ארגון שירות רכב הוראות שלב אחר שלב: כיצד לפתוח שירות רכב ליזם בודד

אבל אם אתה בכל זאת רוצה לעשות את זה בעצמך - אנו מציעים לך הוראות שלב אחר שלב מהמומחה של חברת "וילגוד" בארנו טורסונובה.

בארנו טורסונובה

מייסד שותף של רשת וילגוד

התחלנו עם שירות רכב מפסיד. לאחר שלמדנו את כל המלכודות והסיבות לחוסר כדאיות של עמדת שירות, פיתחנו את פלטפורמת WILGOOD IS IT המבוססת על טכנולוגיות ענן, אשר טכנולוגיות ואוטומטיות באופן מלא תהליכים בתוך עמדת השירות, ויצרנו עבודה מול הלקוחות. אז הצלחנו לפתח תחנת שירות אחת לא רווחית לרשת שצומחת במהירות ברמה הפדרלית.

לפני שאתם מתחילים לפתוח שירות רכב, עליכם להחליט אילו מכוניות תתקנו. רשת שירותי הרכב "וילגוד" עובדת עם מכוניות זרות בני פחות מ-10 שנים. הכל קשור לסטטיסטיקה ולקהל היעד של שירותי הרכב.

ככלל, לקוחות של תחנות שירות עצמאיות (שאינן עוסקות) הם הבעלים של מכוניות זרות בגילאי 2-10 שנים או מכוניות רוסיות. כ-70% מהם הם גברים בעלי הכנסה ממוצעת.

למתחילים, זה גם לא יהיה מיותר ללמוד אילו מותגי רכב הם הפופולריים ביותר. בכלל, טויוטה, ניסאן, שברולט, רנו, פורד, קיה, יונדאי מובילות ברוסיה; במוסקבה - ניסאן, יונדאי, קיה, פורד, טויוטה, פולקסווגן, לאדה. אבל בכמה אזורים אחרים המצב עשוי להיות שונה.

לאחר שהחלטת על הדיוקן של לקוח פוטנציאלי והמכוניות הפופולריות ביותר, אתה צריך להבין אילו שירותים תספק. השירותים העיקריים שלנו הם תיקונים ותחזוקה של מנעולנים. יחד עם זאת, איננו עוסקים בתיקון מצרפי והתקנה של ציוד נוסף. הגענו להיווצרות קונספט כזה לאחר ניסויים ארוכים כדי למשוך לקוחות.

לרוב ישנם שירותי רכב בעלי התמחות צרה, למשל, הם עוסקים רק בחשמל או מבצעים רק עבודות פחחות. שירות כזה, ככלל, נותן תשואה גבוהה יותר. אבל אתה צריך לקחת בחשבון שהדבר העיקרי בו הוא אנשי מקצוע.

אני משווה שירותי רכב בהתמחות צרה עם מסעדות גורמה.

ובאלה, ובאחרים, המיומנות היא התנאי העיקרי להצלחה, היא חייבת להיות ברמה הגבוהה ביותר. אם אין לך מאסטרים ברמה גבוהה, עדיף לבחור בהתמחות רחבה. שווה לבחור באותו מסלול אם אין בכוונתך להיות מוגבל לשירות רכב אחד בלבד. בתחילת העסק שלנו מיד ידענו שאנחנו רוצים לעשות רשת ולכן בחרנו בגזרה המוני יותר. בעבודה בו, אתה יכול בקלות לבדוק עמידה בתקנים.

גודל ההשקעה

מאמינים שניתן לפתוח שירות רכב ממש במוסך על ידי התקנת מעלית ורכישת סט כלים בסיסי. יחד עם זאת, היקף ההשקעות יהיה מגוחך. עם זאת, מיזם כזה הוא מוסד ברמה שונה לחלוטין בהשוואה לשירות רכב מקצועי, המביא הכנסה יציבהולקוחות, אבל זה גם עולה יותר בהתחלה.

בארנו טורסונובה

מייסד שותף של רשת וילגוד

השקענו 18 מיליון רובל בשירות הרכב הראשון שלנו. אחר כך קנינו עסק מוכן. פתיחת שתי תחנות השירות הבאות עלתה לנו כ-5 מיליון רובל. במהלך 1.5 שנים, היינו צריכים להשקיע עוד 4 מיליון רובל בכל מרכז טכני על מנת לבחון ולהטמיע את פלטפורמת WILGOOD IS IT, כמו גם לרכוש ציוד חדש ולמשוך לקוחות.

כעת פתיחת כל תחנת שירות עולה לחברת וילגוד ולשותפי הזיכיון 5.5 מיליון רובל ללא השקעות כספיות נוספות בפיתוח מערכות מידע וניהול, שכן המערכת כבר נוצרה ונבדקה בשלוש תחנות השירות הראשונות. שיפורים מתבצעים כל שבועיים, אך הדבר אינו מצריך תמיכה פיננסית גלובלית.

על מה הם ילכו עלויות ראשוניות?

איך לקצץ בעלויות?

רוב העלויות (כ-40%) הן עלות רכישת חלקי חילוף. אתה יכול לייעל עלויות אלה על ידי משא ומתן עם ספקים לגבי הנחות ולגבי החזרת חלקים שאינם בשימוש. מאחר וילגוד היא רשת של שירותי רכב, יש לה היקפים גדולים, מה שאומר שהיא זוכה להנחות משמעותיות על חלקי חילוף ומאפשרת לשירותי הרכב ולשירותי הרכב הזכיינית שלה לקנות חלקים בעלות מופחתת.

על מנת להוציא פחות על השכרת מקום, "וילגוד" מעדיפה להיות ממוקמת לא ב"קו ראשון". החברה אינה זקוקה למקומות עתירי תנועה, שכן לקוחות נמשכים דרך האינטרנט והם אינם צריכים לעבור בכל פעם ליד השירות כדי לזכור את השלט.

הדרכה שלב אחר שלב

כשפותחים שירות רכב, קודם כל צריך להחליט על קהל היעד ועל הקונספט של העסק שלכם. לאחר מכן יתברר לכם איזה ציוד תצטרכו לעבודה. בעת עריכת רשימה של הציוד והכלים הדרושים, יש לא רק לצאת ממערך השירותים המתוכנן להינתן, אלא גם לקחת בחשבון את מידת האוטומציה והפרודוקטיביות הדרושה של תהליכים.

סט הציוד והכלים המינימלי כולל:

• ציוד הרמה - מעליות. הם פרקטיים וקלים לשימוש. בעת התקנתם, לא יהיה צורך לצייד בורות בדיקה;
• ציוד יישור גלגלים: מעמד, הרמה של ארבעה עמודים;
• ציוד צמיגים: עמדת איזון, מחליף צמיגים, מכונת חילוף צמיגים, מדחס ניפוח צמיגים, מיכלי שטיפת צמיגים, ג'ק נייד, סט אספקה(רצועות אלסטיות, פטמות, חומרי סיכה, משקולות);
• ציוד אבחון: סורקים לקביעת תקלות ברכב;
• ציוד כביסה: מכונות שטיפה בלחץ גבוה, המשמשות לניקוי הגוף מלכלוך, וכן לניקוי חלקים הדורשים תיקון;
• ציוד לתדלוק: מערכות שונותלהחלפת שמן, מערכות מיזוג אוויר, משאבות לשאיבת נוזלים;
• כלי עבודה לרכב: עגלות כלים עם עריסות, כולל מפתחות ברגים, ראשים, מברגים, מושכים וכו'.

צפויה רכישת ציוד נוספת בהתאם להרחבת מגוון השירותים שמעניק שירות הרכב.

החומרים המתכלים הדרושים בעת פתיחת תחנת שירות כוללים:

• שמן ICE;
• חלקי רכב לתחזוקה: מסננים, נרות;
• נוזל בלמים;
• נוֹזֵל לרָדִיאַטוֹר;
• מדידת מיכלים;
• אוטוכימיה: דטרגנטים, חומרי ניקוי, חומרי סיכה, תוספי מנוע;
• אוטוקוסמטיקה;
• כיסויי מגן ברכב;
• אביזרים לרכב: דברים קטנים שימושיים שיכולים להועיל במצבים שונים.

איך בוחרים ספק?

בעת בחירת ספקים פוטנציאליים, יש להקפיד על הקריטריונים הבאים:

• ניסיון של החברה בשוק;
• עלות ואיכות של מוצרים;
• מיקום גיאוגרפי של הספק;
• לוגיסטיקה מבוססת וגמישה;
• זמן משלוח;
• רוחב הטווח;
• תנאי תשלום;
• תנאי אחריות, החזרה והחלפה של מוצרים פגומים.

בבחירת ספק ציוד, קריטריון הבחירה העיקרי צריך להיות אחריות ושירות לאחר אחריות מצידו.

ספק החלפים, קודם כל, חייב להיות ממוקם בסמיכות טריטוריאלית מספקת אליכם, בעל מגוון רחב של חלקים ולוח זמנים גמיש של משלוחים (איסוף). בחירה לפי קריטריונים אלו תאפשר לכם לספק במהירות את חלקי החילוף הדרושים לתיקוני רכב, וכן תאפשר לכם לשמור על מלאי מינימלי.

בבחירת ספקים של נוזלים טכניים (שמן מנוע, שמן גיר, אנטיפריז וכו'), עדיף לתת עדיפות למפיצים. העבודה איתם מבטיחה את איכות המוצרים המסופקים וחוסכת מכם תקלות אפשריות ברכב הנובעות משימוש בשמנים לא איכותיים או מזויפים, אשר, אבוי, השוק רווי בהם יתר על המידה.

התחלת שיתוף הפעולה צריכה להיות תמיד מלווה בחתימה על חוזה אספקה, המפרט את כל התנאים וההסכמות שהושגו בעת המשא ומתן.

צוות

מכיוון שהחיפוש אחר עובדים חדשים גוזל זמן ויקר, וילגוד פיתחה מערכת חיפוש כוח אדם משלה. בשלב הראשון, היא פשוט מוציאה את האנשים הלא נכונים.

בארנו טורסונובה

מייסד שותף של רשת וילגוד

כדי להיות חלק מהצוות שלנו, המאסטר חייב למלא טופס ארוך באינטרנט למספר עמודים. אם הוא ממלא עד הסוף, אנחנו רואים שהאדם מעוניין לעבוד איתנו.

בנוסף, על מנת למלא טופס זה, אדם צריך לעקוב אחר הנחיות ברורות. אז אנחנו רואים שהמועמד יכול לעבוד במסגרת האלגוריתם הנתון, והקריטריון הזה הוא אחד המרכזיים עבורנו. אם המועמד מילא את הטופס עד הסוף, בהתאם לכל ההנחיות, אנו מזמינים אותו לראיון.

"וילגוד" לא מגייסת מנהלי שירותי רכב מבחוץ, אלא מגדלת משלה. המנהיג חייב להיות שיטתי, מתקדם, מוכן ללמוד, מלא רצון להתפתח ומכוון לתוצאות ארוכות טווח.

כוח אדם הוא אחד מעמודי התווך העיקריים של העסק. חשוב לא רק לבחור נכון עובדים, אלא גם להיות מסוגל לשלוט בעבודתם ולתת להם מוטיבציה.

היעדר מערכת הנהלת חשבונות יעילה מאפשר לעובדים חסרי מצפון לשרת את הלקוחות "מעבר לקופה".

עובדי תחנות שירות גונבים לעיתים קרובות חלקים חדשים, מתקינים ישנים, משתמשים בשמן באיכות ירודה בהחלפתם, ולעיתים אינם עומדים במועדים הנקובים לתיקוני רכב. במקרה זה, הלקוח אינו מרוצה, והבעלים מפסיד רווח.

בארנו טורסונובה

מייסד שותף של רשת וילגוד

לאחר ניתוח המצב, הבנו ששני מרכיבים עיקריים יסייעו לנו להעלות את העסק "על מסלול חדש": דיגיטציה מלאה ואוטומציה של כל התהליכים העסקיים ומערכת חדשה להנעת כוח אדם.

על בסיס טכנולוגיות ענן פותחה במיוחד פלטפורמת ה- WILGOOD IS IT, שבה נקבעו אלגוריתמים לכל פעולות העובדים, כמו גם מערכת לתגובה אליהם. במילים אחרות, הוכנסה מערכת נקודות תגמול הלוקחת בחשבון את הפעולה של כל עובד בתוך זרימת העבודה. על ביצוע האלגוריתם עובדים מקבלים נקודות, על חריגה ממנו הם מפסידים.

נקודות הן מעין מטבע פנימי של "וילגוד", וזרימת העבודה בחברה מזכירה משחק עסקי מרגש, שבו כל מהלך מביא רווח או הפסד לשחקן, מה שממריץ אותו לשחק טוב יותר. נקודות מוענקות מיד בזמן אמת, והעובד יכול לעקוב בקלות אחר האפקטיביות של הפעולות שלו. לפי תוצאות החודש, נקודות מהוות בונוס משמעותי. כמו כן, על בסיסם, נערכים דירוגים של יעילות עבודת הצוות.

רבים מנסים לפתוח עמדת שירות במקום בולט על מנת לספק לעצמם תנועה עקב נהגים שעוברים במקום, ששמים לב לשלט מואר ומזמנים במוקדם או במאוחר לתיקון. אבל בפועל מראה שהמיקום בקו הראשון ליד הכביש המהיר הוא תנאי אופציונלי. אם תתמקדו בקידום באינטרנט, רק לקוחות "מוכנים" יגיעו אליכם, ולא תצטרכו להיות במקום בולט. זה גם יחסוך בעלויות.

אם דרישות המיקום אולי לא כל כך מחמירות, אז הדברים שונים עם חדר השירות לרכב עצמו. זכור שהצבת חפצים כאלה פנימה בנייני מגוריםאסור בהחלט, אז אתה צריך למצוא בניין נפרד. זה צריך להיות מודרני ומסודר היטב.

דרישה חשובה-גובה אזור התיקון, שצריך להיות לפחות 4.5 מטר. זה מאפשר להתקין בין 3 ל-6 מעליות.

השטח תלוי בסוג העבודה המבוצעת ובמידות. רכבשיתוקן. ככלל, התקן הוא כדלקמן - לפחות 5 מ"ר לעובד, לא כולל ציוד.

על פי הנורמות, החדר חייב להיות מצויד באוורור, מחומם בחורף ובעל מקור אור טבעי. יש לסיים את הקירות בחומרים עמידים בפני רטיבות ושמן ובנזין.

שירות הרכב מצריך גם אזור לקוחות, בו נהגים יכולים לפתור בעיות עם המנהל בצורה רגועה, לערוך מסמכים וכו'. שטחו של אזור כזה אינו פחות מ-10 מ"ר. בנוסף, חייבת להיות חנייה לשלושה מכוניות לפחות.

מבין המסמכים, לבעל שירות רכב חייב להיות חוזה השכרת חדר עם חותמות מ-SES ופיקוח אש.

תיעוד

על מנת לפתוח שירות רכב אין צורך ברישיונות, אם כי מידע נוסף ניתן למצוא באינטרנט. אך בהתאם לחוק הפדרלי הנוכחי "על רישוי סוגים מסוימים של פעילויות", תיקוני רכב אינם כפופים לרישוי. לכן, אתה רק צריך לרשום את החברה שלך.

אתה יכול לרשום את העסק שלך הן כיזם בודד והן כ- LLC. איזו אפשרות לבחור תלויה בהעדפות האישיות של הבעלים.

כסוג של מיסוי, עדיף להשתמש ב-USNO אם אתה הולך לפתוח במוסקבה. עבור ערים אחרות, UTII נהדר. לפי OKVED, שירות רכב עובר כ"תיקון ותחזוקה של כלי רכב ממונעים" (50.2).

אם אתה בקיא בטכנולוגיה ואתה מכונאי רכב מנוסה, אז זה יהיה די הגיוני לפתוח עניינים אישייםבתחום זה. שירות רכב פרטי או תיקון רכב הוא אופציה מצוינת, שכן שירותי תיקון ותחזוקת רכבים תמיד מבוקשים. אבל גם אם לוקחים בחשבון את התחרות העצומה, בקרוב מאוד תוכל לרכוש בסיס הגון של לקוחות קבועים שיבטיחו לך יציב הכנסה טובה. הדבר העיקרי שיש להתמקד בו הוא האיכות הגבוהה ומגוון השירותים שאתה יכול לספק.

חנות לתיקון רכב: עקרונות ותכונות בסיסיות של העסק

מספר המכוניות בערים ובעיירות גדל כל הזמן, מה שאומר שגם הביקוש לתיקון או תחזוקה שלהן גובר. למרות העובדה ששירותי רכב, כפי שזה נראה, נמצאים בכל פינה, בנישת השוק הזו חסרים שירותים איכותיים במחיר סביר, כי שירותים מורשים לרוב האוכלוסייה פשוט מופרזים.

במקרה זה, חנות תיקון רכב קטנה במוסך באה לעזרה. ככלל, הם לומדים על כך מחברים, שכנים או קרובי משפחה שתיקנו שם את המכוניות שלהם והיו מרוצים. לכן, אם אתם מתייחסים למכוניות כמו "אלכם", וגם מרגישים את הפוטנציאל והרצון ליצור עסק משלכם, אתם מוזמנים להמשיך לשלב הראשון: לשבת לכתוב תוכנית עסקית.

איפה להתחיל

לפני שאתם פותחים תיקון רכב, כדאי לנתח את שוק השירותים הקיים, כלומר לברר איזה סוג של שירותי רכב קיימים בעיר שלכם, אילו שירותים הם מספקים; שימו לב ליתרונות או לחסרונות שלהם וכו' בערים גדולות, עסק זה מוצג במספר צורות:

• שירותי רכב מורכבים גדולים (הם מורשים ולעתים קרובות מתמחים רק במותג מסוים של רכב). כדי להפוך לשותף של עסק כזה, תצטרך להתאמץ, כי עבור יצרני רכב או סוחרים רשמיים, נושא השותפות הוא עניין שדורש זמני ו עלויות כספיותשלא לדבר על שמך הטוב בתחום הזה;
• עם זאת, לשירותי רכב מורשים יש יותר ויותר נציגויות משלהם בערים או אזורים שונים, לכן כדאי לשים לב לפתרון אפשרי שכזה לבעיה;
• לשירותי רכב פרטי יחיד, ככלל, אין הסמכה, אך קיימת ביקוש גבוה בקרב האוכלוסייה לשירותיהם, מכיוון שמדיניות התמחור בנקודות שירות כאלה היא הרבה יותר הולמת ומקובלת;
• אתה יכול גם לספק רק שירותי תיקון רכב בודדים, כלומר, לצייד בית מלאכה במוסך שלך או בכל מקום אחר. לעסק כזה יש גם סיכויים מסוימים והזדמנויות להתרחבות וצמיחה.

אז, העריכו את המצב הנוכחי בעיר שלכם ואת היכולות שלכם. אם יש לך מספיק כסף חינם לרשותך, אז אתה יכול לפתוח שירות רכב משלך, שיספק מגוון שלם של שירותים שונים. עם זאת, בהיותו מוגבל כלכלית, עדיף לחשוב איך לפתוח חנות תיקון רכב קטנה מאפס. אז אתה לא צריך להוציא מיד כסף על רכישת ציוד יקר או להשקיע סכומים גדולים בשכירות / רכישת מקום עבור תחנת שירות מן המניין. ואחרי שעבדתי זמן מה ורכשתי בסיס הגון של לקוחות קבועים, אפשר יהיה לחשוב על התרחבות.

תכנון פעילות נכון

1. הגדירו את הנישה שלכם בעסקי הרכב והתמודדו עם ההיבטים המשפטיים והפיננסיים של הנושא.
2. מצא מקום מתאים לפתיחה, בהתאם לשירותים שאתה מתכנן לספק ללקוחות. תאם את בחירת המקום עם כל הגופים המחוקקים שנותנים אישור לעבודתך.
3. בהתבסס על הפסקה הקודמת, רכשו את הציוד הדרוש (חומרים, מלאי) והצטיידו בסדנה.
4. מצא אנשים בעלי דעות דומות או שכור צוות נוסף אם אתה רואה שאינך יכול להתמודד עם העבודה בעצמך.
5. עשה לעצמך פרסום מינימלי ותפתח.

בעבודה שלב אחר שלב עם תוכנית עסקית, תוכלו להעריך מראש את כל הסיכונים או הרגעים הקשים הדורשים תשומת לב מיוחדת. זה יאפשר לך לגשת לעניין בצורה הכי מוכשרת ומתחשבת ככל האפשר.

איך רושמים עסק

כדי שהכל יהיה נכון וישר מבחינת החוק, ותוכלו לעבוד ברוגע, צריך לעשות פורמליזציה נכונה של העסק שלכם. לאחר שהחלטתם על היקף הפעילות ומגוון השירותים העתידיים, הירשמו לסדנה: למרכז שירות לרכב קטן מתאים גם טופס ה-IP () ואם בכוונתכם לפתוח שירות רכב מן המניין עם מבחר רחב של שירותים שונים, אז עדיף (חברה עם בערבון מוגבל). אתה יכול לבחור את צורת המיסוי או, או (פשוטה). כאשר מתכננים אמצעי תשלום שאינו במזומן, כדאי לדאוג לפתיחת חשבון בנק של החברה.

1. לאחר שהחלטת על סוגי העבודה המוצעת שתבצע בארגון שלך, הגש בקשות לגופי הסמכה על מנת לסיים חוזים עבור השירותים שלך, בהתאם לתקני GOST. בין סוגי העבודה העיקריים הנדרשים ברישוי, ניתן לזהות את הנפוצים ביותר: עבודות תיקון(מערכת בלמים, היגוי, מנועים וכו'), בקרה או דיאגנוסטיקה, התאמת או איזון צמיגים, ריתוך ואחרים. התכונן לבדיקות קבועות כדי לאשר את איכות העבודה שלך. עם זאת, הסמכת IP היא וולונטרית.
2. לאחר ההרשמה במשרד המס ורישום הטופס של המיזם, תצטרכו להשלים חבילה מלאה של מסמכים לקבלת רישיון מיוחד מפיקוח התעבורה (הם יצטרכו לספק אישור לביצוע פעילות ואישור של המקום הנבחר מ- ארגונים אחרים).
3. אחד מהמסמכים הללו צריך להיות חוזה המאשר את זכותך על חלקת קרקע או מבנה ספציפי (הסכם חכירה או חוזה מכר). כמו כן, לשירות הסניטרי והאפידמיולוגי ולשירות פיקוח הכבאות הממלכתי יהיו שאלות רבות על המקום. עוד על זה:
   • רבים מתעניינים אם אפשר לפתוח תיקון רכב בבית פרטי? למרבה הצער, סביר להניח שלא תצליח באפשרות זו, שכן, בהתבסס על הנורמות והדרישות של שירות הכבאות ו-SES, שירות מכוניות לא יכול להיות ממוקם לא רק בחצרים למגורים, אלא גם ליד בנייני מגורים או מאגרים (לפחות 15 מ'), ואם יש מוסדות ילדים בקרבת מקום, המרחק צריך להיות אפילו גדול יותר (מ-50 מ');
   • לחדר אתה צריך לעשות אייליינר לאספקת מים, ביוב ולהתקין שם אוורור אספקה ​​ופליטה(חישובים של המערכת שלה חייבים להתבצע בהתאם לנורמות של SNiL);
   • אם אתם מתכננים לפתוח שירות גדול ולהעסיק עובדים, כדאי לחשב את השטח כך שלכל אדם יש כ-5 מ"ר. מ' (למעט ציוד);
   • בנוסף, נכרתים חוזים עם חברות שונות לאיסוף, פינוי וסילוק פסולת (אשפה ופסולת מוצקה), בנוסף, על הרשויות בגוסאנפידמנדזור לתת לך אישור להציב ולהפעיל את כל הציוד, ובנוסף - לביצוע התהליכים הטכניים המתוכננים (על פי תיעוד הפרויקט שלך);
   • הסדנה שלך צריכה להיות חסינת פיצוץ תאורה מלאכותית, וניתן להשתמש רק בחומרים עמידים בפני רטיבות ושמן ובנזין לגימור קירות ורצפות. עבור קירות במקרה זה, נלקח צבע שמן או ריצוף (2/3 מהגובה). ניתן לחפות את הרצפות באריחי מתכת ולגימור בורות הבדיקה תצטרכו לבחור בקרמיקה;
   • אל תשכח שבמפעל שירות המכוניות, על פי דרישות ה-SES, חייבים להיות גם חדר אמבטיה ומקלחת. זה יהיה נחמד לשים לוקרים מיוחדים לאחסון סרבלים וכלים נקיים. הגנה אישיתלאיברי נשימה, לעיניים ולעור הידיים (כפפות, משקפי מגן, מכונות הנשמה).

כפי שאתה יכול לראות, יש הרבה עבודה לעשות. מומחים לא ממליצים להקים עסק כזה אם אתה בעצמך לא מבין זאת, מכיוון שאפילו העובדים שלך יוכלו לרמות אותך או לעבוד "בצורה מטומטמת". אך גם מבלי לקחת בחשבון גורם זה, עדיין יש להוכיח את התאמתכם המקצועית (לספק עותק של התעודה או ספר העבודה) על מנת לקבל רישיון מפיקוח התחבורה. כמו כן, תצטרכו לקחת אחריות על עצמכם, או למנות את אחד העובדים האחראי הרשמי לבריאות ובטיחות (נקודה ובטיחות).

איפה לפתוח סדנה

על מנת שהעסק שלך יהיה רווחי וישתלם במהירות, עליך לבחור את המקום הנכון למיקום המיזם העתידי. זה דבר אחד אם תחליטו לפתוח תיקון רכב במוסך: במקרה זה, לא תצטרכו יותר מדי השקעה, כי תחנת שירות פרטית קטנה לא תזדקק למגוון שלם של שירותים (אתם פשוט לא יכולים למקם אותם שם) . כלומר, עבור סדנת מוסך, אתה יכול קודם כל לבחור פרופיל צר כלשהו. לדוגמה, שירותים כמו אבחון מחשב של מכוניות או כוונון הפכו פופולריים מאוד לאחרונה.

אם אתם מתכננים שירות רכב בקנה מידה מלא, אז תכננו את הפרויקט מיד כך שתהיה לכם חנות צבע, פחחות ומנעולנות וגם בור, אתר התאמת ואיזון צמיגים ולפחות מקום נוסף לעבודות חשמל . כדי להכיל לפחות 4 עמדות עבודה, משרד קטן ומחסן חלפים, תצטרך לפחות 300 מ"ר. מ' שטח. באופן אידיאלי, צריך להיות פי 2-3 יותר מקום.

חשוב מאוד שתהיה לך זרימה קבועה של אנשים, כדי למשוך את תשומת הלב המקסימלית של לקוחות פוטנציאליים. הדרך הטובה ביותר תהיה לפתוח סדנה:

• ליד כביש מהיר ראשי;
• קרוב לתחנת דלק;
• ליד מוקדי תחבורה גדולים (עם גישה טובה אליך);
• באזורי שינה מאוכלסים בצפיפות (אך הרחק ממגזר המגורים).

אפילו עבור כמות העבודה הקטנה ביותר, תצטרך חדר מרווח למדי. חשבו בעצמכם: במוסך תוכלו לתת שירות לרכב אחד בלבד, אבל מה לעשות עם התור או מה לעשות עם מכוניות מתוקנות? על כל השאלות הללו יש לענות מראש.

ציוד ושירותים

אם אתה שוכר חדר, אז כל השינויים צריכים להתבצע רק לאחר הסכם עם הבעלים שלו. כמובן שבניית מפעל משלך היא פרויקט ארוך טווח וקשה מאוד, שידרוש הרבה כסף. אבל מצד שני, אתה יכול מיד לגלם בו את כל הרצונות שלך.

ניתן יהיה לבחור ולרכוש ציוד רק לאחר שתחליטו על תחומי העבודה הרלוונטיים. אסור לרדוף אחרי מכשירי חשמל זולים או משומשים, כי בדרך זו אתה מסתכן בהפסד כפול. מבחינתך, הקריטריון העיקרי צריך להיות איכות.

מכיוון שהציוד יקר מאוד, לא כדאי לקנות מיד את כל מה שאולי אפילו לא יועיל לך, שכן אין ביקוש לשירות זה. קח את הזמן שלך ופעל בחוכמה. אבל רק על ידי הימור על כל מגוון השירותים הרווחיים או הפופולריים השונים, אתה יכול לנצח את המתחרים או למצוא נישה לא פנויה בעסק הזה.

להלן רשימה גסה של מה שאתה צריך כדי לפתוח חנות לתיקון רכב:

• מספר רב של כלים קטנים שונים (ערכות תיקון, מפתחות, פטישים, מסורים, מלחציים, פלייר וכו');
• מערכת אבחון (בהתאם לכיוון הפעילות שלך, כלומר באיזה סוג של מכונות אתה עוסק);
• הרמה (לפחות שתי עמודות אחת), אבל באופן אידיאלי צריכות להיות כמה. הצטיידות של עמוד במעלית ארבעה עמודים (כושר עומס גדול, שמגיע ל-4 טון) אינו משתלם לכל אחד;
• מעמד יישור גלגלים;
• מדחס אוויר דחוס;
• התקנות עבור סוגים שוניםעבודות (שטיפה של מערכת הדלק, החלפת שמן, יישור או ריתוך, ציוד צביעה);
• מכונות איזון והתאמת צמיגים;
• הילוכים (מתלה) ושקעים.

זהו הציוד המינימלי הדרוש לתיקון רכב טוב, המסוגל לספק מגוון רחב של שירותים שונים לתיקון ותחזוקה של מכונות. בנוסף, ניתן לארגן חנות על בסיס תחנת שירות ולמכור חלקי חילוף ללקוחות (קונים אותם מספקים מהימנים) או מוצרי רכב אחרים, להכין מכוניות למכירה, אפילו לפתוח בית קפה או שטיפת רכבים בקרבת מקום - לעסק זה יש הרבה לקוחות פוטנציאליים.

גיוס

בדיוק כמו ציוד איכותי, צוות טוב חיוני להצלחת הסדנה שלך. כדי למצוא אנשי מקצוע אמיתיים ועובדים מנוסים, תצטרך להתאמץ. חלק מהבעלים מושכים מומחים מסדנאות אחרות, מכיוון שלקוחות בדרך כלל באים בשביל המאסטר. אבל זה, כמובן, לא יכול להיחשב נכון.

עובדים מיומנים הם יקרים. אבל אם הבעיות הכי מורכבות ו"בלתי פתירות" יתוקנו בשירות שלך, אז בסיס הלקוחות יתחיל להתחדש בקרוב מאוד.

אתה יכול להכשיר מכונאים מקצועיים בעצמך על ידי לימוד מתחילים והשארתם כחניכים. אבל אפשרות זו מקובלת אם אתה מוכן לקחת את עיקר העבודה על עצמך.

כמה ואת מי להעסיק - תסתכל על המצב. לתחנת שירות מן המניין תזדקק ל: מספר שיפוצניקים ומכונאי רכב, חשמלאי רכב טובים, צבעים (אם יש צביעה), רתך, שרירן, מומחה להתאמת צמיגים. בפעילויות רחבות היקף, תצטרכו להעסיק מאבטחים, מנהל או שדר, עובד מחסן או מוכר וכו'.

קידום או פרסום

כדי שהגילוי שלכם לא ייעלם מעיניכם, כדאי להוציא כסף על פרסום טוב. ערכו לפחות אירועים מינימליים שיספרו ללקוחות פוטנציאליים עליכם:

• פרסום ברדיו או במדיה המקומית;
• גָדוֹל פרסום חוצות(שלט זוהר, ניווט, לוח גדול וכו');
• שיתוף פעולה עם חניונים, חנויות או משרדים (ניתן לחלק כרטיסי ביקור או עלונים בין ארגונים);
• פרסום מודעות.

ממצאים

כדי לחשב את תקופת ההחזר והרווחיות של העסק הזה, נסה לצייר את רשימת ההוצאות וההכנסות המתוכננות שלך. הסטטיסטיקה אומרת שסדנת רכב פרטית יכולה להשתלם כמה שיותר תוך 3 שנים (מינימום - בעוד שנה וחצי). למרות העובדה שלעסק זה יש סף כניסה גבוה למדי (בשל עלות הציוד והכלים), הרווחיות שלו יכולה להגיע אפילו ל-50%.

עלויות משוערות (המחירים הם ברובלים):

עכשיו אתה יודע כמה עולה לפתוח תיקון רכב. אם תתמקד מיד בשירותים הרווחיים ביותר או תציע משהו חדש ופופולרי, אז בקרוב מאוד תוכל לא רק להשיג רווח, אלא גם לקבל הכנסה גבוהה יציבה. ככל שמספר הלקוחות יגדל, העלויות שלך ירדו. על ידי קביעת מחירים נכונים וארגון עבודה איכותית, תרוויחו לעצמכם שם טוב בהדרגה ותוכלו להרחיב את העסק לכל הכיוונים האפשריים עבורו.

עשיית עסקים היא אלטרנטיבה רצינית לעבודה שכירה, אפשרות להשתכרות עצמאית ועצמאות כלכלית ומוסרית. כמובן, יחד עם זה, אתה צריך לשאת בנטל הדאגות והסיכונים הכרוכים בעשיית עסקים, והנטל די גדול. אבל חופש מהוראות של מישהו אחר ו זכות מלאהניהול הזמן שלך והחלטה עצמאית מה ואיך לעשות זה יתרון גדול מדי, שיותר מפצה על כל הקשיים.

לפני פתיחת שירות רכב מאפס, בואו נציין את הרלוונטיות

הובלת אנשים, סחורות, ניידות ויכולת נסיעה למרחקים ארוכים בפרק זמן קצר יחסית הם הסימן העיקרי להתפתחות ולציוויליזציה של החברה.

מכל אמצעי התחבורה, המכונית היא הנפוצה והרב-תכליתית ביותר. מספר המכוניות על הכבישים גדל כל הזמן, תפקידם של כלי הרכב מערכת כלכליתועולה בחיי היומיום. לכן, לכל עסק הקשור למכוניות יש סיכויים והזדמנויות גבוהות.

הכיוון המבוקש ביותר בתחום זה הוא תיקון ותחזוקה של רכבים, עקב הצורך.

לכל שירות רכב שמבצע עבודה ברמה ראויה יש זרימה קבועה של לקוחות ומסופקת לו עבודה.

הגידול במספר הנשים מאחורי ההגה מגדיל במידה מסוימת את הביקוש לשירותי תיקוני רכב ומגדיל את הרווחיות והתעסוקה של בתי המלאכה.

אילו מסמכים נדרשים לפתיחת שירות רכב?

אז מה צריך כדי לפתוח שירות רכב? תיעוד. עבור רישום רשמי והשקה של שירות רכב, תצטרך רישיון. כדי להשיג אותו תצטרך:

• הַצהָרָה;
• רשימה של סוגי שירותים;
• תעודה ופרטי בנק;
• הסכם חכירה למגרש לבית מלאכה;
• אמנת חברה;
• אישורי SES, פיקוח אש, מפיקוח המס של המדינה על רישום;
• צווים למינוי אחראים לשחפת, לנקודת האבטחה;
• צו על מינוי אחראי לביצוע תיקונים ותחזוקה;
• עותק של מסמך המעיד על התאמה והכשרה מקצועית;
• תעודת עמידה בתקני GOST (זה לא חובה עבור יזמים בודדים, אבל נוכחות של תעודה נותנת משקל רב יותר בעיני הלקוחות).

ניתנת רשימה של המסמכים הדרושים ביותר בלבד, בכל מקרה יתכן שיהיה צורך לספק מסמכים נוספים.

ליזמים, או הקיץ כעונה הרווחית ביותר.

איך נפטרים לא רצויים צמיגי רכביכול להיות עסק מצליח? התוכנית העסקית שלנו.

איך להתחיל לפתוח שירות רכב? כמובן, עם הבחירה של הנחות

מוּסָך

האפשרות הנפוצה ביותר להצבת שירות רכב על שלב ראשוניהעבודה היא מוסך רגיל. אם הוא בבעלות בעל השירות, אזי עלויות האחזקה מינימליות, אין שכר דירה, אין סיכון לאבד את השטח לפי רצונו של בעל הבית - זה ללא ספק יתרונות.

בנוסף, לעתים קרובות מוסכים משולבים לקואופרטיבים, המפרסמים אוטומטית את הסדנה שנפתחה ומספקים ללקוחות.

חסרונותהופכים למרחב עבודה מוגבל וכתוצאה מכך, לחוסר האפשרות להרחיב את העסק. היעדר התקשורת הדרושה - ביוב, אספקת מים - גם מסבך מאוד את העבודה, מה שעלול לגרום לביקורת מצד ה-SES. תנאי העבודה ב שעון חורףגם אינם נוחים.

או לשכור חדר לשירות רכב?

אפשרות נוספת עשויה להיות השכרת שטח מצדדים שלישיים. פלוסיםבחירה כזו צריכה להיחשב כהזדמנות לעמוד לרשותו של חדר מרווח, המתאים לביצוע מספר סוגים של עבודה בבת אחת, עם תקשורת ודרכי גישה נוחות. יתרון משמעותי יהיה המיקום ליד כבישים ראשיים, המקל על מציאת בית מלאכה ומאפשר פרסום אפקטיבי.

חִסָרוֹןשכר דירה גבוה ותקופת שכירות קצרה, מאיים על הצלחת העסק.

מה לבחור?

מנקודת מבט נפח גדולושימוש לטווח ארוך, האפשרות העדיפה ביותר היא לשכור חלקת אדמה ולבנות עליה בית מלאכה לפי פרויקט פרטני. במקרה כזה תוכלו לקבל את עמדת השירות המושלמת בהתאם לצרכיכם תוך התחשבות בכל הרעיונות והפרויקטים.

החיסרון של האופציה הוא הצורך בזמן לבנייה, אספקת תקשורת וכל הפעולות הניהוליות וההתרות הנלוות. בנוסף, אפשרות זו מצריכה השקעה כספית חד פעמית גדולה.

מה אתה צריך כדי לפתוח שירות רכב: ציוד וכלים

בחירת הציוד נקבעת במידה רבה על ידי האפשרויות של המקום. אם יש מוסך רגיל, לא תוכל להשתמש בו במעלית - הם מסתדרים חור צפייה. כמו כן, מקום מוגבל יכול ליצור בעיות בעבודת צבע.

אם השטח הכבוש מספיק, אז יש לרכוש את הציוד האיכותי והאמין ביותר - לא ניתן לחסוך עליו כסף. בעיקרון, הם ממליצים על מנגנונים ומכשירים מיובאים כמדויקים, אמינים ומעשיים ביותר. היזהר מאוד עם ציוד משומש.- עדיף להימנע מקניית מכשיר כזה.

אם החלטת איזה כלי נחוץ לשירות רכב, אז אתה צריך להכין רשימה של אביזרים הדרושים לעבודה המתוכננת, לבחור יצרן, להחליט על דגמים ומותגים של כלים. לאחר מכן, אתה צריך לקנות כל מה שאתה צריך. גישה זו מבטיחה במידה מסוימת את שלמות הציוד ומבטלת את הצורך לרכוש לאחר מכן משהו בדחיפות.

יש לזכור שאיכות העבודה וכפועל יוצא מכך גם הכנסת שירות רכב תלויה באיכות הציוד בו נעשה שימוש ולכן יש לשקול את הנושא ברצינות ובאחריות רבה ביותר.

דרוש כוח אדם לשירות רכב

למצוא מומחה טובתמיד הייתה משימה קשה. כל בעלי המלאכה המנוסים הם בדרך כלל בעסקים, הם ידועים, מוערכים ומשתדלים לשמור. בשום מקרה אסור להעסיק אנשים אקראיים שאין להם הכשרה וכישורים מתאימים, שכן הפרטים של העסק הם כאלה שבמקום הכנסה, אתה יכול לקבל הפסדים, ודי רציניים. בנוסף לפגיעה בציוד, קיים סיכון לפגיעה ברכב יקר, שהפיצוי בגינה ייפול על כתפי בית המלאכה.

באופן אידיאלי, יש צורך למשוך אנשי מקצוע בעלי השכלה, ניסיון וותק מיוחדים. בפועל זה לא תמיד אפשרי, אבל יש צורך לשאוף לכך בכל מקרה.

לרוב משתמשים בצוותים קטנים - מאסטר אחד ועוזר אחד או שניים. עם רמה גבוהה של הכשרה של המאסטר, עוזריו צוברים בהדרגה ניסיון ומיומנויות, והופכים למאסטרים בעצמם.

שירות בפרופיל רחב עשוי לכלול תפקידים של מכונאי, שרירן, חשמלאי, צייר, שומר. תזדקק לפקיד קבלה כדי ליצור קשר עם הלקוחות בעת ביצוע הזמנה.

ארגון שירות רכב

ארגון תהליך העבודה מתבצע על פי הכללים הרגילים עבור צוותי ייצור, עם שינויים קלים לפרטים הספציפיים של כיוון מסוים.

הקריטריון העיקרי לאפקטיביות התהליך הוא שימוש בזמן. האיכות והרווחיות של שירות רכב תלויים במה הוא מושקע. יש צורך לעקוב כל הזמן אחר אובדן הזמן לעבודת נייר, להשבתה כפויה מסיבות שונות, לחיפוש חלקי חילוף, להפסקות עשן וכו'. יחד עם זאת, אין ללכת לקיצוניות השנייה - חיפזון וחיפזון אינם מתקבלים על הדעת, שכן הם אינם עושים דבר מלבד נזק.

קָבוּעַ תהליך אופטימיזציהעוזר להפחית בזבוז ומזהה את הפעולות הכי לא יעילות, מה שמגביר את הפרודוקטיביות וממשמע את הצוות.

כמה כסף צריך כדי לפתוח שירות רכב? האם זה מועיל?

בְּ ארגון נכוןעבודה וציוד איכותי, המשמש אנשים מוכשרים ומוסמכים, אין להכחיש את הצלחתו של שירות רכב. אני נופל את התנאים הדרושיםנפגשו, התהליך הוא בהכרח רווחי. עם זאת, המצב משתנה כל הזמן ודורש התערבות תקופתית.

המצב הכלכלי בארץ, שערי חליפין וגורמים עונתיים - הכל יכול להשפיע כך או אחר ולדרוש תגובות. לכן צריך לזכור שרק העסק שעוסק בו מצליח. כשלעצמו, שום תהליך לא עובד.

שקול בערך הוצאותסדנה. כמה עולה לפתוח שירות רכב מאפס, ומה צריך בשביל זה?

• קבל מסמכים - 20,000 רובל.
• רכישת ציוד - 2.000.000 רובל.
• פרסום - 30,000 r (כל השיטות הזמינות).

העלות כוללת גם:

• השכרת מקום - 140-160 אלף רובל;
• משכורת - 200,000 רובל;
• רכישת חומרים מתכלים - 100,000 רובל.

רווחבעלויות כאלה, זה יהיה בערך מ 50,000 רובל לחודש.

הרווחיות של שירות רכב כעסק גבוהה למדי ונעה בין 20% ל-50%.

לכן, החזר SRT יכול להתאים בתוך תקופה של שנה עד 3 שנים.

יש לזכור כי נתונים אלו שרירותיים למדי ומשקפים רק עלויות והכנסות משוערות, אך סדר התנועה הפיננסי משתקף בצורה נכונה. כמו כן, אסור לשכוח שרווחיות בעלויות שוות יכולה להיות שונה משמעותית בתנאי תפעול שונים של הסדנה.

אל תשכח לערוך תוכנית עסקית לפתיחת שירות רכב

מפורט "כיצד לפתוח שירות רכב מאפס" צריך לכלול מספרים ספציפיים תוך שימוש בדוגמה של האזור שלך, ניתוח שוק וסיכונים אפשריים שתצטרך להתמודד איתם. בנוסף, אל תשכח לשים לב מספיק לפעילויות האחראיות על איך להגדיל את הרווח של שירות רכב.

אז התחנה תחזוקהרכב הוא סוג עסק מבטיח ורווחי, אשר בהתחשב במגמות הנוכחיות בהתפתחות המשק, יחזק ללא הרף את מעמדה. המספר ההולך וגדל של מכוניות ובעלי רכב מאפשר לנו להסתכל בביטחון אל העתיד ולתכנן את העבודה לשנים הבאות.

ברעיון של פתיחת חנות רכב משלך יכול לבקר גם משקיע שרוצה למקם את הונו בצורה רווחית וגם מכונאי מנוסה בעל מקצוע בתחום תיקון הרכב. לשניהם קודם כל שאלה הגיונית, איך פותחים תיקון רכב ולא נשרפים?

האם עסק מסוג זה משתלם, כמה זמן וכסף ייקח להקים אותו, האם הוא יכסה את המאמצים שהושקעו ברווח טוב, האם כדאי להתחיל?

ניתן לעקוב אחר הביקוש לשירות מסוג זה על ידי העלייה המתמדת במספר המכוניות לא רק לעיר מסוימת, אלא גם למשפחה אחת, שבה 2 מכוניות אינן עוד מותרות, אלא הכרח. מכונות נוטות להתקלקל ודורשות תיקון או תחזוקה בזמן. ולמרות העובדה שמספר התיקונים גדל ביחס לגידול במספר המכוניות, הביקוש לשירות זה גבוה מאוד. והתחרות שנוצרת בנישה זו רק משפרת את איכות השירות.

סוג זה של עסקים מיועד, ככל הנראה, לאנשי עסקים עם הון ראשוני טוב. אחרי הכל, אתה מבין, תפקוד מלא של שירות רכב אפשרי רק בהשקעה מספקת. כדי לפתוח שירות רכב הגון משלך, אתה צריך להשקיע יותר ממיליון רובל.

חזרה לאינדקס

"עסקי מוסך"

אבל מה עם מכונאי רכב מקצועי שבאמת רוצה לפתוח חנות רכב משלו, אבל חסר לו כסף? איך להתחיל הכל מאפס? כאן כדאי לחשוב על פתיחת בית מלאכה קטן במוסך רגיל. כמה השקעה תידרש? בכל מקרה, תיקון רכב במוסך לא ידרוש עלויות אסטרונומיות, כמו בהפעלת תחנת שירות מן המניין. בשונה משירות רכב מוכר המספק מגוון שלם של שירותי תיקון ותחזוקת רכב, עדיף לבחור בפרופיל צר בעלות נמוכה של שירותים הניתנים במוסך.

כך למשל ניתן לבצע הכנה מוקדמת למכירה של רכב הכוללת בדיקה והסרה של פגמים קלים כמו שריטות ושבבים. גם צביעת רכבים או חלקים יתאים, ניתן גם לתקן מנועים ותיבות הילוכים. או שאתה יכול לרכוש ציוד מיוחד לאבחון מחשב של מכונית ולהשתמש בו כדי לפתור תקלות. זה לא כל כך יקר, והביקוש גדול. שירות כוונון רכב מבוקש מאוד. מטרת הכוונון היא להפוך את המכונית שלך לשונה מהשאר, להבדיל אותה מהקהל. עבור רוסיה, זה עדיין כיוון חדש ולא מאוד שולט, אז כאן תפתח תחום פעילות עצום. כמעט אף מכונית לא יכולה לעשות בזמננו בלי גאדג'טים מודרניים שלא כולם יודעים להתקין. גם מראות ומושבים מחוממים, התקנת אזעקות, מכשירי וידאו, מנעולים חשמליים וכדומה מבוקשים. באיזה כיוון לבחור תלוי בך.

חזרה לאינדקס

העסק חייב לצמוח ולשגשג

אם אתם שמים לב שחסרות לכם "ידיים", אל תחפשו מכונאים מקצועיים. עדיף למצוא זוג בחורים צעירים וחכמים שבקיאים בטכנולוגיה וללמד אותם את המלאכה. העסקת מכונאים מנוסים תהיה יקרה בהתחלה. יש מעט לקוחות, אבל אתה צריך לשלם. העיקר שתהיה מקצוען, ואז התלמידים שלך ילמדו להתמודד בצורה מופתית עם המקרה.

כמה אתה יכול להרוויח בעסקי "מוסך"? אם אתה מומחה מהשורה הראשונה, אז עם הזמן תור של לקוחות יעמוד עבורך בתור. וכאן כבר הכל יהיה תלוי בחריצות ובמיומנות שלך. אנשי עסקים מתחילים רבים נבהלים מהמחשבה שפשוט לא יהיו לקוחות.

בשלב הראשון זה בהחלט אפשרי, אבל עם הזמן מפה לאוזן יעבוד וזה הפרסום היעיל ביותר. וסביר להניח שבעוד שנה-שנתיים כבר תעבדו בצמוד במוסך. במהלך הזמן הזה תלמדו את כל ה"מלכודות", תלמדו איך לנהל את העסק שלכם, "להתפרק" ממנו. יהיו לכם לקוחות קבועים שיביאו אליכם את החברים והקרובים שלהם. תוכנית עסקית ברורה תיווצר בראש שלך פיתוח עתידי, וכבר לא תפחד לקחת הלוואה להרחבת העסק שלך. אחרי הכל, כל הדברים הגדולים מתחילים בהישגים קטנים. העיקר שתהיה לך מקצועיות, עבודה קשה ותאמין בעצמך.

עסקי השירות והתיקון של רכבים הם נישה שלא רק שלא יכולה להאט במשבר, אלא להיפך, לצבור תאוצה. זה מוצדק על ידי העובדה שהמינוע של האוכלוסייה והמפעלים גדל באופן פעיל, וכל רכב במוקדם או במאוחר מגיע לשירות רכב.

 

לפי נתוני איגוד העסקים האירופיים (AEB), מכירות מכוניות חדשות, כולל רכבים מסחריים, ירדו ב-8.5% באפריל 2016, ירידה של 11,200 מכוניות משנה לשנה. המכירות באפריל היו הגרועות ביותר מזה 10 שנים.

ברוסיה, מינואר עד אפריל 2016, נמכרו 75,500 מכוניות פחות מאשר בתקופה המקבילה ב-2015.

עם זאת, גם אינדיקטורים קודרים לכאורה כאלה נופלים לידי בעלי שירותי הרכב, מכיוון שככל שהמכונית פועלת זמן רב יותר, כך קשוב יותר מבחינת תחזוקה, תקלות אפשריות, החלפת חלקים ומניפולציות אחרות שהוא דורש. ולמי שרק חושב לארגן עסק בכיוון הזה, נשאלת השאלה איך פותחים שירות רכב שיביא רווח יציב.

שירות רכב כעסק

אומנות. 12 " חוק פדרליעל רישוי סוגים מסוימים של פעילויות" קובע רשימה ממצה של סוגי פעילויות להן נדרש רישיון. פעילויות תחזוקה ותיקון רכב אינן כלולות ברשימה זו. אין צורך ברישיון שירות לרכב.

מה אתה צריך כדי לפתוח שירות רכב, היכן להתחיל:

1. בחירה ורישום של הטופס המשפטי: יזם יחיד או LLC;
2. בחירת מערכת המיסוי;
3. השכרת מקום, רכישת ציוד, כלים, חומרים מתכלים, שכירת כוח אדם.

בנוסף, יש צורך להחליט על הפורמט של תחנת השירות העתידית:

• תחנת שירות עצמאית עם שירות מיוחד מאוד או משולב שמטרתו לספק שירות אחד או יותר (התקנת צמיגים, שטיפת רכב, יישור, תיקון פחחות ועוד), היתרונות כאן הם היעדר הצורך לחלוק רווחים, שכן במקרה של רכישת זיכיון; עסק עצמאי לחלוטין, אם כי זה גם חיסרון, שכן אתה בעצמך צריך לפתח תוכנית עסקית מפורטת, להכשיר צוות, להקים קמפיין פרסומי, לארגן את התהליך;
• רשת, זה כולל שירותי סוחרים רשמיים המתמחים במתן שירות למותג מסוים, וכן עמדות רשת המספקות מגוון שירותים מלא ומנהלות עסקים לפי הכללים המשותפים לכל הנקודות, ניתן לרכוש זיכיון מחלק מהגדולים רשתות, היתרון של עסק כזה הוא: תמיכה מקיפה בהשקה ובתהליך הפעילות, ומינוס: עלות הזיכיון עצמו והצורך בחלוקת רווחים עם בעל המותג (תשלום תמלוגים).

שירותי רכב של רשת Pit Stop (ארה"ב) שוטפים את הרכב, ממלאים אותו בשמן, דלק ונוזלים נחוצים אחרים תוך 12 דקות. במקרה זה, קווי ייצור עם שלט רחוק. התפוקה של קו כזה היא כ-150 רכבים למשמרת. ועלות מכלול השירותים הזה בתחנות אלו זולה ב-25% מאשר בתחנות רגילות.

מה ובאילו מקרים בוחרים בעלי רכב: סוכנויות או תחנות שירות עצמאיות? הסוכנות האנליטית "Avtostat" ערכה באוגוסט 2015 סקר בקרב 3,000 משיבים חובבי רכב (ראה איור 1).

אורז. 1 משווק מורשה או תחנת שירות עצמאית
מקור: AUTOSTAT

מנתוני הסקר עולה כי 77% מבעלי הרכבים שמכוניותיהם באחריות מעדיפים לקבל שירות אצל סוחר מורשה, בעוד ש-24% פונים לקבלת שירות לאחר אחריות לתחנות שירות עצמאיות, אחוז הפניות לעוסקים יורד ל-23. סוגים ספציפיים של עבודה, הספק אמין יותר לתקן את תיבת ההילוכים 45% לעומת 41% עבור תחנות שירות עצמאיות, המנוע 43% ו-39%, בהתאמה.

לסוגי עבודה אחרים, מעדיפים חובבי הרכב שנסקרו לפנות לתחנות עצמאיות במספר רב יותר של מקרים: תיקון גלגלי הריצה של מכונית 48% לעומת 22%; יישור גלגלים 67% ו-22%; תחזוקה מתוכננת - 49% ו-19%, תיקון/תדלוק מזגן הרכב 62% ו-19% ותיקון פחחות 51% מול 16%.

תחזית ומגמות

שירות רכב הוא אחד התחומים המבטיחים בשוק הטכנולוגיה: החניון הולך וגדל. ארגונים רוכשים ציוד חדש, מבלי לרכוש מתקני תיקון משלהם.

שוק שירותי הרכב ברוסיה מתרחק בהדרגה משיפוצניקים חובבים המארגנים "עסק" במוסך לנקודות רשת גדולות, או מתאחד לפורמטים גדולים יותר.

בנקודות כאלה מאורגן שירות לקוחות - חדר המתנה בו תוכלו לשתות קפה, להשתמש ב-Wi-Fi בחינם, לצפות בטלוויזיה, ופשוט להירגע בזמן שהמכונית בשירות. בנוסף, חברות כאלה מספקות כרטיסי מועדון המציעים סט קטן של שירותים בחינם (למשל החלפת שמן או ניפוח צמיגים), וכן הנחות נוספות על שירותים בסיסיים. כל הרגעים הללו עוזרים להפוך לקוח מזדמן ללקוח קבוע. לא לחינם אומרים שהתיאטרון מתחיל במתלה, ושירות רכב מתחיל באזור לקוח.

מה חשוב לבעלי רכב בבחירת נקודת שירות

סקר שנערך בקרב חובבי רכב (ראה איור 2), וכן מפעלים המחזיקים בציי רכב גדולים וקטנים, הראה כי בבחירת שירות רכב ישנה חשיבות עליונה לאיכות העבודה, ולציים גדולים היא חשובה ב-52%, ואילו לקטנים ולפרטיים - ב-34%, עלות השירותים, להיפך, חשובה יותר לבעלי רכב פרטי (34%) מאשר לציי רכב גדולים (25%); במקום השלישי נמצאים תנאי העבודה, שהם חשובים כמעט באותה מידה (ב-15% ו-14%); רגעים כמו השירותים המוצעים, יחס הצוות, יישום תנאי התיקון הם משניים בבחירת נקודת שירות, המשמעות שלהם נעה בין 1% ל-7%.

אורז. 2 סיבות לבחירת נקודת שירות
מקור: מגזין Gruzavtoinfo

עבודה מאורגנת כהלכה של שירות רכב מסוגלת לספק אינדיקטור מרכזי לביקוש שלו - איכות העבודה שבוצעה. ואם פתרון עצמאי של סוגיה זו דורש זמן משמעותי ו עלויות עבודה, אז עם תחנת שירות שנפתחה בזיכיון - מצב אחר לגמרי.

סקירה כללית של שירותי רכב ברשת והזכיינות שהם מציעים

שירות Fit של הרשת הפדרלית

החברה פתחה את התחנה הראשונה שלה בשנת 2008 באומסק. מאז 2013 (בשלב זה נפתחו עוד 8 תחנות בחברווסק, מוסקבה ונובוסיבירסק), הוחלט לפתח רשת שותפים. שירות הרכב הזכיינית הראשון נפתח ב-2013. ושנתיים לאחר מכן, הרשת מורכבת מ-55 תחנות ב-23 ערים ברוסיה.

הבעלים ממצבים את הכניסה לרשת לא כזכיין, אלא כשותפות המבוססת על מודל win-win (win-win). הם מציעים להיות שותפים בפתיחת תחנות שירות בכל אחת משלושת הפורמטים (ראה טבלה 1)

• מוסך - פורמט פשוט המאפשר להגיע להחזר תוך זמן קצר;
• express הוא הפורמט האופטימלי;
• סטנדרטי - שירות רכב במחזור מלא.

עסקי שירות רכב בזכיינית Fit מספקת מערכת אוטומציה: בתוכנית אחת נאספים מחסן, מזומנים וחשבונאות ניהולית. למה זה נוח? החברה מספקת הכל חומרים נחוצים: מתכנון הבניין עם המלצות טכניות, תיאורי תפקידים לכל עובד; וכן צורות תמיכה: קמפיינים פרסומיים, שיווק, שירותי מוקד טלפוני.

מסדי נתונים מסופקים - קטלוגים ותקנות לתיקון עם תיאור מפורטושעות סטנדרטיות לכל דגמי הרכב, בכל שנת ייצור.

שותפי השירות של Fit עובדים ישירות עם ספקים של חלקי חילוף, חומרים מתכלים, כימיקלים לרכב, מה שמספק הנחות שיזמים בודדים נמנעים מהן.

החברה פיתחה מערך הנעה, הדרכה והכשרה מתקדמת של כוח אדם במרכז הדרכה משלה, מה שמעלה את יוקרת העבודה בחברה לעובדים ומצמצם את תחלופת העובדים.

וילגוד

רשת שירותי הרכב וילגוד נוסדה על ידי בני הזוג שרזוד וברנו טורסונוב ב-2011.

הרעיון לפתוח שירות רכב מאפס הגיע לאנשי עסקים שהיו מעורבים בעבר בסחר בחומרי בניין, מהסיבות הבאות: ראשית, מדובר בעסק שניתן להגדיל, שנית, יש לו פוטנציאל לצמוח בעת משבר. , ושלישית, ניתן לשתף אותו בקלות עם שותפים. הידע הייחודי שלהם היה מערכת ה-IT Wilgood IS, שדרכה נבנית כל העבודה מול הלקוח. זה מונע מעובדים לגנוב ומניע אותם לעבוד. כפי שעולה מהתוצאות, הרעיונות של מייסדי רשת וילגוד היו נכונים.

אז, נכון למרץ 2016:

• ישנם 28 שירותי רכב מסנט פטרבורג ועד חברובסק, מתוכם 6 בבעלות הבעלים, 22 בזכיינות;
• הצ'ק הממוצע של STO Vilgud הוא 8,000 רובל;
• RUB 4,000,000 - מחזור ממוצע לחודש של רשת שירות לרכב במוסקבה;
• 400 מיליון רובל - המחזור הכולל של כל נקודות הרשת לשנת 2015;
• במרץ 2016 - יותר מ-8,000 חובבי רכב הפכו ללקוחות של וילגוד.

תנאי זכיינות ועלות:

• עבור מוסקבה וסנט פטרבורג - 2,000,000 רובל;
• ערים עם אוכלוסייה של יותר ממיליון - 1,500,000 רובל;
• ערים אחרות - 1,000,000 רובל;
• תמלוגים בשנת הפעילות הראשונה של שירות רכב - 3.5% מהפדיון מדי חודש.

הדינמיקה של שירות מכוניות עובד בטרויצק לשלוש הרמות, עם עמוד יישור גלגל אחד. לפני שרכש זיכיון, הוא עבד 5 שנים. הגרף (ראה איור 3) מציג את הדינמיקה במשך 18 חודשים.