브라이언 트레이시(Brian Tracy)의 동기 부여 과학이 온라인에서 읽혀졌습니다. 최고의 동기 부여 책

브라이언 트레이시

동기 부여

동기 부여

© 브라이언 트레이시, 2013. 판권 소유

© 러시아어 버전, 디자인. Mann, Ivanov 및 Ferber LLC, 2014년

판권 소유. 이 책의 전자 버전의 어떤 부분도 저작권 소유자의 서면 허가 없이 개인 또는 공공 용도로 인터넷이나 기업 네트워크에 게시하는 것을 포함하여 어떠한 형태나 수단으로도 복제할 수 없습니다.

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© 이 책의 전자 버전은 리터 회사(www.litres.ru)에서 준비했습니다.

이 책은 다음과 같이 잘 보완되어 있습니다.

당신의 안전지대에서 벗어나세요

브라이언 트레이시

위임 및 관리

브라이언 트레이시

협상

브라이언 트레이시

직원들을 안아주세요

잭 미첼

소개

어느 회사에서나 가장 소중한 자원인 직원은 최악의 자원입니다. 보통 사람의 기술과 능력은 성장, 생산성, 효율성, 목표 달성 및 이익에 대한 엄청난 잠재력을 제공합니다. 이 책 덕분에 당신은 가장 중요한 관리 기능 중 하나, 즉 부하 직원이 가능한 한 효율적으로 업무를 수행하도록 동기를 부여하는 능력을 습득하게 될 것입니다. 지난 50년 동안 이 분야에서 많은 유용한 기술이 개발되었습니다. 직원들이 회사에 최대한 기여할 수 있도록 역량을 강화하기 위해 최선을 다하는 방법을 배우게 됩니다.

우리는 다른 사람에게 동기를 부여할 수 없다는 것을 확실히 알고 있지만, 그들이 스스로 동기를 부여하는 것을 방해하는 장애물을 제거할 수는 있습니다. 모든 동기 부여는 자기 동기 부여입니다. 리더로서 당신은 자기 동기 부여의 잠재력이 강압 없이 자연스럽게 나타나는 환경을 조성할 수 있습니다.

Robert Half and Associates에 따르면, 평균적인 사람은 자신이 생산하는 능력의 절반만 생산합니다. 근무일의 나머지 50%는 대부분 낭비됩니다. 동료와의 한가한 대화, 인터넷 사용, 지각 또는 조기 퇴근, 끝없는 커피 휴식 및 점심 식사, 개인 문제 등으로 인해 발생합니다.

이는 많은 회사에서 심각한 재정적 손실을 초래하는 시간 낭비의 이유 중 하나입니다. 사람들은 동기 부여가 충분하지 않아 업무에 충분히 집중하지 않습니다. 그들은 일을 완수하기 위한 끈기와 집중력이 부족합니다. 이것은 쉬운 문제는 아니지만 훌륭한 리더라면 이 문제를 해결할 수 있습니다.

사용하지 않은 50%를 잠금 해제하세요

귀하의 임무는 회사가 지불하고 있는 사용되지 않은 50%를 활용하고 그 시간과 에너지를 사용하여 효율성과 품질을 달성하는 것입니다.

기업의 목표는 회사에 투자한 총 자본에서 가능한 가장 높은 자기자본수익률(ROE)을 달성하는 것입니다. 그리고 경영진의 목표는 직원들로부터 가능한 최고의 에너지 수익률(ROE)을 얻는 것입니다. 금융자본은 화폐단위로 계산됩니다. 인적 자본은 개인의 정신적, 정서적, 육체적 에너지의 합입니다. 리더로서 당신의 임무는 인적 자본을 극대화하고 이를 회사에 가장 가치 있고 중요한 결과를 달성하도록 지시하는 것입니다.

동기 상실 요인 제거

삶과 일 모두에는 두 가지 주요 동기 저하 요인이 있습니다. 둘 다 어린 시절에 태어나 영원히 우리와 함께합니다. 이를 종종 부정적인 경험 또는 자극에 대한 조건부 반응이라고 합니다.

이러한 동기 저하 요인 중 첫 번째는 실패에 대한 두려움입니다. 이것은 성인이 되어 성공하는 데 있어 엄청난 장애물입니다. 어릴 때 들었던 경멸적인 비난의 결과로 어른들은 계속해서 실수를 하거나 직장에서 실패하는 것을 두려워합니다. 두려움은 그들을 마비시키고 위험을 감수하거나 자발적으로 새로운 책임을 맡거나 다른 방식으로 책임 범위를 확장하는 것을 방해합니다. 실패에 대한 두려움은 끊임없이 무활동에 대한 이유나 변명을 만들어냅니다.

두 번째로 큰 동기를 감소시키는 요인은 거절당하는 것에 대한 두려움입니다. 이 장애물은 부모가 자녀를 "조건부로 사랑"할 때, 즉 자녀의 행동이나 성공이 추상적으로 높은 기준을 충족하는 경우에만 사랑과 지원을 제공하는 유아기부터 시작됩니다. 따라서 아이는 다른 사람, 특히 직장 상사의 의견, 논평, 평가에 과민하게 자라납니다.

거절당하는 것에 대한 두려움은 비판, 정죄, 견책에 대한 두려움, 실수를 해서 처벌을 받는 것에 대한 두려움과 같습니다. 훌륭한 관리자는 각 직원을 무조건적으로 받아들이는 사람입니다. 이는 부하 직원에게 상사와 대화하거나 업무를 수행하는 동안 자유롭고 안전하다고 느낄 수 있는 기회를 제공합니다.

두려움을 없애다

동기 저하와 낮은 직원 성과에는 다른 많은 이유가 있지만 위의 두 가지 주요 이유는 다음과 같습니다. 그들은 사람들이 다른 사람들보다 더 많이 발전하는 것을 방해하여 최고 수준에서 일하는 것을 방해합니다. 성공적인 기업과 리더는 의식적으로 이러한 장벽을 제거합니다. 직원들에게 실수나 실패의 여지를 줍니다. 그들은 누구도 거부당하지 않을 것이며, 누구도 꾸짖지 않을 것이며, 누구도 비난받지 않을 것이며, 실수로 인해 위협을 당하지 않을 것임을 보여줍니다. 최고의 리더는 사람들이 자유롭게 최고의 모습을 보일 수 있는 환경을 조성합니다.

총체적 품질 관리의 원칙을 정립한 에드워드 데밍(Edward Deming)은 '두려움을 없애는 것'이 고성과 기업을 만드는 14가지 열쇠 중 하나라고 주장했습니다. 두려움을 버리면 우리는 이전보다 더 효율적으로 일하고 더 나은 성과를 거두는 경향이 있습니다.

이 책에서는 직원들이 더 많은 작업을 시도하려는 의지를 높이는 데 사용할 수 있는 현장 테스트를 거친 여러 가지 방법과 기술을 배우게 됩니다. 그들이 당신을 위해 일할 때 기분이 좋아질 수 있는 기회를 주어 실패에 대한 두려움과 거절에 대한 두려움을 줄이십시오. 사람들은 스스로 행복할 때만 성공하려는 동기를 갖게 됩니다.

때로는 설명된 아이디어 중 하나만 구현해도 문자 그대로 평균적인 작업 환경이 하룻밤 사이에 뛰어난 작업 환경으로 바뀔 수 있습니다.

핵심 요소

동기 부여와 생산성 극대화에는 리더와 부하 직원 간의 연결이라는 단 하나의 핵심 요소가 있습니다. 좋은지 나쁜지 두 사람 사이의 접촉이 성립되는 순간, 직원 개개인과 기업 전체의 과거, 현재, 미래의 성과가 결정됩니다.

상사와 부하직원의 의사소통이 긍정적이고 우호적이라면 직원의 생산성과 효율성은 최대치에 도달하게 된다. 그러나 이유가 무엇이든 리더와 그가 이끄는 사람들 사이의 접촉이 부정적이라면 생산성과 생산성이 감소할 것입니다. 부정적인 관계는 실패에 대한 두려움, 거절에 대한 두려움, 비승인을 유발할 것입니다.

자신에게 동기를 부여하는 능력은 모든 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다. 언뜻보기에는 구현이 불가능 해 보이는 것조차도 마찬가지입니다. 불행히도 대부분의 사람들은 매일 스스로 무언가를 찾는 방법을 모르지만 사람을 더 많은 것을 향해 나아가게 하는 것은 매일의 작은 발걸음입니다. 모든 사람은 자신이 성공할 수 있다고 느끼고 때로는 목표를 향해 움직이기 시작하지만 중간에 멈춥니다. 이 기사에서 우리는 매일 아침 맑은 정신으로 일어나고 영감을 받아 사업을 시작하는 방법을 가르쳐 줄 책 목록을 정리했습니다.

이 책들은 사람이 스스로 동기를 부여하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 간단하고 접근하기 쉬운 언어로 작성되어 새로운 지식을 가져오고 관심을 불러일으킵니다. 책의 저자가 독자에게 그 책을 끝까지 읽도록 동기를 부여할 수조차 없다면, 그 책에는 뭔가 문제가 있다는 점에 동의하십시오. 우리는 당신에게 조언을 드릴 수 있습니다. 이 책들은 당신에게 행동에 대한 강력한 자극을 줄 것이기 때문에 연속해서 읽지 마십시오. 그러므로 하나를 읽은 후 의지를 모아 사업에 착수하십시오. 목표에 대한 생각이 지루해지기 시작하면 다른 목표를 읽어보세요. 이 책의 조언은 즉시 실행되어야 한다는 점을 기억하십시오.

Dan Waldschmidt "최고의 자신이 되십시오"

Dan Waldschmidt는 백만장자에서 자살을 시도한 사람으로, 그리고 자신의 목표와 본질을 다시 생각한 후 행복한 삶에 이르기까지 어려운 여정을 거쳤습니다. 그는 성공은 당신이 무엇을 하느냐가 아니라 당신이 누구인지에 따라 결정된다고 믿습니다. 이 책에서는 다양한 계층의 평범한 사람들이 엄청난 성공을 거둔 이야기를 읽게 됩니다. 특히 작가의 스타일과 메시지에 주목할 가치가 있습니다. 책의 많은 인용문을 다음과 같이 사용할 수 있습니다.

믿을 수 없을 정도로 감동적인 이 책은 당신에게 무엇이든 놀라운 결과를 얻을 수 있는 힘을 줄 것입니다.

바바라 셰르 "꿈을 꾸는 것은 해롭지 않다"

믿기지 않지만 이 책은 1979년에 출간되어 이제 제2의 청춘을 경험하고 있다. 이는 독자가 자신의 강점과 숨겨진 재능을 발견하는 데 도움이 될 것이며, 두려움과 부정적인 감정을 자신에게 유리하게 바꾸는 방법도 가르쳐줄 것입니다. 매우 단순한 언어로 쓰여졌지만 강한 감정적 반응을 불러일으킵니다. 직업이나 활동 분야는 중요하지 않으므로 누구에게나 반복적으로 다시 읽는 것이 좋습니다.

앤서니 로빈스 <내면의 거인을 깨워라>

토니 로빈스(Tony Robbins)는 듣고 보는 것뿐만 아니라 읽는 것도 흥미롭습니다. 더욱이 바바라 셔(Barbara Sher)의 책과 달리 그의 책은 읽는 것뿐만 아니라 정교함도 필요합니다. 볼륨을 위해 물이나 장을 추가하지 않습니다. 모든 단락은 신중하게 읽고 다시 생각해 볼 가치가 있습니다. 로빈스에게는 그것만으로는 충분하지 않은 듯 책은 약 700페이지에 달하는 긴 분량이다.

이것은 한계에 도달한 동기입니다. 이 책을 읽는 동안 당신은 아마도 변화의 용이함을 느끼지 못할 것이며 기분이 고양될 것 같지도 않을 것입니다. 이 책을 약 한 달 동안 읽고 거기에 나오는 모든 조언을 구현하는 것이 좋습니다.

알렉스 코넬 "다시 작가의 블록?"

알렉스 코넬(Alex Cornell)은 창의적 위기에서 벗어나 아이디어를 떠올리고 기분 전환하는 방법에 대한 약 90가지 팁을 수집했습니다. 이 모든 조언은 음악가, 예술가, 작가, 디자이너 등 창의적인 사람들로부터 받았습니다. 흥미로운 점은 단 한 번의 조언도 반복되지 않는다는 것입니다. 모든 사람은 독특하며 완전히 다른 관점에서 문제를 봅니다.

나는 이 책의 모든 조언을 즉시 구현하고 싶습니다. 제공하기가 매우 쉽고 간단합니다.

다니엘 핑크 '드라이브'

다니엘 핑크(Daniel Pink)는 동기 부여의 본질을 탐구하고 "무엇이 우리에게 실제로 동기를 부여하는가?"라는 질문에 답합니다. 이 책을 주의 깊게 공부한 후에는 아침에 반짝이는 눈으로 일어나는 방법뿐만 아니라 다른 사람들이 어떤 성취를 달성하도록 동기를 부여하는 방법도 배우게 될 것입니다.

그녀의 도발적인 베스트셀러에서 핑크는 우수성과 숙달에 대한 각 개인의 욕구가 강조되어야 하며 보상 기반 동기만으로는 효과가 없다고 주장합니다.

나폴레온 힐 '생각하면 부자가 된다'

아마도 이 책은 금융철학을 함양하기 위한 최고의 책일 것이다. 나폴레옹 힐(Napoleon Hill)이 옳았습니다. 변화가 영구적이 되려면 신념, 사고 방식, 잠재의식을 바꿔야 합니다. 이 책은 확언으로 가득 차 있으며 자신을 이해하기 위해 답해야 할 많은 질문을 던집니다.

하지만 이 책은 비즈니스와 금융 분야에만 도움이 될 수 있는 것이 아닙니다. 이는 예술에서 과학까지 당신이 성취하고자 하는 모든 것과 관련됩니다. 이 책을 수십 번 읽고 이 책 한 권이 자신의 인생을 바꾸었다고 주장하는 사람들이 있습니다.

제임스 앨런 <생각하는 사람>

이 책에는 우리 목록에 있는 책들보다 눈에 띄는 두 가지 기능이 있습니다. 먼저, 이 책은 약 15페이지로 구성된 미니북입니다. 둘째, 이 책은 1902년에 출판되었는데, 이는 동기의 근원을 연구하려는 최초의 책 중 하나이며 긍정적 사고의 정신으로 쓰여졌습니다. 그들은 이 책이 새로운 것을 제공하지 않는다고 말합니다. 이것은 사실이지만 단순한 생각을 불러일으키는 것은 바로 출판 연도입니다. 많은 추종자들과 심지어 현대 작가들조차도 이것을 기초로 삼았습니다.

Richard Carlson “작은 일에 애쓰지 마세요. 이 모든 것이 인생의 작은 것들입니다."

Richard Carlson은 그의 책에서 새로운 인물입니다. 그는 갈등을 해결하고 스트레스를 해소하는 간단하고 효과적인 방법을 보여주는 약 100개의 에세이를 제공합니다. 이 책은 무슨 일이 있어도 삶을 기쁨과 즐거움의 원천으로 인식하도록 가르칩니다. Carlson은 Don't Sweat the Small Stuff라는 책 시리즈를 집필했으며 각 책은 특정 영역에 중점을 두고 있습니다. 예를 들어, “작은 일에 애쓰지 말라. 돈을 벌다." 그것은 사람에 대한 돈의 심리적 영향과 돈을 올바르게 인식하는 방법을 배울 수 있는 방법에 관한 것입니다.

미루기, 동기부여, 규율... 모든 사람의 삶에는 피로와 공허함이 찾아오는 순간이 있습니다. 손이 포기되면 소파에 앉을 수 있을 정도의 힘만 남게 됩니다. 그러므로 우리는 이 시간을 헛되이 낭비하지 말고 유용한 문헌을 읽을 것을 제안합니다. 결국, 아시다시피 좋은 책은 모든 정서적 질병을 치료할 수 있습니다.

우리 각자는 때때로 강력한 에너지, 동기 부여 및 규율을 강화해야 합니다. 모든 온라인 코스에는 목표 달성을 위한 영감의 원천과 명확한 지침을 찾을 수 있는 유용한 문헌이 수집되어 있습니다.

"내일로 미루지 마세요"

책 내용: 소개 , 일을 오랫동안 뒤로 미룬다고 오늘 많은 사람들이 말합니다. 이것이 현대인의 진짜 문제이다. 전 세계의 심리학자들이 이를 연구하는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 그 중 하나가 티모시 파이킬(Timothy Pychyl)입니다. 그는 1995년부터 이 문제를 연구해 왔습니다. 티모시 파이킬(Timothy Pychyl)은 자신의 연구 결과, 발견 사항, 미루는 버릇을 퇴치하기 위한 명확한 전략을 책으로 정리했습니다. 여기에는 과학적 사실, 실용적인 조언, 심지어 유머까지 얽혀 있습니다.

“천천히 생각해 보세요. 빨리 결정해"

이 책의 내용은 다음과 같습니다.세계 최고의 심리학자이자 노벨 경제학상 수상자, 금융계의 영향력 있는 인물인 다니엘 카너먼(Daniel Kahneman)은 생각과 행동에 관해 놀랍도록 정확하면서도 어려운 책을 썼습니다. 저자는 사람이 왜 비합리적인 행동을 하고, 잘못된 결정을 내리는지 설명한다. 이 책에는 심리적 전제에 기초한 심각한 정적, 경제적 모델이 포함되어 있습니다. 이는 책임감 있게 생각해야 하는 복잡한 계획입니다.

"운전하다. 우리에게 동기를 부여하는 놀라운 진실"

이 책의 내용은 다음과 같습니다.동기 부여는 변덕스러운 것입니다. 거기에 있거나 사라지거나 둘 중 하나입니다. 그리고 이 모든 일은 눈에 띄지 않게 일어납니다. 하지만 불행하게도 동기가 없으면 아무것도 이루어지지 않고 인생은 지나가게 됩니다. "Drive"라는 책의 저자는 일, 창의성 및 업무 전반에 대한 태도가 바뀔 수 있다고 확신합니다. 이를 위해 페이지에는 광범위한 증거 기반이 제공됩니다. 또한 자신과 직원에게 동기를 부여하는 새로운 시스템을 만들기 위한 작업 도구와 방법도 찾을 수 있습니다.

“18분. 집중력을 높이고, 산만해지는 것을 멈추고, 정말로 중요한 일을 완수하는 방법"

이 책의 내용은 다음과 같습니다.전 세계가 "멀티태스킹과 단일태스킹 중 어느 것이 더 나은가"라는 딜레마로 고심하고 있는 가운데, 우리는 즉각적인 해결이 필요한 목표로 인해 우리 자신에게 점점 더 과부하가 걸리고 있습니다. 우리는 끊임없이 모든 것을 하려고 노력하고 계속해서 실패합니다. 시간을 낭비하지 않고 삶을 통제하는 방법은 무엇입니까? Peter Bregman은 이 작업이 하루에 18분밖에 걸리지 않는다고 자신있게 말합니다. 이것은 아침에 하루를 적절하게 계획하는 데 걸리는 시간입니다.

"최고의 자신이 되세요"

이 책의 내용은 다음과 같습니다. Dan Waldschmidt는 성공한 사람들을 대상으로 광범위한 연구를 수행했습니다. 그는 비즈니스, 과학, 정치, 스포츠 분야의 평범한 사람들이 놀라운 성과를 거둔 1,000가지 이야기를 연구했습니다. 그리고 나는 놀라운 결론에 도달했습니다. 그것은 근면에 관한 것이 아니라 당신이 누구인지에 관한 것입니다. 이 책은 수백만 달러를 벌고 놀라운 높이에 도달하는 방법에 대한 명확한 권장 사항을 제공하는 책입니다. 또한 당신이 만지는 모든 것에서 조화를 찾는 법을 가르쳐 줄 것입니다.

“미루는 습관을 극복하세요! 내일까지 일을 미루지 않는 방법"

이 책의 내용은 다음과 같습니다.그리고 다시 지연에 대해 이야기합니다. 중요하거나 불쾌한 일을 지속적으로 미루는 건강에 해로운 경향입니다. 미루는 것이 게으름이 아니라는 점을 이해하는 것이 좋습니다. 게으른 사람은 단순히 어떤 일을 하고 싶지도 않고 그것에 대해 걱정하지도 않습니다. 반대로, 미루는 사람은 그것을 하고 싶지만 스스로 할 수는 없습니다. 피터 루드비히(Peter Ludwig)는 미루는 버릇이 우리 몸에서 어디서 오는지, 왜 내부 및 외부 동기가 작동하지 않는지 설명하고, 문제를 해결하는 방법에 대한 명확한 권장 사항과 조언을 제공합니다. 여기에는 자신을 하나로 모으도록 강요하는 많은 작업 도구가 있습니다.

“습관의 힘. 왜 우리는 이런 식으로 살고 일합니까?

이 책의 내용은 다음과 같습니다.평소의 모습을 바꾸고 싶나요? 실험. 평소와 다르게 행동하십시오. 모든 것을 새로운 눈으로 바라보십시오. 다른 행동만이 다른 결과를 가져올 수 있습니다. 누구나 다 아는 사실인 것 같습니다. 그러나 동시에 따라가기가 쉽지 않은 복잡한 진실도 있다. Charles Duhigg는 페이지에서 이에 대해 이야기합니다. 그는 마이클 펠프스(Michael Phelps)나 스타벅스(Starbucks)와 같은 부자와 조직 전체의 습관에 대한 이야기를 공유하고, 마지막에만 습관을 바꾸는 방법에 대한 지침을 제공합니다.

“중요한 해였습니다. 인생을 나중으로 미루면 안되는 이유”

이 책의 내용은 다음과 같습니다.“가장 중요한 사건의 80%는 우리 삶에서 스무 살에서 서른 살 사이에 일어난다”는 것이 저자의 주요 메시지이다. 실제로 이것은 성인 생활의 시작이며, 성공의 발전은 우리가 이 시간을 어떻게 보내느냐에 달려 있을 것입니다. 주요 10년의 기회를 놓치지 않기 위해 Meg Jay 박사는 어디로 어떻게 움직여야 할지에 대한 지침을 제공합니다. 이 책에는 20세에서 30세 사이의 젊은이들이 직면한 주요 의심과 문제에 대한 많은 사례와 심리적 초상화, 분석이 포함되어 있습니다.

“마인드사이트. 개인 변화의 새로운 과학"

이 책의 내용은 다음과 같습니다.자신을 이해하고 동시에 습관과 싸우는 방법을 가르치는 또 다른 책입니다. 유명한 정신과 의사인 다니엘 시겔(Daniel Siegel)은 감정과 경험을 담당하는 뇌 부분에 대해 과학적으로 설명합니다. 또한 우리의 삶을 개선하고 내부의 "자동 조종 장치"에서 추상화하는 데 도움이 되는 의식적인 명상의 실천을 가르칩니다. 버릇.

“잃어버린 시간에 관한 책이다. 생각보다 기회가 많아요"

이 책의 내용은 다음과 같습니다.세 자녀의 어머니이자 미국 주요 출판물의 저널리스트인 Laura Vanderkam은 모든 것을 관리하는 방법에 관한 책에서 자신의 개인적인 경험을 공유합니다. 중요한 일에 시간을 절약하는 데 도움이 되는 시간 관리 가이드입니다. 주간 일정을 만드는 데 있어 정말 흥미로운 아이디어가 몇 가지 있습니다.

"의지의 힘. 어떻게 발전하고 강화할 것인가"

이 책의 내용은 다음과 같습니다.직업적이든 개인적이든 성공의 길에서 가장 큰 적은 의지력 부족입니다. 모든 일을 완수하고 긍정적인 결과를 얻을 수 있는 힘은 어디에서 찾을 수 있습니까? 스탠포드 대학의 심리학자이자 교수인 Kelly McGonigal 박사가 이에 대해 이야기합니다. 각 장에서 저자는 목표 달성에 도움이 되는 핵심 아이디어 하나를 설명합니다. 주의, 욕구, 감정을 관리하는 방법을 배울 수 있는 작업 방법과 전략이 많이 있습니다.

브라이언 트레이시

동기 부여

동기 부여

© 브라이언 트레이시, 2013. 판권 소유

© 러시아어 버전, 디자인. Mann, Ivanov 및 Ferber LLC, 2014년

판권 소유. 이 책의 전자 버전의 어떤 부분도 저작권 소유자의 서면 허가 없이 개인 또는 공공 용도로 인터넷이나 기업 네트워크에 게시하는 것을 포함하여 어떠한 형태나 수단으로도 복제할 수 없습니다.

출판사에 대한 법적 지원은 Vegas-Lex 법률 회사에서 제공됩니다.

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이 책은 다음과 같이 잘 보완되어 있습니다.

당신의 안전지대에서 벗어나세요

브라이언 트레이시

위임 및 관리

브라이언 트레이시

협상

브라이언 트레이시

직원들을 안아주세요

잭 미첼

소개

어느 회사에서나 가장 소중한 자원인 직원은 최악의 자원입니다. 보통 사람의 기술과 능력은 성장, 생산성, 효율성, 목표 달성 및 이익에 대한 엄청난 잠재력을 제공합니다. 이 책 덕분에 당신은 가장 중요한 관리 기능 중 하나, 즉 부하 직원이 가능한 한 효율적으로 업무를 수행하도록 동기를 부여하는 능력을 습득하게 될 것입니다. 지난 50년 동안 이 분야에서 많은 유용한 기술이 개발되었습니다. 직원들이 회사에 최대한 기여할 수 있도록 역량을 강화하기 위해 최선을 다하는 방법을 배우게 됩니다.

우리는 다른 사람에게 동기를 부여할 수 없다는 것을 확실히 알고 있지만, 그들이 스스로 동기를 부여하는 것을 방해하는 장애물을 제거할 수는 있습니다. 모든 동기 부여는 자기 동기 부여입니다. 리더로서 당신은 자기 동기 부여의 잠재력이 강압 없이 자연스럽게 나타나는 환경을 조성할 수 있습니다.

Robert Half and Associates에 따르면, 평균적인 사람은 자신이 생산하는 능력의 절반만 생산합니다. 근무일의 나머지 50%는 대부분 낭비됩니다. 동료와의 한가한 대화, 인터넷 시간, 지각 또는 조기 퇴근, 끝없는 커피 휴식 및 점심 식사, 개인 문제 처리 등으로 인해 발생합니다.

이는 많은 회사에서 심각한 재정적 손실을 초래하는 시간 낭비의 이유 중 하나입니다. 사람들은 동기 부여가 충분하지 않아 업무에 충분히 집중하지 않습니다. 그들은 일을 완수하기 위한 끈기와 집중력이 부족합니다. 이것은 쉬운 문제는 아니지만 훌륭한 리더라면 이 문제를 해결할 수 있습니다.

사용하지 않은 50%를 잠금 해제하세요

귀하의 임무는 회사가 지불하고 있는 미사용 50%를 활용하고 그 시간과 에너지를 효율성과 품질에 집중시키는 것입니다.

기업의 목표는 회사에 투자한 총 자본에서 가능한 가장 높은 자기자본수익률(ROE)을 달성하는 것입니다. 그리고 경영진의 목표는 직원들로부터 가능한 최고의 에너지 수익률(ROE)을 얻는 것입니다. 금융자본은 화폐단위로 계산됩니다. 인적 자본은 개인의 정신적, 정서적, 육체적 에너지의 합입니다. 리더로서 당신의 임무는 인적 자본을 극대화하고 이를 회사에 가장 가치 있고 중요한 결과를 달성하도록 지시하는 것입니다.

동기 상실 요인 제거

삶과 일 모두에는 두 가지 주요 동기 저하 요인이 있습니다. 둘 다 어린 시절에 태어나 영원히 우리와 함께합니다. 이를 종종 부정적인 경험 또는 자극에 대한 조건부 반응이라고 합니다.

이러한 동기 저하 요인 중 첫 번째는 실패에 대한 두려움입니다. 이것은 성인이 되어 성공하는 데 있어 엄청난 장애물입니다. 어릴 때 들었던 경멸적인 비난의 결과로 어른들은 계속해서 실수를 하거나 직장에서 실패하는 것을 두려워합니다. 두려움은 그들을 마비시키고 위험을 감수하거나 자발적으로 새로운 책임을 맡거나 다른 방식으로 책임 범위를 확장하는 것을 방해합니다. 실패에 대한 두려움은 끊임없이 무활동에 대한 이유나 변명을 만들어냅니다.

두 번째로 큰 동기를 감소시키는 요인은 거절당하는 것에 대한 두려움입니다. 이 장애물은 부모가 자녀를 "조건부로 사랑"할 때, 즉 자녀의 행동이나 성공이 추상적으로 높은 기준을 충족하는 경우에만 사랑과 지원을 제공하는 유아기부터 시작됩니다. 따라서 아이는 다른 사람, 특히 직장 상사의 의견, 논평, 평가에 과민하게 자라납니다.

거절당하는 것에 대한 두려움은 비판, 정죄, 견책에 대한 두려움, 실수를 해서 처벌을 받는 것에 대한 두려움과 같습니다. 훌륭한 관리자는 각 직원을 무조건적으로 받아들이는 사람입니다. 이는 부하 직원에게 상사와 대화하거나 업무를 수행하는 동안 자유롭고 안전하다고 느낄 수 있는 기회를 제공합니다.

두려움을 없애다

동기 저하와 낮은 직원 성과에는 다른 많은 이유가 있지만 위의 두 가지 주요 이유는 다음과 같습니다. 그들은 사람들이 다른 사람들보다 더 많이 발전하는 것을 방해하여 최고 수준에서 일하는 것을 방해합니다. 성공적인 기업과 리더는 의식적으로 이러한 장벽을 제거합니다. 직원들에게 오류나 실패의 여지를 줍니다. 그들은 누구도 거부당하지 않을 것이며, 누구도 꾸짖지 않을 것이며, 누구도 비난받지 않을 것이며, 실수로 인해 위협을 당하지 않을 것임을 보여줍니다. 최고의 리더는 사람들이 자유롭게 최고의 모습을 보일 수 있는 환경을 조성합니다.

총체적 품질 관리의 원칙을 정립한 에드워드 데밍(Edward Deming)은 '두려움을 없애는 것'이 고성과 기업을 만드는 14가지 열쇠 중 하나라고 주장했습니다. 두려움을 버리면 우리는 이전보다 더 효율적으로 일하고 더 나은 성과를 거두는 경향이 있습니다.

이 책에서는 직원들이 더 많은 작업을 시도하려는 의지를 높이는 데 사용할 수 있는 현장 테스트를 거친 여러 가지 방법과 기술을 배우게 됩니다. 그들이 당신을 위해 일할 때 기분이 좋아질 수 있는 기회를 주어 실패에 대한 두려움과 거절에 대한 두려움을 줄이십시오. 사람들은 스스로 행복할 때만 성공하려는 동기를 갖게 됩니다.

때로는 설명된 아이디어 중 하나만 구현해도 문자 그대로 평균적인 작업 환경이 하룻밤 사이에 뛰어난 작업 환경으로 바뀔 수 있습니다.

핵심 요소

동기 부여와 생산성 극대화에는 리더와 부하 직원 간의 연결이라는 단 하나의 핵심 요소가 있습니다. 좋은지 나쁜지 두 사람 사이의 접촉이 성립되는 순간, 직원 개개인과 기업 전체의 과거, 현재, 미래의 성과가 결정됩니다.

상사와 부하직원의 의사소통이 긍정적이고 우호적이라면 직원의 생산성과 효율성은 최대치에 도달하게 된다. 그러나 이유가 무엇이든 리더와 그가 이끄는 사람들 사이의 접촉이 부정적이라면 생산성과 생산성이 감소할 것입니다. 부정적인 관계는 실패에 대한 두려움, 거절에 대한 두려움, 비승인을 유발할 것입니다.

이 책에 제시된 모든 아이디어는 관리자와 직원 간의 관계 또는 상호 작용의 질을 향상시키는 것에 관한 것입니다. 개별 접촉을 최적화하기 위해 수행하는 모든 작업은 관리 사다리의 어느 위치에 있든 직장 생활의 전반적인 품질을 향상시킵니다.

시작하기 전에 한 가지 더 말씀드리겠습니다. 아인슈타인은 “뭔가 움직이기 전까지는 아무 일도 일어나지 않는다”고 말했습니다. 마찬가지로 누군가 움직이기 전까지는 아무 일도 일어나지 않습니다. 가능한 한 빨리 사용하기 전까지는 어떤 아이디어도 효과가 없을 것입니다.

효과적인 리더는 매우 행동 지향적입니다. 좋은 아이디어를 받으면 즉시 구현하고 적용하기 시작합니다. 그리고 이 책을 읽으면서 직원들이 더 효율적으로 일하도록 동기를 부여하는 데 도움이 될 수 있는 내용을 배웠다면 지체하지 마십시오. 같은 날 새로운 지식을 적용하십시오. 결과는 당신을 놀라게 할 것입니다.

X 팩터

1940년대 후반과 1950년대 초반에 경영 컨설턴트들은 영국과 서독(서독)의 자동차 공장 생산성을 비교하는 유럽의 여러 연구를 수행했습니다. 그들은 독일의 가장 효율적인 공장이 영국 공장보다 생산성이 4배 더 높다는 것을 발견했습니다. 처음에 영국 연구자들은 독일의 공장이 제2차 세계대전 이후 막 재건된 새로운 공장인 반면 대부분의 영국 공장은 낡았으며 여전히 1930년대의 장비를 사용하고 있기 때문에 불일치가 발생한다고 주장했습니다.