একটি ইলেকট্রনিক টিকিটের জন্য RZD ফেরত। আমি কি অনলাইনে কেনা টিকিট ফেরত দিতে পারি?

কখনও কখনও এমন পরিস্থিতি রয়েছে যখন আপনাকে ট্রেনে ভ্রমণ করতে অস্বীকার করতে হবে। সমস্যা দেখা দেয় - অব্যবহৃত টিকিটগুলির সাথে কী করবেন এবং সেগুলি ফেরত দেওয়া যেতে পারে যাতে তাদের খরচ কমপক্ষে আংশিকভাবে ক্ষতিপূরণ দেওয়া যায়। রাশিয়ান রেলওয়ে, বিশ্বের বেশিরভাগ ক্যারিয়ারের মতো, এই সমস্যার বেশ কয়েকটি সমাধান অফার করে। নিবন্ধে, আমরা টিকিট ফেরত দেওয়ার জন্য সমস্ত সম্ভাব্য বিকল্পগুলি বিবেচনা করব এবং কীভাবে এটি সঠিকভাবে করবেন তা খুঁজে বের করব।

সুতরাং, রাশিয়ান রেলওয়ের টিকিট ফেরত দেওয়ার দুটি উপায় রয়েছে:

• ইন্টারনেটের মাধ্যমে - রাশিয়ান রেলওয়ে ওয়েবসাইটে;
• ব্যক্তিগতভাবে রেলওয়ে স্টেশনের টিকিট অফিসে গিয়ে।

কীভাবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে রাশিয়ান রেলওয়ের একটি বৈদ্যুতিন টিকিট ফেরত দেবেন?

ইন্টারনেটের মাধ্যমে একটি টিকিট ফেরত সমস্যাটি সমাধান করার দ্রুততম এবং সহজতম উপায়, তবে এটিতে কিছু বিধিনিষেধ আরোপ করা হয়েছে৷ এগুলো রেজিস্ট্রেশন পদ্ধতি এবং ট্রেন ছাড়ার সময়ের সাথে সম্পর্কিত।এছাড়া, অভ্যন্তরীণ ও আন্তর্জাতিক রুটের জন্য নিয়ম কিছুটা আলাদা।

আপনি একটি ঘরোয়া ট্রেনের জন্য ইন্টারনেটের মাধ্যমে একটি টিকিট ফেরত দিতে পারেন যদি:

• নিয়ন্ত্রণ কুপন নিবন্ধিত ছিল না, অর্থাৎ, বক্স অফিস বা টার্মিনালে টিকিট জারি করা হয়নি। এই ক্ষেত্রে, ট্রেন ছাড়ার আগে যে কোনও সময় ফেরত সম্ভব;
• ইলেকট্রনিক নিবন্ধনইতিমধ্যে সম্পন্ন হয়েছে, তবে ট্রেনটি রুটের প্রথম স্টেশন ছেড়ে যাওয়ার আগে কমপক্ষে এক ঘন্টা বাকি আছে;

আন্তর্জাতিক রুটের টিকিট ফেরত দেওয়ার জন্য, নিয়মগুলি নিম্নরূপ:

• আপনি ট্রেন ছাড়ার কমপক্ষে 6 ঘন্টা আগে একটি অনিবন্ধিত টিকিট বাতিল করতে পারেন;
• যদি ই-টিকিট নিবন্ধিত হয়ে থাকে, তাহলে রুটের প্রথম স্টেশন থেকে ট্রেন ছাড়ার অন্তত এক ঘণ্টা আগে ট্রিপ বাতিল করা সম্ভব।

যাইহোক, রুটের প্রথম স্টেশনটিকে অবতরণকারীর সাথে বিভ্রান্ত করা উচিত নয়। আপনাকে ট্রেন রুটের প্রথম স্টেশন থেকে টিকিট ফেরত দেওয়ার সময় প্রস্থানের সময় গণনা করতে হবে, এবং যে স্টপেজে আপনার অবতরণ করার কথা ছিল সেটি নয়।

টিকিট বাতিল করার প্রক্রিয়া নিজেই এইরকম কিছু দেখায়:

প্রথমত, আপনাকে যেতে হবে ব্যক্তিগত এলাকা RZD ওয়েবসাইটে। এটা করা কঠিন নয়। স্ক্রিনের উপরের ডানদিকে, "লগইন" এ ক্লিক করুন এবং আপনার শংসাপত্রগুলি লিখুন৷

আমরা আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে যাই এবং "আমার অর্ডার" মেনুতে যাই। প্রয়োজনীয় টিকিট নির্বাচন করুন এবং এর অধীনে "রিকোয়েস্ট টিকেট স্ট্যাটাস" এ ক্লিক করুন। এর স্থিতি নীচে এবং ডানদিকে "একটি ফেরত প্রদান করুন" বোতামটি প্রদর্শিত হবে৷ আমরা এটিতে ক্লিক করি, যার ফলে রিটার্ন অপারেশন সম্পূর্ণ হয়।

যে কার্ড দিয়ে টিকিট কেনা হয়েছিল সেই কার্ডে টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

এই টিকিট ফেরত বিকল্পটি ব্যবহার করা যেতে পারে যদি এটি আগে থেকেই জানা যায় যে আপনাকে ট্রিপ বাতিল করতে হবে। অন্যথায়, রাশিয়ান রেলওয়ের টিকিট অফিসের মাধ্যমে এটি করা ভাল।

কীভাবে স্টেশনের টিকিট অফিসের মাধ্যমে রাশিয়ান রেলওয়ের একটি বৈদ্যুতিন টিকিট ফেরত দেবেন?

রাশিয়ান রেলওয়ে ওয়েবসাইটে একটি টিকিট বাতিল করার বিকল্প হিসাবে, রেলওয়ে স্টেশনের টিকিট অফিসের মাধ্যমে সরাসরি ফেরত পাওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। এটি উল্লেখ করা উচিত যে এই বিকল্পটি সমস্ত উইন্ডোতে উপলব্ধ নয়। আপনি সবসময় ক্যাশ ডেস্কের তালিকা দেখতে পারেন যা ক্যারিয়ারের ওয়েবসাইটে টিকিট ফেরত দেয়।

স্টেশনের টিকিট অফিসের মাধ্যমে একটি বোর্ডিং পাস ফেরত দেওয়ার নিজস্ব সুবিধা রয়েছে, উদাহরণস্বরূপ:

• বিলম্বের ক্ষেত্রে আপনি একটি টিকিট বিনিময় করতে পারেন, তবে ট্রেন ছাড়ার মুহূর্ত থেকে 12 ঘন্টার পরে নয়;
• বিশেষ ক্ষেত্রে, এই সময়কাল 5 দিন পর্যন্ত বাড়ানো যেতে পারে, যদি একটি ভাল কারণ (অসুখ, দুর্ঘটনা, ইত্যাদি) এর অস্তিত্ব নিশ্চিত করে এমন একটি নথি থাকে।

উভয় ক্ষেত্রেই, আপনাকে রাশিয়ান রেলওয়ে প্রশাসনের দ্বারা প্রতিষ্ঠিত মডেল অনুসারে একটি দাবি করতে হবে।

এছাড়াও, যদি ইলেকট্রনিক রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন হয়ে থাকে এবং ট্রেন ছাড়ার এক ঘণ্টারও কম সময় বাকি থাকে, তাহলে আপনাকে একটি দাবিও লিখতে হবে। এর বিবেচনার মেয়াদ 1 মাস পর্যন্ত। প্রত্যাবর্তন টাকা 7 থেকে 30 দিন পর্যন্ত। অতএব, বিলম্বের ক্ষেত্রে রিফান্ড খুব দীর্ঘ হতে পারে। এটা সবসময় মনে রাখা উচিত।

বক্স অফিসে একটি টিকিট ফেরত দেওয়ার জন্য, আপনার কাছে একটি পাসপোর্ট এবং একটি মুদ্রিত ই-টিকিট থাকতে হবে৷

টিকিটের কোনো প্রিন্টআউট না থাকলে, আপনাকে 14 সংখ্যা বিশিষ্ট এই নথিটির নম্বর অপারেটরকে বলতে হবে। শেষ অবলম্বন হিসাবে, আপনি আপনার স্মার্টফোন বা ট্যাবলেট থেকে টিকিটের একটি চিত্র দেখাতে পারেন। রেলওয়ে স্টেশনের টিকিট অফিস অপারেটর নিজেই রিটার্ন অপারেশন করবেন। আপনি যে কার্ড দিয়ে টিকিট কিনেছেন সেই কার্ডে তহবিল জমা হওয়ার জন্য আপনাকে অপেক্ষা করতে হবে।

টিকিট ফেরত দেওয়ার ক্ষেত্রে যে পরিমাণ পাওয়া যাবে

রিফান্ডের নিয়মগুলি রিফান্ড অপারেশনের চেয়ে অনেক সহজ। যে পরিমাণ রিটার্ন করা হয়েছিল তার উপর নির্ভর করে। কিন্তু একটি কমিশন ফি সবসময় আটকে রাখা হয়, যা 192 রুবেল 70 kopecks। বাকি টাকা টিকিট ইস্যু করার তারিখের উপর নির্ভর করে ফেরত দেওয়া হয়। টিকিটের মূল্য হল টিকিটের মূল্য (ক্যারিয়ার দ্বারা প্রাপ্ত পরিমাণ) এবং সংরক্ষিত আসনের খরচ (গাড়ির রক্ষণাবেক্ষণ ফি) এর সমষ্টি। এই মানগুলির অনুপাত প্রায় 60/40৷ আপনি নিম্নলিখিত স্কিম অনুযায়ী প্রাপ্ত পরিমাণ গণনা করতে পারেন:

• ল্যান্ডিং স্টেশন থেকে ছাড়ার আগে যদি 8 বা তার বেশি ঘন্টা বাকি থাকে, তাহলে পুরো টিকিটের মূল্য ফেরত দেওয়া হবে, ফি বিয়োগ করে;
• যদি প্রস্থানের আগে 8 থেকে 2 ঘন্টা বাকি থাকে, তাহলে টিকিটের মূল্য এবং সংরক্ষিত আসনের অর্ধেক মূল্যের সমান অর্থ ফেরত দেওয়া সম্ভব;
• যদি যাত্রার আগে 2 ঘন্টার কম বাকি থাকে, তবে সংরক্ষিত আসনের খরচ ছাড়াই কেবল টিকিটের মূল্য ফেরত দেওয়া হয়।

যে কার্ড দিয়ে কেনাকাটা করা হয়েছিল সেই কার্ডে সরাসরি ফেরত দেওয়া হয়। অপারেশনের সময়কাল 7 থেকে 30 দিন পর্যন্ত। আপনার ব্যাঙ্কের দ্বারা আবেদনের প্রক্রিয়াকরণের সময় বিবেচনা করা উচিত, এটি বেশ কয়েক দিন সময় নিতে পারে। টিকিট বিনিময় করার সময়, আপনাকে মনে রাখতে হবে যে রাশিয়ান রেলওয়ে আন্তর্জাতিক এবং কিছু অভ্যন্তরীণ ফ্লাইটের জন্য বিশেষ অর্থ ফেরতের নিয়ম স্থাপন করতে পারে। এছাড়াও, ওয়াগনের ধরণের উপর নির্ভর করে শর্তগুলি পৃথক হতে পারে। একটি কঠিন পরিস্থিতিতে না হওয়ার জন্য, আপনাকে এই তথ্যটি আগে থেকেই পরিষ্কার করতে হবে।

আপনি দেখতে পাচ্ছেন, আপনি যদি আগে থেকেই নিয়ম এবং রিটার্ন পদ্ধতির সাথে নিজেকে পরিচিত করেন তবে ইলেকট্রনিক টিকিট ফেরত দেওয়া কঠিন হবে না। দুর্ভাগ্যবশত, এই সমস্যাটি প্রায়ই শেষ মুহূর্তে স্থগিত করা হয়। এটি করা উচিত নয়, কারণ এই পদ্ধতির ফলে সময় এবং অর্থের উল্লেখযোগ্য অপচয় হতে পারে। বলপ্রয়োগের ক্ষেত্রে কী করতে হবে তা সর্বদা আগে থেকেই পরিকল্পনা করুন।

আগে থেকে ট্রেনের টিকিট কেনা ভালো- এটা সবাই জানে। যাইহোক, পরিকল্পিত ট্রিপ অপ্রত্যাশিতভাবে অসুস্থতা বা অন্য বলপ্রয়োগের কারণে ব্যাহত হতে পারে। এর অর্থ কি এই যে আপনি যে অর্থ প্রদান করেছেন তা হারাবেন এবং কেনা টিকিট বক্স অফিসে ফেরত দেওয়া যাবে না? না, তা হয় না। আসুন RZD টিকেট ফেরত দেওয়ার জন্য প্রাথমিক নিয়মগুলি দেখুন।

আমি কি ট্রেনের টিকিট ফেরত দিতে পারি?

অনেক যাত্রী যারা টিকিট কিনেছেন কিন্তু ট্রিপে যেতে পারেন না তারা আগ্রহী: "এটা কি ট্রেনের টিকিট ফেরত দেওয়া সম্ভব?"। রাশিয়ান ফেডারেশনের পরিবহন মন্ত্রকের আদেশে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে যে ট্রেন ছাড়ার আগে ভ্রমণ নথিটি রেলওয়ে অপারেটরের কাছে ফেরত দেওয়ার অনুমতি রয়েছে। ফেরতের পরিমাণ টিকেট ইস্যু করার তারিখের উপর নির্ভর করে। ট্রিপের আগে যত কম দিন বাকি থাকবে, তত কম পরিমাণ আপনাকে ফেরত দেওয়া হবে।

ফেরতের পরিমাণ টিকেট ইস্যু করার তারিখের উপর নির্ভর করে।

ইন্টারনেটের মাধ্যমে কেনা ট্রেনের ই-টিকিট কীভাবে ফেরত দেবেন?

অনলাইনে ভ্রমণের নথি প্রদান করা একটি অপেক্ষাকৃত নতুন বিকল্প, তাই সমস্ত যাত্রীরা জানেন না কিভাবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কেনা রেলের টিকিট ফেরত দিতে হয়। আমাদের ওয়েবসাইটে আপনি কেবল একটি ট্রিপ বুক করতে এবং ট্রেনের টিকিট কিনতে পারবেন না, তবে একটি ফেরতও দিতে পারবেন। আপনি অর্ডারের জন্য যে কার্ড দিয়ে অর্থ প্রদান করেছেন সেই কার্ডে টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

ফেরত দুটি উপায়ে করা যেতে পারে:

1. ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে

আপনি যদি অর্ডার করে থাকেন তবে সাইটে নিবন্ধিত এবং অনুমোদিত না হলে পদ্ধতিটি উপলব্ধ।

1. রেলের টিকিট অফিসের মাধ্যমে

রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন হলে, আপনাকে ট্রেনের ছাড়ার পয়েন্টে স্টেশনে যেতে হবে এবং রেলের টিকিট অফিসে টিকিট ফেরত দিতে হবে।

একাধিক টিকিট কেনার সময়, আপনি সেগুলি সমস্ত বা শুধুমাত্র একটি অংশ ফেরত দিতে পারেন৷ প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হওয়ার পরে, তহবিল প্রাপ্তির পরিমাণ, পদ্ধতি এবং তারিখ সহ লিঙ্ক করা মোবাইল নম্বরে একটি বার্তা পাঠানো হবে।

আপনার যদি টিকিট ফেরত নিশ্চিতকরণের প্রয়োজন হয়, সিস্টেম অ্যাকাউন্টিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত নথি তৈরি করবে। আপনাকে যা করতে হবে তা হল সাইট থেকে রসিদটি ডাউনলোড করে প্রিন্টারে প্রিন্ট করতে হবে।

অনুমোদনের পর রেলের টিকিটের সর্বোচ্চ রিটার্ন সময় হল ট্রেন ছাড়ার ১ ঘণ্টা আগে।

বক্স অফিসে কেনা রাশিয়ান রেলওয়ের টিকিট কীভাবে ফেরত দেবেন?

আপনি শুধুমাত্র রুটের শুরুতে স্টেশনে টিকিট অফিসের মাধ্যমে একটি কাগজের টিকিট ফেরত দিতে পারেন। আপনার প্রয়োজন হবে:

• আসল টিকিট;
• আপনি ক্রয় করতে যে আইডি ব্যবহার করেন (পাসপোর্ট বা জন্ম শংসাপত্র)।

আপনি কেনাকাটা করার জন্য যেভাবে অর্থ প্রদান করেছেন সেভাবেই টাকা ফেরত দেওয়া হবে। আপনি যদি নগদে অর্থ প্রদান করেন, ক্যাশিয়ার পরিমাণটি জারি করবেন। আপনি যদি ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে অর্থ প্রদান করেন তবে তহবিল এটিতে স্থানান্তরিত হবে। পরবর্তী ক্ষেত্রে, অ্যাকাউন্টে টাকা জমা না হওয়া পর্যন্ত আপনাকে কয়েকদিন অপেক্ষা করতে হবে।

আপনি যেভাবে টিকিটের জন্য অর্থ প্রদান করেছেন সেভাবেই ফেরত দেওয়া হবে।

অন্য ব্যক্তির দ্বারা কেনা একটি রাশিয়ান রেলওয়ে টিকিটের জন্য ফেরত

আরেকটি প্রশ্ন যা যাত্রীরা প্রায়শই জিজ্ঞাসা করে: "অন্য ব্যক্তির জন্য রাশিয়ান রেলওয়ের টিকিটের ফেরত দেওয়া কি সম্ভব?"। হ্যাঁ, এটা সম্ভব, কিন্তু শুধুমাত্র নোটারাইজড পাওয়ার অফ অ্যাটর্নি দিয়ে।

যদি আপনার আত্মীয় বা বন্ধু সাইটের মাধ্যমে একটি ক্রয় করে থাকে, তাহলে তার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট লিখুন। সংশ্লিষ্ট উইন্ডোতে, ব্যর্থ যাত্রীর অর্ডার নম্বর এবং রেজিস্ট্রেশন ডেটা লিখুন (অর্ডার দেওয়ার সময় ই-মেইল বা মোবাইল নম্বর উল্লেখ করা হয়েছে)। এর পরে, রুটের স্টার্টিং পয়েন্টের স্টেশনে যান। উদাহরণস্বরূপ, যদি ভ্রমণের নথিটি "ক্রাসনোয়ার্স্ক - মস্কো" নির্দেশের জন্য জারি করা হয়, তবে ক্রাসনোয়ার্স্ক রেলওয়ে স্টেশনের টিকিট অফিসে যান। আপনার সাথে অবশ্যই থাকতে হবে:

• আসল টিকিট;
• আপনার নামে একটি নোটারাইজড পাওয়ার অফ অ্যাটর্নি, ক্রেতা দ্বারা স্বাক্ষরিত;
• তোমার পাসপোর্ট.

যদি টিকিটটি কাগজের আকারে কেনা হয় তবে অবিলম্বে রাশিয়ান রেলওয়ের বক্স অফিসে যান।

অন্য ব্যক্তির জন্য একটি টিকিট ফেরত দিতে, আপনার একটি নোটারাইজড পাওয়ার অফ অ্যাটর্নি প্রয়োজন হবে৷

রেলের টিকিট ফেরত: আপনি কত হারান?

আমরা ইতিমধ্যে বলেছি, যদি ট্রিপ বাতিল করা হয়, আপনি রাশিয়ান রেলওয়েতে টিকিট ফেরত দিতে পারেন। এই ক্ষেত্রে আপনি কতটা হারাবেন তা নির্ভর করে প্রসবের তারিখের উপর। আপনি আপনার টিকিট ফেরত দিলে, আপনি পাবেন কম তহবিলমূল অর্থ প্রদানের চেয়ে। রচনাটির প্রস্থানের আগে অবশিষ্ট সময়ের অনুপাতে পরিমাণ হ্রাস করা হয়। এটি থেকে অতিরিক্ত বিয়োগ করা হবে:

• রাশিয়ান রেলওয়ের বাধ্যতামূলক ফি - 192 রুবেল। 70 kopecks;
• নথির প্রাক-বিক্রয়ের শতাংশ;
• পরিষেবা ফি - পরিমাণটি ওয়াগনের বিভাগের উপর নির্ভর করে।

আপনি যদি কার্ডে ফেরত প্রদান করেন, তাহলে আপনাকে আপনার ব্যাঙ্ক বা ইলেকট্রনিক পেমেন্ট সিস্টেম থেকে কমিশন দিতে হবে।

সুতরাং, এই প্রশ্নের উত্তর: "কত দিনের মধ্যে আপনি ক্ষতি ছাড়াই ট্রেনের টিকিট ফেরত দিতে পারবেন?", আমরা বলতে পারি যে কোনও ক্ষেত্রেই আপনি পুরো পরিমাণ ফেরত দিতে পারবেন না। একমাত্র পথকম টাকা হারান - পরবর্তী তারিখের জন্য টিকিট বিনিময় করুন।

RZD ই-টিকিট ফেরত: ফেরতের সময়সীমা

একটি ইলেকট্রনিক টিকিট কেনার জন্য ফেরত হবে:

• 7 থেকে 30 দিন পর্যন্ত - একটি ব্যাঙ্ক কার্ডে;
• 10 থেকে 60 দিন পর্যন্ত - একটি ইলেকট্রনিক ওয়ালেটে।

আপনি যদি নগদে ভ্রমণের জন্য অর্থ প্রদান করেন তবে আপনি বক্স অফিসে টিকিটের সময় অর্থ পেতে পারেন।

ট্রেন ছাড়ার পরে রাশিয়ান রেলওয়ের টিকিট ফেরত দেওয়ার নিয়ম

ট্রেন ছাড়ার আগে ভ্রমণের কাগজপত্র ফেরত দেওয়ার সময় না থাকলে, আপনি এখনও তা ফেরত দিতে পারেন। রাশিয়ান রেলওয়ের নিয়মগুলি একটি 12-ঘণ্টার সময় নির্ধারণ করে যেখানে এটি একটি অব্যবহৃত টিকিট ফেরত দেওয়ার অনুমতি দেয়।

আপনি শুধুমাত্র রেলের টিকিট অফিসের মাধ্যমে ছেড়ে যাওয়া ট্রেনের টিকিট ফেরত দিতে পারেন। যাইহোক, বাধ্যতামূলক ফি ছাড়াও, আপনাকে জরিমানা চার্জ করা হবে। ট্রেন ছাড়ার 12 ঘন্টার বেশি সময় পার হয়ে গেলে, আপনি ট্রেনের টিকিট ফেরত দিতে পারবেন না।

আপনি ট্রেন ছাড়ার মুহূর্ত থেকে 12 ঘন্টার মধ্যে ভ্রমণ নথি ফেরত দিতে পারেন।

এটা অনেক আগে, ইউএসএসআর ফিরে. একবার আমি কুর্স্ক রেলওয়ে স্টেশনের অন্তহীন ভূগর্ভস্থ প্যাসেজে হারিয়ে গিয়েছিলাম এবং অ্যাম্বুলেন্স চলে যাওয়ার মাত্র 20 মিনিট পরে ডান প্ল্যাটফর্মে পৌঁছেছিলাম। আমি বেশ চিন্তিত ছিলাম. যাইহোক, খুব দ্রুত একই স্টেশনের বক্স অফিসে, আগামীকালের জন্য টিকিট পরিবর্তন করা হয়েছিল, এবং প্রায় কিছুই নয়। আমি ভাগ্যবান ছিলাম - সেই বছরগুলিতে দক্ষিণে টিকিট কেনা সহজ ছিল না এবং দক্ষিণে আমাকে আগমনের দিনে অবিলম্বে ফিরতি টিকিটের জন্য লাইনে দাঁড়াতে হয়েছিল। বাহ বিশ্রাম!

এখন সবকিছু সহজ। এটি এখনও অগ্রিম টিকিট কেনার মূল্য, তবে এটি আর এত বড় সমস্যা নয়। দেশ এবং অর্থনীতির ধরন পরিবর্তিত হয়েছে, কিন্তু কার্যত একই রয়ে গেছে বাস্তব জীবন সাধারণ ব্যক্তি. আপনি এখনও ট্রেন মিস করতে পারেন, অসুস্থ হতে পারেন, আপনার পরিকল্পনা পরিবর্তন করতে পারেন বা এমনকি ইউক্রেনে যাওয়ার কথাও ভাবতে পারেন, যা এখন একটি বিদেশী দেশে পরিণত হয়েছে। এবং অবশ্যই, আমি অব্যবহৃত টিকিটের টাকা ফেরত চাই। এই ক্ষেত্রে, আমাদের দেশীয় RZD বিচরণ এবং ভ্রমণ উপস্থাপন করে নিজস্ব নিয়মএই রিটার্ন। রেলওয়ে পরিষেবার বাজারে রাশিয়ান রেলওয়ের একচেটিয়া অবস্থানের কারণে তারা যতটা নিষ্ঠুর নয়

সুতরাং, আপনি দেরি করেননি, তবে কেবল না যাওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন। এবং আপনি রিটার্ন অফিসে যান - তারা সর্বদা বড় স্টেশনগুলিতে পাওয়া যায়, সাধারণ স্টেশনগুলিতে, তাদের ফাংশন সাধারণ টিকিট অফিসগুলি দ্বারা সঞ্চালিত হয়। স্বাভাবিকভাবেই, আপনাকে টিকিট নিজেই এবং আপনার নথি উপস্থাপন করতে হবে, তবে এখানেও রাশিয়ান রেলওয়ে আভিজাত্যের সাথে (আমি বিদ্রূপ করছি না!) অগত্যা একজন ব্যর্থ যাত্রীকে টিকিট অফিসে যেতে দেয় না, তবে তার আস্থাভাজন - আপনি কি, শেষ, শুধু অসুস্থ নাকি, বসের নির্দেশে, জরুরীভাবে একটি উপস্থাপনার জন্য একটি সমোভারের জন্য তুলায় যেতে হবে? এই ক্ষেত্রে, আপনাকে শুধুমাত্র আপনার স্ত্রী বা অন্য কারো জন্য একটি পাওয়ার অফ অ্যাটর্নি ইস্যু করতে হবে এবং নোটারির সাথে যোগাযোগ করার প্রয়োজন নেই৷ এবং কোথায়? হ্যাঁ, এমনকি আপনার বসের কাছেও, তবে এটি একটি পৃথক সমস্যা এবং আমরা এখন এটিতে থাকব না। এটি শুধুমাত্র যোগ করা গুরুত্বপূর্ণ যে বিদেশে টিকিট ফেরত দেওয়ার সময়, উদাহরণস্বরূপ, একই ইউক্রেনে, আপনাকে ফেরতের জন্য একটি রসিদ দেওয়া উচিত, তবে আপনি কেবল বাড়িতেই অর্থ পাবেন।

মনে হবে, কিন্তু কেন? চলো বাসায় ফিরে যাই আমরা সেখানে সবকিছু করব। তবে না, এটির মূল্য নেই - আপনি মাত্র কয়েক সপ্তাহের মধ্যে ইয়াল্টা থেকে ফিরে আসবেন এবং ফেরত দেওয়া অর্থের পরিমাণ তত বেশি হবে, যত তাড়াতাড়ি আপনি এই পদ্ধতিটি শুরু করবেন। এটি সম্ভবত সমস্যার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিক। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি সিম্ফেরোপল-মস্কোর টিকিট ফেরত দিচ্ছেন, তাহলে ক্রিমিয়ার স্বায়ত্তশাসিত প্রজাতন্ত্রের রাজধানীতে ইয়াল্টায় একটি ট্রলিবাস নিয়ে যাওয়া মানে হয় যাতে আপনি ট্রেন ছাড়ার 8 ঘন্টা আগে টিকিট অফিসে উপস্থিত হন - তারপর আপনাকে টিকিটের সমস্ত খরচ, টাকায় ফেরত দেওয়া হবে। এই অর্থে, সেভাস্তোপল বা ফিওডোসিয়াতে শিথিল করা আরও লাভজনক, যেখানে ট্রেনটি প্রায় সরাসরি সৈকতে যায়।

যাইহোক, তথাকথিত রিটার্ন ফি এখনও কাটা হবে (এখন এটি 140 রুবেলের চেয়ে একটু বেশি)। এর পরিভাষা স্পষ্ট করা যাক. যাকে সাধারণত টিকিট বলা হয় তা আসলে প্রকৃত সমন্বিত একটি ভ্রমণ নথি টিকিটএবং তথাকথিত সংরক্ষিত আসন. খরচে টিকিটশুধুমাত্র লোকোমোটিভ ট্র্যাকশনের জন্য খরচ (একটি বৈদ্যুতিক লোকোমোটিভ বা বাষ্প লোকোমোটিভ পরিচালনা) এবং পরিকাঠামো অন্তর্ভুক্ত রেলওয়ে(রেল, স্টেশন, যোগাযোগ, ইত্যাদি)।

এবং এটি কোন ধরনের সংরক্ষিত আসন, উন্নত পুঁজিবাদের দেশগুলিতে নজিরবিহীন? কেন এটি শুধুমাত্র একটি একক ভ্রমণ নথি বিক্রি করার উদ্ভাবন করা হয়নি - একটি সুন্দর ডিজাইন করা টিকিট, যেমন, যে কোনও এয়ারলাইনে?

তাই এটা এখানে সংরক্ষিত আসন- এটি আমাদের জাতীয় ধন, প্রায় একটি জাতীয় ধারণা। একবার, জার মটরের অধীনে, একটি টিকিট বিক্রি হয়েছিল এবং এমন একটি কার্ড যা স্থান নির্দেশ করে (সংরক্ষিত আসন, জার্মান "একটি আসনের জন্য কার্ড" থেকে), যার উপর আপনাকে শুয়ে থাকতে / বসে থাকতে হয়েছিল। একটি সংরক্ষিত আসন ছাড়া একটি টিকিট, অর্থাৎ, একটি আসন ছাড়া, শুধুমাত্র আপনাকে গাড়িতে প্রবেশ করতে দেয় এবং আপনার সিট নেওয়ার সময় আছে কিনা তা আপনার সমস্যা। এখন এই অভ্যাসটি শুধুমাত্র বৈদ্যুতিক ট্রেন এবং দূরপাল্লার ট্রেনের সাধারণ গাড়ির জন্য সংরক্ষণ করা হয়েছে, যদিও কিছু জায়গায় তারা সংরক্ষিত আসন ছাড়াই (সিট ছাড়া) এবং একটি সংরক্ষিত আসনের গাড়িতে টিকিট বিক্রি করতে পারে, যেখানে বগি নেই। দরজা এবং দানবীয় পার্শ্ব আসন আছে. আসলে, এই জাতীয় অনুশীলনটি ভোক্তা অধিকার সুরক্ষা আইনের (জেডজেডপিপি) একরকম লঙ্ঘন, তবে তাইগা বাছাই স্টেশনে রাশিয়ান রেলওয়ের সাথে কী ধরণের বিরোধ হতে পারে?

সুতরাং এখন একটি সংরক্ষিত আসন এক ধরণের গাড়ি নয় (এসভি, নরম, বগি, সংরক্ষিত আসন, সাধারণ, আসন সহ)। সংরক্ষিত সিটের গাড়িতে ভ্রমণ করা মোটেও সঠিক / বাধ্যবাধকতা নয়, যদিও তারা প্রায়শই এটি মনে করে এবং রাশিয়ান রেলওয়ে একগুঁয়েভাবে যাত্রীদের বিভ্রান্ত করে এবং বিভিন্ন ধরণের গাড়িতে একটি সংরক্ষিত আসন সহ একটি টিকিট বিক্রি করে।

প্রকৃতপক্ষে, একটি সংরক্ষিত আসন মানে এক ধরনের ভাড়া (ঈশ্বর, কেন এই শব্দচয়ন!) এবং সবচেয়ে মজার বিষয় হল যে একটি সংরক্ষিত আসনের মূল্য শয়তানিভাবে গোপনে একটি ভ্রমণ নথির খরচের সাথে অন্তর্ভুক্ত করা হয় এবং আপনি সবসময় তা করেন না। একটি সংরক্ষিত আসন খরচ কত জানেন. এবং এর খরচ একটি ভ্রমণ নথির খরচের 30 থেকে 80% পর্যন্ত হতে পারে, এবং এটি সীমা নয়, ব্র্যান্ডেড ট্রেনগুলিতে এই শতাংশ আরও বেশি! তাহলে এখানে ভাবুন, ইয়াল্টা থেকে ফেরার জন্য ট্রলি বাসে ঝাঁকুনি দেওয়ার দরকার কি, কারণ ট্রলি বাসে টিকিট মানেই সাধারণ টিকিট, সঙ্গে সিট! - সিম্ফেরোপলেও অর্থ খরচ হয়, এবং এত কম নয়! অতএব, যদি আপনি সন্দেহ করেন যে ভ্রমণ নথিটি ফেরত দিতে হবে, সংরক্ষিত আসনের দাম কত তা আগে থেকেই জানার চেষ্টা করুন।

নীতিগতভাবে, এই পরিস্থিতিতে, কেউ STD এর কিছু লঙ্ঘনও বুঝতে পারে। এই আইনের 32 অনুচ্ছেদে বলা হয়েছে:

ধারা 32

ভোক্তার অধিকার আছে চুক্তি সম্পাদন করতে অস্বীকার করার ... পরিষেবার বিধানের উপর যে কোন সময়এই চুক্তির অধীনে বাধ্যবাধকতা পূরণের সাথে সম্পর্কিত তার দ্বারা প্রকৃতপক্ষে খরচের ঠিকাদারকে প্রদান করা সাপেক্ষে।

ঠিক আছে, সংরক্ষিত আসনের খরচ এখনও কোম্পানির প্রকৃত খরচ বা হারানো সুবিধা হিসাবে বিবেচিত হতে পারে (ট্রেনটি একটি খালি সিট নিয়ে ভ্রমণ করে), তবে ভ্রমণ নথির বাকি খরচ ফেরত দেওয়া যেতে পারে, এমনকি আপনি যদি এই নথিটি ফেরত দেন। এক মাসের মধ্যে. যাইহোক, যদি একটি সংরক্ষিত আসনের খরচ একটি ভ্রমণ নথির খরচের এত বড় অংশ হয়, তাহলে বিরক্ত করার দরকার নেই। যদিও কেউ যদি নীতিগতভাবে, এই ভয়ঙ্কর ব্যবসাটি গ্রহণ করার সিদ্ধান্ত নেয় এবং আদালতে যায় এবং এটি জিতে নেয়, তবে কেউ RZD এর রিটার্ন নিয়ম পরিবর্তন করার দাবি করতে পারে।

তাই, 8 ঘন্টা বা তার বেশি আগেট্রেন প্রস্থান - ভ্রমণ নথির সমস্ত মোট খরচ (টিকিট + সংরক্ষিত আসন)।

কিন্তু ইতিমধ্যে 2-8 ঘন্টা আগেপ্রস্থানগুলি সংরক্ষিত আসনের খরচের 50% কাটা হবে।

এর চেয়ে কম জন্য 2 ঘন্টা আগেপ্রস্থান, সেইসাথে প্রথম সময় 12 ঘন্টা পরট্রেনের প্রস্থান - সংরক্ষিত আসনের খরচের 100% বিয়োগ।

পরবর্তীতে বিশেষ কিছু ছাড়া টাকা ফেরত দেওয়া সম্ভব হবে না। যথা, কোনো দুর্ঘটনা বা অসুস্থতার কারণে প্রস্থানের 5 দিনের মধ্যে ভ্রমণের নথি ফেরত দিলে, 100% সংরক্ষিত আসন ছাড়াই কেবল টিকিটের মূল্য ফেরত দেওয়া হবে। এবং যে রেফারেন্স জন্য.

আলাদা প্রশ্ন- ই-টিকিট ফেরতযেটা আপনি অনলাইনে অর্ডার করেছেন। (এই ক্ষেত্রে, "টিকিট" শব্দটি একই ভ্রমণ নথিকে বোঝায়)। অন্য কথায়, আপনার কাছে একটি এসএমএস ছাড়া আর কিছুই নেই ব্যক্তিগত কোড, যা রেলওয়ে কোম্পানি আপনাকে অর্ডার করার পরে পাঠাতে হবে। আপনি বিশেষ টার্মিনাল বা সেলুনে টিকিটের জন্য অর্থ প্রদান করতে পারেন সেলুলার যোগাযোগ, কার্ড বা নগদ, একটি ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট বা ইলেকট্রনিক টাকা থেকে। আপনাকে স্টেশনে পৌঁছাতে হবে শুধুমাত্র প্রস্থানের দিনে, এই 14-সংখ্যার কোড এবং আপনার পাসপোর্টটি উপস্থাপন করুন এবং একটি কাগজের টিকিট (ভ্রমণের নথি) গ্রহণ করুন।

আপনি যদি এটি ফেরত দিতে চান তবে আপনাকে প্রথমে একই অপারেশন করতে হবে, অর্থাৎ স্টেশনে যেতে হবে, একটি কাগজের টিকিট নিতে হবে এবং এটি নিয়ে রিটার্ন অফিসে যেতে হবে। টাকা একইভাবে এবং একই পরিমাণে ফেরত দেওয়া হবে যেমন একটি নিয়মিত ভ্রমণ নথির ক্ষেত্রে এটিতে একটি সংরক্ষিত আসন লুকানো থাকে, তবে একটি গুরুত্বপূর্ণ ব্যতিক্রম। আপনি যদি ইতিমধ্যেই আপনার ই-টিকিট নিবন্ধন করে থাকেন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই প্রথমে এটি বাতিল করতে হবে (কোম্পানীর ওয়েবসাইটে বা সরাসরি স্টেশনে), তবে ট্রেন ছাড়ার 1 ঘন্টা আগে নয়। আপনি পরে পারবেন না, এবং আপনি টিকিটও ফেরত দিতে পারবেন না।

ইলেকট্রনিক টিকিটের (কার্ড, নগদ, ইত্যাদি) জন্য অর্থ প্রদান করার সময় আপনি যেভাবে অর্থ ব্যবহার করেছিলেন সেভাবেই তারা অর্থ ফেরত দেবে, কিন্তু ফেরত দেওয়ার পর 7 থেকে 30 দিনের মধ্যে কোনো কারণে। এই ধরনের নিয়ম আরএফপির সরাসরি লঙ্ঘন কিনা তা বলা কঠিন (উদাহরণস্বরূপ, অনুচ্ছেদ 31), তবে রাশিয়ান রেলওয়ের মতো একটি সমৃদ্ধ সংস্থার জন্য 30 দিন একটি স্পষ্ট অযৌক্তিকতা। সমস্ত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না, তবে সেগুলি কিছু কমিশন এবং পরিষেবার জন্যও কাটা হবে, যদিও সাধারণভাবে ইন্টারনেটে টিকিট কেনা রাশিয়ান রেলওয়ের কাজকে সহজ করে তোলে।

রাশিয়ান রেলওয়ের নিয়মগুলি বেশ স্পষ্টভাবে বানান করা হয়েছে, যাতে যদি সেগুলি পর্যাপ্তভাবে কার্যকর করা হয় তবে আপনি যে সমস্ত অর্থ পাওয়ার অধিকারী তা আপনি পাবেন। অতএব, প্রত্যাবর্তনকারী পক্ষের পক্ষ থেকে কোনও বিরোধ এবং অস্বীকার করা উচিত নয়। যাইহোক, আপনি যদি নিশ্চিত হন যে আপনি তাদের দ্বারা অনুমোদিত নিয়মগুলি কঠোরভাবে পালন করেন এবং সংঘর্ষ পরিস্থিতিতবুও উঠল (অর্থাৎ, তারা টাকা দিতে চায় না), তারপরে আপনার অবিলম্বে স্টেশনের প্রধানের সাথে যোগাযোগ করা উচিত এবং তার অনুপস্থিতিতে এই পরিস্থিতিটি একটি বিবৃতিতে বর্ণনা করুন, তারিখ এবং সময় নির্দেশ করুন, একজনের স্বাক্ষর সংগ্রহ করুন। দু'জন সাক্ষী (ক্যাশিয়ার সম্ভবত স্বাক্ষর করতে অস্বীকার করবেন, তবে স্টেশনে সর্বদা লোক থাকে) এবং একটি অনুলিপি মস্কোতে রাশিয়ান রেলওয়ের অভ্যর্থনা অফিসে পাঠান, নোভায়া বাসমান্নায়া, 2। এছাড়াও আপনি ইন্টারনেটের মাধ্যমে সরাসরি রাশিয়ান রেলওয়ে জেএসসির প্রেসিডেন্ট ভ্লাদিমির ইয়াকুনিনের কাছে তার ব্লগ http://v-yakunin.livejournal.com-এ আবেদন করতে পারেন। তবে সম্ভবত এটি এতে আসবে না এবং অর্থ অবশ্যই আপনাকে ফেরত দেওয়া হবে।

এবং এখন উপসংহার. 1. ট্রেন মিস করবেন না। 2. অব্যবহৃত ভ্রমণ নথি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব ফেরত দিন। 3. একটি সংরক্ষিত আসনের দাম কত তা আগে থেকেই জেনে নিন। 4. আপনার ছুটির পরিকল্পনা পিছিয়ে না দেওয়ার চেষ্টা করুন। 5. শেষ পর্যন্ত, অসুস্থ হবেন না, বুমের নীচে দাঁড়াবেন না এবং দুর্ঘটনা এড়াতে লাল আলোতে রাস্তা পার হবেন না। এবং দক্ষিণে, বয়দের লাইনের বাইরে সাঁতার কাটবেন না!

আপনার হাতে একটি কাগজের টিকিট থাকলে, আপনাকে অবশ্যই তা বক্স অফিসে ফেরত দিতে হবে। আপনার সাথে অবশ্যই থাকতে হবে:

1. টিকিট নিজেই।
2. টিকিট ফেরত দিতে এবং টাকা পাওয়ার জন্য নোটারি দ্বারা প্রত্যয়িত পাওয়ার অফ অ্যাটর্নি৷
3. পাসপোর্ট (আপনার, যে ব্যক্তি টিকিট দেয়)। মূল নথি প্রয়োজন.

কিভাবে একটি টিকিটের জন্য টাকা ফেরত দেওয়া হয় ফেরত দেওয়া টিকিটের জন্য অর্থ ফেরত দেওয়ার মেয়াদ এবং পদ্ধতি নির্ভর করে আপনি কীভাবে ক্রয়ের জন্য অর্থ প্রদান করেছেন তার উপর। অর্ডারের জন্য অর্থপ্রদানের পদ্ধতি যেখানে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে আবেদন প্রক্রিয়াকরণের পরে অর্থপ্রদানের মেয়াদ ব্যাংক কার্ড প্রদানকারীর কার্ডে 30 কার্যদিবস পর্যন্ত টার্মিনাল, যোগাযোগ সেলুন, হ্যান্ডিব্যাঙ্ক যদি আপনি ইন্টারনেটের মাধ্যমে দান করেন - যোগাযোগ পেমেন্ট সিস্টেমে স্থানান্তরের মাধ্যমে। স্টেশনে বক্স অফিসে থাকলে - এতে নগদ।

ট্রেনের টিকিট ফেরত

ট্রেনের টিকিট এবং তাদের জন্য অর্থ ফেরত দেওয়ার শর্তগুলি পরিবহণ নং 473 মন্ত্রকের আদেশ থেকে রাশিয়ান রেলওয়ের ভ্রমণ নথি ফেরত দেওয়ার নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয়। সাধারণ নীতিগুলি

1. আপনি যেভাবে অর্থ প্রদান করেছেন সেভাবেই টাকা ফেরত দেওয়া হবে এবং পরিমাণ নির্ভর করে ট্রেন ছাড়ার আগে কত বাকি আছে তার উপর।
2. আপনি যদি অর্থ ফেরতের জন্য নগদ পান (স্টেশনের বক্স অফিসে, আমাদের অফিসে ইত্যাদি), তবে শুধুমাত্র রাশিয়ান ফেডারেশনের অঞ্চলে।

যে ট্রেনগুলি রাশিয়ার বাইরে যায়, তাদের ক্ষেত্রে কিছুটা ভিন্ন নিয়ম প্রযোজ্য।

কীভাবে একটি বৈদ্যুতিন টিকিট ফেরত দেবেন আপনি যদি Poezd.ru-তে একটি টিকিট কিনে থাকেন এবং এটি রাশিয়ান রেলওয়ের লেটারহেডে ইস্যু না করেন তবে সবকিছু সহজ: আপনি ওয়েবসাইটে আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট থেকে বা অর্ডার ম্যানেজমেন্ট পৃষ্ঠা থেকে টিকিট ফেরত দিতে পারেন ( লিঙ্ক ক্রয় বিজ্ঞপ্তি চিঠিতে আছে)।

আমি কখন একটি রাশিয়ান রেলওয়ে টিকিট ফেরত দিতে পারি - টিকিট ফেরত পদ্ধতি

মনোযোগ

যদি ট্রেনটি 8 ঘন্টার বেশি পরে ছাড়ে তবে কিছুই কাটবে না। যদি 2 থেকে 8 ঘন্টা বাকি থাকে, তাহলে আপনি সংরক্ষিত আসনের মূল্যের 50% হারান (টিকিটটি কতটি নির্দেশ করে)।

তথ্য

ছাড়ার আগে 2 ঘন্টার কম বাকি (বা ছাড়ার 1 ঘন্টার বেশি নয়) - সংরক্ষিত আসনের সম্পূর্ণ খরচ কেটে নেওয়া হয়।

• রাশিয়ান রেলওয়ের সংগ্রহ। টিকিটের মূল্য থেকে 192 রুবেল কাটা হয়। 70 কোপ। (পরিমাণটি 31.12.2018 পর্যন্ত বৈধ)।
• পরিষেবা ফি হল অনলাইন টিকিটিং সিস্টেমের অপারেটর হিসাবে আমাদের কমিশন এবং এটি ফেরতযোগ্য নয়।

পেমেন্ট সিস্টেমের কমিশন যার মাধ্যমে আপনি অর্থ প্রদান করেন (যদি এমন কমিশন থাকে)।

উদাহরণ: আপনি প্রস্থান করার একদিন আগে আপনার টিকিট ফেরত দেন। এই ক্ষেত্রে, আপনি অনুচ্ছেদ থেকে শুধুমাত্র কমিশন এবং ফি হারাবেন।
2-4। আপনি যেভাবে অর্থ প্রদান করেছেন সেভাবে বাকি টাকা ফেরত দেওয়া হবে (বিশদ বিবরণের জন্য, উপরের টেবিলটি দেখুন)।

টিকিট ফেরত

রেল যোগাযোগ ভ্রমণের সবচেয়ে সুবিধাজনক উপায়গুলির মধ্যে একটি। যেহেতু যেকোন ট্রিপ আগে থেকেই পরিকল্পনা করা হয়, তাই একটি অবাঞ্ছিত টিকিট ফেরত দেওয়ার ক্ষমতা সমস্ত যাত্রীদের জন্য একটি অপরিহার্য পরিষেবা হিসাবে রয়ে গেছে।
বিভ্রান্তি এড়াতে এবং যাত্রী ব্যর্থ ভ্রমণের বেশিরভাগ খরচ ফেরত দিতে, রাশিয়ান রেলওয়ে ভ্রমণ নথি ফেরত দেওয়ার জন্য একটি পরিষ্কার ব্যবস্থা তৈরি করেছে। রেলের টিকিট ফেরত দেওয়ার জন্য মৌলিক নিয়ম যখন একজন যাত্রী রিটার্ন অফিসে আবেদন করেন তার উপর নির্ভর করে, তিনি দেশের মধ্যে স্টেশনগুলির মধ্যে ভ্রমণের জন্য রাশিয়ান ফেডারেশনে কেনা একটি টিকিটের মূল্যের জন্য বিভিন্ন ক্ষতিপূরণ দাবি করতে পারেন।
ট্রেন ছাড়ার 24 ঘন্টা আগে একটি আবেদন আরও বেশি সহ ট্রেনের জন্য টিকিট পুনরায় জারি করার অধিকার দেয় প্রাথমিক মেয়াদপ্রস্থান চেক-আউট সময়ের 8 ঘন্টা আগে, একটি সম্পূর্ণ ফেরত নিশ্চিত করা হয় (নগদ ফি বিয়োগ)।

রাশিয়ান রেলওয়ে ওয়েবসাইটে ইলেকট্রনিক টিকিটের ফেরত

গুরুত্বপূর্ণ

ট্রেনের টিকিট এবং অর্থ ফেরত রাশিয়ান রেলওয়ের টিকিট ফেরত দেওয়ার নিয়ম অনুসারে তৈরি করা হয় - পরিবহন নং 473 মন্ত্রকের আদেশ অনুসারে, অর্থ ফেরত দিতে হবে একই পদ্ধতিতে যা অর্থপ্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়েছিল টিকেট. একই সময়ে, রিফান্ডের পরিমাণ নির্ভর করে আপনার ট্রেন ছাড়ার আগে কতটা সময় বাকি আছে তার উপর।

যদি রাশিয়ান রেলওয়ের ফর্মে টিকিট জারি করা না হয়, তবে ইন্টারনেটে কেনা হয়, তবে সবকিছুই সহজ। সাইটে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট থেকে বা অর্ডার ম্যানেজমেন্ট পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি একটি টিকিট ফেরত দেওয়া সম্ভব (লিঙ্কটি চিঠিতে রয়েছে যা একটি ইলেকট্রনিক টিকিট কেনার পরে অবিলম্বে বিতরণ করা হবে)।
অনলাইনে রেলের টিকিট কেনার সময়, রুটের ১ম পয়েন্ট থেকে ট্রেন ছাড়ার এক ঘণ্টা আগে টিকিটের টাকা ফেরত দেওয়া সম্ভব। ইলেকট্রনিক রেজিস্ট্রেশন সম্পূর্ণ না হলে আপনি যেকোন সময় একটি অপ্রয়োজনীয় টিকিটের জন্য অর্থ ফেরত দিতে পারেন।

রেলের টিকিট ফেরত

টিকিট ফেরত দেওয়ার সময় কার্ডে টাকা ফেরত দেওয়ার সময়সীমা সমস্ত নথি জমা দেওয়ার পরে এবং আবেদনপত্র লেখার পরে, তহবিল এক মাসের মধ্যে যাত্রীর কার্ডে এবং যে কার্ড দিয়ে অর্থপ্রদান করা হয়েছিল তাতে জমা হবে৷ অন্যের কারণে ব্যাংক কার্ডবা নগদে, তহবিল পাওয়া সম্ভব নয়।

প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করার জন্য শর্তটি বাধ্যতামূলক। ফেরতের শর্তাবলী:

• কার্ডে খরচ ফেরত দেওয়ার জন্য একটি আবেদন জমা দেওয়ার 7- 30 দিন;
• একটি ইলেকট্রনিক ওয়ালেটের জন্য 10-60 দিন।

ইন্টারনেটের মাধ্যমে কেনা রাশিয়ান রেলওয়ের টিকিট ফেরত দেওয়ার পদ্ধতি ইন্টারনেটের মাধ্যমে কেনা রাশিয়ান রেলওয়ের টিকিটগুলি ফেরত দেওয়া সম্ভব যা "রিফান্ড ইস্যু করুন" বোতাম ব্যবহার করে যে সাইটে কেনাকাটা করা হয়েছিল সেই সাইটে আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে ফর্মে জারি করা হয়নি। (তারা নামে ভিন্ন হতে পারে)।

রেলের টিকিট ফেরত দেওয়ার শর্তাবলী

2018 সালে RZD টিকিট ফেরতের নিয়ম এই বছর, ফেরতের নিয়মগুলি পরিবর্তিত হয়নি এবং বেশ সহজ। আপনাকে অবশ্যই আপনার ভ্রমণ নথি এবং পাসপোর্ট টিকেট অফিসে উপস্থাপন করতে হবে এবং উপযুক্ত আবেদনটি লিখতে হবে।

যে বৈদ্যুতিন টিকিটগুলি ফর্মটিতে জারি করা হয় না সেগুলি যে সাইটে কেনা হয়েছিল তার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে ফেরত দেওয়া যেতে পারে (রাশিয়ান রেলওয়ের সাইট বা মধ্যস্থতাকারী)। অন্যান্য যাত্রীদের জন্য প্রক্সি দ্বারা ফিরে আসার সময়, আপনাকে অবশ্যই:

• একটি ভ্রমণ নথি এবং অর্থের রসিদ সরবরাহের জন্য নোটারাইজড পাওয়ার অফ অ্যাটর্নি;
• আবেদনকারীর আসল পাসপোর্ট।

পাসপোর্টের ফটোকপি, এমনকি নোটারি দ্বারা বৈধভাবে প্রত্যয়িত, গ্রহণ করা হয় না।

কোন ভিত্তিতে আমি একটি রাশিয়ান রেলওয়ে টিকিট ফেরত দিতে পারি? আপনি যাত্রী পরিবহনের নিয়মের নিয়মের ভিত্তিতে টিকিট ফেরত দিতে পারেন। বাতিল করার কারণ, তারিখ পিছিয়ে দেওয়া, ট্রিপের সময় বা শুধু ট্রেন মিস করা বৈধ এবং না উভয়ই হতে পারে।

কিভাবে ট্রেনের টিকিট ফেরত দিতে হয় এবং আপনি তাদের জন্য কত টাকা পেতে পারেন

ইলেকট্রনিক রিফান্ডের জন্য - ব্রাঞ্চ কোড রিপোর্ট হওয়ার 10 কার্যদিবস পর্যন্ত ইলেকট্রনিক মানি পেয়ারের ওয়ালেট 10 কার্যদিবস পর্যন্ত ক্যাশলেস পেমেন্ট একটি ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে অর্থ ফেরতের জন্য আবেদনপত্র জারি হওয়ার পরের দিন তহবিল স্থানান্তর করা হয়। রিফান্ড শুধুমাত্র এই চিঠির মূল জারি করা হবে.

কুরিয়ার বা স্ব-ডেলিভারির মাধ্যমে নগদ (শুধুমাত্র কাগজের টিকিটের জন্য) কোম্পানির অফিসে নগদ টিকিট ইস্যু করার পরের ব্যবসায়িক দিনে দয়া করে নোট করুন! টিকিট ফেরত দেওয়ার পরে, আপনি তাত্ক্ষণিকভাবে টাকা পাবেন না। এবং যদি আপনি অবিলম্বে আবার অনলাইনে একটি ট্রেনের টিকিট কিনতে চান, উদাহরণস্বরূপ, অন্য তারিখের জন্য, আপনার প্রয়োজনীয় পরিমাণ থাকতে হবে।

একটি টিকিট ফেরত দেওয়ার সময় আপনি কতটা হারাবেন যখন আপনি একটি ট্রেনের টিকিট ফেরত দেন, আপনি এটির জন্য অর্থ প্রদানের চেয়ে কম পাবেন। 4টি উপাদান বিয়োগ করা হয়:

1. সংরক্ষিত আসনের খরচের অংশ।

টিকিট ফেরত দিন

একটি নিয়ম হিসাবে, মধ্যস্থতাকারী সংস্থা বা রাশিয়ান রেলওয়ে নিজেই ট্রিপ বাতিল করার কারণ এবং দাবিহীন ভ্রমণ নথি হস্তান্তরের কারণগুলিতে আগ্রহী নয় এবং তাদের ব্যাখ্যা করতে হবে না। যাত্রীর ফেরার অধিকারটি গাড়ি চলাচলের নিয়মে নির্দিষ্ট করা আছে এবং যাত্রী, একটি ভ্রমণ নথি ক্রয় করে, নির্দিষ্ট নিয়মের সাথে সম্মত হন। যদি কারণগুলি বৈধ হয়, উদাহরণস্বরূপ, বাসটি দেরিতে ছিল, যার ভিত্তিতে যাত্রী রাশিয়ান রেলওয়ের প্রস্থান স্টেশনে পৌঁছেছিলেন এবং সেই অনুযায়ী ট্রেনটি মিস করেছিলেন এবং একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ হারিয়েছিলেন। আপনার অপরাধীর কাছে অর্থ ফেরতের জন্য আবেদন করা উচিত এবং একটি বৈধ কারণ প্রমাণ করার চেষ্টা করা উচিত নয় এবং রাশিয়ান রেলওয়ের কাছ থেকে অর্থ ফেরত দাবি করা উচিত নয়। প্রত্যাবর্তন নীতিমালা রেলের টিকিটরাশিয়ায় এর জন্য, একটি ভ্রমণ নথি ফেরত দেওয়ার জন্য, আপনার একটি যাত্রীর পাসপোর্ট প্রয়োজন, টিকিট নিজেই (বা একটি কুপন, ইলেকট্রনিকগুলির জন্য একটি অর্ডার নম্বর) এবং ক্যাশিয়ারের কাছে একটি আবেদন জমা দিন।
রাশিয়ান রেলওয়ের নিয়ম অনুসারে, একটি টিকিটের মূল্য ভ্রমণের খরচ হিসাবে বোঝা যায়। এটা অন্তর্ভুক্ত:

• টিকিটের মূল্য (ভাড়া);
• একটি সংরক্ষিত আসনের খরচ (গাড়িতে একটি আসনের জন্য ফি)।

Yandex.Schedules-এ একটি টিকিট কেনার সময়, মূল্যের সাথে একটি Yandex পরিষেবা ফি যোগ করা হয় (সিট না বেছে পাঁচ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য টিকিট ছাড়া)।

এই ফি টিকিটের রিফান্ডের জন্য অ-ফেরতযোগ্য। এছাড়াও, ফেডারেল অ্যান্টিমোনোপলি সার্ভিস (FAS) দ্বারা প্রতিষ্ঠিত একটি ফি টিকিট ফেরতের জন্য চার্জ করা হয়। এটি 192 রুবেল। 70 কোপ। 31 ডিসেম্বর, 2018 পর্যন্ত।

একটি আসন নির্বাচন না করে পাঁচ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য টিকিট ফেরত দেওয়ার সময় FAS ফি আটকানো হয় না। আপনি প্রাপ্ত পরিমাণ টিকেট ফেরত সময়ের উপর নির্ভর করে।