কিভাবে ট্রেনের টিকিট RZD ফেরত দিতে হয়। রেলের টিকিট

আপনার হাতে একটি কাগজের টিকিট থাকলে, আপনাকে অবশ্যই তা বক্স অফিসে ফেরত দিতে হবে। আপনার সাথে অবশ্যই থাকতে হবে:

1. টিকিট নিজেই।
2. টিকিট ফেরত দিতে এবং টাকা পাওয়ার জন্য নোটারি দ্বারা প্রত্যয়িত পাওয়ার অফ অ্যাটর্নি৷
3. পাসপোর্ট (আপনার, যে ব্যক্তি টিকিট দেয়)। মূল নথি প্রয়োজন.

কিভাবে একটি টিকিটের জন্য টাকা ফেরত দেওয়া হয় ফেরত দেওয়া টিকিটের জন্য অর্থ ফেরত দেওয়ার মেয়াদ এবং পদ্ধতি নির্ভর করে আপনি কীভাবে ক্রয়ের জন্য অর্থ প্রদান করেছেন তার উপর। অর্ডারের জন্য অর্থপ্রদানের পদ্ধতি যেখানে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে আবেদন প্রক্রিয়াকরণের পরে অর্থপ্রদানের মেয়াদ ব্যাংক কার্ড প্রদানকারীর কার্ডে 30 কার্যদিবস পর্যন্ত টার্মিনাল, যোগাযোগ সেলুন, হ্যান্ডিব্যাঙ্ক যদি আপনি ইন্টারনেটের মাধ্যমে দান করেন - যোগাযোগ পেমেন্ট সিস্টেমে স্থানান্তরের মাধ্যমে। স্টেশনে বক্স অফিসে থাকলে - এতে নগদ।

রেলের টিকিট ফেরত

ট্রেনের টিকিট এবং তাদের জন্য অর্থ ফেরত দেওয়ার শর্তগুলি পরিবহণ নং 473 মন্ত্রকের আদেশ থেকে রাশিয়ান রেলওয়ের ভ্রমণ নথি ফেরত দেওয়ার নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয়। সাধারণ নীতিগুলি

1. আপনি যেভাবে অর্থ প্রদান করেছেন সেভাবেই টাকা ফেরত দেওয়া হবে এবং পরিমাণ নির্ভর করে ট্রেন ছাড়ার আগে কত বাকি আছে তার উপর।
2. আপনি যদি অর্থ ফেরতের জন্য নগদ পান (স্টেশনের বক্স অফিসে, আমাদের অফিসে ইত্যাদি), তবে শুধুমাত্র রাশিয়ান ফেডারেশনের অঞ্চলে।

যে ট্রেনগুলি রাশিয়ার বাইরে যায়, তাদের ক্ষেত্রে কিছুটা ভিন্ন নিয়ম প্রযোজ্য।

কীভাবে একটি বৈদ্যুতিন টিকিট ফেরত দেবেন আপনি যদি Poezd.ru-তে একটি টিকিট কিনে থাকেন এবং এটি রাশিয়ান রেলওয়ের লেটারহেডে ইস্যু না করেন তবে সবকিছু সহজ: আপনি ওয়েবসাইটে আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট থেকে বা অর্ডার ম্যানেজমেন্ট পৃষ্ঠা থেকে টিকিট ফেরত দিতে পারেন ( লিঙ্ক ক্রয় বিজ্ঞপ্তি চিঠিতে আছে)।

আমি কখন একটি রাশিয়ান রেলওয়ে টিকিট ফেরত দিতে পারি - টিকিট ফেরত পদ্ধতি

মনোযোগ

যদি ট্রেনটি 8 ঘন্টার বেশি পরে ছাড়ে তবে কিছুই কাটবে না। যদি 2 থেকে 8 ঘন্টা বাকি থাকে, তাহলে আপনি সংরক্ষিত আসনের মূল্যের 50% হারান (টিকিটটি কতটি নির্দেশ করে)।

তথ্য

ছাড়ার আগে 2 ঘন্টার কম বাকি (বা ছাড়ার 1 ঘন্টার বেশি নয়) - সংরক্ষিত আসনের সম্পূর্ণ খরচ কেটে নেওয়া হয়।

• রাশিয়ান রেলওয়ের সংগ্রহ। টিকিটের মূল্য থেকে 192 রুবেল কাটা হয়। 70 কোপ। (পরিমাণটি 31.12.2018 পর্যন্ত বৈধ)।
• পরিষেবা ফি হল অনলাইন টিকিটিং সিস্টেমের অপারেটর হিসাবে আমাদের কমিশন এবং এটি ফেরতযোগ্য নয়।

পেমেন্ট সিস্টেমের কমিশন যার মাধ্যমে আপনি অর্থ প্রদান করেন (যদি এমন কমিশন থাকে)।

উদাহরণ: আপনি প্রস্থান করার একদিন আগে আপনার টিকিট ফেরত দেন। এই ক্ষেত্রে, আপনি অনুচ্ছেদ থেকে শুধুমাত্র কমিশন এবং ফি হারাবেন।
2-4। আপনি যেভাবে অর্থ প্রদান করেছেন সেভাবে বাকি টাকা ফেরত দেওয়া হবে (বিশদ বিবরণের জন্য, উপরের টেবিলটি দেখুন)।

টিকিট ফেরত

রেল যোগাযোগ ভ্রমণের সবচেয়ে সুবিধাজনক উপায়গুলির মধ্যে একটি। যেহেতু যেকোন ট্রিপ আগে থেকেই পরিকল্পনা করা হয়, তাই একটি অবাঞ্ছিত টিকিট ফেরত দেওয়ার ক্ষমতা সমস্ত যাত্রীদের জন্য একটি অপরিহার্য পরিষেবা হিসাবে রয়ে গেছে।
বিভ্রান্তি এড়াতে এবং যাত্রী ব্যর্থ ভ্রমণের বেশিরভাগ খরচ ফেরত দিতে, রাশিয়ান রেলওয়ে ভ্রমণ নথি ফেরত দেওয়ার জন্য একটি পরিষ্কার ব্যবস্থা তৈরি করেছে। রেলের টিকিট ফেরত দেওয়ার জন্য মৌলিক নিয়ম যখন একজন যাত্রী রিটার্ন অফিসে আবেদন করেন তার উপর নির্ভর করে, তিনি দেশের মধ্যে স্টেশনগুলির মধ্যে ভ্রমণের জন্য রাশিয়ান ফেডারেশনে কেনা একটি টিকিটের মূল্যের জন্য বিভিন্ন ক্ষতিপূরণ দাবি করতে পারেন।
ট্রেন ছাড়ার 24 ঘন্টা আগে একটি আবেদন আরও বেশি সহ ট্রেনের জন্য টিকিট পুনরায় জারি করার অধিকার দেয় প্রাথমিক মেয়াদপ্রস্থান চেক-আউট সময়ের 8 ঘন্টা আগে, একটি সম্পূর্ণ ফেরত নিশ্চিত করা হয় (নগদ ফি বিয়োগ)।

রাশিয়ান রেলওয়ে ওয়েবসাইটে ইলেকট্রনিক টিকিটের ফেরত

গুরুত্বপূর্ণ

ট্রেনের টিকিট এবং অর্থ ফেরত রাশিয়ান রেলওয়ের টিকিট ফেরত দেওয়ার নিয়ম অনুসারে তৈরি করা হয় - পরিবহন নং 473 মন্ত্রকের আদেশ অনুসারে, অর্থ ফেরত দিতে হবে একই পদ্ধতিতে যা অর্থপ্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়েছিল টিকেট. একই সময়ে, রিফান্ডের পরিমাণ নির্ভর করে আপনার ট্রেন ছাড়ার আগে কত সময় বাকি আছে তার উপর।

যদি রাশিয়ান রেলওয়ের ফর্মে টিকিট জারি করা না হয় তবে ইন্টারনেটে কেনা হয়, তবে সবকিছুই সহজ। সাইটে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট থেকে বা অর্ডার ম্যানেজমেন্ট পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি একটি টিকিট ফেরত দেওয়া সম্ভব (লিঙ্কটি চিঠিতে রয়েছে যা একটি ইলেকট্রনিক টিকিট কেনার পরে অবিলম্বে বিতরণ করা হবে)।
অনলাইনে রেলের টিকিট কেনার সময়, রুটের ১ম পয়েন্ট থেকে ট্রেন ছাড়ার এক ঘণ্টা আগে টিকিটের টাকা ফেরত দেওয়া সম্ভব। ইলেকট্রনিক রেজিস্ট্রেশন সম্পূর্ণ না হলে আপনি যেকোন সময় একটি অপ্রয়োজনীয় টিকিটের জন্য অর্থ ফেরত দিতে পারেন।

রেলের টিকিট ফেরত

টিকিট ফেরত দেওয়ার সময় কার্ডে টাকা ফেরত দেওয়ার সময়সীমা সমস্ত নথি জমা দেওয়ার পরে এবং আবেদনপত্র লেখার পরে, তহবিল এক মাসের মধ্যে যাত্রীর কার্ডে এবং যে কার্ড দিয়ে অর্থপ্রদান করা হয়েছিল তাতে জমা হবে৷ অন্য ব্যাঙ্ক কার্ডের অ্যাকাউন্টে বা নগদে তহবিল পাওয়া সম্ভব নয়।

প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করার জন্য শর্তটি বাধ্যতামূলক। ফেরতের শর্তাবলী:

• কার্ডে খরচ ফেরত দেওয়ার জন্য একটি আবেদন জমা দেওয়ার 7- 30 দিন;
• একটি ইলেকট্রনিক ওয়ালেটের জন্য 10-60 দিন।

ইন্টারনেটের মাধ্যমে ক্রয় করা রাশিয়ান রেলওয়ের টিকিট ফেরত দেওয়ার পদ্ধতি ইন্টারনেটের মাধ্যমে কেনা রাশিয়ান রেলওয়ের টিকিটগুলি ফেরত দেওয়া সম্ভব যা "রিফান্ড ইস্যু করুন" বোতামটি ব্যবহার করে যে সাইটে কেনাকাটা করা হয়েছিল সেই সাইটে আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে ফর্মে জারি করা হয়নি। (তারা নামে ভিন্ন হতে পারে)।

রেলের টিকিট ফেরত দেওয়ার শর্তাবলী

2018 সালে RZD টিকেট ফেরতের নিয়ম এই বছর, রিফান্ডের নিয়মগুলি পরিবর্তিত হয়নি এবং বেশ সহজ। আপনাকে অবশ্যই আপনার ভ্রমণ নথি এবং পাসপোর্ট টিকেট অফিসে উপস্থাপন করতে হবে এবং উপযুক্ত আবেদনটি লিখতে হবে।

যে ই-টিকিটগুলি ফর্মে জারি করা হয়নি সেগুলি এর মাধ্যমে ফেরত দেওয়া যেতে পারে ব্যক্তিগত এলাকাযে সাইটটিতে কেনাকাটা করা হয়েছিল (রাশিয়ান রেলওয়ের সাইট বা একটি মধ্যস্থতাকারী)। অন্যান্য যাত্রীদের জন্য প্রক্সি দ্বারা ফিরে আসার সময়, আপনাকে অবশ্যই:

• একটি ভ্রমণ নথি এবং অর্থের রসিদ সরবরাহের জন্য নোটারাইজড পাওয়ার অফ অ্যাটর্নি;
• আবেদনকারীর আসল পাসপোর্ট।

পাসপোর্টের ফটোকপি, এমনকি নোটারি দ্বারা বৈধভাবে প্রত্যয়িত, গ্রহণ করা হয় না।

কোন ভিত্তিতে আমি একটি রাশিয়ান রেলওয়ে টিকিট ফেরত দিতে পারি? আপনি যাত্রী পরিবহনের নিয়মের নিয়মের ভিত্তিতে একটি টিকিট ফেরত দিতে পারেন। বাতিলকরণের কারণ, তারিখ পিছিয়ে যাওয়া, ট্রিপের সময় বা কেবল ট্রেনটি হারিয়ে যাওয়া বৈধ এবং না উভয়ই হতে পারে।

কিভাবে ট্রেনের টিকিট ফেরত দিতে হয় এবং আপনি তাদের জন্য কত টাকা পেতে পারেন

ইলেকট্রনিক রিফান্ডের জন্য - ব্রাঞ্চ কোড রিপোর্ট হওয়ার 10 কার্যদিবস পর্যন্ত ইলেকট্রনিক মানি পেয়ারের ওয়ালেট 10 কার্যদিবস পর্যন্ত ক্যাশলেস পেমেন্ট একটি ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে অর্থ ফেরতের জন্য আবেদনপত্র জারি হওয়ার পরের দিন তহবিল স্থানান্তর করা হয়। রিফান্ড শুধুমাত্র এই চিঠির মূল জারি করা হবে.

কুরিয়ার বা স্ব-ডেলিভারির মাধ্যমে নগদ (শুধুমাত্র কাগজের টিকিটের জন্য) কোম্পানির অফিসে নগদ টিকিট ইস্যু করার পরের ব্যবসায়িক দিনে দয়া করে নোট করুন! টিকিট ফেরত দেওয়ার পরে, আপনি তাত্ক্ষণিকভাবে টাকা পাবেন না। এবং যদি আপনি অবিলম্বে আবার অনলাইনে একটি ট্রেনের টিকিট কিনতে চান, উদাহরণস্বরূপ, অন্য তারিখের জন্য, আপনার প্রয়োজনীয় পরিমাণ থাকতে হবে।

টিকিট ফেরত দেওয়ার সময় আপনি কতটা হারাবেন যখন আপনি ট্রেনের টিকিট ফেরত দেন, আপনি এটির জন্য যে অর্থ প্রদান করেন তার চেয়ে কম পাবেন। 4টি উপাদান বিয়োগ করা হয়:

1. সংরক্ষিত আসনের খরচের অংশ।

টিকিট ফেরত দিন

একটি নিয়ম হিসাবে, মধ্যস্থতাকারী সংস্থা বা রাশিয়ান রেলওয়ে নিজেই ট্রিপ বাতিল করার কারণ এবং দাবিহীন ভ্রমণ নথি হস্তান্তরের কারণগুলিতে আগ্রহী নয় এবং তাদের ব্যাখ্যা করতে হবে না। যাত্রীর ফেরার অধিকারটি গাড়ি চলাচলের নিয়মে নির্দিষ্ট করা আছে এবং যাত্রী, একটি ভ্রমণ নথি ক্রয় করে, নির্দিষ্ট নিয়মের সাথে সম্মত হন। যদি কারণগুলি বৈধ হয়, উদাহরণস্বরূপ, বাসটি দেরিতে ছিল, যার ভিত্তিতে যাত্রী রাশিয়ান রেলওয়ের প্রস্থান স্টেশনে পৌঁছেছিলেন এবং সেই অনুযায়ী ট্রেনটি মিস করেছিলেন এবং একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ হারিয়েছিলেন। একটি ফেরত জন্য আবেদন করা উচিত টাকাঅপরাধীর কাছে, এবং কারণের বৈধতা প্রমাণ করার চেষ্টা না করা এবং রাশিয়ান রেলওয়ের কাছ থেকে প্রতিদানের দাবি না করা। রাশিয়ায় রেলের টিকিট ফেরত দেওয়ার পদ্ধতি এটি করার জন্য, একটি ভ্রমণ নথি ফেরত দেওয়ার জন্য, আপনার একটি যাত্রীর পাসপোর্ট প্রয়োজন, টিকিট নিজেই (বা একটি কুপন, ইলেকট্রনিকগুলির জন্য অর্ডার নম্বর) এবং বক্স অফিসে একটি আবেদন জমা দিতে হবে। .
রাশিয়ান রেলওয়ের নিয়ম অনুসারে, একটি টিকিটের মূল্য ভ্রমণের খরচ হিসাবে বোঝা যায়। এটা অন্তর্ভুক্ত:

• টিকিটের মূল্য (ভাড়া);
• একটি সংরক্ষিত আসনের খরচ (গাড়িতে একটি আসনের জন্য ফি)।

Yandex.Schedules-এ একটি টিকিট কেনার সময়, মূল্যের সাথে একটি Yandex পরিষেবা ফি যোগ করা হয় (সিট না বেছে পাঁচ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য টিকিট ছাড়া)।

এই ফি টিকিটের রিফান্ডের জন্য অ-ফেরতযোগ্য। এছাড়াও, ফেডারেল অ্যান্টিমোনোপলি সার্ভিস (FAS) দ্বারা প্রতিষ্ঠিত একটি ফি টিকিট ফেরতের জন্য নেওয়া হয়। এটি 192 রুবেল। 70 কোপ। 31 ডিসেম্বর, 2018 পর্যন্ত।

একটি আসন নির্বাচন না করে পাঁচ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য টিকিট ফেরত দেওয়ার সময় FAS ফি আটকানো হয় না। আপনি প্রাপ্ত পরিমাণ টিকেট ফেরত সময়ের উপর নির্ভর করে।

এমনকি দৃঢ় ভ্রমণ পরিকল্পনার দক্ষতার সাথে সবচেয়ে পাকা ভ্রমণকারীরাও কখনও কখনও অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির মুখোমুখি হন যা তাদের আসন্ন ট্রিপ এড়িয়ে যেতে বাধ্য করে। এই ধরনের ক্ষেত্রে, প্রধান সমস্যাগুলির মধ্যে একটি হল অব্যবহৃত ভ্রমণ নথি ফেরত দেওয়া। RZD বিভিন্ন রিটার্ন অপশন অফার করে ইলেকট্রনিক টিকিট. আমরা আপনাকে বলব কিভাবে রাশিয়ান রেলওয়ে ওয়েবসাইটে কেনা একটি ট্রেনের জন্য একটি ইলেকট্রনিক টিকিট ফেরত দেওয়া যায় এবং এটি কোন সময়ের মধ্যে করা যেতে পারে। বিলম্বের ক্ষেত্রে রাশিয়ান রেলওয়ে ট্রেনের ইলেকট্রনিক টিকিট ফেরত দেওয়া সম্ভব কিনা এবং আপনার বোর্ডিং পাস বিনিময় করা সম্ভব কিনা তাও এই নিবন্ধটি আপনাকে সাহায্য করবে।

রাশিয়ান রেলওয়ে ওয়েবসাইটে কেনা একটি ইলেকট্রনিক টিকিট কীভাবে ফেরত দেওয়া যায়

রাশিয়ান রেলওয়ে ওয়েবসাইটে কেনা টিকিট ফেরত দেওয়ার দুটি উপায় রয়েছে:

• ইন্টারনেটের মাধ্যমে;
• চেকআউট এ ব্যক্তিগতভাবে.

প্রতিটি পদ্ধতির নিজস্ব সীমাবদ্ধতা রয়েছে। ইন্টারনেটের মাধ্যমে একটি অর্ডার বাতিল করা সবচেয়ে সুবিধাজনক যদি আপনি আসন্ন ট্রিপের অসম্ভবতা সম্পর্কে আগে থেকেই জেনে থাকেন। যদি পরিস্থিতি আপনাকে শেষ মুহূর্তে ট্রিপ বাতিল করতে বাধ্য করে, সম্ভবত, আপনাকে ফেরত প্রক্রিয়া করার জন্য সরাসরি ক্যাশিয়ারের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

আসুন আরো বিস্তারিতভাবে উভয় বিকল্প বিবেচনা করা যাক।

ইন্টারনেটের মাধ্যমে রাশিয়ান রেলওয়ে ট্রেনের জন্য একটি ইলেকট্রনিক টিকিটের অর্থ ফেরত

সবচেয়ে সহজ এবং দ্রুত উপায়অর্ডার বাতিল হচ্ছে সাইটে রাশিয়ান রেলওয়ের ইলেকট্রনিক টিকিট ফেরত দেওয়া। যাইহোক, এটি নিবন্ধনের পদ্ধতি এবং ট্রেন ছাড়ার সময় সম্পর্কিত কিছু বিধিনিষেধ আরোপ করে।

আমরা ইন্টারনেটের মাধ্যমে ফিরে আসার প্রাথমিক নিয়মগুলি তালিকাভুক্ত করি:

• প্রধান শর্ত হল যে কন্ট্রোল কুপন নিবন্ধিত হয়নি বা সাইটে ইলেকট্রনিক নিবন্ধন পাস করা হয়নি, অর্থাৎ, বক্স অফিস বা টার্মিনালে একটি ভ্রমণ নথি জারি করা হয়নি;
• আপনি যদি ইতিমধ্যে ইলেকট্রনিক রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন করে থাকেন, তাহলে রুটের প্রথম স্টেশন থেকে ট্রেনটি ছাড়ার এক ঘণ্টা আগে আপনি অর্ডারটি বাতিল করতে পারেন;
• আপনি যদি নিবন্ধিত না হয়ে থাকেন, ট্রেনটি আপনার স্টেশন ছেড়ে যাওয়ার আগে যে কোনো সময় ফেরত দেওয়া যেতে পারে।

আন্তর্জাতিক টিকিট ফেরতের শর্ত কিছুটা ভিন্ন। ট্রেন আপনার স্টেশন ছেড়ে যাওয়ার 6 ঘন্টা বা তার বেশি আগে অনিবন্ধিত বুকিং বাতিল করা হয়। ইলেকট্রনিক রেজিস্ট্রেশন পাস করা টিকিটের ক্ষেত্রে, একটি অতিরিক্ত শর্ত উপস্থিত হয়: রুটে নির্দেশিত প্রথম স্টেশন থেকে ট্রেন ছাড়ার কমপক্ষে এক ঘন্টা আগে বিনিময় করতে হবে।

বিভিন্ন পরিস্থিতির বর্ণনায় প্রদর্শিত শব্দের পার্থক্যের দিকে মনোযোগ দিন। প্রায়শই যাত্রীরা রুটের প্রথম স্টেশন থেকে ট্রেন ছাড়ার সময় এবং মধ্যবর্তী স্টেশনে অবতরণের সময়কে বিভ্রান্ত করে। আমরা আপনাকে সাবধানে এই subtleties আছে যাতে বুঝতে উপদেশ পরিষ্কার দৃশ্যটিকিট ফেরত প্রক্রিয়া সম্পর্কে।

আপনি যদি কোনও টিকিট অফিসে বা কোনও বিশেষ টার্মিনালে ভ্রমণের নথির ফর্মগুলি পেয়ে থাকেন বা কোনও অর্ডার বাতিল করার জন্য উপলব্ধ সময়কাল শেষ হয়ে গেছে, আপনি ইন্টারনেটের মাধ্যমে রাশিয়ান রেলওয়ে ট্রেনের জন্য একটি ইলেকট্রনিক টিকিট ফেরত দিতে পারবেন না। এই ক্ষেত্রে, একমাত্র বিকল্প হল ট্রেন স্টেশন বা স্টেশনে টিকিট অফিসের মাধ্যমে অর্ডার বাতিল করা।

ইন্টারনেটের মাধ্যমে রাশিয়ান রেলওয়েতে একটি ইলেকট্রনিক টিকিট জমা দিন- এটা দ্রুত এবং সুবিধাজনক. একটি অর্ডার বাতিল করতে, আপনাকে কয়েকটি সহজ ধাপ অনুসরণ করতে হবে।

ধাপ 1. আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে pass.rzd.ru এ লগ ইন করুন।

ধাপ 3. ভ্রমণের বিবরণের পাশে, আপনি একটি "রিকোয়েস্ট স্ট্যাটাস" লিঙ্ক দেখতে পাবেন, যখন ক্লিক করা হবে, টিকিট ফেরত দেওয়ার একটি লিঙ্ক প্রদর্শিত হবে। এটিতে ক্লিক করুন এবং অর্ডার বাতিলকরণ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করুন।

টাকা পাঠানো হবে ব্যাংক কার্ডযা দিয়ে কেনাকাটা করা হয়েছিল।

বক্স অফিসের মাধ্যমে রাশিয়ান রেলওয়ের ইলেকট্রনিক টিকিট ফেরত দেওয়ার নিয়ম

ইন্টারনেটের মাধ্যমে একটি অর্ডার বাতিল করার পাশাপাশি, একজন যাত্রী স্টেশনে টিকিট অফিসে অপারেটরের পরিষেবা ব্যবহার করে টিকিট ফেরত দিতে পারেন বা ট্রেন স্টেশন. এটা লক্ষ করা উচিত যে সমস্ত নগদ ডেস্ক এই ধরনের একটি পরিষেবা প্রদান করে না। সম্পুর্ণ তালিকাআপনি সর্বদা রাশিয়ান রেলওয়ে ওয়েবসাইটে নগদ নিবন্ধন পেতে পারেন।

ট্রেন দেরিতে হলেও ক্যাশ ডেস্কের মাধ্যমে ফেরত পাওয়ার সম্ভাবনা থেকে যায়। একই সময়ে, ইলেকট্রনিক এবং কাগজের টিকিট ফেরত দেওয়ার নিয়ম একটি অর্ডার বাতিল করার জন্য একটি স্পষ্ট সময়সীমা স্থাপন করে: আপনার ট্রেন ছাড়ার সময় থেকে 12 ঘন্টার বেশি নয়। প্রাসঙ্গিক নথি দ্বারা সমর্থিত একটি ভাল কারণ (ডাক্তার দ্বারা নিশ্চিত করা একটি রোগ, বা একটি দুর্ঘটনা) থাকলে, এই সময়কাল 5 দিন পর্যন্ত বাড়ানো হয়। উভয় ক্ষেত্রেই, প্রতিষ্ঠিত প্যাটার্ন অনুযায়ী একটি দাবি অঙ্কন করে রিটার্ন করা হয়।

উপরন্তু, আপনি যদি ইতিমধ্যেই ইলেকট্রনিক রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন করে থাকেন, এবং ট্রেনটি রুটের প্রথম স্টেশন থেকে ছাড়তে এক ঘণ্টারও কম সময় বাকি থাকে, তাহলে তহবিল ফেরত দেওয়ার জন্য একটি দাবি পদ্ধতিও ব্যবহার করা হবে। দাবি পর্যালোচনা প্রক্রিয়া 1 মাস পর্যন্ত সময় নিতে পারে। এই সময়ের সাথে একটি ব্যাঙ্ক কার্ডে তহবিল জমা করার সময় যোগ করা উচিত, যা 7 থেকে 30 দিনের মধ্যে। এইভাবে, ট্রেন দেরি হলে ফিরে আসা সম্ভব, তবে, এই প্রক্রিয়াটিকে দ্রুত বলা যাবে না।

একটি নির্দিষ্ট ক্রমে উল্লিখিত তালিকা থেকে যে কোনো যাত্রী তার পরিচয় নিশ্চিত করে একটি নথি উপস্থাপন করে একটি টিকিট ফেরত দিতে পারেন। যদি টিকিটগুলি এখনও নিবন্ধিত না হয়ে থাকে, বা ইলেকট্রনিক নিবন্ধন করা হয়ে থাকে, তাহলে ক্যাশিয়ারকে মুদ্রিত নিয়ন্ত্রণ কুপন দেখানো বা তার 14-সংখ্যার নম্বর দেওয়া যথেষ্ট। আপনি যদি বক্স অফিসে বা একটি বিশেষ রাশিয়ান রেলওয়ে টার্মিনালে নিবন্ধন করার পরে কাগজের টিকিট পেয়ে থাকেন তবে আপনাকে অবশ্যই সেগুলি ফেরত দিতে হবে।

যে কার্ড দিয়ে কেনাকাটা করা হয়েছিল সেই কার্ডে ফেরত দেওয়া হবে।

টিকিট ফেরত দেওয়ার পর কত পাব

রাশিয়ান রেলওয়ে ট্রেনের জন্য একটি ইলেকট্রনিক টিকিট ফেরত দেওয়া সম্ভব কিনা তা আমরা ইতিমধ্যে খুঁজে পেয়েছি; একটি অর্ডার বাতিল করার সময় আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে যে পরিমাণ পাবেন তা নিয়ে কথা বলার সময় এসেছে৷ অর্ডার বাতিল করার সময় তহবিল জমা করার নিয়মগুলি বেশ স্বচ্ছ৷

একটি টিকিট ফেরত দেওয়ার সময়, 192 রুবেল 70 কোপেক্সের ফি সর্বদা আটকে রাখা হয়। এই পরিমাণ অর্ডারে নির্দিষ্ট করা প্রতিটি যাত্রীর জন্য প্রদান করা হয়।

অর্ডার বাতিলের সময়ের উপর নির্ভর করে বাকি পরিমাণ ফেরত দেওয়া হয়:

• আপনার স্টেশনে বোর্ডিং করার আগে যদি 8 ঘন্টা বা তার বেশি বাকি থাকে, রাশিয়ান রেলওয়ে অর্ডারের পুরো খরচ ফেরত দেবে;
• যদি 8-এর বেশি না হয়, তবে বোর্ডিং করার 2 ঘন্টার কম না হয়, টিকিটের মূল্যের সমান পরিমাণ এবং সংরক্ষিত আসনের অর্ধেক মূল্য ফেরত পাওয়া যায়;
• যদি বোর্ডিং করার আগে 2 ঘন্টারও কম সময় বাকি থাকে, শুধুমাত্র সংরক্ষিত আসন ছাড়া টিকিটের মূল্য ফেরত দেওয়া হয়।

একটি ব্যাঙ্ক কার্ডে তহবিল জমা হতে কতক্ষণ সময় লাগে?

এটি অবশ্যই মনে রাখতে হবে যে কার্ডে তহবিল জমা করা রাশিয়ান রেলওয়ে ইলেকট্রনিক টিকিট ফেরত নিশ্চিত করার চেয়ে অনেক পরে ঘটবে। রিফান্ডের সময় মূলত কোম্পানির অংশীদার ব্যাঙ্কের গতির উপর নির্ভর করে।

রাশিয়ান রেলওয়ের নিয়ম 7 থেকে 30 দিনের মধ্যে রিটার্ন পিরিয়ড নিয়ন্ত্রণ করে। বাস্তবে, রিটার্ন আরও দ্রুত ঘটতে পারে, কিন্তু তবুও আমরা আপনাকে ক্যারিয়ারের নিয়ম দ্বারা অনুমোদিত সময়সীমা বিবেচনা করে আপনার বাজেট পরিকল্পনা করার পরামর্শ দিই।

আমি কি শুধু টিকিট বিনিময় করতে পারি?

দুর্ভাগ্যবশত, রাশিয়ান রেলওয়ের নিয়মগুলি ইলেকট্রনিক, টিকিট সহ যে কোনও বিনিময় করার সম্ভাবনার জন্য প্রদান করে না। এমনকি ক্যাশিয়ারের কাছে ব্যক্তিগত আবেদনের সাথে, বিনিময় পদ্ধতিটি পুরানো ফেরত এবং উপরে বর্ণিত নিয়ম অনুসারে নতুন ভ্রমণ নথি ক্রয়ের ক্ষেত্রে হ্রাস পাবে। সুতরাং, একটি নতুনের জন্য একটি পুরানো ভ্রমণ নথি বিনিময় করার সময় আপনি কোনো সঞ্চয় পাবেন না।

একটি অর্ডার বাতিল করার সময় আপনার আর কি জানতে হবে

এটি বিবেচনা করা উচিত যে কখনও কখনও রাশিয়ান রেলওয়ে নির্দিষ্ট আন্তর্জাতিক এবং অভ্যন্তরীণ গন্তব্যগুলির জন্য টিকিট ক্রয়কারী যাত্রীদের অর্ডার বাতিল করার জন্য বিশেষ নিয়ম স্থাপন করতে পারে। উপরন্তু, ওয়াগনের শ্রেণীর উপর নির্ভর করে রিটার্ন শর্ত ভিন্ন হতে পারে।

সঙ্গে পরিচিত আপ-টু-ডেট তালিকাঅর্ডার বাতিলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য ব্যতিক্রমগুলি রাশিয়ান রেলওয়ে ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।

উপসংহার

ইলেকট্রনিক টিকিট ফেরত দেওয়ার পদ্ধতিটি সাধারণত যাত্রীদের আগ্রহের জন্য শুরু হয় যখন এই পরিষেবাটির সত্যিই চাহিদা থাকে। দুর্ভাগ্যবশত, এই পদ্ধতির ফলে প্রায়ই সময় এবং অর্থের উল্লেখযোগ্য অপচয় হয়। আপনার পরিকল্পিত ট্রিপ বাতিল করতে বাধ্য করে এমন অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে কীভাবে অর্ডার বাতিল করতে হয় সে সম্পর্কে ধারণা পেতে আমরা আপনাকে ই-টিকেটের রিটার্ন নীতির সাথে আগে থেকেই পরিচিত হওয়ার পরামর্শ দিই।

রাশিয়ান রেলওয়ের টিকিট ফেরত দেওয়ার পদ্ধতি সহজ করার বিষয়ে ভিডিও সংবাদ:

আজকাল, রাশিয়ান রেলওয়ের ওয়েবসাইট বা অংশীদার সংস্থার সংস্থানে গিয়ে কয়েকটি ক্লিকে ট্রেনের টিকিট কেনা যায়। তবে কখনও কখনও এটি ঘটে যে কোনও কারণে ক্রয়ের সময় বেছে নেওয়া সময়ে ট্রিপ অসম্ভব হয়ে পড়ে। এই ক্ষেত্রে শুধুমাত্র একটি উপায় আছে - ভ্রমণ নথি ফেরত. যদি এই বিষয়ে নিয়মিত কাগজের ফর্মের সাথে সবকিছু কম-বেশি পরিষ্কার হয়, তবে রাশিয়ান রেলওয়ের একজন অনভিজ্ঞ ক্লায়েন্টের একটি বৈদ্যুতিন টিকিট নিয়ে কিছু অসুবিধা হতে পারে। আসলে, এই ক্ষেত্রেও রিটার্ন পদ্ধতি বিশেষ কঠিন নয়। কীভাবে রাশিয়ান রেলওয়ের জন্য একটি বৈদ্যুতিন টিকিট ফেরত দেওয়া যায় এবং ব্যয় করা অর্থ ফেরত দেওয়া যায় সে সম্পর্কে আমরা আরও কথা বলব।

কিভাবে টিকিট ইস্যু করা যায়

অনলাইনে কেনাকাটার প্রক্রিয়া অত্যন্ত সহজ। এটি বেশ কয়েকটি পদক্ষেপ অন্তর্ভুক্ত করে:

• প্রথমত, আপনাকে রাশিয়ান রেলওয়ে কোম্পানির ওয়েবসাইটে যেতে হবে, নিবন্ধন করতে হবে এবং বাম দিকের মেনুতে নির্বাচন করতে হবে। উপযুক্ত তারিখএবং ভ্রমণের সময়। এরপরে, প্রদর্শিত টেবিলে, আপনাকে পছন্দসই ট্রেন এবং ওয়াগন চিহ্নিত করতে হবে।
• এর পরে, আপনাকে পাসপোর্ট ডেটা পূরণের জন্য পৃষ্ঠায় পুনঃনির্দেশিত করা হবে।
• তারপর আপনাকে পেমেন্ট ফর্মে নিয়ে যাওয়া হবে। এখানে আপনাকে এর ধারকের নাম নির্দেশ করতে হবে এবং (আপনি এটি বিপরীত দিকে দেখতে পারেন)।

কিছুক্ষণ পরে, আপনি মেইলে একটি অনন্য কোড সহ একটি চিঠি পাবেন, যা আপনাকে লিখতে হবে এবং রাশিয়ান রেলওয়ের টিকিট অফিসে উপস্থাপন করতে হবে (যেকোনো সময়ে সুবিধাজনক সময়) একটি কাগজ টিকিট পেতে. কিছু ট্রেনের জন্য, ভ্রমণের নথি নয়, একটি ইলেকট্রনিক নিবন্ধন জারি করা সম্ভব। এই ক্ষেত্রে, আপনাকে ক্যাশিয়ারের কাছে যেতে হবে না। নিকটতম রাশিয়ান রেলওয়ে টার্মিনালে একটি বোর্ডিং কুপন নিতে যথেষ্ট হবে৷ এটি একটি পাসপোর্ট সহ কন্ডাক্টরের কাছে উপস্থাপন করা হয়।

আপনি রাশিয়ান রেলওয়ে অংশীদার কোম্পানির ওয়েবসাইটে একটি ইলেকট্রনিক টিকিটও ইস্যু করতে পারেন। কিন্তু এই ক্ষেত্রে, আপনাকে একটি কমিশন দিতে হবে।

প্রত্যাবর্তন পদ্ধতি

আপনি দেখতে পাচ্ছেন, ইন্টারনেটের মাধ্যমে একটি ভ্রমণ নথি কেনা কঠিন নয়। এখন আসুন আমাদের নিবন্ধের মূল প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি এবং ট্রিপটি বাতিল করতে হলে রাশিয়ান রেলওয়ে থেকে কীভাবে একটি বৈদ্যুতিন টিকিট ফেরত দেওয়া যায় তা দেখুন। ফেরত পদ্ধতিতে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• একই সাইটে যেখানে কেনাকাটা করা হয়েছিল, "আমার আদেশ" পৃষ্ঠায় আপনাকে ধারাবাহিকভাবে "টিকিটের স্থিতির অনুরোধ করুন" এবং "একটি ফেরত দিন" বোতামগুলিতে ক্লিক করতে হবে।
• এর পরে, আপনার অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা পরিমাণের তথ্য সহ একটি পৃষ্ঠা খুলবে। নিচে আপনি রিটার্ন পলিসি পাবেন।
• "হ্যাঁ" বোতামে ক্লিক করে আপনাকে অবশ্যই তাদের সাথে সম্মত হতে হবে। এটি টিকিট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করে। আপনার ক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে "স্থিতি: ফেরত" শিলালিপি দেখতে পাবেন।

একটি ইলেকট্রনিক ভ্রমণ নথি শুধুমাত্র যদি এটি একটি নরম গাড়ির একটি বগিতে (চারটি আসনের জন্য) জারি করা হয় তবে তা ফেরত দেওয়া অসম্ভব। ট্রেনটি গন্তব্য স্টেশন থেকে ছাড়ার আগে যেকোনো সময় বাতিল করা যেতে পারে। 7-30 ক্যালেন্ডার দিন পরে, যে ব্যাঙ্কের মাধ্যমে অর্থপ্রদান করা হয়েছিল সেই অ্যাকাউন্টে টাকা ফেরত দেওয়া হবে। এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ঘটবে। আপনি দেখতে পাচ্ছেন, ইন্টারনেটের মাধ্যমে রাশিয়ান রেলওয়ের জন্য কীভাবে বৈদ্যুতিন টিকিট ফেরত দেওয়া যায় সেই প্রশ্নটিও বিশেষভাবে কঠিন নয়।

প্রায়শই ব্যর্থ যাত্রীরাও অন্যান্য সাইটে একটি ভ্রমণ নথি ফেরত দেওয়ার পদ্ধতিতে আগ্রহী। উদাহরণস্বরূপ, কীভাবে রাশিয়ান রেলওয়ে থেকে ওজোনে একটি বৈদ্যুতিন টিকিট ফেরত দেওয়া যায়। এই ক্ষেত্রে পদ্ধতিটি রাশিয়ান রেলওয়ের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে ফিরে আসার মতোই হবে। এই পরিষেবাতে একটি ক্রয় বাতিল করতে, আপনাকে কেবল "রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জ" লিঙ্কে ক্লিক করতে হবে এবং নির্দেশাবলী অনুসরণ করতে হবে৷

একটি কাগজ অ্যানালগ ইতিমধ্যে গৃহীত হলে কি করতে হবে

এই ক্ষেত্রে, সরাসরি ওয়েবে ভ্রমণ নথি ফেরত দেওয়া আর সম্ভব হবে না। বক্স অফিসের মাধ্যমে রাশিয়ান রেলওয়ের একটি ইলেকট্রনিক টিকিট কীভাবে হস্তান্তর করবেন তা আপনাকে খুঁজে বের করতে হবে। এটি আসলে করাও সহজ, তবে ফেরত পদ্ধতিতে অনেক বেশি সময় লাগবে। স্টেশনে পৌঁছে, আপনাকে ক্যাশিয়ারকে আপনার পাসপোর্ট এবং চিঠি থেকে ইলেকট্রনিক অর্ডার কোড দেখাতে হবে। যখন টিকিটটি নগদ ডেস্কে ফেরত দেওয়া হয়, তখন এটির অর্থও সেই ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে যেখান থেকে কেনা হয়েছিল।

কিভাবে ট্রেনের জন্য ইলেকট্রনিক রেজিস্ট্রেশন বাতিল করবেন

এইভাবে, আমরা কীভাবে বক্স অফিসে এবং ইন্টারনেটের মাধ্যমে রাশিয়ান রেলওয়ের একটি বৈদ্যুতিন টিকিট ফেরত দিতে পারি তা খুঁজে পেয়েছি। এখন দেখা যাক রেজিস্ট্রেশন বাতিল করতে হলে কি করবেন। যে সমস্ত যাত্রীরা এইভাবে ট্রিপ বুক করেছেন তাদের ট্রেন ছাড়ার এক ঘন্টা আগে এটি বাতিল করা উচিত। বাতিল করতে, আপনাকে সিট কেনার পরে পোস্ট অফিসে যে চিঠিটি আসে তার লিঙ্কটি অনুসরণ করতে হবে। বাতিল একটি সামান্য ভিন্ন উপায়ে করা যেতে পারে. এটি করার জন্য, আপনাকে বক্স অফিস বা টার্মিনালে একটি টিকিট ইস্যু করতে হবে। এই ক্ষেত্রে, ইলেকট্রনিক নিবন্ধন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে। তারপর টিকিটটি সাধারণ পদ্ধতিতে বক্স অফিসে হস্তান্তর করা হয়।

টিকিট ফেরত ফি

সুতরাং, আমরা কীভাবে রাশিয়ান রেলওয়ের জন্য একটি বৈদ্যুতিন টিকিট ফেরত দিতে পারি তা খুঁজে বের করেছি। টাকা আপনাকে ফেরত দেওয়া হবে - যদিও অবিলম্বে নয়। যাইহোক, একটি ট্রিপ বাতিল করার সময়, অন্যান্য জিনিসগুলির মধ্যে, আপনাকে এই সত্যের জন্য প্রস্তুত থাকতে হবে যে প্রাপ্ত পরিমাণ প্রদত্ত পরিমাণের চেয়ে কয়েকশ রুবেল কম হবে। প্রথমত, আপনাকে রাশিয়ান রেলওয়ে দ্বারা একটি পুনরুদ্ধার ফি চার্জ করা হবে (প্রায় 100 রুবেল)। দ্বিতীয়ত, আপনাকে রিটার্ন পদ্ধতির জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে (প্রায় 180 রুবেল)। অবশ্যই, আপনি কেনাকাটা করার সময় যে পেমেন্ট সিস্টেম বা ব্যাঙ্ক ব্যবহার করেছিলেন তার দ্বারাও আপনাকে একটি কমিশন চার্জ করা হবে। যদি রাশিয়ান রেলওয়ের অংশীদার সংস্থার ওয়েবসাইটে টিকিট জারি করা হয় তবে আপনাকে পরিষেবাটি ব্যবহার করার জন্য একটি কমিশন ফিও দিতে হবে। রাশিয়ান রেলওয়ে অনলাইন রিটার্নের জন্য 90 রুবেল পরিমাণও আটকে রাখবে।

সংরক্ষিত আসনের খরচ কেটে নেওয়া

কিছু ক্ষেত্রে, রিটার্নের সময় হারানো পরিমাণ বেশি হতে পারে। নিম্নলিখিতগুলি অতিরিক্ত যাত্রীর কাছ থেকে আটকানো হয়:

• সংরক্ষিত আসনের খরচের 50% (ট্রেন ছাড়ার 8-2 ঘন্টা আগে ডেলিভারির পরে);
• টিকিট প্রস্থানের দুই ঘণ্টার কম আগে ফেরত দিলে 100%।

সংরক্ষিত আসনের মূল্য একটি ভ্রমণ নথির মূল্যের 30 থেকে 80% পর্যন্ত হতে পারে। ক্লায়েন্ট যদি অবতরণের স্থান থেকে ট্রেন ছাড়ার 12 ঘন্টা পরে টিকিট অফিসে যোগাযোগ করে, তবে অব্যবহৃত টিকিটের পরিমাণ তাকে ফেরত দেওয়া হবে না।

যা জানার যোগ্য

অসুস্থতা বা আপনার সাথে ঘটে যাওয়া কিছুর কারণে আপনি যদি গাড়িতে উঠতে না পারেন তবে আপনি ট্রেন ছাড়ার 12 ঘন্টা পরেও টিকিট ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করতে পারেন। যাইহোক, এই ক্ষেত্রে, আপনাকে ক্যাশিয়ারের কাছে (পাঁচ দিনের মধ্যে) প্রাসঙ্গিক সহায়ক নথিগুলি উপস্থাপন করতে হবে।

টিকিট অফিসে যোগাযোগ করার সময় নির্বিশেষে পরিষেবার খরচ অবশ্যই সেই যাত্রীকে ফেরত দিতে হবে যিনি টিকিটটি সম্পূর্ণরূপে ফেরত দিয়েছেন (বেড লিনেন খরচ সহ)। বীমা ফি সম্পূর্ণরূপে প্রদান করা হয়.

ক্যাশিয়ারের সাথে যোগাযোগ করার সময় ফেরত পদ্ধতি

রাশিয়ান রেলওয়ের জন্য কীভাবে একটি বৈদ্যুতিন টিকিট ফেরত দেওয়া যায়, আপনি এখন জানেন। কেনাকাটা বাতিল হওয়ার প্রায় এক মাসের মধ্যে আপনি টাকা ফেরত দিতে পারবেন। যাইহোক, কখনও কখনও তাদের অনুবাদ করার জন্য আপনাকে আরও অপেক্ষা করতে হবে। আপনি যদি অবতরণের স্থান থেকে রচনাটি ছাড়ার তিন ঘন্টা পরে টিকিট অফিসে যান তবে অর্থ ফেরত দেওয়ার পদ্ধতিটি কিছুটা আলাদা হবে। ক্যাশিয়ারের সাথে যোগাযোগ করার পরে, আপনাকে লেনদেন বাতিল করার জন্য একটি রসিদ দেওয়া হবে। এটি একটি পূর্ব-লিখিত দাবি সংযুক্ত করে রাশিয়ান রেলওয়ে কোম্পানির কাছে মেইলের মাধ্যমে পাঠাতে হবে। এক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ছয় মাসের মধ্যে টাকা আসবে।

সুতরাং, আমরা আশা করি যে ওয়েবসাইট বা বক্স অফিসে রাশিয়ান রেলওয়ের জন্য একটি বৈদ্যুতিন টিকিট কীভাবে ফেরত দেওয়া যায় সেই প্রশ্নের আমরা পর্যাপ্ত বিশদে উত্তর দিয়েছি। এই পদ্ধতি, আপনি দেখতে পারেন, বিশেষ করে ঝামেলাপূর্ণ নয়। একমাত্র অসুবিধা হল টাকা অবিলম্বে ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হয় না।

1. আমরা ক্যাশ ডেস্কে (শুধুমাত্র রাশিয়ায়) ফিরে যাই যা রিটার্ন নিয়ে কাজ করে এবং ব্যক্তিগতভাবে (কেবল ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে একটি পাওয়ার অফ অ্যাটর্নি অনুমোদিত হয়)।
2. আমরা একটি পাসপোর্ট উপস্থাপন করি (বা টিকিটে নির্দেশিত অন্যান্য নথি)।

ইন্টারনেটের মাধ্যমে কেনা রাশিয়ান রেলওয়ের টিকিট কীভাবে ফেরত দেবেন?

একটি সম্মিলিত আদেশের সাথে, এটি বোঝা যায় যে সাইট ব্যবহারকারী অর্ডারের সমস্ত যাত্রীদের পক্ষে কাজ করে এবং সেইজন্য, তাদের সকলকে ট্রিপ বাতিল করার বিষয়ে অবহিত বলে মনে করা হয়। আপনি সম্পূর্ণ অর্ডার বা এর যেকোনো অংশ ফেরত দিতে পারেন (ফিনল্যান্ডে গ্রুপ ট্রিপ ব্যতীত, যার জন্য আংশিক ফেরত দেওয়া যাবে না)।

যে কার্ড থেকে অর্থপ্রদান গৃহীত হয়েছিল শুধুমাত্র সেই কার্ডেই ফেরত দেওয়া হয়। কার্ডে অর্থের রসিদ 30 দিনের মধ্যে পেমেন্ট সিস্টেমের নিয়ম অনুসারে তৈরি করা হয়। Yandex.Money, PayPal বা WebMoney দিয়ে অর্থ প্রদান করার সময়, রাশিয়ান রেলওয়ের নগদ ডেস্কে অর্থ নগদে ফেরত দেওয়া হয়। এটি করার জন্য, আপনাকে একটি কাগজের টিকিট প্রিন্ট করতে হবে এবং রিটার্ন অফিসে ফেরত দিতে হবে।

ট্রিপ বাতিল করতে এবং টাকা ফেরত পেতে, আপনাকে রাশিয়ান রেলওয়ের ক্যাশ ডেস্ক বা দূর-দূরত্বের ক্যাশ ডেস্কের সাথে যোগাযোগ করতে হবে

পদ্ধতিটি (ট্রেন ছাড়ার 20 মিনিট থেকে 3 ঘন্টার মধ্যে) নিম্নরূপ:

1. আমরা বক্স অফিসে টিকিট/অর্ডার নম্বর বা কন্ট্রোল কুপন একটি পাসপোর্ট বা অন্যান্য নথির সাথে উপস্থাপন করি, যার ডেটা কেনার পরে টিকিটে প্রবেশ করা হয়েছিল।

যদি আগে পেয়ে থাকেন ইলেকট্রনিক নিবন্ধনবক্স অফিস বা টার্মিনালে একটি কাগজের টিকিট, তারপর আপনাকে এটি উপস্থাপন করতে হবে, নিয়ন্ত্রণ কুপন বা অর্ডার নম্বর নয়।

1. টিকিট বিতরণের জন্য নির্ধারিত সময়সীমা বিবেচনা করে আমরা নগদ পাই।

মনোযোগ! প্রারম্ভিক স্টেশন থেকে ছাড়ার 1 ঘন্টারও কম আগে একটি অভ্যন্তরীণ ট্রেনের জন্য, একটি দাবি পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হয়।

ওয়েবসাইটে রাশিয়ান রেলওয়ের একটি ইলেকট্রনিক টিকিট কীভাবে ফেরত দেবেন?

সাইটে একটি টিকিট ফেরত কেনার চেয়ে বেশি কঠিন নয়

সাইটে একটি টিকিট ফেরত দেওয়ার জন্য, আপনাকে বাতিলকরণ ফর্মটি পূরণ করতে হবে:

1. 14-সংখ্যার অর্ডার নম্বর নির্দিষ্ট করুন
2. টিকিট কেনার সময় ফোন নম্বর দেওয়া আছে
3. এই ক্ষেত্রে, অর্ডারে উল্লেখিত সমস্ত টিকিট ফেরত দেওয়া হয়, একটি আংশিক ফেরত এখনও সম্ভব নয়।

এই অপারেশনটি শুধুমাত্র ট্রেন ছাড়ার আগে সম্ভব এবং যদি বোর্ডিং পাস এখনও জারি না করা হয় এবং কাগজের টিকিট বক্স অফিসে না পাওয়া যায়। ব্যতিক্রম আন্তর্জাতিক ভ্রমণ। এই ধরনের টিকিট ফেরত দেওয়ার জন্য, বোর্ডিং স্টেশন থেকে ট্রেন ছাড়ার আগে কমপক্ষে 6 ঘন্টা সাইটে থাকতে হবে। প্রস্থানের সময় নিয়ন্ত্রণ কুপনে নির্দেশিত হয়।

ট্রেনের টিকিট ফেরত দিলে কত টাকা ফেরত আসবে?

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন: যত পরে টিকিট ফেরত দেওয়া হবে, আপনি এর জন্য কম টাকা পাবেন।

• ট্রেন ছাড়ার 8 বা তার বেশি ঘন্টা আগে - সম্পূর্ণ মূল্য;
• 2 থেকে 8 ঘন্টা পর্যন্ত - টিকিটের সম্পূর্ণ খরচ এবং সংরক্ষিত আসনের খরচের 50%;
• 2 ঘন্টার কম - শুধুমাত্র টিকিটের মূল্য।

162 রুবেল একটি ফি চার্জ করা হয়। 00 kop. প্রতিটি স্থানের জন্য (রেট রাশিয়ার FTS দ্বারা সেট করা হয়েছে এবং 31 ডিসেম্বর, 2014 পর্যন্ত বৈধ)

অবস্থানের ইঙ্গিত সহ দ্রুত শহরতলির জন্য:

• 8 ঘন্টা বা তার বেশি - সম্পূর্ণ ভাড়া;
• 8 ঘন্টার কম, কিন্তু 2 ঘন্টার কম নয় - খরচের 50%;
• 2 ঘন্টার কম - টাকা ফেরত দেওয়া হয় না;

কোন রিটার্ন ফি আছে. একটি ভ্রমণ নথি (টিকিট) অগ্রিম বিক্রয়ের জন্য চার্জ করা কমিশন ফি অ-ফেরতযোগ্য।

সিআইএস দেশগুলির সাথে আন্তর্জাতিক পরিবহনের জন্য, লাটভিয়ান, লিথুয়ানিয়ান, এস্তোনিয়ান আবখাজিয়ান প্রজাতন্ত্র:

• ল্যান্ডিং স্টেশন থেকে ট্রেন ছাড়ার একদিন আগে নয় - টিকিটের মূল্য এবং সংরক্ষিত আসনের খরচ;
• এক দিনের কম, কিন্তু বোর্ডিং স্টেশন থেকে ছাড়ার 6 ঘন্টারও বেশি আগে - টিকিটের মূল্য এবং সংরক্ষিত আসনের খরচের 50%;
• 6 ঘন্টার কম এবং ল্যান্ডিং স্টেশন থেকে ট্রেন ছাড়ার আগে - টিকিটের মূল্য, সংরক্ষিত আসনের মূল্য ফেরতযোগ্য নয়।

পরিষেবা ফি (বেড লিনেন সহ) সম্পূর্ণরূপে ফেরত দেওয়া হবে।

সুদূর বিদেশের দেশে আন্তর্জাতিক পরিবহনের জন্য:

• 6 ঘন্টার পরে নয় - একটি টিকিটের মূল্য এবং একটি সংরক্ষিত আসন;

ফিরতি দিনে কেন্দ্রীয় ব্যাংকের বিনিময় হারে রুবেলে প্রতিটি আসনের জন্য ফি 10 ইউরো।

যাত্রী ট্র্যাফিকের জন্য, নিয়মটি প্রযোজ্য: যদি যাত্রী রেলের ত্রুটির কারণে ট্রিপ শুরু করতে বা চালিয়ে যেতে না পারেন, তবে তাকে ভ্রমণ নথির সম্পূর্ণ মূল্য প্রদান করা হয়। এবং একটি ট্রাফিক লঙ্ঘনের কারণে রুট বরাবর ট্রিপ সমাপ্তির ক্ষেত্রে সম্পর্কিত নয় রেলপথ, ভ্রমণ না করা দূরত্বের খরচের পরিমাণে ফেরত দেওয়া হয়।

অতএব, যতটা সম্ভব সাবধানতার সাথে প্রস্তুতি নেওয়ার জন্য একটি ট্রিপের পরিকল্পনা করার সময় এটিকে একটি নিয়ম করা ভাল এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি ব্যবহার করবেন না এমন টিকিটগুলির স্বতঃস্ফূর্ত ক্রয় করবেন না।