erp 시스템의 주요 모듈. ERP 시스템 : 간단히 말해서 무엇입니까, ERP의 장단점, 개요

12.10.2019

"조직의 요구" 기준 그룹에는 다음이 포함될 수 있습니다.

조직의 비즈니스 프로세스 준수. ERP 시스템은 조직의 프로세스에 맞게 사용자 정의할 수 있어야 합니다. 이 기준은 회사 활동이 변경되는 경우 시스템의 유연성을 결정합니다.
확장성. ERP 시스템은 여러 부서 또는 여러 유형의 회사 활동에 대한 솔루션 복제를 허용해야 합니다. 또한 조직의 규모에 적응할 수 있어야 합니다.
조직의 전략과 일치합니다. ERP 시스템의 운영은 장기간에 걸쳐 수행됩니다. 따라서 회사의 전략 계획을 실행하는 데 도움이 되어야 합니다. 시스템의 선택은 개발 전망을 고려하여 수행되어야 합니다.
산업 솔루션의 가용성.조직의 프로세스는 해당 조직이 운영되는 산업 및 시장에 따라 다릅니다. 시스템을 선택할 때 이러한 요소를 고려해야 합니다.

"적용 기술" 기준 그룹에는 다음이 포함될 수 있습니다.

소프트웨어 아키텍처.조직의 필요와 기능에 따라 ERP 시스템의 적절한 소프트웨어 아키텍처를 선택하는 것이 필요합니다. 예를 들면 " 클라우드 서비스", "클라이언트-서버" 아키텍처 또는 "객체 지향" 아키텍처.
기술 아키텍처.이 선택 기준은 이전 기준과 관련이 있습니다. 기술 아키텍처를 선택하려면 조직에서 통신 채널, 하드웨어 및 컴퓨터 장비를 업데이트해야 할 수 있습니다.
ERP 시스템 구현 기술.이 기준은 서비스 제공업체에 따라 다릅니다. 일반적으로 ERP 시스템의 대형 제조업체는 소프트웨어 제품에 구현 기술을 사용하도록 제안합니다. SAP, ORACLE, Microsoft 등이 이러한 기술을 보유하고 있습니다.

"기능" 기준 그룹에는 다음이 포함될 수 있습니다.

모듈의 구성. ERP 시스템 모듈의 선택은 조직의 현재 및 미래 요구 사항에 따라 이루어져야 합니다. 시스템은 기능을 확장할 수 있어야 합니다.
완성. 시스템을 선택할 때 상호 관련된 영역에서 기존 제어 시스템과의 통합 가능성을 고려해야 합니다.
시계. ERP 시스템 기능의 필수 요소는 인터페이스의 단순성과 사용자의 편의성입니다. 선택할 때 사용자의 요구에 맞게 인터페이스를 사용자 정의할 가능성을 고려해야 합니다.
규정 준수. ERP 시스템은 법으로 규제되는 기업의 많은 영역에 영향을 미칩니다. 따라서 중요한 선택 기준은 시스템이 현지 법률의 요구 사항에 적응할 수 있는지 여부입니다.

"지원" 기준 그룹에는 다음이 포함될 수 있습니다.

지원주기. ERP 시스템을 선택할 때 공급자가 시스템을 얼마나 오래 지원할 것인지 결정해야 합니다. ERP 시스템의 새 버전으로 전환할 가능성이 있습니까? 조직의 요구에 맞게 시스템을 개선할 가능성이 있습니까?
지원 서비스의 가용성.작업 과정에서 ERP 시스템 사용자는 항상 질문과 어려움을 겪을 것입니다. 을 위한 효과적인 작업시스템의 경우 공급자가 시스템 사용자의 작동에 대한 지원을 보장할 수 있는 것이 중요합니다.
구현 경험. 이 기준은 ERP 시스템 제공자의 성과와 관련이 있습니다. 특정 공급업체에서 ERP 시스템을 성공적으로 구현한 횟수에 주의를 기울일 필요가 있습니다.

"소유 비용" 기준 그룹에는 다음이 포함될 수 있습니다.

소프트웨어 비용.조직의 ERP 시스템을 운영하기 위해서는 사용을 위한 라이선스를 구매해야 합니다. 선택할 때 이러한 라이선스 비용을 계산하는 방법(예: 사용자 그룹당 또는 직장등.).
하드웨어 비용.사용된 아키텍처에 따라 하드웨어 비용이 크게 달라질 수 있습니다. 조직은 서버 하드웨어를 구입하고 컴퓨팅 시설을 업데이트해야 할 수 있습니다.
서비스 비용.이 기준은 ERP 시스템을 구입하는 비용에서도 중요합니다.
업그레이드 및 업데이트 비용.일부 ERP 시스템 공급업체의 경우 업그레이드 및 업그레이드 비용이 원래 구매 비용과 같거나 초과할 수 있습니다.

ERP 시스템 구축

ERP 시스템의 구현은 일반적으로 길고 복잡한 프로세스입니다. 각 주요 ERP 시스템 제조업체는 자체 기술과 구현 방법을 개발했습니다. 이러한 기술은 서로 약간 다르지만 일반적인 절차는 기본적으로 동일합니다. 또한 ERP 시스템의 구현 순서는 ERP 시스템의 소프트웨어 및 하드웨어 아키텍처에 따라 다를 수 있습니다. 서비스 제공업체를 선택할 때 이러한 기술을 고려해야 합니다.

ERP 시스템을 구현하기로 결정한 조직은 구현 프로젝트의 성공적인 구현을 위해 여러 가지 조치를 취해야 합니다.

이러한 작업에는 다음이 포함됩니다.

1. 구현 준비.조직 준비 단계에서 ERP 시스템을 구현할 주요 목표를 결정해야 합니다. 이를 통해 ERP 시스템 구현의 결과와 기대치를 명확하게 이해할 수 있습니다. ERP 시스템의 구현은 다소 비용이 많이 드는 프로젝트이므로 조직이 구현에 할당할 수 있는 예상 예산을 추정해야 합니다. 또한 이 단계에서 프로젝트 책임자를 결정하고 핵심 전문가(조직의 프로젝트 팀 구성원)를 식별하고 상호 작용 순서를 결정합니다.

2. 비즈니스 분석.이러한 활동은 전체 프로젝트에서 가장 중요합니다. 일반적으로 ERP 시스템은 10년 이상 작동해야 합니다. 따라서 장기간에 걸쳐 조직 자체와 시장의 발전 전망을 결정하는 것이 필요합니다.

이 단계에서 조직은 다음을 평가해야 합니다.

몇 년 동안 시장과 회사의 발전에 대한 전망;
조직의 비즈니스 프로세스 개발의 구성 및 가능성;
자동화가 필요합니다.

3. ERP 시스템 선택.시스템 선택은 현재 및 미래의 비즈니스 요구 사항을 기반으로 해야 합니다. 다양한 옵션을 평가할 때 위에 표시된 기준(ERP 시스템 선택 기준)에 따라 안내할 필요가 있습니다. 비즈니스 요구에 가장 적합한 시스템을 선택하려면 다른 제조업체의 시스템에 대해 최소 3가지 옵션을 선택하는 것이 좋습니다.

4. 공급자 선택.일반적으로 시장에는 동일한 ERP 시스템의 공급업체가 많이 있습니다. 이들은 공급업체 또는 시스템 통합업체입니다. 그들은 ERP 시스템의 기술적 구현을 위한 다양한 서비스를 제공합니다. ERP 시스템 공급 업체를 선택할 때 전문화에주의를 기울여야합니다. 공급업체 전문화에는 세 가지 유형이 있습니다.

각 공급업체 유형에는 고유한 장점과 단점이 있습니다.

수평적 전문화. 이 회사에는 다양한 산업 분야에서 일하는 많은 고객이 있습니다. 일반적으로 이러한 공급자는 지원 서비스를 개발했습니다. 그러나 구현에 대한 접근 방식은 모든 고객에게 "일반적"입니다.
수직 전문화. 이러한 공급업체는 제한된 수의 산업(1~3개)의 고객과 협력하는 것을 전문으로 합니다. 이를 통해 업계의 특성에 맞게 특별히 맞춤화된 솔루션을 만들 수 있습니다. 이러한 회사의 구현에 대한 접근 방식은 특정 산업에 "맞춤형"입니다.
고객 중심의 전문화. 이러한 공급업체는 일반적으로 고객의 요구에 맞게 ERP 시스템을 구현합니다. 구현 과정에서 ERP 시스템의 기본 기능을 기반으로 고객의 비즈니스 상황에 맞게 수정합니다. 이 옵션에는 시스템 업데이트 및 작업 안정성과 관련된 중요한 단점이 있습니다.

5. 프로젝트 관리. ERP 시스템의 구현을 책임지고 조직의 전문가는 회사 내에서 프로젝트를 관리해야 합니다. 그들은 프로젝트 계획을 유지하고 타이밍, 예산, 작업 범위, 구현 목표 준수를 제어해야 합니다. 또 다른 중요한 프로젝트 관리 작업은 조직 직원과 공급업체 대표(공급업체의 구현 팀) 간의 상호 작용을 조정하는 것입니다.

6. 테스트. 최고의 구현 조직이라 할지라도 시스템에 오류가 발생할 위험이 있습니다. 따라서 ERP 시스템 기능을 시운전하는 동안 ERP 시스템의 프로세스, 부서 및 모듈 작동에 대한 필수 테스트를 제공해야 합니다. 가장 좋은 방법테스트는 기존 시스템과 구현된 ERP 시스템에서 병렬 작업을 실행하는 것입니다. 이것은 주요 오류를 제거합니다.

7. 훈련 및 교육.직원 교육은 ERP 시스템 운영을 위한 전제 조건입니다. 시스템의 복잡성에 따라 몇 주가 소요될 수 있습니다. 교육을 시작하기 전에 ERP 시스템이 테스트되었는지 확인해야 합니다. 한 가지 나쁜 옵션은 서비스 제공자가 테스트와 사용자 교육을 결합하는 경우입니다. 이 옵션에서는 조직의 직원(시스템의 미래 사용자)이 시스템 테스터 역할을 합니다.

8. 시운전.커미셔닝은 ERP 시스템을 구현하는 과정에서 중요한 순간입니다. 시스템을 운영하기 위한 두 가지 옵션이 있습니다. 전체 조직에서 시스템을 한 번에 출시하는 것과 단계적 도입입니다. 두 번째 옵션이 더 바람직하기 때문입니다. 점차적으로 새로운 작업 조건으로 이동할 수 있습니다. 운영상의 오류나 문제가 발생하면 전체 조직이 아닌 비즈니스의 일부(개별 프로세스 또는 부서)만 영향을 받습니다.

ERP 시스템을 구현할 때의 주요 실수

ERP 시스템을 구현하는 것은 가장 복잡하고 시간과 비용이 많이 드는 비즈니스 개선 작업 중 하나입니다. 구현 과정에서 프로젝트의 타이밍, 비용 및 효율성에 어느 정도 영향을 미치는 문제와 오류가 항상 발생합니다.

ERP 시스템 구현 프로젝트의 주요 실수는 다음과 같습니다.

나쁜 계획.프로젝트의 성공적인 구현을 위해서는 ERP 시스템의 구현을 신중하게 계획해야 합니다. 잘못된 계획은 종종 우선순위 상실, 프로세스 자동화와 혼동, 프로세스의 현재 및 미래 상태에 대한 이해 부족으로 이어집니다.
ERP 시스템 공급업체에 대한 평가가 충분하지 않습니다.조직에서는 ERP 시스템 공급업체를 선택하는 문제를 해결하지 못하고 있습니다. 결과적으로 가장 낮은 가격을 제공한 공급자에게 유리한 선택이 이루어집니다. 종종 공급자는 적어도 한 명의 고객을 확보하고 그를 위한 새로운 시스템의 구현을 위해 가격을 낮춥니다. 결과적으로 프로젝트 완료 후 ERP 시스템의 기능이 심하게 제한되거나 시스템이 오류로 작동하는 것으로 판명 될 수 있습니다.
필요에 대한 이해 부족. ERP 시스템의 구현을 시작하면 많은 조직에서 필요한 기능과 모듈, ERP 시스템을 통해 조직의 요구 사항을 자동화할 수 있는지 이해하지 못합니다. 이로 인해 불필요하고 사용하지 않는 기능과 모듈이 많이 도입되거나, 그 반대의 경우도 필요한 기능이 제한적으로 적용된다는 사실로 이어집니다.
시간과 자원 비용에 대한 이해 부족.일반적으로 조직은 ERP 시스템을 구현하는 데 필요한 시간과 리소스를 과소평가합니다. 이는 시스템에 대한 높은 기대로 이어집니다. 조직의 직원은 ERP 시스템이 다음을 통해 완전히 작동하기 시작할 것이라고 믿기 시작합니다. 짧은 시간그리고 그것을 작동시키는 데 많은 노력이 필요하지 않습니다.
구현 팀에 자격을 갖춘 인력이 부족합니다. ERP 시스템 구현 프로젝트의 일반적인 실수는 프로젝트 팀에 단순 수행자를 포함시키는 것입니다. 조직 측의 프로젝트 팀에는 재무, 관리, 조달, 생산, 창고 등 조직 활동의 각 영역에서 우수한 자격을 갖춘 전문가(주요 직원)가 포함되어야 합니다.
우선순위 부족.조직은 프로젝트를 시작하기 전에 목표 달성을 우선시하지 않습니다. 이것은 ERP 시스템을 구현하는 동안 많은 작업을 해결하고 끊임없이 전환해야한다는 사실로 이어집니다. 결과적으로 구현 시간이 증가하고 추가 오류 및 문제가 나타납니다.
직원은 교육을 받지 않습니다.직원 교육의 부족 또는 완전한 부족은 ERP 시스템의 성공적인 구현에 대한 일반적인 이유입니다. 직원들은 시스템에서 일하는 방법을 이해하지 못하고 거부됩니다. 시스템은 소유권을 주장하지 않으며 해당 기능은 제한된 범위에서 사용됩니다.
데이터 정확도의 과소 평가. ERP 시스템의 핵심은 데이터 처리입니다. 따라서 시스템의 정확성과 효율성은 ERP 시스템에 입력되는 데이터의 신뢰성과 정확성에 달려 있습니다. 오류를 줄이려면 처음에 시스템에 안정적이고 정확한 데이터를 입력해야 합니다. 시스템 작업을 하는 직원은 데이터를 시스템에 입력하기 전에 데이터를 주의 깊게 확인해야 합니다.
오래된 응용 프로그램을 사용합니다. ERP 시스템 구현의 낮은 효율성으로 이어지는 또 다른 문제는 레거시 응용 프로그램의 지속적인 사용입니다. 작업은 ERP 시스템과 기존 애플리케이션에서 중복됩니다. 조직에서 계속 사용하기 때문에 지원 및 라이선스 갱신 비용을 지불했습니다. 이것은 ERP 시스템에서 작업으로의 전환이 지연된다는 사실로 이어집니다.
시스템에 대한 효과적인 테스트가 없습니다.종종 ERP 시스템 공급업체는 제한된 수의 사용자를 대상으로 테스트를 제안합니다. 이러한 테스트는 모든 단점을 드러낼 수 없으며 실제 사용자 부하를 시뮬레이션할 수 없습니다.
유지 보수 및 현대화 전략 부족.회사가 ERP 시스템을 유지 관리하고 업그레이드하기 위한 전략을 개발하지 않으면 빠르게 쓸모 없게 됩니다. ERP 시스템의 기술(하드웨어) 부분은 현대화가 필요합니다. 시간이 지남에 따라 데이터의 양이 증가하고 새로운 컴퓨팅 성능이 필요합니다. 소프트웨어 부분은 법률 및 시장의 변화하는 요구 사항에 따라 지속적으로 업그레이드되어야 합니다.

위의 구현 문제는 가장 일반적이고 자주 발생합니다. 이 외에도 항상 각 특정 기업이나 조직에 특정한 문제가 있습니다. "이러한 오류로 인한 손실을 피하거나 최소화하는 효과적인 방법은 ERP 시스템 구현 프로젝트의 각 단계를 신중하게 준비하고 계획하는 것입니다.

약어 ERP는 영어 표현에서 유래 전사적 자원 관리말 그대로 전사적 자원 관리를 의미합니다. 이론적으로 이러한 시스템은 다음 영역을 고려하는 회사의 일반적인 전략입니다.

재정 자원 관리 - 세금 보고, 회계, 예산 계획;
인적 자원 관리;
자산 관리;
파트너와의 상호 작용 및 고객 거래 내역에 대한 회계.

실용적인 측면에서 비즈니스 ERP 시스템에 대해 말하면 소프트웨어나열된 각 영역과 회사 활동의 기타 프로세스를 자동화하여 기업 운영에 필요한 공통 상호 연결된 데이터베이스로 가져옵니다.

간단히 말해서 ERP 시스템은 기업의 정보 흐름 관리 모델, 저장 및 처리 장비, 소프트웨어, IT 부서 및 기술 지원 전문가, 직접 사용자를 포함하는 일련의 활동입니다.

전사적 자원관리 IT 시스템의 구조

복잡한 소프트웨어이기 때문에 ERP 시스템은 다음 요소로 구성됩니다.

플랫폼- 회사의 기본 기능(참조 정보, 기능)은 물론 프로그램 구성 요소의 작동을 보장하는 주요 환경(코어). 이것은 작업이 불가능한 시스템의 기초입니다.
데이터 관리 도구- 여기에는 서버에 저장하고 정보를 처리하고 모듈의 작동을 위해 전송하는 프로그램이 포함됩니다.
플러그인- 플랫폼에 연결하고 작업에 기본 데이터베이스를 사용하는 서로 독립적인 프로그램. ERP 시스템을 비즈니스 프로세스 자동화에 사용되는 다른 유형의 소프트웨어와 구별하는 것은 전체 단지의 운영을 방해하지 않고 연결을 끊고 연결할 수 있는 독립적인 모듈의 존재입니다.

생산 자원 계획 시스템의 주요 플랫폼에 연결된 모듈은 일반적으로 세 그룹으로 나뉩니다.

내부- 직원이 액세스할 수 있는 기업 내에서 사용되는 프로그램.
외부- 고객 및 파트너가 액세스할 수 있는 프로그램(예: dropshipper 중개자의 개인 계정).
커넥터- ERP 시스템의 일부가 아니지만 회사에서 활동에 사용하는 다른 소프트웨어 제품과 연결하기 위한 프로그램. 그들은 데이터 교환을 수행합니다.

기업용 ERP 시스템을 얻을 수 있는 곳

리소스 계획 소프트웨어를 구매하는 방법에는 세 가지가 있습니다.

나만의 제품 만들기. 전문적인 접근 방식이 없으면 한 가지 방향만 고려되는 상황이 발생하여 실질적인 효과를 내지 못할 수 있기 때문에 종종 비합리적인 방법으로 판명됩니다. 동시에 이렇게 도입된 제도는 원칙적으로 교체나 보완이 어렵다.
기성품 플랫폼 구매 및 기업 업무에서의 구현. 여기서 당신이해야 할 올바른 선택회사의 활동에 따라. 고품질의 잘 알려진 제품은 상당히 고가이며 개발자의 지속적인 지원이 필요합니다.
회사 개별 ERP 시스템 전문 개발. 국내 시장에서 만들어진 프로그램의 20%만이 기업 업무에 성공적으로 통합되었습니다. 이는 낮은 품질의 제품을 부풀려진 비용으로 받을 위험이 상당히 크다는 것을 의미합니다.

ERP 시스템을 선택하고 구현하는 방법

모든 회사에 적합한 범용 자원 계획 시스템은 없습니다. 각 생산에 대해 가장 최적의 제품이 선택되고 구현 과정에서 조정됩니다.

기업용 ERP 시스템 유형

전사적 자원 관리 시스템의 분류는 여러 매개변수에 따라 수행되며, 이를 고려하면 올바른 제품을 선택하는 데 도움이 됩니다. 따라서 목적에 따라 부문 및 일반이 될 수 있습니다. 첫 번째 옵션이 적합합니다. 대기업, 고유한 제품을 생산하거나 비표준 비즈니스 관행을 적용하는 기업을 위한 것입니다.

조직 유형에 따라 다음 형식의 시스템이 구별됩니다.

공공의- 프로그램의 일반 기능에 대한 액세스는 많은 사용자가 있지만 귀하의 데이터는 회사 직원만 사용할 수 있습니다.
사적인- 프로그램은 분리되어 있으며, 회사의 업무에 따라 변경 및 확정될 수 있습니다.
잡종두 가지 유형의 조합입니다.

정보 저장 유형별:

구름- 데이터베이스는 외부 서버에 있습니다.
내부- 데이터는 회사 자체 서버에 저장됩니다.

사용자 인터페이스 형식별:

고정식(데스크톱)- 데이터베이스 연결을 위한 소프트웨어는 PC에 설치되며 내부 통신만을 사용하여 인터넷에서 자율적으로 작동할 수 있습니다.
브라우저(온라인에서만 작동)- 시스템에 대한 액세스는 회사 웹사이트와 직원, 고객 또는 파트너의 개인 계정을 통해 수행됩니다.

소프트웨어 아키텍처별:

모듈러- 다양한 문제를 해결하기 위해 설계된 많은 구성 요소(모듈)로 구성됩니다.
단단히 짜여 하나로 되어 있는- 균일한 복잡한 프로그램.

사용 라이선스 등급별:

소유권- 라이선스 비용을 지불해야 하는 폐쇄형 소프트웨어.
오픈 소스- 무료 오픈 소스 프로그램.

자원 계획 시스템 선택 오류

ERP 기업 관리 시스템의 잘못된 선택은 추가 비용을 수반할 뿐만 아니라 기업 운영에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 실수를 피하려면 주요 사항을 알아야 합니다.

잘 선택되고 명확하게 표현된 목표의 부족. ERP는 긍정적인 측면을 채택하고 부정적인 측면을 보완하여 회사의 업무를 개선해야 함을 이해하는 것이 중요합니다. 따라서 선택할 때 구현에서 어떤 효과를 얻어야하는지 정확히 결정해야합니다. 목표가 비즈니스 전체를 최적화하는 것이라면 원하는 결과를 얻지 못할 것입니다. 모든 작업은 TOR(참조 조건)에 지정되어야 합니다. 동시에 시스템은 회사에 맞게 조정되어야 하며 그 반대는 안됩니다. 특히 수익성이 있는 경우 ERP 시스템에서 비즈니스를 완전히 재건하는 것은 실수입니다.
과제 해결 방법론의 잘못된 선택. 각 ERP 시스템은 특정 비즈니스 영역을 위해 구축됩니다. 제조 부문 또는 무역에만 적용할 수 있습니다.
시스템 선택에 대한 일방적인 관점. 시스템 구현 프로세스를 선택하고 제어하는 기술 사양을 구성하는 전문가 팀에는 회사의 다양한 부서(IT, 영업, 인사, 생산)의 대표가 포함되어야 합니다. 그렇지 않으면 사용자 링크가 하나뿐이라는 관점에서 최종 제품이 선택되어 기업 전체에 적절한 효율성을 제공하지 못할 것입니다.
구현을 구현하는 개발자 및 전문가의 자격 부족. 자원 계획 시스템을 만들고 통합하는 과정은 비용이 많이 들고 비용을 줄이기 위해 많은 회사에서 경험이 적은 회사로 전환하거나 무료 ERP 시스템을 사용하는 것은 상당히 위험합니다.
프로그램을 시스템에 통합하는 프로세스에 대한 낮은 수준의 제어.
인터페이스 복잡성. 프로그램이 너무 복잡하여 직관적으로 이해할 수 없는 경우 직원에게 사용법을 교육해야 하는 문제에 직면할 수 있습니다. 또한 잘못된 계획과 그에 따른 모든 결과를 수반하는 데이터 입력 시 우발적인 오류의 위험이 높아집니다.

자원 계획 시스템이 제공해야 하는 기능

결정을 내릴 수 있게 해주는 비즈니스 계획의 주요 도구는 보고 문서입니다. ERP 작업의 기본은 그녀이며 다양한 위치의 보고서 데이터를 분석할 수 있는 기능을 제공해야 합니다. 따라서 효과적인 ERP 시스템에는 다음과 같은 여러 기능이 있어야 합니다.

편리한 문서 흐름 제공. ERP 시스템의 주요 목적은 빠른 문서화(송장, 송장, 보고서, 가격 목록)와 이에 대한 후속 작업(검색, 액세스, 전달, 편집)을 제공하는 것입니다.
계획. 특히 생산을 위한 시스템의 알고리즘은 지불, 배송, 창고 운영, 계절적 변화, 생산량을 계획할 수 있어야 합니다. 각 회사의 생산 계획은 개별적이며 볼륨 캘린더 전략과 연결되어 있습니다.
정보의 투명성. 프로그램은 모든 거래, 당사자, 볼륨 및 구현 날짜를 기록해야 분석을 위해 회사의 작업을 보다 투명하게 만들 수 있습니다.
다양한 수준에 대한 액세스 제어. 이 시스템은 회사 업무에 대한 매우 많은 양의 정보를 다루기 때문에 대부분은 하위 직원, 고객 및 파트너에게 비공개로 유지되어야 하므로 데이터의 일부를 다른 권한을 가진 사용자에게 비공개로 허용해야 합니다.
통합 데이터 네트워크. ERP 시스템은 원자재 구매 및 생산에서 판매 등록 및 세금 납부에 이르기까지 모든 수준에서 모든 프로세스(예: 거래)를 개별적으로 추적할 수 있는 기능을 제공해야 합니다.
인사 회계. 이 프로그램은 직원의 자격 수준을 고려하고 휴가 일정을 계획하고 고급 교육 과정을 이수하여 직원 수를 제어하고 퇴근 일정 및 근무 시간을 계획할 수 있는 가능성을 제공해야 합니다. 또한 효율적인 시스템계획은 보수의 형태를 고려하여 급여 및 상여금을 계산할 가능성을 제공합니다.
제공업체와 협력. 시스템 기능을 통해 공급업체 데이터베이스를 저장 및 처리하고, 가용성 요청을 보내고, 주문 구성을 계획하고, 릴리스할 수 있어야 합니다. 유동 자산청구서를 지불하고 배송 프로세스를 모니터링하며 구매 기록을 보관합니다.
클라이언트와 함께 작업. 시스템은 각 클라이언트에 대한 완전한 데이터 기록을 허용해야 합니다. 법인후자의 구조에 포함됩니다. 이는 고객이 자신의 계정을 통해 작업할 수 있을 뿐만 아니라 완료된 거래, 미수금, 공급 계획, 송장 처리, 협력 내역에 대한 데이터 저장을 의미합니다. 이를 통해 각 클라이언트로부터 받은 수요와 이익 수준을 조사할 수 있습니다.
서비스 및 수리. 우리가 생산에 대해 이야기하는 경우 프로그램의이 부분은 장비의 기술 검사 계획, 예정된 수리 일정, 기업 장비의 현대화 또는 교체를 보장해야합니다. 무역 기업의 경우 시스템은 보증에 따라 판매된 제품의 서비스 유지 관리 및 수리에 대한 회계 가능성을 제공해야 합니다.

ERP 구현의 특징

자원 계획 시스템은 일반적으로 매우 많은 데이터베이스와 함께 작동합니다. 정보 자체는 종이 문서를 포함한 다양한 매체에 위치할 수 있으므로 전자 형식으로 전송하는 것은 엄청난 작업입니다. 데이터 자체는 두 그룹으로 나뉩니다.

중요한- 기업의 기초가 되는 정보. 영업부서 및 인사담당자의 보고업무 및 생산관리에 관한 자료입니다. ERP 시스템에서 반드시 사용해야 합니다.
일반적인- 특정 회사와 관련된 정보로서 회사에서 지속적으로 사용하지는 않지만 중요한 정보입니다. 이 데이터는 필요에 따라 또는 회사 경영진의 요청에 따라 시스템에 추가됩니다.

이상적인 ERP는 모든 유형의 데이터를 사용할 수 있는 기능을 포함해야 하지만 실제로 구현 프로세스를 단순화하기 위해 중요한 것을 먼저 고려한 다음 공통적인 것을 점진적으로 통합합니다.

어떤 데이터를 사용해야 하고 시스템에 필요한 기능을 기반으로 기술 작업이 작성됩니다. 구현 프로세스에서 구현해야 하는 작업과 목표를 보여주는 공식 문서(지침)입니다. TOR를 기반으로 통합 작업 일정 계획이 작성됩니다.

전사적 자원 관리 시스템을 구현하기 위한 세 가지 전략이 있습니다.

단계별 통합- 먼저 주요 모듈(예: 재무 회계, 회계 및 문서 관리)을 실행한 다음 작업을 디버깅한 후 나머지 모듈을 점진적으로 도입합니다. 이 방법은 시간이 많이 걸리고 결과가 즉시 표시되지 않을 수 있습니다. 시스템을 독립적으로 개발하는 회사에서 자주 사용합니다.
통합 구현- 시스템이 모든 방향으로 즉시 전체에 적용된 다음 점진적인 작업 디버깅이 수행됩니다. 이 방법을 사용하면 전사적 자원 관리 시스템을 신속하게 통합할 수 있습니다. 기성품 소프트웨어를 구입할 때 사용됩니다.
복합법- ERP 시스템의 도입은 모든 활동 영역에서 즉시 이루어지지만 단계적으로 이루어집니다. 이 전략을 사용하면 작업 품질 손실을 최소화하면서 구현 시간을 최소화할 수 있습니다. 대부분의 경우 이 기술은 개별 소프트웨어 개발 서비스를 제공하는 개인 회사에서 사용합니다.

ERP 시스템의 작동 방식과 필요한 사람

복잡성과 높은 비용을 감안할 때 ERP 도입은 회계 데이터의 양이 매우 많고 체계화가 필요한 대기업에만 적합합니다. 이러한 시스템은 다양한 기업 및 지주에서 대규모 생산에 대한 높은 효율성을 보여줍니다. 회사가 넓은 범위를 생산하지 않거나 소량 생산에 종사하는 경우 그러한 심각한 자원 계획 시스템이 필요하지 않으며 프로세스 속도가 느려지고 부당한 손실이 발생할 수 있습니다.

컨설팅 기관의 전문가에 따르면 유일한 예외는 모든 프로세스의 자동화가 추가적인 이점을 제공하는 매우 경쟁적인 환경에서 운영되는 소규모 회사의 ERP 시스템 사용입니다.

이러한 시스템이 필요한지 여부를 이해하려면 구현의 경제적 효율성을 계산해야 합니다. 그것은 다양한 매개 변수 (재고 감소, 생산 속도, 직원 감소, 노동 생산성 증가)에 의해 결정될 수 있으며 결과적으로 기업 자체에 추가 이익 또는 적어도 비용 절감을 가져와야합니다.

ERP의 장점과 단점

ERP 시스템의 대부분의 단점은 프로그램을 구현할 때 기업이 직면하는 주요 문제는 사용 여부를 결정하고 소프트웨어를 직접 선택할 때 실수하는 것과 관련이 있기 때문에 기본 품질에서 비롯됩니다.

자원 계획 시스템 통합의 부정적인 측면

ERP 시스템의 목적은 생산 활동의 프로세스를 개선하는 것이라는 사실에도 불구하고 단점이 있습니다. 후자 중:

프로그램 복잡성결과적으로 높은 구매 및 구현 비용.
데이터 저장 및 처리 장비에 대한 요구 사항 증가, 백업 저장용 서버를 포함합니다. 그것은 높은 비용을 결정하는 안정적이고 빨라야 합니다.
추가적인 데이터 보호의 필요성, 보안 시스템의 세심한 제어 및 액세스 계층 설정. 정보를 전자 형식으로 저장하면 특히 네트워크를 통해 액세스할 때 중요한 문서의 도난 또는 파괴(의도적 또는 우발적) 위험이 높아집니다.
회사의 에너지 공급 의존도. 회사의 사무실, 창고 또는 거래 현장의 전기 네트워크에 문제가 있는 경우 회사의 작업이 완전히 중단될 수 있습니다.

ERP 시스템의 실질적인 이점

회계 및 자원 계획을 위한 전략 및 소프트웨어의 구현은 효과적인 방법다음과 같은 장점이 있는 회사의 업무 개선을 달성하기 위해:

다양한 유형의 생산에 통합하고 광범위한 기업 활동에 신속하게 적응하는 능력. ERP 시스템은 산업 단지, 은행 조직, 무역 기업, 서비스 산업에 적합합니다.
회사 활동의 다양한 영역에서 계획 방법을 지원합니다.
가상 기업을 구축할 수 있는 능력.
모든 부서에 대한 고품질 재무 회계.
많은 수의 국제 부서와 원격 직원이 있는 기업을 관리할 수 있는 능력.
다양한 규모의 기업에서 구현하기 위한 확장성과 유연성.
기업에서 사용되는 다른 프로그램 및 응용 프로그램과 함께 작업할 수 있는 능력.
데이터를 단일 시스템으로 통합하여 여러 부서에서 사용할 수 있습니다.

ERP 시스템의 특징, 간단한 용어로 무엇인지, 회사에 맞게 선택하는 방법을 이해하면 필요하지 않은 고가의 제품을 실수로 구입하는 것을 방지하고 가장 효과적인 제품을 선택할 수 있습니다. 그것을 유능하게 구현하고 효율성과 회사 이익의 증가를 달성하십시오.

ERP 시스템(Enterprise Resource Planning)은 회사의 자원 관리 시스템입니다. 선택 방법, 장점과 단점, 비용 및 구현을 성공적으로 수행하기 위해 고려해야 할 사항을 읽으십시오.

ERP 시스템이란 무엇이며 왜 필요한가요?

ERP 시스템은 Enterprise Resource Planning의 약자입니다. ERP 시스템은 간단히 말해서 회사의 자원 관리 시스템입니다. 일반적으로 복잡한 생산, 광범위한 지사 네트워크, 다양한 제품 및 창고 운영 규모가 증가하는 대기업에 도입됩니다. 주요 장점은 여러 작업을 결합할 수 있다는 것입니다. 동시에 고려하고 계획할 수 있습니다. 현금, 그들의 움직임을 추적할 뿐만 아니라; 기업의 생산성을 평가합니다. 또한 모든 프로세스가 투명해집니다.

ERP는 다음을 제공합니다.

하나의 시스템 내에서 균일한 규칙에 따라 모든 비즈니스 프로세스를 통합합니다.
기업 활동의 모든 측면에 대한 정보의 신속한 접수
조직 활동의 계획 및 제어(다양한 부서의 장단기 계획이 서로 연결됨).

그 결과 경영의 효율성과 경쟁력이 높아집니다.

YRP 시스템은 또한 부품(모듈)으로 구현될 수 있기 때문에 편리합니다. 예를 들어 1차 생산을 자동화한 다음 직원과 함께 작업할 수 있습니다. 모듈 세트는 모든 활동 영역을 다루므로 거의 모든 비즈니스 프로세스를 자동화할 수 있습니다.

성공적으로 구현 된 기업의 경험에 따르면 결과적으로 재고가 감소하고 (평균 21.5 %) 노동 생산성이 17.5 % 증가하며 적시에 완료된 주문 수가 14.5 % 증가합니다. 또한 항상 투명하기를 원하는 외국인 투자자들에게 특히 기업의 투자 매력도가 높아지고 있습니다.

ERP 시스템의 장점과 단점

자원 관리 시스템에는 두 가지 주요 단점이 있습니다. 비용이 많이 들고 구현하는 데 시간이 많이 걸리는 경향이 있습니다.

비용은 회사의 경영진이 즉시에서 멀리 추가 이익을 가져올 전략적 투자로 간주해야 합니다. 일반적으로 회수는 몇 년 후에 옵니다.

높은 비용은 여러 구성 요소로 구성됩니다.

하나의 라이센스 가격, 즉 실제로 하나의 작업장 가격은 1,500에서 8,000 달러입니다.
당 가격 상담 서비스, 구현 및 유지 관리 범위는 비용의 100-500%입니다.
사용자 교육 비용은 주당 $1,000입니다.

ERP의 길고 어려운 구현은 원칙적으로 회사 업무에 대한 진지한 검토가 필요하기 때문입니다. 비즈니스 프로세스가 디버깅되지 않는 기업에서는 구현할 수 없습니다(정보 참조). 그렇기 때문에 컨설팅 회사의 기업에 대한 예비 독립적 인 연구가 필요합니다. 이를 통해 이 기업에서 어떤 시스템이든 구현할 수 있는지 또는 먼저 비즈니스 프로세스를 수정해야 하는지 여부를 이해할 수 있습니다. 이 단계를 건너뛰면 시스템 설치가 실패하거나 오래 걸릴 경우 기업이 막대한 돈을 잃을 위험이 있습니다.

연구 결과 조직이 설치할 준비가 된 것으로 판명되면(즉, 모든 비즈니스 프로세스가 충분히 디버깅됨) 작업 계획을 작성할 수 있습니다. 동시에 경영진은 다루어야 하는 기능 영역과 생산 유형, 준비해야 할 보고서를 결정해야 합니다.

주로 기업 내에서 사용하기 위해 "ERP 시스템 요구 사항"문서를 작성하는 것이 좋습니다. 모든 필수 특성을 공식화하고 설명해야 합니다. 그래야만 선택을 해야 합니다.

통계에 따르면 모든 구현의 30%만 성공합니다. 즉, 비용이 지불됩니다. 그러나 귀사는 이러한 실망스러운 통계를 개선할 기회가 있습니다. 이렇게하려면 다른 사람의 경험을 고려해야합니다. 모든 것에 대해 순서대로 이야기합시다.

구현 방법

ERP 시스템을 구현하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

단계적 구현 – 몇 가지 관련 비즈니스 프로세스만 자동화됩니다. 이 옵션을 사용하면 실패 위험이 상대적으로 낮습니다.
"빅뱅" - 전체 및 즉시 설치. 이것은 상대적으로 복잡하지 않은 생산에 선호되는 매우 위험한 옵션입니다. 이 방법은 모든 비즈니스 프로세스가 자동화되어 오류가 없는지 주의 깊게 확인해야 하므로 집중적인 테스트 단계가 필요합니다.
배포 - 생산의 한 영역(부서, 지점 등)에서 작업에 도입한 다음 이미 다른 영역에 배포됩니다. 각 사이트의 배포 자체는 단계적 구현 또는 "빅뱅"으로 수행할 수 있습니다. 이 경우의 위험은 일반적으로 무시할 수 있습니다("빅뱅"으로 과도하게 사용하지 않는 한).

이러한 ERP 구현 방법 중 어떤 것이 귀사에 가장 적합한지(다른 회사의 비용과 경험을 고려하여) 신중하게 분석한 다음에만 선택을 진행해야 합니다.

ERP 시스템 선택

오늘날 러시아 시장에는 서양 및 국내 제조업체의 자동화된 엔터프라이즈 관리 시스템이 여러 개 있습니다. 어느 ERP가 더 낫습니까 - 서양 또는 국내? 이 문제에 대한 의견은 매우 상반됩니다. 두 옵션의 장단점을 강조해 보겠습니다.

의심할 여지 없이, 서양 플랫폼의 강점은 생산 계획에서 명확하게 정의된 일련의 작업입니다. 주요 단점은 국가 특성을 고려한 개선의 필요성입니다. 예를 들어, 러시아 규칙에 따른 회계 및 보고의 경우 "재무" 모듈의 설정을 수정해야 합니다.

또한 설계 및 기술 문서에 따라 제품을 제조하는 러시아 기업(예: 기계 제작 및 기기 제조 공장)은 ESKD(Unified System for Design Documentation) 및 ESTD(Unified System for Technology Documentation)를 사용해야 합니다. 표준. 서양식 자동 제어 시스템은 이러한 표준을 지원하지 않습니다. 따라서 소프트웨어 수준에서 개선이 필요합니다. 이를 위해서는 추가 비용이 필요하며 사전에 고려해야 합니다.

러시아 시스템과 그 구현은 서양 시스템보다 훨씬 저렴합니다. 물론 국내 전문가들은 러시아의 특성을 고려합니다.

설치를 수행하는 회사인 통합자를 선택할 때 유사한 산업 또는 특정 비즈니스 프로세스에서 기업을 자동화하는 능력과 경험이라는 두 가지 요소를 고려해야 합니다. 또한 통합업체가 제공하는 전문 서비스(컨설팅, 비즈니스 프로세스 최적화, 프로젝트 관리, 성과 평가, 직원 교육)에 주의를 기울여야 합니다.

설치 비용

예비 프로젝트 예산을 구성할 때 비용에는 프로그램 자체 비용(쉘, 사용자 라이선스 등)과 시스템 통합자의 서비스 비용이 포함된다는 점을 고려해야 합니다. 견적에는 기존 비즈니스 프로세스를 고려한 맞춤화 비용, 사용자 교육 서비스 비용(대기업의 경우 교육 센터 및 지원 서비스도 포함), 추가 장비 구매 또는 임대 비용 및 가능한 비용도 포함됩니다. 제3자 컨설턴트 유치 그리고 마지막으로 프로젝트 참여자의 동기부여(공제 포함) 비용을 고려할 가치가 있다.

프로젝트 예산에는 가능한 과대 평가가 포함되어야 합니다. 고객과 컨설팅 회사 대표 모두 일반적으로 실제 비용이 계획된 비용을 10-15% 초과하는 것이 정상이라고 생각하지만 실제로는 이러한 불일치가 더 큽니다.

ERP를 설치할 때 기업은 필요하지만 때로는 예상치 못한 비용에 직면합니다. 많은 사람들에게 이것은 직원 교육 비용이며 종종 시스템 비용과 비슷합니다. 그러나 작업자는 거의 항상 다른 프로그램 인터페이스보다 새로운 프로세스 세트를 배워야 하므로 비용이 추가됩니다.

또 다른 놀라움은 모듈과 다른 프로그램 간의 링크를 확인할 때 엔터프라이즈를 기다리는 데 있을 수 있습니다. 조직은 일반적으로 이미 소프트웨어 콤플렉스조달, 생산 계획, 바코드 등. 이러한 프로그램과의 호환성을 보장하기 위해 추가 ERP 시스템 사용자 정의가 필요한 경우 소프트웨어의 통합, 테스트 및 유지 관리 비용의 급격한 증가는 불가피합니다.

컨설턴트 비용도 상당한 비용이지만 예상치 못한 높은 비용을 피하기 위해 컨설턴트의 책임은 계약에 명확하게 정의되어야 합니다.

ERP 시스템 구축 실패 원인

많은 기업이 전적으로 의존합니다. 자체 서비스정보화 또는 임시 작업을 위해 타사 전문가를 초대하여 컨설턴트의 서비스를 절약합니다. 아아, 이것은 종종 작업이 몇 년 동안 지연되고 회사가 시간과 자원을 잃는다는 사실로 이어집니다. 사실 자원 관리 시스템의 도입은 모든 비즈니스 프로세스의 재구성을 포함하며 이러한 작업은 종종 내부 및 외부 전문가의 능력을 넘어서는 것입니다.

그러나 회사의 경영진이 ERP 설치를 시스템 통합업체에 완전히 위임하기로 결정했다면 또 다른 실수가 발생할 수 있습니다. 모든 기능이 컨설턴트에게 이전됩니다. 전문가 자신은 분리 된 입장을 취합니다. 그들은 할 것이라고 말하고 우리는 보게 될 것입니다. 그러나 가장 자격을 갖춘 컨설턴트라도 회사의 전체 상황을 보고 알 수 없으며, 결국 시스템과 함께 작업해야 하는 것은 기업의 직원입니다. 프로젝트의 성공은 컨설턴트와 회사 자체에 똑같이 달려 있습니다. 따라서 양 당사자가 결과에 대해 책임을 지는 것이 좋습니다.

대규모 조직에서 전체 시스템을 설치하는 경우 문제가 발생할 수 있습니다("빅뱅" 방법). 경험에 따르면 이 경우 실패는 거의 보장됩니다. 작업 원칙의 급격한 변화는 전체 기업에 스트레스이므로 프로세스를 인위적으로 가속화해서는 안됩니다. 직원들은 ERP가 가져오는 변화에 점차 익숙해져야 합니다. 따라서 단계적 구현 또는 배포 방법을 먼저 선택하는 것이 더 정확합니다.

직원들의 반발에 대비할 필요가 있다. 이것은 경영진이 직면한 주요 문제 중 하나입니다. 오랜만에 직원들의 고민이 크게 늘어난 탓이다. 또한 혁신 덕분에 실수는 비즈니스 프로세스의 모든 참가자와 무엇보다도 경영진에게 눈에 띄게 됩니다(참조. ).

그리고 마지막으로 - 설치 후 회사의 빠르고 "훌륭한" 변화를 기대하지 마십시오. 이미 언급했듯이 ERP 도입의 효과는 시간 문제입니다. 시스템의 첫 번째 단계에서 가장 긍정적인 결과는 모든 비즈니스 프로세스를 디버깅하고 개선해야 한다는 것입니다. 그리고 이것은 이미 많이 있습니다.

사용자 지원 및 동기 부여

자동화의 두 가지 중요한 측면인 사용자 교육 및 지원, 동기 부여에 대해 별도로 논의할 가치가 있습니다. 우선 구현 팀이 새로운 IT 시스템으로 작업할 수 있도록 교육한 다음 사용자 교육 센터(회사가 큰 경우)를 구성하거나 인원이 많지 않은 경우 일련의 대면 회의를 개최하는 것이 논리적입니다. 직원. 웨비나, 녹화된 과정 및 기타 기회를 사용하여 원격으로 가르칠 수도 있습니다.

구현이 이루어진 후에는 회사 포털과 같이 지속적으로 업데이트되는 지침 라이브러리를 사용자에게 제공해야 합니다.

동기에 대해서도 기억해야 합니다. ERP 시스템을 구현하려면 참여자에게 막대한 인건비가 필요하므로 일반 직원을 포함하여 의욕이 없는 직원은 직원 이직률을 크게 증가시킵니다.

주석: ERP 시스템 및 비즈니스 기회 관리. ERP 시스템의 구성. MRP와 ERP 시스템의 주요 차이점. ERP 시스템의 선택 및 구현 기능. ERP 시스템의 구현 및 사용의 주요 문제.

9. 자원 계획 및 기업 관리를 위한 정보 시스템: ERP 시스템

9.1. ERP 및 사업 기회 관리

90년대 초반. 분석 회사 Gartner Group이 새로운 개념을 도입했습니다. 재무 계획 모듈(재무 요구 계획 - FRP)과 통합된 클래스 MRP II 시스템을 전사적 자원 계획 시스템(전사적 자원 계획 - ERP)이라고 합니다. "전사적 자원 계획"이라는 용어도 때때로 접하게 됩니다.

ERP 시스템은 계획, 재무, 생산, 인사 데이터 등 모든 기업 비즈니스 정보를 포함하는 단일 데이터 웨어하우스(리포지토리)를 만드는 원칙을 기반으로 합니다. 단일 기업 리포지토리를 사용하면 한 시스템에서 다른 시스템으로 데이터를 전송할 필요가 없습니다( 예를 들어, 생산 시스템에서 재무 또는 인력으로). 이러한 시스템은 또한 적절한 권한을 가진 기업의 모든 직원의 정보에 대한 동시 액세스를 제공합니다. ERP 시스템의 목표는 기업의 생산 활동 관리를 개선할 뿐만 아니라 내부 정보 흐름을 지원하기 위한 비용과 노력을 줄이는 것입니다.

ERP 시스템에 대한 많은 정의가 있습니다. 가장 일반적인 것 중 하나는 다음과 같습니다.

ERP 시스템은 통합 정보 환경(IIS)을 생성하여 기업의 모든 주요 비즈니스 운영에 대한 계획, 회계, 제어 및 분석을 자동화할 수 있는 통합 애플리케이션 세트입니다. ERP 시스템은 기업 IIS의 기반입니다.

미국 산업 및 재고 관리 협회(APIS)에서 원래 정의한 대로: "ERP는 제조, 유통 또는 서비스 회사에서 고객 주문을 접수, 제조, 배송 및 설명하는 데 필요한 모든 리소스를 효과적으로 계획하고 제어하는 방법입니다. ."

APICS의 최신판에서: "ERP는 조직이 내부 지식을 사용하여 외부 이점을 찾을 수 있도록 조직에 필요한 비즈니스 프로세스를 구성, 정의 및 표준화하는 접근 방식입니다."

일반적으로 ERP 시스템은 모듈식으로 구축되며 어느 정도 회사의 모든 핵심 프로세스를 다룹니다(그림 9.1). ERP 시스템에 사용되는 소프트웨어 도구를 사용하면 생산 계획, 주문 흐름 모델링 및 기업의 서비스 및 부서에서 구현 가능성을 평가하여 판매와 연결할 수 있습니다.

1990년에는 Enterprise Resource Planning을 기반으로 하는 다음 IP 공식이 제안되었습니다. 작업 센터의 자재 및 시간뿐만 아니라 재정 자원 FRP, DRP - 유통 자원 관리의 대상입니다.

쌀. 9.1.

ERP 시스템의 주요 기능:

제조된 제품의 구성과 제조에 필요한 재료 자원 및 작업을 결정하는 설계 및 기술 사양의 유지 관리
판매 및 생산 계획의 형성;
생산 계획을 이행하기 위해 자재 및 구성 요소, 납품 조건 및 수량에 대한 요구 사항을 계획합니다.
재고 및 조달 관리: 계약 유지, 중앙 집중식 구매 구현, 창고 및 작업장 재고의 회계 및 최적화 보장,
확장 계획에서 개별 기계 및 장비의 사용에 이르기까지 생산 능력 계획;
제도를 포함한 운영 재정 관리 재정 계획구현, 재무 및 관리 회계를 모니터링합니다.
구현에 필요한 단계 및 리소스 계획을 포함한 프로젝트 관리.

나중에 ERP 시스템에는 추가 모듈 APS(Advanced Planning and Scheduling)가 포함되기 시작했습니다. 이는 일정 관리에 수학적 최적화 방법을 사용하는 계획 기술입니다. 처리된 데이터의 크기가 큽니다.

90년대 후반. 20세기에는 기업과 고객의 상호 작용을 다루는 "CSRP(Customer Synchronized Resource Planning)" 방법론도 개발되었습니다. 작업 주문 발행, 참조 조건, 고객 지원, 볼륨 및 구성에 따른 리소스 계획 고객 주문의. MRP/MRPII/ERP 표준이 제품의 재고 및 용량 관리, 계획, 생산 및 판매에 중점을 둔 경우 CSRP 표준에는 고객 요구 사항을 고려한 설계에서 보증 및 제품 수명 주기의 전체 주기가 포함됩니다. 애프터 서비스.

일부 출처에서이 새로운 유형의 CIS는 ERP II 시스템이라고 불리기 시작했으며 그 기초는 회사와 외부 환경의 상호 작용 관리입니다. 가능한 경우 내부 및 기밀 프로세스가 외부에 공개됩니다. 활동을 복잡하게 만들었던 기업정보의 과도한 비밀은 사라진다. 정보 보안 및 정보 시스템 자체 보안 분야에서 명확하게 규제되는 정책으로 대체되고 있습니다.

ERP 시스템과 OLAP 기술의 결합, 균형 성과표(Balanced Score Card) 및 기능적 비용 관리 시스템은 BPM(Business Performance Management) 시스템의 출현 및 개발로 이어졌습니다. 미션컴퍼니의 실효성을 지닌 기업의 성과 [Yu. Amiridi, Intersoft Lab, http://www.iso.ru/cgi-bin/main]. BPM 시스템은 어떤 작업을 해결하고 다른 비즈니스 프로세스 자동화 소프트웨어 제품 중에서 어떤 위치를 차지합니까?

이 질문에 답하기 위해 DWI(Data Warehousing Institute) 2004 보고서 "비즈니스 성과 관리의 모범 사례: 비즈니스 및 기술 전략"의 데이터를 사용할 것입니다. 이 보고서는 다음을 분석하여 BPM 시스템을 포지셔닝합니다. 일반 계획지난 20년 동안 비즈니스 프로세스를 자동화하기 위한 소프트웨어 개발(그림 9.2).

쌀. 9.2.

첫째, 주로 생산(재고 관리 및 생산 라인 관리 자동화) 및 회계, 내부(백오피스) 프로세스를 자동화하는 시스템이 등장했습니다. 그런 다음 외부 환경과의 상호 연결 프로세스(프론트 오피스 프로세스)인 공급, 판매, 서비스, 마케팅의 차례가 되었습니다. 20세기 말에 조직은 고객 관계 관리(CRM) 기술 및 공급망 관리(SCM) 기술을 도입하여 여러 부서의 작업에 영향을 미치는 교차 기능 프로세스를 자동화하는 방향으로 이동했습니다. 그리고 마지막으로 최근 자동화된 피라미드의 최상위는 기업 지배구조입니다. 이 문제를 해결하기 위해 BPM 시스템이라는 특별한 종류의 소프트웨어가 세계에서 구별됩니다.

피라미드의 수준을 높이는 것은 운영 비즈니스 프로세스 자동화에서 비즈니스 관리 전략 자동화로 점진적인 전환을 반영합니다. 피라미드의 상위 레벨 프로세스는 하위 레벨 프로세스를 제어합니다. 따라서 BPM 시스템은 비즈니스 개발의 전략적 계획을 자동화하는 동시에 다양한 수준에서 전술적(또는 운영) 비즈니스 프로세스 관리를 지원하도록 설계되었습니다. BPM-systems의 임무는 실제 상황에서 전략적 비즈니스 목표의 구현을 돕는 것입니다. 이를 위해서는 사용자에게 적시에 적절한 정보를 제공하여 운영 관리의 효율성을 높여야 합니다.

클래식 BPM 시스템의 기능 아키텍처는 세 가지 구성 요소로 구성됩니다. 첫 번째 부분은 데이터 웨어하우스입니다. 이것이 BPM 시스템의 기초입니다. 본사 및 조직의 지사, 자회사 및 협력회사의 다양한 자동화 모듈의 운영 정보를 통합합니다. 두 번째 구성 요소는 재무 계획, 관리 회계, 예측, 생산 및 보조 프로세스 관리 등 엔터프라이즈 관리 기술을 지원하는 도구 세트입니다. BPM의 세 번째 구성 요소는 창고.

따라서 BPM 시스템은 근본적으로 새로운 것이라고 할 수 없습니다. 기존에 현지에서 사용되던 잘 알려진 관리 기술과 소프트웨어 솔루션을 결합하여 개별 부서 및 사용자의 문제를 해결했습니다. 그렇다면 BPM 접근 방식의 장점과 참신함은 무엇입니까? 그러나 사실은 BPM 시스템이 회사 관리의 전체 주기를 지원하도록 설계되었다는 것입니다.

이는 BPM 도구가 상호 연결되어 비즈니스 성과 관리의 4가지 주요 단계 실행을 보장한다는 것을 의미합니다.

전략 개발. 첫 번째 단계의 목적은 비즈니스 목표 지표(핵심 성과 지표)를 식별하고 해당 지표(핵심 성과 지표 - KPI)의 정량적 값을 계획하는 것입니다. 전략적 계획은 BSC(Balanced Scorecard)로 알려진 BPM 방법론 중 하나에 의존합니다.

전술적 계획. 두 번째 단계에서는 설정된 전략적 목표를 달성하기 위한 전술적 계획이 개발됩니다. KPI는 전술적(운영) 계획을 개발하기 위한 벤치마크가 됩니다. 운영 계획의 주요 도구는 기업의 다양한 측면에 대한 예산 책정입니다.

실행 모니터링 및 제어. 기업 거버넌스 주기의 세 번째 단계는 예산 및 생산 계획의 실행을 모니터링하고 통제하는 것입니다. 관리 및 재무 회계 항목에 대한 실제 가치는 창고에서 수집된 1차 데이터를 기반으로 계산됩니다. 계획 및 달성 된 예산 지표와 KPI를 비교하기 위해 다차원 데이터 분석 OLAP 기술을 기반으로 "계획 사실"분석 도구가 사용됩니다.

분석 및 규제. 마지막 단계에서 전략 계획은 기업의 실제 운영 조건에 따라 조정됩니다. 변경을 계획하기 위해 상황 전개를 위한 다양한 시나리오를 예측하고 모델링하는 도구가 사용됩니다. 결과적으로 선택한 전략과 실제 구현 사이의 기업 지배 구조 주기가 종료됩니다.

ERP 시스템은 관리 프로세스 자동화, 비즈니스 프로세스 지원 및 운영 비용 절감에 중점을 두고 있지만 필요한 관리 정보에 대한 포괄적이고 쉽고 빠른 액세스를 제공하지 못합니다. 또한, 최고 경영자와 관리자, 현장 전문가 모두가 필요로 하는 모든 정보가 ERP 시스템에서 제공되지 않는 것으로 나타났습니다. 이러한 상황은 기업들이 종종 하나가 아닌 인수합병의 결과로 상속된 여러 ERP 시스템을 사용한다는 사실로 인해 악화됩니다.

대조적으로, BPM 시스템은 프로세스 소유자, 관리자, 직원을 한 자리에 모아 모든 수준에서 현재 상태를 현실적으로 평가하고 활동의 효율성을 관리할 수 있는 회사의 능력을 향상시키는 것을 목표로 하는 경영 의사 결정에 대한 총체적이고 프로세스 지향적인 접근 방식을 제공합니다. 공통 통합 관리 환경의 틀 내에서 외부 거래 상대방.

이러한 의미에서 "BPM 시스템"이라는 용어는 두 가지 의미로 사용될 수 있습니다. 즉, 관리 개념(즉, 관리 의사결정 및 실제 구현에 대한 특정 접근 방식)과 정보 시스템(다음을 수행하는 소프트웨어 도구 세트) BPM 이념을 지원하고 제공 실용적인 구현). 그러나 이것이 BPM 시스템이 ERP를 "취소"하거나 "대체"한다는 의미는 아닙니다. 그림 9.3은 ERP와 BPM 시스템 간의 가능한 상호 작용을 보여줍니다.

위의 다이어그램에서 소위 데이터 맵 모듈은 ERP의 데이터를 BPM 시스템으로 변환하는 데 중요한 역할을 한다는 것을 알 수 있습니다. 다양한 소스에서 받은 데이터를 통합하고 통합된 참조 서적(데이터 변환 프로세스). 이러한 도구는 피드백에도 사용됩니다. 예를 들어 전략 또는 운영 계획의 결과를 ERP 시스템으로 전송하여 이후에 보다 세부적인 계획을 형성하는 데 사용됩니다.

또한 ERP 하위 시스템뿐만 아니라 다른 시스템의 트랜잭션 시스템도 BPM 시스템의 재무 및 비재무 데이터 소스로 작동합니다.

고객 관계 관리(고객 관계 관리 - CRM);
공급망 관리(Supply Chain Management - SCM);
자산 관리(자산 관리 - AM);
인사 관리(인사 관리 - HRM);
기타 소스 - 데이터베이스, 스프레드시트 등

따라서 솔루션으로 단일 데이터 모델을 기반으로 일관된 전략 및 전술적 기업 관리를 지원하기 위해 통합 인프라가 구축되고 있습니다. 이것이 기업 경영 자동화 시스템에 기반한 통합 접근 방식과 개별 관리 작업의 격리된 솔루션 간의 근본적인 차이점입니다.

9.2. ERP 시스템의 구성

ERP 시스템은 기업의 모든 재정 및 경제 활동을 관리하도록 설계되었습니다. 그들은 기업의 경영진에게 경영 결정을 내리는 데 필요한 정보를 신속하게 제공하고 기업과 공급자 및 소비자 간의 전자 데이터 교환을 위한 인프라를 만드는 데 사용됩니다. ERP 시스템을 사용하면 여러 개의 개별 프로그램 대신 하나의 통합 프로그램을 사용할 수 있습니다. 단일 시스템은 처리, 물류, 유통, 재고, 배송, 송장 발행 및 회계를 관리할 수 있습니다.

ERP 시스템에 구현된 정보 액세스 제어 시스템은 외부 위협(예: 산업 스파이)과 내부 위협(예: 데이터 절도)에 대응하기 위해 다른 기업 정보 보안 조치와 함께 설계되었습니다. 품질 관리 및 고객 관계 지원 시스템과 함께 구현되는 ERP 시스템은 비즈니스 관리 도구에 대한 기업의 요구 만족을 극대화하는 것을 목표로 합니다.

Typed ERP 시스템의 주요 기능 블록은 다음과 같습니다.

수요 관리. 블록은 제품에 대한 미래 수요 예측, 특정 시점에 고객에게 제공할 수 있는 주문량 결정, 유통업체 수요, 기업 내 수요 등을 결정하도록 설계되었습니다.

판매 및 생산 계획. 블록 조치의 결과는 주요 유형의 제품 생산 계획을 개발하는 것입니다.

고급 용량 계획. 생산 계획을 지정하고 실현 가능성 정도를 결정하는 데 사용됩니다.

주요 생산 계획(생산 일정). 제품은 제조 조건 및 수량과 함께 최종 단위(제품)로 결정됩니다.

자재 요구 사항 계획. 자재 자원의 유형(조립식 조립품, 완제품, 구매 제품, 원자재, 반제품 등)과 계획을 이행하기 위한 구체적인 납품 시기가 결정됩니다.

제품 사양. 최종 제품의 구성, 제조에 필요한 자재 자원 등을 결정합니다. 실제로 사양은 주요 생산 계획과 자재 소요량 계획 사이의 연결 고리입니다.

용량 요구 사항에 대한 계획. 이 계획 단계에서 생산 능력은 이전 수준보다 더 자세하게 결정됩니다.

라우팅/작업 센터. 이 블록의 도움으로 다양한 수준의 생산 능력과 제품이 생산되는 경로가 모두 지정됩니다.

능력에 대한 워크샵 계획 확인 및 조정.

구매, 재고, 판매 관리.

재무 관리(총계정원장의 유지 관리, 채무자 및 채권자와의 결제, 고정 자산 회계, 현금 관리, 재무 활동 계획 등).

비용 관리(기업의 모든 비용 및 완제품 또는 서비스의 원가 계산).

프로젝트/프로그램 관리.

인사 관리.

또한 ERP 시스템의 경우 주로 계획 및 예측과 관련된 여러 상황을 모델링할 뿐만 아니라 다른 응용 프로그램과 전자 데이터를 교환할 수 있는 가능성을 갖는 것이 실질적으로 필수입니다.

최신 요구 사항에 따라 ERP 시스템은 MRPII 표준(또는 연속 생산의 경우 동급)을 구현하는 코어 외에 다음 모듈을 포함해야 합니다.

공급망 관리(Distribution Resource Planning - DRP);
고급 계획 및 생산 일정 수립(Advanced Planning and Scheduling - APS);
고객 관계 관리(Customer Relation Management - CRM, 이전에는 영업 자동화 모듈 - Sales Force Automation이라고 함);
전자 상거래(전자 상거래 - EU);
제품 데이터 관리(제품 데이터 관리 - PDM);
OLAP(On-Line Analytical Processing) 및 DSS(의사결정 지원 시스템) 기술 기반 솔루션을 포함한 비즈니스 인텔리전스 추가 기능
시스템 구성을 담당하는 독립형 모듈(독립형 구성 엔진 - SCE).
최종(상세한) 자원 계획 FRP(유한 자원 계획).

쌀. 9.6.

일반적으로 작은 "박스"시스템을 구입하는 데 실제로 문제가 없다면 중형 및 대형 시스템의 경우 모든 것이 훨씬 더 복잡합니다.

표 9.1. 구현 비용 추정 비율

	로컬 시스템	소규모 통합 시스템	중간 통합 시스템	대규모 통합 시스템
구현	간단한 박스형 버전	단계별 또는 박스형 버전. 4개월 이상	단계적으로만. 6-9개월 이상	단계적으로, 복잡합니다. 9-12개월 이상.
기능적 완성도	회계 시스템(방향별)	종합 회계 및 재무 관리	통합관리 : 회계, 관리, 생산
비용 비율 라이선스/구현/장비	1/0,5/2	1/1/1	1/2/1	1/1-5/1
추정가	5-50만 달러.	50~300만원.	200~500만 달러.	500,000 - 100만 달러 이상.

대용량 정보 ERP 시스템은 그렇게 쉽게 구매, 배송, 켜고 사용할 수 없습니다. 기업은 그러한 시스템의 구현을 위해 철저히 준비해야 합니다. ERP 시스템의 도입은 복잡한 외과 수술과 유사합니다. 여기저기서 "즉석에서" 잘라야 하며 여기저기서 많은 것이 신중한 준비, 전문가의 기술 등에 달려 있습니다. !

구현을 위한 특정 ERP 시스템의 선택은 다음과 같은 주요 이유로 복잡하고 다중 기준 프로세스입니다.

구매 한 제품의 높은 비용 (최대 수백만 달러);
제안된 다양한 ERP 시스템;
소개되는 제품의 전문가를 위한 교육 기간;
사전 판매 주기(몇 개월에서 몇 년);
구현 주기 자체(ERP 시스템의 구현 주기는 기업의 한 생산 현장에서도 몇 년까지 지속될 수 있음).

ERP 시스템을 선택할 때 자동화를 위한 자동화는 의미가 없다는 점을 이해해야 합니다. 세계 최고의 ERP 시스템이 기업의 모든 문제를 해결할 수는 없음을 분명히 해야 합니다.

모든 ERP 시스템은 무엇보다도 관련성 있고 신뢰할 수 있는 정보의 자동화된 처리를 기반으로 올바른 전략적 및 전술적 결정을 내리고 기업 관리의 효율성과 품질을 개선하기 위한 도구입니다. 동시에 ERP 시스템은 비즈니스를 위한 툴킷일 뿐만 아니라 이를 수행하는 기술이기도 합니다.

기업의 경영진은 주로 올바른 ERP 시스템을 선택하는 데 관심을 가져야 합니다. ERP 시스템을 구현하는 프로젝트는 회사 경영진이 전략적 투자로 간주해야 합니다.

당연히 모든 기업은 입증되고 안정적이며 저렴한 ERP 시스템을 구현하는 것을 선호할 것입니다. 문제는 도입하는 시스템이 서구 또는 국내 중 어느 것이 타당한가입니다. 그리고 여기에 명확한 대답을하는 것은 불가능합니다.

현재 러시아 시스템은 우수한 개발 역학을 보여주지만 서구 시스템은 여전히 기능면에서 더 풍부합니다. 서구 시스템의 특징은 효율적인 비즈니스 수행(탈세, 복식 부기 등)의 글로벌 원칙에 따라 수십 년 동안 개발(및 개선)되었다는 것입니다. 즉, 소위 "올바른"("문명화된") 비즈니스 모델이 서구 시스템에서 훨씬 더 잘 구현됩니다. 서양 ERP 시스템은 현재 러시아에서 더 실행 가능한 복잡하고 비통합적이며 비논리적인 비즈니스 모델과 작업하는 데 덜 적합하기 때문에 이 장점은 동시에 단점(러시아 조건과 관련하여)입니다. 일부 러시아 소프트웨어 시스템은 이미 비용 측면에서 서구 ERP 시스템을 따라잡고 있지만 서구 시스템의 단점은 높은 비용입니다.

기업이 러시아 기업 관리 소프트웨어를 구현하기로 결정한 경우 이 경우 시스템이 얼마나 "좋고" "나쁜지" 말할 수 없습니다. 각 경우에 특정 소프트웨어 제품과 획득 및 구현을 위한 특정 조건을 고려해야 합니다. .

ERP 시스템을 선택할 때 가장 중요한 것은 기업이 구현을 통해 얻을 수 있는 새로운 이점을 결정하는 것입니다. ERP 시스템이 비즈니스에 무엇을 제공할 수 있는지, 어떤 목표를 실현할 수 있는지, 기업의 수익성과 제품 비용에 미칠 수 있는 영향을 자세히 이해해야 합니다. 동시에 ERP 시스템의 제공, 구현 및 유지 관리 비용이 기업의 전체 비즈니스 비용보다 더 비쌀 수 없다는 점을 항상 고려해야 합니다!

우선 기업의 경영진은 기업이 ERP 시스템을 필요로 하는 이유를 이해해야 합니다. 구현 전에도 모든 시스템은 소위 "S.M.A.R.T.-시스템"에 설정된 명확하고 측정 가능한 목표가 있어야 합니다. 목표는 구체적(구체적), 측정 가능(측정 가능), 동의(조정), 관련(관련) 및 특정 시간이 있어야 합니다 실행 시간(실행 시간). 이 질문에 대한 답은 공식화되어 그림과 도표로 시각적으로 제시되는 것이 바람직합니다(절감된 금액, 상품 회전율 증가, 공급업체 및 고객과의 작업 시간 단축 등). ERP 시스템의 주요 요구 사항은 기업 경영진이 공식화하고 승인해야 합니다.

경제 활동의 목표와 비즈니스 전체의 작업이 획득 및 구현 된 시스템을 구현하도록 허용합니다.
어떤 기능적 영역과 생산 유형을 다루어야 하는지;
어떤 프로세스를 자동화해야 하는지;
어떤 보고서를 준비해야 하는지;
사용할 소프트웨어 및 하드웨어 플랫폼.

기업 또는 조직의 현재 및 미래 요구 사항을 명확하게 정의하는 것이 매우 중요합니다. 무엇이 비즈니스를 이끄는지, 어떤 요소가 성공에 중요한지, 그리고 회사의 발전에 무엇이 필요한지를 잘 이해하는 것이 필요합니다. 요구 사항은 ERP 시스템의 모든 원하는 특성을 정의하고 우선 순위를 지정하는 특수 문서(Vision Scope)의 형태로 공식화되어야 합니다.

기업의 기존 기술 인프라를 올바르게 평가하는 것도 마찬가지로 중요합니다. ERP 시스템을 구현하기 위해 기업이 로컬 또는 글로벌 네트워크를 업그레이드하기 위해 먼저 상당한 자금(구현 중인 시스템 비용과 비슷함)을 지출해야 하는 경우 이 옵션은 수익성이 없을 수 있습니다. 일반적으로 구현된 ERP 시스템은 기업의 기존 재무 및 기술 수준과 일치해야 합니다.

또한 ERP 시스템의 통합 구현으로 가장 큰 효과를 얻을 수 있음을 이해해야 합니다. 완전히 활용되지 않거나 지속적으로 업그레이드해야 하는 시스템에 막대한 비용을 투자하는 것은 무의미합니다.

매우 중요한 점은 소프트웨어를 클라이언트 회사에 전달할 뿐만 아니라 장기적인 파트너가 되어야 하는 ERP 시스템의 개발자(또는 러시아의 경우 개발자 구현자)의 올바른 선택입니다. 시스템의 지원 및 추가 개발을 제공합니다.

클라이언트 기업은 유연성 및 확장성과 관련된 모든 문제를 해결할 때 설치된 ERP 시스템의 향후 업그레이드(새 버전이 나타날 때)의 고품질 및 적시성을 확신해야 합니다. ERP 시스템을 구축하는 경우 자문 회사, 그렇다면 ERP 시스템 개발자와 자신의 관계를 이해하는 것도 마찬가지로 중요합니다. 어쨌든 ERP 시스템 벤더 간에 입찰을 주선하는 것은 매우 유용합니다. 입찰 조직은 초기 납품 가격을 크게 낮추고 제안된 시스템과 개발자 모두의 가능성을 더 잘 이해할 것입니다.

구매하는 것은 문서가 포함된 일련의 프로그램(대부분은 표준 도구를 기반으로 생성되고 공통 플랫폼 기반)이 아니라 ERP 시스템 개발자 회사의 기존 팀의 작업과 경험, 설치 및 유지 관리되는 소프트웨어 및 기술 시스템의 품질과 효율성에 대해 법적 책임에서 도덕적 책임까지 다양한 유형의 책임을 집니다.

ERP 시스템의 구현은 구현 회사(또는 경우에 따라 개발 회사)가 IT 부서 및 기업의 관련 관련 부서와 긴밀하게 접촉하여 수행해야 합니다. ERP 시스템 구현 후 시스템 현대화를 위한 특정 유형의 작업은 개발자(컨설팅 회사)의 외부 컨설턴트에게 위탁할 수 있으며 전반적인 지원은 IT 부서에 맡길 수 있습니다.

어떤 경우에는 기업이 자체 IT 부서에서 개발한 시스템에 의존합니다. 실습에 따르면 "자체 작성" 시스템에 집중하면 회사 비즈니스에 가장 적합한 IS를 얻을 수 있지만 궁극적으로 회사는 자체 개발자에게 의존하게 됩니다.

이러한 자체 개발 소프트웨어 제품이 충분히 오랫동안 실행 가능한 경우는 드뭅니다. 일반적으로 이에 대한 완전한 최신 문서가 없습니다. 개발 및 시운전 단계에서 전문적으로 테스트되었으며 안정적으로 수반된다고 할 수 없습니다(예: 레거시 시스템에서 기존 시스템으로 서둘러 전환해야 했던 상트페테르부르크의 Krupskaya 제과 공장이 그 예입니다. 수석 프로그래머의 이탈로 인한 Parus 소프트웨어 제품). 대기업은 다음 기본 조건이 충족되는 경우에만 자체 (특정 요구 사항에 대한) CIS 개발에 투자할 수 있습니다.

기능, 비용 및 유지 관리 조건 측면에서 기업을 만족시키는 기성품 소프트웨어 제품이 시장에 없습니다.
기업에는 숙련된 분석가, 프로젝트 관리자 및 프로그래머가 있는 강력한 IT 부서가 있습니다.
문제에 대한 완전하고 유능한 설명이 있습니다.
시운전 중에 생성된 소프트웨어의 작업을 시뮬레이션할 수 있는 기술적 가능성이 있습니다.
자체적으로 생성된 시스템을 실제로 유지 관리할 가능성이 있습니다.
자회사(산업) 기업을 위해 개발된 소프트웨어를 복제할 수 있습니다.

ERP 시스템 선택을 위한 기본 원칙

ERP 시스템을 선택할 때 다음 주요 사항에 특별한주의를 기울여야합니다.

개발자 회사의 이미지, 시장에서의 작업 시간, 시스템 자체의 평판 및 성공적인 구현의 총 횟수. 그러나 회사의 견고함이 선택의 주요 요인은 아닙니다. 시장에 새로 진입한 많은 사람들(연간 매출이 수백만 및 수천 명이 되지 않는 사람들)은 다음을 제안합니다. 흥미로운 솔루션현대 기술과 매우 합리적인 가격을 기반으로합니다. 많은 수의 구현은 시스템의 실제 품질이 아니라 마케팅의 장점일 수도 있습니다. 기업이 러시아 시장에서 잘 알려진 브랜드(서양 및 러시아어 모두)를 보유한 ERP 시스템을 여러 번 변경한 경우가 최소한 몇 번 있습니다. 이러한 시스템을 교체한 주된 이유는 시스템의 기능 부족, 저속, 낮은 확장성, 시스템 개선이 필요할 때의 열악한 지원 품질 등이었습니다.

러시아에서 성공적인 구현 수. 우선 복잡한 구현을 의미합니다. 관련 산업 기업에 구현이 있는지, 외부 컨설턴트의 도움이 필요한지 아는 것도 중요합니다. 또한 최소한 한두 곳의 사이트에서 시스템이 실제로 어떻게 작동하는지 확인하고 IT 관리자 및 일반 사용자와 이야기해야 합니다(마케팅 자료나 전문 간행물의 기사조차 실제 상황을 어느 정도 완벽하게 파악하는 데 도움이 되지 않을 것입니다. 시스템의 기능 - 광고 출판물이 준비되지 않은 관리자로부터 ERP 시스템에 대한 부적절한 아이디어를 형성할 수 있기 때문에 어떤 경우에는 심지어 유해합니다!).

그러나 모든(매우 기능적으로 풍부한) ERP 시스템은 특정 기업의 요구에 맞게 맞춤화된다는 점을 항상 기억해야 합니다(동일한 산업 내에서도 단순히 쌍둥이 기업이 없습니다). 이 경우 회사 개발자가 합리적인 시간 내에 고객 기업이 요구하는 기능에 대해 제공된 시스템을 "완료"할 수 있는지 이해하는 것이 중요합니다. 어떤 경우에는 시스템을 완성하는 비용과 후속 유지 관리 비용이 기본 비용을 초과할 수 있음을 기억해야 합니다.

유연성 및 개방성. 이것은 다음 중 하나입니다. 결정적 요인 ERP 시스템을 선택합니다. 세계 경험에 따르면 ERP 시스템의 완전한 기능 구현 기간은 일반적으로 최소 3년 동안 지속되며 최소 10년 동안 완전히 작동해야 합니다. 이 기간 동안 기업은 크게 변경되었습니다(제품, 조직 구조, 관리 시스템, 비즈니스 프로세스, 공무원의 역할 및 권한 등).

기업 경영의 근간이 되는 정보 분석 시스템은 생산과 함께 변화해야 합니다. 자동화된 워크스테이션(AWS) 및 메뉴를 쉽게 변경하고, 보고서 및 인증서를 생성하고, 편리한 프레젠테이션에서 임의의 정보를 선택하고, 매개변수 설정에 따라 비즈니스 프로세스 지원 기술 및 보고 양식 템플릿을 변경할 수 있어야 합니다. 시스템은 기업의 IIS 내에서 다른 소프트웨어(예: 급여 또는 인사 관리를 위한 기업 소프트웨어, 문서 관리 소프트웨어, CAD/CAM/CAE 시스템, PDM 시스템 등)와 쉽게 구성 및 통합되어야 합니다. 이 경우 중요한 점은 시스템에 필요한 모든 개선은 작업 품질에 대해 기업에 법적 책임이 있는 개발자 회사에서 수행해야 한다는 것입니다.

술어. 서구 체계를 분석할 때는 그 용어와 러시아화의 질을 주의 깊게 분석할 필요가 있다. 문서는 완전하고 이해할 수 있어야 하며 용어는 익숙해야 합니다. 차례로, 러시아 시스템에 대한 첨부 문서도 완전하고 이해할 수 있어야 합니다.

서양 시스템 현지화 품질. 러시아 경제에는 고유한 특성(법률, 회계, 세금 등)이 있습니다. 러시아의 설계 및 생산 기술 준비에서 ESKD, ESTD 및 ESPD(설계, 기술 및 프로그램 문서 통합 시스템) 표준이 보편적으로 채택됩니다. 서방 기업에서는 주제 폐쇄형 생산 조직이 채택된 반면 러시아에서는 기술 전문화가 더 일반적입니다. 서구에서는 상점 관리 구조가 아니지만 러시아에서는 상점 구조입니다. 시스템은 또한 신용 체인, 선불, 비화폐적 형태의 지불, 균형이 맞지 않는("회색") 현금 가능성 등과 같은 러시아 현실을 고려해야 합니다.

서방 시스템의 현지화 및 구현(또는 러시아 시스템의 개발 및 구현)에 종사하는 러시아 회사. 직원의 업무 경험 및 자격, 생산에 대한 실제 지식, 구현 방법, 성공적인 수 완료된 프로젝트, 구현 및 유지 관리 시스템에서 러시아 법률의 변경에 대한 실질적인 지원.

회사 개발자 또는 회사 구현자의 지리적 근접성. 직원이 구현한 시스템이 작동하는 기업에 신속하게(몇 시간 내에) 나타날 수 있는 회사와 상호 작용하는 것이 더 쉽고 편리합니다. 개발자는 일반적으로 수정 비용에 항상 여행 경비를 포함하기 때문에 시스템을 개선해야 하는 경우 지리적 근접성도 중요합니다(개발자가 충분히 먼 경우 수정 프로젝트의 기간 증가 및 불편함을 잊어서는 안됩니다 떨어져 있는).

시스템 가격의 수용 가능성. ERP 시스템의 전체 설치 주기(구매, 구현, 유지 관리, 개발)는 소프트웨어 자체 구매(계수 3.0-10.0)보다 몇 배 더 소비해야 한다는 점을 염두에 두어야 합니다. 동시에 구현된 ERP 시스템이 복잡하고 비용이 많이 들수록 계수가 높아집니다.

시스템의 모듈식 획득 가능성. 비용을 절약하려면 필요한 작업 수에 대해서만 ERP 시스템 모듈을 모듈별로 구입하여 구현할 수 있어야 합니다. 전체 시스템 모듈 세트를 즉시 구입하는 것은 최선의 선택이 아닙니다. 모든 모듈은 몇 년 후에만 구현되고 이 기간 동안 일부는 이미 사용되지 않을 수 있기 때문입니다(시스템 자체와 같이).

표 9.2. "IP 선택 기준" 매트릭스 구성의 예

기준	임계	세부 수준별	평가의 복잡성에 따라	잠재 사용자에게 중요도에 따라	최종 무게
개방 상태	0,8	0,1	0,2	0,8	1,9
기능	0,6	0,3	0,4	1	2,3
도구 세트	0,6	0,2	0,4	0,4	1,6
선적 서류 비치	0,6	0,3	0,4	1	2,3
신뢰할 수 있음	0,9	0,4	0,3	0,8	2,4
사용의 용이성	0,3	0,2	0,4	0,8	1,6
클라이언트 기반	0,8	0,5	0,5	0,3	2,1
성공적인 구현	0,9	0,5	0,2	0,3	1,9
기술적 지원	0,7	0,3	0,3	0,9	2,1
가격	0,4	0,5	0,5	0,2	1,6

특정 시스템의 선택을 결정할 때 독립적으로 또는 컨설팅 회사의 도움을 받아 IS 선택 기준 매트릭스를 구축하는 것이 좋습니다. "IP 선택 기준" 매트릭스 구성의 예는 표 9.2에 나와 있습니다.

ERP 시스템에 대한 기본 기술 요구 사항

선택한 ERP 시스템은 다음 일반 기술 요구 사항(적어도 대부분)을 충족해야 합니다.

다수의 소프트웨어 제품과 통합할 수 있는 능력(최소 통합 수준 - 개방형 코드 명령줄 수준 또는 OLE 자동화 표준 지원).
정보 자원에 대한 액세스의 다양한 제어 및 차별화 방법을 통해 보안을 보장합니다. FAPSI에서 인증한 정보 보호용 소프트웨어 및 하드웨어의 ERP 시스템 존재(데이터 암호화 허용, 전자 디지털 서명 지원 및 이를 기반으로 사용자 인증). 하드웨어 및 생체 인식 도구(하드웨어 키, 토큰, 스마트 카드, 지문 인식 장치, 망막, 음성, 얼굴, 디지털 서명 등)를 사용하여 소프트웨어 보호 도구의 효율성을 크게 높일 수도 있습니다. 러시아 시장.
다양한 클라이언트 위치와 작업할 수 있는 확장성 및 시스템 개발 가능성.
개방형 표준(API, COM 등)으로 인해 확장 기능이 있는 독립적인 기능 블록으로 시스템을 구축하는 모듈식 원리입니다.
3계층 아키텍처를 사용하는 것이 바람직합니다.<сервер базы данных, сервер приложений, клиент>. 클라이언트는 "두꺼운", "얇은" 또는 "매우 얇은"일 수 있습니다.
시스템은 플랫폼에서 플랫폼으로 마이그레이션할 수 있어야 합니다. MS Windows, Novell NetWare 및 UNIX(및 해당 복제본)용 버전이 있어야 합니다.
선정된 ERP 시스템에서 지원하는 DBMS 세트에는 러시아에서 공통적으로 사용되는 소프트웨어(예: DB2, Oracle, Sybase, MS SQL Server, Informix 등)가 반드시 포함되어야 합니다.
"씬 클라이언트"를 통해 작업할 수 있는 분산 정보 처리 기술, 인터넷/인트라넷 기술 지원. 이 기술 솔루션을 사용하면 추가 관리와 데이터 저장소의 무결성, 신뢰성 및 보안을 유지하는 데 상당한 비용을 들이지 않고도 로컬, 기업 및 글로벌 네트워크의 표준 데이터 저장소(문서 라이브러리, 데이터베이스)를 사용할 수 있습니다.
다양한 미디어(디스크 어레이, CD-ROM, CD-RW, 광자기 디스크 및 라이브러리, 테이프 라이브러리 등)에 대한 정보의 다단계 전자 보관 기술 지원.
분석 기능 및 기본 제공 도구의 존재(설치된 ERP 시스템의 기능을 독립적으로 향상할 수 있음).
만족 성능 특성(관리 용이성, 교육, 작업장의 인체 공학, 러시아어 인터페이스 등).

시행의 실효성 평가

기업 정보 시스템 구현의 효율성은 투자 수익(투자 비용 수익)으로 평가해야 합니다. 이 경우 일반적인 경우 다음 지표가 고려됩니다.

쌀. 9.7.

소프트웨어, 하드웨어, 외부 유지 관리 및 운영 비용, 유지 관리 및 전문가 및 직원 급여를 포함한 총 소유 비용(TCO). 무화과에. 9.7은 총 소유 비용의 대략적인 구조를 보여줍니다.

Meta Group은 하드웨어 및 소프트웨어를 포함하는 ERP 시스템(TCO)의 소유 비용과 서비스 비용 및 인건비에 대한 특별 연구를 수행했습니다. 총계에는 시스템 설치 비용과 시스템을 유지 관리, 업데이트 또는 업그레이드하고 최적화하는 2년의 구현 기간이 포함됩니다. 연구에 참여한 63개 기업(다양한 산업을 대표하며 중소기업 및 대기업 모두에 속함)의 평균 TCO는 150만 달러(40만 ~ 300만 달러 범위)였습니다. MRP/ERP 시스템 구현을 위한 비용 효율성 비율이 0.25-2.0 범위에 있다는 외국 분석가의 추정도 있습니다.

구현 시간(Time to Implement - TTI) 외에 구현 비용을 회수하는 데 걸린 시간(총 시간을 TTB라고 함)을 고려해야 합니다.

투자 수익(ROI). Meta Group의 연구에 따르면 ERP 시스템 구현 후 평균 ROI는 연간 160만 달러였습니다. 러시아 시장에는 투자 수익을 계산하기 위한 고유한 특성이 있지만 엔터프라이즈 관리 소프트웨어의 공급 및 구현에 지출된 자금이 상당히 빨리 회수되는 경우가 많습니다. 그러한 예는 상트페테르부르크의 OAO Vodokanal에서 Everest 재무 및 관리 회계 시스템(St. Petersburg 회사 BIT에서 개발)을 구현하는 것입니다. Vodokanal의 15개 지점에 약 100개의 에베레스트 일자리를 도입한 후, 게시물의 최소 절반을 줄임으로써 투자는 1년 만에 성과를 거두었습니다(최소한 임금 절감 측면에서).

ERP 시스템을 구현하기 위한 기업의 총 비용(순 현재 가치 - NPV)에는 소프트웨어 및 하드웨어 비용, 서비스, 급여, 구현 후 비용 및 투자 수익이 포함됩니다.

ERP 시스템 구현의 특징

핵심적으로 ERP 시스템의 구현은 획득한 소프트웨어 패키지의 설치일 뿐만 아니라 기업의 비즈니스 프로세스를 재설계하고 구현된 소프트웨어를 개선하고 직원을 교육하기 위한 노동 집약적 조치의 복합체이기도 합니다. 기업의 시스템과 함께 일할 수 있습니다.

대략적인 구현 비용을 상상할 필요가 있습니다. 때로는 사용자 정의 및 통합 비용이 더 비싼 시스템의 가격을 초과할 수 있는 몇 가지 저렴한 소프트웨어 패키지를 구입하는 것보다 비싸고 기능이 풍부한 시스템을 즉시 구입하는 것이 더 좋습니다.

독립적 인 구현에는 훨씬 더 많은 시간과 노력이 필요하기 때문에 구현 회사의 서비스를 절약해서는 안됩니다. 이 경우 시행팀은 반드시 아래의 조건을 충족하여야 합니다.

클라이언트에서 제공한 데이터를 기반으로 구현된 소프트웨어의 제어 및 테스트 케이스를 준비합니다. 이 경우 시스템에서 이미 사용 가능한 기능을 통해 기업의 주요 비즈니스 프로세스와 필요한 소프트웨어 개선의 대략적인 양을 자동화할 수 있는 정도를 이해할 수 있습니다.
구현 프로젝트에 대한 자세한 설명(단계의 비용, 내용 및 시기, 예상 결과에 대한 자세한 설명)을 제공합니다.
기업의 전문가가 이미 구현 단계에서 구현된 시스템으로 작업하도록 교육합니다.
기업의 대차 대조표 및 필요한보고 양식 도입 후 첫 번째 준비에 참여하십시오.

구현 계약을 준비하는 데 있어 매우 중요한 점은 특히 구현 중인 시스템이 수행해야 하는 작업과 관련하여 조항을 명확하게 공식화하는 것입니다. 예를 들어 계약서에 구현 회사가 계약의 총 비용의 일부로 레거시 시스템에서 설치된 ERP 시스템으로 데이터를 전송한다고 규정하지 않은 경우 이 방대하고 일상적인 작업을 수행하도록 추가로 요구하는 것은 올바르지 않습니다. 무료. ERP 시스템 구현 프로젝트에 대한 참조 조건을 유능하고 완전히 작성해야합니다.

기업의 직원은 시스템의 후속 유지 관리에 대한 경험을 얻기 위해 구현 프로젝트(모든 단계에서)에 반드시 참여해야 합니다. 동시에 관련 직원의 자격과 능력 수준은 전체 구현 프로젝트의 성공에 직접적인 영향을 미칩니다. 구현 그룹의 직원 선택에 대한 경영진의 태도가 심각할수록 기업은 구현에 대한 수익을 더 많이 받게 됩니다. 구현 그룹에 포함된 엔터프라이즈 전문가는 교육을 받아야 합니다(서양 ERP 시스템의 경우 비용이 수십만 달러에 이를 수 있음).

구현 프로젝트를 구성할 때 ERP 시스템 구현을 위한 컨설팅 지원과 ERP 시스템 직접 구현을 명확하게 구분할 필요가 있습니다. 구현 컨설팅 지원은 다양한 문제(모듈 설정, 검사 및 구현 단계에서 특정 문제를 해결하기 위한 사용 기능 등)에 대해 기업 직원의 교육 및 컨설팅을 말합니다.

컨설팅 지원은 전문가-구현자가 수행합니다. 차례로 직접 구현(규제 및 참조 정보 기반 형성, 활동 프로세스 모델링, ERP 시스템 시운전 수행 및 상용화)은 구현 그룹에 포함된 기업의 직원이 수행해야 합니다.

구현 과정에서 기업은 구성되고 작동하는 ERP 시스템뿐만 아니라 독립적으로 동반할 수 있는 전문적으로 훈련된 직원도 받아야 합니다(중요한 점은 참여하는 기업 직원에 대한 추가적인 물질적, 도덕적 인센티브입니다. 구현 프로젝트).

ERP 시스템의 도입에는 항상 기업의 조직 구조와 활동 프로세스의 특정 조정(최적화)이 수반됩니다. 동시에 변경의 필요성에 대한 주요 기준은 기업 관리 프로세스 전체의 효율성을 보장한다는 측면에서 편의를 고려해야합니다.

이 문제는 주요 문제이며 모든 고급 기술이 제대로 구현되고 사용되는 경우에만 유용할 수 있음을 나타냅니다. ERP 시스템의 인수 및 구현에 막대한 돈을 지출한 많은 기업에서 출시는 부정적인 결과로 이어졌습니다. 외국 분석가에 따르면 ERP 시스템 구현 프로젝트의 최대 40%가 실패한다고 합니다. 길고 고통스럽고 비용이 많이 드는 구현 후에 많은 기업이 결국 ERP 시스템을 설치하지 않고도 거의 동일한 결과를 얻을 수 있다는 결론에 도달했습니다(예: 기존 하드웨어 및 소프트웨어를 기반으로 하는 비즈니스 프로세스의 일반적인 최적화로 인해).

BCG(Boston Consulting Group) 보고서는 ERP 시스템 구현 결과에 대한 기업 만족도 문제를 조사했습니다. 이 연구는 지난 5년 동안 기업에서 ERP 시스템 구현을 담당한 IT 관리자 100명을 인터뷰했습니다. BCG 분석가에 따르면 ERP 시스템은 기업에 필수적이지만 구현의 성공은 기업의 비즈니스 프로세스에 최대한 가깝게 적응할 수 있었는지 또는 반대로 비즈니스 프로세스를 표준 기능에 맞게 재구축할 수 있었는지에 달려 있습니다. ERP 시스템.

설문 조사 결과에 따르면 가격, 비용 효율성, 실제 재정적 영향 및 목표 달성의 기준에 따라 평가할 때 ERP 시스템 구현 결과에 만족하는 회사는 3분의 1에 불과합니다. BCG에 따르면 ERP 시스템 사용자의 약 50%는 재무, 생산 및 인사 애플리케이션이 목표를 달성하지 못하는 것으로 평가합니다(약 30%만이 ERP 시스템 구현을 성공적으로 평가).

BCG 연구의 다른 결과가 매우 시사적입니다. 성공적인 구현은 상대적으로 적습니다. ERP 시스템의 도입이 기업에 주는 이점에 대한 설득력 있는 증거도 없습니다. 관리자의 60%는 이러한 시스템을 구현하기 위한 노력이 상당한 이점을 가져왔다고 생각하는 반면, 52%는 비즈니스 목표를 달성했다고 생각하며, 37%만이 ERP 시스템 구현 후 눈에 띄는 긍정적인 재정적 효과를 보고했습니다.

설문조사에서는 ERP 시스템 개발자에 대한 고객 불만도 증가한 것으로 나타났습니다. 15%는 ERP 개발자가 비즈니스 목표에 집중하지 않는다고 생각하고, 33%는 ERP 개발자가 고객에게 불필요한 비용을 부담할 뿐이라고 생각하고, 12%는 단순히 첫 ERP 공급업체와 계약을 해지했다고 생각합니다. 또한 많은 응답자들이 ERP 시스템을 구현하는 데 드는 비용이 너무 높다고 생각합니다. 기업에서 ERP 시스템을 구현한 5명 중 1명은 더 낮은 가격으로 동일한 작업을 수행할 수 있다고 믿습니다(또한 비용의 절반 이상이 불필요하다고 생각합니다). 인터뷰에 응한 모든 관리자는 저렴한 ERP 시스템이 최고라고 생각합니다.

쌀. 9.9.

경험에서 알 수 있듯이 긍정적인 평가를 받은 ERP 시스템 구현을 위한 프로젝트의 평균 비용은 7-1천만 달러이고 부정적인 평가를 받은 프로젝트의 평균 비용은 최대 9천만 달러입니다.

Gartner Group의 연구에 따르면 성공적으로 구현된 시스템은 불만족스러운 사용 및 유지 관리로 인해 기능을 완전히 실현하지 못하는 경우가 많습니다. 여기에는 기업의 불충분한 준비, 제대로 훈련되지 않은 직원, 보안 정책 부족, 오래된 네트워크 및 전기 장비 등 여러 가지 이유가 있습니다(그림 9.9).

ERP 시스템 구현 프로젝트의 실행 품질도 항상 고객을 만족시키는 것은 아닙니다. ERP 시스템 구현의 결과에 대해 긍정적인 평가를 받은 사람들의 58%에서 프로젝트 구현자가 예산 내에서 시간 내에 완료했습니다. ERP 시스템 구현 결과에 대해 부정적인 태도를 가진 응답자의 33%가 비슷한 그림을 일반적으로 나타냅니다.

또한 Standish Group의 데이터는 ERP 시스템의 전체 기능 구현이 계획된 예산 내에서 정시에 완료되는 경우가 16%에 불과하다는 데이터도 있습니다. 거의 30%의 경우에는 구현이 예정보다 일찍 종료되고, 다른 경우에는 구현 프로젝트 기한/예산을 초과하거나 프로젝트에서 제공하는 기능이 제한됩니다. 위의 모든 것과 관련하여 ERP 시스템 공급업체는 "성공적인" 구현보다 "생산적인" 경험에 대해 이야기하는 것을 선호합니다.

ERP 시스템을 타사 애플리케이션과 효과적으로 통합하기 어려움

우선, 전자 비즈니스(e-Business)의 응용에 관한 것입니다. 이전에 생성된 ERP 시스템이 기업의 내부 비즈니스 프로세스(예: 창고 관리, 주문 처리 또는 결제)의 많은 부분을 통합하도록 설계되었다면 이제 점점 더 많은 사용자가 내부 시스템(백오피스 ) 고객 및 파트너와의 상호 작용이 수행되는 외부 시스템(프론트 엔드).

관리자가 불만족하는 주된 이유는 ERP 시스템이 전자 상거래 응용 프로그램과 성공적으로 상호 작용할 수 없기 때문입니다. ERP 시스템을 전자 상거래 애플리케이션과 연결하는 것이 얼마나 어려운지는 AMR Research의 결과에서도 입증됩니다.

설문에 응한 800개 기업 중 15%만이 고객과 파트너가 웹 사이트에서 주문 상태를 직접 확인할 수 있도록 허용하고 5%에서 10%만이 거래를 완료할 수 있도록 허용했습니다. 다양한 추정에 따르면 현재 백엔드 시스템과 완전히 통합된 전자 상점은 많지 않습니다. 일부 온라인 상점에서는 여전히 인터넷을 통해 받은 주문이 ERP 시스템에 수동으로 입력하는 직원에게 먼저 전달됩니다.

ERP 시스템의 제한된 분석 기능 및 의사 결정 프로세스에 대한 불충분한 지원

ERP 시스템은 데이터를 수신하고 저장하는 데 능숙하지만 정보를 분석하고 처리하는 데 있어 ERP 시스템의 기능은 매우 제한적입니다. 엔터프라이즈 리소스를 관리하는 데 사용되는 데이터 스키마는 매우 복잡합니다. 모든 기업 데이터는 ERP 시스템 "내부"에 있지만 "숨겨진" 상태로 남아 있어 분석을 위해 추출하기가 상당히 어렵습니다. 또한 ERP 시스템은 분석 처리를 위한 데이터가 제공되는 다른 응용 프로그램 및 외부 정보 소스와 완전히 통합되지 않습니다.

예를 들어, 미국 서부 6개 주의 140만 소비자(가정, 상업 및 산업)에게 전기를 공급하는 PacifiCorp(8,000명의 직원으로 구성된 ScottishPower 그룹의 일부)는 SAP R/3 ERP 시스템을 구현했습니다. PacifiCorp가 기존 시스템을 SAP R/3 환경에 통합한 후 재고, 인력, 재무, 고객 등의 상태를 분석하는 데 필요한 중요한 비즈니스 정보에 액세스하기가 어려워졌습니다. / 3, 신속하게 액세스하는 기능은 이 정보에 대해 심각하게 회의적이었습니다. PacifiCorp는 이 정보에 액세스하고 고객 서비스 시스템에 저장된 정보와 통합하기 위해 PowerConnect for SAP R/3 소프트웨어와 Informatica의 PowerCenter 소프트웨어를 추가로 구현해야 했습니다.

러시아 기업 소프트웨어 시장의 현재 발전 추세가 향후 몇 년 동안 계속된다면, 특히 중견기업을 대상으로 하는 ERP 시스템과 러시아 ERP 시스템 간의 경쟁이 급격히 증가할 가능성이 높다고 예측할 수 있습니다. .

반 IV (반) - http://www.baan.ru

아이르네상스(ROSS Systems) - http://www.rossinc.com

사이트라인(SYMIX) - http://www.frontstep.ru

MS Dynamics(이전 Axapta, Damgaard Data Int.) - http://www.microsoft.com

MFG/PRO*(QAD) - http://www.qad.com

SAIL (법인 "항해") - http://www.parus.ru

갤럭시 (법인 "갤럭시") - http://www.galaktika.ru

BOSS-Corporation (회사 "IT") -

ERP(Enterprise Resource Planning)는 영어로 번역하면 "전사적 자원 관리"를 의미합니다. ERP 시스템은 생산, 조달 및 판매에 필요한 회사의 자원을 계획하도록 설계되었습니다.

ERP 시스템의 작동 원리는 회계, 공급 부서, 인사 등 기업의 모든 부서에 필요한 정보를 포함하는 단일 데이터베이스의 생성, 작성 및 사용을 기반으로 합니다.

ERP 시스템의 기능은 다르지만 모든 소프트웨어 제품에 공통적인 기능이 있습니다.

1. 생산, 판매 계획 개발.
2. 특정 제품의 생산에 필요한 작업과 자원을 제공하는 기술 사양의 유지.
3. 구성 요소 및 재료 생산에 대한 요구 사항, 비용 및 계획 실행 기한을 결정하고 계획합니다.
4. 구매 및 재고 관리.
5. 다양한 규모의 생산 자원 관리: 기업 또는 별도의 작업장에서 특정 기계에 이르기까지.
6. 기업의 재무 관리, 관리, 회계 및 세무 회계.
7. 프로젝트 관리.

다른 소프트웨어 솔루션과 비교할 때 ERP 시스템에는 다음과 같은 여러 장점이 있습니다.

부서 및 경영진의 업무를 크게 촉진하고 최적화하는 통합 정보 환경의 생성.
영업부서의 부장에서 차장에 이르기까지 모든 부서의 직원 간에 액세스 권한을 배포할 수 있는 기능.
조직을 위한 광범위한 솔루션의 가용성 다양한 방식그리고 규모.
여러 부서, 기업, 관심사, 기업을 관리하는 능력.
다양한 소프트웨어 제품 및 플랫폼, 높은 신뢰성, 유연성, 확장성과 호환됩니다.
기업에서 이미 사용 중인 시스템 및 애플리케이션, 특히 설계 자동화, 프로세스 제어, 영업 및 워크플로용 시스템과의 통합 가능성.

생산을 자동화하는 다른 시스템과 함께 ERP는 기업 관리, 자원 할당 및 판매 계획 프로세스를 크게 단순화합니다.

ERP 시스템은 언제 필요합니까?

회사 존재의 첫 단계에서 자동화에 대한 특별한 요구 사항은 없습니다. 모든 문서는 기존의 사무용 프로그램을 사용하여 개발되며 이러한 정보를 수신하려면 관리자가 직원에게 전화하기만 하면 됩니다. 점차적으로 문서의 수, 직원의 수, 작업의 양이 증가하고 있으며 스토리지를 만들고 데이터를 체계화할 필요가 있습니다.

ERP 없이 운영되는 기업에서는 모든 문서가 무심코 저장되는 경우가 많아 관리가 매우 복잡합니다. 일부 시스템이 아직 설치되어 있지만 특정 부서에서만 작동하는 경우도 있습니다.

회계, 인사, 공급 및 기타 부서에는 자체 데이터베이스가 있어 워크플로가 어렵습니다. 이것은 작업의 효율성에 직접적인 영향을 미칩니다. 인사 부서에서 이것 또는 그 정보를 찾으려면 회계사는 이메일로 요청하거나 인사 담당자에게 전화해야 합니다.

이러한 조건에서 효과적인 관리, 기업 전체의 자원 최적화 및 최종적으로 다양한 부서의 생산성 향상을 달성하는 것은 불가능합니다.

ERP 시스템 - 모든 규모의 기업, 기업 그룹, 지리적으로 분산된 지점이 있는 기업을 위한 최상의 선택입니다.
ERP 시스템:

부서 간 문서 흐름 속도를 크게 향상
특정 권한이 있는 직원이 정보에 즉시 액세스할 수 있도록 허용
원격 지점 및 직원의 업무를 효율적으로 관리할 수 있습니다.

또한 재무 및 세금보고 형성을 위해 독점적으로 작성된 다양한 회계 프로그램이 대안으로 제공되는 경우가 많습니다.

ERP를 다른 시스템과 구별하는 것은 매우 간단합니다. ERP 시스템:

회계 및 고객 서비스에서 생산 및 물류에 이르기까지 기업의 모든 부서의 데이터베이스 및 작업을 통합합니다.
기업의 모든 작업을 수행하는 데 도움이 될 수 있습니다.
단일 정보 환경을 만들 수 있습니다.

ERP 시스템의 주요 임무는 표시되는 형식에 관계없이 모든 전사적 자원의 관리를 최적화하는 것입니다. 회계, 엔지니어링 부서, 공급 부서, 인력, 창고 등을 위한 솔루션을 포함하는 단일 시스템입니다.

이처럼 다양한 ERP

현재 ERP 시스템에는 두 가지 주요 개념이 있습니다. ERP와 ERP II입니다.

첫 번째는 모든 유형의 기업 작업을 구성하고 모든 생산 프로세스를 다루는 소프트웨어로 이해됩니다.

ERP II는 기업의 주요 기능을 고려한 전문 관리 시스템입니다. 특정 규모, 활동 유형, 형태의 회사에서 해결해야 하는 작업을 고려하여 개발되었습니다.

소규모 회사를 전문으로 하는 기성품 소프트웨어 개발이 엄청나게 많습니다. 제조 기업, 서비스 부문에서 운영되는 회사, 무역 조직 등 하나의 표준 기업, 지리적으로 멀리 떨어진 지점이 있는 기업, 심지어 다국적 기업을 위해 설계된 ERP 시스템이 있습니다.

ERP 시스템은 다른 구조를 가질 수 있습니다. 특히, 클라우드 ERP는 최근 가장 인기를 얻고 있습니다. 더 편리하고 확장 가능하며 중소 기업에서 사용하기 쉽습니다.

온라인 프로그램 Class365로 ERP 시스템의 불필요한 비용을 피하는 방법

중소기업에서 완전한 기능의 ERP 시스템을 구현하는 것은 비용이 많이 들고 구현 기간이 길기 때문에 비용 효율적이지 않을 수 있습니다.

Class365 온라인 프로그램을 사용하면 소규모 회사의 프로세스를 자동화하고 높은 비용을 피할 수 있습니다. 온라인 서비스를 사용하면 창고, 소매점, 고객 관계 작업을 자동화할 수 있습니다. 프로그램에서 모든 재정 흐름을 관리할 수도 있습니다. 이 솔루션은 온라인 판매에 종사하는 도소매 무역 기업, 서비스를 제공하는 회사에 최적입니다.

온라인 솔루션은 직원을 추가로 교육할 필요가 없기 때문에 관리자에게 유용합니다. 이 프로그램은 다양한 기능에도 불구하고 놀라울 정도로 간단하며 직원들은 15분 이내에 스스로 마스터할 수 있습니다. 또한 회사는 표준 라이선스 응용 프로그램을 구입하기 위해 빡빡한 예산을 짜낼 필요가 없습니다.