כיצד ללמוד לשכנע אנשים: הפסיכולוגיה של ההשפעה לעסקים מקוונים. טכניקה פשוטה, איך לשכנע אדם בקלות ובטבעיות

לשכנע פירושו להוכיח או להפריך עמדה בטיעונים לוגיים!!

אם היכולת שלך לשכנע אנשים משאירה הרבה מה לרצות, או שאתה לא מצליח לשכנע אדם בשום צורה, וכל מפגש שלך "הוא כמו התנגשות של שני כדורי ביליארד שנוקצים בחדות ומתפזרים לכיוונים שונים, בלי משנים את הצורה או הצבע שלהם, ולא משאירים עקבות אחד על השני", אז העצה שלנו היא בדיוק בשבילך.

כדי לשכנע אדם שאתה צודק, לשכנע אדם להפסיק לשתות, לעשן, או לשכנע אדם לקנות משהו וכו', יש צורך להבין שיעילות השכנוע תלויה במידה רבה בטיעון שנבחר כהלכה. .

גורמים התורמים להגברת האפקטיביות של טיעונים בזמן שכנוע:
1. אמינות מקור המידע, כלומר המשכנע.
2. חשיבות הבעיה עצמה, כלומר כושר השכנוע של הנאמר.
3. אופי הקבוצה או האדם המשתכנעים או משתכנעים.

כשאתה מנסה לשכנע אדם במשהו ולהשתמש דרכים שונותבהיגיון, אדם יכול להתייחס אליך באמון, בספק או בחוסר אמון.

ערך האישיות של האדם המשכנע

כושר השכנוע של הטיעונים ואמינותם תלוי במידה רבה בתדמיתו ובמעמדו של המשכנע. זה דבר אחד כשאדם סמכותי, מכובד, ודבר אחר כשלא מתייחסים אליו ברצינות. זה מוכיח את הניסוי שביצעו מדענים.

מספר קבוצות של סטודנטים התבקשו להאזין להקלטת שמע של הרצאה על האופן שבו יש להתייחס לעבריינים צעירים בצורה אנושית יותר.

כל הקבוצות האזינו לאותה הרצאה, אך המידע על המרצה בכל קבוצה היה שונה. לקבוצה הראשונה נאמר כי הדובר הוא שופט בעל כישורים גבוהים וסמכות לפשע נוער. לקבוצה השנייה הוצגה גרסה ניטרלית: הוא עובד רדיו. לקבוצה השלישית נאמר כי הדובר הוא עבריין שנמצא כעת על תנאי.

מובן, קבוצה זו קיבלה את הרושם שלמרצה (שהוא גם עבריין) יש אינטרס אישי לראות עבריינים צעירים מטופלים בצורה אנושית. התלמידים היו צריכים לענות כיצד הם מעריכים את ההרצאה עצמה ומה דעותיהם לגבי יחס אנושי יותר לעבריינים צעירים.

התוצאות היו כדלקמן: קבוצת סטודנטים שסברה כי ההרצאה ניתנה על ידי שופט וסמכות מנוסה בתחום העבריינות בקרב צעירים, העריכה את ההרצאה עצמה ואת מסקנותיה בחיוב. במקביל, הסטודנטים, שסברו כי הם עומדים בפני עבריין שרוצה לנהוג בעבירה שלו בצורה אנושית ככל האפשר, העריכו את ההרצאה בשלילה.

התלמידים, שהוצגו בפני הדובר כעובדי רדיו, נקטו בעמדה ניטרלית. ההרצאה גרמה לכל התלמידים להסתכל על ענישה של עבריינים צעירים מנקודות מבט שונות. עם זאת, היא השפיעה הכי הרבה על סטודנטים שדירגו את המרצה בצורה חיובית, והפחות על אלה שראו בו עבריין.

הניסוי שנערך מוכיח עד כמה חשובה האישיות של מי שמשכנע וקורא. למעשה, הידע הזה משמש את מי שמבקש מאדם מכובד "לומר מילה".

באופן כללי, רוב האנשים מאמינים שבחברה שלנו, לגברים יש מעמד גבוה יותר מנשים. אם שאר הדברים שווים, אדם בעל מבנה גוף גבוה לעתים קרובות משרה ביטחון רב יותר מאחרים.

מה צריך להיות אופי הדיבור כדי לשכנע אדם? בהחלט משכנע!

כדי להפוך את הנאום שלך למשכנע יותר, עליך לפעול לפי כמה כללי שכנוע.

• אל תוכיח את המובן מאליו, אל תדבר אמיתות בנאליות או שגורות. אדם תמיד רוצה לשמוע משהו חדש, לא ידוע לו. אחרת, הוא מאבד עניין הן בדיבור והן בדובר עצמו.
• אל תפחד להסכים עם אדם אם אתה רוצה לשכנע אותו במשהו. כלל שכנוע זה יעזור לך להפנות את שיקוליו שלו נגדו או להוכיח את חוסר התועלת שלהם עבורו.
• אל תנסה להסביר משהו שאתה לא לגמרי מבין. זה טעות אופייניתאלה שרוצים לשכנע אדם.
• כדי לשכנע אדם, לעולם אל תאפשר סתירות בטיעונים שלך.
• אם תצליחו למצוא ראיה חזקה או התנגדות נחרצת, השאירו אותה "לקינוח".
• אל תשתמש בטיעונים בינוניים ולא אמינים בטיעון שלך. כדי לשכנע אדם, נסו לתת טיעונים חזקים בנפרד, ולפתח כל אחד מהם בפירוט; ולאסוף טיעונים חלשים לטיעון אחד חזק.
• באסטרטגיית השכנוע שלך, נסה לחזק ראיה אחת באחרת.

• ולבסוף, עוד כלל אחד שמאפשר לך לשכנע אדם שאתה צודק. אל תנסה להוכיח יותר כשאתה יכול לעשות פחות. אל תקשה על עצמך. זה דורש מאמץ וזמן נוספים, והכי חשוב, זה מגדיל את הסבירות לכישלון.
• אם אתה רוצה לשכנע או לשכנע אדם, התחל לא ברגעים שמפרידים בינך, אלא במה שאתה מסכים איתו.
• היו מאזינים טובים והפגינו אמפתיה. אתה לא יכול לשכנע אדם בכלום מבלי להבין את מהלך מחשבותיו. יתר על כן, מאזין קשוב מתפנה לעצמו.
• כדי לשכנע אדם, הראה שמה שאתה מציע מספק כל אחד מצרכיו: פיזיולוגיים (צורך במזון, מים, שינה וכו'); הצורך בביטחון, אמון בעתיד; הצורך להשתייך לכל קהילה (משפחה, חברת חברים, צוות עבודה וכו'); הצורך בכבוד והצורך במימוש עצמי.

במידה מסוימת, אדם צריך לספק את כל הצרכים. הטיעון החזק ביותר הוא היכולת לספק כל צורך אנושי.

וגם, מאוד כלל חשובשכנוע הוא שתיקה הולמת

אחד הנואמים המפורסמים ביותר של העת העתיקה, קיקרו, אמר: "שתיקה היא לא רק אמנות, אלא גם רהוט"

שתיקה יכולה להיות תשובה רהוטה לא פחות ממילים. שתיקה קצרה או הפסקה עוזרת למשוך את תשומת ליבו של האדם למילים ולטענות הבאות שלך.

כל דרגה. הזמנים ההם שבהם הרשויות נדרשו רק להשתמש בשיטות פיקוד אדמיניסטרטיביות שקעו מזמן בשכחה. העובדה שכיום העסקים מנוהלים בדרך כלל על ידי קבוצת שותפים בשווי זכויות, כמו גם פיתוח תקשורת אלקטרונית וחופש הבחירה של מומחים במקום העבודה, הביאו להרס ההיררכיה המסורתית של מבני ניהול. . בנוסף לשאלה מה עובד צריך לעשות, לעתים קרובות יותר ויותר אפשר לשמוע שאלה נוספת: מדוע מופקדת משימה זו או אחרת? היכולת לענות על שאלה זו היא יישום שכנוע בפועל.

שכנוע הוא תהליך מורכב שלמרות עלויות גבוהותהזמן יעיל יותר מגישת הפיקוד והשליטה המסורתית. איך ללמוד לשכנע אנשיםכדי שהם יקחו את הצד שלך, גם אם בעבר לא הסכימו איתך? המפתח ליעילות השכנוע הוא הכנה יסודית, שבמהלכה עליכם למצוא טיעונים משכנעים והוכחות לחפותכם.

הבה ננסה במאמצים משותפים לקבוע על מה מודרני ו שיטות יעילותאמונות.

1. אל תיכנסו לוויכוחים.

אם אתה מתכוון לשכנע אדם לנקודת המבט שלך, אז להתווכח איתו זה הדבר האחרון. זכרו תמיד שככל שתתחילו להתווכח בצורה פעילה יותר, כך יתנגדו לכם יותר. לכן, כדי להשיג - למד להימנע ממחלוקות.

2. כבד את דעתו של בן השיח.

אל תנסה להגיד לאדם השני שהוא טועה. זה יגרום לו להרגיש מושפל, וזה יהפוך כמעט בלתי אפשרי לנצח אותו לצדך.

3. אתם מוזמנים להודות בטעויות.

יש צורך להיות מוכנים לכך שאם אתה מוצא טעות כלשהי במילים או במעשיך, אתה יכול להודות בכך. זה יעזור לך להרוויח אמון ולנצח את הסובבים אותך.

4. היו ידידותיים.

ידידותיות היא עצם המפתח שיעזור לך לפתוח את הדלת למוח וללב שלך, כי הרבה יותר קל לעשות עסקים עם מישהו שעמו יש לך מערכת יחסים ידידותית, ולא עם אויב.

5. לעורר את בן השיח לתשובה חיובית.

על ידי שאילת שאלות של בן השיח להן הוא ייאלץ לתת תשובות חיוביות, תוכל לסדר אותו לכך שהוא גם ייתן תשובה חיובית למה שאתה צריך.

6. הקשיבו תמיד לבן השיח עד הסוף.

אם לא תאפשר לבן שיחך להביע את מחשבתו עד הסוף, אז אתה יכול רק לגרום לו לכעוס עליך, וזה לא יעזור לפתור את שאלתך בשום צורה.

7. שכנעו את בן השיח שההצעה מגיעה ממנו.

אם תצליחו לגרום לרעיון שלכם להיראות כמו של בן שיחו שלכם, הוא יקבל אותו בקלות רבה יותר ויסכים איתו מהר יותר. למעשה, אחרי הכל, אדם לא יכול לדחות את הרעיונות שלו!
8. הסתכלו על הבעיה מזוויות שונות.

מנסה לשכנע מישהו במשהו - נסו להעריך את הנושא מנקודת מבטו. זה יעזור לך להבין מה היריב שלך לא אוהב ולמה הוא לא מסכים.

9. פנייה לאצולה.

דרך נוספת ל איך ללמוד לשכנע אנשיםזה להעיר אותם התכונות הטובות ביותר. אם אדם הכפוף לך יבין שאתה סומך עליו, הוא פשוט לא ירצה לרמות אותך.

10. הצג את הרעיון שלך בצורה ויזואלית.

כדי שהרעיון שלך יגיע לאנשים מהר יותר, עליך לעניין אותו כמה שיותר. כדי לעשות זאת, אתה יכול אפילו להשתמש בסטייג'ינג.

שלום קוראים יקרים! אנחנו צריכים לשכנע אנשים מצבים שונים: בעבודה, בבית הספר, חיים אישיים. זכור את הרגע האחרון שבו היית צריך לתקשר עם אדם כדי לשכנע אותו לצדך. היה לך קל? אם אתה קורא מאמר זה, סביר להניח שנכשלת. אבל זה כל כך חשוב לדעת איך לשכנע אדם נכון. אבל מיומנות זו ניתן ללמוד בקלות. לכן, היום אני רוצה לדבר על איך לשכנע אנשים שונים מצבי חייםמה בהחלט צריך להדגיש וממה בהחלט להימנע.

אם אתה רוצה לשלוט במיומנות השכנוע, אז אתה לא יכול בלי הספר הזה: רוברט סיאלדיני " פסיכולוגיה של השפעה. לְשַׁכְנֵעַ. פעולה. הגן על עצמך". היא זו שחושפת את הנושא הזה בשלמותו, בשפה מובנת, היא מספקת מובן ו דוגמאות פשוטותשבו אתה יכול בקלות ללמוד איך לשכנע כל אחד.

כוח שכנוע

היכולת לגרום לאדם לקבל את עמדתך שימושית ביותר בתחומי חיים שונים. לְשַׁכְנֵעַ. קבע עם המאהב שלך ללכת לקולנוע. לגרום לחבר לעשות דיאטה ביחד וכן הלאה. בכל המצבים הללו, חשוב ביותר להבין כיצד להשפיע בצורה הטובה ביותר על בן השיח כדי להטות לדעתך ולדחוף אותו לפעולות הנחוצות לך.

אם היום קשה לך מאוד להיות איתך, אל תתעצבן ואל תדאג. זוהי מיומנות שניתן וצריך לפתח בכל יום, אם כי במנות קטנות. התחל בקטן ותתקדם למעלה. כמובן, סביר להניח שלא תוכל לבצע טכניקות מורכבות מיד, כי זה דורש ניסיון. לכן אני מזהיר אותך מפני חיפזון.

מה זה אומר לשכנע אדם אחר? תן את הטיעונים הדרושים, הראה דוגמה, גרם לך לחשוב בצורה כזו שתכוון את פעולותיו של אדם לכיוון שאתה צריך. חשוב ביותר להבין את האמונות האמיתיות של האדם עצמו.

זכרו שכל האנשים עושים רק מה שמביא להם תועלות חומריות, נפשיות או מוסריות. לשם הפעולות שלך צריכות להיות מכוונות. הראה לאדם את ההטבה שהוא יקבל.

תהליך השכנוע תלוי בגורמים רבים. אתה צריך לנצח רק אדם אחד או קבוצה שלמה לצדך; אתה מנסה לנהל משא ומתן עם הבוס שלך או עם החברה שלך; לפניך אדם או מיטיב לגבי הרעיון שלך. כל זה כרוך בטקטיקה שונה לחלוטין. בואו נתמודד עם כל מצב ביתר פירוט.

נאום משכנע

אני רוצה להתחיל בהכנת נאום. כאשר אתה צריך להציע מוצר חדש מול לקוחות, או לשכנע דירקטוריון על כיוון חדש לעסק שלך, או להופיע מרשים מול ועדת בוחנים. כל העקרונות הבאים יכולים להיות שימושיים עבורך בשיחה אישית, כאשר אתה צריך לנצח רק אדם אחד לצדך.

העיקרון הראשון הוא הבנתך את המהות. כדי לשכנע את הרבים, לנצח את הרוב, צריך להבין בבירור את הכוונות והמטרות. אם אתה לא בטוח באמונה שלך, אז זה מיד יתפוס את העין שלך.

אתה לא צריך רק להוכיח, אתה צריך להראות את כל הקסם של הרעיון שלך ואת התועלת עבור הקהל שאתה מדבר איתו. אתה תקבל יותר אמינות אם אנשים יראו את הביטחון העצמי והנחישות שלך.

שני לא פחות נקודה חשובה- מבנה המצגת שלך. נאום שהוכן בצורה גרועה ישאיר אחריו רק טעם לוואי מר ואכזבה אצל הדובר. לכן, חשוב מאוד לך ללמוד כיצד לתכנן את הנאום שלך בצורה נכונה.

איך בונים מצגת? ראשית מגיעה ההקדמה. זה צריך להיות קצר, תמציתי ולציין את מהות הנאום הנוסף שלך. אפשר להתחיל בנימה רצינית, או להתחיל בבדיחה, שתעניק למצגת פורמט קליל וקז'ואלי יותר.

לאחר ההקדמה מגיע החלק העיקרי. הדגש איך אתה מדבר. זה חשוב בדיוק כמו מה שאתה אומר. דיבור משכנע צריך להיות ברור, קל להבנה, הגיוני וקוהרנטי. אל תתעסקו, אל תנסו לדחוס כמה שיותר דוגמאות, ראיות וטיעונים לנאום. עצור בשניים או שלושה מהחזקים ביותר ומגובה במקורות מוסמכים.

חלק את הנאום שלך לקוביות קטנות. המידע נקלט בצורה הטובה ביותר בביטויים קצרים ומדויקים. אל תחששו לשאול את הקהל שאלות ולענות באומץ על שאלותיכם. אבל היזהר, לאלתור יש את המהמורות שלו. לכן, נסו לחשוב מראש אילו שאלות עשויות להישאל.

ואם אתה באמת צריך לאלתר, אז להכנה אתה לא יכול להסתדר בלי המאמר "".

בסיום, תקציר בקצרה את כל הנאום עם עיקרי הדברים, והצהיר את ההצהרה העיקרית, שאמורה לעודד אנשים לנקוט בצעדים מסוימים (קנה את המוצר שלך, הירשם לקורסים וכדומה).

טריקים שימושיים

עכשיו בואו נדבר על אילו טריקים אתה יכול להשתמש כדי לשכנע אדם בשיחה אישית.
כשאתה מדבר, היזהר בשפה שלך. ניתן להציג את אותו מידע תחת רטבים שונים לחלוטין. אני מציע לך לחשוב על שני המשפטים הבאים: "אין לי כסף" ו"כרגע אני חווה קצת קושי כלכלי." איפה אתה רואה את ההבדל בביטויים האלה?

כאשר אתה מנצח אדם לצדך, נסה להשתמש במילים טעונות רגשית. טיעון דל ודהוי, גם אם הוא נתמך היטב, יגרום להרבה פחות תגובה מנאום מרגש.

כאשר אתה מדבר עם אדם, אתה יכול לקבל ממנו יותר אמון באמצעות מחוות והבעות פנים. זה נעשה בצורה פשוטה ולא מסובכת - לקחת את הפוזה שלו. כשאנחנו כמו אדם, אז הוא מרגיש אלינו בתת מודע סימפטיה וסומך יותר על המילים שלנו. תוכל ללמוד עוד על שפת גוף במאמר "".

בפסיכולוגיה של שכנוע, ישנה טכניקה מצוינת בה משתמשים משווקים בכל מקום - יצירת מחסור גלוי. כולנו רוצים שיהיה לנו משהו ייחודי ומיוחד. לכן, כאשר מייצרים כמות מוגבלת של מוצר כלשהו, ​​החנות מפוצצת בתורים.

דוגמה שימושית לשכנוע טווח ארוך- החלפה. כדי לקבל את מה שאתה רוצה מאדם מסוים, תן לו משהו. לדוגמה, השאיל לשכן מקדחה, תן לבוס שלך כרטיסים לאופרה, תן לחבר. במעשה כזה אתה מחייב אדם להחזיר חסד על חסד. אל תגזים בטריק הזה.

זכור תמיד להיות כנה ופתוחה. אנשים נוטים יותר לסמוך על מישהו שלא מסתיר כלום, ידידותי ומחייך. קשה להסכים עם מישהו קודר, ממלמל משהו מתחת לנשימה ולא מתקשר רגשות חיובייםבדרך כלל.

קבלה "שלוש כן". התחילו את השיחה בשתי שאלות שהאדם בהחלט יענה עליהן בחיוב: האם מזג האוויר היום בסדר, כן; אני רואה שאתה קצת עייף היום, נכון? לאחר מכן, האדם יטה להשיב בחיוב על השאלה השלישית.

לעולם אל תשכח מההטבה שאדם יקבל בהסכמה איתך. אתה צריך לשכנע אותו לא שהוא רק צריך לפעול בצורה מסוימת, אלא כמה טוב הוא ירוויח מהפעולה הזו.

מגע לפעמים עושה פלאים. טפיחה קלה על הכתף, מגע עדין בזרוע, במרפק או באמה. כל זה יעזור לך ליצור קשר קרוב יותר ויותר עם האדם. נסה לא להגזים עם מחוות כאלה. ראשית, לכל אדם יש את אזור הנוחות שלו, קרא על כך במאמר "", ושנית, המחווה שלך עשויה להיראות חודרנית ורק תרחיק אותך.

היו קשובים לבן שיחו, דברו בקצרה ולעניין, שבחו את האדם, התמקדו ביתרונות עבור האדם עצמו, אל תלחצו אם אתם רואים מחלוקת ברורה.

באיזו תדירות אתה צריך לשכנע אנשים? קל להסכים איתך? מה יכול להשפיע עליך להחליט לשנות את נקודת המבט שלך להיפך?

להתאמן ולהתאמן. רק אז אתה יכול לחדד את המיומנות הזו לשלמות.
כל טוב!

עצוב לראות איך הופעה מוכנה היטב מלווה במבטים אדישים ובפיהוקים לא מוסתרים מהקהל. כן, ובחברה ידידותית, בחוג המשפחה, יהיה נחמד ללמוד איך לשכנע אדם, איך לשכנע קרובים וחברים שאתה צודק.

אנשי מכירות, פוליטיקאים, עובדי משרד בטיפול בלקוחות, והבוס שלהם בטיפול בעובדים - כולם צריכים את אומנות השכנוע.

הדיבור הוא הנשק העיקרי

כמובן, בעל מראה אקספרסיבי, אתה יכול לנסות להשתמש בו לשכנוע. אבל עדיין, ההצלחה של מישהו שעובד על איך ללמוד איך לשכנע אנשים טמונה בנאום מעוצב וצבעוני מבחינה רגשית.

דיבור שקט נתפס באופן לא מודע כדיבור של אדם חסר ביטחון. קצב הדיבור המהיר מעייף את המאזין, עליו לעקוב במתח אחר המשמעות, לנסות לתפוס אותה. קצב איטי, להיפך, מוביל לאדישות של הקהל, המאזינים מוסחים, חושבים על משהו משלהם.

סודות של שכנוע מיומן

דוברים מנוסים ומפעילי קשב יודעים ללמוד איך לשכנע ולהצליח. לשם כך, הם משתמשים בטכניקות מוכחות:

• אדם מושפע רק מאותם טיעונים שהוא מסוגל לתפוס.
• הם אינם מציעים רק עובדות "חשופות", אלא חושפים בעקביות את משמעותן ומשמעותן.
• ראשית, הם מגיבים לטיעוני בן השיח, ולאחר מכן מביעים את נקודת המבט שלהם.
• הם מנסים למצוא אזורים של תנודה פנימית בבן השיח ושם הם שמים מבטאים.
• הם לא פוסלים טיעונים מנוגדים, אלא חושבים על טיעונים נגדיים (והטיעון החזק ביותר נשאר במילואים).
• הם נותנים להצהרות בודדות צורה של שאלה רטורית או ניטרלית, כך שבעת תשובה עליה, בן השיח תופס את התשובה כדעתו שלו.
• הם נמנעים משאלות שעליהן תבוא התשובה "לא", מכיוון שדעתו המובעת בפומבי של בן השיח כבר קשה ואף חסרת תועלת לתקוף.

יש עוד טריק שקשה להסביר מנקודת מבט של משמעות לוגית. איך לשכנע את בן השיח שאתה צודק? אתה צריך להסתכל על הנקודה הממוקמת בין עיניו ולדמיין את התגובה של עמיתו הדרושה כרגע.

קצרות היא אחותו של כישרון השכנוע

לא משנה מה עומד על הפרק, שיחה על בעיה שמעסיקה את בני השיח עוברת את השלבים הבאים:

1. הַדְרָכָה. כאן מתבררת מטרת השיחה, מתקבל המידע הראשוני על בן השיח, נשקלת טקטיקות השכנוע.
2. תחילתה של שיחה, בה מנוטרל השלילי מצד בן השיח, אם בכלל (יציבה כחוצה, עיניים צרות, אמירות קשות) ומצב הרוח מתבצע למען האינטרסים של המשכנע.
3. יישום הנושא בכיוון הנכון.
4. סיים את השיחה ואחד את התוצאה.

מחבר הספר "איך לשכנע את בן השיח ב-30 שניות" מילוא פרנק מציע לבצע את כל הפעולות הללו בדיוק עבור מה שהציע. זמן קצר. הוא מאמין שניתן לשמור על תשומת הלב של בן השיח רק אם יצליח לשמור תוך 30 שניות. זה כמה זמן תופסים בלוקי מידע של פרסומות או חדשות בטלוויזיה.

• אתה צריך שתהיה לך מטרה ברורה ולדעת מה אתה צריך לקבל מבן השיח, לא משנה מי הוא: מנהל בראיון, מוכר מאחורי דלפק בחנות, בוס או כפוף.
• בעבר, היה נחמד לאסוף עליו מידע ולברר נקודות מגע.
• בעת הדיבור נדרש לקחת בחשבון את האינטרסים והצרכים של השומע ולהסתמך עליהם.
• כדי למשוך תשומת לב, אתה צריך להשתמש בפיתיון - אירוע מהחיים שלך, אנקדוטה, שאלה מקורית - כל מה שיאפשר לך "למשוך את השמיכה על עצמך".

אסטרטגיה כזו, ככל הנראה, אינה מתאימה לכל המצבים, אלא רק לאלתר בלתי צפוי. משיכת תשומת לב, ביטוי המחשבות שלך יהיה יעיל אם יש לך את היכולת לתקשר, לדבר בקצרה ולעניין.

כיצד להגביר את יעילות השכנוע

כאשר עובדים על הבעיה כיצד לשכנע אדם, יש לקחת בחשבון גורמים רבים אחרים. אלו הם רגעים פסיכולוגיים מיוחדים המשפרים את האווירה שבה מתרחשת התקשורת:

• קל יותר לאסוף אותו לא במזג אוויר חם ולח, אלא בימים קרים ובהירים.
• בסביבות השעה 19.00, אנשים רבים נעשים עצבניים וזריזי מזג, לא קל לשכנע אותם במשהו בפרק הזמן המסוים הזה.
• רצוי לדעת בשמו את מי שצריך להשתכנע במשהו, אחרת הוא יקבל את הרושם שהוא לא משנה ליריבו.
• בתחילת השיחה, אתה צריך לדחוף את בן השיח עם כמה שאלות, שהאדם יענה "כן", זה מיד ייצור אווירה מיטיבה, אווירה של אמון, נינוחות, נכונות להקשיב.
• הטכניקה של "שיקוף", כאשר המשכנע נוטל תנוחה ומעתיק את המחוות של בן השיח, מפטר את האדם.
• קשוב יעזור להצעה להתבטא. אם מקשיבים לאדם, אז בתגובה הוא ינסה להקשיב לטיעונים של עמיתו.

נסו לא לעצבן את האדם בבדיחות בנאליות, בזעף, בהצהרות חסרות טקט, בגסות וביהירות. אין לתת עצות בלתי רצויות ולהעיר הערות מחייבות. זה האחרון יכול להתפרש כקריאה לריב.

בסיום השיחה, עלינו לזכור שהביטויים האחרונים זכורים בצורה החזקה ביותר. לכן, הם לא יכולים להיות חסרי ביטוי ומטושטשים. סיום ראוי ובזמן של השיחה יעזור לגבש את הרשעתו של בן השיח.

הציעו משקה.אם אתה רוצה לשכנע אדם במשהו, הצע לו משקה חם במהלך שיחה, כגון תה, קפה או קקאו. אם אתה מציע משקה חם, האדם תופס אותך באופן לא מודע כאדם חם, נעים ומסביר פנים. ייתכן שיש משקה קר השפעה הפוכה. בדרך כלל, אנשים מרגישים קור ומשתוקקים לאוכל ושתייה חמים כשהם מרגישים מבודדים מהחברה. ענה על הצורך שלהם והם יהפכו יותר פתוחים למילים שלך.

שאל שאלות שמציעות תשובה חיובית "כן".התחל את השיחה בשאלת שאלות המצביעות על תגובה חיובית, כגון: "מזג אוויר נעים היום, לא?", "אתה רוצה לקנות רכב במחיר מציאה, נכון?"

• כשתגרום למישהו להגיד כן, יהיה לך קל יותר לגרום לאדם להגיד כן, אני אקנה את זה.
• עדיף לשאול שאלות מעורפלות, אבל תוודא שאשתך יודעת למה אתה מחמיא לבחורה השנייה.

שברו את מחסום המגע.בין אם אתה סוגר עסקה או מזמינה מישהו לצאת לדייט, גע באדם הזה כלאחר יד. נגיעה קלה יכולה להגדיל את הסיכוי שלכם לקדם מוצר או שירות – הרצון של בן השיח להתקרב מופעל ברמה התת מודע.

• אל תלחץ על אנשים! נסה לבקש טובה מהאדם כמה שבועות לאחר מכן.
• במהלך השיחה, השתדלו להיות כמה שיותר נעימים. אם האדם נמשך אליך, יש סיכוי גבוה יותר שתקבל את מה שאתה רוצה.
• ישנן מספר דרכים להיראות חזק יותר. אתה יכול לבחור ללבוש את החליפה השחורה הפופולרית בקרב השופטים, המשטרה ואנשי הדת, או שאתה יכול לשמור על פנים ניטרליות. אבל להיות דומיננטי לא תמיד אומר להיות משכנע. אם אתה מוכר, אתה צריך למצוא שפה הדדיתעם הקונה, לא כדי להפחיד אותו. אם אתה בקר, אתה מעדיף לשמור על אנשים באגרוף, לשלוט בהם ולשלוט בהם.
• לדעת מתי להפסיק. יש אנשים מאוד עקשנים, ויש כאלה שפשוט מתנערים מאחרים.
• אם אתה מסכים לשלם מאוחר יותר, חתום על החוזה והצג צד שלישי מהימן.
• השתמש באותן שיטות כמו עוזר המכירות כדי לנקום בו ולהפחיד אותו. למשל, בקניית רכב, נהלו שיחה. שאל שאלות שאתה יודע את התשובות עליהן: "מכירות המכוניות ירדו, לא?" "חבר'ה, אני חושב שכדאי לך למחוק את המכונית שלך מ-2012 עד עכשיו!" לפיכך, המוכר ייצא מגדרו כדי למכור את המוצר. הזכירו לעובדים שהם שָׂכָרירד על ידי כך במקרה.
• שתפו את דעתכם לגבי המצב בו האדם נמצא. נניח שמישהו מגלה שהוא יכול לראות את העתיד. ספר לו כמה פחדת למצוא משהו כזה בעצמך. אולי בהתחלה האדם לא ישתף אתכם בסיפור על המתנה שלו - חכו כמה ימים. אז ספר לו על מדיום מפורסם. אולי עכשיו האדם ייפתח. צריך לפעול בשלבים - לעתים קרובות כך אנשים נפתחים.
• אל תדבר יותר מדי. המשימה שלך היא להבין לקוחות פוטנציאליים, לא להיכנס לארנק שלהם. הפגינו את היכולת להקשיב ולהבין כך שאנשים יוכלו לראות שאתם מוכנים לשרת אותם לטובתם. יותר מדי מילים - בזבוז זמן, גם שלכם וגם ללקוחות פוטנציאליים.
• לגרום להם לחשוב, "זה מה שאני צריך!" כך יהיה קל יותר לשכנע אנשים.

אזהרות

• אל תדבר מהר מדי. אתה חייב להיות בטוח, אבל אם אתה ממהר עם הטריקים, זה יכול להוביל לתוצאה שלילית.
• אם תבקש יותר מדי, ייתכן שבקשתך תידחה. לא ביקשת כלום וחושבת שהסיכויים שלך קלושים? התייחסו לאדם הזה היטב וכאשר יש לו מצב רוח טוב, בקש מה שרצית. אם יש לאדם מצב רוח רעהוא כנראה יכעס עוד יותר.
• אין לשכנע אדם לעשות משהו אם הבקשה לא תורמת לרווחתו.
• אל תתנהג בפזיזות ואל תשתמש במילים לא הולמות בפניות שלך.
• ברגע שאדם יגלה שתמרנת אותו, הוא ירגיש מאוד לא בנוח בחברה שלך. רק תחשוב כמה אתהשונא לדחוף סחורות ושירותים או בן משפחה פסיבי-אגרסיבי.
• היזהר בעת שימוש בטכניקות שכנוע על חברים. לפעמים אתה צריך לקבל החלטה לטובתך ולשכנע אחרים בנכונותה. מצד שני, אם אתה עושה את זה לעתים קרובות מדי, אנשים עשויים לחשוב שאתה שולט או מתמרן אותם. זה עלול להוביל לתוצאות לא רצויות.