לימודים חברתיים. שיטות מחקר חברתי

G.M. Andreeva מציע לחלק את כל שיטות הפסיכולוגיה החברתית לשתי קבוצות עיקריות: שיטות מחקר ושיטות השפעה. שיטות מחקרמאפיינת את הפסיכולוגיה החברתית כמדע יסוד, ושיטות השפעה מייצגות פסיכולוגיה חברתית מעשית.

הסיווג הכללי של השיטות המשמשות בפסיכולוגיה חברתית, שנערך תוך התחשבות בהערות שנאמרו בפסקה הקודמת של פרק זה, הוא כדלקמן.
כל השיטות מחולקות לשתי קבוצות עיקריות: תיאורטית ואמפירית.

שיטות תיאורטיות משמשות בפיתוח והצדקה של תיאוריות מדעיות. הם משותפים לפסיכולוגיה חברתית ולמדעים אחרים, פסיכולוגיים ולא פסיכולוגיים. שיטות כאלה כוללות:
סקר ואנליטי;
קריטי;
בּוֹנֶה.

המהות של שיטת הסקירה-אנליטית היא שבאמצעותה המדען חוקר את הספרות בנושא המעניין אותו, סוקר ומנתח את הנתונים שהושגו על ידי מדענים אחרים, הזמינים בספרות המדעית שפורסמה, על מנת לתאר אותם באופן שיטתי. ולהציג את מצב העניינים בתחום זה. ידע מדעי. יחד עם זאת, הוא אינו עורך ניתוח ביקורתי של מה שעשו מדענים אחרים, ובמקום מה שכבר נעשה, לא מוצע שום דבר חדש, למעט אולי סיווג חדש של תופעות ידועות כבר.

השיטה הביקורתית באה לידי ביטוי בכך שמה שנעשה במדע נתון לניתוח ביקורתי על מנת לזהות את הליקויים במחקר. שורה תחתונה אבחון קריטיהופך לרשימה מנומקת של הערות על המחקר, לעובדות (תבניות) שנקבעו בהן, ולהערכתן הביקורתית הכללית.

השיטה הקונסטרוקטיבית מורכבת מהעובדה שהמדען עצמו מציע פתרון חדש לבעיה והצדקה תיאורטית ו/או ניסויית שלה.

שיטות אמפיריות המשמשות בפסיכולוגיה חברתית כוללות את הדברים הבאים:
1) שיטות התבוננות;
2) שיטות סקר;
3) שיטות ניתוח של מסמכים ותוצרי פעילות של אדם בודד או קבוצות חברתיות;
4) שיטות ניסוי;
5) שיטות מתמטיות.

הבה נאפיין בקצרה כמה מהם.
המהות של שיטות התצפית היא שבשימוש בהן, החוקר מקבל מידע בסיסי על התופעה הנחקרת באמצעות התבוננות בה. קבוצת שיטות זו כוללת:
תצפית פתוחה;
מעקב סמוי;
התבוננות חופשית;
תצפית סטנדרטית;
תצפית של צד שלישי (התבוננות מהצד, או תצפית חיצונית);
כולל מעקבים.

הספציפיות של התבוננות פתוחה נעוצה בעובדה שבאמצעותה החוקר עורך את התצפית שלו ללא הסתרה, בגלוי (ברור), ואנשים שהתנהגותם ויחסיהם מנותחים, ככלל, יודעים שהם נצפים. אז, למשל, אתה יכול לעקוב אחר אנשים המתקשרים זה עם זה, קבוצת אנשים בתהליך העבודה המשותפת שלהם, התנהגות אנשים בקהל.

מאפיין של מעקב סמוי הוא שהאנשים שהתנהגותם נחקרת אינם מודעים לכך שהם נצפים. כך, למשל, ניתן לארגן ולבצע התבוננות סמויה במחקרים סוציו-פסיכולוגיים על התנהגותם של ילדים, אשר בתנאים של התבוננות ישירה בהם, עשויים שלא להתנהג בצורה טבעית ומגבלה למדי. עם זאת, הבקשה השיטה הזאתביחס למבוגרים יש מגבלות אתיות ומשפטיות מסוימות. ברוב המקרים ניתן לבצע תצפית כזו רק בהסכמה מרצון של הנבדקים.

תצפית סטנדרטית כוללת תוכנית או תוכנית תצפית מוקדמת, המגדירה בבירור במה לצפות, כיצד להתבונן, כיצד להקליט, כיצד לעבד ולפרש את תוצאות התצפית.

דוגמה לתצפית סטנדרטית המשמשת לחקר קבוצות קטנות היא שיטת הקטגוריה (שיטת המערכת הקטגורית), שהוצעה על ידי הפסיכולוג החברתי האמריקאי ר' ביילס. הוא מבוסס על המערכת הבאה של 12 קטגוריות, לפיה התנהגות חברי הקבוצה מתועדת ומתוארת במהלך התצפית:
1) מראה סולידריות;
2) משחרר מתח;
3) מביע הסכמה;
4) מגיש הצעה;
5) מביע דעה;
6) מכוון אחרים;
7) מבקש להודיע;
8) מבקש להביע דעה;
9) מבקש להציע הצעה;
10) מביע אי הסכמה;
11) יוצר מתח;
12) מראה אנטגוניזם.

חינם נקראת התבוננות כזו, שבמהלכה אין תוכנית או תוכנית שחושבים מראש. במקרה זה, כל הנושאים הקשורים לארגון וביצוע התצפית נפתרים באופן חופשי ושרירותי על ידי הצופה במהלך הניסוי.

צד שלישי (התבוננות מבחוץ, או התבוננות חיצונית) היא תצפית כזו שבה החוקר עצמו אינו משתתף בתהליך הנצפה. הוא צופה מהצד.

הכלולה נקראת התבוננות כזו, שבה הצופה משתתף באופן אישי בתהליך, שבמהלכו הוא עוקב. שיטה זו משמשת במקרים בהם אי אפשר לצפות במתרחש מבחוץ (למשל בקבוצות חברתיות סגורות מזרים), או כאשר התבוננות של צד שלישי משנה את התופעה עצמה.

שיטות חקירה נקראות שיטות כאלה שבהן מתקבל מידע בסיסי על התופעות הנחקרות כתוצאה מראיון אנשים או ניתוח תשובותיהם לשאלות בעל פה או בכתב. בפסיכולוגיה חברתית, משתמשים לרוב בסוגי הסקר הבאים:
תשאול בעל פה;
סקר כתוב;
סקר חינם;
סקר מתוקנן;
סקר פתוח;
סקר סגור;
סקר שאלון.

בסקר בעל פה מתקבלות שאלות ותשובות בעל פה.
בסקר כתוב, אותו הדבר נעשה בכתב.

יש גם אפשרויות משולבותיישום של שיטה זו, כאשר, למשל, שאלות או תשובות עליהן נשאלות ומתקבלות צורות שונותבעל פה ובכתב בו זמנית.

סקרים חופשיים וסטנדרטיים אינם שונים בהרבה מתצפית חופשית ותקנית, אלא שהחומר לניתוח במקרה זה הוא התשובות של אנשים לשאלות שהם שואלים.

סקר פתוח הוא סקר שבו המשיבים יכולים ללחוץ על כל תשובה לשאלות שהם נשאלים, ולא צורת התשובה, ולא הזמן המושקע בה, מוסדרים.

מכוסה סקר בו ישנן תשובות אפשריות סטנדרטיות ומוגדרות מראש לשאלות שנשאלו, והנבדקים בוחרים רק באחת מהן. לדוגמה, עבור כל אחת מהשאלות, הנבדק עשוי להתבקש לענות על אחת מהאפשרויות הבאות: "כן", "לא" או "אני לא יודע".

שאלון הוא סקר שבו, בנוסף לתשובות ישירות לשאלות הנשאלות בנוגע לבעיה הנבדקת, הנבדק נדרש לספק מידע סוציו-דמוגרפי על עצמו, כגון מקצוע, גיל, מין ועוד. מידע כזה מתקבל מהתשובות לשאלות נוספות הכלולות בשאלון.

שיטות לניתוח מסמכים או תוצרי פעילות אנושית הן שיטות ללימוד טקסטים (מסמכים) הקשורים לאנשים או לקבוצות של אנשים. הכוונה היא לטקסטים או למסמכים שנאספו על ידם בעצמם או המכילים מידע עליהם. ההנחה היא שבאמצעות מסמכים כאלה ניתן לחשוף את הפסיכולוגיה החברתית של האנשים או הקבוצות החברתיות בהתאמה.

ניתוח תוכן הוא שיטה ללימוד מיוחד, תכליתי, סטנדרטי ומשמעותי של טקסטים (מסמכים), שבתהליך מובחנים ומוערכים סימנים המאפיינים את הפסיכולוגיה של מי שיצר את הטקסט (המסמך) או זה שהוא. מוזכר בו. במהלך ניתוח התוכן, מובחנים בטקסט (מסמך) "יחידות" אנליטיות ומשמעותיות - מילים, ביטויים או משפטים הנושאים מידע מסוים על האדם או הקבוצה החברתית הנלמדת. לאחר מכן סופרים את מספר היחידות הללו בטקסט (המסמך) הנלמד ומוצעת הפרשנות החברתית-פסיכולוגית המתאימה.

שיטות ניסוי הן שיטות הכרוכות בארגון או שימוש במצב חריג (ניסיוני) לחקר תופעות סוציו-פסיכולוגיות. מצב זה יכול להיווצר במעבדה, ואז הניסוי נקרא "מעבדה". זה יכול להתפתח לבד החיים האמיתיים, ובמקרה הזה הניסוי נקרא "טבעי". לבסוף, הפסיכולוג עצמו יכול ליצור מצב יוצא דופן בחיים האמיתיים. ובמקרה זה, הניסוי ייקרא "שדה". את הידע המהימן ביותר על תופעה סוציו-פסיכולוגית התואמת את המציאות ניתן להשיג בניסויים טבעיים או בשטח.

שיטות מחקר מתמטיות הן שיטות המאפשרות לייצג את התופעות הנלמדות בפסיכולוגיה חברתית בצורה מספרית או לבצע חישובים כמותיים (מתמטיים) מתאימים. שיטות אלו משותפות לכל תחומי הפסיכולוגיה ומתחלקות לשתי קבוצות עיקריות:
1) שיטות של סטטיסטיקה מתמטית;
2) שיטות של מידול מתמטי.

בעזרת שיטות של סטטיסטיקה מתמטית, מתבצע עיבוד כמותי של הנתונים המתקבלים במהלך המחקר על מנת לאתר את הקשרים והדפוסים המתמטיים שבהם.

באמצעות שיטות המודלים המתמטיים מוצגות התופעות הנלמדות בפסיכולוגיה חברתית בצורה מודלים מתמטיים- נוסחאות וביטויים.

בספרות המדעית והחינוכית הביתית, בספרי לימוד ובמדריכים רוסים על עבודה סוציאלית, סיווג השיטות מתבצע על פי הפרדיגמה המסורתית של עבודה סוציאלית, שנוצרה במסגרת סוציולוגיה, פדגוגיה, פסיכולוגיה, ניהול, כלכלה: שיטות סוציולוגיות, פדגוגיות, פסיכולוגיות, ארגוניות, כלכליות.

שיטות סוציולוגיות בולטות כיסודות הסוציולוגיים של העבודה הסוציאלית; פדגוגי - כבסיס חברתי-פדגוגי לפעילות השירותים החברתיים; פסיכולוגי - כתמיכה פסיכולוגית בעבודה סוציאלית, התכנים והשיטות של תרגול פסיכו-סוציאלי. מחברי ספר הלימוד "יסודות העבודה הסוציאלית" מדגישים את היסודות הסוציולוגיים, מדעי המדינה, הפדגוגיים, הפסיכולוגיים של העבודה הסוציאלית. הקצאת שיטות עבודה סוציאלית פרטנית, שיטות עבודה סוציאלית עם קבוצה, שיטות עבודה סוציאלית בסביבה מיקרו-חברתית. בספר הלימוד "עבודה סוציאלית" בעריכתו הכללית של פרופסור V.I. קורבאטוב, פדגוגי, סוציולוגי, שיטות פסיכולוגיותעבודה סוציאלית.

בעיסוק בעבודה סוציאלית נעשה שימוש בשיטות של השפעה חברתית על אדם, אשר נוצרו כשיטות של עבודה סוציאלית גרידא, כתוצאה מהתיאוריה והפרקטיקה שלה. רובם מושאלים מניסיון של עבודה סוציאלית בארצות הברית ובמדינות מפותחות של מערב אירופה. הטובים שבהם מותאמים למערכת המקומית של הגנה סוציאלית של האוכלוסייה ו תמיכה חברתיתקבוצות יעד וקטגוריות שונות של אזרחים. שיטות אלו מסווגות במונחים של:

· יחסי נושא-נושא או נושא-אובייקט (צוות, עבודה קבוצתית של מומחים, מומחי עבודה סוציאלית, מתנדבים ועבודה מול לקוחות);

· מספר הלקוחות שהם אובייקטים להשפעה חברתית (פרט, קבוצה, קהילה, עבודה המונית);

בהתחשב בגישות הללו ובמסורות בין-תרבותיות של עבודה סוציאלית באוקראינה, שיטות העבודה הסוציאליות במדריך שלנו מוצגות כדלקמן: נלמדות גם גישות סוציולוגיות, פסיכולוגיות, ארגוניות ועדכניות להגדרת שיטות עבודה סוציאלית.

שיטות סוציולוגיות לעבודה סוציאלית

סוציולוגיה בעבודה סוציאלית נחשבת מנקודת מבט של תמיכה סוציולוגית בפעילות של ארגונים ומוסדות בתחום החברתי. ברמת העבודה הסוציאלית כמדע, נעשה שימוש בסוציולוגיה תיאורטית, החושפת את החוקים והעקרונות האוניברסליים של בניית מערכות חברתיות שונות, הכללה ומבנה נתונים אמפיריים בתוך ענפים בודדים של ידע סוציולוגי. ברמת הפרקטיקה של עבודה סוציאלית נעשה שימוש בסוציולוגיה אמפירית, הקובעת ומכלילה עובדות סוציאליות.

שיטות לאיסוף מידע סוציולוגי משמשות בעבודה סוציאלית למחקר:

· אינטראקציה חברתית וקשרים חברתיים של יחידים וקבוצות חברתיות בתוך המוסדות החברתיים הרלוונטיים;

שינויים חברתיים ותהליכים חברתיים שמקורם הם תנועה חברתית, שיכול להסלים מתח וקונפליקטים בחברה, ומצד שני, להוות אמצעי וכלי להתגברות עליהם; משקף בידוד חברתי, שוליות, שינוי במעמד החברתי, הפרעה אישית, אובדן קשרים משפחתיים וניידות של הפרט;

תכונות התפקוד של מוסדות חברתיים בחברה וארגונים חברתיים המעורבים בעבודה סוציאלית: משפחה, בית ספר, שירותים חברתיים, מרכזי שיקום, מחלקות להגנה סוציאלית על האוכלוסייה, מוסדות תרבות, קרנות סוציאליות וכו';

· אישים במערכת היחסים החברתיים: צרכים, אוריינטציות ערכיות, מניעים, עמדות חברתיות, סוציאליזציה של הפרט, מעמד חברתי, תפקידים חברתיים, פעילות חברתית וכו';

סוציולוגיה מגדרית: חקר ההבחנה בין תפקידי גברים ונשים, הבדלים מגדריים, תפקודם של זוגות נשואים

· השפעת מדיניות המדינה על חיי האזרחים: ניתוח התהליך הפוליטי והבסיס החומרי שלו, ניתוח סוציולוגי של מנגנון הכוח בעבודה סוציאלית, מחקרים על ריבוד פוליטי;

· סוציולוגיה של המשפט: האופי החברתי של התנהגות חוקית ובלתי חוקית;

· דעת הקהל לגבי מעמדם החברתי של האזרחים, האינטרסים שלהם, בקשותיהם, צרכיהם לשירותים חברתיים;

· מבנים, תפקודים, גורמים ומנגנונים של קונפליקט חברתי, מניעה ופתרון קונפליקטים;

· אינטראקציה בין גופים ומוסדות של מערכת החינוך והשירותים החברתיים, מוסדות להגנה חברתית על האוכלוסייה במסגרת הסוציולוגיה של החינוך;

· סוציולוגיה של העיר והכפר, השפעת העיור על הארגון;

· בעיות חברתיות של קבוצות יעד שונות של לקוחות וקטגוריות אוכלוסייה.

שיטות סוציולוגיות של עבודה סוציאלית - שיטות המשמשות לאיסוף, עיבוד וניתוח נתונים סוציולוגיים במסגרת העבודה הסוציאלית.

מתודולוגיה - מערכת עקבית ומקושרת של טכניקות, פעולות הקשורות לשיטה מסוימת.

טכניקה - סט של טכניקות מיוחדות לשימוש יעיל בשיטה מסוימת.

בביצוע המחקר הסוציולוגי, ישנם ארבעה שלבים עוקבים, הקשורים זה לזה באופן הגיוני ומשמעותי:

1. הכנה, מורכבת מפיתוח תכנית וכלים - שאלונים, טפסי ראיון, טפסים לרישום תוצאות התצפית, ניתוח מסמכים וכדומה.

2. איסוף מידע סוציולוגי ראשוני. מתרחש בעזרת סקר, תצפית, ניתוח מסמכים, ניסוי.

3. איסוף ועיבוד המידע שנאסף.

4. ניתוח המידע המעובד, הכנת דוח, גיבוש מסקנות, פיתוח המלצות.

מושא מחקר סוציולוגי- מציאות חברתית מסוימת הדורשת לימוד תכליתי (קהילות חברתיות, נושאים, תהליכים במצבים ובאינטראקציות הספציפיות, השלמות יחסית שלהם).

נושא מחקר סוציולוגי- המשמעותיים ביותר מנקודת מבט תיאורטית או מעשית תכונות, היבטים של האובייקט שיש לחקור.

הספציפיות של כל אחד מהשלבים נקבעת על ידי סוג מסוים של מחקר סוציולוגי. בהתאם לקריטריונים שנקבעו, החשובים שבהם הם: מטרת המחקר, עומק הניתוח הדרוש, שיטת איסוף המידע הסוציולוגי העיקרי, מושא המחקר, עיתוי ביצועו, הקשר בין הלקוח והקבלן, תחום המציאות החברתית הנלמד.

מחקר סוציולוגי בסיסי בעבודה סוציאלית שמטרתו ביסוס וניתוח מגמות חברתיות, דפוסי התפתחות חברתית וקשורים לפתרון בעיות מורכבות של אזרחים ושל החברה כולה. מחקר סוציולוגי יסודי מתבצע בעבודה סוציאלית ברמת מוסדות המדינה, כגון המרכז הממלכתי האוקראיני לשירותים חברתיים לנוער, הוועדה הממלכתית לענייני משפחה ונוער, משרד המדיניות החברתית והתעסוקה וכו'.

מחקר יישומי מכוון לחקר חברה ספציפית (מחוז, מיקרו-מחוז, עיר, אזור, אזור), אובייקטים ספציפיים (גמלאים, נכים, יתומים, אנשים בעלי הכנסה נמוכה, נוער שנפגע מה-ABS בצ'רנוביל, פליטים ששוחררו ממקומות של קיפוח של חירות וכו'), פתרון בעיות חברתיות מסוימות (חוסר בית, עוני, אלכוהוליזם, התמכרות לסמים, סטייה, שוטטות וכו').

מחקרים גישתיים, תיאוריים, אנליטיים המאירים את עומק הנתונים הנבדקים ומשמשים בהתאם למטרת המחקר ומטרותיו.

מחקר חקרני – מבחינת הפרמטרים שלו הוא הפשוט ביותר, פותר משימות פשוטות בתוכן. הם משמשים כאשר הבעיה, האובייקט או נושא המחקר נחקר מעט או לא נחקר כלל. למשל, לימוד הבעיות של משפחות המגדלות ילד נכה עם פתולוגיה נדירה, קבוצה או קהילה חברתית מסוימת, משפחות אומנה, תהליכי דה-מוסדות. מחקרים כאלה משמשים כשלב מקדים למחקר רחב היקף ומתמקד באיסוף מידע על מושא ונושא המחקר, בירור השערות וכו'.

מחקרים תיאוריים יוצרים ראייה הוליסטית יחסית של התופעות והתהליכים הנחקרים: מחקר על מערך השירותים החברתיים לצעירים, תפקוד מבנה משרד העבודה והמדיניות החברתית. מושא הניתוח הוא קהילה גדולה של אנשים - עובדים בתחום השירותים החברתיים ומשתמשים בשירותים חברתיים בעלי מאפיינים חברתיים, מקצועיים ודמוגרפיים מסוימים.

מחקרים אנליטיים לא רק מתארים תופעות חברתיות ומרכיביהן, אלא גם קובעים את הסיבות להתרחשותן, מנגנוני תפקוד, מזהים את הגורמים המבטיחים אותן. הם משמשים לניתוח בעיות חברתיות שונות, תפקודן של קבוצות חברתיות שונות, רמת החיים של האזרחים.

מחקר חקרני, תיאורי, אנליטי מבוצע לפי הזמנת ארגונים ומוסדות של התחום החברתי על ידי סוכנויות חברתיות, מוסדות וארגונים ומוסדות אחרים המבצעים מחקר סוציולוגי.

מחקרים חד פעמיים וחוזרים מדגישים את דרכי הלימוד של אובייקט (בסטטיקה או דינמיקה). מחקר חד פעמי מודיע על מצב האובייקט, מאפייניו הכמותיים והאיכותיים בזמן המחקר, משקף "חתך רגעי" של תופעה חברתית. נתונים המשקפים שינויים באובייקט, כיווניו ומגמותיו, ניתן לקבל רק בעזרת מחקרים חוזרים (פאנל, מגמה, קוהורט). מחקרי פאנל בוחנים שינויים באותו אובייקט לאורך זמן, בעוד ששמירה על אותו מדגם היא חובה. מגמה - חקור שינויים לאורך זמן על אותו אובייקט ללא דגימה. Cohort - חקור אגרגטים חברתיים ספציפיים - Cohorts לזמן מסוים.

חשובים לעבודה סוציאלית הם מחקרים מונוגרפיים שמטרתם לחקור תופעה או תהליך חברתי מסוים באובייקט אחד, שהוא נציג של כיתה שלמה של אובייקטים כאלה. במחקרים מתמשכים נבדקות כל יחידות האובייקט ללא יוצא מן הכלל. בעבודה סוציאלית משתמשים לרוב במחקרים סלקטיביים, הבודקים לא את כל יחידות המחקר, אלא חלק מהן, שמטרתן להסיק מסקנות על התופעה הנחקרת כולה.

מקום מיוחד ניתן למחקרי פיילוט סוציולוגיים, המאפשרים להעריך את איכות הכלים (שאלונים, שאלונים, פרוטוקולי תצפית, נהלים, ניתוח מסמכים ועוד) וביצוע ההתאמות הנדרשות בו.

בעבודה סוציאלית משתמשים בשיטות לאיסוף מידע חברתי ראשוני - ניתוח מסמכים ותצפית סוציולוגית. ניתוח מסמכים מאפשר לעובד הסוציאלי לגבש את הבעיה, האובייקט, הנושא, המטרות, היעדים וההשערות של התופעה הנחקרת; השוו את הנתונים האמפיריים שהתקבלו במהלך המחקר עם מדדים ממחקרים אחרים; לקבל מידע על בעיה חברתית מסוימת; לערוך תיאור של התהליכים החברתיים המתרחשים ברמה החברתית, הקבוצתית, הפרטנית, לזהות מגמות ולפתח תחזיות להמשך התפתחותן; לקבל מידע על פעילותם של המוסדות החברתיים העיקריים של החברה - המשפחה, החינוך, התקשורת; לחקור את דעת הקהל ואת הרווחה החברתית של האוכלוסייה, השכבות האישיות שלה ואנשים ספציפיים. ניתוח מסמכים מאפשר לראות צדדים שונים חיי חברה, עוזר ללמוד על הנורמות והערכים הטמונים בחברה מסוימת בתקופה היסטורית מסוימת; למצוא את המידע הדרוש לתיאור מבנים חברתיים מסוימים; מאפשר לעקוב אחר הדינמיקה של אינטראקציה בין קבוצות חברתיות שונות ואינדיבידואלים וכדומה.

מסמך- אטב דרך מבוססתבעזרת נושא מידע מיוחד של עובדות, תופעות, תהליכי מציאות אובייקטיבית ופעילות נפשית של אדם.

חשובים לעובדים הסוציאליים מסמכים רשמיים - חוקים, תקנות ממשלתיות, תקנות, תוכניות לאומיות ופרויקטים הנוגעים לנושאים של הגנה סוציאלית על האוכלוסייה ותמיכה סוציאלית לקבוצות יעד וקטגוריות מסוימות של האוכלוסייה. מסמכים רשמיים משקפים ומאירים דעות קולקטיביות לגבי תופעות פוליטיות, סוציו-אקונומיות מסוימות, אירועים, תהליכים. מסמכים רשמיים נפרדים, כגון דוחות ממשלתיים ותעשייה, מודיעים על מצב העניינים בתחום החברתי, שנועדו להסדיר את היחסים בין יחידים, קבוצות, קהילות, מוסדות חברתייםוכו '

מסמכים סטטיסטיים מכילים הכללות מסוימות לגבי האינדיקטורים החשובים ביותר לתפקוד החברה, חלקיה האישיים. על סמך נתונים סטטיסטיים יש לעובד סוציאלי אפשרות לקבל מידע על האוכלוסייה בשטח השירות הסוציאלי בו הוא עובד, רמת הריבוד החברתי, מאפייני התשתית של המחוז, המיקרו-מחוז, העיר וכו'. , הרכב הגילאים של האוכלוסייה, הבדלי מגדר וכו'. מסמכים כאלה יכולים להיות נושא לניתוח עצמאי, שכן הם מאפשרים לך לחקור תהליך או תופעה מסוימת בדינמיקה, לברר את המגמות שלהם, להשלים את מאפייני התופעה הנחקרת , להעשיר אותו בהקשר היסטורי. נתונים סטטיסטיים תורמים למתווה המסגרת המושגית, ליישום פרויקט מחקר ספציפי. חומרים סטטיסטיים יכולים לשמש לא רק כדי לכמת כמה פרמטרים או איורים שנקבעו איכותית, אלא גם כדי להוכיח השערות על כל נימוק אחר. ניתוח זהיר ומקיף של חומרים סטטיסטיים מספק בסיס למסקנות והכללות חברתיות עמוקות ואיכותיות חדשות.

ברמת המיקרו של העבודה הסוציאלית, חיוני ללמוד מסמכים לא רשמיים, המהווים מקור מידע חשוב על מאפייני הבעיה החברתית של הלקוח, תנאי חייו ונתונים ביוגרפיים. גורלו של אדם, חייו העתידיים תלויים לעתים קרובות בביצוע נכון ומפורש כראוי על ידי עובד סוציאלי מסמכים אישיים. מסמכים לא רשמיים (אוטוביוגרפיות, יומנים, מכתבים, תיקונים ספרותיים וכו') מעשירים במידע על האוריינטציה הערכית של האדם, המניעים להתנהגותו, רמת החיברות, האינדיבידואליזציה, ההסתגלות, סיפוק הצרכים בתחומי החיים השונים.

מסמכים איקונוגרפיים, כגון קולנוע ומסמכי צילום, יצירות אמנות - ציורים, תחריטים, פסלים, משמשים בעיקר להשלמת ידע מקצועי על תופעה חברתית וחברתית מסוימת, וכ"מסמכים של לימודי אנוש", כלומר מסמכים שעושים ניתן לערוך הערכה של זהות מחבריהם.

מסמכים פונטיים משמשים לעתים קרובות בשילוב עם שיטות סוציולוגיות אחרות. לדוגמה, במהלך קבוצת מיקוד, דיון על בעיה מסוימת מוקלט במדיה אודיו. מסמכים פונטיים בתנאי חיים מודרניים הם כלי חשוב לניתוח מידע המתקבל במהלך כנסים, שולחנות עגולים, הדרכות, סמינרים ואירועים אחרים שמאורגנים על ידי מוסדות בתחום ההגנה החברתית של האוכלוסייה. המסמכים הפונטיים המעניינים ביותר עבורם ניתוח לשונימידע: הכרת תכונות השפה תורמת במידה רבה לחקר מבנה ותרבות החשיבה של פלחים שונים באוכלוסייה. עבור עובד סוציאלי, זה עשוי להיות מעניין להשוות ניבים מקומיים שונים, שפות ספרותיות ועממיות, תכונות דיבור שונות האופייניות לקבוצות חברתיות מסוימות.

זה מתחלק לשני סוגים:

• שליטה עצמית- הפעלת סנקציות, שביצע האדם עצמו, המכוונות כלפי עצמו;
• שליטה חיצונית- מערך מוסדות ומנגנונים המבטיחים עמידה בנורמות התנהגות וחוקים מקובלים.

שליטה חיצונית היא:

• בלתי פורמלי - מבוסס על אישור או גינוי של קרובי משפחה, חברים, עמיתים, מכרים, וכן דעת הקהל, המתבטאת באמצעות מנהגים ומסורות או אמצעי התקשורת;
• פורמלי - מבוסס על אישור או גינוי של הרשויות הרשמיות והמינהל.

V חברה מודרנית, בחברה מורכבת, במדינה של מיליונים רבים, אי אפשר לשמור על סדר ויציבות בשיטות לא פורמליות, שכן שליטה בלתי פורמלית מוגבלת לקבוצה קטנה של אנשים, ולכן היא נקראת מקומית. להיפך, בקרה פורמלית פועלת בכל הארץ. היא מתבצעת על ידי סוכני שליטה פורמלית - אנשים שהוכשרו במיוחד ותשלום עבור ביצוע תפקידי שליטה, נושאי מעמד ותפקידים חברתיים - שופטים, קציני אכיפת חוק, עובדים סוציאליים, שרי כנסיות וכו'. בחברה המסורתית, השליטה החברתית נשענה על כללים לא כתובים. למשל, בקהילה כפרית מסורתית, לא היו נורמות כתובות; v מערכת בודדתשליטה חברתית הייתה שזורה באופן אורגני בכנסייה.

בחברה המודרנית, הבסיס לשליטה חברתית הוא הנורמות הקבועות במסמכים – הוראות, גזירות, גזירות, חוקים. שליטה פורמלית מופעלת על ידי מוסדות בחברה המודרנית כמו בתי המשפט, החינוך, הצבא, הייצור, התקשורת, מפלגות פוליטיות והממשלה. בית הספר שולט בנו באמצעות ציוני בחינות, הממשלה באמצעות מערכת המיסוי והסיוע הסוציאלי לאוכלוסייה, המדינה באמצעות המשטרה, השירות החשאי, ערוצי הטלוויזיה הממלכתיים, העיתונות והרדיו.

בהתאם לסנקציות המופעלות, שיטות הבקרה הן:

• ישר קשה; כלי - דיכוי פוליטי;
• נוקשה עקיף; הכלי הוא הסנקציות הכלכליות של הקהילה הבינלאומית;
• ישר רך; הכלי הוא הפעלת החוקה והקוד הפלילי;
• עקיף רך; הכלי הוא התקשורת.

שליטה בארגונים:

• כללי (אם המנהל נותן משימה כפופה ואינו שולט בהתקדמות היישום שלה);
• מפורט (אם המנהל מתערב בכל פעולה, מתקן וכו'); בקרה כזו נקראת גם פיקוח.

הפיקוח מתבצע לא רק ברמת המיקרו, אלא גם ברמת המאקרו.

ברמת המאקרו, המדינה היא נושא לפיקוח - תחנות משטרה, שירות מודיעים, סוהרים, חיילי שיירות, בתי משפט, צנזורה.

ארגון וחברה כולה יכולים להיות מוצפים במספר עצום של נורמות. במקרים כאלה, האוכלוסייה מסרבת לציית לנורמות, והרשויות לא מצליחות לשלוט בכל דבר קטן. עם זאת, כבר מזמן צוין כי ככל שהחוקים נאכפים בצורה גרועה יותר, כך מתפרסמים יותר מהם. האוכלוסייה מוגנת מעומסי יתר רגולטוריים על ידי אי מימושם. אם רוב האנשים שעבורם נועדה נורמה נתונה מצליחים לעקוף אותה, הרי שהנורמה יכולה להיחשב מתה.

אנשים בהכרח לא יצייתו לכללים או יעקפו את החוק:

• אם נורמה זו אינה משתלמת עבורם, סותרת את האינטרסים שלהם, גורמת יותר נזק מתועלת;
• אם לא יהיה מנגנון קפדני ובלתי מותנה לכל האזרחים לשלוט ביישום החוק.

צווים, חוקים, תקנות ונורמות חברתיות מועילות הדדית באופן כללי נוחים מכיוון שהם מבוצעים מרצון ואינם מצריכים תחזוקה של צוות בקרים נוסף.

כל נורמה חייבת להיות מכוסה במספר מתאים של סנקציות וסוכני שליטה.

האחריות ליישום החוק נובעת מהאזרחים, ובלבד שהם:

• שווה בפני החוק, ללא קשר להבדלי מעמד;
• מעוניין בהפעלת החוק הזה.

הסוציולוג האמריקאי ממוצא אוסטרי פ' ברגר הציע את מושג השליטה החברתית, שמהותו היא כדלקמן (איור 1). אדם עומד במרכז מעגלים קונצנטריים מתפצלים המייצגים סוגים שונים, סוגים וצורות של שליטה חברתית. כל מעגל הוא מערכת בקרה חדשה.

מעגל 1 - חיצוני - מערכת פוליטית ומשפטית,מיוצג על ידי המנגנון החזק של המדינה. בנוסף לרצוננו, המדינה:

• היטלים מיסים;
• קריאות לשירות צבאי;
• גורם לך לציית לכללים ולתקנות שלך;
• אם יראה בכך צורך, ישלול ממנו את חירותו ואף את חייו.

מעגל 2 - מוסר, מנהגים ועוד.כולם הולכים לפי המוסר שלנו:

• משטרת המוסר - יכולה להכניס אותך לכלא;
• הורים, קרובי משפחה - השתמשו בסנקציות לא רשמיות כגון גינוי;
• חברים - לא יסלחו על בגידה או על רשע ועשויים להיפרד מכם.

מעגל 3 - מערכת מקצועית.בעבודה, אדם מוגבל: על ידי מסה של הגבלות, הנחיות, חובות מקצועיות, חובות עסקיות בעלות השפעה שלטת. חוסר מוסריות נענש על ידי פיטורים מהעבודה, אקסצנטריות על ידי אובדן סיכויים למצוא עבודה חדשה.

אורז. 1. המחשה לקונספט של פ' ברגר

לשליטה במערכת המקצועית יש חשיבות רבה, שכן המקצוע והתפקיד מחליטים מה אדם יכול ומה לא יכול לעשות בחיים לא יצרניים, אילו ארגונים יקבלו אותו כחבר, מה יהיה מעגל ההיכרות שלו, באיזה תחום. ירשה לעצמו לחיות וכו'.

מעגל 4 - סביבה חברתית, כלומר: אנשים רחוקים וקרובים, לא מוכרים ומוכרים. הסביבה תובעת דרישות משלה לאדם, חוקים לא כתובים, למשל: אופן הלבוש והדיבור, טעמים אסתטיים, אמונות פוליטיות ודתיות, אפילו אופן התנהגותו ליד השולחן (לא יוזמן אדם לא מנומס לבקר או מי שמעריך נימוסים טובים יסרב מהבית).

מעגל 5 - הכי קרוב לאדם - חיים פרטיים.גם מעגל המשפחה והחברים האישיים מהווה מערכת של שליטה חברתית. הלחץ החברתי על הפרט לא נחלש כאן, אלא להפך, גובר. במעגל זה הפרט יוצר את הקשרים החברתיים החשובים ביותר. לאי הסכמה, אובדן יוקרה, לעג או זלזול במעגל האהובים יש משקל פסיכולוגי הרבה יותר מאשר אותן סנקציות הנובעות מזרים או זרים.

ליבת החיים הפרטיים היא מערכת היחסים האינטימית בין בעל ואישה. במערכות יחסים אינטימיות אדם מחפש תמיכה ברגשות החשובים ביותר המרכיבים את הדימוי העצמי. להסתכן בקשרים האלה זה להסתכן באובדן עצמך.

לפיכך, אדם חייב: להיכנע, לציית, בבקשה, מתוקף תפקידו, לכולם - משירות המס הפדרלי ועד לאשתו שלו (בעלו).

החברה, על כל חלקה, מדכאת את הפרט.

אי אפשר לחיות בחברה ולהשתחרר ממנה.

סיוע סוציאלי: מה זה?

הגדרה 1

סיוע סוציאלי הוא אחד מצורות האמצעים הארגוניים והמשפטיים שמטרתם לתמוך בקטגוריות מסוימות של האוכלוסייה הנקלעות למצב חיים קשה על רקע היעדר הכנסה מספקת לניהול חיים מלאים.

השכיח ביותר הוא סיוע סוציאלי ממלכתי. זהו אחד מסוגי הסיוע הסוציאלי הניתנים בארצנו ברמת החקיקה. סיוע סוציאלי ממלכתי ניתן למשפחות מעוטות הכנסה, כמו גם לקטגוריות מסוימות של אזרחים בצורה של תשלומים סוציאליים: פנסיה, קצבאות, סובסידיות, הטבות. כמו כן, ניתן להעניק סיוע סוציאלי מהמדינה בצורה של סוג אחרשירותים חברתיים, וכן בצורה של מוצרים חיוניים שמטרתם לשמור על חיי האזרחים (מזון, ביגוד, תרופות).

בבסיסו, הסיוע הסוציאלי משמש כתחום הפעילות החשוב ביותר שמתבצע במדינה מודרנית. אפשר בשיתוף פעולה עם ארגונים ממשלתיים, שירותים ציבורייםוקרנות.

הערה 1

ברוסיה כיום, הארגון הראשי הממלכתי המעניק סיוע סוציאלי הוא המחלקה להגנה סוציאלית של הוועד המנהל (הוועד הפועל של מחוז או עיר). כמובן שלכל אזור יש נורמות וכללים ספציפיים משלו למתן סיוע סוציאלי, אך כולם כפופים ישירות לאותה חקיקה.

צורות של סיוע סוציאלי

הכיוונים והצורות של מתן סיוע סוציאלי לאזרחים עניים מגוונים למדי. כולם כפופים למשימות שצריך לפתור כדי לצמצם את רמת העוני במדינה:

1. ביסוס צמיחה מואצת שכרקטגוריות שונות של האוכלוסייה;
2. גיבוש וחיזוק מעמד הביניים, יציבותו;
3. צמצום אי השוויון הבין אזורי (במיוחד בהכנסות של האוכלוסייה המתגוררת בה כפרעם הכנסות האוכלוסייה המתגוררת בערים גדולות ומטרופולינים);
4. פיתוח תוכניות מקיפות, פדרליות ואזוריות שמטרתן הפחתת העוני, שיפור רמת ואיכות החיים של האוכלוסייה.

צורות הסיוע הסוציאלי יכולות להיות משני סוגים: ישיר ועקיף. צורות ישירות של סיוע סוציאלי כוללות סיוע סוציאלי ממלכתי (מתן הטבות סוציאליות, תשלומים נוספים לפנסיה, סובסידיות והטבות לאותן קטגוריות של האוכלוסייה שהן בין הנזקקות ביותר והפחות משגשגות); תשלומים במזומן שניתן לספק בצורה של הטבות סוציאליות, תשלומים חד פעמיים. המוזרות שלהם טמונה בעובדה שהתשלומים הללו, כמו צורות אחרות של סיוע סוציאלי, הם ללא תשלום.

כמו כן, צורות ישירות של סיוע סוציאלי כוללות סיוע בעין (בצורת דלק, ביגוד, מזון וסיוע רפואי הכרחי עבור חולים קשים), הטבה סוציאלית(הגשת סכום כסף ללא תשלום על חשבון תקציב מסוים או מערכת תקציבית מסוימת הפועלת בשטח הפדרציה הרוסית), סובסידיה (תשלום מלא או חלקי עבור שירותים חברתיים הנחוצים לאזרח ולמשפחתו בפרק זמן מסוים), תוספת סוציאלית לפנסיה (ניתן לספק הן כתשלום במזומן והן בעין, בהתאם לחוקים הפדרליים ולפעולות חוקיות רגולטוריות אחרות של הישויות המרכיבות את הפדרציה הרוסית).

צורות עקיפות של סיוע סוציאלי יכולות להיות כדלקמן:

• סטים אחידים של צריכה הן עבור הפדרציה הרוסית והן בהתאם לרמת ההכנסה של אזורים בודדים;
• מחירים ממוצעים עבור הפדרציה הרוסית ואזורים, המדגימים אי שוויון ובידול ניכרים של האוכלוסייה ורמת החיים שלה;
• מדד סנטים ותעריפים לצרכן עבור סחורות ושירותים חברתיים בתשלום הניתנים לאוכלוסייה. מדד זה מאפיין את שינוי הזמן של רמת המחירים הכללית, וכן תעריפים עבור סחורות ושירותים;
• שכר מחיה, וכן סל הצרכנים. שכר המחיה הוא אומדן של סל הצרכן המינימלי, וכן תשלומי חובה ועמלות (לדוגמה, תשלום חודשי שירותים). סל הצרכנים הוא מכלול מוצרי מזון ומוצרים ושירותים שאינם מזון הנחוצים להבטחת חייו המלאים של האזרח, וכן לשמירה על בריאותו;
• הפחתת שיעור המס לקטגוריות מסוימות של אזרחים (עניים, גמלאים, נכים, יתומים, משפחות מרובות ילדים).

שיטות בסיסיות של סיוע סוציאלי

שיטות הסיוע הסוציאלי זהות לשיטות העבודה הסוציאלית, שכן לשני התחומים הללו מטרה משותפת – מתן סיוע לקטגוריות מסוימות של האוכלוסייה, מתן הגנה עליהם. ראשית, המאפיין המוטיבציוני של מכלול הדרכים להשפיע על אדם וקבוצה חברתית הזקוקה לסיוע סוציאלי חשוב מאוד. באמצעות מתןה ניתן לפתוח לאדם פעילות חדשה שתאפשר לו לפרנס את עצמו ואת יקיריו מבלי להזדקק לשירותי תמיכה והגנה חברתית.

שנית, שיטות הסיוע הסוציאלי הינן הטרוגניות, שכן הן שונות בתחומים הבאים:

• שיטות סוציו-אקונומיות של סיוע סוציאלי;
• שיטות ארגוניות-חלוקתיות של סיוע סוציאלי;
• שיטות פסיכולוגיות ופדגוגיות של סיוע סוציאלי.

הודות לשיטות אלו ישנה השפעה על האינטרסים והצרכים החומריים, הלאומיים, המשפחתיים ואחרים של האזרח. מוטיבציה חומרית וחברתית לאזרחים הנזקקים מתממשת בצורת סיוע בעין או כספי, הקמת הטבות ותשלום הטבות חד פעמיות, פיצויים וכן ארגון שירותי חסות וצרכנות למען קטגוריה מסוימת של אנשים.

כל אדם, אלא אם כן קיבל על עצמו סגפנות ואינו חי חיי נזיר, הוא חלק מהחברה. הוא מקיים אינטראקציה עם אנשים אחרים וממלא את תפקידו החברתי. וככלל, התקשורת של אנשים שונים זה עם זה תמיד שונה. כל האנשים שונים והם יכולים להשתייך לקבוצות חברתיות שונות, לתפוס עמדות חברתיות שונות, להיות בעלי מעמד שונה וכו'. גורמים רבים משפיעים על התקשורת והיחסים של אנשים, והמשימה שלנו, כאנשים השואפים להתפתחות עצמית ולהבנה טובה יותר של טבע האדם, היא להבין מהם הגורמים הללו ומהם המאפיינים הכלליים של האינטראקציה בין אנשים והתנהגותם. . ובנושא זה נעזור לנו להבין את הפסיכולוגיה החברתית, לה אנו מקדישים את השיעור הבא בקורס שלנו.

בשיעור המוצג נבין מהי פסיכולוגיה חברתית יישומית, ידע מתחום שלו נוכל ליישם בהצלחה הלכה למעשה. נברר על מה מבוססים מערכות היחסים בין אנשים, נבין מהן המשימות והבעיות של הפסיכולוגיה החברתית, נדבר על הנושא, האובייקט והשיטות שלה. ונתחיל בהסבר על עצם המושג פסיכולוגיה חברתית.

מושג הפסיכולוגיה החברתית

זהו ענף בפסיכולוגיה המוקדש לחקר ההתנהגות האנושית בחברה ובקבוצות שונות, תפיסתו את אנשים אחרים, התקשורת עימם והשפעה עליהם. הכרת יסודות הפסיכולוגיה החברתית חשובה מאוד לחינוך נכון פסיכולוגית של האדם ולארגון האינטראקציה בין הפרט לצוות.

פסיכולוגיה חברתית היא מדע שנמצא במפגש בין פסיכולוגיה וסוציולוגיה, ולכן חוקר היבטים של פסיכולוגיה חברתית האופייניים לשני המדעים הללו. ליתר דיוק, אנו יכולים לומר שפסיכולוגיה חברתית חוקרת:

• פסיכולוגיה חברתית של האישיות
• פסיכולוגיה חברתית של קבוצות אנשים ותקשורת
• קשרים חברתיים
• צורות של פעילות רוחנית

לפסיכולוגיה חברתית יש סעיפים משלה:

לפי גלינה אנדריבה- אדם ששמו קשור להתפתחות הפסיכולוגיה החברתית בברית המועצות, מדע זה מחולק לשלושה חלקים עיקריים:

• פסיכולוגיה חברתית של קבוצות
• פסיכולוגיה חברתית של תקשורת
• פסיכולוגיה חברתית של האישיות

מתוך כך ניתן לתאר את מכלול הבעיות של הפסיכולוגיה החברתית.

בעיות, נושא ומושא של פסיכולוגיה חברתית

הפסיכולוגיה החברתית, בהתחשב בעיקר באישיות בחברה, מציבה לעצמה את המשימה לקבוע באילו תנאים מטמיעה האישיות השפעות חברתיות ובאילו תנאים היא מממשת את מהותה החברתית. הוא חושף כיצד נוצרות מאפיינים חברתיים-טיפוסים, מדוע במקרים מסוימים הם מופיעים, בעוד שבאחרים הופיעו כמה חדשים. בעת הלימודים, מערכת היחסים הבין-אישיים, התנהגותיים ו ויסות רגשי. כמו כן, נבחנות התנהגותו ופעילותו של הפרט בקבוצות חברתיות ספציפיות, נלמדות תרומתו של הפרט לפעילות הקבוצה כולה והסיבות המשפיעות על גודלה וערכה של תרומה זו. הקו המנחה העיקרי בחקר האישיות לפסיכולוגיה חברתית הוא הקשר בין הפרט לקבוצה.

נושא הפסיכולוגיה החברתית- אלו הם דפוסי התרחשות, תפקוד וביטוי של תופעות סוציו-פסיכולוגיות ברמת המיקרו, הבינונית והמקרו, וכן בתחומים ובתנאים שונים. אבל זה יותר על הצד התיאורטי של המדע. אם נדבר על הצד המעשי של הפסיכולוגיה החברתית, הרי שהנושא שלה יהיה מכלול של דפוסים של פסיכודיאגנוסטיקה, ייעוץ ושימוש בפסיכוטכנולוגיות בתחום התופעות הסוציו-פסיכולוגיות.

ל אובייקטים של פסיכולוגיה חברתיתנשאים של תופעות סוציו-פסיכולוגיות בעצמם כוללים:

• אישיות בקבוצה ובמערכת יחסים
• אינטראקציה בין אדם לאדם (קרובי משפחה, עמיתים, שותפים וכו')
• קבוצה קטנה (משפחה, כיתה, קבוצת חברים, משמרת עבודהוכו.)
• אינטראקציה של אדם עם קבוצה (מנהיגים ועוקבים, בוסים וכפופים, מורים ותלמידים וכו')
• אינטראקציה של קבוצות אנשים (תחרויות, דיונים, קונפליקטים וכו')
• גָדוֹל קבוצה חברתית(אתנוס, שכבה חברתית, מפלגה פוליטית, עדה דתית וכו')

כדי להבין טוב יותר מה הפסיכולוגיה החברתית עושה ולומדת, אפשר לשאול שאלות כמו מדוע חלק מהתלמידים בכיתה מתנהגים בצורה כזו ואחרים בצורה אחרת? כיצד זה משפיע על היווצרות אישיותו של אדם, למשל, האם הוריו אלכוהוליסטים או ההורים ספורטאים? או מדוע אנשים מסוימים נוטים לתת הוראות בעוד שאחרים נוטים לבצע אותן? אם אתה מעוניין לדעת את הפרטים הפסיכולוגיים של תקשורת אנושית או את האינטראקציה של קבוצות של אנשים אחד עם השני, אז פסיכולוגיה חברתית היא הדרך הטובה ביותר לספק את הצרכים שלך בעניין זה.

וכמובן, על מנת שהלימוד של הנושא ומושא הפסיכולוגיה החברתית יהיה היעיל ביותר, וכדי שהמחקר יניב תוצאות מקסימליות, הפסיכולוגיה החברתית, כמו כל מדע אחר, חייבת להיות בעלת מערך מסוים של שיטות בארסנל. . נדבר עליהם להלן.

שיטות של פסיכולוגיה חברתית

באופן כללי, בערך שיטות ספציפיותלא ניתן לומר שפסיכולוגיה חברתית אינה תלויה בשיטות הכלליות של הפסיכולוגיה. לכן, השימוש בכל שיטה צריך להיקבע לפי הפרטים של המדע המוצג, כלומר. כל שיטה חייבת להיות מיושמת ב"מפתח מתודולוגי" מסוים.

לשיטות הפסיכולוגיה החברתית עצמן יש סיווג משלהן ומחולקות לארבע קבוצות:

• שיטות מחקר אמפירי (תצפית, ניסוי, שיטות אינסטרומנטליות, סוציומטריה, ניתוח מסמכים, מבחנים, סקר, הערכת אישיות קבוצתית);
• שיטת מידול;
• שיטות השפעה מנהלית וחינוכית;
• שיטות השפעה חברתית-פסיכולוגית.

הבה נסתכל על כל קבוצת שיטות בקצרה.

שיטות מחקר אמפירי

שיטת תצפית.התבוננות בפסיכולוגיה חברתית פירושה איסוף מידע, המתבצע באמצעות תפיסה ישירה, תכליתית ושיטתית ורישום של תופעות סוציו-פסיכולוגיות בתנאי מעבדה או טבע. החומר העיקרי בנושא התבוננות נמצא בשיעור השני שלנו, ממנו ניתן ללמוד אילו סוגי תצפית קיימים וכיצד הם מאופיינים.

אתה יכול ללמוד כיצד פועלת שיטת התצפית על ידי בדיקתה על סמך הניסיון שלך. לדוגמה, תרצו לדעת מה הכי מעניין את הילד הגדל שלכם בתהליך חיים רגילים. כדי לגלות, אתה רק צריך להתבונן בו, בהתנהגותו, במצב הרוח, ברגשותיו, בתגובותיו. יותר מכל, יש לשים לב לפעולות הדיבור, לכיוונם ולתוכנם, לפעולות הגופניות ולכושר ההבעה שלהם. התבוננות תעזור לך לזהות כמה תכונות מעניינות אצל ילדך, או להיפך, לראות שכל הנטיות מתגבשות. המשימה העיקרית במהלך ארגון התצפית היא לקבוע בדיוק מה אתה רוצה לראות ולהקליט, כמו גם את היכולת לזהות גורמים המשפיעים על כך. במידת הצורך, ניתן לבצע תצפית באופן שיטתי, תוך שימוש בתוכניות מסוימות עבורה, להעריך את התוצאות על פי כל מערכות.

שיטת ניתוח מסמכים- זהו אחד ממגוון הדרכים לנתח את תוצרי הפעילות האנושית. מסמך הוא כל מידע שנרשם בכל מדיום (נייר, סרט, דיסק קשיח וכו'). ניתוח המסמכים מאפשר לערוך תיאור פסיכולוגי מדויק למדי של אישיותו של אדם. שיטה זו פופולרית מאוד בקרב פסיכולוגים ואנשים רגילים. לדוגמה, הורים רבים, שמבחינים בכמה סטיות בהתפתחות ילדיהם ומנסים לברר את הסיבה להן, פונים לפסיכולוגים לעזרה. ואלה, בתורם, מבקשים מההורים להביא את הציורים שילדיהם ציירו. בהתבסס על ניתוח הציורים הללו, פסיכולוגים מגיעים לחוות דעת ונותנים המלצות מתאימות להורים. יש עוד דוגמה: כידוע, אנשים רבים מנהלים יומנים. בהתבסס על לימוד היומנים הללו, אנשי מקצוע מנוסים יכולים לעשות דיוקן פסיכולוגי של בעליהם ואף לקבוע אילו גורמים השפיעו על העובדה שאישיותו של אדם נוצרה בצורה מסוימת.

שיטת הסקר, ובפרט, ראיונות ושאלונים, נפוצים בחברה המודרנית. ולא רק בחוגים פסיכולוגיים. ראיונות נלקחים מאנשים משכבות חברתיות שונות לחלוטין על מנת לקבל מידע מסוגים שונים. השאלונים מתנהלים בצורה דומה. אם, למשל, אתה ראש מחלקה בארגון ומחפש דרכים לשפר את ביצועי המחלקה שלך או להפוך את סביבת הצוות לידידותית יותר, תוכל לערוך סקר בקרב הכפופים לך, לאחר שערך בעבר רשימה של שאלות. ותת-מין של הראיון יכול להיקרא בבטחה ראיון בעת ​​הגשת מועמדות לעבודה. כמעסיק, אתה יכול ליצור רשימה של שאלות שתיתן לך "תמונה" אובייקטיבית של הפונה כדי לעזור לך לקבל את ההחלטה הנכונה. אם אתה מועמד המגיש מועמדות למשרה רצינית (ולא רק), אז זו הזדמנות להתכונן לראיון, שכיום יש הרבה מידע שימושיבאינטרנט.

שיטת סוציומטריהמתייחס לשיטות של מחקר סוציו-פסיכולוגי של מבנה קבוצות קטנות ואדם כחבר בקבוצה. בעזרת שיטה זו נלמדים מערכת היחסים של אנשים בינם לבין עצמם ובתוך הקבוצה. מחקרים סוציומטריים יכולים להיות פרטניים וקבוצתיים, ותוצאותיהם מוצגות בדרך כלל בצורה של מטריצות סוציומטריות או סוציוגרמות.

שיטת הערכת אישיות קבוצתית (GOL)הוא להשיג את המאפיינים של אדם בקבוצה מסוימת, על סמך סקר של חברי קבוצה זו ביחס זה לזה. בשיטה זו מעריכים מומחים את רמת הביטוי של תכונותיו הפסיכולוגיות של האדם, המתבטאות במראהו, בפעילותו ובאינטראקציה שלו עם אחרים.

שיטת בדיקה.כמו כמה שיטות אחרות של פסיכולוגיה, מבחנים כבר נבחנו על ידינו באחד השיעורים הראשונים ותוכלו להכיר את המושג "מבחנים" בפירוט שם. לכן, ניגע רק בנושאים כלליים. המבחנים הם מבחנים קצרים, סטנדרטיים וברוב המקרים מוגבלים בזמן. בעזרת מבחנים בפסיכולוגיה חברתית נקבעים הבדלים בין אנשים וקבוצות אנשים. במהלך ביצוע מבחנים, הנבדק (או קבוצה מהם) מבצע משימות מסוימות או בוחר תשובות לשאלות מתוך רשימה. עיבוד וניתוח נתונים מתבצעים ביחס ל"מפתח" מסוים. התוצאות מתבטאות במונחי מבחן.

מאזניים, מדידת עמדות חברתיות, הם בין המבחנים שעדיין זוכים לתשומת לב מיוחדת. סולמות של עמדות חברתיות משמשות למגוון מטרות, אך לרוב הן משמשות לאפיון התחומים הבאים: דעת הקהל, שוק הצרכנים, בחירת פרסום אפקטיבי, יחס של אנשים לעבודה, בעיות, אנשים אחרים וכו'.

לְנַסוֹת.שיטה נוספת של פסיכולוגיה, בה נגענו בשיעור "שיטות פסיכולוגיה". הניסוי מרמז על יצירת על ידי החוקר תנאים מסוימים של אינטראקציה בין הנבדק (או קבוצה כזו) לבין מצבים מסוימים על מנת לשחזר את דפוסי האינטראקציה הזו. ניסוי הוא טוב כי הוא מאפשר לדמות תופעות ותנאים למחקר ולהשפיע עליהם, למדוד את תגובות הנבדקים ולשחזר את התוצאות.

דוּגמָנוּת

בשיעור הקודם כבר נגענו בשיטת הדוגמנות בפסיכולוגיה ותוכלו להכיר אותה בלחיצה על הקישור. ראוי רק לציין שבפסיכולוגיה חברתית המודלים מתפתחים בשני כיוונים.

ראשון- זהו חיקוי טכני של התהליכים, המנגנונים והתוצאות של פעילות מנטלית, כלומר. דוגמנות מחשבתית.

שְׁנִיָה- זהו הארגון והשכפול של כל פעילות, על ידי יצירה מלאכותית של הסביבה לפעילות זו, כלומר. דוגמנות פסיכולוגית.

שיטת המידול מאפשרת לקבל מגוון רחב של מידע סוציו-פסיכולוגי מהימן על אדם או קבוצת אנשים. למשל, על מנת לברר כיצד יפעלו עובדי ארגונכם במצב קיצוני, יהיו בהשפעה של מצב בהלה או יפעלו יחד, הדמיו מצב שריפה: הפעילו אזעקה, הודיעו לעובדים על השריפה והתבוננו. מה קורה. הנתונים שיתקבלו יאפשרו לכם לקבוע האם כדאי לשים לב לעבודה עם עובדים על התנהגות במקום העבודה במצבי חירום, להבין מי המנהיג ומי העוקב וגם ללמוד על אותן תכונות ותכונות אופי שלכם. כפיפים שאולי, לא הכרתם.

שיטות השפעה ניהולית וחינוכית

שיטות ניהול וחינוך משמעו מערך פעולות (נפשיות או מעשיות) וטכניקות, שבאמצעותן ניתן להגיע לתוצאות הרצויות. זוהי מעין מערכת עקרונות הנותנת אוריינטציה לארגון הפעילות היצרנית.

השפעתן של שיטות חינוך מתבטאת בהשפעה ישירה של אדם אחד על האחר (שכנוע, דרישה, איום, עידוד, ענישה, דוגמה, סמכות וכו'), יצירת תנאים ומצבים מיוחדים המאלצים אדם להתבטא ( להביע דעה, לעשות פעולה כלשהי). כמו כן, ההשפעה מופעלת באמצעות דעת קהל ופעילות משותפת, העברת מידע, הכשרה, חינוך, חינוך.

בין שיטות ההשפעה הניהולית והחינוכית ניתן למצוא:

• אמונות היוצרות ביטויים נפשיים מסוימים (השקפות, מושגים, רעיונות);
• תרגילים המארגנים פעילויות ומעוררים מניעים חיוביים;
• הערכה והערכה עצמית, הקובעים פעולות המעוררות פעילות ומסייעות בוויסות ההתנהגות

דוגמה מצוינת להשפעה ניהולית וחינוכית היא גידול ילד על ידי הוריו. זה דרך חינוך כי התכונות העיקריות ותכונות אישיותו נולדים ומתהווים באדם. זה לא קשה לנחש שאם אתה רוצה שהילד שלך יגדל עצמאי, בטוח בעצמו ו אדם מצליח, שיש לו סט תכונות חיוביות(אחריות, תכליתיות, התנגדות ללחץ, חשיבה חיובית וכו'), אז יש לחנך אותו כראוי. בתהליך החינוך חשוב לנהל שיחות חסויות, להיות מסוגלים לכוון את פעילות הילד והתנהגותו, לעודד הצלחה ולהבהיר מתי בוצעה עבירה כלשהי. אתה צריך לתת טיעונים חזקים, טיעונים, דוגמאות. הציגו כדוגמה אנשים סמכותיים, אישים מצטיינים. כמו כן, חשוב לנסות תמיד לתת הערכה נכונה של ההתנהגות, המעשים, המעשים והתוצאות של ילדכם, כדי ליצור אצלו הערכה עצמית נאותה. אלו הן כמובן רק כמה דוגמאות. אבל חשוב להבין שרק במקרה של ההשפעה הניהולית והחינוכית הנכונה על אישיותו של אדם, אפשר להשפיע עליו בצורה חיובית ובונה.

והקבוצה האחרונה של שיטות של פסיכולוגיה חברתית הן שיטות של השפעה חברתית-פסיכולוגית.

שיטות השפעה חברתית-פסיכולוגית

שיטות להשפעה סוציו-פסיכולוגית הן אוסף של טכניקות המשפיעות על הצרכים, האינטרסים, נטיותיו של האדם, עמדותיו, ההערכה העצמית שלו, מצבו הרגשי, כמו גם עמדות סוציו-פסיכולוגיות של קבוצות של אנשים.

בעזרת שיטות השפעה חברתית-פסיכולוגית ניתן להשפיע על צרכי האנשים ועל המוטיבציה שלהם, לשנות את רצונותיהם, שאיפותיהם, רגשותיהם, מצב רוחם, התנהגותם. בעזרת שיטות אלו במיומנות אתה יכול לשנות את השקפותיהם, הדעות והעמדות של אנשים, כמו גם ליצור שיטות חדשות. על ידי מתן ההשפעה החברתית-פסיכולוגית הנכונה על האדם, ניתן להבטיח את המיקום הטוב ביותר של האדם בחברה, להפוך את אישיותו עמידה יותר בפני השפעות של גורמים שונים, לגבש תפיסת עולם ויחס בריא כלפי אנשים, העולם , וחיים. לפעמים נעשה שימוש בשיטות של השפעה חברתית-פסיכולוגית כדי להרוס תכונות אישיות קיימות, להפסיק כל פעילות, להניע אותם לחפש מטרות חדשות וכו'.

כפי שאנו יכולים לראות, שיטות הפסיכולוגיה החברתית הן אחד הנושאים הקשים ביותר במדע הפסיכולוגי. כדי להבין את השיטות הללו בפירוט, עליך להקדיש יותר מחודש ללימודן. אך למרות זאת, ניתן להסיק מסקנה אחת מדויקת: בהתחשב בכל הקשיים המתודולוגיים, בכל מחקר סוציו-פסיכולוגי חייבת להיות יכולת לזהות ולתחם בבירור את המשימות שיש לפתור, לבחור אובייקט, לנסח את בעיה במחקר, להבהיר את המושגים בהם נעשה שימוש ולסדר את כל מגוון השיטות המשמשות למחקר. זו הדרך היחידה להפוך את המחקר הסוציו-פסיכולוגי למדויק ופרודוקטיבי ככל האפשר.

אבל כדי שתוכל להתחיל ליישם את הידע הנרכש בחייך כבר עכשיו, מבלי לעשות מחקר מעמיק חומרים מיוחדים, כדאי להכיר מספר חוקים ודפוסים חשובים של פסיכולוגיה חברתית המשפיעים על חייו של אדם בחברה והאינטראקציה שלו עם חברה זו ועם אנשים אחרים.

אנשים תמיד תופסים אנשים סביבם בצורה כזו או אחרת.

בדרך כלל אנו מייחסים לאנשים איתם אנו באים במגע מאפיינים מסוימים הקשורים לסטריאוטיפים חברתיים. סטריאוטיפים ניתן לייחס לאנשים על בסיס אנתרופולוגי, כלומר על בסיס מאפייני הגזע אליו משתייך האדם. ישנם גם סטריאוטיפים חברתיים - אלו תמונות המיוחסות לאנשים בעלי תפקידים מסוימים, בעלי סטטוסים שונים וכו'. סטריאוטיפים יכולים להיות גם רגשיים, כלומר. קשור לתכונות הפיזיולוגיות של אנשים.

לכן, כשאתה מתקשר עם אנשים שונים, עליך להבין שהתפיסה שלך לגביהם עשויה להתבסס באופן לא מודע על סטריאוטיפים. כך, למשל, אדם יפה עשוי להתברר כמי שעדיף לא להתעסק איתו, ואדם לא מושך כלפי חוץ יכול להדהים אותך ביופי ובעומק נשמתו. אם יש לך דעות קדומות כלפי אנשים מגזע מסוים, זה בכלל לא אומר שהם כפי שאתה חושב שהם. אחרי הכל, אנשים מכל צבע עור, מין, דת, השקפת עולם יכולים להיות גם טובים וגם רעים. חשוב ללמוד לתפוס אנשים לא על סמך סטריאוטיפים, אלא רק על סמך ניסיון אישי. כמו שנאמר, אל תשפוט לפי בגדים, תשפוט לפי דעתך.

אנשים מחלקים בקלות את התפקידים החברתיים שנכפים עליהם.

אדם שנמצא באינטראקציה מתמדת עם החברה בונה את התנהגותו בהתאם לתפקיד החברתי שייעדה לו חברה זו. אפשר לראות את זה בקלות בדוגמה של אדם שפתאום קיבל קידום: הוא הופך להיות מאוד חשוב, רציני, מתקשר עם אנשים מגבוה, מי שהיו איתו בשוויון נפש אתמול כבר לא מתאים לו וכו'. תפקידים חברתיים שנכפים על ידי החברה יכולים לגרום לאדם להיות בעל רצון חלש, חסר אונים לשנות משהו. אנשים שנפגעים כך יכולים "לשקוע" למעשים הגרועים ביותר (אפילו רציחות) או להתרומם לגבהים.

יש לזכור תמיד כי לתפקידים החברתיים שמטילה החברה השפעה חזקה על האדם. להיות מסוגל לא "להתכופף" בלחץ תפקיד חברתיולהישאר עצמך, אתה חייב להיות אישיות חזקה, בעל ליבה פנימית, בעל אמונות, ערכים ועקרונות.

בן השיח הטוב ביותר הוא זה שיודע להקשיב.

שיחה היא חלק בלתי נפרד מהתקשורת האנושית. בפגישה עם אנשים אחרים, אנחנו מתחילים שיחה: על איך מישהו מסתדר, על חדשות, על שינויים, אירועים מעניינים. השיחה יכולה להיות ידידותית, עסקית, אינטימית, רשמית או לא מתחייבת. אבל אנשים רבים, אם אתה שם לב לזה, הרבה יותר אוהבים לדבר מאשר להקשיב. כמעט בכל חברה יש אדם שכל הזמן מפריע, רוצה להשמיע את קולו, מוציא את המילה שלו, לא מקשיב לאף אחד. מסכים, זה לא ממש נעים. אבל זה צורך מובהק בשיחה. אצל אנשים אחרים, זה אולי פחות בולט, אבל, בכל מקרה, זה תמיד קיים.

אם ניתנת לאדם ההזדמנות לדבר ללא הרף, אז לאחר שנפרד ממך, הוא יחווה רק את הרגשות הנעימים ביותר מתקשורת. אם אתה כל הזמן מדבר, סביר להניח שהוא ישתעמם, הוא ינהן בראשו, יפהק, והתקשורת איתך תהפוך לנטל בלתי נסבל עבורו. אישיות חזקה היא אדם המסוגל לשלוט ברגשותיו וברצונותיו. ובן השיח הטוב ביותר הוא זה שיודע להקשיב ולא לומר מילה, גם אם אתה באמת רוצה. קח את זה לשירות ותרגול - אתה תראה כמה נעים יהיה לאנשים לתקשר איתך. בנוסף, זה יהיה תרגיל בשליטה עצמית, משמעת עצמית ותשומת לב.

עמדותיהם של אנשים משפיעות על תפיסת המציאות שלהם ואחרים.

אם לאדם יש נטייה מראש להגיב למשהו בצורה מסוימת, אז הוא יעשה זאת בהתאם לה. כאן, למשל, אתה צריך להיפגש עם מישהו ומראש אמרו לך משהו רע מאוד עליו. כשתיפגשו, תחוו סלידה חריפה מהאדם הזה, חוסר רצון לתקשר, שליליות ודחייה, גם אם האדם הזה באמת טוב מאוד. כל אחד, אפילו אותו אדם, יכול להופיע לפניך באור אחר לגמרי, אם לפני כן תינתן לך יחס מסוים לתפיסתו.

אתה לא צריך לקחת על עצמך אמונה כל מה שאתה שומע, רואה, לומד ממישהו אחר. העיקר תמיד לסמוך רק על הניסיון האישי ולבדוק הכל בעצמך, תוך התחשבות כמובן בכל מה שלמדת, אך לא על סמך זה. רק ניסיון אישייאפשר לך לגלות מידע אמין ולעשות שיפוטים אובייקטיביים לגבי אנשים אחרים, אירועים, מצבים, דברים וכו'. במקרה זה, האמרה היא אידיאלית: "סמוך, אבל אמת!".

התנהגותם של אנשים תלויה לעתים קרובות באופן שבו אחרים תופסים אותם.

בפסיכולוגיה זה נקרא השתקפות. זה נכון, כמובן, לא עבור כולם, אלא עבור רבים. יש אנשים שתלויים לחלוטין באופן שבו אחרים תופסים אותם. תחושת היפרטרופיה של חשיבות דעתו של מישהו אחר מובילה לעובדה שאדם מתחיל לחוש אי נוחות מתמדת, מתח רגשי, תלות באדם אחר, חוסר יכולת להגן על עמדתו, להביע את דעתו ועוד רבים אחרים. אִי נוֹחוּת. יתרה מכך, תחושות אלו יכולות להתבטא בדרכים שונות: החל משינויים קטנים במצב הרוח במהלך היום ועד לדיכאון ממושך ועמוק.

כדי להימנע ממצבים כאלה, אתה צריך להבין שדעתו של מישהו אחר היא רק דעה של מישהו אחר. לא פלא שאנשים מצליחים אומרים שדעתו של מישהו אחר לעולם לא תזין אותך ואת יקיריכם, לא תקנה לך בגדים, לא תביא הצלחה ואושר. להיפך, כמעט תמיד דעה של מישהו אחר גורמת לאנשים לוותר, להפסיק לשאוף למשהו, להתפתח ולצמוח. איך אחרים תופסים אותך זה עניין שלהם. אתה לא צריך להסתגל לאף אחד ותמיד להישאר עצמך.

אנשים נוטים לשפוט אחרים ולהצדיק את עצמם.

מצבים בחיים שונים, וכך גם האנשים שמוצאים את עצמם בהם. אבל התגובות המתעוררות אצל אנשים שמוצאים את עצמם בסיטואציות האלה יכולות להיתפס בעינינו בדרכים שונות לחלוטין. למשל, אם אתם עומדים בתור לביצוע רכישה ויש מולכם אדם שקונה משהו להרבה מאוד זמן, זה גורם לרגשות שליליים אצלכם, אתם יכולים להתחיל להביע חוסר שביעות רצון, להאיץ את האדם שממול. , וכו. יחד עם זאת, אם מסיבה כלשהי תתעכבו בקופה, והאדם שמאחוריכם יתחיל להעיר לכם משהו, תתחילו לטעון טיעונים הגיוניים למדי למה אתם עומדים כל כך הרבה זמן. ואתה תהיה צודק. אנשים מוצאים את עצמם במצבים כאלה כמעט כל יום.

יתרון משמעותי עבורך מבחינת ההתפתחות שלך יהיה שליטה במיומנות של הערכה ביקורתית של המצב ושל האנשים שמוצאים את עצמם בו (אחרים ואת עצמך). בכל פעם שאתה מרגיש שאתה מתחיל לחוות רגשות שליליים בגלל נסיבות מסוימות, עצבנות, רצון להביע חוסר שביעות רצון כלפי אדם אחר, מופשט לזמן מה. הסתכלו על המצב מבחוץ, העריכו בביקורתיות את עצמכם ואחרים, חשבו האם האחר אשם במצב הנוכחי ואיך הייתם מתנהגים ומרגישים במקומו. סביר להניח שתבחין שהתגובה שלך לא לגמרי נכונה ועליך להתנהג יותר רגוע, יותר טקט, יותר מודע. אם תהפוך את התרגול הזה לשיטתי, החיים יהפכו להרבה יותר נעימים, תתעצבני פחות, תתחיל לחוות יותר רגשות חיוביים, להיות חיובי יותר וכו'.

לעתים קרובות אנשים מזדהים עם אנשים אחרים.

בפסיכולוגיה חברתית קוראים לזה הזדהות. לעתים קרובות מאוד, ההזדהות שלנו עם אחרים מתרחשת במהלך התקשורת שלנו עם מישהו: אדם מספר לנו סיפור או מתאר מצב שבו הוא היה שותף, אבל אנחנו באופן לא מודע שמים את עצמנו במקומו כדי להרגיש את מה שהוא הרגיש. כמו כן, זיהוי יכול להתרחש בזמן צפייה בסרט, קריאת ספר וכדומה. אנו מזדהים עם הדמות הראשית או משתתפים אחרים. כך, אנו צוללים עמוק יותר לתוך המידע שאנו לומדים (צופים, קוראים), מבינים את המניעים של פעולותיהם של אנשים, מעריכים את עצמנו באמצעותם.

זיהוי יכול להיעשות במודע. זה עוזר מאוד במצבי חיים לא סטנדרטיים וקשים, ובתהליך החיים הרגילים. לדוגמה, אם במצב מסוים אתה מתקשה לקבל את ההחלטה הנכונה, אתה לא יודע איך הכי טוב להמשיך, זכור את הגיבור של הספר, הסרט האהוב עליך, אדם שהוא סמכות עבורך, וחשוב איך הוא יפעל במקומך, מה שהוא אמר או עשה. תמונה מתאימה תופיע מיד בדמיונך, שתניע אותך להחלטה הנכונה.

אנשים יוצרים את הרושם הראשוני שלהם מאדם בחמש הדקות הראשונות.

עובדה זו הוכחה זה מכבר על ידי פסיכולוגים. אנו עושים רושם ראשוני מאדם אחר במהלך 3-5 הדקות הראשונות של התקשורת איתו. בעוד שהרושם הראשוני יכול להטעות, יש לתת תשומת לב מיוחדת לנקודה זו. כאשר פוגשים אדם בפעם הראשונה, אנו מסתכלים על המראה, היציבה, ההתנהגות, הדיבור, מצבו הרגשי. כמו כן, הרושם הראשוני מושפע מהאם אנו מרגישים שאדם נעלה עלינו בכמה פרמטרים, עד כמה המראה שלו מושך, מה היחס שאדם מפגין כלפינו. אנשים אחרים עושים מאיתנו רשמים לפי אותם קריטריונים.

אתה צריך להיות מסוגל ליצור רושם ראשוני. ובשביל זה יש צורך לקחת בחשבון את כל הגורמים לעיל של היווצרותו. לכן, בכל פעם שאתה יודע שאתה מתכנן פגישה ראשונה עם אדם (ראיון, פגישה בחברה ידידותית, דייט וכו'), עליך להתכונן לכך: להיראות מסודר, להתנהג בביטחון, להיות מסוגל למצוא משהו לומר, לשמור על תקינות נימוסים וכללי נימוס, לדבר ברור וכו'. זכרו שהרושם הראשוני הוא הבסיס לבניית כל מערכות היחסים העתידיות.

אדם מושך לחייו את מה שמתאים למחשבותיו.

זה נקרא באופן שונה: חוק המשיכה, "כמו מושך כמו" או "אנחנו מה שאנחנו חושבים". המשמעות היא זו: במהלך חייו של אדם, אנשים כאלה נפגשים ומתרחשים אירועים כאלה המהווים תהודה איתו: הם תואמים את מחשבותיו, ציפיותיו ואמונותיו. אם אדם מקרין שליליות, אז בחייו יש יותר צרות, הוא מלווה בכישלונות, אנשים רעים נפגשים. אם תנודות חיוביות מגיעות מאדם, אז חייו יהיו מלאים, לרוב, בבשורות טובות, אירועים טובים, אנשים נעימים.

הרבה אנשים מצליחים ודמויות רוחניות אומרים שהכל בחיים תלוי איך אנחנו חושבים. לכן, אם אתם רוצים שהחיים שלכם ישתנו לטובה, יקרו אירועים חיוביים יותר, נפגשים אנשים טובים וכו', אז קודם כל, כדאי שתשימו לב לדרך החשיבה שלכם. עצבו אותו מחדש בצורה הנכונה: משלילי לחיובי, מעמדת הקורבן לעמדת המנצח, מתחושת הכישלון לתחושת ההצלחה. אל תצפו לשינוי מיידי, אלא נסו להיות חיוביים – לאחר זמן מה תבחינו בשינויים.

לעתים קרובות מה שקורה בחייו של אדם הוא מה שהוא מצפה לו.

בטח שמתם לב לדפוס הזה יותר מפעם אחת: מה שאתם חוששים יותר מכל קורה בקביעות מעוררת קנאה. אבל הנקודה כאן היא בכלל לא שזה משהו רע, אלא כמה חזק צביעה רגשית אתה נותן לו. אם אתה כל הזמן חושב על משהו, דואג לו, מצפה למשהו, אז יש סבירות גבוהה שזה יקרה. לא משנה מה הציפיות שלך יכול להיות השפעה על האנשים סביבך. אבל רגשות שליליים (פחד, פחד, חששות), כידוע, משתלטים על התודעה של אנשים במידה הרבה יותר מאשר חיובית. לכן, מה שאנחנו לא רוצים קורה לעתים קרובות יותר ממה שאנחנו רוצים.

בנה מחדש - תפסיק לחשוב ממה אתה מפחד ומצפה לו, תתחיל לצפות רק לטוב מהחיים ומהסובבים אותך! אבל כאן העיקר לא להגזים, כדי לא לחוות רגשות אכזבה. תרגלו לצפות לטוב ביותר, אבל אל תעשו אידיאליזציה של הציפיות שלכם. התרחק מהשלילי והתכוונן לחיובי, אבל תמיד הישאר מציאותי והסתכל בצורה מפוכחת על העולם.

יש הרבה דפוסים שפועלים בתקשורת בין אנשים, כי פסיכולוגיה היא מדע עם מספר עצום של תכונות. כדי להפוך את חייך לטובים יותר, והתקשורת עם אנשים אחרים והאינטראקציה עם החברה ליותר נעימה ואפקטיבית, עליך לפתח קשב לכל מה שקורה סביבך: התנהגות האנשים, התגובות שלהם, הסיבות למצבים ואירועים מסוימים. שום תיאוריה לא תשנה אותך ואת חייך מעצמה. רק שימוש מעשיידע חדש, חידוד כישורי התקשורת שלך והכשרה בתכונות אישיות יכולים להשפיע עליך ולשנות את מה שאתה רוצה לשנות.

באשר לאדם עצמו בפסיכולוגיה חברתית, ניתן לקבוע בביטחון כי האדם, כאישיות בוגרת, ממלא כאן את התפקיד המרכזי. מאפיינים חברתיים ופסיכולוגיים הם שמאפשרים למדע כמו פסיכולוגיה חברתית להתקיים בכלל. ואת הידע על כך שיש לנו כעת, אנו רוצים להעמיק ולשאוף ליישם, לתת לנו את ההזדמנות לזהות, להבין ולהבין את הגורמים המשפיעים על התפתחות הפרט, את הפרטים של האינטראקציה של אנשים בינם לבין עצמם. ובקבוצות (כמו גם קבוצות אלו). וזה כבר מאפשר לנו להפוך את חיינו, הן ליחידים והן לחלקים בחברה, לנוחים ומודעים יותר, ותוצאות הפעולות והפעולות שלנו טובות ויעילות יותר. מסיבות אלו עלינו לשלוט ביסודות הפסיכולוגיה החברתית (ולא רק) ולהפוך את השימוש בהם לחלק מחיי היומיום שלנו.

סִפְרוּת

למי שיש רצון לצלול עמוק יותר לתוך חקר נושא הפסיכולוגיה החברתית, להלן נציג רשימה קטנה אך טובה מאוד של ספרות שהגיוני להתייחס אליה.

• עיגב ב"כ. אינטראקציה בין קבוצות: בעיות סוציו-פסיכולוגיות. מ', 1990
• אנדרייבה ג.מ. פסיכולוגיה חברתית מ., 2003
• ביטאנובה מ.ר. פסיכולוגיה חברתית מ., 2002
• בודלב א.א. תפיסה והבנה של אדם על ידי אדם M. Moscow State University, 1982
• בודלב א.א. אישיות ותקשורת מ', 1995
• דונצוב א.י. פסיכולוגיה של צוות מ', 1984
• לאונטייב א.א. פסיכולוגיה של תקשורת מ', 1998
• קולומנסקי י.ל. "בידול של פסיכולוגיה חברתית וכמה בעיות של פסיכולוגיה התפתחותית" - סנט פטרסבורג: פיטר, 2000
• Myaishchev V.N. פסיכולוגיה של היחסים מוסקבה-וורונז', 1995
• יסודות התיאוריה הסוציו-פסיכולוגית / אד. A.A. Bodaleva, A.N. סוכובה מ', 1995
• פאריגין B.D. פסיכולוגיה חברתית מ., 1999
• פסיכולוגיה של אישיות ואורח חיים / אד. ed. E.V. Shorokhova M. Nauka, 1987
• רין א.א., קולומנסקי י.ל. חֶברָתִי פסיכולוגיה פדגוגית SPb., 1998
• Robert M., Tilman F. Psychology of the individual and the group M., 1988
• Sekun V.I. פסיכולוגיה של פעילות. מינסק, 1996
• Semenov V.E. שיטת לימוד המסמכים במחקר סוציו-פסיכולוגי ל', 1983
• פסיכולוגיה חברתית זרה מודרנית טקסטים / אד. G.M. Andreeva et al. M., 1984
• פסיכולוגיה חברתית / אד. א.נ. סוכובה, א.א. דרכח מ., 2001
• פסיכולוגיה חברתית ופרקטיקה חברתית / אד. E.V. שורוקובה, V.P. לבקוביץ'. מ', 1985
• פסיכולוגיה חברתית של שיעורים / אד. ג.ג. דיליגנסקי מ., 1985
• ספיבק ד.ל. מצבים משתנים של תודעה המונית סנט פטרבורג, 1996
• סטנקין מ.י. פסיכולוגיה של תקשורת קורס הרצאות מ', 1996
• Stefanenko T.G., Shlyagina E.I., Enikolopov S.N. שיטות מחקר אתנופסיכולוגי. מ', 1993
• סטפננקו ט.ג. אתנופסיכולוגיה. נושא. 1. מ', 1998
• Sukharev V., Sukharev M. פסיכולוגיה של עמים ואומות. מ', 1997
• פרויד 3. פסיכולוגיה קבוצתית וניתוח של "EGO" M., 1991
• שוונדרין נ.י. פסיכולוגיה חברתית בחינוך מ', 1996
• שיחירב פ.נ. פסיכולוגיה חברתית מודרנית ב מערב אירופה M, 1985

תבדוק את הידע שלך

אם תרצו לבחון את הידע שלכם בנושא שיעור זה, תוכלו לגשת למבחן קצר המורכב ממספר שאלות. רק אפשרות אחת יכולה להיות נכונה לכל שאלה. לאחר שתבחר באחת מהאפשרויות, המערכת עוברת אוטומטית לשאלה הבאה. הנקודות שתקבלו מושפעות מנכונות התשובות שלכם ומזמן המעבר. שימו לב שהשאלות שונות בכל פעם, והאפשרויות מעורפלות.