מתנות לעובדים - TOP רעיונות מקוריים של השנה! מה לתת לעובד.

אפילו המפעל הקטן ביותר נותן מתנות לעובדיו בחגים גדולים. וזה לא כל כך עניין של אתיקה אלא עניין של נאמנות לצוות - כשאנשים מרגישים שההנהלה מתייחסת אליהם בתשומת לב, הם מתחילים לעבוד טוב יותר ולהסכים לוויתורים גדולים. אבל כדי להשיג את הגידול הזה צריך לבחור מתנות שהעובדים יאהבו. ולשם כך - להבין את הנושא.

הניואנס הראשון שאתה צריך לשים לב אליו הוא מי, למעשה, אמור לתת מתנות. צוות הוראה צעיר, בעיקר נשים, דורש גישה שונה מאוד מאשר ארטל של עובדים, רובם גברים בשנות הארבעים לחייהם. משחק:

• מגדר - מתנות "נשיות" קלאסיות אינן דומות כלל למתנות "גבריות";
• גיל - ככל שהצוות צעיר יותר, כך מתנות מתאימות יותר עם הומור או דרישת פעילות כלשהי מהעובדים עצמם;
• אינטרסים - אם ניתן לקבוע אותם.

וכמובן חשוב מאוד באיזה תחום מקצועי עובדים כל האנשים האלה.

שירות ציבורי

אנשים שפועלים שירות ציבורי, אסור על פי חוק לקבל מתנות במהלך מילוי תפקידים רשמיים - הדבר מתחייב בחוק המאבק בשחיתות. עם זאת, כלל זה אינו חל על תמריצים שההנהלה רואה צורך להנפיק. העיקר לנהל הכל באופן רשמי דרך מחלקת הנהלת החשבונות ולשלם את כל המסים. יתרה מכך, במידה והשווי של המתנות עולה על שלושת אלפים, על ההנהלה והעובדים לערוך רשמית הסכם תרומה ולחתום עליו.

ארגונים מסחריים וללא מטרות רווח אחרים

לכל השאר, מתן מתנות מצריך גם הנהלת חשבונות ומיסוי, אך ברוב המקרים רשויות המס חושדות בכך פחות מאשר במקרה של עובדי מדינה.

לארגונים אחרים, יותר הניואנסים חשובים יותרמערכת היחסים בין ההנהלה לעובדים:

• מפעל גדול. מצריך גישה מוכשרת לחגים - ההזמנה להנפקת מתנות צריכה להיעשות על ידי ההנהלה הבכירה, אך יישומו נמצא אצל הבוסים המקומיים המכירים את הכפופים להם. שליטה חשובה כדי שלא תהיה התעללות בשטח.
• עסק קטן. זה יכול להרשות לעצמו פחות פורמליות - בחברה קטנה הכל יותר קרוב אחד לשני, ההנהלה מכירה את הכפופים ויכולה לתת להם יותר מתנות אישיות.
• IP. יזם יחיד , שכל הצוות שלו מורכב מתריסר אנשים, יכול להרשות לעצמו לבחור, להסתכל מקרוב ולהעניק מתנות לא ל"עובדים" כלליים, אלא לאנשים שהוא מתקשר איתם מקרוב, למעשה, עמיתים.

מתנה דורשת עדינות ורגישות. אם ההנהלה הבכירה רחוקה מדי מהדרג, יש להעביר את ההחלטה.

מה עדיף לא לתת

ללא קשר לגודל המיזם ולתחום המקצועי בו הוא פועל, ישנה רשימה אוניברסלית של החלטות גרועות. אל תתן:

• מתנות מונוטוניות. אם בכל שנה ב-8 במרץ נשים מקבלים קופסת שוקולד, וגברים ב-23 בפברואר קצף גילוח, אין תשומת לב והפתעה במתנות כאלה - כולם יודעים מראש מה הם יקבלו, וכולם כבר מזמן משועממים.
• מתנות זולות באיכות ירודה. עטים שמפסיקים לכתוב אחרי כמה ימים, חולצות מבד דוהה אחרי הכביסה הראשונה, סבון שמריח משהו לא נעים - כל אלו כמובן מתנות, אבל כמעט אף אחד לא רוצה לקבל אותן, ובקושי אפילו עבור חלקם, הם יגבירו את הנאמנות.
• קוסמטיקה. לתת לנשים את אותן סטים של מוצרי קוסמטיקה פירושו לעורר את זעמם, כי כל אחת מהן משתמשת במותג הספציפי שלה ויש לה מאפיינים משלה.
• בַּד. כאשר קונים בכמויות, קשה מאוד לנחש במידה הנכונה - והאם העובדים ילבשו משהו זהה? היוצא מן הכלל היחיד הוא חולצות טריקו בצבעי חברה.
• מתנות הומוריסטיות. לכל העובדים יש חוש הומור שונה - מה ישעשע אחד, יפגע באחר. אתה צריך להכיר היטב את העובדים כדי להציג משהו ממש מצחיק לכולם.
• מתנות שונות. אם כל המיזם אמור להיות מוצג, הדבר הגרוע ביותר שאתה יכול לחשוב עליו הוא לתת לכולם מתנות שונות. יהיו שמועות על מועדפים, מישהו ייעלב, מישהו יחליט שזלזלו בו. אם אתה תורם, אז כולם אותו דבר.

וכמובן, אסור לתת מתנות מיותרות אם העדפות העובדים ידועות. תעודות לחנות קוסמטיקה למובילים? צניחה חופשית למורים בגיל העמידה? בהחלט עדיף שלא.

אפשרויות מתנות לעובדים

כדי למצוא רעיונות מעניינים, אתה לא יכול רק לעשות סיעור מוחות או לחשוב עם כל ההנהגה - אתה יכול להסתכל ברשימות אפשרויות מוכנותלכל אירוע. אולי יש להם משהו מתאים.

ליום הולדת או יום נישואין

ישנן שתי אפשרויות למתנות כאלה:

• פְּרָטִי. אפשר לעשות את זה בחברות קטנות שבהן כולם מכירים את כולם ואין כל כך הרבה עובדים שקשה להכיר אותם טוב יותר. הוא נבחר בהתאם לאינטרסים של המחונן, הפרט.
• מוכלל. במפעל גדול, כדי לא לבזבז זמן ולא לגרום למריבות בצוות, הדרך הקלה ביותר היא לתת מתנה קבועה מראש לכל מי שחוגג יום הולדת - זה לא מקורי מדי, אבל אמין.

בכל מקרה, יש הרבה רעיונות למתנות יום הולדת:

• משהו מעניין- חכה לדייג, פרחים טריים לעובד שמתלהב מהם, קולר יפה לבעל כלב מאושר, וכן הלאה וכן הלאה;
• משהו מתוק- כולם אוהבים ממתקים, ומי שלא אוהב תמיד יכול לתת;
• משהו ספציפי- עט ממותג, יומן, מצית עם שם, מטריה עם תצלומים לפי טעמו של אדם מסוים;
• משהו טעים- ערכת תה או קפה, סלסלת פירות, עוגה;
• משהו לעיצוב מקום העבודה- שעון, מסגרת תמונה, משטח עכבר עם תמונה יפה.

כמובן שצריך לארוז את המתנה בצורה יפה כדי שתשאיר את איש יום ההולדת עם תחושה של חגיגה – או להחליף אותה ביום חופש בתשלום, שאותו אפשר להוסיף לחופשה.

חָשׁוּב! אם אתה רוצה לעשות מתנה עוד יותר מפוארת ולהוסיף לה פרחים, צריך קודם כל לברר אם העובד אלרגי אליהם ואם הוא יתחיל להיחנק רק מריח החבצלות שנתרמו

ב"יום המקצוע"

אם יום הולדת הוא חג אישי, אז את "יום המקצוע" חוגגים כל הצוות. בנוסף, הפרטים הספציפיים של החג מציעים מתנות עסקיות ושימושיות שיעזרו עבודה נוספת. זה יכול להיות:

ניתן להזמין גם מזכרות שאינן קשורות ישירות למקצוע, אך יזכירו לכם אותו. מחזיקי מפתחות בצורה מפתח ברגיםמכונאי רכב, ארנבות שוקולד לגננות, שעוני ויניל למוזיקאים.

לשנה החדשה

שנה חדשה- חופשה עליזה יותר מיום מקצועית ותורמת יותר לרגיעה ובידור. במתנה לשנה החדשה תוכלו להכניס את הצוות לאווירה חגיגית, להתעודד ולתת את הטון לכלל שנה הבאה. זה יכול להיות:

• בידור לכל הצוות- טיול לאתר סקי, פיינטבול, משימות במציאות, כיתות אמן באפיית ג'ינג'ר או טעימות אלכוהול;
• משהו מצחיק- אבל גם עם יישום מעשי, למשל, שעונים בעלי צורה יוצאת דופן, כונני הבזק בצורה של סמל השנה, כיסויי טלפון עם הדפס עליז;
• משהו עבור כל הצוות- מכונת קפה, משחקי לוח, חידות שאתה יכול להסיח את דעתך איתן בצהריים;
• משהו להרפיה- מצביעה-אנטיסטרס, כריות מתחת לגב;
• משהו מתוק- למרבה המזל, יש הרבה אפשרויות לשנה החדשה למתנות מתוקות.

תוכלו להזמין כדורי חג המולד עם סמלי חברה או להעניק לעובדים שלכם קישוטי חג מולד יפים ואיכותיים (אפשר אפילו לחרוט על כל אחד מהם שם).

8 במרץ לעובדים

יום האישה הבינלאומי הוא חגיגה של כל הנשים העובדות. יש לבחור מתנות בקפידה, תוך תשומת לב, כך שהן שוות בערך בערכן למתנות שקיבלו גברים לחג שלהם. ניתן לתרום:

• משהו, במה אפשר לטפל- פרחים טריים, אקווריום סגור להפגת מתחים;
• משהו יפה- נוף במסגרת, טופיארי, פסלון או צעצוע קטיפה;
• משהו טָעִים- למשל, סט דבש, סלסלת פירות או קופסת שוקולדים;
• משהו מצחיק- למשל, רכזת USB בצורת תמנון או ספל ש"נטען" מחום המשקה;
• משהו מהקטגוריה אבזר ov - סיכות שיער יפהפיות, צעיפים ומטפחות.

מתנות יכולות להיות מלוות בפרחים, אבל כאן חל אותו כלל כמו ליום הולדת - קודם כל צריך לוודא שאף אחד לא אלרגי אליהם.

23 בפברואר

היום הזה הפך מזמן ליום גברים רגיל, ולכן, באופן מסורתי, מברכים עליו לא רק את מי ששירתו, אלא את כל הגברים בכלל. אתה יכול לתת להם:

• משהו מוֹעִיל- גרביים או סט ג'ל רחצה ושמפו, כמובן, אינם מקוריים, אבל הם בהחלט יהיו שימושיים;
• משהו מצחיק- סט שפמים מלאכותיים, מיני מקרר שניתן להניח על השולחן, פלטפורמה קטנה לשמירה על טמפרטורת הספל;
• משהו טָעִים- ממתקים, תעודה למסעדה או סט דבש מותאם אישית;
• משהו עבור פנים- שעון על הקיר, מפית על השולחן.

חָשׁוּב! אתה לא צריך לתת אלכוהול לגברים אם אין מידע מדויק על איזה סוג של מערכת יחסים יש למישהו איתו. זוהי מתנה "חלקלקה" מדי שעלולה לפגוע באדם המבקש להפסיק לשתות, למשל.

לזכות!

אם עובד מצטיין, הדרך הקלה ביותר היא כמובן לתת לו בונוס. אבל אתה יכול להשלים אותו או להחליף אותו לחלוטין במתנה - העיקר שהוא יהיה שימושי באמת.

ניתן להנפיק דיפלומה רק אם היא מלווה במשהו משמעותי יותר. אחרת, לעובדים לא תהיה כל מוטיבציה לנסות ולהעלות את הביצועים.

ניתן לתרום:

• משהו נָקוּב- מתנה כזו תזכיר לעובד את הישגיו, והיא יכולה להיות מצית או מארז סיגריות חרוט, שעון נומינלי או כיסוי לדרכון;
• משהו יָקָר- עט מותג מפורסם, טלפון נייד, עכבר מחשב באיכות גבוהה, ספר אלקטרוני, תיק עור;
• משהו מוֹעִיללהמשך קידום - ספר על המקצוע, כרטיס להשתלמויות.

ניתן גם לתת חופשה בתשלום - יום או מספר ימים. זה בהחלט מניע עובדים אחרים להשתפר.

מתנות VIP לצוות ההנהלה

צריך לברך גם את צוות ההנהלה - וגם את הלקוחות והשותפים. ואתה בהחלט לא יכול לברוח עם גרביים כאן. מה יותר מתאים:

• פריטים ממותגים- עטים, שעונים, ארנקים או תיקים;
• דברים שימושיים בעבודה- יומנים עם הבלטה, למשל;
• טֶכנִיקָה- ציוד יקר ואיכותי למחשב, רדיו לרכב לבעלי רכבים.

יכול לארגן צוות ניהולחופשה, לצאת מהעיר ולארגן חופשה קטנה ברמה הגבוהה ביותר. ואפשר להנפיק שוברים בחו"ל - אבל לא לתאילנד ולמצרים הרגילים, אלא למשל לצרפת או לגרמניה. או לתת ממתקים יקרים מעוצבים להפליא.

יום הולדת חברה

היום הזה הוא חג לכל החברה, לכן מתנות צריכות איכשהו להתייחס אליו. זה יכול להיות:

אפשר לקחת את כולם לטבע או לחופשת ספורט פעילה. העיקר - אם תארגן איזשהו אירוע כללי, כדי לספק אפשרות של סירוב. עדיין לגרום לאנשים ליהנות - דרך רעהלהגביר את נאמנותם.

מתנות לחברות עם לוגו החברה

מתנות לחברות יכולות רק לעתים רחוקות לעמוד כמתנות בפני עצמן, אבל הן תוספת נהדרת למשהו נוסף. היתרון העיקרי שלהם הוא פרסום. אם עובד משתמש בהם מחוץ לעבודה, הוא יכול למשוך את תשומת הלב של לקוחות פוטנציאליים. זה יכול להיות:

• חולצות - הפתרון הטוב ביותרלצוות ידידותי;
• מחברות, עטים, יומנים וכלי כתיבה אחרים - נחוצים כל הזמן על ידי כולם ונמצאים בשימוש מתמיד במגוון מצבים;
• ספלים - מישהו ישתמש בהם בעבודה, ומישהו ייקח אותם הביתה;
• כדורי חג המולד - תוספת נהדרת למתנה לשנה החדשה;
• מגנטים - אולי מישהו יתעניין בהם כשיראה אותם על המקרר.

כל זה הוא בעיקר זוטות, אבל שימושי ונעים.

מתנות ובונוסים במזומן

גם בונוסים לעובדים הם מתנה, אבל יש בה מעט חגיגיות. זֶה אפשרות טובהלתגמל את הבולטים. במקרים אחרים, כדי ליצור אווירה, כדאי להוסיף לו עוד משהו - לפחות חפיסת שוקולד בעטיפה אלגנטית.

מתנות לילדי העובדים

ילדי העובדים אינם משתתפים בשום אופן בעבודה, אך העובדה שההנהלה זוכרת אותם מגבירה מאוד את הנאמנות. בחברה גדולה יספיק לברך את הילדים כמה פעמים בשנה, בחגים גדולים - בראש השנה וביום החברה - ובחברה קטנה, שבה כולם מכירים, אפשר להוסיף משהו נחמד ליום הולדת.

ילדים קטנים לא תובעניים מדי, אבל זו לא סיבה לתת להם משהו פשוט ומשעמם. הרבה יותר טוב לבחור משהו סקרן שיזכיר לך את עצמך כל השנה. לדוגמה:

• מטריה עם דמויות מצוירות - זה יהיה שיק מיוחד אם עבור כל ילד בדיוק הדמויות האהובות עליו מודפסות על המטריה;
• כרית או מצעים עם הדמויות האהובות עליך;
• ספל עם דמויות אהובות;
• ממתקים – רוב הילדים אוהבים ממתקים, כך שסט עם ממתקים בהחלט יצליח;
• צעצועים - אבל לא האפשרויות הזולות והפרימיטיביות ביותר, אלא משהו מעניין כמו חיות מדברות או מכוניות מבוקרות רדיו;
• נייר מכתבים - סטים של עטים, עטים ועפרונות, אם הם לא משמחים את הילד, אז לפחות הם יהיו שימושיים עבורו בבית הספר או בגן;
• מנורת לילה או מנורה יפה.

אפשר גם להעניק לילדים חפצי נוי מצחיקים ומצחיקים שמרגיזים מבוגרים בחוסר המטרה שלהם - כמו פסלון מלאך, מטוטלת נצחית ושעון חול מגנטי.

מה עדיף לא לתת

למרות הבלתי תובעני הילדותי, יש מתנות שעדיין עדיף להימנע מהן. עדיף לא לתת

• מתנות לא בהתאם לגיל - צעצועים של זקנים יהיו מסוכנים לילדים, ומשחקים פשוטים לקטנים משעממים לילדים גדולים;
• מתנות זולות באיכות ירודה - גם צעצועים וגם ממתקים;
• מתנות משעממות - ילד לא יהיה מרוצה בעט אחד וסביר להניח שהוא לא יאהב חיית קטיפה בודדה.

כדאי גם לא לתת דברים שעלולים להיות מסוכנים - למשל, מזחלות או מעצבים, גדושים בפרטים קטנים.

כמה מעניין להגיש מתנות ולארגן ברכות?

כדי שמתנה תיצור אווירה חגיגית ותיזכר, לא מספיק שהיא תהיה שימושית או נעימה – היא חייבת להיות יפה. כדי להשיג זאת, כדאי:

• לעטוף מתנה בנייר אריזה ולקשור בסרט;
• צרף לכל מתנה גלויה עם שם המקבל;
• להוסיף מתנות קטנות ומתוקות למתנות גדולות.

אפשר לארגן הכל בצורה של הפתעה - תנו לעובדים למצוא את המתנות שלהם כשהם מגיעים לעבודה בבוקר. או לארגן הופעה קטנה - סצנה הומוריסטית או פרודיה על מצגת לילדים, שתתאים במיוחד לשנה החדשה.

אפשר גם פשוט לחלק מתנות עם מילות פרידה חמות - אבל כדאי לדבר מהלב, וכמובן לא לקרוא מדף נייר.

איפה ואיך משתלם לקנות מתנות לעובדים?

כל הזמנה סיטונאית היא רווחית - אך על מנת להפוך אותן לרווחיות עוד יותר, אתה יכול לשתף פעולה עם:

• שותפים משלו שמייצרים משהו;
• חנויות מקוונות שתמיד מוכרות בזול יותר, כי אין תוספת תשלום;
• עם מדפסות שרגילות לעבוד איתן ישויות משפטיותוהזמנות גדולות, ולכן לא יתפלא שיתבקשו הנחה נוספת.

מתנות הן דרך נהדרת להפוך את החג לבלתי נשכח עבור כל העובדים. בחירה נכונה, תוך תשומת לב ועניין בבעיות העובדים, הם יכולים להגביר משמעותית את הנאמנות לחברה, שבהחלט ניתן יהיה להשתמש בה בהמשך.

הסרטון באופן הומוריסטי מציע סקירה כללית של המתנות שהעניקו חברות גדולות לעובדיהן לקראת השנה החדשה.

מפעילת הסלולר הגדולה והמפורסמת ביותר ברוסיה היא, כמובן, MTS, שההיוון הכולל שלה עולה על זה של MegaFon ו-Beeline ביחד. הוא מקדים כל אחד מהמתחרים שלו מבחינת מספר המנויים, כי יש לו יותר מ-50 מיליון מהם, כפי שהתברר, כל אחד מהם יכול לקבל 50% הנחה על כל תוכניות ושירותי תעריף, כך שתזכה צריך לשלם חצי יותר, לא משנה איזה תעריף היה פעיל.

לפני מספר שנים העביר רוסיה חוק, מהאחרונים בעשר שנים, שחייב את כל המפעילים הרוסים לנייד מספרים זה מזה כדי שהמנוי לא ירגיש עבד. במילים אחרות, הם ביטלו את "העבדות הניידת", ועשו זאת בעזרת טכנולוגיית MNP. בשל כך, כל רוסי, אם הוא לא מרוצה מאיכות השירות, יכול בקלות להחליף מפעיל סלולרי תוך מספר ימים בלבד, אך ניתן לעשות זאת לא יותר מפעם בשלושה חודשים.

קל מאוד לקבל הנחה של 50% ממפעילת הסלולר של MTS. מספיק להגיע לכל חברת תקשורת, ואז לכתוב בקשה להעברת המספר לשם. מכיוון שהליך MNP מצריך הסכמה מהמפעיל הוותיק, הוא יידע מיד שמרשו רוצה לעזוב. לאחר מכן חשוב לגשת לטלפון ולנהל שיחה עם העובד, שהמנהיג שלה יהיה הוא עצמו.

חשוב להבין שלא רק עובד תמיכה טכנית מתקשר, אלא נציג מחלקת נאמנות לקוחות. יש לו הרבה יותר סמכות וניסיון, ויש לו גם את הזכות להציע הצעות ייחודיות. עדיף להגיש בקשה להעברה ל-Tele2, כי למפעיל זה יש את המחירים הנמוכים ביותר. בְּמַהֲלָך שיחת טלפוןעובד של מפעילת MTS ישאל על הסיבות למעבר לחברה אחרת, אליה יש לציין שתיים.

חשוב לציין שההנחה ניתנת לתמיד, והיא תהיה בתוקף גם אם תשנה את תכנית התעריף לתכנית אחרת. גובה ההנחה עשוי להשתנות. הכל תלוי בערך המנוי עבור המפעיל, כמו גם בכושר השכנוע של דבריו במהלך השיחה. עם זאת, פחות מ-25% הנחה בהחלט לא תוצע. אם קורה פתאום שלא מוצעים תנאים, זה יספיק כדי להפסיק את הליך העברת המספרים בעצמך. כל זה כמובן בחינם לחלוטין, כך שאין סיכון.

כל אחד צריך להחליט בעצמו אם לשלם 100% על שירותי תקשורת כל חייו, או להשתמש בהם בחצי מחיר, כלומר ב-50% הנחה, לקחת סיכון פעם אחת, למרות שאין סיכון. מוקדם יותר נודע כי במהרה מפעיל סלולרי MTS על כל זה תוכניות תעריפיםושירותים.

אל תחמיצו את ההזדמנות שלכם! עד ה-21 באפריל, כולל, לכל אחד יש הזדמנות ייחודית ל-Xiaomi Mi Band 3, ולהקדיש לזה רק 2 דקות מזמנם האישי.

הצטרפו אלינו ב

יוצר מערכות מידע

על פחדים ואיך הם לא היו מוצדקים

זו הייתה העבודה הראשונה שלי. זה היה מפחיד, לא ידעתי מה מצפה לי, קיבלתי עבודה כסטודנטית. אבל החששות שלי לא היו מוצדקים, והצוות והאווירה בחברה התגלו כנועים מאוד. החברה ענקית, כ -5,000 אנשים עובדים במוסקבה - זה מספר מדהים של מכרים חדשים. כל אדם ב-MTS הוא אינדיבידואל. כאשר אתה מקיים אינטראקציה עם האנשים האלה, אתה נהייה חדור במטרות שלהם, והמטרות שלך נולדות. לחברה תרבות ארגונית מדהימה, היא כל הזמן מתפתחת. במהלך 5 השנים האלה שאני עובד, אני רואה כמה היא השתנתה.

על תיאטרון MTS

ביום ההולדת של החברה ניגנו בהצגה על במת התיאטרון וא'. היה לי אחד התפקידים הראשיים. עבד איתנו במאי מקצועי, שעולה על הבמה הגדולה ועושה סרטים. במשך שישה חודשים לימדו אותנו משחק, כוריאוגרפיה. הם השקיעו בנו את הנשמה והידע שלהם. עבודה בתיאטרון היא גם עבודה הדורשת את אותם מאמצים כמו עבודתו של אדריכל מערכות. לפני הבכורה בתיאטרון נשארנו עד שעות הלילה המאוחרות, עבדנו בסופי שבוע, אבל הכל היה בהתלהבות רבה! כשאתה עובד בצוות שבו כולם מתמקדים בתוצאות גבוהות, קל יותר להתגבר על קשיים. אני בטוח שאדם יוצר את הסביבה שלו, ואני שמח שאני עובד בצוות חזק שמאפשר לי להתפתח לא רק כמומחה טכני.

על מוטיבציה לא חומרית

במשך 5 שנים בחברה פגשתי כמה אנשים שמאוד מדבקים עם האנרגיה והשאפתנות שלהם. אני עובד באותה קבוצה עם אנשי המקצוע ברמה הגבוהה האלה, זה מאוד מעורר מוטיבציה. כאשר אתם קרובים לאנשים שגבוהים מכם בכמה ראשים, תוכלו ללמוד מהם מיומנויות, לשנות את תפיסת האירועים בחברה. זו חוויה עצומה. נראה לי שהדבר הכי חשוב שצריך להיות נוכח ביצירה הוא מוטיבציה לא חומרית.

מבטיח דיווח כספי מדויק

על כמה מסובך ומעניין הכל בטלקום

בטלקום, זה לא רק קשה, קשה מאוד להבין כאן הכל. אחרי עוד תעשייה, המנגנונים של העברת הודעות, עיבוד נתונים, נתונים נדידה לא היו מובנים לי. עכשיו, לא בהיותי מומחה בטלקום, למדתי להבין את כל התהליכים. לפני כן, כשהתקשרתי בנייד כמנוי פשוט, לא הבנתי איך זה עובד. זה מגניב להפליא ומורכב להפליא. כל יום אתה לומד משהו חדש מהקולגות שלך. המחלקה שלנו מתקשרת עם כל המחלקות בחברה. במקביל, אתה יכול ללמוד באוניברסיטה תאגידית, שבה יש מספר עצום של קורסים וסמינרים מקוונים. עובדים חדשים, לדעתי, בהחלט צריכים להירשם אליהם.

לגבי הכשרת שטח

במחלקה שלנו ממליצים לעובדים לעבור קורסים והדרכות מסוימות, יש להם אפילו תוכנית משלהם. לקחתי 3-4 קורסים כאלה: הצגה עצמית, ניצוח משא ומתן עסקי, אני מתכנן להשתתף באחת ההדרכות על טכניקות תקשורת. ביולי נסענו עם כל המחלקה לסוצ'י לארבעה ימים. כל מאקרו-אזור שלח אליו את עובדיו במחלקת הבקרה הפנימית. סוף סוף כולנו התכנסנו והתראינו. היה דיון בנושאים עסקיים, ותקשורת לא רשמית: עלינו לקרסניה פוליאנה, טיילנו יחד בערבים. אחרי זה, התחלנו להבין טוב יותר אחד את השני בעבודה, היו פחות חיכוכים.

על היתרונות של עבודה בחברה גדולה

החברה מעסיקה אלפי עובדים ועבורי זו התפתחות מתמדת. אין דבר כזה לבוא לעבודה ולא לדעת מה לעשות. תמיד יש מה לעשות ואתה יודע איך לעשות את זה. אם אתה לא יודע, אתה יכול לפנות לכל אחד מכל מחלקה. לא קורה שמישהו מסרב לפתור את הבעיה. לעובדים שלנו יש מידה גבוהה מאוד של מעורבות בפתרון בעיות. אנחנו אף פעם לא מספיקים מהמקצוע שלנו, תמיד יש מקום לצמוח – גם מבחינה מקצועית וגם מבחינה אישית. מנהלים וראשי מחלקות הם אישים מאוד חזקים, יש להם הרבה מה ללמוד. הם כמו מנטורים, ובמקרה כזה תמיד אפשר לפנות אליהם, אף פעם לא יהיה סירוב.

בונה ומשדרג תחנות בסיס

על טבעם של עמיתים

אנחנו עובדים אנשים שוניםעם תחביבים שונים. מישהו עוסק בציור, מצייר בשמנים, מישהו שר, משתתף בתחרויות מקצועיות. אבל הבדלי אינטרסים לא מונעים מאיתנו להיות ביחד, לעבוד ביחד ולהשיג את המטרות שלנו. היה סטריאוטיפ שאנשי טכנולוגיה הם אנשים "יבשים". זה לא נכון. יש לנו הרבה אנשים חיוביים, רבים מהם משתתפים באירועי חברה ומציגים תוצאות טובות למדי.

על הזדמנויות פיתוח

לחברה יש הרבה הזדמנויות לצמוח. אם אתה רוצה להתפתח, אתה תתפתח. מים לא זורמים מתחת לאבן שוכבת, כמו שאומרים, אבל יש לנו מעט אנשים כאלה. החברה שמה דגש על פיתוח עובדים. כיום אני משתתף בתכנית הכשרה ארגונית לעובדים. זה עוזר לי להסתכל על התהליכים העסקיים של החברה שלנו בעיניים אחרות וליישם ביעילות את הידע הנרכש בעבודתי. התוכניות שלי לעתיד הן ראש הקבוצה, ראש המחלקה. ההזדמנות ללמוד במסגרת תוכניות כאלה ניתנת לעובדים שרוצים להתפתח.

על מעשים טובים

החברה שלנו נותנת חסד לנזקקים. כך למשל, MTS הציגה לגן הבוטני ספסלים חדשים, אותם צבענו בצבעי אביב עזים. כל אזרח יכול היה להצטרף לאירוע הזה, אפשר היה להביא ילדים ולהשתתף בכיתות אמן. כשאתה רואה שהחברה עושה מעשים טובים, ואתה מעורב בזה ישירות, אתה מתחיל לקבל הנאה גדולה. בנוסף, עבור מעשים שימושיים כאלה, אתה לומד להכיר טוב יותר את הקולגות שלך, להכיר אנשים חדשים.

על המתנות הכי יוצאות דופן

אחת המתנות המעניינות ביותר שנתנו לעמית הייתה הסמל של החברה שלנו - ביצת עץ על מעמד. כולנו חתמנו ​​עליו, כתבנו את המשאלות הכי כנות וקבענו תאריך. ילד יום ההולדת אהב את המתנה!

לגבי עבודה

לאחרונה חגגה החברה 22 שנה להיווסדה. כל היום הייתה פעילות ברדיו, התקשרו העובדים קו חם, שלח SMS עם ברכות והשתתף בחידונים. לאחרונה גם אירחנו תחרות MTS Voice ברדיו, בה השתתפו למעלה מ-150 זמרים מכל רחבי הארץ. לגמר הגיעו חמש זמרות: מבלארוס, ארמניה, מרכז התאגידים והאוראל, שנפגשו עם הזמרת טינה קוזנצובה. באופן כללי, 70% מתכני הרדיו תפוסים על ידי מוזיקה, 30% על ידי מידע. העובדים יכולים להאזין לרדיו במהלך יום העבודה שלהם ובשעות הפנאי בדרכם הביתה. יותר מ-20 אלף איש מבקרים בפורטל הארגוני שלנו מדי יום. יחד עם זאת, העובדים מהאזורים הם הפעילים ביותר.

על מי שעובד ב-MTS

אנשים שונים לחלוטין עובדים בקבוצת החברות של MTS. למשל, ברשת קמעונאית תפגשו בעיקר צעירים בגילאי 18-25. הוא אפילו נוצר במיוחד עבורם. רשת חברתית"MTS Life", כי קשה לדמיין את הנוער של היום בלי VKontakte, Twitter, Facebook. ב-MTS Life, העובדים מתקשרים ביעילות. אבל MGTS היא חברה עם היסטוריה של יותר מ-130 שנה. אנשים עובדים ב-MGTS כבר 10, 20 ואפילו 30 שנה. עובדים אלו מסורים מאוד לחברה, רבים מהם זכו בפרסים ממשרד הטלקום ותקשורת ההמונים על תרומתם לתעשיית התקשורת.

על הפעילויות הכי מעניינות

החברה מארחת אינספור פעילויות ואירועים ארגוניים. אני זוכר יותר מכל את "שישי שמשי", שבילינו ביוני. בכניסה למשרד חולקו לעובדים משקפי שמש וגלידה. אז החלטנו לעודד את מי שלא יצא לחופשה ומסתכל באינסטגרם של קולגות שנרגעים בים. היה גם אירוע מעניין MTS Running. עובדים ברחבי הארץ פרסמו תמונות של הריצות שלהם. בחרנו את הזוכים בקטגוריה " הרוקי הטוב ביותר"," הריצה הארוכה ביותר. התברר שיש הרבה רצים בחברה, כעת נתמוך בהם במרתונים שונים.

מלכתחילה, עצתו של אדם אשר בחירת מתנות לשנה החדשה לעובדים עבורו היא חובה רשמית ישירה.

מריה גילבה, ראש מחלקת משאבי אנוש ב-BINET.__.PRO:

- מה לתת לחברי הצוות שלך? מצא יצירתי ו רעיונות לא סטנדרטייםתמיד קשה למתנות, במיוחד אם הקבוצה כבר משחקת ואנשים עובדים יחד יותר משנה.

ישנן דרכים יוצאות דופן לתגמל עובדים על נאמנות לחברה. לדוגמא, מתנות ממותגות לוותק: שנת עבודה - תג, שנתיים - נעלי בית, 3 שנים - פולו, 4 שנים - שמיכה, 5 שנים - סווטשירט, 7 שנים - תיק גב, 10 שנות עבודה - א. ג'קט בומבר.

ניתן לערוך חלוקת פרסים שנתית לעובדי כל מחלקה על תרומתם לפיתוח החברה. עובדי משרדניתן להעניק מתנות במועמדויות הבאות: "העובד הטוב ביותר של השנה", "היזמות ביותר", "תרומה לחברה", "ראש ברמה הגבוהה ביותר", "ידי זהב", "אלמנט יקר", "פעיל של השנה", "ההצלחה/פריצת הדרך של השנה" "אחר.

מתנות מקוריות יכולות להיות קולקטיביות. כאן תוכלו לתת מועמדויות לפי מחלקות:

1. עובר את המסע.
2. לך לביליארד.
3. כרטיסים לסרט.
4. ביקור בכיתת אמן
5. מפגש צילום.
6. משחק באולינג.
7. ארוחת ערב עם הבוס.
8. דיוקן מצוייר של הצוות.
9. ספא או עיסוי.
10. שוברי מתנה למכון יופי, חדר כושר, בריכת שחייה או חנות בשמים.

הקפידו לשים לב לילדי העובדים. בדרך כלל מתנת ראש השנה כזו היא צעצועים בהתאם לגיל + שוקולד (קופסת ממתקים לשנה החדשה). אתה יכול לתת לילדים מזכרות המתארות את סמל השנה הקרובה, או קוביות קרח / צינורות - האפשרויות עשויות להיות שונות. זה יהיה פתרון מצוין להזמין את אבא פרוסט ואת עלמת השלג לביתם של עובדים עם ילדים, שיעניקו מתנות.

בדרך כלל, חברות בוחרות מתנות לכל אירוע על סמך התרבות הארגונית. אתן דוגמאות לרשימות מתנות לארגונים.

5 המתנות המובילות לבנק או לעסק רציני:

1. ספר, יומן.
2. גאדג'טים (כונן הבזק).
3. אַרְנָק.
4. עֵט.
5. גָבִיעַ.

5 המתנות המובילות לחברת IT שמתפתחת באופן פעיל:

1. משחקי לוח.
2. קונצרט של קבוצה מפורסמת במסיבת חברה.
3. דפי צביעה נגד לחץ.
4. אוזניות.
5. הכדור הוא "אנטי לחץ".

אפשרויות מתנה מעניינות הקשורות לנושא אחד, כמו חורף.

5 המתנות המובילות בנושא "חורף":

1. כפפות מסך מגע.
2. צעיפים.
3. כובעים.
4. ספלים תרמיים.
5. זר LED.

1. אם המתנה היא אישית לעובד ואתה יודע את המידה, אז אתה יכול לעצור בבגדים ממותגים.
2. למתנות המוניות בחרו מזכרות ממותגות ודברים שיתאימו לכל עובד.
3. בשום מקרה אסור לתת סכינים ודברי פירסינג / חיתוך, מוצרי היגיינה אישית, קוסמטיקה, בשמים. עדיף לתת שוברי מתנה.
4. השתמש בצבעי החברה במתנות ובלוגו החברה כדי לגרום לעובדים להרגיש מעורבים במטרה משותפת. אם הם משתמשים בפריטים ממותגים בחיי היומיום, אז זה גם יחסי ציבור לחברה.
5. נסו להתמקד באיכות. אתם רוצים להשתמש בדברים איכותיים ולהראות אותם למכרים, חברים, מה שבוודאי ישפיע על המוניטין של החברה ויעלה את הדירוג שלכם בקרב ארגונים מתחרים.

המתנה הכי טובה שלי...

אומני מתנות חלקו איתנו רעיונות לחגיםוההצעות שלהם לשנה החדשה. קבל השראה!

נטליה סבירובה, יועצת מתנות בסוכנות לפתרונות מתנות "קַיִץ" :

– ללא ספק, הפריטים הפופולריים ביותר שמקבלים העובדים מהחברה בערב ראש השנה הם מזכרות התומכות בסגנון הארגוני של החברה. אלה יומנים, עטים, לוחות שנה, מחברות.

בסוף השנה מונצחים עובדים רבים בתגי הוקרה מיוחדים. לכן, מוצרי פרסים - דיפלומות על לוחות, כוסות, תגים - הם חלק נכבד מבקשות הלקוח לחישוב שגוי לחברה שלנו.

טקסטיל נשאר במקום הראשון בין מתנות פונקציונליות - כובעים, צעיפים, כפפות. וזה מובן: צעיפים, כובעים וכפפות בסגנון תאגידי מאפשרים למנהלים לא לחשוב על הצגת החברה שלהם באירועים המוניים בעיר. והעובדים מרוצים מכך שלמתנות יש מחזור חיים ארוך ויישום מעשי.

עוד בטרנד מוצרי עור קטנים ומנות ראש השנה.

משנה לשנה, מתנות גסטרונומיות לא יוצאות מהאופנה, יוצרות אווירה חג השנה החדשה. זה כולל ריבה מקונוסים, כופתאות שוקולד, ואולי אפילו מזוודה עם מוצרים ייצור עצמי. לדוגמה, חוות הלול נובוסיבירסק נתנה לעובדיה "מזוודות נקניקיות".

למרבה הצער, בתנאים הכלכליים החדשים, מתנות הפכו למותרות עבור חברות רבות. לכן, אסימונים קטנים שנועדו לתמוך במצב הרוח של השנה החדשה הם מבוקשים יציב. השנה הם היו "קונוסים מרמלדה", פירות אורן מסוכרים, אפייה חוזרת של שוקולד.

מיוצא דופן ו רעיונות מענייניםהשנה, אנו יכולים לציין את ההזמנה של Niko-Bank מאורנבורג - צלחות בצורת עץ חג המולד לחטיפים לשנה החדשה.

מתנות לעובדים מוגשות בצורה הטובה ביותר באירועי חברה או פגישות דיווח. במקרה זה, הם מתאימים ביותר ואינם מאבדים את המשמעות שלהם. אל תשכחו לארגן מתנות - לפחות עטפו אותן בנייר בהיר.

גם אם הם מחולקים במשרד, נסו לכלול אלמנטים של האירוע והמשחק במסירה. למשל, אם יש לכם משרד תיווך, בנו בית בלונים על שולחנו של רואה החשבון הראשי והחביאו שם את המתנות שלכם. או שאולי יש לכם משרד ב-5 קומות? לאחר מכן שלח את העובדים שלך למסע מרגש בחיפוש אחר מתנות.

כאופציה - הכירו עובדים בכניסה למשרד בתחפושות של סנטה קלאוס ובעלת השלג וערכו מגילת עתידות קומית לשנה החדשה "מתכונים לאושר מהשף". מתכונים, אגב, אפשר לאפות בעוגיות החתימה שלך במו ידיך.

אם אתה רק צריך להעביר את אווירת החג, "לסדר" מעריץ טוב בחברה, לתת לעובדים "חיוכים על מקלות" עם רצון אישי של המנהל צד הפוך. ובנוסף להרבה סלפי ברשתות החברתיות, תקבלו מצב רוח קבוצתי שמשי שילווה את החברה שלכם לאורך השנה הקרובה!

שנת מתנה חדשה ומבורכת לכם, חברים! הפתיע ותהיה מופתע!

אנסטסיה ארפייבה, ראש סדנת חיבוק-מפלצות:

– אני חושב שהכי נכון להעניק פרס במתנה! אבל מזכרות קטנות גם טובות מאוד. עם זאת, אני לא אוהב את הרעיון של מיקום חובה של לוגו החברה. מתנות אלו ירמזו, כביכול, לעובדים: "פרסם את החברה שלך בכל זמן ובכל מקום". מתנות עם לוגו טובות ליום השנה של החברה - ואז הן הופכות למזכרת בלתי נשכחת. אבל לא בראש השנה. מזכרות עם סמל השנה הקרובה תמיד רלוונטיות, השנה הם תרנגולים.

לקראת השנה החדשה תפרתי הרבה מזכרות חמודות. הקריטריונים העיקריים בייצור מוצרים בחרו במחיר זול וצורות קלאסיות. אלה הם סוסי נדנדה מטקסטיל, לבבות, כוכבים, מעוטרים בפעמונים מצלצלים, סרטים יפים ותחרה. לאוהבי צורות מקוריות, תפרתי שנטרל. כמו כן, ההזדמנות להכין מזכרות ריחניות לא חלפה - עצי חג המולד עם גזע קינמון, שנותן ארומה חורפית וחמימה כל כך! וכמובן, המבחר כולל תרנגולי טקסטיל חמודים במילוי סיליקה ג'ל בניחוח נפלא של תפוח, קינמון, תפוז ופלפל אנגלי.

מתן מתנות, כמובן, הוא הטוב ביותר במסיבת חברה. אם לא ניתן לארגן חגיגה שיקית לעובדים במסעדה, אז אפשר לארגן מסיבת תה עם עוגה.

אוקסנה פרובה, בעלת בית המלאכה "מכוורת יונג" :

- כילדים ידענו שבערב ראש השנה ההורים שלנו יביאו מהעבודה ממתקים, קלמנטינות נדירות ושוקולד. הורים קיבלו גם חבילות מזון עם קוויאר, סרלאט וממתקים יקרים. אם היום ראש החברה יחליט לתת מתנות לעובדיו, הרי שהוא, בהכירו את מאפייני הצוות שלו, ימצא הזדמנות להודות ולעורר השראה לחברי הצוות שלו. למשל, אתן לכל הקולגות שלי מגפי לבד עם ערדליות סיליקון. אני חושב שהם בהחלט יהיו אסירי תודה לי.

עם זאת, מה אני? כאילו לא הבעלים של סדנת דבש וג'ינג'ר. כמובן, ראש השנה הוא, קודם כל, חג משפחתי, ומתוקים מתאימים יותר מאי פעם ביום הזה.

כמובן, ג'ינג'ר, דבש, ו סוכריות שוקולד- אלו הן הכי הרבה מתנות לשנה החדשה של השנה החדשה. מסורת, יסוד. לא פלא שאומרים בעסקי השוקולד שלנו: "בדצמבר, יום אחד מאכיל את השנה". בנוסף, מתנות גסטרונומיות הן כמעט אופציה של win-win. אבל אני חושב שכדאי להימנע מזה מותגים מפורסמיםהקלד "רפאלו" או "קורקונוב". כולנו הולכים לאותן חנויות, רואים שלטי חוצות עם מחירי מבצעים לממתקים. אני חושב שממתקים מהיפרמרקטים ביום הזה רק יקלקלו ​​את הרושם של המתנה. הנח את הקופסה בצד לאירוע אחר, ובשנה החדשה, בבקשה עם אקסקלוסיבי. יתר על כן, עכשיו אתה יכול למצוא הרבה אפשרויות במחיר של קופסת שוקולד פררו רושה.

כך למשל פיתחנו קולקציית ראש השנה מיוחדת של ערכות ג'ינג'ר וג'ינג'ר לכל טעם ותקציב. ורק פעם בשנה אנחנו מכינים דבש לחג המולד עם תבלינים וחתיכות ג'ינג'ר. זהו, למעשה, גם טעים שימושי על השולחן בחורף, וגם הבסיס לתה חם, סביטן או ג'ינג'ר. בחיפזון. פשוט לחמם כל משקה ולהוסיף את הדבש הזה לפי הטעם. אני גם רוצה להסב את תשומת לבכם לשוקולדים שלנו. אני חושב שסטים בקופסאות זהב יהיו להיט של החג הזה.

מרינה קוסטריקינה, מייסדת ומנהלת הסוכנות לחגי ילדים "סדורה", וכן יחודית פרויקט יצירתי צבע וטעם :

- בחירת המתנות תלויה כמובן בתקציב החברה. אם המנהיג לא רוצה לטרוח ולחלק מתנות לגברים, נשים וילדים, אז אתה יכול להגביל את עצמך לסט מתנה של עוגיות ג'ינג'ר לשנה החדשה. במיוחד עכשיו זה הפך אופנתי ומבוקש.

כרעיון - ניתן לשלב מסיבת חברה עם מתנה. עכשיו אנחנו רק עורכים אירועים כאלה כחלק מפרויקט Paint&Taste. זוהי מסיבת אומנות שבה מבלים עם קולגות באחת המסעדות בעיר ובמקביל מציירים ציור בהדרכת אמן. כל המשתתפים מקבלים מצב רוח חגיגי, ארוחת ערב טעימה, אווירה יצירתית עליזה ותמונה מוגמרת, צבועה בעבודת יד. התמונה משמשת רק כמתנה שאתה לוקח הביתה. פורמט זה של בילוי צובר תאוצה והופך פופולרי יותר ויותר.

לכן, לדעתי, ערכות מתוקות ואלכוהוליות מסורתיות, כרטיסי מתנה מחנויות וכפי שצוין לעיל, מתנות יצירתיות יצירתיות תמיד יהיו במגמה, במיוחד אם הן מיוצרות בעבודת יד.

צ'יפס של שפים

בכירי החברה שיתפו את קוראי "צמא" בחוויה של ברכות עובדים בחג החשוב ביותר בשנה.

אני אמביוולנטי לגבי מתנות. מתנה היא רק חלק קטן מטקס השנה החדשה. הרבה יותר חשוב ליצור מצב רוח מיוחד בערב השנה החדשה.

מהי ראש השנה? זה, קודם כל, מצב רוח שונה לחלוטין, שנוצר תמיד על ידי עץ חג המולד, שמפניה, ריח של קלמנטינות. פעם חשבתי איך לוודא שמצב רוח חגיגי מרחף במשרד הרבה לפני ראש השנה. מאז, בכל שנה יש לנו תחרות עיצוב משרדים מסורתית. אני עצמי בוחר בין העיצובים את האפשרויות הכי יוצאות דופן. כל המשתתפים מקבלים קלמנטינות (בקילוגרמים כמובן) ושמפניה. למרות העובדה שיש לנו "חוק יבש" במשרדנו, איננו יכולים להסתדר בלי תכונה זו.

כמו כן, ל-CVT יש אנשים שעובדים כמעט מיום הקמת החברה. תמיד יש לי משהו מיוחד בשבילם, אבל שוב אני לא רוצה לקרוא לזה מתנות. אלא הרצון להדגיש את חשיבותם עבורי ועבור החברה כולה.

מיכאיל פרגודוב, שירות משלוחי אוכל עם מתכונים בבית "מסיבת אוכל":

- אני מאמין שמתנה לא צריכה להיות סימן בנאלי לתשומת לב, שתוצב על מדף מרוחק ותשכח. שיהיה מועיל. ראש השנה הוא חג משפחתי, ביתי, ולכן כדאי לתת מתנות שעובד יכול לחלוק עם יקיריהם.

במפלגה שלנו הכל קשור לאוכל. לכן, לקראת השנה החדשה האחרונה, התכנסנו בחברה נעימה לטעים שולחן חגיגי, וכל אחד יכול היה לבחור כל אחת מארוחות הערב שלנו כמתנה לבשל לקרוביו. אני מוצא שחשוב שהעובדים יכירו את המוצר על ידי היכרותם בסביבה ביתית לא רשמית.

אנחנו בדרך כלל מתכנסים באחד המשרדים ומברכים את הקולגות שלנו. מחלקת השיווק מעלה שירים, שירים או משחקים. אין לנו חגים משעממים.

– ברצוני לספר לכם על מסורת הברכות ללקוחות שיש לנו בחברה שלנו. אנחנו לא תומכים במתן מזכרות שונות ואספני אבק, אנחנו רוצים לתת רגשות. ומתי היו לנו הרגשות הכי חזקים? בילדות! לכן, עבור לקוחותינו, הרכבנו חבילה מהילדות, שתמיד יש בה נצנצים, גפרורים מיוחדים לראש השנה עם תווית של "כל 360", חזיזים, חתיכת צמר עם פס גשם, קצת קונפטי וסרפנטינה בעבודת יד. .

זה יצא הכי הרבה חבילת ראש השנה עם הכי הרבה מצב רוח לשנה החדשה, כי החבילה הכילה גם ברכת שנה טובה בפורמט "לכל 360", שאת גרסת האינטרנט שלה ניתן לראות בקישור

רשת השיווק הגדולה ברוסיה מתפרקת ממש לנגד עינינו - במהלך החודש האחרון נכתב כמעט מכתב התפטרות 30% מהמוכרים.

מה גרם לתחלופה פרועה כל כך של עובדי קמעונאות MTS? האתר מעלה את הפרטים והנסיבות של השערורייה, בהתבסס על עדויות של עובדים לשעבר של המפעיל.

מדוע הכישלון של MTS הוא כל כך עצום וחשוב

MTS- המפעיל הרוסי הגדול ביותר תקשורת סלולריתעם בסיס מנויים של כ-78 מיליון איש בארצנו. המפעילה מפתחת רשת משלה של חנויות חד-מותג באמצעות חברת הבת שלה Russian Telephone Company (ZAO RTK).

MTS ברוסיה הוא גם מוביל במספר חנויות הסלולר. נכון לסוף 2016, הרשת הקמעונאית של המפעיל כללה כ-5,000 משרדים משלו וכ-1,200 זכיינים נוספים.

רק בשנה שעברה, MTS פתחה 1.3 אלף נקודות מכירה חדשות!

לשם השוואה, מגפון מחזיקה ב-2,000 חנויות מונו-מותג ואותו מספר פועל בזיכיון, ל-Beeline יש רק 1,300 משרדי מכירות משלו ו-2,300 זכיינות.

ליורוסט יש כיום 4,000 נקודות מכירה. Svyaznoy היה אחד הקמעונאים הראשונים שהחלו לצמצם את הקמעונאות - כעת יש לה כ-2,700 חנויות.

למה אנשי מכירות עוזבים?

כפי שמסבירים עובדי החברה, במהלך שנת 2017, המעסיק בהדרגה השמיטו תשלומי מוטיבציהלסחורה הנמכרת - כרטיסי סים, סמארטפונים, אביזרים וכו'. ברשתות קמעונאיות רוב השכר מורכב מבונוסים על מכירות ולא משכורת.

עם זאת, הקש האחרון היה השינוי בתכנית הבונוס ביולי. לדבריו, אם התוכנית לכרטיסי סים נמוכה מ-70%, הבונוס של כלל עובדי החנות מוכפל ב- מקדם 0.3.

המוכר, שהרוויח 45,000 רובל בחודש, אם תוכנית כרטיסי ה-SIM לא תמומש יקבל רק 15,000 רובל. מסכים, כל כך מוטיבציה.

בנוסף, תעריפי הסמארטפונים הנמכרים קרסו לבסוף באוגוסט.

לדוגמה, עבור iPhone 7 32 GB שנמכר ביולי הם שילמו 500 רובל, ובאוגוסט - 105 רובל. עבור Honor 8 הם נותנים 65 רובל במקום 500 וכו'.

המצב דומה כמעט בכל הסחורה ב-RTK.

ירידה בתשלומים בגין מכירת סחורות וקיצוץ בשכר פי 3, במקרה של אי מילוי תכנית הסים, הביאו ל מַסִיבִיפיטורים.

לפי גורם המקורב להנהלת החברה, כ-30% מעובדי נקודות המכירה כתבו מכתב התפטרות. מידע זה מאושר על ידי עובדי הקמעונאי עצמם - בכל האזורים, מוכרים בורחים מהחברה.

מה קורה עכשיו עם סלוני MTS

בשל המספר העצום של התפטרו נוצרו מחסור אדיר בכוח אדם.

המחסור בצוות מוביל לכך ששאר המומחים עובדים ללא ימי חופש וחגים. עובדים עייפים עובדים יותר גרוע, קשה להם יותר למלא את התוכנית לאותם כרטיסי סים ותחומים אחרים שהבוסים דורשים.

הם לא עושים תוכנית - הם מקבלים הפחתה פי שלושה בשכר, מה ששוב מוביל לפיטורים.

בנפרד, יש לומר על יַחַססמכויות גבוהות יותר לעובדי קמעונאות רגילים. חברי קהילת "MTS Overheard" אומרים כי חלק מה-NSOs (ראשי רשת המשרדים) אוסרים לצאת מהבית עד לסגירת התוכניות. או שהם נאלצים להגיע לפגישות ב-7 בבוקר - על סירוב מאיימים עליהם בפיטורים לפי הכתבה.

בנוסף לתוכניות ענק, משכורות קטנות ומגונות ולחצים של הרשויות, עובדי המפעיל מאזינים מדי יום הרבה שליליותמהמנויים. הם מפסידים כל הזמן חלק מהכספים מהחשבון האישי שלהם, מוחקים כסף נוסף עבור שיחות, אינטרנט, מנויים בתשלום ושירותים מיותרים, כמו צפצופים במקום מנגינות.

עובדה: רוב הלקוחות מבקרים במשרדי המכירות רק במקרה של חוסר שביעות רצון מהמפעיל שלהם והם שופכים את כל כעסם על המומחים של סלון התקשורת. באופן לא מפתיע, חנויות קמעונאיות אלו מובילות בתחלופת עובדים.

בגלל זה זמן מכירות ממוצעהקמעונאים שלנו הוא כשנה.

מצד החברה ננקטו צעדים חמורים על מנת להבטיח שהעובדים לא יגנבו כסף עבור הגדרות (מדבקות זכוכית, התקנת אפליקציות) - בכל משרדי מכירות נתלו פוסטרים על מנת שהלקוחות יקחו צ'קים לשירותים בתשלום.

אם המוכר לא הוציא צ'ק, ההתקנה תינתן ללא תשלום. והמומחה שהכניס לכיס את הכסף עבור המדבקה המותנית של הסרט, מחכה לפיטורים.

ראוי לציין כי עבור התקנה שעולה 600 רובל, מומחי משרדי מכירות מקבלים שכר של 30 רובל בלבד - אין זה מפתיע שכל כך הרבה עובדי MTS לוקחים כסף לעצמם או דופקים עבורם כרטיסי SIM.

זה הגיע למצב שאסור למוכרים להדפיס אישיקבצים במדפסת העבודה - במקרה של גילוי שימוש לרעה במדפסת, העובד ייקנס.

כדי לסגור את נושא כוח האדם, MTS נקטה בצעדים קיצוניים - פוסטרים על גיוס מומחים מקטגוריית הגיל 40+. צעירים כבר לא כל כך מוכנים לעבוד אצל מפעיל.

אגב, החיסכון הוא לא רק בשכר העובדים הקמעונאיים. לפני זמן לא רב, MTS דיברה בגאווה על שימוש ברובוט לחיפוש וגיוס כוח אדם. ברור שזה יותר זול מאשר להחזיק צוות ענק של מגייסים.

צמצום כוח האדם השפיע גם על פעילות הפרסום של המפעילה - בתחילת אוגוסט נמסרו לסלוני RTK כרזות פרסום על גיוס עובדים עם טעות במילה "מחפש."קשה לדמיין איך בכזה חברה גדולהיכול לאפשר כישלון כזה.

בקהילה הבלתי רשמית ב-VKontakte לעובדי MTS, אתה יכול למצוא תמונות רבות בנושא האירועים האחרונים ב-RTC:

למה זה קורה

אולי הסיבה העיקרית למשבר ברשת הקמעונאית של MTS נעוצה במספר המוגזם של חנויות. 6000 חנויות זה יותר מדי.

בעוד קמעונאי סלולר אחרים צמצמו את הקמעונאות על ידי סגירת נקודות מכירה לא רווחיות וייעול עלויות, חברת הבת RTK המשיכה לבנות משרדים חדשים. גם מספר העובדים גדל - עובד רק בקמעונאות יותר מ-25,000 אנשים.

אבל עדיין יש צוות תמיכה נרחב - מרכזי הדרכה, הנהלת חשבונות, IT-support ועוד רבים אחרים. לכולם צריך לשלם.

טעות מאוד יקרה של הנהלת החברה הייתה השקת Telefon.ru- בשנת 2016, יותר מ-500 חנויות תחת מותג זה נפתחו. לא צריך להיות אנליסט כדי לחזות את האבסורד ברעיון כזה – פתיחת רשת נוספת בשם לא ידוע לצרכן בשוק עמוס היה מהלך מאוד שנוי במחלוקת.

ב-2017, רוב חנויות Telefon.ru נסגרו בלי אפילו שנה שעבדה - החברה פשוט זרקה ערימה ענקית של כסף לטמיון.

הנה כמה מהדוגמאות הבולטות ביותר למספר המוגזם של סלוני MTS.

ציור שמן. מוסקבה, מטרו ביבירבו- ליד הכניסה למטרו, ממש במרחק של 5 מטרים זה מזה, יש שני משרדי מכירות זהים לחלוטין של RTK.

ביניהם יש משרד אחד של Megafon, Beeline ו-Euroset.

הדוגמה השנייה גרועה אף יותר. מטרו Timiryazevskaya - יש 5 חנויות MTS ברדיוס של 200 מטר!

וזה דוגמה מסוימתבאזור אחד - עדיין יש הרבה מקומות חריגים כאלה עם צפיפות גבוהה באופן בלתי מוסבר של נקודות מכירה של MTS ברחבי רוסיה.

סיבה נוספת למשבר של המפעיל היא ירידה חדה במכירות. התקשורת מדווחת כי MTS מכרה ברבעון הראשון של 2017 ב-7.4% פחות סמארטפוניםמאשר שנה קודם לכן באותה תקופה. וזה קורה על רקע החדשות על הגידול בביקוש עבור טלפונים ניידיםלראשונה מאז 2014.

אֵיךזה קרה? התשובה פשוטה: סמסונג נכנסה להפוגה עם קמעונאים אחרים.

ב-2015, הענקית הקוריאנית הסתכסכה עם Euroset, Svyaznoy, Megafon ושאר השחקנים הגדולים בשוק - הם השעו את הרכישות של סמסונג למשך כמעט שנתיים. Euroset כינה רשמית את הסיבה לכמות הנישואים המוגזמת בסמארטפונים קוריאנים.

עם זאת, מומחים משמיעים גרסה אחרת - הסכסוך התרחש עקב מלחמת מחירים עם MTS. המפעילה החלה להטמיע, והורידה את מחיר מכשירי סמסונג מתחת למחיר המומלץ (RRP).

זה עבד - זרם עצום של לקוחות הלך לחנויות RTK כדי לקנות סמארטפונים מהמובילה בשוק. קמעונאים אחרים לא יכלו להרשות לעצמם להוריד את המחיר כל כך, שכן החנויות פועלות על סף החזר. מכירה מתחת לעלות תהיה אובדנית.

המתחרים ניסו להפעיל לחץ על סמסונג: או שהספק כופה עונשים עבור MTSומפסיק לספק להם סחורה, או שהקמעונאים מפסיקים למכור את הגאדג'טים שלהם.

מה בחרו הקוריאנים, אתם כבר יודעים.

אין זה מפתיע שסמארטפונים קוריאנים היוו את רוב המכירות בחנויות RTK. סמסונג הפכה למובילת השוק מסיבה מסוימת.

הודות למלחמתו של הספק עם קמעונאים אחרים, בשנת 2016 השיגה קמעונאות MTS את Svyaznoy ו-Euroset במכירות, שהיו מובילות הקמעונאות הרוסית במשך שנים רבות.

אגב, גם M.Video, שלא הסתכסך עם אף אחד ומכר מכשירים מכל היצרניות, הרוויח מהקונפליקט הזה - חלקם בשוק מכירות הסמארטפונים צמח לשיא.

אבל כל המלחמות מסתיימות בסופו של דבר. בתחילת 2017, סמסונג נכנסה להפסקת נשק עם כל הקמעונאים וחזרה למדפים של כל חנויות הסלולר הגדולות. באופן לא מפתיע, זרם גדול של קונים זרם לתוכם, תוך כדי RTC איבדה מספר עצום של לקוחות.

המפעילה מנסה למשוך לקוחות למשרדיה בעזרת פרסום, הנחות תקשורת בקניית סמארטפון וכן דילול מגוון שלה במכשירים סיניים פופולריים - Honor, Huawei ו-Xiaomi.

(5.00 מתוך 5 מדורגים: 2 )

אֲתַר התלוננו. ולמדנו המון.