Клининговая домовенок. Личный кабинет Domovoy (Домовой)

Доброе утро!
Вчера у нас была уборка от компании Домовенок. Я первый раз заказывала уборку, ранее справлялась сама. Я очень разочарована(При заказе диспетчеру (или менеджеру, не знаю как правильно) я озвучила все свои требования, мне нужна была уборка на кухне после ремонта, а так же ванна, туалет и коридор, при этом конечно обеспыливание стен, дверей и т.д. Диспетчер посоветовала взять комплексную уборку, сказала что это 5-5,5 часов работы и за это время как раз все успеют сделать.
Пришла женщина, вовремя. Начала говорить что то не входит, это не входит, хотя все обговаривалось при заказе. Ну ладно думаю, ещё надеялась на хороший исход. Во время уборки я видела недочёты, указывала на них, они устранялись. После завершения уборки, "домовёнок" попросила оценить работу в приложении, при этом стояла рядом и говорила что она так много сделала, да ещё и лишнего и т.д., я по доброй душе оценила работу на 5 звёзд, оплатила работу и попрощалась.
Какого де было моё удивление, когда ребёнок бегая по кухни и задев стену, пришла ко мне вся белая!! Ну тогда я пошла пристально все проверять: стены не обеспылины, кафель на фартуке кухни помыт частично, холодильник помыт частично, в ванне вообще не поняла как мыть, т.к. гразь не тронута ни на стиральной машине, ни на розетке сверху (фото прилагаю). Вообщем не так я себе представляла комплексную уборку. Не думала что надо ходить и указывать на каждую мелочь.
Больше, конечно, в данную компанию я не обращусь и никому не рекомендую!

Ох, господа. Не хотела писать отзыв, потому что клининг был ещё 26 июля, и по телефону со мной уже связывались, обратную связь давала, нечего нам больше обсуждать. Но пройти мимо не могу. Так сложилось, что только сегодня я решила воспользоваться духовкой (переехали в квартиру поздно), и что я вижу? А вот то, что на губке на фото. Это я просто провела губкой по одной стенке духовки. На минуточку, мытье духовки оплатила как отдельный вид работ - 620 руб.! Вымыта до блеска стеклянная дверца, а внутри - сажа, грязь и жир. Дверцу отмыли - и на том спасибо
Ох, я уже просто смеюсь, вспоминая опыт взаимодействия с вашей компанией и то, как жаловалась ваша сотрудница на тяжёлую работу.
Всё остальное мы с вами уже обсудили по телефону. На этом прощаюсь, надеюсь как можно скорее забыть вашу компанию, процветания не желаю, извините, не за что желать. Работайте с персоналом, конкуренция у вас большая.

Заказывала уборку сегодня в Спб. Я довольно часто заказываю уборку в других компаниях, впервые у вас и огорчена!
Когда уборщица ушла у меня даже мысли не было проверять такие очевидные вещи.
1. Почему не убрана раковина 2. Почему мусор выброшен просто у двери? 3. Почему уборщица не поднимает перед уборкой пылесосом крупные предметы?вы будете оплачивать ремонт дорогого водного пылесоса в случае его поломки? 4. Почему пылесос был не помыт? Я его отдавала готовым в чистом виде, если это не входит в стоимость почему мне об этом не сказали? А если бы я его убрала и не посмотрела внутрь
Кроме того, в приложении магическим образом изменилась площадь квартиры и цена в большую сторону!
Предоставили скидку на след. уборку, но сомневаюсь буду ли ещё заказывать

Отзыв о компании

Совсем недавно в нашей жизни не было ноутбуков, смартфонов и Интернета, а ритм жизни был спокойным и размеренным. Нам хватало времени не только на работу и отдых, но и на уборку, стирку, глажку белья. Но чем дальше мы двигались к своим целям и мечтам, тем меньше места оставалось в нашей жизни для маленьких семейных дел. Да и кому сегодня охота провести долгожданные выходные в компании пылесоса, тряпки да гладильной доски?
Мы убеждены, что работать надо не «потому, что надо», а только по призванию и со стремлением сделать мир лучше. Слишком много в нашем мире холодного расчёта, бездушного и безликого бизнеса. Наша дружная команда «домовят» - это не просто профессионалы, безупречно владеющие навыками клининга, работы со специальными средствами и покрытиями, техникой и инвентарём. Прежде всего, наша команда объединила тех, для кого уборка квартир и домов, глажка белья, мытьё окон - это удовольствие и горячо любимое дело. И уж поверьте, такие люди действительно есть! Блеск свежевымытых стёкол, опрятность и чистота, улыбки на лицах хозяев - всё это безмерно радует их. А наши клиенты, в свою очередь, радуются тому, что их заказ не «поставили на поток», не подошли к уборке формально, вложили душу и положительные эмоции. Две-три таких уборки - и нашим «домовятам» уже открывают двери, как добрым знакомым.
Не секрет, что дома нынче бывают разные: от небольшой квартиры - до бизнес-центра в сердце мегаполиса, от дачного домика - до целых турбаз и гостиничных комплексов на лоне природы. Бесспорно одно: каждому дому нужен свой Домовёнок. Отсюда и главный принцип нашей работы - всегда и во всём ориентироваться на клиента и его потребности. И это означает не только доступные, качественные и оперативные клининговые услуги. Это ещё и гибкая, мобильная система работы, эффективная обратная связь, внимание ко всем пожеланиям и требованиям. Любые отзывы клиентов о нашей работе необычайно важны. Ведь клиент - это своеобразный «центр Вселенной» всякого уважающего себя «домовёнка». Именно ради его блага и комфорта он учится, практикуется, регулярно проходит повышение квалификации.
Ваши отзывы и рекомендации помогают нам развиваться, расти. А тёплые слова и пожелания укрепляют веру в наше дело и ценности, которым мы следуем. Хотелось бы подчеркнуть, что наш подход к работе ничуть не зависит от суммы заказа. Ведь для тех, чьё призвание - клининг, сделать мир лучше с помощью чистоты - это не пустой звук. Это наша основная миссия.
Реквизиты: ООО «Комфорт-сервис «Домовёнок» ОГРН: 1087746142550 Юридический адрес: 107076, г. Москва, ул. Матросская Тишина, дом 16Г Почтовый адрес: 107076, г. Москва, ул. Матросская Тишина, дом 16Г

Домовой – это сеть супермаркетов, в которых представлен широкий ассортимент товаров для дома. Супермаркеты сети имеются в Москве и Санкт-Петербурге. Также имеется возможность приобретения товаров в режиме онлайн на официальном сайте компании. В интернет магазине представлен большой выбор посуды и кухонной утвари, домашний текстиль, декор (вазы, картины, зеркала, сувениры и прочее), товары для дачи, ремонта и отдыха, хозтовары, светильники. Оплатить заказ можно сразу после его оформления или при получении. По Санкт-Петербургу и области осуществляется курьерская доставка. Также имеется более 1800 пунктов самовывоза, которые расположены по всей территории России. Чтобы пользоваться всеми возможностями ресурса необходимо зарегистрироваться. После этого будет создан личный кабинет пользователя. Регистрация позволяет совершать покупки на сайте tddomovoy ru максимально комфортно.

Возможности личного кабинета Домовой

Генеральная уборка

Выбирая данную услугу, вы получаете максимально полную и дотошную уборку Вашего пространства - сюда включены такие опции, как: мытье полов, чистка сантехники, мытье посуды и кухонной техники, обработка ковров и мебели пылесосом, мытье окон.

При данной уборки мы используем только экологически чистые, безопасные профессиональные средства Organic People. Генеральная уборка - отличный выбор, если вам нужно быстро, качественно, профессионально и без каких-либо физических затрат со своей стороны привести ваше жилище в надлежащий “товарный” вид.

Поддерживающая уборка

Данный вид услуги предусматривает качественную, быструю и эффективную уборку поверхностей в вашем помещений, мытьё посуды, обработку кухонной техники. Отличный выбор - заключить договор на осуществление поддерживающей уборки на еженедельной основе, что позволит всегда держать ваше жилое пространство в чистоте и порядке.

Домработница

Чувствуете, что при ведении домашнего хозяйства в прямом смысле “не хватает рук”? Тогда услуга “домработница” - для Вас. Вы можете самостоятельно выбрать подходящего вам “Домовенка”, оплатить её день (6-часовой или 8-часовой), по своему желанию, и доверить нашему исполнителю широкий спектр задач: покупка продуктов, уборка помещения, вынос мусора, встреча ребенка из школы.

Уборка после ремонта

Вы можете с полной уверенностью доверить нам выматывающую уборку после ремонта в вашем доме и получить на выходе блестящее чистотой и свободное от строительной пыли жилое пространство. Быстро и эффективно вы вынесем строительный мусор, избавим ваше жилище от пятен краски, следов смесей и скотча.

Уборка коттеджей

Территориальное расположение и метраж вашего загородного дома не имеет для нас значения. Мы одинаково эффективно уберемся и на 1000, и на 100 квадратах. Мы вымоем фасад, почистим крышу, водосток, лестницы в вашем коттедже. Произведем уборку на объектах, расположенных на территории, прилегающей к вашему загородному дому - банях, беседках, гаражах, бассейнах.

Мытьё окон

При помощи новейших экологичных чистых моющих средств, удобных стяжек и телескопических штанг мы эффективно и быстро осуществим комплексное мытье окон в вашем жилище, вне зависимости от погоды на улице и размера самих стекол. Не оставим без внимания также рамы, откосы, карнизы.

Химчистка

При помощи данной услуги вы сможете восстановить структуру волокон мягкой мебели специальными профессиональными средствами, продлить срок её службы и вернуть первозданный товарный вид. Мы беремся за самые сложные и запущенные случаи.

Домашний мастер

За один выезд нашего “домашнего мастера” можно решить целый комплекс давно накопившихся домашних проблем: отваливающейся штукатурки в ванной, обвалившейся плитки на кухне, покосившихся полок в коридоре, искрящихся розеток. Наш специалист привезет с собой все необходимые материалы и в короткий срок устранит все неполадки.

Обработка поверхностей

Ваше жилищу не требуется всеохватывающая уборка, но необходимо очистить поверхности, быстро поддающиеся загрязнению - паркет, потолок, стены, фасад, плитку - тогда наша услуга для вас. В неё так же включены такие опции, как размывка напольных покрытий, нанесение защитных покрытий на предметы.