자동차 서비스 조직 단계별 지침: 개별 기업가를 위한 자동차 서비스를 여는 방법

16.10.2019

그러나 여전히 스스로하고 싶다면 "Vilgud"Barno Tursunova 회사의 전문가로부터 단계별 지침을 제공합니다.

바르노 투르수노바

Wilgud 네트워크의 공동 설립자

적자 카 서비스로 시작했습니다. 주유소의 모든 함정과 수익성이 없는 이유를 연구한 끝에 주유소 내 프로세스를 완전히 기술화 및 자동화하고 고객과의 작업을 구축한 클라우드 기술을 기반으로 WILGOOD IS IT 플랫폼을 개발했습니다. 따라서 우리는 수익성이 없는 단일 주유소를 빠르게 성장하는 연방 수준 네트워크로 개발할 수 있었습니다.

자동차 서비스를 시작하기 전에 수리할 자동차를 결정해야 합니다. 자동차 서비스 "Vilgud"네트워크는 10 년 미만의 외국 자동차와 함께 작동합니다. 그것은 통계와 자동차 서비스의 대상 고객에 관한 것입니다.

일반적으로 독립 (비 딜러) 주유소의 고객은 2-10 세의 외국 자동차 또는 러시아 자동차의 소유자입니다. 그 중 약 70%가 평균 소득을 가진 남성입니다.

초보자의 경우 어떤 자동차 브랜드가 가장 인기 있는지 연구하는 것도 불필요하지 않습니다. 일반적으로 Toyota, Nissan, Chevrolet, Renault, Ford, Kia, Hyundai가 러시아에서 선두를 달리고 있습니다. 모스크바에서 - 닛산, 현대, 기아, 포드, 도요타, 폭스바겐, 라다. 그러나 일부 다른 지역에서는 상황이 다를 수 있습니다.

잠재 고객과 가장 인기 있는 자동차의 초상화를 결정했으면 제공할 서비스를 이해해야 합니다. 우리의 주요 서비스는 자물쇠 수리 및 유지 보수입니다. 동시에 우리는 추가 장비의 총 수리 및 설치에 종사하지 않습니다. 우리는 고객을 유치하기 위해 오랜 실험 끝에 그러한 개념을 형성하게 되었습니다.

예를 들어 전기 만 취급하거나 차체 작업 만 수행하는 등 좁은 전문화를 가진 자동차 서비스가 종종 있습니다. 이러한 서비스는 일반적으로 더 높은 수익률을 제공합니다. 그러나 가장 중요한 것은 전문가라는 것을 고려해야합니다.

나는 좁은 전문 분야의 자동차 서비스를 미식가 레스토랑과 비교합니다.

그리고 그들과 다른 사람들에서 기술은 성공의 주요 조건이며 최고 수준에 있어야합니다. 고급 마스터가 없다면 폭넓은 전문화를 선택하는 것이 좋다. 하나의 자동차 서비스에만 국한되지 않으려는 경우 동일한 경로를 선택할 가치가 있습니다. 사업을 시작할 때, 우리는 네트워크를 만들고 싶다는 것을 즉시 알았고, 그래서 더 대중적인 세그먼트를 선택했습니다. 작업하면 표준 준수 여부를 쉽게 확인할 수 있습니다.

투자 규모

리프트를 설치하고 기본 도구 세트를 구입하면 차고에서 바로 자동차 서비스를 시작할 수 있다고 믿어집니다. 동시에 투자 규모는 우스꽝스러울 것입니다. 그러나 그러한 기업은 전문 자동차 서비스와 비교할 때 완전히 다른 수준의 기관이며, 안정적인 수입그리고 처음에는 더 많은 비용이 듭니다.

바르노 투르수노바

Wilgud 네트워크의 공동 설립자

우리는 첫 번째 자동차 서비스에 1,800만 루블을 투자했습니다. 그런 다음 우리는 기성품을 샀습니다. 다음 두 개의 주유소를 개설하는 데 약 500만 루블이 들었습니다. 1.5년 동안 우리는 WILGOOD IS IT 플랫폼을 테스트 및 구현하고 새로운 장비를 구매하고 고객을 유치하기 위해 각 기술 센터에 4백만 루블을 추가로 투자해야 했습니다.

이제 각 주유소를 개설하려면 정보 및 관리 시스템 개발에 대한 추가 재정 투자 없이 Wilgud 회사와 프랜차이즈 파트너에게 550만 루블이 소요됩니다. 시스템이 처음 세 주유소에서 이미 생성 및 테스트되었기 때문입니다. 2주마다 개선되지만 글로벌 재정 지원이 필요한 것은 아닙니다.

그들은 무엇을 위해 갈 것인가 초기 비용?

비용을 줄이는 방법?

대부분의 비용(약 40%)은 예비 부품 구매 비용입니다. 공급업체와 할인 및 사용하지 않은 부품 반환에 대해 협상하여 이러한 비용을 최적화할 수 있습니다. Wilgud는 자동차 서비스 네트워크이기 때문에 볼륨이 커서 예비 부품에 대해 상당한 할인을 받고 자동차 서비스 및 프랜차이즈 자동차 서비스에서 저렴한 비용으로 부품을 구입할 수 있습니다.

건물 임대 비용을 줄이기 위해 "Vilgud"는 "첫 번째 줄"이 아닌 곳에 위치하는 것을 선호합니다. 고객은 인터넷을 통해 매력을 느끼고 표지판을 기억하기 위해 매번 서비스를 지나칠 필요가 없기 때문에 회사는 트래픽이 많은 장소가 필요하지 않습니다.

단계별 지침

자동차 서비스를 오픈할 때는 우선 타겟 고객과 사업의 컨셉을 정해야 합니다. 그 후에 작업에 어떤 종류의 장비가 필요한지 명확해질 것입니다. 필요한 장비 및 도구 목록을 작성할 때 제공될 서비스 세트에서 진행해야 할 뿐만 아니라 필요한 프로세스 자동화 및 생산성 수준도 고려해야 합니다.

최소 장비 및 도구 세트에는 다음이 포함됩니다.

리프팅 장비 - 리프트. 실용적이고 사용하기 쉽습니다. 설치할 때 검사 구덩이를 장비할 필요가 없습니다.
휠 얼라인먼트 장비: 스탠드, 4열 리프트;
타이어 장비 : 밸런싱 스탠드, 타이어 체인저, 타이어 플랜지 기계, 타이어 공기압 압축기, 타이어 세척 탱크, 이동식 잭, 세트 용품(탄성 밴드, 젖꼭지, 윤활제, 추);
진단 장비: 차량 오작동을 판별하기 위한 스캐너;
세척 장비: 본체를 먼지로부터 청소하고 수리가 필요한 부품을 청소하는 데 사용되는 고압 와셔.
급유 장비: 다양한 시스템오일 교환용, 공조 시스템, 액체 펌핑용 펌프;
자동차 도구: 렌치, 헤드, 스크루드라이버, 풀러 등을 포함하여 크래들이 있는 도구 트롤리

차량 서비스가 제공하는 서비스 범위가 확대됨에 따라 추가 장비 구매가 예상됩니다.

주유소를 열 때 필요한 소모품은 다음과 같습니다.

아이스 오일;
유지 보수를 위한 자동차 부품: 필터, 양초;
브레이크액;
부동액;
측정 용기;
자동화학: 세제, 세정제, 윤활제, 엔진 첨가제;
자동차 화장품;
자동차의 보호 커버;
자동차 액세서리: 다양한 상황에서 편리하게 사용할 수 있는 유용한 작은 것들.

공급자를 선택하는 방법?

잠재적 공급자를 선택할 때 다음 기준을 따라야 합니다.

시장에서 회사의 경험;
제품의 비용 및 품질;
공급자의 지리적 위치
확립되고 유연한 물류;
배달 시간;
범위의 폭;
지불 조건;
보증 조건, 결함 제품의 반품 및 교환.

장비 공급업체를 선택할 때 주요 선택 기준은 보증 및 사후 보증 서비스여야 합니다.

예비 부품 공급업체는 무엇보다도 먼저 귀하와 충분히 가까운 지역에 위치해야 하며, 다양한 부품과 유연한 배송(픽업) 일정을 가지고 있어야 합니다. 이러한 기준에 따른 선택을 통해 자동차 수리에 필요한 예비 부품을 최대한 빨리 제공할 수 있으며 최소한의 재고도 유지할 수 있습니다.

기술 유체 (엔진 오일, 기어 오일, 부동액 등) 공급 업체를 선택할 때 유통 업체를 선호하는 것이 좋습니다. 그들과 협력하면 공급된 제품의 품질이 보장되고 시장이 과포화되어 있는 저품질 또는 위조 오일 사용으로 인한 차량 오작동 가능성을 방지할 수 있습니다.

협력의 시작은 항상 협상 시점에 도달한 모든 조건과 합의를 명시한 공급 계약의 서명과 함께 이루어져야 합니다.

직원

새 직원을 찾는 데 시간과 비용이 많이 들기 때문에 Wilgud는 자체 인력 검색 시스템을 개발했습니다. 첫 번째 단계에서 그녀는 단순히 잘못된 사람들을 제거합니다.

바르노 투르수노바

Wilgud 네트워크의 공동 설립자

우리 팀의 일원이 되려면 마스터가 인터넷에서 여러 페이지에 대한 긴 양식을 작성해야 합니다. 그가 그것을 끝까지 채우면 그 사람이 우리와 함께 일하는 데 관심이 있음을 알 수 있습니다.

또한 이 양식을 작성하려면 명확한 지침을 따라야 합니다. 따라서 우리는 후보자가 주어진 알고리즘 내에서 작동할 수 있음을 확인했으며 이 기준은 우리에게 주요 기준 중 하나입니다. 후보자가 모든 지침에 따라 양식을 끝까지 작성하면 인터뷰에 초대합니다.

"빌구드"는 외부에서 자동차 서비스 관리자를 고용하지 않고 자체적으로 성장합니다. 리더는 체계적이고 진보적이며 배울 준비가 되어 있어야 하며 개발에 대한 열망이 가득하고 장기적인 결과에 맞춰야 합니다.

인사는 비즈니스의 주요 기둥 중 하나입니다. 직원을 올바르게 선택하는 것뿐만 아니라 업무를 통제하고 동기를 부여하는 것도 중요합니다.

효과적인 회계 시스템이 없기 때문에 파렴치한 직원이 "금전 등록기를 지나" 고객에게 서비스를 제공할 수 있습니다.

주유소 직원은 종종 새 부품을 훔치고, 오래된 부품을 설치하고, 교체할 때 품질이 낮은 오일을 사용하고, 명시된 자동차 수리 기한을 준수하지 않는 경우가 많습니다. 이 경우 고객은 만족하지 못하고 소유자는 이익을 잃습니다.

바르노 투르수노바

Wilgud 네트워크의 공동 설립자

상황을 분석한 후 우리는 모든 비즈니스 프로세스의 완전한 디지털화 및 자동화와 새로운 인사 동기 부여 시스템이라는 두 가지 주요 구성 요소가 비즈니스를 "새로운 궤도"에 올려놓는 데 도움이 된다는 것을 깨달았습니다.

클라우드 기술을 기반으로 WILGOOD IS IT 플랫폼을 특별히 개발하여 직원의 모든 행동에 대한 알고리즘과 이에 대응하는 시스템을 규정했습니다. 즉, 워크플로 내에서 각 직원의 행동을 고려한 보상 포인트 시스템이 도입되었습니다. 알고리즘을 따르기 위해 직원은 포인트를 받고 이탈하면 잃습니다.

포인트는 "빌구드"의 일종의 내부 화폐이며, 회사의 워크플로는 각 움직임이 플레이어에게 이익 또는 손실을 가져오고 더 잘 플레이하도록 자극하는 흥미진진한 비즈니스 게임과 유사합니다. 포인트는 실시간으로 즉시 지급되며, 직원은 자신의 행동의 효과를 쉽게 추적할 수 있습니다. 이달의 결과에 따르면 포인트는 상당한 보너스를 형성합니다. 또한, 이를 기반으로 직원 작업의 효율성에 대한 등급이 집계됩니다.

많은 사람들이 밝은 표지판에주의를 기울이고 조만간 수리를 요청하는 지나가는 운전자로 인해 교통 체증을 제공하기 위해 눈에 띄는 장소에 주유소를 열려고합니다. 그러나 실습에 따르면 고속도로 근처의 첫 번째 라인 위치는 선택적 조건입니다. 인터넷 판촉에 집중하면 "기성품" 고객만 찾아오므로 눈에 띄는 장소에 있을 필요가 없습니다. 이것은 또한 비용을 절약할 것입니다.

위치 요구 사항이 그렇게 엄격하지 않은 경우 자동차 서비스 룸 자체와 상황이 다릅니다. 그러한 물건을 다음 위치에 두는 것을 기억하십시오 주거용 건물엄격히 금지되어 있으므로 별도의 건물을 찾아야 합니다. 현대적이고 잘 꾸며져 있어야 합니다.

중요한 요구 사항-수리 영역의 높이는 최소 4.5미터 이상이어야 합니다. 이를 통해 3~6개의 리프트를 설치할 수 있습니다.

면적은 수행된 작업의 유형과 치수에 따라 다릅니다. 차량수리됩니다. 일반적으로 표준은 다음과 같습니다 - 장비를 제외하고 직원 1 인당 최소 5 sq.m.

규범에 따르면 방에는 환기 장치가 있어야하며 겨울에는 난방이되고 자연광이 있어야합니다. 벽은 습기, 기름, 내유성 재료로 마감해야 합니다.

자동차 서비스에는 운전자가 관리자와 문제를 침착하게 해결하고 문서를 작성할 수 있는 클라이언트 영역도 필요합니다. 그러한 구역의 면적은 10제곱미터 이상입니다. 또한 최소 3대의 차량을 주차할 수 있는 주차 공간이 있어야 합니다.

문서 중 자동차 서비스 소유자는 SES 및 화재 감독의 인장이있는 방 임대 계약이 있어야합니다.

선적 서류 비치

인터넷에서 다른 정보를 찾을 수 있지만 자동차 서비스를 시작하기 위해 라이센스가 필요하지 않습니다. 그러나 현재 연방법 "특정 유형의 활동 라이선스에 관한"에 따라 자동차 수리는 라이선스 대상이 아닙니다. 따라서 회사 등록만 하면 됩니다.

개인 기업가와 LLC로 비즈니스를 등록할 수 있습니다. 선택할 옵션은 소유자의 개인 취향에 따라 다릅니다.

과세의 일종으로 모스크바에서 개업할 예정이라면 USNO를 이용하는 것이 좋다. 다른 도시의 경우 UTII가 좋습니다. OKVED에 따르면 자동차 서비스는 "자동차 수리 및 유지 보수"(50.2)로 전달됩니다.

기술에 정통하고 숙련 된 자동차 정비공이라면 여는 것이 매우 합리적입니다. 자신의 사업이 도메인에서. 자동차 수리 및 유지 보수 서비스는 항상 수요가 많기 때문에 개인 자동차 서비스 또는 자동차 수리점은 훌륭한 선택입니다. 그러나 엄청난 경쟁을 고려하더라도 곧 안정적인 고객 기반을 확보할 수 있을 것입니다. 좋은 수입. 집중해야 할 주요 사항은 제공할 수 있는 고품질 및 다양한 서비스입니다.

자동차 수리점 : 사업의 기본 원리와 특징

도시와 마을의 자동차 수는 지속적으로 증가하고 있으며 이는 수리 또는 유지 관리에 대한 수요도 증가하고 있음을 의미합니다. 자동차 서비스가 모든 곳에서 발견되는 것처럼 보이지만 대부분의 인구에 대한 승인된 서비스는 단순히 엄청난 숫자이기 때문에 이 틈새 시장에는 합리적인 가격에 양질의 서비스가 부족합니다.

이 경우 차고에있는 작은 자동차 수리점이 구출됩니다. 일반적으로 그들은 차를 수리하고 만족한 친구, 이웃 또는 친척에게서 그것에 대해 배웁니다. 따라서 자동차를 "나"처럼 대하고 자신의 비즈니스를 창출할 가능성과 열망을 느낀다면 주저 없이 첫 번째 단계인 앉아서 사업 계획서를 작성하십시오.

어디서 시작하나요

자동차 수리점을 열기 전에 기존 서비스 시장, 즉 귀하의 도시에 어떤 자동차 서비스가 있는지, 어떤 서비스를 제공하는지 정확히 파악하는 것이 좋습니다. 장점이나 단점 등에주의하십시오. 대도시에서이 사업은 여러 형태로 제공됩니다.

대형 복합 자동차 서비스(특정 브랜드의 자동차에만 전문화되어 있는 경우가 많습니다). 그런 사업의 파트너가 되려면 열심히 노력해야 할 것이다. 공식 자동차 제조사나 딜러에게 파트너십 문제는 일시적인 문제이기 때문이다. 재정적 비용이 분야에서 당신의 좋은 이름은 말할 것도 없고요.
그러나 공인 자동차 서비스는 점점 더 다른 도시 또는 지역에 자체 대표 사무소를 보유하고 있으므로 이러한 문제에 대한 가능한 솔루션에주의를 기울여야합니다.
단일 개인 차량 서비스에는 일반적으로 인증이 없지만 해당 서비스 지점의 가격 책정 정책이 훨씬 더 적절하고 수용 가능하기 때문에 서비스에 대한 인구 수요가 높습니다.
또한 개별 자동차 수리 서비스를 제공할 수도 있습니다. 즉, 차고나 다른 장소에 작업장을 장비할 수 있습니다. 그러한 사업에는 또한 확장 및 성장을 위한 특정 전망과 기회가 있습니다.

따라서 귀하의 도시와 능력의 현재 상황을 평가하십시오. 처분할 수 있는 무료 자금이 충분하다면 다양한 서비스를 제공하는 자신의 자동차 서비스를 열 수 있습니다. 그러나 재정적으로 제약이 있는 상황에서 작은 자동차 수리점을 처음부터 여는 방법에 대해 생각하는 것이 좋습니다. 그러면 값 비싼 장비 구입에 즉시 돈을 쓰거나 본격적인 주유소를위한 건물 임대 / 구매에 많은 돈을 투자 할 필요가 없습니다. 그리고 얼마 동안 일하고 괜찮은 단골 고객 기반을 얻은 후에는 확장에 대해 생각할 수 있습니다.

적절한 활동 계획

자동차 사업에서 틈새 시장을 정의하고 문제의 법적 및 재정적 측면을 처리하십시오.
고객에게 제공할 서비스에 따라 적절한 장소를 찾으십시오. 귀하의 작업을 허가하는 모든 입법 기관과 건물 선택을 조정하십시오.
이전 단락에 따라 필요한 장비(자재, 인벤토리)를 구입하고 작업장을 장비합니다.
같은 생각을 가진 사람들을 찾거나 스스로 작업을 처리할 수 없다고 생각되면 추가 직원을 고용하십시오.
자신을 최소한의 광고로 만들고 개방하십시오.

사업 계획과 함께 단계별로 작업하면 특별한 주의가 필요한 모든 위험이나 어려운 순간을 미리 평가할 수 있습니다. 이를 통해 가능한 한 유능하고 신중하게 문제에 접근할 수 있습니다.

사업자 등록 방법

법의 관점에서 모든 것이 정확하고 정직하고 침착하게 일할 수 있으려면 비즈니스를 올바르게 공식화해야합니다. 활동 규모와 향후 서비스 범위를 결정한 후 워크숍 등록: 소형차 서비스 센터의 경우 IP() 형식도 적합하며, 선택의 폭이 넓은 본격적인 자동차 서비스를 오픈하려는 경우 다양한 서비스를 제공하면 더 좋습니다. 제한된 법적 책임). 과세 형태 또는 (간체)를 선택할 수 있습니다. 비현금 지불 방식을 계획할 때 회사 은행 계좌 개설에 주의해야 합니다.

기업에서 수행할 제안 작업 유형을 결정한 후 GOST 표준에 따라 서비스 계약을 체결하기 위해 인증 기관에 신청서를 제출하십시오. 라이선스에 필요한 주요 작업 유형 중 가장 일반적인 작업은 다음과 같습니다. 수리 작업(브레이크 시스템, 스티어링, 엔진 등), 제어 또는 진단, 타이어 피팅 또는 밸런싱, 용접 및 기타. 작업의 품질을 확인하기 위해 정기적인 점검을 준비하십시오. 그러나 IP 인증의 경우 자발적입니다.
세무서에 등록하고 기업 형태를 등록한 후 운송 검사관으로부터 특별 면허를 취득하려면 전체 문서 패키지를 작성해야 합니다(그들은 다른 조직).
이 문서 중 하나는 특정 토지 또는 구조물에 대한 권리를 확인하는 계약서(임대 계약서 또는 판매 계약서)여야 합니다. 또한 위생 및 역학 서비스와 국가 소방 감독 서비스는 건물에 대해 많은 질문을 할 것입니다. 이에 대한 추가 정보:
- 많은 사람들이 개인 주택에서 자동차 수리점을 열 수 있는지 여부에 관심이 있습니까? 불행히도 소방 서비스 및 SES의 규범과 요구 사항에 따라 자동차 서비스는 주거용 건물뿐만 아니라 주거용 건물이나 저수지 (최소 15 m) 근처에 어린이 기관이 있으면 거리가 훨씬 커야합니다 (50m에서).
- 물 공급, 하수도 용 아이 라이너를 만들고 거기에 설치해야하는 방에 급배기 환기(시스템 계산은 SNiL 규범에 따라 수행해야 함);
- 대규모 서비스를 열고 직원을 고용할 계획이라면 1인당 약 5제곱미터가 되도록 면적을 계산해야 합니다. m.(장비 제외)
- 또한 다양한 회사와 폐기물(쓰레기 및 고형 폐기물)의 수집, 제거 및 처리에 대한 계약을 체결하고 Gossanepidemnadzor 당국은 모든 장비를 배치하고 운영할 수 있는 권한을 부여해야 합니다. 또한 계획된 기술 프로세스를 수행하기 위해 (프로젝트 문서에 따라);
- 작업장은 방폭형이어야 합니다. 인공 조명, 습기, 기름, 내유성 재료만 벽과 바닥 마감에 사용할 수 있습니다. 이 경우 벽의 경우 유성 페인트 또는 타일링이 사용됩니다(높이의 2/3). 바닥은 metlakh 타일로 덮을 수 있으며 검사 구덩이를 마무리하려면 세라믹을 선택해야 합니다.
- 자동차 서비스 기업에는 SES의 요구 사항에 따라 욕실과 샤워 시설도 있어야 함을 잊지 마십시오. 깨끗한 작업복과 도구를 보관할 수 있는 전용 사물함을 두는 것이 좋을 것입니다. 개인 보호호흡기, 눈 및 손 피부용(장갑, 고글, 호흡기).

보시다시피 해야 할 일이 많습니다. 전문가는 자신이 이해하지 못하는 경우 그러한 사업을 시작하는 것을 조언하지 않습니다. 직원조차도 귀하를 속이거나 "간단한 방식으로"일할 수 있기 때문입니다. 그러나 이 요소를 고려하지 않더라도 Transport Inspectorate에서 면허를 받으려면 직업적 적합성을 증명해야 합니다(졸업장 또는 통합 문서 사본 제공). 또한 스스로 책임을 지거나 건강 및 안전(포인트 및 안전)을 공식적으로 책임지는 직원 중 한 명을 지정해야 합니다.

워크샵을 여는 곳

귀하의 비즈니스가 수익을 올리고 빠르게 수익을 올리려면 미래 기업의 위치에 적합한 장소를 선택해야 합니다. 차고에서 자동차 수리점을 열기로 결정한 경우 한 가지입니다. 이 경우 작은 개인 주유소에는 전체 서비스가 필요하지 않기 때문에 너무 많은 투자가 필요하지 않습니다(단지 거기에 둘 수 없습니다) . 즉, 차고 작업장의 경우 먼저 좁은 프로필을 선택할 수 있습니다. 예를 들어, 자동차의 컴퓨터 진단이나 튜닝과 같은 서비스는 최근 매우 대중화되었습니다.

본격적인 자동차 서비스를 계획하고 있다면 즉시 프로젝트를 계획하여 도색, 차체 및 자물쇠 제조소, 구덩이, 타이어 피팅 및 밸런싱 사이트, 전기 작업을 위한 다른 장소를 확보하십시오. . 최소 4개의 작업 포스트, 소규모 사무실 및 예비 부품 창고를 수용하려면 최소 300제곱미터가 필요합니다. m 지역. 이상적으로는 2-3배 더 많은 공간이 있어야 합니다.

잠재 고객의 최대 관심을 끌 수 있도록 사람들의 지속적인 흐름을 갖는 것이 매우 중요합니다. 가장 좋은 방법은 워크샵을 여는 것입니다.

주요 고속도로 근처;
주유소와 가깝습니다.
큰 교통 허브 근처(접근성이 좋음);
인구 밀도가 높은 지역에서 잠을 자고 있습니다(그러나 주거 지역에서 멀리 떨어져 있음).

가장 적은 양의 작업에도 상당히 넓은 공간이 필요합니다. 스스로 생각해보십시오 : 차고에서는 한 대의 차만 서비스 할 수 있지만 대기열은 어떻게해야합니까? 수리 된 자동차는 어떻게해야합니까? 이 모든 질문에 미리 답해야 합니다.

장비 및 서비스

방을 임대하는 경우 모든 변경 사항은 소유자와 동의한 후에만 이루어져야 합니다. 물론 자신의 기업을 구축하는 것은 매우 길고 어려운 프로젝트이며 많은 돈이 필요합니다. 그러나 다른 한편으로, 당신은 즉시 당신의 모든 욕망을 그 안에 구현할 수 있습니다.

해당 작업 영역을 결정해야 장비 선택 및 구매가 가능합니다. 값싼 가전제품이나 중고 가전제품을 쫓지 말아야 합니다. 이렇게 하면 이중 손실을 입을 위험이 있기 때문입니다. 당신에게 주요 기준은 품질이어야 합니다.

장비가 매우 비싸기 때문에 이 서비스에 대한 수요가 없기 때문에 유용하지 않을 수도 있는 모든 것을 즉시 구매해서는 안 됩니다. 시간을 갖고 현명하게 행동하십시오. 그러나 다양한 수익성이 있거나 인기 있는 서비스의 전체 범위에 베팅해야만 경쟁에서 이기거나 이 비즈니스에서 비어 있는 틈새 시장을 찾을 수 있습니다.

다음은 자동차 수리점을 여는 데 필요한 대략적인 목록입니다.

다양한 소형 도구(수리 키트, 열쇠, 망치, 쇠톱, 바이스, 펜치 등);
진단 시스템 (활동 방향, 즉 어떤 종류의 기계에 종사하는지에 따라 다름);
리프트(적어도 하나의 2열), 이상적으로는 여러 개 있어야 합니다. 포스트에 4포스트 리프트(4톤에 달하는 대용량)를 장착하는 것은 모든 사람에게 적당하지 않습니다.
휠 얼라인먼트 스탠드;
압축 공기 압축기;
설치 다양한 종류작업(연료 시스템 세척, 오일 교환, 교정 또는 용접, 장비 도장);
밸런싱 및 타이어 피팅 기계;
전송(랙) 및 잭.

이것은 기계의 수리 및 유지 보수를 위해 다양한 서비스를 제공할 수 있는 우수한 자동차 수리점에 필요한 최소한의 장비입니다. 또한 주유소를 기반으로 상점을 구성하고 예비 부품을 고객에게 판매(신뢰할 수 있는 공급업체로부터 구매) 또는 기타 자동차 제품, 판매용 자동차를 준비하고 근처에 카페나 세차장을 열 수도 있습니다. 이 비즈니스는 많은 전망.

신병 모집

고품질 장비와 마찬가지로 우수한 직원은 워크샵의 성공에 필수적입니다. 진정한 전문가와 경험 많은 일꾼을 찾으려면 열심히 노력해야 합니다. 클라이언트가 일반적으로 마스터를 위해 오기 때문에 일부 소유자는 다른 작업장에서 전문가를 유인합니다. 그러나 이것은 물론 올바른 것으로 간주 될 수 없습니다.

숙련공은 비쌉니다. 그러나 가장 복잡하고 "해결할 수 없는" 문제가 서비스에서 수정되면 클라이언트 기반이 곧 보충되기 시작할 것입니다.

초보자를 가르치고 견습생으로 유지하여 전문 역학을 직접 훈련할 수 있습니다. 그러나이 옵션은 직접 작업을 수행 할 준비가 된 경우 허용됩니다.

얼마나, 누구를 고용해야 하는지 - 상황을 보십시오. 본격적인 주유소의 경우 몇 명의 수리공 및 자동차 정비공, 우수한 자동차 전기 기사, 화가(그림이 있는 경우), 용접공, 특장 제조업체, 타이어 피팅 전문가가 필요합니다. 대규모 활동의 경우 경비원, 관리자 또는 파견자, 창고 직원 또는 판매자 등을 고용해야 합니다.

판촉 또는 광고

귀하의 발견이 눈에 띄지 않도록 좋은 광고에 돈을 쓸 가치가 있습니다. 잠재 고객에게 귀하에 대해 알릴 수 있는 최소한의 이벤트를 개최하십시오.

라디오 또는 지역 미디어 광고
큰 옥외 광고(야광간판, 내비게이션, 빅보드 등);
주차장, 상점 또는 사무실과의 협력(명함 또는 전단지는 조직 간에 배포될 수 있음);
광고 게시.

결과

이 사업의 회수 기간과 수익성을 계산하려면 계획된 비용 및 수입 목록을 그려보십시오. 통계에 따르면 개인 자동차 수리점은 3년(최소 - 1년 반) 안에 가능한 한 많은 비용을 지불할 수 있습니다. 이 사업이 진입 문턱이 상당히 높다는 사실에도 불구하고(장비 및 도구 비용으로 인해) 수익성은 50%에 달할 수도 있습니다.

대략적인 비용(가격은 루블 단위):

이제 자동차 수리점을 여는 데 드는 비용이 얼마인지 알 수 있습니다. 가장 수익성있는 서비스에 즉시 집중하거나 새롭고 인기있는 것을 제공하면 곧 이익을 얻을 수있을뿐만 아니라 안정적인 고소득을 얻을 수 있습니다. 클라이언트 수가 증가하면 비용이 감소합니다. 적절한 가격을 설정하고 양질의 작업을 조직함으로써 점차적으로 자신의 명성을 얻고 가능한 모든 방향으로 비즈니스를 확장할 수 있습니다.

사업을 하는 것은 고용된 고용, 재정적, 도덕적으로 독립적인 수입과 독립의 가능성에 대한 진지한 대안입니다. 물론 이것과 함께 장사를 하는 데 따른 고민과 리스크도 짊어져야 하고, 그 부담도 꽤 큽니다. 그러나 다른 사람의 지시와 완전한 권리시간을 관리하고 무엇을 어떻게 할 것인지를 독립적으로 결정하는 것은 모든 어려움을 보상하는 것 이상으로 너무 큰 장점입니다.

자동차 서비스를 처음부터 시작하기 전에 관련성을 지정합시다.

사람, 물건, 이동성 및 비교적 짧은 시간에 장거리를 이동할 수 있는 능력은 사회의 발전과 문명의 주요 신호입니다.

모든 운송 수단 중에서 자동차는 가장 일반적이고 다재다능합니다. 도로 위의 자동차 수는 지속적으로 증가하고 있으며, 자동차의 역할은 경제 시스템일상 생활에서 증가합니다. 따라서 자동차와 관련된 모든 사업은 높은 전망과 기회를 가지고 있습니다.

이 분야에서 가장 요구되는 방향은 필요로 인해 차량의 수리 및 유지 보수입니다.

적절한 수준의 작업을 수행하는 모든 자동차 서비스에는 지속적인 고객 흐름이 있으며 작업이 제공됩니다.

운전대를 잡고 있는 여성의 수가 증가하면 자동차 수리 서비스에 대한 수요가 어느 정도 증가하고 작업장의 수익성과 고용이 증가합니다.

자동차 서비스를 열려면 어떤 서류가 필요합니까?

그렇다면 자동차 서비스를 열려면 무엇이 필요합니까? 선적 서류 비치. 공식 등록 및 자동차 서비스 출시를 위해서는 다음이 필요합니다. 특허. 그것을 얻으려면 다음이 필요합니다.

성명;
서비스 유형 목록;
증명서 및 은행 정보;
작업장 토지에 대한 임대 계약;
회사 헌장;
등록에 대한 주 세무 조사관의 SES, 화재 감독 인증서;
보안 지점에 대한 결핵 책임자 임명 명령;
수리 및 유지 보수를 담당하는 사람의 임명에 대한 명령;
직업적 적합성과 훈련을 증명하는 문서의 사본;
GOST 표준 준수 인증서(개인 기업가에게는 필수 사항은 아니지만 인증서가 있으면 고객의 눈에 더 많은 비중을 둡니다).

가장 필요한 문서의 목록만 제공되며, 각 경우에 추가 문서를 제공해야 할 수도 있습니다.

기업가를 위해, 또는 가장 수익성 있는 계절인 여름.

원하지 않는 것을 처리하는 방법 자동차 타이어수 성공적인 사업? 우리의 사업 계획.

자동차 서비스를 시작하는 방법? 물론 건물 선택과 함께

차고

자동차 서비스를 배치하는 가장 일반적인 옵션 첫 단계작업은 일반 차고입니다. 서비스 소유자가 소유하는 경우 유지 관리 비용이 최소화되고 임대료가 없으며 집주인의 의지에 따라 건물을 잃을 위험이 없습니다. 이것은 의심의 여지가 없습니다. 프로.

또한 차고는 종종 열린 워크샵을 자동으로 광고하고 고객에게 제공하는 협동 조합으로 결합됩니다.

단점작업 공간이 제한되어 결과적으로 비즈니스 확장이 불가능합니다. 필요한 통신(하수도, 상수도)의 부족도 작업을 심각하게 복잡하게 하여 SES로부터 비판을 받을 수 있습니다. 근무 조건 겨울 시간도 유리하지 않다.

아니면 자동차 서비스를 위해 방을 빌리시겠습니까?

또 다른 옵션은 제3자로부터 공간을 임대하는 것입니다. 플러스이러한 선택은 통신 및 편리한 접근 도로가 있는 여러 유형의 작업을 한 번에 수행하기에 적합한 넓은 방을 처분할 수 있는 기회로 간주되어야 합니다. 중요한 이점은 주요 도로 근처에 위치하여 작업장을 쉽게 찾고 효과적인 광고를 배치 할 수 있다는 것입니다.

불리높은 임대료와 짧은 임대 기간으로 사업의 성공을 위협합니다.

무엇을 선택할 것인가?

관점에서 대용량장기적으로 사용하려면 토지를 임대하고 개별 프로젝트에 따라 작업장을 건설하는 것이 가장 좋습니다. 이 경우 모든 아이디어와 프로젝트를 고려하여 필요에 따라 완벽한 주유소를 얻을 수 있습니다.

옵션의 단점은 건설, 통신 공급 및 모든 관련 행정 및 허가 조치에 시간이 필요하다는 것입니다. 또한이 옵션에는 일회성 재정 투자가 많이 필요합니다.

자동차 서비스를 여는 데 필요한 것: 장비 및 도구

장비 선택은 주로 건물의 가능성에 따라 결정됩니다. 일반 차고가 있으면 리프트를 사용할 수 없습니다. 관리합니다. 보기 구멍. 또한 제한된 공간으로 인해 페인트 작업에 문제가 발생할 수 있습니다.

점유 면적이 충분하면 최고 품질의 가장 신뢰할 수있는 장비를 구입해야합니다. 비용을 절약 할 수 없습니다. 기본적으로 수입된 메커니즘과 장치를 가장 정확하고 신뢰할 수 있으며 실용적인 것으로 권장합니다. 중고 장비에 각별히 주의하십시오.- 그러한 악기는 구입하지 않는 것이 좋습니다.

자동차 서비스에 필요한 도구를 결정한 경우 계획된 작업에 필요한 액세서리 목록을 만들고 제조업체를 선택하고 도구의 모델 및 브랜드를 결정해야 합니다. 그 후에는 필요한 모든 것을 구입해야 합니다. 이 접근 방식은 장비의 완전성을 어느 정도 보장하고 나중에 긴급하게 무언가를 구매할 필요를 제거합니다.

작업의 품질과 결과적으로 자동차 서비스의 수입은 사용되는 장비의 품질에 달려 있으므로 문제를 매우 심각하고 책임감 있게 고려해야 한다는 점을 기억해야 합니다.

차량 서비스에 필요한 인력

찾다 좋은 전문가항상 어려운 작업이었습니다. 숙련 된 모든 장인은 일반적으로 사업에 종사하며 알려지고 감사하며 유지하려고 노력합니다. 어떤 경우에도 적절한 교육과 자격이 없는 임의의 사람을 고용해서는 안 됩니다. 사업의 특성이 수입 대신 손실을 입을 수 있고 매우 심각한 손실을 입을 수 있기 때문입니다. 장비 손상 외에도 값 비싼 자동차가 손상 될 위험이 있으며 이에 대한 보상은 작업장의 어깨에 있습니다.

이상적으로는 전문 교육, 경험 및 연공서열을 갖춘 전문가를 유치하는 것이 필요합니다. 실제로 이것이 항상 가능한 것은 아니지만 어떤 경우에도 이를 위해 노력해야 합니다.

대부분의 경우 한 명의 마스터와 한 두 명의 조수와 같은 소규모 팀이 사용됩니다. 마스터의 높은 수준의 훈련으로 그의 조수는 점차적으로 경험과 기술을 습득하여 마스터가됩니다.

광범위한 프로필 서비스에는 정비사, 특장 제조업체, 전기 기사, 화가, 관리인의 위치가 포함될 수 있습니다. 주문할 때 고객에게 연락하려면 접수원이 필요합니다.

자동차 서비스 조직

작업 프로세스의 조직은 특정 방향의 세부 사항을 약간 수정하여 생산 팀의 일반적인 규칙에 따라 수행됩니다.

프로세스의 효율성에 대한 주요 기준은 시간의 사용. 자동차 서비스의 품질과 수익성은 비용에 따라 달라집니다. 서류 작업, 여러 가지 이유로 인한 강제 가동 중지, 예비 부품 검색, 연기 휴식 등을 위한 시간 손실을 지속적으로 모니터링해야 합니다. 동시에 다른 극단으로 가서는 안됩니다. 서두름과 서두름은 용납 할 수 없습니다. 왜냐하면 그들은 해를 끼치 지 않기 때문입니다.

끊임없는 프로세스 최적화낭비를 줄이는 데 도움이 되고 가장 비효율적인 작업을 식별하여 생산성을 높이고 팀을 훈련시킵니다.

자동차 서비스를 열려면 얼마나 많은 돈이 필요합니까? 유익한가요?

~에 적절한 조직유능하고 자격을 갖춘 사람들이 사용하는 노동 및 고품질 장비, 자동차 서비스의 성공은 부인할 수 없습니다. 모든 경우 필요한 조건충족되면 프로세스는 반드시 수익성이 있습니다. 그러나 상황은 끊임없이 변하고 주기적인 개입이 필요합니다.

국가의 경제 상황, 환율 및 계절적 요인 - 모든 것이 하나 또는 다른 영향을 미칠 수 있으며 대응이 필요합니다. 따라서 종사하는 사업만이 성공한다는 것을 기억해야 합니다. 그 자체로는 어떤 프로세스도 작동하지 않습니다.

대략적인 고려 경비작업장. 자동차 서비스를 처음부터 여는 데 비용이 얼마나 드며 이에 필요한 것은 무엇입니까?

문서 가져 오기 - 20.000 루블.
장비 구매 - 2.000.000 루블.
광고 — 30.000 r(사용 가능한 모든 방법).

비용에는 다음이 포함됩니다.

건물 임대 - 140-160,000 루블;
급여 - 200.000 루블;
소모품 구매 - 100.000 루블.

이익그러한 비용으로 한 달에 약 50,000 루블이 될 것입니다.

비즈니스로서의 자동차 서비스의 수익성은 상당히 높으며 20%에서 50% 사이입니다.

따라서, 복수 SRT는 1년에서 3년 사이에 적합할 수 있습니다.

이 수치는 다소 임의적이며 대략적인 비용과 수입만을 반영하지만 금융 이동의 순서는 올바르게 반영된다는 점을 염두에 두어야 합니다. 또한 동일한 비용의 수익성이 작업장 운영 조건에 따라 크게 다를 수 있다는 사실을 잊어서는 안 됩니다.

자동차 서비스 개업을위한 사업 계획을 작성하는 것을 잊지 마십시오

자세한 "카 서비스를 처음부터 여는 방법"에는 지역의 예를 사용하여 특정 숫자, 시장 분석 및 직면해야 할 가능한 위험이 포함되어야 합니다. 또한 자동차 서비스의 수익을 높이는 방법을 담당하는 활동에 충분한주의를 기울이는 것을 잊지 마십시오.

그래서 역 유지자동차는 경제 발전의 현재 추세를 고려할 때 지속적으로 그 위치를 강화할 유망하고 수익성 있는 비즈니스 유형입니다. 자동차와 자동차 소유자가 증가함에 따라 우리는 자신 있게 미래를 내다보고 앞으로 몇 년 동안 일할 계획을 세울 수 있습니다.

자신의 자동차 수리점을 여는 아이디어는 수익성있게 자본을 투자하려는 투자자와 자동차 수리 분야의 전문가 인 숙련 된 정비사 모두 방문 할 수 있습니다. 둘 다 먼저 합리적인 질문을하고 있습니다. 어떻게 자동차 수리점을 열고 타지 않습니까?

이러한 유형의 사업은 수익성이 있으며, 이를 구축하는 데 얼마나 많은 시간과 돈이 필요하며, 지출한 노력을 좋은 수익으로 충당할 수 있는지, 시작할 가치가 있습니까?

이러한 서비스에 대한 수요는 특정 도시뿐만 아니라 1가족을 위한 차량 대수가 꾸준히 증가하고 있는 데서 찾을 수 있다. 2대의 차량이 더 이상 사치품이 아닌 필수품이 된 것이다. 기계는 고장나는 경향이 있으며 시기 적절한 수리 또는 유지 보수가 필요합니다. 그리고 자동차의 증가에 따라 정비소의 수도 증가하고 있음에도 불구하고 이 서비스에 대한 수요는 매우 높습니다. 그리고이 틈새 시장에서 창출 된 경쟁은 서비스 품질 만 향상시킵니다.

이러한 유형의 사업은 초기 자본이 좋은 사업가를 대상으로 합니다. 결국 자동차 서비스의 완전한 기능은 충분한 투자가 있어야만 가능합니다. 자신의 괜찮은 자동차 서비스를 열려면 백만 루블 이상을 투자해야합니다.

색인으로 돌아가기

"차고 사업"

그러나 정말로 자신의 자동차 수리점을 열고 싶지만 돈이 부족한 전문 자동차 정비공은 어떻습니까? 처음부터 모든 것을 시작하는 방법? 여기에서 일반 차고에서 작은 작업장을 여는 것에 대해 생각할 가치가 있습니다. 얼마나 많은 투자가 필요합니까? 어쨌든 차고에있는 자동차 수리점은 본격적인 주유소 운영과 같이 천문학적 인 비용이 필요하지 않습니다. 전체 범위의 자동차 수리 및 유지 보수 서비스를 제공하는 잘 알려진 자동차 서비스와 달리 차고 자동차 수리점에서 제공되는 좁은 저비용 서비스 프로필을 선택하는 것이 좋습니다.

예를 들어, 긁힘 및 칩과 같은 사소한 결함의 검사 및 제거를 포함하는 자동차의 사전 판매 준비를 수행할 수 있습니다. 자동차 또는 부품 페인팅도 적합하며 엔진 및 기어 박스를 수리 할 수도 있습니다. 또는 자동차의 컴퓨터 진단을 위한 특수 장비를 구입하여 문제를 해결하는 데 사용할 수 있습니다. 그리 비싸지 않고 수요도 많다. 자동차 튜닝 서비스에 대한 수요가 높습니다. 튜닝의 목적은 당신의 차를 다른 차와 차별화하여 군중과 구별하는 것입니다. 러시아의 경우 이것은 여전히 새로운 방향이며 완전히 숙달되지 않았기 때문에 여기에서 광범위한 활동 분야를 열게 될 것입니다. 모든 사람이 설치 방법을 모르는 현대 가제트 없이는 거의 모든 자동차가 우리 시대에 할 수 없습니다. 온열 거울과 좌석, 경보기 설치, 비디오 녹음기, 전자 잠금 장치 등도 요구됩니다. 어떤 방향을 선택할지는 당신에게 달려 있습니다.

색인으로 돌아가기

비즈니스는 성장하고 번영해야 합니다

"손"이 없다는 것을 알게되면 전문 정비사를 찾지 마십시오. 기술에 정통한 똑똑한 젊은이 몇 명을 찾아 기술을 가르치는 것이 좋습니다. 숙련된 정비사를 고용하는 것은 처음에는 비용이 많이 듭니다. 고객은 적지만 지불해야 합니다. 가장 중요한 것은 당신이 전문가라는 것입니다. 그러면 학생들은 그 사건에 능숙하게 대처하는 법을 배울 것입니다.

"차고"사업에서 얼마를 벌 수 있습니까? 당신이 일류 전문가라면 시간이 지남에 따라 고객의 대기열이 당신을 위해 줄을 설 것입니다. 그리고 여기에서 모든 것은 이미 귀하의 근면과 기술에 달려 있습니다. 많은 초보 사업가들은 단순히 고객이 없을 것이라는 생각에 겁에 질려 있습니다.

첫 번째 단계에서는 이것이 가능하지만 시간이 지남에 따라 입소문이 나며 이것이 가장 효과적인 광고입니다. 그리고 아마도 1-2년 안에 당신은 이미 차고에서 밀접하게 일하게 될 것입니다. 이 시간 동안 모든 "위험"을 연구하고 비즈니스를 관리하는 방법을 배우고 "완화"합니다. 친구와 친척을 데려오는 단골 고객이 있을 것입니다. 명확한 사업 계획이 머리에 형성됩니다 추가 개발, 더 이상 사업 확장을 위해 대출을 받는 것을 두려워하지 않을 것입니다. 결국 모든 위대한 일은 작은 성취에서 시작됩니다. 가장 중요한 것은 전문성, 열심히 일하고 자신을 믿는 것입니다.

차량 서비스 및 수리 사업은 위기 상황에서 속도를 늦출 수있을뿐만 아니라 반대로 큰 추진력을 얻을 수있는 틈새 시장입니다. 이것은 인구와 기업의 자동차화가 활발히 성장하고 있으며 조만간 모든 차량이 자동차 서비스로 귀결된다는 사실에 의해 정당화됩니다.

유럽 기업 협회(AEB)에 따르면 상용차를 포함한 신차 판매는 2016년 4월에 전년 대비 11,200대 감소한 8.5% 감소했습니다. 4월 매출은 10년 만에 최악이었다.

러시아에서는 2016년 1월부터 4월까지 2015년 같은 기간보다 75,500대가 덜 팔렸습니다.

그러나 이러한 암울한 지표조차도 자동차 서비스 소유자의 손에 넘어갑니다. 왜냐하면 자동차가 오래 작동할수록 유지 보수 측면에서 더 세심하고 가능한 고장, 부품 교체 및 기타 조작이 필요합니다. 그리고이 방향으로 사업을 조직하려고 생각하는 사람들에게는 안정적인 이익을 가져다 줄 자동차 서비스를 여는 방법에 대한 질문이 생깁니다.

비즈니스로서의 자동차 서비스

미술. 12 " 연방법특정 유형의 활동 라이센싱"은 라이센스가 필요한 활동의 전체 목록을 설정합니다. 차량 유지 보수 및 수리 활동은 이 목록에 포함되지 않습니다. 자동차 서비스 면허증은 필요하지 않습니다.

자동차 서비스를 여는 데 필요한 것, 시작 위치:

법적 형식 선택 및 등록: 개별 기업가 또는 LLC;
과세 시스템 선택;
건물 임대, 장비, 도구, 소모품 구매, 직원 고용.

또한 미래 주유소의 형식을 결정해야 합니다.

하나 이상의 서비스 유형(타이어 피팅, 세차, 얼라인먼트, 차체 수리 등)을 제공하는 것을 목표로 고도로 전문화되거나 결합된 서비스를 제공하는 독립 주유소는 이익을 공유할 필요가 없다는 장점이 있습니다. 프랜차이즈를 취득하는 경우 완전히 독립적 인 사업이지만 단점이기도합니다. 왜냐하면 자신이 상세한 사업 계획을 수립하고 직원을 교육하고 광고 캠페인을 설정하고 프로세스를 구성해야하기 때문입니다.
네트워크에는 특정 브랜드에 대한 서비스를 전문으로 하는 공식 딜러 서비스와 모든 지점에 공통된 규칙에 따라 모든 범위의 서비스를 제공하고 비즈니스를 수행하는 네트워크 서비스 스테이션이 포함됩니다. 네트워크에서 이러한 비즈니스의 장점은 출시 및 활동 과정에서 포괄적인 지원이며 마이너스: 프랜차이즈 자체의 비용과 브랜드 소유자와 이익을 공유해야 할 필요성(로열티 지불)입니다.

Pit Stop 네트워크(미국)의 자동차 서비스는 세차하고 12분 이내에 오일, 연료 및 기타 필요한 액체를 채웁니다. 이 경우 생산 라인은 리모콘. 이러한 라인의 생산성은 교대당 약 150대입니다. 그리고이 역의이 복잡한 서비스 비용은 일반 역보다 25 % 저렴합니다.

자동차 소유자는 무엇을 어떤 경우에 선택합니까? 딜러 또는 독립 주유소? 분석 기관 "Avtostat"은 2015년 8월 자동차 애호가 3,000명을 대상으로 설문 조사를 실시했습니다(그림 1 참조).

쌀. 1 공인 대리점 또는 독립 서비스 센터
출처: AUTOSTAT

설문 조사 데이터에 따르면 보증 기간이 만료된 자동차 소유자의 77%는 공인 딜러에게 서비스를 받는 것을 선호하는 반면 24%는 사후 보증 서비스를 독립 주유소에 신청하여 딜러에게 요청하는 비율은 23%로 떨어집니다. 특정 유형의 작업에 대해 딜러는 기어박스를 45%, 독립 주유소의 경우 41%, 엔진을 각각 43% 및 39% 수리할 것으로 더 신뢰합니다.

다른 유형의 작업에 대해 설문에 응한 자동차 애호가들은 더 많은 경우에 독립 스테이션을 선호합니다. 자동차의 구동 장치 수리 48% 대 22%; 휠 얼라인먼트 67% 및 22%; 정기 유지 보수 - 49% 및 19%, 자동차 에어컨 수리/급유 62% 및 19% 및 차체 수리 51% 대 16%.

전망 및 동향

자동차 서비스는 기술 시장에서 가장 유망한 분야 중 하나입니다. 주차장이 성장하고 있습니다. 기업은 자체 수리 시설을 구입하지 않고 새로운 장비를 구입합니다.

러시아의 자동차 서비스 시장은 차고에서 "사업"을 조직하는 아마추어 수리공에서 점차 큰 네트워크 지점으로 이동하거나 더 큰 형식으로 통합되고 있습니다.

그런 지점에서 고객 서비스가 조직됩니다. 대기실에서 커피를 마시고, 무료 Wi-Fi를 사용하고, TV를 보고, 차가 서비스를 받는 동안 휴식을 취할 수 있습니다. 또한 이러한 회사는 기본 서비스에 대한 추가 할인과 함께 약간의 무료 서비스(예: 오일 교환 또는 타이어 인플레이션)를 제공하는 클럽 카드를 제공합니다. 이 모든 순간은 비정기 고객을 영구적 고객으로 바꾸는 데 도움이 됩니다. 극장은 옷걸이에서 시작하고 자동차 서비스는 고객 공간에서 시작된다는 말이 괜히 나온게 아닙니다.

서비스 지점을 선택할 때 자동차 소유자에게 중요한 것은 무엇입니까?

자동차 애호가(그림 2 참조)와 크고 작은 차량을 소유한 기업을 대상으로 실시한 설문 조사에 따르면 자동차 서비스를 선택할 때 작업의 질이 가장 중요하며 대형 차량의 경우 52%, 반면 소규모 및 개인의 경우 - 34%, 반대로 서비스 비용은 대형 차량(25%)보다 개인 차량 소유자(34%)에게 더 중요합니다. 3위는 거의 동등하게 중요한 작업 조건(15% 및 14%)입니다. 제공되는 서비스, 직원의 태도, 수리 조건의 구현과 같은 순간은 서비스 지점을 선택할 때 부차적이며 그 중요성은 1%에서 7% 사이입니다.

쌀. 2 서비스 포인트를 선택한 이유
출처: Gruzavtoinfo 잡지

자동차 서비스의 적절하게 조직된 작업은 수요의 핵심 지표인 수행된 작업의 품질을 제공할 수 있습니다. 그리고 이 문제에 대한 독립적인 솔루션이 상당한 시간과 인건비, 그런 다음 프랜차이즈에 따라 주유소가 열리면 완전히 다른 상황입니다.

네트워크 카 서비스 및 제공하는 프랜차이즈 개요

연방 체인 Fit 서비스

이 회사는 2008년 옴스크에 첫 번째 역을 열었습니다. 2013년 이후(이때까지 하바롭스크, 모스크바 및 노보시비르스크에 또 다른 8개의 역이 개설됨) 파트너 네트워크를 개발하기로 결정했습니다. 2013년 첫 프랜차이즈 카 서비스를 오픈했다. 그리고 2년 후 네트워크는 러시아의 23개 도시에 55개의 스테이션으로 구성됩니다.

소유자는 네트워크 진입을 프랜차이즈가 아닌 Win-Win 모델(win-win)을 기반으로 하는 파트너십으로 포지셔닝합니다. 그들은 세 가지 형식 중 하나로 주유소를 여는 데 파트너가 될 것을 제안합니다(표 1 참조).

차고 - 짧은 시간에 회수할 수 있는 간단한 형식입니다.
express는 최적의 형식입니다.
표준 - 전체 사이클 자동차 서비스.

Fit 서비스 프랜차이즈 자동차 서비스 사업은 자동화 시스템을 제공합니다. 하나의 프로그램에서 창고, 현금 및 관리 회계가 수집됩니다. 편리한 이유는 무엇입니까? 회사는 모든 것을 제공합니다 필요한 재료: 기술 권장 사항이 포함된 건물 설계, 각 직원에 대한 작업 설명; 지원 형태: 광고 캠페인, 마케팅, 콜센터 서비스.

데이터베이스 제공 - 카탈로그 및 수리 규정 상세 설명모든 자동차 모델, 제조 연도에 대한 표준 시간.

Fit 서비스 파트너는 예비 부품, 소모품, 자동차 화학 물질 공급업체와 직접 협력하여 단일 기업가에게 제공되지 않는 할인을 제공합니다.

회사는 자체 교육 센터에서 직원의 동기 부여, 교육 및 고급 교육 시스템을 개발하여 직원을 위해 회사에서 일하는 명성을 높이고 직원 이직률을 줄입니다.

윌구드

Wilgud 자동차 서비스 네트워크는 2011년 배우자 Sherzod와 Barno Tursunov에 의해 설립되었습니다.

처음부터 자동차 서비스를 여는 아이디어는 이전에 건축 자재 무역에 종사했던 사업가에게 다음과 같은 이유로 왔습니다. , 셋째, 파트너와 쉽게 공유할 수 있습니다. 그들의 독특한 노하우는 Wilgood IS IT 시스템이었고, 이를 통해 고객과의 모든 작업이 이루어졌습니다. 직원이 훔치는 것을 방지하고 일하도록 동기를 부여합니다. 결과에서 알 수 있듯이 Wilgud 네트워크 설립자의 아이디어는 정확했습니다.

따라서 2016년 3월 기준: