기차 티켓을 반환하는 방법 RZD. 철도 티켓

20.10.2019

손에 종이 티켓이 있으면 매표소에서 반납해야 합니다. 다음이 있어야 합니다.

티켓 자체.
티켓을 반환하고 돈을 받기 위해 공증인이 인증한 위임장.
여권(귀하의, 즉 티켓을 제공한 사람). 원본 문서가 필요합니다.

티켓 환불 방법 반품된 티켓의 환불 기간 및 방법은 구매 대금을 지불한 방법에 따라 다릅니다. 주문에 대한 지불 방법 돈이 반환되는 곳 신청 처리 후 지불 기간 은행 카드 지불인의 카드로 최대 30 영업일 터미널, 통신 살롱, HandyBank 인터넷을 통해 기부하는 경우 - CONTACT 지불 시스템에서 송금. 역의 매표소에있는 경우 - 현금으로 넣으십시오.

기차표 반환

기차표 및 돈 반환 조건은 교통부 473호 명령에 따른 러시아 철도 여행 문서 반환 규칙에 따릅니다. 일반 원칙

돈은 지불한 것과 같은 방식으로 반환되며 금액은 열차가 출발하기 전에 얼마나 남았는지에 따라 다릅니다.
환불을 위해 현금을받는 경우 (역의 매표소, 사무실 등) 러시아 연방 영토에서만.

러시아 외부로 가는 열차의 경우 약간 다른 규칙이 적용됩니다.

전자 티켓을 반환하는 방법 Poezd.ru에서 티켓을 구입하고 러시아 철도 레터헤드로 발행하지 않은 경우 모든 것이 간단합니다. 웹사이트의 개인 계정이나 주문 관리 페이지( 링크는 구매 알림 편지에 있습니다).

러시아 철도 티켓은 언제 반환할 수 있나요? - 티켓 반환 절차

주목

열차가 8시간 이상 늦게 출발하는 경우 차감되는 금액은 없습니다. 2~8시간이 남았을 경우 지정석 요금의 50%를 잃게 됩니다(티켓은 얼마인지 표시됨).

정보

출발 2시간 이내(출발 후 1시간 이내) - 지정석 비용 전액을 차감합니다.

러시아 철도의 컬렉션입니다. 티켓 가격에서 192 루블이 공제됩니다. 70캅. (금액은 2018년 12월 31일까지 유효합니다).
서비스 수수료는 온라인 발권 시스템 운영자로서 당사의 수수료이며 환불되지 않습니다.

귀하가 지불한 지불 시스템의 커미션(이러한 커미션이 있는 경우).

예: 출발 하루 전에 티켓을 반환합니다. 이 경우 단락에서 수수료와 수수료만 잃게 됩니다.
2–4. 나머지 금액은 지불한 것과 동일한 방식으로 환불됩니다(자세한 내용은 위의 표 참조).

티켓 환불

철도 통신은 가장 편리한 여행 방법 중 하나입니다. 모든 여행은 미리 계획되어 있기 때문에 원치 않는 티켓을 반환하는 기능은 모든 승객에게 여전히 필수적인 서비스입니다.
혼란을 방지하고 승객은 실패한 여행 비용의 대부분을 반환하기 위해 러시아 철도는 여행 문서 반환을 위한 명확한 시스템을 개발했습니다. 철도 티켓 반환에 대한 기본 규칙 승객은 반환 사무소에 신청하는 시기에 따라 러시아 연방에서 구매한 티켓 비용에 대해 국가 내 역 간 여행에 대해 다른 보상을 청구할 수 있습니다.
열차 출발 24시간 이전에 신청하면 더 많은 열차 티켓을 재발행할 수 있는 권리가 부여됩니다. 조기출발. 체크아웃 시간 최대 8시간 전까지 전액 환불이 보장됩니다(현금 수수료 제외).

러시아 철도 웹사이트에서 전자 티켓 환불

중요한

기차 티켓과 돈의 반환은 러시아 철도 티켓 반환에 대한 규칙에 따라 이루어집니다. 교통부 No. 473의 명령에 따라 돈은 지불에 사용된 것과 동일한 방법으로 반환되어야 합니다. 티켓. 동시에 환불 금액은 열차 출발까지 남은 시간에 따라 다릅니다.

티켓이 러시아 철도 형태로 발행되지 않았지만 인터넷에서 구매했다면 모든 것이 쉽습니다. 사이트의 사용자 계정 또는 주문 관리 페이지에서 직접 티켓을 반환할 수 있습니다(링크는 전자 티켓 구매 후 즉시 전달될 편지에 있습니다).
철도 승차권 온라인 구매 시 승차권 환불은 노선의 첫 번째 지점에서 열차 출발 1시간 전까지만 가능합니다. 전자등록이 완료되지 않은 경우에는 언제든지 불필요한 티켓에 대한 금액을 절대적으로 반환할 수 있습니다.

철도 티켓의 반환

항공권 반환 시 카드 환불 마감 모든 서류를 제출하고 신청서를 작성하면 한 달 이내에 승객의 카드와 결제에 사용한 카드로 금액이 적립됩니다. 다른 은행 카드의 계좌로 또는 현금으로 자금을 수령하는 것은 불가능합니다.

사기 행위를 방지하기 위해 조건은 필수입니다. 환불 조건:

카드로 비용 반환 신청서 제출 후 7-30일
전자 지갑 중 하나의 경우 10-60일.

인터넷을 통해 구매한 러시아 철도 티켓 반환 절차 "환불 발행" 버튼을 사용하여 구매한 사이트의 개인 계정 양식에서 발행되지 않은 인터넷을 통해 구매한 러시아 철도 티켓을 반품할 수 있습니다. (이름이 다를 수 있습니다).

철도 티켓 반환에 대한 약관

2018년 RZD 티켓 환불 규정 올해 환불 규정은 변경되지 않았으며 매우 간단합니다. 매표소에서 여행 서류와 여권을 제시하고 해당 신청서를 작성해야 합니다.

양식에 나와 있지 않은 전자 항공권은 다음을 통해 반환할 수 있습니다. 개인 영역구매가 이루어진 사이트(러시아 철도 또는 중개 사이트). 다른 승객을 대리하여 돌아올 때 다음을 수행해야 합니다.

여행 서류 전달 및 돈 수령을 위한 공증된 위임장;
신청자의 여권 원본.

공증인이 법적으로 인증한 경우에도 여권 사본은 허용되지 않습니다.

어떤 근거로 러시아 철도 티켓을 반환할 수 있습니까? 승객 운송 규칙에 따라 항공권을 반환할 수 있습니다. 취소, 날짜, 여행 시간의 연기 또는 단순히 기차를 놓치는 이유는 유효할 수도 있고 아닐 수도 있습니다.

기차표를 반환하는 방법과 얼마를 받을 수 있는지

전자환급의 경우 - 지점코드 보고 후 영업일 기준 최대 10일 전자화폐 지급인의 지갑 영업일 기준 최대 10일 무현금 결제 은행 계좌로 자금은 환불 신청서가 발행된 후 익일 이체됩니다. 환불은 이 서신의 원본에 대해서만 발행됩니다.

택배 착불 또는 택배 착불 (종이 승차권만 해당) 회사 사무실 현금 승차권 발권 후 익영업일 주의! 티켓 반환 후 즉시 돈을받지 않습니다. 예를 들어 다른 날짜에 온라인으로 기차표를 즉시 다시 구매해야 하는 경우 필요한 금액이 있어야 합니다.

티켓을 반환할 때 손실되는 금액 기차 티켓을 반환할 때 지불한 것보다 적은 금액을 받게 됩니다. 4개의 구성요소를 뺍니다.

지정석 비용의 일부입니다.

티켓 반환

원칙적으로 중개업체나 러시아철도 자체는 여행 취소 사유와 미청구 여행 서류를 교부하는 사유에 관심이 없으며 설명하지 않아도 됩니다. 승객의 반환 권리는 운송 규칙에 명시되어 있으며 승객은 여행 문서를 구매함으로써 명시된 규범에 동의합니다. 예를 들어 이유가 타당한 경우 버스가 늦어서 승객이 러시아 철도 출발역에 도착하여 열차를 놓치고 일정 금액의 손실을 입었습니다. 환불을 신청해야 합니다 돈범인에게 그 이유의 타당성을 증명하려고 하지 않고 러시아 철도에 상환을 요구하지 않습니다. 러시아 철도 티켓 반환 절차 여행 문서를 반환하려면 여객 여권, 티켓 자체(또는 쿠폰, 전자 티켓 주문 번호)가 필요하고 매표소에 신청서를 제출해야 합니다.
러시아 철도의 규칙에 따르면 티켓 비용은 여행 비용으로 이해됩니다. 다음이 포함됩니다.

티켓 가격(운임);
지정석 비용(자동차 좌석 요금).

Yandex.Schedules에서 티켓을 구매할 때 Yandex 서비스 요금이 가격에 추가됩니다(좌석을 선택하지 않은 5세 미만 어린이의 티켓 제외).

이 수수료는 티켓 환불에 대해 환불되지 않습니다. 또한 FAS(Federal Antimonopoly Service)에서 정한 수수료가 항공권 환불에 부과됩니다. 192루블입니다. 70캅. 2018년 12월 31일까지.

만 5세 미만 아동이 좌석을 선택하지 않고 티켓을 반납할 경우 FAS 수수료가 원천징수되지 않습니다. 받는 금액은 티켓 환불 시간에 따라 다릅니다.

견실한 일정 계획 능력을 갖춘 가장 노련한 여행자라도 때때로 다가오는 여행을 포기해야 하는 예상치 못한 상황에 직면하게 됩니다. 이러한 경우 주요 문제 중 하나는 사용하지 않은 여행 문서의 반환입니다. RZD는 여러 반품 옵션을 제공합니다. 전자 티켓. 러시아 철도 웹사이트에서 구매한 열차의 전자 티켓을 반환하는 방법과 반환 가능한 시간을 알려 드리겠습니다. 이 기사는 또한 지연된 러시아 철도 열차의 전자 티켓을 반환할 수 있는지 여부와 탑승권을 교환할 수 있는지 여부를 파악하는 데 도움이 될 것입니다.

러시아 철도 웹사이트에서 구매한 전자 티켓을 반환하는 방법

러시아 철도 웹사이트에서 구매한 티켓을 반환하는 방법은 두 가지가 있습니다.

인터넷을 통해서;
계산대에서 직접.

각 방법에는 고유한 제한 사항이 있습니다. 인터넷을 통한 주문 취소는 다가오는 여행의 불가능에 대해 미리 알게 된 경우 가장 편리합니다. 상황으로 인해 마지막 순간에 여행을 취소해야 하는 경우 대부분 계산원에게 직접 연락하여 환불을 처리해야 합니다.

두 옵션을 더 자세히 고려해 보겠습니다.

인터넷을 통한 러시아 철도 열차 전자 티켓 환불

가장 간단하고 빠른 길주문 취소는 현장에서 러시아 철도의 전자 티켓을 반환하는 것입니다. 그러나 등록 방법 및 열차 출발 시간과 관련하여 특정 제한이 있습니다.

인터넷을 통한 반환에 대한 기본 규칙을 나열합니다.:

주요 조건은 통제 쿠폰이 사이트에서 등록되지 않았거나 전자 등록을 통과하지 않은 것, 즉 매표소 또는 터미널에서 여행 증명서 발급이 수행되지 않은 것입니다.
이미 전자 등록을 완료한 경우 열차가 노선의 첫 번째 역에서 출발하기 1시간 전까지 주문을 취소할 수 있습니다.
등록하지 않은 경우 열차가 역에서 출발하기 전에 언제든지 환불할 수 있습니다.

국제선 항공권의 반환 조건은 약간 다릅니다. 등록되지 않은 예약은 기차가 역에서 출발하기 6시간 이상 전에 취소됩니다. 전자 등록을 통과한 티켓의 경우 추가 조건이 나타납니다. 경로에 표시된 첫 번째 역에서 기차가 출발하기 최소 1시간 전에 교환해야 합니다.

다양한 상황에 대한 설명에 나타나는 표현의 차이에 주의하십시오. 승객들은 종종 경로의 첫 번째 역에서 기차가 출발하는 시간과 중간 역에 착륙하는 시간을 혼동합니다. 이러한 미묘함을 주의 깊게 이해하는 것이 좋습니다. 선명한 시야티켓 환불 절차에 대해.

매표소 또는 특별 터미널에서 여행 서류 양식을 받았거나 주문 취소 가능 기간이 만료된 경우 인터넷을 통해 러시아 철도에 전자 기차 티켓을 반환할 수 없습니다. 이 경우 유일한 옵션은 기차역이나 역의 매표소를 통해 주문을 취소하는 것입니다.

인터넷을 통해 러시아 철도에 전자 티켓 제출- 빠르고 편리합니다. 주문을 취소하려면 몇 가지 간단한 단계를 따라야 합니다.

1 단계. 사용자 이름과 비밀번호를 사용하여 pass.rzd.ru에 로그인하십시오.

3단계. 여정 설명 옆에 "요청 상태" 링크가 표시되며, 클릭하면 티켓 반환 링크가 나타납니다. 그것을 클릭하고 주문 취소 절차를 완료하십시오.

돈이 보내질 것입니다 은행 카드구매가 이루어졌습니다.

매표소를 통한 러시아 철도 전자 티켓 반환 규칙

인터넷을 통한 주문 취소 외에도 승객은 역 매표소 또는 역 매표소에서 교환원의 서비스를 사용하여 티켓을 반환할 수 있습니다. 기차역. 모든 현금 데스크가 이러한 서비스를 제공하는 것은 아닙니다. 전체 목록러시아 철도 웹사이트에서 항상 금전 등록기를 찾을 수 있습니다.

열차가 늦어도 현금창구를 통한 환불 가능성은 여전하다. 동시에 전자 및 종이 티켓 반환에 대한 규정은 주문 취소에 대한 명확한 기한을 설정합니다. 열차 출발 시간으로부터 12시간 이내입니다. 다만, 관련 서류에 의거 정당한 사유(의사의 진단을 받은 질병, 사고 등)가 있는 경우에는 그 기간을 5일로 연장합니다. 두 경우 모두 설정된 패턴에 따라 청구서를 작성하여 반환합니다.

또한 이미 전자 등록을 완료하고 열차가 노선의 맨 처음 역에서 출발하기까지 1시간 미만이 남았다면 청구 절차를 사용하여 자금을 반환합니다. 청구 검토 프로세스는 최대 1개월이 소요될 수 있습니다. 이 기간에는 7~30일 범위의 은행 카드에 자금을 입금하는 시간을 추가해야 합니다. 따라서 열차가 늦은 시간에 돌아오는 것은 가능하지만 이 과정을 빨리 부를 수는 없다.

특정 주문에 지정된 목록의 모든 승객은 자신의 신원을 확인하는 문서를 제시하는 티켓을 반환할 수 있습니다. 티켓이 아직 등록되지 않았거나 전자 등록이 된 경우 인쇄 된 제어 쿠폰을 계산원에게 보여 주거나 14 자리 번호를 제공하면 충분합니다. 매표소나 러시아 철도 특별 터미널에서 등록 후 종이 티켓을 받은 경우에는 반드시 반환해야 합니다.

환불은 구매에 사용한 카드로 이루어집니다.

티켓 반환 후 얼마를 받나요?

우리는 이미 러시아 철도 열차의 전자 티켓을 반환할 수 있는지 여부를 알아냈습니다. 주문을 취소할 때 귀하의 계정으로 받게 될 금액에 대해 이야기할 시간입니다. 주문 취소 시 자금을 입금하는 규칙은 매우 투명합니다.

티켓을 반환 할 때 192 루블 70 코펙의 수수료는 항상 원천 징수됩니다. 이 금액은 주문에 지정된 각 승객에 대해 지불됩니다.

나머지 금액은 주문 취소 시기에 따라 환불됩니다.

역에 탑승하기까지 8시간 이상이 남은 경우 러시아 철도는 주문 비용 전액을 환불해 드립니다.
탑승 8시간전 ~ 2시간전의 경우 티켓 가격과 지정석 반값에 해당하는 금액을 환불 가능합니다.
탑승 시간이 2시간 미만인 경우 지정석이 없는 티켓 가격만 환불됩니다.

자금이 은행 카드로 입금되기까지 얼마나 걸립니까?

러시아 철도가 전자 티켓 반환을 확인하는 것보다 훨씬 늦게 카드에 자금을 입금한다는 점을 기억해야 합니다. 환불 시기는 주로 회사의 제휴 은행의 속도에 따라 다릅니다.

러시아 철도 규정은 반환 기간을 7일에서 30일로 규정합니다. 실제로 반품은 더 빨리 이루어질 수 있지만 여전히 운송업체 규정에 의해 승인된 마감일을 고려하여 예산을 계획하는 것이 좋습니다.

티켓만 교환할 수 있나요?

불행히도 러시아 철도의 규칙은 전자 티켓을 포함한 모든 티켓의 교환 가능성을 제공하지 않습니다. 계산원에게 개인적으로 이의를 제기하더라도 교환 절차는 위에서 설명한 규칙에 따라 이전 문서 반환 및 새 여행 문서 구매로 축소됩니다. 따라서 기존 여행 문서를 새 문서로 교환할 때 비용을 절감할 수 없습니다.

주문 취소 시 추가로 알아야 할 사항

때때로 러시아 철도가 특정 국제 및 국내 목적지의 티켓을 구매하는 승객에 대한 주문 취소에 대한 특별 규칙을 제정할 수 있다는 점을 고려해 볼 가치가 있습니다. 또한, 왜건의 클래스에 따라 반품 조건이 다를 수 있습니다.

아는 최신 목록주문 취소에 적용되는 예외 사항은 러시아 철도 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.

결론

전자 티켓 반환 절차는 일반적으로이 서비스가 실제로 수요가있는 순간에만 승객에게 관심을 갖기 시작합니다. 불행히도, 이 접근 방식은 종종 상당한 시간과 비용 낭비를 초래합니다. 예상치 못한 상황으로 인해 계획된 여행을 취소해야 하는 경우 주문을 취소하는 방법에 대한 아이디어를 얻기 위해 사전에 전자 항공권 환불 정책을 숙지하는 것이 좋습니다.

러시아 철도 티켓 반환 절차 간소화에 대한 비디오 뉴스:

요즘에는 러시아 철도 웹사이트나 파트너 회사 리소스로 이동하여 클릭 몇 번으로 기차표를 구매할 수 있습니다. 그러나 때때로 어떤 이유로 구매 중에 선택한 시간의 여행이 불가능하게 되는 경우가 있습니다. 이 경우 여행 문서를 반환하는 유일한 방법이 있습니다. 이와 관련하여 일반 종이 양식으로 모든 것이 다소 명확하다면 러시아 철도의 경험이 부족한 고객은 전자 티켓에 어려움을 겪을 수 있습니다. 사실 이 경우에도 반품 절차는 특별히 어렵지 않습니다. 러시아 철도의 전자 티켓을 반환하고 사용한 돈을 되돌려 받는 방법에 대해 더 자세히 이야기하겠습니다.

티켓 발권 방법

온라인 구매 절차는 매우 간단합니다. 여기에는 여러 단계가 포함됩니다.

먼저 러시아 철도 회사의 웹 사이트로 이동하여 왼쪽 메뉴에서 등록 및 선택해야합니다. 적당한 날짜그리고 여행 시간. 다음으로 나타나는 표에서 원하는 기차와 마차를 표시해야 합니다.
그런 다음 여권 데이터를 작성하는 페이지로 리디렉션됩니다.
그런 다음 지불 양식으로 이동합니다. 여기에 소유자의 이름과 (뒷면에서 볼 수 있음) 표시해야합니다.

잠시 후 우편으로 고유 코드가 포함된 편지를 받게 되며, 이를 적어서 러시아 철도 매표소(어느 곳에서나 제시해야 함) 편리한 시간) 종이 티켓을 받습니다. 일부 열차의 경우 여행증명서가 아닌 전자등록증 발급이 가능합니다. 이 경우 계산원에게 전혀 갈 필요가 없습니다. 가장 가까운 러시아 철도 터미널에서 탑승권을 가져가면 됩니다. 여권과 함께 차장에게 제시됩니다.

러시아 철도 파트너 회사의 웹사이트에서 전자 티켓을 발행할 수도 있습니다. 그러나 이 경우 수수료를 지불해야 합니다.

반환 절차

보시다시피 인터넷을 통해 여행 서류를 구입하는 것은 어렵지 않습니다. 이제 기사의 주요 질문에 답하고 여행을 취소해야 하는 경우 러시아 철도에서 전자 티켓을 반환하는 방법을 알아보겠습니다. 환불 절차에는 다음 단계가 포함됩니다.

구매가 이루어진 동일한 사이트의 "내 주문" 페이지에서 "티켓 상태 요청" 및 "환불" 버튼을 연속적으로 클릭해야 합니다.
그 후, 귀하의 계정으로 이체할 금액에 대한 정보가 있는 페이지가 열립니다. 아래에서 반품 정책을 확인할 수 있습니다.
"예" 버튼을 클릭하여 동의해야 합니다. 이로써 발권 절차가 완료됩니다. 구매와 관련하여 계정에 "상태: 환불됨"이라는 문구가 표시됩니다.

전자여행증명서는 소프트카의 칸(4인석 모두)에서 발급된 경우에만 반환이 불가능합니다. 취소는 기차가 목적지 역에서 출발하기 전에 언제든지 할 수 있습니다. 역일로 7-30일 후에 돈은 지불이 이루어진 은행의 계좌로 반환됩니다. 이것은 자동으로 발생합니다. 보시다시피 인터넷을 통해 러시아 철도 전자 티켓을 반환하는 방법에 대한 질문도 특별히 어렵지 않습니다.

종종 실패한 승객은 다른 사이트에서 여행 문서를 반환하는 절차에도 관심이 있습니다. 예를 들어, 러시아 철도에서 오존으로 전자 티켓을 반환하는 방법. 이 경우 절차는 러시아 철도 공식 웹 사이트에서 돌아올 때와 동일합니다. 이 서비스에 대한 구매를 취소하려면 "반품 및 교환" 링크를 클릭하고 지침을 따르기만 하면 됩니다.

종이 아날로그가 이미 접수 된 경우해야 할 일

이 경우 더 이상 웹에서 직접 여행 문서를 반환할 수 없습니다. 매표소를 통해 러시아 철도의 전자 티켓을 전달하는 방법을 파악해야 합니다. 이 작업도 실제로 수행하기 쉽지만 반환 절차는 훨씬 더 많은 시간이 걸립니다. 역에 도착하면 계산원에게 여권과 편지에 있는 전자 주문 코드를 제시해야 합니다. 티켓이 현금 데스크로 반환되면 티켓에 대한 금액도 구매한 은행 계좌로 반환됩니다.

열차의 전자 등록을 취소하는 방법

그래서 우리는 매표소와 인터넷을 통해 러시아 철도 전자 티켓을 반환하는 방법을 알아 냈습니다. 이제 등록을 취소해야 하는 경우 어떻게 해야 하는지 알아보겠습니다. 이런 식으로 여행을 예약한 승객은 기차 출발 1시간 전까지 취소해야 합니다. 취소하려면 좌석 구매 후 우체국에 오는 편지에 있는 링크를 따라가야 합니다. 취소는 약간 다른 방식으로 수행할 수 있습니다. 그러기 위해서는 매표소나 터미널에서 티켓을 발권해야 합니다. 이 경우 전자등록은 자동으로 취소됩니다. 그런 다음 티켓은 평소와 같이 매표소로 전달됩니다.

티켓 환불 수수료

그래서 우리는 러시아 철도 전자 티켓을 반환하는 방법을 알아 냈습니다. 즉시는 아니지만 돈이 반환됩니다. 그러나 여행을 취소할 때 무엇보다도 수령한 금액이 지불한 금액보다 수백 루블 적게 된다는 사실에 대비해야 합니다. 먼저 러시아 철도에서 매립 비용(약 100루블)을 청구합니다. 둘째, 반환 절차(약 180루블)를 지불해야 합니다. 물론 구매할 때 사용한 결제 시스템이나 은행에서 수수료도 청구됩니다. 러시아 철도 제휴사 웹사이트에서 티켓을 발행한 경우 서비스 이용에 대한 수수료도 지불해야 합니다. 러시아 철도는 또한 온라인 반품에 대해 90루블의 금액을 원천 징수합니다.

지정석 비용 공제

경우에 따라 반품 중에 손실된 금액이 더 클 수 있습니다. 다음은 승객에게 추가로 원천징수됩니다.

지정석 요금의 50%(열차 출발 8~2시간 전 인도 시)
출발 2시간 이내에 티켓을 반납하면 100%.

지정석 자체의 비용은 여행서류 가격의 30%에서 80% 사이입니다. 고객이 승차장에서 열차 출발 12시간 후에 매표소에 연락을 하면 미사용 승차권 금액은 반환되지 않습니다.

알 가치가 있는 것

질병 등의 사유로 객차에 탑승하지 못한 경우에는 출발 12시간 후에도 승차권 반환을 시도하실 수 있습니다. 단, 이 경우 해당 증빙서류를 출납원에게(5일 이내) 제시하여야 합니다.

서비스 비용은 매표소에 연락한 시간과 관계없이 전액(침대 시트 비용 포함)을 항공권을 반환한 승객에게 반환해야 합니다. 보험료는 전액 지급됩니다.

캐셔 연락 시 환불 절차

이제 러시아 철도의 전자 티켓을 반환하는 방법을 알게 되었습니다. 구매 취소 후 약 1개월 이내에 환불이 가능합니다. 그러나 때때로 번역이 완료될 때까지 더 오래 기다려야 합니다. 착륙장에서 작곡 출발 3시간 후 매표소에 가면 환불 절차가 조금 달라집니다. 계산원에게 연락 후 거래 취소에 대한 영수증을 받게 됩니다. 미리 작성된 청구서를 첨부하여 러시아 철도 회사에 우편으로 보내야 합니다. 이 경우 최대 6개월 이내에 돈이 들어옵니다.

따라서 웹 사이트 또는 매표소에서 러시아 철도 전자 티켓을 반환하는 방법에 대한 질문에 충분히 자세히 답변 되었기를 바랍니다. 이 절차는 보시다시피 특별히 번거롭지 않습니다. 유일한 불편은 돈이 즉시 은행 계좌로 반환되지 않는다는 것입니다.

우리는 반환을 처리하는 현금 데스크 (러시아에서만)와 개인적으로 (예외적인 경우에만 위임장이 허용됨)로 전환합니다.
여권(또는 항공권에 표시된 기타 문서)을 제시합니다.

인터넷을 통해 구매한 러시아 철도 티켓을 반환하는 방법은 무엇입니까?

집합 주문을 사용하면 사이트 사용자가 주문의 모든 승객을 대신하여 행동하므로 모든 승객이 여행 취소에 대해 통보받은 것으로 간주됩니다. 주문 전체 또는 일부를 반품할 수 있습니다(부분 환불이 불가능한 핀란드 단체 여행 제외).

환불은 결제를 받은 카드로만 이루어집니다. 카드로 돈을 수령하면 30 일 이내에 지불 시스템 규칙에 따라 이루어집니다. Yandex.Money, PayPal 또는 WebMoney로 결제하는 경우 러시아 철도 현금 데스크에서 현금으로 환불됩니다. 이렇게 하려면 종이 티켓을 인쇄하여 반환 사무실에 반환해야 합니다.

여행을 취소하고 환불을 받으려면 러시아 철도 현금 데스크 또는 장거리 현금 데스크에 연락해야 합니다.

절차(열차 출발 후 20분~3시간 이내)는 다음과 같습니다.

우리는 매표소에서 티켓/주문 번호 또는 제어 쿠폰을 여권 또는 구매 시 티켓에 입력된 데이터와 함께 제시합니다.

이전에 받은 경우 전자 등록매표소나 터미널에서 종이 티켓을 구매한 경우, 컨트롤 쿠폰이나 주문 번호가 아닌 제시해야 합니다.

티켓 배달 기한을 고려하여 현금을 받습니다.

주목! 출발역 출발 1시간 이내의 내부열차에 대해서는 클레임 절차에 따라 환불해 드립니다.

웹 사이트에서 러시아 철도 전자 티켓을 반환하는 방법은 무엇입니까?

현장에서 티켓을 반환하는 것은 구매보다 어렵지 않습니다.

현장에서 티켓을 반환하려면 취소 양식을 작성해야 합니다.

14자리 주문 번호 지정
티켓 구매 시 제공한 전화번호
이 경우 주문에 명시된 모든 티켓이 반환되며 부분 환불은 아직 불가능합니다.

이 작업은 열차 출발 전, 아직 탑승권이 발행되지 않았고 매표소에서 종이 티켓이 수령되지 않은 경우에만 가능합니다. 예외는 해외 여행입니다. 이러한 티켓을 반환하려면 탑승 역에서 열차가 출발하기 전에 최소 6시간이 현장에 남아 있어야 합니다. 출발 시간은 통제 쿠폰에 표시됩니다.