উপদেষ্টা সহায়তা বিভিন্ন ফর্ম এবং ধরনের প্রদান করা যেতে পারে. উপদেষ্টা অনুশীলন এবং এই ফর্মগুলির শ্রেণীবিভাগের বিস্তৃত প্রকার রয়েছে।

সুতরাং, সহায়তার বস্তুর মানদণ্ড অনুসারে, ব্যক্তি ("একজন" বা "মুখোমুখি"), গোষ্ঠী এবং পারিবারিক পরামর্শকে আলাদা করা হয়।

বয়সের মাপকাঠি অনুসারে, শিশুদের এবং প্রাপ্তবয়স্কদের সাথে কাজ আলাদা করা হয়।

কাউন্সেলিং এর স্থানিক সংগঠন যোগাযোগ (পূর্ণ-সময়) বা দূরবর্তী (পত্রালাপ) মিথস্ক্রিয়া বিন্যাসে বাহিত হতে পারে। পরেরটি টেলিফোন কাউন্সেলিং (যদিও এটি কিছু পরিমাণে যোগাযোগ কাউন্সেলিং), লিখিত কাউন্সেলিং, সেইসাথে মুদ্রিত উপকরণ (জনপ্রিয় বিজ্ঞান প্রকাশনা এবং স্ব-সহায়ক গাইড) এর মাধ্যমে করা যেতে পারে।

সময়কালের মাপকাঠি অনুসারে, কাউন্সেলিং জরুরী, স্বল্পমেয়াদী এবং দীর্ঘমেয়াদী হতে পারে।

ক্লায়েন্টের অনুরোধের বিষয়বস্তু এবং সমস্যা পরিস্থিতির প্রকৃতির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে উপদেষ্টা সহায়তার বিভিন্ন ধরনের টাইপোলজিও রয়েছে। সুতরাং, অন্তরঙ্গ-ব্যক্তিগত, পারিবারিক, মনস্তাত্ত্বিক-শিক্ষাগত এবং ব্যবসায়িক পরামর্শ রয়েছে। কাউন্সেলিং ক্লায়েন্টের পরিস্থিতির প্রতিক্রিয়া হতে পারে - "সঙ্কট কাউন্সেলিং" বা ক্লায়েন্টের বৃদ্ধি এবং বিকাশের জন্য একটি উদ্দীপনা - "উন্নয়নমূলক কাউন্সেলিং"। ঐতিহ্যগতভাবে, কাউন্সেলিং একটি সংকটের সময় বা পরে পরিস্থিতির সাথে সম্পর্কিত বলে কথা বলা হয়, তবে একজনকে ভবিষ্যতে সম্ভাব্য সমস্যাগুলির পূর্বাভাস দিতেও সাহায্য করা উচিত, তাদের একটি আসন্ন সংকটের লক্ষণগুলি চিনতে শেখানো উচিত এবং তাদের সঙ্কট কাটাতে দক্ষতার সাথে সজ্জিত করা উচিত। কুঁড়ি মধ্যে যেকোন সফল কাউন্সেলিং ব্যক্তিগত বৃদ্ধিকে বোঝায়, তবে, একটি সঙ্কট পরিস্থিতিতে, একজন ব্যক্তি পরিস্থিতির চাপের মধ্যে তার খপ্পরে থাকে এবং যেহেতু কাউন্সেলিং বিদ্যমান সমস্যার মধ্যেই সীমাবদ্ধ, তাই ক্লায়েন্টের ধারণাগত এবং আচরণগত অস্ত্রাগারটি খুব কম পরিমাণে পূরণ করা যেতে পারে। পরিমাণ

Heron (1993) তাদের উদ্দেশ্য এবং বিষয়বস্তুর উপর নির্ভর করে পরামর্শমূলক হস্তক্ষেপের ছয়টি বিভাগ চিহ্নিত করে: কর্তৃত্ববাদী:প্রেসক্রিপটিভ, ইনফরমিং, দ্বন্দ্বমূলক - এবং সহায়ক:ক্যাথার্টিক, অনুঘটক, সহায়ক।

নির্দেশমূলকপ্রভাব পরামর্শমূলক ইন্টারঅ্যাকশনের সুযোগের বাইরে ক্লায়েন্টের আচরণের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।

তথ্যএক্সপোজার ক্লায়েন্টকে জ্ঞান, তথ্য এবং অর্থ প্রদান করে।

দ্বন্দ্বমূলকপ্রভাব কোন সীমাবদ্ধ মনোভাব বা আচরণ ক্লায়েন্ট সচেতনতা লক্ষ্য করা হয়.

ক্যাথার্টিকপ্রভাবটি ব্যবহার করা হয় ক্লায়েন্টের স্রাবকে সাহায্য করার জন্য, অবদমিত বেদনাদায়ক আবেগগুলি (অ্যাব্র্যাকশন), প্রধানত যেমন দুঃখ, ভয় বা ক্রোধ থেকে মুক্তি দিতে।

অনুঘটকপ্রভাবটি আত্ম-জ্ঞান, স্ব-পরিচালিত সত্তা, শেখার এবং সমস্যা সমাধানকে উদ্দীপিত করার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।

সহায়কপ্রভাবটি ক্লায়েন্টের ব্যক্তিত্ব, তার গুণাবলী, মনোভাব বা কর্মের তাত্পর্য এবং মূল্য নিশ্চিত করার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।

সুবিধাজনক হস্তক্ষেপগুলি বৃহত্তর ক্লায়েন্টের স্বায়ত্তশাসন এবং নিজেদের জন্য দায়িত্ব গ্রহণের উপর ফোকাস করে (মানসিক যন্ত্রণা এবং ব্যথা কমাতে সাহায্য করে যা শক্তি হ্রাস করে)। আমি,স্বাধীন শেখার সুবিধা, অনন্য প্রাণী হিসাবে তাদের তাত্পর্য নিশ্চিত করা)।

এক বা অন্য ধরণের এবং প্রভাবের প্রকারের পছন্দ ক্লায়েন্টের ব্যক্তিত্বের ধরণ (পাশাপাশি পরামর্শদাতার ব্যক্তিত্বের ধরণ) এবং তার পরিস্থিতির নির্দিষ্টতার উপর নির্ভর করে। কর্তৃত্ববাদী এবং সুবিধাজনক ধরণের প্রভাবের অনুপাত মূলত ক্ষমতা এবং নিয়ন্ত্রণের থিমের সাথে সম্পর্কিত: পরামর্শদাতা সম্পূর্ণরূপে ক্লায়েন্টকে নিয়ন্ত্রণ করে, নিয়ন্ত্রণ পরামর্শদাতা এবং ক্লায়েন্টের মধ্যে ভাগ করা হয়, ক্লায়েন্ট সম্পূর্ণ স্বায়ত্তশাসিত।

তত্ত্ব, মডেল এবং কাউন্সেলিং স্কুল

বিশেষ সাহিত্যে নির্দেশিত হিসাবে, কাউন্সেলিং ধারণা এবং কাউন্সেলিং এবং সাইকোথেরাপির মডেলগুলির 200 থেকে 400টি পন্থা রয়েছে। কাউন্সেলিং স্কুলগুলি যে প্রধান পদ্ধতিগুলি থেকে বিকশিত হয়েছে তা হল:

1. মানবতাবাদী পদ্ধতি: ব্যক্তি-কেন্দ্রিক কাউন্সেলিং, জেস্টাল্ট কাউন্সেলিং, লেনদেন বিশ্লেষণ, বাস্তবতা থেরাপি (বাস্তববাদ পরামর্শ)।

2. অস্তিত্বের পদ্ধতি: অস্তিত্বের পরামর্শ, লোগোথেরাপি।

3. মনোবিশ্লেষণ।

4. আচরণগত পদ্ধতি।

5. জ্ঞানীয় এবং জ্ঞানীয়-আচরণগত পন্থা: যুক্তিবাদী-আবেগপূর্ণ আচরণগত পরামর্শ, জ্ঞানীয় পরামর্শ।

6. কার্যকরী পন্থা: মৌলিক থেরাপি, পুনর্মূল্যায়ন কাউন্সেলিং, বায়োএনার্জেটিক্স।

7. সারগ্রাহী এবং সমন্বিত পদ্ধতি: মাল্টিমডাল কাউন্সেলিং, সারগ্রাহী থেরাপি, জীবন দক্ষতা পরামর্শ।

সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, এম. এরিকসনের মতে সম্মোহন, সাইকোসিন্থেসিস, নিউরোলিঙ্গুইস্টিক প্রোগ্রামিং, সমস্যা সমাধানকারী স্বল্প-মেয়াদী সাইকোথেরাপি ইত্যাদির মতো পদ্ধতিগুলিও ব্যাপক হয়ে উঠেছে।

কিছু লেখক বিশ্বাস করেন যে পদ্ধতিগত দৃষ্টিকোণ থেকে, তিনটি মৌলিক পদ্ধতির পার্থক্য করা উচিত - সাইকোডাইনামিক, জ্ঞানীয় আচরণগত এবং মানবতাবাদী, যা একজন ব্যক্তির এবং তার মানসিক এবং আচরণগত সমস্যার প্রকৃতি সম্পর্কে তাদের দৃষ্টিভঙ্গিতে মৌলিকভাবে একে অপরের থেকে আলাদা।

কাউন্সেলিং এবং সাইকোথেরাপির বিকাশের প্রথম থেকেই, এটি পৃথক বিশেষজ্ঞদের দ্বারা লক্ষ করা গেছে যে কাউন্সেলিং এর বিভিন্ন পদ্ধতির মিল পার্থক্যের চেয়ে অনেক বেশি। 1940 সালে, সি. রজার্স এবং এস. রোজেনজওয়েগের মতো প্রধান ব্যক্তিত্বদের অংশগ্রহণের সাথে একটি সিম্পোজিয়ামে, ধারণাটি অনুমোদিত হয়েছিল যে সমস্ত সফল ধরণের সাইকোথেরাপিতে সাধারণ কারণ রয়েছে যেমন সমর্থন, পরামর্শদাতা এবং ক্লায়েন্টের মধ্যে একটি ভাল সম্পর্ক, অন্তর্দৃষ্টি। এবং আচরণগত পরিবর্তন।

1974 সালে, ফ্রাঙ্ক (ফ্রাঙ্ক) থিসিসটি সামনে রেখেছিলেন: সাইকোথেরাপির কার্যকারিতা প্রাথমিকভাবে একটি নির্দিষ্ট ধারণাগত পদ্ধতির মধ্যে বিশেষ কৌশল ব্যবহারের সাথে নয়, বরং বেশ কয়েকটি সাধারণ বা "অ-নির্দিষ্ট" কারণের সাথে জড়িত। এই কারণগুলির মধ্যে রয়েছে: একটি সহায়ক সম্পর্ক তৈরি করা, ক্লায়েন্টকে তার সমস্যা বোঝার জন্য একটি যুক্তিসঙ্গত ব্যাখ্যা প্রদান করা এবং থেরাপিউটিক আচার-অনুষ্ঠানে ক্লায়েন্ট এবং কাউন্সেলরের যৌথ অংশগ্রহণ।

অতি সম্প্রতি, Grencavage and Norcross (1990) নিম্নলিখিত অ-নির্দিষ্ট বা সাধারণ কারণগুলির গোষ্ঠী চিহ্নিত করেছে যা থেরাপিউটিক পরিবর্তনে অবদান রাখে।

ক্লায়েন্ট স্পেসিফিকেশন:ইতিবাচক প্রত্যাশা, আশা বা বিশ্বাস; কষ্ট বা অসঙ্গতিপূর্ণ অবস্থা; সক্রিয়ভাবে সাহায্য চাইছেন।

থেরাপিস্টের গুণাবলী:

পেশাগতভাবে মূল্যবান ব্যক্তিত্বের বৈশিষ্ট্য;

আশা এবং ইতিবাচক প্রত্যাশা তৈরি করা;

উষ্ণতা এবং ইতিবাচক মনোভাব;

সহানুভূতিপূর্ণ বোঝাপড়া;

থেরাপিস্টের সামাজিক অবস্থার উপস্থিতি;

উদাসীনতা এবং গ্রহণযোগ্যতা।

পরিবর্তন প্রক্রিয়া:

ক্যাথারসিস এবং মানসিক প্রতিক্রিয়া জন্য সুযোগ; আচরণের নতুন উপাদান আয়ত্ত করা; বোঝার জন্য একটি যুক্তিসঙ্গত ব্যাখ্যা বা মডেল প্রদান;

অন্তর্দৃষ্টির উদ্দীপনা (সচেতনতা);

মানসিক এবং আন্তঃব্যক্তিক শিক্ষা;

পরামর্শ এবং প্ররোচনা;

সাফল্য এবং দক্ষতার অভিজ্ঞতা;

প্ল্যাসেবো প্রভাব";

থেরাপিস্টের সাথে সনাক্তকরণ;

আচরণগত স্ব-নিয়ন্ত্রণ;

চাপ উপশম;

সংবেদনশীলতা;

তথ্য/প্রশিক্ষণ প্রদান।

প্রভাবের পদ্ধতি:

কৌশল ব্যবহার;

"অভ্যন্তরীণ বিশ্বের" উপর ফোকাস করুন;

তত্ত্বের সাথে কঠোর সম্মতি;

একটি উপকারী পরিবেশ তৈরি করা;

দুই ব্যক্তির মধ্যে মিথস্ক্রিয়া;

ক্লায়েন্ট এবং থেরাপিস্টের ভূমিকা ব্যাখ্যা করা।

যদিও এই কারণগুলি বিভিন্ন পদ্ধতিতে ভিন্নভাবে প্রয়োগ করা হয়, তবে সেগুলি তাদের লেবেলিং, ধারণা এবং ইতিবাচক অভিজ্ঞতার মাধ্যমে নিপীড়ক বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ শক্তিগুলির উপর ক্লায়েন্টের আধিপত্যের অনুভূতি বাড়ানোর জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এই অবস্থানটি কাউন্সেলর এবং সাইকোথেরাপিস্টদের মধ্যে ব্যাপক বিশ্বাসের বিপরীত যে ক্লায়েন্টদের জন্য ইতিবাচক ফলাফল শুধুমাত্র তাদের ব্যবহার করা কৌশল এবং কৌশলগুলির ফলে। যাইহোক, সাধারণ, বা "অ-নির্দিষ্ট" কারণগুলির ধারণার পক্ষে, 1975-1990 সময়কালে পরিচালিত গবেষণার ফলাফল হিসাবে নিম্নলিখিত যুক্তিগুলি সামনে রাখা যেতে পারে। অনেক গবেষণা.

প্রথমত, এটি দেখানো হয়েছে যে বিভিন্ন তাত্ত্বিক পদ্ধতি এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাডহক কৌশলগুলির সাফল্যের হার একই রকম। দ্বিতীয়ত, এটি পাওয়া গেছে যে অ-পেশাদার পরামর্শদাতারা যারা নির্দিষ্ট কৌশলগুলিতে সঠিকভাবে প্রশিক্ষিত নয় তারা প্রশিক্ষিত পেশাদার পরামর্শদাতাদের মতোই কার্যকর বলে মনে হতে পারে। তৃতীয়ত, ক্লায়েন্টরা নিজেরাই বিশেষ কৌশলগুলির চেয়ে "অ-নির্দিষ্ট কারণগুলির" গুরুত্বকে বেশি মূল্যায়ন করে। তবুও, সাধারণ কারণগুলির ভূমিকাকে সম্পূর্ণ করা অসম্ভব যে, যে কোনও পরামর্শমূলক পদ্ধতিতে, তাত্ত্বিক মডেল এবং বিশেষ কৌশলগুলির সাথে ঘনিষ্ঠভাবে যোগাযোগ করে।

1960 এর দশক থেকে, আরও বেশি সংখ্যক অনুশীলনকারীদের নিজেদেরকে কোনও একক মডেলের পরিবর্তে কাউন্সেলিংয়ে একটি "সারগ্রাহী" বা "সমন্বিত" পদ্ধতির পক্ষে বলে পরিচয় দিতে দেখা গেছে, যেমন গবেষণায় দেখা গেছে। তারা বিশ্বাস করে যে কোন একক মডেল স্বয়ংসম্পূর্ণ এবং সার্বজনীন নয় এবং বিভিন্ন পন্থা থেকে ধারণা এবং কৌশল ধার করে। এই কারণে, 1980 এর দশকের শুরু। এটি সারগ্রাহীতা এবং একীকরণবাদের সমস্যাগুলির উপর প্রচুর সংখ্যক বই প্রকাশ, ইন্টিগ্রেটিভ এবং সারগ্রাহী সাইকোথেরাপি জার্নাল এবং সাইকোথেরাপিতে ইন্টিগ্রেশন অধ্যয়নের জন্য সোসাইটি তৈরির পাশাপাশি সমন্বিত বিষয়ে শিক্ষামূলক এবং প্রশিক্ষণ প্রোগ্রামগুলির দ্বারা চিহ্নিত করা হয়েছিল। থেরাপি

কাউন্সেলিং সম্পর্কিত "সারগ্রাহী" শব্দের অর্থ হল পরামর্শদাতা ক্লায়েন্টের প্রয়োজন মেটানোর জন্য অনেকগুলি তত্ত্ব এবং মডেল থেকে সেরা বা সবচেয়ে উপযুক্ত ধারণা এবং কৌশলগুলি নির্বাচন করে৷ A.Lazarus (A.Lazarus, 1989) অনুসারে, অ-পদ্ধতিগত এবং পদ্ধতিগত (প্রযুক্তিগত) সারগ্রাহীতার মধ্যে পার্থক্য রয়েছে। নন-সিস্টেম্যাটিক সারগ্রাহীবাদের বৈশিষ্ট্য হল যে পরামর্শদাতারা তাদের ব্যবহার করা কৌশলগুলির যৌক্তিকভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ ব্যাখ্যা বা অভিজ্ঞতামূলক নিশ্চিতকরণের প্রয়োজন অনুভব করেন না। পদ্ধতিগত (প্রযুক্তিগত) সারগ্রাহীতা এই সত্য দ্বারা চিহ্নিত করা হয় যে পরামর্শদাতারা তাদের পছন্দের তত্ত্ব দ্বারা পরিচালিত হয়, তবে অন্যান্য ধরনের কাউন্সেলিংয়ে ব্যবহৃত কৌশলগুলিও জড়িত।

তাত্ত্বিক সারগ্রাহীবাদের সমর্থকদের বিপরীতে, পরামর্শদাতারা - প্রযুক্তিগত সারগ্রাহীবাদের অনুগামীরা "বিভিন্ন উত্স থেকে নেওয়া পদ্ধতিগুলি ব্যবহার করে, সর্বদা এই পদ্ধতিগুলিকে তত্ত্ব বা শৃঙ্খলাগুলির সাথে সমন্বয় করে না যা তাদের জন্ম দিয়েছে" (এ. লাজারাস, 1989), এবং এটি যোগ করা অতিরিক্ত বিবেচনা করে নতুন ব্যাখ্যামূলক নীতি।

সারগ্রাহীবাদীদের বিপরীতে, ইন্টিগ্রেশনিস্টরা শুধুমাত্র বিভিন্ন পদ্ধতিতে ব্যবহৃত কৌশল প্রয়োগ করে না, বরং বিভিন্ন তাত্ত্বিক অবস্থানকে একত্রিত করার চেষ্টা করে। উ: ল্যাজারাস প্রযুক্তিগত সারগ্রাহীতাকে একীভূতকরণের দিকে একটি পদক্ষেপ হিসাবে বিবেচনা করেন, তবে তিনি জোর দেন যে এটিতে সতর্কতা অবলম্বন করা প্রয়োজন।

1980 এর দশকে আরও জনপ্রিয় হয়ে ওঠে। "একীকরণ" শব্দটি আরও উচ্চাভিলাষী ধারণাগত পদ্ধতিকে বোঝায় যেখানে পরামর্শদাতা বিভিন্ন তত্ত্ব বা মডেলের উপাদান থেকে একটি নতুন তত্ত্ব বা মডেল তৈরি করেন।

একীকরণ অর্জনের জন্য ছয়টি ভিন্ন কৌশল রয়েছে।

1. একটি নতুন স্বাধীন তত্ত্বের সৃষ্টি (এক ধরনের "বৈজ্ঞানিক বিপ্লব")।

2. বিদ্যমান তত্ত্বগুলির মধ্যে একটির এমন একটি দিকের বিকাশ যাতে অন্যান্য সমস্ত প্রতিযোগী বা বিকল্প তত্ত্বগুলি এতে একীভূত হতে পারে (এই কৌশলটি মৌলিকভাবে ভুল বলে বিবেচিত হয়, যেহেতু সমস্ত বিদ্যমান তত্ত্ব মানব প্রকৃতির সম্পূর্ণ ভিন্ন দৃষ্টিভঙ্গির উপর নির্মিত)।

3. বিভিন্ন পদ্ধতিতে ব্যবহৃত শব্দভান্ডার, বাক্যাংশ এবং ধারণাগুলির উপর ফোকাস করা এবং কাউন্সেলিং এবং সাইকোথেরাপির জন্য একটি সাধারণ ভাষা বিকাশ করা (এই কৌশলটি বিভিন্ন পদ্ধতিতে কাজ করা পরামর্শদাতাদের কার্যকর যোগাযোগের জন্য দরকারী বলে মনে করা হয়)।

4. সামঞ্জস্যপূর্ণ ক্ষেত্র এবং বিভিন্ন পদ্ধতির সাধারণ উপাদানগুলির উপর ফোকাস করা, যা সাধারণ ধারণা এবং কৌশলগুলির বিকাশকে তত্ত্বের স্তরে নয়, তবে প্রয়োগের নির্দিষ্ট ক্ষেত্র বা কাউন্সেলিং এর উপাদানগুলির মধ্যে (উদাহরণস্বরূপ, "থেরাপিউটিক অ্যালায়েন্স" ধারণা) বা পরিবর্তনের পর্যায়)।

5. নির্দিষ্ট কৌশল এবং "কাজের পদ্ধতি" অনুশীলনের সম্প্রদায়ের মধ্যে বৃহত্তর বিনিময় (উদাহরণস্বরূপ, একে অপরের পরামর্শমূলক কাজ পর্যালোচনা করার প্রক্রিয়ায়), যা ব্যবহারিক স্তরে ক্লায়েন্টদের সাথে কাজ করার জন্য টুলকিটকে প্রসারিত করার অনুমতি দেয়।

6. সাধারণ ক্ষেত্রে (তথাকথিত "প্রযুক্তিগত সারগ্রাহীতা") প্রভাবের সবচেয়ে কার্যকর কৌশলগুলি সনাক্ত করতে বিশেষ অধ্যয়ন পরিচালনা করা।

তা সত্ত্বেও, "বিশুদ্ধ" পদ্ধতির (ধারণাগত "বিশুদ্ধতা") অনেক সমর্থক আজ অবধি টিকে আছে, সারগ্রাহীবাদের বিরুদ্ধে অনেক গুরুতর যুক্তি তুলে ধরেছে। প্রথমত, এর মধ্যে রয়েছে ন্যায্য দাবী যে বিভিন্ন পন্থা সম্পূর্ণ ভিন্ন এবং প্রায়শই পরস্পরবিরোধী দার্শনিক দৃষ্টিভঙ্গির উপর ভিত্তি করে (মানুষের প্রকৃতি, তার অনুভূতিশীল ক্ষেত্রের প্রক্রিয়া, আচরণ ইত্যাদি)। ফলস্বরূপ, একই ঘটনার বিভিন্ন ভাষা, ব্যাখ্যা এবং ব্যাখ্যা, প্রভাবের বিভিন্ন কৌশলের পছন্দ এবং এই সমস্ত কিছু বিভ্রান্তি বা সত্যতার অভাব হতে পারে।

অবশেষে, এটা পরিষ্কার নয়: কাউন্সেলিং এর একীভূত তাত্ত্বিক মডেলের অনুপস্থিতিতে কীভাবে এবং কোন পেশাদার ভাষায় অনুশীলনকারীদের প্রশিক্ষিত - প্রশিক্ষিত এবং তত্ত্বাবধান করা উচিত?

অবশ্যই, অনুশীলনকারী পরামর্শদাতাদের বেশিরভাগই, যেমনটি ছিল, দুটি মেরুর মধ্যে - ধারণাগত এবং অভিজ্ঞতামূলক, এবং তাদের মধ্যে "বিশুদ্ধ তাত্ত্বিক" বা "প্র্যাগম্যাটিক টেকনিশিয়ান" নেই।

1990-এর দশকে একীভূতকরণ পদ্ধতির কাঠামোর মধ্যে, তথাকথিত "ট্রান্সথিওরিটিক্যাল" গঠন, যেমন পন্থা যেখানে বিদ্যমান কোনো মডেলের সাথে খাপ খায় না এমন প্রভাব পরিবর্তনের লক্ষ্যে এই জাতীয় প্রক্রিয়া এবং পদ্ধতিগুলি বিকাশ করার চেষ্টা করা হয়েছিল।

ট্রান্সথিওরিটিক্যাল পদ্ধতির সবচেয়ে আকর্ষণীয় উদাহরণ (আমরা বলতে পারি যে নতুন ধারণাগত মডেলগুলি আসলে তৈরি করা হয়েছে) হল: "দক্ষ সহকারী" মডেল যা জে. এগান (জি. ইগান, 1986, 1990, 1994) দ্বারা "সমস্যা পরিচালনা" করে ), J. Andrews (J.Andrews, 1991) এবং A. Ryle's cognitive-analytical থেরাপি (A. Ryle, 1990, 1992) দ্বারা "আত্ম-প্রত্যয়করণ" মডেল।

সামাজিক কাজে, J. Egan (G. Egan, 1994) এর মডেলটি ব্যাপক হয়ে উঠেছে। তিনি পরামর্শ দেন যে ক্লায়েন্ট যখন তার জীবনের সমস্যাগুলি মোকাবেলা করা কঠিন মনে করেন তখন কাউন্সেলরের সাহায্য চান এবং কাউন্সেলরের প্রাথমিক কাজ হল ক্লায়েন্টকে এই সমস্যাগুলির উপযুক্ত সমাধান খুঁজে পেতে এবং বাস্তবায়নে সহায়তা করা।

জে. ইগান পরামর্শকে "সমস্যা ব্যবস্থাপনা" হিসাবে বিবেচনা করেন, অর্থাৎ সমস্যা ব্যবস্থাপনা (একটি "সমাধান" নয় যেহেতু সমস্ত সমস্যা স্থায়ীভাবে সমাধান করা যায় না), এবং ক্লায়েন্ট সহায়তার নয়টি স্তর চিহ্নিত করে, যার মধ্যে তিনটি কেন্দ্রীয়:

1) সমস্যার সংজ্ঞা এবং স্পষ্টীকরণ: ক্লায়েন্টকে তার গল্প উপস্থাপন করতে সহায়তা করা;

2) ফোকাস;

সক্রিয়করণ;

2) লক্ষ্য গঠন:

একটি নতুন দৃশ্যকল্প এবং লক্ষ্য সেট বিকাশ;

লক্ষ্য মূল্যায়ন;

নির্দিষ্ট কর্মের জন্য লক্ষ্য নির্বাচন;

3) কর্ম বাস্তবায়ন: কর্ম কৌশল উন্নয়ন; কৌশল পছন্দ; কৌশল বাস্তবায়ন।

একটি সফল 1ম পর্যায় বিশ্বাস প্রতিষ্ঠায় এবং "বর্তমান দৃশ্যকল্প" এর একটি পরিষ্কার চিত্রের সমাপ্তি ঘটে, অর্থাৎ সমস্যাযুক্ত পরিস্থিতি। 2য় পর্যায়ে, ক্লায়েন্টের দৃষ্টিভঙ্গিতে একটি "নতুন দৃশ্যকল্প" গঠিত হয়, বিশেষ করে, একটি "উন্নত" সংস্করণে ক্লায়েন্টের পরিস্থিতি কেমন হওয়া উচিত। 3য় পর্যায়টি লক্ষ্য অর্জনের কৌশলগুলির সাথে যুক্ত এবং "বর্তমান দৃশ্যকল্প" থেকে "আকাঙ্খিত" তে যাওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় ক্রিয়াগুলির বিকাশ এবং বাস্তবায়নের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।

কেলি (Culley, 1999) এর সমন্বিত পরামর্শমূলক দক্ষতার ধারণার কাঠামোর মধ্যে ট্রান্সথিওরিটিক্যাল পদ্ধতির আরও বিকাশ উপলব্ধি করা হয়েছিল। এই মডেলে, কাউন্সেলিং প্রক্রিয়াটিকে ধারাবাহিক পর্যায়গুলির একটি সিরিজ হিসাবে দেখা হয়: প্রাথমিক, মধ্যমএবং চূড়ান্ত

সমস্ত পর্যায়ের জন্য মৌলিক দক্ষতাহয়:

মনোযোগ এবং শ্রবণ, নির্ভুলতা এবং নির্দিষ্টতা;

প্রতিফলন দক্ষতা: সংস্কার, রিফ্রেসিং, সমষ্টি;

গবেষণা (প্রোবিং) দক্ষতা: প্রশ্ন এবং বিবৃতি।

প্রাথমিক পর্যায়ের লক্ষ্য:

কাজের সম্পর্ক স্থাপন;

সমস্যার ব্যাখ্যা এবং সংজ্ঞা;

ডায়গনিস্টিকস এবং হাইপোথিসিস গঠন;

চুক্তি

প্রাথমিক পর্যায়ের জন্য কৌশল এবং পদ্ধতি:

অন্বেষণ/প্রোবিং: ক্লায়েন্টদের তাদের উদ্বেগ ব্যাখ্যা করতে সাহায্য করা;

অগ্রাধিকার এবং ফোকাসিং: ক্লায়েন্টের সমস্যাগুলির সাথে কাজের ক্রম সম্পর্কে সিদ্ধান্ত নেওয়া এবং মূল মুহূর্তটি চিহ্নিত করা;

যোগাযোগ: গ্রহণযোগ্যতা এবং বোঝাপড়া।

মধ্যম পর্যায়ের লক্ষ্য:

সমস্যা পুনর্মূল্যায়ন: ক্লায়েন্টদের নিজেদের এবং তাদের সমস্যাগুলিকে একটি ভিন্ন, আরও আশাব্যঞ্জক দৃষ্টিকোণে দেখতে সাহায্য করা;

কাজের সম্পর্ক বজায় রাখা;

চুক্তির পুনরায় আলোচনা (যদি প্রয়োজন হয়)।

মধ্যম পর্যায়ের জন্য কৌশল এবং পদ্ধতি:

দ্বন্দ্ব (ক্লায়েন্টদের পরিবর্তন রোধ করতে ব্যবহার করা কৌশল সম্পর্কে সচেতন হতে সাহায্য করে);

প্রতিক্রিয়া প্রদান: ক্লায়েন্টদের বোঝার অনুমতি দেয় কিভাবে পরামর্শদাতা তাদের উপলব্ধি করে;

তথ্য প্রদান (ক্লায়েন্টদের একটি ভিন্ন দৃষ্টিকোণ থেকে নিজেদের দেখতে সাহায্য করতে পারে);

নির্দেশমূলক প্রেসক্রিপশন: আচরণের অভ্যাসগত স্টেরিওটাইপ পরিবর্তন করার লক্ষ্যে;

পরামর্শদাতা স্ব-প্রকাশ: তার নিজের অভিজ্ঞতা সম্পর্কে একটি গল্প (কদাচিৎ ব্যবহৃত);

অপারেশনাল ফিডব্যাক: ক্লায়েন্টকে তার এবং ক্লায়েন্টের মধ্যে "এখানে এবং এখন" কী ঘটছে সে সম্পর্কে পরামর্শদাতার দৃষ্টিভঙ্গি প্রদান করে।

চূড়ান্ত পর্যায়ের লক্ষ্য:

উপযুক্ত পরিবর্তন নির্বাচন করুন: ক্লায়েন্টদের জানতে হবে কোন পরিবর্তনগুলি সম্ভব এবং তারা কোন নির্দিষ্ট ফলাফল অর্জন করতে চায়;

শেখার ফলাফলের স্থানান্তর: দৈনন্দিন জীবনে সমস্যা নিয়ে কাজ করার জন্য কাউন্সেলিং এর ফলাফল প্রয়োগ করা;

পরিবর্তন বাস্তবায়ন: ক্লায়েন্টদের কংক্রিট কর্ম;

একটি পরামর্শমূলক সম্পর্কের সমাপ্তি: সেই সম্পর্কের সমাপ্তির স্বীকৃতির পাশাপাশি চুক্তির কার্যকারিতা জড়িত।

চূড়ান্ত পর্যায়ের জন্য কৌশল এবং পদ্ধতি:

লক্ষ্য নির্ধারণ: প্রত্যাশিত ফলাফলের ক্লায়েন্টদের সাথে একত্রে বিশেষ কৌশল (আলোচনা, কল্পনা, ভূমিকা-প্লেয়িং, ইত্যাদি) এর সাহায্যে সংকল্প;

কর্ম পরিকল্পনা: ক্লায়েন্টদের জন্য উপলব্ধ সমস্ত বিকল্প থেকে বেছে নেওয়া এবং নির্দিষ্ট কর্মের পরিকল্পনা করা;

মূল্যায়ন: তাদের সমস্যা সমাধানের ক্ষেত্রে ক্লায়েন্টদের কর্মের সাফল্যের মূল্যায়ন;

সমাপ্তি (সম্পন্ন কাজ পর্যালোচনা করা, ক্লায়েন্টকে কী ঘটেছে তা বোঝাতে সহায়তা করা, কাউন্সেলিং সম্পর্কের অবসান থেকে উদ্ভূত দুঃখের অনুভূতি কাটিয়ে উঠতে ক্লায়েন্টের সাথে কাজ করা)।

জরুরী সামাজিক সেবা

বয়স্ক এবং প্রতিবন্ধীদের জন্য সামাজিক সেবার একটি নতুন রূপ হল জরুরি সামাজিক সেবা। এটি বয়স্ক নাগরিক এবং প্রতিবন্ধীদের জন্য এককালীন প্রকৃতির জরুরী সহায়তা প্রদানের মধ্যে রয়েছে যাদের সামাজিক সহায়তার খুব প্রয়োজন। এই শ্রেণীর নাগরিকদের জন্য সামাজিক পরিষেবার পরিমাণ রাষ্ট্র-গ্যারান্টিযুক্ত সামাজিক পরিষেবাগুলির ফেডারেল তালিকা দ্বারা প্রতিষ্ঠিত হয়। এটি প্রদান করে, বিশেষ করে, এককালীন বিনামূল্যে গরম খাবার বা খাবারের প্যাকেজ প্রদান করে যাদের খুব প্রয়োজন; আর্থিক সহায়তার এককালীন বিধান; তাদের পোশাক, পাদুকা এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় জিনিসগুলি সরবরাহ করা সামাজিক পরিষেবাগুলির মিউনিসিপ্যাল ​​সেন্টারগুলি যেগুলি জরুরী সামাজিক পরিষেবা প্রদান করে (বা জনসংখ্যার সামাজিক সুরক্ষা সংস্থাগুলির অধীনে তৈরি করা বিভাগগুলি) সামাজিক সহায়তার প্রয়োজন এমন লোকদের জন্য জরুরি চিকিৎসা এবং মানসিক সহায়তার আয়োজন করে, কর্মসংস্থান সন্ধানে সহায়তা করুন, অস্থায়ী আবাসনের বিধানে (যদি প্রয়োজন হয়), আইনি পরামর্শের আয়োজন করুন।

সুতরাং, নাগরিকদের স্বার্থের উপর ভিত্তি করে, সামাজিক পরিষেবাগুলি কেবল স্থায়ী বা অস্থায়ী নয়, তবে কিছু শর্তের অধীনে হতে পারে - একটি এককালীন প্রকৃতি, বয়স্ক এবং প্রতিবন্ধীদের প্রকৃত চাহিদা বিবেচনায় নিয়ে।

সমাজসেবা প্রতিষ্ঠানগুলিতে, সামাজিক পরিষেবার ক্লায়েন্টদের জীবনের জন্য সামাজিক এবং সাংস্কৃতিক সহায়তা, মনস্তাত্ত্বিক এবং শিক্ষাগত সহায়তা এবং সামাজিক ও আইনি সুরক্ষার বিষয়ে পরামর্শ দেওয়া হয়।

সামাজিক উপদেষ্টা সহায়তার সংস্থা আইন দ্বারা সামাজিক পরিষেবাগুলির পৌর কেন্দ্রগুলির পাশাপাশি জনসংখ্যার সামাজিক সুরক্ষা সংস্থাগুলির উপর ন্যস্ত করা হয়েছে, যা উপযুক্ত ইউনিট তৈরি করে।

বয়স্ক নাগরিক এবং প্রতিবন্ধীদের সামাজিক উপদেষ্টা সহায়তার লক্ষ্য তাদের সমাজে অভিযোজন, সামাজিক উত্তেজনা কমানো, পরিবারে অনুকূল সম্পর্ক তৈরি করা, সেইসাথে ব্যক্তি, পরিবার, সমাজ এবং রাষ্ট্রের মধ্যে মিথস্ক্রিয়া নিশ্চিত করা।

সামাজিক উপদেষ্টা সহায়তা প্রদান করে:

1) সামাজিক উপদেষ্টা সহায়তার প্রয়োজন ব্যক্তিদের সনাক্তকরণ;

2) বিভিন্ন ধরণের সামাজিক-মনস্তাত্ত্বিক প্রতিরোধ

বিচ্যুতি;

3) পরিবারের সাথে কাজ করুন যেখানে বয়স্ক নাগরিক এবং প্রতিবন্ধী ব্যক্তিরা থাকেন, তাদের অবসর সময় সংগঠিত করে;

4) প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের প্রশিক্ষণ, বৃত্তিমূলক নির্দেশিকা এবং কর্মসংস্থানে উপদেষ্টা সহায়তা;

5) বয়স্ক নাগরিক এবং প্রতিবন্ধীদের সমস্যা সমাধানের জন্য রাষ্ট্রীয় প্রতিষ্ঠান এবং পাবলিক অ্যাসোসিয়েশনের কার্যক্রমের সমন্বয় নিশ্চিত করা;

6) স্বাস্থ্যকর সম্পর্ক গঠন এবং বয়স্ক এবং প্রতিবন্ধীদের জন্য একটি অনুকূল সামাজিক পরিবেশ তৈরি করার জন্য অন্যান্য ব্যবস্থা।

সাধারণভাবে, সামাজিক উপদেষ্টা সহায়তা বয়স্ক এবং প্রতিবন্ধীদের জন্য মনস্তাত্ত্বিক সহায়তার লক্ষ্যে।

প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের সামাজিক উপদেষ্টা সহায়তার লক্ষ্য তাদের সমাজে অভিযোজন, সামাজিক উত্তেজনা কমানো, পরিবারে অনুকূল সম্পর্ক তৈরি করা, সেইসাথে ব্যক্তি, পরিবার, সমাজ এবং রাষ্ট্রের মধ্যে মিথস্ক্রিয়া নিশ্চিত করা। প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের সামাজিক পরামর্শমূলক সহায়তা তাদের মনস্তাত্ত্বিক সহায়তার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে, তাদের নিজস্ব সমস্যা সমাধানে প্রচেষ্টার তীব্রতা এবং এর জন্য প্রদান করে:

• সামাজিক এবং উপদেষ্টা সহায়তার প্রয়োজন ব্যক্তিদের সনাক্তকরণ;
• বিভিন্ন ধরণের সামাজিক-মনস্তাত্ত্বিক বিচ্যুতি প্রতিরোধ;
• যে পরিবারগুলিতে প্রতিবন্ধী ব্যক্তিরা বাস করে তাদের সাথে কাজ করুন, তাদের অবসরের সংস্থান;
• প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের প্রশিক্ষণ, বৃত্তিমূলক দিকনির্দেশনা এবং কর্মসংস্থানে পরামর্শমূলক সহায়তা;
• প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের সমস্যা সমাধানের জন্য রাষ্ট্রীয় প্রতিষ্ঠান এবং পাবলিক অ্যাসোসিয়েশনের কার্যক্রমের সমন্বয় নিশ্চিত করা;
• সামাজিক সেবা সংস্থার যোগ্যতার মধ্যে আইনি সহায়তা;
• সুস্থ সম্পর্ক গঠন এবং প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য একটি অনুকূল সামাজিক পরিবেশ তৈরি করতে অন্যান্য ব্যবস্থা।

উপদেষ্টা কেন্দ্র। প্রতিষ্ঠানটি প্রতিবন্ধীদের জন্য সামাজিক সেবা, সামাজিক ও পরামর্শমূলক সহায়তা প্রদান করে উপদেষ্টা কেন্দ্র- নাগরিকদের অধিকার এবং স্বার্থ রক্ষার জন্য ডিজাইন করা একটি প্রতিষ্ঠান, সামাজিক, মানসিক এবং আইনি সমস্যা সমাধানে সহায়তা করে সমাজে তাদের অভিযোজন।

পুনর্বাসনের প্রযুক্তিগত উপায়, কৃত্রিম এবং কৃত্রিম এবং অর্থোপেডিক পণ্যগুলির ব্যবহার এবং মেরামতের শর্তাবলী।

তাদের প্রতিস্থাপনের আগে পুনর্বাসনের প্রযুক্তিগত উপায়, কৃত্রিম অঙ্গ এবং কৃত্রিম এবং অর্থোপেডিক পণ্যগুলির ব্যবহারের শর্তাবলী

তাদের প্রতিস্থাপনের আগে পুনর্বাসনের প্রযুক্তিগত উপায়, কৃত্রিম এবং কৃত্রিম ও অর্থোপেডিক পণ্যগুলির ব্যবহারের শর্তাদি রাশিয়ান ফেডারেশনের 27 ডিসেম্বর, 2011 N 1666n এর স্বাস্থ্য ও সামাজিক উন্নয়ন মন্ত্রকের আদেশ দ্বারা অনুমোদিত হয়। তাদের প্রতিস্থাপনের আগে পুনর্বাসনের প্রযুক্তিগত উপায়, কৃত্রিম অঙ্গ এবং কৃত্রিম এবং অর্থোপেডিক পণ্যগুলির ব্যবহার"। রাশিয়ান ফেডারেশনের 21 আগস্ট, 2008-এর স্বাস্থ্য ও সামাজিক উন্নয়ন মন্ত্রকের আদেশের পরিশিষ্ট N 1 N 438n রাশিয়ান ফেডারেশনের চিকিত্সা ও প্রযুক্তিগত দক্ষতার সামাজিক বীমা তহবিলের নির্বাহী সংস্থা দ্বারা বাস্তবায়নের পদ্ধতি প্রযুক্তিগত পুনর্বাসন সরঞ্জাম, কৃত্রিম, কৃত্রিম এবং অর্থোপেডিক পণ্যগুলির মেরামত বা তাড়াতাড়ি প্রতিস্থাপনের প্রয়োজন

1. পুনর্বাসন ব্যবস্থার ফেডারেল তালিকা দ্বারা প্রদত্ত পুনর্বাসনের প্রযুক্তিগত উপায়গুলির মেরামত বা প্রাথমিকভাবে প্রতিস্থাপনের প্রয়োজনীয়তা প্রতিষ্ঠা করার জন্য একটি চিকিৎসা ও প্রযুক্তিগত পরীক্ষা করা, পুনর্বাসনের প্রযুক্তিগত উপায় এবং প্রতিবন্ধী ব্যক্তিকে প্রদান করা পরিষেবাগুলি, যা সরকারের আদেশ দ্বারা অনুমোদিত। 30 ডিসেম্বর, 2005 এর রাশিয়ান ফেডারেশন N 2347-r (এর পরে প্রযুক্তিগত উপায় হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে) প্রতিবন্ধী হিসাবে স্বীকৃত ব্যক্তিদের (কর্মক্ষেত্রে দুর্ঘটনা এবং পেশাগত রোগের কারণে প্রতিবন্ধী হিসাবে স্বীকৃত ব্যক্তিদের ব্যতীত), এবং এর অধীনে থাকা ব্যক্তিদের জন্য সরবরাহ করা হয়েছে। 18 বছর বয়সী যাদের "অক্ষম শিশু" (এর পরে - অক্ষম), সেইসাথে প্রস্থেসেস (ডেনচার ব্যতীত) এবং কৃত্রিম এবং অর্থোপেডিক পণ্যগুলি (এর পরে - পণ্যগুলি) প্রবীণদের মধ্যে থেকে যারা প্রতিবন্ধী নয় তাদের মধ্যে থেকে নির্দিষ্ট শ্রেণীর নাগরিকদের প্রদান করা হয়েছে (এরপরে - ভেটেরান্স), রাশিয়ান ফেডারেশনের সামাজিক বীমা তহবিলের নির্বাহী সংস্থা দ্বারা উত্পাদিত হয় (এর পরে - অনুমোদিত সংস্থা)।
2. প্রতিবন্ধী ব্যক্তি (প্রবীণ) বা তার আগ্রহের প্রতিনিধিত্বকারী ব্যক্তির আবেদনের ভিত্তিতে চিকিৎসা ও প্রযুক্তিগত পরীক্ষা করা হয়। একটি মেডিকেল এবং প্রযুক্তিগত পরীক্ষার জন্য একটি আবেদন লিখিতভাবে একজন প্রতিবন্ধী ব্যক্তির (প্রবীণ) আবাসস্থলে অনুমোদিত সংস্থার কাছে জমা দেওয়া হয়। একই সাথে একটি মেডিকেল এবং প্রযুক্তিগত পরীক্ষার জন্য একটি আবেদনের সাথে, একজন প্রতিবন্ধী ব্যক্তি (প্রবীণ) একটি প্রযুক্তিগত ডিভাইস (পণ্য) উপস্থাপন করে, যার মেরামত বা প্রাথমিক প্রতিস্থাপনের প্রয়োজনীয়তা অবশ্যই প্রতিষ্ঠা করা উচিত। যদি কোনও প্রযুক্তিগত উপায় (পণ্য) সরবরাহ করা অসম্ভব হয় তার পরিবহনে অসুবিধার কারণে বা কোনও প্রতিবন্ধী ব্যক্তির (প্রবীণ) স্বাস্থ্যের অবস্থা, যা চিকিত্সা এবং প্রতিরোধমূলক যত্ন প্রদানকারী একটি মেডিকেল সংস্থার উপসংহার দ্বারা নিশ্চিত করা হয়েছে, অনুমোদিত সংস্থা, একজন প্রতিবন্ধী ব্যক্তির (প্রবীণ) একটি চিকিৎসা ও প্রযুক্তিগত পরীক্ষা পরিচালনার অনুরোধ, একজন প্রতিবন্ধী ব্যক্তির (প্রবীণ) বাড়িতে গিয়ে চিকিৎসা ও প্রযুক্তিগত পরীক্ষা পরিচালনার বিষয়ে সিদ্ধান্ত নিতে পারে।
3. অনুমোদিত সংস্থা প্রতিবন্ধী ব্যক্তিকে (প্রবীণ) মেডিকেল এবং প্রযুক্তিগত পরীক্ষার তারিখ এবং স্থান সম্পর্কে অবহিত করে, যেখানে প্রতিবন্ধী ব্যক্তির (প্রবীণ) তার অনুরোধে অংশগ্রহণের অধিকার রয়েছে। প্রতিবন্ধী ব্যক্তি (প্রবীণ) মেডিকেল ও কারিগরি পরীক্ষায় অংশ নেওয়ার (বা না নেওয়ার) ইচ্ছা সম্পর্কে মেডিকেল এবং কারিগরি পরীক্ষার আবেদনে অবহিত করবেন।
4. অনুমোদিত সংস্থা, একটি চিকিত্সা এবং প্রযুক্তিগত পরীক্ষার জন্য একটি আবেদন প্রাপ্তির তারিখ থেকে 15 দিনের মধ্যে, একটি প্রযুক্তিগত ডিভাইস (পণ্য) এর কার্যকারিতার অবস্থা, প্রয়োজনীয় কার্যকরী পরামিতিগুলির সাথে এর সম্মতি, চিকিত্সার উদ্দেশ্য এবং বিশেষজ্ঞের মূল্যায়ন করে। ক্লিনিকাল এবং কার্যকরী প্রয়োজনীয়তা। একটি বিশেষজ্ঞ মূল্যায়ন পরিচালনা করার জন্য অনুমোদিত সংস্থার জন্য প্রয়োজনীয় নথিগুলি একজন প্রতিবন্ধী ব্যক্তির (প্রবীণ) কাছ থেকে অনুরোধ করা যাবে না।
5. চিকিৎসা ও প্রযুক্তিগত পরীক্ষার ফলাফলের উপর ভিত্তি করে, অনুমোদিত সংস্থা প্রযুক্তিগত ডিভাইস (পণ্য) মেরামত করার সম্ভাব্যতা প্রতিষ্ঠা করে এবং পরিশিষ্ট নং 2-এ প্রদত্ত ফর্মে চিকিৎসা ও প্রযুক্তিগত পরীক্ষার উপসংহার প্রস্তুত করে, 2 কপিতে, যার মধ্যে একটি প্রতিবন্ধী ব্যক্তিকে (প্রবীণ) জারি করা হয়।
6. চিকিত্সা এবং প্রযুক্তিগত দক্ষতার উপসংহারে, প্রযুক্তিগত উপায় (পণ্য) এর ত্রুটির কারণগুলির পাশাপাশি মেরামতের প্রকারগুলি নির্দেশিত হয়। একটি প্রযুক্তিগত ডিভাইস (পণ্য) মেরামত করার অসম্ভবতা প্রতিষ্ঠা করার সময়, চিকিত্সা এবং প্রযুক্তিগত পরীক্ষার উপসংহারে অনুমোদিত সংস্থা এই সিদ্ধান্তে পৌঁছেছে যে প্রযুক্তিগত ডিভাইস (পণ্য) সময়সূচীর আগে প্রতিস্থাপন করা প্রয়োজন এবং এর প্রাথমিক প্রতিস্থাপনের কারণগুলি নির্দেশ করে। চিকিৎসা ও প্রযুক্তিগত দক্ষতার উপসংহারে, যে সংস্থাটি মেরামত করে এবং একটি নতুন প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম (পণ্য) সরবরাহ করে তার উপর সুপারিশ দেওয়া হয়।
7. চিকিত্সা এবং প্রযুক্তিগত দক্ষতার সময় উদ্ভূত বিরোধগুলি রাশিয়ান ফেডারেশনের আইন দ্বারা নির্ধারিত পদ্ধতিতে নিষ্পত্তি করা হবে।

পুনর্বাসনের প্রযুক্তিগত উপায় মেরামত।

প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের পুনর্বাসনের প্রযুক্তিগত উপায় মেরামতের জন্য পরিষেবা প্রদান করা হয়। সামাজিক পরিষেবার কাঠামোর মধ্যে, প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের প্রদান করা হয়:

• টেলিযোগাযোগ পরিষেবার প্রয়োজনীয় উপায়;
• বিশেষ টেলিফোন (শ্রবণ প্রতিবন্ধী গ্রাহকদের জন্য সহ);
• সম্মিলিত ব্যবহারের জন্য পাবলিক কল সেন্টার;
• গৃহস্থালী যন্ত্রপাতি;
• tiflo-, surdo- এবং সামাজিক অভিযোজনের জন্য প্রয়োজনীয় অন্যান্য উপায়।

একজন প্রতিবন্ধী ব্যক্তির কেবল স্ব-যত্ন এবং যত্নের জন্য নির্দিষ্ট বিশেষ উপায়গুলি, সেইসাথে পুনর্বাসনের অন্যান্য উপায়গুলি বিনামূল্যে পাওয়ার নয়, তবে তাদের মেরামতের জন্য পরিষেবাগুলি পাওয়ারও অধিকার রয়েছে। প্রতিবন্ধীদের পুনর্বাসনের প্রযুক্তিগত উপায়গুলির রক্ষণাবেক্ষণ ও মেরামত। - অর্থপ্রদান থেকে বা পছন্দের শর্তে অব্যাহতি সহ পালাক্রমে উত্পাদিত। রাশিয়ান ফেডারেশনের 21 আগস্ট, 2008-এর স্বাস্থ্য ও সামাজিক উন্নয়ন মন্ত্রকের আদেশ N 438n "মেরামত বা প্রাথমিক প্রতিস্থাপনের প্রয়োজনীয়তা প্রতিষ্ঠার জন্য একটি মেডিকেল ও প্রযুক্তিগত পরীক্ষার উপসংহার বাস্তবায়ন এবং ফর্মের পদ্ধতির অনুমোদনের ভিত্তিতে। পুনর্বাসনের প্রযুক্তিগত উপায়, কৃত্রিম, কৃত্রিম এবং অর্থোপেডিক পণ্য" (16 সেপ্টেম্বর, 2008 N 12293 রাশিয়ান ফেডারেশনের বিচার মন্ত্রণালয়ে নিবন্ধিত) চিকিৎসা ও প্রযুক্তিগত দক্ষতা প্রতিষ্ঠার উপসংহার বাস্তবায়নের পদ্ধতি এবং ফর্ম অনুমোদন করেছে। পুনর্বাসনের প্রযুক্তিগত উপায়, কৃত্রিম, কৃত্রিম এবং অর্থোপেডিক পণ্যগুলির মেরামত বা তাড়াতাড়ি প্রতিস্থাপনের প্রয়োজন।

প্রতিবন্ধীদের জন্য পুনর্বাসন সুবিধার রক্ষণাবেক্ষণ ও মেরামতের পদ্ধতি।

1. যদি একটি প্রযুক্তিগত ডিভাইস বা একটি কৃত্রিম এবং অর্থোপেডিক পণ্য ত্রুটিযুক্ত হয়, প্রতিবন্ধী ব্যক্তিকে এই ডিভাইস বা পণ্যের চিকিৎসা ও প্রযুক্তিগত পরীক্ষার জন্য আবাসস্থলে রাশিয়ান ফেডারেশনের সামাজিক বীমা তহবিলের সংস্থায় একটি আবেদন জমা দিতে হবে।
2. আবেদনটি প্রতিবন্ধী ব্যক্তি বা তার প্রতিনিধি লিখিতভাবে জমা দেন। অ্যাপ্লিকেশনের সাথে একসাথে, একটি উপায় বা পণ্য উপস্থাপন করা হয় যা মেরামত বা প্রাথমিক প্রতিস্থাপনের জন্য পরীক্ষা করা প্রয়োজন।
3. কখনও কখনও এটি একটি সরঞ্জাম বা পণ্য প্রদান করা সম্ভব হয় না, উদাহরণস্বরূপ, পরিবহন জটিলতা বা একটি প্রতিবন্ধী ব্যক্তির স্বাস্থ্যের অবস্থার কারণে। এই ক্ষেত্রে, প্রতিবন্ধী ব্যক্তিকে রাশিয়ান ফেডারেশনের সামাজিক বীমা তহবিলের শরীরের সাথে যোগাযোগ করার আগে প্রথমে একটি চিকিৎসা প্রতিষ্ঠানের উপসংহার প্রাপ্ত করতে হবে (উদাহরণস্বরূপ, একটি নতুন পাওয়ার আগে কৃত্রিম অঙ্গটি অপসারণের অসম্ভবতা সম্পর্কে)।
4. প্রতিবন্ধী ব্যক্তির অনুরোধে, রাশিয়ান ফেডারেশনের সামাজিক বীমা তহবিলের সংস্থা প্রতিবন্ধী ব্যক্তির বাড়িতে একজন বিশেষজ্ঞ বিশেষজ্ঞের প্রস্থানের সাথে একটি চিকিত্সা এবং প্রযুক্তিগত পরীক্ষা পরিচালনা করার সিদ্ধান্ত নিতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, যখন একটি হুইলচেয়ার অর্ডারের বাইরে থাকে তখন এটি কার্যকর।
5. রাশিয়ান ফেডারেশনের সামাজিক বীমা তহবিলের সংস্থা, যা একজন প্রতিবন্ধী ব্যক্তির কাছ থেকে একটি আবেদন পেয়েছে, তাকে অবশ্যই চিকিত্সা এবং প্রযুক্তিগত পরীক্ষার জন্য একটি তারিখ নির্ধারণ করতে হবে এবং প্রতিবন্ধী ব্যক্তিকে তার আচরণের সঠিক সময় এবং স্থান সম্পর্কে অবহিত করতে হবে। প্রতিবন্ধী ব্যক্তির ইচ্ছামত এই পরীক্ষায় অংশগ্রহণের অধিকার রয়েছে। প্রতিবন্ধী ব্যক্তিকে অবশ্যই আবেদনপত্রে পরীক্ষায় অংশ নিতে তার ইচ্ছা বা অনিচ্ছা নির্দেশ করতে হবে।

সর্বাধিক সময়কাল যার মধ্যে একটি আবেদন বিবেচনা করা হয় এবং একটি পরীক্ষা করা হয় আবেদন প্রাপ্তির তারিখ থেকে 15 দিন।

1. বিশেষজ্ঞ একটি উপসংহার আঁকেন, যা একটি প্রযুক্তিগত ডিভাইস বা পণ্যের কার্যকারিতার অবস্থা, প্রয়োজনীয় কার্যকরী পরামিতিগুলির সাথে এর সম্মতি, চিকিৎসা উদ্দেশ্য এবং ক্লিনিকাল এবং কার্যকরী প্রয়োজনীয়তা, ভাঙ্গন বা ত্রুটির কারণ মূল্যায়ন করে।
2. উপসংহারের চূড়ান্ত অংশে, বিশেষজ্ঞ নির্দেশ করে যে প্রযুক্তিগত উপায় বা পণ্যের মেরামত উপযুক্ত কিনা। যদি মেরামতটি অবাস্তব হয় (অর্থাৎ, অনুরূপ নতুন পণ্যের ব্যয়ের তুলনায় খুব ব্যয়বহুল) বা অসম্ভব, তবে প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম বা পণ্যের প্রাথমিক প্রতিস্থাপনের প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে একটি উপসংহার তৈরি করা হয়।
3. উপসংহারটি সেই সংস্থাকে নির্দেশ করে যা একটি নতুন সরঞ্জাম বা পণ্য মেরামত বা উত্পাদন করতে পারে। স্বাক্ষরের অধীনে চিকিৎসা ও কারিগরি পরীক্ষার উপসংহারের একটি অনুলিপি প্রতিবন্ধী ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর করা হয়।

লক্ষ্য নির্ধারণ. যেকোনো উপদেষ্টা সহায়তার লক্ষ্য ক্লায়েন্টের চাহিদার উপর ভিত্তি করে হওয়া উচিত। এই প্রসঙ্গে, আমরা দুটি প্রধান লক্ষ্য সম্পর্কে কথা বলতে পারি:

• 1) ক্লায়েন্টের নিজের জীবন পরিচালনার দক্ষতা বৃদ্ধি;
• 2) সমস্যা পরিস্থিতি সমাধান করতে এবং বিদ্যমান সুযোগগুলি বিকাশ করার জন্য ক্লায়েন্টের ক্ষমতার বিকাশ।

কাউন্সেলিং/সহায়তা অবশ্যই ক্লায়েন্টের শেখার অন্তর্ভুক্ত করতে হবে, যেমন তার জীবনে নতুন মূল্যবোধ নিয়ে আসা, জীবনকে দেখার বিকল্প দৃষ্টিভঙ্গি, নিজের সমস্যাগুলির সমাধান বিকাশের ক্ষমতা এবং সেগুলি অনুশীলনে আনার ক্ষমতা।

কখনও কখনও কাউন্সেলিং এর লক্ষ্যগুলি সংশোধন (সংশোধন) এবং বৃদ্ধি বা বিকাশ সম্পর্কিত লক্ষ্যগুলিতে বিভক্ত করা হয়। উন্নয়ন চ্যালেঞ্জ হল চ্যালেঞ্জ যা মানুষ তাদের জীবনের বিভিন্ন পর্যায়ে সম্মুখীন হয়। উদাহরণস্বরূপ, এটি একটি স্বাধীন অস্তিত্বের রূপান্তর, একটি অংশীদার খোঁজা, শিশুদের লালনপালন এবং বৃদ্ধ বয়সের সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়া। উন্নয়নমূলক লক্ষ্য অর্জনের জন্য নেতিবাচক বৈশিষ্ট্যের দমন এবং ইতিবাচক বৈশিষ্ট্যের শক্তিশালীকরণ উভয়ই প্রয়োজনীয়। কাউন্সেলিংয়ে, মনস্তাত্ত্বিক স্বাচ্ছন্দ্যের অবস্থা অর্জন এবং মানসিক স্বাস্থ্য বজায় রাখার জন্য অনেক মনোযোগ দেওয়া হয়।

এ. মাসলো-এর মতে, সম্পূর্ণ স্ব-বাস্তবকরণ বলতে বোঝায় সৃজনশীল ক্ষমতা, স্বায়ত্তশাসন, সামাজিক উপলব্ধি এবং সমস্যা সমাধানে মনোযোগ দেওয়ার ক্ষমতা। এটা বলা যেতে পারে যে কাউন্সেলিং এর চূড়ান্ত লক্ষ্য হল ক্লায়েন্টদের শেখানো যে কিভাবে নিজেদের সাহায্য করতে হয় এবং এইভাবে তাদের নিজেদের কাউন্সেলর হতে শেখানো। এটি সামাজিক কাজের একটি প্রধান পদ্ধতিগত নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ - স্বাধীন জীবনযাপনের ধারণা।

R. Kociunas যেমন উল্লেখ করেছেন, কাউন্সেলিং এর লক্ষ্য নির্ধারণের বিষয়টি সহজ নয়, এবং কারণ এটি উভয়ই নির্ভর করে সাহায্য চাওয়া ক্লায়েন্টদের চাহিদার উপর এবং পরামর্শদাতার নিজের তাত্ত্বিক অভিযোজনের উপর। যাইহোক, বেশ কিছু সার্বজনীন লক্ষ্য রয়েছে যা বিভিন্ন বিদ্যালয়ের তাত্ত্বিকদের দ্বারা বৃহত্তর বা কম পরিমাণে উল্লেখ করা হয়েছে (চিত্র 14.5)।

ভাত। 14.5।

• 1. আচরণ পরিবর্তনের সুবিধা দিন যাতে ক্লায়েন্ট কিছু অনিবার্য সামাজিক সীমাবদ্ধতা সত্ত্বেও আরও বেশি উত্পাদনশীল, জীবন-সন্তুষ্ট জীবনযাপন করতে পারে।
• 2. নতুন জীবনের পরিস্থিতি এবং চাহিদার মুখোমুখি হলে মোকাবেলা করার দক্ষতা বিকাশ করুন।
• 3. কার্যকরী গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্ত গ্রহণ নিশ্চিত করুন। কাউন্সেলিং এর সময় অনেক কিছু শেখা যায়: স্বাধীন ক্রিয়াকলাপ, সময় এবং শক্তি বরাদ্দ করা, ঝুঁকির পরিণতি মূল্যায়ন করা, মূল্যবোধের ক্ষেত্রটি অন্বেষণ করা যেখানে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়, ব্যক্তির ব্যক্তিত্বের বৈশিষ্ট্যগুলি মূল্যায়ন করা, আবেগকে অতিক্রম করা চাপ, সিদ্ধান্ত গ্রহণের উপর মনোভাবের প্রভাব বোঝা ইত্যাদি।
• 4. আন্তঃব্যক্তিক সম্পর্ক স্থাপন এবং বজায় রাখার ক্ষমতা বিকাশ করুন। মানুষের সাথে যোগাযোগ জীবনের একটি উল্লেখযোগ্য অংশ নেয় এবং তাদের নিম্ন স্তরের আত্মসম্মান বা অপর্যাপ্ত সামাজিক দক্ষতার কারণে অনেকের জন্য অসুবিধা সৃষ্টি করে। প্রাপ্তবয়স্কদের পারিবারিক দ্বন্দ্ব বা শিশুদের সম্পর্কের সমস্যাই হোক না কেন, ক্লায়েন্টদের জীবনযাত্রার মান উন্নত হওয়া উচিত শিক্ষার মাধ্যমে কিভাবে ভালো আন্তঃব্যক্তিক সম্পর্ক গড়ে তোলা যায়।
• 5. ব্যক্তির সম্ভাবনা উপলব্ধি এবং বৃদ্ধি সহজতর. Blochsr-এর মতে, কাউন্সেলিংয়ে ক্লায়েন্টের সর্বাধিক স্বাধীনতার জন্য (প্রাকৃতিক সামাজিক বিধিনিষেধকে বিবেচনায় নিয়ে), সেইসাথে ক্লায়েন্টের পরিবেশ নিয়ন্ত্রণ করার ক্ষমতা এবং পরিবেশ দ্বারা উস্কে দেওয়া তার নিজস্ব প্রতিক্রিয়াগুলির বিকাশের জন্য প্রচেষ্টা করা প্রয়োজন। .

R. মে উল্লেখ করেছেন যে শিশুদের সাথে কাজ করার সময়, পরামর্শদাতাকে সহায়তার কার্যকারিতা বাড়ানোর জন্য তাদের তাত্ক্ষণিক পরিবেশ পরিবর্তন করার চেষ্টা করা উচিত।

লক্ষ্যগুলির উপরোক্ত তালিকাটি মূলত সাধারণ ক্লায়েন্ট অনুরোধের তালিকা এবং পরামর্শমূলক সহায়তার ফলাফল থেকে তাদের প্রত্যাশার সাথে মিলে যায়:

• - নিজেকে বা পরিস্থিতি আরও ভালভাবে বুঝুন;
• - আপনার অনুভূতি পরিবর্তন করুন
• - একটি সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম হবেন;
• - সিদ্ধান্ত অনুমোদন;
• - সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষেত্রে সমর্থন পান;
• - পরিস্থিতি পরিবর্তন করতে সক্ষম হবেন;
• - এমন পরিস্থিতির সাথে খাপ খাইয়ে নিন যা পরিবর্তনের সম্ভাবনা নেই;
• - আপনার অনুভূতিতে স্বস্তি দিন;
• - সম্ভাবনাগুলি বিবেচনা করুন এবং তাদের মধ্যে একটি বেছে নিন।

প্রায়শই, ক্লায়েন্টরা এমন ফলাফলগুলিতে আগ্রহী হয় যা সরাসরি কাউন্সেলিং এর সাথে সম্পর্কিত নয়: তথ্য, নতুন দক্ষতা বা ব্যবহারিক সাহায্য।

এই সমস্ত অনুরোধের কেন্দ্রবিন্দুতে রয়েছে পরিবর্তনের ধারণা। অনুরোধের প্রকৃতি বা সমস্যার ধরন যাই হোক না কেন, চারটি মৌলিক কৌশল রয়েছে।

প্রথম অবস্থা - পরিস্থিতি পরিবর্তন।

দ্বিতীয় অবস্থা - পরিস্থিতির সাথে মানিয়ে নিতে নিজেকে পরিবর্তন করুন।

তৃতীয় অবস্থা হল মুক্তির পথ.

চতুর্থ অবস্থা এই পরিস্থিতির সাথে বাঁচার উপায় খুঁজে বের করা।

একই সময়ে, একটি সমস্যা পরিস্থিতি সমাধানের জন্য ক্লায়েন্টদের ব্যক্তিগত দায়িত্ব বাড়ানোর প্রয়োজনীয়তা এবং সাধারণভাবে, তাদের জীবন পরিস্থিতির আরও বিকাশের উপর আবারও জোর দেওয়া উচিত। এন. লিন্ডে উল্লেখ করেছেন, ক্লায়েন্টকে বস্তুনিষ্ঠতার অবস্থা থেকে পরিত্রাণ পেতে এবং বিষয়ের গুণাবলী সক্রিয় করতে সাহায্য করা প্রয়োজন, পরিবর্তনের জন্য প্রস্তুত এবং সক্ষম, সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং তাদের বাস্তবায়ন।

উপদেষ্টা সহায়তার টাইপোলজি। উপদেষ্টা সহায়তা বিভিন্ন ফর্ম এবং ধরনের প্রদান করা যেতে পারে. উপদেষ্টা অনুশীলনের বিভিন্ন ধরণের ফর্ম রয়েছে এবং বিভিন্ন ভিত্তিতে এই ফর্মগুলির শ্রেণীবিভাগ রয়েছে (চিত্র 14.6)। সুতরাং, সহায়তার বস্তুর মানদণ্ড অনুসারে, ব্যক্তি ("একজন" বা "মুখোমুখি"), গোষ্ঠী এবং পারিবারিক পরামর্শকে আলাদা করা হয়।

ভাত। 14.6।

বয়সের মাপকাঠি অনুসারে, শিশুদের এবং প্রাপ্তবয়স্কদের সাথে কাজ আলাদা করা হয়।

কাউন্সেলিং এর স্থানিক সংগঠন যোগাযোগ (পূর্ণ-সময়) বা দূরবর্তী (পত্রালাপ) মিথস্ক্রিয়া বিন্যাসে বাহিত হতে পারে। পরেরটি টেলিফোন কাউন্সেলিং (যদিও এটি কিছু পরিমাণে যোগাযোগ কাউন্সেলিং), লিখিত কাউন্সেলিং, সেইসাথে মুদ্রিত উপকরণ (জনপ্রিয় বিজ্ঞান প্রকাশনা এবং স্ব-সহায়ক গাইড) এর মাধ্যমে করা যেতে পারে।

সময়কালের মাপকাঠি অনুসারে, কাউন্সেলিং জরুরী, স্বল্পমেয়াদী এবং দীর্ঘমেয়াদী হতে পারে।

ক্লায়েন্টের অনুরোধের বিষয়বস্তু এবং সমস্যা পরিস্থিতির প্রকৃতির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে উপদেষ্টা সহায়তার বিভিন্ন ধরনের টাইপোলজিও রয়েছে। সুতরাং, অন্তরঙ্গ ব্যক্তিগত, পারিবারিক, মনস্তাত্ত্বিক এবং শিক্ষাগত এবং ব্যবসায়িক পরামর্শ রয়েছে।

কাউন্সেলিং একটি ক্লায়েন্টের পরিস্থিতির প্রতিক্রিয়া হতে পারে ("সঙ্কট কাউন্সেলিং") বা ক্লায়েন্টের বৃদ্ধি এবং বিকাশের জন্য একটি উদ্দীপনা ("উন্নয়নমূলক কাউন্সেলিং")। ঐতিহ্যগতভাবে, সঙ্কটের সময় বা পরে পরিস্থিতির সাথে সম্পর্কযুক্ত কাউন্সেলিং এর কথা বলা হয়, তবে ভবিষ্যতে সম্ভাব্য সমস্যাগুলির পূর্বাভাস দিতে, আসন্ন সঙ্কটের লক্ষণগুলিকে চিনতে শেখাতে এবং চুপ করার দক্ষতার সাথে তাদের সজ্জিত করতেও মানুষকে সাহায্য করা উচিত। অঙ্কুর মধ্যে সংকট

যেকোনো সফল কাউন্সেলিং ব্যক্তিগত বৃদ্ধিকে বোঝায়, কিন্তু একটি সংকটে একজন ব্যক্তি পরিস্থিতির চাপের মধ্যে থাকে এবং যেহেতু কাউন্সেলিং বিদ্যমান সমস্যার মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে, তাই ক্লায়েন্টের ধারণাগত এবং আচরণগত অস্ত্রাগার খুব অল্প পরিমাণে পূরণ করা যেতে পারে।

হেরন (1993) তাদের লক্ষ্য এবং বিষয়বস্তুর উপর নির্ভর করে পরামর্শমূলক প্রভাবের বিভিন্ন বিভাগকে আলাদা করে (চিত্র 14.7)।

নির্দেশমূলক প্রভাব পরামর্শমূলক ইন্টারঅ্যাকশনের সুযোগের বাইরে ক্লায়েন্টের আচরণের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।

তথ্য এক্সপোজার ক্লায়েন্টকে জ্ঞান, তথ্য এবং অর্থ প্রদান করে।

দ্বন্দ্বমূলক প্রভাব কোন সীমাবদ্ধ মনোভাব বা আচরণ ক্লায়েন্ট সচেতনতা লক্ষ্য করা হয়.

সুবিধাদাতা - ক্যাথার্টিক, অনুঘটক, সহায়ক।

ক্যাথার্টিক প্রভাবের উদ্দেশ্য হ'ল ক্লায়েন্টকে স্রাব করতে সাহায্য করা, দমন করা বেদনাদায়ক আবেগগুলিকে (অভিযান), প্রধানত যেমন দুঃখ, ভয় বা ক্রোধের উদ্রেক করা।

অনুঘটক প্রভাবটি আত্ম-জ্ঞান, স্ব-পরিচালিত সত্তা, শেখার এবং সমস্যা সমাধানকে উদ্দীপিত করার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।

সহায়ক প্রভাবটি ক্লায়েন্টের ব্যক্তিত্ব, তার গুণাবলী, মনোভাব বা কর্মের তাত্পর্য এবং মূল্য নিশ্চিত করার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।

সুবিধাজনক হস্তক্ষেপগুলি ক্লায়েন্টদের বৃহত্তর স্বায়ত্তশাসন এবং নিজেদের জন্য দায়িত্ব নেওয়ার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে (মানসিক যন্ত্রণা এবং ব্যথা উপশম করতে সাহায্য করে যা "আমি" এর শক্তি হ্রাস করে, স্ব-শিক্ষার প্রচার করে, অনন্য প্রাণী হিসাবে তাদের তাত্পর্য নিশ্চিত করে)।

এক বা অন্য ধরণের এবং প্রভাবের প্রকারের পছন্দ ক্লায়েন্টের ব্যক্তিত্বের ধরণ (পাশাপাশি পরামর্শদাতার ব্যক্তিত্বের ধরণ) এবং তার পরিস্থিতির নির্দিষ্টতার উপর নির্ভর করে। কর্তৃত্ববাদী এবং সুবিধাজনক ধরণের প্রভাবের অনুপাত প্রধানত ক্ষমতা এবং নিয়ন্ত্রণের থিমের সাথে সম্পর্কিত:

• - পরামর্শদাতার ক্লায়েন্টের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে;
• - নিয়ন্ত্রণ পরামর্শদাতা এবং ক্লায়েন্টের মধ্যে ভাগ করা হয়;
• - ক্লায়েন্ট সম্পূর্ণ স্বায়ত্তশাসিত।

একটি সংকটে মনস্তাত্ত্বিক সাহায্যের একটি বিশেষ পদ্ধতি, যাকে বলা হয় ক্রাইসিস ইন্টারভেনশন, তীব্র অনুভূতি এবং প্রকৃত সমস্যা নিয়ে কাজ করছে। ক্রাইসিস হস্তক্ষেপ হল:

শক্তিশালী আবেগ প্রকাশের লক্ষ্যে কাজ;

পুনরাবৃত্তি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বিভ্রান্তি হ্রাস;

তীব্র সমস্যা অধ্যয়ন খোলা অ্যাক্সেস;

ক্লায়েন্টকে সমর্থন করার জন্য বর্তমান সমস্যাগুলি বোঝার গঠন;

মানুষের অভিজ্ঞতা গ্রহণ করার জন্য একটি ভিত্তি তৈরি করা।

গ্লেনিস পেরি যেমন উল্লেখ করেছেন, "সেরা ক্রাইসিস ম্যানেজার, অন্যদের সাহায্য করার সময়, কখনই কঠোর এবং দ্রুত নিয়ম অনুসরণ করেন না। একটি সঙ্কটে ত্রাণ সর্বদা অপরিচিত অঞ্চলে ঘুরে বেড়ানোর মতো, প্রতিবার যখন আপনি নিজেকে একটি নতুন পথে অগ্রসর হতে দেখেন। অতএব, কর্মের একটি নির্দিষ্ট অ্যালগরিদম সম্পর্কে নয়, তবে মৌলিক নীতি এবং পদ্ধতির বিষয়ে কথা বলা অর্থপূর্ণ হয় যা আপনাকে একটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কর্মের পথ বেছে নেওয়ার অনুমতি দেবে।"

সংকট পরিস্থিতিতে একজন পরামর্শকের ক্রিয়াগুলি খুব নির্দিষ্ট নয় এবং কার্যত পরিস্থিতির প্রকৃতির উপর নির্ভর করে না। বিপরীতভাবে, যে কোনও সংকট পরিস্থিতিতে একই বৈশিষ্ট্য রয়েছে - চাপ, বিভ্রান্তি, বিভিন্ন নেতিবাচক অনুভূতি: ভয়, অপরাধবোধ, হতাশা ইত্যাদি।

যেকোনো সংকটের গতিশীলতার নিয়মিততা কিছু সাধারণ নিয়মের অনুমোদনের দিকে পরিচালিত করে যার দ্বারা একজন কাউন্সেলিং মনোবিজ্ঞানী কাজ করতে পারেন। বেশিরভাগ সংকটের জন্য পরামর্শদাতার খোঁজ করতে হয় তিনটি গোল:

1. বিশ্বাসের সম্পর্ক স্থাপন করা।

2. সংকট পরিস্থিতির সারাংশের সংজ্ঞা।

3. আবেদনকারীকে কাজ করার সুযোগ প্রদান করা।

প্রথম লক্ষ্য- বিশ্বাসের সম্পর্ক স্থাপন - সহানুভূতিশীল শোনা এবং ক্লায়েন্টের অনুভূতির প্রতিফলন দ্বারা অর্জন করা হয়। একই সময়ে, কেবল সহানুভূতিই নয়, এই সহানুভূতি (সহানুভূতি) সঠিকভাবে নির্বাচিত শব্দে প্রকাশ করাও গুরুত্বপূর্ণ। ক্লায়েন্টকে অবশ্যই জানতে হবে যে পরামর্শদাতা তাকে বোঝেন এবং সংকটের সমাধানের সন্ধানে তার সাথে কাজ করতে প্রস্তুত।

দ্বিতীয় গোল- সংকটের প্রকৃতি এবং বিবরণ স্থাপন করা। ক্লায়েন্টকে অবশ্যই স্পষ্টভাবে এবং বিশদভাবে প্রকাশ করার সুযোগ দিতে হবে যে কী ঘটেছে, কী কারণে সংকট হয়েছে। ক্লায়েন্টের গল্পে ফোকাস করা প্রয়োজন যাতে শেষ পর্যন্ত সংকট পরিস্থিতি এক বাক্যে বর্ণনা করা যায়।

সংলাপের প্রক্রিয়ায়, সমস্যাগুলির সেই দিকগুলিকে আলাদা করা প্রয়োজন যা পরিবর্তন করা যায় না। এটি ক্লায়েন্টকে একটি সমাধান খুঁজে বের করার পূর্ববর্তী প্রচেষ্টার বর্ণনা দিতে এবং তারপরে অন্যান্য সম্ভাব্য সমাধানগুলি অন্বেষণ করতে বলাও মূল্যবান। উদাহরণস্বরূপ, আপনি জিজ্ঞাসা করতে পারেন: "কী হবে যদি আপনি ...", "আপনি এটি সম্পর্কে কেমন অনুভব করবেন?"। অর্থাৎ, ক্লায়েন্টকে তার সম্ভাব্য সিদ্ধান্তের বিভিন্ন সম্ভাব্য পরিণতি সম্পর্কে চিন্তা করতে সাহায্য করুন, সেইসাথে সে তার সিদ্ধান্ত বাস্তবায়ন করতে পারে এমন উপায়গুলি সম্পর্কে। ব্যক্তির অভ্যন্তরীণ, আধ্যাত্মিক শক্তিগুলিকে সংযুক্ত করার চেষ্টা করা এবং সম্ভবত, সঙ্কট থেকে বেরিয়ে আসতে সাহায্য করতে পারে এমন কোনও বাহ্যিক শক্তি খুঁজে বের করার চেষ্টা করা প্রয়োজন।

ক্রাইসিস কাউন্সেলিং এর তৃতীয় লক্ষ্য- ক্লায়েন্টকে কাজ করতে সক্ষম করুন: কর্মের একটি নির্দিষ্ট পরিকল্পনার রূপরেখায় সাহায্য করুন এবং নিশ্চিত করুন যে এটি বাস্তবসম্মত এবং অর্জনযোগ্য। যদি এটি হয়, এবং ক্লায়েন্ট পরিকল্পনা বাস্তবায়নের জন্য দায়িত্ব গ্রহণ করে, তাহলে পরামর্শদাতাকে সিদ্ধান্তে উৎসাহিত করা এবং সমর্থন করা উচিত। সিদ্ধান্ত যাই হোক না কেন, ক্লায়েন্ট এটি করার পরে এবং পদক্ষেপ নেওয়ার পরে আরও ভাল বোধ করবে।

জি. হ্যাম্বলিন এই পদ্ধতিটিকে "আশা ও কর্মের পরামর্শ" বলে অভিহিত করেছেন, একটি সংকটের ক্ষেত্রে পরামর্শদাতাকে আশা তৈরি করতে এবং ক্লায়েন্টকে কর্মের জন্য আহ্বান জানান।

ক্রাইসিস কাউন্সেলিং, একটি ক্রাইসিসে হস্তক্ষেপ (হস্তক্ষেপ) আরো বিস্তারিত এবং বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা সম্ভব।

আটটি মৌলিক নীতিসংকট হস্তক্ষেপ। এর মধ্যে রয়েছে:

অবিলম্বে হস্তক্ষেপ.প্রয়োজনীয় যদি সংকট বিপদে পরিপূর্ণ হয়, উন্নয়নের সুযোগ সীমিত করে, তাই হস্তক্ষেপ বিলম্বিত করা যাবে না।

আত্মসংকল্প।একজন ব্যক্তি যিনি সঙ্কটের মুহুর্তে একজন মনোবিজ্ঞানীর কাছে যান তিনি বেশ দক্ষ এবং নিজের জীবনধারা বেছে নিতে সক্ষম।

কর্ম.সংকটের হস্তক্ষেপে, পরিস্থিতি মূল্যায়ন করতে এবং কর্মের একটি পরিকল্পনা প্রণয়নের জন্য ক্লায়েন্টের সাথে ঘটে যাওয়া সমস্ত কিছুতে বিশেষজ্ঞ খুব সক্রিয়ভাবে জড়িত।

লক্ষ্য সীমাবদ্ধতা।সঙ্কট হস্তক্ষেপের ন্যূনতম লক্ষ্য একটি বিপর্যয় রোধ করা। একটি বিস্তৃত অর্থে, অন্তর্নিহিত লক্ষ্য হল ভারসাম্য পুনরুদ্ধার করা। শেষ লক্ষ্য হতে পারে উন্নয়নের উপাদানগুলির সাথে একসাথে উভয়ই করা।

সমর্থন.তার কাজে, বিশেষজ্ঞকে অবশ্যই ক্লায়েন্টকে সহায়তা প্রদান করতে হবে, যেমন "তার সাথে" থাকতে হবে, অর্থাৎ তাকে সংকট কাটিয়ে উঠতে সহায়তা করতে হবে।

সঙ্কটের মূল সমস্যা সমাধানে মনোযোগী।একটি নিয়ম হিসাবে, একটি সংকট এমন একটি অবস্থা যা একজন ব্যক্তির জীবনের সমস্ত ক্ষেত্রে অনিশ্চয়তার দিকে পরিচালিত করে। এই ক্ষেত্রে, অন্তর্নিহিত সমস্যা বা সংকটের দিকে পরিচালিত সমস্যাটির উপর ফোকাস করার জন্য হস্তক্ষেপটি যথেষ্ট কাঠামোগত হওয়া উচিত।

ছবি (একটি সংকট পরিস্থিতির চিত্র)।ক্লায়েন্টের শক্তিকে একত্রিত করার জন্য, সমর্থন এমনভাবে প্রদান করা উচিত যাতে ক্লায়েন্ট নিজের জন্য তৈরি করা চিত্র (সংকটের চিত্র) উপলব্ধি করতে এবং বুঝতে পারে।

আত্মবিশ্বাস.প্রাথমিকভাবে, সংকটে থাকা ক্লায়েন্টকে এমন একজন ব্যক্তি হিসাবে দেখা উচিত যিনি আত্মবিশ্বাস অর্জন এবং আসক্তির সাথে লড়াই করার দিকে মনোনিবেশ করেন। এর জন্য ক্লায়েন্টের স্বাধীনতার সুষম ভারসাম্য এবং সমর্থনের প্রয়োজন।

এছাড়া, নীতিক্রাইসিস ইন্টারভেনশন এ. বাদখেন এবং এ. রোডিনা দ্বারা আলাদা করা হয়েছে।

1. সংকট হস্তক্ষেপ সমস্যা-কেন্দ্রিক, ব্যক্তি-কেন্দ্রিক নয়।

2. ক্রাইসিস ইন্টারভেনশন কাউন্সেলিং বা সাইকোথেরাপি নয়; ক্রাইসিস হস্তক্ষেপের জন্য পুরানো ক্ষত খোলার প্রয়োজন হয় না, কারণ একজন ব্যক্তির তাদের সাথে মানিয়ে নেওয়ার শক্তি নেই।

3. সংকট হস্তক্ষেপ বর্তমান পরিস্থিতির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।

4. অমীমাংসিত "ঐতিহাসিক" সমস্যাগুলি একটি সঙ্কট পরিস্থিতির মধ্যে বোনা হয়, অতীতের সংবেদনশীল অভিজ্ঞতা বর্তমান দ্বন্দ্বকে জ্বালাতন করে। কখনও কখনও ক্লায়েন্ট এই সম্পর্কে সচেতন, কখনও কখনও না। এই "ঐতিহাসিক" সমস্যাগুলি চিহ্নিত করা, বর্তমান পরিস্থিতিতে তাদের স্থাপন করা এবং তারপরে বর্তমান ইস্যুতে ফোকাস করা গুরুত্বপূর্ণ।

5. কার্যকর সংকট হস্তক্ষেপের জন্য, সমস্যাটি স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত করা গুরুত্বপূর্ণ।

6. সক্রিয় শোনার দক্ষতা (প্যারাফ্রেজিং, অনুভূতি প্রতিফলিত করা, স্পষ্ট করা, বিষয়বস্তুর সাথে অনুভূতি সংযুক্ত করা) বিশৃঙ্খলা কমাতে পারে এবং নিয়ন্ত্রণ পুনরুদ্ধার করা সহজ করে তোলে।

পরবর্তী ক্রাইসিস সমস্যা সমাধানের মডেল:

সমস্যা (সংকট) কি?

ক্লায়েন্ট একটি সমস্যা (সঙ্কট) হিসাবে কি উপস্থাপন করে তা শুনুন। যদি কোন অস্পষ্টতা থাকে, তাহলে আপনি সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন, কিন্তু শান্তভাবে, মৃদুভাবে, কেন তিনি (তিনি) এমন ভাবেন। এটা ভুলে যাওয়া উচিত নয় যে ক্লায়েন্টদের শুরুর পয়েন্টগুলি পরামর্শদাতার মূল্য ব্যবস্থা এবং জীবনের অভিজ্ঞতা থেকে উল্লেখযোগ্যভাবে আলাদা হতে পারে, এবং সেইজন্য ক্লায়েন্টরা যা সমস্যা হিসাবে উপলব্ধি করে তা পরামর্শদাতার পক্ষে বোঝা হাস্যকর বা কঠিন বলে মনে হতে পারে। গ্রাহকরা যদি মনে করেন যে এটি একটি সমস্যা (সঙ্কট) - তাই হোক। একটি নির্দিষ্ট সময়ে কেন কিছু সমস্যা (সঙ্কট) বলে মনে হচ্ছে তা জানা প্রায়ই দরকারী। "গতকালের তুলনায় আজ কি পরিবর্তন হয়েছে?" এর মতো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে এটি বোঝা যায়। অথবা "শেষ দিনে (সপ্তাহ) নতুন কি?" একটি সমস্যা (সঙ্কট) বিকাশের সাথে প্রায় সবসময় পরিস্থিতির পরিবর্তন এবং এটি মোকাবেলা করার আমাদের ক্ষমতা জড়িত থাকে। অন্যান্য অভিনেতাদের সম্পর্কে সচেতন হওয়া সমানভাবে গুরুত্বপূর্ণ - তাদের উপস্থিতি হয় চাপের উত্স হতে পারে বা একটি সংকট সমাধানে সহায়তা করার জন্য একটি সংস্থান হতে পারে।

এখন পর্যন্ত কি করা হয়েছে?

আপনাকে মনোযোগ দিতে হবে এবং পরিস্থিতি বোঝার চেষ্টা করতে হবে। সমস্যা (সঙ্কট) সমাধানের চেষ্টা করার জন্য ক্লায়েন্ট কী করেছে তা জানা গুরুত্বপূর্ণ। কথোপকথন-অন্বেষণের এই লাইনটি পরামর্শদাতার আত্মবিশ্বাসকে প্রতিফলিত করে যে ব্যক্তি একটি সমাধান খুঁজে পেতে সক্ষম। ইতিমধ্যে যা চেষ্টা করা হয়েছে তা সনাক্ত করে, পরামর্শদাতা ক্লায়েন্টকে তার সম্ভাবনার বাস্তবতা এবং সম্ভাব্যতা অনুভব করতে সহায়তা করে। এটি একজন ব্যক্তিকে এখন পর্যন্ত তার সাথে যা ঘটেছে তা পুনর্বিবেচনা করতে হবে। ক্লায়েন্টদের ভীত বা বিব্রত হওয়া অস্বাভাবিক নয় এবং এটি তাদের স্পষ্টভাবে চিন্তা করতে বাধা দেয়। লক্ষ্যের অংশ হ'ল ব্যক্তিকে পুনরুদ্ধার করা: এই ক্ষমতা, শান্তি পুনরুদ্ধার করা এবং যুক্তিযুক্তভাবে চিন্তা করার ক্ষমতা।

আপনি ক্লায়েন্টের সাথে একটি সংকট মোকাবেলার বিভিন্ন প্রারম্ভিক পয়েন্ট সম্পর্কেও কথা বলতে পারেন:

/) তাকে সে নিজে যা করতে পারে তা করার পরামর্শ দেয়, উদাহরণস্বরূপ, হাঁটতে যান, ধ্যান করুন, পড়ুন, অ্যাপার্টমেন্ট পরিষ্কার করুন;

3) তাকে পাবলিক রিসোর্স ব্যবহার করতে অনুরোধ করুন - সহায়তা গোষ্ঠী, পাদরি, একজন ডাক্তার, একজন পরামর্শদাতা।

আপনি শুধুমাত্র কিছু সম্পর্কে চিন্তা করতে পারেন, কিন্তু এটি প্রয়োগ করার চেষ্টা করবেন না। এটি ঘটতে পারে যে কিছু বিকল্প ক্লায়েন্টকে দূরে সরিয়ে দেবে, সম্ভবত ভুল বা অপর্যাপ্ত তথ্যের কারণে। কিছু ক্ষেত্রে, তিনি বুঝতে পারবেন না যে এই পরিষেবাগুলি তার জন্য উপযোগী হতে পারে। সম্ভবত তাকে কেবল উত্সাহিত করা দরকার যাতে সে যথেষ্ট আত্মবিশ্বাসী বোধ করে, প্রথম পদক্ষেপ নেয় এবং সাহায্যের জন্য জিজ্ঞাসা করে। কিছু ক্ষেত্রে, একজন ব্যক্তির পিছনে একটি নেতিবাচক জীবনের অভিজ্ঞতা রয়েছে যা তাকে কষ্ট বা সমস্যা সৃষ্টি করে এবং একই জিনিস আবার অনুভব করার ইচ্ছা ছোট। উত্সাহিত বা তার জন্য নতুন তথ্য দ্বারা অনুপ্রাণিত, ক্লায়েন্ট "পার্থক্য অনুভব করতে পারে" এবং আবার চেষ্টা করতে চায়৷

রাশিয়া কেবল অবহেলিত মানুষের দেশ নয়। মনস্তাত্ত্বিকরা পর্যবেক্ষণ করেন যে রাশিয়া এমন লোকদেরও একটি দেশ যারা ঘনিষ্ঠ আত্মীয় বা বন্ধুদের বাদ দিয়ে সাহায্যের জন্য কোনও সামাজিক পরিষেবা এবং সহায়তা নেটওয়ার্কের অন্যান্য উপাদানগুলিতে যেতে অভ্যস্ত নয়। একজন সাইকোলজিস্ট-সাইকোথেরাপিস্টকে উল্লেখ করা এখনও অনেকের জন্য ভীতিকর। কিন্তু সামাজিক সুরক্ষাকে অকার্যকর মনে করা হয়, তারা তা বিশ্বাস করে না।

কি নির্বাচন করতে?

একটি নির্দিষ্ট ব্যক্তির জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত কি? কখনও কখনও ভয় বা অনুভূতি যে তারা একটি নির্দিষ্ট উপায়ে কিছু করতে পারে না তা মানুষকে এমন সিদ্ধান্ত নিতে বাধ্য করে যা তাদের চরিত্রের বাইরে, যেন এটিই তাদের সফল হওয়ার শেষ সুযোগ। পরামর্শদাতাকে অবশ্যই ক্লায়েন্টকে অনুভব করতে সাহায্য করতে হবে যে সে তার নিজের ভাগ্যের মালিক; ক্লায়েন্টকে অবশ্যই বুঝতে হবে যে কর্ম সাফল্যের একটি সম্ভাব্য পথ।

একই সময়ে, মেট্রো ক্রাইসিস লাইন বিশেষজ্ঞরা পুনরাবৃত্তি করেন: "মনে রাখবেন: আমরা গ্রাহকদের সমস্যার সমাধান করি না, আমরা একটি সমাধান খুঁজে পেতে সহায়তা করি যা তারা তাদের নিজেদের বিবেচনা করে" (টেলিফোন কাউন্সেলিং এর জন্য নির্দেশিকা, 1996)।

কাউন্সেলিং সাইকোলজিস্টকে একই পরিষেবার আরও দুটি সুপারিশের প্রতিও মনোযোগ দেওয়া উচিত, যা ক্লায়েন্টের সিদ্ধান্তকে আরও কার্যকরীকরণ এবং আরও কার্যকর করার অনুমতি দেয়।

নিয়ম Iন্যূনতম পরিবর্তন যা সংকট কাটিয়ে উঠতে পারে।

খুব জমকালো এবং বিশ্বব্যাপী কাজ শেষ পর্যন্ত সম্পন্ন করা যাবে না। বাস্তবসম্মত, অর্জনযোগ্য লক্ষ্য নির্ধারণ করা গুরুত্বপূর্ণ। ছোট কাজগুলি ব্যবহার করুন - সেগুলি, যার সমাধান সাফল্যের দিকে নিয়ে যাওয়ার সম্ভাবনা বেশি। এই পদ্ধতিটি মানুষকে অনুপ্রাণিত করে এবং তারা সঙ্কট থেকে বেরিয়ে আসার জন্য তাদের প্রচেষ্টা পুনর্নবীকরণ করার সম্ভাবনা বেশি। এটিকে অতিরিক্ত করবেন না, তাদের যা করতে পারেন তার চেয়ে বেশি করার জন্য অনুরোধ করুন - এটি ব্যর্থতার দিকে নিয়ে যেতে পারে।

নিয়ম 2একটি নির্দিষ্ট পরিকল্পনা বিবেচনা।

উপসংহারে, আপনাকে সেই ব্যক্তিকে বলার সুযোগ দিতে হবে যে তিনি সঙ্কট থেকে বেরিয়ে আসার জন্য কী করতে চান। "আপনি যখন ফোন বন্ধ করবেন (আমার অফিসের দরজা বন্ধ করুন), আপনি কি করবেন?" অথবা "আগামীকাল আপনি কাউকে কল করতে চেয়েছিলেন; তার ফোন নম্বর কি?" সুতরাং, মনোবিজ্ঞানী ব্যক্তিকে সমর্থন করবেন।

এটাও মনে রাখতে হবে যে ক্রাইসিস সার্ভিস ছাড়াও সামাজিক নেটওয়ার্কের অন্যান্য উপাদান রয়েছে। এবং এই নেটওয়ার্কগুলির কর্ম সীমিত করা উচিত নয়। সংকট ক্লায়েন্টদের আত্মীয় এবং বন্ধুরা সাহায্য করতে পারেন। যেখানে সম্ভব, সামাজিক নেটওয়ার্কের সাথে মিথস্ক্রিয়া উত্সাহিত করা হয়। কোন পরামর্শদাতা 24 ঘন্টা গ্রাহকের সাথে থাকবে না। এমনকি সংকটাপন্ন হাসপাতালেও এই সময় সীমিত। অতএব, একজন ব্যক্তির প্রকৃত পরিবেশ যা সহায়তা প্রদান করতে পারে তা গুরুত্বপূর্ণ।

সঙ্কটের সাথে কাজ করার আরেকটি বিকল্প হল তথাকথিত স্ব-সহায়ক গোষ্ঠী, যেমন ডিপ্রেশন অ্যানোনিমাস, লস গ্রুপ ইত্যাদি।

উঃ ব্যাচেন এবং উঃ রোডিনা বর্ণনা করেন একটি সংকট মোকাবেলার তিনটি ধাপ.

ক্রাইসিস ইন্টারভেনশনের লক্ষ্য একটি সমস্যা নিয়ে কাজ করা সম্ভব করে তোলা, অগত্যা সমাধান করা নয়। সঙ্কটের জন্ম দেয় এবং টিকিয়ে রাখে এমন অনেক সমস্যার দ্রুত সমাধান করা যায় না।

প্রথম পর্যায়ে:তথ্য সংগ্রহ

1. ক্লায়েন্টকে অনুভূতি সনাক্ত করতে এবং প্রকাশ করতে এবং বিষয়বস্তুর সাথে সম্পর্কিত করতে সহায়তা করুন৷ এটি আপনাকে মানসিক চাপ কমাতে দেয় এবং উপরন্তু, পৃথক ঘটনা এবং সমস্যার মাধ্যমে সংকটকে সংজ্ঞায়িত করা সম্ভব করে। রূপকভাবে বলতে গেলে, পর্বত, যা ক্লায়েন্ট সরানোর বৃথা চেষ্টা করেছিল, তা ভেঙ্গে যায় আলাদা আলাদা পাথরের টুকরো যা কাছে যেতে পারে।

2. ক্লায়েন্টের সাথে যতটা সম্ভব সম্পূর্ণভাবে সমস্যাটি অন্বেষণ করতে সময় নিন। সংকটে থাকা একজন ব্যক্তি তাৎক্ষণিক ত্রাণের জন্য আকুল। ক্রাইসিস কাউন্সেলর ক্লায়েন্টের কষ্টের তীব্রতা কমানোর জন্য সমস্যা সমাধান থেকে সমস্যা সমাধানে দ্রুত ঝাঁপ দিতে প্রলুব্ধ হতে পারে। সমাধানের এই ধরনের অকাল প্রচেষ্টায়, গুরুত্বপূর্ণ তথ্য মিস হতে পারে এবং আপনি ক্লায়েন্টকে তার নিজের ভুলগুলি পুনরাবৃত্তি করার জন্য চাপ দেওয়ার ঝুঁকি নিয়ে থাকেন।

3. যে ইভেন্টটি সংকটের সূত্রপাত করেছে তা চিহ্নিত করুন এবং বর্তমান বিষয়গুলি থেকে "ঐতিহাসিক" সমস্যাগুলিকে আলাদা করার চেষ্টা করুন

পরিস্থিতি

দ্বিতীয় পর্যায়:সমস্যা প্রণয়ন এবং সংস্কার করা

1. পরিস্থিতি অধ্যয়নের ফলাফল সমস্যাটির সংস্কার হতে পারে, কারণ:

তার সমস্যা প্রণয়নের ক্ষেত্রে ক্লায়েন্ট এর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো বিবেচনায় নিতে পারেনি। একটি ক্লাসিক উদাহরণ মদ্যপান অস্বীকার করা হবে. আসক্তির সত্যতা স্বীকার করা পারিবারিক সমস্যার গঠনকে সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করতে পারে;

সমস্যাটি খুব বড় হতে পারে, এবং এটি মোকাবেলা করার জন্য, এটি ছোটদের মধ্যে বিভক্ত করা প্রয়োজন;

সমস্যা প্রণয়নে, ক্লায়েন্ট বর্তমান এবং "ঐতিহাসিক" সমস্যা মিশ্রিত করতে পারে।

2. সমস্যা সমাধানের জন্য ক্লায়েন্ট ইতিমধ্যে কী করেছে তা স্পষ্ট করুন। অদক্ষ সমাধানের পুনরাবৃত্তি সংকটের চিত্রের অংশ হয়ে উঠতে পারে। সমস্যাটিকে সমাধানের অকার্যকর উপায় থেকে আলাদা করে, আপনি সমস্যাটিকে পুনর্নির্মাণ করতে পারেন এবং একটি নতুন উপায়ে এটির কাছে যেতে পারেন।

3. ক্লায়েন্টকে জিজ্ঞাসা করুন যে অতীতে সমস্যা মোকাবেলায় তাদের কী সাহায্য করেছে। আপনার সাহায্যে, ক্লায়েন্ট খুঁজে পেতে পারে যে তাদের অনেক দরকারী দক্ষতা রয়েছে। তদতিরিক্ত, এটি সমস্যাটিকে পুনর্নির্মাণ করতে সহায়তা করে - এটি আর নিয়ন্ত্রণে সম্পূর্ণরূপে দুর্গম দেখায় না, ক্লায়েন্ট বোঝে যে তিনি কমপক্ষে আংশিকভাবে এটি মোকাবেলা করতে পারেন।

4. সমস্যা সংজ্ঞা স্টল হলে কি করবেন:

একটি আরো সাধারণ সংজ্ঞা থেকে একটি আরো নির্দিষ্ট, বিশেষ একটিতে যান;

একটি নির্দিষ্ট, সুনির্দিষ্ট সংজ্ঞা থেকে আরও সাধারণীকরণে যান;

সমস্যা সংজ্ঞায়িত করার সময় কোন অভিনেতা অনুপস্থিত কিনা তা পরীক্ষা করুন;

কোন অন্তর্নিহিত, লুকানো সমস্যা আছে কিনা তা অন্বেষণ করুন.

তৃতীয় পর্যায়:বিকল্প এবং সমাধান

1. সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করা বন্ধ করুন। এটি প্রায়শই কাজের মূল বিষয়, কারণ কখনও কখনও খারাপ সিদ্ধান্তগুলি সংকটের বিকাশে গুরুত্বপূর্ণ অবদান রাখে। সমস্যা নিয়ে কাজ শুরু করুন। এই কৌশলটি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রয়োগ করার জন্য বোধগম্য হয়:

যখন ক্লায়েন্ট এমন ঘটনাগুলি নিয়ন্ত্রণ করার চেষ্টা করে যা সে নীতিগতভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারে না;

সমাধান যখন সমস্যাকে আরও বাড়িয়ে দেয়।

2. লক্ষ্য ছেড়ে দিন। এটি করা উপযোগী যখন ক্লায়েন্ট নিজের জন্য যে লক্ষ্যগুলি সেট করে তা এই মুহূর্তে অবাস্তব বা অপ্রাপ্য।

3. সম্পূর্ণরূপে সম্ভব না হলে পরিস্থিতির উন্নতির জন্য ক্লায়েন্ট কিছু করতে পারে কিনা তা খুঁজে বের করুন।

তাকে ঠিক কর

4. অনুরূপ পরিস্থিতিতে অতীতে কী সাহায্য করেছে তা জিজ্ঞাসা করুন।

5. নিয়ন্ত্রণের জন্য ভুল নির্দেশিত প্রয়োজন সনাক্ত করুন এবং সমস্যা মোকাবেলা করার জন্য ক্লায়েন্টের মনোযোগ পুনর্নির্দেশ করুন।

6. অকাল সিদ্ধান্ত নেওয়ার ফাঁদে পড়া এড়িয়ে চলুন।