একটি গবেষণা পদ্ধতি হিসাবে ফোকাস গ্রুপ. ফোকাস গ্রুপ হল সমাজবিজ্ঞানের তথ্য সংগ্রহের একটি পদ্ধতি

যুদ্ধের শেষের পর থেকে ফোকাস গ্রুপগুলি কমবেশি আধুনিক আকারে পরিচিত হয়েছে (মেরটন, ফোকাস ইন্টারভিউ, প্রচারের প্রভাব অধ্যয়ন)।

মার্টন এই পদ্ধতির জন্য 4টি প্রধান মানদণ্ড সংজ্ঞায়িত করেছেন (আজকাল তাদের মধ্যে সামান্যই অবশিষ্ট আছে)।

1. 
   উত্তরদাতারা একটি নির্দিষ্ট উদ্দীপক পরিস্থিতিতে অংশগ্রহণ করেছিলেন।
2. 
   এই পরিস্থিতির গঠন এবং প্রকৃতি পূর্বে গবেষক দ্বারা বিশ্লেষণ করা হয় এবং অনুমানগুলি তাদের ভিত্তিতে সামনে রাখা হয় (আজকাল, ফোকাস গ্রুপগুলি প্রায়ই অনুমানগুলি সামনে রাখার জন্য সঠিকভাবে ব্যবহার করা হয়।
3. 
   অনুমানগুলি পরীক্ষা করার জন্য একটি সাক্ষাত্কার পরিকল্পনা তৈরি করা হয়েছিল।
4. 
   বিশ্লেষণটি গ্রুপ সদস্যদের পরিস্থিতির বিষয়গত অভিজ্ঞতার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।

40 এর দশকের শেষের দিকে, ফোকাস গ্রুপগুলি প্রথম বিপণন গবেষণায় ব্যবহৃত হয়েছিল।

80-এর দশকে ফোকাস গ্রুপগুলিতে একটি আসল বুম ছিল। এখন তারা বেশ ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়.

ফোকাস গ্রুপ হল তথ্য সংগ্রহের একটি গুণগত পদ্ধতি, একটি অ-প্রমিত কৌশল, একটি সর্বাধিক আধা-গঠিত সাক্ষাৎকার।

কেন ফোকাস গ্রুপ প্রয়োজন?

1. 
   আগ্রহের বিষয়ে প্রাথমিক তথ্য প্রাপ্তি
2. 
   গবেষণা অনুমান উন্নয়ন
3. 
   কোন বস্তুর বিষয়গত উপলব্ধি অধ্যয়ন

ফোকাস গ্রুপ ব্যবহার করা উচিত নয়:

1. 
   পরিসংখ্যানগত তথ্য পেতে
2. 
   টপিক হলে গ্রুপ ডিসকাশনের দরকার নেই
3. 
   আপনি যদি ফলাফলের উপর ভিত্তি করে সিদ্ধান্ত নিতে চান

একটি ফোকাস গ্রুপ হল কিছু মানদণ্ড অনুসারে গোষ্ঠীতে একত্রিত মানুষের একটি সম্প্রদায়, যার আলোচনার ফলস্বরূপ উচ্চ মানের ডেটা তৈরি করা হয়।

ফোকাস গ্রুপের পদ্ধতিগত নীতি। তাদের মধ্যে দুটি আছে:

1. 
   ডেটা সংগ্রহ ধ্রুবক মিথস্ক্রিয়া এবং অংশগ্রহণকারীদের পারস্পরিক প্রভাবের পরিস্থিতিতে ঘটে। (এখানে আপনাকে ইকো ইফেক্ট সম্পর্কে মনে রাখতে হবে - যখন প্রথম একজন স্মার্ট কিছু বলেছিল, এবং তারপরে সবাই এটিকে এক বা অন্যভাবে পুনরাবৃত্তি করে)
2. 
   এই পারস্পরিক প্রভাবকে বিবেচনায় রেখে ফলাফলের বিশ্লেষণ এবং ব্যাখ্যা অবশ্যই করা উচিত।

ফোকাস গ্রুপের বৈশিষ্ট্য।

1. 
   একটি অপেক্ষাকৃত বাস্তব পরিস্থিতি তৈরি করুন যেখানে লোকেরা যতটা সম্ভব স্বাভাবিকভাবে যোগাযোগ করে
2. 
   একটি নমনীয় আলোচনা বিন্যাস ব্যবহার করার সম্ভাবনা
3. 
   আপনাকে ব্যাখ্যা করা, বোধগম্য তথ্য পেতে অনুমতি দেয়
4. 
   তুলনামূলকভাবে কম খরচে
5. 
   মোটামুটি দ্রুত ফলাফল প্রাপ্ত করার সুযোগ প্রদান করে
6. 
   একই রিসোর্স খরচে আপনাকে আরও লোকেদের কাছে পৌঁছানোর অনুমতি দেয়
7. 
   উত্তরদাতা-উত্তরদাতা লেনদেনের উপস্থিতি
8. 
   উত্তরদাতার অ-মৌখিক প্রতিক্রিয়া পর্যবেক্ষণ করার সম্ভাবনা
9. 
   তথ্য সংগ্রহ প্রক্রিয়ার সরাসরি গ্রাহক পর্যবেক্ষণের সম্ভাবনা

ফোকাস গ্রুপ হল একটি গ্রুপ ফোকাসড আধা-প্রমিত সাক্ষাত্কার, যার উদ্দেশ্য হল অংশগ্রহণ থেকে বিষয়গত তথ্য প্রাপ্ত করা যেমন একজন বিশেষভাবে প্রশিক্ষিত মডারেটরের নির্দেশনায় আলোচনা করা হয়।

একটি ফোকাস গ্রুপ (হ্যাঁ, হ্যাঁ, আবার একটি সংজ্ঞা, আমি নিজেই বাজে...) হল বাজার গবেষণার একটি গুণগত পদ্ধতি যেখানে 8-10 জন লোকের একটি দল অনুরূপ জনসংখ্যাগত বৈশিষ্ট্য, মনোভাব এবং ভোক্তা আচরণের ধরণগুলি পরিচালনা করে একজন বিশেষভাবে প্রশিক্ষিত মডারেটরের নির্দেশনায় দুই ঘণ্টার কথোপকথন।

ফোকাস গ্রুপ সংগঠিত করার পর্যায়গুলি।

1. 
   সমস্যার সংজ্ঞা, মূল গবেষণা প্রশ্ন প্রণয়ন
2. 
   নমুনা নকশা এবং যন্ত্র প্রস্তুতি
3. 
   গাইড পরীক্ষা করা হচ্ছে
4. 
   অংশগ্রহণকারীদের নিয়োগ
5. 
   প্রাপ্ত তথ্যের প্রতিলিপি প্রস্তুতি, বিশ্লেষণ এবং ব্যাখ্যা
6. 
   একটি প্রতিবেদন লেখা

আপনাকে আগেই নির্ধারণ করতে হবে:

1. 
   অংশগ্রহণকারীদের বৈশিষ্ট্য
2. 
   তারিখ এবং সময়
3. 
   ভৌগলিক বন্টন এবং ফোকাস গ্রুপ সংখ্যা
4. 
   গাইড লেখার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
5. 
   রিপোর্টিং নথির ধরন
   1. 
      মৌখিক রিপোর্ট
   2. 
      সংক্ষিপ্ত লিখিত প্রতিবেদন
   3. 
      বিস্তারিত লিখিত প্রতিবেদন
   4. 
      উপস্থাপনা সহ মৌখিক উপস্থাপনা

গ্রুপ সংগঠনের জন্য প্রযুক্তিগত সহায়তা:

• 
  অংশগ্রহণকারীদের সংখ্যা (প্রাথমিকভাবে, উদাহরণস্বরূপ, মার্টনে 10-12 জন ছিল, বর্তমানে 8-10, এমনকি 6-8)
• 
  অংশগ্রহণকারীদের তালিকা। একটি গোষ্ঠীকে একত্রিত করার সময় মূল শব্দ হল একজাতীয়তা:
  1. 
     লিঙ্গ (সংবেদনশীল বিষয় সাধারণত লিঙ্গ-মিশ্র গোষ্ঠীতে আলোচনা করা হয় না)
  2. 
     বয়স। ক্লাসিক পার্টিশন

• 
  18-25
• 
  26-55

• 
  26-40
• 
  41-55
• 
  55 এর বেশি

আয়

ভোক্তা আচরণ মডেল

জাতীয়তা

এবং তাই

উত্তরদাতা নিয়োগ প্রক্রিয়া। পর্যায়:

1. 
   প্রয়োজনীয় বৈশিষ্ট্যের সংজ্ঞা
2. 
   একটি ফিল্টার প্রশ্নাবলীর বিকাশ
3. 
   একটি নিয়োগ সংস্থা নির্বাচন

নিয়োগের পদ্ধতি

1. 
   প্রাথমিক প্রশ্নাবলী বা ইন্টারভিউ
2. 
   রেডিমেড তালিকা ব্যবহার করে
3. 
   স্নোবল পদ্ধতি ব্যবহার করে নিয়োগ
4. 
   সম্ভাব্য অংশগ্রহণকারীদের নির্বাচন যেখানে তারা জড়ো হয়

মানদণ্ডের স্ট্যান্ডার্ড সেট:

1. 
   পরবর্তী ফোকাস গ্রুপ পর্যন্ত এক বছরের জন্য ফোকাস গ্রুপে অংশগ্রহণ করা উচিত নয়, এবং যদি একই বিষয়ে - তাহলে 2-3 বছর
2. 
   কথোপকথনে উত্তরদাতাদের অন্তর্ভুক্ত করা উচিত নয় যারা একে অপরকে জানেন বা মডারেটর
3. 
   আলোচনার বিষয়ের সাথে পেশাদারভাবে পরিচিত ব্যক্তিদের আমন্ত্রণ জানানো হয় না
4. 
   মার্কেটিং, সমাজবিজ্ঞান, সাংবাদিকতা এবং তাদের পরিবারের সদস্যদের ফোকাস গ্রুপে আমন্ত্রণ জানানো হয় না।

প্রকল্পে ফোকাস গ্রুপ সংখ্যা নির্ধারণ করা হয়

1. 
   আগ্রহের দর্শকের সংখ্যা
2. 
   স্থিতিশীল ফলাফল পেতে প্রতিটি শ্রোতার মধ্যে কতগুলি দল পরিচালনা করতে হবে (সর্বনিম্ন 2)।

ফোকাস গ্রুপের অবস্থানের জন্য প্রয়োজনীয়তা:

• 
  উপযুক্ত আকার (খুব বড় নয় এবং খুব ছোট নয়)
• 
  প্রাচীর সজ্জা
• 
  শব্দ নিরোধক এবং স্বাভাবিক জলবায়ু শর্ত প্রদান করতে হবে
• 
  ফোকাস গ্রুপ সবসময় একটি বড় গোল টেবিলের চারপাশে অনুষ্ঠিত হয়
• 
  সামাজিকভাবে নিরপেক্ষ রুম
• 
  পেতে সুবিধাজনক

একটি বিশেষ কক্ষে একটি দ্বিমুখী আয়না, পর্যবেক্ষণ সরঞ্জাম এবং একটি প্রদর্শন বোর্ড (টেলিভিশন ক্লিপ ইত্যাদি প্রদর্শনের জন্য) রয়েছে।

ফোকাস গ্রুপের জন্য সময়:

• 
  সপ্তাহান্তে, সপ্তাহের দিন সন্ধ্যায়
• 
  1.5-2 ঘন্টা, ধোঁয়া বিরতি, দেরিতে আগমন> 15 মিনিট অনুমোদিত নয়

প্রয়োজনীয় নথি এবং সরঞ্জাম:

• 
  রেফারেন্সের শর্তাবলী (গোষ্ঠীর সংখ্যা এবং গঠন, নির্বাচনের মানদণ্ড)
• 
  স্ক্রীনিং প্রশ্নাবলী
• 
  নির্দেশিকা (নির্দেশিকা, পরিকল্পনা, কার্য সম্পাদনের দৃশ্য)
• 
  উদ্দীপক উপাদান (অতিরিক্ত ফর্ম), বিজ্ঞাপন পাঠ্য, ইত্যাদি

গাইড লেখার নীতি:

• 
  বিষয় নির্দেশিকা (শুধুমাত্র প্রধান বিষয়)
• 
  গাইড প্রশ্নাবলী (নির্দিষ্ট শব্দ)

গাইড টপিক বেশি ব্যবহৃত হয় কারণ মডারেটরের কথোপকথনকে প্রভাবিত করার ক্ষমতা রয়েছে

1. 
   ভূমিকা (10 মিনিট)
   • 
     মডারেটরের শুভেচ্ছা
   • 
     আলোচনার বিষয়, বিন্যাস, সময়কাল
   • 
     ফোকাস গ্রুপ নিয়ম ব্যাখ্যা
     • 
       সমস্ত অংশগ্রহণকারীদের বাধ্যতামূলক কার্যকলাপ, সরাসরি এবং সৎ উত্তরের মান
     • 
       প্রত্যেকেই কথা বলে (আলাদা দলে বিভক্ত হওয়ার বা সংলাপের ব্যবস্থা করার দরকার নেই)
     • 
       বিবাদ নিষেধ
     • 
       একে অপরকে বাধা না দিয়ে পালাক্রমে কথা বলার প্রয়োজন
   • 
     বলা হচ্ছে একজন ব্যক্তির ছবি তোলা হচ্ছে এবং তার বক্তব্য রেকর্ড করা হচ্ছে।
   • 
     তথ্য গোপনীয়তার গ্যারান্টি
   • 
     অংশগ্রহণকারীদের নামের সাথে পরিচয় করিয়ে দেওয়া (হয়তো নিজের সম্পর্কে কিছু বলুন)
2. 
   কথোপকথনের শুরু (15-20 মিনিট)। উষ্ণ আলোচনা। একটি বিশ্বস্ত, মুক্ত পরিবেশ তৈরি করা (যদি একজন ব্যক্তি প্রথম 10 মিনিটের জন্য নীরব থাকে, তবে সে পুরো সময় নীরব থাকবে)। প্রাথমিকভাবে, বিষয়টি সাধারণত তৈরি করা হয়: "আপনি কীভাবে বই কিনবেন?"
3. 
   মৌলিক প্রশ্ন (দুই স্তরের কাঠামো)।
   • 
     মূল বিষয় (৫-৭টি বিষয়)
   • 
     প্রতিক্রিয়া অনুসন্ধান. টপিক গাইডে শুধুমাত্র প্রধান বিষয় থাকে।
4. 
   চূড়ান্ত পর্যায় (5-10 মিনিট)
   • 
     মডারেটররা মনে রাখবেন আর কি আলোচনা করা দরকার
   • 
     কথোপকথন সংক্ষিপ্ত করতে বলেছেন
   • 
     পরিচালককে পরামর্শ ("আপনি কী পরামর্শ দেবেন...")

অত্যধিক বিমূর্ততার জন্য গাইড প্রশ্নগুলি পরীক্ষা করা গুরুত্বপূর্ণ

প্রশ্নগুলি এমনভাবে তৈরি করা উচিত যাতে সেগুলি উচ্চারণ করা সহজ হয়

একজন মডারেটরের জন্য প্রয়োজনীয়তা:

• 
  প্রধান গুণ হল একটি স্বতঃস্ফূর্ত আলোচনাকে সমর্থন এবং গাইড করতে সক্ষম হওয়া (বিষয় থেকে বিচ্যুত না হয়ে)। মূল কাজটি আগ্রহের বিষয়গুলির একটি মুক্ত আলোচনা।
• 
  একই সাথে নিরপেক্ষতা এবং আগ্রহ দেখাচ্ছে।

একটি ফোকাস গ্রুপ গাইড করার জন্য মডারেটরের জন্য নির্দেশিকা:

• 
  অধ্যয়নের উদ্দেশ্য অভিযোজন
• 
  তথ্য এবং শব্দের মধ্যে পার্থক্য করার ক্ষমতা। আপনাকে প্রাসঙ্গিক এবং অপ্রাসঙ্গিক তথ্যের মধ্যে পার্থক্য করতে সক্ষম হতে হবে।
• 
  নিরপেক্ষতা। ব্যক্তিগত মূল্যায়ন দেওয়ার দরকার নেই।
• 
  নমনীয়তা. আপনাকে গাইড অনুযায়ী আলোচনা পরিচালনা করতে হবে, তবে বিষয়গুলির মধ্যে স্যুইচ করতে সক্ষম হবেন।
• 
  বন্ধুত্ব এবং বন্ধুত্ব।

ফোকাস গ্রুপ পরিচালনার প্রাথমিক শৈলী:

• 
  নরম
• 
  কঠিন

একজন মডারেটরের ব্যক্তিগত গুণাবলী:

• 
  উচ্চ দক্ষতা
• 
  একটি ব্যস্ত সময়সূচী বজায় রাখার ক্ষমতা
• 
  দক্ষতার সাথে কাজ সম্পাদন করার জন্য উচ্চ অভ্যন্তরীণ প্রেরণা
• 
  গোপনীয় তথ্য বজায় রাখা এবং বিশ্বাস বজায় রাখার ক্ষমতা
• 
  দেখার সময় কার্যকরভাবে কাজ করার ক্ষমতা
• 
  দ্রুত শেখা
• 
  বিপুল পরিমাণ তথ্য আয়ত্ত করার ক্ষমতা
• 
  বন্ধুত্ব, দ্রুত মানুষের সাথে অনুকূল সম্পর্ক স্থাপন করার ক্ষমতা
• 
  ভালো শ্রোতা

একজন মডারেটরের পেশাগত গুণাবলী:

• 
  একটি গ্রুপ প্রক্রিয়া কার্যকরভাবে নেতৃত্ব দেওয়ার ক্ষমতা
• 
  প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার এবং একটি বিষয়ে ফোকাস করার ক্ষমতা
• 
  কথোপকথনটি পছন্দসই বিষয়ে ফিরিয়ে আনার ক্ষমতা
• 
  বস্তুনিষ্ঠতা এবং বিচারহীন উপলব্ধি বজায় রাখার ক্ষমতা
• 
  অমৌখিক প্রতিক্রিয়া বুঝতে এবং আলোচনা সমর্থন করার জন্য তাদের ব্যবহার করার ক্ষমতা
• 
  গ্রুপের সকল সদস্যের সাথে পরিষ্কারভাবে কথা বলার ক্ষমতা
• 
  গ্রাহকের কাছে অনুরোধ করা তথ্য জানাতে সক্ষম

গ্রুপের কাজ পরিচালনার কৌশল:

• 
  প্রভাবশালী সদস্যদের সাথে আচরণ, গ্রুপ গতিবিদ্যা পরিচালনার জন্য কৌশল
  • 
    স্বতন্ত্র লিখিত অ্যাসাইনমেন্ট (আপনার ধারণাগুলি বর্ণনা করুন, শব্দের সাথে সম্পর্ক আঁকুন)
  • 
    শারীরিক ভাষা, ভিজ্যুয়াল মডেলিং
  • 
    ফরওয়ার্ডিং প্রশ্ন
  • 
    টেবিলে অংশগ্রহণকারীদের স্থানিক ব্যবস্থা
• 
  গ্রুপের শক্তি পুনরায় পূরণ
  • 
    ব্যক্তিত্ব
  • 
    কৃত্রিম সংঘর্ষ
  • 
    একটি নতুন বিষয়ে সরানো
  • 
    গভীর মনোভাব সনাক্তকরণের কৌশল। ব্যক্তিগত অ্যাসোসিয়েশন কৌশল
  • 
    ধারণা ম্যাপিং
  • 
    তুলনামূলক বিশ্লেষণ
• 
  ভুসি অপসারণ

ফোকাস গ্রুপ গবেষণা তথ্য সংগ্রহের সবচেয়ে সাধারণ গুণগত পদ্ধতি। "ফোকাস গ্রুপ" শব্দটি হল "ফোকাসড ইন্টারভিউ" ধারণার একটি সংক্ষিপ্ত রূপ, যা 1946 সালে আর. মারটন, এম. ফিস্ক এবং পি. কেন্ডাল দ্বারা প্রস্তাবিত হয়েছিল৷ পরবর্তীকালে, বিভিন্ন সমাজতাত্ত্বিক বিদ্যালয়ের প্রতিনিধিরা এই পদ্ধতির বৈশিষ্ট্যগুলিকে ভিন্নভাবে ব্যাখ্যা করেছিলেন৷ যাইহোক, যারা এটি ব্যবহার করে তাদের দ্বারা অনুসরণ করা কিছু পন্থা এবং নীতি স্থিতিশীল থাকে। পশ্চিমের ফোকাস গোষ্ঠীগুলির উপর একটি জনপ্রিয় পাঠ্যপুস্তকের লেখক টি. গ্রিনবাউমের মতে, এই ধরণের গবেষণায় চারটি সাধারণ উপাদান রয়েছে:

1. এক জায়গায় সংগৃহীত বেশ কয়েকজন উত্তরদাতার সম্পৃক্ততা।
2. অংশগ্রহণকারীদের মিথস্ক্রিয়া। যেখানে অন্যান্য অনেক ধরনের গবেষণায়, অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে যেকোনো আলোচনা প্রতিক্রিয়ার বিশুদ্ধতাকে তির্যক বলে মনে করা হয়, ফোকাস গ্রুপ সেশনগুলিতে বিষয়গুলি একে অপরের সাথে যোগাযোগ করতে উত্সাহিত করা হয়।
3. সম্পূর্ণ আলোচনা একজন পেশাদার মডারেটর দ্বারা বাহিত হয়. তিনি প্রাথমিক পর্যায়ে নির্ধারিত লক্ষ্য অনুযায়ী গ্রুপ আলোচনার প্রবাহ পরিচালনা করেন।
4. ফোকাস গ্রুপ পরিচালনা করার সময়, একটি স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা হয়। যদিও পরিমাণগত গবেষণা তথ্য সংগ্রহের জন্য একটি সম্পূর্ণ, আনুষ্ঠানিক, কাঠামোবদ্ধ টুলকিট ব্যবহার করে, একটি গাইড সাধারণত একটি অপেক্ষাকৃত অসমাপ্ত গাইডের রূপ নেয়। এর মূল উদ্দেশ্য হল সমস্যা ফোকাস করা, একটি নির্দিষ্ট বিষয়ে টিউন করা। একই সময়ে, এটি অংশগ্রহণকারীদের দ্বারা স্বতঃস্ফূর্ত বিবৃতি দেওয়ার একটি সুযোগ প্রদান করা উচিত এবং গ্রুপ গতিশীলতা নিশ্চিত করা উচিত।

আরেকটি বৈশিষ্ট্য হল যে এই ধরনের গবেষণা তার উদ্দেশ্য অনুযায়ী অন্যান্য গ্রুপ পদ্ধতির থেকে আলাদা, উদাহরণস্বরূপ, ডেলফি পদ্ধতি থেকে, "মগজ স্টর্মিং"। পরেরটি বিশেষজ্ঞদের দ্বারা গঠিত হয় এবং সুপারিশগুলি বিকাশের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে এবং সিদ্ধান্তে সম্মত হয়। ফোকাস গোষ্ঠীগুলি অন্য কিছুর জন্য তৈরি করা হয়েছে: অধ্যয়নের অধীনে সমস্যাটির উপর মতামতের পরিসর চিহ্নিত করা, নির্দিষ্ট এলাকায় মানুষের আচরণের ব্যাখ্যা অনুসন্ধান করা।

ফোকাস গ্রুপগুলির কার্যকারিতা এই সত্য দ্বারা নির্ধারিত হয় যে বেশিরভাগ লোকেরা একটি গোষ্ঠীর অংশ হিসাবে আলোচনায় জড়িত থাকতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করে। সঠিকভাবে প্রয়োগ করা হলে, পদ্ধতিটি পৃথক সাক্ষাত্কারের চেয়ে গভীরতর তথ্য পাওয়ার জন্য আরও ভাল সুযোগ প্রদান করে। একই সময়ে, গোষ্ঠীর গতিবিদ্যা গোষ্ঠীর প্রভাব হিসাবে এই জাতীয় ঘটনার তাত্পর্য নির্ধারণ করা সম্ভব করে তোলে।

ফোকাস গ্রুপ স্টাডির সাফল্য অনেক সাংগঠনিক এবং পদ্ধতিগত কারণের উপর নির্ভর করে। আসুন তাদের মধ্যে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ হাইলাইট করি।

ফোকাস গ্রুপ প্রস্তুত করা হচ্ছে. এই পর্যায়টি পরিমাণগত পদ্ধতি ব্যবহার করার সময় সমাজবিজ্ঞানীরা যা করেন তার মতোই। সমস্যার প্রণয়ন ও ন্যায্যতা, লক্ষ্য ও উদ্দেশ্যের সংজ্ঞা, বিষয় ও গবেষণার বিষয় সহ একটি প্রোগ্রাম প্রস্তুত করা হচ্ছে। অন্যান্য দিকগুলিতে উল্লেখযোগ্য পার্থক্য রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, অনুমানগুলি কেবল রুক্ষ আকারে সামনে রাখা হয় এবং তারপরে, গবেষণা চলাকালীন, সেগুলি পরিমার্জিত হয়। এটি করা হয় যাতে পূর্ব-প্রণয়িত অনুমানগুলি সমস্যাটি বোঝার প্রক্রিয়াটি পূর্বনির্ধারিত না করে। উদাহরণস্বরূপ, মানুষের ক্রয় সিদ্ধান্ত ব্যক্তিগত প্রয়োজন এবং পরিস্থিতিগত পরিবর্তনশীল উভয়ই জড়িত। প্রায়শই না, বিশেষ করে যখন নতুন পণ্যের কথা আসে, তখন আমরা একটি স্পষ্ট দ্বিধাবিভক্তির পরিবর্তে একটি ধারাবাহিকতার মুখোমুখি হই - যে কারণে ঐতিহ্যগত অনুমানগুলি "কাজ করে না।" তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং সমস্যা আয়ত্ত করা হয়, গবেষণা অনুমান সম্পূর্ণ হয়. এটি বাজারের বিভাজনের ভিত্তি হিসাবে কী ব্যবহার করা উচিত তা স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করা সম্ভব করে।

ফোকাস গ্রুপের সংখ্যা, আকার এবং গঠন নির্ধারণ করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। যেমনটি জানা যায়, এই পদ্ধতিতে নমুনা নেওয়ার ব্যবহার জড়িত নয়, কারণ এর উদ্দেশ্য হল ঘটনাটি বর্ণনা করা এবং বোঝা, এবং বৃহৎ সামাজিক সম্প্রদায়ের কাছে উপসংহার এক্সট্রাপোলেট করা নয়। ফোকাস গ্রুপগুলি অংশগ্রহণকারীদের সামাজিক-জনসংখ্যাগত অবস্থার সূচক এবং তাদের ভোক্তা, নির্বাচনী বা অন্যান্য ধরণের আচরণের বৈশিষ্ট্যযুক্ত সূচকগুলির ভিত্তিতে গঠিত হয়। এই প্রয়োজনীয়তাগুলি বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ কারণ গ্রুপ সংজ্ঞায় ত্রুটিগুলি অধ্যয়নের ফলাফলকে বিরূপভাবে প্রভাবিত করবে। এটি ঘটতে পারে যে একটি নতুন পণ্য বা একটি নতুন বিজ্ঞাপনের ধারণার জন্য একটি ভাল ধারণা অযৌক্তিকভাবে প্রত্যাখ্যান করা হবে কারণ অংশগ্রহণকারীরা এমন একটি জনসংখ্যার প্রতিনিধিত্ব করে না যারা আলোচনার বিষয়বস্তুর বিষয়ে আগ্রহী বা প্রয়োজনীয় জ্ঞান রাখে। অভিজ্ঞতা দেখায় যে অংশগ্রহণকারীদের সংমিশ্রণটি যত্ন সহকারে বিবেচনা করার জন্য একজনকে সময় দেওয়া উচিত নয়; কোন সামাজিক স্তরের পণ্যের ভোক্তা হওয়া উচিত তা নিয়ে আলোচনা করা প্রয়োজন এবং প্রথমে তাদের সাথে কাজ করা উচিত।

এইভাবে, উত্তরদাতা নির্বাচন করার সময় মৌলিক নিয়ম হল সামাজিক ধরনগুলি চিহ্নিত করা যা পণ্য বা পরিষেবার লক্ষ্য বাজারের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। উদাহরণস্বরূপ, যদি একটি প্রচারাভিযান ডিক্যাফিনেটেড কফির জন্য একটি নতুন পণ্য ধারণা তৈরি করে, জরিপের উত্তরদাতাদের কফি ভোক্তাদের অন্তর্ভুক্ত করা উচিত এবং যদি পরিস্থিতি অনুমতি দেয়, নতুন পণ্যে আগ্রহী ব্যক্তিদের অন্তর্ভুক্ত করা উচিত। এই ধরনের উদাহরণ অব্যাহত রাখা যেতে পারে. উদাহরণস্বরূপ, যদি অধ্যয়নের কাজটি নির্বাচনী লড়াইয়ে নির্দিষ্ট ধারণার কার্যকারিতা নির্ধারণ করা হয়, তবে সঠিক ফলাফল নিশ্চিত করার জন্য বিভিন্ন সামাজিক গোষ্ঠীর প্রতিনিধি এবং প্রার্থী বা দলের প্রকৃত ও সম্ভাব্য সমর্থকদের জড়িত করা প্রয়োজন।

গোষ্ঠী গঠনের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ নীতি হল গোষ্ঠীগুলির গঠনের অভিন্নতা এবং একজাতীয়তা নিশ্চিত করা। এই নিয়ম অনুসরণ করা না হলে, গ্রুপের গতিশীলতা উল্লেখযোগ্যভাবে বাধা হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, পুরুষ ও মহিলাদের মধ্যে আলোচনায় অংশগ্রহণের ধরণটি মিশ্র গোষ্ঠীতে এবং লিঙ্গ দ্বারা পৃথক গোষ্ঠীতে উল্লেখযোগ্যভাবে পৃথক। এটি এই কারণে যে কিছু লোক বিপরীত লিঙ্গের মানুষের প্রতিক্রিয়ার প্রতি খুব সংবেদনশীল এবং তাই প্রায়শই এমন কিছু বলে যা তারা সত্যিই অনুভব করে না। এটি এমনও ঘটে যে মহিলাদের উপস্থিতি কিছু পুরুষকে আরও বেশি আকুলতার সাথে কথা বলতে উত্সাহিত করে (তথাকথিত "ময়ূর প্রভাব"), যা কখনও কখনও অংশগ্রহণকারীদের বিরক্ত করে। অবশ্যই, আলোচনার বিষয়বস্তু অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। অতএব, বিয়ার সেবন, বা, উদাহরণস্বরূপ, প্রসাধন এবং ডিটারজেন্টের জন্য নিবেদিত একটি গ্রুপ ইন্টারভিউতে পুরুষ এবং মহিলাদের অন্তর্ভুক্ত করা খুব কমই যুক্তিযুক্ত। একই সময়ে, অভিজ্ঞতা দেখায় যে পেশাদার সমস্যা নিয়ে আলোচনা করা হলে বিভাজনের কোন মানে হয় না। মহিলারা, তারা যে ক্ষেত্রেই কাজ করুক না কেন, তাদের বিপরীত লিঙ্গের সহকর্মীদের বিবেচনা না করেই কথা বলে।

পার্থক্যের জন্য প্রয়োজনীয়তা অন্যান্য সামাজিক-জনসংখ্যাগত বৈশিষ্ট্যের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য: বয়স, শিক্ষা, সুস্থতার স্তর, ইত্যাদি আলোচনা, সুতরাং, যখন বিজ্ঞাপন প্রচারের বৈশিষ্ট্য নিয়ে আলোচনা করা হয়, তখন তাদের শিক্ষার স্তরের উপর নির্ভর করে উত্তরদাতাদের আলাদা করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

একই সময়ে, আলোচনায় অংশগ্রহণকারীদের নির্বাচনের মানদণ্ড খুব বেশি নির্দিষ্ট হওয়া উচিত নয়, যেহেতু অত্যধিক উচ্চ নিয়োগের প্রয়োজনীয়তার কারণে খুব বেশি খরচ হতে পারে। একই সময়ে, আমরা আবারও লক্ষ্য করি যে আলোচনার বিষয়বস্তু নিষ্পত্তিমূলক গুরুত্বপূর্ণ; এটিই প্রধান পার্থক্যকারী ফ্যাক্টর হিসাবে কাজ করে।

গোষ্ঠী নিয়োগের সময়, প্রায়শই রচনা থেকে নির্দিষ্ট ব্যক্তিদের বাদ দেওয়া প্রয়োজন হয়। এটা স্পষ্ট যে গবেষকের উচিত আলোচনার পরিবেশকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করে এমন কারণগুলির প্রভাব কমিয়ে আনার চেষ্টা করা উচিত। অতএব, যাদের অংশগ্রহণ আলোচনার প্রকৃতিকে বিরূপভাবে প্রভাবিত করতে পারে তাদের আগাছা বাদ দেওয়া প্রয়োজন। এর মধ্যে নিম্নলিখিত বিভাগগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

ব্যক্তি যারা সম্প্রতি ফোকাস গ্রুপে অংশগ্রহণ করেছেন।গ্রুপে অন্তর্ভুক্তির জন্য প্রধান প্রয়োজনীয়তা হল যে উত্তরদাতারা পূর্বে কমপক্ষে ছয় মাস ধরে অনুরূপ গবেষণায় অংশ নেননি। "পেশাদার" উত্তরদাতাদের কেটে ফেলার জন্য এটি করা হয়, অর্থাত্ যারা অতিরিক্ত অর্থ উপার্জনের আকাঙ্ক্ষা বা মজা করার জন্য, মাসে বেশ কয়েকবার গ্রুপে অংশ নিতে প্রস্তুত। সমস্যা হল এই উত্তরদাতারা, গোষ্ঠীতে তাদের ঘন ঘন উপস্থিতির কারণে, মিটিং পরিচালনার কৌশলগুলির সাথে পরিচিত হতে পারে এবং তাদের অগ্রগতি পরিচালনা করার চেষ্টা করতে পারে। উপরন্তু, তারা তাদের মতামত অনুযায়ী "কাঙ্খিত" উত্তর দেবে বলে আশা করা যেতে পারে।

বিজ্ঞাপন এবং বিপণন গবেষণা সঙ্গে যুক্ত ব্যক্তি.তাদের অংশগ্রহণের অবাঞ্ছিততা এই কারণে যে তারা তাদের উপসংহারে পক্ষপাতদুষ্ট হতে পারে; উপরন্তু, কিছু ক্ষেত্রে তারা গোপনীয়তা লঙ্ঘন করতে পারে এবং প্রতিযোগীদের কাছে গবেষণা ধারণাগুলি যোগাযোগ করতে পারে তা অস্বীকার করা যায় না।

অধ্যয়নাধীন শিল্পের সাথে যুক্ত ব্যক্তিরা।যদি কোনও পণ্য বা পরিষেবা নিয়ে গবেষণা করা হয়, তবে সংশ্লিষ্ট শিল্পে নিযুক্ত ব্যক্তি এবং তাদের নিকটাত্মীয়দের অংশগ্রহণ থেকে বাদ দেওয়া উচিত। সর্বোপরি, তাদের মতামত পক্ষপাতদুষ্ট হতে পারে এই কারণে যে তারা এই পণ্য এবং পরিষেবাগুলির উত্পাদনের সুনির্দিষ্ট বিষয়গুলি জানে এবং বিশেষ তথ্যে অ্যাক্সেস রয়েছে, তাই তাদের ভোক্তা আচরণটি অস্বাভাবিক হবে।

যারা একে অপরকে বা মডারেটরকে ভালোভাবে চেনেন।একটি গ্রুপ ইন্টারভিউতে বন্ধুদের আমন্ত্রণ না করার প্রয়োজনীয়তা এই ভয়ের উপর ভিত্তি করে যে তাদের মধ্যে সম্পর্ক গ্রুপে মিথস্ক্রিয়া প্রক্রিয়া পরিবর্তন করতে পারে। যখন লোকেরা ইতিমধ্যে সম্পর্কের কিছু প্যাটার্ন তৈরি করেছে, তখন একটি সম্ভাবনা রয়েছে যে তারা গ্রুপ আলোচনায় একই ভূমিকা পালন করবে, যা নিঃসন্দেহে আলোচনার গতিশীলতাকে বিকৃত করবে। এটি সেই পরিস্থিতিতেও পুরোপুরি প্রযোজ্য যখন মডারেটর এবং উত্তরদাতাদের একজন একে অপরকে ভালভাবে জানেন।

একটি আদর্শ ফোকাস গ্রুপের আকার নির্ধারণের জন্য কোন সাধারণভাবে গৃহীত মানদণ্ড নেই। যাইহোক, এই ক্ষেত্রের বেশিরভাগ বিশেষজ্ঞরা বিশ্বাস করেন যে সর্বোত্তম গ্রুপের আকার 8-10 জন। এটি এই সংখ্যাটি, একদিকে, যা দৃষ্টিভঙ্গির বৈচিত্র্য এবং মিথস্ক্রিয়া সুবিধা নিশ্চিত করে এবং অন্যদিকে, আলোচনায় প্রতিটি গ্রুপ সদস্যের সম্পূর্ণ অংশগ্রহণে হস্তক্ষেপ করে না। যদি 10 জনের বেশি লোক থাকে, তাহলে আলোচনার অগ্রগতি নিয়ন্ত্রণ করা, আলোচনাকে সঠিক দিকে পরিচালিত করা এবং কার্যকর গ্রুপ মিথস্ক্রিয়াকে উদ্দীপিত করা মডারেটরের পক্ষে খুবই কঠিন। ফলস্বরূপ, ফোকাস গ্রুপ হিসাবে ডিজাইন করা একটি অধ্যয়ন মডারেটর এবং অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে একটি প্রশ্ন-উত্তর সেশনে পরিণত হয়। ৮ জনের কম অংশগ্রহণও অনুৎপাদনশীল। প্রথমত, প্রায় প্রতিটি গোষ্ঠীতে অন্তত একজন সদস্য আছেন যিনি প্রাসঙ্গিক না হয়েও বেশি কথা বলার চেষ্টা করেন এবং অন্য সদস্য যিনি খুব লাজুক বা ভয় পান। অতএব, যদি সমস্যাগুলি 8 জনের কম লোকের সাথে আলোচনা করা হয়, তাহলে অংশগ্রহণকারীদের প্রকৃত সংখ্যা কম হবে (সম্ভবত 4-5 জন উত্তরদাতা)। দ্বিতীয়ত, ছোট গোষ্ঠীর অংশগ্রহণকারীরা, আপাতদৃষ্টিতে অসচেতনভাবে, গড় হিসাবে না হয়ে বিশেষজ্ঞ হিসাবে কাজ করার প্রবণতা রাখে, সাধারণ ভোক্তারা তাদের ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতার প্রতিবেদন করে। অতএব, এটা নিশ্চিত করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ যে প্রতিটি অংশগ্রহণকারী বুঝতে পারে যে সে পণ্যের একজন ভোক্তা হিসেবে গবেষণায় অংশগ্রহণ করছে এবং তার নিজের মতামত সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ।

যাইহোক, এমন কিছু পরিস্থিতিতে রয়েছে যেখানে মিনি-গ্রুপগুলি উপযুক্ত হতে পারে। উদাহরণ স্বরূপ, যদি অল্প সংখ্যক যোগ্য উত্তরদাতা থাকে যাদের ইন্টারঅ্যাকশনের জন্য একত্রিত করা প্রয়োজন, অথবা যদি মিটিং এজেন্ডা সীমিত হয় এবং প্রয়োজনীয় সংখ্যক অংশগ্রহণকারীদের অন্তর্ভুক্ত করা সম্ভব না হয়। এই ক্ষেত্রে, 5-6 জনেরও কম উত্তরদাতা নিয়োগ করা হতে পারে এই কারণে যে একটি গ্রুপ ইন্টারভিউ কম খরচে পরিচালিত হতে পারে এবং একাধিক ব্যক্তিগত সাক্ষাৎকারের চেয়ে বেশি প্রভাব ফেলে।

একটি গুণগত অধ্যয়নের পরিকল্পনা করার সময় উদ্ভূত সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নগুলির মধ্যে একটি হল কোন ভৌগলিক অবস্থানে দলগুলি পরিচালনা করতে হবে৷ গোষ্ঠীর সংখ্যা নির্ধারণ এবং প্রকল্পের খরচ গণনা করার ক্ষেত্রে এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়। একাধিক স্থানে ফোকাস গ্রুপ পরিচালনার উদ্দেশ্য হল নিশ্চিত করা যে ফলাফলগুলি একটি নির্দিষ্ট স্থানীয় সম্প্রদায়ের প্রতিনিধি নয়। একই কারণে যে আমাদের একটি গবেষণায় বিভিন্ন সামাজিক জনসংখ্যার স্তরের প্রতিনিধিত্ব করতে হবে, আঞ্চলিক বিচ্ছুরণ হল একটি নির্ভরযোগ্য নিয়ন্ত্রণ বা নিরাপত্তা জাল যা গোষ্ঠী বৈচিত্র্যকে বৃদ্ধি করতে সাহায্য করে। এটি অবশ্যই মনে রাখতে হবে যে গুণগত গবেষণায়, ভৌগলিক ফ্যাক্টর দ্বারা ডেটার পদ্ধতিগত তুলনা সাধারণত করা হয় না, যেহেতু এটি বেশ কয়েকটি পয়েন্টে পরিচালিত হলেও, এটি এখনও সমগ্র দেশ বা অর্থনৈতিক অঞ্চলের প্রতিনিধিত্ব করতে পারে না। এমনকি যদি আঞ্চলিক বৈশিষ্ট্যগুলি নিজেকে প্রকাশ করে, তবুও সেগুলিকে সতর্কতার সাথে নেওয়া উচিত, একটি সম্ভাবনা হিসাবে, কিন্তু একটি প্রমাণিত সত্য হিসাবে নয়। একটি অনুরূপ সতর্কতা লিঙ্গ এবং আয় সহ যেকোন ভেরিয়েবলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

শুধুমাত্র যেখানে নির্ভরযোগ্য পরিসংখ্যান বা সমাজতাত্ত্বিক সূচকগুলি দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দেয় যে ভৌগলিক অবস্থান একটি উল্লেখযোগ্য পার্থক্য ফ্যাক্টর তা তুলনা করার চেষ্টা করা উপযুক্ত। উদাহরণস্বরূপ, এটি বেশ সুস্পষ্ট যে পরিবেশগত সমস্যা, পারমাণবিক সুরক্ষা এবং রাশিয়ান-ইউক্রেনীয় সম্পর্কের জন্য উত্সর্গীকৃত ফোকাস গ্রুপ মিটিংগুলির কোর্স এবং বৈশিষ্ট্যগুলি রোস্তভ অঞ্চলের দুটি শহরে সম্পূর্ণ আলাদা হবে - তাগানরোগ এবং ভলগোডনস্ক, যেহেতু এই বিষয়গুলির প্রাসঙ্গিকতা। তাদের বাসিন্দাদের জন্য উল্লেখযোগ্যভাবে ভিন্ন. সুতরাং, ভৌগলিক উপস্থাপনাকে পদ্ধতিগত তুলনার জন্য একটি হাতিয়ার না করে বৈচিত্র্য অর্জনের একটি অতিরিক্ত উপায় হিসাবে দেখা উপযুক্ত বলে মনে হয়।

একটি গুরুত্বপূর্ণ সমস্যা হল দলের সংখ্যা নির্ধারণ করা। অবশ্যই, আর্থিক সীমাবদ্ধতাগুলি বিবেচনায় নেওয়া হয়, তবে গুণগত পদ্ধতির পর্যাপ্ততা পরিমাপ করার জন্য কোনও উদ্দেশ্যমূলক মান নেই। অতএব, গবেষক দলের সংখ্যা নির্ধারণ করার সময় অভিজ্ঞতা, মতামত এবং অন্তর্দৃষ্টির উপর অনেক বেশি নির্ভর করে। এই ফ্যাক্টরটি আমরা বিশ্লেষণ করতে চাই ভেরিয়েবলের সংখ্যার উপর নির্ভর করে। বয়স, লিঙ্গ এবং আয়ের ভূমিকা তুলনা করতে হলে উল্লেখযোগ্য সংখ্যক গোষ্ঠী প্রয়োজন। যাইহোক, অভিজ্ঞতা হিসাবে দেখায়, এই ক্ষেত্রে প্রতিটি পরবর্তী বৈঠকের প্রভাব হ্রাস পায়। বিশেষজ্ঞরা বিশ্বাস করেন যে বেশিরভাগ সমস্যা 6-8 গ্রুপে সমাধান করা যেতে পারে। একটি ইস্যুতে দশটির বেশি সভা করার পরামর্শ দেওয়া হয় না, কারণ অতিরিক্ত গোষ্ঠী খুব কমই নতুন কিছু অবদান রাখে। উপরন্তু, এই ধরনের অধ্যয়নের জন্য প্রয়োজনীয় খরচ এবং সময় ফলাফলগুলিকে পরিসংখ্যানগতভাবে আরও নির্ভরযোগ্য না করে গুণগত গবেষণার কিছু সুবিধা কমাতে থাকে।

ফোকাস গ্রুপ প্রস্তুত করার একটি মূল উপাদান হল মিটিংয়ের জন্য একটি পরিকল্পনা এবং স্ক্রিপ্ট তৈরি করা। সমাজতাত্ত্বিক অনুশীলনে, এর অন্যান্য নামগুলিও ব্যবহৃত হয়: গাইডবুক, গাইড, প্রশ্নাবলী। শেষ শব্দটি উপযুক্ত বলে মনে হচ্ছে না, কারণ এটি এই নথির তাত্পর্য হ্রাস করে। এর উদ্দেশ্য দ্বিগুণ। একদিকে, এটি গ্রাহকের সাথে সম্পর্কের একটি আনুষ্ঠানিক মাধ্যম হিসাবে কাজ করে, এই গোষ্ঠীতে আলোচনা করা বিষয়ের বোঝার এবং যেগুলির সাথে এটি করা উচিত তা অনুসারে অগ্রাধিকারগুলিকে ক্যাপচার করে। অন্যদিকে, স্ক্রিপ্টটি সমস্ত বিষয়বস্তু এবং সাংগঠনিক দিকগুলিকে শোষণ করে।

বেশিরভাগ মডারেটর 1.5-2 ঘন্টার জন্য একটি গ্রুপ মিটিং পরিচালনা করে এবং সেই অনুযায়ী, স্ক্রিপ্টটি 3-4 পৃষ্ঠা নেয়। আদর্শভাবে, এটিতে 7 টি প্রধান উপাদান থাকা উচিত:

1. এই সভার উদ্দেশ্য বিবৃতি.
2. দলের গঠন নির্ধারণ।
3. স্ক্রিপ্ট একটি সংক্ষিপ্ত ভূমিকা দ্বারা অনুষঙ্গী করা উচিত. সাধারণত আলোচনার বিষয়, আচরণের নিয়ম, অংশগ্রহণকারীদের নির্দেশাবলী ইত্যাদির একটি ঘোষণা অন্তর্ভুক্ত করে।
4. প্রাথমিক অবস্থা. প্রতিটি উত্তরদাতাকে জানা এবং সমস্যার সাধারণ রূপগুলি নির্দেশ করা।
5. মূল বিষয় নিয়ে আলোচনা। পণ্য বা ধারণার সাথে সম্পর্কিত বিষয়গুলি পরীক্ষা করা হচ্ছে তা চিহ্নিত করা উচিত যা মডারেটরকে কভার করা উচিত। উদাহরণস্বরূপ, যদি একটি মিটিংয়ে একটি নির্দিষ্ট ধরণের বিয়ারের প্রতি মনোভাব নির্ধারণ করা হয়, তবে দৃশ্যের এই অংশটি সাধারণভাবে অংশগ্রহণকারীদের দ্বারা বিয়ার খাওয়ার আলোচনার সাথে শুরু করা উচিত: কত ঘন ঘন, কোথায়, কোন পরিস্থিতিতে, কী জাতগুলি সাধারণত পছন্দ, ইত্যাদি
6. সুনির্দিষ্ট আলোচনা। স্ক্রিপ্টের এই অংশে নির্দিষ্ট সমস্যা এবং দিকগুলির একটি তালিকা থাকা উচিত যেগুলি সম্পর্কে গ্রাহক বিস্তারিত তথ্য পেতে চান। সাধারণ প্রশ্ন থেকে নির্দিষ্ট প্রশ্নে রূপান্তর।
7. চূড়ান্ত অংশ। প্রকাশ করা অবস্থানের পর্যালোচনা, নির্দিষ্ট বিষয়ে মতামতের অতিরিক্ত শব্দ অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। কাজের জন্য কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করা।

উপরের পরিকল্পনা উপাদানগুলি ছাড়াও, আরও দুটি অবশ্যই অন্তর্ভুক্ত করতে হবে:

1. আলোচনার সময় বিতরণ। সভার প্রতিটি অংশের জন্য বরাদ্দকৃত সময় সম্পর্কিত নোট অন্তর্ভুক্ত করা উচিত।
2. প্রণোদনা ব্যবহার। এই প্রসঙ্গে, তারা আলোচনা বাড়ানোর এবং দৃষ্টিভঙ্গি প্রদর্শনের উপায় হিসাবে বোঝা যায়। এটি হতে পারে বাণিজ্যিক, বিজ্ঞাপনী পণ্য, পণ্যের নমুনা এবং প্যাকেজিং, ধারণার বিবৃতি, স্লোগান ইত্যাদি। কখনও কখনও অংশগ্রহণকারীদের ফটোগ্রাফ থেকে কোলাজ তৈরি করতে বলা হয় যা পণ্যের চিত্রের সাথে মিলে যায় এবং এর নামের বৈচিত্রগুলি চালানো হয়।

মডারেটরের দক্ষতা এবং আলোচনার বৈশিষ্ট্যের উপর নির্ভর করে, আলোচনা চলাকালীন স্ক্রিপ্টটি সামঞ্জস্য করা এবং এতে পরিবর্তন করা সম্ভব। মূল জিনিসটি হ'ল গ্রুপের গতিশীলতা নিশ্চিত করা, এমন একটি পরিবেশ তৈরি করা যাতে প্রতিটি অংশগ্রহণকারী স্বাধীনভাবে এবং স্বতঃস্ফূর্তভাবে কথা বলতে পারে।

এবং অবশেষে, ফোকাস গ্রুপ মিটিংয়ের জন্য প্রস্তুতির একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হল প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম। এটির জন্য একটি উপযুক্ত ঘর প্রয়োজন, বিশেষত একটি বৃত্তাকার বা ডিম্বাকৃতির টেবিলের সাথে। একটি একমুখী আয়না পর্দা সহ একটি কক্ষ যার পিছনে পর্যবেক্ষকরা উপস্থিত থাকতে পারে তা আদর্শ। আরেকটি বিকল্প হল দূরবর্তী ভিডিও নজরদারি সংগঠিত করা, যেমন পাশের ঘরে টিভি সম্প্রচার। সব ক্ষেত্রেই আলোচনার ভিডিও ও অডিও রেকর্ডিং করা হয়। এছাড়াও, মিটিংয়ের সময় ঘটতে পারে এমন পরীক্ষা এবং অ্যাসাইনমেন্টগুলি সম্পূর্ণ করার জন্য স্টেশনারি, অংশগ্রহণকারীদের জন্য কোমল পানীয় এবং হালকা স্ন্যাকস এবং ভিডিও দেখানোর জন্য ভিডিও সরঞ্জাম প্রয়োজন।

ফোকাস গ্রুপ পরিচালনা করার সময়, সাংগঠনিক সমস্যাগুলি প্রাথমিকভাবে সমাধান করা হয়:

পূর্ব-আমন্ত্রিত উত্তরদাতাদের উপস্থিতি পর্যবেক্ষণ করা;

তারা একটি ফিল্টার প্রশ্নাবলী পূরণ করে, অবাঞ্ছিত অংশগ্রহণকারীদের ফিল্টার করে। অতএব, ঐতিহ্যগতভাবে মিটিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয়তার চেয়ে বেশি লোক নিয়োগ করা হয়;

অংশগ্রহণকারীদের নামের সাথে চিহ্নের প্রস্তুতি;

আলোচনা কক্ষে উত্তরদাতাদের বসানো।

এর পরে, মডারেটর, ফোকাস গ্রুপ মিটিং এর মূল ব্যক্তিত্ব, তার নিজের মধ্যে আসে। এই শব্দের আক্ষরিক অনুবাদ: নিয়ন্ত্রক, সংযম। একটি পর্যাপ্ত রাশিয়ান ধারণা খুঁজে বের করার চেষ্টা করা হয়েছিল, উদাহরণস্বরূপ, "চেয়ারম্যান", "নেতৃস্থানীয়", কিন্তু তারা ধরে নেয়নি কারণ তারা কার্যকলাপের সুনির্দিষ্ট প্রতিফলন করে না। সর্বোপরি, একটি ফোকাস গোষ্ঠীতে, মডারেটরের একজন "বস" বা আলোচনার নেতা হিসাবে কাজ করা উচিত নয়, তবে তার অগ্রগতি সহজতরকারী হওয়া উচিত। সাধারণত, একজন অভিজ্ঞ মডারেটর সক্রিয় অংশগ্রহণ এবং নিষ্ক্রিয় পর্যবেক্ষণের মধ্যে ভারসাম্য বজায় রাখে।

আসুন একজন মডারেটরের কিছু বৈশিষ্ট্য তুলে ধরি। তার অবশ্যই উচ্চ যোগাযোগ দক্ষতা থাকতে হবে, উত্তরদাতাদের সাথে দ্রুত পারস্পরিক বোঝাপড়া অর্জন করতে হবে, তাদের কথা শুনতে হবে, আলোচনার সময় স্পষ্টভাবে নেভিগেট করতে হবে, গ্রহণযোগ্য হতে হবে এবং একটি ভাল স্মৃতিশক্তি থাকতে হবে। তাকে অবশ্যই আলোচিত বিষয় সম্পর্কে ভালভাবে পারদর্শী হতে হবে, কিন্তু সর্বজনবিদিত প্রদর্শিত হবে না - অন্যথায় অংশগ্রহণকারীরা তাকে একজন বিশেষজ্ঞ হিসাবে উপলব্ধি করবে। তার সচেতনতা উত্তরদাতাদের কাছে থাকা জ্ঞানের সীমানাকে গুরুত্ব সহকারে অতিক্রম করা উচিত নয়। এই বিষয়ে, আমরা আবারও জোর দিচ্ছি যে ফোকাস গ্রুপ গবেষণার বিষয় হল গ্রাহককে তাদের পণ্য বা ধারণাটিকে একজন সাধারণ ভোক্তার চোখ দিয়ে দেখার অনুমতি দেওয়া।

এটি বিশ্বাস করা হয় যে একজন দক্ষ মডারেটরের আলোচনার সময় নিম্নলিখিত প্রশ্নগুলি মনে রাখা উচিত:

কেন তিনি (তিনি) এভাবে ভাবছেন তা বুঝতে আমার আর কী জিজ্ঞাসা করা উচিত?

আমি কি সমস্যাটি বিশ্লেষণ করতে এবং গবেষণার উদ্দেশ্যগুলির উপর ভিত্তি করে বস্তুনিষ্ঠভাবে মূল্যায়ন করার জন্য সবকিছু শুনেছি?

অংশগ্রহণকারীরা দৈনিক ভিত্তিতে কি করে? তাদের ভোক্তাদের পছন্দ, মনোভাব, আচরণ সম্পর্কে আমার কী শিখতে হবে?

বুদ্ধিবৃত্তিকতা ও যৌক্তিকতার আড়ালে লুকিয়ে থাকা উত্তরদাতাদের প্রকৃত অনুভূতির কাছে কীভাবে পৌঁছাবেন?

মডারেটরকে তার জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত শৈলী খুঁজে বের করতে হবে। এটি একটি গুরুতর আচরণ বা, বিপরীতভাবে, প্রফুল্ল এবং স্বাচ্ছন্দ্যপূর্ণ হতে পারে। যাইহোক, বেশ কিছু অগ্রহণযোগ্য মডারেটিং শৈলী রয়েছে যা মডারেটরের কাজকে আপস করতে পারে এবং অধ্যয়নের মানকে কমিয়ে দিতে পারে। এর মধ্যে নিম্নলিখিত ধরণের মডারেটর রয়েছে: কর্তৃত্ববাদী, ভীতিপ্রদর্শক, দরিদ্র শ্রোতা, কৌতুক অভিনেতা, বিভ্রান্ত, অনুমতিপ্রাপ্তইত্যাদি। গ্রুপ প্রক্রিয়া কিছু শ্রেণীবদ্ধ সংগঠনকে অনুমান করে। গ্রুপের সকল সদস্য আলোচনায় অবদান রাখলে, এটি প্রথম 15-20 মিনিটের মধ্যে নিষ্পত্তি হবে। ফলাফল হল উত্তরদাতাদের ভূমিকার মধ্যে পার্থক্য করা এবং সেই অনুযায়ী, অন্যদের দ্বারা অনুভূত হয়। যদি এটি না ঘটে, তবে প্রতিটি গ্রুপ সদস্য প্রাথমিকভাবে মডারেটরের সাথে কথা বলবে এবং শুধুমাত্র তার প্রশ্নের উত্তর দেবে। ফোকাস গোষ্ঠীগুলির কার্যকারিতার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ফ্যাক্টর - যৌথ সোসিওডাইনামিক্স, গ্রুপ মিথস্ক্রিয়া - অদৃশ্য হয়ে যায়।

সাধারণত, উত্তরদাতাদের সবচেয়ে সাধারণ অবস্থান চিহ্নিত করা হয়:

- "মডারেটরের মিত্র"এমন কেউ যিনি মডারেটরকে মৌখিক আক্রমণ থেকে রক্ষা করার চেষ্টা করেন এবং গ্রুপের অন্যান্য সদস্যদের জন্য মডারেটর রোল মডেল হিসেবে কাজ করেন।

- সংযত অংশগ্রহণকারীরা।সাধারণত অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে সংখ্যাগরিষ্ঠ গঠন. তাদের লালন-পালন বা ব্যক্তিগত গুণাবলীর কারণে তারা সামনে না আসার চেষ্টা করে।

- লাজুক.তারা অনিশ্চয়তার দ্বারা চিহ্নিত এবং আলোচনায় অংশগ্রহণ না করার প্রবণতা কারণ তারা "ভুল" মতামত প্রকাশ করতে ভয় পায়।

2. ধ্বংসাত্মক ভূমিকা।

- "বিকল্প নেতা"একটি কেন্দ্রীয় ভূমিকা নেওয়ার চেষ্টা করে, মডারেটরের সাথে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করে।

- "প্রতিপক্ষ"আলোচিত যে কোনো বিষয়ে একটি সমালোচনামূলক দৃষ্টিভঙ্গি প্রকাশ করে। "যুক্তিবাদী প্রতিপক্ষ" (সংযত এবং যুক্তিযুক্ত পদ্ধতিতে একটি নেতিবাচক মনোভাব প্রদর্শন করে) এবং "ভীতি প্রদর্শনকারী প্রতিপক্ষ" (নেতাকে কঠিন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে চ্যালেঞ্জ করে যা প্রয়োজনীয় জ্ঞানের সুযোগের বাইরে যায় বা খুব সম্ভাব্যতাকে চ্যালেঞ্জ করে) এর মধ্যে একটি পার্থক্য তৈরি করা হয়। এবং গবেষণার বৈধতা)।

- "সম্প্রচারক"মডারেটরের মুখোমুখি হন, তার চিন্তাভাবনাগুলিকে বিমূর্ততা এবং অস্পষ্ট সাধারণীকরণে মোড়ানো, বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই ব্যর্থ হয়। সাধারণত তিনি তার অভিজ্ঞতা বা পূর্ববর্তী সময়ের উল্লেখ করে তার বক্তব্য তুলে ধরেন, যেমন তার যুক্তির কার্যত কোন প্রাসঙ্গিকতা নেই আলোচনা অধীন বিষয়.

- "আধিপত্যকারী"অত্যন্ত অবিচল, দীর্ঘ বক্তৃতা করার প্রবণ এবং প্রথম হওয়া। এর উদ্দেশ্য নিজেকে উপস্থাপন করা, অন্যের সাথে যোগাযোগ করা নয়। যদি তিনি সংযত না হন, তবে তিনি তার বক্তৃতায় অসম পরিমাণ সময় ব্যয় করবেন।

- "ক্লারিফায়ার"পার্থক্য যে এটি দৈনন্দিন জীবনের সাথে সম্পর্কিত সাধারণ পরিস্থিতি সাধারণীকরণ করতে সক্ষম নয় এবং প্রশ্ন এবং কাজগুলির ধ্রুবক ব্যাখ্যা প্রয়োজন।

- "হুইস্পারার"কথোপকথনের মাধ্যমে ক্রমাগত অন্যান্য অংশগ্রহণকারীদের বিভ্রান্ত করে। যদিও এই ধরনের আচরণ অগত্যা প্রতিকূল নয়, তবুও তা দলের জন্য বেশ ক্ষতিকর হতে পারে।

আমরা জোর দিয়েছি যে কিছু অংশগ্রহণকারী একই সময়ে একাধিক ভূমিকা পালন করতে পারে, এটি মডারেটরের দ্বারা তৈরি আলোচনার পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে।

প্রয়োজনীয় পরিবেশ তৈরি করতে এবং সামাজিক গতিবিদ্যাকে উদ্দীপিত করার জন্য, "প্রতিপক্ষ" এবং "আধিপত্যবাদীদের" নিরপেক্ষ করার লক্ষ্যে অনেক পদ্ধতিগত কৌশল রয়েছে, প্যাসিভ অংশগ্রহণকারীদের সক্রিয় করা, আলোচনায় ফোকাস করা ইত্যাদি। এই সব অতিরিক্ত বিস্তারিত বিবেচনা প্রয়োজন.

ফোকাস গ্রুপ মিটিংয়ের ফলাফলের ডকুমেন্টেশন.

যদিও গ্রাহকের প্রতিনিধিত্বকারী পর্যবেক্ষকরা সাধারণত আলোচনায় উপস্থিত থাকেন এবং প্রায়শই তাদের ধারণার অধীনে ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত নিতে প্রস্তুত থাকেন, তবে গুণগত গবেষণায় সতর্ক বিশ্লেষণ অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

মৌলিক বিশ্লেষণ স্কিম: প্রাথমিক তথ্য - বিবৃতি গঠন - ব্যাখ্যা। প্রথম পর্যায়ে, অডিও রেকর্ডিংগুলি পাঠোদ্ধার করা হয়, একটি প্রতিলিপি প্রস্তুত করা হয় এবং ভিডিও রেকর্ডিং বিশ্লেষণ করা হয় (এবং উত্তরদাতাদের অ-মৌখিক প্রতিক্রিয়াগুলির অধ্যয়ন অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ)। এর পরে, সংগৃহীত উপাদানগুলিকে একত্রিত করা হয় এবং সর্বাধিক উল্লেখযোগ্য বিভাগগুলি নির্বাচন করা হয় যা এই বিষয়ে অনুষ্ঠিত সমস্ত আলোচনায় আলোচনার কোর্সটিকে চিহ্নিত করে৷ এবং অবশেষে, প্রাপ্ত ফলাফলগুলি ব্যাখ্যা করা হয় এবং সংক্ষিপ্ত করা হয়, উপসংহার এবং সুপারিশ করা হয়।

ফোকাস গ্রুপ গবেষণা অনুশীলনে, তিনটি প্রধান ধরনের রিপোর্ট আছে:

1) মৌখিক রিপোর্ট। এটি অধ্যয়নের চূড়ান্ত পর্যায়ে গ্রাহকের সাথে কথোপকথনের উদ্দেশ্যে এবং ফলাফলগুলি ব্যাখ্যা করার একটি উপায় হিসাবে কাজ করে। এই ধরনের প্রতিবেদন উপস্থাপন করার সময়, উপলব্ধির সহজতার জন্য, সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ উপসংহার এবং চিত্র সহ স্লাইডগুলি ব্যবহার করা হয়। আলোচনার চিত্রিত পর্বের সাথে ভিডিও রেকর্ডিংয়ের টুকরোগুলি ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

2) লিখিত আকারে সংক্ষিপ্ত প্রতিবেদন। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ফলাফলের সারসংক্ষেপ।

3) সম্পূর্ণ বিশদ প্রতিবেদন। নিম্নলিখিত অংশগুলি অন্তর্ভুক্ত করে:

1. ভূমিকা.
2. অধ্যয়নের লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্য।
3. তথ্য পাওয়ার উপায়গুলির সংক্ষিপ্ত বিবরণ। উত্তরদাতা, স্থান এবং গোষ্ঠীর সংখ্যা নির্বাচন করার জন্য মানদণ্ড।
4. অধ্যয়ন করা সম্প্রদায়, মতামত এবং মনোভাবের বর্ণনা। প্রতিলিপি থেকে দৃষ্টান্তমূলক উদ্ধৃতি প্রদান করা হয়.
5. ফলাফল এবং প্রধান উপসংহার.
6. পরবর্তী পদক্ষেপের জন্য সুপারিশ এবং পরামর্শ।
7. আবেদন। একটি স্ক্রিপ্ট, একটি ফিল্টার প্রশ্নাবলী, এবং উদ্দীপক উপাদান রয়েছে।

উদাহরণ

1. ফোকাস গ্রুপ ফলাফলের কার্যকর ব্যবহারের একটি সাধারণ উদাহরণ।

মিনেসোটা (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র) এর বিশ্ববিদ্যালয়ের নেতারা উদ্বিগ্ন ছিলেন যে সেই রাজ্যের গ্রামীণ স্কুল থেকে স্নাতকদের সংখ্যা যারা তাদের সাথে পড়াশোনা করতে চায় এবং অন্যান্য জায়গায় শিক্ষা প্রতিষ্ঠানকে পছন্দ করে তাদের সংখ্যা উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পেয়েছে। সম্ভাব্য শিক্ষার্থীদের নিয়ে ফোকাস গ্রুপের একটি সিরিজ দেখিয়েছে যে বিশ্ববিদ্যালয়ের বিজ্ঞাপন প্রচারটি ভুল ছিল। প্রতিষ্ঠিত মান অনুসারে, ব্রোশিওর, প্রসপেক্টাস এবং অন্যান্য উপকরণগুলি বিশাল শিক্ষা ভবন, লাইব্রেরিতে লক্ষ লক্ষ বই, হাজার হাজার ছাত্র এবং প্রচুর সংখ্যক অনুষদ ও বিভাগ সম্পর্কে কথা বলেছিল। ফলস্বরূপ, গ্রামীণ এলাকার লোকেরা বিশ্ববিদ্যালয়টিকে বড় এবং নৈর্ব্যক্তিক বলে মনে করেছিল, তারা বিশ্বাস করেছিল যে তারা ছাত্রদের মধ্যে হারিয়ে যাবে এবং তাই অন্যান্য রাজ্যের ছোট বিশ্ববিদ্যালয় এবং কলেজগুলিতে মনোনিবেশ করেছিল। ফোকাস গ্রুপ গবেষণার ফলাফলের উপর ভিত্তি করে, নতুন বিশেষ ব্রোশিওর তৈরি করা হয়েছিল, যা ক্যাম্পাসে বন্ধুত্বপূর্ণ পরিবেশ, শিক্ষক ও প্রশাসনের প্রতিনিধিদের মনোযোগ এবং সহযোগিতার আগ্রহ এবং গ্রামীণ সম্প্রদায়ের শিক্ষার্থীদের সাথে ভ্রাতৃত্ব ও সমিতি তৈরি করার সুযোগের উপর জোর দেয়। ফলে গ্রামীণ স্কুল স্নাতকদের স্রোত আবার বেড়েছে।

2. এ. গোল্ডম্যান এবং এস. ম্যাকডোনাল্ড, ফোকাস গ্রুপ কৌশলগুলির উপর তাদের পাঠ্যপুস্তকে, পরিমাণগত এবং গুণগত পদ্ধতির সুনির্দিষ্ট পার্থক্য দেখানোর একটি উদাহরণ দেন।

A. পরিমাণগত গবেষণা। জরিপ ফলাফল.

প্রশ্নঃআপনি কি পছন্দ করেন - আপেল পাই বা চকোলেট মাফিন (% উত্তরদাতা)? আপেল পাই - 26%। চকোলেট কাপকেক - 22%। উভয় - 43%। আমি উত্তর দিতে কঠিন মনে করি - 9%।

B. গুণগত গবেষণা। গ্রুপ আলোচনা ফোকাস.

প্রশ্নঃআপনি কি পছন্দ করেন - আপেল পাই বা চকোলেট কাপকেক?

উত্তর:আমি জানি না আমি উভয় প্রেম.

প্রশ্নঃঠিক আছে, একটা জিনিস যদি নিতেই হয়, তাহলে কী হবে? চিন্তা করুন.

উত্তর:অবশ্যই, পাইগুলি আলাদা। যদি আমার মায়ের আপেল পাই পাওয়ার সুযোগ থাকে তবে আমি এটিকে যেকোনো চকোলেট কাপকেকের চেয়ে বেছে নেব। আপনার যদি কোনও ধরণের আপেল পাই নেওয়ার প্রয়োজন হয় তবে আমি নিশ্চিতভাবে জানি না।

প্রশ্নঃআপনার পছন্দ আর কি নির্ভর করতে পারে?

উত্তর:উদাহরণস্বরূপ, এটা নির্ভর করে আমি দুপুরের খাবারের জন্য কি খাই। আমি যদি একটি সম্পূর্ণ লাঞ্চ করছি, আমি মনে করি আমি আপেল পাই পাব। আপেল পাই আমার পরিবারের একটি বড় উপাদেয় খাবার। তবে আমি যদি দুপুরের খাবারের জন্য হালকা কিছু খেয়ে থাকি, যেমন মাছ, তবে মাফিন নেওয়া ভাল। ঠাণ্ডা হলে, আমি চকলেট কাপকেক নামিয়ে দেব না।

আবেদন। মৌলিক ধারণা

গুণগত পদ্ধতি- যে পদ্ধতিগুলি গভীরভাবে উত্তর পেতে জড়িত। এগুলি অধ্যয়ন করা ঘটনাগুলির পরিমাণগত পরামিতিগুলি ঠিক করার জন্য এতটা লক্ষ্য নয়, তবে তাদের গুণমান বোঝার দিকে। প্রায়শই এই পদ্ধতিগুলিকে "নরম" হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা হয়, "কঠিন", পরিমাণগত পদ্ধতির বিপরীতে।

কেস স্টাডি(কেস স্টাডি) একটি গুণগত পদ্ধতি যা একটি পৃথক সম্প্রদায় অধ্যয়ন করার লক্ষ্যে, এটির পারস্পরিক সম্পর্কের সামগ্রিকতায় একটি অনন্য বস্তু। আক্ষরিক অনুবাদ: "কেস স্টাডি।" শব্দটি বিচারিক অনুশীলন থেকে এসেছে, যেখানে একটি মামলা একটি বিচার। বস্তুটি প্রায়শই একটি বন্ধ সম্প্রদায়, অন্যান্য পদ্ধতি দ্বারা বিশ্লেষণ করা কঠিন।

মডারেটর(আক্ষরিক অনুবাদ: সংযম করা, নিয়ন্ত্রণ করা) - ফোকাস গ্রুপ পরিচালনাকারী একজন বিশেষজ্ঞ। আলোচনার প্রবাহ নিয়ন্ত্রণ করে এবং গ্রুপ মিথস্ক্রিয়া প্রচার করে।

বর্ণনামূলক সাক্ষাৎকার(আখ্যান - গল্প, বর্ণনা) - সাক্ষাত্কারকারীর হস্তক্ষেপ ছাড়াই উত্তরদাতার জীবন সম্পর্কে একটি বিনামূল্যের বর্ণনা।

অ-প্রমিত (অ-আনুষ্ঠানিক) সাক্ষাৎকার- এক ধরনের সাক্ষাত্কার যা প্রশ্ন ও উত্তরের তুলনার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে না; উত্তরদাতা একটি পরিসংখ্যানগত অ্যাকাউন্টিং ইউনিট নয়। একটি প্রমিত (আনুষ্ঠানিক) সাক্ষাত্কারের বিপরীতে, এই ধরণের সাক্ষাত্কার কঠোরভাবে প্রণয়ন করা প্রশ্ন, তাদের আদেশ ইত্যাদির উপস্থিতি বোঝায় না।

গাইড(প্রতিশব্দ: স্ক্রিপ্ট, গাইড, আলোচনা পরিকল্পনা) - একটি গবেষণা নথি যা আসন্ন ফোকাস গ্রুপের সমস্ত প্রয়োজনীয় উপাদানগুলিকে বর্ণনা করে।

ফোকাস গ্রুপ- সমজাতীয় গোষ্ঠীতে সমাজতাত্ত্বিক তথ্য সংগ্রহের একটি গুণগত পদ্ধতি, একটি আলোচনার ফোকাস সহ, একটি সুবিধাদাতার অংশগ্রহণের সাথে, গ্রুপ গতিবিদ্যার নীতির উপর ভিত্তি করে।

কেন্দ্রীভূত সাক্ষাৎকার- একটি নির্দিষ্ট সমস্যার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করা এক ধরনের সাক্ষাৎকার। অধ্যয়নের বিষয় হল উত্তরদাতার বিষয়গত অভিজ্ঞতা এবং উপলব্ধি। প্রায়শই এটি অ-প্রমিত বা আধা-প্রমিত।

সাহিত্য

1. বেলানোভস্কি এস.এ. ফোকাস গ্রুপ পদ্ধতি। এম।, 1996।
2. বেলানোভস্কি এস.এ. ফোকাসড ইন্টারভিউয়ের পদ্ধতি এবং কৌশল: শিক্ষামূলক ম্যানুয়াল। এম।, 1993।
3. Grigoriev S.I., Rostov Yu.E. আধুনিক সমাজবিজ্ঞানের সূচনা: পাঠ্যপুস্তক। এম।, 1999।
4. দিমিত্রিভা ই.আই. ফোকাস গ্রুপ পদ্ধতি: প্রস্তুতির সমস্যা, আচরণ, বিশ্লেষণ // সোসিস। 1999. নং 8. পি. 133-138।
5. দিমিত্রিভা ই.ভি. মার্কেটিং এবং সমাজবিজ্ঞানে ফোকাস গ্রুপ. এম।, 1998।
6. ফলিত সমাজবিজ্ঞানের মৌলিক বিষয় / এড. এম.এন. গোর্শকোভা এবং এফ.ই. শেরেগী। এম।, 1996।
7. ইয়াদভ ভি.এ. সমাজতাত্ত্বিক গবেষণার কৌশল। বর্ণনা, ব্যাখ্যা, সামাজিক বাস্তবতা বোঝা। এম., 2000।

ইউ.এস. কোলেসনিকভ। ফলিত সমাজবিজ্ঞান।- R.n.D, 2001

"ফোকাস গ্রুপ" পদ্ধতি হল গ্রুপ আলোচনার একটি সিরিজ আকারে একটি গভীরভাবে ফোকাসড ইন্টারভিউ, যে সময়ে অংশগ্রহণকারীরা তাদের কাছ থেকে বিষয়গত তথ্য পাওয়ার জন্য গবেষকদের আগ্রহের বিষয়গুলিতে "ফোকাসড" হয়। পদ্ধতির প্রধান বৈশিষ্ট্য হল যে একটি গোষ্ঠী আলোচনায়, অংশগ্রহণকারীদের নিজেদের মতো অন্যদের সাথে যোগাযোগের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত করা হয়, যার ফলস্বরূপ মনস্তাত্ত্বিক বাধাগুলি (সাধারণত জরিপ পদ্ধতিতে সাক্ষাত্কারকারী এবং সাক্ষাত্কার গ্রহণকারীকে আলাদা করা) অনেক বেশি কার্যকরভাবে অপসারণ করা হয়, এবং মানসিক প্রতিক্রিয়া। (দৈনন্দিন জীবনের যেকোনো ব্যক্তির আচরণকে প্রভাবিত করে) অনেক উজ্জ্বল দেখায়।

ফোকাস গ্রুপ পদ্ধতি

ফোকাস গ্রুপ পদ্ধতি তথ্য সংগ্রহের গুণগত পদ্ধতি বোঝায় এবং গ্রুপ গতিবিদ্যার প্রভাব ব্যবহারের উপর ভিত্তি করে।

এই পদ্ধতির ব্যবহারে একজন বিশেষজ্ঞের (মডারেটর) নির্দেশনায় একটি গ্রুপ আলোচনা জড়িত। এই পদ্ধতির প্রধান সুবিধা হল উত্তরদাতাদের একটি ছোট গোষ্ঠীর মধ্যে তথাকথিত গভীর তথ্য দ্রুত প্রাপ্ত করার ক্ষমতা। পদ্ধতির সারমর্ম হল যে অংশগ্রহণকারীদের মনোযোগ অধ্যয়নের অধীনে সমস্যা (বিষয়) এর উপর নিবদ্ধ করা হয়, উদ্ভূত সমস্যার প্রতি মনোভাব নির্ধারণ করার জন্য, নির্দিষ্ট ক্রিয়াকলাপের অনুপ্রেরণা খুঁজে বের করার জন্য।

উপরন্তু, এই পদ্ধতি গ্রাহককে অধ্যয়নের অগ্রগতি নিরীক্ষণ করতে এবং উপযুক্ত সিদ্ধান্তে আঁকতে অনুমতি দেয়। ফোকাস গ্রুপের খরচ তুলনামূলকভাবে কম (উদাহরণস্বরূপ, গভীর ইন্টারভিউয়ের তুলনায়)। একটি ফোকাস গ্রুপ অন্যান্য পদ্ধতির (পরিমাণগত এবং গুণগত উভয়) সাথে এবং তথ্য সংগ্রহের একটি স্বাধীন পদ্ধতি হিসাবে ব্যবহার করা যেতে পারে।

ফোকাস গ্রুপের স্বতন্ত্র বৈশিষ্ট্য

পরিমাণগত গবেষণা পদ্ধতির বিপরীতে (উদাহরণস্বরূপ, একটি সমাজতাত্ত্বিক জরিপ), যা "কে..?" এবং "কতজন..?" প্রশ্নের উত্তর প্রদান করে, একটি ফোকাস গ্রুপ "কতটা ঠিক..?" এবং প্রশ্নের উত্তর দেয়। "কেন।".?"

দ্বিতীয় বৈশিষ্ট্যটি হল নমুনা সংগ্রহের পদ্ধতি এবং তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি। সমাজতাত্ত্বিক (পরিমাণগত) গবেষণায়, মৌলিক পদ্ধতি হল একটি সমীক্ষা (ব্যক্তিগত, টেলিফোন), যেখানে একটি নির্দিষ্ট শ্রেণির ভোক্তাদের প্রতিনিধিত্বকারী উত্তরদাতাদের একটি একক স্কিম (প্রশ্নমালা) ব্যবহার করে সাক্ষাৎকার নেওয়া হয়। একটি ফোকাস গ্রুপে (গুণগত গবেষণা), গভীরভাবে গ্রুপ ইন্টারভিউ পদ্ধতি ব্যবহার করা হয় উত্তরদাতার কাছ থেকে তথ্য "আউট টানতে" যা পৃষ্ঠে নেই, সমস্যাটির প্রতি বিস্তৃত মনোভাব দেখায়।

ফোকাস গ্রুপ একটি বিষয়ভিত্তিক গবেষণা পদ্ধতি (সমাজতাত্ত্বিক গবেষণার বিপরীতে, যা তথ্য সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণের একটি উদ্দেশ্যমূলক পদ্ধতি)। এই পদ্ধতির বিষয় হল যে একটি গোষ্ঠী আলোচনায় উত্তরদাতাকে নিজের মতো অন্যদের সাথে যোগাযোগের অন্তর্ভুক্ত করা হয়। অতএব, একটি সমাজতাত্ত্বিক জরিপে ইন্টারভিউয়ার এবং ইন্টারভিউ গ্রহণকারীকে আলাদা করার মানসিক প্রতিবন্ধকতাগুলি আরও কার্যকরভাবে অপসারণ করা হয় এবং মানসিক প্রতিক্রিয়াগুলি আরও উজ্জ্বল হয়। ফোকাস গ্রুপ অংশগ্রহণকারীরা লুকানো তথ্য প্রাপ্ত করার জন্য গবেষকের আগ্রহের বিষয়গুলিতে "ফোকাসড" হয়। পরিমাণগত এবং গুণগত গবেষণা প্রায়ই একসাথে পরিচালিত হয় এবং তাদের ফলাফল একে অপরের পরিপূরক।

গবেষণা কার্যক্রমের পদ্ধতিগত বিভাগের প্রস্তুতি

এই বিভাগে অন্তর্ভুক্ত: সমস্যার প্রাসঙ্গিকতা, অধ্যয়নের উদ্দেশ্য এবং উদ্দেশ্য, অধ্যয়নের বস্তু এবং বিষয়, গবেষণা অনুমান।

একটি লক্ষ্য সংজ্ঞায়িত করা একটি গবেষণা প্রোগ্রামের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ উপাদানগুলির মধ্যে একটি।

প্রায়শই, ফোকাস গ্রুপগুলি নিম্নলিখিত লক্ষ্যগুলি অর্জন করতে ব্যবহৃত হয়:

1) ধারণা তৈরি করা;

2) পরিমাণগত গবেষণার জন্য অনুমান পরীক্ষা;

3) পরিমাণগত গবেষণার জন্য সরঞ্জাম প্রস্তুতি;

4) পরিমাণগত গবেষণার ফলাফলের ব্যাখ্যা;

5) মানুষের পৃথক গোষ্ঠীর আচরণগত বৈশিষ্ট্যগুলি অধ্যয়ন করা।

অংশগ্রহণকারীদের সংখ্যা

ফোকাস গ্রুপ সাধারণত একটি ভিডিও ক্যামেরা দিয়ে সজ্জিত কক্ষে কাজ করে। গ্রুপের সদস্য সংখ্যা 8 থেকে 12 জন। এই পরিসরটি সর্বোত্তম, কয়েক দশক ধরে যাচাই করা হয়েছে এবং দুটি কারণের ভারসাম্য প্রতিফলিত করে: একটি ছোট গোষ্ঠীর সাথে, আলোচনার তীব্রতা হ্রাস পায়, একটি বৃহত্তর গোষ্ঠীর সাথে, সমস্ত অংশগ্রহণকারীরা কথা বলার সুযোগ পায় না। গ্রুপ সাক্ষাত্কারটি একজন মডারেটর দ্বারা পরিচালিত হয় - একজন পেশাদার গবেষক যার অবশ্যই লোকেদের সাথে কাজ করার নির্দিষ্ট দক্ষতা থাকতে হবে, তাদের জয় করতে সক্ষম হতে হবে, নিরপেক্ষ হতে হবে এবং অংশগ্রহণকারীদের দ্বারা প্রকাশ করা যেকোনো মতামতকে সমানভাবে বিবেচনা করতে হবে, এমনকি তা তার সাথে মিলে না গেলেও নিজস্ব লিঙ্গ, বয়স, আয় স্তর, ইত্যাদি অংশগ্রহণকারীদের নির্বাচন করার জন্য মানদণ্ড হিসাবে ব্যবহার করা হয়। প্রায়শই 2-3টি ফোকাস গ্রুপ একই দৃশ্য অনুযায়ী অংশগ্রহণকারীদের একটি ভিন্ন রচনা সহ অনুষ্ঠিত হয়।

অংশগ্রহণকারীদের সংখ্যা মূলত ফোকাস গ্রুপের উদ্দেশ্য দ্বারা প্রভাবিত হয়। উদাহরণস্বরূপ, গোষ্ঠীটি যত ছোট হবে, তথাকথিত গভীর তথ্য পাওয়ার সম্ভাবনা তত বেশি এবং গোষ্ঠীটি যত বড় হবে, তত বেশি ধারণা তৈরি করার সম্ভাবনা বেশি।

অংশগ্রহণকারীদের নির্বাচন

অংশগ্রহণকারীদের নির্বাচন করার পদ্ধতি:

· 1) ডাটাবেসে উপলব্ধ তালিকা থেকে র্যান্ডম নির্বাচন;

· 2) "স্নোবল" - লোকেদের নির্বাচন যারা তাদের পরিচিতদের সম্পর্কে লোকেদের দেওয়া তথ্যের ভিত্তিতে নির্দিষ্ট মানদণ্ড পূরণ করে;

· 3) সবচেয়ে উপযুক্ত উত্তরদাতা নির্বাচন করতে এক্সপ্রেস ইন্টারভিউ এবং প্রশ্নাবলী ব্যবহার করে স্বতঃস্ফূর্ত নির্বাচন।

পুরুষ এবং মহিলাদের একসাথে সাক্ষাৎকার নেওয়া উচিত নয় যদি গবেষণার বিষয়গুলি অন্তরঙ্গ বিষয়গুলি জড়িত থাকে বা যেখানে পুরুষ বা মহিলারা যে সমস্ত বিষয়গুলির সাথে জড়িত বিষয়গুলির উপর গোষ্ঠীর মতামতকে প্রভাবিত করতে পারে যেখানে পুরুষরা ঐতিহ্যগতভাবে নিজেদের বিশেষজ্ঞ হিসাবে বিবেচনা করে, বা যেমন শিশুদের লালন-পালনের সাথে সম্পর্কিত, যেখানে মহিলারা নেতৃত্ব দেয়৷ গবেষকের পরিচিত ব্যক্তি বা যারা একে অপরকে চেনেন তাদেরও একই গ্রুপে আমন্ত্রণ জানানো উচিত নয়, যেহেতু গবেষকের প্রভাবের মাত্রা বা একে অপরের উপর তাদের প্রভাব অনুমান করা যেতে পারে। শিক্ষাগত বা আর্থ-সামাজিক অবস্থা এবং সচেতনতার স্তর একইভাবে প্রভাবিত করতে পারে - বিশেষজ্ঞরা প্রায়ই হয় নিঃশর্ত চুক্তি অর্জন করে বা আপনাকে তর্ক করতে বাধ্য করে, এমনকি যদি আপনি তাদের সাথে একমত হন।

ফোকাস গ্রুপ স্ক্রিপ্ট

ফোকাস গ্রুপ স্ক্রিপ্ট হল আলোচনার জন্য প্রস্তাবিত প্রশ্নগুলির একটি সেট। পরিকল্পনার বিষয়বস্তু ফোকাস গ্রুপের আনুষ্ঠানিককরণের ডিগ্রি দ্বারা নির্ধারিত হয়।

একটি কাঠামোগত ফোকাস গ্রুপ একটি পূর্ব-প্রস্তুত গাইড ব্যবহার করে একজন মডারেটরের কাজ জড়িত। একটি আধা-গঠিত ফোকাস গ্রুপ একটি তথাকথিত নমনীয় বা রূপরেখা নির্দেশিকা অনুসরণ করে, যা অংশগ্রহণকারীদের প্রতিক্রিয়ার উপর নির্ভর করে উল্লেখযোগ্যভাবে সামঞ্জস্য করা হয়। বিরল ক্ষেত্রে, কোন গাইড বই নেই। এটি সাধারণত পাইলট গবেষণায় ব্যবহৃত হয়।

গাইডবুকের প্রশ্নগুলি থিম্যাটিক ব্লকগুলিতে বিভক্ত, যার মধ্যে সংযোগ তৈরি করা প্রয়োজন - "সেতু"। একটি নির্দেশিকা তৈরি করার সময়, সাধারণ প্রয়োজনীয়তাগুলি শব্দ এবং প্রশ্নের ক্রম (সাধারণ থেকে নির্দিষ্ট, দ্ব্যর্থহীন বোঝাপড়া, বোধগম্যতা, নিরপেক্ষতা, নির্মাণের সহজতা ইত্যাদি) জন্য ব্যবহৃত হয়।

বিভিন্ন গুণগত কৌশল ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়: ভূমিকা-খেলা, অসমাপ্ত বাক্য, সংসর্গ, রূপক, সুস্পষ্ট সন্দেহ করা, নিজের বিপরীত আচরণের বর্ণনা, পরোক্ষ (লুকানো) প্রশ্ন ইত্যাদি।

ফোকাস গ্রুপ স্ক্রিপ্টটি আগে থেকেই লেখা হয়, প্রশ্নগুলিকে একটি যৌক্তিক ক্রমানুসারে সাজানো হয় এবং এমনভাবে যাতে লোকেরা বুঝতে পারে যে আপনি কেন তাদের এই মুহূর্তে এই বিষয়ে জিজ্ঞাসা করছেন। প্রথমত, আপনার প্রাপ্ত তথ্যের উপর ভিত্তি করে গবেষণার উদ্দেশ্য প্রণয়ন করা হয়। স্ক্রিপ্টে একটি ভূমিকা, পটভূমি প্রশ্ন, প্রধান প্রশ্ন, অতিরিক্ত প্রশ্ন এবং একটি উপসংহার রয়েছে।

1. ভূমিকা (দেড় ঘন্টার আলোচনায় 15 মিনিট)। আপনার কাছে সভার উদ্দেশ্য এবং অংশগ্রহণকারীদের মতামতের গুরুত্ব ব্যাখ্যা করুন। তাদের বলুন যে ফোকাস গ্রুপটি প্রত্যেকের জ্ঞানের মূল্যায়ন করা নয়, কিন্তু সমস্যাটি অন্বেষণ করা। ব্যাখ্যা করুন যে অংশগ্রহণকারীদের বিভিন্ন মতামত থাকতে পারে, কিন্তু এটি তাদের সমীক্ষার মূল্য। পর্যবেক্ষকদের পরিচয় করিয়ে দিন, তাদের উপস্থিতির কারণ ব্যাখ্যা করুন: কাজের সম্পূর্ণ অগ্রগতি বিশদভাবে রেকর্ড করার জন্য পর্যবেক্ষকদের প্রয়োজন। প্রযুক্তিগত উপায়ের (টেপ রেকর্ডার, ভিডিও ক্যামেরা) ব্যবহার ব্যাখ্যা কর। অংশগ্রহণকারীদের এবং গবেষণা দলের পরিচয় করিয়ে দিন। পরিস্থিতি সামাল দিতে এক বা দুটি কৌশল ব্যবহার করুন।

2. পটভূমি প্রশ্ন (10 মিনিট)। ফোকাস গ্রুপের বিষয়ের সাথে সম্পর্কিত প্রশ্নগুলি, তবে আরও সাধারণ প্রকৃতির। লক্ষ্য হল অংশগ্রহণকারীদের তাদের বিয়ারিং পেতে এবং একে অপরের এবং মডারেটরের সাথে অভ্যস্ত হওয়ার সুযোগ দেওয়া। মডারেটর সমস্ত অংশগ্রহণকারীদের সমান মনোযোগ দেয়, বিভিন্ন মতামতের সুষম প্রকাশের জন্য প্রচেষ্টা করে। অংশগ্রহণকারীদের নাম দ্বারা সম্বোধন করা ভাল।

3. মৌলিক প্রশ্ন (50 মিনিট)। তাদের উত্তর দেওয়া আপনাকে গুণগত গবেষণা পরিচালনার লক্ষ্য অর্জন করতে দেয়। প্রশ্নগুলি উন্মুক্ত হওয়া উচিত, এবং অগ্রণী প্রশ্নগুলি যেমন: "আপনি এটি পছন্দ করেছেন, তাই না?" এড়ানো উচিত৷ প্রশ্নগুলি একটি যৌক্তিক ক্রমানুসারে জিজ্ঞাসা করা হয়, প্রতিটি পরবর্তী একটি পূর্ববর্তীটির উত্তরগুলিকে স্পষ্ট করে এবং প্রকাশ করে৷ এতে অংশ, আপনি, উদাহরণস্বরূপ, জিজ্ঞাসা করতে পারেন: "আপনি কোন কিছু পছন্দ করেছেন (বা অপছন্দ করেছেন)?", 'কোন কিছুতে আপনি কতটা সন্তুষ্ট?", 'আপনি কী পরিবর্তন করতে চান?', 'কোন কিছু সম্পর্কে আপনি কেমন অনুভব করেন? প্রশ্নগুলি সাবধানে চিন্তা করা উচিত এবং উদ্দেশ্যমূলক হওয়া উচিত। চোখের যোগাযোগ বজায় রাখুন এবং অংশগ্রহণকারীদের শারীরিক ভাষা দেখুন। কিছু অংশগ্রহণকারীদের অন্যদের উপর আধিপত্য করা থেকে বিরত রাখুন।

4. অতিরিক্ত প্রশ্ন যা প্রাসঙ্গিক কিন্তু কম গুরুত্বপূর্ণ (10 মিনিট)। সাধারণত, অংশগ্রহণকারীরা আলোচনা করা বিষয় বা বিষয় সম্পর্কে তথ্য কীভাবে পায় এবং কোন চ্যানেলগুলি সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় সে সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা হয়। কখনও কখনও স্পষ্ট প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা হয়.

5. ফোকাস গ্রুপের শেষ (5 মিনিট)। শেষের আগে, একটি ছোট বিরতি আছে, যার সময় মডারেটর স্ক্রিপ্টটি পরীক্ষা করে এবং পর্যবেক্ষকের সাথে কথোপকথনের প্রবাহ নিয়ে আলোচনা করে। তারপরে সমাপনী প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা হয়, গ্রুপটিকে তার অংশগ্রহণের জন্য ধন্যবাদ জানানো হয়, এবং পুরষ্কার দেওয়া হয়, যদি কোন প্রদান করা হয়। এটি ফোকাস গ্রুপ শেষ করে।

একটি ফোকাস গ্রুপ পরিচালনা

আলোচনার স্থান এবং সময়ের জন্য প্রয়োজনীয়তা

ফোকাস গ্রুপের সময়কাল অধ্যয়নের উদ্দেশ্য এবং 1.5-3.5 ঘন্টার মধ্যে রেঞ্জের উপর নির্ভর করে নির্ধারিত হয়। কাজের দিন সন্ধ্যা বা সপ্তাহান্ত গবেষণা পরিচালনার জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত।

রুমটি প্রশস্ত, উজ্জ্বল, একটি বৃত্তাকার টেবিল বা কম টেবিলের সাথে হওয়া উচিত। পরিবেশ নিরপেক্ষ হওয়া উচিত (কোনও উজ্জ্বল রং নয়, সাউন্ডপ্রুফিং, ঘরে অতিরিক্ত উদ্দীপনা নেই ইত্যাদি)।

প্রযুক্তিগত যন্ত্রপাতি

আপনার অবশ্যই সাউন্ড রেকর্ডিং সরঞ্জাম (টেপ রেকর্ডার, ভিডিও ক্যামেরা) থাকতে হবে। কিছু ক্ষেত্রে, উদ্দীপক উপাদান প্রদর্শনের জন্য একটি ভিসিআর বা টিভি প্রয়োজন। একটি ডেমোনস্ট্রেশন বোর্ড থাকা বাঞ্ছনীয় যার উপরে আপনি ডায়াগ্রাম, পোস্টার, নমুনা ইত্যাদি রাখতে পারেন। এছাড়াও, আপনার প্রয়োজন হতে পারে: কাগজ, পেন্সিল, কাঁচি, কলম, মার্কার, মার্কার, আঠা ইত্যাদি।

ফোকাস গ্রুপ তথ্য বিশ্লেষণ

প্রথমত, অডিও এবং ভিডিও রেকর্ডিংগুলি প্রতিলিপি করা হয় এবং একটি মৌখিক প্রতিবেদন কম্পাইল করা হয়, যা ফোকাস গ্রুপের একটি সম্পাদিত রেকর্ডিং, গোষ্ঠী অংশগ্রহণকারীদের অমৌখিক প্রতিক্রিয়াগুলির একটি বিবরণ এবং মডারেটর এবং তার সহকারীর কাছ থেকে পর্যবেক্ষণমূলক ডেটা উপস্থাপন করে। মতামত এবং মূল্যায়নের পার্থক্যের কারণ এবং প্রকৃতি চিহ্নিত করা বাঞ্ছনীয়।

প্রাপ্ত ফলাফলগুলি অনুরূপ অধ্যয়নের ফলাফলের সাথে তুলনা করা হয় এবং বিশেষজ্ঞের মূল্যায়ন সাপেক্ষে।

বিশ্ব অনুশীলন দেখিয়েছে যে ফোকাস গ্রুপ পদ্ধতি কার্যকরভাবে বিপণনের ক্ষেত্রে ব্যবহৃত হয় যখন নির্দিষ্ট পণ্য, পরিষেবা এবং ধারণার ভোক্তাদের আচরণ, বিজ্ঞাপনের প্রতিক্রিয়া, রাজনৈতিক ক্ষেত্রে বিভিন্ন সামাজিক ও রাজনৈতিক ফলাফল বিকাশ এবং মূল্যায়ন করার সময়। প্রোগ্রাম, রাজনৈতিক ব্যক্তিত্বের চিত্র অধ্যয়ন করার সময়, স্বাস্থ্য ও চিকিৎসার সমাজবিজ্ঞানের ক্ষেত্রে, সংবেদনশীল বিষয় অধ্যয়ন করার সময়, যোগাযোগের সমাজবিজ্ঞানের ক্ষেত্রে লক্ষ্য শ্রোতাদের যোগাযোগমূলক আচরণ অধ্যয়ন করার সময় (মুদ্রিত প্রকাশনা পড়া, টেলিভিশন দেখা, শোনা রেডিও স্টেশন, ইত্যাদি) এবং অন্যান্য এলাকায়।

ফোকাস গ্রুপ পদ্ধতির বিভিন্ন সংজ্ঞা আছে। দিমিত্রিভা ই.ভি. এই সংজ্ঞা দিয়েছেন:

"ফোকাস গ্রুপ পদ্ধতি হল একজাতীয় (অধ্যয়নের জন্য উল্লেখযোগ্য বৈশিষ্ট্য অনুসারে) গোষ্ঠীগুলির মধ্যে সমাজতাত্ত্বিক তথ্য সংগ্রহের একটি গুণগত পদ্ধতি যা একটি ফোকাস রয়েছে, একজন নেতার অংশগ্রহণের সাথে এবং গ্রুপ গতিবিদ্যার নীতির উপর ভিত্তি করে।" "ফোকাস" হতে পারে একটি চলচ্চিত্র, একটি বাণিজ্যিক বা এর স্টোরিবোর্ড, একটি পণ্য, একটি কোম্পানির ছবি, একটি গ্রুপ আলোচনার জন্য একটি নির্বাচিত বিষয়, একটি সমস্যা বা সামাজিক জীবনের একটি ঘটনা।

সমজাতীয় কাঠামোর গোষ্ঠীতে, বিধানের উপর ভিত্তি করে এবং একজন নেতার নির্দেশনায় উত্তরদাতাদের মনোযোগী কাজ জড়িত। অন্য কথায়, একটি ফোকাস গ্রুপ হল একটি ফোকাসড গ্রুপ ইন্টারভিউ যার লক্ষ্য আলোচনার সময় অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে কোন বস্তু বা বাস্তবতার ঘটনা সম্পর্কে তাদের বিষয়গত উপলব্ধি সনাক্ত করা।

এই ধরনের যৌথ আলোচনা যেকোনো সমাজতাত্ত্বিক ফোকাস গ্রুপের একটি অবিচ্ছেদ্য বৈশিষ্ট্য। এটি যৌথ যোগাযোগের সাহায্যে এবং একটি সমস্যা পরিস্থিতি সমাধান করে

সমাজবিজ্ঞানে ফোকাস গ্রুপ। ইন্টারভিউ অংশগ্রহণকারীদের নির্বাচনের বৈশিষ্ট্য

একটি ফোকাস গ্রুপ সাধারণত 6-8 জন উত্তরদাতা নিয়ে গঠিত। সমস্ত অংশগ্রহণকারীরা উদ্দিষ্ট গবেষণা বিষয়ের আলোচনায় জড়িত তা নিশ্চিত করার জন্য এই সংখ্যার বিষয়গুলি প্রয়োজনীয়।

ফোকাস গ্রুপের অংশগ্রহণকারীদের নির্দিষ্ট মানদণ্ড (জাতীয়তা, ধর্ম, শিক্ষার স্তর, বয়স, ইত্যাদি) বা এলোমেলোভাবে (উদাহরণস্বরূপ, সর্বাধিক বৈধতা অর্জনের জন্য একটি টেলিফোন ডিরেক্টরি ব্যবহার করে) বাছাই করা যেতে পারে। বিষয় নির্বাচন করার সময়, আন্তঃ-গ্রুপ একজাতীয়তা বজায় রাখা হয়, কারণ এটি অংশগ্রহণকারীদের আরও স্বাচ্ছন্দ্য এবং মুক্ত বোধ করতে দেয়। একটি কেন্দ্রীভূত সাক্ষাত্কারের জন্য লোক নিয়োগ করা হয় প্রাথমিক প্রশ্নাবলী, পর্যবেক্ষণ বা গবেষকদের কাছে উপলব্ধ ডেটা বিশ্লেষণ ব্যবহার করে। এছাড়াও, মিডিয়াতে বিজ্ঞাপন এবং ঘোষণাগুলি কখনও কখনও উত্তরদাতাদের আকৃষ্ট করার জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে, তবে এই ধরনের নির্বাচন অধ্যয়নের ফলাফলকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করতে পারে। একটি বিজ্ঞাপন দ্বারা আকৃষ্ট উত্তরদাতারা অতিরিক্ত আয় উপার্জনের লক্ষ্য অনুসরণ করতে পারে।

একটি গোষ্ঠী আলোচনার দৃশ্যকল্পটি আগে থেকেই চিন্তা করা হয়: প্রশ্ন, প্রয়োজনীয় পদ্ধতিগত উপাদান ইত্যাদি প্রস্তুত করা হয়। একটি ফোকাস গ্রুপ পরিচালনার জন্য একজন যোগ্য বিশেষজ্ঞের অংশগ্রহণ প্রয়োজন - একজন মনোবিজ্ঞানী (বা একজন অভিজ্ঞ সমাজবিজ্ঞানী) যিনি আলোচনার বিষয়বস্তুর প্রতি উত্তরদাতাদের প্রকৃত মনোভাব বুঝতে সক্ষম। দুটি বিষয় নিয়ে আলোচনার জন্য নির্ধারিত মান সময় হল 2 ঘন্টা। একটি গভীর গ্রুপ ইন্টারভিউ করার জন্য, দুটি সাউন্ডপ্রুফ কক্ষের সমন্বয়ে একটি কক্ষ প্রস্তুত করা হয়, যার মধ্যে একমুখী স্বচ্ছতা গ্লাস রয়েছে (এটি প্রয়োজনীয় যাতে পর্যবেক্ষকরা আলোচনার সময় সমস্ত সূক্ষ্মতা রেকর্ড করে)। একটি গোষ্ঠী আলোচনার সময় যা ঘটে তা অবশ্যই একটি ভিডিও ক্যামেরায় রেকর্ড করা হয় এবং প্রাপ্ত ডেটা পরবর্তীতে বিশ্লেষণ করা হয়।

ফোকাস গ্রুপ হল বিভিন্ন বিষয়ের উপর তথ্য সংগ্রহ করার একটি পদ্ধতি।

প্যানেলিস্টদের দ্বারা বিবেচিত সমস্যাগুলি ব্যাপকভাবে পরিবর্তিত হতে পারে - ফার্মাসিউটিক্যাল পণ্যের পছন্দ থেকে শুরু করে যে কোনও খাদ্য পণ্যে বিষয়গত পছন্দ। অনেক ইস্যুতে, একটি ফোকাস গ্রুপ অপরিহার্য: আলোচনায় আলোচিত একটি বিষয়ের একটি উদাহরণ হল একটি নির্দিষ্ট পণ্য ব্র্যান্ড বা কোম্পানির প্রতি ভোক্তাদের মনোভাবের অধ্যয়ন। প্রায়শই, অন্তরঙ্গ, সংবেদনশীল সমস্যাগুলি (উদাহরণস্বরূপ, গর্ভনিরোধের একটি পছন্দের পদ্ধতি, একটি সাধারণ চিকিৎসা অবস্থা, বা আর্থিক সমস্যা) সমাধানের জন্য ফোকাসড ইন্টারভিউ পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়। একটি ফোকাস গ্রুপ আশেপাশের বিশ্বের বিভিন্ন বস্তু বা ঘটনা সম্পর্কে দ্রুত সত্য তথ্য প্রাপ্ত করার একটি কার্যকর পদ্ধতি। উত্তরদাতারা একটি মুক্ত আকারে তাদের চিন্তাভাবনা প্রকাশ করে এবং অ-মৌখিক প্রতিক্রিয়া সহ আলোচিত বস্তুর প্রতি তাদের সত্যিকারের মনোভাব স্পষ্টভাবে দৃশ্যমান হয়। একটি ফোকাস গ্রুপ একটি গুরুতর ঘটনা যার বাস্তবায়নের জন্য একটি পেশাদার পদ্ধতির প্রয়োজন।

ফোকাস গ্রুপ পদ্ধতি (বা, এটিকে ফোকাসড ইন্টারভিউও বলা হয়) হল একটি গ্রুপ আলোচনা যার সময় এই কার্যকলাপের একটি নির্দিষ্ট ধরনের কার্যকলাপ বা পণ্যের প্রতি অংশগ্রহণকারীদের মনোভাব স্পষ্ট করা হয়। প্রাপ্ত তথ্যের মূল্য এই সত্যে নিহিত যে আলোচনায় অংশগ্রহণকারীরা, যদি সম্ভব হয়, নিজেদেরকে আদর্শগত মনোভাব (মৌখিক ক্লিচ) থেকে "পরিষ্কার" করে, তাদের উত্তরে মুক্ত এবং বাধাহীন হয়ে পড়ে।

এই পদ্ধতিটি 20 শতকের মাঝামাঝি থেকে ব্যবহার করা শুরু হয়েছিল। জনসংখ্যার উপর রেডিও সম্প্রচারের কার্যকারিতা অধ্যয়ন করতে 1941 সালে আমেরিকান সমাজবিজ্ঞানী R. Merton এবং P. Lazarsfeld এটি প্রথম ব্যবহার করেছিলেন। আজকাল এই পদ্ধতিটি সমাজবিজ্ঞান, মনোবিজ্ঞান, রাষ্ট্রবিজ্ঞান, অর্থনীতি ইত্যাদিতে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়।

পদ্ধতির নিম্নলিখিত বৈশিষ্ট্য রয়েছে:

গোষ্ঠীর সংখ্যা সাধারণত 2 থেকে 8 জন অংশগ্রহণকারীর মধ্যে থাকে এবং একটি নিয়ম হিসাবে, 10 জন অংশগ্রহণকারীর বেশি হয় না;

গ্রুপটি গবেষণার উদ্দেশ্য বিবেচনায় নিয়ে গঠিত হয়। উদাহরণস্বরূপ, যদি বৈদ্যুতিক শেভারের কার্যকারিতা অধ্যয়ন করা হয়, তবে পুরুষদের দুটি সমজাতীয় গোষ্ঠী গঠিত হতে পারে - "যুব" এবং "বয়স্ক"। টেলিভিশন প্রোগ্রাম, উপস্থাপক এবং ভাষ্যকারদের কার্যকারিতা অধ্যয়ন করার সময়, চারটি দল গঠন করার পরামর্শ দেওয়া হয়, যেখানে বিভিন্ন বয়সের অংশগ্রহণকারীদের যথাক্রমে পুরুষ (বা মহিলা) গোষ্ঠীতে প্রতিনিধিত্ব করা হয়;

আলোচনার সময়কাল, অধ্যয়নের উদ্দেশ্যগুলির উপর নির্ভর করে, 1 থেকে 3 ঘন্টা পর্যন্ত;

আলোচনার নেতৃত্ব দেন একজন মডারেটর - একজন অভিজ্ঞ সমাজবিজ্ঞানী বা মনোবিজ্ঞানী।

গোষ্ঠী আলোচনায় প্রতিটি অংশগ্রহণকারীর জন্য অনুকূল যোগাযোগের পরিস্থিতি এবং সামগ্রিকভাবে গোষ্ঠীর জন্য একটি সদিচ্ছা ও স্বাচ্ছন্দ্যের পরিবেশ তৈরি করা জড়িত।

একটি ফোকাসড ইন্টারভিউ, অন্য কোন সমাজতাত্ত্বিক গবেষণার মত, অনুমান করে:

একটি প্রোগ্রাম লেখা যেখানে সমস্যাটি প্রণয়ন করা হয় এবং ন্যায়সঙ্গত হয়, লক্ষ্য, উদ্দেশ্য, বস্তু, গবেষণার বিষয় নির্ধারণ করা হয়, সেইসাথে জনসংখ্যা জরিপ করা হয়, ফোকাস গ্রুপের সংখ্যা এবং আকার, সমাজতাত্ত্বিক তথ্য সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণের জন্য সরঞ্জাম। সাধারণত এই পর্যায়ে কোন অনুমান সামনে রাখা হয় না, যেহেতু এটা বিশ্বাস করা হয় যে এটি কিছু সমস্যার বোঝার পূর্বনির্ধারণ করতে পারে;

একটি দলের প্রস্তুতি, যা একজন মডারেটর এবং সহকারী নিয়ে গঠিত। একজন সহকারী একটি অডিও বা ভিডিও রেকর্ডিং করে, বিবৃতির বৈশিষ্ট্যগুলি রেকর্ড করে (উদাহরণস্বরূপ, আবেগপ্রবণতা, অ-মৌখিক বৈশিষ্ট্য)। অন্য একজন সহকারী, যদি প্রয়োজন হয়, নীরবতা নিশ্চিত করতে পারে, জলখাবার পরিবেশন করতে পারে ইত্যাদি।

উত্তরদাতাদের নিয়োগ, যার পূর্বে পরীক্ষা বা সাক্ষাত্কার হতে পারে। ফোকাস গ্রুপের অংশগ্রহণকারীদের এলোমেলোভাবে (উদাহরণস্বরূপ, টেলিফোন গ্রাহকদের তালিকা থেকে) বা "স্নোবল" পদ্ধতিতেও নির্বাচন করা যেতে পারে, যেখানে একজন উত্তরদাতা একজন প্রার্থীর নাম দেন যিনি প্রদত্ত মানদণ্ড পূরণ করেন, এবং সেই প্রার্থী অন্য প্রার্থীর নাম রাখেন ইত্যাদি। আপনি ইতিমধ্যে প্রতিষ্ঠিত গোষ্ঠীগুলি ব্যবহার করতে পারবেন না, যেহেতু বিদ্যমান সম্পর্কের ব্যবস্থা আলোচনার প্রকৃতিকে প্রভাবিত করে;

একটি গাইড লেখা (সংগঠিত পরিকল্পনা)। এটি একটি অভিবাদন, মৌলিক নিয়মগুলির একটি ব্যাখ্যা, শব্দার্থিক ব্লকে বিভক্ত প্রশ্নগুলির গঠন নিয়ে গঠিত; গাইড বিরতির সময় এবং সময়কাল নির্দেশ করে। অংশগ্রহণকারীদের প্রতি কৃতজ্ঞতা প্রকাশের মাধ্যমে গাইড শেষ হয়।

আলোচনার আগে, যখন একে অপরের সাথে অপরিচিত অংশগ্রহণকারীরা জড়ো হয়, তখন মডারেটর এবং তার সহকারীরা প্রবেশকারীদের অভিবাদন জানায় এবং একটি স্বস্তিদায়ক পরিবেশ তৈরি করে। নিম্নলিখিত পদ্ধতিগত পয়েন্টগুলি নিশ্চিত করা গুরুত্বপূর্ণ:

যে ঘরে আলোচনা অনুষ্ঠিত হয় সেটি প্রশস্ত এবং আরামদায়ক হওয়া উচিত (চেয়ার, কার্পেট, নরম আলো ইত্যাদি);

একটি বড় টেবিল থাকা প্রয়োজন যেখানে আলোচনায় অংশগ্রহণকারীরা নোট, ফর্ম এবং অঙ্কন ব্যবহার করতে পারে। বিরতির সময় বা আলোচনার আগে টেবিলে (গুলি) অংশগ্রহণকারীদের কফি, চা, কোমল পানীয় ইত্যাদি দেওয়া হয়;

কোনো পণ্যের গুণমানের বিষয়ে আলোচনা হলে উপযুক্ত নমুনা প্রদান করা হয়।

আলোচনার শুরুতে, মডারেটর অংশগ্রহণকারীদের আলোচনার লক্ষ্য এবং মৌলিক নিয়ম সম্পর্কে অবহিত করেন, নিজের জন্য তাদের কিছু ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্য উল্লেখ করেন। তারপর আলোচনায় অংশগ্রহণকারীরা একে অপরের সাথে পরিচিত হন।

আলোচনা, একটি নিয়ম হিসাবে, খোলা প্রশ্নগুলির সাথে শুরু হয় যা অংশগ্রহণকারীদের চরিত্রের বৈশিষ্ট্য এবং তাদের মতামতের বৈচিত্র্য প্রকাশ করে। ক্লোজড-এন্ড প্রশ্নগুলি সাধারণত আলোচনার শেষের দিকে জিজ্ঞাসা করা হয়, প্রতিক্রিয়াগুলিকে আলোচিত সমস্যাটির নির্দিষ্ট দিকগুলিতে ফোকাস করার অনুমতি দেয়। আলোচনা চলাকালীন, মডারেটরকে মৌখিক আকারে (“সম্মত”, “ভাল”, “ভুল”) এবং অ-মৌখিক আকারে (মাথা নাড়ানো, অস্বীকার করার অঙ্গভঙ্গি, ইত্যাদি) মূল্যায়নমূলক মন্তব্য এড়াতে সুপারিশ করা হয়।

আলোচনার সময়, মডারেটর শান্তভাবে গ্রুপটিকে নিয়ন্ত্রণ করেন, 5-সেকেন্ডের বিরতি এবং "অনুসন্ধান" ব্যবহার করে যেমন: "আপনি কি আরও বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করতে পারেন?", "আপনি একটি উদাহরণ দিতে পারেন?"

আলোচনার শেষে, তিনি এর লক্ষ্যগুলি স্মরণ করেন, যা বলা হয়েছিল তার সংক্ষিপ্ত বিবরণ দেন, অংশগ্রহণকারীদের ধন্যবাদ জানান এবং তাদের বিদায় জানান। পরবর্তীকালে, আলোচনার রেকর্ডিং প্রতিলিপি এবং মুদ্রিত হয়। প্রাপ্ত প্রতিলিপির উপর ভিত্তি করে, একটি বিশ্লেষণ করা হয় এবং একটি প্রতিবেদন সংকলিত হয়।

ফোকাস গ্রুপ পদ্ধতির সুবিধা

উত্তরদাতাদের দ্বারা আবেগের স্বতঃস্ফূর্ত প্রকাশ এবং মতামতের আন্তরিক প্রকাশের জন্য অনুকূল অবস্থা।

প্রতিবেদনে উপস্থাপিত আলোচনার ফলাফল গবেষণার গ্রাহকদের কাছে আরও বোধগম্য

ফোকাস গ্রুপ পদ্ধতি তুলনামূলকভাবে লাভজনক এবং দ্রুত ফলাফল দেয়।

পদ্ধতির সীমাবদ্ধতা:

মডারেটর কার্যত স্বজ্ঞাতভাবে উপকরণ প্রস্তুত করে

অসুবিধা হল আলোচনার জন্য অংশগ্রহণকারীদের নির্বাচন করা, যা পদ্ধতির প্রধান প্রয়োজনীয়তা দ্বারা ব্যাখ্যা করা হয়েছে: অংশগ্রহণকারীকে সম্পূর্ণরূপে "খোলা" এবং আন্তরিক হতে হবে। এই কারণেই ফোকাস গ্রুপগুলিতে ক্ষেত্রের বিশেষজ্ঞ, মডারেটরের ঘনিষ্ঠ বন্ধু বা অতীতের ফোকাস গ্রুপে অংশগ্রহণকারীদের অন্তর্ভুক্ত করা উচিত নয়।

অংশগ্রহণকারীদের অবশ্যই পুরস্কৃত করতে হবে - অর্থ, একটি উপহার বা একটি স্যুভেনির সহ।

অসুবিধাগুলি সত্ত্বেও, পদ্ধতিটি সম্প্রতি প্রায়শই ব্যবহৃত হয়েছে, কারণ এর গতি, সস্তাতা এবং গুণমান আরও স্পষ্ট হয়ে উঠছে।

ফোকাস গ্রুপ গুণগত, যেমন সমাজতাত্ত্বিক তথ্য সংগ্রহের একটি মোটামুটি নমনীয় পদ্ধতি, এটি আপনাকে নির্ভরযোগ্য সিদ্ধান্তে আসতে দেয় এবং প্রয়োগে গুরুতর সময় বিনিয়োগের প্রয়োজন হয় না। ফোকাস গ্রুপ পদ্ধতি স্বাধীনভাবে বা অন্যান্য পদ্ধতির সাথে একত্রে ব্যবহার করা যেতে পারে। পরিমাণগত তথ্য প্রাপ্তির সাথে সম্পর্কিত গবেষণার চূড়ান্ত পর্যায়ে ফোকাস গ্রুপগুলি প্রায়ই পরিচালিত হয়।