수신기 GS B211 문제 해결. Tricolor HD - 모듈이 더 이상 작동하지 않습니다. Tricolor는 sd 채널의 일부를 표시하지 않습니다.

02.07.2021

"보기에 액세스할 수 없음"이라는 문구와 Tricolor TV의 숫자 0이 있는 오류는 어떤 이유로 사용자가 채널에 액세스할 수 없음을 의미합니다. 신호가 끊어지고 수신기가 TV 화면에 영상을 표시할 수 없습니다.

그 이유는 대부분 수신기 자체에서 찾아야 합니다. 때때로 TV는 8시간 동안 기다리라는 메시지를 표시합니다. 이렇게 하면 사용자가 동일한 비문을 다시 볼 수 있으므로 이렇게 하면 안 됩니다.

수신기가 표시되지 않는 이유는 무엇입니까?

이 문제에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 가능한 가장 일반적인 이유는 다음과 같습니다.

. 작동 중에 수신기가 너무 많은 부하를 받을 수 있습니다. 이것은 장비의 장기간 사용, 정전 및 기타 문제로 인해 발생합니다.

지불 지연.아마도 사용자가 제 시간에 구독료를 지불하지 않았으므로 이제 서비스 패키지에 액세스할 수 없습니다. 지불이 최근에 이루어진 경우 해당 금액이 공급자의 계정에 입금되지 않았을 수 있습니다. 패키지 결제가 완료되는 대로 방송이 복구됩니다.

수신기가 오랫동안 꺼져 있습니다.(3일 이상). 결과적으로 전원을 켰을 때 디코딩 키가 다운되어 수신기가 위성 신호를 인식할 수 없습니다.

스마트 카드 설치 오류. 이렇게 하면 장비가 스마트 카드를 올바르게 읽지 못하고 신호를 수신하지 못합니다.

안테나 문제. 기상 조건과 안테나에 대한 외부 영향으로 인해 발생할 수 있습니다.

수신기 소프트웨어 업데이트. 수신기가 이전 모델이고 소프트웨어가 업데이트된 경우 이 소프트웨어를 지원하지 않을 가능성이 큽니다.

이러한 각 이유는 보기에 대한 액세스 종료 및 오류 O 표시로 작용할 수 있습니다.

어떻게해야합니까, 어떻게 수정합니까?

문제를 해결하려면 먼저 원인을 찾아야 합니다.자극 요인에 따라 짧은 시간에 스스로 TV를 작동시킬 수 있습니다.

스마트 카드가 잘못 설치되었거나 손상되었습니다.

스마트 카드가 잘못 설치되거나 손상된 경우 장치에서 읽을 수 없습니다. 가끔 카드가 먼지만 있으면 문제가 발생합니다. 당겨서 닦은 다음 올바르게 설치해야 합니다. 스마트 카드에 모든 것이 제대로 되어 있는지 확인하려면 진단을 실행해야 합니다. 진단 알고리즘은 다음과 같습니다.

리모컨에서 ID 번호 버튼을 눌러야 합니다.
디스플레이에 정보 테이블이 나타납니다.
DRE ID 항목을 확인해야 하며 거기에 스마트 카드 번호가 표시되어야 합니다.

카드번호가 있으면 읽는 중임을 의미하며 이는 오류의 원인이 아닙니다.

결제가 되지 않았습니다

먼저 서비스 패키지가 유료인지 확인해야 합니다.이를 위해 사용자는 Tricolor TV의 공식 웹사이트로 이동하여 개인 계정을 입력해야 합니다. 지불 및 부채에 대한 모든 정보가 표시됩니다. "구독 확인" 섹션으로 이동해야 합니다. 수신인 메뉴를 통해 구독 내역을 확인할 수 있습니다.

수신기 문제

수신기 문제를 해결하기 위해 모든 설정을 공장 설정으로 재설정할 수 있습니다. 이 경우 모든 채널을 수동으로 다시 구성해야 합니다. 동작 알고리즘은 다음과 같습니다.

수신기 메뉴를 열고 "설정" 섹션을 찾으십시오.
4자리 PIN 코드를 입력하고 "공장 설정" 섹션으로 들어갑니다.
공장 초기화를 확인합니다.
수신기를 재부팅하고 몇 분 동안 껐다가 다시 켭니다.
다음으로 채널 검색 및 설정을 시작합니다.

그 후에도 문제가 지속되고 오류가 계속 발생하면 활성화 키를 요청해야 합니다.

활성화 키 분실

활성화 키는 위성에서 오는 신호 유형입니다.. 일반적으로 이 키는 위성에서 수신기로 자동으로 전송됩니다. 다만, 필요한 경우 가입자가 요청할 수 있습니다. 개인 계정에서 활성화 키를 요청할 수 있습니다. 수령 마감일은 하루이지만 일반적으로 8시간 이내에 훨씬 일찍 도착합니다.

업데이트되지 않은 소프트웨어

Tricolor TV 수신기의 일부 모델은 소프트웨어 버전이 오래된 경우 방송을 중단하고 채널에 대한 액세스를 제공할 수 있습니다. 소프트웨어를 업데이트하려면 채널 333으로 이동한 다음 표시되는 지침을 따라야 합니다. 개인 계정에서 지침을 볼 수도 있습니다. 모든 수신기 모델에 대한 소프트웨어 지침이 있습니다.

그 이유는 위성 접시

시작한다 장비의 올바른 설정(신호 레벨)을 확인하는 것이 필요합니다.. 이렇게 하려면 리모콘에서 F1 키를 두 번 누릅니다. 두 개의 막대가 화면에 나타납니다. 각각 70% 이상 채워야 합니다. 표준에 따라 채워지면 문제는 기상 조건에서 발생할 가능성이 가장 높으며 시간이 지남에 따라 지날 것입니다. 하나 또는 두 개의 레인이 정상보다 적게 채워지면 다음을 수행할 수 있습니다.

안테나를 약간 움직여 신호를 기다리기 위해 5초 동안 멈춥니다.
전체 플레이트를 반대 방향으로 회전합니다(첫 번째 방법이 도움이 되지 않는 경우).
안정적인 신호를 수신한 후 접시를 선택한 위치에 두십시오.

어떤 방법도 도움이되지 않으면 전문가가 볼 수 있도록 수신기와 함께 서비스 센터에 문의해야합니다.

기타 실패 및 해결 방법

오류 0 외에도 Tricolor TV는 다른 유형의 오류를 생성할 수 있습니다. 그들 각각에는 문제를 해결하는 고유 한 방법이 있습니다.

실수 3

보기 위해 디코딩해야 하는 스크램블된 채널이 있음을 나타냅니다.수신기가 꺼져 있고 활성화 키가 분실되어 수신기로 다시 보내야 합니다. 개인 계정에서 이 작업을 수행할 수 있습니다. 그림이 나타날 때까지 스크램블된 채널 중 하나에 수신기를 켜 두는 것이 중요합니다.

이 해결 방법이 도움이 되지 않으면 수신기를 공장 설정으로 재설정하면 됩니다. 이것은 그러한 문제를 해결하는 보편적인 방법입니다.

오류 4

이러한 실패는 수신기가 이 채널을 시작할 수 없음을 의미합니다.. 이 가입자의 서비스 패키지에는 포함되어 있지 않습니다. 동작 알고리즘은 간단합니다.

수신기를 켜고 끕니다.
가입자의 서비스 패키지에 확실히 포함된 채널로 전환합니다.

사용자는 자신의 부주의나 소프트웨어 오류로 인해 채널에서 실수를 할 수 있습니다.

실수 6

이 문제의 가장 일반적인 원인은 가입자 등록 부족 또는 운영자의 데이터 부족. 처음에 오류 6이 나타나지 않도록 하려면 공인 대리점에서 모든 장비를 구입해야 합니다.

장비등록을 하기 위해서는 트라이컬러TV 홈페이지에 접속하여 표시번호를 입력해야 합니다. 12~14자리이며 리모컨으로 찾을 수 있습니다.
그런 다음 다음 페이지에서 연락처 및 개인 정보를 반드시 표시하십시오.

오류 10

종종 이 문제는 다음 두 가지 이유로 발생합니다.

패키지에 대한 지불이 이루어지지 않았습니다.
소프트웨어 문제.

문제를 해결하려면 개인 계정으로 이동하여 구독을 확인하십시오. 결제가 되었지만 오류가 계속 나타나면 수신기를 공장 설정으로 재설정하거나 공급자의 기술 지원에 문의해야 합니다.

오류 11

그러한 비문으로 장비 고장이 없음을 알아야합니다. 기술적으로 완전히 맞습니다. 오류가 발생하면 결제나 소프트웨어에 문제가 있는 것입니다.오류 10과 마찬가지로 모든 작업을 수행해야 합니다.

오류 13

위성을 통해 방송된 채널의 시청을 복원하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.

지금당신은 할 수 있습니다 유료 구독 계속 보기*. 이를 위한 몇 가지 옵션이 있습니다.

1. 수신기를 인터넷에 연결합니다. .

2. 또는 에 "Tricolor Cinema and TV" 애플리케이션을 설치합니다. 개인 계정의 데이터를 로그인 및 암호로 사용하십시오.

오류 설명:

메시지 보기 "오류 0. 보기에 액세스할 수 없음" Tricolor에서 TV를 볼 때 장비가 위성 신호를 수신하는 데 문제가 있음을 의미할 수 있습니다.

시청 채널에 대한 액세스 권한을 복원하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 안테나 케이블의 외부 손상 여부를 확인합니다. 케이블이 수신기와 안테나 자체에 단단히 연결되어 있는지 확인하십시오.

2. 수신 장비를 재부팅합니다. 수신기의 전원 플러그를 5초 동안 뽑았다가 다시 채널을 켭니다.

3. 신호 강도 및 품질 척도*를 확인합니다. 값이 권장 값보다 낮으면 지침을 사용하십시오.

링크 및 메모:

* 정보 채널(일반 채널 목록의 0번)에서 위성 신호의 강도와 품질을 확인하려면 수신기 리모컨의 빨간색 버튼을 누른 다음 파란색 버튼을 누르십시오.

수신 장비 모델에 대한 자세한 지침은 사용자 설명서 또는 제조업체 웹사이트에서 찾을 수 있습니다.

표시되는 창 하단에 신호 강도와 신호 품질의 두 가지 척도가 표시됩니다. 위성으로부터 안정적인 신호 수신을 위해 저울은 다음과 같이 채워져야 합니다.

수신 장비 모델 GS B210, GS U210, GS U210CI, GS B211, GS B212, GS E212(소프트웨어 버전 3.8.98 포함): 40% 이상.

수신 장비 모델 GS B520, GS B522, GS B521, GS B531M, GS B531N, GS B532M, GS B533M, GS E521L, GS B521H, GS B521HL, GS C592, GS B534M1, GS BGS534M1, C5911, GS U510, GS E501, GS E502 소프트웨어 버전 4.2.1103, 4.6.310, 4.7.322: 30% 이상.

주목! 수신기가 채널을 찾지 못하면 설정 지침

2016년 7월 6일부터 현재(최신) 소프트웨어 버전

주목!
업데이트가 완료될 때까지 절대 TV 전원을 끄지 마세요! 그렇지 않으면 실패할 수 있습니다!

소프트웨어의 이전 버전을 반환하는 것은 불가능합니다!

위성을 통한 소프트웨어 업데이트

위성을 통해 소프트웨어를 업데이트하려면 TV가 조정된 위성 접시에 연결되어 있어야 합니다.

절차:

업데이트를 시작하려면 Telemaster 서비스를 켜십시오.
주목! 일반 채널 목록에 서비스가 표시되지 않으면 채널을 다시 검색해야 합니다. 몇 초 후에 모듈 소프트웨어를 업데이트해야 한다는 메시지가 나타납니다(지침에 제공된 메시지의 모양은 수신 장치에서 표시되는 메시지와 다를 수 있음).

이 메시지가 나타나면 업데이트 시작을 확인하십시오.

업데이트를 거부할 경우 수신 장비를 재부팅한 후 업데이트를 다시 수행하라는 메시지가 표시됩니다. 편리한 시간에 새 소프트웨어를 설치할 수 있습니다.

업데이트 시작을 확인한 후 업데이트 프로세스에 대해 알려주는 메시지가 화면에 표시됩니다.

업데이트가 완료되면 모듈이 자동으로 다시 시작됩니다. 이것이 발생하지 않으면 전원 공급 장치에서 수신 장비를 껐다가 다시 켜서 모듈을 수동으로 재설정할 수 있습니다. CI+ 슬롯에서 모듈을 제거하고 다시 설치할 수도 있습니다.

위성 TV의 모든 긍정적인 측면으로 인해 Tricolor TV 가입자는 종종 모든 채널 또는 일부 채널이 표시되지 않는다는 사실에 직면합니다. 위성 방송 운영에 실패하면 모든 사람이 독립적으로 문제의 원인을 찾고 해결할 수는 없습니다.

발생 원인을 파악하여 이 문제를 해결할 수 있습니다.

정보를 제외한 모든 채널에서

먼저 명확히해야합니다. TV 수신기 메뉴, 공식 웹사이트(결제 섹션) 또는 개인 계정에서 이 작업을 수행할 수 있습니다.
구독이 활성화되어 있지만 문제가 해결되지 않은 경우 가 필요합니다. 키 재전송 요청은 계정에서 할 수 있습니다. 그런 다음 수신기를 재부팅하고 액세스할 수 없는 채널 중 하나에 그대로 두어야 합니다. TV 자체를 끌 수 있습니다. 신호 도착은 8시간을 넘지 않습니다.
또 다른 이유는 TV 화면에 ID 코드가 없는 것으로 확인할 수 있습니다. 스마트카드나 제한적접근카드가 수신기에 잘못 장착되어 ID가 표시되지 않을 수 있습니다. 이 옵션을 확인하려면 co - 당신이 그것을 얻을 필요가, 그것을 다시 설치하고 전원 공급 장치를 다시 시작해야합니다. 액세스 카드는 전원 재설정으로 충분합니다.
화면에 ID가 표시되지 않으면 수신자가 카드 읽기를 중지한 것입니다. 해결 방법은 로 이동하는 것일 수 있습니다.

일부에만

이 경우 자동 검색을 시작해야 합니다. 새 채널을 저장해야 합니다.
업데이트 결과 문제가 있는 TV 채널이 목록에서 완전히 사라졌습니다. 즉, 방송이 중단되었습니다. 구성에 변화가 생겼습니다. 새로운 구성을 수정해야 합니다.
다음과 같은 옵션이 있을 수 있습니다. 액세스할 수 없는 TV 채널은 새 목록에 남아 있지만 문제는 해결되지 않았습니다. 수신기를 전원 공급 장치에서 분리했다가 다시 켜야 합니다.
채널이 여전히 작동하지 않으면 설정을 공장 설정으로 재설정해야 합니다. 장비 메뉴에서 "공장 설정" 항목을 선택하고 "확인"을 클릭합니다. 그런 다음 수신기를 다시 시작하고 다시 설치해야 합니다.
설정을 재설정한 후에도 TV 채널에 대한 액세스가 나타나지 않으면 기술 지원 전문가에게 전화하여 장비를 진단해야 합니다.

화면의 비문 "신호 없음"

이러한 비문은 방송 신호의 손실을 나타낼 수 있습니다. 발생 원인이 다릅니다. 그것들을 결정하려면 신호 품질을 명확히해야합니다. 리모콘의 F1 버튼을 누르십시오.

용량이 70% 미만인 경우 다음 옵션을 고려해야 합니다.
- 악천후로 인해 방송 품질이 저하될 수 있습니다. 날씨가 좋아지면 신호를 신뢰할 수 있게 됩니다.
- 지역(나무, 높은 집)의 간섭으로 안정적인 방송이 방해될 수 있습니다. 안테나를 움직이면 문제가 해결됩니다.
- 낮은 레벨은 잘못된 안테나 설정이나 케이블 손상으로 인한 것일 수 있습니다. 이러한 문제는 직접 해결하거나 전문가에게 문의할 수 있습니다.
- 이미지 부족의 원인은 서비스 제공자의 기술적인 문제일 수 있습니다.
방송 품질이 70% 이상인 경우 일련의 순차적 작업을 수행해야 합니다(이전 단계에서 실패한 경우 다음 단계로의 전환 포함).
- 채널을 다시 검색합니다.
- 수신기를 다시 시작합니다.
- 설정을 공장 설정으로 재설정합니다.

TV 채널에 대한 액세스를 복원할 수 없는 경우

위의 모든 조작으로 원하는 결과가 나오지 않으면 Tricolor TV 지원 서비스에 문의해야 합니다. 다양한 방법으로 이 작업을 수행할 수 있습니다.

+7-800-500-0123
+7-911-101-0123에서 Viber 및 WhatsApp을 통한 통신
사이트를 통해 전화(지원 섹션)
스카이프: support_tricolor_tv
사이트에서 온라인 채팅
기술 지원 신청(해당 섹션의 문의 양식을 작성해야 함)

발생 원인을 파악하여 이 문제를 해결할 수 있습니다.

정보를 제외한 모든 채널에서

먼저 구독 활동을 명확히 해야 합니다. TV 수신기 메뉴, 공식 웹사이트(결제 섹션) 또는 개인 계정에서 이 작업을 수행할 수 있습니다.
구독이 활성 상태이고 문제가 지속되면 활성화 키를 업데이트해야 합니다. 귀하의 계정에서 키 재전송을 요청할 수 있습니다. 그런 다음 수신기를 재부팅하고 액세스할 수 없는 채널 중 하나에 그대로 두어야 합니다. TV 자체를 끌 수 있습니다. 신호 도착은 8시간을 넘지 않습니다.
또 다른 이유는 TV 화면에 ID 코드가 없는 것으로 확인할 수 있습니다. 스마트카드나 제한적접근카드가 수신기에 잘못 장착되어 ID가 표시되지 않을 수 있습니다. 이 옵션을 확인하려면 스마트 카드의 경우 카드를 가져와서 다시 삽입하고 전원 공급 장치를 다시 시작해야 합니다. 액세스 카드는 전원 재설정으로 충분합니다.
화면에 ID가 표시되지 않으면 수신자가 카드 읽기를 중지한 것입니다. 솔루션은 서비스 부서에 문의하는 것일 수 있습니다.

일부에만

이 경우 자동 검색을 시작해야 합니다. 새 채널을 저장해야 합니다.
업데이트 결과 문제가 있는 TV 채널이 목록에서 완전히 사라졌습니다. 즉, 방송이 중단되었습니다. 유료 패키지 구성이 변경되었습니다. 새로운 구성을 수정해야 합니다.
다음과 같은 옵션이 있을 수 있습니다. 액세스할 수 없는 TV 채널은 새 목록에 남아 있지만 문제는 해결되지 않았습니다. 수신기를 전원 공급 장치에서 분리했다가 다시 켜야 합니다.
채널이 여전히 작동하지 않으면 설정을 공장 설정으로 재설정해야 합니다. 장비 메뉴에서 "공장 설정" 항목을 선택하고 "확인"을 클릭합니다. 그런 다음 수신기를 다시 시작하고 지침에 따라 다시 구성해야 합니다.
설정을 재설정한 후에도 TV 채널에 대한 액세스가 나타나지 않으면 기술 지원 전문가에게 전화하여 장비를 진단해야 합니다.

화면의 비문 "신호 없음"

용량이 70% 미만인 경우 다음 옵션을 고려해야 합니다.
- 악천후로 인해 방송 품질이 저하될 수 있습니다. 날씨가 좋아지면 신호를 신뢰할 수 있게 됩니다.
- 지역(나무, 높은 집)의 간섭으로 안정적인 방송이 방해될 수 있습니다. 안테나를 움직이면 문제가 해결됩니다.
- 낮은 레벨은 잘못된 안테나 설정이나 케이블 손상으로 인한 것일 수 있습니다. 이러한 문제는 직접 해결하거나 전문가에게 문의할 수 있습니다.
- 이미지 부족의 원인은 서비스 제공자의 기술적인 문제일 수 있습니다.
방송 품질이 70% 이상인 경우 일련의 순차적 작업을 수행해야 합니다(이전 단계에서 실패한 경우 다음 단계로의 전환 포함).
- 채널을 다시 검색합니다.
- 수신기를 다시 시작합니다.
- 설정을 공장 설정으로 재설정합니다.