사람을 화나게하지 않도록 정중하게 거절하는 방법? 확고한 "아니오"라고 말하는 방법: 심리학자의 조언, 문구의 예. 커뮤니케이션의 비밀

종종, 그 어떤 것도 이보다 더 쉬운 것은 없습니다 아니라고. 우리 중 많은 사람들은 종종 무언가에 동의하거나 일반적으로 거절하는 방법을 모르고 다른 사람에게 편안하게 보이려는 욕망의 결과에 직면합니다. 많은 상황에서 "아니오"라고 말하는 성격이 필요합니다. 그러나 수행 방법을 배워야 합니다. 그래서, 아니오를 말하는 방법그리고 가능한 한 정확하게 합니까?

나는 종종 충동적으로 무언가에 동의하고 나서 이미 무언가를 약속했기 때문에 나 자신을 괴롭히거나 다른 사람을 괴롭히는 사람 중 하나입니다. 나는 대학원 심리교육에서 이 특징을 지적받았고, 나중에 나 자신도 그런 특징을 알아차리기 시작했다.

더 중요한 계획이 있다면 사소한 요청은 거절하여 일상을 망치지 않도록 해야 합니다. 어쨌든 당신을 자주 볼 수없는 당신의 업무, 취미 및 친척이 있음을 잊지 마십시오. 당신은 동료를 위해 일하러 가야하는지 그리고 그가 이것에 대해 당신에게 감사 할 것인지 여부.

나는 한 번 직장 동료와 결혼했지만 그는 나를 대체하지 않았습니다. 결국 동료에 불과했던 다른 사람의 삶을 편하게 만들어준 거죠. 나는 그 대가로 전혀 아무것도받지 못했습니다. 나는 "훈련"을 받았다. 그러한 착취는 피해야 합니다.

종종 우리는 명확한 우선 순위가 없기 때문에 다른 사람을 거부할 수 없습니다. 개발하면 목표를 향해 훨씬 더 쉽게 이동할 수 있고 하찮은 요청으로 당신을 잘못된 길로 인도하는 것은 더 어려울 것입니다.

당신이 무언가에 예라고 말할 때 우리는 항상 무언가를 희생해야 합니다. 예를 들어, 재미있는 행사에 참석하기로 동의했다면 오늘 저녁에 일하거나 피트니스 클럽을 방문할 시간이 없을 것입니다.

다른 사람을 거절하는 법을 배우는 데 필요한 성격의 강인함과 결단력은 개발할 수 있는 자질입니다. 그리고 이것이 당신의 삶이고 당신이 가지고 있다는 것을 항상 기억해야 합니다. 완전한 권리다른 사람들을 거부하는 것. 예 또는 아니오라고 말하기 전에 요청을 한 사람의 동기를 생각해야 합니다. 그들은 단순히 당신을 조종하려고 할 수 있습니다.

거절 이유를 설명하는 것이 유용합니다. 그것은 단지 "시간이 없습니다"입니다. 이것은 매우 나쁜 주장이며, 대부분의 경우 평소에 무언가를 하기를 꺼리는 마음을 숨깁니다.

당신은 당신의 손으로 제공합니다 - 당신은 발로 걷습니다

한번은 친구에게 돈을 빌려준 적이 있습니다. 그래서 그가 돈을 반환하기로 결정했을 때(이미 나쁘지 않은 것입니다!), 나는 거의 도시의 반대편 끝까지 돈을 찾아 가야 했습니다. 나는 많은 가스와 시간을 낭비했다.

나도 한때 사촌에게 돈을 빌린 적이 있다. 그는 오랫동안 전화를 받지 않고 돌아오는 것을 미뤘다. 때로는 나중에 시간을 낭비하는 것보다 그냥 거절하는 것이 더 쉽습니다. 하지만 여전히 괜찮습니다. 저에게 빌린 돈을 돌려받지 못한 경우도 있었습니다.

자신있게 거절하십시오. 그렇지 않으면 그들은 당신을 설득하고 "악의 편으로"유인하려고 할 것입니다. "예"라고 말하는 것은 쉽지만 결과를 다루는 것은 전체 이야기입니다.

동의할 때마다 기록하십시오. 또한 언제 거절했는지 기록하십시오. 이러한 종류의 종이 고정은 미래에 자동 조종 장치에 대해 "예"라고 말하지 않고 더 잘 인식하는 데 도움이 됩니다.

다른 사람에게 거절하는 방법

사람을 방해하지 마십시오. 이미 거절하고 싶다는 것을 확실히 알면서도. 상대방을 존중하고 그들이 충분히 말하게 하십시오. 그럼 그냥 튕기지 마세요. 두 사람 모두에게 적합할 수 있는 개인적으로 수용 가능한 대안을 제공하는 것은 가치가 있습니다. 또한 귀하가 동의할 수 있는 조건과 구체적으로 현재 도움을 줄 수 없는 이유를 말할 가치가 있습니다. 때때로 즉시 대답하지 않고 당신의 대답을 고려하는 것이 적절합니다.

또한 설득하려는 시도에 적절하게 대응할 수 있어야 합니다. 종종 그들은 무언가에 "아니오"라고 말했지만 여전히 우리를 확신시킵니다. 진심으로 거절하고 싶다면 죄책감 때문에 무언가에 동의하지 마십시오. 말과 행동에 일관성을 유지하십시오. 거부 의사를 여러 번 명확하게 표현해야 할 수도 있습니다. 자신의 입장에 대한 설득력을 강화하려면 합리적인 주장을 해야 합니다. .

거절을 부드럽게 하는 것이 유용합니다. 예를 들어, 당신이 그를 이해하지만 이 상황에서는 그를 도울 수 없다고 말하십시오. 누군가에게 자신을 정당화할 필요가 없다는 것을 기억하십시오. 그리고 동시에 과용하지 마십시오. 당신이 돕는 것이 어렵지 않고 진심으로 원한다면 도움의 손길을 내밀지 않겠습니까? 일반적으로 사람들은 매우 감사할 것입니다. 상황에 따라 행동하는 것이 필요하며 머리로 생각하는 것을 잊지 마십시오. 자신을 조종당하고 조종당하지 않도록 하되, 어려운 시기에 도움의 손길을 내밀지 않는 완전한 반사회적 인물이 되어서는 안 됩니다.

많은 사람들이 "아니오"라는 단어를 말하는 방법을 모른다는 사실로 고통 받고 있습니다. 줄 수 없는 사람들을 돕기를 거부하는 것이 때때로 논리적이지만, 많은 사람들이 자신의 이익을 희생하면서 다른 사람들을 구하러 옵니다. 맞다고 생각해? 아무리. 어떤 사람들은 뻔뻔하게 다른 사람들의 예의를 이용하고 그것을 희생하면서 행복하게 살고 있습니다. 그를 화나게하지 않고 사람을 거부하는 방법?

자존감을 높이세요

사람은 합리적인 이기주의자여야 합니다. 자기 이익이 항상 우선되어야 합니다. 물론 다른 사람들이 행복하게 사는 것을 막지 않는다면 말이다. 자존감이 낮은 사람들은 다른 사람들보다 더 자주 "사람을 불쾌하게하지 않고 거절하는 방법"이라는 질문을받습니다. 자신이 원하는 것이 무엇인지 아는 강한 성격은 다른 사람을 돕기 위해 자신의 이익을 희생하지 않습니다. 예를 들어, 재정이 허락하는 경우에만 가난한 사람들에게 지원할 수 있습니다. 일하러 가지 않고 거리에 서서 행인에게 돈을 구걸하는 거지에게 인도되는 것은 어리석은 일입니다. 그리고 이것은 가난한 사람들에게만 해당되는 것이 아닙니다. 어떤 사람들은 단순히 자신의 에너지를 소비하고 새로운 것을 배우고 싶지 않습니다. 그들은 목에 걸터앉아 마음으로 살 수 있는 사람을 찾는 것이 더 쉽습니다. 자비에 넘어가지 마십시오. 당신의 이익을 방어하는 법을 배우십시오. 이기주의는 양질. 인생은 한 번이고 행복하게 살 수 있는 두 번째 기회는 없습니다. 그러므로 결코 헛된 약속을 하지 마십시오. 당신에게 손해를 끼치는 사람을 돕기로 동의하기 전에 다시 한 번 생각하십시오. 자신을 사랑하는 사람은 누군가가 자신의 이익을 침해하는 것을 허용하지 않습니다.

항상 이유를 준비하라

당신이 무언가를 거부하는 사람들에게 당신이 거절의 진짜 이유를 말하고 당신이 그들의 요청을 이행할 수 없는 이유를 설명한다면 당신에게 화를 내지 않을 것입니다. 거짓 변명을 늘어놓을 필요가 없습니다. 극장표를 샀기 때문에 친구의 이사를 도울 수 없다면 그렇게 말하십시오. 정당화할 필요가 없습니다. 친구의 이사에 대해 아무것도 모르고 한 달 전에 티켓을 구입했다는 점에 유의하십시오. 따라서 사람이 귀하의 위치에 들어갈 수 있기 때문에 우정을 유지할 수 있습니다. 친구가 당신에게 도움보다 오락을 선택하라고 제안할 것이라고 생각하지 마십시오. 미리 구입한 티켓은 여가 시간을 계획했다는 증거이며 오늘 저녁에 다른 제안이 없었기 때문에 자유 시간을 적절하게 관리하기로 결정했습니다.

사람을 거부하고 기분을 상하게하지 않는 방법? 어떤 경우에도 어머니나 남자 친구가 아프다는 것과 같은 어리석은 변명을 하지 마십시오. 거짓말은 확인하기 쉬울 것이고, 어리석은 이유로 거절한 사람은 화를 낼 것입니다.

변명할 필요 없어

하라는 대로 하고 싶지 않으세요? 그를 화나게하지 않고 사람을 거부하는 방법? 정당화할 필요가 없습니다. 시끄러운 파티에 가는 대신 집에 있고 싶다면 그렇게 말하십시오. 모든 사람은 자신의 의견과 욕망을 실현할 권리가 있습니다. 시간을 보내고 싶지 않다면 낯선 사람집에서 쉬고 싶다면 아무 문제가 없습니다. 자신의 의도를 확고히 하고 자신을 미화하려고 하지 마십시오. 귀하의 결정은 귀하의 선택이며 잘못될 수 없습니다. 눈을 바닥으로 낮추고 오랫동안 집에 없었고 직장에서 항상 사람들과 연락해야한다고 중얼 거리지 않아야합니다. 어리석고 추악할 것입니다. 단호하고 자신감 있는 목소리로 "아니오"라고 말하십시오. 거절 이유를 설명하고 싶지 않다면 하지 마십시오. "아니요, 감사합니다. 그러고 싶지 않습니다."라는 간단한 대답이면 충분합니다. 아무도 당신이 좋아하지 않는 일을 하라고 강요하지 않을 것입니다. 특히 저녁에 다른 계획이 있는 경우. 욕조에 누워 있거나 좋아하는 시리즈를 보는 것은 완전히 자연스러운 욕망일지라도.

두려움과 완벽주의에 대해 이야기하기

기분을 상하게하지 않기 위해 사람을 거부하는 방법? 많은 사람들은 친구가 그 일에 대처할 수 있을지 확신이 서지 않으면 친구를 돕는 것을 두려워합니다. 예를 들어, 친구가 어린이 휴가. 당신은 아이들에 대한 경험이 거의 없고 아이들과 함께 행동하는 방법을 모릅니다. 어린이 파티를 조직하는 데 완전히 무능하기 때문에 친구의 평판을 망치고 싶지 않다고 말하십시오. 자신의 무능함을 인정하는 것은 부끄러운 일이 아닙니다. 당신의 두려움이 현실이 되면 훨씬 더 나빠질 것입니다.

당신이 완벽한 직업을 갖지 못할 것이라는 확신 때문에 누군가에게 거절할 때, 완벽주의에 대한 당신의 열정에 대해 이야기하십시오. 이러한 인식은 질문자의 눈에 귀하의 등급을 높이는 것일 뿐 등급을 낮추는 것은 아닙니다. 모든 것을 완벽하게 하려는 열망은 매우 칭찬할 만합니다. 그리고 자신의 능력을 냉정하게 평가하는 능력은 당혹스러운 상황을 피하는 데 도움이 될 것입니다.

조작자의 속임수에 넘어가지 마십시오

어떤 사람들은 조작 기술의 대가입니다. 기분을 상하게하지 않고 사람들을 거부하는 법을 배우는 방법? 교활한 지인의 속임수에 빠지지 마십시오. 당신은 친구에게 무언가를 거부하는 상황에 처해 있었고, 그는 그것을 당연하게 받아들이는 대신에 그는 그런 친절하고 동정적인 사람이 거절할 것이라고 기대하지 않았다고 말하기 시작했습니다. 그런 말을 하고 나면 방금 거절한 사람은 당황할 것입니다. 어떤 사람들은 당신을 조종하려 할 것이라는 점을 항상 기억하십시오. 당신이 정말로 동정심 많은 사람이지만 그 사람을 도울 기회가 있는 경우에만 그렇다고 말하십시오. 의욕도 없고 힘도 없고 시간도 없으면 아첨 때문에 스케쥴을 다시 그릴 필요가 없다. 칭찬에 탐닉하는 것은 나쁜 것입니다. 대담한 사람의 말 때문에 당신의 영혼에 혼란을 허용하지 마십시오. 한 번 "아니오"라고 대답했다면 처음 거절했을 때와 같은 확고하고 자신감 있는 어조로 대답을 반복하십시오.

돈을 빌려주세요

많은 사람들은 금전적인 요구를 거부하는 것을 불편하게 여깁니다. 이런 이유로 돈을 잘 버는 많은 사람들은 모든 친구에게 "타게"됩니다. 그들은 돈을 빌린 다음 갚지 않거나 돌려주지만 아주 오랫동안 게임을 합니다. 사람을 거부하고 기분을 상하게하지 않는 방법? 단호하게 "아니오"라고 말하는 데 도움이 되는 문구의 예:

대출을 거부하는 것은 매우 자연스러운 일입니다. 사람이 정말로 돈이 필요하면 은행에 가서 대출을 받을 수 있습니다. 따라서 친구를 후원할 수 없다고 죄책감을 느껴서는 안 됩니다.

팬에 대한 거부

당신에게 따뜻한 감정을 가진 사람을 거부하는 것은 어렵습니다. 그러나 사람에게 실현 불가능한 희망을주는 것은 더 나쁩니다. 그 사람의 감정을 조롱하고 싶지 않다면 즉시 "아니오"라고 말해야 합니다. 그를 화나게하지 않고 사람을 거부하는 방법? 많은 소녀들이 사용하는 거절 문구는 끔찍합니다. 남자가 친절하고 착하고... 당신에게 합당하지 않다고 말하지 마십시오. 그러한 거절은 다른 선택된 사람이 현재의 신사보다 낫다는 것을 의미합니다. 이 사실은 남성의 자존감에 큰 타격을 줍니다. 그러므로 그 사람에게 당신은 상호주의를 경험하지 않는다고 말하십시오. 이것은 당신 사이에 아무것도 있을 수 없음을 의미합니다. 그런 말에 기분이 상할 수 있습니까? 아니. 사람이 당신에게 동정심을 느끼지 않는다는 사실에 어떻게 기분이 상할 수 있습니까? 신사는 그 여자가 단순히 그를 감사 할 수 없다고 결정하고이 작업에 대처할 사람을 찾을 것입니다.

예

SMS를 통해 기분을 상하게하지 않고 사람을 거부하는 방법은 무엇입니까? 표준 형식을 사용하지 말고 어리석은 변명을 쓰지 마십시오. 짧은 메시지간결한 답변을 포함해야 합니다. 두 구절 이내로 유지하는 것이 좋습니다. 첫 번째에서는 거부한다고 말하고 두 번째에서는 이유를 지정합니다. 사람을 거부하고 기분을 상하게하지 않는 방법? SMS 메시지의 예:

• 제안에 감사드립니다. 매력적입니다. 하지만 이번 주말에 다른 계획이 있어서 받아들일 수 없습니다.
• 안 된다고 해서 미안하지만, 지난번에 스트레칭을 했을 때 다리를 심하게 다쳤고, 부정적인 경험을 되풀이하고 싶지 않습니다.
• 나는 선택을 이해하지 못한다 실내 식물그리고 나는 온실에 당신과 함께 갈 수 없습니다. 하지만 당신을 도울 수 있는 친구가 있습니다.
• 이번 주말에 바빠서 이사를 도와드릴 수가 없어요. 하지만 도움이 필요하면 인테리어 디자인을 도와드릴 수 있습니다.

지침

첫째, 한 가지 진리를 배우십시오. 거절이 거절되더라도 변명할 필요가 없습니다. 가까운 사람. 무기력하게 변명을 하면 할수록 그 사람과의 관계를 망칠 위험이 커집니다. 그렇게 한탄할거면 왜 거절하는거야? 그러한 불일치는 당신이 거부한 사람에게 이해할 수 없으며 거부라는 사실보다 더 그를 화나게 합니다. 그것이 실제로 존재하고 심각한 경우에만 이유를 제시하십시오.

때로는 가장 정직한 선택이 무뚝뚝하게 거절하는 것이지만 부드럽게 하는 것이 좋습니다. 예: "아니요, 할 수 없어요", "아니요, 하고 싶지 않아요", "아니요, 지금 시간이 없어요." 아마도 대담자가 당신을 도발하고 설득하기 시작할 것입니다. 그러나 당신은 토론에 참여하지 않고 자신의 입장을 고수합니다.

부드러운 형태의 거절은 대화 상대의 문제에 대한 참여와 이해를 보여주는 것입니다. 사람이 연민에 압력을 가하면 침착하게 그의 말을 듣고 동정하고 거부할 수 있습니다. 예를 들면 “네가 많이 지쳐있는 건 알지만 네 부탁을 들어줄 수 없어”, “정말 심각한 문제인데 내가 해결할 수 없어”, “네가 얼마나 힘든지 이해는 하지만 이 상황에서 나는 도울 수 없다".

지연된 거절이라는 트릭이 있습니다. 거절하는 법을 전혀 모르는 사람들에게 적합합니다. 시간을 벌고 조금 생각해보고 장단점을 따져보는 것도 좋습니다. 그 사람에게 생각할 시간을 달라고 하면 됩니다. 이것은 “내일의 모든 계획이 정확히 기억나지 않는다”, “상담하고 싶다…”, “생각해야 한다”, “바로 말할 수 없다”와 같이 표현할 수 있다. 당신이 신뢰할 수 있는 사람이라면 항상 이 기술을 사용하도록 노력하십시오.

부분적으로 거절해야 하는 상황이 있습니다. 귀하의 조건, 귀하가 동의하는 것과 동의하지 않는 것을 명시하십시오. 이것은 특정 상황에서 정말로 어떤 식으로든 돕고 싶지만 그 사람이 너무 많은 것을 요구하는 경우에 발생합니다. 당신은 대답할 수 있습니다: "나는 도울 준비가 되어있지만 ...은 아니지만 ...", "나는 매일 올 수는 없지만 목요일과 토요일에는 할 수 있습니다", "내가 당신을 태워 줄 것입니다. , 그러나 당신이 제 시간에 오면”. 귀하에게 제공된 조건에 동의하지 않지만 진심으로 그 사람을 돕고 싶다면 “다른 일을 도와드릴까요?”라고 질문하십시오.

때로는 정말 도움이 되고 싶지만 방법을 모릅니다. 이 경우 질문하는 사람과 함께 옵션을 찾아보십시오. 실제로 무언가를 하는 것은 당신의 능력 안에 있을 수 있습니다. 이 문제를 해결하는 데 확실히 도움을 줄 수 있는 전문가를 찾는 데 거부하고 즉시 도움을 제공할 수도 있습니다.

많은 사람들이 강박적인 사람들을 만납니다. 그들은 일반적으로 자비롭지만 매우 끈질기게 우리에게 무언가를 원합니다. 빌리지는 예상치 못한 요청과 요구가 귀하의 계획에 포함되지 않은 경우 그러한 사람들을 정중하게 거절하는 방법을 알고 있습니다.

데니스 루네프

심리학자, 비즈니스 코치

이 문제를 해결하는 가장 유명한 방법은 "I-message"입니다. 이 유형의 의사 소통은 개인이되지 않고 사람과 상황에 대한 태도를 표현하는 데 사용됩니다. 여러 단계를 연속적으로 수행합니다.

1단계: 보이는 그대로 상황을 설명합니다. 예를 들어, "하루에 20번씩 전화할 때..." 또는 "줄 수 없는 걸 해주기를 기대했을 때...". 이 단계에서 대명사 "너"는 소리가 나지 않아야 합니다.

두 번째 단계는 첫 번째 단계에서 말한 것에 대한 느낌, 감정, 경험에 대한 이야기입니다. 예를 들어, "나는 몹시 속상해", "죄책감이 든다", "나는 매우 불편하다."

세 번째 단계는 "다시는 전화를 받고 싶지 않다", "평화롭고 고요하고 싶다", "숨고 싶다"와 같은 당신의 욕망에 대한 이야기다.

처음 세 단계를 진지하고 친절하지만 직접적으로 수행하면 적절한 효과를 얻을 수 있으며 상대방이 네 번째 메시지인 특정 제안을 준비할 수 있습니다. 그래서, 마지막 단계: "... 그러므로 이틀에 한 번 이상 전화하지 마시기 바랍니다." 또는 "...제발, 선물을 더 주지 마세요."

대화 내내 자신, 감정 및 반응에 대해서만 이야기하는 것이 중요합니다. 그러면 당신은 당신의 파트너를 해치지 않을 것이지만, 동시에 당신의 태도와 욕망을 분명히 할 것입니다.

타티아나 와이저

RANEPA 철학 및 사회학 학부 철학 및 윤리 강사

강박적인 사람들은 경계감이 둔해질 수 있습니다. 그들은 당신을 그 자체로 가치 있는 존재로 인식하지 못하고 당신을 자유로운 관심 자원으로 사용하여 단순히 자신의 감정과 생각을 외부로 쏟아낼 수 있습니다. 귀하는 귀하의 시간과 생활 공간이 주로 귀하에게 속하며 귀하에게 이를 폐기할 일차적 권리가 있음을 인식해야 합니다. 부과된 사람은 당신에게 이렇게 말하는 것 같다. 그에게 그런 권리를 줄 이유가 없습니다.

게다가, 강박적인 사람들그들은 비슷한 상황에 있는 당신의 위치에 있는 자신을 거의 상상할 수 없으며, 만약 그들이 그 상황에 있었다면 그것을 좋아하지 않을 수도 있습니다. 예를 들어, 그들은 흥미롭지 않거나 무의미해 보이는 일에 시간을 낭비하고 싶지 않을 것입니다. 이 점수에 그들의 환상을 유지하지 마십시오.

종종 강박적인 사람들은 당신이 거부할 수 없다고 생각합니다. 그리고 당신은 이것이 이루어져야하는지 확실하지 않고 누군가를 화나게하는 것을 두려워하기 때문에 그들을 거부 할 수 없습니다. 당신은 당신의 가치와 삶의 목표에 대해 명확해야합니다. 스스로 정의했다면 시간이 다소 제한된 자원이라는 것을 이해하게 될 것입니다. 넌센스에 돈을 쓸 수도 있고, 중요한 프로젝트를 구현하도록 관리할 수도 있습니다. 자신과 타인의 경계를 깨닫고 이 생활 공간을 감상하는 법을 배우면 모든 것이 저절로 해결됩니다. 당신은 더 자신있게 자신을 표현할 것이고, 귀엽고 강박 관념은 당신에게 충분한 마음의 힘과 우회 의지를 느낄 것입니다.

간단한 수사적 장치도 있습니다. 예의 바르고 차분하며 자신감 있는 어조로 "죄송합니다. 지금 말할 시간이 없습니다.", "죄송합니다. 지금 바빠요. 대사", "감사합니다. 서비스가 필요하지 않습니다.", "죄송합니다. 이 주제에 관심이 없습니다.", "안타깝게도 이 형식/통신 방식은 저에게 적합하지 않습니다." 그리고 때로는 상대방이 당신을 잠재적인 수신자로 보지 않도록 통신을 중단하거나 전화를 받지 않는 것과 같이 표현된 의사 소통 행위에 단순히 응답을 중단하는 것이 유용합니다.

삽화:올리야 볼크

가장 일반적인 어려움 중 하나는 사람들을 거부해야 한다는 것입니다. 그리고 직장에서 종종 다음과 같은 상황이 있습니다. 직업적인 의무당신은 단순히 "아니오"라고 말할 수 없습니다. 다른 상황이 날로 발전하여 특정 선택의 자유를 제공합니다. "아니오"라고 말하고 거부를 올바르게 공식화하는 권리를 사용하는 방법은 무엇입니까?

이렇게 생각하십시오. 적시에 "아니오"라고 말하지 않으면 다른 사람의 필요를 자신보다 우선시하는 것입니다. 정말 원하세요? 직장에는 귀하의 요구 사항이 중요하며 어떤 경우에는 동료의 요구 사항보다 훨씬 더 중요한 상황이 많이 있습니다. 동료들이 당신을 얼마나 자주 거절했는지 기억하십시오. 그리고 당신은 침착하고 자극없이이 답변을 수락했습니다. 그렇다면 다른 사람이 같은 행동을 하면 화를 낼까 걱정하는 이유가 무엇입니까?

진짜 문제는 끊임없는 '예'가 습관이 되기 쉽고, 고정된 행동 패턴을 바꾸는 것은 정말 어렵다는 것입니다. 동료를 생각하십시오. 그들 각각에게서 무엇을 기대할 수 있습니까? 아마 그렇습니다. 마찬가지로, 당신의 의존성에 익숙해진 동료들이 당신에게 너무 많은 요청을 해서 당신이 그것을 충족시킬 수 없을 것입니다. 따라서 작업 요청에 지속적으로 동의하는 습관은 당신이 할 수 있거나 실제로 해야 하는 것보다 더 많은 일을 하기 때문에 압도될 것입니다. 이것은 스트레스, 좌절, 분개, 갈등 및 실수로 이어지고 시간이 지남에 따라 상황은 악화될 뿐입니다.

따라서 아니오라고 말할 수 있는 능력은 숙달해야 할 중요한 기술입니다. 당신에게 불편하더라도 누군가를 돕고 싶은 상황이 분명히 있을 것입니다. 기억하십시오: 다른 사람의 권리만큼 귀하의 필요와 권리를 존중하고 필요할 때 타협에 동의하는 것을 의미합니다.

한 번에 다 하려고 하지 말고 차근차근 해보세요. 하나의 새로운 기술을 시도하고 제대로 될 때까지 연마하십시오. 모든 것이 즉시 해결되지는 않는다는 사실에 대비하십시오. 당신은 새로운 기술을 배우고 싶어하며, 새로운 것을 배우는 데는 항상 기복이 있습니다.

많은 사람들이 "아니오"라고 말하는 것을 좋아하지 않습니다. 유일한 방법그렇게 하는 것은 직접적인 거부입니다. 그러한 "아니오"는 무례하고 공격적으로 보일 수 있습니다. 그리고 이것은 일반적으로 직장에서 만들고 싶은 인상이 아닙니다. 동료와 좋은 관계를 맺기 위해 노력하지만 건강과 웰빙을 위해 필연적으로 누군가를 거부해야합니다. 이것은 "아니오"라고 말할 수 있어야 하지만 다른 사람의 필요를 존중하는 방식으로 말할 수 있어야 함을 의미합니다. 있다 다른 방법들상황에 따라 거절합니다. 다음은 세 가지 주요 옵션입니다.

직접 거부- 최대 타협하지 않는 방법, 직장에서 사용하기에는 거의 적합하지 않습니다. 누군가의 권리가 침해될 때 가장 자주 사용됩니다. 그런 경우에, 당신은 크고 단호하게 추가할 수 있습니다: "내 말 들리지 않아요.

제공 부탁드립니다 추가 정보또는 "다른 시간에" 약속— 옵션 중 거부가 남아 있는 토론 기회.

사려깊은 "아니오"- 가장 섬세한 방법, 왜냐하면 당신은 당신이 대담한 사람의 말을 들었다는 것을 보여주기 때문입니다.

아래에서 이러한 각 옵션이 무엇인지 자세히 설명하겠습니다. 그러나 선택은 상황, 이에 대한 귀하의 태도, 요청하는 사람에 따라 다릅니다. 멘토, 직속 관리자, 동료 또는 팀원이 될 수 있기 때문입니다. 정말 돕고 싶습니다.

행동을 근본적으로 즉시 바꾸려고 하지 마십시오. 이것은 표범이 갑자기 색을 바꾸는 것을 기대하지 않는 동료에게 충격을 줄 수 있으므로 거부의 경우 특히 그렇습니다. 작게 시작하여 열심히 훈련하고 점차적으로 변화하는 것이 훨씬 낫습니다.

"아니오"라고 말하는 9가지 방법

서두르지 말고 대답해	누군가의 요청에 응답하기 전에 잠시 멈추십시오. 몇 초 동안 생각할 시간을 갖도록 상대방에게 다시 반복하도록 요청할 수 있습니다. 또는 "생각해 봅시다..."라고 말하십시오. 캘린더나 작업 계획을 확인하여 준비할 시간을 주고 아니오라고 말하십시오.
너무 사과하지마	정말로 필요하고 적절하다고 생각할 때만 사과하십시오. 많은 사람들은 이미 "미안해"라는 말을 너무 자주 반복하는 습관에 빠져 있습니다. "안타깝게도..." 또는 "그게..."로 문장을 시작하되 필요한 경우에만 시작하십시오.
간결하라	왜 당신이 무언가를 할 수 없는지에 대한 길고 장황한 설명을 피하십시오. "오늘은 작동하지 않을 것입니다"라는 간단한 문구로 충분합니다. 다음 문구는 유용할 수 있습니다. 물론 친근한 참여, 따뜻함 및 진심 어린 후회로 발음될 때: "미안하지만 난 할 수 없어." "안타깝게도 그럴 시간이 없어요." "미안, 오늘은 안 돼." (때로는 "죄송합니다"가 괜찮습니다.)
대담 자의 행동 "거울"	이 경우 질문을 받은 내용과 방법을 반영하지만 여전히 거부로 문구를 완성합니다. 친절하게 말하고 유감스럽게 대담한 사람의 눈을 바라보십시오. 너:"오후에는 당신의 보고서를 도와줄 시간이 없습니다." 동료:"하지만 오늘부터 시작하고 싶었습니다." 너:"당신이 이것을 시작하고 싶어한다는 것을 이해하지만 오늘 오후에는 할 수 없습니다." 동료:"하지만 이번 주에 모든 것을 끝내야 해요." 너:"이번 주에 끝내야 하는 건 이해하지만 오늘 오후에는 도와드릴 수 없어요."
브로큰 레코드 기법	일반적으로 대화 상대가 당신이 그것을 바꾸도록 하려고 하기 때문에 당신의 부정적인 결정을 주장하는 것이 매우 중요합니다. 아이들이 특히 잘해요! 이 경우에 유용한 기술은 파손된 기록 기술일 수 있습니다. 대담한 사람이 당신에게 압력을 가하려고 해도 부드럽게 거절을 반복하십시오.
거절 이유를 설명하라	이 경우 "아니오"에 대한 실제 이유를 간략하게 설명합니다. 원하거나 필요한 경우에만 이 작업을 수행하십시오. 당신에게 무언가를 요구하는 모든 사람에게 당신의 행동을 설명할 필요는 없습니다. "오늘 오후에 업무 회의가 있어서 오늘 보고를 도와드릴 수 없습니다." “방문객들로 바빠서 그럴 시간이 없어요”
다음번에 요청을 이행하겠다고 제안	이 경우 지금은 "아니오"라고 말하지만 나중에 요청을 수락하는 데 동의할 수 있습니다. 에 영어이 기술을 레인 체크라고 합니다. 즉, 팬에게 비로 인해 일정이 변경된 야구 경기에 참가할 수 있는 권리를 부여하는 티켓 반권입니다. "오늘은 하루 종일 회의에 참석하기 때문에 도와드릴 수 없지만 내일은 시간이 있을 수 있습니다."
더 많은 정보를 요청하세요	이는 최종적인 거절이 아니며, 이 경우 추후 협의, 타협 또는 거절이 가능합니다. 보고서는 얼마나 상세해야 합니까? "나 없이 시작해도 될까요?"
결정을 내릴 시간을 달라고	생각할 시간을 요청하는 것을 두려워하지 마십시오. "작업 일정을 확인해야 하고, 그 이후에 답변해 드리겠습니다." “지금은 대답할 수 없습니다. 나중에 전화 할께"