত, বিশ্লেষণাত্মক চিন্তাভাবনা।

♦ অন্যদের প্রতি মনোভাব: যোগাযোগ, সামাজিকতা, প্ররোচনা, অধ্যবসায়, সহযোগিতা, একটি দলে কাজ করার ক্ষমতা।

o ব্যক্তিগত গুণাবলী: আগ্রহ, অনুপ্রেরণা, সাফল্যের জন্য প্রচেষ্টা, নমনীয়তা, সামাজিকতা, নির্ভরযোগ্যতা।

o কাজের প্রতি মনোভাব: কাজের চাপের উপলব্ধি, সিদ্ধান্ত গ্রহণে উদ্যোগ, পরিকল্পনা করার ক্ষমতা, সংগঠন।

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে (গ্যালাপ ইনস্টিটিউট) পাঁচটি প্রধান প্রয়োজনীয়তা রয়েছে:

1. বিষয় জ্ঞান;

2. সাধারণ জ্ঞান;

3. আত্মবিশ্বাস;

4. উন্নয়নের উচ্চ সামগ্রিক স্তর;

5. যা শুরু করা হয়েছে তা শেষ পর্যন্ত আনার ক্ষমতা।

এই ক্ষেত্রে, সীমাবদ্ধতার ধারণাটি বিশেষ আগ্রহের বিষয়। ধারণাটি হল যে সমস্ত পরিচালকদের তাদের কর্মক্ষমতা বিকাশ এবং উন্নত করার সুযোগ রয়েছে। কিন্তু বিভিন্ন ক্ষেত্রে দক্ষতা কিছুটা ভিন্ন, একটি নির্দিষ্ট পরিমাণে সীমিত। এই ধরনের সীমাবদ্ধতাগুলি আবিষ্কার করার পরে, কেউ সেই কারণগুলির উপর ফোকাস করতে পারে যা ম্যানেজারের সমস্ত ব্যক্তিগত ক্ষমতার সম্পূর্ণ উপলব্ধিকে বাধা দেয়।

একজন পরিচালকের ক্রিয়াকলাপে 11টি সম্ভাব্য সীমাবদ্ধতা:

1. নিজেকে পরিচালনা করতে অক্ষমতা। প্রতিটি ব্যবস্থাপককে অবশ্যই নিজেকে পরিচালনা করতে শিখতে হবে এবং নিজেকে একটি অনন্য সম্পদ হিসাবে বিবেচনা করতে হবে। ম্যানেজাররা যারা এটি কিভাবে করতে জানেন না (সঠিকভাবে "ডিসচার্জ", দ্বন্দ্ব সমাধান করা, চাপ এড়ানো, সময়, শক্তি এবং দক্ষতা দক্ষতার সাথে ব্যবহার করা) কার্যকর নয়।

2. ঝাপসা ব্যক্তিগত মান. ম্যানেজারদের প্রতিদিন নিতে হবে অনেকব্যক্তিগত মূল্যবোধ এবং নীতির উপর ভিত্তি করে সিদ্ধান্ত। যদি ব্যক্তিগত মূল্যবোধগুলি নিজের এবং অন্যদের কাছে পরিষ্কার না হয় তবে সেগুলি একটি বিকৃত আকারে অনুভূত হয়। ফলস্বরূপ, ব্যবস্থাপনাগত সিদ্ধান্ত গ্রহণ ও বাস্তবায়নের দক্ষতা হ্রাস পাবে।

3. অস্পষ্ট নিজের লক্ষ্য। একজন ম্যানেজার যে তার নিজের লক্ষ্যগুলি সংজ্ঞায়িত করতে পারে না সে ব্যবস্থাপনামূলক কার্যক্রমে সাফল্য অর্জন করতে পারে না।

4. নিজের বিকাশকে বাধা দেয়। স্ব-বিকাশের ক্ষমতা শুধুমাত্র ধ্রুবক অধ্যয়নের দ্বারা নয়, অর্জিত জ্ঞানকে অনুশীলনে ব্যবহার করার ক্ষমতা দ্বারাও চিহ্নিত করা হয়।

5. সমস্যা সমাধানে অক্ষমতা (সিদ্ধান্ত নিতে)। একটি সমস্যা সমাধান করা সহজ ছিল না, কিন্তু প্রাসঙ্গিক দক্ষতা ব্যাপকভাবে বিকাশ করা যেতে পারে.

6. কর্মক্ষেত্রে সৃজনশীলতার অভাব। তাদের নিজস্ব ক্রিয়াকলাপের জন্য একটি অ-মানক পদ্ধতির আধুনিক পরিচালকদের জন্য বিশেষভাবে প্রয়োজনীয়। একজন সৃজনশীল ব্যক্তি অনিশ্চয়তার পরিস্থিতিতে কাজ করতে প্রস্তুত। পরিবর্তে, একজন ম্যানেজার যার তুলনামূলকভাবে কম সৃজনশীল সম্ভাবনা রয়েছে, তিনি খুব কমই নতুন ধারণাগুলিকে সামনে রাখেন, অধস্তনদের সৃজনশীলতাকে উদ্দীপিত করতে সক্ষম হন না এবং পরীক্ষা করতে চান না।

7. মানুষকে প্রভাবিত করতে অক্ষমতা। ব্যক্তিগত ফ্যাক্টর প্রভাবের ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। যে সব পরিচালকদের প্রভাব আছে, একটি বিশ্বাসযোগ্য চেহারা, আচরণ আছে, স্পষ্টভাবে তাদের চিন্তাভাবনা প্রকাশ করে, নিজের প্রতি আত্মবিশ্বাসী, স্পষ্ট নির্দেশ দেয়, অ-মৌখিক প্রভাব রয়েছে (ভঙ্গিমা, মুখের অভিব্যক্তি, ইত্যাদি) মানুষ পরিচালনার ক্ষেত্রে উল্লেখযোগ্য সুবিধা রয়েছে। একজন ম্যানেজার যার অন্যদের সাথে পারস্পরিক বোঝাপড়া নেই, নিজেকে প্রমাণ করতে জানেন না, কম প্রভাব রয়েছে, তিনি তার অধস্তন এবং সহকর্মীদের মধ্যে কর্তৃত্ব উপভোগ করবেন না।

8. ব্যবস্থাপনাগত কাজের সুনির্দিষ্ট বিষয়ে ভুল বোঝাবুঝি। ম্যানেজার তার নিজের কাজের দ্বারা নয়, অন্য ব্যক্তির মাধ্যমে ফলাফল অর্জন করেন - অধস্তনদের অনুপ্রাণিত করার প্রয়োজনীয়তা বোঝা কার্যকলাপের কার্যকারিতা নির্ধারণ করে।

9. কম সাংগঠনিক দক্ষতা (নেতৃত্বে অক্ষমতা)। আমরা দলের সদস্যদের "শক্তিশালী" করার ম্যানেজারের ক্ষমতা, শ্রম প্রক্রিয়াটিকে সর্বোত্তমভাবে সংগঠিত করার ক্ষমতা, বুননের দায়িত্বগুলি বিতরণ এবং মৃত্যুদন্ডের নিয়ন্ত্রণ ও শৃঙ্খলা নিশ্চিত করার ক্ষমতা সম্পর্কে কথা বলছি।

10. শেখাতে অক্ষমতা। প্রত্যেক নেতাকে তিনি যাদের নেতৃত্ব দেন তাদের যোগ্যতা বৃদ্ধির দিকে খেয়াল রাখতে হবে। যদি একজন পরিচালকের অন্যদের বিকাশে সহায়তা করার ক্ষমতা এবং ধৈর্যের অভাব থাকে, তাহলে ব্যবস্থাপক কার্যকলাপ বাধাগ্রস্ত হয়।

11. একটি দল গঠনে অক্ষমতা। যদি নেতা দলটিকে একটি যোগ্য এবং কার্যকর দলে পরিণত করতে সক্ষম না হন তবে এটি গঠন এবং বিকাশ করুন, সরবরাহ করুন সুরেলা সমন্বয়কর্মচারী, গোষ্ঠী এবং সংস্থার স্বার্থ - লক্ষ্য অর্জন নিশ্চিত করা হবে না।

ব্যবস্থাপনা বলতে এমন ধরনের মানব ক্রিয়াকলাপকে বোঝায় যেগুলির জন্য নির্দিষ্ট মানবিক বৈশিষ্ট্যের প্রয়োজন হয় যা একটি নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে ব্যবস্থাপনা কার্যক্রমের জন্য পেশাদারভাবে উপযুক্ত করে তোলে।

এই বৈশিষ্ট্যগুলিকে বিচ্ছিন্নভাবে বিবেচনা করা যায় না, যেহেতু তারা বিভিন্ন কোণ থেকে যদিও এক ব্যক্তিকে চিহ্নিত করে। শুধুমাত্র আন্তঃসম্পর্ক "সংযোগে তাদের বিবেচনা করে, একজন কর্মচারী, তার উপযুক্ততা বা ব্যবস্থাপনামূলক ক্রিয়াকলাপের জন্য অনুপযুক্ততা সম্পর্কে একটি ধারণা পেতে পারে। এটি বৈশিষ্ট্যগুলির গঠন এবং বিষয়বস্তু নির্ধারণের জন্য একটি সমন্বিত পদ্ধতি যা একসাথে গুণগত কর্মক্ষমতা নিশ্চিত করতে সক্ষম হয়। ম্যানেজার দ্বারা তাদের কার্যকরী দায়িত্ব, একটি আধুনিক ব্যবস্থাপকের একটি মডেল প্রদান করে।

একজন ম্যানেজার কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে সক্ষম হওয়ার জন্য, ব্যবস্থাপনায় কেন্দ্রীয় ব্যক্তিত্বের কার্য সম্পাদন করতে, তাকে অবশ্যই মেনে চলতে হবে আধুনিক মডেল. প্রথমত, কিছু সাধারণ পূর্বশর্ত হাইলাইট করা প্রয়োজন যা নেতৃত্বের অবস্থানের জন্য একজন ব্যক্তির উপযুক্ততা নির্ধারণ করে এবং শুধুমাত্র তখনই এর জন্য প্রয়োজনীয়তা প্রণয়ন করে।

সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য সাধারণ পূর্বশর্তগুলি হল উদ্দেশ্যগুলি যা একজন ব্যক্তিকে পরিচালনার কার্যকলাপের জন্য প্রয়াসী এবং তার মানসিক ক্ষমতাকে নির্দেশ করে।

পরিচালকদের জন্য বিভিন্ন প্রয়োজনীয়তা দুটি গ্রুপে সংক্ষিপ্ত করা যেতে পারে:

1. ব্যবসায়িক গুণাবলী যা দক্ষতা এবং সাংগঠনিক দক্ষতাকে একত্রিত করে।

2. ব্যক্তিত্বের বৈশিষ্ট্য, যা তিনটি উপগোষ্ঠী নিয়ে গঠিত: ইচ্ছাগত বৈশিষ্ট্য, নৈতিক এবং মনস্তাত্ত্বিক বৈশিষ্ট্য, নিজের স্বাস্থ্য এবং জীবনধারার জন্য প্রয়োজনীয়তা।

সাংগঠনিক দক্ষতা এবং স্বেচ্ছাচারী বৈশিষ্ট্যের সংমিশ্রণ উদ্যোক্তার মতো একটি সমন্বিত বৈশিষ্ট্য নির্ধারণ করে।

তাদের সংমিশ্রণে স্বেচ্ছাচারী বৈশিষ্ট্য এবং নৈতিক এবং মনস্তাত্ত্বিক বৈশিষ্ট্যগুলি ঘটনাটি নির্ধারণ করে নেতৃত্ব

একজন ম্যানেজারের জন্য সাধারণ প্রয়োজনীয়তাগুলি শ্রম আইনে, রাষ্ট্রীয় মান এবং অন্যান্য নথির ব্যবস্থায় রয়েছে এবং বিশেষ প্রয়োজনীয়তাগুলি এখানে সেট করা হয়েছে যোগ্যতা নির্দেশিকা, পরিষেবা নির্দেশাবলী এবং অন্যান্য প্রবিধান. তবে সেগুলি অবশ্যই একটি নির্দিষ্ট অবস্থানের সাথে সম্পর্কিত এবং ম্যানেজারকে যে শর্তে কাজ করতে হবে তা উল্লেখ করতে হবে।

একজন ম্যানেজারের এই বৈশিষ্ট্যগুলি হল একজন ব্যক্তির প্রাকৃতিক বৈশিষ্ট্যের একতা এবং প্রশিক্ষণ এবং শিক্ষার প্রক্রিয়ায় তার সামাজিক মূল্যবোধের আত্তীকরণের ফলাফল।

আজ অবধি, বিদেশী মূল্যায়ন কেন্দ্রের বিশেষজ্ঞরা আধুনিক ব্যবস্থাপক - পেশাদার নেতাদের জন্য 30 থেকে 100 টি প্রয়োজনীয়তা তৈরি করেছেন। কিন্তু বিশ্বে এমন কোন ব্যক্তি নেই যে সমস্ত গুণাবলীর অধিকারী হবে যা একজন পরিচালকের জন্য প্রয়োজনীয়তা হিসাবে প্রণয়ন করা হয়। একই সময়ে, হাজার হাজার ম্যানেজার সফলভাবে কাজ করছে, প্রতিষ্ঠানের উচ্চ কর্মক্ষমতা নিশ্চিত করছে। এটি ব্যাখ্যা করা হয়েছে, প্রথমত, ব্যক্তিদের ক্ষমতা দ্বারা, নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, অন্যদের দ্বারা কিছু বৈশিষ্ট্যের অনুপস্থিতি বা অনুন্নয়নের জন্য ক্ষতিপূরণ এবং দ্বিতীয়ত, ধ্রুবক স্ব-উন্নতি দ্বারা।

প্রশিক্ষণ, শিক্ষা এবং স্ব-শিক্ষার প্রক্রিয়ায় স্বতন্ত্র ব্যক্তিত্বের বৈশিষ্ট্য গঠন সম্ভব। একই সময়ে, প্রধান শর্ত হল: ব্যবস্থাপকের অবশ্যই নিজেকে উন্নত করার ইচ্ছা থাকতে হবে এবং স্ব-উন্নয়নে বিরতি দেওয়ার সাথে সাথে ইতিমধ্যে প্রতিষ্ঠিত ব্যবস্থাপক দক্ষতা এবং ক্ষমতাগুলি ধ্বংস হয়ে যায়।

সমাজের মৌলিক পরিবর্তনগুলি পরিচালনার ক্রিয়াকলাপেও পরিবর্তন এনেছে - এটি আধুনিক পরিস্থিতিতে অনেক বেশি জটিল হয়ে উঠেছে এবং ভবিষ্যতে সরলীকৃত হবে না। ম্যানেজারের কার্যকলাপ রাজনৈতিক, সামাজিক, অর্থনৈতিক এবং মনস্তাত্ত্বিক কারণগুলির বিকাশে উদ্দীপক এবং নিরাশকারী প্রবণতাগুলির জটিলতার দ্বারা নির্ধারিত হয়।

উদ্দীপিত করাক্রিয়াকলাপগুলি পছন্দের বিস্তৃত ক্ষেত্র এবং উদ্যোগের প্রকাশ, বর্ধিত প্রতিযোগিতা, সৃজনশীল অর্থপূর্ণ কাজে আত্ম-প্রকাশের সম্ভাবনা।

নিঃশেষ করা- সমাজে এবং পৃথক সংস্থার মধ্যে উভয় ক্ষেত্রেই চাপ, চাপ এবং অনিশ্চয়তা, ঐতিহ্যগত মূল্যবোধের ক্ষয়, পরিমাণগত বৃদ্ধি এবং গুণগত জটিলতা যা এর জন্য সীমিত উপায়ে সমাধান করা প্রয়োজন।

একজন ম্যানেজারের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রয়োজন হল ক্রমাগত নিজের উপর কাজ করার ক্ষমতা। শুধুমাত্র এই ক্ষেত্রেই সমাজের পরিবর্তনের সাথে সফলভাবে মানিয়ে নেওয়া সম্ভব। একজন ম্যানেজার যে নিজের উপর কাজ করা বন্ধ করে দিয়েছে আধুনিক সমস্যাগুলি সফলভাবে সমাধান করতে পারে না।

পৌর শিক্ষা প্রতিষ্ঠান জিমনেসিয়াম নং 3 শহুরে জেলার শরিয়া শহরের কোস্ট্রোমা অঞ্চল

বিমূর্ত বিষয়

ম্যানেজার: ফাংশন, কাজ, একজন ম্যানেজারের জন্য প্রয়োজনীয়তা,

উলানোভা মারিয়া নিকোলাভনা,

অষ্টম শ্রেণীর ছাত্র

প্রধান অংশ ……………………………………………….৫-২০ পৃষ্ঠা

ম্যানেজার এবং তার জন্য প্রয়োজনীয়তা………. 5-6 পৃষ্ঠা

- তাদের প্রত্যক্ষ অধীনস্থদের নিখুঁত জ্ঞান, তাদের বৈশিষ্ট্য এবং তাদের উপর অর্পিত নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদন করার ক্ষমতা;

এন্টারপ্রাইজ এবং কর্মচারীকে আবদ্ধ করার শর্তগুলির জ্ঞান - k0B) এবং ন্যায্য ভিত্তিতে উভয় পক্ষের স্বার্থের সুরক্ষা;

♦ ফার্মের ঐক্য এবং সঠিক কার্যকারিতা বজায় রাখার জন্য অক্ষমদের নির্মূল করা।

A. Fayol-এর মতে, নেতাকে অবশ্যই বাদ দিতে হবে বা বাদ দেওয়ার প্রস্তাব করতে হবে এমন কোনো কর্মীর বর্জনের প্রস্তাব, যে কোনো কারণে, তাকে অর্পিত কাজগুলি সম্পাদন করতে অক্ষম হয়ে পড়েছে। কর্তব্যের এই দাবি সবসময়ই কঠিন, প্রায়ই বেদনাদায়ক। এই দায়িত্ব প্রধানের সর্বোচ্চ নৈতিক গুণাবলী এবং বিশেষত, সুপরিচিত বেসামরিক সাহসের প্রতি আহ্বান জানায়, যা কখনও কখনও সামরিক সাহসের চেয়ে দেখানো আরও কঠিন।

বাজার অর্থনীতি এমন পরিচালকদের প্রয়োজন তৈরি করে যারা সৃজনশীল, সুপরিচিত, সক্ষম সর্বোত্তম পথসম্পদ ব্যবহার করুন এবং ফার্মের দক্ষতা নিশ্চিত করুন

প্রধান মধ্যে ম্যানেজার ফাংশনবরাদ্দ:

* পরিকল্পনা - সংস্থার লক্ষ্য নির্ধারণ এবং সেগুলি অর্জনের জন্য ক্রিয়াকলাপ;
* সংস্থা - কর্মীদের কাজের কাঠামো, কাজের দক্ষতা বৃদ্ধি;
* ব্যবস্থাপনা হল ব্যবস্থাপকের কাছ থেকে তার কর্মচারীদের কাছে সিদ্ধান্ত আনার প্রক্রিয়া;
* সমন্বয় - লক্ষ্য অর্জনের জন্য সমন্বয় এবং সম্পর্ক স্থাপন;
* অনুপ্রেরণা - এমন পরিস্থিতি তৈরি করা যা কর্মীদের তাদের কর্তব্য অনুসারে কার্যকরভাবে কাজ করতে উত্সাহিত করে;
* নিয়ন্ত্রণ - কাজের প্রক্রিয়া, এর বাস্তবায়নের সময় এবং সময়মত ত্রুটি সংশোধন করে লক্ষ্য অর্জন নিশ্চিত করা।

একজন স্বতন্ত্র কর্মচারীর (জুনিয়র ম্যানেজার বা বিশেষজ্ঞ) ব্যবস্থাপনায় একজন ব্যবস্থাপকের দ্বারা সম্পাদিত নিম্নোক্ত ন্যূনতম ক্রিয়া এবং পদ্ধতিগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকে:

* অধিকার এবং সম্পদ হস্তান্তর: অধস্তন পরিচালকদের কর্মচারীদের পরিচালনা করার অধিকার এবং সম্পদ, অধস্তন বিশেষজ্ঞদের নিষ্পত্তি করার অধিকার হস্তান্তর করা হয় - শুধুমাত্র সম্পদ নিষ্পত্তি করার অধিকার।
* ফলাফলের বিশ্লেষণ এবং অধস্তনদের কার্যকলাপের কার্যকারিতার একটি মূল্যায়ন গঠন।
* সংশোধনমূলক ব্যবস্থাপনা কর্মের প্রস্তুতি এবং বাস্তবায়ন।

বিশেষজ্ঞরা লক্ষ্য করেন যে কার্যকরী পদে, একজন পরিচালকের সমস্ত ক্রিয়া শর্তসাপেক্ষে তিনটি গ্রুপে বিভক্ত করা যেতে পারে। আমরা অনুমান করতে পারি যে তিনটি গোষ্ঠীর একটিতে নির্ধারিত ফাংশনগুলির কার্যকারিতা নেতার তিনটি ভূমিকার একটির সাথে মিলে যায়।

এই সিস্টেমে, প্রধান স্থানটি "প্রশাসক" দ্বারা দখল করা হয়, যিনি অধস্তন কর্মচারীদের পরিচালনা করতে এবং প্রয়োজনীয় মাইক্রোএনভায়রনমেন্ট গঠনের জন্য প্রয়োজনীয় ক্রিয়া সম্পাদন করেন। "প্রযুক্তিবিদ" ম্যানেজারের ক্রিয়াকলাপ এবং সিদ্ধান্তের প্রস্তুতির জন্য প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করে, যখন "বিশেষজ্ঞ" একটি অ-ব্যবস্থাপক প্রকৃতির সম্পর্কিত কার্যকলাপে নিযুক্ত থাকে।

কিছু ক্ষেত্রে, একজন ম্যানেজারের নির্দিষ্ট ক্রিয়াগুলি দ্ব্যর্থহীনভাবে এক বা অন্য ভূমিকার জন্য দায়ী করা যায় না। ভূমিকা পদ্ধতির প্রচলিততা এমন পরিস্থিতিতে উদ্ভাসিত হয় যেখানে পরিচালককে একই সাথে বিভিন্ন ভূমিকার দায়িত্বের কাজগুলি সমাধান করতে হয়। উদাহরণ স্বরূপ, সিদ্ধান্ত গ্রহণ হল একটি ক্রিয়া যাতে "প্রশাসক" এবং "প্রযুক্তিবিদ" উভয়ই অংশগ্রহণ করে। যাইহোক, তিনটি ভূমিকার একটি সিস্টেমের আকারে ম্যানেজারের কার্যাবলীর বন্টন এটি সম্ভব করে তোলে, আদর্শ ক্ষেত্রে, ম্যানেজারের সমস্ত কার্যকরী প্রয়োজনীয়তা প্রদান করা।

ম্যানেজারের সম্পদ হল তার হাতে থাকা সরঞ্জামগুলির একটি সেট এবং যেগুলি তার দ্বারা ব্যবস্থাপক কার্যকলাপের প্রক্রিয়ায় ব্যবহার করা যেতে পারে। ম্যানেজারের রিসোর্স সিস্টেমটি বিভিন্ন উত্স থেকে গঠিত এবং এতে অন্তর্ভুক্ত: প্রশাসনিক, পেশাদার সংস্থান এবং ব্যক্তির মনস্তাত্ত্বিক সংস্থান।

প্রশাসনিক সম্পদের উৎস হল ব্যবস্থাপক শ্রেণিবিন্যাস। ম্যানেজারের ব্যক্তিগত প্রশাসনিক সংস্থানগুলির মধ্যে অধীনস্থদের পরিচালনা এবং তার অবস্থানের সাথে সম্পর্কিত সংস্থানগুলি পরিচালনা করার অধিকার অন্তর্ভুক্ত। এই সংস্থানটির অধিগ্রহণ সেই মুহুর্তে ঘটে যখন ম্যানেজার "হায়ারার্কিতে প্রবেশ করে", এই প্রক্রিয়াটিকে ম্যানেজারের শ্রেণিবিন্যাস বলা যেতে পারে।

একজন ম্যানেজারের পেশাগত সম্পদের মধ্যে রয়েছে সঞ্চিত ব্যবহারিক ব্যবস্থাপক অভিজ্ঞতা এবং বিশেষ জ্ঞান।

পেশাদার সম্পদের কাঠামো ভূমিকা অনুরোধ প্রদানের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা উচিত। এই সম্পদগুলির একটি উত্স হল ব্যক্তিত্ব নিজেই, যা স্বাধীনভাবে জ্ঞান অর্জনের প্রক্রিয়াগুলি শুরু করে এবং ব্যবস্থাপনাগত অভিজ্ঞতা এবং জ্ঞানের উত্স হিসাবে শ্রেণিবিন্যাস।

একজন ম্যানেজারের মনস্তাত্ত্বিক সংস্থানগুলির মধ্যে রয়েছে ব্যবসায়িক আচরণের শৈলী এবং চিন্তা করার পদ্ধতি। ক্ষমতা, মেজাজ, চরিত্র, স্বেচ্ছাকৃত গুণাবলী, আবেগ এবং প্রেরণা সহ মৌলিক উপাদানগুলির গঠন দ্বারা প্রদত্ত ব্যক্তিত্ব নিজেই এই সম্পদের উত্স।

রিসোর্স সিস্টেমের ভারসাম্য একটি ভাল ব্যবস্থাপকের কাজের শর্তগুলির মধ্যে একটি: ম্যানেজারের পেশাদার এবং মনস্তাত্ত্বিক সংস্থানগুলি অবশ্যই প্রশাসনিক সংস্থানগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে যা তাকে শ্রেণিবদ্ধকরণের ফলে সরবরাহ করা হবে।

VPSH -> বিষয়ভিত্তিক পরিকল্পনা
VPSH -> জৈবপ্রযুক্তির বৈজ্ঞানিক ভিত্তি হিসাবে জেনেটিক্স
VPSH -> বক্তৃতা 2 বক্তৃতা যোগাযোগের নিয়ম হিসাবে বক্তৃতা শিষ্টাচার। বক্তৃতা শিষ্টাচারের নিয়ম
VPSH -> কার্যকর যোগাযোগের জন্য আইন এবং নিয়ম
VPSH -> হিউম্যান জেনেটিক্স (এনথ্রোপজেনেটিক্স)
VPSH -> বায়োটেকনোলজি বায়োটেকনোলজির মৌলিক বিষয়গুলি বায়োটেকনোলজির উদ্দেশ্য আধুনিক বায়োটেকনোলজির কাঠামো বায়োটেকনোলজি হল মানুষের কার্যকলাপের একটি ক্ষেত্র যা দ্বারা চিহ্নিত করা হয়