মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ স্থাপনের অর্থ নির্দিষ্ট সমস্যা সমাধানের জন্য অনুকূল পরিস্থিতি তৈরি করা।
একটি ব্যবসায়িক কথোপকথনের সময়, অংশীদাররা একে অপরের সাথে সম্পর্কিত বিভিন্ন অবস্থান নিতে পারে:
1. সহযোগিতা করার ইচ্ছা;
2. উদাসীনতা;
3. কথোপকথনের বিরোধিতা।
দ্বিতীয় এবং তৃতীয় অবস্থানের ক্ষেত্রে, এমনভাবে যোগাযোগ তৈরি করা প্রয়োজন যাতে অংশীদারকে আগ্রহ দেখায়, "নিজের মুখোমুখি হন"। এটি করার জন্য, মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ স্থাপনের কৌশল রয়েছে।
মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ স্থাপনের কৌশল
1. চাপ ত্রাণ গ্রহণ.
পরিচিতি সহজ, সভা সম্পর্কে সন্তুষ্টি প্রকাশ.
2. অংশীদারের প্রতি আগ্রহ এবং মনোযোগ দেখানো।
দয়া করে নোট করুন! যে, প্রথমত, মানুষ নিজেদের মধ্যে আগ্রহী হয়. অতএব, কথোপকথনের প্রতি আন্তরিক আগ্রহ দেখান, তাকে তার ব্যক্তিত্বের তাত্পর্য অনুভব করতে দিন।
3. সম্মতির সঞ্চয়পত্র গ্রহণ।
কথোপকথনের একটি বিষয় খুঁজুন যার সম্পর্কে কথোপকথনকারীদের অবস্থানগুলি মিলে যায়।
আপনার সঙ্গীকে আপনার সাথে একমত হতে বলুন বা "হ্যাঁ" শব্দটি কয়েকবার বলুন। এটি পরবর্তীতে মতানৈক্য দেখানো কঠিন করে তোলে।
4. "কথা বলা" অংশীদারের অভ্যর্থনা।
এটি নিশ্চিত করা প্রয়োজন যে একটি সংলাপ আছে, একটি একাকীত্ব নয়।
5. অভ্যর্থনা "হুক"।
কথোপকথনের জন্য কিছু কারণ খুঁজে বের করা প্রয়োজন (একটি ঘটনা, একটি তুলনা, একটি ব্যক্তিগত ছাপ, ইত্যাদি) এবং এটি থেকে সমস্যার একটি বিবৃতিতে এগিয়ে যাওয়া। প্রায়শই, বিভ্রম তৈরি করা হয় যে এটি একটি ইম্প্রোভাইজেশন, তবে বাস্তবে "হুক" সাবধানে আগে থেকেই চিন্তা করা হয়।
6. কথোপকথনের সাথে মনস্তাত্ত্বিক সংযুক্তির গ্রহণযোগ্যতা।
আপনার যোগাযোগের শৈলীর মিলন, অংশীদারের অবস্থানের সাথে আচরণের শিষ্টাচার। এটি মনস্তাত্ত্বিক বাধাকে হ্রাস করে, তার উপর একটি অনুপ্রেরণামূলক প্রভাব ফেলে।
7. যৌথ কাজে সম্পৃক্ততা।
8. একটি অর্থপূর্ণ পরিষেবা প্রদান করা।
উদ্দেশ্য: অংশীদারের মধ্যে এই জাতীয় ক্রিয়াকলাপের দ্বারা প্রদর্শিত মনোযোগের প্রতি সাড়া দেওয়ার ইচ্ছা জাগানো।
9. সাহায্যের জন্য জিজ্ঞাসা . "আমার তোমার সাহায্য দরকার..."
10. একটি অংশীদার জন্য সহানুভূতি.
অংশীদারের সমস্ত অনুরোধ সন্তুষ্ট করা যায় না, তবে তাদের সাথে বোঝাপড়া, আন্তরিক সহানুভূতি সহকারে আচরণ করা, এটি উদ্যোক্তাদের মধ্যে ব্যবসায়িক সহযোগিতার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ শর্ত।
এই নিয়মগুলির সাথে সম্মতি আপনাকে কেবল ব্যবসায় নয়, আন্তঃব্যক্তিক যোগাযোগেও সফল হওয়ার সুযোগ দেবে।
আরও কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্ট বিবেচনা করুন যা যোগাযোগকে সাহায্য করে বা বাধা দেয়।
মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ স্থাপনে কী সাহায্য করে:
1. যোগাযোগের অ-মৌখিক মাধ্যম: খোলা ভঙ্গি, খোলা বাহু, বোতামহীন জ্যাকেট ইত্যাদি।
2. হাসুন, হাত মেলান।
3. চোখের যোগাযোগ
4. নাম জানা।
5. দূরত্ব (আপনি বা আপনি)।
6. পদের সমতা।
যা মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ স্থাপনে বাধা দেয়:
1. একটি অংশীদার বাধা.
2. একজন অংশীদারকে ছোট করা।
3. তার কথার নেতিবাচক মূল্যায়ন।
4. টাইপের সাধারণীকরণ: সর্বদা, কখনও, সর্বত্র, সর্বদা।
5. উত্তেজনা, কাঁপুনি।
6. শব্দচয়ন।
7. উত্তেজনাপূর্ণ স্বর।
8. ভুলভাবে নির্বাচিত দূরত্ব।
আসুন সাধারণ যোগাযোগের নিয়মগুলি হাইলাইট করি (কথোপকথন পরিচালনার সাধারণ নিয়ম):
1. দোষ এড়িয়ে চলুন।
2. শ্রেষ্ঠত্ব দেখাবেন না।
3. একটি অভিযুক্ত টোন এড়িয়ে চলুন - আপনি একজন প্রসিকিউটর নন।
4. ছোটখাটো দুর্বলতার জন্য লোকেদের ক্ষমা করুন।
5. অন্যের আইডিওসিঙ্ক্রাসিসের প্রতি সহনশীল হন।
6. এই মুহূর্তে যা প্রয়োজন তার চেয়ে বেশি বা কম কথা বলবেন না।
7. কথোপকথনের মর্যাদার উপর জোর দিন।
8. আগ্রহের সাথে জিজ্ঞাসা করুন, কিন্তু অপ্রস্তুত হবেন না।
9. ব্যক্তির সাথে একসাথে একটি সিদ্ধান্ত নিন, তবে ব্যক্তির পরিবর্তে নয়।
10. মানুষের মধ্যে ভাল সন্ধান করুন।
11. আদেশ না, কিন্তু জিজ্ঞাসা.
12. মার্ক দিবেন না।
13. উপদেশ দেবেন না।
প্রশ্নের ধরন
· বন্ধ প্রশ্ন - এগুলি এমন প্রশ্ন যা শুধুমাত্র হ্যাঁ বা না উত্তর দেওয়া হবে বলে আশা করা হয়, এগুলি কথোপকথনে একটি উত্তেজনাপূর্ণ পরিবেশ তৈরি করে (যেমন একটি জিজ্ঞাসাবাদ), তাই এই জাতীয় প্রশ্নগুলি অবশ্যই একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে কঠোরভাবে জিজ্ঞাসা করা উচিত, বা যখন আমরা দ্রুত চুক্তি পেতে চাই বা একটি প্রশ্নের উত্তর। সময়ের অভাবে।
· প্রশ্ন খুলুন এগুলি এমন প্রশ্ন যা হ্যাঁ বা না উত্তর দেওয়া যায় না এবং কিছু ব্যাখ্যা প্রয়োজন৷ এর মধ্যে রয়েছে: "কি", "কিভাবে", "কোথায়", "কত" ইত্যাদি।
· আলঙ্কারিক প্রশ্ন - এই প্রশ্নের সরাসরি উত্তর দেওয়া হয় না, কারণ তাদের উদ্দেশ্য হল নতুন প্রশ্ন উত্থাপন করা এবং অমীমাংসিত সমস্যাগুলি নির্দেশ করা।
· টিপিং পয়েন্ট - তারা কথোপকথনটিকে একটি কঠোরভাবে সংজ্ঞায়িত দিকে রাখে বা নতুন সমস্যাগুলির সম্পূর্ণ পরিসর উত্থাপন করে। যখন আমরা একটি সমস্যা সম্পর্কে যথেষ্ট তথ্য পেয়েছি এবং অন্যটিতে যেতে চাই তখন সেগুলি সেট করা হয়।
· বিবেচনার জন্য প্রশ্ন - তারা কথোপকথনকে প্রতিফলিত করতে, সাবধানে চিন্তা করতে এবং যা বলা হয়েছিল তাতে মন্তব্য করতে বাধ্য করে। এই প্রশ্নগুলির উদ্দেশ্য হল পারস্পরিক বোঝাপড়ার পরিবেশ তৈরি করা।
· বিকল্প প্রশ্ন - এগুলি এমন প্রশ্ন যা ইউনিয়ন "OR" ধারণ করে।
কিভাবে আপনার অবস্থান যুক্তি
আর্গুমেন্ট হল কথোপকথনের উপর মৌখিক প্রভাবের বৈজ্ঞানিক ভিত্তিক পদ্ধতি
যুক্তির সাফল্য দুটি বিষয়ের উপর নির্ভর করে:
1. বেশ কয়েকটি নীতি মেনে চলার ক্ষমতা।
2. তর্কের পদ্ধতির দখল।
তর্কের মূলনীতি:
1. উপস্থাপিত তথ্যের সরলতা এবং নির্ভুলতা। প্রমাণ এবং ব্যাখ্যা কথোপকথনের কাছে বোধগম্য হতে হবে।
2. অংশীদারদের সংলাপমূলক যোগাযোগ এবং সমতা।
3. কথোপকথনের ব্যক্তিত্বের সাথে যুক্তি মানিয়ে নেওয়া:
ক) যুক্তিগুলি অংশীদারের মান অভিযোজন, তার বাণিজ্যিক স্বার্থ বিবেচনা করা উচিত।
খ) তর্কের গতি কথোপকথনের মেজাজের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়া উচিত। কলেরিক এবং অস্থির মানুষ দীর্ঘ পরিচায়ক বক্তৃতা এবং একক শব্দ দাঁড়াতে পারে না। তাদের সাথে যোগাযোগ করার সময়, যুক্তিগুলির মধ্যে বিরতি দেওয়া প্রয়োজন, তাদের দৃষ্টিভঙ্গি প্রকাশ করার সুযোগ দেওয়ার জন্য। আরেকটি বিষয় হল মেলানকোলিক এবং ফ্লেগমেটিক। কথোপকথনে জড়িত হওয়ার জন্য তাদের কিছু সময় প্রয়োজন, এমনকি যদি এটি একজন দৃঢ়প্রতিজ্ঞ এবং আত্মবিশ্বাসী ব্যক্তি হয়। বাধা না দিয়ে শুনুন, তারপরে খুব বিস্তারিত প্রশ্ন করুন। তারা নিজেরাই ধীরে ধীরে কথা বলে, চিন্তাভাবনা করে, তারা তাদের চিন্তাভাবনা বিশদভাবে জানায়। এই জাতীয় ব্যক্তির সাথে যোগাযোগ করা সহজ নয়, তবে আপনি তাকে তাড়াহুড়ো করতে পারবেন না।
4. আপনার প্রমাণের ভিজ্যুয়াল উপস্থাপনা
তর্ক পদ্ধতি
1. বাস্তব পদ্ধতি . নির্দিষ্ট তথ্য প্রমাণ হিসাবে বিবৃতি.
2. দ্বন্দ্বের পদ্ধতি . কথোপকথনের যুক্তিতে দ্বন্দ্ব সনাক্তকরণের ভিত্তিতে।
3. তুলনা পদ্ধতি . এটি ব্যতিক্রমী গুরুত্বের, বিশেষ করে যখন তুলনাটি ভালভাবে বেছে নেওয়া হয়, যা পারফরম্যান্সকে একটি ব্যতিক্রমী উজ্জ্বলতা এবং পরামর্শের দুর্দান্ত শক্তি দেয়।
4. পদ্ধতি "হ্যাঁ ..., কিন্তু।"
5. "টুকরা" এর পদ্ধতি। এটি কথোপকথনের বক্তৃতাকে এমনভাবে ভেঙে ফেলার মধ্যে রয়েছে যাতে পৃথক অংশগুলি স্পষ্টভাবে আলাদা করা যায়। একই সময়ে, কথোপকথনের সবচেয়ে শক্তিশালী যুক্তিগুলিতে স্পর্শ না করার পরামর্শ দেওয়া হয়, তবে প্রধানত দুর্বলতার দিকে মনোনিবেশ করা এবং সেগুলি খণ্ডন করার চেষ্টা করা।
6. বুমেরাং পদ্ধতি। নিজের বিরুদ্ধে কথোপকথনের অস্ত্র ব্যবহার করা।
তর্কের ম্যানিপুলেটিভ পদ্ধতিগুলি পরামর্শের প্রক্রিয়ার উপর ভিত্তি করে, অর্থাৎ প্রমাণের অচেতন উপলব্ধির উপর ভিত্তি করে।
7. উল্টানো - উল্টানো।
8. অবমূল্যায়ন পদ্ধতি। একটি নির্দিষ্ট সমস্যার তাৎপর্য সম্পর্কে সচেতন অবমূল্যায়ন।
9. অতিরঞ্জনের পদ্ধতি . যেকোনো ধরনের সাধারণীকরণ এবং অতিরঞ্জন নিয়ে গঠিত।
10. হাইপারবোলাইজেশন পদ্ধতি - "একটি মাছি থেকে - একটি হাতি।"
11. "কাহিনী" এর পদ্ধতি। একটি মজার মন্তব্য, একটি কৌতুক, একটি উপাখ্যান, সময়মতো বলা হয়েছে, এমনকি সাবধানে নির্মিত যুক্তিকেও সম্পূর্ণরূপে ধ্বংস করতে পারে। আপনি যদি কৌতুক বিশ্লেষণ করেন, তাহলে, একটি নিয়ম হিসাবে, এটি দেখা যাচ্ছে যে আলোচনার অধীন বিষয়ের সাথে এর কোন সম্পর্ক নেই।
13. কথোপকথনকে অসম্মানিত করার অভ্যর্থনা। কথোপকথনের খ্যাতি নিয়ে প্রশ্ন তোলার ইচ্ছা। যদি লোকেদের একটি চেনাশোনাতে অপমান করার চেষ্টা করা হয়, তবে উপস্থিতদের শান্তভাবে এবং সংক্ষিপ্তভাবে ব্যাখ্যা করা ভাল যে অন্যের এমন আচরণের কারণ কী। অথবা কৌশলহীন বিবৃতি উপেক্ষা করুন এবং আলোচনার অধীন ইস্যুতে নির্দিষ্ট যুক্তিতে যান।
14. অভ্যর্থনা বিভ্রান্তিকর। এটি বিভ্রান্তিকর তথ্য, শব্দ এবং অর্ধ-সত্যের যোগাযোগের উপর ভিত্তি করে, যা কথোপকথক আমাদের দিকে নিক্ষেপ করে। তিনি সচেতনভাবে বা অচেতনভাবে সমস্যাগুলিকে উড়িয়ে দেন, আলোচনা থেকে সংঘাতে সম্ভাব্য উত্তরণের পূর্বশর্ত তৈরি করেন।
15. অনুভূতির প্রতি আবেদন গ্রহণ। সহানুভূতি এবং কথোপকথনের বিষয় এড়িয়ে যাওয়ার ইচ্ছার জন্য একটি ধ্রুবক আবেদনের প্রতিনিধিত্ব করে। এই পরিস্থিতিতে, কথোপকথন একটি জটিল মানসিকভাবে সমৃদ্ধ চরিত্র গ্রহণ করতে পারে। অতএব, আলোচনাকে একটি ব্যবসায়িক ট্র্যাকে ঘুরিয়ে দেওয়া প্রয়োজন।
আপনার অনুভূতি প্রভাবিত করে, অংশীদার ব্যবসা, অমীমাংসিত সমস্যা কাছাকাছি পেতে চেষ্টা করছে.
কীভাবে আপনার সঙ্গীর কথা শুনবেন
ব্যবসায়িক কথোপকথনের সাফল্য মূলত কেবল কথা বলার ক্ষমতা নয়, কথোপকথনের কথা শোনার ক্ষমতার উপরও নির্ভর করে। লোক জ্ঞান বলে: "মানুষকে শোনার জন্য দুটি কান দেওয়া হয়েছে, এবং কথা বলার জন্য কেবল একটি ভাষা দেওয়া হয়েছে।"
নিম্নলিখিত শোনার কৌশলগুলি আলাদা করা হয়েছে:
1. সরল শোনা (প্যাসিভ বা নীরব)।
2. সক্রিয় শোনা।
3. অনুৎপাদনশীল শোনা।
জিজ্ঞাসাবাদের সময় সম্পর্কের মনোবিজ্ঞান
জিজ্ঞাসাবাদ হল যোগাযোগের একটি নির্দিষ্ট রূপ যা আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়, যা সহযোগিতা বা সংঘর্ষ এবং মনস্তাত্ত্বিক সংগ্রামের আকারে এগিয়ে যেতে পারে।
জিজ্ঞাসাবাদের সময় যোগাযোগ মিথস্ক্রিয়ায় প্রকাশিত হয়, যাতে জিজ্ঞাসাবাদ করা ব্যক্তি ছাড়াও অন্যান্য ব্যক্তিরা (রক্ষক, বিশেষজ্ঞ, বিশেষজ্ঞ, অনুবাদক, শিক্ষক ইত্যাদি) অংশগ্রহণ করতে পারে। একই সময়ে, যোগাযোগের অন্য কোনও ফর্মের মতো, তথ্যের আদান-প্রদান, পারস্পরিক প্রভাব, পারস্পরিক মূল্যায়ন, নৈতিক অবস্থান, বিশ্বাস গঠন। যাইহোক, এই মিথস্ক্রিয়ায় নেতৃস্থানীয় ভূমিকা জিজ্ঞাসাবাদ পরিচালনাকারী ব্যক্তির অন্তর্গত। তদন্তকারী, ফৌজদারি পদ্ধতির আইনের সাথে কঠোরভাবে, একটি তদন্তমূলক পদক্ষেপ পরিচালনার পদ্ধতি নির্ধারণ করে, অন্যান্য ব্যক্তির ক্রিয়াকলাপ এবং তাদের অংশগ্রহণের মাত্রা সংশোধন করে এবং জিজ্ঞাসাবাদ করা ব্যক্তির কাছ থেকে তথ্য পাওয়ার সবচেয়ে কার্যকর ফর্ম নিশ্চিত করে। তদুপরি, জিজ্ঞাসাবাদের কাছ থেকে পূর্ণ সম্ভাব্য সাক্ষ্য পাওয়ার প্রয়াসে, তদন্তকারী, কৌশলগত কারণে, আপাতত তার জ্ঞান লুকিয়ে রাখে এবং জিজ্ঞাসাবাদের এই পর্যায়ে যে তথ্যগুলি ব্যবহার করা উপযুক্ত বলে মনে করে সেগুলিই রিপোর্ট করে।
মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ
জিজ্ঞাসাবাদের সাফল্য নিশ্চিত করার ক্ষেত্রে বিশেষ গুরুত্ব হল এর যোগাযোগমূলক দিক, অর্থাৎ, যোগাযোগের জন্য অনুকূল অনুসন্ধানমূলক কর্মের সাধারণ মনস্তাত্ত্বিক পরিবেশ, মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগের উপস্থিতি। মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ হল জিজ্ঞাসাবাদের সময় সম্পর্কের এমন একটি স্তর যেখানে এতে অংশগ্রহণকারী ব্যক্তিরা একে অপরের কাছ থেকে আসা তথ্য উপলব্ধি করতে প্রস্তুত (সক্ষম এবং ইচ্ছুক)। মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ স্থাপন হল একটি তদন্তমূলক কর্মের অনুকূল মনস্তাত্ত্বিক পরিবেশ তৈরি করা, যেখানে জিজ্ঞাসাবাদ করা ব্যক্তি অভ্যন্তরীণভাবে, মনস্তাত্ত্বিকভাবে একটি সংলাপে অংশ নেওয়ার জন্য, প্রশ্নকর্তার কথা শোনার, তার যুক্তি, যুক্তি এবং প্রমাণ উপলব্ধি করতে এমনকি একটি সংঘর্ষের পরিস্থিতিতেও, যখন সে সত্য গোপন করতে চায়, মিথ্যা সাক্ষ্য দেয়, তদন্তকারীকে সত্য প্রতিষ্ঠা করতে বাধা দেয়। মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ তদন্তকারীর সামাজিকতা দ্বারা অনুকূল হয়, টি. লোকেদের উপর জয়লাভ করার ক্ষমতা, ক্ষমতা, জিজ্ঞাসাবাদ করা ব্যক্তির স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্যগুলি (বয়স, চরিত্র, আগ্রহ, মানসিক অবস্থা, ব্যবসার প্রতি মনোভাব ইত্যাদি) বিবেচনায় নিয়ে, যোগাযোগের সঠিক সুর খুঁজে বের করা, আগ্রহ জাগানো। সত্য সাক্ষ্য প্রদানে. মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ স্থাপন করার সময়, তদন্তকারীর সদিচ্ছা, সঠিকতা, তার বস্তুনিষ্ঠতা, নিরপেক্ষতা, জিজ্ঞাসাবাদকারী ব্যক্তির কথা মনোযোগ সহকারে শোনার প্রস্তুতি এবং যোগাযোগে উত্তেজনা দূর করার ক্ষমতা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
মানসিক প্রভাবএটি দ্বন্দ্ব, মনস্তাত্ত্বিক সংগ্রামের পরিস্থিতিতে ব্যবহৃত হয়, যখন জিজ্ঞাসাবাদকারী ব্যক্তি নীরব থাকে, তার পরিচিত পরিস্থিতি লুকিয়ে রাখে, মিথ্যা সাক্ষ্য দেয় এবং তদন্তের বিরোধিতা করে। মানসিক প্রভাবের সারমর্ম হ'ল এমন কৌশলগুলির ব্যবহার যা প্রতিবেদনের প্রমাণের সবচেয়ে কার্যকর রূপ সরবরাহ করে এবং মানসিক প্রক্রিয়াগুলির গতিপথ পরিবর্তন করার লক্ষ্যে, জিজ্ঞাসাবাদ করা ব্যক্তির বিষয়গত অবস্থান, তাকে সত্যবাদী সাক্ষ্য দেওয়ার প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে বোঝানো, তদন্তে সহায়তা করে। সত্য প্রতিষ্ঠা করতে।
মানসিক প্রভাব ফৌজদারি পদ্ধতি আইন দ্বারা বর্ণিত কাঠামোর মধ্যে বাহিত হয়। একটি সাধারণ নিয়ম হিসাবে, সহিংসতা, হুমকি, ব্ল্যাকমেইল এবং অন্যান্য বেআইনি কর্ম দ্বারা সাক্ষ্য চাওয়া অসম্ভব (রাশিয়ান ফেডারেশনের ফৌজদারি কার্যবিধির 164 অনুচ্ছেদের অংশ 4 এবং রাশিয়ান ফেডারেশনের ফৌজদারি কোডের 302 অনুচ্ছেদ)। প্রতারণা, মিথ্যা তথ্য, জিজ্ঞাসাবাদের মূল উদ্দেশ্য ব্যবহার করার কৌশলগুলি অগ্রহণযোগ্য। জিজ্ঞাসাবাদ প্রক্রিয়ায় বিশেষ গুরুত্ব রয়েছে প্ররোচনা পদ্ধতি।এর সারমর্মটি তার নিজের সমালোচনামূলক রায়ের আবেদনের মাধ্যমে ব্যক্তির চেতনার উপর প্রভাবের মধ্যে রয়েছে। প্রাথমিক নির্বাচন, উপলব্ধ তথ্য এবং যুক্তিগুলির যৌক্তিক ক্রম, একটি কার্যকর মানসিক আকারে তাদের উপস্থাপনা এবং কৌশলগতভাবে নির্ধারিত ক্রম - এই সমস্ত, সংক্ষেপে, মানসিক প্রভাবের সাফল্য পূর্বনির্ধারণ করে।
মানসিক প্রভাব অনুশীলন করার সময়, তদন্তকারী অনিবার্যভাবে ব্যবহার করে প্রতিফলন,রিফ্লেক্সিভ যুক্তি, যাতে, জিজ্ঞাসাবাদকারী ব্যক্তির বুদ্ধিবৃত্তিক, মানসিক, স্বেচ্ছাচারী গুণাবলী, মানসিক বৈশিষ্ট্য এবং অবস্থা বিবেচনা করে, তিনি তার চিন্তা প্রক্রিয়ার গতিপথ, চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত এবং আসন্ন জিজ্ঞাসাবাদের সাথে সম্পর্কিত সিদ্ধান্তগুলি এবং প্রমাণগুলি অনুমান করেন। , জিজ্ঞাসাবাদকারী ব্যক্তির মতামত, তদন্তকারী দ্বারা ব্যবহার করা যেতে পারে. অনুকরণ করে, জিজ্ঞাসাবাদের যুক্তি, তার উপসংহার এবং জিজ্ঞাসাবাদের সময় আচরণের সম্ভাব্য লাইন পুনরুত্পাদন করে, তদন্তকারী উপলব্ধ তথ্য এবং প্রমাণগুলির সাথে কাজ করার সবচেয়ে কার্যকর উপায় বেছে নেয়। একটি অপরাধ প্রকাশে অবদান রাখে এমন সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য জিজ্ঞাসাবাদকৃত বাস্তবতার ভিত্তিতে স্থানান্তর বলা হয় প্রতিফলিত নিয়ন্ত্রণ।
মানসিক প্রভাবের উপর ভিত্তি করে কৌশলগত কৌশল অবশ্যই নির্বাচনের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে। যে ব্যক্তি সত্যকে আড়াল করে, সত্য প্রতিষ্ঠায় প্রতিবন্ধকতা সৃষ্টি করে এবং অরুচিহীন ব্যক্তিদের সম্পর্কে নিরপেক্ষ হয়, সে ব্যক্তির ক্ষেত্রেই তাদের যথাযথ প্রভাব থাকা আবশ্যক।
ইঙ্গিত তৈরির প্রক্রিয়া।জিজ্ঞাসাবাদ করা তথ্যগুলি শুধুমাত্র জিজ্ঞাসাবাদের শেষেই নয়, তার আচরণের সময়ও বিশ্লেষণ করা হয়। একই সঙ্গে তারা অভ্যন্তরীণ দ্বন্দ্ব, জিজ্ঞাসাবাদ করা ব্যক্তির পূর্বের সাক্ষ্যের সঙ্গে বিভিন্ন অসঙ্গতি এবং মামলায় সংগৃহীত অন্যান্য প্রমাণ তুলে ধরেন। অবশ্যই, সাক্ষ্যের মধ্যে পাওয়া ফাঁক, ভুলতা এবং দ্বন্দ্বগুলি এখনও রিপোর্ট করা তথ্যের মিথ্যার ইঙ্গিত দেয় না। বিভিন্ন মনস্তাত্ত্বিক নিদর্শনগুলির ক্রিয়াকলাপের কারণেও বেশ বিবেকবান ব্যক্তিদের পক্ষে সাক্ষ্যের বিভিন্ন বিকৃতিও সম্ভব যা ভবিষ্যতের সাক্ষ্যের বিষয়বস্তু নির্ধারণ করে একটি ঘটনার উপলব্ধি করার মুহূর্ত থেকে জিজ্ঞাসাবাদের সময় এটি সম্পর্কে তথ্য স্থানান্তর করার মুহুর্ত পর্যন্ত আইন দ্বারা প্রতিষ্ঠিত ফর্ম।
তথ্য প্রাপ্তি এবং সংগ্রহ।সাক্ষ্যে প্রেরিত তথ্য গঠনের মনস্তাত্ত্বিক প্রক্রিয়া শুরু হয় সংবেদন,যা, আশেপাশের বিশ্বের বস্তু এবং ঘটনাগুলির স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্যগুলিকে প্রতিফলিত করে, জিনিস এবং ঘটনাগুলির একটি সামগ্রিক চিত্র তৈরিতে তাদের ক্রমবর্ধমান কর্মে অংশগ্রহণ করে। যেমন একটি সামগ্রিক প্রতিফলন, বলা হয় উপলব্ধি,স্বতন্ত্র সংবেদনের সমষ্টিতে হ্রাস করা হয় না, তবে সংবেদনশীল জ্ঞানের গুণগতভাবে নতুন স্তরের প্রতিনিধিত্ব করে। উপলব্ধি প্রাথমিকভাবে অর্থপূর্ণতা দ্বারা চিহ্নিত করা হয়, নিকটতম সংযোগচিন্তা, বস্তু এবং ঘটনা সারাংশ বোঝার সঙ্গে. এই সমস্তই অঙ্কিত চিত্রগুলির গভীরতা এবং নির্ভুলতা নিশ্চিত করে এবং ইন্দ্রিয়ের অন্তর্নিহিত অনেক ত্রুটি, অপটিক্যাল, শ্রুতি এবং অন্যান্য বিভ্রম এবং বিকৃতির বিরুদ্ধে সতর্ক করে। এবং যদিও ইন্দ্রিয় অঙ্গগুলি নিজেরাই শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সীমার মধ্যে বাহ্যিক উদ্দীপনায় সাড়া দিতে সক্ষম (একজন ব্যক্তি সীমিত দূরত্বে এবং নির্দিষ্ট আলোর অবস্থার অধীনে দেখেন, শব্দ ফ্রিকোয়েন্সির সীমিত পরিসরে শোনেন, বর্ণালীর সমস্ত রঙকে আলাদা করে না, পুরো গন্ধ ক্যাপচার করে না), তবে ফিটনেস ইন্দ্রিয় অঙ্গ, তাদের মিথস্ক্রিয়া সংবেদনশীলতার সীমানা প্রসারিত করে।
উদাহরণস্বরূপ, শিক্ষাবিদ, প্রশিক্ষক, ক্রীড়াবিদ এবং অন্যান্য যাদের কার্যকলাপ সঠিক সময়ের জন্য অবিরাম প্রয়োজনের সাথে জড়িত তারা আরও সঠিক সময়ে অন্যদের চেয়ে এগিয়ে। চালক এবং ট্রাফিক ইন্সপেক্টররা সাধারণত অত্যন্ত নির্ভুলতার সাথে যানবাহনের গতি বিচার করতে পারেন এবং যাদের কার্যকলাপ পেইন্ট তৈরি বা রঞ্জন প্রক্রিয়ার সাথে সম্পর্কিত তারা এইগুলির মধ্যে পার্থক্য করতে পারে রঙের ছায়া গো, যা অন্যান্য পেশার ব্যক্তিদের ধারণার বাইরে থেকে যায়।
একটি জিজ্ঞাসাবাদ পরিচালনা করার সময়, একজনকে উদ্দেশ্যমূলক এবং বিষয়গত কারণগুলি বিবেচনা করা উচিত যা তদন্তাধীন ঘটনা সম্পর্কে সম্পূর্ণ এবং নির্ভরযোগ্য তথ্য পাওয়া কঠিন করে তোলে। উদ্দেশ্য কারণের জন্য।উপলব্ধির বাহ্যিক অবস্থা এবং অনুভূত বস্তুর বৈশিষ্ট্যগুলি অন্তর্ভুক্ত করে: একটি ঘটনার ক্ষণস্থায়ী, অপর্যাপ্ত বা খুব উজ্জ্বল আলোকসজ্জা, কঠোর শব্দ, প্রতিকূল আবহাওয়া পরিস্থিতি (বৃষ্টি, তুষারপাত, প্রবল বাতাস, ঠান্ডা), বস্তুর দূরত্ব, ইত্যাদি বিষয়গত কারণের জন্যশারীরিক ত্রুটিগুলি দায়ী করা যেতে পারে, সেইসাথে বেদনাদায়ক অবস্থা, ক্লান্তি, স্নায়বিক ব্যাধি, উত্তেজনা, নেশা এবং অন্যান্য কারণে ইন্দ্রিয়ের দ্বারা উপলব্ধির সম্ভাবনা হ্রাস। ধারণার মধ্যে বিকৃতি এবং বাদ দেওয়া কুসংস্কার, সহানুভূতি এবং অ্যান্টিপ্যাথির ফলেও দেখা দিতে পারে, ইভেন্টে অংশগ্রহণকারীদের প্রতি উপলব্ধিকারী ব্যক্তির একটি বিশেষ মনোভাব। এই জাতীয় ক্ষেত্রে, যা ঘটছে তা একটি নির্দিষ্ট মনোভাবের দৃষ্টিকোণ থেকে অবচেতনভাবে অনুভূত হয় এবং নির্দিষ্ট ব্যক্তির ক্রিয়াগুলি তাদের প্রতি পর্যবেক্ষকের বিষয়গত মনোভাবের উপর নির্ভর করে ব্যাখ্যা করা হয়। ফলস্বরূপ, উপলব্ধি অংশ muffled হয়. রূপকভাবে বলতে গেলে, এই সময়ে বিষয় দেখতে পারে এবং দেখতে পারে না, শুনতে পারে এবং শুনতে পারে না।
জিজ্ঞাসাবাদের সময় ভুলগুলি এড়াতে এবং প্রাপ্ত সাক্ষ্যের নির্ভরযোগ্যতা যাচাই করার জন্য, প্রতিটি ক্ষেত্রে, সমস্ত উপলব্ধির শর্তগুলি সাবধানতার সাথে যাচাই করা প্রয়োজন, প্রকৃত ভিত্তি যার ভিত্তিতে জিজ্ঞাসাবাদ করা তথ্যের ভিত্তিতে রিপোর্ট করা হয়েছে।
রেকর্ডিং এবং তথ্য সংরক্ষণ।মনে রাখা, উপলব্ধি মত, নির্বাচনী. এটি লক্ষ্য, পদ্ধতি, কার্যকলাপের উদ্দেশ্য, বিষয়ের স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্যের উপর নির্ভর করে। যা ঘটেছিল তার অস্বাভাবিক, অসাধারণ প্রকৃতি, যে কোনও বাধা অতিক্রম করার প্রয়োজন, বস্তু এবং নথিগুলির সাথে নির্দিষ্ট ক্রিয়াকলাপ, নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশেষ মনোযোগ অবদান রাখে অনিচ্ছাকৃত স্মৃতি,অর্থাৎ পর্যবেক্ষকের পক্ষ থেকে বিশেষ ইচ্ছাকৃত প্রচেষ্টা ছাড়া মুখস্থ করা। সম্পূর্ণভাবে এবং দৃঢ়ভাবে, কখনও কখনও আপনার বাকি জীবনের জন্য, বিশেষ গুরুত্বপূর্ণ কি মনে রাখা হয়। পর্যবেক্ষিত ঘটনাটি বোঝার ইচ্ছা, এর অভ্যন্তরীণ অর্থ বোঝা এবং এতে অংশগ্রহণকারী ব্যক্তিদের ক্রিয়াকলাপের উদ্দেশ্যগুলিও মুখস্থ করার পক্ষে।
এটা সম্ভব যে সাক্ষী (শিকার), যা ঘটছে তার তাত্পর্য বোঝা, ভবিষ্যতে জিজ্ঞাসাবাদের সম্ভাবনার পূর্বাভাস দিয়ে, নিজেকে একটি বিশেষ লক্ষ্য নির্ধারণ করতে পারে - অনুভূতের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ মুহুর্তগুলি স্মৃতিতে রাখা (উদাহরণস্বরূপ, সংখ্যা যে গাড়িটি তাকে আঘাত করেছিল, অপরাধীদের চেহারা এবং চিহ্ন, নম্বর, তারিখ এবং একটি জাল নথির অন্যান্য চিহ্ন ইত্যাদি)। এই ধরনের স্মৃতি বলা হয় ইচ্ছামতএকটি ভিন্ন উপায়ে।
অনুভূত সংরক্ষণএছাড়াও নির্ভর করে সময় থেকে,ঘটনার পর থেকে একটি নির্দিষ্ট প্রাধান্য অতিবাহিত হয়েছে মেমরির ধরন(মোটর, রূপক, মানসিক, মৌখিক-যৌক্তিক), স্বতন্ত্র,নির্দিষ্টভাবে বয়স, বৈশিষ্ট্যএবং ত্রুটির উপস্থিতি। ভুলে যাওয়াপ্রায়ই নতুন ছাপ, তীব্র মানসিক কাজ, গুরুত্বপূর্ণ ঘটনাভিতরে ব্যক্তিগত জীবনইত্যাদি। এই ক্ষেত্রে, অনুভূত তথ্যকে অন্যান্য উত্স থেকে সংগ্রহ করা তথ্যের সাথে মিশ্রিত এবং প্রতিস্থাপন করার একটি বিপদ রয়েছে (কথোপকথন, গুজব, প্রেস রিপোর্ট, ইত্যাদি)।
জিজ্ঞাসাবাদের সময় তথ্যের পুনরুৎপাদন এবং সংক্রমণ।জিজ্ঞাসাবাদের জন্য একজন ব্যক্তিকে ডাকা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে স্মরণ করার জন্য এক ধরণের প্রেরণা। বিষয় মানসিকভাবে অতীতের ঘটনাগুলিকে বোঝায়, সেগুলিকে স্মৃতিতে বাছাই করে, চেষ্টা করে, যদি সে কলের কারণ না জানে, কোন নির্দিষ্ট তথ্য ফলাফলের জন্য আগ্রহের তা নির্ধারণ করার জন্য। ইঙ্গিত গঠনের এই পর্যায়ে, সেইসাথে উপলব্ধি করার সময়, ঘটনাটির স্বাভাবিক বিকাশে কী হওয়া উচিত তার সাথে পরিচিত ধারণাগুলির সাথে স্মৃতির কিছু ফাঁকগুলি অজ্ঞানভাবে পূরণ করা সম্ভব। এই মনস্তাত্ত্বিক ঘটনা বলা হয় স্বাভাবিক সঙ্গে বাস্তব প্রতিস্থাপনএবং জিজ্ঞাসাবাদের সময় প্রাপ্ত তথ্যের মূল্যায়ন করার সময় অবশ্যই বিবেচনায় নেওয়া উচিত, কারণ এটি সাক্ষ্যের নির্ভরযোগ্যতার জন্য একটি গুরুতর হুমকি তৈরি করে।
একজন সাক্ষী, বিশেষ করে একজন প্রত্যক্ষদর্শী, এবং একজন ভিকটিম প্রায়ই অপরাধীর ভয়ে এবং তার পক্ষ থেকে প্রতিশোধ নেওয়ার ভয়ের কারণে জিজ্ঞাসাবাদের সময় সমস্ত অনুভূত পরিস্থিতি সম্পূর্ণরূপে এবং বিশদভাবে বর্ণনা করা কঠিন বলে মনে হয়। এই জাতীয় ক্ষেত্রে, একজনকে সাধারণত তাড়াহুড়ো করা উচিত নয়, তবে ধীরে ধীরে, সাবধানে জিজ্ঞাসাবাদ করা ব্যক্তিকে অপরাধীকে প্রকাশ করার জন্য তার সাক্ষ্যের গুরুত্ব উপলব্ধি করতে, তার মধ্যে নাগরিক অনুভূতি জাগ্রত করা, তদন্তে সহায়তা করার ইচ্ছা জাগ্রত করা উচিত।
জিজ্ঞাসাবাদের সময় প্রমাণের পুনরুত্পাদন জিজ্ঞাসাবাদের জন্য একটি অস্বাভাবিক জিজ্ঞাসাবাদ পদ্ধতি দ্বারা সৃষ্ট উত্তেজনার দ্বারা বাধা হতে পারে। অতএব, জিজ্ঞাসাবাদের একটি অনুকূল মনস্তাত্ত্বিক পরিবেশ প্রদান করা এবং সাক্ষীকে (শিকার) দ্রুত তার জন্য নতুন পরিস্থিতিতে অভ্যস্ত হতে সহায়তা করা গুরুত্বপূর্ণ। জিজ্ঞাসাবাদের সময়, এটি অবশ্যই মনে রাখতে হবে যে যা অনুভূত হয় তা স্মরণ করার খুব তীব্র ইচ্ছা অতিরিক্ত কাজের ফলে প্রদর্শিত বাধা প্রক্রিয়ার কারণে পুনরুত্পাদন করা কঠিন করে তুলতে পারে। এই ক্ষেত্রে, নিরপেক্ষ বিষয়গুলিতে কথা বলার জন্য, অন্যান্য পরিস্থিতি স্পষ্ট করার দিকে এগিয়ে যাওয়া বাঞ্ছনীয়। বিক্ষিপ্ততা বাধা উপশম করতে সাহায্য করে। এবং তারপর যা মনে রাখা দরকার, যেন নিজে থেকেই স্মৃতিতে পপ আপ হয়।
উপরন্তু, ঘটনার পরপরই জিজ্ঞাসাবাদ সবসময় সাক্ষ্যের আরও সম্পূর্ণ পুনরুত্পাদনে অবদান রাখে না। এই সময়ের মধ্যে, যেমন একটি মানসিক ঘটনা স্মৃতিচারণএর সারমর্মটি এই সত্যের মধ্যে রয়েছে যে বিষয়টি, উপলব্ধি প্রক্রিয়ায় গঠিত মানসিক, বুদ্ধিবৃত্তিক, শারীরিক চাপের কারণে, যা ঘটেছিল তার সমস্ত পরিস্থিতি অবিলম্বে স্মরণ করতে সক্ষম হয় না।
স্মৃতিশক্তি পুনরুত্পাদন করার সাময়িক হারানো ক্ষমতা ফিরে পেতে কিছু সময় লাগে, সাধারণত দুই বা তিন দিন বা তার বেশি।
সম্ভব তদন্তকারীর তথ্যের উপলব্ধিতে ত্রুটি।তাড়াহুড়ো, অমনোযোগীতা, পক্ষপাতিত্ব, একটি সবচেয়ে পছন্দের সংস্করণের প্রতি অনুরাগ তদন্তকারীকে জিজ্ঞাসাবাদের সময় রিপোর্ট করা তথ্য সঠিকভাবে বুঝতে, মনে রাখতে এবং প্রোটোকলে প্রেরণ করতে বাধা দিতে পারে। জ্ঞানের কিছু বিশেষ শাখায় (নির্মাণ, প্রকৌশল, প্রযুক্তি ইত্যাদি) প্রশ্নকর্তার দক্ষতার অভাবের কারণেও ত্রুটি হতে পারে। অতএব, এটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ যে তদন্তকারী প্রথমে বিশেষ সাহিত্য, বিভাগীয় নথির সাথে নিজেকে পরিচিত করে এবং জিজ্ঞাসাবাদের সময় প্রাসঙ্গিক বিশেষজ্ঞদের সহায়তাও ব্যবহার করে।
আপনার ভাল কাজ পাঠান জ্ঞান ভাণ্ডার সহজ. নীচের ফর্ম ব্যবহার করুন
ছাত্র, স্নাতক ছাত্র, তরুণ বিজ্ঞানী যারা তাদের অধ্যয়ন এবং কাজে জ্ঞানের ভিত্তি ব্যবহার করেন তারা আপনার কাছে খুব কৃতজ্ঞ হবেন।
http://www.allbest.ru/ এ হোস্ট করা হয়েছে
কাজাখস্তান প্রজাতন্ত্রের শিক্ষা ও বিজ্ঞান মন্ত্রণালয়
কারাগান্ডা স্টেট ইউনিভার্সিটি E.A. Buketov এর নামানুসারে
কোর্স ওয়ার্ক
শৃঙ্খলা দ্বারা: আইনি মনোবিজ্ঞান
এই বিষয়ে: "নাগরিকদের সাথে আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তাদের মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ: ইনস্টলেশন এবং রক্ষণাবেক্ষণের পদ্ধতি"
সম্পন্ন:
st-t gr PS-15
আবিশেভা এস.
চেক করা হয়েছে:
শিক্ষক
উমারকুলোভা এম.এম.
কারাগান্ডা - 2010
ভূমিকা
অধ্যায় 1. মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগের ধারণা এবং অর্থ।
অধ্যায় 2. অনুসন্ধানমূলক কর্মের নির্দিষ্ট পর্যায়ে মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ স্থাপনের উপায়।
2.1 যোগাযোগের মিথস্ক্রিয়ায় প্রবেশ।
2.2 যোগাযোগের মিথস্ক্রিয়া জন্য একটি পরিস্থিতিগত সেটিং গঠন. তথ্য বিনিময়.
2.3 জিজ্ঞাসাবাদের উপর একজন আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তার বৈধ মানসিক প্রভাব
ব্যবহৃত উত্সের তালিকা:
ভূমিকা
আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলির প্রধান কাজ হল অপরাধের বিরুদ্ধে লড়াই, যার সাফল্য মূলত তদন্তকারীদের যোগ্যতার উপর নির্ভর করে, তাদের তদন্তমূলক কর্মের দক্ষতার উপর।
আইন প্রয়োগকারী সংস্থার ক্রিয়াকলাপের একটি অবিচ্ছেদ্য অঙ্গ হল মামলার সাথে জড়িত ব্যক্তিদের সাথে আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তার যোগাযোগ, যেখানে কথোপকথনকারীরা কেবল তথ্য প্রেরণ এবং গ্রহণ করে না, তবে যোগাযোগ, যোগাযোগ, অধ্যয়ন, একে অপরকে প্রভাবিত করে, তাদের স্বার্থ রক্ষা করে। .
স্টেন্ডহালের একটি অভিব্যক্তি রয়েছে "কথোপকথন চালিয়ে যাওয়ার ক্ষমতা একটি প্রতিভা।" প্রতিটি সভা অবশ্যই পৃথকভাবে প্রস্তুত করতে হবে, সাবধানতার সাথে বিবেচনা করে কীভাবে এটি পরিচালনা করা যায়, বিবেচনায় নিয়ে স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্য"ভবিষ্যত কথোপকথন", যোগাযোগের পছন্দসই ফলাফল।
দুই ব্যক্তির মধ্যে সম্পর্কের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ মুহূর্ত হল মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ। এটি উদ্ভূত হয় যখন যোগাযোগে যৌথ কার্যক্রম পরিচালনা করা প্রয়োজন।
মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ হল পারস্পরিক বোঝাপড়ার তদন্তকারীর দ্বারা একটি প্রকাশ, প্রাথমিক তদন্তে অংশগ্রহণকারীদের লক্ষ্য, যুক্তি, স্বার্থের প্রতি শ্রদ্ধা, যা একে অপরের প্রতি পারস্পরিক বিশ্বাস এবং সহায়তার দিকে পরিচালিত করে। প্রায়শই, এটি একটি নির্দিষ্ট, যেমন তারা বলে, ঐক্যমত - একটি চুক্তি, সম্মতি এবং খুব কমই - সীমাহীন বিশ্বাস, যেমনটি বন্ধুত্বের সাথে ঘটে। যাইহোক, এই জাতীয় যোগাযোগ স্থাপন করাও খুব গুরুত্বপূর্ণ, যেহেতু "একজন ব্যক্তির কাছে থ্রেড" খুঁজে বের করা, এটির উপর টানা - এটি প্রায়শই একটি বড় সাফল্যের সূচনা।
তদন্তমূলক কর্ম পরিচালনার জন্য পদ্ধতিগত নিয়মগুলি একটি সাধারণ প্রকৃতির এবং মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ স্থাপনের পদ্ধতিগুলি নির্ধারণ করে না। প্রতিটি স্বতন্ত্র ক্ষেত্রে, এই ভূমিকাটি অনুসন্ধানমূলক অনুশীলন এবং ফরেনসিক বিজ্ঞানের বিজ্ঞান, আইনি মনোবিজ্ঞান দ্বারা বিকশিত বিভিন্ন কৌশল দ্বারা পরিচালিত হয়। একটি নির্দিষ্ট কঠোর অ্যালগরিদম বিকাশ করা অসম্ভব, যা অনুসরণ করে যে কোনও পরিস্থিতিতে মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ স্থাপন নিশ্চিত করা নিশ্চিত করা হয়।
এটি আরও যুক্তিসঙ্গত যদি তদন্তকারীর মনস্তাত্ত্বিক কৌশল এবং নিয়মগুলির একটি অস্ত্রাগার থাকে এবং বিজ্ঞতার সাথে, যোগাযোগের একটি বাস্তব পরিস্থিতির ভিত্তিতে, এই নির্দিষ্ট মুহুর্তের জন্য প্রয়োজনীয় এবং সবচেয়ে কার্যকরগুলি নির্বাচন করে।
তদন্তকারী এবং মামলার সাথে জড়িত ব্যক্তিদের মধ্যে মানসিক যোগাযোগের অভাব প্রায়শই ফৌজদারি মামলার সমাপ্তির মূল কারণ, অপরাধের অসম্পূর্ণ প্রকাশ।
মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ বেশ কয়েকটি অনুসন্ধানমূলক ক্রিয়াকলাপের একটি প্রয়োজনীয় উপাদান: জিজ্ঞাসাবাদ, দ্বন্দ্ব, অনুসন্ধানমূলক পরীক্ষা। এই পর্যায়ে প্রাপ্ত সাক্ষ্যই মূল তদন্তের ভিত্তি, যা অপরাধীকে অপরাধমূলক দায়িত্বে আনা সম্ভব করে তোলে।
ফলস্বরূপ, ফৌজদারি বিচারের কাজ বাস্তবায়নের জটিল শৃঙ্খলে মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ একটি গুরুত্বপূর্ণ লিঙ্ক।
কাজের বিষয়ে গবেষণার পদ্ধতিগত ভিত্তি ছিল বিশিষ্ট বিজ্ঞানীদের তাত্ত্বিক বিধান। R. S. Belkin, A. N. Vasiliev, A. V. Dulov, G. G. Dospulov, G. A. Zorin এবং অন্যরা মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ স্থাপনের প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে লিখেছেন। মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগের সমস্যাটি খণ্ডাংশে আচ্ছাদিত ছিল, প্রধানত জিজ্ঞাসাবাদের সাথে সম্পর্কিত।
কাজের উদ্দেশ্য হ'ল একটি গভীর, বহুমুখী এবং জটিল ঘটনা হিসাবে মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগের প্রকৃতি সম্পর্কে জ্ঞানকে সাধারণীকরণ, পদ্ধতিগতকরণ, গঠনের পর্যায়গুলির সাথে সম্পর্কিত এটি বিশ্লেষণ করা, মনোবৈজ্ঞানিক যোগাযোগ স্থাপনের সবচেয়ে অনুকূল এবং কার্যকর উপায়গুলি নির্ধারণ করার প্রচেষ্টা। প্রাথমিক তদন্ত, মামলায় জড়িত পক্ষ থেকে বিরোধিতা দূর করার সম্ভাব্য প্রচেষ্টা।
কাজের কেন্দ্রীয় স্থানটি জিজ্ঞাসাবাদের সময় মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ স্থাপনের সমস্যাকে দেওয়া হয়, যা অনেক ক্ষেত্রে আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তা এবং মামলার সাথে জড়িত ব্যক্তিদের মধ্যে প্রথম এবং প্রধান "যোগাযোগের বিন্দু"। এই ধরনের যোগাযোগের ফলাফলগুলি অন্যান্য তদন্তমূলক ক্রিয়াগুলির প্রক্রিয়াতে ব্যবহৃত হয় - যেমন সনাক্তকরণ, মুখোমুখি হওয়া, তদন্তমূলক পরীক্ষা এবং ঘটনাস্থলে সাক্ষ্য যাচাইকরণ, যার বৈশিষ্ট্যগুলিও কাজের মধ্যে প্রতিফলিত হয়।
অধ্যায় 1. মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগের ধারণা এবং অর্থ
একজন আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তার কর্মকাণ্ডের কেন্দ্রবিন্দুতে মানুষের সাথে যোগাযোগের অনুশীলন। "যোগাযোগ হল মানুষের মধ্যে মিথস্ক্রিয়ার একটি রূপ, যা তথ্যের আদান-প্রদানে গঠিত। যোগাযোগ যৌথ কার্যক্রম, মিথস্ক্রিয়া, এর মুখোমুখি হওয়া কাজগুলির সমাধান প্রদানের অন্তর্ভুক্ত। যোগাযোগ একটি মনস্তাত্ত্বিকভাবে সূক্ষ্ম বিষয়। যোগাযোগ করার সময়, লোকেরা যোগাযোগ করে। একে অপরের সাথে, একে অপরের সাথে যোগাযোগ।"
বিস্তৃত অর্থে, যোগাযোগ বলতে মানুষের যোগাযোগ বোঝায়। এই বোঝার সঙ্গে, যে কোনো যোগাযোগ একটি যোগাযোগ. অনেক ক্রিয়াকলাপে, আইনগতভাবেও, প্রায়শই, যোগাযোগের কথা বলতে গেলে, তাদের অর্থ মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ। যোগাযোগের সাধারণ সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য, মানুষের কেবল তাদের শরীরের সান্নিধ্য নয়, লক্ষ্য, চিন্তাভাবনা, উদ্দেশ্যগুলির নৈকট্য প্রয়োজন। পারস্পরিক বোঝাপড়া, মনস্তাত্ত্বিক ঘনিষ্ঠতার কথা বললে তারা এটিই বোঝে। প্রাথমিক তদন্তের কার্যকারিতা মূলত সন্দেহভাজন, অভিযুক্ত, সাক্ষী, ভিকটিমদের সাথে সঠিকভাবে এবং সর্বোত্তমভাবে সম্পর্ক স্থাপন করার ক্ষমতার উপর নির্ভর করে, অর্থাৎ সময়মত তাদের সাথে মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ স্থাপন করা।
"মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ" ধারণাটি বেশ বহুমুখী, তাই অপরাধবিদ এবং মনোবিজ্ঞানীরা বিভিন্ন অবস্থান থেকে এর সংজ্ঞার কাছে যান।
তদন্তমূলক অনুশীলনে, মামলার সাথে জড়িত ব্যক্তিদের সাথে যোগাযোগের জন্য একজন আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তাকে প্রস্তুত করা বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ। প্রাথমিকভাবে মামলার সাথে জড়িত প্রতিটি ব্যক্তির ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্য, তার আচরণের বৈশিষ্ট্য, জীবনধারা, চাহিদা এবং আগ্রহের পরিসরের সাথে পরিচিত হয়ে তদন্তকারী কেবল তার ক্রিয়াকলাপই নয়, তাদের সাথে যোগাযোগের অংশীদারের সম্ভাব্য প্রতিক্রিয়াও ভবিষ্যদ্বাণী করে। মামলার পরিস্থিতির সাথে সম্পর্কিত এই ব্যক্তিদের অবস্থানের জন্য, তদন্তের জন্য গুরুত্বপূর্ণ, তদন্তমূলক কাজগুলি সমাধানের জন্য একটি কৌশল এবং কৌশল বিকাশ করে।
অভিযুক্ত সন্দেহভাজন, ভুক্তভোগী এবং সাক্ষীদের সাথে আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তার যোগাযোগ প্রক্রিয়াগত প্রয়োজনীয়তার কারণে অনেকাংশে আনুষ্ঠানিক হয়। আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তা এবং এই ব্যক্তিদের প্রত্যেকেরই তাদের আইনগত অবস্থা স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করা আছে।
মনোবিজ্ঞানে, যোগাযোগের সাথে যোগাযোগের ক্ষেত্রে বোঝা যায় প্রতিক্রিয়া. যোগাযোগ বলতে বোঝায় দ্বিমুখী সম্পর্কের প্রকৃতি, যেখানে তদন্তকারী এবং জিজ্ঞাসাবাদকারী ব্যক্তি হলেন ঠিকানা এবং ঠিকানা। অতএব, জিজ্ঞাসাবাদের সাথে যোগাযোগের প্রক্রিয়াগুলিতে কেবল তদন্তকারীরই প্রভাব নেই, তাদের সম্পর্কের বিকাশের গতিশীলতার উপরও।
যাইহোক, অনেক লেখক (M. I. Enikeev, A. B. Solovyov) নোট করেছেন যে প্রাথমিক তদন্তের সময় আন্তঃব্যক্তিক যোগাযোগ একটি সাধারণ দ্বিমুখী প্রক্রিয়া নয়। এটি একতরফাভাবে ফৌজদারি পদ্ধতির নিয়মের কাঠামোর মধ্যে একজন আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তার দুরন্ত উদ্যোগ দ্বারা পরিচালিত হয়। এই ধরনের যোগাযোগের অন্তর্নিহিত আনুষ্ঠানিককরণ মামলার সাথে জড়িত ব্যক্তিদের মনস্তাত্ত্বিক কার্যকলাপকে ব্যাপকভাবে জটিল করে এবং সীমাবদ্ধ করে এবং একজন আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তাকে যোগাযোগের নমনীয়তা, যোগাযোগ সক্রিয় করার বিশেষ উপায়ের ব্যবহার প্রয়োজন। তদন্তকারী যতটা সম্ভব তথ্য পাওয়ার চেষ্টা করে, যদিও সে নিজেই একটি নির্দিষ্ট বিন্দু পর্যন্ত কেস সম্পর্কে তার জ্ঞান গোপন করে।
যদিও প্রথম থেকেই জিজ্ঞাসাবাদ তথ্যের আদান-প্রদানে অসমতা অনুমান করে, জিজ্ঞাসাবাদ করা ব্যক্তির চিন্তা প্রক্রিয়ার দিকনির্দেশের একটি নির্দিষ্ট জবরদস্তি, একজন আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তার দ্বারা তথ্য স্থানান্তর সর্বদা সর্বাধিকে সর্বনিম্ন করা হয়, এটি প্রতিটি ক্ষেত্রে তদন্তমূলক কর্মের লক্ষ্য দ্বারা স্পষ্টভাবে নির্ধারিত, মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগের একতরফাতা সম্পর্কে কথা বলা নিষিদ্ধ। যেহেতু একতরফা প্রকৃতি "যোগাযোগ" এর ধারণার বিরোধিতা করে, যার অর্থ কাজের মধ্যে মিথস্ক্রিয়া, কর্মের ধারাবাহিকতা।
M. I. Enikeev-এর মতে, যেকোনো আনুষ্ঠানিক-ভুমিকা যোগাযোগের একটি স্বতন্ত্র স্টাইল থাকে যা তার সাফল্য বা ব্যর্থতা নিশ্চিত করে। এই ধরনের যোগাযোগকে তিনি যোগাযোগমূলক যোগাযোগ বলে। M. I. Enikeev সাধারণ স্বার্থ এবং যোগাযোগকারী ব্যক্তিদের লক্ষ্যের ঐক্যের উপর ভিত্তি করে মানসিকভাবে ইতিবাচক সম্পর্ক হিসাবে মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগকে বোঝেন। "যেহেতু আইনি প্রক্রিয়ায় একটি ফৌজদারি মামলায় অংশগ্রহণকারীদের লক্ষ্য এবং স্বার্থের একটি ধ্রুবক ঐক্য থাকে না, তাই সাধারণ স্বার্থ এবং লক্ষ্যগুলির জন্য বাধ্যতামূলক অনুসন্ধান থেকে মুক্ত হয়ে "যোগাযোগমূলক যোগাযোগ" শব্দটির সাথে মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ শব্দটি প্রতিস্থাপন করার পরামর্শ দেওয়া হয়, প্রাথমিক তদন্তের শর্তে পারস্পরিক মানসিক এবং মনস্তাত্ত্বিক অভিজ্ঞতা"।
আমার মতে "মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ" শব্দটি "যোগাযোগমূলক যোগাযোগ" দ্বারা প্রতিস্থাপিত করা উচিত নয়, কারণ যোগাযোগের প্রক্রিয়ায় যোগাযোগ স্থাপনের সময় কথোপকথনকারীদের মনস্তাত্ত্বিক বৈশিষ্ট্যগুলি বিবেচনা না করে "সহজ যোগাযোগ" (তথ্য বিনিময়) অসম্ভব। .
ইউ. ভি. চুফারভস্কি মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগকে সংজ্ঞায়িত করেছেন যারা যোগাযোগ করে তাদের পারস্পরিক আকর্ষণ প্রতিষ্ঠা, সমর্থন এবং বিকাশের প্রক্রিয়া হিসাবে। মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ স্থাপনের সাফল্য মূলত মানব সম্পর্কের সামঞ্জস্য, যারা যোগাযোগ করে তাদের মধ্যে মনস্তাত্ত্বিক বন্ধনের বিকাশের কারণে। যদি লোকেরা একে অপরের প্রতি আস্থা বা আগ্রহের অনুপ্রবেশ করে তবে আমরা বলতে পারি যে তাদের মধ্যে মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ প্রতিষ্ঠিত হয়েছে।
এনআই পোরুবভ মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগকে সংজ্ঞায়িত করেছেন "বিশ্বাসের উপর ভিত্তি করে যোগাযোগের প্রক্রিয়ায় মানুষের মধ্যে মিথস্ক্রিয়া করার একটি সিস্টেম; একটি তথ্য প্রক্রিয়া যেখানে লোকেরা একে অপরের কাছ থেকে আসা তথ্য উপলব্ধি করতে ইচ্ছুক এবং সক্ষম হয়। মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগও পারস্পরিক প্রভাবের একটি প্রক্রিয়া, সহানুভূতি এবং পারস্পরিক বোঝাপড়া"। এই সংজ্ঞামনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগের প্রকৃতি সম্পর্কে আরও গভীর এবং আরও সম্পূর্ণ ধারণা দেয়, তবে একই সাথে পছন্দসই ধারণাটিকে নিখুঁত করে তোলে।
পরে N.I. পোরুবভ নোট করেছেন যে মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ একটি আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তা এবং একটি অপরাধমূলক প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে একটি বিশেষ ধরনের সম্পর্ক, যা মামলার সাথে প্রাসঙ্গিক সত্য, নির্ভুল এবং সম্পূর্ণ সাক্ষ্য পাওয়ার জন্য যোগাযোগ বজায় রাখার জন্য আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তার ইচ্ছা দ্বারা চিহ্নিত করা হয়।
মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ সমস্ত দ্বন্দ্ব সমাধানের উপায় নয়। এটি বিচ্ছিন্নতার বাধা অতিক্রম করতে এবং এমন একটি পরিবেশ তৈরি করতে সহায়তা করে যেখানে লোকেরা একে অপরের কাছ থেকে আসা তথ্য উপলব্ধি করতে পারে এবং করতে চায়।
জিজি ডসপুলভ উল্লেখ করেছেন যে "তদন্তকারী এবং সাক্ষীর মধ্যে মানসিক যোগাযোগ, শিকার তখনই ঘটে যখন তাদের লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্যগুলি মিলে যায় বা অন্তত একে অপরের বিরোধিতা করে না।" সংঘাত-মুক্ত পরিস্থিতিতে যোগাযোগ করার সময় সন্দেহভাজন ব্যক্তির (অভিযুক্ত) ক্ষেত্রেও একই কথা প্রযোজ্য। কিন্তু তদন্তমূলক অনুশীলনে, এমন কিছু ঘটনা রয়েছে যখন তদন্তকারী, তার ভ্রান্ত, পক্ষপাতদুষ্ট সংস্করণকে রক্ষা করে, অভিযুক্তকে ষড়যন্ত্রের দিকে "ঠেলে" বা নিজেই "প্রধান ছিল"। ফৌজদারি প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে স্বার্থের এমন অদ্ভুত একীকরণের ভিত্তিতে, একটি দ্বন্দ্ব-মুক্ত সম্পর্ক স্থাপন করা যেতে পারে, বাহ্যিকভাবে মানসিক যোগাযোগের মতো। এই ক্ষেত্রে, তদন্তকারী একটি "অকপট" স্বীকারোক্তি পায় এবং অপরাধ "প্রকাশ করে" এবং অসামাজিক জিজ্ঞাসাবাদকারী তার অসামাজিক লক্ষ্য অর্জন করে। এখানে জিজ্ঞাসাবাদে অংশগ্রহণকারীদের শুধুমাত্র একটি বাহ্যিক মিথস্ক্রিয়া রয়েছে, তারা যে কাজগুলি অনুসরণ করে তার বিরোধিতা করে। পদ্ধতিগত নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে এই ধরনের তথ্য সম্ভব। এই ধরনের লঙ্ঘন মামলায় সত্যের স্পষ্টীকরণ এবং ফৌজদারি কার্যধারার উদ্দেশ্য অর্জনের দিকে পরিচালিত করতে পারে না। এই কারণেই মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ কেবলমাত্র একজন ব্যক্তির তদন্তকারীর সাথে যোগাযোগে প্রবেশ করার এবং তাকে প্রমাণ দেওয়ার ইচ্ছায় হ্রাস করা যায় না। মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগের জন্য, একজন আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তার বিষয়গত মতামত যথেষ্ট নয়, কারণ পরবর্তীটি ভুল হতে পারে।
এএ জাকাতভের মতে, মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ হল "ব্যবসায়িক পরিস্থিতির অবস্থা যা জিজ্ঞাসাবাদের সময় দৃঢ়ভাবে প্রতিষ্ঠিত হয়েছে এবং জিজ্ঞাসাবাদকারীর প্রতি জিজ্ঞাসাবাদকারী ব্যক্তির আস্থা, যার মধ্যে প্রথমে তার কাছে যা কিছু জানা যায় তা বলার জন্য প্রস্তুত হওয়া এবং ফৌজদারি কার্যবিধি আইনের কাঠামোর মধ্যে কৌশলগত পদ্ধতিগুলি কার্যকরভাবে ব্যবহার করার জন্য আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তার প্রস্তুতি এবং প্রমাণ প্রাপ্তি রেকর্ড করা।
এ.ভি. ডুলভ মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ স্থাপনকে একটি উদ্দেশ্যমূলক পরিকল্পিত ক্রিয়াকলাপ হিসাবে বোঝেন যা সঠিক পথে যোগাযোগের বিকাশ নিশ্চিত করে এবং এর লক্ষ্য অর্জন নিশ্চিত করে। মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ শুধুমাত্র তখনই তার লক্ষ্য অর্জন করে যখন যোগাযোগে প্রবেশের আগে একজন ব্যক্তির মধ্যে স্বাভাবিকভাবে বিকাশ করা মানসিক প্রক্রিয়াগুলিকে বিবেচনায় নেওয়া হয়। এখানে, এভি ডুলভ প্রাথমিকভাবে মনস্তাত্ত্বিক অভিযোজনের প্রক্রিয়ার দিকে ইঙ্গিত করেছেন, যার ফলস্বরূপ, তিনি সামাজিক অভিযোজন (সচেতনতা এবং যোগাযোগে একটি নতুন সামাজিক ভূমিকায় অভ্যস্ত হওয়া), ব্যক্তিগত অভিযোজন (জ্ঞান এবং ব্যক্তিত্বের সাথে অভ্যস্ত হওয়া)। যোগাযোগের বিষয়), পরিস্থিতিগত অভিযোজন (পরিস্থিতি, বিষয়, যোগাযোগের লক্ষ্যগুলির প্রতি আসক্তি)।
অভিযোজনের প্রক্রিয়াটি বিষয়ের অনুরূপ সামাজিক ভূমিকা পালনের অভিজ্ঞতা, বিষয় সম্পর্কে তার জ্ঞান, উদ্দেশ্য এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণভাবে, যোগাযোগের কথোপকথনের সাথে জড়িত। লোকেরা কখনও কখনও সহজাতভাবে, এবং প্রায়শই সচেতনভাবে, আসন্ন যোগাযোগের সুবিধার্থে চেষ্টা করে এবং তাই এটি ভবিষ্যদ্বাণী করার চেষ্টা করে - এর উদ্দেশ্য সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে, যোগাযোগ অংশীদারের ব্যক্তিগত গুণাবলী সম্পর্কে। অতএব, তদন্তকারী, প্রসিকিউটর সর্বদা সাক্ষী, ভুক্তভোগী এবং বিশেষ করে অভিযুক্তদের দ্বারা নিবিড় পর্যবেক্ষণের বিষয়। আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তার কাছ থেকে আসা সমস্ত তথ্য উচ্চতর মনোযোগের সাথে অনুভূত হয়। এই তথ্যের তাত্পর্য এই বিষয় দ্বারা ব্যাপকভাবে বর্ধিত করা যেতে পারে, এবং এটি, ঘুরে, যোগাযোগের দিক পরিবর্তন করতে পারে, এর কার্যকলাপে একটি পরিবর্তন হতে পারে। তাই এই উপসংহারে যে মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ স্থাপনের পর্যায়ে প্রেরণ করা সমস্ত তথ্য (মৌখিক, ব্যক্তিগত) মনস্তাত্ত্বিক অভিযোজন সহজতর করতে সহায়তা করবে। এই ধরনের যোগাযোগ স্থাপনের ভিত্তি হল যোগাযোগের একটি আবেগগতভাবে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ের বাস্তবায়ন যা যোগাযোগকারী ব্যক্তিদের মানসিক কার্যকলাপের কারণ হয়। ব্যক্তির স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্য, ফৌজদারি মামলার উপকরণ, সেইসাথে একজন আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তার যোগাযোগ দক্ষতার উপর ভিত্তি করে তদন্তমূলক কর্মের সঠিকভাবে নির্বাচিত কৌশল দ্বারা এর প্রতিষ্ঠা মূলত নিশ্চিত করা হয়।
শুধুমাত্র জিজ্ঞাসাবাদ বা অন্যান্য তদন্তমূলক পদক্ষেপের সময়ই নয়, প্রাথমিক তদন্তের সময় ভবিষ্যতেও মানসিক যোগাযোগ বজায় রাখতে হবে। এটা সম্ভব যে প্রতিষ্ঠিত পরিচিতি হারিয়ে যেতে পারে, বা বিপরীতভাবে, প্রথমে বিশ্বাসের অভাব একটি শক্তিশালী যোগাযোগ দ্বারা প্রতিস্থাপিত হবে। এর থেকে এই সিদ্ধান্তে উপনীত হয় যে মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ জিজ্ঞাসাবাদের একটি পৃথক পর্যায় নয় এবং একটি কৌশলগত ডিভাইস নয়, তবে একটি কৌশলগত অপারেশন যা জিজ্ঞাসাবাদের পুরো কোর্সের সাথে থাকে।
ফৌজদারি প্রক্রিয়ায় সমস্ত অংশগ্রহণকারীদের সাথে মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ স্থাপনের জন্য কোনও প্রস্তুত পরিকল্পনা নেই এবং হতে পারে না। প্রতিটি ক্ষেত্রে, ব্যক্তির স্বতন্ত্রতা বিবেচনা করা প্রয়োজন।
এমনকি হ্যান্স গ্রস একবার লিখেছিলেন: "একজন অযোগ্য তদন্তকারীর কাছে একজন সাক্ষী হয় কিছু বলবেন না, বা এমন কিছু দেখাবেন যা সম্পূর্ণ তাৎপর্যপূর্ণ নয় বা সম্পূর্ণ ভুল, এবং একই সাক্ষী সত্যতার সাথে, নির্ভুলভাবে এবং বিস্তারিতভাবে দেখাবেন যে তদন্তকারী যিনি দেখতে পারেন। তার আত্মায়, তাকে বুঝতে এবং তাকে পরিচালনা করতে পারে।"
সুতরাং, আমরা উপসংহারে পৌঁছাতে পারি যে যোগাযোগ স্থাপনের প্রক্রিয়ার ভিত্তি হল তথ্য বিনিময়। অর্থাৎ, তদন্তমূলক অনুশীলনে যোগাযোগ হল যোগাযোগ, মামলায় জড়িত ব্যক্তিদের মধ্যে সম্পর্ক। যখন যোগাযোগ তৈরি হয়, তখন মিথস্ক্রিয়ায় মনস্তাত্ত্বিক উদ্যোগের জন্য লড়াই হয়। একই সময়ে, প্রতিটি অংশীদার (তদন্তমূলক কর্মে অংশগ্রহণকারীরা) অন্যের জন্য চিন্তা করতে চায় এবং এই মিথস্ক্রিয়ায় একটি কৌশলগত সুবিধা পাওয়ার জন্য একটি সেট পদক্ষেপ নেয়। অতএব, এ.আর. রাতিনভের যুক্তিসঙ্গত মতামত অনুসারে, মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগের গঠনে মনস্তাত্ত্বিক সংগ্রামের উপাদান রয়েছে, যা একটি পৃথক মনস্তাত্ত্বিক পদ্ধতির একটি দিক যা তদন্তাধীন ব্যক্তির সাথে মানবতা, সংবেদনশীলতা এবং সঠিকতা বোঝায়। তদন্তকারী মূলত মানব আত্মায় সংঘটিত সংগ্রামে অংশগ্রহণ করে।
অপরাধমূলক প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণকারীদের সাথে মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ গঠনের পূর্বশর্ত হল একজন আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তার পেশাগতভাবে গুরুত্বপূর্ণ গুণাবলী। তারা, ঘুরে, একটি পেশা হিসাবে অনুসন্ধানমূলক কার্যকলাপের বিশেষত্বের কারণে হয়, যথা: রাষ্ট্র এবং রাজনৈতিক প্রকৃতি, এর আইনি নিয়ন্ত্রণ, আগ্রহী দলগুলির বিরোধিতা, ক্ষমতার উপস্থিতি, সরকারী গোপনীয়তা সংরক্ষণ, মৌলিকতা। তদন্তের সামাজিক-মনস্তাত্ত্বিক পরিবেশ, বৈচিত্র্য এবং সৃজনশীলতা, যৌথ এবং সৃজনশীলতার একটি অদ্ভুত সমন্বয়, সময়ের অভাব, শিক্ষাগত প্রভাব, বর্ধিত দায়িত্ব এবং পদ্ধতিগত স্বাধীনতা।
"তাঁর কার্যকলাপের দিকনির্দেশনায় একজন দক্ষ তদন্তকারী একজন অভিজ্ঞ সার্জনের মতো। সমাজ উভয়ই বিশাল অধিকার দিয়েছে। সার্জন তার স্ক্যাল্পেল দিয়ে পবিত্র পবিত্র - একটি জীবন্ত দেহে আক্রমণ করে। সেখানে সার্জন একটি ম্যালিগন্যান্ট টিউমারের সুবিধার জন্য নির্মূল করে। একজন ব্যক্তি, স্বাস্থ্যকর টিস্যু সংরক্ষণ করতে, তার জীবন বাঁচাতে। একজন কর্মচারী সমিতি আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে সম্ভবত আরও বেশি অধিকার দিয়েছে: তিনি গ্রেপ্তার করতে পারেন, অনুসন্ধান করতে পারেন ... তবে মূল বিষয় হল তদন্তকারী, সমাজের স্বার্থে এবং স্বয়ং ব্যক্তির স্বার্থে, একজন ব্যক্তির অন্তরঙ্গ, আধ্যাত্মিক জগতে আক্রমণ করতে পারে এবং আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুসারে এটি করতে পারে। অস্ত্রোপচারের চেয়ে কম কঠিন নয়, যেখানে দুটি ভিন্ন বিশ্ব দৃষ্টিভঙ্গি, দুটি ইচ্ছা, দুটি সংগ্রামের কৌশল , বিভিন্ন স্বার্থ, ইত্যাদি সংঘর্ষ। সংলাপ। তিনটি গ্রুপ আছে পেশাদার গুণাবলীআইন প্রয়োগকারী সংস্থার কর্মকর্তা.
1. বুদ্ধিবৃত্তিক গুণাবলী। এর মধ্যে রয়েছে বিতর্কমূলক এবং স্বজ্ঞাত চিন্তাভাবনা। আলোচনামূলক চিন্তাভাবনা কঠোরভাবে সীমিত এলাকায় কাজ করে, যখন এটি জানা যায় যে কী প্রমাণ করা দরকার এবং যৌক্তিক প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় উপাদান সংগ্রহ করা হয়। আলোচনামূলক চিন্তা যৌক্তিক ফর্মুলেশন দ্বারা অনুষঙ্গী হয়. স্বজ্ঞাত চিন্তাভাবনা হল অনুসন্ধানমূলক সৃজনশীলতার একটি বাধ্যতামূলক উপাদান, এটি সৃজনশীল প্রক্রিয়ার এক ধরণের চূড়ান্ত পরিণতি, "এক ধরনের তরঙ্গ ক্রেস্ট, যেখানে পূর্ববর্তী এবং দৃষ্টিকোণ উভয়ই সম্পূর্ণ এবং সামগ্রিকভাবে উপস্থাপন করা হয়।"
2. প্রধান চরিত্রগত গুণাবলী: অধ্যবসায়, স্বাধীনতা, ধৈর্য, আত্মনিয়ন্ত্রণ, নীতির আনুগত্য, ধারাবাহিকতা, উদ্দেশ্যপূর্ণতা, সংকল্প, উদ্যোগ, সাহস।
3. একজন আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তার সাইকোফিজিওলজিকাল গুণাবলী: মানসিক ভারসাম্য, মনোনিবেশ করার ক্ষমতা, মনস্তাত্ত্বিক সহনশীলতা, মনোযোগের একটি উল্লেখযোগ্য পরিমাণ, এর দ্রুত পরিবর্তন, নতুন পরিস্থিতিতে দ্রুত অভিযোজন, বহিরাগত উদ্দীপনার সাথে কাজ করার ক্ষমতা।
আমার মতে, মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ স্থাপনের প্রক্রিয়ায় সাফল্য মূলত নির্ভর করে তদন্তকারীর সামাজিকতার মতো চরিত্রের বৈশিষ্ট্য রয়েছে কিনা। তদন্তকারীকে অবশ্যই গোপনীয়, নীরব প্রকৃতির ব্যক্তিকে কথা বলার জন্য, একজন কথা বলার ব্যক্তিকে সংযত করতে, একটি শিশু, একজন বৃদ্ধ, একজন নিরক্ষর ব্যক্তির প্রতি দৃষ্টিভঙ্গি খুঁজে পেতে সক্ষম হতে হবে। এই লক্ষ্যগুলি অর্জনের জন্য, জিজ্ঞাসাবাদ করা ব্যক্তিদের মনোবিজ্ঞানের জ্ঞান কোনওভাবেই যথেষ্ট হবে না। এখানে সহজেই অপরিচিতদের সাথে যোগাযোগ করা, একজন ব্যক্তির উপর জয়লাভ করা এবং তার সাথে কথোপকথন শুরু করা গুরুত্বপূর্ণ (চিত্র 1.1 এবং 1.2 দেখুন)।
যোগাযোগ স্থাপনের অর্থ হল পরবর্তী যোগাযোগ প্রক্রিয়াকে সর্বোত্তমভাবে সহজতর করা। মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ গঠনে আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তার কার্যকলাপ বেশ কয়েকটি লক্ষ্যের সাপেক্ষে। জিজ্ঞাসাবাদের সাথে মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ স্থাপনের মূল উদ্দেশ্য হল তদন্তাধীন অপরাধের পরিস্থিতি সম্পর্কে সত্য এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রাপ্ত করা, সেইসাথে অন্যান্য তদন্তমূলক ক্রিয়াকলাপে যোগাযোগের সম্পর্ক স্থানান্তর করা: ঘটনাস্থলে সাক্ষ্য যাচাই, তদন্তমূলক পরীক্ষা, মুখোমুখি হওয়া, সনাক্তকরণ . আরেকটি লক্ষ্য, ফৌজদারি প্রক্রিয়ার কাজ দ্বারা নির্ধারিত, অপরাধ সংঘটনের জন্য উপযোগী কারণ ও শর্তাবলী প্রতিষ্ঠা করা।
মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ গঠনের উদ্দেশ্যও প্রদান করা হয় মনস্তাত্ত্বিক সাহায্যমামলায় জড়িত ব্যক্তিরা। প্রায়শই শিকার দ্বারা অভিজ্ঞ মানসিক ট্রমা শারীরিক ট্রমা তুলনায় আরো গুরুতর হয়. মানসিক আঘাতের প্রভাব অপরাধের সাক্ষী এমনকি একজন অপরাধীও অনুভব করতে পারে। কিছু ক্ষেত্রে, অপরাধী মানসিক চাপের অবস্থায়, শারীরবৃত্তীয় প্রভাবে, অবহেলার মাধ্যমে অপরাধ করে। তদতিরিক্ত, আটক, গ্রেপ্তার, একটি ফৌজদারি মামলার সূচনা, প্রাক্তন সামাজিক অবস্থান হারানোর ঘটনাটি এমন একজন ব্যক্তির উপর মানসিক-ট্রমাজনিত প্রভাব ফেলে যে এই বিষয়ে, তদন্তকারীর সাথে যোগাযোগ এড়িয়ে যায়, "নিজের মধ্যে প্রত্যাহার করে" , সাক্ষ্য দিতে অস্বীকার করে। এই ক্ষেত্রে, তদন্তকারী কাজের দ্বিতীয় অধ্যায়ে নির্দেশিত কাজের পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করতে পারেন।
যোগাযোগের উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে - তথ্যের আদান-প্রদান, একটি সমস্যার যৌথ সমাধান, শিক্ষাগত প্রভাব, ইত্যাদি - যোগাযোগ স্থাপন করার সময় যে নির্দিষ্ট লক্ষ্যগুলি অর্জন করতে হবে তাও পরিবর্তিত হয়। A. V. Dulov নিম্নলিখিত লক্ষ্যগুলি চিহ্নিত করে:
1. আসন্ন যোগাযোগে বিষয়ের একটি সক্রিয় মনস্তাত্ত্বিক মনোভাব নিশ্চিত করা;
2. কুসংস্কার অপসারণ, যোগাযোগের বিষয়ে সতর্কতা;
3. মনস্তাত্ত্বিক অভিযোজন প্রক্রিয়া সহজতর করা।
মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগের সমস্ত উপাদানের সর্বোত্তম প্রকাশের জন্য প্রয়োজনীয় শর্ত তৈরি করা হলে মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ প্রতিষ্ঠিত বলে মনে করা যেতে পারে (ট্রান্সমিশনের উত্স, সংক্রমণ চ্যানেল, তথ্য প্রাপ্তির চ্যানেল, এর প্রক্রিয়াকরণ)।
বিষয়ের মনস্তাত্ত্বিক কার্যকলাপকে উত্তেজিত করা প্রয়োজন যাতে তিনি সঠিকভাবে তথ্য উপলব্ধি করতে, সক্রিয়ভাবে এটি প্রক্রিয়া করতে এবং তদন্তকারীর কাছে স্থানান্তর করতে সক্ষম হন।
মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ স্থাপন করা প্রয়োজন, সর্বপ্রথম, যাতে ফৌজদারি প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণকারী একজন আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তাকে উপলব্ধি করতে প্রস্তুত হয়, তদন্তের আগ্রহের সমস্ত পরিস্থিতি সম্পর্কে সত্যতার সাথে বলার ইচ্ছা এবং সংকল্প থাকে। মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ স্থাপনের কাজগুলি বৈচিত্র্যময়।
প্রধান একটি - কৌশলগত - নির্ভরযোগ্য তথ্য পাওয়ার জন্য একটি পরিবেশ তৈরি করা। যোগাযোগের হিউরিস্টিক ফাংশনটি একজন ব্যক্তির মানসিক কার্যকলাপ সক্রিয় করে এবং তদন্তের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় দিক নির্দেশ করে। নিয়ন্ত্রক ফাংশনটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ - কেসটিতে ইতিমধ্যে যা পাওয়া গেছে তার সাথে তুলনা করার সুযোগ পাওয়া। যোগাযোগের সংবেদনশীল কাজটি এই সত্যের মধ্যে রয়েছে যে তদন্তকারী, জিজ্ঞাসাবাদকারী ব্যক্তির উপর তার আত্মবিশ্বাসের সাথে অভিনয় করে, তাকে তার আশাবাদ দিয়ে সংক্রামিত করে। যোগাযোগের নৈতিক এবং নৈতিক ফাংশন হল জিজ্ঞাসাবাদ করা ব্যক্তির উপর জয়লাভ করা, তার প্রতি আস্থা অর্জন এবং সত্য সাক্ষ্য পাওয়ার ক্ষমতা।
জিজ্ঞাসাবাদের জন্য, সর্বাধিক বৈশিষ্ট্য হল যোগাযোগ স্থাপনের নৈতিক, নৈতিক এবং মানসিক ফাংশন। ঘটনাস্থলে সাক্ষ্য যাচাইয়ের জন্য, সংঘর্ষ এবং তদন্তমূলক পরীক্ষা - একটি নিয়ন্ত্রণকারী ফাংশন, যেখানে যোগাযোগ একটি কার্যকালের মধ্যে বিকশিত হয় এবং আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তার কাজটি ক্রমাগত এটি বজায় রাখা।
G. A. Zorin পাঁচটি পর্যায়ের আকারে মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ গঠনের প্রক্রিয়া উপস্থাপন করেছেন, যার প্রতিটির সাথে মিল রয়েছে বিভিন্ন রূপআইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তার কার্যক্রম। এই শ্রেণীবিভাগকে জোরিন জিজ্ঞাসাবাদের বিষয়ে দিয়েছেন।
প্রথম পর্যায়: ভবিষ্যতে জিজ্ঞাসাবাদের ব্যক্তিগত গুণাবলীর নির্ণয়।
1.1 ভবিষ্যতে জিজ্ঞাসাবাদ করা তথ্য সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ;
1.2 ব্যক্তিত্বের বৈশিষ্ট্যগুলির সনাক্তকরণ যা জিজ্ঞাসাবাদের সম্ভাব্য অবস্থা এবং অবস্থানকে চিহ্নিত করে;
1.3 প্রশ্ন প্রণয়ন এবং মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ গঠনের লক্ষ্যে সর্বোত্তম কৌশলের প্রস্তুতি, সম্পূর্ণ এবং সত্য সাক্ষ্য প্রাপ্ত করা।
দ্বিতীয় পর্যায়ে যোগাযোগ মিথস্ক্রিয়া মধ্যে এন্ট্রি হয়:
2.1 জিজ্ঞাসাবাদ করা ব্যক্তির সাথে দেখা করা;
2.2 তদন্তাধীন অপরাধের সাথে সম্পর্কিত নয় এমন একটি বিষয়ে কথোপকথন;
2.3 প্রাথমিক যোগাযোগের গঠন।
তৃতীয় পর্যায়টি হল জিজ্ঞাসাবাদের শুরুতে যোগাযোগের মিথস্ক্রিয়ায় জিজ্ঞাসাবাদের পরিস্থিতিগত মনোভাব তৈরি করা:
3.1 পরিবার, যোগ্যতা, পেশা, জিজ্ঞাসাবাদের ব্যক্তিত্বের বৈশিষ্ট্যযুক্ত অন্যান্য পরিস্থিতি সম্পর্কে অতিরিক্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে জিজ্ঞাসাবাদ সম্পর্কে জ্ঞানকে গভীর করা। জিজ্ঞাসাবাদের প্রোটোকলে ব্যক্তিগত ডেটা ঠিক করার প্রক্রিয়ায় এই ক্রিয়াগুলি চালানোর পরামর্শ দেওয়া হয়;
3.2 একজন আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তার ব্যক্তিত্বের অবজেক্টিফিকেশন, যা জিজ্ঞাসাবাদকারীকে নিজের সম্পর্কে এবং জিজ্ঞাসাবাদের ইতিবাচক গুণাবলীর প্রতি তার মনোভাব সম্পর্কে কিছু তথ্য হস্তান্তর করে।
চতুর্থ - জিজ্ঞাসাবাদের প্রধান অংশের সময় যোগাযোগের মিথস্ক্রিয়া পর্যায় (প্রতিবর্তমূলক পর্যায়):
4.1 জিজ্ঞাসাবাদের একটি মুক্ত গল্পের আকারে যোগাযোগের সম্পর্ক গঠন;
4.2 সম্পূর্ণ এবং সত্য সাক্ষ্য প্রাপ্তির লক্ষ্যে একাধিক প্রশ্ন সেট করার প্রক্রিয়ায় মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগকে শক্তিশালী করা।
পঞ্চম পর্যায় হল জিজ্ঞাসাবাদ শেষে মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগের স্থিতিশীলতা:
5.1। জিজ্ঞাসাবাদের প্রোটোকল পড়া এবং স্বাক্ষর করার সময় জিজ্ঞাসাবাদ করা পরিচিতির অবস্থানের তদন্তকারীর অনুমোদন;
5.2। পরবর্তী তদন্তমূলক কর্মের সাথে যোগাযোগের সম্পর্ক জোরদার করার লক্ষ্যে কৌশলগত পদক্ষেপ এই লোকটি.
পর্যায়গুলির উপরোক্ত শ্রেণীবিভাগ একটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে - জিজ্ঞাসাবাদের সাথে সম্পর্কিত বিবেচনা করা হয়। সামগ্রিকভাবে যোগাযোগ বিশ্লেষণ করার জন্য, A. V. Dulov দ্বারা প্রস্তাবিত বেশ কয়েকটি পর্যায় মনোযোগের দাবি রাখে, যা যোগাযোগের সাধারণ কোর্সে একে অপরের মধ্যে চলে যায়:
- আসন্ন যোগাযোগের পূর্বাভাস এবং পরিকল্পনা;
- চাক্ষুষ-কাইনেস্থেটিক (বাক্যহীন যোগাযোগ);
- বক্তৃতা তথ্য বিনিময়ের সময় মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ স্থাপন;
- যোগাযোগের উদ্দেশ্য অর্জনের জন্য বক্তৃতা এবং অন্যান্য তথ্য বিনিময়;
- যোগাযোগের কোর্স এবং ফলাফলের মানসিক বিশ্লেষণ।
যোগাযোগের জন্য, মানুষের মধ্যে এর বিকাশ তিনটি পর্যায়ে যায়:
1) পারস্পরিক মূল্যায়ন;
2) পারস্পরিক স্বার্থ;
3) একটি dyad মধ্যে বিচ্ছেদ.
মূল্যায়নের প্রক্রিয়ায়, একে অপরের বাহ্যিক উপলব্ধি এবং প্রথম ছাপের গঠন ঘটে। একে অপরের সাথে দেখা করার পরে, লোকেরা অবচেতনভাবে যোগাযোগের ফলাফলের পূর্বাভাস দেয়। পারস্পরিক মূল্যায়নের ফলাফল হল যোগাযোগে প্রবেশ বা এটির "অস্বীকার"। এটি প্রমাণিত হয়েছে যে যখন একজন ব্যক্তি আন্তরিকভাবে অন্যকে বুঝতে চায়, পরবর্তীটি, যেমনটি ছিল, এই ব্যক্তিকে তার অভিজ্ঞতার জগতের অনুমতি দেয়।
অংশবিশেষ সামগ্রিক প্রক্রিয়াযোগাযোগের বিকাশ এ.ভি. ডুলভ মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ স্থাপনের বিভিন্ন পর্যায়কেও চিহ্নিত করে, যা যোগাযোগের বিকাশের পর্যায়ের মতো।
1. যোগাযোগের পূর্বাভাস এবং মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ স্থাপনের প্রক্রিয়া।
2. যোগাযোগ স্থাপনের সুবিধার্থে বাহ্যিক অবস্থার সৃষ্টি।
3. চোখের যোগাযোগের শুরুতে বাহ্যিক যোগাযোগের বৈশিষ্ট্যের প্রকাশ।
4. মনস্তাত্ত্বিক অবস্থার অধ্যয়ন, যোগাযোগের সাথে বিষয়ের সম্পর্ক যা শুরু হয়েছে।
5. যোগাযোগের সাথে হস্তক্ষেপ দূর করার জন্য কর্ম।
6. আসন্ন যোগাযোগের সময় কর্মের বিকাশে আগ্রহের উত্তেজনা।
মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ স্থাপনের কাজের মোডে, আমার মতে, নিম্নলিখিত পর্যায়গুলি আলাদা করা যেতে পারে:
1. মানসিক এবং মানসিক যোগাযোগ স্থাপন;
2. কাজের যোগাযোগ স্থাপন এবং এটি বজায় রাখা;
3. যোগাযোগের কার্যকারিতা পরীক্ষা করা।
যোগাযোগের গভীরতা সাধারণত এটি যে স্তরে ঘটে তার সাথে সম্পর্কিত। অভিজ্ঞ তদন্তকারীরা কথোপকথনের বিভিন্ন পরামিতি পরিবর্তন করে, ব্যক্তির স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্যের উপর নির্ভর করে নির্দিষ্ট কৌশল প্রয়োগ করে।
যোগাযোগের প্রথম স্তরটি গতিশীল। এই হল গতি, ছন্দ এবং উত্তেজনার মাত্রা। যদি আমরা একটি বাদ্যযন্ত্রের সাদৃশ্য প্রয়োগ করি, তবে এটি সঙ্গীতের একটি অংশে ড্রাম এবং ডাবল বেসের অংশ, যার তালে সুরটি পরবর্তীকালে উচ্চারিত হবে, অর্থাৎ যোগাযোগের বিষয়বস্তু। যোগাযোগের প্রথম স্তরটি এই ধরনের মেজাজের বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে যুক্ত স্নায়ুতন্ত্রযেমন শক্তি, গতিশীলতা এবং ভদ্রতা।
যোগাযোগের দ্বিতীয় স্তরটি হল তর্কের স্তর। এটি দীর্ঘদিন ধরে জানা গেছে যে একই যুক্তি বিভিন্ন ব্যক্তির উপর বিভিন্ন প্রভাব ফেলে। তদন্তকারী জিজ্ঞাসাবাদের বয়স, তার বিশেষত্ব, বুদ্ধিমত্তা, জীবনের অভিজ্ঞতা বিবেচনা করে যুক্তিগুলি বেছে নেয়।
অবশেষে, তৃতীয় স্তরটি হল সামাজিক-মনস্তাত্ত্বিক সম্পর্কের স্তর, যা ব্যক্তির ভূমিকার অবস্থানের সাথে যুক্ত।
তদন্তমূলক কর্মের সমস্ত গতিশীল দিকগুলি মামলার সাথে জড়িত ব্যক্তিদের মেজাজের সাথে অবিচ্ছেদ্যভাবে যুক্ত। তদন্তকারীরা চাইলে মামলায় সফল হতে পারে। তাকে মেজাজের বৈশিষ্ট্যগুলি বিবেচনায় রেখে গতি, ছন্দ, সময়কাল, উত্তেজনার স্তর, অত্যধিক মানসিক চাপ থেকে মুক্তি দেওয়ার উপায়গুলি পরিকল্পনা করতে হবে।
একটি তদন্তমূলক কর্মের জন্য প্রস্তুতি নেওয়ার সময়, তদন্তকারী যোগাযোগের ফর্মগুলি ভবিষ্যদ্বাণী করতে পারেন, যাতে তাদের ভিত্তিতে, ভবিষ্যতে মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ স্থাপনের উপায়গুলি নির্ধারণ করার চেষ্টা করা যায়। G. A. Zorin নিম্নলিখিত ফর্মগুলি অফার করে:
1) মামলার সাথে জড়িত ব্যক্তিরা একটি আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তার লক্ষ্যগুলির সাথে মিলে যাওয়া লক্ষ্যগুলির সাথে মানসিক যোগাযোগে প্রবেশ করে। এই পরিস্থিতিতে, ব্যক্তি বস্তুনিষ্ঠভাবে বর্তমান পরিস্থিতি গ্রহণ করে, তদন্তাধীন মামলায় সত্য প্রতিষ্ঠা করতে চায়। এখানে সম্পর্ক অ-দ্বন্দ্ব। মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগের এই ফর্মটির বিভিন্ন উপ-প্রজাতি থাকতে পারে:
ক) ব্যক্তি নির্বিকারভাবে যোগাযোগের মিথস্ক্রিয়ায় নিযুক্ত হন, ধরে নেন। তদন্তকারী, তার অবস্থানের কারণে, বর্তমান পরিস্থিতি এবং ব্যক্তি নিজেই বুঝতে পারে এবং বুঝতে পারে;
খ) যোগাযোগের মিথস্ক্রিয়ায় প্রবেশ মানসিক কারণগুলির কারণে হয়: রাগ, ভয়, সমবেদনা, অনুশোচনা এবং অন্যান্য অনুভূতি। একজন ব্যক্তি ইতিমধ্যেই মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগে প্রবেশের জন্য সুরক্ষিত তদন্তকারীর কাছে আসে। এই পরিস্থিতিতে, তদন্তকারীকে অবশ্যই এই সম্পর্কগুলি বজায় রাখতে এবং তাদের শক্তিশালী করতে সক্ষম হতে হবে। একজন আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তার উদাসীনতা, অভদ্রতা, কৌশলহীনতা একজন ব্যক্তির মধ্যে শত্রুতার দিকে পরিচালিত করে, যা যোগাযোগের সম্পর্কের অবসান ঘটায়। এবং যদি প্রথম উপ-প্রজাতিটি সাক্ষী, অতিরিক্তদের জন্য সাধারণ হয়, তবে দ্বিতীয়টি - ভুক্তভোগীদের জন্য, সেইসাথে অভিযুক্তদের (সন্দেহবাদী) জন্য যারা সত্যবাদী সাক্ষ্য দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছে;
গ) মানসিক উত্তেজনা যা মনস্তাত্ত্বিক সংস্পর্শে প্রবেশের কারণ হতে পারে, এবং প্রায়শই, তদন্তমূলক কর্মের সময়ই ঘটতে পারে (জিজ্ঞাসাবাদ, সনাক্তকরণ)। এই ক্ষেত্রে, ব্যক্তির লক্ষ্য রয়েছে যা আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তার লক্ষ্যগুলির সাথে মিলে যায়, তবে তার প্রতি নেতিবাচক মনোভাব রয়েছে তদন্তকারীরা, এবং তাই মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগের সাথে হস্তক্ষেপ করে না। এই পরিস্থিতি সাক্ষী এবং অসামাজিক মনোভাবের শিকারদের জন্য সাধারণ। তদন্তকারী। লজ্জা, গর্ব, অনুশোচনা এবং ভালবাসা, সহানুভূতি, মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগের অনুভূতির দিকে মনোনিবেশ করা একটি মানসিক ভিত্তিতে গঠিত হতে পারে;
d) পরবর্তী অবস্থান (উপ-প্রজাতি) বর্তমান পরিস্থিতির একটি প্রাথমিক গভীর-গভীর অধ্যয়নের সাথে জড়িত তদন্তকারীর সাথে মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগে প্রবেশের কারণে। এই ক্ষেত্রে, একজন ব্যক্তির কার্যকলাপ বিবেচনা, তার আচরণ এবং স্থিতিশীলতার প্রত্যাশা দ্বারা আলাদা করা হয়। এই ফর্মটি সবচেয়ে টেকসই, তবে এটি যত্ন সহকারে চিকিত্সা, শক্তিশালী এবং স্থিতিশীল করা প্রয়োজন।
2. মামলার সাথে জড়িত ব্যক্তিরা লক্ষ্যগুলির সাথে মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগে প্রবেশ করে। যা সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে একজন আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তার লক্ষ্যের সাথে মিলে না। এই ক্ষেত্রে, বিদ্যমান সম্পর্কটি "প্রথম গোষ্ঠী" এর অভ্যন্তরীণ অংশের সম্পর্কের থেকে পৃথক, যা একটি গোপন দ্বন্দ্বের প্রকৃতিতে রয়েছে। এখানে উপ-প্রজাতিও রয়েছে:
ক) একজন ব্যক্তি আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তার পদ গ্রহণ করেন যখন পরবর্তীটি একটি পরিচিতি গঠনের লক্ষ্যে একাধিক কৌশল পরিচালনা করে। সম্পর্কের বাহ্যিক দিকটি সেই বৈশিষ্ট্যগুলির সাথে সম্পূর্ণরূপে সামঞ্জস্যপূর্ণ যা মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগকে চিহ্নিত করে। উল্লেখযোগ্য সংখ্যক তদন্তমূলক ক্রিয়াকলাপ (প্রথম জিজ্ঞাসাবাদ, দ্বন্দ্ব, তারপর ঘটনাস্থলে সাক্ষ্য যাচাইকরণ ইত্যাদি) জোরপূর্বক যোগাযোগের উপাদান ধারণ করে, যেখানে এর অংশগ্রহণকারীদের লক্ষ্য আংশিকভাবে মিলিত হয় না, তাদের সম্পর্কের মধ্যে একটি গোপন দ্বন্দ্ব রয়েছে। সন্দেহভাজন, সাক্ষীরা অনিশ্চয়তার একটি অবস্থা, উদ্দেশ্যগুলির একটি সংগ্রাম অনুভব করে: তারা বর্তমান পরিস্থিতি থেকে সর্বোত্তম উপায় খুঁজছেন। সুতরাং, তদন্তকারী যদি জিজ্ঞাসাবাদের অবস্থা এবং তার আচরণের উদ্দেশ্য বুঝতে পারে, তবে সে উদ্দেশ্যগুলির সংগ্রামকে তীব্র করে তার অবস্থানের দিক পরিবর্তন করতে পারে, যার ফলস্বরূপ বাহ্যিক এবং ভিতরের দিকযোগাযোগ সম্পূর্ণরূপে মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগের নীতিগুলি মেনে চলবে;
খ) মামলার সাথে জড়িত ব্যক্তি আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তাকে "আউটপ্লে" করার আশা করে, তাকে বিভ্রান্ত করে, যেখানে সে তার প্রতিরক্ষার একটি অস্ত্র হিসাবে মানসিক যোগাযোগ ব্যবহার করে। এই পরিস্থিতি সন্দেহভাজন, আসামী, যারা মিথ্যা সাক্ষ্য দিতে, তদন্ত প্রতি বৈরী মনোভাব আবরণ সহজাত. এই ক্ষেত্রে, ব্যক্তি তদন্তকারীর সাথে যোগাযোগের মিথস্ক্রিয়ায় প্রবেশ করে, যার লক্ষ্যগুলি আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তার সম্পূর্ণ বিপরীত।
একজন আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তা এবং ফৌজদারি প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে যোগাযোগের মিথস্ক্রিয়ার ফর্মগুলির প্রস্তাবিত শ্রেণীবিভাগ নিঃসন্দেহে তদন্তকারীকে ভবিষ্যদ্বাণী করতে সাহায্য করতে পারে সম্ভাব্য বিকল্পঅংশগ্রহণকারীদের অবস্থান, তদন্তকারীর কাছে "আপত্তিকর" অবস্থানগুলিকে রূপান্তরিত করার জন্য প্রয়োজনীয় কৌশলগত উপায় এবং কৌশলগুলির বিকাশে, মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগকে শক্তিশালী করা এবং স্থিতিশীল করা।
প্রাথমিক তদন্তের সময় মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগের ধারণা এবং প্রকৃতির বর্ণনা সম্পূর্ণ করে, একজনকে যোগাযোগের বৈশিষ্ট্যগুলি বিবেচনা করা উচিত মানসিক প্রক্রিয়া. A. V. Dulov নিম্নলিখিত বৈশিষ্ট্য হাইলাইট:
1. যোগাযোগে প্রবেশের কারণগুলির নির্দিষ্টতা, যা সংঘটিত অপরাধ দ্বারা নির্ধারিত হয়;
2. প্রতিটি যোগাযোগে লক্ষ্যের বহুত্বের উপস্থিতি;
3. অনেক যোগাযোগের পরস্পরবিরোধী প্রকৃতি, যেহেতু যোগাযোগের ব্যক্তিদের লক্ষ্যগুলি মিলিত নাও হতে পারে;
4. যোগাযোগের আনুষ্ঠানিককরণের উচ্চ ডিগ্রী। যোগাযোগের আনুষ্ঠানিকতা তার জবরদস্তিমূলক প্রকৃতিতে প্রকাশিত হয় এবং এটি যোগাযোগের সূচনা (অপরাধী দায়বদ্ধতার সতর্কতা), এর কোর্স (যোগাযোগের বাহ্যিক দিককে নিয়ন্ত্রণ করে এমন পরিস্থিতির পদ্ধতিগত আইনে সংজ্ঞা, ইত্যাদির পদ্ধতিগত নিয়ন্ত্রণ দ্বারাও নিশ্চিত করা হয়। .), যোগাযোগের সমাপ্তি (একটি তদন্তমূলক কর্মের প্রোটোকল)। যোগাযোগের আনুষ্ঠানিককরণ প্রক্রিয়াগত ক্ষমতা সম্পন্ন ব্যক্তিদের মানসিক কার্যকলাপ বৃদ্ধির একটি অবস্থা বোঝায়। এই ব্যক্তিরা - তদন্তকারীরা - সমস্ত ক্ষেত্রে যোগাযোগের উদ্দেশ্য আগে থেকেই জানেন এবং তাই তারা পরিকল্পনা করতে এবং নির্দেশ করতে বাধ্য। অতএব, মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ স্থাপন আনুষ্ঠানিককরণের অসুবিধাগুলি কাটিয়ে উঠতে সহায়তা করে;
5. যোগাযোগের সাথে যুক্ত নির্দিষ্ট মানসিক অবস্থা। অপরাধ করার ঘটনাটি প্রায়শই একজন ব্যক্তির মানসিক অবস্থার দীর্ঘমেয়াদী পরিবর্তনের দিকে পরিচালিত করে। অপরাধের সত্যতা, এর স্বতন্ত্র বিবরণ মনে রাখার প্রভাবে এই ধরনের পরিবর্তন ঘটতে পারে। এর উপর ভিত্তি করে, যোগাযোগে একটি নির্দিষ্ট প্রভাবশালী ব্যক্তির মধ্যে উপস্থিত হয়, যা এটির দিকে নিয়ে যায়। যে সমস্ত ক্রিয়া, যোগাযোগের সময় সমস্ত তথ্য চেতনার মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়, প্রাথমিকভাবে একটি নির্দিষ্ট দৃষ্টিকোণ থেকে - মানসিক কার্যকলাপের প্রভাবশালী, সবচেয়ে সক্রিয় ক্ষেত্র। প্রতিটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে এর সনাক্তকরণ একটি প্রদত্ত ব্যক্তির সাথে যোগাযোগের উপায়, তার সাথে মানসিক যোগাযোগ স্থাপনের উপায় নির্ধারণের জন্য গুরুত্বপূর্ণ।
বর্ধিত মানসিক উত্তেজনা অনেক মানসিক সমস্যা সমাধানের প্রয়োজন করে, অপরাধ সংঘটনের ফলে সৃষ্ট মনস্তাত্ত্বিক বৈশিষ্ট্যগুলিকে বিবেচনায় নিয়ে, প্রতিক্রিয়া, নেতিবাচক আবেগকে অতিক্রম করে;
6. যোগাযোগের ধরণের জটিলতার উপস্থিতি। এখানে একতরফা এবং বহুপাক্ষিক, প্রাথমিক এবং বারবার যোগাযোগ উপলব্ধি করা হয়।
উপরের সংক্ষিপ্তসারে, আমরা উপসংহারে পৌঁছাতে পারি যে মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ হল একটি জটিল সিস্টেম যেখানে বিভিন্ন উপাদান এবং সংযোগ রয়েছে। "মানসিক বিশ্বাস", "যোগাযোগের জন্য প্রস্তুতি", "পারস্পরিক বোঝাপড়া" এর মতো উপাদানগুলি মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগের বিষয়বস্তুতে উপস্থিত থাকে যখন মামলার সাথে জড়িত ব্যক্তি এবং আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তার লক্ষ্যগুলি মিলে যায়। এগুলিকে একটি যোগাযোগ গঠনের প্রক্রিয়ায় আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তার ক্রিয়াকলাপের মধ্যবর্তী ফলাফল হিসাবে বিবেচনা করা যেতে পারে। এই ধরনের যোগাযোগ (এই উপাদানগুলির বিষয়বস্তু সহ) একটি আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তা এবং অপরাধমূলক প্রক্রিয়ায় অন্যান্য অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে সম্পর্কের একটি আদর্শ রূপ হিসাবে বিবেচিত হতে পারে। তদন্তকারীদের শুধুমাত্র এই ধরনের মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ তৈরি করার চেষ্টা করা উচিত। দুর্ভাগ্যবশত, বেশিরভাগ ক্ষেত্রে জোরপূর্বক যোগাযোগের একটি উপাদান থাকে, তাই আদর্শ মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ তৈরি করা খুব কঠিন এবং কখনও কখনও সম্পূর্ণরূপে অসম্ভব।
এমনকি যে ক্ষেত্রে অভিযুক্ত এই সিদ্ধান্তে উপনীত হয় যে সত্যবাদী সাক্ষ্য দেওয়া প্রয়োজন এবং এর জন্য প্রস্তুত, সে প্রায়শই অপরাধমূলক ঘটনার সাথে সম্পর্কিত কিছু বিবরণ আড়াল করার চেষ্টা করে, যে ক্ষেত্রে "মিথস্ক্রিয়া" এর মতো উপাদানগুলি বিষয়বস্তুতে থাকে। মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগের। "প্রতিক্রিয়ার সাথে যোগাযোগ", সত্য এবং সম্পূর্ণ সাক্ষ্য পাওয়ার জন্য যোগাযোগের প্রক্রিয়াটিকে অনুকূল করে তোলা।
অধ্যায় 2. অনুসন্ধানমূলক কর্মের পৃথক পর্যায়ে মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ স্থাপনের উপায়
2.1 যোগাযোগের মিথস্ক্রিয়ায় প্রবেশ করা
প্রথম ছাপ, চোখের যোগাযোগের শুরুতে বাহ্যিক যোগাযোগের বৈশিষ্ট্যগুলির প্রকাশ মানসিক যোগাযোগ স্থাপনে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। যদি আমরা যোগাযোগ গঠনের প্রথম পর্যায় হিসাবে মামলার সাথে জড়িত ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত গুণাবলীর প্রাক-যোগাযোগ ডায়গনিস্টিক বিবেচনা করি, তাহলে যোগাযোগের মিথস্ক্রিয়ায় প্রবেশকে শর্তসাপেক্ষে দ্বিতীয় হিসাবে বিবেচনা করা যেতে পারে।
স্টাডিজ দেখায় যে প্রথম ছাপটি উপলব্ধির উপর ভিত্তি করে: 1) একজন ব্যক্তির চেহারা; 2) তার অভিব্যক্তিপূর্ণ প্রতিক্রিয়া (মুখের অভিব্যক্তি, অঙ্গভঙ্গি, অঙ্গবিন্যাস, হাঁটা, ইত্যাদি; 3) ভয়েস এবং বক্তৃতা। বস্তুর জাতীয়-মনস্তাত্ত্বিক বৈশিষ্ট্য, অবশ্যই, এই প্রক্রিয়াতে তাদের চিহ্ন রেখে যায়। প্রতিটি আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তাকে অবশ্যই মানব মনোবিজ্ঞানের বাহ্যিক প্রকাশের ভাষা পড়তে সক্ষম হতে হবে। বাহ্যিক প্রকাশের ভাষা শব্দের ভাষার চেয়ে বেশি আন্তরিক। মানব মনোবিজ্ঞানের একজন বিশেষজ্ঞ রূপকভাবে বলেছেন: আপনার মুখের কাছে চামচ আনার চেয়ে আপনার বিশ্বদর্শন পরিবর্তন করা সহজ। একই সময়ে, বাহ্যিক প্রকাশের ভাষার মনস্তাত্ত্বিক অর্থগুলি সম্ভাব্য এবং অস্পষ্ট।
প্রথম ছাপ গঠনের প্রক্রিয়াটি যৌক্তিকভাবে বেশ কয়েকটি পর্যায়ে বিভক্ত হয়। প্রথমটি হল উদ্দেশ্যমূলক বৈশিষ্ট্যের উপলব্ধি। এখানে, আসন্ন যোগাযোগের অংশীদারকে বাহ্যিকভাবে বোধগম্য বৈশিষ্ট্যগুলি (লিঙ্গ, উচ্চতা, মুখের ভাব, পোশাক, ইত্যাদি) সহ একটি শারীরিক ব্যক্তি হিসাবে বিবেচনা করা হয়। এই গুণাবলী নিজেদের জন্য কথা বলে মনে হয়. এই বিষয়ে, তাদের বলা হয় যোগাযোগের অ-মৌখিক উপাদান। দ্বিতীয় পর্যায়ে মানসিক এবং আচরণগত প্রকাশের উপলব্ধি, যোগাযোগের সাধারণ মনস্তাত্ত্বিক অবস্থা। তৃতীয় পর্যায়টি হ'ল আমাদের যৌক্তিক সিদ্ধান্তের সংশ্লেষণ, ইমপ্রেশন, অতীত এবং বর্তমানকে সংযুক্ত করা, পাশাপাশি একটি গতিশীল চিত্র তৈরি করা যা সামাজিক ভূমিকার মালিক হিসাবে অন্য ব্যক্তির সম্পর্কে মূল্যায়নমূলক ধারণা এবং স্বতন্ত্র ব্যক্তিত্বের বৈশিষ্ট্যগুলিকে অন্তর্ভুক্ত করে যা তাকে উপযুক্ত করে তোলে। বা ডেটা অবস্থায় যোগাযোগের জন্য অনুপযুক্ত।
প্রথম ছাপের অভিব্যক্তি হল বাহ্যিক যোগাযোগের বৈশিষ্ট্যগুলির প্রকাশ, যা যোগাযোগের ক্ষেত্রে একটি প্রদত্ত বিষয়ের সামাজিক ভূমিকার সারাংশ বোঝার উপর নির্ভর করে, আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তার পক্ষ থেকে বিষয়টির সাথে বিদ্যমান সম্পর্কের উপর। অতএব, প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে, একজন আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তাকে অবশ্যই দমন করতে, অপরাধমূলক প্রক্রিয়ায় অংশগ্রহণকারীদের প্রতি একটি নেতিবাচক মনোভাব লুকিয়ে রাখতে সক্ষম হতে হবে, কারণ অন্যথায় যোগাযোগ স্থাপন করা হবে না, যোগাযোগের লক্ষ্য অর্জন করা হবে না।
যোগাযোগের বৈশিষ্ট্যগুলি পোশাক, মুখের অভিব্যক্তি, কথোপকথনের কথা শোনার ক্ষমতা, বক্তৃতার শৈলী (স্বর, অশ্লীলতার অনুপস্থিতি, অশ্লীল অভিব্যক্তি, বাক্য গঠনের সহজতা) দ্বারা প্রকাশিত হয়।
অনুশীলন দেখায় যে "অন্যান্য মানুষের সাথে সম্পর্কের ক্ষেত্রে, লোকেরা প্রায়শই কেবল পছন্দ এবং অপছন্দের দ্বারা পরিচালিত হয় যা বাস্তব সত্যের ভিত্তিতে উদ্ভূত হতে পারে, তবে এই দ্রুত গঠিত অনুভূতিগুলি পরবর্তী সমস্ত সম্পর্ক নির্ধারণ করতে পারে।
প্রথম সাক্ষাতের মুহুর্তে, এর অংশগ্রহণকারীদের সম্পর্ক কারণের চেয়ে অনুভূতি দ্বারা বেশি নির্ধারিত হয়। অতএব, প্রথম সাক্ষাতের জন্য, প্রথম বাক্যাংশটি প্রস্তুত করা প্রয়োজন, প্রথম কর্ম যা হতে পারে ইতিবাচক আবেগকথোপকথনে সুতরাং, উদাহরণস্বরূপ, আপনি জিজ্ঞাসাবাদের কারণে উদ্বেগ সম্পর্কে দুঃখ প্রকাশ করে সদিচ্ছা প্রদর্শন করতে পারেন, স্বাস্থ্যের অবস্থা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে পারেন। তদন্তকারী জিজ্ঞাসাবাদকারী ব্যক্তিকে ব্যাখ্যা করে আশ্বস্ত করতে পারেন যে এই জিজ্ঞাসাবাদ একটি প্রয়োজনীয় আনুষ্ঠানিকতা, এটি অপ্রয়োজনীয় উত্তেজনা সৃষ্টি করবে না।
যোগাযোগ করার সময়, নাম এবং পৃষ্ঠপোষকতা দ্বারা "কথোপকথন" ডাকার পরামর্শ দেওয়া হয়, কারণ এটি কেবল সম্মানের লক্ষণই নয়, একই কথোপকথনের তাত্পর্যের প্রকাশও। যে পরিস্থিতির সাথে জড়িত ব্যক্তিটি আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তার বস্তুনিষ্ঠতা এবং মানবিকতার আশা জাগিয়ে তোলে, সেই পরিস্থিতির পুলিশ অফিসারদের দ্বারা সঠিকতা এবং বোঝার কারণে, তার সাথে যোগাযোগ করার ইচ্ছা সৃষ্টি করে, যার মূল মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ গঠনের কারণ। কথোপকথনের সময় যদি কোনও ব্যক্তি তদন্তকারীকে খুশি করতে চান তখন এমন একটি দিক দেখা দেয়: তিনি তার ইতিবাচক গুণাবলী প্রদর্শন করেন, তার যোগ্যতা সম্পর্কে কথা বলেন, তবে তাকে অবশ্যই সমর্থন করা উচিত। নিজের ব্যক্তিত্বের প্রতি আগ্রহ সর্বদা একজন ব্যক্তির মধ্যে ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া সৃষ্টি করে, যেহেতু এটি সর্বজনীন।
একটি তদন্তমূলক কর্মে অংশগ্রহণকারীর ভঙ্গি, অঙ্গভঙ্গি, চলাফেরার বিশ্লেষণ থেকে উল্লেখযোগ্য তথ্য পাওয়া যেতে পারে। সুতরাং, যদি একজন ব্যক্তি চুপচাপ তদন্তকারীর সামনে উপস্থিত হন, ভয় পেয়ে তাকে অভ্যর্থনা জানান, চেয়ারের কিনারায় বসে থাকেন, তাহলে তদন্তকারী নির্দিষ্ট সিদ্ধান্তে উপনীত হতে পারেন: এই অবস্থায় সাক্ষী সত্য এবং বিস্তারিত সাক্ষ্য দেবে এমন সম্ভাবনা কম। তিনি ভয় পান যে তার সাক্ষ্য তাকে কোন সমস্যায় ফেলবে না, তদন্তকারী তাকে বুঝতে পারবে না। ব্যক্তিত্ব মূল্যায়নের জন্য কিছু উপাদান একটি তদন্তমূলক কর্মে অংশগ্রহণকারীর জামাকাপড় এবং জুতা দ্বারা প্রদান করা যেতে পারে। পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতা বা অবহেলা, বাড়াবাড়ি বা সরলতা কিছু চরিত্রের বৈশিষ্ট্য, অভ্যাস এবং এমনকি পেশাকে নির্দেশ করতে পারে।
বিশেষভাবে মনোযোগ দেওয়া উচিত কেস এ পাস করা ব্যক্তির বক্তৃতা বিশ্লেষণ, তার intonations, ছন্দ, কাঠের. তদন্তকারীর সাথে যোগাযোগ করার সময়, একজন ব্যক্তি অশ্লীল শব্দ এবং অভিব্যক্তি ব্যবহার করতে পারেন যা এই ব্যক্তিকেও চিহ্নিত করতে পারে, তার আন্ডারওয়ার্ল্ডের অন্তর্গত। তদন্তকারীর যোগাযোগের জন্য জার্গন শব্দ ব্যবহার করা উচিত নয়, তবে জারগন বোঝার সত্যটি যোগাযোগের সম্পর্ক গঠনে ইতিবাচক প্রভাব ফেলতে পারে, কথোপকথকের অপরাধমূলক পেশা নির্ণয় করতে সহায়তা করতে পারে।
মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ গঠনে কোন ছোট গুরুত্ব নেই যোগাযোগ অংশীদারদের পারস্পরিক বিন্যাসের ফ্যাক্টর। সুতরাং, মনোবিজ্ঞানীরা প্রতিষ্ঠিত করেছেন যে প্রতিটি ব্যক্তির চারপাশে একটি "ব্যক্তিগত স্থান" রয়েছে, যা অন্য লোকেদের দ্বারা আক্রমণ করা উচিত নয়। এই স্থানটি যোগাযোগের প্রকৃতির উপর নির্ভর করে: 1) 0 থেকে 45 সেমি ব্যাসার্ধের সাথে অন্তরঙ্গ স্থান; 2) ব্যক্তিগত স্থান 45 থেকে 120 সেমি; 3) সামাজিক দূরত্ব 120 থেকে 400 সেমি।
কিছু পণ্ডিত জিজ্ঞাসাবাদের সময় যোগাযোগের স্থানিক অভিমুখের বিকল্পগুলিও চিহ্নিত করেন (জিজ্ঞাসাবাদের জন্য প্রতিকূল; জিজ্ঞাসাবাদের জন্য প্রতিরক্ষামূলক ফর্ম; গোপনীয় ফর্ম; প্রশ্নকর্তার জন্য প্রতিকূল)।
দেখে মনে হয় যে অভিবাদনের পরে এটি সমীচীন, নিজের জায়গায় থাকা, কথোপকথককে 120-140 সেমি দূরত্বের বিপরীতে একটি জায়গা নেওয়ার প্রস্তাব দেওয়া, যা তদন্তকারীকে পরিচিত ব্যক্তিদের যোগাযোগের বৈশিষ্ট্যের স্টেরিওটাইপ ব্যবহার করার অনুমতি দেবে।
একজন আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তার কাজ হল এই ব্যক্তির মধ্যে ইতিবাচক সামাজিক বন্ধনের ভিত্তি খুঁজে বের করা, তাদের শক্তিশালী করা এবং আচরণের ইতিবাচক নাগরিক উদ্দেশ্যগুলিকে উত্তেজিত করা।
অনুকরণ, চোখের যোগাযোগের শুরুতে বাহ্যিক যোগাযোগের বৈশিষ্ট্যগুলির প্রকাশ হিসাবে, একজন ব্যক্তির অভ্যন্তরীণ অবস্থার একটি আয়না। তদন্তের সময়, মুখের অভিব্যক্তির স্বেচ্ছাসেবী এবং অনিচ্ছাকৃত উপাদানগুলির জ্ঞান বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে। পরেরটিতে এমন উপাদানগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যা ইচ্ছাকৃত নিয়ন্ত্রণের অধীন নয়, তার কথোপকথকের সামনে ব্যক্তির আত্মাকে উন্মুক্ত করে।
যেহেতু চোখগুলি কারণ ছাড়াই আত্মার আয়না নয়, তাই ভি.এল. ভ্যাসিলিভ মুখের দৃষ্টি থেকে মুখের অভিব্যক্তির বর্ণনা শুরু করেন: “প্রতিবার দৃষ্টিভঙ্গির একটি ঘনিষ্ঠ মনোভাব নির্দিষ্ট কিছুর দিকে পরিচালিত হয়, তাৎক্ষণিক জ্ঞানের সাপেক্ষে পরিবেশ। একটি নিচু, নত মাথা, তার ভ্রু নীচ থেকে একটি চেহারা, উপরের দিকে নির্দেশিত, ব্যক্তিত্বের কিছু নেতিবাচকতা, অবিশ্বাস, বিচ্ছিন্নতা নির্দেশ করে৷ এই চেহারাটি নম্রতার প্রকাশ হিসাবেও ব্যাখ্যা করা যেতে পারে, যার সাথে একজনের সত্যিকারের অনুভূতিগুলিকে ছদ্মবেশ দেওয়ার ইচ্ছার সাথে মিলিত হয়৷ কথোপকথন। যদি পালপেব্রাল ফিসারগুলি সংকুচিত হয় - এটি একটি নকল চিহ্ন উল্লেখযোগ্য ক্লান্তির একটি অবস্থাকে সংজ্ঞায়িত করে, যেখানে স্বর হ্রাসের কারণে, চোখের পাতা উপরে তোলার পেশীগুলি দুর্বল হয়ে যায়। উপরে বর্ণিত সমস্ত মুখের অভিব্যক্তিগুলি এর অনুপস্থিতি নির্দেশ করে মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ এবং একজন আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তাকে সতর্ক করা উচিত, তাকে তার নির্বাচিত পুনর্বিবেচনা করা উচিত তাদের কৌশল।
V. L. Vasiliev ফ্রন্টাল মিমিক্রির সাথে একসাথে নকল কার্যকলাপ বিবেচনা করে। সামনের মুখের অভিব্যক্তির প্রধান অভিব্যক্তি, তার মতে, কপালের কুঁচকানো, ভ্রু উপরে তোলা।
অনুকরণের দিক থেকে, দুটি ধরণের সক্রিয় মনোযোগ আলাদা করা হয়: দেখা এবং পর্যবেক্ষণ করা। অনুভূমিক কপাল wrinkles চেহারা বৈশিষ্ট্য, যা একটি প্যাসিভ-গ্রহণযোগ্য ফাংশন; একটি আরও সক্রিয় ফাংশন কপালে উল্লম্ব বলির উপস্থিতি দ্বারা চিহ্নিত করা হয়, যা একজন ব্যক্তির সংযম এবং উদ্দেশ্যপূর্ণতা নির্দেশ করে। মুখের শিথিলতা ব্যক্তির কার্যকলাপ হ্রাস নির্দেশ করে, সেইসাথে বিস্ময়, বিস্ময় এবং স্নায়বিক শক। একটি শিথিল মৌখিক ফিসারের ঘটনাটি মুখের অভিব্যক্তির জন্মগত অপ্রতুলতা নির্দেশ করতে পারে। মুখ বন্ধ করে তথাকথিত অভ্যন্তরীণ হাসির মুখের অভিব্যক্তিগুলিও অদ্ভুত। এটি চোখের একটি আনন্দদায়ক অভিব্যক্তি এবং নীচের চোয়ালের একটি কঠিনভাবে সংযত আন্দোলন দ্বারা চিহ্নিত করা হয়।
মিমিক্রিকে একটি জটিল সমগ্র হিসাবে বিবেচনা করা এবং বিশ্লেষণ করা উচিত, যাতে নিম্নলিখিত দিকগুলিকে আলাদা করা যায়: গতিশীলতা, নকলের সূত্র পরিবর্তনের গতি এবং তাদের পরিবর্তনের পরিবর্তনের হার। মনে হচ্ছে এই ধরনের একটি ব্যাপক বিশ্লেষণ তদন্তকারীকে মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ স্থাপনে সাহায্য করবে।
যোগাযোগের মিথস্ক্রিয়ায় প্রবেশ করার পরে, তদন্তকারী মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ স্থাপনের জন্য পরিস্থিতিগত মনোভাব গঠনে এগিয়ে যেতে পারেন।
2.2 যোগাযোগের মিথস্ক্রিয়া করার জন্য পরিস্থিতিগত মনোভাব গঠন। তথ্য বিনিময়
যোগাযোগ স্থাপনের সাথে বর্তমান সময়ে ব্যক্তির প্রকৃত অবস্থা জানা, তার মানসিক অবস্থার প্রয়োজনীয়তা নির্ধারণ করা জড়িত। যোগাযোগ তখনই প্রতিষ্ঠিত হয় যখন ব্যক্তির বৈশিষ্ট্যগুলির একটি পুঙ্খানুপুঙ্খ অধ্যয়ন করা হয়: এই মুহূর্তে মানসিক অবস্থা, তার মানসিক কার্যকলাপের উত্তেজনা এবং বাধা, আসন্ন যোগাযোগের প্রতি মনোভাব, এর অংশগ্রহণকারীদের এবং লক্ষ্যগুলি। এই ধরনের একটি অধ্যয়ন ছাড়া, যোগাযোগ স্থাপনের জন্য আরও কর্ম নির্ধারণ করা অসম্ভব।
আচরণ নির্ভর করবে তদন্তমূলক কর্মের উদ্দেশ্যমূলক অবস্থা, ব্যক্তির বিষয়গত অবস্থা এবং এর গঠনের উপর।
ব্যক্তিত্বের গঠন তিনটি উপাদান নিয়ে গঠিত: 1) ব্যক্তিগত মনোভাব (আচরণের জীবন কর্মসূচি); 2) চাহিদা, ড্রাইভ, আগ্রহের একটি সিস্টেম; 3) ইচ্ছার প্রকৃতি এবং বৈশিষ্ট্য।
ব্যক্তিগত মনোভাব ব্যক্তিত্বের প্রধান ও কেন্দ্রীয় যোগসূত্র। মনোভাব ব্যক্তিত্বের কিছু স্বতন্ত্র গুণাবলী প্রকাশ করে না, তবে সমগ্র ব্যক্তিত্ব, এর সম্পূর্ণ নৈতিক এবং মনস্তাত্ত্বিক প্রেক্ষাপট প্রকাশ করে। ড্রাইভের সিস্টেম, ব্যক্তির কার্যকলাপের জন্য প্রণোদনা হিসাবে কাজ করে, এর গতিশীল দিকটিকে চিহ্নিত করে।
একজন আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তার জন্য প্রধান জিনিস হল ব্যক্তিগত মনোভাবকে প্রভাবিত করা, এটিকে পুনর্বিন্যাস করা। এবং এর জন্য একজন ব্যক্তির আগ্রহ এবং প্রবণতা চিহ্নিত করা প্রয়োজন।
কথোপকথনের বিষয়ের বিকাশ ব্যক্তির উপর, মানসিক অবস্থার উপর নির্ভর করে যেখানে ব্যক্তি তদন্তমূলক কর্মে রয়েছেন।
কথোপকথনের বিষয়টিকে আরও গভীর করার পরামর্শ দেওয়া হয় যা কথোপকথনের কাছে সবচেয়ে আনন্দদায়ক। সুতরাং, জিজ্ঞাসাবাদের সময় জিজ্ঞাসাবাদকারী ব্যক্তি যদি তার শৈশব বা জীবনের অন্য সময় সম্পর্কে কথা বলে, তবে তাকে বাধা দেওয়া উচিত নয়, কারণ এটি জিজ্ঞাসাবাদের পুরো কোর্সটিকে ক্ষতিগ্রস্ত করতে পারে। তদন্তকারী অবশ্যই শুনতে সক্ষম হবেন, এবং হারিয়ে যাওয়া সময় জিজ্ঞাসাবাদের মূল অংশে পরিশোধ করবে, যখন তদন্তকারীর সাথে দ্বন্দ্বে থাকা জিজ্ঞাসাবাদকারী ব্যক্তির নেতিবাচক অবস্থান কাটিয়ে উঠতে আপনাকে সময় এবং প্রচেষ্টা ব্যয় করতে হবে না।
একজন কথোপকথনের কথা শোনার ক্ষমতা একটি শিল্প। কথোপকথন শোনার পদ্ধতি অনুসারে, লোকেরা তিনটি দলে বিভক্ত: মনোযোগী শ্রোতা, নিষ্ক্রিয় শ্রোতা এবং আক্রমণাত্মক শ্রোতা। মনোযোগী শ্রোতারা কথোপকথনের জন্য একটি অনুকূল পরিবেশ তৈরি করে, স্পিকারকে সক্রিয় হতে উদ্দীপিত করে। প্যাসিভ - স্পিকারের মধ্যে উদাসীনতা সৃষ্টি করে এবং এর ফলে স্পিকারের মধ্যে নেতিবাচক আবেগ সৃষ্টি করে।
বক্তার প্রতি মনোযোগী মনোভাব, দানশীলতা, কথোপকথনকে বোঝার এবং বোঝার ইচ্ছা, তার কথায় আগ্রহ দেখানো - এইগুলি শোনার ক্ষমতার উপাদান। আমরা বলতে পারি যে একটি নির্দিষ্ট অর্থে এটি একজন আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তার পেশাদার উপযুক্ততা নির্ধারণ করে।
মানুষের সাথে কথা বলার ক্ষমতা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ যোগাযোগ দক্ষতাগুলির মধ্যে একটি। মন, ইচ্ছা, অনুভূতিকে প্রভাবিত করার জন্য, কথোপকথনের বক্তৃতা সঠিকভাবে উপলব্ধি করতে এবং বোঝার জন্য, তার দ্বারা বোঝার জন্য, তদন্তকারীকে অবশ্যই বক্তৃতা সংস্কৃতির যত্ন নিতে হবে। কথা বলার সংস্কৃতি হল সঠিকভাবে কথা বলার ক্ষমতা। বক্তৃতা অর্থপূর্ণ, অভিব্যক্তিপূর্ণ এবং বোধগম্য হওয়া উচিত। শব্দটি ব্যবহার করতে অক্ষমতার ফলে এটি তার কার্যকরী শক্তি হারায়। কোন সন্দেহ নেই যে একজন দক্ষ তদন্তকারীকে সম্মান করা হবে এবং মামলার সাথে জড়িত ব্যক্তিদের মধ্যে মহান কর্তৃত্ব থাকবে। তদন্তকারীকে অবশ্যই মানুষের সাথে একটি আন্তরিক কথোপকথন পরিচালনা করতে সক্ষম হতে হবে, কারণ একটি কথোপকথনে অনুপ্রবেশ এবং সৌহার্দ্য, একটি নিয়ম হিসাবে, সবচেয়ে শক্তিশালী প্রভাব ফেলে এবং মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ স্থাপনে অবদান রাখে।
জিজ্ঞাসাবাদ করা ব্যক্তির সাথে যোগাযোগ স্থাপন করার জন্য এবং এটিকে বাধা দেয় এমন পরিস্থিতিতে প্রশমিত করার জন্য, সাক্ষ্য দিতে অস্বীকার বা ফাঁকি দেওয়ার জন্য ফৌজদারি দায়বদ্ধতার বিষয়ে সতর্ক করার একটি পদ্ধতি রয়েছে। কথোপকথনের ব্যক্তিত্ব বিবেচনায় নিয়ে এটি করা হয়। মিথ্যা সাক্ষ্য দেওয়ার জন্য দায়বদ্ধতা সম্পর্কে একটি সতর্কতা তৈরি করা যেতে পারে, যেমনটি ছিল, যাইহোক, উল্লেখ্য যে এইরকম একজন শালীন ব্যক্তি অবশ্যই সত্যবাদী সাক্ষ্য দেবেন। যে ব্যক্তি মিথ্যা সাক্ষ্য দিতে দৃঢ়প্রতিজ্ঞ, তদন্তকারীর প্রতি তার নেতিবাচক মনোভাব, অতীতের প্রত্যয় এবং অন্যান্য পরিস্থিতি দ্বারা প্রমাণিত, এই বিষয়ে আরও বিশদ কথোপকথন ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়, ফৌজদারি কোডের নিবন্ধগুলি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হয়। , অনুমোদন মনোযোগ দিতে. সাক্ষী এবং ভুক্তভোগীদের ফৌজদারি দায়বদ্ধতা সম্পর্কে একটি সতর্কতা একজন ব্যক্তিকে ভয় দেখানো বা তার মানবিক মর্যাদাকে অবমাননা করার উদ্দেশ্যে করা উচিত নয়।
অনুরূপ নথি
সামাজিক-মনস্তাত্ত্বিক প্রশিক্ষণ পরিচালনার শর্তগুলি একটি সংকট, চরম পরিস্থিতিতে আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তাদের মনস্তাত্ত্বিক স্থিতিশীলতা গঠনের একটি উপায়। আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তাদের ব্যক্তিগত অভিযোজিত সম্ভাবনা।
বিমূর্ত, যোগ করা হয়েছে 03/22/2010
অভ্যন্তরীণ বিষয়ক সংস্থার কর্মীদের পেশাদার ক্রিয়াকলাপে যোগাযোগের ভূমিকা। যোগাযোগের উপায় এবং যোগাযোগের প্রভাবের উপায়। পেশাদার যোগাযোগ দক্ষতার বিকাশ। মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ স্থাপনের পর্যায়। ভূমিকা আচরণের ধরন।
বিমূর্ত, 06/09/2010 যোগ করা হয়েছে
অপারেশনাল-অনুসন্ধান ব্যবস্থার রচনা, তাদের নিয়ন্ত্রণকারী আইনী আইন। তথ্য প্রাপ্তির মনস্তাত্ত্বিক পদ্ধতি, মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ স্থাপন। অপারেশনাল-অনুসন্ধান কার্যকলাপে একজন ব্যক্তির উপর মনস্তাত্ত্বিক প্রভাবের পদ্ধতি।
বিমূর্ত, 06/19/2010 যোগ করা হয়েছে
থেরাপিউটিক প্রভাব এবং চাক্ষুষ কার্যকলাপের নিরাময় প্রভাব. শিশুদের সাথে ব্যবহারিক কাজে শিল্প শিক্ষাবিদ্যার পদ্ধতি। ঘনিষ্ঠ মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ স্থাপনের উপায়, শিশুদের দলে একটি আরামদায়ক মনস্তাত্ত্বিক আবহাওয়া তৈরি করুন।
পরীক্ষা, 09/01/2010 যোগ করা হয়েছে
ব্যক্তি এবং ব্যক্তিগত-অভিযোজিত সম্ভাবনার স্থিতিস্থাপকতার ধারণা। আইন প্রয়োগকারী সংস্থার উদাহরণে তাদের ব্যক্তিগত অভিযোজিত সম্ভাবনার উপর কর্মীদের স্থিতিস্থাপকতার প্রভাবের সমস্যাটির অভিজ্ঞতামূলক প্রমাণ। পরীক্ষামূলক তথ্য সংগ্রহ।
টার্ম পেপার, 11/24/2014 যোগ করা হয়েছে
সামাজিক-মনস্তাত্ত্বিক জ্ঞানের ঐতিহ্যগত দিক হিসাবে প্রভাবের মনোবিজ্ঞানের সারাংশ। ক্লায়েন্টকে প্রভাবিত করার কাঠামো এবং উপায়। মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ এবং অনুকূল মনস্তাত্ত্বিক আবহাওয়া। বিশ্বাসযোগ্য সম্পর্ক এবং ক্লায়েন্টের প্ররোচনা।
পরীক্ষা, 10/11/2014 যোগ করা হয়েছে
ব্যক্তিত্বের ধারণা এবং এর গঠন। মেজাজ হল একজন ব্যক্তির ব্যক্তিত্বের বৈশিষ্ট্যের ভিত্তি। মানুষের ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্যের সম্পর্কের বৈশিষ্ট্য এবং চরম পরিস্থিতিতে তাদের ক্রিয়াকলাপ। আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তাদের ব্যক্তিগত প্রোফাইলের গতিশীলতা।
থিসিস, 07/28/2013 যোগ করা হয়েছে
কর্মের মনস্তাত্ত্বিক বৈশিষ্ট্যের অধ্যয়ন। সংজ্ঞা মনস্তাত্ত্বিক গঠনআইন প্রয়োগকারী কার্যক্রম। অভ্যন্তরীণ বিষয় সংস্থার কর্মীদের পেশাদার দক্ষতা বিবেচনা। একজন পুলিশ অফিসারের পেশা সম্পর্কে অধ্যয়ন।
পরীক্ষা, যোগ করা হয়েছে 03/05/2015
পেশাদার কার্যকলাপের পরিস্থিতিতে ব্যক্তিত্বের অধ্যয়ন। আইন প্রয়োগকারী কর্মকর্তাদের দায়িত্ব অধ্যয়ন. রাশিয়ান ফেডারেশনে কর্মচারী, শ্রম সমষ্টির দক্ষতার উপর পেশাদার বিকৃতির প্রভাব।
বিমূর্ত, যোগ করা হয়েছে 02/12/2015
অভ্যন্তরীণ বিষয়ক সংস্থার একজন কর্মচারীর স্বতন্ত্র মনস্তাত্ত্বিক বৈশিষ্ট্য যা চরম পরিস্থিতিতে সফল পেশাদার কার্যকলাপে অবদান রাখে। প্রতিষ্ঠান, পদ্ধতি এবং অভিজ্ঞতামূলক এবং মনস্তাত্ত্বিক গবেষণার প্রধান ফলাফল।
জিজ্ঞাসাবাদের প্রাথমিক পর্যায়ে, জিজ্ঞাসাবাদ করা ব্যক্তির মানসিক অবস্থা, তার মানসিক এবং স্বেচ্ছাচারী মনোভাব নির্ণয় করা হয়, আন্তঃব্যক্তিক মিথস্ক্রিয়ার সম্ভাব্য বিকাশের পূর্বাভাস দেওয়া হয় এবং যোগাযোগমূলক যোগাযোগ স্থাপনের সম্ভাবনা অনুসন্ধান করা হয়।
প্রমাণ গ্রহণের আগে পদক্ষেপ
সাক্ষ্য প্রাপ্তির আগে তদন্তকারীর ক্রিয়াকলাপ - জিজ্ঞাসাবাদ করা ব্যক্তির সনাক্তকরণ, তাকে এবং তার প্রতি তার কর্তব্যগুলি ব্যাখ্যা করা, তাদের নিজস্ব সুপার-টাস্ক রয়েছে - তারা জিজ্ঞাসাবাদ করা ব্যক্তিকে অফিসিয়াল ভূমিকা-প্লেয়িং যোগাযোগের প্রক্রিয়ার সাথে পরিচয় করিয়ে দেয়।
একই সময়ে, জিজ্ঞাসাবাদ করা ব্যক্তিকে অবশ্যই তার আইনী অবস্থা এবং তার কার্যকলাপের সংশ্লিষ্ট কাজগুলি সম্পর্কে সচেতন হতে হবে। জিজ্ঞাসাবাদের অধিকার এবং বাধ্যবাধকতা ব্যাখ্যা করে, মামলার সাথে জড়িত অন্যান্য ব্যক্তির সাথে তার সম্পর্ক স্পষ্ট করে, তদন্তকারী জিজ্ঞাসাবাদের আচরণগত বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে, তদন্তাধীন ঘটনার সাথে সম্পর্কিত এবং তার সাথে সম্পর্কিত তার অবস্থান সম্পর্কে প্রথম প্রাথমিক সিদ্ধান্তে আসে। জড়িত ব্যক্তি.
জিজ্ঞাসাবাদের এই পর্যায়ে, জিজ্ঞাসাবাদ করা ব্যক্তির ইতিবাচক গুণাবলী, তার জীবনী থেকে পর্বগুলি ব্যবহারের ভিত্তিতে সত্যবাদী সাক্ষ্য দিতে একজন ব্যক্তির সম্ভাব্য অনিচ্ছা রোধ করা গুরুত্বপূর্ণ। সন্দেহভাজন ব্যক্তিকে জিজ্ঞাসাবাদ করার সময় (), আন্তরিক অনুতাপের আইনি অর্থ এবং সাক্ষী এবং ভিকটিম - সাক্ষ্য দিতে অস্বীকার করার জন্য এবং জেনেশুনে সাক্ষ্য দেওয়ার জন্য অপরাধমূলক দায়বদ্ধতার উপর তার মনোযোগ কেন্দ্রীভূত করা গুরুত্বপূর্ণ। যে সূত্রগুলি থেকে জিজ্ঞাসাবাদকারী ব্যক্তি তার দ্বারা রিপোর্ট করা তথ্য সম্পর্কে সচেতন হয়েছিল তা নির্দেশ করার জন্য পদ্ধতিগত প্রয়োজনীয়তা স্পষ্ট করাও প্রয়োজন।
জিজ্ঞাসাবাদের প্রাথমিক পর্যায়ে ড
সতর্কতা ব্যবস্থা উল্লেখযোগ্যভাবে জিজ্ঞাসাবাদের মানসিক কার্যকলাপ হ্রাস করতে পারে। জিজ্ঞাসাবাদের শুরুতে এটি অত্যন্ত সীমিত হওয়া উচিত। সুতরাং, প্রাথমিক তদন্তের তথ্যের তদন্তকারী বা প্রসিকিউটরের অনুমতি ছাড়াই প্রকাশের জন্য ফৌজদারি দায়বদ্ধতার বিষয়ে একটি সতর্কতা (রাশিয়ান ফেডারেশনের ফৌজদারি কোডের 180 ধারা) শুধুমাত্র জিজ্ঞাসাবাদের শেষে করা উচিত। প্রাথমিক পর্যায়ে, জিজ্ঞাসাবাদ করা ব্যক্তির মানসিক উত্তেজনা বাড়ানোর জন্য, তদন্তকারীর সাথে তার যোগাযোগ বন্ধ করার জন্য এটি এড়ানোর পরামর্শ দেওয়া হয়।
জিজ্ঞাসাবাদের প্রাথমিক পর্যায়ে, তদন্তকারী জিজ্ঞাসাবাদের কার্যকলাপের কারণ হতে এবং তার ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্য এবং মানসিক অবস্থা সম্পর্কে তথ্য পেতে, ন্যায়বিচারের প্রতি তার মনোভাব, এই তদন্তমূলক পদক্ষেপ এবং তদন্তকারীর ব্যক্তিত্বের প্রতি তার মনোভাব নির্ধারণ করতে চায়। একই সময়ে, তদন্তকারী এই পরিস্থিতিতে জিজ্ঞাসাবাদের সম্ভাব্য কৌশল সম্পর্কে প্রাথমিক সিদ্ধান্তে পৌঁছায় এবং জিজ্ঞাসাবাদকারী ব্যক্তির সাথে যোগাযোগমূলক যোগাযোগ স্থাপন করে।
একটি যোগাযোগমূলক যোগাযোগ স্থাপন করা একটি জিজ্ঞাসাবাদ পরিচালনার জন্য প্রাথমিক শর্ত। "মনস্তাত্ত্বিক যোগাযোগ" শব্দটির বিপরীতে, যা সাধারণ লক্ষ্য এবং আগ্রহের উপর ভিত্তি করে একটি সাধারণ মানসিক মনোভাবকে বোঝায়, "যোগাযোগমূলক যোগাযোগ" শব্দটি (ল্যাটিন "যোগাযোগ" থেকে - যোগাযোগ, প্রেরণ) শব্দের অর্থ তথ্য বিনিময়ের উদ্দেশ্যে মিথস্ক্রিয়া। যোগাযোগমূলক যোগাযোগ তথ্য যোগাযোগের প্রয়োজনীয়তার সচেতনতার উপর ভিত্তি করে এবং নির্দিষ্ট তথ্য প্রাপ্তির জন্য শর্ত তৈরি করার লক্ষ্যে। যাইহোক, ধারণা, ধারণার আদান-প্রদানের সাথে সাথে মেজাজ এবং অনুভূতির আদান-প্রদানও জড়িত।
যোগাযোগমূলক যোগাযোগ একটি ব্যবসায়িক আন্তঃব্যক্তিক মিথস্ক্রিয়া। এই ধরনের যোগাযোগ স্থাপনে বাধা (যোগাযোগের বাধা) হতে পারে আন্তঃব্যক্তিক প্রতিকূলতা, দ্বন্দ্ব, যোগাযোগকারী ব্যক্তিদের সামাজিক অবস্থানের পার্থক্য, নৈতিক পার্থক্য, মনস্তাত্ত্বিক অসঙ্গতি। তদন্তকারীর কাজ এই বাধাগুলি অতিক্রম করা।
যে কোনও জীবনের পরিস্থিতিতে প্রতিটি ব্যক্তির নিজস্ব প্রাথমিক উদ্বেগ, উদ্বেগ, সন্দেহ, আকাঙ্ক্ষা এবং আগ্রহ রয়েছে। এই ভিত্তিতে, জিজ্ঞাসাবাদকারী ব্যক্তির সাথে যোগাযোগের মধ্যে তদন্তকারীর প্রবেশ করা উচিত। সাক্ষীদের সম্পর্কে, এটি তাদের উদ্বেগের জন্য অনুশোচনার একটি অভিব্যক্তি হতে পারে, শিকারের সাথে সম্পর্কিত - আঘাতমূলক পরিস্থিতির জন্য সহানুভূতি, অভিযুক্ত এবং সন্দেহভাজনদের সম্পর্কে - তাদের সমস্ত আইনি অধিকারের নিশ্চয়তা, তাদের স্পষ্টীকরণ। জরুরী অনুরোধ এবং পিটিশন। যোগাযোগের এই পর্যায়ে তদন্তকারীর আচরণের সুবর্ণ নিয়ম হল তার প্রতি নেতিবাচক মনোভাব সৃষ্টি করতে পারে এমন কিছুকে অনুমতি না দেওয়া।
একজন পরোপকারী পরিচিত, একজনের নাম এবং পৃষ্ঠপোষকতা প্রদান করা, জিজ্ঞাসাবাদ করা ব্যক্তিকে নাম এবং পৃষ্ঠপোষকতা দ্বারা সম্বোধন করা, ঝরঝরে চেহারা, মর্যাদাপূর্ণ কিন্তু অহংকারী আচরণ নয় - এই সবই তদন্তকারীর প্রথম ছাপ তৈরি করে। জিজ্ঞাসাবাদের প্রথম মিনিটে তদন্তকারীর নিজের সম্পর্কে কিছু তথ্য প্রদান করা অনুমোদিত, জিজ্ঞাসাবাদ করা ব্যক্তির আচরণের উপর সে যে প্রত্যাশা রাখে সে সম্পর্কে।
রিফ্লেক্সিভিটি, যোগাযোগের অংশীদারের অভ্যন্তরীণ জগতে অনুপ্রবেশ যোগাযোগ সক্রিয় করার প্রধান শর্ত।
অনেক ক্ষেত্রে, জিজ্ঞাসাবাদ করা ব্যক্তিরা প্রাথমিকভাবে লাজুকতা, কঠোরতা, বিচ্ছিন্নতা, অবিশ্বাস এবং উদ্বেগ দেখায়। জিজ্ঞাসাবাদের প্রোটোকলে জিজ্ঞাসাবাদ করা ব্যক্তির ব্যক্তিগত ডেটা প্রবেশের প্রয়োজনীয়তার কারণে পরিস্থিতি আরও খারাপ হয়েছে। এই আনুষ্ঠানিক দিকটি জিজ্ঞাসাবাদকৃত ব্যক্তির জীবন সম্পর্কে, তার জীবনীর সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য পর্বগুলি সম্পর্কে আরও বিশদ প্রশ্নগুলির দ্বারা পুনরুজ্জীবিত করা যেতে পারে। জিজ্ঞাসাবাদ করা ব্যক্তির প্রতি একটি প্রাণবন্ত আগ্রহ সাধারণত একটি উপযুক্ত মানসিক প্রতিক্রিয়া খুঁজে পায়।
একজন অপরাধীর হিংসাত্মক ক্রিয়াকলাপের কারণে মানসিক আঘাতপ্রাপ্ত ব্যক্তিকে জিজ্ঞাসাবাদ করার সময় তদন্তকারীকে অবশ্যই বিশেষ সংবেদনশীলতা, কৌশল এবং সহানুভূতি প্রদর্শন করতে হবে।
প্রত্যক্ষদর্শীরা বিভিন্ন মানসিক উত্তেজনাও অনুভব করেন।
জিজ্ঞাসাবাদ করা ব্যক্তির ইতিবাচক গুণাবলীর উপর নির্ভরতা যোগাযোগ করার একটি অপরিহার্য মুহূর্ত। অনেক ক্ষেত্রে, তদন্তকারী বিশেষভাবে জিজ্ঞাসাবাদকারী ব্যক্তির জীবনীতে ইতিবাচক দিকগুলির পাশাপাশি তার বৈশিষ্ট্য, স্বতন্ত্র প্রকাশ, শালীনতা ইত্যাদির ইতিবাচক দিকগুলির উপর জোর দেয়। জিজ্ঞাসাবাদ করা ব্যক্তির পেশা, তার শখ, মূল ব্যক্তিগত আগ্রহ, সামাজিক কার্যকলাপ, সামরিক পরিষেবা ইত্যাদি দ্বারা যোগাযোগের জন্য দুর্দান্ত সুযোগগুলি সরবরাহ করা হয়।
জিজ্ঞাসাবাদকারীকে তার জন্য একটি আবেগগতভাবে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় অফার করে, তদন্তকারী তার মান অভিযোজন, মানসিক স্থিতিশীলতা বা অস্থিরতা বিশ্লেষণ করে, তার অনুকরণের মুখোশ, আচরণগত অভিযোজনের পদ্ধতিগুলিকে স্বীকৃতি দেয়। একই সময়ে, আচরণের অত্যধিক স্বাধীনতা, নড়াচড়ার সীমানা বা ভীরুতা, লাজুকতা, ভয়, নিম্নমুখীতা ইত্যাদিকে উত্সাহিত করা উচিত নয়। মানসিক উত্তেজনার অবস্থা যোগাযোগকে বেঁধে দেয় এবং সামঞ্জস্য, পরামর্শযোগ্যতা বৃদ্ধির কারণ হতে পারে।
তদন্তকারীর কাজগুলির মধ্যে একটি হল চিনতে এবং পরাস্ত করা মনস্তাত্ত্বিক বাধাজিজ্ঞাসাবাদের অপ্টিমাইজেশানে হস্তক্ষেপ করা। এই ধরনের বাধা সাহসী হতে পারে, জিজ্ঞাসাবাদের অহংকার, মামলাটি বিভ্রান্ত করার ইচ্ছা, দায়িত্ব এড়ানো, প্রতিরোধের জন্য সেট করা; আইনী নিরক্ষরতা, নেতিবাচক পরিণতির ভয়, আগ্রহী পক্ষের প্রতিশোধের ভয়, ব্যক্তিগত জীবনের অন্তরঙ্গ দিকগুলিকে আড়াল করার ইচ্ছা ইত্যাদি। এই বাধাগুলির পূর্বাভাস, জিজ্ঞাসাবাদকারী ব্যক্তিকে তার ভয়ের ভিত্তিহীনতা, সত্য আচরণের সুবিধা, ন্যায়বিচারের প্রচার সম্পর্কে বোঝানো যোগাযোগমূলক কার্যকলাপের জন্য সবচেয়ে কঠিন শর্তগুলির মধ্যে একটি।
অপরাধমূলক পরিস্থিতিতে তদন্তকারীর একতরফা বর্ধিত আগ্রহ এবং অসাবধানতা, ন্যায্যতা, পরিস্থিতি প্রশমিত করার প্রতি উদাসীনতার কারণে যোগাযোগমূলক যোগাযোগের ক্ষতি হতে পারে। তদন্তকারীকে জিজ্ঞাসাবাদ করা ব্যক্তিদের সমস্ত যুক্তিসঙ্গত আবেদনের প্রতি খুব মনোযোগী হতে হবে।
একজন তদন্তকারীর যোগাযোগের ক্ষমতা হল অন্য ব্যক্তির সাথে মানসিক মিথস্ক্রিয়া প্রদান করার, তাদের মানসিক ক্রিয়াকলাপ সক্রিয় করার এবং তাদের মানসিক এবং স্বেচ্ছাচারী অবস্থাগুলিকে নিয়ন্ত্রণ করার ক্ষমতা। প্রতিটি জিজ্ঞাসাবাদকারী ব্যক্তি নিজের জন্য যে আচরণের লাইন বেছে নেয় তা বিবেচনায় নিয়ে তাকে অবশ্যই একটি উপযুক্ত যোগাযোগ কৌশল তৈরি করতে হবে।
বিস্তারিত জিজ্ঞাসাবাদের পর্যায়
তদন্তকারী সর্বপ্রথম, সর্বজনীন, এবং আন্তঃব্যক্তিক যোগাযোগ নয়, সম্পাদন করে সামাজিক অনুষ্ঠানএবং তা করার জন্য উপযুক্ত ক্ষমতা প্রদান করা হয়েছে। যাইহোক, তাকে জিজ্ঞাসাবাদের সময় এমন পরিস্থিতি তৈরি করার জন্য যত্নবান হতে হবে যা জিজ্ঞাসাবাদকারী ব্যক্তিদের তদন্তকারীর সাথে যোগাযোগে প্রবেশ করার এবং তার দ্বারা প্রস্তাবিত কাজগুলি সমাধান করার ইচ্ছা নিশ্চিত করবে। এই বিষয়ে, তদন্তকারীর আচরণের উপর বেশ কয়েকটি প্রয়োজনীয়তা আরোপ করা হয়েছে:
- নমনীয়ভাবে জিজ্ঞাসাবাদের ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্যগুলি বিবেচনা করুন, যে কোনও ক্ষেত্রে, উচ্চ সাংস্কৃতিক স্তরে সঠিকভাবে আচরণ করুন;
- জিজ্ঞাসাবাদের প্রকৃত চাহিদা অনুমান করুন (অনুমান করুন), তার মানসিক অবস্থা বিবেচনা করুন;
- এমন কিছু দেখাবেন না যা তদন্তকারীর ব্যক্তিত্বের প্রতি জিজ্ঞাসাবাদের তীব্র নেতিবাচক মনোভাব সৃষ্টি করতে পারে;
- যে পরিস্থিতিতে জিজ্ঞাসাবাদ করা ব্যক্তি যোগাযোগমূলক যোগাযোগে প্রবেশ করতে আগ্রহী তা সামনে আনুন;
- জিজ্ঞাসাবাদকারী ব্যক্তির ইতিবাচক ব্যক্তিগত গুণাবলীর উপর নির্ভর করুন, বিশেষ করে যেগুলি জিজ্ঞাসাবাদকারী ব্যক্তি নিজেই অত্যন্ত প্রশংসা করেন;
- জিজ্ঞাসাবাদের জীবনী থেকে সবচেয়ে উল্লেখযোগ্য পর্বগুলি জানুন এবং ব্যবহার করুন;
- জিজ্ঞাসাবাদ করা ব্যক্তির প্রতি নিজের নেতিবাচক মনোভাব কাটিয়ে উঠতে, তার প্রতি অবজ্ঞাপূর্ণ আচরণ প্রতিরোধ করতে;
- সমস্ত সাক্ষ্যের প্রতি মনোযোগী হন, তাদের সত্যতা নির্বিশেষে, অভিব্যক্তিপূর্ণ প্রকাশগুলিকে সংযত করুন (আনন্দ, আনন্দ, অভিব্যক্তিপূর্ণ অঙ্গভঙ্গি, মুখের অভিব্যক্তি - এই সমস্ত একটি অনুপ্রেরণামূলক প্রভাব ফেলতে পারে, জিজ্ঞাসাবাদ করা ব্যক্তির কাছে নির্দিষ্ট তথ্য জানাতে পারে)।
বর্ধিত প্রয়োজনীয়তা তদন্তকারীর বক্তৃতা সংস্কৃতির উপর স্থাপন করা হয়. এটা পরিষ্কার, বিশ্বাসযোগ্য এবং যথেষ্ট আবেগপূর্ণ হওয়া উচিত। শুষ্ক, রক্তশূন্য বক্তৃতা একটি প্রতিক্রিয়া জাগিয়ে তোলে না।
একজনকে পৃথক জিজ্ঞাসাবাদ করা ব্যক্তিদের স্তরে নামা উচিত নয়, অশ্লীলতা, পরিচিতির অনুমতি দেওয়া উচিত নয়। পদ্ধতি এবং আদিমতা তদন্তকারীর কর্তৃত্বকে তীব্রভাবে হ্রাস করে।
সঠিকতা, ন্যায়বিচার, মনোযোগীতা, পরিস্থিতিগত নমনীয়তা এবং সংবেদনশীলতা, মানসিক স্থিতিশীলতা একজন তদন্তকারীর প্রধান গুণ। অভদ্রতা, আবেগপ্রবণতা, অদম্যতা, নড়াচড়া পেশাদার বিকৃতির সাক্ষ্য দেয়।
জিজ্ঞাসাবাদের বিশদ পর্যায়ের মনস্তাত্ত্বিক বৈশিষ্ট্য। জিজ্ঞাসাবাদের এই পর্যায়ে তদন্তকারীর প্রধান কাজগুলি হল:
- একটি মুক্ত গল্পের শূন্যস্থান পূরণ করা, অনির্দিষ্ট বিবৃতি পরিষ্কার করা, দ্বন্দ্ব স্পষ্ট করা;
- ঘটনার স্বতন্ত্র পর্বগুলিকে আরও সম্পূর্ণরূপে পুনরুত্পাদন করার জন্য জিজ্ঞাসাবাদ করাকে স্মৃতি সংক্রান্ত সহায়তা প্রদান করা, দ্বন্দ্ব দূর করার জন্য;
- ইঙ্গিতগুলির মূল্যায়ন এবং যাচাইকরণের জন্য নিয়ন্ত্রণ ডেটা প্রাপ্ত করা;
- ঘটনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে জিজ্ঞাসাবাদের নীরবতার কারণগুলির নির্ণয়, "নিরবতার বাধা" কাটিয়ে উঠতে মানসিক সহায়তা, নীরবতার উদ্দেশ্যগুলির নিরপেক্ষকরণ;
- মিথ্যা সাক্ষ্য প্রকাশের নির্ণয়;
- সত্যবাদী সাক্ষ্য পাওয়ার জন্য জিজ্ঞাসাবাদকৃত ব্যক্তির উপর বৈধ মানসিক প্রভাবের বিধান।
জিজ্ঞাসাবাদের সময়, তুচ্ছ বিষয়, ব্যক্তিগত তুচ্ছ, প্রথম নজরে, বিশদ বিবরণ, আনুষঙ্গিক মন্তব্য, অনিয়ন্ত্রিত স্লিপগুলির প্রতি মনোযোগ দুর্বল করা অগ্রহণযোগ্য, কারণ তদন্তাধীন মামলায় প্রধান বা গৌণ কী হবে তা আগে থেকে জানা অসম্ভব।
বস্তুর সংখ্যা, তাদের আকার, রঙ, আকৃতি, আপেক্ষিক অবস্থান সম্পর্কিত ইঙ্গিতগুলি যত্ন সহকারে পুনরায় পরীক্ষা করা প্রয়োজন। এই ক্ষেত্রে, একজনকে বিভ্রমের সম্ভাব্য প্রভাব, রঙের পারস্পরিক প্রভাব এবং উপলব্ধির মনোবিজ্ঞানের অন্যান্য কারণগুলি বিবেচনা করা উচিত। ঘটনার প্রত্যক্ষদর্শীর অবস্থান, উপলব্ধির শারীরিক অবস্থা, পর্যবেক্ষকের সংবেদনশীল সিস্টেমগুলির অভিযোজনযোগ্যতা এবং সংবেদনশীলতা, তার ব্যক্তিগত এবং পরিস্থিতিগত উপলব্ধি, মূল্যায়নের মানদণ্ডের স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্য, একটিতে পর্যবেক্ষকের জড়িত থাকার সঠিকভাবে নির্ণয় করা প্রয়োজন। নির্দিষ্ট কার্যকলাপ।
ইভেন্টের পৃথক বিবরণ প্রকাশিত হলে, জিজ্ঞাসাবাদকারী ব্যক্তির সহযোগী স্মৃতি সক্রিয় হয়। তদন্তকারী জিজ্ঞাসাবাদকারী ব্যক্তির বক্তৃতা নিষ্ক্রিয়তার প্রকাশের মুখোমুখি হতে পারে, বিশেষত তদন্তাধীন পর্বের প্লট দারিদ্রতার ক্ষেত্রে। এই ক্ষেত্রে, জিজ্ঞাসাবাদের বক্তৃতা কার্যকলাপের সক্রিয়করণ তদন্তকারীর একটি বিশেষ যোগাযোগমূলক কাজ হয়ে ওঠে এবং জিজ্ঞাসাবাদকারীর বক্তৃতা আচরণের ধরণে তদন্তকারীর অভিযোজন অপরিহার্য হয়ে ওঠে।
মৌখিক যোগাযোগে, একজন ব্যক্তি কেবল যোগাযোগের নির্দিষ্ট কাজগুলিই সমাধান করেন না, তবে একটি নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত সুপার-টাস্কও উপলব্ধি করেন: তিনি নিজের সম্পর্কে একটি ভাল ধারণা তৈরি করার চেষ্টা করেন, তার দ্বারা অত্যন্ত মূল্যবান গুণাবলী প্রদর্শন করতে (আনুগত্য, সত্যবাদিতা, সচেতনতা, স্বাধীনতা, ইত্যাদি)। কিছু লোক একটি স্পষ্ট বক্তৃতা প্রোগ্রাম মেনে চলে, অন্যরা সমিতির দাস। কিছু যোগাযোগকারী ব্যক্তিগতভাবে উন্মুক্ত, অন্যরা অনমনীয়, প্লাস্টিক নয়, কথোপকথনে ঝুঁকছেন না, তারা খুব কমই কথোপকথনে প্রবেশ করেন, তাদের বক্তৃতায় বাধা দেওয়ার অনুমতি দেন না, সমালোচনামূলক মন্তব্য সহ্য করেন না, কঠোর হন এবং সামাজিক এবং ভূমিকা স্টেরিওটাইপিংয়ের বিষয়। লোকেরা তাদের বক্তৃতা সক্রিয়করণের প্রচেষ্টায় ভিন্নভাবে প্রতিক্রিয়া জানায়: কেউ কেউ সহজেই আবেগপ্রবণ, অর্থপূর্ণ প্রশ্নের উত্তর দেয়, অন্যরা এমন প্রশ্নে আরও বেশি প্রতিক্রিয়া দেয় যা নির্দিষ্ট কার্যকলাপকে উত্সাহিত করে। তাদের পক্ষে কথা বলা, ব্যক্তিগতভাবে প্রভাবশালী সমস্যাগুলির বিষয়ে কথা বলা, যথাযথ সচেতনতা দেখানো অপরিহার্য; তারা তাদের "অসুস্থ" বিষয়গুলিতে কথোপকথনের প্রশ্নগুলিকে "টেনে তোলে"। অন্যরা বিমূর্ত-বৌদ্ধিক সমস্যা, দীর্ঘ মন্তব্য, কোনো প্রস্তাবিত বিষয়ের পারস্পরিক ধারাবাহিকতার জন্য প্রবণ।
জিজ্ঞাসাবাদের বক্তৃতা কার্যকলাপ তদন্তকারীর সাথে তাদের সম্পর্কের উপর, সক্রিয় প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার ক্ষমতার উপর নির্ভর করে।
তদন্তকারীর প্রশ্ন পদ্ধতি হল জিজ্ঞাসাবাদ করা ব্যক্তির উপর বৈধ মানসিক প্রভাবের একটি কৌশলগত উপায়। মানসিক প্রভাব কেবল বিষয়বস্তু দ্বারা নয়, প্রশ্নগুলির ক্রম দ্বারাও প্রয়োগ করা হয়, জিজ্ঞাসাবাদের পূর্বাভাসমূলক কার্যকলাপ সক্রিয় করে। এই প্রশ্নগুলি অবশ্যই নিম্নলিখিত প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করবে:
- শব্দার্থিক অস্পষ্টতা;
- নকশার সরলতা, সংক্ষিপ্ততা;
- জিজ্ঞাসাবাদের বিষয়ের সাথে সম্পর্ক;
- সামঞ্জস্য, যে, অনুসন্ধানমূলক-জ্ঞানমূলক টাস্ক সমাধানের যৌক্তিক পর্যায়ের সাথে পারস্পরিক সম্পর্ক;
- কোন উদ্দীপক প্রভাব নেই।
অনুপ্রেরণামূলক প্রভাবের মাত্রা অনুযায়ী প্রশ্নের গোষ্ঠী:
- নিরপেক্ষ - তাদের উত্তরের শব্দ সম্পূর্ণরূপে জিজ্ঞাসাবাদকারী ব্যক্তির উদ্যোগের উপর নির্ভর করে;
- পৃথক করা ("বা - বা");
- বিকল্প, ইতিবাচক বা নেতিবাচক নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন;
- দুটি উত্তরের মধ্যে বেছে নেওয়ার অধিকার দেওয়া, কিন্তু তাদের মধ্যে একটির একটি ইতিবাচক উত্তর প্রশ্নকর্তার প্রত্যাশার সাথে মিলে যায় ("লোকটি কি টুপি পরা শিকারকে ছুরিকাঘাত করেছিল?"; এগুলি পরোক্ষ পরামর্শের তথাকথিত প্রশ্ন) ;
- সরাসরি পরামর্শের লক্ষ্যে ("সিনেডোরভ কি ঘটনাস্থলে ছিলেন?" প্রশ্নের পরিবর্তে "কারা ঘটনাস্থলে ছিলেন?")।
- মিথ্যা বিষয়বস্তু সম্বলিত, তথাকথিত "ফাঁদ" এর প্রভাবের উপর গণনা করা এবং মানসিক সহিংসতার একটি বেআইনি পদ্ধতি ("অপরাধের সময় সিডোরভ কি শান্ত ছিলেন?", যদিও অপরাধে সিডোরভের জড়িত থাকার বিষয়টি এখনও প্রতিষ্ঠিত হয়নি) .
নেতৃস্থানীয়, অনুপ্রেরণামূলক প্রশ্নগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ, তারা অনুসন্ধানমূলক কার্যকলাপের কাজের জন্য পর্যাপ্ত নয়। তদন্তকারীর প্রশ্নের পরামর্শমূলক নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করা হয় যে তথ্যগুলি জিজ্ঞাসাবাদ করা ব্যক্তির দ্বারা প্রাপ্ত করা যেতে পারে তা কম করে।
জটিল প্রশ্নগুলোকে কয়েকটি সহজ, দ্ব্যর্থহীন প্রশ্নে ভাগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়। সাধারণ, অস্পষ্ট উত্তর অবিলম্বে স্পষ্ট এবং সংহত করা আবশ্যক। একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার সময়, তদন্তকারীকে অবশ্যই এটির সম্ভাব্য উত্তরগুলি অনুমান করতে হবে এবং এই উত্তরগুলির উপর ভিত্তি করে উপযুক্ত প্রশ্নের পরিকল্পনা করতে হবে।
তদন্তকারীর প্রশ্ন, জিজ্ঞাসাবাদ করা ব্যক্তির আচরণ নির্দেশ করে, তার আচরণের গতিশীলতা, তার অনুভূতি, মেজাজ, আগ্রহ ইত্যাদির বিকাশের উপর অপারেশনাল নিয়ন্ত্রণের সুযোগ দেয়। তদন্তকারীর আচরণের স্ব-নিয়ন্ত্রণের জন্য, তার ক্রিয়াকলাপের সম্ভাব্য ভুলের সময়মত নির্মূলের জন্যও এই সমস্ত গুরুত্বপূর্ণ।
জিজ্ঞাসাবাদ করা ব্যক্তির পাল্টা প্রতিক্রিয়ার সাথে, আন্তঃব্যক্তিক প্রতিযোগিতামূলক মিথস্ক্রিয়া করার উপযুক্ত কৌশল বেছে নেওয়া প্রয়োজন। এই ক্ষেত্রে, তদন্তকারী যোগাযোগমূলক এবং তথ্যমূলক কর্মের একটি সিস্টেম ব্যবহার করে:
- বিরোধিতার উদ্দেশ্যগুলি খুঁজে বের করে, তাদের নিরপেক্ষ করার চেষ্টা করে, তার সামাজিকভাবে ইতিবাচক অভিযোজনের উপর ভিত্তি করে বিরোধী ব্যক্তির আচরণে একটি প্রেরণামূলক পুনর্গঠন গঠন করে;
- সাক্ষ্যের সত্যতা মূল্যায়ন করার জন্য ডেটা গ্রহণ করে;
- বিশ্লেষণ করে সম্ভাব্য কারণবিভিন্ন দ্বন্দ্ব, ইচ্ছাকৃত মিথ্যাকে সম্ভাব্য অনিচ্ছাকৃত ত্রুটি থেকে আলাদা করা।
জিজ্ঞাসাবাদের শেষ পর্যায়ে
জিজ্ঞাসাবাদের চূড়ান্ত পর্যায়ে, নিম্নলিখিত পরিস্থিতিগুলি অবশ্যই বিবেচনায় নেওয়া উচিত।
আইনের প্রয়োজন যে প্রাপ্ত সমস্ত সাক্ষ্য জিজ্ঞাসাবাদের প্রোটোকলে রেকর্ড করা হবে "যদি সম্ভব হয় তাহলে মৌখিকভাবে।" এটি একটি মুক্ত গল্পের পর্যায়ে এবং প্রশ্ন-উত্তর উভয় পর্যায়ে প্রশ্ন ও উত্তরের সঠিক নির্ধারণের সাথে প্রদত্ত সাক্ষ্যকে প্রতিফলিত করা উচিত। যাইহোক, তদন্তমূলক অনুশীলনে, জিজ্ঞাসাবাদের প্রোটোকলটি স্টেরিওটাইপড তদন্তমূলক স্টাইলিং এর শিকার হয়। প্রায়শই, জিজ্ঞাসাবাদের প্রোটোকল এমন কিছু অন্তর্ভুক্ত করে না যা তদন্তকারীর সংস্করণ নিশ্চিত করে না। তদন্তকারীর প্রভাবের অধীনে, কখনও কখনও তাদের অধিকার না জানা, লেখার দক্ষতা না জানা, অনেক সাক্ষী, একটি নিয়ম হিসাবে, সাবধানে না পড়ে জিজ্ঞাসাবাদের প্রোটোকলটিতে স্বাক্ষর করে।
জিজ্ঞাসাবাদের কৌশল এবং এর ফলাফলের মূল্যায়নের জন্য, আইন দ্বারা প্রদত্ত শব্দ রেকর্ডিংয়ের সম্ভাবনা অপরিহার্য।
সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ইঙ্গিতগুলি একটি প্যারাফ্রেজ আকারে নকল করা উচিত - অন্য কথায়। এই লক্ষ্যে, তদন্তকারীর প্রশ্নগুলিও একটি ভিন্ন বক্তৃতা নির্মাণে প্রণয়ন করা উচিত।
একটি ছবি গেটি ইমেজ
1. মনোবিজ্ঞান
কার জন্য?মনোবিজ্ঞানে আগ্রহী যে কারও জন্য।
2.a.মনোবিজ্ঞান
কি আকর্ষণীয়?বৈজ্ঞানিক জার্নাল থেকে মনোবিজ্ঞান নিবন্ধগুলি ভালভাবে অনুবাদ করা হয়েছে। গ্রুপটি প্রায় প্রতিদিনই আপডেট করা হয়, তাই আপনি সেখানে এমন খবর পেতে পারেন যা আমাদের পত্রিকায় আসে না।
কার জন্য?সকলের জন্য যারা মনোবিজ্ঞানের বিশ্বের সাম্প্রতিক খবর এবং গবেষণা সম্পর্কে অবগত থাকতে চায়।
3. শুরু এবং ফ্লপ
কি আকর্ষণীয়?অনুপ্রেরণা, স্ব-সংগঠন এবং ফলাফল অর্জনের বিষয়ে নিবন্ধ, বিদেশী উত্স থেকে অনুবাদ এবং ভিডিওগুলি। একটি পৃথক প্লাস: উপকরণের চমৎকার নকশা (হাইলাইটিং শিরোনাম সহ, উত্সগুলির সক্রিয় লিঙ্ক, ছবি), সহজ উপস্থাপনা শৈলী।
কার জন্য?যারা উত্পাদনশীলতা, স্ব-সংগঠন এবং সাফল্যের বিষয়ে আগ্রহী তাদের জন্য। পাশাপাশি যারা ব্যবসার প্রথম ধাপ শুরু করছেন বা স্বপ্নের চাকরি খুঁজছেন।
4. সবকিছু পশুদের মত
কি আকর্ষণীয়?জীববিজ্ঞানী এবং ভিডিও ব্লগার Evgenia Timonova পাওয়া গেছে মূল উপায়প্রাণী জগতের অন্যান্য প্রতিনিধিদের সাথে আমাদের ঘনিষ্ঠতার উপর জোর দিন। তিনি বানর, সিংহ এবং পোকামাকড়ের মধ্যে সাধারণ "মানুষ" আচরণের চিহ্ন খুঁজে পান - উদাহরণস্বরূপ, বিলম্ব, সমকামিতা এবং পতিতাবৃত্তি। এবং তার ভিডিও "অ্যানিমাল গ্রিন অফ প্যাট্রিয়টিজম" (এটি সম্পর্কে অনুমান করুন) একটি রেকর্ড তৈরি করেছে - এক মিলিয়নেরও বেশি লোক এটি দেখেছে।
কার জন্য?যে কেউ প্রাণীর আচরণে আগ্রহী এবং হেঁচকি কীভাবে ট্যাডপোলের ফুলকাগুলির সাথে সম্পর্কিত এবং চুম্বন শাবককে খাওয়ানোর সাথে সম্পর্কিত তা সম্পর্কে অপ্রত্যাশিত জ্ঞান প্রদর্শন করতে চায়।
5. ছবি
কি আকর্ষণীয়?সুন্দরভাবে ডিজাইন করা ইনফোগ্রাফিক্সে উপস্থাপিত নির্দেশাবলী আপনাকে স্পষ্টভাবে এবং ধারাবাহিকভাবে চিন্তা করতে সাহায্য করবে। এটি কদাচিৎ আপডেট করা হয়, তবে গ্রুপে (এবং ওয়েবসাইটে) সংগৃহীত উপকরণগুলিকে প্রিন্ট আউট করে একটি সুস্পষ্ট জায়গায় ঝুলিয়ে রাখা যেতে পারে - একটি কম্পিউটার বা টিভির পাশে। শেষ বিকল্পখবরটি দেখার সময় বিশেষত দরকারী: আপনি অবিলম্বে যৌক্তিক ত্রুটি এবং কৌশলগুলির তালিকা পরীক্ষা করতে পারেন।
কার জন্য?যে কেউ প্রতারণার প্রতি সংবেদনশীলতা বিকাশ করতে এবং তাদের চিন্তাভাবনাকে তীক্ষ্ণ করতে চায়।
6. নিউরোবায়োলজি
কি আকর্ষণীয়?মস্তিষ্কের কার্যকারিতা এবং এর ব্যাধি সম্পর্কে প্রকাশনা, স্নায়ুবিজ্ঞানের উপর বই এবং নিবন্ধের সংগ্রহ, সেইসাথে বিখ্যাত গবেষকদের বক্তৃতার রেকর্ডিং। উপস্থাপনার শৈলী জটিল, পরিশীলিত পাঠকদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।
কার জন্য?মনোবিজ্ঞানী, স্নায়ুবিজ্ঞানী এবং মস্তিষ্ক কীভাবে কাজ করে সে সম্পর্কে আগ্রহী যে কেউ।
7. প্র্যাক্সিস
কি আকর্ষণীয়?প্র্যাক্সিস হল মনোবিজ্ঞানীদের মধ্যে যোগাযোগ এবং জ্ঞান বিনিময়ের একটি প্ল্যাটফর্ম, যা মস্কো স্টেট ইউনিভার্সিটির মনোবিজ্ঞান অনুষদের ছাত্রদের দ্বারা সংগঠিত। এম.ভি. লোমোনোসভ। গ্রুপটি বক্তৃতা, সেমিনার এবং মাস্টার ক্লাস সম্পর্কে তথ্য প্রকাশ করে, ভিডিও এবং অডিও রেকর্ডিং আপলোড করে। এছাড়াও, বর্তমান ঘটনা সম্পর্কে মনোবিজ্ঞানীদের মন্তব্য জানতে #praxis_psychologist_says হ্যাশট্যাগ ব্যবহার করা যেতে পারে।
কার জন্য?মনোবিজ্ঞানের ছাত্রদের জন্য এবং একাডেমিক মনোবিজ্ঞানে আগ্রহী যে কেউ।
8. মনস্তাত্ত্বিক গবেষণা ডাইজেস্ট
কি আকর্ষণীয়?গ্রুপটি নিয়মিতভাবে মনোবিজ্ঞানের ক্ষেত্রে সাম্প্রতিক (এবং সম্পাদকের দৃষ্টিকোণ থেকে সবচেয়ে আকর্ষণীয়) পরীক্ষা-নিরীক্ষা এবং গবেষণার বিশ্লেষণ প্রকাশ করে। গোষ্ঠীটির নেতৃত্বে আছেন আন্দ্রে লোভাকভ, একজন মনোবিজ্ঞানী এবং উচ্চ বিদ্যালয়ের অর্থনীতির প্রভাষক।
কার জন্য?মনোবিজ্ঞানের শিক্ষার্থীরা, পেশাদাররা এবং যে কেউ যারা মনোবিজ্ঞানীরা আজকে কী গবেষণা করছেন তা গভীরভাবে বুঝতে চান।
9. ইয়ো ব্রেইন
কি আকর্ষণীয়?গ্রুপটি মানুষের মানসিক গঠন সম্পর্কে সর্বশেষ সংবাদ প্রকাশ করে, সেইসাথে নিবন্ধগুলিও প্রকাশ করে মজার ঘটনাআমাদের মস্তিষ্ক এবং চেতনার সাথে জড়িত। 2013 সালে, গ্রুপটি "রাবার হ্যান্ড ইলুশন, বা কিভাবে আমরা কৃত্রিম শরীরের অঙ্গগুলি উপলব্ধি করি" নিবন্ধের জন্য একটি বিজ্ঞান ব্লগ প্রতিযোগিতার বিজয়ী হয়েছিল৷ গোষ্ঠীর সুবিধাজনক বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে একটি হল এটি প্রায়শই বন্ধুত্বপূর্ণ মনস্তাত্ত্বিক সম্প্রদায় - প্র্যাক্সিস, সাইকোলজিক্যাল রিসার্চ ডাইজেস্ট এবং অন্যান্যদের থেকে সংবাদের পুনঃপোস্ট প্রকাশ করে।
কার জন্য?প্রত্যেকের জন্য যারা বিভিন্ন মেইলিং তালিকায় সদস্যতা না নিয়ে সর্বশেষ মনস্তাত্ত্বিক খবর অনুসরণ করতে চায়।
10. শিশু মনোবিজ্ঞান এবং পিতামাতার মনোবিজ্ঞান
কি আকর্ষণীয়?গ্রুপে আপনি একটি শিশু, শিশু এবং পারিবারিক মনোবিজ্ঞান লালন-পালন সম্পর্কে প্রচুর পরিমাণে উপকরণ খুঁজে পেতে পারেন, খুঁজুন একজন ভালো বিশেষজ্ঞ, পরামর্শের জন্য জিজ্ঞাসা. গ্রুপ মেনুতে একটি সুবিধাজনক রুব্রিকেটর এবং নিবন্ধগুলির একটি তালিকা রয়েছে।
কার জন্য?প্রত্যেকের জন্য যারা একটি শিশুকে লালন-পালন করছেন বা শুধুমাত্র একটি হতে চলেছে, সেইসাথে শিশু এবং পারিবারিক মনোবিজ্ঞানীদের জন্য।
আটলান্টিন সভ্যতার উত্তরাধিকার
লাল পাথরের স্বপ্ন কি?
রাজপরিবারের স্বপ্নের ব্যাখ্যা। রাজা স্বপ্ন দেখলেন। পুরানো রাশিয়ান স্বপ্নের বই
গর্ভাবস্থায় হিমোগ্লোবিন বাড়ানোর জন্য কী করবেন: পণ্য, বড়ি, সাধারণ সুপারিশ গর্ভবতী মহিলাদের হিমোগ্লোবিন বাড়ানোর জন্য পণ্য
নেতিবাচকতার ধারণা: শিশু এবং প্রাপ্তবয়স্কদের মধ্যে প্রকাশের লক্ষণ এবং বৈশিষ্ট্য