মার্কেটিং এ গড় চেক কি? গড় চেক বৃদ্ধি. বিক্রয় ভলিউম

নীচে 5টি প্রমাণিত মেট্রিক অপ্টিমাইজেশান কৌশল রয়েছে:

• আপ-বিক্রয়.
• ক্রস বিক্রি.
• প্যাকেজ অফার.
• সর্বনিম্ন নির্দেশ.
• পাইকারি এবং ড্রপশিপিং।

আপ-বিক্রয়

আপ-সেল হল একটি অনুরূপ পণ্যের পরিবর্তে আরও ব্যয়বহুল পণ্য বিক্রি করার একটি কৌশল যা সাইটের দর্শক সেই মুহূর্তে বিবেচনা করছেন। বিশেষ উইজেট ব্যবহার করে, আপনি "অনুরূপ / প্রস্তাবিত পণ্য" ব্লক ব্যবহার করে একটি ব্যয়বহুল মডেলে মনোযোগ দেওয়ার প্রস্তাব দেন। এই কৌশলটি বেছে নেওয়ার সময়, প্রধান জিনিসটি হ'ল বাধাহীন হওয়া, স্টোরের সম্পূর্ণ ভাণ্ডার থেকে অ-র্যান্ডম পণ্যগুলি অফার করা। অর্থাৎ, ক্লায়েন্টকে এমন একটি পণ্য উপস্থাপন করার চেষ্টা করুন যা তার চাহিদা এবং বাজেটের সাথে কমবেশি উপযুক্ত - রেস্তোঁরাটি পিজ্জার পরিবর্তে লবস্টার অর্ডার করার সম্ভাবনা কম।

উদাহরণ: একজন ব্যবহারকারী আপনার দোকান থেকে পরিদর্শন করেছেন৷ অনুরোধে "iPhone 7", একটি 32 GB মডেল সহ একটি পৃষ্ঠায় অবতরণ করেছে৷ এই ক্ষেত্রে, বোর্ডে আরও মেমরি সহ একটি উন্নত মডেল কেনার প্রস্তাব দেওয়ার সময় এসেছে - 128 জিবি।

উপযুক্ত যখন দামের পার্থক্য খুব তাৎপর্যপূর্ণ না হয়, এবং ক্রেতাদের জন্য সম্ভাব্য সুবিধাগুলি মাঝে মাঝে উল্লেখযোগ্য হয়।

ক্রস বিক্রি

ক্রস-সেলিং হল ক্রেতার দ্বারা নির্বাচিত প্রধান পণ্যের কাছে একটি অতিরিক্ত পরিষেবা বা পণ্য "লোডের জন্য" অতিরিক্ত বিক্রয়। কৌশলটি সংশ্লিষ্ট পণ্যের প্যাকেজ গঠনের মাধ্যমে বাস্তবায়িত হয়।

উদাহরণ: ল্যাপটপ বিক্রেতারা লাইসেন্সপ্রাপ্তদের কাছ থেকে অতিরিক্ত কেনার প্রস্তাব দিতে পারে সফটওয়্যারল্যাপটপ ব্যাগের জন্য - এটি সমস্ত নির্ভর করে পরিসরের উপর, সম্ভাব্য সুবিধাগুলি পাওয়ার ক্ষেত্রে সুবিধা, সেইসাথে নিশ্চিত অর্ডারগুলির বিশ্লেষণের উপর। এটি সম্পূর্ণ শপিং কার্টগুলির একটি বিশদ অধ্যয়ন যা আপনাকে কোন সমন্বয়গুলির চাহিদা সবচেয়ে বেশি তা নির্ধারণ করতে সহায়তা করবে৷

প্যাকেজ অফার

আপনি যদি আপনার গ্রাহকদের মৃদু ইঙ্গিত দিতে চান যে তাদের আরও কিনতে হবে, একটি প্যাকেজ অফার তৈরি করুন! স্কিমটি পরিষেবা খাত, খুচরা এবং পাইকারি বাণিজ্যে ভাল কাজ করে। এছাড়াও, আপনি গড় চেক নিয়ে কাজ করার এবং গুদামে থাকা অবশিষ্টাংশ বিক্রি করার সুযোগ পাবেন।

উদাহরণ: বেশিরভাগ পুরুষই দ্রুত কেনাকাটা করতে পছন্দ করে এবং দ্রুত পণ্য গ্রহণ করতে পছন্দ করে। অতএব, পুরুষদের পোশাকের দোকানগুলি পৃথক আইটেম নয়, সম্পূর্ণ সেট - জ্যাকেট + জিন্স + জাম্পার বিক্রি করার অনুশীলন করে।

কিট গঠন অত্যন্ত সতর্কভাবে চিকিত্সা করা আবশ্যক. মনে রাখবেন, প্যাকেজগুলি আপনার ব্যক্তিগত পছন্দের উপর ভিত্তি করে তৈরি করা উচিত নয়, তবে বিশ্লেষণের পরে, যেহেতু ইন্টারনেট বিপণনের বিশ্লেষণ আমাদের সবকিছু।

একটি বিকল্প বিকল্প হতে পারে ক্রেতাকে স্বাধীনভাবে "আদর্শ" প্যাকেজ গঠন করার সুযোগ প্রদান করা। উদাহরণস্বরূপ, আসবাবপত্র নির্বাচন করার সময়, ব্যবহারকারীদের সাইটে ডিজাইনার ব্যবহার করতে দিন - ব্যক্তিত্ব সবসময় একটি উচ্চ মূল্যে বিক্রি করা যেতে পারে। এইভাবে, আপনি এক ঢিলে দুটি পাখি মেরে ফেলবেন: গড় বিল বাড়ান এবং আপনার ক্লায়েন্টের জন্য ব্যক্তিগতকরণ এবং যত্নের বিভ্রম তৈরি করুন।

সর্বনিম্ন নির্দেশ

একটি "বান" পাওয়ার জন্য ন্যূনতম অর্ডার থ্রেশহোল্ড সেট করা আরেকটি সঠিক পথআপনার গড় চেক বৃদ্ধি উদ্দীপিত.

উদাহরণ: একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্ডার করার সময় খুচরোতে বিনামূল্যে শিপিং সাধারণ।

বিনামূল্যে শিপিং ছাড়াও, আপনি যেকোনো আর্গুমেন্ট (ডিসকাউন্ট, ইত্যাদি) দিয়ে কাজ করতে পারেন। নির্বাচিত কৌশলের প্রধান জিনিসটি হল আপনার ক্লায়েন্টকে ক্ষতি না করে বেশি বা বেশি কেনার জন্য উত্সাহিত করা উচিত। কারণ আপনি যদি 5000 রুবেলের বেশি অর্ডারে 80% ডিসকাউন্ট অফার করেন। পুরো ধারণাটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে তার অর্থ হারাতে পারে, যেহেতু বিনিয়োগের রিটার্ন হ্রাসের সাথে গড় চেক বাড়বে।

পাইকারি এবং ড্রপশিপিং

যদি কার্যকলাপ অনুমতি দেয়, AOV বাড়ানোর সর্বোত্তম পরিমাপ হল একটি সিস্টেম বাস্তবায়ন করা পাইকারি বিক্রয়. পাইকারি নিজেই 3-5 ইউনিট ক্রয় বোঝায়।

ড্রপশিপিং সিস্টেমের মাধ্যমে বিক্রির ক্ষেত্রেও একই অবস্থা (চূড়ান্ত ক্রেতার কাছে অংশীদারের পক্ষ থেকে পাঠানো)। প্রথাগতভাবে, ড্রপশিপিং পণ্যের সংখ্যার জন্য ন্যূনতম থ্রেশহোল্ড সহ একটি অর্ডার জড়িত, এবং এই ধরনের অংশীদারের জন্য অর্থ প্রদান করার পরেই ডিসকাউন্ট, কিস্তি এবং অন্যান্য সুবিধার আকারে "নতুন দিগন্ত" খোলে।

অফার বিতরণ

সাইট

একটি অনন্য বিক্রয় প্রস্তাব তৈরি করা, সাইট শোকেসে পণ্য এবং কিটগুলি "প্যাকেজিং" করা, উইজেট এবং বিশেষ প্লাগইনগুলি ব্যবহার করা এবং অন্যান্য সাইট-সাইড ম্যানিপুলেশনগুলি আপনাকে গড় অর্ডার মূল্যের আকারকে প্রভাবিত করতে দেয়৷

বিক্রয় বিভাগ

বাণিজ্যিক বিভাগের জন্য বিক্রয় স্ক্রিপ্ট চূড়ান্ত করা গড় চেক সূচক পরিচালনার ক্ষেত্রে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। একটি বড় প্লাস হল সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে বিক্রয় পরিচালকের লাইভ যোগাযোগ, যেহেতু ক্লায়েন্টের প্রয়োজনের সাথে অফারটিকে মানিয়ে নেওয়া সম্ভব, যিনি এখানে এবং এখন তার সমস্যার সমাধানের জন্য অপেক্ষা করছেন। দক্ষতার পরিপ্রেক্ষিতে, আপনি ব্যক্তিগতভাবে আপসেলিং অফার করে একটি বৃহত্তর প্রভাব পাবেন (উদাঃ - উচ্চ গড় চেক সহ পরিষেবা), এবং ফোনে নয়।

ই-মেইল নিউজলেটার

পরিচিতিগুলির গঠিত ডাটাবেসের সাথে কাজ করার জন্য একটি শক্তিশালী টুল। এটি বিভিন্ন শ্রোতা বিভাগে চিঠি পাঠানোর মাধ্যমে অর্ডারের গড় খরচ বাড়াতে সাহায্য করে।

উদাহরণ: একজন দর্শনার্থী একটি ক্রয় করেছেন, তার পরে তিনি একটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি ইমেল পেয়েছেন যা কোম্পানির দ্বারা তার আবেদনের প্রাপ্তি নিশ্চিত করেছে৷ এই ধরনের টেমপ্লেটগুলিতে শুকনো আনুষ্ঠানিক তথ্য থাকতে হবে না; পণ্যের দ্বিতীয় ইউনিট কেনার সময় পাঠ্যটি একটি ব্যানারের সাথে মিশ্রিত করা যেতে পারে। যদি আপনার কাছে একটি এক-পৃষ্ঠার বিজ্ঞাপন একটি প্রধান পণ্য অফার বা পরিষেবা থাকে, চিঠিটি একটি অতিরিক্ত ব্লক সহ একটি নির্বাচন দিয়ে পাতলা করা যেতে পারে যাতে ক্রস-সেলিং কৌশলের উপর নির্মিত একটি অফার রয়েছে।

পদ্ধতির সমন্বয়

প্রচার এবং ডিসকাউন্টট্রাফিক আকর্ষণের জন্য নির্বাচিত পদ্ধতি এবং চ্যানেল নির্বিশেষে কাজ করবে।

সময়সীমাদ্বিতীয় এবং পরবর্তী ক্রয়ের জন্য ডিসকাউন্টের বিধানের সাথে একযোগে কাজ করে। একটি টার্গেটেড অ্যাকশন সঞ্চালনের জন্য বরাদ্দকৃত সীমিত সময়ের সাথে, আপনার শ্রোতাদের এখনও কোম্পানির কথা ভুলে যাওয়ার সময় নেই, চিন্তা করার সময় নেই এবং অবশ্যই, অর্থ সঞ্চয় করার সুযোগটি মিস করতে চান না (হঠাৎ তারা আরো অফার করবে না?) তাই ক্লায়েন্ট বেস থেকে আবেগপ্রবণ ক্রয় এবং ফলস্বরূপ,.

আনুগত্য প্রোগ্রাম বাস্তবায়নএটি এমন শিল্পগুলিতে পরামর্শ দেওয়া হয় যেখানে, প্রধান পণ্য বিক্রির পাশাপাশি, তারা এটির জন্য ভোগ্য পণ্য বিক্রি করে।

উদাহরণ: একটি গ্রাইন্ডার বিক্রি করে এবং একটি অনুগত গ্রাহক কার্ড প্রদান করে, আপনি ক্রেতাকে আপনার দোকানে ধাতব ডিস্কের আরও কেনাকাটা করতে ফিরে আসতে উত্সাহিত করেন।

কৌশলটি ক্লায়েন্টকে ধরে রাখতে এবং গড় চেক বাড়াতে উভয়ই কাজ করে। পরেরটির অপ্টিমাইজেশানটি আরও পয়েন্ট অর্জনের জন্য এক সময়ে আরও বেশি কেনাকাটা করতে উত্সাহিত করে অর্জন করা হয়। এবং তাই একটি বৃত্তে. "বিশ্বস্ত" গ্রাহকরা আপনাকে সূচকটি 15-20% বৃদ্ধি করতে দেয়।

TechnologyAdvice দ্বারা পরিচালিত গবেষণায় প্রমাণিত হয়েছে যে একটি বাস্তবায়িত লয়্যালটি প্রোগ্রাম সহ স্টোরগুলিতে, লোকেরা ঝুড়িতে আরও বেশি পণ্য রাখতে ইচ্ছুক, এবং সব কারণ তারা কিছুটা আনন্দ পায় যখন বিক্রেতা তাদের ব্যয় করা ব্যক্তিগত তহবিলের অংশ (ক্যাশব্যাক) ফেরত দেয়।

এই পদ্ধতির সুবিধা হ'ল বাস্তবায়নের সহজতা, প্রধান জিনিসটি সঠিক কৌশল বেছে নেওয়া।

অন্যান্য KPI এর সাথে সম্পর্ক

রূপান্তর, মার্জিন, টার্নওভার এবং গড় চেক হল চারটি স্তম্ভ যার উপর ভিত্তি করে লাভ হয়। একটি নিয়ম হিসাবে, অর্ডারগুলি থেকে গড় আয় বাড়ানোর লক্ষ্যে কাজগুলির একটি সেট একটি অনলাইন স্টোরের আয়ের উপর প্রভাবের অন্যান্য লিভারগুলির তুলনায় কার্যকর করা আরও দক্ষ, সহজ এবং সস্তা।

AOV এর সাথে সম্পর্কযুক্ত হতে পারে:

• সাইট রূপান্তর (CR)।

একটি নিয়ম হিসাবে, গড় চেক যত বেশি হবে, একটি আবেদন পাঠানোর সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় তত বেশি হবে, এবং তাই লেনদেনে রূপান্তর হার হ্রাস পেতে পারে। এটি মনে রাখা উচিত যে সূচকের একটি প্রধান বৃদ্ধির সাথে রূপান্তরের একটি ড্রপ পরিলক্ষিত হয়। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি AOV 2 গুণ বৃদ্ধি করার সিদ্ধান্ত নেন, তবে এটি এই ধরনের প্রতিক্রিয়া সৃষ্টি করতে পারে, যদি শুধুমাত্র 5% - CR-তে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হওয়া উচিত নয়। এই কেপিআইগুলির মিথস্ক্রিয়াও বিষয়টির উপর নির্ভর করে, তাই অপ্টিমাইজেশন সমাধানগুলি পৃথক ভিত্তিতে কঠোরভাবে তৈরি করা হয়।

• টার্নওভার এবং মার্জিন।

কম মার্জিন সহ একটি পণ্য বা পরিষেবার টার্নওভার বেশি হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে।

1×50,000 = 50 tr.

50 × 3,000 = 150 tr.

ফলস্বরূপ, কম মার্জিন সহ খুচরা যন্ত্রাংশ বিক্রয় সাইটের মালিককে 1 ম গাড়ির চেয়ে বেশি লাভ এনেছে।

AOV বৃদ্ধির প্রক্রিয়ায়, উভয় সূচক নিয়ন্ত্রণ করা গুরুত্বপূর্ণ: মার্জিন এবং টার্নওভার।

• রিটার্ন অন মার্কেটিং ইনভেস্টমেন্ট (ROMI)।

গড় চেক বাড়ানোর ব্যবস্থার কার্যকারিতার মূল্যায়ন সবসময় প্রতিটি বিনিয়োগ করা রুবেলের জন্য বিনিয়োগের উপর রিটার্নের পরিপ্রেক্ষিতে পরিমাপ করা উচিত। নির্ভরযোগ্য তথ্য পেতে টুল ব্যবহার করা হয়।

উপসংহার

নিবন্ধটি গড় চেক বাড়ানোর সমস্ত উপায় থেকে অনেক দূরে বর্ণনা করে। অধিকন্তু, AOV অপ্টিমাইজেশান সমস্যা সমাধানের জন্য একটি সমন্বিত পদ্ধতির অন্তর্ভুক্ত। 100% গ্যারান্টিযুক্ত ফলাফল পেতে বিশেষজ্ঞদের কাছে এই কাজটি অর্পণ করুন, অনুশীলনে সামনের অনুমানগুলি পরীক্ষা করুন, পরীক্ষা করুন।

আপনার ব্যবসার জন্য গড় চেক বাড়ানোর জন্য একটি বিনামূল্যের অফার পান। শুধু নীচের ফর্ম ব্যবহার করে আপনার আবেদন জমা দিন!

সেলস জেনারেটর

আমরা আপনাকে উপাদান পাঠাব:

কিভাবে গড় চেক বৃদ্ধি? সাধারণত, এই প্রশ্নটি এমন কোম্পানির প্রধানদের দ্বারা জিজ্ঞাসা করা হয় যাদের ইতিমধ্যেই গ্রাহকদের একটি স্থিতিশীল প্রবাহ রয়েছে, বা সর্বাধিক সম্ভাব্য বাজার আকারে পৌঁছেছে। আয় বাড়ানোর বিষয়টি খুবই বিস্তৃত, কীভাবে গড় বিল বাড়ানো যায় এবং একজন ক্লায়েন্ট থেকে আরও বেশি উপার্জন করা যায় তার জন্য অনেকগুলি বিকল্প রয়েছে। আমরা এই নিবন্ধে এই পদ্ধতিগুলি নিয়ে আলোচনা করব।

গড় চেক বাড়ানোর জন্য, এটি সঠিকভাবে গণনা করা আবশ্যক

একজন ব্যবসার মালিক বা কোম্পানি ম্যানেজারের জন্য, গড় চেক ব্যবসার অবস্থা এবং এর বিকাশের প্রক্রিয়া মূল্যায়ন করার জন্য একটি সুবিধাজনক হাতিয়ার। গড় চেকের পরিবর্তনের গতিশীলতা ট্র্যাক করে, ম্যানেজার বুঝতে পারেন তার ব্যবসা কোন পর্যায়ে।

গড় চেকের গণনা কোম্পানি দ্বারা প্রদত্ত পণ্য এবং পরিষেবার পরিসরের উপর নির্ভর করে। প্রতিটি ধরনের ব্যবসার জন্য, এই প্যারামিটারের নিজস্ব বৈশিষ্ট্য থাকবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি পণ্যগুলির ভাণ্ডার ম্যাট্রিক্স ছোট হয়, তবে গণনাটি সহজ হবে, তবে যদি প্রচুর পণ্য থাকে, তবে গড় বিল গণনার সূত্রটি আরও জটিল হয়ে উঠবে।

একটি মিথ আছে যে কোন কোম্পানির জন্য গড় চেক গণনা করা সম্ভব নয়, তবে এটি একটি ভুল বিবৃতি। মৌলিক সূত্রের উপর ফোকাস করে, আপনি মোটামুটিভাবে একটি ক্রয়ের গড় পরিমাণ গণনা করতে পারেন: আমরা একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সম্পূর্ণ বিক্রয়ের পরিমাণ গ্রহণ করি এবং সম্পূর্ণ লেনদেনের সংখ্যা দ্বারা ভাগ করি। ফলস্বরূপ, আমরা গড় চেক পেতে.

তবে সবকিছু এত সহজ নয়, এমন কিছু মুহূর্ত রয়েছে যা এমন একটি আপাতদৃষ্টিতে সহজ হিসাবকে লুণ্ঠন এবং বিকৃত করতে পারে। আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে একটি সংখ্যা সম্পর্কে কথা বলা হয়.

1. ঋতু. যদি আপনার ব্যবসার ঋতুগত চাহিদার উপর নির্ভর করে বিভিন্ন সূচক থাকে, তাহলে গণনা করার সময় এটি অল্প সময়ের জন্য নেওয়া মূল্যবান: চাহিদা যত বেশি হবে, বাজারের অস্থিরতা এবং অস্থিরতা তত বেশি হবে, গণনা করার সময়কাল তত কম হওয়া উচিত। .
2. পরিসর. যদি আপনার ফার্ম ভোক্তাদের প্রদান করে একটি বড় ভাণ্ডারপণ্য এবং পরিষেবা, তারপর গড় বিল গণনা করার সময়, আপনাকে আপনার পণ্যগুলিকে নির্দিষ্ট গ্রুপে ভাগ করতে হবে। পণ্য এবং পরিষেবাগুলির প্রতিটি গ্রুপের জন্য আলাদাভাবে গণনা করা প্রয়োজন।
3. ক্লায়েন্ট. যদি আপনার ক্লায়েন্টরা মানুষের বিভিন্ন আয়ের গোষ্ঠীর প্রতিনিধি হয়, তবে তাদের প্রত্যেকের জন্য গড় চেক বিবেচনা করুন, অন্ততপক্ষে এটি ক্রেতাদের দুটি বিভাগে ভাগ করা মূল্যবান - অর্থনীতি এবং ভিআইপি।

একটি নিয়ম হিসাবে, গড় চেকের গণনা অসুবিধা সৃষ্টি করে না এবং বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই একটি মৌলিক সূত্র যথেষ্ট, যা ব্যবসার নির্দিষ্টতা অনুসারে সামঞ্জস্য করা যেতে পারে।

দোকানে গড় চেক বাড়ানোর জন্য 2টি কৌশল

1. চেকের গভীরতা বাড়ান, অর্থাৎ এক চেকে বিক্রি হওয়া পণ্যের ইউনিটের সংখ্যা।

এইভাবে, আমরা টার্নওভার বাড়াব - একই সংখ্যক লেনদেনের সাথে, বিক্রয়ের পরিমাণ আরও বেশি হবে। গড় চেক বাড়ানোর জন্য এটি একটি সাধারণ এবং প্রায়শই ব্যবহৃত পদ্ধতি। ঐতিহ্যগতভাবে, তারা এইভাবে সম্পর্কিত অবস্থান বিক্রি করে রাজস্ব বাড়ানোর চেষ্টা করে।

তবে সাধারণভাবে, এটি একটি লেনদেনে বিক্রি হওয়া পণ্যের সংখ্যা বৃদ্ধি হিসাবে চেকের গভীরতা বোঝার মতো, এবং এই পণ্যগুলি মূল ক্রয়ের সাথে বা কেবলমাত্র একই পরিমাণের বৃদ্ধির সাথে তা বিবেচ্য নয়। পণ্য

1. পদের সংখ্যা বজায় রেখে রসিদে পণ্যের দাম বাড়ান।

আমরা একই পরিমাণ পণ্য বিক্রি করি, কিন্তু বেশি দামে, এভাবে গড় বিল বেড়ে যায়।

খুচরোতে গড় চেক বাড়ানোর 9টি উপায়

সস্তা পণ্য আকর্ষণ, এবং দামী বিক্রি

ইকোনমি ক্লাস থেকে শুরু করে দামি ব্র্যান্ডের ব্র্যান্ডের বিভিন্ন মূল্যের শ্রেণীতে একই ধরনের পণ্যের একটি লাইন তৈরি করা কোম্পানির জন্য খুবই গুরুত্বপূর্ণ। একই সময়ে, বিক্রেতারা যাতে সর্বোচ্চ দামের শ্রেণীতে পণ্য ক্রয়ের জন্য ক্রেতাকে আগ্রহী করতে পারে সেদিকে খেয়াল রাখতে হবে।

এটি করার জন্য, আপনি বোনাস এবং ইনসেনটিভের একটি সিস্টেম বিকাশ এবং প্রয়োগ করতে পারেন যা বিক্রেতাদের অনুপ্রাণিত করে। এমন কৌশলগুলিও ব্যবহার করা প্রয়োজন যা বিশেষজ্ঞদের আরও ব্যয়বহুল পণ্য বিক্রি করার প্রয়োজনীয়তার কথা মনে করিয়ে দেয়।

উদাহরণস্বরূপ, খেলাধুলার জন্য আইটেম বিক্রি করার সময়, বিক্রেতারা ক্লায়েন্টকে আরও ব্যয়বহুল ক্রয় করতে আগ্রহী করতে পারে, কিন্তু একই সময়ে বহুমুখী প্রশিক্ষণ সরঞ্জাম বা একটি উচ্চ মূল্যে একটি সস্তা ট্যুরিস্ট ব্যাকপ্যাকের পরিবর্তে অন্য মডেল কেনার প্রস্তাব দেয়, তবে আরও আরামদায়ক ভ্রমণের অনুমতি দেয়। ergonomic নকশা.

আপনার আবেদন জমা দিন

একটি নিয়ম হিসাবে, বিক্রয় সহকারীর কাছ থেকে ব্যয়বহুল আইটেমগুলির পক্ষে যুক্তি শুনে, ক্রেতারা অতিরিক্ত অর্থপ্রদান সত্ত্বেও এবং তারা প্রাথমিকভাবে কম দামের পণ্যের জন্য দোকানে এসেছিলেন তা সত্ত্বেও সেগুলি কিনতে প্রস্তুত। ফলে বেশি দামে পণ্য বিক্রির কারণে গড় বিল বেড়ে যায়।

অতিরিক্ত বিক্রয়

অনুশীলন দেখায়, যে লোকেরা একটি নির্দিষ্ট পণ্যের জন্য দোকানে আসে তারা প্রায়শই সাথে সাথে সম্পর্কিত পণ্যগুলি কিনে নেয়। এর সহজ উদাহরণ হল পেইন্টের বিক্রি, যেখানে পরামর্শদাতা পরামর্শ দিতে পারেন যে ক্রেতা অবিলম্বে তার জন্য উপযুক্ত ব্রাশ এবং ট্রে ক্রয় করে পরবর্তী কাজের জন্য।

সম্পর্কিত পণ্য বিক্রি করার আরেকটি উপায় হল চেকআউটের কাছাকাছি ঘন ঘন প্রয়োজনীয় আইটেমগুলি স্থাপন করা। উদাহরণস্বরূপ, যে ব্যক্তি পেইন্টের জন্য দেশের বাড়িতে যাওয়ার পথে থেমেছিল সে কেবল একটি সহকারী পণ্য হিসাবে ব্রাশ কিনতে পারে না, তবে চেকআউটে একটি লাইটার, একটি অনুভূত-টিপ কলম এবং চুইংগামও নিতে পারে।

এছাড়াও, চেকআউটে আকর্ষণীয় ছোট জিনিসগুলি সাজানো একজন ব্যক্তিকে আবেগপূর্ণ কেনাকাটা করতে উদ্দীপিত করে: সে পছন্দ করতে পারে সুন্দর ডিজাইনলাইটার এবং তিনি এটি কিনবেন, যদিও তার পকেটে ইতিমধ্যে কয়েকটি পূর্বে কেনা লাইটার রয়েছে এবং নীতিগতভাবে, তার একটি নতুন প্রয়োজন নেই।

আরো আইটেম বিক্রি

এই পদ্ধতিটি সর্বদা সম্ভব হয় না, যেহেতু একজন ব্যক্তি যে কোনও ক্ষেত্রেই তার প্রয়োজন নেই এমন পরিমাণে নির্দিষ্ট গোষ্ঠীর পণ্যগুলি অর্জন করবেন না। কিন্তু প্রায়শই গড় চেক গ্রাহককে তিনি প্রাথমিকভাবে কেনার চেয়ে বেশি পণ্যের প্রস্তাব দিয়ে বাড়ানো যেতে পারে।

উদাহরণস্বরূপ, মধ্যে ফুলের দোকানআপনাকে পাঁচটি গোলাপ নয়, নয়টির একটি তোড়া কেনার পরামর্শ দেওয়া যেতে পারে, বা একটি এয়ার কন্ডিশনার বিক্রি করার সময়, একবারে দুটি ইনস্টল করার সুবিধার প্রতি ভোক্তার দৃষ্টি আকর্ষণ করুন - প্রতিটি ঘরের জন্য একটি।

বিক্রয়

বিক্রয় পরিচালনা বা প্রচারমূলক ডিসকাউন্ট প্রদান করার সময়, ক্রেতা পুরানো দামের সাথে নতুন মূল্যের তুলনা করতে আগ্রহী। একই সময়ে, প্রাথমিকভাবে খরচ কতটা বাড়ানো হয়েছিল সে সম্পর্কে তার খুব কম বোঝাপড়া রয়েছে এবং তার কাছে মনে হয় ডিসকাউন্টে পণ্য কেনা লাভজনক।

মূল্য ট্যাগের পুরানো পরিমাণ এবং নতুন পরিমাণের তুলনা করে, ডিসকাউন্ট বিবেচনা করে, ক্লায়েন্ট অবচেতনভাবে সুবিধা অনুভব করে এবং পণ্যটি কেনার দিকে ঝুঁকে পড়ে। পণ্যের উপর ডিসকাউন্ট এবং মার্কডাউন একজন ব্যক্তিকে ক্রয় করতে প্ররোচিত করে।

সেট

প্রায়শই, দোকানে এসে ক্রেতা, প্রধান পণ্যের সাথে, সম্পর্কিতগুলিও ক্রয় করে। সেট তৈরি করে এবং তাদের উপর ছাড় প্রদান করে, আমরা একজন ব্যক্তিকে একটি চুক্তি করতে উত্সাহিত করতে পারি।

সেট কেনা উপকারী, যেহেতু প্রতিটি আইটেম আলাদাভাবে কেনার সময়, ক্রেতা একটি রেডিমেড সেটের চেয়ে বেশি পরিমাণ অর্থ প্রদান করবে। আমরা, তার কাছে একটির পরিবর্তে একযোগে একাধিক পণ্য বিক্রি করেছি, যদিও সবকিছুর জন্য একটি ছোট ছাড় সহ, এক সময়ে বিক্রি হওয়া পণ্যের পরিমাণের কারণে গড় বিল বৃদ্ধি পাবে।

একটি সর্বোত্তম উদাহরণ হল 23 ফেব্রুয়ারির প্রাক্কালে শেভিং কিট বিক্রি করা, যখন মহিলারা তাদের উপহার হিসাবে কেনেন।

বড় প্যাক

বড় প্যাকেজে পণ্য বিক্রি করলে গড় বিল বাড়তে পারে। গৃহস্থালীর রাসায়নিক, পোষা পণ্য কেনার সময় অনেকেই এই ধরনের পাত্রে পণ্য নিয়ে যায়। নির্মাণ সামগ্রী. এছাড়াও, কিছু সামাজিক গোষ্ঠীর জন্য, যেমন অনেক শিশুর পরিবার, বড় প্যাকেজে পণ্য কেনার এবং অর্থ সঞ্চয় করার বিষয়টি খুবই প্রাসঙ্গিক।

বিক্রেতার জন্য, বড় পাত্রে পণ্য বিক্রির গড় বিলের পরিমাণ বাড়বে।

অতিরিক্ত বিকল্প

অনেক সংস্থাগুলি প্রায় একই রকমের পণ্য এবং পরিষেবা সরবরাহ করে, তবে একই সময়ে তারা তাদের গ্রাহকদের বিভিন্ন অতিরিক্ত পরিষেবা, গ্যারান্টি, প্রোগ্রাম এবং শর্তাদি প্রদান করতে পারে যা মূল পণ্য কেনার জন্য মূল্য যোগ করে।

সুতরাং, একটি বড় কেনা পরিবারের যন্ত্রপাতি, ক্লায়েন্ট অ্যাপার্টমেন্টে উচ্চ ফ্লোরে আইটেম সরবরাহ এবং উত্তোলনের আদেশ দিতে পারে। একই সময়ে, গ্রাহকরা ডেলিভারির জরুরিতা এবং সুবিধার জন্য অর্থ প্রদান করতে ইচ্ছুক। আপনি গ্রাহকদের একটি অতিরিক্ত গ্যারান্টি দিতে পারেন, যার জন্য আলাদাভাবে খরচ হবে, কিন্তু লোকেরা নিশ্চিত হবে যে তারা ঠিক কিসের জন্য অর্থ দিচ্ছে।

বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি অফার

ছাড়াও কঠিন উপায়গড় চেক বৃদ্ধি, সহজ বেশী আছে. অনুশীলন দেখায় যে আর্থিক উপকরণগুলির সাথে কাজ করে, আপনি গড় বিলের একটি ভাল বৃদ্ধির সাথে শেষ করতে পারেন।

• ক্রেডিট

আপনি যদি ব্যয়বহুল পণ্যের ব্যবসা করেন, তাহলে আপনার গ্রাহকদের অনুকূল শর্তে ঋণ প্রদানের জন্য ব্যাঙ্কের সাথে আলোচনা করা বোধগম্য হয়। খরচের একটি ছোট অংশের জন্য অবিলম্বে ক্রেডিট পণ্য ক্রয় করার সুযোগ থাকার কারণে, অনেকেই দ্বিধা ছাড়াই ক্রয় করতে রাজি হবেন।

একই সময়ে, লেনদেন এবং ঋণ সহায়তা শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত করা উচিত: ক্রেতাকে অবশ্যই নিরাপদ বোধ করতে হবে, ঋণের সারমর্ম বুঝতে হবে। আপনাকে অবশ্যই ক্লায়েন্টকে আত্মবিশ্বাস দিতে হবে যে ক্রেডিট নিয়ে আপনার কাছ থেকে একটি ব্যয়বহুল পণ্য ক্রয় করে, সে ভুল করে না, বরং, বিপরীতে, এমনকি কিছুতে জিতে যায়, তার জন্য সঞ্চয় করার পরিবর্তে সে যা চায় তা এখনই পেয়ে যায়।

• ক্যাশলেস পেমেন্ট

ব্যাঙ্ক কার্ডের সর্বব্যাপীতা সত্ত্বেও, অনেক ব্যবসার মালিক ক্রেডিট কার্ড পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য কোন তাড়াহুড়ো করেন না। কিন্তু যদি একজন ব্যক্তি একটি পণ্য কিনতে চান, কিন্তু তার সাথে শুধুমাত্র একটি কার্ড আছে, কিন্তু পর্যাপ্ত নগদ নেই এবং টার্মিনাল অনেক দূরে? তিনি কেবল পণ্য ক্রয় করতে অস্বীকার করবেন বা পরে পর্যন্ত স্থগিত করবেন।

এটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ যে ক্রেতার কাছে ব্যাঙ্ক কার্ডের সাহায্য সহ সমস্ত উপায়ে পণ্যগুলির জন্য অর্থ প্রদানের সুযোগ রয়েছে৷ ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে অর্থপ্রদান বিক্রেতা এবং ব্যাঙ্ক উভয়ের জন্যই উপকারী হওয়ার জন্য, প্রতিটি ক্ষেত্রে উভয় পক্ষের জন্য উপযুক্ত চুক্তিগুলি করা প্রয়োজন৷

• কিস্তি পরিকল্পনা

ক্রেতাদের মধ্যে সুদ-মুক্ত কিস্তির চাহিদা ক্রমবর্ধমান, যখন বিক্রেতারা এটি প্রায়শই ব্যাঙ্ক ঋণের পরিবর্তে অফার করতে শুরু করে। কিন্তু, সুবিধা থাকা সত্ত্বেও, অনেক কোম্পানি এখনও গ্রাহকদের সুদমুক্ত কিস্তি দিতে দ্বিধা করছে, অ-প্রদানের ভয়ে এবং ফলস্বরূপ অর্থ ক্ষতির ভয়ে।

যদিও পরিসংখ্যান দেখায় যে শুধুমাত্র 10-15% ক্রেতাই কিস্তিতে ঋণ পরিশোধ করেন না। একই সময়ে, ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণের জন্য, এই গণনার পদ্ধতির সাথে মূল্য 5-10% বেশি করা যথেষ্ট। এইভাবে, কিস্তি প্রদানের সময়, এমনকি অর্থ প্রদান না করার ঝুঁকি থাকা সত্ত্বেও, আপনি এখনও কালোতে থাকবেন।

বিভিন্ন মূল্য নীতির পণ্য/পরিষেবা

যদি একটি দোকানের ভাণ্ডারে শুধুমাত্র একটি মূল্য বিভাগ থেকে পণ্য থাকে, তবে গড় চেকের বৃদ্ধি অর্জন করা অত্যন্ত কঠিন - ক্রেতা আজ ইতিমধ্যেই বিভিন্ন মূল্যের সীমা থেকে পণ্য চয়ন করতে অভ্যস্ত, তাই আপনি যদি তাকে না দেন বেছে নেওয়ার সুযোগ, আপনি সম্ভবত শুধুমাত্র গড় চেক বাড়াবেন না, তবে আপনি আপনার বেশিরভাগ গ্রাহককে হারাবেন।

অতএব, বিক্রয় সফলভাবে বাস্তবায়নের জন্য, বিভিন্ন মূল্য নীতির পণ্য থাকা প্রয়োজন।

গড় চেক বাড়ানোর পাশাপাশি, অনেকগুলি মান গোষ্ঠী এবং পণ্য লাইন তৈরি করা আপনাকে অতিরিক্ত বোনাস আনবে:

• একজন গ্রাহক যে ইতিমধ্যেই আপনার সাথে একটি কেনাকাটা করেছে সে আবার দোকানে আসতে পারে, কারণ তারা আপনাকে বিশ্বাস করে।
• ব্যয়বহুল পণ্যগুলির পটভূমিতে, সস্তা অ্যানালগগুলি আরও সাশ্রয়ী মনে হবে এবং ক্রেতা সেগুলি কিনতে আরও ইচ্ছুক হবে।

স্টকে দামি এবং সস্তা উভয় পণ্যের লাইন থাকাও উপকারী কারণ একটি নির্দিষ্ট শ্রেণির লোক রয়েছে যারা দাম দ্বারা চিন্তা করে, বিশ্বাস করে যে এটি যত বেশি, ভালো মানেরপণ্য উভয় পণ্য বৈশিষ্ট্য এবং গুণমান এবং সমানভাবে তুলনীয় হওয়া সত্ত্বেও এই ধরনের লোকেরা তার সস্তা প্রতিপক্ষের চেয়ে একটি ব্যয়বহুল আইটেম কিনতে ইচ্ছুক।

একটি ক্যাফে বা রেস্তোরাঁয় গড় চেক কীভাবে বাড়ানো যায়

ওয়েটার বাক্যাংশ

গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করার সময় যদি আপনার ওয়েটাররা শুধুমাত্র স্ট্যান্ডার্ড, অন-ডিউটি ​​বাক্যাংশ ব্যবহার করে, তাহলে সম্ভবত আপনি গড় বিল বাড়াতে পারবেন না। অতএব, কর্মীদের জন্য বিশেষ প্রশিক্ষণ পরিচালনা করা প্রয়োজন, যেখানে লোকেরা আদেশ দেওয়ার জন্য দর্শককে কোন শব্দগুলিকে উদ্দীপিত করতে পারে তা শেখার সুযোগ পাবে।

ওয়েটারের জন্য এটি সহজ করার জন্য, প্রধান এবং অতিরিক্ত খাবারের একটি টেবিল আঁকতে হবে। ওয়েটারদের অবশ্যই এই টেবিলটি মুখস্ত করতে হবে এবং ফ্লাইতে ক্লায়েন্টকে প্রধান অর্ডারের জন্য অন্যান্য উপযুক্ত খাবার চেষ্টা করার অফার করবে। পরিষেবা কর্মীরা ক্লায়েন্টকে খাবার এবং পানীয়ের বিষয়ে পরামর্শ দেওয়ার জন্য যে বাক্যাংশগুলি ব্যবহার করবে তার জন্য টেমপ্লেট প্রস্তুত করাও প্রয়োজনীয়।

• একটি পরিষ্কার, কংক্রিট বিকল্প প্রস্তাব করুন।বাক্যাংশের পরিবর্তে: "আর কোন পানীয়?" বলুন: "চা, কফি, লেবুপানি, নাকি বিয়ার?"
• নেতিবাচক ভুলে যান।আপনার বক্তব্যে কণা "না" থাকা উচিত নয়।
• অবিচল থাকুন, রচনা করুন সম্মতিসূচক বাক্য, শব্দ ব্যবহার করে: পরামর্শ, সুপারিশ, চেষ্টা করুন।
• নির্দিষ্ট পদ অফার: "আমাদের নতুন পণ্য চেষ্টা করুন - রাজধানীর সেরা বারটেন্ডার থেকে একটি স্বাক্ষর ককটেল!"

বাড়াবাড়ি করা এড়িয়ে চলুন

যে কোনো ক্যাফে বা রেস্তোরাঁর ম্যানেজমেন্ট ভয় পায় যে গ্রাহকরা কর্মীদের খুব বেশি অনুপ্রবেশকারী দেখতে পাবেন। দর্শকদের কাছ থেকে এই জাতীয় মূল্যায়ন এড়ানোর জন্য, আপনি ওয়েটারদের এমন খাবারগুলি অফার করতে নিষেধ করতে পারেন যা প্রধানগুলি ছাড়াও নয় এবং অর্ডারটি প্রসারিত করার উদ্দেশ্যে নয়।

ওয়েটারের জন্য নিয়মের তালিকায় শব্দ যোগ করুন, তার পরে তাকে অবশ্যই ক্লায়েন্টকে অতিরিক্ত অবস্থান দেওয়া বন্ধ করতে হবে। যদি ভিজিটর "এটাই" বলে, "ধন্যবাদ, এটাই যথেষ্ট", "আর কিছু না", ওয়েটারকে খাবারের অর্ডার দেওয়ার জন্য সুপারিশগুলি বন্ধ করতে হবে।

একটি প্রতিক্রিয়া সিস্টেম ব্যবহার করুন যা আপনাকে আপনার কর্মীদের কাজের মূল্যায়ন করতে দেয়। আপনার ভিজিটরদের কাছ থেকে খুঁজে বের করুন যে ওয়েটার খুব অনুপ্রবেশকারী ছিল কিনা, সে তার দায়িত্ব ভালভাবে পালন করেছে কিনা, অতিরিক্ত অর্ডার বেছে নেওয়ার সময় তার অফারটি কার্যকর ছিল কিনা।

রাশিয়ান রেস্তোঁরাগুলির অভিজ্ঞতা দেখায় যে ওয়েটাররা প্রায়শই নিজের থেকে সক্রিয় থাকে না, তাই একজন আবেশী ওয়েটার খুঁজে পাওয়া খুব কঠিন, বেশিরভাগ ক্ষেত্রে তারা গ্রাহকদের প্রতিষ্ঠানের অতিরিক্ত বৈশিষ্ট্যগুলি সম্পর্কে বলার চেষ্টা করে না।

ওয়েটার অনুপ্রেরণা

গড় চেক বাড়ানোর জন্য কর্মীদের অনুপ্রেরণা খুবই গুরুত্বপূর্ণ: বিক্রয়ের শতাংশ, যা বেতনকে প্রভাবিত করে, ওয়েটারদের আরও বেশি বিক্রি করতে উত্তেজিত করে।

টিপিং গড় চেকের উপরও নির্ভর করে, যদিও ওয়েটাররা প্রায়শই বিশ্বাস করেন না যে অতিরিক্ত বিক্রয় তাদের আয়ের এই ধরণের বৃদ্ধি করতে পারে। অনুশীলন দেখায় যে গড় টিপ অর্ডারের পরিমাণের প্রায় 16%।

এক মাসের জন্য তাদের ফলাফল গণনা করে ওয়েটারদের মধ্যে গড় চেকের প্রতিযোগিতার আয়োজন করা কার্যকর হবে। একই সময়ে, পুরষ্কার পুরষ্কারে লাফালাফি না করা খুবই গুরুত্বপূর্ণ, কারণ অধস্তন যিনি সেরা ফলাফল দেখিয়েছেন তিনি ইতিমধ্যেই আপনাকে যথেষ্ট লাভ এনেছেন।

কিছু রেস্তোরাঁকারী নিশ্চিত যে বিভিন্ন গড় চেক সূচকগুলির সাথে টেবিলগুলিকে আলাদা করার নীতিটি প্রতিষ্ঠার জন্য উপকারী, কারণ এটি টেবিল রাখার কোন মানে হয় না যেখানে একটি দুর্বল ওয়েটারের জন্য চেক স্পষ্টতই বেশি, কারণ সংস্থাটি অর্থ হারাবে।

প্রতিযোগিতার আয়োজন করার সময়, এটি অবশ্যই মনে রাখতে হবে যে তাদের অবশ্যই সৎ হতে হবে: এমন পরিস্থিতি তৈরি করা প্রয়োজন যার অধীনে ওয়েটারদের প্রতারণা করা অলাভজনক হবে এবং তারা জালিয়াতি করে গড় চেকের পরিমাণ বাড়াতে সক্ষম হবে না, উদাহরণস্বরূপ, তাদের প্রকৃত সংখ্যার তুলনায় গ্রাহকদের সংখ্যা হ্রাস করে।

তবে প্রায়শই ওয়েটারদের মধ্যে প্রতিযোগিতাগুলি তাদের দ্বারা অস্পষ্টভাবে এবং এমনকি নেতিবাচকভাবে উপলব্ধি করা হয়, কারণ তারা তাদের স্বাচ্ছন্দ্য অঞ্চল ছেড়ে যেতে বাধ্য করে, আরও সক্রিয়ভাবে কাজ শুরু করে এবং অতিরিক্ত খাবার এবং পানীয় সরবরাহ করে। ওয়েটারদের মধ্যে প্রতিযোগিতা যেন অস্বাস্থ্যকর চেহারা না নেয় তা নিশ্চিত করা প্রয়োজন।

পরিষেবা কর্মীদের গড় বিল বাড়ানোর জন্য ম্যানেজমেন্টের প্রচেষ্টাগুলিকে আরও পর্যাপ্তভাবে উপলব্ধি করার জন্য, কেবল ওয়েটারদের সাথেই নয়, ম্যানেজমেন্ট কর্মীদের সাথেও কাজ করা, তাদের প্রশিক্ষণ দেওয়া প্রয়োজন। আধুনিক কৌশলব্যবস্থাপনা

কিভাবে একটি অনলাইন দোকানে গড় চেক বাড়ানো যায়

অনলাইন বাণিজ্যে গড় চেক বাড়ানো একটি নিয়মিত দোকান থেকে খুব বেশি আলাদা নয়, তবে এর নিজস্ব বৈশিষ্ট্য রয়েছে।

• অন্যান্য পণ্য সুপারিশ.

কখনও কখনও একটি অনলাইন স্টোরের গ্রাহকদের জন্য পণ্যের সম্পূর্ণ পরিসর বোঝা কঠিন হয় এবং তারা শুধুমাত্র যেটি কিনতে যাচ্ছেন সেটি কেনার উপর মনোযোগ দেন। তবে সম্ভবত তারা অতিরিক্ত আইটেমগুলি অর্ডার করতে চাইবে - বিশেষ অফার ব্লকে আপনার ভাণ্ডার থেকে তাদের সবচেয়ে উপযুক্ত জিনিসগুলি দেখান।

এটি করা যেতে পারে, উদাহরণস্বরূপ, "কার্ট" পৃষ্ঠায়, যেখানে ক্রেতা একটি অর্ডার দেওয়ার জন্য চূড়ান্ত পদক্ষেপগুলি সম্পূর্ণ করবে৷ সম্ভবত, একটি উপযুক্ত অফার দেখে, অনলাইন স্টোরের ক্লায়েন্ট আরও কয়েকটি পণ্য ঝুড়িতে রাখবে, যার ফলে গড় বিল বৃদ্ধি পাবে।

• সংশ্লিষ্ট পণ্য.

বিভিন্ন বিভাগ থেকে জনপ্রিয় পণ্য বা পণ্য ছাড়াও, বিজ্ঞাপন ব্লকে আপনি ক্রেতাকে মূল অর্ডারের জন্য সম্পর্কিত আইটেম, আনুষাঙ্গিক চয়ন করতে অফার করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, থেকে মোবাইল ফোনআপনি কভার, অতিরিক্ত ব্যাটারি বা সংযোগ পরিষেবার পরামর্শ দিতে পারেন অনুকূল হারসেলুলার অপারেটর

• ন্যূনতম অর্ডার পরিমাণ।

অনেক অনলাইন স্টোর একটি ন্যূনতম ক্রয়ের পরিমাণ সেট করে, উদাহরণস্বরূপ, একটি বিনামূল্যে শিপিং পরিষেবা সহ। এইভাবে, ক্লায়েন্টকে তার প্রয়োজনীয় আইটেমের চেয়ে বেশি পরিমাণে অর্ডার দেওয়ার জন্য উত্সাহিত করা হয়।

অতিরিক্ত পণ্য এবং আনুষাঙ্গিক ক্রয় করে, একজন ব্যক্তি সর্বনিম্ন মূল্যের থ্রেশহোল্ড অতিক্রম করতে আরও বেশি অর্থ ব্যয় করে, যার ফলে একটি অনলাইন স্টোরের গড় চেক বৃদ্ধি পায়। পরবর্তী ক্রয়ের উপর ডিসকাউন্ট অফার করাও সম্ভব, শর্ত থাকে যে ক্লায়েন্ট বর্তমান অর্ডারটি ন্যূনতম পরিমাণের সমান বা তার বেশি করে।

• একসাথে সস্তা.

আপনি যদি কোনও অনলাইন স্টোরের গড় চেক বাড়াতে চান, বিশেষ অফারগুলি ধরে রাখার চেষ্টা করুন যখন কোনও দর্শক, একই সময়ে দুটি বা ততোধিক আইটেম নির্বাচন এবং অর্ডার করার পরে, একটি নির্দিষ্ট ছাড় পান, উদাহরণস্বরূপ, দুটি স্কার্ট থেকে কাপড়ের একটি সেট কেনা। এবং একটি সোয়েটার ক্লায়েন্টকে 15% কম খরচে দিতে হবে।

অথবা সংগ্রহ প্রস্তুত করুন, উদাহরণস্বরূপ, একজন লেখকের বইয়ের: একজন ব্যক্তির পক্ষে 10% ছাড়ের সাথে একবারে সমস্ত বই কেনা সুবিধাজনক হবে। এইভাবে, সেট বা জিনিসের সেট কেনার সময়, ক্লায়েন্ট একটি অনুকূল ডিসকাউন্ট পায় এবং আপনি গড় চেক বৃদ্ধি করেন।

• বিশ্বস্ততা প্রোগ্রাম.

যদি একটি অনলাইন স্টোর দৈনন্দিন চাহিদার ভোগ্যপণ্য বিক্রি করে, উদাহরণস্বরূপ পরিবারের রাসায়নিক, তারপর আপনি একটি আনুগত্য প্রোগ্রাম বিকাশ করতে পারেন যাতে ক্লায়েন্ট তার বিশেষ অ্যাকাউন্টে বোনাস পয়েন্ট পায় বা একটি ছাড় জমা করে। পরের বার ব্যক্তিটি আপনার দোকানে ফিরে আসবে এবং পয়েন্ট বা ডিসকাউন্ট ব্যবহার করে আরেকটি কেনাকাটা করবে।

আনুগত্য প্রোগ্রামগুলি গ্রাহকদের সাথে সহযোগিতা জোরদার করার লক্ষ্যে। বিশ্বস্ত গ্রাহকরা অনলাইন স্টোরগুলিকে সমস্ত লাভের 70% পর্যন্ত দেয় এবং গড় বিল বাড়ায়৷

ইন্টারনেটে গড় চেক বাড়ানোর আরও 8টি উপায়

1. এসএমএস মেইলিং. যারা ইতিমধ্যে আপনার দোকানে একবার কেনাকাটা করেছেন তাদের জন্য দুর্দান্ত অফার সহ একটি নিউজলেটার তৈরি করুন। কিন্তু বিরক্তিকর গ্রাহকদের সব সময় এই ধরনের সতর্কতা ব্যবহার করবেন না।
2. উপহার কিনুন।ক্রেতার জন্য একটি সস্তা কিন্তু মনোরম উপহার তৈরি করুন। একটি নির্দিষ্ট ক্রয়ের পরিমাণ পৌঁছে গেলে একটি সুন্দর বা দরকারী জিনিস উপস্থাপন করুন। সবাই উপহার পেতে ভালোবাসে।
3. যৌথ অভিযান.উদাহরণস্বরূপ, একজন ভাল উচ্চাকাঙ্ক্ষী ফটোগ্রাফারের সাথে কাজ শুরু করুন এবং আপনার গ্রাহকদের একটি বিনামূল্যের ফটো সেশনের জন্য কুপন দিন। সুতরাং আপনি বিক্রয় বাড়াতে পারেন, এবং ফটোগ্রাফার তার ক্লায়েন্ট বেস বিকাশ করবে।
4. বাড়ান বা অতিরিক্ত গ্যারান্টি দিন।অনুশীলন দেখায় যে গ্রাহকরা ক্রয় করতে আরও ইচ্ছুক যদি এটির সাথে একটি অতিরিক্ত গ্যারান্টি সংযুক্ত থাকে, যদিও গ্রাহক নিজেই পণ্যের দামের সামান্য বৃদ্ধিতে এর জন্য অর্থ প্রদান করেন।
5. মূল্য অপ্টিমাইজেশান.আজকে একটি অনলাইন স্টোরের গ্রাহকের পক্ষে প্রতিযোগীদের সাথে দামের তুলনা করা খুব সহজ, তাই তাদের সাইটগুলি দেখুন এবং আপনার মূল্যকে বর্তমান বাজার পরিস্থিতির সাথে মেলে।
6. ভবিষ্যতের ক্রয়ের জন্য শংসাপত্র।একটি লাভজনক অফার - পরবর্তী লেনদেনে একটি শংসাপত্র সহ পরিমাণের একটি অংশ প্রদান করা গ্রাহকদের আকৃষ্ট করে এবং অনলাইন স্টোরটিকে গ্রাহককে নিজের সাথে আবদ্ধ করার অনুমতি দেয় এবং অন্য কেনাকাটা করা ব্যক্তির পক্ষে উপকারী।
7. বিভিন্ন মোবাইল ডিভাইসের জন্য আপনার অনলাইন স্টোর ওয়েবসাইট মানিয়ে নিতে ভুলবেন না:আজ, সমস্ত ট্র্যাফিকের এক তৃতীয়াংশ মোবাইল ডিভাইস থেকে আসে এবং এই সংখ্যাটি কেবল বাড়বে, তাই আপনার অনলাইন স্টোরের ইন্টারফেসটি ডেস্কটপ কম্পিউটার এবং মোবাইল ডিভাইস উভয় ক্ষেত্রেই সুবিধাজনক হওয়া উচিত।
8. সীমিত সুযোগ. একটি অনুস্মারক করুন যে সাইটে প্রতিদিন প্রচারে অংশগ্রহণকারী সীমিত সংখ্যক পণ্যের সাথে দর কষাকষিতে কিছু কেনার অফার করবে।

একটি অনলাইন দোকানে গড় চেক বাড়ানোর জন্য কী করা উচিত নয়

• আবর্জনা ফেলবেন না. একটি বাসি পণ্য বিক্রি করার সময়, মনে রাখবেন: এটি অবশ্যই ত্রুটিমুক্ত এবং ব্যবহারকারীর জন্য দরকারী। সবাইকে এই অফারটি করবেন না।
• খুব বেশি পণ্য অফার করবেন না, দর্শক কেবল তাদের মধ্যে বিভ্রান্ত হবে এবং ফলস্বরূপ, কিছুই কিনবে না।
• মুনাফা সম্পর্কে ভুলবেন না, ডিসকাউন্ট এবং দুর্দান্ত অফারগুলি তৈরি করুন যাতে বিক্রয় শূন্য বা এমনকি নেতিবাচক না হয়।
• "নিয়ম 25" ভঙ্গ করবেন না, অর্থাৎ, মূল অর্ডারের 25% এর বেশি পরিমাণে অতিরিক্ত এবং সম্পর্কিত পণ্য বিক্রি করবেন না। প্রতিটি ক্রেতার একটি খরচ বার আছে, যা সে মনস্তাত্ত্বিকভাবে কাটিয়ে উঠতে অক্ষম।
• ডাউনসেল করতে ভয় পাবেন না।যদি একজন গ্রাহক কার্টে একটি ব্যয়বহুল পণ্য যোগ করে থাকেন, সাইটে অনেক সময় ব্যয় করেন, কিন্তু ক্রয় করেননি, তবে তাকে কম খরচে একই ধরনের পণ্য অফার করুন, কিন্তু একই কার্যকারিতা সহ। একই সময়ে, ব্যক্তিকে দেখান যে একটি সস্তা পণ্য খারাপ নয়, এবং কখনও কখনও একটি ব্যয়বহুল প্রতিপক্ষের চেয়েও ভাল।

মিখাইল মেরকুলভ "রেস্তোরাঁ। মুনাফা বাড়ানোর 50টি উপায়"

বইটি আপনাকে বিশ্ব অভিজ্ঞতার প্রিজমের মাধ্যমে রেস্টুরেন্ট ব্যবসার দিকে তাকাতে দেয়। অনেক রেস্তোরাঁর মালিক ভুলে গেছেন যে তাদের ব্যবসাও বিক্রয়ের উপর ভিত্তি করে, এবং তারা যতই খাবার এবং ভাণ্ডার উন্নত করুক না কেন, ব্যবসার মূল জিনিসটি সফল বাস্তবায়ন।

দিমিত্রি কোলোডনিক, ডেনিস পোডলস্কি "খুচরা দোকান। আপনার বিক্রয় দ্বিগুণ কিভাবে

পাভেল লিসোভস্কি "গড় চেকের গোপনীয়তা" (২য় সংখ্যা)

বইটি ফার্মেসি বিক্রি বাড়ানোর জন্য একটি কার্যকর প্রযুক্তির বর্ণনা দেয়। প্রযুক্তিটি অতিরিক্ত বিক্রয়ের কারণে গড় চেক বাড়ানোর উপর ভিত্তি করে: খাদ্যতালিকাগত পরিপূরক, চিকিৎসা ডিভাইস এবং FMCG পণ্য।

বইটি গ্রাহক জরিপ প্রযুক্তির জন্যও বর্ণনা করে:

• ওটিসি ওষুধ, খাদ্যতালিকাগত সম্পূরক, চিকিৎসা ডিভাইস, এফএমসিজি পণ্যের পছন্দ;
• Rx- ওষুধের সমার্থক প্রতিস্থাপন;
• INN দ্বারা ওষুধ নির্বাচন।

এই বইটিতে কাজ করার সময়, এই গাইডের প্রথম সংখ্যাটি মূল্যায়ন করতে পরিচালিত বিশেষজ্ঞ এবং ফার্মাসি পরিচালকদের সমস্ত শুভেচ্ছা এবং সুপারিশ বিবেচনায় নেওয়া হয়েছিল। প্রকাশনায় 30 টিরও বেশি বিষয় রয়েছে যা গড় ফার্মেসি চেক বাড়ানোর পদ্ধতিগুলি প্রকাশ করে৷

দিমিত্রি টলস্টোকুলাকভ "কীভাবে একটি ট্যাক্সিতে দ্রুত মুনাফা বাড়ানো যায়"

গড় চেকের পরিমাণ বিক্রয় দক্ষতার একটি অপরিহার্য সূচক। কোম্পানির আয়তনের উপর ভিত্তি করে কোম্পানির লাভজনকতার একটি পর্যাপ্ত মূল্যায়ন দেওয়া যেতে পারে।

গড় চেকের পরিমাণ গণনা করা বেশ সহজ, আপনাকে বিক্রয়ের সংখ্যা দ্বারা একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য মোট আয়ের পরিমাণ ভাগ করতে হবে। এই সূচকটি বাড়ে বা পড়ে তার উপর নির্ভর করে, বাজারে একটি নির্দিষ্ট পণ্যের চাহিদা কী তা স্পষ্ট হয়ে ওঠে।

এটি এই উপসংহারে নিয়ে যায় যে যদি গড় চেকের পরিমাণ বেশি হয় তবে পণ্যটির চাহিদা রয়েছে, যদি এটি কম হয় তবে চাহিদা কম।

আপনি গড় চেক বাড়ানোর প্রক্রিয়া বিবেচনা করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ, একটি মুদি দোকানে। এটি করার জন্য, বিভিন্ন মানদণ্ড অনুসারে চেকগুলি বিশ্লেষণ করা প্রয়োজন:

• বেশ কয়েকটি ব্যবধানের জন্য, গড় বিল গণনা করুন, যা লম্বা একটি (12 মাস), তারপর ছোটটি (1 মাস, 3 মাস, ঋতু) দিয়ে শুরু করুন। তারপর ডেটা তুলনা করুন। সর্বাধিক এবং সর্বনিম্ন পয়েন্টগুলি হাইলাইট করুন যেখানে গড় চেক সূচক পড়ে এবং বেড়েছে।
• সাপ্তাহিক বিশ্লেষণ গণনা. তারপর সপ্তাহান্ত সহ প্রতিটি দিনের জন্য মেট্রিক্স দেখুন।
• সময়ের ব্যবধান নির্ধারণ করুন যে সময়ে বিক্রয়ের শীর্ষে পড়ে এবং রাজস্ব সর্বোচ্চে পৌঁছায়।

একটি সম্পূর্ণ বিশ্লেষণ করার পরে, আপনি নির্ধারণ করতে পারেন বছরের কোন সময়ে সর্বোচ্চ মুনাফা ঘটে, দিনের কোন সময়ে সর্বাধিক বিক্রয় পরিমাণে পৌঁছে যায়।

এর পরে, কোন পণ্যটির চাহিদা সবচেয়ে বেশি তা নির্ধারণ করা প্রয়োজন এবং কোনটি বিপরীতে, ক্রেতার কাছে খুব কম আগ্রহী। আপনার চোখের সামনে এই বিশদ বিশ্লেষণের পরেই, আপনি গড় চেকের আকার বাড়ানোর জন্য একটি কৌশল আঁকতে পারেন। তবে এটিও ঘটে যে কোনও সংস্থার মুনাফা বাড়ানোর জন্য, গড় চেকের আকার নয়, একটি নির্দিষ্ট পণ্যের বিক্রয় বৃদ্ধি করা প্রয়োজন। এছাড়াও, এন্টারপ্রাইজের মূল্য নীতির সাথে কাজ করা অপ্রয়োজনীয় হবে না।

গড় চেক বৃদ্ধির জন্য পদ্ধতি

গড় চেক বাড়ানোর জন্য ব্যবসার দ্বারা ব্যবহৃত সবচেয়ে সাধারণ পদ্ধতি:

• কম আয় এবং আরও চেক। এটি পরামর্শ দেয় যে পরিসরটি খুব সংকীর্ণ, তবে ক্রেতা বিক্রেতার প্রতি অনুগত। তাই পর্যাপ্ত বিক্রি হচ্ছে না।
• চেকে বেশ কিছু পদ আছে, কিন্তু শেষ পর্যন্ত চেকের পরিমাণ কম। কোম্পানির মূল্য নির্ধারণের নীতি চিন্তা করা হয়নি এই ফলাফলের দিকে। কিন্তু ক্রয় কার্যকলাপ বেশ উচ্চ.
• কর্মীদের নিম্ন যোগ্যতা অবস্থানের ন্যূনতম উপস্থিতি (1-2) সহ চেকের সংখ্যার এক তৃতীয়াংশেরও বেশি দ্বারা নির্দেশিত হয়।

সূচকগুলির নিয়ন্ত্রণ এবং পর্যবেক্ষণ শুধুমাত্র বড় উদ্যোগের জন্যই প্রয়োজনীয় নয়। যদি একটি ছোট দোকান বা HoReCa প্রতিষ্ঠান বাজারে পা রাখার পরিকল্পনা করে এবং একটি ধ্রুবক পরিকল্পিত আয় থাকে, তাহলে গড় বিলের মতো একটি প্যারামিটারের ট্র্যাক রাখা প্রয়োজন। এই সূচকটি ভাণ্ডারের গভীরতা এবং প্রস্থ, বিক্রয় কর্মীদের কার্যকারিতা সম্পর্কে তথ্য সরবরাহ করবে।

কিভাবে হিসাব করতে হয়

গড় চেক, যার সূত্রটি এমনকি একজন অপেশাদারের কাছেও সহজ এবং বোধগম্য, এমনকি একজন অ-বিশেষজ্ঞ দ্বারাও সহজেই গণনা করা যায়। একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাজস্ব, একই সময়ের জন্য চেকের সংখ্যা দ্বারা ভাগ করে, পছন্দসই ফলাফল দেবে। ক্রয় মূল্য এবং পণ্যের মার্কআপের পরিবর্তনগুলি বিবেচনায় নেওয়া গুরুত্বপূর্ণ। যদি গতিশীলতা ইতিবাচক হয়, দোকানটি দক্ষতার সাথে কাজ করছে, তবে যদি এটি নেতিবাচক বা শূন্য হয়, তবে এটি হ্রাসের কারণগুলি সন্ধান করা প্রয়োজন। নগদ প্রাপ্তির পরিমাণ হ্রাস পেতে পারে, উদাহরণস্বরূপ, বিক্রয়ের সময়। বিশেষ মনোযোগ যে পণ্য আনা উচিত প্রদান করা উচিত সর্বোচ্চ আয়, এই পণ্যগুলির বিষয়ে প্রতিযোগীদের আচরণ ট্র্যাক করুন এবং আপনার দোকানে তাদের গতিশীলতা বিশ্লেষণ করুন৷

দোকানে গড় চেকের সমস্যাগুলি নির্ধারণ করা এবং কীভাবে সেগুলি সমাধান করা যায়

গড় চেক 4-5 আইটেমের বেশি নয়। 1 থেকে 3 পর্যন্ত ক্রয় সহ চেকের ভাগ ক্রমান্বয়ে মোট বিক্রয়ের 50% এর কাছে পৌঁছে যাচ্ছে। টার্নওভারের বৃদ্ধি মূল্যস্ফীতির হারের চেয়ে কম ছিল বা নতুন দোকান খোলার সময় টার্নওভারের বৃদ্ধি পরিলক্ষিত হয়। গ্রাহকরা অল্প সময়ের জন্য ট্রেডিং ফ্লোরে থাকে এবং কিছু বিভাগ একেবারেই পরিদর্শন করে না।

দোকানের নিজেই এবং বিভাগ উভয়ের অবস্থান, পণ্যের প্রদর্শন, দিনের বেলা বিক্রয়ের গতিশীলতা বিশ্লেষণ করা প্রয়োজন। ভাণ্ডার, দাম, টার্নওভারের কাঠামোর একটি বিশ্লেষণ পরিচালনা করুন। ABC বাহিত হয় - বিক্রয় বিশ্লেষণ, যার সময় ভাণ্ডার বিবেচনা করা হয়, সর্বাধিক জনপ্রিয় অবস্থান, বাসি পণ্যগুলি এবং যেগুলি সবচেয়ে লাভজনক সেগুলি চিহ্নিত করা হয়। দোকানে অভিযোজন সহজ করার জন্য শেলফ টকার এবং পয়েন্টার সহ ঝুলন্ত চিহ্ন ইনস্টল করার মাধ্যমে ট্রেডিং ফ্লোরের চারপাশে রুট তৈরি করুন, যদি প্রয়োজন হয় তবে পরিবর্তনের প্রয়োজনীয়তা মূল্যায়ন করুন। একটি প্ল্যানোগ্রাম তৈরি করুন বা সংশোধন করুন এবং অবশ্যই, আপনার গ্রাহকদের জন্য বিশেষ অফার প্রস্তুত করুন।

কিভাবে গড় চেক বাড়ানো যায়

1. ট্রেড মার্জিন বৃদ্ধি। একটি অনন্য অফার এবং সরাসরি প্রতিযোগীদের অনুপস্থিতিতে, এটি হবে সবচেয়ে সহজ এবং দ্রুততম সমাধান। যাইহোক, খুব কম কোম্পানি যেমন একটি সুবিধা গর্ব করতে পারেন. বেশিরভাগ পণ্যের জন্য অ্যানালগ রয়েছে। অতএব, একটি বৃদ্ধি সঙ্গে খুচরা মূল্যসেবার মাত্রা বাড়াতে হবে, সেবার উন্নতি করতে হবে। আর এগুলো অতিরিক্ত খরচ।

2. পরিসীমা অপ্টিমাইজেশান। ক্যাটাগরি ম্যানেজার, মার্চেন্ডাইজারদের সাথে, ভাণ্ডার কাঠামো, ক্রয় নীতি এবং মার্চেন্ডাইজিংয়ের নীতিগুলি পর্যালোচনা করতে পারেন। কাজটি জটিল, শ্রমসাধ্য এবং সময়সাপেক্ষ।

গড় চেক বাড়ানোর কৌশলগত উপায়

1. পরিপূরকতার নীতি ব্যবহার করা। অনেক আইটেম পরিপূরক পণ্য উপস্থিতি প্রস্তাব. পণ্য পাড়ার সময় এই নীতিটি একটি ভিত্তি হিসাবে নেওয়া যেতে পারে। এইভাবে, একটি পণ্য কেনার সময়, ক্রেতা দ্বিতীয়টির দিকে মনোযোগ দেবেন, যা প্রথমটির পরিপূরক, এটি খুব সম্ভবত তিনি এটিও ক্রয় করবেন, যার ফলে, দোকানে গড় চেক বৃদ্ধি পাবে।

2. হারমোনাইজেশন। প্রস্তুত-তৈরি সমাধান ব্যবহার করুন, গ্রাহকদের প্রদর্শন করুন কোন পণ্যগুলি এবং কীভাবে একে অপরের সাথে মিলিত হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, একটি ম্যানেকুইনের জামাকাপড়ের ক্ষেত্রে, ক্রেতার সম্পূর্ণ ইমেজ কেনার ইচ্ছা আছে, এবং পৃথক আইটেম নয়। এই ক্ষেত্রে, গড় নগদ প্রাপ্তি বৃদ্ধি পাবে।

3. চেকআউট এলাকায় অবস্থিত আবেগ চাহিদার "ডেলিভারি" পণ্যের জন্য অফার। আপনার দোকানে চেকআউট নোডে একটি ছোট সস্তা পণ্য আছে কিনা তা মূল্যায়ন করুন যা গ্রাহক চেকআউটের কাছে যাওয়ার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রহণ করে। চেকআউটে স্থাপন করা ছাড়াও হলের কেন্দ্রে ছোট কিন্তু জনপ্রিয় পণ্যের প্রদর্শনের নকল করা সম্ভব।

4. উপহার সার্টিফিকেট বা উপলব্ধতা ডিসকাউন্ট কার্ড. কর্পোরেট ক্লায়েন্টদের সাথে ঘনিষ্ঠ যোগাযোগ আপনাকে প্রাক-ছুটির দিন বাড়ানোর পাশাপাশি নতুন গ্রাহকদের আকৃষ্ট করতে দেয়।

5. নগদ অর্থ প্রদানের জন্য একটি টার্মিনাল ইনস্টল করা। ক্রেতারা যারা অর্থ প্রদান করে ব্যাংক কার্ড, নগদ অর্থ প্রদানের চেয়ে বেশি ব্যয় করুন, অতএব, গড় চেক বৃদ্ধি হবে।

6. ক্রেতাদের মনোযোগ আরও দামী জিনিসের দিকে ফোকাস করুন। বিক্রেতাদের উচিত ক্রেতাদের মনোযোগ একটি সস্তা পণ্য থেকে ধীরে ধীরে আরও ব্যয়বহুল পণ্যের দিকে নিয়ে যাওয়া। ট্রেডিং ফ্লোরের কর্মচারীদের আরও দামী পণ্য বিক্রিতে আগ্রহী হওয়া উচিত। কর্মচারীরা যখন প্রতি মাসে একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ ব্যয়বহুল পণ্য বিক্রি করে তখন তাদের জন্য উপাদান প্রণোদনা প্রবর্তনের প্রয়োজন হতে পারে।

7. একটি বড় মার্জিন সঙ্গে সস্তা পণ্য ভাণ্ডার মধ্যে অন্তর্ভুক্তি. একটি সস্তা পণ্য অফার করা কঠিন নয়, বিক্রেতাদের পক্ষে এটি বিক্রি করা কঠিন হবে না এবং তাদের অতিরিক্ত উদ্দীপিত হওয়ার দরকার নেই। সস্তা পণ্যগুলি দোকানে গ্রাহকদের আকৃষ্ট করবে যারা মূল পরিকল্পনার চেয়ে বেশি সস্তা পণ্য কিনবে৷

নগদ প্রাপ্তি বাড়ানোর উপায় হিসাবে প্রচারগুলিকে উদ্দীপিত করা

গড় চেক বাড়ানোর আরেকটি উপায় হল বিশেষ অফার। “ক্রয়ের জন্য উপহার”, “2টি আইটেম কেনার সময়, 3য়টি বিনামূল্যে”, দিনের নির্দিষ্ট সময়ে ডিসকাউন্ট, বিক্রয়। এই ধরনের প্রচারগুলি দোকান এবং ক্লায়েন্টের মধ্যে একটি বিশ্বস্ত যোগাযোগ স্থাপন করতে সাহায্য করে এবং ক্রেতার উপর একটি ভাল ছাপ ফেলে। এছাড়াও, প্রণোদনা প্রচারগুলি পরিচালনা করার সময়, রূপান্তর বৃদ্ধি পায়, অর্থাৎ, ক্রয় করে দোকান ছেড়ে যাওয়া লোকের সংখ্যা বৃদ্ধি পায়। ক্লায়েন্টের যোগাযোগের বিশদ পাওয়ার জন্য একটি অতিরিক্ত সুযোগ, যা ভবিষ্যতে স্টোর দ্বারা অনুষ্ঠিত প্রচারগুলি সম্পর্কে তথ্য প্রচার করতে ব্যবহার করা যেতে পারে।

ফলাফল

ফলস্বরূপ, নগদ প্রাপ্তিতে ক্রয়ের সংখ্যা বৃদ্ধির কারণে বাণিজ্য উদ্যোগে টার্নওভার বৃদ্ধি পাবে। ছোট চেকের ভাগ হ্রাস পাবে এবং মাঝারি চেকের ভাগ বৃদ্ধি পাবে, যা মার্চেন্ডাইজিং এবং কর্মীদের কাজ উভয়ের কার্যকারিতা নির্দেশ করে। উপরন্তু, ভাণ্ডার এবং পণ্য প্রদর্শন অপ্টিমাইজ করা হলে আবেগ ক্রয়ের সংখ্যা বৃদ্ধি পাবে। এবং ইতিবাচক গতিশীলতার হৃদয়ে গড় চেক!

গড় চেক বাড়ানোর জন্য, আপনাকে এমন ক্রেতাদের খুঁজে বের করতে হবে যারা আপনার পণ্যের নিদারুণ প্রয়োজন হবে। কখনও কখনও এমনকি বায়ু হিসাবে প্রয়োজন হিসাবে.

এমনকি যদি আপনি আপনার লক্ষ্য শ্রোতাদের সাধারণভাবে বুঝতে পারেন, তবে এই জ্ঞানটি অস্পষ্ট এবং অপর্যাপ্ত হতে পারে। niched করা প্রয়োজন. ওয়-লি, একটি পিতামাতা-সন্তান প্রশিক্ষণ সংস্থার একজন ক্লায়েন্টও তাই করেছিলেন। তার সাথে কাজ করার ফলস্বরূপ, একটি সংকীর্ণ কুলুঙ্গি চিহ্নিত করা হয়েছিল - বাবা-মা যাদের বাচ্চারা সাইকোসোমাটিক রোগে ভোগে। এই বিশেষীকরণ গড় মূল্য একটি উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি অর্জন করার অনুমতি দেয়.

Oy-li বিশেষজ্ঞরা সম্ভাব্য লাভজনক কুলুঙ্গি সনাক্ত করতে সাহায্য করার জন্য ব্যবহার করে এমন বেশ কয়েকটি সরঞ্জাম রয়েছে।

• SWOT বিশ্লেষণ
• ABCXYZ বিশ্লেষণ
• শিল্প বিশেষজ্ঞদের সঙ্গে ফোকাস গ্রুপ
• বিভিন্ন কুলুঙ্গি লক্ষ্য করে পরীক্ষা বিপণন প্রচারাভিযান সেট আপ করা এবং চালু করা।

কিভাবে গড় চেক বাড়ানো যায়: ক্লায়েন্টে শেয়ার নিয়ে কাজ করুন

গ্রাহকের মোট কেনাকাটার আপনার ভাগ খুঁজে বের করুন। এটি করার জন্য, ক্রেতাদের মধ্যে একটি জরিপ পরিচালনা করুন। প্রশ্নের উত্তর পেতে চেষ্টা করুন।

• একটি অনুরূপ পণ্য মোট কত ক্রয় করা হয়?
• প্রতিযোগীদের সাথে কাজ করার বিষয়ে আপনি কী পছন্দ করেন এবং অপছন্দ করেন?

সমীক্ষার ফলাফলের উপর ভিত্তি করে, আপ-সেল এবং ক্রস-সেল সম্পর্কে আপনার নিজস্ব বা অর্ডার প্রশিক্ষণ পরিচালনা করুন। সামনের দিকে তাকিয়ে, আমরা বলব যে সাধারণত এই ক্ষেত্রে, সঠিক বিক্রেতারা গড় ফলাফল বাড়াতে সাহায্য করে, আলোচনার ক্ষেত্রে তাদের দক্ষতা বৃদ্ধি করে এবং দর কষাকষির ভেরিয়েবল ব্যবহার করে, সেইসাথে গ্রাহকদের সাথে মিথস্ক্রিয়া করার শর্তগুলি উন্নত করে (বিশেষত নয় লাভজনকতার ব্যয়ে)।

গড় বিল কীভাবে বাড়ানো যায়: কর্মীদের অনুপ্রাণিত করুন এবং নিয়ন্ত্রণ করুন

মিষ্টান্ন উৎপাদনের কাঁচামাল এবং সরঞ্জামের ব্যবসা করে এমন একটি কোম্পানিতে Oy-li ক্লায়েন্টের সাথে "ডিব্রিফিং" করার পরে, শুধুমাত্র ব্যবস্থাপনার সরঞ্জামগুলি প্রবর্তনের মাধ্যমে গড় বিল বৃদ্ধি করা সম্ভব হয়েছিল।

1. একটি ভবিষ্যদ্বাণীমূলক রূপান্তর মডেল সহ একটি স্পষ্ট স্কিম অনুযায়ী পরিকল্পনা করা
2. বিক্রেতাদের জন্য একটি নিয়মিত রিপোর্টিং সিস্টেম সেট আপ করা
3. একটি একক চালানের গড় মূল্যের সূচকগুলির সিস্টেমের ভূমিকা

শেষ বিন্দু আরও স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন. আপনি যদি বিক্রেতাদের দামী জিনিসপত্র বা আনুষাঙ্গিক বিক্রি করতে উদ্বুদ্ধ করেন, তাহলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে গড় বিল বাড়িয়ে দেবেন। এবং কেপিআই পূরণ করা হবে।

খুচরা আউটলেটে বোনাসের প্রায় 70% বিক্রেতাদের ব্যয়বহুল, অত্যন্ত লাভজনক পণ্য এবং তাদের পুনরায় বিক্রয়ের জন্য প্রদান করা হয়। এই ধরনের বস্তুগত প্রেরণা বোনাসের বর্ধিত শতাংশের মাধ্যমে উপলব্ধি করা হয়। এবং আপনি "দ্রুত অর্থ" নীতিতে বিক্রেতাদের উদ্দীপিত করতে পারেন। আপনি কি দামী কিছু বিক্রি করেছেন বা আপনার দৈনিক কেপিআই আঘাত করেছেন? নগদ রেজিস্টার থেকে 1000 রুবেল প্রাপ্ত।

বস্তুগত উদ্দীপনায় অ-বস্তুগত প্রেরণা যোগ করুন: প্রতিযোগিতা, সাধারণ ইভেন্টে স্বীকৃতি, প্রশিক্ষণে নতুনদের আকৃষ্ট করা।

কিভাবে গড় চেক বাড়ানো যায়: গ্রাহকের আনুগত্য বাড়ান

আপনি যদি তাদের প্রতি যথেষ্ট মনোযোগ দেন তাহলে গ্রাহকের আনুগত্য বৃদ্ধি পায়। তাদের আক্ষরিক অর্থেই আপনার "ভালোবাসা" অনুভব করা দরকার। গড় চেক বাড়ানোর জন্য, বিভিন্ন পদ্ধতি ব্যবহার করুন।

1. বর্তমান ভিত্তির উপর সমীক্ষা পরিচালনা করুন, শুভেচ্ছায় আগ্রহী হন, সুপারিশগুলি গ্রহণ করুন যদি তারা ক্রেতাদের উল্লেখযোগ্য গোষ্ঠীর প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে। এই ধরনের কাজের ফলস্বরূপ, আপনি নিয়মিতভাবে আনুগত্য সূচক পরিমাপ করবেন।

2. ক্রেতাদের অবসরের আয়োজন করুন। এখানেই ইভেন্ট মার্কেটিং এবং অনলাইন মার্কেটিং আসে। যদি ব্যবসার থিম অনুমতি দেয়, প্রতিযোগিতা, মাস্টার ক্লাস, ওয়েবিনার রাখুন।

3. শ্রোতাদের সামাজিক এবং জনসংখ্যাগত বৈশিষ্ট্যের উপর ভিত্তি করে বিভিন্ন মানদণ্ড অনুযায়ী বিশেষ আনুগত্য প্রোগ্রাম বাস্তবায়ন করুন। বাজারে অনেক ধারনা আছে কিভাবে এটা করতে হবে. কিন্তু প্রতিটি নির্দিষ্ট কুলুঙ্গির জন্য সবচেয়ে ভালো যা আপনি জানেন তা হল: ক্রমবর্ধমান ডিসকাউন্ট, অতিরিক্ত পরিষেবা, বোনাস, উপহার।

4. পণ্য নিজেই উন্নত. এবং আনুগত্য সূচকের সমীক্ষা এবং পরিমাপের ফলাফল হিসাবে প্রকাশিত সেই "প্রবণতা" ইচ্ছাগুলি অনুসারে এটি করুন৷

5. আপনার উন্নতিগুলি দেখান এবং আপনার গ্রাহকদের কাছে সেগুলি "রিপোর্ট" করুন৷ যোগাযোগ করুন যে কোম্পানিটি PR, SMM, ইভেন্ট মার্কেটিং ব্যবহার করে আরও ভাল হয়েছে। আপসেল করার জন্য এটি একটি "স্বচ্ছতা হুক" হিসাবে ব্যবহার করুন।

6. কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করা লোকেদের জন্য এটিকে সুবিধাজনক এবং আনন্দদায়ক করতে আপনার লোকেদের সাথে ক্রমাগত কাজ করুন। এটি করার জন্য, নিয়মিত ক্রেতাদের "পথ" গবেষণা করুন। মনে রাখবেন যে ক্রেতা যে চ্যানেলের মাধ্যমে এসেছেন এবং আপনার সাথে যোগাযোগ করতে চলেছেন তার উপর নির্ভর করে এই পথটি খুব আলাদা হতে পারে।

7. আপনার নিয়মিত গ্রাহকদের কাছে তাদের জীবন সম্পর্কে জানতে "কেস" পান। মনে রাখবেন যে নেটওয়ার্কিং এর নিয়ম অনুযায়ী, বিশেষ করে নেটওয়ার্কিং, ক্লায়েন্ট প্রায়ই "শুধু জো" হয়ে যায়। যথা সাধারণ ব্যক্তিযিনি তার জন্মদিনে অভিনন্দন জানাতে গুরুত্বপূর্ণ, শিশুদের প্রতি মনোযোগ দিন, তার জন্য বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ এমন ক্ষেত্রে কৃতিত্বের প্রশংসা করুন, সাফল্যে আনন্দ করুন।

8. আপনার বিনামূল্যে যত্ন উন্নত এবং অপ্টিমাইজ করুন. ঘটনা যে একজন ব্যক্তির একটি বিক্রি পণ্য সঙ্গে অসুবিধা আছে. তাকে সবসময় ফোন করার, পৌঁছানোর, আসার সুযোগ দেওয়া উচিত।

9. সৎ এবং দায়িত্বশীল হন। আপনাকে ভুল স্বীকার করতে বা সময়মত প্রতিশ্রুতি রাখতে ইচ্ছুক হতে হবে। অথবা এটা সম্ভব না হলে ক্ষমাপ্রার্থী।

10. কর্মীদের মধ্যে কর্পোরেট মূল্যবোধ স্থাপন করুন যাতে তাদের মধ্যে যে কেউ সন্তুষ্ট/অসন্তুষ্ট, অনুগত/অবিশ্বাসী গ্রাহকের সাথে দেখা করার সময় তাকে নিয়ে আসতে পারে পছন্দসই পয়েন্টদায়িত্বের ক্ষেত্র নির্বিশেষে যোগাযোগ করুন। বিশ্বাস করুন, এই মনোভাব গড় চেক বাড়াতেও সাহায্য করে।

কিভাবে গড় চেক বাড়ানো যায়: একটি সীসা চুম্বক তৈরি করুন

একটি সীসা চুম্বক ভোক্তাদের চোখে একটি "তীক্ষ্ণ" আকর্ষণীয় পণ্য। এটি বিনামূল্যে কিছু হতে পারে - ই-বুক, সিডি, আনুষাঙ্গিক, ডেমো সংস্করণ।

এটি একটি সত্য নয় যে, লোভনীয় সীসা চুম্বকের জন্য আবেদন করার পরে, ক্রেতা এটি বেছে নেবেন। যদি এই মুহুর্তে আপনি তাকে বাস্তব মূল্যের উপর ভিত্তি করে আরও ব্যয়বহুল কিছু অফার করেন এবং SPIN কৌশল দ্বারা স্পষ্ট করা প্রয়োজন, তবে সম্ভবত চুক্তিটি ঘটবে। উপরন্তু, সীসা চুম্বক সবসময় আপ-বিক্রয় এবং ক্রস-বিক্রয়ের সুযোগ প্রসারিত করে।

কিভাবে গড় চেক বৃদ্ধি: বড় ভলিউম বিক্রি

এটা "আরো বিক্রি" বলা সহজ। এটি অর্জন করতে এবং গড় বিল বাড়ানোর জন্য, আপনাকে 3টি দিকে একযোগে কাজ করতে হবে।

1. বড় পরিমাণে বিক্রি করার জন্য কর্মচারীদের উপাদান এবং অ-বস্তুগত প্রেরণা বৃদ্ধি করা। বস্তুগত অনুপ্রেরণার মধ্যে KPIs পূরণের জন্য আর্থিক পুরষ্কার এবং ম্যানেজার বেশি বিক্রি করলে জটিল বেতন এবং বোনাসের একটি সিস্টেম অন্তর্ভুক্ত করে।

2. বিক্রয় প্রশিক্ষণ পরিচালনা করুন যা কেবল তাদের শেখাবে না, বরং তাদের মনস্তাত্ত্বিকভাবেও প্রচুর পরিমাণে কাজ করার জন্য প্রস্তুত করবে। অনেক মানুষ আরো চাইতে বিব্রত হয়. এবং বিক্রেতারাও এর ব্যতিক্রম নয়।

3. ক্রেতাদের অনুপ্রেরণা বৃদ্ধি, যেখানে পণ্যের একক পরিপ্রেক্ষিতে একটি বৃহত্তর ভলিউম এটির জন্য কম দামের গ্যারান্টি দেয়।

এটি বড় প্যাকেজের মাধ্যমে অর্জন করা হয়, যখন আপনি বেশি বিক্রি করেন এবং ক্রেতা আপেক্ষিক শর্তে কম অর্থ প্রদান করেন। আপনি নিশ্চিত বোনাস পদ্ধতিটিও ব্যবহার করতে পারেন, যখন একজন ব্যক্তি একটি নির্দিষ্ট পরিমাণে কেনার সময় উপহার পান। একই সময়ে, আপনাকে এক সারিতে সবাইকে "দেওয়া" দরকার নেই। আপনি যদি দেখেন যে ব্যক্তি একটি নির্দিষ্ট পরিমাণে "বাঁচে না" তবেই প্রক্রিয়াটি চালু করুন।

এই ক্ষেত্রে, আপনি পণ্য "জোড়া" প্রস্তুত করা উচিত. উদাহরণস্বরূপ, আপনি দেখতে পাচ্ছেন যে একটি নির্দিষ্ট ধরণের পণ্য 750 রুবেলের জন্য কেনা হয়েছিল। যা কেনা হয়েছে তার সাথে সামঞ্জস্য রেখে, এটির সাথে কিছু "সুসংগতি" কমপক্ষে আরও 250 রুবেলের জন্য দেওয়া হয়। যদি একজন ব্যক্তি সম্মত হন তবে তিনি একটি উপহার পাবেন।

কিভাবে গড় চেক বাড়ানো যায়: ফর্ম সেট

আপনার ভাণ্ডার ম্যাট্রিক্স বিশ্লেষণ. গড় চেক বাড়ানোর জন্য কোন পণ্যগুলিকে সেটে একত্রিত করা যেতে পারে তা দেখুন।

অবশ্যই, কেবল সেট গঠন করা একজন ব্যক্তিকে আরও বেশি কিনতে বাধ্য করবে না। অতএব, সেটের পণ্যগুলি আলাদাভাবে কেনার চেয়ে কম খরচ করা উচিত।

স্বাভাবিকভাবেই, সাবধানে এই ধরনের একটি ইভেন্টের "অর্থনীতি" গণনা করুন। আপনার লোকসানে বিক্রি করা উচিত নয়। অতএব, সেটগুলিতে উচ্চ মার্জিন পণ্য অন্তর্ভুক্ত করুন।

কিভাবে গড় চেক বৃদ্ধি: পণ্য খরচ বৃদ্ধি

গড় চেকের ধারণা খুচরো থেকে আমাদের কাছে এসেছে। এই এলাকায় প্রধান কাজ হল এর সূচক, সেইসাথে ট্রাফিক সূচক এবং বৃদ্ধি করা।

সুতরাং, কিভাবে একটি পোশাক দোকানে গড় চেক বৃদ্ধি, উদাহরণস্বরূপ? প্রথম উপায় হল একটি পণ্যের দাম বাড়ানো।

এই সমস্যাটি 3টি উপায়ে সমাধান করা হয়েছে যা সাধারণভাবে গড় চেক বাড়াতে সাহায্য করবে।

1. একটি উচ্চ-মূল্যের পণ্যের জন্য বিশেষ বিক্রয় প্রশিক্ষণ পরিচালনা করুন। এই প্রশিক্ষণের মূল মডিউলগুলি SPIN এবং পণ্যের উপস্থাপনা সম্পর্কে প্রশ্ন করার কৌশল হওয়া উচিত। SPIN আরও ব্যয়বহুল ক্রয়ের প্রয়োজন সনাক্ত/তৈরি করতে সাহায্য করবে। এবং ইতিমধ্যে উপস্থাপনায়, বিক্রেতা, ক্রেতা নির্বাচনের মূল মানদণ্ডের উপর ভিত্তি করে, পণ্যটির "সত্য" মান গঠন করে।

"স্পিন সমীক্ষা"-এর ফলস্বরূপ মূল মানদণ্ড সম্পর্কে তথ্য ম্যানেজারের কাছে পৌঁছে যায়, সমান্তরালভাবে একটি নতুন প্রয়োজন তৈরি হয়, এবং তারপর ক্রেতার জন্য "প্রয়োজনীয়" সুবিধাগুলি তুলে ধরে একটি উপস্থাপনা তৈরি করা হয়।

2. মার্চেন্ডাইজিং এর "শিল্প" আয়ত্ত করুন। আসলে, এটি সবচেয়ে বেশি নয় জটিল বিজ্ঞানকিন্তু কার্যকর। মার্চেন্ডাইজিংয়ের মৌলিক নীতিগুলি:

• ব্যয়বহুল পণ্য পরিষ্কার এবং সুন্দরভাবে চোখের স্তরে প্রদর্শিত হয়;
• পণ্য লাইনে দামের ট্যাগগুলি নিচের ক্রমে অনুসরণ করে;
• অগ্রাধিকার এবং ব্যয়বহুল পণ্যগুলি র্যাকের শেষে অবস্থিত এবং অতিরিক্তভাবে জারি করা হয়।

3. যদি দোকানের বিভাগ এবং অবস্থান আপনাকে গড় বিল বাড়ানোর অনুমতি দেয়, তবে উচ্চ মার্জিন এবং আরও ব্যয়বহুল পণ্যগুলির সাথে লাইনটি প্রসারিত করুন৷ কিন্তু আপনি তা করার আগে বিবেচনা করুন কিভাবে আপনি ধনী ক্রেতাদের আকৃষ্ট করবেন। তারা কোন চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার কাছে পৌঁছাবে?

এটি বোঝাও গুরুত্বপূর্ণ যে আউটলেটের অবস্থান এবং ভৌগলিক অবস্থান একটি চেকের মধ্যে একটি পণ্যের গড় খরচকে সমালোচনামূলকভাবে প্রভাবিত করে। একটি আইটেমের গড় খরচ বাড়িয়ে একটি আবাসিক এলাকায় অবস্থিত একটি ইকোনমি ক্লাস স্টোরের গড় চেক কীভাবে বাড়ানো যায়? বেশ সমস্যাযুক্ত।

কিভাবে গড় চেক বাড়ানো যায়: পণ্যের সংখ্যা বাড়ান

আপনি এটিতে অবস্থানের সংখ্যা বাড়িয়ে গড় চেক বাড়াতে পারেন। তাহলে, চেকে বিক্রির সংখ্যা কীভাবে বাড়ানো যায়? খুচরা জন্য, বিভিন্ন পদ্ধতি আছে.

1. দোকানে পণ্যের যথাযথ ব্যবস্থা গড় বিল বাড়াতে সাহায্য করবে। তাই প্রতিদিনের চাহিদার সবচেয়ে জনপ্রিয় আইটেমগুলি দোকানের পিছনে রাখা হয়। উদাহরণস্বরূপ, সুপারমার্কেটের ক্ষেত্রে, এগুলি হল রুটি, দুধ, ডিম এবং মাংসের পণ্য।

2. বোধগম্য নেভিগেশন - তথ্য প্লেট, চিহ্ন, তাকগুলি এমনভাবে সাজানো যাতে পণ্যগুলি স্পষ্টভাবে দৃশ্যমান হয় - এই সবগুলি দোকানে গড় চেক বাড়াতেও সহায়তা করে৷

3. দোকানে তথাকথিত "গোল্ডেন মিটার"ও আছে। এর মধ্যে রয়েছে চেকআউট এলাকা এবং র্যাকগুলির প্রান্ত। উচ্চ মার্জিন, কিন্তু পরম শর্তে সস্তা পণ্য প্রাক-নগদ জায়গায় স্থাপন করা উচিত। র্যাকগুলির প্রান্তগুলি ব্যয়বহুল পণ্যগুলিতে ভরা হয় যা প্রচারমূলক পণ্যগুলির মতো "ছদ্মবেশী"।

4. ক্যাশিয়ার হিসাবে যেমন একটি সম্পদ সম্পর্কে ভুলবেন না. এটি আরেকটি "সীমান্ত" যেখানে প্রায়শই গড় বিল বাড়ানো সম্ভব। ক্যাশিয়াররা সর্বাধিক জনপ্রিয় পণ্য বিক্রিতে নিযুক্ত থাকে, যার আকর্ষণ প্রচার দ্বারা উন্নত হয়।

5. ট্রেডিং স্পেসের প্রবেশপথে, "পাহাড়" ঋতু অনুসারে উপলব্ধ পণ্যগুলির সাথে সারিবদ্ধ। এগুলি এমন আকর্ষণীয় "দ্বীপ" যা ক্লায়েন্টের মনোযোগ আকর্ষণ করে, যা শপিং কার্টকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রসারিত করতে এবং গড় বিল বাড়াতে সহায়তা করে।

6. যদি আপনি ক্রেতাকে অতিরিক্ত আনুষাঙ্গিক অফার করতে ভুলবেন না তবে পোশাক বা জুতোর দোকানে গড় চেক বাড়ানো খুব সহজ। ক্লায়েন্ট সাধারণত অভিজ্ঞতা হালকা ফর্মকেনা প্রধান পণ্য থেকে উত্সাহ, তাই তাকে কিছু যত্ন পণ্য বা সুন্দর পোশাক আইটেম পুনরায় বিক্রি করার সুযোগ আছে: স্কার্ফ, বেল্ট, টুপি।

কিভাবে গড় চেক বাড়ানো যায়: আপসেলিং করুন

আপ-বিক্রয় এমন কিছু যা অবশ্যই গড় চেক বাড়ানো সম্ভব করে তুলবে। বিক্রেতাদের একটি আইটেম কেনার পরে একটি গ্রাহকের "যাওয়া" চিন্তা করা উচিত নয়.

বিক্রয়কর্মীদের কাছে ব্যাখ্যা করুন এবং কেপিআই-তে এটিকে শক্তিশালী করুন যে গ্রাহককে অন্য কিছু দেওয়ার অভ্যাস একটি বিকল্প নয়, কিন্তু একটি বাধ্যতামূলক প্রয়োজন। প্রধান নিয়ম হল সম্পর্কিত পণ্য প্রধান এক তুলনায় সামান্য সস্তা হওয়া উচিত.

ট্রাউজার্স জন্য একটি বেল্ট, একটি কোট জন্য একটি টুপি, জুতা জন্য যত্ন পণ্য অফার। প্রচারের সাথে আপ-বিক্রয় চালান। উদাহরণস্বরূপ, 2টি আইটেম: কেনা প্রথম আইটেম থেকে 10% ছাড় এবং দ্বিতীয় আইটেমে 20% ছাড়৷

উদাহরণস্বরূপ, আপনি আকর্ষণীয়ভাবে একটি উল্লম্ব লাইনে বাইরের পোশাক, ট্রাউজার্স এবং জুতাগুলিকে আউট করতে পারেন। অথবা "নোবল" থেকে দামী কফি চকোলেটের পাশে রাখুন।

কিভাবে গড় বিল বাড়াবেন: পণ্যে ছাড়

এটা এমন এক ধরনের নির্দোষ মিথ্যাচার। বাসি পণ্যের বিক্রয়কে উদ্দীপিত করতে, আপনি মূল্য ট্যাগের উপর সামান্য স্ফীত চিত্র "আঁকেন"। তারপর এটি ক্রস আউট. এবং আসল খরচের প্রায় 10-20% কম একটি নতুন রাখুন।

দেখা যাচ্ছে যে প্রথমটির "অতিমূল্যায়ন" এবং দ্বিতীয়টির "অবমূল্যায়ন" এর কারণে ক্রস আউট মূল্য এবং বর্তমানের মধ্যে একটি বরং গুরুতর পার্থক্য তৈরি হয়েছে। কখনও কখনও এই পার্থক্য 50-60% পৌঁছতে পারে।

"অলসতা" দেওয়া মানুষের মস্তিষ্ক, ক্রেতার পক্ষে পণ্যের প্রকৃত মূল্য খুঁজে বের করার পরিবর্তে তাকে যে চিত্র দেওয়া হয়েছে তার উপর ফোকাস করা এবং বিশ্বাস করা সহজ।

কিভাবে গড় চেক বাড়ানো যায়: সর্বশেষ প্রযুক্তি ব্যবহার করুন

কিভাবে গড় চেক বৃদ্ধি? আইটি সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করা শুরু করুন যা আপনাকে বিক্রয় প্রক্রিয়ায় আপনার দর্শকদের আরও কার্যকরভাবে জড়িত করতে সহায়তা করবে৷ এর মধ্যে রয়েছে:

1. CRM সিস্টেম;
2. চ্যাটবট;
3. ক্লাউড পরিষেবা;
4. বার্তাবাহক;
5. স্মার্ট ভিডিও মনিটরিং সিস্টেমের সাথে ইন্টিগ্রেটেড;
6. ক্রেতার দ্বারা ক্রয়কৃত পণ্যের হিসাব রাখার জন্য বিশ্লেষণাত্মক ব্যবস্থা ইত্যাদি।

এই সমস্ত সরঞ্জামগুলি আপনাকে ক্রমাগত আপনার গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ রাখতে, তাদের কেনার অভ্যাসগুলি অন্বেষণ করতে এবং ফানেলের মাধ্যমে দক্ষতার সাথে নেতৃত্ব দেওয়ার অনুমতি দেবে।

সম্প্রতি, চ্যাটবট প্রবর্তন থেকে দক্ষতা বৃদ্ধি পেয়েছে। এটি একটি দরকারী কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা যা অনুগামীদের একটি সম্প্রদায়কে আকর্ষণ করে এবং বজায় রাখে। সে কথোপকথন চালিয়ে যেতে পারবে, পাঠাতে পারবে সঠিক উপকরণএকজন ব্যক্তির অনুরোধের প্রতিক্রিয়া হিসাবে, এমনকি তাদের প্রয়োজনগুলিকে ভাগ করে এবং বিভিন্ন ফানেলের মাধ্যমে পরিচালনা করে।

চ্যাটবটগুলি আপ-সেল এবং ক্রস-সেল চ্যানেলের মাধ্যমে আয় বৃদ্ধির জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। যেহেতু তারা বর্তমান বেসকে সেগমেন্ট করতে "কিভাবে জানে" তাই তারা সহজেই ক্রেতার জন্য তার প্রয়োজন অনুসারে পয়েন্ট সমাধান তৈরি করতে পারে। এটি গড় চেক এবং সাধারণভাবে আয়ের পরিমাণ উভয়ই বাড়াতে সাহায্য করবে।

গড় বিল বৃদ্ধি এছাড়াও সিআরএম সিস্টেম, আইপি টেলিফোনি, ভিডিও মনিটরিং, ভাণ্ডার এবং রসিদের সেট বিশ্লেষণ করে এমন প্রোগ্রামগুলির সঠিক একীকরণের ফলাফল হতে পারে। কিভাবে এটা সব একসাথে বাঁধা?

সবচেয়ে সহজ বিকল্প হল যে একজন ক্লায়েন্ট আপনাকে কল করে এবং, CRM-এ একত্রিত টেলিফোনির জন্য ধন্যবাদ, আপনি সহজেই তাকে সনাক্ত করতে এবং তার সাথে সম্পর্কের পুরো ইতিহাস দেখতে পারেন। তদনুসারে, আপনি জানেন এটি দিয়ে কী করতে হবে।

সিসিটিভি সিস্টেমগুলিও গ্রাহকদের সনাক্ত করার উদ্দেশ্যে অভিযোজিত হতে পারে যারা বারবার কেনাকাটা করে। এটি বিশেষ করে স্টোর, বিউটি সেলুন ইত্যাদির জন্য সত্য। একই সময়ে, তাদের ক্রয়ের ইতিহাসও CRM "মেমরি" এ সংরক্ষণ করা হয়।

সুতরাং, একজন ব্যক্তিকে "স্বীকৃত" করার পরে, সিস্টেমটি এই ক্লায়েন্টের কাছে আর কী বিক্রি করা যেতে পারে সে সম্পর্কে বিক্রেতা বা ক্যাশিয়ারকে সময়মতো অবহিত করবে। তদুপরি, তিনি তার চেকের রচনার বিশ্লেষণের ভিত্তিতে তার পছন্দ করবেন এবং এমনকি তিনি আগে কেনা সেটগুলির সাথে এটি তুলনা করবেন।

আমরা যদি কাজটি গড় চেক বাড়ানো হয় তবে কী করতে হবে তা নিয়ে কথা বলেছি। পদ্ধতিগুলি ক্রেতার উপর সরাসরি প্রভাব থেকে শুরু করে অভ্যন্তরীণ ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত পর্যন্ত বিস্তৃত।